第一篇：項目工程師小結(jié)

項目工程師小結(jié)

時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間參加工作已經(jīng)四年多了。這期間，我經(jīng)歷了很多，也學(xué)習(xí)和思考了許多。尤其是在擔(dān)任項目工程師以來，我對通過施工管理提高施工總承包企業(yè)的管理水平；以及機電施工管理對工程驗收，確保節(jié)點計劃順利完成等各方面的感受頗為深刻。作為一名年輕的項目工程師，我一直都在思考如何充分運用自己所從事崗位的特殊性及專業(yè)的特殊性來為項目增值，為解決困擾項目進展的諸多問題做出實際的貢獻，以期努力促進公司施工總承包的實力向更高水平發(fā)展。

自從2008年10月調(diào)任XXX擔(dān)任項目工程師一職以來，明顯感覺到自己身上的擔(dān)子重了很多。XXX是一所集酒店、公寓、辦公樓及商業(yè)群房于一體的綜合性建筑。該綜合性建筑的總體施工主要包括土建、幕墻、機電以及精裝等，機電部分穿插于前期土建和后期精裝部分之間，對施工全局的進展有著舉足輕重的影響，尤其是在竣工前的消防驗收階段。施工項目的復(fù)雜性決定了機電部分的復(fù)雜性和特殊性，因此施工中總是出現(xiàn)層出不窮的難題，而機電方施工方面承包模式的不同更增加了其管理的難度。本項目由于前期一些客觀原因?qū)е率┕みM度出現(xiàn)了一些問題，而且效益也不是很好。為改善此番諸多不利情況，業(yè)主針對性地設(shè)置了關(guān)鍵節(jié)點考核獎勵制度以調(diào)動施工單位的積極性。而為確保各項節(jié)點能順利實現(xiàn)，項目機電管理一塊就顯得尤為重要。作為公司委派到此的項目機電管理方面的負責(zé)人，我深感責(zé)任之重，因此在施工實踐和具體項目管理中，我時刻不忘警惕自己注意每個施工環(huán)節(jié)，一旦發(fā)現(xiàn)問題，就積極努力地去解決，遇到解決不了的事便和項目組其他有同事討論解決。施工現(xiàn)場無小事，施工管理無小事，而作為奮戰(zhàn)在施工管理一線的年輕項目工程師更加需要打起精神，以飽滿的熱情投入到工作中去，在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程中去學(xué)習(xí)、去思考、去總結(jié)。這樣日復(fù)一日的反復(fù)思考磨練了我的意志，也提升了自己對機電項目施工管理的認識。

我參加XXX項目已有二年之余，總結(jié)二年來施工中遇到的各種問題，反思各種解決問題的方法，我深刻認識到加強施工總承包項目機電管理對于提升總承包企業(yè)的管理水平，以及機電項目施工管理對整體工程進度的影響有多么的重要。針對此兩點，結(jié)合自己這一年來的工作經(jīng)驗，我想深刻地總結(jié)下自己的一些感受和認識。

一、加強施工總承包項目機電技術(shù)管理，提升施工總承包企業(yè)的管理水平。工程總承包項目管理是深化我國工程建設(shè)項目組織實施方式改革，提高工程建設(shè)管理水平，保證工程質(zhì)量和投資效益，規(guī)范建筑市場秩序的重要措施。長期以來，施工總承包商對指定專業(yè)分包的協(xié)調(diào)管理無論是在國內(nèi)還是國外均是一個薄弱點。而鑒于施工管理中存在的諸多問題，這一現(xiàn)狀仍未得到明顯改善。機電項目管理牽涉技術(shù)面甚廣，各種因素錯綜復(fù)雜，均會影響到總承包企業(yè)管理水平的提高。而作為一線的項目技術(shù)管理人員，我卻發(fā)現(xiàn)技術(shù)管理對于提升施工總承包企業(yè)的管理水平是非常重要的，其原因有很多，在此不一一列舉。技術(shù)管理涉及對專業(yè)施工隊伍的管理，因此，在工程施工總承包項目中對專業(yè)隊伍的管理，特別是加強對機電專業(yè)隊伍的管理愈發(fā)變得刻不容緩，這一點我體會更為深切。然而作為總包機電項目工程師而言，除了必要的方案審批和專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)外，還涉及協(xié)調(diào)、進度等方面的管理。結(jié)合本項目的特點，立足于技術(shù)管理，我想通過以下幾方面來實現(xiàn)對機電分包的管理，這些措施的有效實施，勢必會有利于施工總承包企業(yè)管理水平的提高，勢必會營造出良好的施工管理氛圍，力促項目順利完成，為公司創(chuàng)造優(yōu)良效益。

1、施工組織設(shè)計及方案的審核。施工組織設(shè)計是施工單位根據(jù)自身的實際情況和工程項目的特點，施工前在設(shè)計和施工、技術(shù)和經(jīng)濟、前方和后方、人力和物力、時間和空間等方面所作的一個導(dǎo)向，是統(tǒng)籌施工全過程和重要的技術(shù)文件。其編制質(zhì)量的好壞將會影響整個施工過程的實施，因此必須加以重視，但是在實際中很多施工單位對施工組織設(shè)計的編制不夠重視，往往不根據(jù)現(xiàn)場實際情況來編制泛泛而談，缺乏對整個項目在施工前的整體把握，使項目在前期就處于一種失控狀態(tài)，因此作為總包單位應(yīng)該對分包單位報上的施工組織設(shè)計或方案應(yīng)該進行嚴(yán)格把關(guān)。如在具體實踐中我主要從以下幾點來把握：1）施工組織設(shè)計的內(nèi)容是否健全，主要指其內(nèi)容是否全部覆蓋。比如在工程中有些分包單位施工組織設(shè)計中缺少項目施工計劃、項目安全方面等內(nèi)容。2)施工組織設(shè)計的編制是否根據(jù)本項目的具體情況編制。如在現(xiàn)場經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)施工單位把其他項目的施工組織設(shè)計照搬過來，只是把項目名稱做了稍微改動，如果按照這樣來編制施工組織設(shè)計就失去了其本身的意義。3)編制方案本身是否合理，有沒有強有力的依據(jù)、有沒有違反強制性規(guī)定和施工合同的要求。4）其他方面，主要是檢查企業(yè)資質(zhì)、人員

資質(zhì)等方面的內(nèi)容。

2、專項施工方案的優(yōu)化。優(yōu)化轉(zhuǎn)向施工方案主要是著眼于從經(jīng)濟角度出發(fā)考慮方案本身的可行性，即以最少的成本達到相同的目標(biāo)。以經(jīng)濟杠桿為準(zhǔn)繩去分析和衡量具體工程在符合施工質(zhì)量要求的前提下最大化地降低成本，創(chuàng)造盈利。例如：在本項工程中，某分包在吊裝方案中提出在結(jié)構(gòu)外立面利用“八字”桅桿吊裝大管徑螺旋管至設(shè)備層進行安裝，其方案本身沒有什么問題，但費用消耗太大。通過我們反復(fù)協(xié)調(diào)商討，最終分包商同意我們提出的利用電梯井道進行吊裝的方案，這既滿足現(xiàn)場需要又節(jié)約成本，達到雙贏的效果。

3、圖紙審核、深化、技術(shù)核定單及增減賬方面。由于本工程比較特殊，其最原始版圖紙是香港機電顧問公司設(shè)計的，里面牽涉到某些設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)與國內(nèi)的驗收標(biāo)準(zhǔn)不符，給深化圖紙工作帶來一定難度。為了解決該問題，在全面分析設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)和國內(nèi)驗收標(biāo)準(zhǔn)的不同之后，立足于本項目圖紙工作的實際情況，經(jīng)反復(fù)推敲和實踐驗證，我擬定以下5個措施來解決這一難題以確保工程按時，保質(zhì)，順利完成：1)原始圖紙的會審。組織業(yè)主、機電顧問及分包對原版本圖紙進行會審，對其中存在的設(shè)計遺漏及設(shè)計缺陷等及時提出意見，形成“問答”式文件，作為今后圖紙深化階段的依據(jù)。例如：針對地下室消防噴淋管道穿越人防臨空墻時機電顧問原版圖紙安裝的是一般閥門，這是不符合國內(nèi)人防驗收規(guī)范的，最后我們提出采用信號閥門，得到業(yè)主和顧問的認可。2)對分包深化專業(yè)圖紙的審核。主要根據(jù)機電顧問圖紙的原理和系統(tǒng)做好對深化圖紙質(zhì)量的把關(guān)。3)對分包綜合圖紙的審核。主要方法是檢查各專業(yè)的圖紙是否被全部綜合防止遺漏并選取有代表性的部位，畫出其剖面圖，復(fù)查綜合圖的質(zhì)量，使圖紙的綜合效果更加接近于現(xiàn)場。4)針對需要辦理技術(shù)核定單的情況，及時組織與設(shè)計溝通辦好相關(guān)技術(shù)核定單，例如：風(fēng)管在穿越人防臨空墻時不能采用一般的密閉套管，必須采用角鐵框，如果預(yù)埋成一般密閉套管就需要辦理技術(shù)核定單作相應(yīng)的處理。5)根據(jù)業(yè)主最新變更指令及時辦理相關(guān)增減賬，如：本項目中對涉及業(yè)主減省方案部分都需要做相應(yīng)的增減賬。這五個措施由點到線，再由線連成面，把關(guān)好各個重要環(huán)節(jié)，針對各個點可能存在，或存在的缺陷，逐一突破。通過前期的審核預(yù)防，和后期的施工過程審核，再及時根據(jù)業(yè)主的新指令進行及時的審核，管理。這樣整個施工管理過程有序，高效的進展下去，每個步驟都不留死角。

二、加強進度管理，精心組織驗收工作確保節(jié)點計劃的順利實施。工程項目的順利進展和預(yù)期交付使用，直接關(guān)系到項目經(jīng)濟效益的發(fā)揮，也是衡量施工企業(yè)業(yè)界口碑和行業(yè)競爭能力的一個重要指標(biāo)。本工程屬于商業(yè)性建筑，業(yè)主對節(jié)點要求非常嚴(yán)格。針對本工程的實際情況，業(yè)主為了調(diào)動施工單位的積極性設(shè)置了節(jié)點考核獎勵；而為了確保項目的經(jīng)濟效益，公司加強了對機電方面的管理力量。無論是業(yè)主的節(jié)點考核獎勵制度，還是公司對機電管理方面的重視，都對一線的施工管理人員提出了更高的要求和更嚴(yán)格的挑戰(zhàn)。而作為一名年輕的機電項目工程師就更加應(yīng)該時刻思考如何發(fā)揮技術(shù)管理優(yōu)勢來保節(jié)點的順利完成。針對這一個十分關(guān)鍵的問題，從實際情況出發(fā)，我主要從以下方面入手：

1、根據(jù)現(xiàn)場的實際情況以及各分包的資源配備等情況制定機電施工計劃，使編制出的計劃具有可操作性。

2、按照已編制好的計劃安排專門人員進行跟蹤，并將跟蹤的情況匯總及時進行分析，如有必要可以調(diào)整非關(guān)鍵線路的工作，從而確保整個計劃總工期不受影響。如：安排專業(yè)對口管理人員對現(xiàn)場機房施工進行跟蹤檢查，并將檢查記錄以書面形式羅列出來，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時與分包召開專題會議，限期將存在的問題解決。

3、與各機電分包簽訂進度責(zé)任狀，將責(zé)任落實到人，這樣才能從根本上將進度控制到位。

4、合理分解進度計劃，確保關(guān)鍵節(jié)點的實現(xiàn)。工程進度目標(biāo)能否最終實現(xiàn)，關(guān)鍵是要確保關(guān)鍵節(jié)點能順利實現(xiàn)。如：本工程消防驗收工作就是一個很關(guān)鍵的節(jié)點，其驗收通過就意味著業(yè)主就能試營業(yè)，能進行最后的竣工驗收，因此十分重要，如果這個節(jié)點不能順利實現(xiàn)將會影響整個工程的竣工計劃。由于消防驗收主要以機電為主，為了確保節(jié)點能順利實現(xiàn)項目班子分析了具體情況，將工作中心轉(zhuǎn)向機電，這樣作為機電一塊的負責(zé)人沉重的擔(dān)子再次落到我身上。結(jié)合現(xiàn)場實際情況我們詳細列出了與消防驗收相關(guān)的內(nèi)容，并分塊從資料收集到現(xiàn)場施工進行逐一準(zhǔn)備，在此過程中也遇到了很多問題，小節(jié)點一次次的更改，但是大節(jié)點的時間始終保持不變，最終通過大家的努力終于于2010年10月25日順利實現(xiàn)了消防驗收，給業(yè)主交了一份滿意的答卷，為企業(yè)樹立了良好的豐碑。

5、加大現(xiàn)場協(xié)調(diào)力度，確保協(xié)調(diào)效率。由于機電施工的特殊性，在前期與土

建協(xié)調(diào)為主，后期與精裝協(xié)調(diào)為主，期間還涉及雙方甚至多方的協(xié)調(diào)，而協(xié)調(diào)的好壞將會直接影響工程的進行，因此必須加以重視。在實際中我們將機電管理人員根據(jù)分包單位進行分組實行點對點的與分包單位對口協(xié)調(diào)，這樣既確保了協(xié)調(diào)效率更明確了協(xié)調(diào)責(zé)任。

參加浦東XXX項目已有兩年之余。這兩年來，我始終以飽滿的工作熱情奮戰(zhàn)在施工管理和施工實踐第一線；時刻不忘自己項目工程師所需肩負的各項職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤勉勉地工作在第一線。通過這兩年多來的施工管理實踐，我認識到項目施工工程的復(fù)雜性和施工管理的重要性；通過兩年多的施工管理實踐，我也更加深刻體會到機電項目管理在總承包項目管理中的重要位置和對企業(yè)整體管理水平提高的重要影響；通過兩年多的施工管理實踐，在不斷的發(fā)現(xiàn)問題，思考問題和解決問題的過程中，我也認識到技術(shù)管理的重要性，也積極反思和總結(jié)了許多可以有效加強機電項目管理而提升企業(yè)總體管理水平的措施。這些措施已經(jīng)全部或部分應(yīng)用到我的日常施工實踐管理中，而且取得了明顯的效果。

施工無小事，管理無小事。我深刻地認識到年輕的項目管理工程師只有時刻注意并不放過任何一個細節(jié)，才會得到真正的鍛煉，也才會真正地提升自己。兩年來我也特別注意施工管理的每個環(huán)節(jié)，并努力去實踐自己的管理想法和措施，這些都極大地促進了我的進步和成長?；仡欉^去，我看到了自己取得的一些成績，也看到了公司的發(fā)展強大，但是我深知，該總結(jié)和反思的還有許多許多，施工管理永遠都在繼續(xù)。就像是對施工進程的管理一樣，對于自己的進步和成長，我也一直在進行自我進步進程監(jiān)督和管理。我相信自己會取得更大的進步，也相信我們公司會發(fā)展的更好。

姓名：任海軍

時間：2010-10-31

第二篇：2011年系統(tǒng)集成項目管理工程師復(fù)習(xí)小結(jié)

2011年軟考系統(tǒng)集成項目管理工程師考試學(xué)習(xí)筆記

第一章 信息化基礎(chǔ)知識

企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP）特點：

1、統(tǒng)一的系統(tǒng)集成；

2、面向業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)；

3、模塊化可配置；

4、開放的系統(tǒng)

ERP 系統(tǒng)的功能：

1、財會管理；

2、生產(chǎn)控制管理；

3、物理管理；

4、人力資源管理

客戶關(guān)系管理（CRM）構(gòu)成：客戶、關(guān)系、管理

客戶關(guān)系管理（CRM）是基于方法學(xué)、軟件和因特網(wǎng)的以有組織的方式幫助企業(yè)管理客戶關(guān)系的信息系統(tǒng)

客戶關(guān)系管理（CRM）功能：

1、有一個統(tǒng)一的以客戶為中心的數(shù)據(jù)庫；

2、能夠提供銷售、客戶服務(wù)和營銷三個業(yè)務(wù)的自動化工具；

3、具有整合各種客戶聯(lián)系渠道的能力；

4、具備從大量數(shù)據(jù)中

提取有用信息的能力

客戶關(guān)系管理（CRM）特點：

1、可伸縮性；

2、可以執(zhí)行

客戶關(guān)系管理（CRM）功能：

1、自動化的銷售；

2、自動化的市場營銷；

3、自動化的客戶服務(wù)

供應(yīng)鏈管理（SCM）概念：

1、以客戶為中心；

2、集成化管理；

3、擴展性管理；

4、合作管理；

5、多層次管理

供應(yīng)鏈（SCM）設(shè)計原則：

1、自下而上和自上而下相結(jié)合；

2、簡潔性；

3、取長補短；

4、動態(tài)性

5、合作性；

6、創(chuàng)新性；

7、戰(zhàn)略性

商業(yè)智能（BI）功能：

1、數(shù)據(jù)倉庫；

2、數(shù)據(jù)ETL；

3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計輸出報表；

4、分析功能

商業(yè)智能（BI）層次：

1、數(shù)據(jù)報表；

2、多維數(shù)據(jù)分析；

3、數(shù)據(jù)挖掘

商業(yè)智能（BI）步驟：

1、需求分析；

2、數(shù)據(jù)倉庫建模；

3、數(shù)據(jù)抽取；

4、建立商業(yè)智能分析報表；

5、用戶培訓(xùn)和數(shù)據(jù)模型模擬測試；

6、系統(tǒng)改進和完善

第二章 信息系統(tǒng)服務(wù)管理

四控：

1、質(zhì)量控制；

2、進度控制；

3、投資控制；

4、變更控制

三管：

1、合同管理；

2、信息管理；

3、安全管理

一協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)有關(guān)單位及人員間的工作關(guān)系

信息系統(tǒng)工程是指信息化工程建設(shè)中的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息資源系統(tǒng)、信息應(yīng)用系統(tǒng)的新建、升級、改造工程

信息系統(tǒng)工程的特點：

1、科學(xué)技術(shù)含量高；

2、風(fēng)險大；

3、設(shè)計與工程實施的緊密結(jié)合；

4、信息系統(tǒng)工程隱蔽性與現(xiàn)場的不確定性；

5、信息安全特性；

6、信息系統(tǒng)工程設(shè)計許多與知識產(chǎn)權(quán)保護相關(guān)的問題

信息系統(tǒng)審計的基本業(yè)務(wù)：

1、系統(tǒng)開發(fā)審計；

2、主要數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)、通信設(shè)施的結(jié)構(gòu)審計；

3、支持其他審計人員的工作；

4、為組織提供增值服務(wù)；

5、災(zāi)難恢復(fù)和業(yè)務(wù)持續(xù)計劃審計；

6、系統(tǒng)安全審計；

7、網(wǎng)站信息審計；

8、全面控制審計；

9、系統(tǒng)運營效能、投資回報率及應(yīng)用開發(fā)測試審計；

10、軟件及硬件供應(yīng)商及外包服務(wù)商提供的方案、產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量是否與合同相符審計

第三章 信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識

信息系統(tǒng)集成特點：

1、以滿足用戶需求為根本出發(fā)點；

2、具有高技術(shù)含量的工程過程；

3、最終交付物是一個完整的系統(tǒng)而不是一個分立的產(chǎn)品；

4、是一項綜合性的系統(tǒng)工程；

5、技術(shù)是核心

系統(tǒng)系統(tǒng)集成分類：

1、設(shè)備系統(tǒng)集成；

2、應(yīng)用系統(tǒng)集成軟件質(zhì)量管理過程：

1、質(zhì)量保證過程；

2、驗證過程；

3、確認過程；

4、評審過程；

5、審計過程等

系統(tǒng)開發(fā)方法：

1、結(jié)構(gòu)化方法；

2、原型法；

3、面向?qū)ο蠓?/p>

系統(tǒng)開發(fā)周期：

1、立項階段；

2、開發(fā)階段；

3、運維階段；

4、消亡階段

開發(fā)階段周期：

1、總體規(guī)劃階段；

2、系統(tǒng)分析階段；

3、系統(tǒng)設(shè)計階段；

4、系統(tǒng)實施階段；

5、系統(tǒng)驗收階段

原型法特點：

1、實際可行；

2、具有最終系統(tǒng)的基本特征；

3、構(gòu)造方便、快速、造價低

軟件配置管理：

1、管理和計劃；

2、配置標(biāo)識；

3、配置控制；

4、配置審計；

5、發(fā)布管理和交付

軟件開發(fā)環(huán)境：

1、需求工具；

2、設(shè)計工具；

3、構(gòu)造工具；

4、測試工具；

5、維護工具；

6、配置管理工具；

7、工程管理工具；

8、工程過程工具；

9、質(zhì)量工具

軟件過程管理：

1、啟動和范圍定義；

2、軟件項目計劃；

3、軟件項目實施；

4、評審和評價；

5、關(guān)閉；

6、軟件工程質(zhì)量

第四章 項目管理一般常識

項目的特點：

1、臨時性；

2、獨特性；

3、漸進明細

信息系統(tǒng)集成特點：

1、滿足客戶和用戶需求為根本出發(fā)點；

2、客戶用戶需求不夠明確、復(fù)雜多變；

3、選擇最適合用戶需求和投資規(guī)模的產(chǎn)品和技術(shù)；

4、高技術(shù)與高技術(shù)的集成；

5、系統(tǒng)工程；

6、項目團隊年輕、流動率高；

7、強調(diào)溝通的重要性

項目管理核心知識域：

1、整體管理；

2、范圍管理；

3、進度管理；

4、成本管理；

5、質(zhì)量管理；

6、信息安全管理

項目管理保障域：

1、人力資源管理；

2、合同管理；

3、采購管理；

4、風(fēng)險管理；

5、信息（文檔）與配置管理、6、知識產(chǎn)權(quán)管理；

7、法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和職業(yè)道德規(guī)范等

項目管理伴隨域：

1、變更管理；

2、溝通管理

項目管理過程域：

1、科研與立項；

2、啟動；

3、計劃；

4、實施；

5、監(jiān)控和收尾

智能型組織優(yōu)點：

1、強大的技術(shù)支持，便于交流；

2、清晰的職業(yè)生涯晉升路線；

3、直線溝通、交流簡單、責(zé)任和權(quán)限很清晰；

4、有利于重復(fù)性工作為主的過程管理

智能型組織缺點：

1、智能利益優(yōu)先于項目，具有狹隘性；

2、組織橫向之間的聯(lián)系薄弱、部門間協(xié)調(diào)難度大；

3、項目經(jīng)理極少或缺少權(quán)利、權(quán)威；

4、項目管理發(fā)展方向不明，缺少項目基準(zhǔn)等

項目型組織優(yōu)點：

1、結(jié)構(gòu)單，責(zé)權(quán)分明，利于統(tǒng)一指揮；

2、目標(biāo)明確單一；

3、溝通簡潔、方便；

4、決策快

項目型組織缺點：

1、管理成本過高；

2、項目環(huán)境封閉，不利于溝通、技術(shù)共享等；

3、員工缺乏事業(yè)上的連續(xù)性和保障等

矩陣型組織優(yōu)點：

1、項目經(jīng)理負責(zé)制，有明確的項目目標(biāo)；

2、改善了項目經(jīng)理對整體資源的控制；

3、及時響應(yīng)；

4、獲得職能組織更多的支持；

5、最大限度地利用公司的稀缺資源；

6、改善了跨職能部門間的協(xié)調(diào)合作；

7、使質(zhì)量、成本、時間等制約因素得到更好的平衡；

8、團隊成員有歸屬感，士氣高，問題少；

9、出現(xiàn)的沖突較少，易處理解決

矩陣型組織缺點：

1、管理成本增加；

2、多頭領(lǐng)導(dǎo)；

3、難以監(jiān)測和控制；

4、資源分配與項目優(yōu)先的問題產(chǎn)生沖突；

5、權(quán)利難以保持平衡

項目管理辦公室（PMO）是在所轄范圍內(nèi)集中、協(xié)調(diào)地管理項目的組織單元。

項目經(jīng)理和 PMO 的區(qū)別：

1、項目經(jīng)理和PMO 追求不同的目標(biāo)；

2、項目經(jīng)理負責(zé)在項目約束條件下完成特定的項目成果性目標(biāo)，PMO 是具有特殊授 權(quán)的組織結(jié)構(gòu)；

3、項目經(jīng)理關(guān)于與特定的項目

目標(biāo)，PMO 管理重要的大型項目范圍的變化；

4、項目經(jīng)理控制賦予項目的資源以最好地實現(xiàn)項目目標(biāo)，而PMO 對所有項目之間的共享組織資源進行優(yōu)化使用；

5、項目經(jīng)理管理中間產(chǎn)品的范圍、進度、費用和質(zhì)量，PMO 管理整體的風(fēng)險、整體的機會和所有的項目依賴關(guān)系；

6、PMO可以存在于任何組織結(jié)構(gòu)中，包括智能型組織；

7、PMO 在組織中的職能涵蓋范圍很廣；

8、項目團隊成員直接向項目經(jīng)理匯報，項目經(jīng)理想PMO 匯報

典型項目周期：

1、可行性分析；

2、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化或變革；

3、信息系統(tǒng)規(guī)劃；

4、系統(tǒng)需求分析；

5、系統(tǒng)設(shè)計；

6、系統(tǒng)實現(xiàn)；

7、系統(tǒng)測試；

8、系統(tǒng)實施；

9、系統(tǒng)試運行；

10、驗收

項目生命周期模型：

1、瀑布模型；

2、V 模型；

3、原型化模型；

4、螺旋模型；

5、迭代模型

啟動過程組：

1、制定項目章程；

2、制定初步的項目范圍說明書

計劃過程組：

1、制定項目管理計劃；

2、編制項目范圍說明書

執(zhí)行過程組：

1、指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行；

2、執(zhí)行質(zhì)量保證；

3、獲取項目團隊成員；

4、團隊建設(shè)；

5、信息發(fā)布；

6、詢價；

7、供方選擇；

8、合同管理

監(jiān)督和控制過程組：

1、監(jiān)督和控制項目工作；

2、整體變更控制；

3、范圍驗證；

4、范圍變更控制；

5、進度控制；

6、成本控制；

7、質(zhì)量控制；

8、管理項目團隊；

9、績效報告；

10、管理項目干系人；

11、風(fēng)險監(jiān)督和控制；

12、合同管理

第五章 立項管理

需求分析特點：

1、用戶與開發(fā)人員之間存在溝通的困難；

2、用戶的需求是動態(tài)變化的；

3、生命周期中不同階段系統(tǒng)變更的代價呈非線性增長

項目建議書內(nèi)容：

1、必要性；

2、市場預(yù)測；

3、產(chǎn)品方案或服務(wù)的市場預(yù)測；

4、建設(shè)必須的條件

可行性研究報告：

1、投資必要性；

2、技術(shù)可行性；

3、財務(wù)可行性；

4、組織可行性；

5、經(jīng)濟可行性；

6、社會可行性；

7、風(fēng)險因素和對策

立項申請書內(nèi)容：

1、項目名稱；

2、項目建設(shè)的必要性和依據(jù)；

3、項目目的、作用及意義；

4、項目的國內(nèi)外技術(shù)發(fā)展概況、水平和發(fā)展趨勢；

5、研究開發(fā)領(lǐng)域；

6、研究開發(fā)情況；

7、項目負責(zé)人、項目主要技術(shù)人員；

8、項目起止時間；

9、項目經(jīng)費預(yù)算、用途和用款計劃；

10、其他

項目建議書批準(zhǔn)后：

1、確定項目建設(shè)的機構(gòu)、人員；

2、選定建設(shè)地址，申請規(guī)劃設(shè)計條件，做規(guī)劃設(shè)計方案；

3、落實籌措資金方案；

4、落實原料供應(yīng)、配套方案、安全消防措施等；

5、外商投資企業(yè)申請企業(yè)名稱預(yù)登記；

6、進行詳細的市場調(diào)查分析；

7、編制可行性研究報告

詳細可行性研究方法：

1、經(jīng)濟評價法；

2、市場預(yù)測法；

3、投資估算法；

4、增量凈效益法

項目論證原則：

1、合規(guī)；

2、政策、技術(shù)、經(jīng)濟相結(jié)合；

3、重視數(shù)據(jù)資料；

4、要加強科學(xué)的預(yù)測工作；

5、微觀經(jīng)濟效益與宏觀經(jīng)濟效果相結(jié)合的原則；

6、近期經(jīng)濟效果與遠期經(jīng)濟效果相結(jié)合；

7、定性分析與定量分析相結(jié)合項目論證內(nèi)容：

1、運行環(huán)境評價；

2、技術(shù)評價；

3、財務(wù)評價；

4、國民經(jīng)濟評價；

5、項目環(huán)境評價；

6、不確定性和風(fēng)險評價；

7、綜合評價

項目評估的方法：

1、項目評估法與全局評估法；

2、總量評估法與增量評估法；

3、費用效益分析法；

4、成本效用分析法；

5、多目標(biāo)系統(tǒng)分析法

招標(biāo)評分原則：

1、以客觀事實為依據(jù)；

2、嚴(yán)格控制自由裁量權(quán)；

3、得分應(yīng)能明顯分出高低；

4、執(zhí)行國家規(guī)定，體現(xiàn)國家政策；

5、評分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)便于評審；

6、細則橫向比較

合同條款應(yīng)包括：

1、當(dāng)事人的名稱和地址；

2、標(biāo)的；

3、數(shù)量；

4、質(zhì)量；

5、價款和報酬；

6、履行期限、地點和方式；

7、違約責(zé)任和解決爭議的方法

第六章 項目整體管理

項目工作說明書（SOW）是對項目所要提供的產(chǎn)品、成果或服務(wù)的描述

項目章程是正式批準(zhǔn)一個項目的文檔或者是批準(zhǔn)現(xiàn)行項目是否進入下一階段的文檔

項目計劃編制流程：

1、明確目標(biāo)；

2、成立初步的項目團隊；

3、工作準(zhǔn)備與信息收集；

4、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、模板，編寫初步的項目計劃；

5、編寫范圍管理、質(zhì)量管理、進度、預(yù)算等分計劃；

6、對項目計劃進行綜合平衡、優(yōu)化；

7、項目經(jīng)理負責(zé)組織編寫項目計劃；

8、評審與批準(zhǔn)項目計劃；

9、批準(zhǔn)后的項目計劃就成了項目基準(zhǔn)計劃

項目計劃編制原則：

1、目標(biāo)統(tǒng)一管理；

2、方案統(tǒng)一管理；

3、過程統(tǒng)一管理；

4、技術(shù)工作與管理工作統(tǒng)一管理；

5、計劃統(tǒng)一管理；

6、人員資源統(tǒng)一管理；

7、各干系人參與；

8、逐步精確

項目說明書的內(nèi)容：

1、業(yè)務(wù)要求；

2、產(chǎn)品范圍描述；

3、戰(zhàn)略計劃

項目范圍說明書（初步）

技術(shù)和工具：

1、項目管理方法論；

2、項目管理信息系統(tǒng)；

3、專家判斷

輸入：

1、項目章程；

2、工作說明書；

3、環(huán)境和組織因素；

4、組織過程資產(chǎn)

輸出：

1、項目和范圍的目標(biāo)；

2、產(chǎn)品或服務(wù)的需求和特性；

3、項目的需求和可交付物；

4、產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn)；

5、項目的邊界；

6、項目約束條件；

7、項目假設(shè)；

8、最初的項目組織；

9、最初定義的風(fēng)險；

10、進度里程碑；

11、對項目工作的初步分解；

12、初步的量級成本估算；

13、項目配置管理的需求；

14、審批要求

制定項目管理計劃

技術(shù)和工具：

1、項目管理方法論；

2、項目管理信息系統(tǒng)；

3、專家判斷

輸入：

1、項目章程；

2、項目范圍說明書（初步）；

3、來自各計劃過程的輸出；

4、預(yù)測；

5、環(huán)境和組織因素；

6、組織過程資產(chǎn)；

7、工作績效信息

輸出：

1、項目管理計劃；

2、配置管理系統(tǒng)；

3、變更控制系統(tǒng)

指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行

技術(shù)和工具：

1、項目管理方法論；

2、項目管理信息系統(tǒng)

輸入：

1、項目管理計劃；

2、已批準(zhǔn)的糾正措施；

3、已批準(zhǔn)的預(yù)防措施；

4、已批準(zhǔn)的變更申請；

5、已批準(zhǔn)的缺陷修復(fù)；

6、確認缺陷修復(fù)

輸出：

1、可交付成果；

2、請求的變更；

3、已實施的變更；

4、已實施的糾正措施；

5、已實施的預(yù)防行為；

6、已實施的缺陷修復(fù)；

7、工作績效數(shù)據(jù)

監(jiān)督和控制項目

技術(shù)和工具：

1、項目管理方法論；

2、項目管理信息系統(tǒng)；

3、掙值管理；

4、專家判斷

輸入：

1、項目管理計劃；

2、工作績效信息；

3、績效報告

輸出：

1、請求的變更；

2、項目報告

整體變更控制

技術(shù)和工具：

1、項目管理方法論；

2、項目管理信息系統(tǒng)；

3、專家判斷

輸入：

1、項目管理計劃；

2、申請的變更；

3、工作績效信息；

4、可交付物

輸出：

1、變更申請被批準(zhǔn)或被拒絕；

2、項目管理計劃（已批準(zhǔn)更新）；

3、已批準(zhǔn)的糾正措施；

4、已批準(zhǔn)的預(yù)防措施；

5、已批準(zhǔn)的缺陷修復(fù)；

6、可交付物（已批準(zhǔn)的）

項目收尾

技術(shù)和工具：

1、項目管理方法論；

2、項目管理信息系統(tǒng)；

3、專家判斷

輸入：

1、項目管理計劃；

2、合同文件；

3、組織過程資產(chǎn)

輸出：

1、最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果的移交；

2、管理收尾辦法和合同收尾辦法；

3、已更新的組織過程資產(chǎn)

第七章 項目范圍管理

WBS 一般用圖形或列表形式表示

WBS 工作分解：

1、分級的樹形結(jié)構(gòu)；

2、列表形式

編制范圍管理計劃

技術(shù)和工具：

1、專家判斷；

2、模板、表格和標(biāo)準(zhǔn)；

輸入：

1、項目章程和初步的范圍說明書；

2、項目范圍管理計劃；

3、組織過程資產(chǎn)；

4、批準(zhǔn)的變更申請

輸出：

1、項目范圍說明書（詳細）；

2、更新的項目文檔范圍定義

技術(shù)和工具：

1、分解；

2、工作分解結(jié)構(gòu)模板；

3、WBS 中工作包的格式；

4、滾動波式計劃

輸入：

1、詳細的項目范圍說明書；

2、項目管理計劃；

3、組織過程資產(chǎn)

輸出：

1、WBS 和WBS 字典；

2、范圍基準(zhǔn)；

3、更新的項目管理計劃

創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

技術(shù)和工具：

輸入：

1、詳細的項目范圍說明書；

2、項目管理計劃；

3、組織過程資產(chǎn)

輸出：

1、WBS 和WBS 字典；

2、范圍基準(zhǔn)；

3、更新的項目管理計劃

范圍確認

技術(shù)和工具：

1、偏差分析；

2、重新制訂計劃；

3、變更控制系統(tǒng)和變更控制委員會；

4、配置管理系統(tǒng)

輸入：

1、項目管理計劃；

2、可交付物

輸出：

1、可接受的項目可交付物和工作；

2、變更申請；更新的WBS 和WBS 字典

范圍控制

技術(shù)和工具：

輸入：

1、項目管理計劃；

2、工作績效數(shù)據(jù)；

3、績效報告；

4、已批準(zhǔn)的變更請求

輸出：

1、變更請求；

2、工作績效；

3、組織過程資產(chǎn)更新

4、更新的項目管理計劃

第八章 項目進度管理

項目進度管理過程：

1、活動定義；

2、活動排序；

3、活動資源估算；

4、活動歷時估算；

5、制定進度表；

6、進度控制

工作分解結(jié)構(gòu)用途：

1、展現(xiàn)項目全貌的計劃工具；

2、各項目聯(lián)系的設(shè)計工具；

3、管理項目的基本依據(jù)；

4、項目狀況的報告工具

里程碑：

1、檢查點（Checkpoint）；

2、里程碑（Mile stone）；

3、基線（Base Line）

活動定義

技術(shù)和工具：

1、分解；

2、模板；3 滾動式規(guī)劃；

4、專家判斷；

5、規(guī)劃組成部分

輸入：

1、事業(yè)環(huán)境因素；

2、組織過程資產(chǎn)；

3、項目范圍說明書；

4、工作分解結(jié)構(gòu)

輸出：

1、活動清單；

2、活動屬性；

3、里程碑清單；

4、請求的變更

活動排序

技術(shù)和工具：

1、前導(dǎo)圖法（PDM）；

2、箭線圖法（ADM）；

3、計劃網(wǎng)絡(luò)模板；

4、確定依賴關(guān)系；

5、利用時間提前量和滯后量

輸入：

1、項目范圍說明書；

2、活動清單；

3、活動屬性；

4、里程碑清單；

5、批準(zhǔn)的變更請求

輸出：

1、項目進度網(wǎng)絡(luò)圖；

2、活動清單（更新）；

3、活動屬性（更新）；

4、請求的變更

活動資源估算

技術(shù)和工具：

1、專家判斷；

2、多方案分析；

3、出版的估算數(shù)據(jù)；

4、項目管理軟件；

5、自下而上估算

輸入：

1、事業(yè)環(huán)境因素；

2、組織過程資產(chǎn)；

3、活動清單；

4、活動屬性；

5、資源可利用情況；

6、項目管理計劃

輸出：

1、活動資源要求；

2、活動屬性；

3、資源分解結(jié)構(gòu)；

4、資源日歷；

5、請求的變更活動歷時估算

技術(shù)和工具：

1、專家判斷；

2、類比估算；

3、參數(shù)估算；

4、三點估算；

5、后備分析

輸入：

1、事業(yè)環(huán)境因素；

2、組織過程資產(chǎn)；

3、項目范圍說明書；

4、活動清單；

5、活動屬性；

6、活動資源要求；

7、資源日歷；

8、項目管理計劃

輸出：

1、活動歷時估算；

2、活動屬性（更新）

制定進度計劃

技術(shù)和工具：

1、進度網(wǎng)絡(luò)分析；

2、關(guān)鍵路線法；

3、進度壓縮；

4、假設(shè)情景分析；

5、資源平衡；

6、關(guān)鍵鏈法；

7、項目管理軟件；

8、應(yīng)用日歷；

9、調(diào)整時間提前與滯后量；

10、進度模型

輸入：

1、組織過程資產(chǎn)；

2、項目范圍說明書；

3、活動清單；

4、活動清單屬性；

5、項目進度網(wǎng)絡(luò)圖；

6、活動資源要求；

7、資源日歷；

8、活動歷時估算；

9、項目管理計劃

輸出：

1、項目進度表；

2、進度模型數(shù)據(jù)；

3、進度基準(zhǔn)；

4、資源要求（更新）；

5、活動屬性（更新）；

6、項目日歷（更新）；

7、請求的變更；

8、項目管理計劃（更新）；

9、進度管理計劃（更新）

項目進度控制

技術(shù)和工具：

1、進度報告；

2、進度變更控制系統(tǒng)；

3、績效衡量；

4、項目管理軟件；

5、偏差分析；

6、進度比較橫道圖；

7、資源平衡；

8、假設(shè)條件情景分析；

9、進度壓縮；

10、制訂進度的工具

輸入：

1、進度管理計劃；

2、進度基準(zhǔn)；

3、績效報告；

4、批準(zhǔn)的變更請求

輸出：

1、進度模型數(shù)據(jù)（更新）；

2、進度基準(zhǔn)（更新）；

3、績效衡量；

4、請求的變更；

5、推薦的糾正措施；

6、組織過程資產(chǎn)（更新）；

7、活動清單（清單）；

8、活動清單屬性（更新）；

9、項目管理計劃（更新）

第九章 項目成本管理

項目成本的管理：

1、制定成本管理計劃；

2、成本估算；

3、成本預(yù)算；

4、成本控制

項目成本失控原因：

1、對工程項目認識不足；

2、組織制度不健全；

3、方法問題；

4、技術(shù)制約

成本類型：

1、可變成本；

2、固定成本；

3、直接成本；

4、間接成本

項目成本估算

技術(shù)和工具：

1、類比估算；

2、確定資源費率；

3、自下而上估算；

4、參數(shù)估算；

5、項目管理軟件；

輸入：

1、事業(yè)環(huán)境因素；

2、組織過程資產(chǎn)；

3、項目范圍說明書；

4、工作分解結(jié)構(gòu)；

5、工作分解結(jié)

構(gòu)詞匯表

輸出：

1、活動成本估算；

2、活動成本估算的支持性細節(jié)；

3、請求的變更；

4、成本管理計劃（更新）

項目成本預(yù)算

技術(shù)和工具：

1、成本匯總；

2、準(zhǔn)備金分析；

3、參數(shù)估算；

4、資金限制平衡

輸入：

1、項目管理范圍說明書；

2、工作分解結(jié)構(gòu)；

3、工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表；

4、活動成本估算；

5、活動成本估算支持性細節(jié)；

6、項目進度計劃；

7、資源日歷；

8、合同；

9、成本管理計劃

輸出：

1、成本基準(zhǔn)；

2、項目資金需求；

3、成本管理計劃（更新）；

4、請求的變更

項目成本控制

技術(shù)和工具：

1、成本變更控制系統(tǒng)；

2、績效衡量分析；

3、預(yù)測技術(shù)；

4、項目績效審核；

5、項目管理軟件；

6、偏差管理

輸入：

1、成本基準(zhǔn)；

2、項目資金需求；

3、績效報告；

4、工作績效信息；

5、批準(zhǔn)的變更請求；

6、項目管理計劃

輸出：

1、成本估算（更新）；

2、成本基準(zhǔn)（更新）；

3、績效衡量；

4、完工預(yù)測；

5、請求的變更；

6、推薦的糾正措施；

7、組織過程資產(chǎn)（更新）；

8、項目管理計劃（更新）

第十章 項目質(zhì)量管理

質(zhì)量管理原則：

1、以實用為核心的多元要求；

2、系統(tǒng)工程；

3、職工參與管理；

4、管理層和第一把手重視；

5、保護消費者權(quán)益；

6、面向國際市場

質(zhì)量管理目標(biāo)：

1、顧客滿意度；

2、預(yù)防勝于檢查；

3、各階段內(nèi)的過程

質(zhì)量管理流程：

1、確立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系；

2、對項目實施進行質(zhì)量監(jiān)控；

3、將實際與標(biāo)準(zhǔn)對照；

4、糾偏糾錯

全面質(zhì)量管理核心特征：

1、全員參與；

2、全過程質(zhì)管；

3、全方面質(zhì)管；

4、全面結(jié)果質(zhì)管

六西格瑪質(zhì)管核心特征：找出最關(guān)鍵因素加以改進從而達到更高的客戶滿意度，采用DMAIC(確定、測量、分析、改進、控制)方法

制定項目質(zhì)量計劃

技術(shù)和工具：

1、效益/成本分析；

2、基準(zhǔn)比較；

3、流程圖；

4、實驗設(shè)計；

5、質(zhì)量成本分析；

6、質(zhì)量功能展開；

7、過程決策程序圖法

輸入：

1、質(zhì)量方針；

2、項目范圍說明書；

3、產(chǎn)品描述；

4、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則；

5、其他過程的輸出

輸出：

1、質(zhì)量管理計劃；

2、質(zhì)量測量指標(biāo)；

3、質(zhì)量檢查表；

4、過程改進計劃；

5、項目管理計劃（更新）

項目質(zhì)量保證

技術(shù)和工具：

1、項目質(zhì)量管理通用方法；

2、過程分析；

3、項目質(zhì)量審計

輸入：

1、項目被執(zhí)行的質(zhì)量管理計劃；

2、質(zhì)量度量數(shù)據(jù)；

3、過程改進計劃；

4、工作績效信息；

5、經(jīng)過審批的變更請求；

6、質(zhì)量控制度量數(shù)據(jù)；

7、實施的變更請求、缺陷修訂、糾正措施和預(yù)防措施

輸出：

1、變更請求；

2、建議糾正措施；

3、組織過程資產(chǎn)（更新）；

4、項目管理計劃（更新）

項目質(zhì)量控制

產(chǎn)品的質(zhì)量保證：

1、信息的規(guī)格說明；

2、實用完善的標(biāo)準(zhǔn)；

3、歷史經(jīng)驗；

4、合格的資源；

5、公正的設(shè)計復(fù)核；

6、變化控制

管理過程的質(zhì)量保證：

1、制定質(zhì)量保準(zhǔn)；

2、制定質(zhì)量控制流程；

3、提出質(zhì)量保證所采用方法和技術(shù)；

4、建立質(zhì)量保證體系

技術(shù)和工具：

1、測試；

2、檢查；

3、統(tǒng)計抽樣；

4、6Q；

5、因果圖；

6、流程圖；

7、直方圖；

8、檢查表；

9、散點圖；

10、排列圖；

11、控制圖；

12、相互關(guān)系圖；

13、親和圖；

14、樹狀圖；

15、矩陣圖；

16、優(yōu)先矩陣圖；

17、過程決策程序圖；

18、活動網(wǎng)絡(luò)圖

輸入：

1、項目質(zhì)量計劃；

2、項目質(zhì)量工作說明；

3、項目質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)與要求；

4、項目質(zhì)量實施結(jié)果

輸出：

1、項目質(zhì)量的改進；

2、對于項目質(zhì)量的接受；

3、返工；

4、完成的檢查表；

5、項目調(diào)整和變更

第十一章 項目人力資源管理

項目組織結(jié)構(gòu)圖：

1、層次結(jié)構(gòu)圖；

2、矩陣圖；

3、文本格式；

4、項目計劃的其他部分

項目人力資源計劃

技術(shù)和方法：

輸入：

1、活動資源估計；

2、環(huán)境和組織因素；

3、組織過程資產(chǎn)；

4、項目管理計劃

輸出：

項目人力資源計劃

項目團隊組建

工具和技術(shù)：

1、實現(xiàn)分派；

2、談判；

3、采購；

4、虛擬團隊

輸入：

1、項目人力資源計劃；

2、環(huán)境和組織因素；

3、組織過程資產(chǎn)

輸出：

1、項目人員分配；

2、資源日歷；

3、可能做出的項目管理計劃更新

現(xiàn)代激勵理論體系

一、激勵理論

1、馬斯洛需要層次理論：生理需要；安全需要；社交需要；自尊需要；自我實現(xiàn)的需要

2、赫茨伯格的雙因素理論

3、期望理論：目標(biāo)效價；期望值

二、X、Y 理論

1、X 理論：天生懶惰；漠視組織；缺乏進取心；易上當(dāng)受騙；天生反對改革

2、Y 理論：與X 理論相反

三、領(lǐng)導(dǎo)與管理：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該知道要做什么和怎么才能更有效

四、影響和能力：影響人們?nèi)绾喂ぷ骱腿绾魏芎玫墓ぷ鞯男睦硪蛩匕睢⒂绊?、?quán)利和效率

團隊績效的內(nèi)容和作用：

1、技能的改進；

2、能力和情感的改進；

3、團隊流動率降低；

4、增加凝聚力

團隊建設(shè)的形式與應(yīng)用：

1、通用管理技巧；

2、培訓(xùn)；

3、基本規(guī)則；

4、集中辦公；

5、獎勵與表彰；

6、團隊建設(shè)活動

項目團隊管理方法：

1、觀察和交談；

2、項目績效評估；

3、問題清單

沖突管理方法：

1、問題解決；

2、合作；

3、強制；

4、妥協(xié)；

5、求同存異；

6、撤退

項目團隊管理

輸入：

1、項目人員分配；

2、項目人力資源管理計劃；

3、績效報告；

4、團隊績效報告；

5、組織文化

和組織過程資產(chǎn)

輸出：

1、已更新的項目管理計劃；

2、變更請求；

3、已更新的組織過程資產(chǎn)

第十二章 項目溝通管理

項目溝通管理的過程：

1、溝通計劃編制；

2、信息分發(fā)；

3、績效報告；

4、項目干系人管理

阻礙溝通的因素：

1、物理距離；

2、環(huán)境因素；

3、缺乏溝通渠道；

4、復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)；

5、復(fù)雜的技術(shù)術(shù)語；

6、有害的態(tài)度

編制溝通管理計劃的步驟：

1、確定干系人的溝通信息需求；

2、描述信息收集和文件歸檔的結(jié)構(gòu)；

3、發(fā)送信息和重要信息的格式

溝通管理計劃的內(nèi)容：

1、信息傳遞方式；

2、信息收集和文件歸檔的結(jié)構(gòu)；

3、項目干系人溝通分析；

4、更新溝通管理計劃的方法

溝通對組織過程資產(chǎn)的影響：

1、經(jīng)驗教訓(xùn)記錄；

2、項目記錄；

3、項目報告；

4、項目演示介紹；

5、項目干系人反饋；

6、項目干系人通知

績效報告步驟：

1、收集依據(jù)材料；

2、項目績效評審

項目溝通管理計劃

技術(shù)和方法：

1、影響項目公投的技術(shù)因素；

2、溝通方式（單獨談話；項目會議；項目簡報；項目報告）

輸入：

1、企業(yè)環(huán)境因素；

2、組織過程資產(chǎn)；

3、溝通需求分析；

4、溝通技術(shù)；

5、項目范圍說明書；

6、項目管理計劃

輸出：會形成額外的可交付成果。

信息分發(fā)

技術(shù)和方法：

1、信息收集和檢索系統(tǒng)；

2、信息發(fā)布系統(tǒng)

輸入：

輸出：

項目干系人

技術(shù)和方法：

輸入：

1、項目管理計劃；

2、溝通管理計劃；

3、組織過程資產(chǎn)

輸出：

1、問題解決；

2、項目溝通管理計劃（更新）；

3、組織過程資產(chǎn)

合同分類：

1、總價合同；

2、單價合同；

3、成本加酬金合同

項目合同內(nèi)容：

1、當(dāng)事人各自權(quán)利、義務(wù)；

2、項目費用及工程款的支付方式；

3、項目變更約定；

4、違約責(zé)任

簽訂合同注意事項：

1、當(dāng)事人法律資格；

2、質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)；

3、驗收時間；

4、技術(shù)支持服務(wù)；

5、損害賠償；

6、保密約定；

7、合同附件；

8、法律公證

合同索賠類型：

1、索賠目的分類；

2、索賠依據(jù)分類；

3、索賠業(yè)務(wù)性質(zhì)分類；

4、索賠處理方式分類

索賠報告要求：

1、索賠事件真實；

2、索賠分析清晰有據(jù)；

3、實際損失證據(jù)；

4、索賠計算合理；

5、文字簡練、條理清晰、語氣中肯

索賠處理原則：

1、以合同為依據(jù)；

2、注意資料積累；

3、及時、合理的處理索賠；

4、加強索賠前瞻性

第十四章 項目采購管理

1、成本加酬金合同—— 項目成本=允許成本+一定的酬金

2、成本加固定酬金合同——項目成本=允許成本+固定酬金

3、成本加鼓勵酬金合同——項目成本=允許成本+根據(jù)合同執(zhí)行績效決定酬金

工作說明書：

1、前言；

2、項目工作范圍；

3、項目工作方法；

4、假定；

5、工作期限和工作量估計；

6、雙方角色和責(zé)任；

7、交付件；

8、完成以及驗收標(biāo)準(zhǔn)；

9、服務(wù)人員；

10、聘用條款；

11、收費和付款方式；

12、變更管理；

13、承諾；

14、保密

常見詢價文件：

1、方案邀請書；

2、報價邀請書；

3、詢價計劃編制過程常用到的其他文件

編制采購計劃

技術(shù)和方法：

1、“自制/外購”分析；

2、專家判斷；

3、合同類型

輸入：

1、范圍基準(zhǔn)；

2、項目干系人需求文檔；

3、合作協(xié)議；

4、風(fēng)險記錄；

5、與風(fēng)險相關(guān)的合同決定；

6、活動資源要求；

7、項目進度；

8、活動成本估計；

9、性能價格比基準(zhǔn)；

10、事業(yè)環(huán)境因素；

11、自制過程資產(chǎn)

輸出：

1、采購管理計劃；

2、采購工作說明書

編制詢價計劃

技術(shù)和方法：

1、標(biāo)準(zhǔn)表格；

2、專家判斷

輸入：

1、采購管理計劃；

2、工作說明書；

3、項目管理計劃；

4、“自制/外購”決定

輸出：

1、采購文件；

2、評估標(biāo)準(zhǔn)；

3、工作說明書（更新）

詢價

技術(shù)和方法：

1、投標(biāo)人會議；

2、刊登廣告；

3、制訂合格賣方清單

輸入：

1、組織過程資產(chǎn)；

2、采購管理計劃；

3、采購文件

輸出：

1、合格賣方清單；

2、采購文件；

3、建議書

供方選擇

技術(shù)和方法：

1、加權(quán)系統(tǒng)；

2、獨立估算；

3、篩選系統(tǒng)；

4、合同談判

輸入：

1、建議書；

2、評估標(biāo)準(zhǔn)；

3、組織過程資產(chǎn)；

4、風(fēng)險數(shù)據(jù)庫；

5、風(fēng)險相關(guān)合同協(xié)議；

6、合同賣方清單；

7、采購文件包

輸出：

1、選中的賣方；

2、合同；

3、合同管理計劃；

4、資源可用性；

5、對采購管理計劃的更新

合同收尾

輸入：

1、合同文件及合同管理計劃；

2、合同收尾程序

輸出：

1、合同收尾；

2、組織過程資產(chǎn)更新

第十五章 信息（文檔）和配置管理

信息系統(tǒng)相關(guān)信息（文檔）是指某種數(shù)據(jù)媒體和其中所記錄的數(shù)據(jù)

文檔分為：

1、開發(fā)文檔；

2、產(chǎn)品文檔；

3、管理文檔；

4、可行性研究報告；

5、項目開發(fā)計劃；

6、軟件需求說明書；

7、數(shù)據(jù)要求說明書；

8、概要設(shè)計說明書；

9、數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書；

10、用戶手冊；

11、模塊開發(fā)卷宗；

12、測試計劃；

13、測試分析報告；

14、開發(fā)進度月報；

15、項目開發(fā)總結(jié)報告

變更控制：

1、變更申請；

2、變更評估；

3、變更實施；

4、變更驗證與確認；

5、變更的發(fā)布

第十六章 變更管理

變更常見原因：

1、產(chǎn)品范圍（成果）定義的過失或疏忽；

2、項目范圍（工作）定義的過失或疏忽；

3、增值變更；

4、應(yīng)對風(fēng)險的緊急計劃或回避計劃；

5、項目執(zhí)行過程與項目基準(zhǔn)要求不一致帶來的被動調(diào)整；

6、外部事件

變更管理的原則是首先建立項目基準(zhǔn)、變更流程和變更控制委員會（也叫變更管理委員會）

變更管理的內(nèi)容：

1、基準(zhǔn)管理；

2、建立變更控制流程；

3、明確組織分工；

4、完整體現(xiàn)變更的影響；

5、妥善保存變更產(chǎn)生的相關(guān)文檔，確保其完整、及時、準(zhǔn)確、清晰，適當(dāng)引入管理工具

第十七章 信息系統(tǒng)安全管理

信息安全的目標(biāo)：

1、保密性（安全協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)認證、數(shù)據(jù)機密）；

2、完整性（不可抵賴、防火墻系統(tǒng)、通信安全、入侵檢測）；

3、可用性（磁盤容錯與盤備份、可接受的登錄及進程性能、可靠的安全進程和機制）；

4、其他屬性及目標(biāo)

信息安全的內(nèi)容：

1、信息安全方針與策略；

2、組織信息安全；

3、資產(chǎn)管理；

4、人力資源安全；

5、物理和環(huán)境安全；

6、通信和操作安全；

7、訪問控制；

8、信息系統(tǒng)的獲取、開發(fā)和保持；

9、信息安全事件管理；

10、業(yè)務(wù)持續(xù)性管理；

11、符合性

信息安全屬性：

1、保密性（最小授權(quán)、防暴露、信息加密、物理保密）；

2、完整性（未經(jīng)授權(quán)不能進行改變的特性）；

3、可用性（可被授權(quán)實體訪問并按需求使用的特性）；

4、不可抵賴性（確信參與者的真實同一性）

應(yīng)用系統(tǒng)安全管理的措施：

1、建立應(yīng)用系統(tǒng)安全需求管理；

2、嚴(yán)格應(yīng)用系統(tǒng)的安全檢測與驗收；

3、堅強應(yīng)用系統(tǒng)的操作安全控制；

4、規(guī)范變更管理；

5、防止信息泄漏；

6、嚴(yán)格訪問控制；

7、信息備份；

8、應(yīng)用系統(tǒng)的使用監(jiān)視

應(yīng)用系統(tǒng)運行中的安全管理：

1、組織管理層在系統(tǒng)運行安全管理中的職責(zé)；

2、系統(tǒng)運行安全的審查目標(biāo)；

3、系統(tǒng)運行安全與保密的層次構(gòu)成；

4、系統(tǒng)運行安全檢查與記錄；

5、系統(tǒng)運行安全管理制度

系統(tǒng)運行安全與保密層次由粗到細分別為：

1、系統(tǒng)級安全；

2、資源訪問安全；

3、功能性安全；

4、數(shù)據(jù)域安全

第十八章 項目風(fēng)險管理

風(fēng)險的特征：

1、是損失或損害；

2、是一種不確定性；

3、是針對未來的；

4、是客觀存在的；

5、是相對的；

6、是預(yù)期和后果之間的差異 風(fēng)險管理的意義：

1、促進項目實施決策的科學(xué)化、合理化，降低決策的風(fēng)險水平；

2、能為項目組織提供安全的經(jīng)營環(huán)境；

3、能保障項目組織經(jīng)營目標(biāo)順利實現(xiàn)；

4、促進項目組織經(jīng)營效益的提高；

5、有利于資源分配達到最佳組合，有利于提高全社會的資金使用效益；

6、有利于社會的穩(wěn)定發(fā)展；

7、減少各種不必要的后果

風(fēng)險管理計劃的基本內(nèi)容：

1、方法論；

2、角色與職責(zé)；

3、預(yù)算；

4、計時法；

5、風(fēng)險分類；

6、風(fēng)險概率和影響的定義；

7、概率和影響矩陣；

8、修改的利害關(guān)系承受度；

9、匯報格式；

10、跟蹤

風(fēng)險管理計劃的其他內(nèi)容：

1、應(yīng)急計劃；

2、應(yīng)急儲備

風(fēng)險識別的特點：

1、全員性；

2、系統(tǒng)性；

3、動態(tài)性、4、信息依賴性；

5、綜合性

風(fēng)險識別參與者：

1、項目經(jīng)理；

2、項目團隊成員；

3、風(fēng)險管理團隊；

4、項目團隊之外的專家、顧客、最終用戶；

5、項目干系人；

6、風(fēng)險管理專家

數(shù)據(jù)收集和表示的方法：

1、期望貨幣值；

2、計算分析因子；

3、計劃評審技術(shù)；

4、蒙特卡羅分析

制定風(fēng)險管理計劃

技術(shù)和方法：

1、風(fēng)險核對表法；

2、風(fēng)險管理表格；

3、風(fēng)險數(shù)據(jù)庫模式

輸入：

1、企業(yè)環(huán)境因素；

2、組織過程資產(chǎn)；

3、項目范圍說明書；

4、項目管理計劃

輸出：風(fēng)險管理計劃

風(fēng)險識別

技術(shù)和方法：

1、德爾菲技術(shù)；

2、頭腦風(fēng)暴法；

3、SWOT 分析法；

4、檢查表；

5、圖解技術(shù)

輸入：

1、企業(yè)環(huán)境因素；

2、組織過程資產(chǎn)；

3、項目范圍說明書；

4、風(fēng)險管理計劃；

5、項目管理計劃

輸出：

1、已識別風(fēng)險清單；

2、潛在應(yīng)對措施清單；

3、風(fēng)險基本原因；

4、風(fēng)險類別更新

定性風(fēng)險分析

技術(shù)和方法：

1、風(fēng)險概率與影響評估；

2、概率和影響矩陣；

3、風(fēng)險分類；

4、風(fēng)險緊迫性評估

輸入：

1、組織過程資產(chǎn)；

2、項目范圍說明書；

3、風(fēng)險管理計劃；

4、風(fēng)險登記單

輸出：

1、項目風(fēng)險相對排序或優(yōu)先度清單；

2、類別分類風(fēng)險；

3、應(yīng)對措施的風(fēng)險清單；

4、進一步分析與應(yīng)對的風(fēng)險清單；

5、低優(yōu)先度風(fēng)險觀察清單；

6、風(fēng)險定性分析結(jié)果趨勢

定量風(fēng)險分析

技術(shù)和方法：

輸入：

1、組織過程資產(chǎn)；

2、項目范圍說明書；

3、風(fēng)險管理計劃；

4、風(fēng)險登記單；

5、項目管理計劃

輸出：

1、項目概率分析；

2、實現(xiàn)成本和時間目標(biāo)的概率

第二十章 知識產(chǎn)權(quán)管理

知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律法規(guī)：

1、著作權(quán)法；

2、專利權(quán)法；

3、商標(biāo)權(quán)法；

4、其他法律

著作權(quán)三要素：

1、主體—作者；

2、內(nèi)容—著作人身權(quán)和著作財產(chǎn)權(quán)；

3、客體—作品和作品的傳播形式

著作權(quán)內(nèi)容：

1、發(fā)表權(quán)；

2、署名權(quán)；

3、修改權(quán)；

4、保護作品完整權(quán)

著作權(quán)客體：

1、獨創(chuàng)性；

2、可復(fù)制性

專利權(quán)的主題即專利權(quán)人，是指有權(quán)提出專利申請并取得專利權(quán)的人

第二十一章 法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

中國法律體系以憲法為統(tǒng)帥、法律為主干，輔之以行政法規(guī)、地方性法規(guī)、自治條例和單行條例。

由7個法律部門、三個層次的法律規(guī)范組成三個層次：法律—》行政法規(guī)、地方性法規(guī)及自治條例—》單行條例

七個部門：

1、憲法及憲法相關(guān)法；

2、民法商法；

3、行政法；

4、經(jīng)濟法；

5、社會法；

6、刑法；

7、訴訟與非訴訟程序法

大陸法系：又稱民法法系、法典法系、羅馬法系、羅馬-日耳曼法系，以羅馬法為基礎(chǔ)發(fā)展而來，中國大陸和臺灣地區(qū)屬于大陸法系

英美法系：又稱普通法系、海洋法系。

英美法系多采用不成文法，尤其是判例法

標(biāo)準(zhǔn)級別：

1、國際標(biāo)準(zhǔn)（GB、GB/T）；

2、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

3、地方標(biāo)準(zhǔn)；

4、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

強制性國標(biāo) GB；

推薦性國標(biāo) GB/T；

國家指導(dǎo)性技術(shù)文件GB/Z；

國軍標(biāo)GJB

機房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：

1、GB6550-1986 計算機機房用活動地板技術(shù)條件；

2、GB50174-1993 電子計算機機房設(shè)計規(guī)范；

3、GB2887-1989 計算機戰(zhàn)場地技術(shù)條件；

4、YDJ26-1989 郵電部部標(biāo)通信局（站）接地設(shè)計暫行技術(shù)規(guī)定；

5、SJ/T3003-1993 電子計算機機房施工及驗收規(guī)范

綜合布線標(biāo)準(zhǔn)：

1、CECS72.97 建筑及建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范；

2、CECS89.97 建筑與建筑群綜合布線工程與驗收規(guī)范

第三篇：工程師工作小結(jié)

工程師工作小結(jié)

近幾年自己堅實的學(xué)習(xí)專業(yè)理論基礎(chǔ)和專業(yè)知識，對新理論、新技術(shù)等科技發(fā)展速度同時，在工程質(zhì)量管理中，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)體系，對國內(nèi)外給排水專業(yè)工程管理發(fā)展動態(tài)進一步的學(xué)習(xí)和研究，充分運用專業(yè)理論在給排水工藝的發(fā)展趨勢及供水系統(tǒng)設(shè)備節(jié)能技術(shù)應(yīng)用中起到了一定的經(jīng)濟效果。在一九九七年十月本人參加全國給排水協(xié)會主辦的給水水質(zhì)深度處理研究會第三屆學(xué)術(shù)交流會，對飲用水質(zhì)深度處理技術(shù)理論進行了探討和研究。一九九八年國家計委和建設(shè)部主辦的《給排水管道工程施工及驗收規(guī)范》培訓(xùn)班脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，對熟悉本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、法規(guī)、條例及相關(guān)專業(yè)的國際標(biāo)準(zhǔn)都有不同程度提高。在堅持專業(yè)理論學(xué)習(xí)和技術(shù)知識的掌握不斷提高。在一九九九年秋參加討論黑龍江省估價表（市政工程部分）編制方案討論工作，對我省市政工程定額編制和完善起到了一定作用，特別是對給排水管道施工分類進行明確，施工界限清楚。在二○○一年參加了繼續(xù)教育培訓(xùn)證書的五個月理論基礎(chǔ)學(xué)習(xí)。在以后工作還要努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，不斷提高協(xié)調(diào)各專業(yè)技術(shù)難題的能力，貫徹執(zhí)行國家有關(guān)科技工作的方針、政策和規(guī)定。

二、工作經(jīng)歷和能力

一九九七年三月份起，負責(zé)哈爾濱市重點工程項目之一的哈爾濱經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)供水量8萬噸/日的供水加壓站工程。其中：水庫工藝、泵站工藝、加氯間工藝、廠區(qū)給排水及熱力管道工程施工現(xiàn)場技術(shù)、質(zhì)量的管理工作，完善了各項工程內(nèi)業(yè)，報建手續(xù)等資料。獨立完成各項工程決算的審核工作，并協(xié)調(diào)該項目相關(guān)專業(yè)決算的匯總工作，把工程投資額度控制在8400萬元的市政府計劃指標(biāo)內(nèi)，在市政府投資缺少3300萬元的情況下，組織各施工單位完成了供水加壓站全部建設(shè)工程任務(wù)，現(xiàn)已達到設(shè)計供水8萬噸/日的能力，并通過了有關(guān)部門進行的工程預(yù)驗收和試運行階段。

一九九七年八月在有關(guān)部門配合下對集團公司新陽路辦公用房改為職工住宅工程，本人承擔(dān)全部土建、室內(nèi)外給排水及采暖工程。從方案討論到技術(shù)論證及施工技術(shù)管理工作，都起到了關(guān)鍵作用。特別是在間墻上，采用了新技術(shù)、新材料，減少建筑材料自重荷載，滿足了設(shè)計要求，使這項改造工程節(jié)省資金30萬元，受到主管領(lǐng)導(dǎo)的好評。

一九九七年十月我集團公司承建黑龍江省延壽縣自來水公司凈水廠和給水管道dn500全長20公里工程的現(xiàn)場技術(shù)負責(zé)工作，在短短的二個月時間全部竣工，并在年底達到送水2萬噸/日的能力，解決了延壽縣吃水難的問題，為集團公司圓滿地完成了各項施工任務(wù)。

一九九八年四月為配合哈爾濱市路橋改造重點工程，組織各施工單位在時間緊、任務(wù)重、保質(zhì)量、資金緊的情況下，完成了dn200~dn900的給水管線1500米施工任務(wù)，提前工期十五天，工程總造價700萬元，為新建路橋工程提前順利開工創(chuàng)造了必要條件，受到了哈市路橋指揮部及領(lǐng)導(dǎo)的表揚。在一九九八年五月完成了黑龍江省延壽縣自來水公司凈水廠土建及工藝管道收尾工程和內(nèi)業(yè)資料整理驗收及決算審定工作。一九九八年六月先后負責(zé)外資企業(yè)哈爾濱香格里拉大酒店專用給水管線dn300全長xx米及專用煤氣管線φ300全長2200米現(xiàn)場技術(shù)管理工作。為哈市招商引資做出了一份工作。一九九八年七月配合黑龍江高速公路管理局京哈公路指揮部改造給水管線dn1000,全長6公里，投資1300萬元的施工、技術(shù)方案論證、現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)工作。在一九九八年九月被列為國家重點項目，省、市重點工程之一的哈爾濱市城市管網(wǎng)改造工程，該項工程總投資1.8億元，改造、新建給水管線dn200~dn1000的30公里施工技術(shù)、質(zhì)量管理，解決技術(shù)難題20處，如過排水方渠、鐵路道口、地下水位太高等。改進和采用新的施工方法7處，處理現(xiàn)場各種管線、電纜交叉點無數(shù)處。保證了工程質(zhì)量、進度、投資三大控制的力度，有部分工程達到優(yōu)質(zhì)工程，使該項工程達到預(yù)期目標(biāo)，改善了城市供水管網(wǎng)條件，順利地通過有關(guān)部門驗收和交付生產(chǎn)部門使用，為我市供水事業(yè)做出了貢獻。

一九九八年十月被哈市公用事業(yè)職工中等專業(yè)學(xué)校聘為給排水專業(yè)教師。一九九九年四月至十二月承擔(dān)國家債券投資1.3億元，完成城市給水管線19公里，配合哈市路橋重點工程，先后負責(zé)道里區(qū)新陽路給水管線dn600,全長2公里；道外區(qū)北環(huán)路給水管線dn500,全長2.4公里；南崗區(qū)建設(shè)街給水管線dn700,全長600米；花園街給水管線dn300,全長1.1公里。為市政路橋工程順利進行提供了條件，部分工程被質(zhì)檢部門評為優(yōu)質(zhì)工程。四、二○○○年完成了二○○○年國債投資2500萬元的城市管網(wǎng)15公里的改造工程，配合市政路橋工程和位移給水管線5公里，投資1000萬元。在哈市應(yīng)急供水工程中，參加前期可研報告的技術(shù)資料整理，技術(shù)方案的論證，現(xiàn)場勘察河床和水文地質(zhì)勘察等大量技術(shù)工作。在二○○○年新建城市給水管網(wǎng)工程中，先后負責(zé)十余條街的工程編制標(biāo)底、招標(biāo)等工作。二○○一年二月新建哈市應(yīng)急供水工程的施工圖審查工作，提出技術(shù)問題十九項，其中一、二廠水塔工藝、室內(nèi)配套項目技術(shù)問題采納八項。三月份開始辦理哈市應(yīng)急供水工程開工手續(xù)十八項。四月份對一、二水廠取水塔進行江面勘察鉆探工作，新設(shè)二水廠至三水廠輸水管線dn1600施工圖審查、會簽招標(biāo)工作，在審查施工圖紙中，對二水廠大壩恢復(fù)，地勢在18米坡差的地方需設(shè)擋土墻采用毛石護坡、防止水土流失、確保此處管道復(fù)土符合設(shè)計，穿越大壩管道設(shè)計方案，過河溝頂管及穿越鐵路四處的地方提出修改意見，完善了施工圖的不足之處，當(dāng)時就被專家采納，提高了設(shè)計施工圖紙的水平。五月份至十一月份輸水管線dn1600開始施工，全長10公里，主要負責(zé)現(xiàn)場技術(shù)、前期障礙物處理（其中動遷42家，節(jié)省資金2600萬元）、技術(shù)內(nèi)業(yè)資料、管線穿越四處鐵路涵洞及工作管安裝工作。如哈爾濱市自來水管道工程公司施工的dn1600過河家溝頂管中，當(dāng)頂進8m時，遇到有毒氣體影響人身安全和施工進度，經(jīng)過大氣檢測必須采取防毒措施進行施工，本人先后走訪哈市大氣檢測中心、哈市消防支隊和查閱有關(guān)技術(shù)資料，最后研制出頂管防毒新技術(shù)施工方法，使該段施工按計劃完成。防止了安全和毒氣事故的發(fā)生，受到了主管領(lǐng)導(dǎo)的好評。在九月份組織有關(guān)人員進行城市給水管網(wǎng)八條街的編制標(biāo)底及招標(biāo)工作，十月份又新建一水廠至二水廠輸電線路聯(lián)絡(luò)線工程和二水廠至城鄉(xiāng)路一次變輸電線路工程現(xiàn)場技術(shù)調(diào)查、地域情況調(diào)查、三通一平、前期施工手續(xù)。其中，動遷臨時占用企業(yè)12家，節(jié)省資金300萬元。這次哈市應(yīng)急供水工程總投資2.8億元及二○○一年市區(qū)管網(wǎng)改造工程總投資2500萬元，此項哈市應(yīng)急供水工程均屬于國家級大型建設(shè)項目工程，為哈市供水事業(yè)貢獻出一份力量。

三、業(yè)績與成果

一九九九年三月在黑龍江省給排水技術(shù)交流會上淺談不斷水施工技術(shù)應(yīng)用論文被評為省級優(yōu)秀論文。同年刊登在黑龍江土木建筑雜志上發(fā)表，舉辦單位是黑龍江省給排水情報網(wǎng)。一九九九年七月被評為哈爾濱市市政公用建設(shè)管理局科技工作先進個人。一九九九年十月提高鑄件工藝出品率，降低防寒井蓋成本課題被評為哈爾濱市優(yōu)秀qc成果證書。

二○○○年三月黑龍江人民出版社的《城鎮(zhèn)供水技術(shù)》一書中編寫在聚合鐵鋁與其它凈水劑凈水效果比較第一章中的第九節(jié)。

二○○一年二月研制卡子三通給水管件獲哈爾濱市科技成果證書。

二○○一年四月，于哈爾濱工業(yè)大學(xué)編制哈爾濱市應(yīng)急供水工程環(huán)評報告，主要負責(zé)原始資料調(diào)查，技術(shù)數(shù)據(jù)提供，現(xiàn)場技術(shù)情況勘察等技術(shù)工作。

二○○一年十二月撰寫的論文有關(guān)含鐵地下取水構(gòu)筑物問題分析在二○○二年《黑龍江水利科技》雜志第一期發(fā)表。

二○○一年十二月于吉林大學(xué)化學(xué)學(xué)院合作論文環(huán)境水樣中砷的化學(xué)形態(tài)分析在二○○二年《吉林大學(xué)》（地球科學(xué)板）雜志第二期發(fā)表。二○○二年一月參加哈爾濱市qc成果發(fā)布大會上宣讀降低哈爾濱市應(yīng)急供水工程造價qc成果報告課題被評為哈市優(yōu)秀qc成果獎。

二○○二年三月撰寫的論文石灰堿化法在除鐵錳降低水的總硬度中的應(yīng)用一文，在《黑龍江地質(zhì)》雜志第一期發(fā)表。

四、其它

二○○○年七月被評為中共哈爾濱自來水集團有限責(zé)任公司委員會優(yōu)秀中國共產(chǎn)黨黨員。二○○一年六月被評為中共哈爾濱市市政公用建設(shè)管理局委員會優(yōu)秀中國共產(chǎn)黨員。二○○二年七月被評為中共哈爾濱自來水集團有限責(zé)任公司委員會優(yōu)秀中國共產(chǎn)黨黨員。為了更快、更好地提高管理水平，技術(shù)水平及業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，使自己在各方面能力都有提高和進步，這就是近幾年來所做的專業(yè)技術(shù)工作的小結(jié)。今后，我要不斷地學(xué)習(xí)各方面專業(yè)知識，繼續(xù)開展給排水領(lǐng)域中的課題研究與探討，決心在今后工作中為供水事業(yè)作出更大的貢獻。

第四篇：項目小結(jié)

項目小結(jié)

通過短暫的“童裝項目教學(xué)”學(xué)習(xí)使我對童裝的認識又有了新的了解。

首先，童裝面料和款式要求比成人更嚴(yán)格：面料和輔料越來越強調(diào)天然、環(huán)保，針對兒童皮膚和身體特點，多采用純棉、天然彩棉、毛、皮毛一體等無害面料；款式上則追求時尚，亮片、刺繡、喇叭型褲腿、荷葉邊等流行元素在童裝設(shè)計上均有所體現(xiàn)。

其次，就是童裝在我們國內(nèi)市場很匱乏，因為，適合兒童穿的很難買到，尤其13~16歲孩子穿的服裝在各家商場的童裝柜臺，許多銷售人員拿出來的大童服裝的款式、設(shè)計、顏色與小童服裝沒有區(qū)別，惟一區(qū)別是尺寸大一些，中學(xué)生穿在身上確實挺滑稽。而一些成人服裝品牌看準(zhǔn)市場的空白也推出了大童服裝，不過從其款式和面料來看，大多數(shù)屬于成人服裝的縮版，而且價格偏高，讓人很難接受。

最后，也是我從學(xué)習(xí)中了解到最重要的一項，就是兒童的生長發(fā)育階段規(guī)律及其體型特征對童裝的款設(shè)計，結(jié)構(gòu)設(shè)計方面都產(chǎn)生了不可低估的影響。尤其是不同年齡段童裝的基本型，領(lǐng)，袖等等各部位的變化都很重要

第五篇：項目小結(jié)

項目工作小結(jié)

上海汽輪機廠軍工車間實驗站改造的主要工程有：

1、原有的橋架、電纜、儀表的拆除

2、新的橋架的鋪設(shè)（包括焊接固定橋架的支架）

3、固定壓力變送器的支架焊接及固定

4、原有壓力變送器及新的壓力變送器的固定

5、壓力變送器引壓管的制作

6、電纜的鋪設(shè)

7、現(xiàn)場儀表及電柜的接線

8、新電柜到位后的固定及電柜內(nèi)的接線

9、鍋爐控制柜、水電組控制箱、油站控制箱等的改造

10、后續(xù)通訊線的制作

11、查線、檢查線路有無問題然后通電調(diào)試

12、調(diào)試系統(tǒng)的控制、通訊、以及畫面等

以上為項目的主要工程，以下為我主要完成的工作

在前期拆除過程中，我配合同事一起拆除原有橋架，記錄需要拆除電纜的源頭及去向，然后拆除原有的電纜。

后續(xù)安裝過程中主要工作有：在橋架制作過程中配合制作及確定橋架的走向；在壓力變送器固定的過程中確定壓力變送器的位置，要保證方便引壓管的制作，同時保證美觀；鋪設(shè)電纜過程中，我配合制作電纜的放線圖、測量每根電纜的長度、制作電纜標(biāo)牌、放線、穿線

等工作；新電柜到位后，配合安裝固定，制作現(xiàn)場端子圖方便完成電柜內(nèi)的接線；在原電柜改造中，查原水電組、開關(guān)柜的線路，然后從新繪制；在引壓管制作過程中，配合引壓管制作人員制作引壓管，保證焊接牢固、走向美觀；完成通訊線的制作。

在后期調(diào)試過程中主要工作有：查線，檢查線路無誤后，通電進行調(diào)試；通訊，配合西門子調(diào)試人員檢查通訊線路，確保完成正常通訊；通過通訊控制現(xiàn)場的設(shè)備、儀表，若發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)助改正，確保能正常運行、顯示；然后就是配合后期調(diào)試工作。

總體的小結(jié)：項目的總體進度在控制內(nèi)，主要影響進度的有：

1、采購周期比較長，儀表設(shè)備不到位，無法安裝；

2、電柜到位的時間比較晚，而且裝配不全（主要是電柜器件沒到位），在現(xiàn)場安裝電柜線路會比較影響進度；

3、現(xiàn)場臺位的安裝進度比較慢，影響后續(xù)的機旁控制柜與現(xiàn)場儀表、現(xiàn)場儀器、控制線的連接。

4、704研究所派人配合的時間有限，影響到機旁控制柜與工控機的通訊及控制的完成。