第一篇：如何寫好工作總結(jié)

如何寫好工作總結(jié)

在實際工作中，下級公務人員向上級領導匯報工作是常有的事情，而且匯報的場合、方式多種多樣，因此，匯報材料也就有多種類型。本文所說的匯報材料，主要指一個地區(qū)、部門、單位負責人在會議上或其他比較正規(guī)的場合向上級領導所作綜合性較強的工作匯報的文稿。

向領導匯報工作，看似很平常，實際很重要。匯報得好不好，一是體現(xiàn)著匯報人的素質(zhì)，二是關系到能否真實地反映匯報主體的實際工作水平，三是有時關系到能否贏得上級領導的支持，四是關系到匯報人的形象和聲譽。

所以，任何有工作經(jīng)驗的人，都會十分重視這件事。而要匯報得好，首先要把匯報材料寫好。盡管匯報時未必要照本宣科，但寫好匯報材料卻是匯報好的一個基礎。

那么，怎樣寫好匯報材料呢？我的體會有七點：

一、要投其所好

意思是說，在實事求是的基礎上，上級領導想聽什么、喜歡聽什么，就匯報什么。具體有四層意思：

第一，匯報內(nèi)容要緊扣上級領導聽匯報的意圖。一般來說，上級領導聽匯報都有一定的目的性。特別在比較正規(guī)的場合聽匯報，往往會事先告知匯報主體。在這種情況下，就一定要按領導的要求準備匯報材料。這里要防止三種情況：一要防止走題，千萬不能答非所問。二要防止隨意增加與上級要求無關的匯報內(nèi)容。有的基層領導，較少有向上級領導當面匯報的機會，一旦有了這種機會，就想“抓住機遇”，盡可能多匯報一些，讓領導多了解一些本單位的工作情況和成績，并借此在領導頭腦中“掛上號”。這種心情是可以理解的，但既然上級有明確要求，還是要按要求準備匯報材料，其他內(nèi)容可以搞附件，用書面形式報給領導，不要輕易打亂領導的安排。三要防止隨意減掉上級要求匯報的內(nèi)容。有的基層領導不善于言談，或者擔心“言多語失”，所以就想盡量少說一些，快點匯報完了事，以致把一些上級要求匯報的內(nèi)容也給“省略”掉了。這很不妥當。因為向上級匯報工作是你的職責，丑媳婦總要見公婆，再不愿匯報也得按要求進行匯報。

第二，匯報內(nèi)容要緊扣聽匯報者的心理。起草匯報材料之前，首先要研究聽匯報的人最關心什么、最重視什么、當前正在研究什么問題，選這樣的問題做重點匯報，一般容易引起領導的興趣。如果再匯報得很清楚、很透徹，匯報出一些思想和經(jīng)驗來，使領導從中受到一些啟發(fā)，那就會取得更加理想的效果。這樣的匯報，即使內(nèi)容窄一些，也往往能“以一當十”。

第三，匯報內(nèi)容要緊扣聽匯報者的職責。公務行為的一個特點是職責的規(guī)定性，匯報的內(nèi)容也要體現(xiàn)這種規(guī)定性，同聽匯報者分管的工作相對應。如果所匯報的內(nèi)容都是聽匯報者不分管的事情，那聽者肯定不感興趣，匯報也就不可能取得好效果。

第四，匯報的思路和語言要盡量適應聽匯報者的思維特點和語言風格。這一點做起來可能難一些，因為匯報工作都是基層對上級而言的，匯報的人也好，起草匯報材料的人也好，對上級領導的特點和口味未必研究得那么多、把握得那么準。怎么辦呢？就要盡可能地通過多種渠道做盡可能多地了解，力求匯報的思路和語言與其更貼近一些。這樣，領導聽著比較順耳，匯報也就容易取得好效果。

二、要突出特點

無論一個地區(qū)、部門，還是一個單位的工作，總有自己的特點。特點就是優(yōu)勢。既然有優(yōu)勢，匯報時就要抓住這個優(yōu)勢，突出這個優(yōu)勢。這樣可以取得多方面的好處：其一，這是實事求是的表現(xiàn)。因為特點是客觀存在的，把客觀存在的東西反映出來，這就是實事求是。其二，容易匯報出深度和厚度，不至于像“攤大餅”、“流水帳”。其三，容易引起領導的興趣。因為既然是你的特點，就說明別人在這一點上比不過你，領導一般希望在這一點上從你這里多了解一些情況，多受到一些啟發(fā)。其四，在諸多匯報中不至于陷于末流，而容易出類拔萃。根據(jù)我的體會和觀察，領導聽匯報，不僅要了解情況，更要研究問題。所以，一般并不喜歡那種面面俱到而又什么也說不清、說不透，不能使他受到啟發(fā)的匯報。如果在諸多匯報中，有的匯報特點很突出，在這一點上匯報得很深透，對領導研究工作確有啟發(fā)，那即使其他方面薄弱一些，也會給領導留下較好的印象。

那么，怎樣才能既抓住特點，又能把它突出出來呢？我體會有三點：一要把最有特點的內(nèi)容放到最前邊，使領導一聽就能感到你的特色，以求先聲奪人的效果。二要濃墨重筆，寫清寫細，給人以完整清晰的印象。在這上面多說幾句，一般領導是不嫌口羅唆的，因為這是他最愛聽的地方。三要寫深寫透，充分挖掘、展現(xiàn)其工作內(nèi)涵、理論內(nèi)涵、思想內(nèi)涵，力求給人以啟迪甚至震撼。

三、要突出重點

抓主要矛盾是馬克思主義哲學的一個基本觀點。寫匯報材料也要抓主要矛盾，就是突出重點。有些匯報材料，事無巨細，面面俱到，而且平均用墨，結(jié)果成了“流水帳”，哪一點也寫不深透，使人聽了受不到什么啟發(fā)，留不下什么印象。這樣的匯報顯然是不成功的。要克服這種毛病，就一定要突出重點。

什么是應該突出的重點呢？大體有這么幾個方面：一是最適合領導心理的內(nèi)容。因為這是領導最關心、最想聽、最愛聽的內(nèi)容，不把它重點匯報好，其他方面匯報得再好，也難以取得好效果。二是最能體現(xiàn)匯報主體特點的內(nèi)容。因為這是匯報主體在工作上最鮮亮、最抓人的地方，要在諸多匯報中打得響，主要靠把這方面的內(nèi)容匯報好。三是內(nèi)涵最豐富、最深厚的內(nèi)容。也就是說，要把有話可說、有思想可挖、有經(jīng)驗可總結(jié)的內(nèi)容作為匯報的重點。

重點確定以后，就要把它放在顯眼的位置上，集中智慧、集中筆墨把它寫好，使它切實成為全篇的重頭戲，成為全篇最精彩、最體現(xiàn)水平的地方。如果重點寫不出“重”來，也就不成其為重點了。

四、要寫出思想

寫匯報材料不僅是一個搜集資料、積累情況的過程，而且是一個研究工作、升華理論、提高認識的過程。因此，匯報材料不能只是羅列情況，更重要的是要寫出思想。

當然，這種思想一般不是直接寫在字面上的，而是寓于匯報的情況和角度之中的。具體說可以通過五個方面來體現(xiàn)：一是可以通過對特定問題所選取的匯報角度和站位的高度來體現(xiàn)；二是可以通過匯報工作思路來體現(xiàn)；三是可以通過對工作措施的理性概括來體現(xiàn)；四是可以通過對經(jīng)驗、體會的理性升華來體現(xiàn)；五是可以通過對問題的深刻挖掘來體現(xiàn)。

總之，匯報雖然不是在講理論，但匯報的各個方面都應蘊含著深刻的思想。只有這樣的匯報，才有深度、有味道、給人啟迪、耐人尋味，才能給領導留下深刻的印象。也只有這樣的匯報，才有助于展示匯報人的素質(zhì)、能力和水平。

起草匯報材料的人既要考慮如何把工作匯報好，又要考慮如何把匯報人的素質(zhì)展示好，并要不露痕跡地把二者結(jié)合起來、統(tǒng)一起來。

五、要脈絡清晰

工作匯報是將匯報材料上的符號語言轉(zhuǎn)化成匯報者的有聲語言，作用于聽匯報者的聽覺來完成的。而聽匯報和看材料是有區(qū)別的。看材料可以“回頭”，把前后內(nèi)容聯(lián)系起來看；看材料時精力可以“分叉”，可以幾條線索同時并進，一次看不清的可以反復琢磨。聽匯報則既不能“回頭”，也不能“分叉”，又不能慢慢琢磨。這就要求匯報材料一定要脈絡清晰。首先是線條要單一，千萬不能像長篇小說那樣設置多條線索，一會兒這出個頭，一會兒那又出個叉。因為這樣很容易叫人陷入迷團，理不出頭緒。其次是情節(jié)要簡單，對復雜的情節(jié)要刪繁就簡，沒有必要像長篇小說那樣寫很多細節(jié)。再次是前后內(nèi)容的轉(zhuǎn)換要明顯，一般要有必要的語言提示，以使聽匯報的人思路跟上趟。

六、要結(jié)構(gòu)精巧

匯報材料一般包括工作情況、取得的成績、存在的問題、今后的設想等內(nèi)容，但整個材料如何布局、怎樣安排，先寫什么、后說什么，要精心斟酌，不一定都按上述四部分內(nèi)容一順排列下來。

干什么事都要圍繞著干這件事情的目的來進行。匯報工作的目的是什么？就是把情況匯報清楚，把成績匯報充分，給領導留下一個好印象。安排材料的結(jié)構(gòu)一定要有利于達到這個目的，不要只圖省事，千篇一律。比如，在諸多匯報主體中，如果你的工作成績是最突出、最顯眼的，就可以采取倒插筆的結(jié)構(gòu)，先寫成績，然后再寫取得成績的措施，這樣讓領導一聽先高興起來、興奮起來，然后再往下匯報就會怎么匯報怎么順當。再如，寫工作情況時，要把最吸引人、最突出、最有特色的內(nèi)容放到最前邊，讓領導一聽先被“抓住”，再往下匯報也就順當了。如果一開頭先把領導說煩了，那往下匯報得再好，在效果上也會打折扣。所以，安排匯報材料的結(jié)構(gòu)，一定要在立足于工作實際的基礎上，研究領導的心理，適應領導的心理，抓住領導的心理。這對取得好的匯報效果是很重要的。

七、要語言明快

寫匯報材料要充分考慮有聲語言的特點。一是敘述語言要簡明。切忌冗長口羅唆，千萬不能把有用的東西淹沒在廢話之中。二是要多用短句。這樣既便于說，又便于聽，而且干脆有力，節(jié)奏感強。如果句式過長，無論匯報的人還是聽匯報的人，都會感到費勁。三是要流暢和諧，上口順耳，不能氣結(jié)語澀。四是要通俗易懂，不要用生僻的語言。

第二篇：如何寫好工作總結(jié)

年底了，又到了各單位開始寫總結(jié)的時候，有的單位要求每位員工都要上交一份述職報告，但這樣的工作總結(jié)怎么寫才能讓領導滿意，又能讓自己的業(yè)績考核加分呢？現(xiàn)將將寫總結(jié)的注意事項整理出來，拋磚引玉，供大家參考。

總結(jié)，就是對已經(jīng)完成的工作系統(tǒng)回顧，總結(jié)經(jīng)驗、教訓，找出問題和規(guī)律性的東西，用以指導今后的工作。

（一）要考慮周全，牢牢把握本單位、部門的中心工作。一般來講，一個單位、一個部門、一個時期的重點工作就是幾大項，如中浩公司行政工作報告中所總結(jié)的2015年中心工作：精心組織好試生產(chǎn)工作、著力加強市場開發(fā)和產(chǎn)品導入、千方百計提升經(jīng)濟運行質(zhì)量、全力確保安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。各單位、各部門一個時期也都有各自的中心工作。作為資料人員，要特別關注和把握，這是寫好工作總結(jié)的前提。

總結(jié)所要反映的是全局工作或某項工作的全貌，所以在內(nèi)容安排上要考慮到方方面面，全局工作不能遺漏哪個方面，單項工作不能遺漏哪個環(huán)節(jié)，否則就會影響工作總結(jié)的客觀性和全面性。同時，要正確處理好精練與全面的關系，既不能因為片面追求精練而削足適履，把該寫到的東西漏掉，也不能因為片面追求全面而毫無節(jié)制，把篇幅拉得太長。要在全面的基礎上力求精練，二者不可偏廢。

（二）要抓住重點，綜合分析材料，不能寫成流水賬。在收集材料和調(diào)研過程中，會有很多人上報或者說出不同的東西，這些都是寫工作總結(jié)必須有的支撐。光有材料還不行，還要把材料去粗取精，去偽存真，綜合選材，從這些大量的素材中找出幾個重點來，按照主題對材料科學取舍、組織和概括，主要的東西要詳細，次要的要略寫，與主題無關的就不寫。每題的層次一般不超過三層，凡選用的事例一定要典型。

總結(jié)涉及本單位工作的方方面面，不能不分主次輕重、面面俱到、分散筆墨，寫成了流水賬的形式。而要抓住重點，即工作中取得的主要經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)的主要問題、探索出來的主要規(guī)律。對這些重點問題要進行深入細致的分析，談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗是什么；談問題要寫清是什么問題，為什么會出現(xiàn)這種問題，性質(zhì)是什么，教訓是什么。這樣的總結(jié)，才能對前一階段的工作有所反思，并由感性認識上升到理性認識。有人寫總結(jié)總想把一切成績都寫進去，不肯舍棄所有的正面材料，結(jié)果文章寫得臃腫拖沓，沒有重點，不能給人留下深刻印象?？偨Y(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的，把那些既能展現(xiàn)本單位、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得具體詳細，而一般性的材料則要略寫或舍棄。

（三）要客觀真實，既要總結(jié)成績，又要總結(jié)問題?？偨Y(jié)所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠、確鑿無誤，任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使其失去應有的價值。尤其需要注意的是，總結(jié)的目的在于應用、發(fā)展和提高?！俺煽儾恢v跑不掉，問題不講不得了?！痹诳偨Y(jié)成績的同時，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，以警示今后的工作，少走彎路，切忌“一路頌歌，滿地鮮花”。要正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗，得出規(guī)律性認識，這樣才能達到總結(jié)的目的。

全面工作總結(jié)，是指某一個組織對計劃期內(nèi)的全面工作進行的總結(jié)?？梢允且粋€單位、一個人在對各方面工作清醒地回顧評估的基礎上，權衡得失，對全局工作作出的總體評價。

全面工作總結(jié)涉及面廣、信息量大、關注程度高，這就要求寫作者必須具備兩方面的能力：一是具有總攬全局的視野與能力，要在掌握各方面材料、熟悉各方面工作、了解各方面形勢現(xiàn)狀與走勢的情況下落筆。否則，把哪方面工作遺漏了、疏忽了，對哪個方面的工作沒寫清楚、沒寫透徹，都會有人提出意見，產(chǎn)生一定的負面影響。二是要求作者具有綜合概括的思維與筆力。對于重點工作、主要工作，既要集中筆墨又要高度概括、提綱挈領，而對其他方面的工作則可以一帶而過，做到重點突出而不平分秋色。全面工作總結(jié)一般由標題、正文和落款三部分組成，正文又分開頭、主體和結(jié)尾三部分。

全面工作總結(jié)的標題通常分為單標題和雙標題兩種。單標題又可分為公文式標題和文章式標題。公文式標題格式為“單位名稱+時間期限+總結(jié)內(nèi)容+文種”，如《××企業(yè)××年生產(chǎn)工作總結(jié)》等。文章式標題一般是直接標明總結(jié)的基本觀點，常用于專題總結(jié)，如《機關文化建設的探索與實踐》等。雙標題是同時使用上述兩種標題，一般正題采用文章式標題，副題采用公文式標題，如《凝心聚力，精準發(fā)力，確保兩個項目盡快實現(xiàn)達產(chǎn)達效——中浩公司2016年黨政工作報告》。正文開頭怎么寫

開頭要簡潔概括。全面性總結(jié)的開頭，一般都采取高度概括的寫法，或概括所取得的工作成績，或?qū)ぷ鬟M行總體評價，或提煉工作的基本經(jīng)驗。另外，工作經(jīng)驗類的總結(jié)，一般要概述單位的基本情況，簡明、突出地介紹所取得的成就和榮譽。正文主體怎么寫

主體要充實有序。對于一篇總結(jié)來說，最起碼的要求是能夠條理清晰地列出一定時期內(nèi)所做的工作，也就是所謂的“大事記”；進一步的要求是能將所完成的工作進行分類歸納，材料的組織符合事理邏輯或思維邏輯，充實有序；再進一步是在分類的基礎上進行抽象概括。在抽象概括的過程中就涉及主次輕重的問題，至于概括到什么程度，要根據(jù)總結(jié)的性質(zhì)和類別而定，原則是涉及的工作面越多、覆蓋的區(qū)域越廣的總結(jié)，它的概括性就越強。做好這一步還不夠，還要在此基礎上找出規(guī)律、總結(jié)出經(jīng)驗，提煉出理論，這是對總結(jié)的最高要求和價值衡量標準。全面性總結(jié)的結(jié)構(gòu)主要有橫向結(jié)構(gòu)與縱向結(jié)構(gòu)兩種形式。橫向結(jié)構(gòu)也可以說是總分結(jié)構(gòu)，即在導語部分進行簡要概括后，主體部分按照構(gòu)成要素并列組織材料，各分項之間是橫向的并列關系，共同支撐著導語部分作出的總體評價。橫向結(jié)構(gòu)的好處是視野寬闊，展示全面?？v向結(jié)構(gòu)是指按照人們的思維習慣或事物發(fā)展的自然順序組織材料，循序漸進，次第深入。縱向結(jié)構(gòu)的好處是自然順暢，比較符合人們的接受心理。在總結(jié)中常用的“總體評價——主要做法——基本經(jīng)驗——存在問題”的寫法，就是這種縱向結(jié)構(gòu)的集中體現(xiàn)。

此外，也有橫向結(jié)構(gòu)與縱向結(jié)構(gòu)并用的情況，這樣安排的好處是既能給人以過去工作全景式的展現(xiàn)，也能幫助人們對過去工作進行系統(tǒng)梳理，對工作形成規(guī)律性認識。如，某局在簡要敘述了各處室全年主要工作之后，又對全局一年工作的特點進行提煉概括。

總結(jié)中最難寫也最重要的地方，就是對具有普遍指導意義的“經(jīng)驗體會”的歸納提煉。成績收獲是感性的東西，而經(jīng)驗體會是理性認識。經(jīng)驗是從相應的成績中總結(jié)而來，因此必須善于從各種材料中提煉觀點，將感性認識上升到理性認識，使其具有指導意義。這一過程雖然難度大，但也有規(guī)律可循，我們可以將其歸納為“三步法”：第一步，從收集到的大量材料中抓主題，確定方向；第二步，找到共同的成績、做法，進行綜合；第三步，列出觀點，真正反映該項工作的某種規(guī)律和指導意義。

在實際寫作中，經(jīng)驗的提煉應該先于具體的寫作，也就是說在預先構(gòu)思時，就要從收集到的材料中把規(guī)律找出來。工作涉及方方面面，因此需要預先分類，一是按大的工作項目分，把所取得的成績列出一些比較主要的、獨立的項目放在一類里，這種分類對應關系相對單純一些。另一種是按同類項合并的方法分，就是把同類性質(zhì)的工作放在一起，比如，如果寫教育管理工作的總結(jié)，雖然涉及的各單位不同，但工作中都涉及管理問題，把這方面內(nèi)容歸為一類再進行總結(jié)提煉。有了基本的分類，規(guī)律就比較好找。至于具體的落筆，可以按照總結(jié)寫作的模塊要求，先寫成績收獲，再順勢推出“我們的經(jīng)驗是??”，或者將成績和經(jīng)驗結(jié)合在一起，先擺出經(jīng)驗、認識，上升到某一高度，再談具體的做法、取得的效果。

在對過去一段時間的工作成績進行回顧總結(jié)，對過去工作的經(jīng)驗體會進行總結(jié)提煉后，也要對工作中存在的差距和不足進行評述。

正文結(jié)尾怎么寫

結(jié)尾要富有張力。全面性總結(jié)一般都有結(jié)尾，或?qū)?jīng)驗加以提煉概括，或針對存在的問題提出改進的意見，或提出下一步工作打算，或表明態(tài)度?？傊o人們留下想象空間，展望未來，滿懷信心，表示決心，爭取更大的成績。落款怎么寫

全面工作總結(jié)的落款方式有兩種：一種在文末的右下方署上單位名稱或個人的名字及寫作時間。如果標題中已有單位名稱的，只注明日期即可。另一種，在標題下署上總結(jié)單位的名稱或個人的名字，完成總結(jié)的日期可以省略，公開發(fā)表的總結(jié)常用這種署名方式。

第三篇：如何寫好工作總結(jié)

如何寫好工作總結(jié)

一、總結(jié)概論

總結(jié)是應用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。它要回顧的是過去做了些什么，如何做的，做得怎么樣?？偨Y(jié)與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據(jù)，訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎上進行的。其間有一條規(guī)律，就是：計劃——實踐——總結(jié)——再計劃——再實踐——再總結(jié)。

一、工作總結(jié)有如下特點：

1．自我性 總結(jié)是對自身社會實踐進行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實踐為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績、做法、經(jīng)驗、教訓等，都有自指性的特征。

2．回顧性 這一點總結(jié)與計劃正好相反。計劃是預想未來，對將要開展的工作進行安排?？偨Y(jié)是回顧過去，對前一段的工作進行檢驗，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結(jié)和計劃這兩種文體的關系是十分密切的，一方面，計劃是總結(jié)的標準和依據(jù)，另一方面，總結(jié)又是制定下 一步工作計劃的重要參考。

3．客觀性 總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征。它是以自身的實踐活動為依據(jù)的，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠，確鑿無誤，任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結(jié)失去應有的價值。

4．經(jīng)驗性 總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗教訓。凡是正確的實踐活動，總會產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個方面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗教訓，從某種意義上說，比物質(zhì)成果更寶貴，因為它對今后的社會實踐有著重要的指導作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實踐是檢驗真理的唯一標準的原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗，得出規(guī)律性認識，這樣才能達到總結(jié)的目的。

二、工作總結(jié)的種類

1、按總結(jié)的時間分，有總結(jié)、半年總結(jié)、季度總結(jié)、學期總結(jié)。進行某項重大任務時，還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。

2、按總結(jié)的范圍分，有單位總結(jié)、個人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。

3、按總結(jié)的性質(zhì)分，有工作、生產(chǎn)、教學、科研、實習總結(jié)等。

三、總結(jié)撰寫前的準備

有人說過：在應用寫作中，要想總結(jié)寫得好，必須總結(jié)作得好；要總結(jié)作得好，必須工作做得好，立場觀點對頭。這應該是寫總結(jié)的經(jīng)驗之談。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎上寫出來的，更是人民群眾在實際中干出來的。在現(xiàn)實生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結(jié)時卻“噴香水”，這對本單位的工作失去實際意義，不應該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經(jīng)驗，這種情況說明總結(jié)工作沒做好。上述兩種情況都是應該避免的。搞好總結(jié)，是企業(yè)管理的一項重要工作，是增強干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認真對待。總結(jié)究竟應該怎樣做呢？從總體上說要發(fā)動群眾，自下而上做總結(jié)。工作是群眾做的，總結(jié)也應該由他們來做。不應撇開群眾湊集政績，絞盡腦汁制作觀點?？偨Y(jié)過程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結(jié)合起來考察，從客觀事實出發(fā)，防止感情用事，以免總結(jié)流于形式。搞好總結(jié)還要注意以下幾點：

1、重視調(diào)查研究，熟悉情況 總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項任務，進行總結(jié)時，要通過調(diào)查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面總結(jié)，避免以偏概全。

2、熱愛本職工作，熟悉業(yè)務 熱愛本職工作，事業(yè)心強，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務，如果對業(yè)務不熟悉，就難免言不及義。

3、堅持實事求是的原則 總結(jié)是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則，就像陳云同志所說的那樣，“是成績就寫成績，是錯誤就寫錯誤；是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益于現(xiàn)在，有益于將來?？浯蟪煽儯瑘笙膊粓髴n，違反作總結(jié)的目的，是應該摒棄的。

4、重點在出經(jīng)驗，找規(guī)律 總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗，吸取教訓，找出做好工作的規(guī)律。因此，總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認識和客觀事例的羅列上，必須從實踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來。

此外，還必須注意工作總結(jié)寫作結(jié)構(gòu)要遵循的三原則：全面、緊湊和精煉（詳情可參閱《應用寫作》雜志）。

四、總結(jié)的寫法

一、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式及其內(nèi)容

年終總結(jié)（含綜合性總結(jié)）或?qū)ｎ}總結(jié)，其標題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局2004年工作總結(jié)》；另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié)：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。正文一般分為如下三部分表述：

1、情況回顧 這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。

2、經(jīng)驗體會 這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。

3、今后打算 這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應如何發(fā)揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。

五、工作總結(jié)文字表述的要求

1、要善于抓重點 總結(jié)涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點。什么是重點？是指工作中取得的主要經(jīng)驗，或發(fā)現(xiàn)的主要問題，或探索出來的客觀規(guī)律。不要分散筆墨，兼收并蓄。現(xiàn)在有些總結(jié)越寫越長，固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬，但有的是領導同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等，造成總結(jié)內(nèi)容龐雜，中心不突出。

2、要寫得有特色 特色，是區(qū)別他事物的屬性。單位不同，成績各異。同一個單位今年的總結(jié)與往年也應該不同?，F(xiàn)在一些總結(jié)讀后總覺有雷同感。有些單位的總結(jié)幾年一貫制，內(nèi)容差不多，只是換了某些數(shù)字。這樣的總結(jié)，缺少實用價值。陳云同志在50年代就強調(diào)：總結(jié)經(jīng)驗是提高自己的重要方法。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法，經(jīng)驗體會也各有不同。寫總結(jié)時，在充分占有材料基礎上，要認真分析、比較，找了重點，不要停留在一般化上。

3、要注意觀點與材料統(tǒng)一 總結(jié)中的經(jīng)驗體會是從實際工作中，也就是從大量事實材料中提煉出來的。經(jīng)驗體會一旦形成，又要選擇必要的材料予以說明，經(jīng)驗體會才能“立”起來，具有實用價值。這就是觀點與材料的統(tǒng)一。但常見一些經(jīng)驗總結(jié)往往不注意這一點，如同毛澤東同志批評的那樣，“把材料和觀點割斷，講材料的時候沒有觀點，講觀點的時候沒有材料，材料和觀點互不聯(lián)系”，這就不好。

4、語言要準確、簡明 總結(jié)的文字要做到判斷明確，就必須用詞準確，用例確鑿，評斷不含糊。簡明則是要求在闡述觀點時，做到概括與具體相結(jié)合，要言不煩，切忌籠統(tǒng)、累贅，做到文字樸實，簡潔明了。

六、撰寫總結(jié)應注意的問題

（一）首先要有實事求是的態(tài)度。工作總結(jié)中，常常出現(xiàn)兩種傾向：一種是好大喜功，搞浮夸，只講成績，不談問題；另一種是將總結(jié)寫成了“檢討書”，把工作說成一無是處。這兩種都不是實事求是的態(tài)度。總結(jié)的特點之一“回顧的理論性”，正是反映在如實地、一分為二地分析、評價自己的工作上，對成績，不要夸大；對問題，不要輕描淡寫。

（二）總結(jié)要寫得有理論價值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或談存在問題，都不要面面俱到。另一方面，對主要矛盾要進行深入細致的分析，談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗是什么；談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會出現(xiàn)這種問題，其性質(zhì)是什么，教訓是什么。這樣的總結(jié)，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認識上升到理性認識。

（三）總結(jié)要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說。

第四篇：如何寫好工作總結(jié)

如何寫好工作總結(jié)

一、定義--何為工作總結(jié)？........................................................................................1

二、工作總結(jié)類型......................................................................................................2

三、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)..................................................................................................2

四、工作總結(jié)的格式..................................................................................................3

五、總結(jié)的基本原則..................................................................................................4

六、工作總結(jié)的內(nèi)容..................................................................................................5

七、對于工作總結(jié)的幾點建議..................................................................................9

一、定義--何為工作總結(jié)？

工作總結(jié)是對過去某一時期或某項工作的情況（包括成績、經(jīng)驗和存在的問題）的總回顧、評價和結(jié)論。

它一般先由公司的高層按照戰(zhàn)略需要對各部門進行工作等級分類，然后由各部門負責人指導，組織相關人員制定，最后由人力資源部或公司管理委員會一致探討決定。

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二、工作總結(jié)類型

從不同的角度，可將總結(jié)劃分為不同的類別。

（一）按其性質(zhì)和內(nèi)容分

1．綜合性總結(jié)，是對總結(jié)對象在一定時期內(nèi)的所有情況進行全面反映和評析的總結(jié)。如：部門總結(jié)等。

2．專題性總結(jié)，則是對某項工作的情況或總結(jié)對象在某個時期的某個方面的情況進行專門反映和評析的總結(jié)。如：出差工作總結(jié)；試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)等。

（二）按時間階段分

1．日總結(jié)（或工作日志）：對每天工作的記錄、總結(jié)。

2．周總結(jié)（或工作周志、AIP）：對每周工作的記錄、整理、總結(jié)。3．月總結(jié)：對每月工作的整理、分析、總結(jié)。4．總結(jié)：對每年工作的整理、分析、歸納、總結(jié)。5．其他階段性總結(jié)：如：季度、半年、試用期等總結(jié)。

三、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)

總結(jié)常見的結(jié)構(gòu)形式有四種：

（一）條目式，就是把材料概括為要點，按一定的次序分為一、二、三等條，一項項地寫下去。這容易條理清楚，但往往欠緊湊。

（二）三段式，即從認識事物的習慣來安排順序，先對總結(jié)的內(nèi)容作概括性交代，表明基本觀點；接著敘述事情經(jīng)過，同時配合議論，進行初步分析；最后總結(jié)出幾點體會、經(jīng)驗和存在問題。這種結(jié)構(gòu)單純、易學。

（三）分項式，即不按事件的發(fā)展順序，而是把做的事情分幾個項目，也就是

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幾類，一類一項地寫下去，每類問題又按先介紹基本情況，再敘述事情經(jīng)過，再歸納出經(jīng)驗、問題三個順序?qū)懴聛?。這種方式較復雜，只有總結(jié)涉及面廣、內(nèi)容復雜的事情才采用。

（四）漫談式，如向別人介紹自己的學習經(jīng)驗，漫談式，把自己的實踐、認識、體會慢慢敘述出來。這種方式多用于對自己親身經(jīng)歷的事物的總結(jié)。各種方式都有利弊，要從自己實際出發(fā)去選用，也可創(chuàng)造其它形式。

四、工作總結(jié)的格式

總結(jié)一般的格式為標題、前言、主體、結(jié)尾、落款五部分。

（一）標題即總結(jié)的名稱。

有時可以將主要內(nèi)容、性質(zhì)作標題，如不能表達出完整的意思時，在正標題下可以再擬副標題。如《人力資源部入職培訓總結(jié)——學習企業(yè)文化的體會》。這里便是兩個標題了。

（二）前言又叫概述。

前言的寫法多種多樣，有的概述變化情況及主要成績；有的介紹基本情況；有的概述總結(jié)的目的、方法等等。開頭力求簡潔，開宗明義。

（三）主體是總結(jié)的核心部分。

這部分一般應敘述總結(jié)事件的過程、做法、體會、經(jīng)驗、教訓，并且要作理論的概括，總結(jié)出規(guī)律性的東西。總結(jié)的優(yōu)劣，這些內(nèi)容是總結(jié)的核心部分，可按縱式或橫式結(jié)構(gòu)形式撰寫。

1．縱式結(jié)構(gòu)，即按主體內(nèi)容縱向所做的工作、方法、成績、經(jīng)驗、教訓等逐層展開。

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2．橫式結(jié)構(gòu)，即按材料的邏輯關系將其分成若干部分，標序加題，逐一寫來。

（四）結(jié)尾。結(jié)尾或提出今后努力方向，或指出存在的問題，或表示自己的態(tài)度。

（五）落款：部門、姓名和日期。

五、總結(jié)的基本原則

這些只是劃分的角度不同而有不同的名稱。在具體寫作上，卻也有總的規(guī)律可以尋找。工作總結(jié)的寫作原則:

（一）總結(jié)前要充分占有材料

最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關 情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面商量。

（二）總結(jié)要實事求是

這就是從實際出發(fā)，有一說一，有二說二，老老實實，認真負責。寫總結(jié)要防止幾種情況。

一種是因領導讓寫，不得不寫，寫幾行敷衍過去，這不是嚴肅的態(tài)度； 二是把總結(jié)當作吹噓自己、撈取好處的機會，在總結(jié)里將小事說成大事，甚至捏造事實，弄虛作假；

三是出于所謂的“謙虛”，該寫的不寫，或是寫了怕人諷刺就不寫。這些都不是實事求是的態(tài)度。

（三）條理要清楚。

總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，4 / 11

這樣就達不到總結(jié)的目的。

（四）要剪裁得體，詳略適宜。

材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

（五）基本原則

中心突出、重點明確；闡述透徹、邏輯性強； 符合事實、數(shù)據(jù)說話；眼光長遠、自我出發(fā)。

六、工作總結(jié)的內(nèi)容

（一）概述和敘述（背景、目標等）

有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。

工作總結(jié)的概述和敘述，往往包含了某一時期工作的背景，前一時期定下的目標，公司這一時期的經(jīng)營狀況，業(yè)內(nèi)的動態(tài)，產(chǎn)業(yè)的走勢等。提綱挈領地把總結(jié)的框架，也就是邏輯性表現(xiàn)出來。

概述是工作總結(jié)的開始。如果感到工作總結(jié)不知如何下手，但是又覺得自己有很多話說，有個很好的方法可以借鑒——不斷地問自己：我為什么要寫工作總結(jié)？“領導的要求?！边@樣的回答那你可以去網(wǎng)上拷貝份他人的工作總結(jié)。

1．為何而總結(jié)

如果是以下回答，那么，相信你的工作總結(jié)真的是為了總結(jié)：

“為了知道自己一年的工作成果，到底做了什么。”

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“總結(jié)工作失敗的地方，哪些沒注意到的，哪些可以做的更好的?！?“看看去年的某種或某些情況下我哪些事情沒有抓住，如果我現(xiàn)在的形 勢去做這個會是什么結(jié)果?！?“回味下自己的人生?！?/p>

“對比其他人的總結(jié)，看看自己有什么不足和優(yōu)點，說不定有些獎金?！?“看看自己是否符合工作要求，為未來的職業(yè)發(fā)展做個參考?！?“更好的了解公司和業(yè)內(nèi)形勢?！?? 2．如何寫概述

一旦有了這些想法，那么概述自然而然地就出來了。以下思路僅供參考： 1）當前經(jīng)濟形勢簡要說明。

2）公司情況介紹，包括此時期內(nèi)較大的企業(yè)行為，變革，新制度等。3）總結(jié)從什么方面切入，著重點在哪?？偨Y(jié)的結(jié)構(gòu)。4）自己這段時期有什么新的想法，感悟等。5）總結(jié)的必要性。

（二）主要工作內(nèi)容與存在問題（成績和缺點）

這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。

工作總結(jié)概述后，接下來就是最重要的正文——主要工作內(nèi)容與存在問題。1．工作思路。

一步步做的工作，其實是個工作流程的思路。指按照上一時期的工作計劃進行

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2．工作創(chuàng)新點。

這是區(qū)別于其他人的競爭籌碼。要想自己在企業(yè)中獲得影響力，必須具備自己的特色，也就是工作的創(chuàng)新點。個人因性格，工作經(jīng)驗，技能等不同，在工作的創(chuàng)新上表現(xiàn)也會有不同。

3.自己親自做的幾件大事。

對公司，同事，個人，乃至業(yè)內(nèi)產(chǎn)生過影響。能充分體現(xiàn)出自己的實力。4.具體的圖表或數(shù)據(jù)說明。

量化的說明能更實際的說明問題，給人以踏實的感覺。5.存在的問題。

工作中存在的各種問題：如：做得不好的地方，無法解決的問題；個人原因或組織原因等。

6.自己提出來的計劃實施的程度。

在工作內(nèi)容中，要明確工作職責，目標完成狀況，達成的績效等。以一個項目實施的工作內(nèi)容為例，應該包括一下要點：

分析存在的問題，找出原因與解決方案。為什么要做？

確定項目的范圍與目標。做到什么程度？

項目組織。人力資源、職責、溝通。誰來做？

工作分解：工作內(nèi)容、層次、順序。做什么？如何做？

項目計劃與進度控制，防范風險。何時做？如何保證? 工作質(zhì)量跟蹤、控制、評價。做得如何？

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控制項目預算?；ǘ嗌馘X在做？

工作成果、文檔。做了什么？

評價、審批 通過。做的結(jié)果滿意否？

下一步工作？ 還要做什么？

（三）經(jīng)驗和教訓

做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

工作總結(jié)其實最具備可看性的部分在于總結(jié)問題，總結(jié)經(jīng)驗和教訓，提出建議。這是自我認識問題能力的體現(xiàn)，也為企業(yè)解決問題提供了思路。

1．工作技能不足。表現(xiàn)為不能適應工作，不能很好的完成工作，基本技能應用不熟練。

2．工作態(tài)度不好。消極，不主動，推諉等。

3．工作思路不對。對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。

4．工作認識不夠。缺乏全局觀念，對行業(yè)缺少分析，對工作定位認識不足。5．個人業(yè)績與公司業(yè)績不關聯(lián)，績效考核缺乏依據(jù)。具體的可量化的標準沒有制定或不完善。

6、工作目標沒有完全達成。

7、公司遭遇企業(yè)瓶頸。包括信息獲取的有效性和及時性，對風險的防范不足，體制不健全等等。

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（四）改進措施與計劃

根據(jù)今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。

對解決問題個人提出的可行性的最優(yōu)的改進措施方案與計劃。它的提出應該依據(jù)是否有利于公司效益的原則。要點包括：（1）利于公司整體和部門。

（2）切實的可行性。可以根據(jù)上一時期的工作量確定。

（3）邏輯性強，能夠從結(jié)構(gòu)上反映工作的流程，讓人一看就懂。

（4）從公司戰(zhàn)略出發(fā)，結(jié)合產(chǎn)業(yè)趨勢，細化到部門、個人的日常行為中。

（5）多以量化的數(shù)據(jù)做建議的參考。

（6）建議應該跟自己的領導上級和平行級同事商討確定，多方面參考大家建議。

七、對于工作總結(jié)的幾點建議

1.簡潔明了。在工作總結(jié)開頭時，不要寫過多的感慨，也就是與工作無關的“大話”，因為領導根本也沒時間看，如果過長，領導會覺得你太形式化，不直接。

2.先寫大綱。然后再把大綱中所涉及的事件加進去，然后再細致地進行加工，最后再進行文字的潤色。

3.實事求是。不要將工作總結(jié)寫成崗位職責，換句話說，就是要寫出你都做了哪些工作，要將成績先列出來，針對比較值得一提的工作難點克服過程，可以寫一寫。盡量用“完成了??”而不是“負責??”。不要超越自己的職責范圍和權限，9 / 11

而去總結(jié)評價其他人的工作成績或失誤，雖然有可能涉及到其他部門的配合。

4．平時記錄。如果你平時工作筆記與工作周報做的很完善，那你年底要省事多了，最好將每項工的完成情況用數(shù)字表示出來。尤其是在強調(diào)自己的成績時，一定要注意用“比去年同期了??”“比去年節(jié)約了成本*%，不要忘記付上這個數(shù)字是如何算得的。

5、關注業(yè)績。在寫年終總結(jié)之前，理清自己一年以來的工作記錄自然是首要的事情，但年終總結(jié)卻不能寫成一年的流水賬?！傲魉~是許多人通常采用的總結(jié)形式，看似洋洋灑灑，篇幅巨大，實則一點都沒有針對性”。年終總結(jié)不是一年的經(jīng)歷匯總，在內(nèi)容上必須進行有效的選取和整理，需要一 個或幾個核心事件來貫穿和體現(xiàn)工作的成果或業(yè)績。某種意義上講，寫年終總結(jié)和寫簡歷非常相似，都是如何凸顯出重要的業(yè)績。

6．圖表分析。

盡量多用個案、格表、圖示、做類比、對比、量化數(shù)據(jù)分析或文字說明的方式來展示和說明你取得的成績。如果能運用一些科學的分析方法，比如：swot分析法、樹狀圖分析法、魚刺圖分析法、圖表分析法，一定會使你的總結(jié)非常專業(yè)和精彩。

7．反思創(chuàng)新。認識不足，對于自己工作不足的地方也要詳細說明，因為領導最不喜歡報喜不報憂的員工，或者只是一味的肯定自己，卻看不到自己不足的員工。反思創(chuàng)新，總結(jié)的主要目的是通過反思過去，找出問題所在，同時應該拿出解決方案。

8.重視細節(jié)。不要忽略細節(jié)，尤其是一些重大事件的細節(jié)，通過細節(jié)的描述，10 / 11

贏得上司的關注和理解，畢竟上司在決策層，有時并不能理解執(zhí)行層的苦衷。

9．突出重點。總結(jié)的內(nèi)容一定要做到心中有數(shù)，總結(jié)中的關鍵是要有重點，要展現(xiàn)出自己的工作重點和亮點，特別是上司關注的問題一定要詳細具體。盡量總結(jié)出領導想知道但并沒有要求過你提供的部分，你會問我怎么知道，那你就要好好思考啦，領導會關注什么？想想今年例會中，他都強調(diào)過什么？那就是他想知道的進展情況和數(shù)據(jù)說明啊。

10．簡練通俗。注意語句簡練，通俗，以最簡單的方式說明問題就可以了。這又不是寫小說，過份修飾詞澡會感覺不夠親切，務實

11．注意排版。一年這么一次給領導展示的好機會，一定要呈給領導一份版面清晰，一目了然的總結(jié)計劃報告。有必要的話可以考慮PPT演示文稿。

12．保持風格。盡量多想想用自己的風格特點去寫，不可抄襲或照搬人家的總結(jié)。

13、堅持收集資料。

a、養(yǎng)成收集資料的習慣。平常注意收集一些寫作知識及業(yè)務知識，形成習慣，并對資料進行分類匯總。

b、養(yǎng)成讀書讀目錄的習慣。如看一本書，首先看目錄，然后自己想如何讓自己寫目錄里的內(nèi)容，自己該從哪些方面寫？然后和書的分析方法對照，找出自己的不足，進而提高自己的寫作分析方法。

c、注意問題分類。把某個問題分為幾個方面，然后把某個方面再分為幾類。不但使總結(jié)有條理性，而且進一步豐富了總結(jié)的內(nèi)容。

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第五篇：如何寫好工作總結(jié)

工作總結(jié)（Job Summary/Work Summary）

什么是工作總結(jié)

工作總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查、分析、評判，從理論認識的高度概括經(jīng)驗教訓，以明確努力方向，指導今后工作的一種機關事務文體。它是黨政機關、企事業(yè)單位、社會團體都廣泛使用的一種常用文體。

總結(jié)的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程。通過總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學的結(jié)論，以便發(fā)揚成績，克服缺點，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。它還可以作為先進經(jīng)驗被上級推廣開來，為其他單位所汲取、借鑒，推動實際工作的順利開展。

工作總結(jié)的內(nèi)容

總結(jié)主要包括以下四個方面的主要內(nèi)容：

1．基本情況

這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務等。

2．成績和做法

工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多案例和數(shù)據(jù)。

3．經(jīng)驗和教訓

通過對實踐過程進行認真的分析，找出經(jīng)驗教訓，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認識上升到理性認識。

4．今后打算

下一步將怎樣發(fā)揚成績、糾正錯誤，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但不能少了這些內(nèi)容。

工作總結(jié)的特點

總結(jié)的經(jīng)驗主要表現(xiàn)在自我性、客觀性、經(jīng)驗性三個方面。

1．自我性

總結(jié)是對自身社會實踐進行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實踐為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績、做法、經(jīng)驗、教訓等，都有自指性的特征。

2．回顧性

這一點總結(jié)與計劃正好相反。計劃是預想未來，對將要開展的工作進行安排。總結(jié)是回顧過去，對前一段的工作進行檢驗，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結(jié)和計劃這兩種文體的關系是十分密切的，一方面，計劃是總結(jié)的標準和依據(jù)，另一方面，總結(jié)又是制定下 一步工作計劃的重要參考。

3．客觀性

總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征。它是以自身的實踐活動為依據(jù)的，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠，確鑿無誤，任何 夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結(jié)失去應有的價值。

4．經(jīng)驗性

總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗教訓。凡是正確的實踐活動，總會產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個方 面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗教訓，從某種意義上說，比物質(zhì)成果更寶貴，因為它對今后 的社會實踐有著重要的指導作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實踐是檢驗真理的惟一標準的 原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗，得出規(guī)律性認識，這樣才能達到總結(jié)的目的。

工作總結(jié)的分類

根據(jù)不同的分類標準，可將總結(jié)分為許多不同的類型。

按范圍分，有班組總結(jié)、單位總結(jié)、行業(yè)總結(jié)、地區(qū)總結(jié)等。

按性質(zhì)分，有工作總結(jié)、教學總結(jié)、學習總結(jié)、科研總結(jié)、思想總結(jié)、項目總結(jié)等。

按時間分，有月份總結(jié)、季度總結(jié)、半年總結(jié)、總結(jié)、一年以上的時期總結(jié)等。

按內(nèi)容分，有全面總結(jié)、專題總結(jié)等。

區(qū)分以上總結(jié)的種類，目的在于明確重心、把握界限、為構(gòu)思寫作提供方便。但上述分類不是絕對的，相互之間可以相容、交叉。如《××大學1999工作總結(jié)》，按性質(zhì)講是工作總結(jié)，按范圍講是單位總結(jié)，按時間講是總結(jié)，按內(nèi)容講是全面總結(jié)。同時，大學的工作總結(jié)不可能不涉及教學和科研，那么它也包容了教學總結(jié)和科研總結(jié)的成份。這說明在總 結(jié)的分類上，應靈活掌握，不必過于拘泥。

工作總結(jié)寫作的注意事項

1．要堅持實事求是原則

實事求是、一切從實際出發(fā)，這是總結(jié)寫作的基本原則，但在總結(jié)寫作實踐中，違反這一原則的情況卻屢見不鮮。有人認為“三分工作七分吹”，在總結(jié)中夸大成績，隱瞞缺點，報喜不報憂。這種弄虛作假、浮夸邀功的壞作風，對單位、對國家、對事業(yè)、對個人都沒有任何益處，必須堅決防止。

2．要注意共性、把握個性

總結(jié)很容易寫得千篇一律、缺乏個性。當然，總結(jié)不是文學作品，無需刻意追求個性特色，但千部一腔的文章是不會有獨到價值的，因而也是不受人歡迎的。要寫出個性，總結(jié)就要有 獨到的發(fā)現(xiàn)、獨到的體會、新鮮的角度、新穎的材料。

3．要詳略得當，突出重點

有人寫總結(jié)總想把一切成績都寫進去，不肯舍棄所有的正面材料，結(jié)果文章寫得臃腫拖沓，沒有重點，不能給人留下深刻印象?？偨Y(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。而一般性的材料則要略寫或舍棄。

工作總結(jié)的寫法

(一)總結(jié)的標題

總結(jié)的標題有種種形式，最常見的是由單位名稱、時間、主要內(nèi)容、文種組成，如《××市財政局1999年工作總結(jié)》、《××廠2000年上半年工作總結(jié)》。

有的總結(jié)標題中不出現(xiàn)單位名稱，如《創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)》、《1999年教學工作總結(jié)》。

有的總結(jié)標題只是內(nèi)容的概括，并不標明“總結(jié)”字樣，但一看內(nèi)容就知道是總結(jié)，如《一年來的談判及前途》等。

還有的總結(jié)采用雙標題。正標題點明文章的主旨或重心，副標題具體說明文章的內(nèi)容和文種，如《構(gòu)建農(nóng)民進入市場的新機制——運城麥棉產(chǎn)區(qū)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟的實踐與總結(jié)》、《加強 醫(yī)德修養(yǎng)樹立醫(yī)療新風——南方醫(yī)院惠僑科精神文明建設的經(jīng)驗》。

(二)總結(jié)的正文

和其他應用文體一樣，總結(jié)的正文也分為開頭、主體、結(jié)尾三部分，各部分均有其特定的內(nèi)容。

1．開頭

總結(jié)的開頭主要用來概述基本情況。包括單位名稱、工作性質(zhì)、主要任務、時代背景、指導 思想，以及總結(jié)目的、主要內(nèi)容提示等。作為開頭部分，要注意簡明扼要，文字不可過多。

2．主體

這是總結(jié)的主要部分，內(nèi)容包括成績和做法、經(jīng)驗和教訓、今后打算等方面。這部分篇幅大、內(nèi)容多，要特別注意層次分明、條理清楚。

主體部分常見的結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種。

第一，縱式結(jié)構(gòu)。就是按照事物或?qū)嵺`活動的過程安排內(nèi)容。寫作時，把總結(jié)所包括的時間 劃分為幾個階段，按時間順序分別敘述每個階段的成績、做法、經(jīng)驗、體會。這種寫法的好 處是事物發(fā)展或社會活動的全過程清楚明白。

第二，橫式結(jié)構(gòu)。按事實性質(zhì)和規(guī)律的不同分門別類地依次展開內(nèi)容，使各層之間呈現(xiàn)相互并列的態(tài)勢。這種寫法的優(yōu)點是各層次的內(nèi)容鮮明集中。

第三，縱橫式結(jié)構(gòu)。安排內(nèi)容時，即考慮到時間的先后順序，體現(xiàn)事物的發(fā)展過程，又注意 內(nèi)容的邏輯聯(lián)系，從幾個方面總結(jié)出經(jīng)驗教訓。這種寫法，多數(shù)是先采用縱式結(jié)構(gòu)，寫事物 發(fā)展的各個階段的情況或問題，然后用橫式結(jié)構(gòu)總結(jié)經(jīng)驗或教訓。

主體部分的外部形式，有貫通式、小標題式、序數(shù)式三種情況。

貫通式適用于篇幅短小、內(nèi)容單純的總結(jié)。它像一篇短文，全文之中不用外部標志來顯示層次。

小標題式將主體部分分為若干層次，每層加一個概括核心內(nèi)容的小標題，重心突出，條理清楚。

序數(shù)式也將主體分為若干層次，各層用“一、二、三??”的序號排列，層次一目了然。

3．結(jié)尾

結(jié)尾是正文的收束，應在總結(jié)經(jīng)驗教訓的基礎上，提出今后的方向、任務和措施，表明決心、展望前景。這段內(nèi)容要與開頭相照應，篇幅不應過長。有些總結(jié)在主體部分已將這些內(nèi)容 表達過了，就不必再寫結(jié)尾。

工作總結(jié)的寫作格式

總結(jié)，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗、提高。

（一）基本情況。

1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。

2．成績和缺點。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。

3．經(jīng)驗和教訓。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

今后的打算。根據(jù)今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等

（二）寫好總結(jié)需要注意的問題

1．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

2．條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。

3．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

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