第一篇：煙草 學(xué)習(xí)馬蘭心得體會(huì)

向馬蘭同志學(xué)習(xí)活動(dòng)心得

馬蘭精神”可以說(shuō)是鹽城煙草“凝創(chuàng)?同心”文化的集中體現(xiàn)。一名鹽煙普通的員工，在自己有限的生命時(shí)間里，以最樸實(shí)卻又最感人的方式將“凝創(chuàng)?同心”文化演繹至極，讓人頗受感動(dòng)和鼓舞。煙草行業(yè)的發(fā)展需要馬蘭這樣的普通員工，更需要馬蘭身上所展現(xiàn)的“馬蘭精神”。在如今略顯浮躁與不安的社會(huì)，“馬蘭精神”尤為可貴?！榜R蘭精神”告訴我們?cè)鯓訉?duì)待自己的崗位、告訴我們?cè)趺磳?shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值、告訴我們?cè)跒榭蛻舴?wù)時(shí)該如何做到“與客戶共創(chuàng)成功”，可以說(shuō)，“馬蘭精神”就是指引我們成為如何成為一名優(yōu)秀員工的行動(dòng)指南。

如何學(xué)習(xí)“馬蘭精神”？是否是簡(jiǎn)單的組織一次學(xué)習(xí)會(huì)議，舉辦一次學(xué)習(xí)活動(dòng)，寫(xiě)一篇學(xué)習(xí)心得就是學(xué)習(xí)了“馬蘭精神”？我想答案是否定的。學(xué)習(xí)“馬蘭精神”應(yīng)當(dāng)是將“馬蘭精神”應(yīng)用到實(shí)際工作中，以“馬蘭精神”指引我們的一言一行。個(gè)人認(rèn)為學(xué)習(xí)“馬蘭精神”最主要的是從以點(diǎn)滴小事、履職盡責(zé)、真情流露三個(gè)方面去做起。

學(xué)習(xí)“馬蘭精神”應(yīng)當(dāng)從點(diǎn)滴小事做起。古語(yǔ)云：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”比如日常辦公中簡(jiǎn)單的紙張復(fù)印，正反復(fù)印可以節(jié)約紙張的使用，但會(huì)稍微麻煩一點(diǎn)，如果個(gè)人的一點(diǎn)“麻煩”，會(huì)使辦公費(fèi)用能夠節(jié)約，那何樂(lè)而不為呢？小事能展現(xiàn)人的美德。再如，在日常對(duì)卷煙零售戶監(jiān)管過(guò)程中，一些貼心的市場(chǎng)監(jiān)管員、客戶經(jīng)理會(huì)主動(dòng)為零售戶掛好卷煙零售許可證，并隨身攜帶一塊抹布擦除鏡框上的灰塵。舉手之勞，換來(lái)的是卷煙零售戶的微笑回報(bào)，既拉近了我們與零售戶之間的距離，又展現(xiàn)了煙草人熱情服務(wù)的良好形象。

學(xué)習(xí)“馬蘭精神”應(yīng)當(dāng)從履職盡責(zé)做起。履職盡責(zé)這個(gè)詞幾乎在所有的人的工作總結(jié)、述職報(bào)告中都會(huì)提及。什么事履職盡責(zé)？我的理解就是在自己的工作崗位上做好自己該干的事情。自己工作上該干的事情可以分兩塊，一是崗位職責(zé)要求我們?nèi)プ龅氖虑椋切袠I(yè)發(fā)展需要我們共同去追求的事情。做好自己崗位要求所“規(guī)定的動(dòng)作”是前提和基礎(chǔ)，也是最主要的職責(zé)。為行業(yè)愿景或行業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)，以實(shí)際行動(dòng)貢獻(xiàn)出自己的力量是履職盡責(zé)這一要求的升華。每一個(gè)煙草人都有責(zé)任、有義務(wù)成為行業(yè)前進(jìn)和發(fā)展的推手。

學(xué)習(xí)“馬蘭精神”應(yīng)當(dāng)從真情流露做起。無(wú)論是當(dāng)卷煙零售戶需要服務(wù)還是當(dāng)困難地區(qū)、困難職工需要幫助時(shí)，我們是被動(dòng)給予還是主動(dòng)伸出援助之手？流露出的感情是真情還是假意，是內(nèi)心善意之舉還是做作、嘩眾取寵？有報(bào)道，每逢學(xué)雷鋒的日子，孤兒院、敬老院等地方就熱鬧不凡，慰問(wèn)之人、幫忙打掃衛(wèi)生之單位絡(luò)繹不絕，現(xiàn)場(chǎng)閃光燈一片。有人就對(duì)這樣的扎堆慰問(wèn)提出了質(zhì)疑，難道非得在學(xué)雷鋒的日子才可以去做這些事情嗎？我想，如果能夠常態(tài)化地去關(guān)心幫助需要幫助之人，而非是在幾個(gè)特殊日子去獻(xiàn)愛(ài)心，把做好事當(dāng)作一種習(xí)慣、化入血液，我們的社會(huì)將更加和諧。不做作的服務(wù)，主動(dòng)的幫扶，真情的流露才是責(zé)任煙草的最好體現(xiàn)。作為煙草行業(yè)的每一份子都有責(zé)任由義務(wù)去承擔(dān)一些社會(huì)責(zé)任，去展現(xiàn)我們煙草人的大愛(ài)無(wú)私。

學(xué)習(xí)“馬蘭精神”最關(guān)鍵的應(yīng)當(dāng)是真學(xué)。不能為了學(xué)習(xí)“馬蘭精神”而去召開(kāi)相關(guān)會(huì)議，舉行相關(guān)活動(dòng)，然后拍幾張照片就簡(jiǎn)單了事。只有將自己的本職工作真正做好，定位好自己為卷煙零售戶服務(wù)的角色，肩負(fù)起行業(yè)發(fā)展的責(zé)任，以實(shí)際行動(dòng)為行業(yè)發(fā)展添磚加瓦，做到“報(bào)效國(guó)家，回報(bào)社會(huì)”，從點(diǎn)滴小事去開(kāi)始學(xué)馬蘭、找差距、明方向，這才是對(duì)“馬蘭精神”最好的傳承和發(fā)揚(yáng) ,也是對(duì)我們的好同事馬蘭最好的紀(jì)念。

第二篇：學(xué)習(xí)馬蘭同志事跡心得體會(huì)

心得體會(huì)

她是那么的年輕，那么的有愛(ài)心，那么的熱愛(ài)工作，那么的摯愛(ài)生活，就這樣被病魔奪了生命，讓人倍感惋惜又讓人由衷敬佩。

她和我一樣都是煙草行業(yè)的基層員工。讓我敬佩的是，作為煙草行業(yè)基層單位的平凡一員，她用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行了“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀，用生命詮釋了煙草人的優(yōu)良傳統(tǒng)和時(shí)代精神，用熱情服務(wù)和真誠(chéng)愛(ài)心打造了一道最靚麗的風(fēng)景，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)。

她那無(wú)私的情懷、博大的愛(ài)心、敬業(yè)的精神無(wú)不感動(dòng)著我，激勵(lì)著我，鼓舞著我?jiàn)^勇向前，這讓我聯(lián)想到了自己。我也是煙草行業(yè)基層單位的一名普通的員工，曾也對(duì)工作感到厭倦，對(duì)生活滿腹牢騷，以為工作太平凡、太瑣碎，看不到希望?，F(xiàn)在看看馬蘭，再對(duì)照自己，真為自己的所作所為汗顏。我在專(zhuān)賣(mài)科工作，她在營(yíng)銷(xiāo)中心，同是基層單位，同樣是服務(wù)零售客戶，但她卻是我學(xué)習(xí)的好榜樣，她給我了努力工作下去的信心。因?yàn)榻眨瑖?guó)家局也追授她（馬蘭）“踐行行業(yè)共同價(jià)值觀優(yōu)秀員工”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并號(hào)召全行業(yè)向馬蘭學(xué)習(xí)活動(dòng)，這說(shuō)明在平凡的工作崗位上也能做出不平凡的成績(jī)，平凡也會(huì)有大作為。

對(duì)我來(lái)說(shuō)，不僅要學(xué)習(xí)馬蘭同志的崇高思想境界、踏實(shí)的工作作風(fēng)、樂(lè)觀的生活態(tài)度，更要學(xué)習(xí)她把平凡的工作崗位作為人生舞臺(tái)，把認(rèn)真做好本職工作作為人生追求，把真誠(chéng)為客戶服務(wù)作為生命價(jià)值的體現(xiàn)。她讓我堅(jiān)信感動(dòng)無(wú)須悲壯，平凡孕育偉大，只要肯努力付出就會(huì)有所回報(bào)。

馬蘭雖然走了，但她那種愛(ài)崗敬業(yè)、心存感恩、熱愛(ài)生命、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神值得我們永久學(xué)習(xí)。我們要學(xué)習(xí)她，不是做一件或兩件好事，而是要真正踐行她身上的那種精神，立足本職，積極進(jìn)取，為煙草行業(yè)的持續(xù)健康科學(xué)發(fā)展甘做奠基石。

第三篇：學(xué)習(xí)馬蘭先進(jìn)事跡心得體會(huì)

學(xué)習(xí)馬蘭同志先進(jìn)事跡心得體會(huì)

馬蘭同志進(jìn)入煙草行業(yè)工作，雖然只有短短的九個(gè)春秋，但她始終忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私地把自己的青春和才華奉獻(xiàn)給鹽城煙草事業(yè)的發(fā)展。她把平凡的崗位作為人生舞臺(tái)，把認(rèn)真做好本職工作作為人生追求，把真誠(chéng)為客戶服務(wù)作為生命價(jià)值的體現(xiàn)，默默無(wú)聞、任勞任怨，頑強(qiáng)拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)。即使在病重期間，馬蘭同志依然對(duì)工作念念不忘，關(guān)心著鹽城煙草的發(fā)展，放心不下她曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的零售客戶。她一直希望自己盡快康復(fù)起來(lái)，能與同事們一起并肩工作，能為鹽城煙草未來(lái)發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)自己綿薄之力。馬蘭同志長(zhǎng)期工作在基層一線，在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)，是行業(yè)開(kāi)展踐行“235”教育實(shí)踐活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的典型代表，緬懷馬蘭同志平凡而感人的生平事跡，要大力弘揚(yáng)馬蘭同志愛(ài)崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品格，進(jìn)一步動(dòng)員和號(hào)召全體干部職工向馬蘭同志學(xué)習(xí)，全面推進(jìn)“235”教育實(shí)踐活動(dòng)深入扎實(shí)開(kāi)展。

馬蘭同志熱心公益事業(yè)，積極參加公司組織的各類(lèi)公益活動(dòng)。從本就不豐厚的工資中，拿出近一半愛(ài)心善款，以一個(gè)母親的名義，捐給災(zāi)區(qū)的孩子。病榻上，馬蘭同志想到的不是自己，而是更多需要幫助的人。彌留之際的她立下遺囑，從同事們?yōu)樗杩畹腻X(qián)中拿出一部分再捐給公司成立的旨

在幫助困難員工的“員工愛(ài)心基金”。當(dāng)生命之旅即將終結(jié)時(shí)，當(dāng)身體里的大多數(shù)器官都在衰竭時(shí)，她還主動(dòng)提出捐獻(xiàn)眼角膜，給需要的人帶來(lái)光明，為社會(huì)作最后的貢獻(xiàn)。

我們深入開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，一要學(xué)習(xí)馬蘭同志愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，始終堅(jiān)持正確的價(jià)值追求。馬蘭同志身上集中體現(xiàn)了行業(yè)基層一線員工忘我工作、無(wú)私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品格，體現(xiàn)了新時(shí)期煙草人對(duì)事業(yè)的無(wú)限忠誠(chéng)和奮發(fā)進(jìn)取的精神面貌，全行業(yè)要學(xué)習(xí)馬蘭同志愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，始終堅(jiān)持正確的價(jià)值追求，立足崗位、盡職盡責(zé)，在奉獻(xiàn)國(guó)家、服務(wù)煙農(nóng)和零售客戶的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值和理想。二要學(xué)習(xí)馬蘭同志刻苦鉆研的進(jìn)取精神，努力提升自身素質(zhì)。要學(xué)習(xí)馬蘭同志注重學(xué)習(xí)，開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，善于提高和改進(jìn)工作方法，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，在自身的崗位上不斷創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī)。三要學(xué)習(xí)馬蘭同志服務(wù)客戶的真愛(ài)精神，努力回報(bào)社會(huì)。馬蘭同志始終把零售客戶當(dāng)作親人，用真情服務(wù)、微笑服務(wù)建起了煙草公司與零售客戶溝通的橋梁。要學(xué)習(xí)馬蘭同志服務(wù)客戶細(xì)微中呈真情，平常處顯愛(ài)心的真愛(ài)精神，始終把客戶的利益放在心上，見(jiàn)之于行動(dòng)，積極履行社會(huì)責(zé)任，用實(shí)際行動(dòng)努力回報(bào)社會(huì)。

二〇一二年十一月十三日

第四篇：馬蘭精神學(xué)習(xí)心得體會(huì)

學(xué)習(xí)馬蘭同志先進(jìn)事跡的心得體會(huì) 市場(chǎng)三部 楊新歌 看了馬蘭前輩的事跡，我的心情久久不能平靜：一個(gè)在平凡崗位上的普通職工，卻用她短暫而飽滿的生命譜寫(xiě)出了奉獻(xiàn)的笙歌。而這個(gè)人，曾經(jīng)離我如此之近，近到——我們都是煙草行業(yè)的同路人，近到——我們都曾忐忑而滿懷激情地進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，并以成為一名煙草從業(yè)者而自豪，更近到——我們都從默默無(wú)聞開(kāi)始??

馬蘭，是江蘇省煙草公司鹽城市卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心一名普通的客戶經(jīng)理。2012年4月3日，她因胃癌醫(yī)治無(wú)效，不幸病世，年僅34歲。而在彌留之際，她唯一的要求就是把眼角膜捐獻(xiàn)出去，“把我的眼角膜捐給需要光明的人”，她曾這樣說(shuō)到。這是怎樣的一種情懷，怎樣的一種心胸，才能如此的豁達(dá)，如此的令人敬佩。從馬蘭事跡中我所學(xué)到的幾點(diǎn)，并結(jié)合具體工作深入闡述：(一)在工作上要求精益求精，做到完美?！凹热贿x擇了這個(gè)崗位，就要把工作做精、做細(xì)、做好”——馬蘭語(yǔ)。馬蘭同志在工作中對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，積極認(rèn)真做好工作中的每一件事，這是工作態(tài)度，也是生活態(tài)度，作為一名替補(bǔ)客戶經(jīng)理，要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己能為客戶做點(diǎn)什么？要怎樣去做才能讓客戶滿意？深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)至上”的意義，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)踐行其精髓。(二)以最好的狀態(tài)做好客戶的拜訪工作。無(wú)論是卷煙銷(xiāo)售、品牌培育、客戶滿意度等方面，馬蘭得到了客戶的信賴和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。她就是憑著這樣一種釘子精神走在前列，走在別人認(rèn)為她不可能完成的路上，這也更激勵(lì)著我在以后的工作中，踏踏實(shí)實(shí)做事，一切以客戶為中心，了解客戶需求，真誠(chéng)的與客戶交流，做到事事細(xì)心，件件用心。(三)心存寬容，懂得感恩。心中有愛(ài)，是馬蘭的優(yōu)秀品質(zhì)，在同事眼里，她就像是一座燈塔，將光明和溫暖帶給需要幫助的人，同時(shí)影響和感召著身邊的每一個(gè)人。用真心去換取與同事的友情，與客戶的真情，用包容的心去看待我們身邊的人和事，在遇到客戶不理解的情況時(shí)，不要急于發(fā)脾氣，而是耐下心來(lái)詳細(xì)的向客戶解釋?zhuān)@取客戶的理解與支持，這才是我們應(yīng)該為之堅(jiān)持并要努力做到的事情。不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)在迷航之時(shí)，恰逢指向的塔燈；所以，我額外慶幸，亦分外珍惜這盞穿透濃濃寒霧的明燈：她是如此及時(shí)，又是如此溫暖，以微小的身軀散發(fā)著深遠(yuǎn)的光亮。她如此與眾不同，讓我深深記住了一個(gè)鐫刻于心的名字——馬蘭。2012年12月20日篇二：煙草 學(xué)習(xí)馬蘭心得體會(huì) 向馬蘭同志學(xué)習(xí)活動(dòng)心得

馬蘭精神”可以說(shuō)是鹽城煙草“凝創(chuàng)?同心”文化的集中體現(xiàn)。一名鹽煙普通的員工，在自己有限的生命時(shí)間里，以最樸實(shí)卻又最感人的方式將“凝創(chuàng)?同心”文化演繹至極，讓人頗受感動(dòng)和鼓舞。煙草行業(yè)的發(fā)展需要馬蘭這樣的普通員工，更需要馬蘭身上所展現(xiàn)的“馬蘭精神”。在如今略顯浮躁與不安的社會(huì)，“馬蘭精神”尤為可貴?！榜R蘭精神”告訴我們?cè)鯓訉?duì)待自己的崗位、告訴我們?cè)趺磳?shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值、告訴我們?cè)跒榭蛻舴?wù)時(shí)該如何做到“與客戶共創(chuàng)成功”，可以說(shuō)，“馬蘭精神”就是指引我們成為如何成為一名優(yōu)秀員工的行動(dòng)指南。

如何學(xué)習(xí)“馬蘭精神”？是否是簡(jiǎn)單的組織一次學(xué)習(xí)會(huì)議，舉辦一次學(xué)習(xí)活動(dòng)，寫(xiě)一篇學(xué)習(xí)心得就是學(xué)習(xí)了“馬蘭精神”？我想答案是否定的。學(xué)習(xí)“馬蘭精神”應(yīng)當(dāng)是將“馬蘭精神”應(yīng)用到實(shí)際工作中，以“馬蘭精神”指引我們的一言一行。個(gè)人認(rèn)為學(xué)習(xí)“馬蘭精神”最主要的是從以點(diǎn)滴小事、履職盡責(zé)、真情流露三個(gè)方面去做起。學(xué)習(xí)“馬蘭精神”應(yīng)當(dāng)從點(diǎn)滴小事做起。古語(yǔ)云：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”比如日常辦公中簡(jiǎn)單的紙張復(fù)印，正反復(fù)印可以節(jié)約紙張的使用，但會(huì)稍微麻煩一點(diǎn)，如果個(gè)人的一點(diǎn)“麻煩”，會(huì)使辦公費(fèi)用能夠節(jié)約，那何樂(lè)而不為呢？小事能展現(xiàn)人的美德。再如，在日常對(duì)卷煙零售戶監(jiān)管過(guò)程中，一些貼心的市場(chǎng)監(jiān)管 員、客戶經(jīng)理會(huì)主動(dòng)為零售戶掛好卷煙零售許可證，并隨身攜帶一塊抹布擦除鏡框上的灰塵。舉手之勞，換來(lái)的是卷煙零售戶的微笑回報(bào)，既拉近了我們與零售戶之間的距離，又展現(xiàn)了煙草人熱情服務(wù)的良好形象。

學(xué)習(xí)“馬蘭精神”應(yīng)當(dāng)從履職盡責(zé)做起。履職盡責(zé)這個(gè)詞幾乎在所有的人的工作總結(jié)、述職報(bào)告中都會(huì)提及。什么事履職盡責(zé)？我的理解就是在自己的工作崗位上做好自己該干的事情。自己工作上該干的事情可以分兩塊，一是崗位職責(zé)要求我們?nèi)プ龅氖虑?，二是行業(yè)發(fā)展需要我們共同去追求的事情。做好自己崗位要求所“規(guī)定的動(dòng)作”是前提和基礎(chǔ)，也是最主要的職責(zé)。為行業(yè)愿景或行業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)，以實(shí)際行動(dòng)貢獻(xiàn)出自己的力量是履職盡責(zé)這一要求的升華。每一個(gè)煙草人都有責(zé)任、有義務(wù)成為行業(yè)前進(jìn)和發(fā)展的推手。

學(xué)習(xí)“馬蘭精神”應(yīng)當(dāng)從真情流露做起。無(wú)論是當(dāng)卷煙零售戶需要服務(wù)還是當(dāng)困難地區(qū)、困難職工需要幫助時(shí)，我們是被動(dòng)給予還是主動(dòng)伸出援助之手？流露出的感情是真情還是假意，是內(nèi)心善意之舉還是做作、嘩眾取寵？有報(bào)道，每逢學(xué)雷鋒的日子，孤兒院、敬老院等地方就熱鬧不凡，慰問(wèn)之人、幫忙打掃衛(wèi)生之單位絡(luò)繹不絕，現(xiàn)場(chǎng)閃光燈一片。有人就對(duì)這樣的扎堆慰問(wèn)提出了質(zhì)疑，難道非得在學(xué)雷鋒的日子才可以去做這些事情嗎？我想，如果能夠常態(tài)化地去關(guān)心幫助需要幫助之人，而非是在幾個(gè)特殊日子去獻(xiàn)愛(ài)心，把做好事當(dāng)作一種習(xí)慣、化入血液，我們的社會(huì)將更加和諧。

不做作的服務(wù)，主動(dòng)的幫扶，真情的流露才是責(zé)任煙草的最好體現(xiàn)。作為煙草行業(yè)的每一份子都有責(zé)任由義務(wù)去承擔(dān)一些社會(huì)責(zé)任，去展現(xiàn)我們煙草人的大愛(ài)無(wú)私。

學(xué)習(xí)“馬蘭精神”最關(guān)鍵的應(yīng)當(dāng)是真學(xué)。不能為了學(xué)習(xí)“馬蘭精神”而去召開(kāi)相關(guān)會(huì)議，舉行相關(guān)活動(dòng)，然后拍幾張照片就簡(jiǎn)單了事。只有將自己的本職工作真正做好，定位好自己為卷煙零售戶服務(wù)的角色，肩負(fù)起行業(yè)發(fā)展的責(zé)任，以實(shí)際行動(dòng)為行業(yè)發(fā)展添磚加瓦，做到“報(bào)效國(guó)家，回報(bào)社會(huì)”，從點(diǎn)滴小事去開(kāi)始學(xué)馬蘭、找差距、明方向，這才是對(duì)“馬蘭精神”最好的傳承和發(fā)揚(yáng) ,也是對(duì)我們的好同事馬蘭最好的紀(jì)念。篇三：學(xué)習(xí)馬蘭精神---蔣

學(xué)習(xí)馬蘭心得體會(huì)----蔣凌承

馬蘭同志雖然走了，但她那種愛(ài)崗敬業(yè)、心存感恩、熱愛(ài)生命、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神值得我們永久學(xué)習(xí)。我們要學(xué)習(xí)她，不是做一件或兩件好事，而是要真正踐行她身上的那種精神，立足本職，積極進(jìn)取，為煙草行業(yè)的持續(xù)健康科學(xué)發(fā)展甘做奠基石。我也是煙草行業(yè)的基層員工，服務(wù)對(duì)象也是（零售客戶），她那么年輕，那么熱愛(ài)工作，那么摯愛(ài)生活，病魔卻奪去了她的生命，讓人倍感惋惜又讓人由衷敬佩。作為煙草行業(yè)基層單位的平凡一員，馬蘭用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行了“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀，用生命詮釋了煙草人的優(yōu)良傳統(tǒng)和時(shí)代精神，用熱情服務(wù)和真誠(chéng)愛(ài)心打造了一道最靚麗的風(fēng)景，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)。

價(jià)值觀優(yōu)秀員工”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并號(hào)召全行業(yè)向馬蘭學(xué)習(xí)活動(dòng)，這說(shuō)明在平凡的工作崗位上也能做出不平凡的成績(jī)，平凡也會(huì)有大作為，關(guān)鍵在于是否認(rèn)真去做。不認(rèn)真去做，不認(rèn)真去工作，不認(rèn)真對(duì)待生活，那一切希望和成功只能是霧里看花、望洋興嘆。

其次學(xué)習(xí)她熱衷煙草事業(yè)。馬蘭同志在短暫的煙草事業(yè)所獲得的榮譽(yù)讓我深感佩服，她熱愛(ài)崗位不計(jì)較個(gè)人得失，全身心投入到煙草事業(yè)中去，把自己的前途和煙草緊緊聯(lián)系在了一起。作為煙草人，更要學(xué)習(xí)她鐘愛(ài)煙草事業(yè)的精神，珍惜自己的崗位工作。

再次學(xué)習(xí)她敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。馬蘭是一個(gè)團(tuán)結(jié)集體，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕Ｎ易鳛闊煵荽蠹彝ヒ环葑拥臒煵萑?，更要學(xué)習(xí)她這一點(diǎn)，增強(qiáng)自己的責(zé)任感，勇于為集體出力奉獻(xiàn)，努力成就為集體奉獻(xiàn)的優(yōu)秀煙草人。我們的言行舉止代表著行業(yè)的形象，應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守行業(yè)規(guī)范和服務(wù)承諾，為集體作好表率，肩負(fù)起自身應(yīng)有的責(zé)任。不僅要學(xué)習(xí)馬蘭同志的崇高思想境界、踏實(shí)的工作作風(fēng)、樂(lè)觀的生活態(tài)度，更要學(xué)習(xí)她把平凡的工作崗位作為人生舞臺(tái)，把認(rèn)真做好本職工作作為人生追求，把真誠(chéng)為客戶服務(wù)作為生命價(jià)值的體現(xiàn)。學(xué)馬蘭活動(dòng)只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，我會(huì)把她作為生活和學(xué)習(xí)的榜樣，勇于奮斗，不斷學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，為煙草行業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展甘做奉獻(xiàn)。篇四：學(xué)習(xí)馬蘭先進(jìn)事跡心得

學(xué)習(xí)馬蘭先進(jìn)事跡心得

日前，區(qū)煙草局專(zhuān)賣(mài)科黨支部召開(kāi)“學(xué)習(xí)馬蘭精神，踐行行業(yè)價(jià)值觀”學(xué)習(xí)交流會(huì)。馬蘭同志原系鹽城市煙草局職工，今年4月不幸因病去世。她身前愛(ài)崗敬業(yè)、追求卓越、刻苦鉆研、勇于創(chuàng)新、懂得感恩、堅(jiān)強(qiáng)樂(lè)觀、大愛(ài)無(wú)私、回報(bào)社會(huì)。據(jù)此，省煙草局和國(guó)家煙草局不久前先后追授馬蘭同志“踐行行業(yè)共同價(jià)值觀優(yōu)秀員工”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并號(hào)召煙草系統(tǒng)開(kāi)展向馬蘭同志學(xué)習(xí)活動(dòng)。

會(huì)上，大家一致認(rèn)為，馬蘭同志就是我們身邊的“雷鋒”，她在平凡工作中發(fā)揚(yáng)雷鋒同志的“釘子”精神，不怕困難，不計(jì)得失，不甘落后，以自己的平凡舉動(dòng)再現(xiàn)了雷鋒的偉大的精神，是當(dāng)代煙草員工核心價(jià)值觀的真實(shí)寫(xiě)照。她用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了煙草員工對(duì)國(guó)家和社會(huì)的無(wú)限熱愛(ài)，樹(shù)立了基層一線員工愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)愛(ài)客戶、回報(bào)社會(huì)的良好形象，為行業(yè)廣大干部職工樹(shù)立了精神示范和行為標(biāo)桿，作為我們與之相鄰的姜堰煙草人來(lái)說(shuō)，更要搶先一步學(xué)習(xí)她的偉大精神和敬業(yè)奉獻(xiàn)的高尚品德。黨員們緊密結(jié)合各自實(shí)際，暢談學(xué)習(xí)馬蘭同志先進(jìn)事跡后的心得體會(huì)和今后打算。大家紛紛表示，馬蘭同志愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新、無(wú)私奉獻(xiàn)，是雷鋒精神在新時(shí)代的體現(xiàn)，是我們每個(gè)煙草人學(xué)習(xí)的榜樣。今后將立足本職崗位，積極投身創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，在學(xué)習(xí)、工作和社會(huì)活動(dòng)中，切實(shí)履行黨員義務(wù)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以實(shí)際行動(dòng)“踐行兩個(gè)至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀。

會(huì)上，大家圍繞自己的崗位職責(zé)，暢談了如何立足崗位認(rèn)真學(xué)習(xí)馬蘭同志先進(jìn)事跡的主要體會(huì)和初步打算，一致表示以馬蘭同志為榜樣，進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，牢牢守好一方卷煙市場(chǎng)，始終高舉專(zhuān)賣(mài)大旗，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)涉煙違法犯罪活動(dòng)，確保國(guó)家利益和消費(fèi)者利益不受侵害，努力為“卷煙上水平”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。篇五：學(xué)習(xí)馬蘭精神自我剖析報(bào)告 學(xué)習(xí)馬蘭精神自我剖析報(bào)告 馬蘭同志進(jìn)入煙草行業(yè)工作雖然只有短短的九個(gè)春秋但她始終忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)。無(wú)私地把自己的青春和才華奉獻(xiàn)給鹽城煙草事業(yè)的發(fā)展。她把平凡的崗位作為人生舞臺(tái)，把認(rèn)真做好本職工作作為人生追求，把真誠(chéng)為客戶服務(wù)作為生命價(jià)值的體現(xiàn)，默默無(wú)聞、任勞任怨、頑強(qiáng)拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)。即使在病重期間馬蘭同志依然對(duì)工作念念不忘關(guān)心著鹽城煙草的發(fā)展放心不下她曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的零售客戶。她一直希望自己盡快康復(fù)起來(lái)能與同事們一起并肩工作能為鹽城煙草未來(lái)發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)自己綿薄之力。馬蘭同志長(zhǎng)期工作在基層一線在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)是行業(yè)開(kāi)展踐行“235”教育實(shí)踐活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的典型代表，緬懷馬蘭同志平凡而感人的生平事跡，要大力弘揚(yáng)馬蘭同志愛(ài)崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品格進(jìn)一步動(dòng)員和號(hào)召全體干部職工向馬蘭同志學(xué)習(xí)全面推進(jìn)“235”教育實(shí)踐活動(dòng)深入扎實(shí)開(kāi)展。馬蘭同志熱心公益事業(yè)，積極參加公司組織的各類(lèi)公益活動(dòng)。從本就不豐厚的工資中拿出近一半愛(ài)心善款以一個(gè)母親的名義捐給災(zāi)區(qū)的孩子。病榻上，馬蘭同志想到的不是自己而是更多需要幫助的人。彌留之際的她立下遺囑從同事們?yōu)樗杩畹腻X(qián)中拿出一部分再捐給公司成立的旨

在幫助困難員工的“員工愛(ài)心基金”。當(dāng)生命之旅即將終結(jié) 時(shí)當(dāng)身體里的大多數(shù)器官都在衰竭時(shí)她還主動(dòng)提出捐獻(xiàn)眼角膜給需要的人帶來(lái)光明為社會(huì)作最后的貢獻(xiàn)。我們深入開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，做出自我剖析如下： 一要學(xué)習(xí)馬蘭同志愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神始終堅(jiān)持正確的價(jià)值追求。馬蘭同志身上集中體現(xiàn)了行業(yè)基層一線員工忘我工作、無(wú)私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品格。體現(xiàn)了新時(shí)期煙草人對(duì)事業(yè)的無(wú)限忠誠(chéng)和奮發(fā)進(jìn)取的精神面貌全行業(yè)要學(xué)習(xí)馬蘭同志愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，始終堅(jiān)持正確的價(jià)值追求，立足崗位、盡職盡責(zé)、在奉獻(xiàn)國(guó)家、服務(wù)煙農(nóng)和零售客戶的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值和理想。

二要學(xué)習(xí)馬蘭同志刻苦鉆研的進(jìn)取精神，努力提升自身素質(zhì)。要學(xué)習(xí)馬蘭同志注重學(xué)習(xí)，開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，善于提高和改進(jìn)工作方法，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。在自身的崗位上不斷創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī)。

三要學(xué)習(xí)馬蘭同志服務(wù)客戶的真愛(ài)精神，努力回報(bào)社會(huì)。馬蘭同志始終把零售客戶當(dāng)作親人，用真情服務(wù)、微笑服務(wù)建起了煙草公司與零售客戶溝通的橋梁。要學(xué)習(xí)馬蘭同志服務(wù)客戶細(xì)微中呈真情，平常處顯愛(ài)心的真愛(ài)精神，始終把客戶的利益放在心上，見(jiàn)之于行動(dòng)，積極履行社會(huì)責(zé)任，用實(shí)際行動(dòng)努力回報(bào)社會(huì)。

第五篇：煙草235學(xué)習(xí)心得體會(huì)

“235”教育實(shí)踐活動(dòng)心得體會(huì)

通過(guò)對(duì)“踐行兩個(gè)至上，做到三個(gè)始終，樹(shù)立五種意識(shí)”的學(xué)習(xí)，收獲頗深，對(duì)“踐行兩個(gè)至上，做到三個(gè)始終，樹(shù)立五種意識(shí)”有了更加深刻的理解和認(rèn)識(shí)，主要有以下幾點(diǎn)：

一、對(duì)“兩個(gè)至上”有了更加深刻的理解和認(rèn)識(shí)

我認(rèn)為，“235”教育實(shí)踐活動(dòng)中，“兩個(gè)至上”是根本。首先，行業(yè)共同價(jià)值觀是指導(dǎo)中國(guó)煙草發(fā)展的重要理論依據(jù)之一。是對(duì)中國(guó)煙草多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的理論總結(jié)，抓住了煙草行業(yè)發(fā)展的本質(zhì)特征，也為今后煙草行業(yè)的改革與發(fā)展提供了有力的支撐。其次，行業(yè)共同價(jià)值觀體現(xiàn)了煙草行業(yè)作為特殊行業(yè)所應(yīng)有的內(nèi)在價(jià)值取向，對(duì)于落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想有著重要的理論意義和實(shí)踐意義。最后，行業(yè)共同價(jià)值觀是指導(dǎo)煙草行業(yè)改革與發(fā)展的行動(dòng)指南。在專(zhuān)賣(mài)體制下，做到維護(hù)國(guó)家利益，實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)的保值增值；做到維護(hù)消費(fèi)者利益，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；做到提高效率，注重自律，自覺(jué)規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，構(gòu)建行業(yè)誠(chéng)信體系，關(guān)系到煙草行業(yè)在社會(huì)上的形象，關(guān)系到煙草專(zhuān)賣(mài)制度的鞏固，關(guān)系到煙草行業(yè)的生存與發(fā)展。

二、對(duì)“三個(gè)始終”有了更加深刻的理解和認(rèn)識(shí) “三個(gè)始終”是“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀的具體體現(xiàn)是行業(yè)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和今后工作的根本指導(dǎo)思想。全行業(yè)

深入踐行“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀的自覺(jué)行動(dòng)。緊密結(jié)合三、對(duì)“五種意識(shí)”有了更加深刻的理解和認(rèn)識(shí)

“五種意識(shí)”是對(duì)行業(yè)各單位領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的明確要求，是做好各項(xiàng)工作的重要保證。行業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部要牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)、公仆意識(shí)、民主意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，充分發(fā)揮表率作用。深入實(shí)際開(kāi)展調(diào)查研究，注重從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋求突破不斷創(chuàng)新工作思路提高決策水平破解發(fā)展難題。要繼續(xù)保持昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)持續(xù)改進(jìn)工作方法形成工作合力提高工作實(shí)效。

通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展，通過(guò)學(xué)習(xí)，我逐步轉(zhuǎn)變了不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念，把思想和行到統(tǒng)一到了“加快推進(jìn)科學(xué)重建、加快推進(jìn)科學(xué)發(fā)展”上來(lái)。在后續(xù)的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，我要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，更加努力的工作，為公司又好又快發(fā)展發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行兩個(gè)至上、三個(gè)始終、五種意識(shí)。

年七月二十三日