第一篇：我愛賓館作文

我愛賓館作文

我愛賓館

第一次住賓館，我是多么好奇，又是多么興奮。這是我八歲以來第一次出遠門，也是第一次來到省城的賓館。

走進賓館的房間，把喧鬧關(guān)在了門外。白色的門是那么光潔，看上去涼涼的，仿佛有月光灑在了上面。房間里的墻都被粉刷成淺淺的黃色，和淺黃條紋的木地板搭配起來，顯得房間亮亮堂堂，感覺空間也大了不少。接著我又看到了整理的整整齊齊、干干凈凈的床，累了一天的我，真想立刻躺上去。但是對我這個第一次走進賓館的人來說，賓館的其他擺設(shè)還在吸引著我。床的正前方擺著一個白色的直柜，這個直柜仿佛是三級樓梯被拉長一般，第一層空空的，第二層放著電視機，第三層放著微型飲水機、臺燈、鉛筆筒、零食等。房間的燈發(fā)出柔和的光，這讓身處異鄉(xiāng)的我感覺特別>溫暖。最后我又好奇的來到衛(wèi)生間轉(zhuǎn)了一圈，里面有洗手盆、整體浴室、馬桶，看上去都是干干凈凈的。

這次我住進賓館，享受了賓館的美麗。發(fā)現(xiàn)賓館真象我們美麗的家一樣。我愛賓館。

點評：小作者把第一次住進賓館的感受如實地表達了出來，寫出了自己對賓館的好奇，也寫出了賓館的美麗。

新泰市青云實驗學校三年級六班 劉書丫

第二篇：大愛賓館

大愛教育賓館管理制度

客房部員工過失條例：

1． 上班儀容著裝不整潔，著便裝上崗的員工，不穿工作制服或修飾儀容著裝不得體。

2． 上班遲到無請假，30分鐘后，電話告假或別人代假，無故遲到，早退。

3． 在賓館內(nèi)隨地吐痰，亂扔毛雜物，果皮，惡意損壞賓館物品。

4． 不按工作服務(wù)崗位流程，擅自作主違反操作業(yè)務(wù)，不按正常手續(xù)處理業(yè)務(wù)。

5． 工作期間無所是事，來回竄崗，工作區(qū)域見客人或直接上同領(lǐng)導(dǎo)無禮貌用語。

6． 服務(wù)客人期間，與客人爭搶過道路徑或出言粗野。

7． 清潔工作不到位，不合格無及時整改處理。

8． 崗位期間看電視，看書，玩手機，聽音樂，吃零食，坐臥睡覺。

9． 未經(jīng)允許使用客用物品，私自挪用客人物品。

10． 因工作失職而給客人造成誤導(dǎo)消費，給賓館造成安全事故。11．

12．13．

14．15．

16．17．

18．19．

20．21． 對上級不尊重不禮貌，違反或不服從上司的工作指令或工作按排。對抗正確的業(yè)務(wù)督導(dǎo)，煽動或惡意頂撞上級。對客人要求或語言粗暴或見機拖諉。未經(jīng)允許而出入客房或客人房間，蓄意損壞酒店或客人物品。拿取或偷食酒店、客人食品，將客人遺失物品據(jù)為己有，盜竊酒店及客人物品中。擅自代客人在賓館外買本店有售的商品，在酒店內(nèi)售私人物品。利用工作之便索賄受賄，貪污或企圖貪污酒店財物。制造諾言或流言非語中傷同事，影響之間團結(jié)。行為不端，作風不執(zhí)，喪失人格賓館形象。同事之間吵架，語言出言不聳，恐嚇，威脅，危害同事。工作時間醉酒，有損道德行為，引誘好友，親屬盜竊賓館財物。

22． 私自與賓客損害賓館利益，擅自作主向客人索取小費或財物?？记诠芾碇贫?/p>

1． 賓館員工上下班一律以部門負責登記制度。

2． 所有員工點到登記上班后，不準私自外出,需外出向上司請假。

3． 上班時間遲到5分鐘到10分鐘內(nèi)到按遲到處理，遲到30分鐘以上，按曠工半天處理，提前30分鐘下班按早退處理，超出30分鐘按曠工半天處理。

4． 上班一個月內(nèi)遲到，早退3次者扣除全勤獎50%，5次扣除100%全勤。

5． 無幫曠工半天者，扣除當月獎金50%，每月累計三次曠工者，扣除當月工資，無故曠工一星期，予以除名，解聘。

6． 當月無請假，無早退，無違紀，無曠工給予當月全勤獎，表現(xiàn)獎。員工試用期細則

1． 凡入職盛唐時尚賓館一線員工，試用期為一周。管理人員試用期為一月。后勤，財務(wù)，工程技術(shù)人員，試用期為一個月。

2． 員工試用期一周內(nèi)，接受本店的規(guī)章制度，服務(wù)技能，培訓上崗后，補發(fā)試用期一周工資，中途辭退員工，自行離職的不予補發(fā)試用期工資。

3． 管理人員試用期為一月，須經(jīng)賓館崗前考核，符合要求聘用上崗補發(fā)試用期工資，一月離職或辭退的補發(fā)試用期工資。

4． 后勤，財務(wù)，工程技術(shù)人員，試用期為一個月，經(jīng)崗位考核上崗，補發(fā)試用期工資，一月內(nèi)辭退或離職的補發(fā)80%的工資。

盛唐離職員工規(guī)定

1． 上崗聘用員工為三個月以上，中途有特殊情況，如（疾病，升學，參軍，醫(yī)療交通事故），離職申請人，須書面申請一周予批準離職，且在崗手續(xù)交接清楚。

2． 聘用上崗員工無特殊情況，三月后，須提前一個月書面申請離職，部門上報，需總經(jīng)理

批準。擔

3． 一線員工離職的書面辭職報告向部門負責人（部門經(jīng)理）申請批復(fù)后，提前一月申請，無特殊情況變更，予以辦理離職手續(xù)，且不予辦理離職工資結(jié)算。

4． 管理層，財務(wù)人員，須以書面申請后，一個月以內(nèi)與聘用同職人員工作交接完善，報請

總經(jīng)理批復(fù)，方可離職，且不予辦理離職工資結(jié)算。

盛唐低值易耗品、布草品

前臺交班管理制度

1． 每天下班后，必須把本班次與各個部門或各個分支部門的相關(guān)信息，清楚記錄在案，交

接下一個班次。

2． 所有交班班記錄必須記錄注明日期、事由接待員和執(zhí)行員的姓名。

3． 前廳部與其它部門不同，員工在當班前仔細閱讀上班的交班記錄，為迎接本班修改做好

準備工作。

4． 接班人閱讀后要簽名，并由交班人監(jiān)督如已交班人簽名，事同結(jié)果要追查交班人的責任。前臺管理制度

1． 當班時應(yīng)良好的個人形象，儀容儀表整潔，熱情禮貌地為客人服務(wù)。

2． 工作時間不準吃零食、聊天、玩手機游戲，不準與客人高聲談笑，不準在當班時間睡覺、看小說或聽錄音機。

3． 閑雜人員或其它部門人員不準進入總臺內(nèi)，當班期間不準讓朋友、同事或與業(yè)務(wù)無關(guān)人

員進入工作臺閑談。

4． 不得利用職務(wù)之便做有損本店和諧行為，不準隨意給予朋友、同事好友折扣房價，更不

準索取客人無禮小費或額外報酬。

5． 入住客人折扣價房間租費，應(yīng)由經(jīng)理同意后，上報總經(jīng)理給簽字，方可申效，不準讓任

何方便之由進行個人交崗，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。

6． 工作期間不準利用服務(wù)臺電話進行私人事務(wù)，或者與服務(wù)部門的同事朋友聊天。

7． 當客人入住時，接待員必須在登記表上簽名，注明來賓的姓名、籍貫、身份證號碼并確

認。

8． 客人入住后，如需要調(diào)房、加床、要與樓層服務(wù)室辦理相關(guān)手續(xù)，通知部門負責人，各

種手續(xù)要辦理完善。

9． 按照酒店客房折扣政策，房價填寫認真準確，不得私自減免房費。

10． 總臺電話鈴聲不得響三次，二次以后必須接聽并用規(guī)范化服務(wù)用語、聲調(diào)需親切、和諧、友好。

第三篇：愛都主題賓館規(guī)章制度

主題賓館規(guī)章制度

服務(wù)禮貌用語

1、禮貌的基本要求：

（1）說話要用尊稱，態(tài)度要平穩(wěn)（2）說話要文雅

（3）說話要婉轉(zhuǎn)熱情（4）與賓客講話要注意舉止表情

2、“三輕”：走路輕、說話輕、操作輕

“三不講”：不講粗話、不講臟話、不講諷刺話

“四勤”：嘴勤、眼勤，腿勤、手勤

“五聲”：客來有迎聲、客問有答聲、工作失誤道歉聲、受到幫助致謝聲、客人走時有送聲

文明禮貌用語：請、您、你好、謝謝、對不起、再見 服務(wù)忌語：蔑視語、頂撞語、煩躁語、嘲諷語

對賓客服務(wù)要求

1、遇到賓客要站立服務(wù)（坐著時應(yīng)起立）

2、和客人對話時注意“請”字當頭、謝不離口

3、對客人的話要全神貫注用心傾聽，要等客人把話說完，不要隨

意打斷客人談話

4、在與客人對話時，如遇另一客人有事，應(yīng)點頭打招呼或請客人

稍等，不能視而不見，無所表示，冷落客人

儀容儀表

（1）不能穿拖鞋（2）要畫淡妝，不能畫濃妝（3）著裝得體（4）要

注意坐姿（5）要把頭發(fā)扎起來，不能披頭散發(fā)

1、員工必須嚴格遵守工作時間，不遲到，不早退，不曠工，不私自換班或調(diào)休，未與下一班換班前不準擅自離崗

2、每天接班打掃衛(wèi)生（注：大廳細節(jié)，貨架商品、門口、臺階、大門）

3、熱愛賓館，愛店如家，勤奮工作，盡職盡責

（注：違反以上規(guī)定，處罰3-20元）

第四篇：09賓館愛衛(wèi)總結(jié)

延 長 縣 賓 館

2009年愛國衛(wèi)生工作總結(jié)

2009年，我辦根據(jù)縣愛衛(wèi)辦、創(chuàng)衛(wèi)辦的具體工作的安排，進一步完善和落實愛國衛(wèi)生科學長效管理，緊密結(jié)合我賓館工作職能，全面開展愛衛(wèi)工作，各項工作順利推進，取得了可喜的成績，達到了預(yù)期目的。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機構(gòu)健全

為了搞好愛國衛(wèi)生工作,構(gòu)建長效管理機制，我辦進一步健全了愛衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，明確了具體辦事科室，配齊配強了工作人員，使創(chuàng)衛(wèi)工作做到了“政令通、信息靈、上下協(xié)調(diào)一致”。按照相關(guān)會議精神和責任書要求，狠抓落實，將愛衛(wèi)目標任務(wù)分解到了各個人員，確保了愛國衛(wèi)工作健康順利開展。

二、認真開展經(jīng)常性健康教育和衛(wèi)生宣傳工作 為使健康教育工作落到實處，我辦要求系統(tǒng)各單位購買了《衛(wèi)生報》、《健康教育處方》等健教報刊、雜志，并設(shè)置了健康教育專欄，舉辦健康教育講座。廣泛利用培訓會、座談會等形式，向職工進行“以人為本”的健教宣傳，使衛(wèi)生宣傳面達100%，使系統(tǒng)職工健康意識，衛(wèi)生習慣都有明顯增強，辦系統(tǒng)專門建立了職工體檢檔案，辦機關(guān)每兩年對全體職工進行體檢，職工健康知曉率達100%以上，健康形成率達到90%以上。

三、堅持落實門前三包責任制，開展經(jīng)常性愛衛(wèi)活動 為切實搞好辦系統(tǒng)愛衛(wèi)工作，我辦要求按照“門前三包，門內(nèi)達標”的衛(wèi)生標準要求，對辦公室的桌、椅、柜等辦公用品進行徹底的大清掃，對辦公區(qū)域衛(wèi)生死角進行清除，做到了門前三包、門內(nèi)達標、橫向到邊、縱向到底，門前三包率達100%。系統(tǒng)各單位對辦公區(qū)域必須做到每周一大掃，每天一小掃，全天侯保潔。同時辦創(chuàng)衛(wèi)辦在元旦、春節(jié)、清明、5.1、端午和國慶節(jié)前都根據(jù)縣愛衛(wèi)辦、街道辦的安排和系統(tǒng)的實際開展衛(wèi)生大掃除，專門聘請2個專職保潔員進行全天候保潔。

四、扎實開展以滅鼠為重點的除“四害”工作 滅鼠除四害是一項長期的社會衛(wèi)生防病工作，是鞏固國衛(wèi)成果，打造精品國家衛(wèi)生城縣的一項基礎(chǔ)工作。對此，我辦高度重視，落實專門人員負責該項工作，確保了滅鼠工作保質(zhì)保量完成。在所屬轄區(qū)的具體指導(dǎo)下，積極購藥，科學投放，在春、秋兩季認真扎實開展了以滅鼠為重點的除四害工作。

二00九年十二月一日

第五篇：作文：我愛

作文：我愛

教學要求：

1． 培養(yǎng)學生敏感的觀察力，喜愛周圍的物品，熱愛生活的思想感情。

2． 培養(yǎng)學生緊扣“愛”字，運用正確的語言文字，表達自己喜愛的物品的能力。

課前準備：

1． 教師準備好習作例文，同時準備好電話機。

2． 學生事先準備好自己喜愛的物品，并根據(jù)習作要求，準備好這一物品的寫作材料。

教學過程。

一． 審清題義。

1，談話揭題：三年級的時候，我們學會了寫介紹物品的文章，今天我們要進一步學習寫好這一類文章，不僅要寫出物品的特點，還要寫出對物品的喜愛之情。

今天寫作的題目是我愛2．審題：

（1）學生自己在練習紙上剖題。（2）說說題目的意思和要求。（3）交流評議。（4）教師小結(jié)。

# 作文題型：半命題作文，根據(jù)要求補充某一物品的名稱。# 剖題（板書或投影）：

我愛（物品）

第一人稱非常喜歡多指日常生活中應(yīng)用的東西（自己）

# 用第一人稱寫自己喜歡的日常生活中應(yīng)用的一種物品。

二．明確習作要求。1． 揭示習作要求。

（1）師：我們理解了題目的意思，現(xiàn)在我們來分析一下習作要

求向我們提出了哪些具體的寫作要求。（2）打開書，讓我們讀習作要求。

# 寫一樣自己喜歡的物品，不僅要寫出物品的特點，還要表達出自己喜愛的感情。

# 按照一定的順序觀察并描寫物品。

2． 小組討論：本次作文提出了哪些具體的寫作要求？ 3． 學生交流，評議。4． 教師小結(jié)：

# 要在日常生活中應(yīng)用的物品中選出一件自己喜愛的物品。# 物品一般寫日常生活中應(yīng)用的東西，食品、果品不要寫。# 要抓住物品的特點，從顏色、形狀、大小、重量等方面來寫物品的特點。

# 在寫作時不僅要通過描寫物品的特點表達自己的愛，還要選擇寫“為什么愛 它”、“怎樣愛它”的具體事例表達出自己的喜愛之情。

三．學習例文。

1． 學生自由讀課文。

2． 思考。（1）作者從哪幾方面來寫故鄉(xiāng)的楊梅樹？

（2）作者寫出了楊梅的哪些特點？

（3）選用了哪些具體的事例來表達自己的喜愛之情？

3． 交流討論。

4． 教師小結(jié)。

5．四．文章的寫作提綱。

我愛

1． 交代物品的名稱。

2．（）的（）形狀、顏色、滋味、用途??特點名稱質(zhì)地、材料、作用??結(jié)構(gòu)、??

3．我愛的事例。（1）（2）

4．感受。

五．學生自己研究自己的寫作。

1． 師：我們通過審題和學習習作要求，通過學習例文，明確了本次習作的具體要求和寫作方法?，F(xiàn)在我們要來研究怎樣來寫自己的文章。

2． 分組活動：

（1）各人寫什么物品？拿出自己的物品。

（2）物品的特點是什么？你從哪幾方面來介紹？

（3）你用那些事例來反映你喜愛的思想感情？（4）自己列寫作提綱。3． 交流、評議。4． 教師小結(jié)。六．學生進行寫作。