第一篇：醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)抓行風(fēng)述職報告(多篇)

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)抓行風(fēng)述職報告

目錄

題，堅持合理用藥、合理檢查，合理治療，因病施治既能保障醫(yī)療安全，也是防止濫用藥、亂檢查，醫(yī)療費用不合理增加的根本所在。主要從三方面狠抓合理用藥、合理檢查、合理診療，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療風(fēng)險，降低醫(yī)藥費用。

一是加強三基培訓(xùn)，尤其是加強合理用藥指導(dǎo)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。xx年我們組織了7場三基知識專題講座，還請來專家給青年醫(yī)師進(jìn)行針對性臨床用藥指導(dǎo)，開展臨床藥物培訓(xùn)。對3年以下主治及全體住院醫(yī)師進(jìn)行三基培訓(xùn)和規(guī)范化培訓(xùn)，包括3年內(nèi)主治醫(yī)師均到綜合icu輪轉(zhuǎn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平，爭取在最短的時間確診，并施行有效和科學(xué)合理的治療，減輕患者身心痛苦和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。xx年組織醫(yī)師參加全省臨床醫(yī)師技能競賽及全省“民安杯”急救競賽，均獲團(tuán)體二等獎。

二是健全制度，制訂了一系列醫(yī)院合理用藥的制度，如《關(guān)于規(guī)范合理用藥的通知》，《處方點評制度》、《基本用藥目錄》等，給予臨床醫(yī)師具體指導(dǎo)和規(guī)范。醫(yī)院藥品采購和使用一律使用通用名。

三是強化監(jiān)督，由專家組成院合理用藥評價小組每季度定期對歸檔病歷和架上病歷進(jìn)行合理用藥檢查，對專家認(rèn)定不合理用藥的責(zé)任醫(yī)師采取扣發(fā)獎金和影響晉升等處罰。xx年共檢查運行病歷3450份，抽查歸檔病歷295份，對38份不合理用藥病歷進(jìn)行處罰并在院周會上通報。醫(yī)院藥事委員會每月對全院藥品用量進(jìn)行追蹤監(jiān)測統(tǒng)計，對藥品使用總量排名

二、堅持合理收費，規(guī)范收費行為，嚴(yán)格控制醫(yī)療費用。進(jìn)一步規(guī)范財務(wù)物價管理，采取多種辦法控制醫(yī)療費用不合理增長，減輕群眾負(fù)擔(dān)。一是充分尊重患者知情權(quán)，讓患者明白消費。建立了價格公示、價格查詢、醫(yī)療費用審查等價格管理制度，通過觸摸屏、電子公示屏公布醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)和藥品、耗材價格；對病人使用貴重藥品和耗材，都要求先征得患者及家屬同意。免費為病人提供一日清單和門診費用明細(xì)清單，讓患者明白、放心。

二是加強收費監(jiān)管，規(guī)范收費行為。每周跟蹤監(jiān)控大金額病歷，每季度組織院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)價格檢查，對照《省級醫(yī)療服務(wù)價格》進(jìn)行檢查，及時答復(fù)患者關(guān)于收費問題的投訴并整改，對違規(guī)收費當(dāng)事科室及個人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，規(guī)范收費行為。

三是嚴(yán)格控制醫(yī)療費用的增長。門診電腦系統(tǒng)設(shè)置了藥品費用紅色預(yù)警線，醫(yī)生處方超出限額即出現(xiàn)警示。從嚴(yán)控制目錄外藥物和診療項目的費用比例，對各科住院病人平均醫(yī)療費用額度進(jìn)行限制。還統(tǒng)一了醫(yī)療服務(wù)項目和醫(yī)用耗材目錄和適用范圍，將耗材收費與醫(yī)療服務(wù)項目對應(yīng)捆綁，防止亂收費、分解項目收費等違規(guī)收費行為。

三、堅持標(biāo)本兼治，深化醫(yī)院管理，改進(jìn)工作作風(fēng)。

我們堅持以制度建設(shè)為重點，用制度管權(quán)、管事、管人，全面貫徹落實《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》，積極開展院務(wù)公開工作，加快公共衛(wèi)生資源市場化步伐，努力探索治理商業(yè)賄賂長效機制，從源頭上預(yù)防腐敗，推進(jìn)醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)。

xx年我們重點加強了對涉及人、財、物等重點部門、重點崗位、重點環(huán)節(jié)和人員的監(jiān)督，制定了《關(guān)于加強對重點部門、重點崗位、重點環(huán)節(jié)監(jiān)督的暫行規(guī)定》，實行重點崗位輪崗制，不僅設(shè)備、藥品的分管領(lǐng)導(dǎo)定期實行輪崗，負(fù)責(zé)藥品招標(biāo)采購的主任和藥械采購、倉管人員也都定期輪崗。嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)制度，規(guī)范各種采購活動。對政府規(guī)定集中招標(biāo)采購的醫(yī)用設(shè)備、藥品、基建修繕、物資等進(jìn)行政府公開招標(biāo)采購，目前采購藥品金額占全部藥品采購金額的95.37，備案采購金額占總采購金額的2.03。對政府招標(biāo)采購金額以下的分散采購參照政府采購辦法，制定了《院內(nèi)招標(biāo)采購試行辦法》加以規(guī)范、限定，實行院內(nèi)公開招標(biāo)，去年還組織紀(jì)檢監(jiān)察人員開展院內(nèi)采購專項檢查工作，規(guī)范藥品、醫(yī)用耗材、檢驗試劑和醫(yī)療設(shè)備的采購行為，通過強化科學(xué)管理，用制度約束和規(guī)范權(quán)力的運行，確保職務(wù)行為的廉潔性，完善和健全權(quán)力運行監(jiān)督機制。

我們積極推行院務(wù)公開，從處理好內(nèi)部和外部“兩個關(guān)系”著手，促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系上，堅持人本管理，以醫(yī)護(hù)員工為中心，及時將職工關(guān)心的職稱評聘、錄聘新員工、干部選拔、物資采購等信息公布在公告欄、醫(yī)院網(wǎng)站及院刊上，實行政策公開，標(biāo)準(zhǔn)公開，結(jié)果公開。人員錄用采取網(wǎng)上公開發(fā)布招聘信息，公開招聘；實行護(hù)士長公開招聘，競爭上崗。職稱評聘、外出進(jìn)修和人才培養(yǎng)也都公開評選條件，公示候選人選和結(jié)果，擴大信息公開范圍和層次，實行陽光操作，提高工作透明度。外部關(guān)系的處理方面則堅持以病人為中心，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。印制發(fā)放了醫(yī)患溝通服務(wù)卡，增加患者與責(zé)任護(hù)士和經(jīng)管醫(yī)師的溝通渠道；病區(qū)墻上印制了公布欄，將醫(yī)護(hù)人員的姓名、職稱等信息公布上墻，公開

了急診、病房管理制度、服務(wù)規(guī)范、醫(yī)德規(guī)范等規(guī)章制度。還定期向社會公開服務(wù)數(shù)量、價格和單病種費用等醫(yī)療信息，接受群眾監(jiān)督，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)好轉(zhuǎn)。

四、堅持以人為本，提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步，群眾對醫(yī)療服務(wù)提出了多層次的需求和更高的要求，我們強調(diào)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，為患者提供人性化服務(wù)，力求服務(wù)流程更便捷，接診環(huán)境更干凈溫馨，檢查治療更適宜，解決群眾看病難?？吹介T診空間狹小，群眾排隊長、看病難，就組織工作人員專門到門診、住院部跟隨100多名就診患者，實地調(diào)查了解就診程序，查找患者在就醫(yī)流程中不暢通、不方便的環(huán)節(jié)，收集群眾意見，召開專門協(xié)調(diào)會進(jìn)行整改。加強了門診導(dǎo)診服務(wù)，選派年輕、熱情的護(hù)士擔(dān)任導(dǎo)診工作，提高服務(wù)意識，增加服務(wù)的主動性。改進(jìn)了電腦收費系統(tǒng)，實現(xiàn)門診就診一卡通，病人攜卡直接看病、檢查、取藥，減少了就醫(yī)環(huán)節(jié)。門診全部安裝了電子叫號系統(tǒng)，使病人擺脫“站立”排隊之苦。為了方便病人，醫(yī)技科室當(dāng)天開單，當(dāng)天檢查，在全院形成住院快、檢查快、確診快、治療快的良性循環(huán)。

科學(xué)的診療程序能提高診療效率，方便群眾就醫(yī)，人性化的服務(wù)還需要關(guān)注患者的情感和心理需求。我們堅持免費為住院病人過生日、給住在走廊的病人送上致歉信、給曾經(jīng)住院的病人寄去新年問候等溫馨服務(wù)，讓病人真實感受到溫暖和關(guān)愛。注重暢通醫(yī)患溝通渠道，免費發(fā)放《信息》，醫(yī)院網(wǎng)站及時更新醫(yī)療服務(wù)信息，為病人解答醫(yī)療咨詢。實行告知制度，大到手術(shù)方案和風(fēng)險、有創(chuàng)操作，小到入院指南、出院手續(xù)辦理等，都及時告知患者及家屬。每月院領(lǐng)導(dǎo)還帶領(lǐng)

職能科室進(jìn)行行政查房，深入病房，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。還采取召開住院病人座談會，發(fā)放出院病人問卷調(diào)查表，設(shè)立意見箱，公布投訴電話等形式，聽取群眾的意見和建議，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。xx年共發(fā)放住院、出院病人問卷調(diào)查表3846份，患者滿意度達(dá)92。收到病人感謝信、錦旗、匾139件，468人次受到表揚。

五、堅持辦院宗旨，積極服務(wù)社會，保障人民群眾健康。作為一家公立醫(yī)院，我們始終堅持辦院的公益性，把人民群眾的利益作為醫(yī)院工作的出發(fā)點和落腳點。常年組織多專業(yè)臨床醫(yī)師參加義診活動，下到社區(qū)和基層，為群眾送醫(yī)送藥，xx年有50多名醫(yī)師參與義診14次，服務(wù)群眾950余人。還選派25名醫(yī)師分赴閩北山區(qū)建甌、建陽等地幫扶山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，服務(wù)山區(qū)群眾。在“5·12”汶川大地震發(fā)生后，我們先后派出4批18名醫(yī)務(wù)人員赴四川抗震救災(zāi)，出色地完成了救災(zāi)任務(wù)；接受30名四川傷員來院治療，成立了專門醫(yī)療救治小組，六一兒童節(jié)組織慰問受傷兒童，安排他們觀光當(dāng)?shù)仫L(fēng)情，精心治療和照顧他們，并為他們送去精神慰籍。全院醫(yī)務(wù)人員還積極踴躍捐款元，黨員繳納特殊黨費元，奉獻(xiàn)愛心。醫(yī)院被評為中國教科文體工會和省總工會評為“抗震救災(zāi)、重建家園‘工人先鋒號’”。

過去的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的關(guān)心和支持下，我們在行風(fēng)建設(shè)方面取得了一定的成效，但是與人民群眾的期望和要求還有一定差距，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)還需要進(jìn)一步加強，今后，我們將用實踐貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，不斷創(chuàng)新，提升醫(yī)療服務(wù)水平，為保障人民群眾健康而努力。

（二）是健全制度，根據(jù)醫(yī)療行業(yè)十三項核心制度制訂了一系列的制度，給予臨床醫(yī)療活動具體指導(dǎo)和規(guī)范。避免了醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，全年無醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生。

（三）是強化監(jiān)督，醫(yī)院藥事委員會每月對全院藥品用量進(jìn)行追蹤監(jiān)測統(tǒng)計，對藥品使用總量排名 展院務(wù)公開工作，加快公共衛(wèi)生資源市場化步伐，從處理好內(nèi)部和外部“兩個關(guān)系”著手，促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系上，堅持人本管理，以醫(yī)護(hù)員工為中心，及時將職工關(guān)心的職稱評聘、公招員工崗位、條件、各種考試、物資采購等信息公布在公告欄。實行陽光操作，提高工作透明度。外部關(guān)系的處理方面則堅持以病人為中心，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。公開了急診、病房管理制度、服務(wù)規(guī)范、醫(yī)德規(guī)范等規(guī)章制度。

四、堅持以人為本，提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步，群眾對醫(yī)療服務(wù)提出了多層次的需求和更高的要求，我們強調(diào)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，為患者提供人性化服務(wù)，力求服務(wù)流程更便捷，接診環(huán)境更干凈溫馨，檢查治療更適宜，解決群眾看病難。今年我院完成了醫(yī)技樓的建設(shè)，四月份全面投入使用，把醫(yī)技科室統(tǒng)一到一起，改變了過去病人檢查四處找狀況，方便了患者；把院辦公室規(guī)劃到一起，方便了來院辦事的人。

五、堅持衛(wèi)生院宗旨，積極完成公共衛(wèi)生均等化服務(wù)。本年度我們面臨公共衛(wèi)生均等化服務(wù)啟動遲、任務(wù)重、時間緊、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等困難，我院按規(guī)定重新設(shè)置了近300平米的防保站，使防保站功能齊全、規(guī)劃合理、設(shè)施具備、基本能滿足我鎮(zhèn)開展九大公共衛(wèi)生服務(wù)的需求。按衛(wèi)生局要求任命了防保站副站長、調(diào)配了5名公共衛(wèi)生人員，在衛(wèi)生院的統(tǒng)一指揮下、在全院各科室調(diào)了十余人合同防保站人員、各村衛(wèi)生站醫(yī)生一起組成了三個工作組，進(jìn)行了為期2個多月、一萬三千多人的健康體檢建檔、慢病篩查、慢病病人建檔管理、重點人群的體檢建檔管理；同時完成了健康教育、預(yù)防接種、傳染病防控、tb病防治、孕產(chǎn)婦及嬰幼兒管理等工作，全面完成了公共衛(wèi)生工作。

六、以大局為重，積極維持穩(wěn)定，積極完成新農(nóng)合工作。過去的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的關(guān)心和支持下，我們在行風(fēng)建設(shè)方面取得了一定的成效，但是與人民群眾的期望和要求還有一定差距，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)還需要進(jìn)一步加強，今后，我們將用實踐貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，不斷創(chuàng)新，提升醫(yī)療服務(wù)水平，為保障人民群眾健康而努力。

通過評議切實解決群眾反映集中的問題，維護(hù)群眾的權(quán)益。

（二）堅持公開評議、陽光操作。全方位開門評議，把民主評議政風(fēng)行風(fēng)置于全社會的監(jiān)督之下，確保評議的公正性。

（三）堅持邊評邊改、評改結(jié)合。把落實整改解決問題貫穿于評議工作的全過程，確保評議的實效性。

（四）堅持標(biāo)本兼治、綜合治理。把解決損害群眾利益的不正之風(fēng)問題與制度建設(shè)新相結(jié)合，確保評議效果的長效性。

三、落實評議內(nèi)容

重點對XX年至XX年6月期間的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行民主評議，具體包括以下5個方面：

（一）依法辦事。是否依法履行法律法規(guī)賦予的公共服務(wù)職能，出臺的制度規(guī)定有無違背國家法律法規(guī)等問題。

（二）規(guī)范收費。是否落實收費明碼標(biāo)價制度，有無增加收 1 費項目、提高收費標(biāo)準(zhǔn)、強制收費、價格欺詐等問題。

（三）辦事公開。對涉及群眾切身利益的事項及辦事流程、收費標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)等是否做到及時公開、全面公開。

（四）服務(wù)質(zhì)量。有無推行公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提供服務(wù)是否達(dá)到自身評級標(biāo)準(zhǔn)，便民措施、服務(wù)態(tài)度、投訴處理等是否達(dá)標(biāo)。

（五）清正廉潔。有無以職以權(quán)以業(yè)謀私、徇私舞弊、吃拿卡要等問題。

四、建立評議組織

根據(jù)揚江衛(wèi)監(jiān)[XX]3號文件精神，切實做好醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作，經(jīng)研究決定，成立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名

單如下：

組長：*** 副組長：*** 成員：********* 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)行風(fēng)建設(shè)辦公室

五、工作步驟

本次評議活動主要按區(qū)局精神，分5個階段實施：

（一）動員部署階段（6月25日—6月30日）。建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定評議方案。

（二）自查自糾階段（7月1日—8月31日）。通過完善服務(wù)對象實時評價設(shè)施、回訪服務(wù)對象、召開座談會等途徑，廣泛征求社會各界特別是服務(wù)對象的意見建議，認(rèn)真查找存在的問題和不足；主動開展專項治理；

（三）通報評議結(jié)果和存在的突出問題，根據(jù)要求進(jìn)行整改，及時上報整改情況。

六、具體工作：

一、深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，教育全院職工充分認(rèn)識民主評議衛(wèi)生行風(fēng)的重要意義，明白民主評議衛(wèi)生行風(fēng)的實質(zhì)在于整改，整改的目的在于提高。這一淺顯的道理使職工從思

想上統(tǒng)一認(rèn)識，高度重視，從行動上自覺遵守整改意見。

二、建立建全規(guī)章制度，以鐵的紀(jì)律約束每一個工作人員，使大家知法、懂法、守法。加強對違背行風(fēng)現(xiàn)象的處罰力度。將杜絕藥品回扣及“紅包”現(xiàn)象處罰措施寫入醫(yī)院管理方案，對收受紅包、藥品

回扣者，一經(jīng)查實均以申告待崗處理。

三、整改工作做到從源頭抓起，成立藥事領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持集中采購藥品及器械。拒絕任何形式的藥品促銷活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律將該類藥品清退出醫(yī)院，并向區(qū)局紀(jì)檢組匯報，以鏟除藥品回扣的滋生土壤。

四、加強監(jiān)督機制作用，成立院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組及院務(wù)公開監(jiān)督小組，醫(yī)院的各項工作接受群眾的監(jiān)督。在門診及病房醒目處公示藥品價格、服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、承諾服務(wù)內(nèi)容，公示投訴電話號碼。使全院的醫(yī)療工作自覺接受廣大病員的監(jiān)督。

五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)人員的專業(yè)技能，努力提高醫(yī)療質(zhì)量。嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行醫(yī)療管理制度，與醫(yī)務(wù)人員簽定醫(yī)療責(zé)任書，以切實加強醫(yī)務(wù)人員的工作責(zé)任心，做實踐“三個代表”的表率。

六、加強職業(yè)道德教育，利用每月一次的職工大會組織職工學(xué)習(xí)《醫(yī)學(xué)論理學(xué)》及《醫(yī)德守職》。使職工樹立正確的人生觀和價值觀，自覺使自已的醫(yī)療行為有利于患者，有利于社會。年終考核做到把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)放在考核指標(biāo)首位，并作為評先、晉升及調(diào)資的先決條件。做到整改有措施，執(zhí)行有成效。

（一）加強政治理論學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)導(dǎo)水平

本人能夠努力加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治、思想和文化知識水平，積極參加政治學(xué)習(xí)，拓寬工作思路、改進(jìn)工作方式，并對相關(guān)工作會議精神以及各級文件精神向醫(yī)院干部、職工積極轉(zhuǎn)達(dá)。通過不斷閱覽報刊雜志，做筆記、寫心得，使本人的世界觀、人生觀、價值觀和思想覺悟均得到提高，眼界得以拓寬，對新形勢下衛(wèi)生體制改革的認(rèn)識更明確，決策能力和處理各種問題的水平也得到提升，避免了工作的失誤。圍繞著醫(yī)院轉(zhuǎn)型發(fā)展的大局，我組織醫(yī)院班子成員積極探索適宜的工作方針，穩(wěn)健地開展了各項工作，為醫(yī)院的快速發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

（二）提高自身品德修養(yǎng)，做好帶頭人

在實際工作和生活中，本人始終嚴(yán)格要求自己，不斷加強職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)學(xué)習(xí)，正確行使自己的職權(quán)。樹立“以人為本”的準(zhǔn)則，不做有損職工、有損社會利益的事情。始終把不斷學(xué)習(xí)作為增強自身品德和修養(yǎng)的有效途徑，提高自己的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。并結(jié)合工作實際，認(rèn)真研究學(xué)習(xí)其它兄弟醫(yī)院的管理運行模式，借鑒他們的先

進(jìn)工作經(jīng)驗，運用到口腔醫(yī)院的工作中。同時，我努力做好帶頭人，公正處理事務(wù)，嚴(yán)于律已，率先垂范，維護(hù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。堅持從實際出發(fā)，深入科室、深入基層，了解

（三）深化技術(shù)合作，培養(yǎng)骨干人才

不斷加強同 升20％以上。XX年我院繼續(xù)與咸陽日報簽訂口腔健康教育宣傳合同，另外又出資1.2萬元與彩虹物業(yè)管理有限公司簽訂口腔健康宣傳廣告合同，并投入巨大人力財力編制新的口腔健康教育宣傳冊、宣傳處方。目前醫(yī)院組織精干隊伍正在進(jìn)行全市農(nóng)村老年人口腔健康普查，以便為全市老年人全口義齒修復(fù)敬老工作做好先期準(zhǔn)備，所有這些努力，都為提高群眾口腔健康水平，收到了良好的社會效益。

二、廉潔自律執(zhí)行情況和分管范圍黨風(fēng)廉政建設(shè)情況

（一）能夠自覺遵守廉潔自律規(guī)定

本人能按照上級紀(jì)檢部門的有關(guān)規(guī)定，堅持學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)，廉政建設(shè)規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定，不斷增強自律意識，以此端正工作作風(fēng)和生活作風(fēng)。能自覺遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定，堅持個人生活重大事項報告制度。

（二）加強分管范圍內(nèi)黨風(fēng)廉政建設(shè)

要求院班子成員以身作則，廉潔自律，作風(fēng)正派，為全院職工帶好頭。本人在醫(yī)院重大事項中堅持民主集中制原則，重大項目的實施如基建、裝修、大型設(shè)備采購、人事任免、大型宣傳和培訓(xùn)活動均上會討論，科學(xué)決策，合理分工，并及時對主管局報送信息。平時各科正常業(yè)務(wù)、辦公費用先請示申報，再逐級審批，財務(wù)工作管理方面，做到嚴(yán)格把關(guān)，有效杜絕了違紀(jì)違規(guī)事件的發(fā)生。

（三）加強作風(fēng)評議和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

聘請社會知名人士擔(dān)任醫(yī)院的行風(fēng)監(jiān)督員，參與醫(yī)院重大事項的決策，經(jīng)常性的明察暗訪，反饋意見。定期召開行風(fēng)評議座談會，發(fā)放問卷調(diào)查，對醫(yī)院中層和醫(yī)務(wù)人員堅持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，采取一系列

有效措施，杜絕私收費和亂收費等行業(yè)不正之風(fēng)。

三、自身存在的一些不足之處

對照共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真查找自身存在的問題和不足，本人也發(fā)現(xiàn)了自身尚存在的一些問題，主要有以下幾點：

（一）理論學(xué)習(xí)不夠深入，對黨的理論的學(xué)習(xí)不全面，不系統(tǒng)，不能深入挖掘理論內(nèi)涵，把握精神實質(zhì)；其次理論和實際聯(lián)系的不夠緊密，工作中存在理論脫離實際的現(xiàn)象。

（二）工作創(chuàng)新意識研精神有待進(jìn)一步提高，對新形勢下工作的新情況、新問題研究不夠，思想上、具體措施上都存在一些與新時期新要求不相適應(yīng)的問題，使自己在某些方面的能力、水平不適應(yīng)形勢發(fā)展的要求。

（三）與班子其他同志的協(xié)作配合力度還需進(jìn)一步加強，有時缺乏全局意識。

四、今后努力方向

針對任期內(nèi)的成績和不足之處，在今后的工作中，本人一定繼續(xù)發(fā)揚長處、努力革除不足。不斷加強學(xué)習(xí)，加強黨性修養(yǎng)，在思想上筑起拒腐防變的防線，牢固樹立立黨為公，勤政為民，清正廉潔的公仆形象。生活上一定會更加嚴(yán)于律己、對待同志要更加包容豁達(dá)，盡力去體會干部職工以及群眾疾苦，設(shè)身處地替同志和患者考慮問題，發(fā)現(xiàn)他人身上的優(yōu)點并進(jìn)行學(xué)習(xí)，和同志們共進(jìn)同退，把口腔醫(yī)院的事業(yè)做得更好。

我堅信，在區(qū)委、區(qū)政府和主管局的堅強領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在同志們的指導(dǎo)下，本人自身一定能得到進(jìn)一步提高，工作也一定會取得更

大成績。

以上匯報如有不到之處，敬請大家批評指正，謝謝！通，決策上多商量”，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，以身作則，嚴(yán)于律己，盡職盡責(zé)，帶頭執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，一切為了病人健康和醫(yī)院發(fā)展，不計較個人利益，工作中顧大局，維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)。

二是堅持民主決策。對重大決策、干部任免、重要項目安排和大額資金使用都經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。

三是帶頭廉潔自律。在今年的大型設(shè)備購買中，全部由**市招標(biāo)采購中心進(jìn)行招標(biāo)采購，由縣財政局、縣監(jiān)察局監(jiān)督完成。在院內(nèi)藥品申購過程中，完善了藥事管理制度，監(jiān)督議價流程，取得較好效果。

二、“創(chuàng)先爭優(yōu)”實實在在，精神文明碩果累累。

XX年，我們以“弘揚白求恩精神，服務(wù)健康秀山發(fā)展”為主題開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，加強黨員隊伍建設(shè)，開展了“黨員先鋒崗”“黨員示范窗口”競賽活動，取得了實實在在的效果。

1、各支部組織了“上黨課、受教育”學(xué)習(xí)活動，開展了“讀經(jīng)典”講解活動，重溫入黨誓詞，使黨員的黨性得到鍛煉，組織和紀(jì)律觀念普遍增強，切實提高黨員的創(chuàng)先爭優(yōu)意識。

2、參加了衛(wèi)生系統(tǒng)組織的送醫(yī)送藥到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動，開展義診咨詢7次，參加人數(shù)近百人，發(fā)放藥品金額3000余元。

3、我院代表秀山衛(wèi)生系統(tǒng)參加了**市衛(wèi)生系統(tǒng)“爭當(dāng)時代先鋒建設(shè)健康**”渝東南片區(qū)講故事比賽選拔賽并獲得二等獎。

4、我院代表秀山衛(wèi)生系統(tǒng)參加了**市XX年“健康**杯”護(hù)理技能大賽10月20日在**工商大學(xué)體藝館舉行，來自**市各區(qū)縣的63支代表隊、近400名護(hù)理人員參加了比賽。我院選派的參賽選手獲靜脈留置針輸液銅獎和穿針引線銅獎。

5、積極開展全縣城鄉(xiāng)醫(yī)療資源統(tǒng)籌活動。今年共開展巡回醫(yī)療宣傳活動下鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳6次。通過活動充分體現(xiàn)了縣人民醫(yī)院對農(nóng)民群眾的關(guān)心，同時收到了良好的宣傳效果。

6、“5.12”國際護(hù)士節(jié)，我院舉辦了“心肺復(fù)蘇技能競賽”活動，來自14個科室的18位參賽護(hù)士參加了比賽，強化了護(hù)理人員愛崗敬業(yè)的精神，增強護(hù)理人員的責(zé)任感和使命感。

7、為進(jìn)一步開發(fā)潛能，增強團(tuán)隊精神，提升執(zhí)行力，適應(yīng)新發(fā)展，6月，我院分批組織101余名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀管理者及優(yōu)秀員工進(jìn)行了戶外拓展培訓(xùn)。

8、特邀成都倍壘職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)校簽約講師來院作“創(chuàng)先爭優(yōu)暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)”專題培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識、交談禮儀、職業(yè)形象塑造、服務(wù)語言與交談禮儀、工作場合應(yīng)對禮儀以及醫(yī)院服務(wù)禮儀禁忌、醫(yī)患溝通技巧等，全院400多名醫(yī)務(wù)人員參加了培訓(xùn)。

9、加強無償獻(xiàn)血的宣傳。全年無償獻(xiàn)血累計人次數(shù)為2583人次，獻(xiàn)血總量860000毫升，臨床用血840000毫升，100%來自無償獻(xiàn)血。

10、玉樹大地震后，醫(yī)院職工紛紛主動要求捐款，在院行政、院黨總支的組織下，我院職工共向災(zāi)區(qū)捐出了24680元。

通過活動的有力開展，全院98名黨員，6名預(yù)備黨員，11名入黨積極分子，在行政、內(nèi)科、外科三個支部崗位上團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院職工內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，帶頭做事謀發(fā)展，帶頭服務(wù)比貢獻(xiàn)，帶頭自律樹形象，促進(jìn)了醫(yī)院各項工作的進(jìn)一步完善，提高了全院職工的政治素養(yǎng)和職業(yè)道德，受到廣大患者認(rèn)可。全年醫(yī)院收到錦旗27面，感謝信21封。

三、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動扎扎實實，社會群眾有口皆碑。以“弘揚白求恩精神，服務(wù)健康秀山發(fā)展”為主題，“以病人為中心、責(zé)任重于泰山”“夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為內(nèi)容的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動是院黨總支、行政確定的醫(yī)院XX年重大活動之一。

活動開展以來，活動啟動以來,精彩亮點比比皆是，全院共收錦旗24幟，表揚信19封；尤以腦外科、泌尿科突出。全年護(hù)理質(zhì)量綜合考核：內(nèi)一科97.33分，內(nèi)二科97.65分，內(nèi)三科98.08分，兒科97.84分，普外科97.28分，骨科97.56分，泌尿科98.04分，婦產(chǎn)科97.83分，口腔、眼科97.59，耳鼻咽喉科97.84分。全院平均97.7分。按等級醫(yī)院管理要求護(hù)理部組織兩次滿意度調(diào)查分別是94.57%、98.59%。

如今，走進(jìn)縣醫(yī)院，你能感受到病房的整潔、溫馨，護(hù)士們精神飽滿、笑容可親，接聽電話先送上一聲“您好！我是×××科”，危重、特殊患者做檢查時，科室有醫(yī)護(hù)人員陪同。協(xié)助出院病人辦理出院手續(xù)，出院后隨訪電話并殷切祝?！?/p>

在各病區(qū)，新增了許多便民利民措施：急診科為輸液觀察病人免費提供喝水杯；腦外科為病人準(zhǔn)備針線包、指甲剪；各科室為行動不方便患者免費提供輪椅、推車使用；患者有急事需與家人聯(lián)系時，主動幫患者拔打電話；各科室建立隨訪熱線登記本，對特殊患者進(jìn)行出院隨訪，把護(hù)理服務(wù)從院內(nèi)延伸到院外。

年終，我們還將評比產(chǎn)生“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范科室”2個、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房” 2個、“黨員示范窗口”2個、“黨員先鋒崗”15個，“十佳醫(yī)生” 10名、“滿意護(hù)士”20名、“行政后勤先進(jìn)個

人”10名予以表彰獎勵。四、三甲醫(yī)院創(chuàng)建如火如荼，學(xué)科建設(shè)初現(xiàn)端倪。

今年6月，市衛(wèi)生局、市發(fā)改委把秀山縣人民醫(yī)院納入全市23家 “三甲醫(yī)院”創(chuàng)建成員單位。三甲醫(yī)院”創(chuàng)建是秀山醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展史上一個可遇不可求的機遇，是提高我縣醫(yī)療水平、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)醫(yī)療條件的抓手，更是縣人民醫(yī)院自身發(fā)展的內(nèi)在需求。

1、今年我們新成立了耳鼻咽喉科、icu重癥監(jiān)護(hù)室、信息科等重點特色科室，逐步形成了人有專業(yè)，科有重點的格局，提升了醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的核心競爭力。

2、不惜拆資1200萬元添加了大批醫(yī)療器械，滿足臨床科室拓展新業(yè)務(wù)，研發(fā)新項目。

3、加大人才引進(jìn)力度。今年，人事科制訂了“三甲醫(yī)院創(chuàng)建人才發(fā)展五年規(guī)劃”，通過掛網(wǎng)招聘、參加大專院校人才招聘會等形式，全年共招聘醫(yī)護(hù)人員70余名。

4、落實科研課題，實施科研興院戰(zhàn)略。今年我們與**大坪醫(yī)院聯(lián)合開展了兩個課題的研究：《中國交通事故和交通成因、特點與趨勢研究---秀山（摩托車）道路交通事故現(xiàn)狀分析研究報告》和《**創(chuàng)傷急救治療信息系統(tǒng)與診療規(guī)范研究》

五、遷建工程全面推進(jìn)，醫(yī)院發(fā)展空間延伸。

在縣委、縣政府的大力支持和幫助下，縣人民醫(yī)院遷建工程順利推進(jìn)。XX年，遷建工程計劃投資9500萬元，截止11月底，已完成投資5450萬元，完成計劃投資的57.37%；征地拆遷已全面完成，共征地98戶163畝，拆除房屋27戶7300平方米，遷墳163棺，目前已

完成開挖土石方85%，人工挖孔樁45%；中央空調(diào)、手術(shù)室凈化和污水處理系統(tǒng)設(shè)計及預(yù)算已完成，正在評審，近期將公開招標(biāo)。

縣人民醫(yī)院遷建工程按三級甲等醫(yī)院規(guī)模及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)，建設(shè)期兩年。規(guī)劃總建筑面積89141.66㎡，實際征地163畝。建成后將擁有病床數(shù)950張，停車位552個，綠化率將達(dá)35%，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、急救、預(yù)防、保健為一體的綜合性三級醫(yī)院，并達(dá)到三級甲等醫(yī)院基本建設(shè)規(guī)模水平，預(yù)計一期工程投資2億元。

六、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院實現(xiàn)又好又快發(fā)展。1、抓好醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全。

XX年，醫(yī)院在完善各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，著重抓制度的落實工作，尤其是體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全最敏感的核心制度，如首診負(fù)責(zé)制度、醫(yī)師查房制度、會診制度、患者住院告知制度、死亡病歷討論制度、疑難病歷討論制度、術(shù)前討論制度、病歷書寫規(guī)范等管理制度的落實

一是利用院領(lǐng)導(dǎo)查房等方式，帶領(lǐng)職能科主任深入臨床、醫(yī)技科室，檢查各種制度的落實執(zhí)行情況、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全保障情況，了解科室出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因及工作中存在的實際困難，積極探索有效管理途徑，廣泛聽取職工和患者及陪護(hù)人員的意見，調(diào)研指導(dǎo)“管理”工作。

二是通過醫(yī)院班子成員例會，科主任、護(hù)士長會及臨時性的工作會議加強對活動的檢查和督促，及時解決工作中存在的問題、提出整改意見，及時反饋到各科室，要求各科及時整改，有計劃、有步驟、有組織地推進(jìn)各項工作。

三是進(jìn)一步加強了疾病診療和收治的規(guī)范化管理，醫(yī)院制定了《科室病種診療和收治范圍的規(guī)定》，規(guī)范了科室病種診療和收治的范圍，為有效控制院內(nèi)感染、防止醫(yī)療糾紛及提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極作用。

四是強化“三基”訓(xùn)練，進(jìn)行“三基”培訓(xùn)。由護(hù)理部進(jìn)行全院性護(hù)理“三基”理論和技能的考試考核工作。

五是加強醫(yī)務(wù)人員的知識業(yè)務(wù)培訓(xùn)并邀請新橋醫(yī)院、大坪醫(yī)院、重醫(yī)附二院專家，來我院義診交流，努力提高醫(yī)院管理服務(wù)水平。

2、抓好醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)患和諧。

一是深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，完善醫(yī)療費用查詢制度，啟動了醫(yī)護(hù)工作站，在全縣率先實現(xiàn)電子化辦公，并認(rèn)真做好醫(yī)療投訴接待工作。

二是認(rèn)真落實《醫(yī)療服務(wù)信息公示管理辦法》，定期公示醫(yī)療檢查收費和藥品調(diào)價、藥品集中招標(biāo)采購等綜合信息，主動接受社會和群眾監(jiān)督。

三是建立住院病人、出院病人和社會監(jiān)督員滿意度調(diào)查問卷制度，定期收集對醫(yī)院服務(wù)的意見并及時改進(jìn)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

四是提供人性化服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、改善就診環(huán)境，在住院處、醫(yī)?？?、收費室等服務(wù)窗口實行導(dǎo)診制度，及時調(diào)整工作人員，方便病人就醫(yī)。簡化核銷手續(xù)，減輕患者負(fù)擔(dān)。

五是根據(jù)職工建議，利用閑置的房屋完善醫(yī)院職工食堂。方便了值班人員和住院患者就餐。

3、抓好醫(yī)院安全，維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定

一是落實“安全 各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表，這次參加述職述廉評議，是各位領(lǐng)導(dǎo)和職工代表對醫(yī)院班子的監(jiān)督和關(guān)心，我們班子的每個成員在履行職責(zé)中難免還有不足之處，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位職工代表提出批評意見，我們一定虛心接受，認(rèn)真整改。相信在縣委、縣政府和衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的監(jiān)督支持下，縣人民醫(yī)院一定能夠按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，豐富發(fā)展內(nèi)涵，開拓發(fā)展思路，破解發(fā)展難題，進(jìn)一步解放思想，與時俱進(jìn)，用新的思維謀劃醫(yī)院建設(shè)，用新的觀念指導(dǎo)醫(yī)院實踐，用新的辦法改進(jìn)醫(yī)院工作。

謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位職工代表！好推薦更多范文： 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)XX年述職 醫(yī)院科室領(lǐng)導(dǎo)述職報告 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部述職XX 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子述職 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子述職

醫(yī)院麻醉科工作總結(jié)

醫(yī)院麻醉科年度工作總結(jié)

今年我科緊緊圍繞加快科室發(fā)展這個中心在黨的十六屆五中全會精神的指引下以鞏固“醫(yī)院管理年”活動為契機在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高全科素質(zhì)方面又邁上一個新臺階較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)預(yù)定的各項工作目標(biāo)。一 思想和學(xué)習(xí)情況 今年以來根據(jù)院黨委的安排認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策全面貫徹執(zhí)行“八榮八恥”的社會主義榮辱觀。通過參加黨委理論中心組的學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了自身的黨性覺悟和政策理論水平能夠堅持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”講話精神。黨的十六大勝利召開通過學(xué)習(xí)十六大報告使我認(rèn)識到胡總書記“八榮八恥”的社會主義榮辱觀繼承了中華民族歷久彌新的民族精神和傳統(tǒng)美德同時又與社會主義時代精神完美地結(jié)合在一起。我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會胡總書記精神樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀保持共產(chǎn)黨員的本色圍繞著我院改革發(fā)展的大局積極開展我科各項工作為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

二、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況 截止12月底我科完成麻醉602例同比減少62例。工作總 2 量的減少主要是兩名外科醫(yī)生流失影響的。其中氣管內(nèi)全麻121例占20.2搶救危重病人27人次搶救成功率達(dá)98.78全科業(yè)務(wù)收入約45萬元其中藥品收入約占32.6醫(yī)療收入比去年有所上升藥品收入有較大幅度下降兩者所占比例逐漸趨于合理達(dá)到了“以病人為中心”讓利廣大患者的根本目的“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善體現(xiàn)技術(shù)含量。實現(xiàn)了收支平衡略有節(jié)余壓減支出減少浪費提高效益的目標(biāo)。

三、科室質(zhì)量管理水平

不斷提高 麻醉科是高風(fēng)險高收益的臨床科室我是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上科室管理的核心地位今年繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度進(jìn)一步建立健全科室、個人二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)。避免了嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。堅持要求我科各醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識不向患者索要紅包要有視病人為“衣食父母”的觀念全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。我定期征求病人及群眾意見針對群眾提出的熱點難點問題結(jié)合科室實際情況認(rèn)真加以研究和解決贏得了病人的信賴。年內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生健康教育達(dá)100急救藥品、物品完好率為100。

四、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績顯著 開展和普及了硬腰聯(lián)合麻醉這項新業(yè)務(wù)協(xié)助各科完成新技術(shù)一項。在臨床教學(xué)方面全年接受實習(xí)生1人接受基層衛(wèi)生院醫(yī) 3 生、護(hù)士進(jìn)修人員2人。為加強我科人才隊伍建設(shè)和人力資源開發(fā)xx年選送進(jìn)修人員1人參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達(dá)56人次組織科內(nèi)業(yè)務(wù)講課12次邀請省級醫(yī)院專家、教授來院指導(dǎo)手術(shù)5次全年參加學(xué)術(shù)活動2次?？傊畑x年我們承接了xx年良好的發(fā)展勢頭圓滿完成了xx年各項工作任務(wù)也為xx年年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我們有信心在新的一年來臨之際以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風(fēng)為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進(jìn)步建功立業(yè)為廣大病患者解除痛苦再造健康貢獻(xiàn)力量

全會精神的指引下，以鞏固“醫(yī)院管理年”活動為契機，在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高全科

素質(zhì)方面又邁上一個新臺階，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)預(yù)定的各項工作目標(biāo)。

一

思想和學(xué)習(xí)情況

今年以來，根據(jù)院黨委的安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策，全面貫徹執(zhí)行“八榮八恥”的

社會主義榮辱觀。通過參加黨委理論中心組的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自身的黨性覺悟和政

策理論水平，能夠堅持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論和江澤民同志“三個代版權(quán)所有

表”講話精神。黨的十六大勝利召開，通過學(xué)習(xí)十六大報告，使我認(rèn)識到，胡總書記

“八榮八恥”的社會主義榮辱觀繼承了中華民族歷久彌新的民族精神和傳統(tǒng)美德，同時

又與社會主義時代精神完美地結(jié)合在一起。我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會胡總書記精神，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，保持共產(chǎn)黨員的本色，圍繞著我院改革發(fā)

展的大局，積極開展我科各項工作，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

二、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況截止12月底，我科完成麻醉602例，同比減少62例。工作總量的減少主要是兩名外科醫(yī)

生流失影響的。其中：氣管內(nèi)全麻121例，占20.2，搶救危重病人27人次，搶救成功率

達(dá)98.78，全科業(yè)務(wù)收入約45萬元，其中藥品收入約占32.6％；醫(yī)療收入比去年有所上

升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，體現(xiàn)技術(shù)含量。實現(xiàn)

了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標(biāo)。

三、科室質(zhì)量管理水平不斷提高

麻醉科是高風(fēng)險高收益的臨床科室，我是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正

擺上科室管理的核心地位，今年，繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，進(jìn)一步建

立健全科室、個人二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)。避免了嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。堅持要求我科各醫(yī)

務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，不向患者索要紅包，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。我定期征求病人及群眾意見，針對群眾提出的熱點

難點問題，結(jié)合科室實際情況認(rèn)真加以研究和解決，贏得了病人

的信賴。年內(nèi)無醫(yī)療事版權(quán)所有故發(fā)生，健康教育達(dá)100％，急救藥品、物品完好率為100％。

四、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績顯著

開展和普及了硬腰聯(lián)合麻醉這項新業(yè)務(wù)；協(xié)助各科完成新技術(shù)一項。在臨床教學(xué)方面，全年接受實習(xí)生1人，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)修人員2人。為加強我科人才隊伍建

設(shè)和人力資源開發(fā)，二〇一四年選送進(jìn)修人員1人，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達(dá)56人次；組織科

內(nèi)業(yè)務(wù)講課12次，邀請省級醫(yī)院專家、教授來院指導(dǎo)手術(shù)5次，全年參加學(xué)術(shù)活動2次。

總之，XX年我們承接了XX年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了XX年各項工作任務(wù)，也

為XX年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向

上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進(jìn)步

建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻(xiàn)力量。，以鞏固“醫(yī)院管理年”活動為契機，在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高全科素質(zhì)方面又邁上一個新臺階，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)預(yù)定的各項工作目標(biāo)。

一思想和學(xué)習(xí)情況

今年以來，根據(jù)院黨委的安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策，全面貫徹執(zhí)行“八榮八恥”的社會主義版權(quán)所有榮辱觀。通過參加黨委理論中心組的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自身的黨性覺悟和政策理論水平，能夠堅持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”講話精神。黨的十六大勝利召開，通過學(xué)習(xí)十六大報告，使我認(rèn)識到，胡總書記“八榮八恥”的社會主義榮辱觀繼承了中華民族歷久彌新的民族精神和傳統(tǒng)美德，同時又與社會主義時代精神完美地結(jié)合在一起。我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會胡總書記精神，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，保持共產(chǎn)黨員的本色，圍繞著我院改革發(fā)展的大局，積極開展我科各項工作，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

二、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況截止12月底，我科完成麻醉602例，同比減少62例。工作總量的減少主要是兩名外科醫(yī)生流失影響的。其中：氣管內(nèi)全麻121例，占20.2，搶救危重病人27人次，搶救成功率達(dá)98.78，全科業(yè)務(wù)收入約45萬元，其中藥品收入約占3.6％；醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，體現(xiàn)技術(shù)含量。實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標(biāo)。

三、科室質(zhì)量管理水平不斷提高

麻醉科是高風(fēng)險高收益的臨床科室，我是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上科室管理的核心地位，今年，繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，進(jìn)一步建立健全科室、個人二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)。避免了嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。堅持要求我科各醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，不向患者索要紅包，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。我定期征求病人及群眾意見，針對群眾提出的熱點難點問題，結(jié)合科室實際情況認(rèn)真加以研究和解決，贏得了病人的信賴。年內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生，健康教育達(dá)100％，急救藥品、物品完好率為100％。版權(quán)所有

四、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績顯著

開展和普及了硬腰聯(lián)合麻醉這項新業(yè)務(wù)；協(xié)助各科完成新技術(shù)一項。在臨床教學(xué)方面，全年接受實習(xí)生1人，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)修人員2人。為加強我科人才隊伍建設(shè)和人力資源開發(fā)，二〇一四年選送進(jìn)修人員1人，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達(dá)56人次；組織科內(nèi)業(yè)務(wù)講課12次，邀請省級醫(yī)院專家、教授來院指導(dǎo)手術(shù)5次，全年參加學(xué)術(shù)活動2次。

總之，XX年我們承接了XX年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了XX年各項工作任務(wù)，也為XX年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進(jìn)步建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻(xiàn)力量。

醫(yī)院麻醉科XX年工作總結(jié)

XX年我科緊緊圍繞加快科室發(fā)展這個中心，在黨的黨的十七大精神的指引下，以鞏固“醫(yī)院管理年”活動為契機，在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高全科素質(zhì)方面又邁上一個新臺階，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)預(yù)定的各項工作目標(biāo)。

一思想和學(xué)習(xí)情況

金秋十月，秋風(fēng)送爽，十七大勝利閉幕，是我黨用使

命描繪的宏偉藍(lán)圖；“嫦娥一號”探月衛(wèi)星發(fā)射成功，是科技工作者用智慧奏響的宏偉樂章。在改革發(fā)展的關(guān)鍵階段，黨的十七大，鄭重宣示了我們黨舉什么旗、走什么路、朝著什么樣的發(fā)展目標(biāo)繼續(xù)前進(jìn)。我們根據(jù)院黨委的安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策，認(rèn)識到胡總書記“八榮八恥”的社會主義榮辱觀繼承了中華民族歷久彌新的民族精神和傳統(tǒng)美德，同時又與社會主義時代精神完美地結(jié)合在一起。我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會胡總書記精神，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，保持共產(chǎn)黨員的本色，圍繞著我院改革發(fā)展的大局，積極開展我科各項工作，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

二、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

截止12月底，我科完成麻醉602例，同比減少62例。工作總量的減少主要是兩名外科醫(yī)生流失影響的。其中：氣管內(nèi)全麻121例，占20.2%，搶救危重病人27人次，搶救成功率達(dá)98.78%，全科業(yè)務(wù)收入約45萬元，其中藥品收入約占32.6％；醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面

得到明顯改善，體現(xiàn)技術(shù)含量。實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標(biāo)。

三、科室質(zhì)量管理水平不斷提高

麻醉科是高風(fēng)險高收益的臨床科室，我是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上科室管理的核心地位，今年，繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，進(jìn)一步建立健全科室、個人二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)。避免了嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。堅持要求我科各醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，不向患者索要紅包，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。我定期征求病人及群眾意見，針對群眾提出的熱點難點問題，結(jié)合科室實際情況認(rèn)真加以研究和解決，贏得了病人的信賴。年內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生，健康教育達(dá)100％，急救藥品、物品完好率為100％。

四、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績顯著

開展和普及了硬腰聯(lián)合麻醉這項新業(yè)務(wù)；協(xié)助各科完成新技術(shù)一項。在臨床教學(xué)方面，全年接受實習(xí)生1人，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)修人員2人。為加強我科人才隊伍建設(shè)和人力資源開發(fā)，二〇一四年選送進(jìn)修人員1人，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達(dá)56人次；組織科內(nèi)業(yè)務(wù)講課12次，邀請省級醫(yī)院專家、教授來院指導(dǎo)手術(shù)5次，全年參加學(xué)術(shù)活動2次。

總之，XX年我們承接了XX年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了XX年各項工作任務(wù)，也為XX年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進(jìn)步建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻(xiàn)力量

升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，體現(xiàn)技術(shù)含量。實現(xiàn) 了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標(biāo)。

三、科室質(zhì)量管理水平不斷提高

麻醉科是高風(fēng)險高收益的臨床科室，我是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正 擺上科室管理的核心地位，今年，繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，進(jìn)一步建 立健全科室、個人二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)。避免了嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。堅持要求我科各醫(yī) 務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，不向患者索要紅包，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。我定期征求病人及群眾意見，針對群眾提出的熱點 難點問題，結(jié)合科室實際情況認(rèn)真加以研究和解決，贏得了病人的信賴。年內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生，健康教育達(dá)100％，急救藥品、物品完好率為100％。

四、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績顯著

開展和普及了硬腰聯(lián)合麻醉這項新業(yè)務(wù)；協(xié)助各科完成新技術(shù)一項。在臨床教學(xué)方面，全年接受實習(xí)生1人，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)修人員2人。為加強我科人才隊伍建 設(shè)和人力資源開發(fā)，二〇一四年選送進(jìn)修人員1人，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達(dá)56人次；組織科 內(nèi)業(yè)務(wù)講課12次，邀請省級醫(yī)院專家、教授來院指導(dǎo)手術(shù)5次，全年參加學(xué)術(shù)活動2次。

總之，XX年我們承接了XX年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了XX年各項工作任務(wù)，也 為XX年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我們

有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向 上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進(jìn)步 建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻(xiàn)力量。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)抓行風(fēng)述職報告

目錄

全，也是防止濫用藥、亂檢查，醫(yī)療費用不合理增加的根本所在。主要從三方面狠抓合理用藥、合理檢查、合理診療，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療風(fēng)險，降低醫(yī)藥費用。

一是加強三基培訓(xùn)，尤其是加強合理用藥指導(dǎo)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。xx年我們組織了7場三基知識專題講座，還請來專家給青年醫(yī)師進(jìn)行針對性臨床用藥指導(dǎo)，開展臨床藥物培訓(xùn)。對3年以下主治及全體住院醫(yī)師進(jìn)行三基培訓(xùn)和規(guī)范化培訓(xùn)，包括3年內(nèi)主治醫(yī)師均到綜合icu輪轉(zhuǎn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平，爭取在最短的時間確診，并施行有效和科學(xué)合理的治療，減輕患者身心痛苦和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。xx年組織醫(yī)師參加全省臨床醫(yī)師技能競賽及全省“民安杯”急救競賽，均獲團(tuán)體二等獎。

二是健全制度，制訂了一系列醫(yī)院合理用藥的制度，如《關(guān)于規(guī)范合理用藥的通知》，《處方點評制度》、《基本用藥目錄》等，給予臨床醫(yī)師具體指導(dǎo)和規(guī)范。醫(yī)院藥品采購和使用一律使用通用名。

三是強化監(jiān)督，由專家組成院合理用藥評價小組每季度定期對歸檔病歷和架上病歷進(jìn)行合理用藥檢查，對專家認(rèn)定不合理用藥的責(zé)任醫(yī)師采取扣發(fā)獎金和影響晉升等處罰。xx年共檢查運行病歷3450份，抽查歸檔病歷295份，對38份不合理用藥病歷進(jìn)行處罰并在院周會上通報。醫(yī)院藥事委員會每月對全院藥品用量進(jìn)行追蹤監(jiān)測統(tǒng)計，對藥品使用總量排名 進(jìn)一步規(guī)范財務(wù)物價管理，采取多種辦法控制醫(yī)療費用不合理增長，減輕群眾負(fù)擔(dān)。一是充分尊重患者知情權(quán)，讓患者明白消費。建立了價格公示、價格查詢、醫(yī)療費用審查等價格管理制度，通過觸摸屏、電子公示屏公布醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)和藥品、耗材價格；對病人使用貴重藥品和耗材，都要求先征得患者及家屬同意。免費為病人提供一日清單和門診費用明細(xì)清單，讓患者明白、放心。

二是加強收費監(jiān)管，規(guī)范收費行為。每周跟蹤監(jiān)控大金額病歷，每季度組織院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)價格檢查，對照《省級醫(yī)療服務(wù)價格》進(jìn)行檢查，及時答復(fù)患者關(guān)于收費問題的投訴并整改，對違規(guī)收費當(dāng)事科室及個人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，規(guī)范收費行為。

三是嚴(yán)格控制醫(yī)療費用的增長。門診電腦系統(tǒng)設(shè)置了藥品費用紅色預(yù)警線，醫(yī)生處方超出限額即出現(xiàn)警示。從嚴(yán)控制目錄外藥物和診療項目的費用比例，對各科住院病人平均醫(yī)療費用額度進(jìn)行限制。還統(tǒng)一了醫(yī)療服務(wù)項目和醫(yī)用耗材目錄和適用范圍，將耗材收費與醫(yī)療服務(wù)項目對應(yīng)捆綁，防止亂收費、分解項目收費等違規(guī)收費行為。

三、堅持標(biāo)本兼治，深化醫(yī)院管理，改進(jìn)工作作風(fēng)。

我們堅持以制度建設(shè)為重點，用制度管權(quán)、管事、管人，全面貫徹落實《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》，積極開展院務(wù)公開工作，加快公共衛(wèi)生資源市場化步伐，努力探索治理商業(yè)賄賂長效機制，從源頭上預(yù)防腐敗，推進(jìn)醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)。

xx年我們重點加強了對涉及人、財、物等重點部門、重點崗位、重點環(huán)節(jié)和人員的監(jiān)督，制定了《關(guān)于加強對重點部門、重點崗位、重點環(huán)節(jié)監(jiān)督的暫行規(guī)定》，實行重點崗位輪崗制，不僅設(shè)備、藥品的分管領(lǐng)導(dǎo)定期實行輪崗，負(fù)責(zé)藥品招標(biāo)采購的主任和藥械采購、倉管人員也都定期輪崗。嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)制度，規(guī)范各種采購活動。對政府規(guī)定集中招標(biāo)采購的醫(yī)用設(shè)備、藥品、基建修繕、物資等進(jìn)行政府公開招標(biāo)采購，目前采購藥品金額占全部藥品采購金額的95.37，備案采購金額占總采購金額的2.03。對政府招標(biāo)采購金額以下的分散采購參照政府采購辦法，制定了《院內(nèi)招標(biāo)采購試行辦法》加以規(guī)范、限定，實行院內(nèi)公開招標(biāo)，去年還組織紀(jì)檢監(jiān)察人員開展院內(nèi)采購專項檢查工作，規(guī)范藥品、醫(yī)用耗材、檢驗試劑和醫(yī)療設(shè)備的采購行為，通過強化科學(xué)管理，用制度約束和規(guī)范權(quán)力的運行，確保職務(wù)行為的廉潔性，完善和健全權(quán)力運行監(jiān)督機制。

我們積極推行院務(wù)公開，從處理好內(nèi)部和外部“兩個關(guān)系”著手，促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系上，堅持人本管理，以醫(yī)護(hù)員工為中心，及時將職工關(guān)心的職稱評聘、錄聘新員工、干部選拔、物資采購等信息公布在公告欄、醫(yī)院網(wǎng)站及院刊上，實行政策公開，標(biāo)準(zhǔn)公開，結(jié)果公開。人員錄用采取網(wǎng)上公開發(fā)布招聘信息，公開招聘；實行護(hù)士長公開招聘，競爭上崗。職稱評聘、外出進(jìn)修和人才培養(yǎng)也都公開評選條件，公示候選人選和結(jié)果，擴大信息公開范圍和層次，實行陽光操作，提高工作透明度。外部關(guān)系的處理方面則堅持以病人為中心，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。印制發(fā)放了醫(yī)患溝通服務(wù)卡，增加患者與責(zé)任護(hù)士和經(jīng)管醫(yī)師的溝通渠道；病區(qū)墻上印制了公布欄，將醫(yī)護(hù)人員的姓名、職稱等信息公布上墻，公開了急診、病房管理制度、服務(wù)規(guī)范、醫(yī)德規(guī)范等規(guī)章制度。還定期向

社會公開服務(wù)數(shù)量、價格和單病種費用等醫(yī)療信息，接受群眾監(jiān)督，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)好轉(zhuǎn)。

四、堅持以人為本，提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步，群眾對醫(yī)療服務(wù)提出了多層次的需求和更高的要求，我們強調(diào)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，為患者提供人性化服務(wù)，力求服務(wù)流程更便捷，接診環(huán)境更干凈溫馨，檢查治療更適宜，解決群眾看病難?？吹介T診空間狹小，群眾排隊長、看病難，就組織工作人員專門到門診、住院部跟隨100多名就診患者，實地調(diào)查了解就診程序，查找患者在就醫(yī)流程中不暢通、不方便的環(huán)節(jié)，收集群眾意見，召開專門協(xié)調(diào)會進(jìn)行整改。加強了門診導(dǎo)診服務(wù)，選派年輕、熱情的護(hù)士擔(dān)任導(dǎo)診工作，提高服務(wù)意識，增加服務(wù)的主動性。改進(jìn)了電腦收費系統(tǒng)，實現(xiàn)門診就診一卡通，病人攜卡直接看病、檢查、取藥，減少了就醫(yī)環(huán)節(jié)。門診全部安裝了電子叫號系統(tǒng)，使病人擺脫“站立”排隊之苦。為了方便病人，醫(yī)技科室當(dāng)天開單，當(dāng)天檢查，在全院形成住院快、檢查快、確診快、治療快的良性循環(huán)。

科學(xué)的診療程序能提高診療效率，方便群眾就醫(yī)，人性化的服務(wù)還需要關(guān)注患者的情感和心理需求。我們堅持免費為住院病人過生日、給住在走廊的病人送上致歉信、給曾經(jīng)住院的病人寄去新年問候等溫馨服務(wù)，讓病人真實感受到溫暖和關(guān)愛。注重暢通醫(yī)患溝通渠道，免費發(fā)放《信息》，醫(yī)院網(wǎng)站及時更新醫(yī)療服務(wù)信息，為病人解答醫(yī)療咨詢。實行告知制度，大到手術(shù)方案和風(fēng)險、有創(chuàng)操作，小到入院指南、出院手續(xù)辦理等，都及時告知患者及家屬。每月院領(lǐng)導(dǎo)還帶領(lǐng)職能科室進(jìn)行行政查房，深入病房，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。還采

取召開住院病人座談會，發(fā)放出院病人問卷調(diào)查表，設(shè)立意見箱，公布投訴電話等形式，聽取群眾的意見和建議，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。xx年共發(fā)放住院、出院病人問卷調(diào)查表3846份，患者滿意度達(dá)92。收到病人感謝信、錦旗、匾139件，468人次受到表揚。

五、堅持辦院宗旨，積極服務(wù)社會，保障人民群眾健康。作為一家公立醫(yī)院，我們始終堅持辦院的公益性，把人民群眾的利益作為醫(yī)院工作的出發(fā)點和落腳點。常年組織多專業(yè)臨床醫(yī)師參加義診活動，下到社區(qū)和基層，為群眾送醫(yī)送藥，xx年有50多名醫(yī)師參與義診14次，服務(wù)群眾950余人。還選派25名醫(yī)師分赴閩北山區(qū)建甌、建陽等地幫扶山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，服務(wù)山區(qū)群眾。在“5·12”汶川大地震發(fā)生后，我們先后派出4批18名醫(yī)務(wù)人員赴四川抗震救災(zāi)，出色地完成了救災(zāi)任務(wù)；接受30名四川傷員來院治療，成立了專門醫(yī)療救治小組，六一兒童節(jié)組織慰問受傷兒童，安排他們觀光當(dāng)?shù)仫L(fēng)情，精心治療和照顧他們，并為他們送去精神慰籍。全院醫(yī)務(wù)人員還積極踴躍捐款元，黨員繳納特殊黨費元，奉獻(xiàn)愛心。醫(yī)院被評為中國教科文體工會和省總工會評為“抗震救災(zāi)、重建家園‘工人先鋒號’”。

過去的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的關(guān)心和支持下，我們在行風(fēng)建設(shè)方面取得了一定的成效，但是與人民群眾的期望和要求還有一定差距，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)還需要進(jìn)一步加強，今后，我們將用實踐貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，不斷創(chuàng)新，提升醫(yī)療服務(wù)水平，為保障人民群眾健康而努力。

白節(jié)衛(wèi)生院XX年述職

過去的一年，我院在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，我們以十七大精神統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院工作思路，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以病人為中心，圍繞提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量這(更多請關(guān)注)一主題，主動適應(yīng)形勢，著眼于滿足人民群眾增長的健康需求，堅持“兩手抓、兩手都要硬”，從群眾最關(guān)心的看病難、看病貴問題入手，全年狠抓規(guī)范診療行為、規(guī)范收費行為、規(guī)范管理活動，力爭提高醫(yī)療質(zhì)量、提高服務(wù)水平，將行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動、治理商業(yè)賄賂專項工作、院務(wù)公開工作，開展醫(yī)院管理年活動等工作相結(jié)合，共同推進(jìn)醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)，為全面建設(shè)小康社會提供有力保障。現(xiàn)將具體情況匯報如下：

一、堅持合理用藥、合理檢查，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量。我們始終認(rèn)為，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院工作的核心和永恒主題，堅持合理用藥、合理檢查，合理治療，因病施治既能保障醫(yī)療安全，也是防止濫用藥、亂檢查，醫(yī)療費用不合理增加的根本所在。主要從三方面狠抓合理用藥、合理檢查、合理診療，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療風(fēng)險，降低醫(yī)藥費用。

（一）是加強三基培訓(xùn)，尤其是加強合理用藥指導(dǎo)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。組織了多場三基知識專題講座，針對基本藥物制度的實施開展了臨床用藥指導(dǎo)，臨床藥物培訓(xùn)。對全體醫(yī)技人員進(jìn)行了三基培訓(xùn)和規(guī)范化培訓(xùn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平，爭取在最短的時間確診，并施行有效和科學(xué)合理的治療，減輕患者身心痛苦和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

（二）是健全制度，根據(jù)醫(yī)療行業(yè)十三項核心制度制訂了一系列

的制度，給予臨床醫(yī)療活動具體指導(dǎo)和規(guī)范。避免了醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，全年無醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生。

（三）是強化監(jiān)督，醫(yī)院藥事委員會每月對全院藥品用量進(jìn)行追蹤監(jiān)測統(tǒng)計，對藥品使用總量排名 外部“兩個關(guān)系”著手，促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系上，堅持人本管理，以醫(yī)護(hù)員工為中心，及時將職工關(guān)心的職稱評聘、公招員工崗位、條件、各種考試、物資采購等信息公布在公告欄。實行陽光操作，提高工作透明度。外部關(guān)系的處理方面則堅持以病人為中心，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。公開了急診、病房管理制度、服務(wù)規(guī)范、醫(yī)德規(guī)范等規(guī)章制度。

四、堅持以人為本，提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步，群眾對醫(yī)療服務(wù)提出了多層次的需求和更高的要求，我們強調(diào)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，為患者提供人性化服務(wù)，力求服務(wù)流程更便捷，接診環(huán)境更干凈溫馨，檢查治療更適宜，解決群眾看病難。今年我院完成了醫(yī)技樓的建設(shè)，四月份全面投入使用，把醫(yī)技科室統(tǒng)一到一起，改變了過去病人檢查四處找狀況，方便了患者；把院辦公室規(guī)劃到一起，方便了來院辦事的人。

五、堅持衛(wèi)生院宗旨，積極完成公共衛(wèi)生均等化服務(wù)。本年度我們面臨公共衛(wèi)生均等化服務(wù)啟動遲、任務(wù)重、時間緊、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等困難，我院按規(guī)定重新設(shè)置了近300平米的防保站，使防保站功能齊全、規(guī)劃合理、設(shè)施具備、基本能滿足我鎮(zhèn)開展九大公共衛(wèi)生服務(wù)的需求。按衛(wèi)生局要求任命了防保站副站長、調(diào)配了5名公共衛(wèi)生人員，在衛(wèi)生院的統(tǒng)一指揮下、在全院各科室調(diào)了十余人合同防保站人員、各村衛(wèi)生站醫(yī)生一起組成了三個工作組，進(jìn)行了為期2個多月、一萬三千多人的健康體檢建檔、慢病篩查、慢病病人建檔管理、重點人群的體檢建檔管理；同時完成了健康教育、預(yù)防接種、傳染病防控、tb病防治、孕產(chǎn)婦及嬰幼兒管理等工作，全面完成了公共衛(wèi)生工作。

六、以大局為重，積極維持穩(wěn)定，積極完成新農(nóng)合工作。過去的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的關(guān)心和支持下，我們在行風(fēng)建設(shè)方面取得了一定的成效，但是與人民群眾的期望和要求還有一定差距，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)還需要進(jìn)一步加強，今后，我們將用實踐貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，不斷創(chuàng)新，提升醫(yī)療服務(wù)水平，為保障人民群眾健康而努力。

（二）堅持公開評議、陽光操作。全方位開門評議，把民主評議政風(fēng)行風(fēng)置于全社會的監(jiān)督之下，確保評議的公正性。

（三）堅持邊評邊改、評改結(jié)合。把落實整改解決問題貫穿于評議工作的全過程，確保評議的實效性。

（四）堅持標(biāo)本兼治、綜合治理。把解決損害群眾利益的不正之風(fēng)問題與制度建設(shè)新相結(jié)合，確保評議效果的長效性。

三、落實評議內(nèi)容

重點對XX年至XX年6月期間的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行民主評議，具體包括以下5個方面：

（一）依法辦事。是否依法履行法律法規(guī)賦予的公共服務(wù)職能，出臺的制度規(guī)定有無違背國家法律法規(guī)等問題。

（二）規(guī)范收費。是否落實收費明碼標(biāo)價制度，有無增加收 1 費項目、提高收費標(biāo)準(zhǔn)、強制收費、價格欺詐等問題。

（三）辦事公開。對涉及群眾切身利益的事項及辦事流程、收費標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)等是否做到及時公開、全面公開。

（四）服務(wù)質(zhì)量。有無推行公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提供服務(wù)是否達(dá)到自身評級標(biāo)準(zhǔn)，便民措施、服務(wù)態(tài)度、投訴處理等是否達(dá)標(biāo)。

（五）清正廉潔。有無以職以權(quán)以業(yè)謀私、徇私舞弊、吃拿卡要等問題。

四、建立評議組織

根據(jù)揚江衛(wèi)監(jiān)[XX]3號文件精神，切實做好醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作，經(jīng)研究決定，成立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：

組長：*** 副組長：*** 成員：********* 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)行風(fēng)建設(shè)辦公室

五、工作步驟

本次評議活動主要按區(qū)局精神，分5個階段實施：

（一）動員部署階段（6月25日—6月30日）。建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定評議方案。

（二）自查自糾階段（7月1日—8月31日）。通過完善服務(wù)對象實時評價設(shè)施、回訪服務(wù)對象、召開座談會等途徑，廣泛征求社會各界特別是服務(wù)對象的意見建議，認(rèn)真查找存在的問題和不足；主動開展專項治理；

（三）通報評議結(jié)果和存在的突出問題，根據(jù)要求進(jìn)行整改，及時上報整改情況。

六、具體工作：

一、深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，教育全院職工充分認(rèn)識民主評議衛(wèi)生行風(fēng)的重要意義，明白民主評議衛(wèi)生行風(fēng)的實質(zhì)在于整改，整改的目的在于提高。這一淺顯的道理使職工從思

想上統(tǒng)一認(rèn)識，高度重視，從行動上自覺遵守整改意見。

二、建立建全規(guī)章制度，以鐵的紀(jì)律約束每一個工作人員，使大家知法、懂法、守法。加強對違背行風(fēng)現(xiàn)象的處罰力度。將杜絕藥品回扣及“紅包”現(xiàn)象處罰措施寫入醫(yī)院管理方案，對收受紅包、藥品回扣者，一經(jīng)查實均以申告待崗處理。

第二篇：醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)抓行風(fēng)述職報告

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)抓行風(fēng)述職報告免費文秘

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醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)抓行風(fēng)述職報告2010-06-28 21:03:18免費文秘網(wǎng)免費公文網(wǎng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)抓行風(fēng)述職報告醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)抓行風(fēng)述職報告(2)

過去的一年，在省衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)下，我們以十七大精神統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院工作思路，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以病人為中心，圍繞提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量這一主題，主動適應(yīng)形勢，著眼于滿足人民群眾增長的健康需求，堅持“兩手抓、兩手都要硬”，從群眾最關(guān)心的看病難、看病貴問題入手，2008年狠抓“三個規(guī)范”，即規(guī)范診療行為、規(guī)范收費行為、規(guī)范管理活動，力爭“兩個提高”，即提高醫(yī)療質(zhì)量、提高服務(wù)水

平，將行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動、治理商業(yè)賄賂專項工作、院務(wù)公開工作、治理搭車收費專項工作及開展醫(yī)院管理年活動等工作相結(jié)合，共同推進(jìn)醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)，為全面建設(shè)小康社會和海峽西岸建設(shè)提供有力保障。現(xiàn)將具體情況匯報如下：

一、堅持合理用藥、合理檢查，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量。

我們始終認(rèn)為，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院工作的核心和永恒主題，堅持合理用藥、合理檢查，合理治療，因病施治既能保障醫(yī)療安全，也是防止濫用藥、亂檢查，醫(yī)療費用不合理增加的根本所在。主要從三方面狠抓合理用藥、合理檢查、合理診療，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療風(fēng)險，降低醫(yī)藥費用。

一是加強三基培訓(xùn)，尤其是加強合理用藥指導(dǎo)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。2008年我們組織了7場三基知識專題講座，還請來專家給青年醫(yī)師進(jìn)行針對性臨床

用藥指導(dǎo)，開展臨床藥物培訓(xùn)。對3年以下主治及全體住院醫(yī)師進(jìn)行三基培訓(xùn)和規(guī)范化培訓(xùn)，包括3年內(nèi)主治醫(yī)師均到綜合icu輪轉(zhuǎn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平，爭取在最短的時間確診，并施行有效和科學(xué)合理的治療，減輕患者身心痛苦和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。2008年組織醫(yī)師參加全省臨床醫(yī)師技能競賽及全省“民安杯”急救競賽，均獲團(tuán)體二等獎。

二是健全制度，制訂了一系列醫(yī)院合理用藥的制度，如《關(guān)于規(guī)范合理用藥的通知》，《處方點評制度》、《基本用藥目錄》等，給予臨床醫(yī)師具體指導(dǎo)和規(guī)范。醫(yī)院藥品采購和使用一律使用通用名。

三是強化監(jiān)督，由專家組成院合理用藥評價小組每季度定期對歸檔病歷和架上病歷進(jìn)行合理用藥檢查，對專家認(rèn)定不合理用藥的責(zé)任醫(yī)師采取扣發(fā)獎金和影響晉升等處罰。2008年共檢查運行病歷3450份，抽查歸檔病歷295份，對38份不合理用藥病歷進(jìn)行處罰并在院周

會上通報。醫(yī)院藥事委員會每月對全院藥品用量進(jìn)行追蹤監(jiān)測統(tǒng)計，對藥品使用總量排名第一、抗生素及抗腫瘤輔助藥物用量排名第一的藥品進(jìn)行通報、限制使用。一旦發(fā)現(xiàn)藥品用量明顯不合理增長，就限量使用或停止采購，2008年共限制采購51種次。

二、堅持合理收費，規(guī)范收費行為，嚴(yán)格控制醫(yī)療費用。

進(jìn)一步規(guī)范財務(wù)物價管理，采取多種辦法控制醫(yī)療費用不合理增長，減輕群眾負(fù)擔(dān)。一是充分尊重患者知情權(quán)，讓患者明白消費。建立了價格公示、價格查詢、醫(yī)療費用審查等價格管理制度，通過觸摸屏、電子公示屏公布醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)和藥品、耗材價格；對病人使用貴重藥品和耗材，都要求先征得患者及家屬同意。免費為病人提供一日清單和門診費用明細(xì)清單，讓患者明白、放心。

二是加強收費監(jiān)管，規(guī)范收費行為。每周跟蹤監(jiān)控大金額病歷，每季度組織院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)價格檢查，對照《省

級醫(yī)療服務(wù)價格》進(jìn)行檢查，及時答復(fù)患者關(guān)于收費問題的投訴并整改，對違規(guī)收費當(dāng)事科室及個人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，規(guī)范收費行為。

三是嚴(yán)格控制醫(yī)療費用的增長。門診電腦系統(tǒng)設(shè)置了藥品費用紅色預(yù)警線，醫(yī)生處方超出限額即出現(xiàn)警示。從嚴(yán)控制目錄外藥物和診療項目的費用比例，對各科住院病人平均醫(yī)療費用額度進(jìn)行限制。還統(tǒng)一了醫(yī)療服務(wù)項目和醫(yī)用耗材目錄和適用范圍，將耗材收費與醫(yī)療服務(wù)項目對應(yīng)捆綁，防止亂收費、分解項目收費等違規(guī)收費行為。

三、堅持標(biāo)本兼治，深化醫(yī)院管理，改進(jìn)工作作風(fēng)。

我們堅持以制度建設(shè)為重點，用制度管權(quán)、管事、管人，全面貫徹落實《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》，積極開展院務(wù)公開工作，加快公共衛(wèi)生資源市場化步伐，努力探索治理商業(yè)賄賂長效機制，從源頭上預(yù)防腐敗，推進(jìn)醫(yī)院反腐倡廉

建設(shè)。

2008年我們重點加強了對涉及人、財、物等重點部門、重點崗位、重點環(huán)節(jié)和人員的監(jiān)督，制定了《關(guān)于加強對重點部門、重點崗位、重點環(huán)節(jié)監(jiān)督的暫行規(guī)定》，實行重點崗位輪崗制，不僅設(shè)備、藥品的分管領(lǐng)導(dǎo)定期實行輪崗，負(fù)責(zé)藥品招標(biāo)采購的主任和藥械采購、倉管人員也都定期輪崗。嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)制度，規(guī)范各種采購活動。對政府規(guī)定集中招標(biāo)采購的醫(yī)用設(shè)備、藥品、基建修繕、物資等進(jìn)行政府公開招標(biāo)采購，目前采購藥品金額占全部藥品采購金額的%，備案采購金額占總采購金額的%。對政府招標(biāo)采購金額以下的分散采購參照政府采購辦法，制定了《院內(nèi)招標(biāo)采購試行辦法》加以規(guī)范、限定，實行院內(nèi)公開招標(biāo)，去年還組織紀(jì)

第三篇：醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)抓行風(fēng)述職報告

白節(jié)衛(wèi)生院2010年述職述廉報告

過去的一年，我院在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，我們以十七大精神統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院工作思路，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以病人為中心，圍繞提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量這一主題，主動適應(yīng)形勢，著眼于滿足人民群眾增長的健康需求，堅持“兩手抓、兩手都要硬”，從群眾最關(guān)心的看病難、看病貴問題入手，全年狠抓規(guī)范診療行為、規(guī)范收費行為、規(guī)范管理活動，力爭提高醫(yī)療質(zhì)量、提高服務(wù)水平，將行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動、治理商業(yè)賄賂專項工作、院務(wù)公開工作，開展醫(yī)院管理年活動等工作相結(jié)合，共同推進(jìn)醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)，為全面建設(shè)小康社會提供有力保障?，F(xiàn)將具體情況匯報如下：

一、堅持合理用藥、合理檢查，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量。

我們始終認(rèn)為，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院工作的核心和永恒主題，堅持合理用藥、合理檢查，合理治療，因病施治既能保障醫(yī)療安全，也是防止濫用藥、亂檢查，醫(yī)療費用不合理增加的根本所在。主要從三方面狠抓合理用藥、合理檢查、合理診療，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療風(fēng)險，降低醫(yī)藥費用。

（一）是加強三基培訓(xùn)，尤其是加強合理用藥指導(dǎo)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。組織了多場三基知識專題講座，針對基本藥物制度的實施開展了臨床用藥指導(dǎo)，臨床藥物培訓(xùn)。對全體醫(yī)技人員進(jìn)行了三基培訓(xùn)和規(guī)范化培訓(xùn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平，爭取在最短的時間確診，并施行有效和科學(xué)合理的治療，減輕患者身心痛苦和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

（二）是健全制度，根據(jù)醫(yī)療行業(yè)十三項核心制度制訂了一系列的制度，給予臨床醫(yī)療活動具體指導(dǎo)和規(guī)范。避免了醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，全年無醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生。

（三）是強化監(jiān)督，醫(yī)院藥事委員會每月對全院藥品用量進(jìn)行追蹤監(jiān)測統(tǒng)計，對藥品使用總量排名第一的藥品進(jìn)行通報、限制使用。一旦發(fā)現(xiàn)藥品用量明顯不合理增長，就限量使用停止采購，全年共限制采購8種次。

二、堅持合理收費，規(guī)范收費行為，嚴(yán)格控制醫(yī)療費用。進(jìn)一步規(guī)范財務(wù)物價管理，采取多種辦法控制醫(yī)療費用不合理增長，減輕群眾負(fù)擔(dān)。

（一）是充分尊重患者知情權(quán)，讓患者明白消費。建立了價格公示制度，對病人使用貴重藥品和耗材，都要求先征得患者及家屬同意。免費為病人提供一日清單和門診費用明細(xì)清單，讓患者明白、放心。

（二）是加強收費監(jiān)管，規(guī)范收費行為。嚴(yán)格執(zhí)行物價收費標(biāo)準(zhǔn)，實行電腦收費，杜絕了不按標(biāo)準(zhǔn)收費、分解收費等亂收費行為的發(fā)生。及時答復(fù)患者關(guān)于收費問題的投訴并整改，對違規(guī)收費當(dāng)事科室及個人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，規(guī)范收費行為。

（三）是嚴(yán)格控制醫(yī)療費用的增長。從嚴(yán)控制目錄外藥物和診療項目的費用比例，按新農(nóng)合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)下浮100對各科住院病人平均醫(yī)療費用額度進(jìn)行限制，對超出的按實從科室獎金里扣出。

三、堅持標(biāo)本兼治，深化醫(yī)院管理，改進(jìn)工作作風(fēng)。

我們堅持以制度建設(shè)為重點，用制度管權(quán)、管事、管人，積極開展院務(wù)公開工作，加快公共衛(wèi)生資源市場化步伐，從處理好內(nèi)部和外部“兩個關(guān)系”著手，促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系上，堅持人本管理，以醫(yī)護(hù)員工為中心，及時將職工關(guān)心的職稱評聘、公招員工崗位、條件、各種考試、物資采購等信息公布在公告欄。實行陽光操作，提高工作透明度。外部關(guān)系的處理方面則堅持以病人為中心，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。公開了急診、病房管理制度、服務(wù)規(guī)范、醫(yī)德規(guī)范等規(guī)章制度。

四、堅持以人為本，提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步，群眾對醫(yī)療服務(wù)提出了多層次的需求和更高的要求，我們強調(diào)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，為患者提供人性化服務(wù)，力求服務(wù)流程更便捷，接診環(huán)境更干凈溫馨，檢查治療更適宜，解決群眾看病難。今年我院完成了醫(yī)技樓的建設(shè)，四月份全面投入使用，把醫(yī)技科室統(tǒng)一到一起，改變了過去病人檢查四處找狀況，方便了患者；把院辦公室規(guī)劃到一起，方便了來院辦事的人。

五、堅持衛(wèi)生院宗旨，積極完成公共衛(wèi)生均等化服務(wù)。本我們面臨公共衛(wèi)生均等化服務(wù)啟動遲、任務(wù)重、時間緊、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等困難，我院按規(guī)定重新設(shè)置了近300平米的防保站，使防保站功能齊全、規(guī)劃合理、設(shè)施具備、基本能滿足我鎮(zhèn)開展九大公共衛(wèi)生服務(wù)的需求。按衛(wèi)生局要求任命了防保站副站長、調(diào)配了5名公共衛(wèi)生人員，在衛(wèi)生院的統(tǒng)一指揮下、在全院各科室調(diào)了十余人合同防保站人員、各村衛(wèi)生站醫(yī)生一起組成了三個工作組，進(jìn)行了為期2個多月、一萬三千多人的健康體檢建檔、慢病篩查、慢病病人建檔管理、重點人群的體檢建檔管理；同時完成了健康教育、預(yù)防接種、傳染病防控、TB病防治、孕產(chǎn)婦及嬰幼兒管理等工作，全面完成了公共衛(wèi)生工作。

六、以大局為重，積極維持穩(wěn)定，積極完成新農(nóng)合工作。

過去的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的關(guān)心和支持下，我們在行風(fēng)建設(shè)方面取得了一定的成效，但是與人民群眾的期望和要求還有一定差距，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)還需要進(jìn)一步加強，今后，我們將用實踐貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，不斷創(chuàng)新，提升醫(yī)療服務(wù)水平，為保障人民群眾健康而努力。

第四篇：2013年醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)抓行風(fēng)述職報告

過去的一年，在省衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)下，我們以xx大精神統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院工作思路，以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以病人為中心，圍繞提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量這一主題，主動適應(yīng)形勢，著眼于滿足人民群眾增長的健康需求，堅持“兩手抓、兩手都要硬”，從群眾最關(guān)心的看病難、看病貴問題入手，XX年狠抓“三個規(guī)范”，即規(guī)范診療行為、規(guī)范收費行為、規(guī)范管理活動，力爭“兩個提高”，即提高醫(yī)療質(zhì)量、提高服務(wù)水平，將行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動、治理商業(yè)賄賂專項工作、院務(wù)公開工作、治理搭車收費專項工作及開展醫(yī)院管理年活動等工作相結(jié)合，共同推進(jìn)醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)，為全面建設(shè)小康社會和海峽西岸建設(shè)提供有力保障?，F(xiàn)將具體情況匯報如下：

一、堅持合理用藥、合理檢查，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量。

我們始終認(rèn)為，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院工作的核心和永恒主題，堅持合理用藥、合理檢查，合理治療，因病施治既能保障醫(yī)療安全，也是防止濫用藥、亂檢查，醫(yī)療費用不合理增加的根本所在。主要從三方面狠抓合理用藥、合理檢查、合理診療，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療風(fēng)險，降低醫(yī)藥費用。

一是加強三基培訓(xùn)，尤其是加強合理用藥指導(dǎo)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。XX年我們組織了7場三基知識專題講座，還請來專家給青年醫(yī)師進(jìn)行針對性臨床用藥指導(dǎo)，開展臨床藥物培訓(xùn)。對3年以下主治及全體住院醫(yī)師進(jìn)行三基培訓(xùn)和規(guī)范化培訓(xùn)，包括3年內(nèi)主治醫(yī)師均到綜合icu輪轉(zhuǎn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平，爭取在最短的時間確診，并施行有效和科學(xué)合理的治療，減輕患者身心痛苦和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。XX年組織醫(yī)師參加全省臨床醫(yī)師技能競賽及全省“民安杯”急救競賽，均獲團(tuán)體二等獎。

二是健全制度，制訂了一系列醫(yī)院合理用藥的制度，如《關(guān)于規(guī)范合理用藥的通知》，《處方點評制度》、《基本用藥目錄》等，給予臨床醫(yī)師具體指導(dǎo)和規(guī)范。醫(yī)院藥品采購和使用一律使用通用名。

三是強化監(jiān)督，由專家組成院合理用藥評價小組每季度定期對歸檔病歷和架上病歷進(jìn)行合理用藥檢查，對專家認(rèn)定不合理用藥的責(zé)任醫(yī)師采取扣發(fā)獎金和影響晉升等處罰。XX年共檢查運行病歷3450份，抽查歸檔病歷295份，對38份不合理用藥病歷進(jìn)行處罰并在院周會上通報。醫(yī)院藥事委員會每月對全院藥品用量進(jìn)行追蹤監(jiān)測統(tǒng)計，對藥品使用總量排名第一、抗生素及抗腫瘤輔助藥物用量排名第一的藥品進(jìn)行通報、限制使用。一旦發(fā)現(xiàn)藥品用量明顯不合理增長，就限量使用或停止采購，XX年共限制采購51種次。

二、堅持合理收費，規(guī)范收費行為，嚴(yán)格控制醫(yī)療費用。

進(jìn)一步規(guī)范財務(wù)物價管理，采取多種辦法控制醫(yī)療費用不合理增長，減輕群眾負(fù)擔(dān)。一是充分尊重患者知情權(quán)，讓患者明白消費。建立了價格公示、價格查詢、醫(yī)療費用審查等價格管理制度，通過觸摸屏、電子公示屏公布醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)和藥品、耗材價格；對病人使用貴重藥品和耗材，都要求先征得患者及家屬同意。免費為病人提供一日清單和門診費用明細(xì)清單，讓患者明白、放心。

二是加強收費監(jiān)管，規(guī)范收費行為。每周跟蹤監(jiān)控大金額病歷，每季度組織院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)價格檢查，對照《省級醫(yī)療服務(wù)價格》進(jìn)行檢查，及時答復(fù)患者關(guān)于收費問題的投訴并整改，對違規(guī)收費當(dāng)事科室及個人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，規(guī)范收費行為。

三是嚴(yán)格控制醫(yī)療費用的增長。門診電腦系統(tǒng)設(shè)置了藥品費用紅色預(yù)警線，醫(yī)生處方超出限額即出現(xiàn)警示。從嚴(yán)控制目錄外藥物和診療項目的費用比例，對各科住院病人平均醫(yī)療費用額度進(jìn)行限制。還統(tǒng)一了醫(yī)療服務(wù)項目和醫(yī)用耗材目錄和適用范圍，將耗材收費與醫(yī)療服務(wù)項目對應(yīng)捆綁，防止亂收費、分解項目收費等違規(guī)收費行為。

三、堅持標(biāo)本兼治，深化醫(yī)院管理，改進(jìn)工作作風(fēng)。

我們堅持以制度建設(shè)為重點，用制度管權(quán)、管事、管人，全面貫徹落實《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》，積極開展院務(wù)公開工作，加快公共衛(wèi)生資源市場化步伐，努力探索治理商業(yè)賄賂長效機制，從源頭上預(yù)防腐敗，推進(jìn)醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)。

XX年我們重點加強了對涉及人、財、物等重點部門、重點崗位、重點環(huán)節(jié)和人員的監(jiān)督，制定了《關(guān)于加強對重點部門、重點崗位、重點環(huán)節(jié)監(jiān)督的暫行規(guī)定》，實行重點崗位輪崗制，不僅設(shè)備、藥品的分管領(lǐng)導(dǎo)定期實行輪崗，負(fù)責(zé)藥品招標(biāo)采購的主任和藥械采購、倉管人員也都定期輪崗。嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)制度，規(guī)范各種采購活動。對政府規(guī)定集中招標(biāo)采購的醫(yī)用設(shè)備、藥品、基建修繕、物資等進(jìn)行政府公開招標(biāo)采購，目前采購藥品金額占全部藥品采購金額的95.37，備案采購金額占總采購金額的2.03。對政府招標(biāo)采購金額以下的分散采購參照政府采購辦法，制定了《院內(nèi)招標(biāo)采購試行辦法》加以規(guī)范、限定，實行院內(nèi)公開招標(biāo)，去年還組織紀(jì)檢監(jiān)察人員開展院內(nèi)采購專項檢查工作，規(guī)范藥品、醫(yī)用耗材、檢驗試劑和醫(yī)療設(shè)備的采購行為，通過強化科學(xué)管理，用制度約束和規(guī)范權(quán)力的運行，確保職務(wù)行為的廉潔性，完善和健全權(quán)力運行監(jiān)督機制。

我們積極推行院務(wù)公開，從處理好內(nèi)部和外部“兩個關(guān)系”著手，促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系上，堅持人本管理，以醫(yī)護(hù)員工為中心，及時將職工關(guān)心的職稱評聘、錄聘新員工、干部選拔、物資采購等信息公布在公告欄、醫(yī)院網(wǎng)站及院刊上，實行政策公開，標(biāo)準(zhǔn)公開，結(jié)果公開。人員錄用采取網(wǎng)上公開發(fā)布招聘信息，公開招聘；實行護(hù)士長公開招聘，競爭上崗。職稱評聘、外出進(jìn)修和人才培養(yǎng)也都公開評選條件，公示候選人選和結(jié)果，擴大信息公開范圍和層次，實行陽光操作，提高工作透明度。外部關(guān)系的處理方面則堅持以病人為中心，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。印制發(fā)放了醫(yī)患溝通服務(wù)卡，增加患者與責(zé)任護(hù)士和經(jīng)管醫(yī)師的溝通渠道；病區(qū)墻上印制了公布欄，將醫(yī)護(hù)人員的姓名、職稱等信息公布上墻，公開了急診、病房管理制度、服務(wù)規(guī)范、醫(yī)德規(guī)范等規(guī)章制度。還定期向社會公開服務(wù)數(shù)量、價格和單病種費用等醫(yī)療信息，接受群眾監(jiān)督，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)好轉(zhuǎn)。

四、堅持以人為本，提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步，群眾對醫(yī)療服務(wù)提出了多層次的需求和更高的要求，我們強調(diào)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，為患者提供人性化服務(wù)，力求服務(wù)流程更便捷，接診環(huán)境更干凈溫馨，檢查治療更適宜，解決群眾看病難。看到門診空間狹小，群眾排隊長、看病難，就組織工作人員專門到門診、住院部跟隨100多名就診患者，實地調(diào)查了解就診程序，查找患者在就醫(yī)流程中不暢通、不方便的環(huán)節(jié)，收集群眾意見，召開專門協(xié)調(diào)會進(jìn)行整改。加強了門診導(dǎo)診服務(wù)，選派年輕、熱情的護(hù)士擔(dān)任導(dǎo)診工作，提高服務(wù)意識，增加服務(wù)的主動性。改進(jìn)了電腦收費系統(tǒng)，實現(xiàn)門診就診一卡通，病人攜卡直接看病、檢查、取藥，減少了就醫(yī)環(huán)節(jié)。門診全部安裝了電子叫號系統(tǒng)，使病人擺脫“站立”排隊之苦。為了方便病人，醫(yī)技科室當(dāng)天開單，當(dāng)天檢查，在全院形成住院快、檢查快、確診快、治療快的良性循環(huán)。

科學(xué)的診療程序能提高診療效率，方便群眾就醫(yī)，人性化的服務(wù)還需要關(guān)注患者的情感和心理需求。我們堅持免費為住院病人過生日、給住在走廊的病人送上致歉信、給曾經(jīng)住院的病人寄去新年問候等溫馨服務(wù)，讓病人真實感受到溫暖和關(guān)愛。注重暢通醫(yī)患溝通渠道，免費發(fā)放《信息》，醫(yī)院網(wǎng)站及時更新醫(yī)療服務(wù)信息，為病人解答醫(yī)療咨詢。實行告知制度，大到手術(shù)方案和風(fēng)險、有創(chuàng)操作，小到入院指南、出院手續(xù)辦理等，都及時告知患者及家屬。每月院領(lǐng)導(dǎo)還帶領(lǐng)職能科室進(jìn)行行政查房，深入病房，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。還采取召開住院病人座談會，發(fā)放出院病人問卷調(diào)查表，設(shè)立意見箱，公布投訴電話等形式，聽取群眾的意見和建議，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。XX年共發(fā)放住院、出院病人問卷調(diào)查表3846份，患者滿意度達(dá)92。收到病人感謝信、錦旗、匾139件，468人次受到表揚。

五、堅持辦院宗旨，積極服務(wù)社會，保障人民群眾健康。

作為一家公立醫(yī)院，我們始終堅持辦院的公益性，把人民群眾的利益作為醫(yī)院工作的出發(fā)點和落腳點。常年組織多專業(yè)臨床醫(yī)師參加義診活動，下到社區(qū)和基層，為群眾送醫(yī)送藥，XX年有50多名醫(yī)師參與義診14次，服務(wù)群眾950余人。還選派25名醫(yī)師分赴閩北山區(qū)建甌、建陽等地幫扶山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，服務(wù)山區(qū)群眾。在“5·12”汶川大地震發(fā)生后，我們先后派出4批18名醫(yī)務(wù)人員赴四川抗震救災(zāi)，出色地完成了救災(zāi)任務(wù)；接受30名四川傷員來院治療，成立了專門醫(yī)療救治小組，六一兒童節(jié)組織慰問受傷兒童，安排他們觀光當(dāng)?shù)仫L(fēng)情，精心治療和照顧他們，并為他們送去精神慰籍。全院醫(yī)務(wù)人員還積極踴躍捐款元，黨員繳納特殊黨費元，奉獻(xiàn)愛心。醫(yī)院被評為中國教科文體工會和省總工會評為“抗震救災(zāi)、重建家園‘工人先鋒號’”。

過去的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的關(guān)心和支持下，我們在行風(fēng)建設(shè)方面取得了一定的成效，但是與人民群眾的期望和要求還有一定差距，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)還需要進(jìn)一步加強，今后，我們將用實踐貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，不斷創(chuàng)新，提升醫(yī)療服務(wù)水平，為保障人民群眾健康而努力。

第五篇：醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)抓行風(fēng)述職報告(多篇)

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)抓行風(fēng)述職報告

目錄

查、合理診療，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療風(fēng)險，降低醫(yī)藥費用。

一是加強三基培訓(xùn)，尤其是加強合理用藥指導(dǎo)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。xx年我們組織了7場三基知識專題講座，還請來專家給青年醫(yī)師進(jìn)行針對性臨床用藥指導(dǎo)，開展臨床藥物培訓(xùn)。對3年以下主治及全體住院醫(yī)師進(jìn)行三基培訓(xùn)和規(guī)范化培訓(xùn)，包括3年內(nèi)主治醫(yī)師均到綜合icu輪轉(zhuǎn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平，爭取在最短的時間確診，并施行有效和科學(xué)合理的治療，減輕患者身心痛苦和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。xx年組織醫(yī)師參加全省臨床醫(yī)師技能競賽及全省“民安杯”急救競賽，均獲團(tuán)體二等獎。

二是健全制度，制訂了一系列醫(yī)院合理用藥的制度，如《關(guān)于規(guī)范合理用藥的通知》，《處方點評制度》、《基本用藥目錄》等，給予臨床醫(yī)師具體指導(dǎo)和規(guī)范。醫(yī)院藥品采購和使用一律使用通用名。

三是強化監(jiān)督，由專家組成院合理用藥評價小組每季度定期對歸檔病歷和架上病歷進(jìn)行合理用藥檢查，對專家認(rèn)定不合理用藥的責(zé)任醫(yī)師采取扣發(fā)獎金和影響晉升等處罰。xx年共檢查運行病歷3450份，抽查歸檔病歷295份，對38份不合理用藥病歷進(jìn)行處罰并在院周會上通報。醫(yī)院藥事委員會每月對全院藥品用量進(jìn)行追蹤監(jiān)測統(tǒng)計，對藥品使用總量排名 免費為病人提供一日清單和門診費用明細(xì)清單，讓患者明白、放心。

二是加強收費監(jiān)管，規(guī)范收費行為。每周跟蹤監(jiān)控大金額病歷，每季度組織院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)價格檢查，對照《省級醫(yī)療服務(wù)價格》進(jìn)行檢查，及時答復(fù)患者關(guān)于收費問題的投訴并整改，對違規(guī)收費當(dāng)事科室及個人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，規(guī)范收費行為。

三是嚴(yán)格控制醫(yī)療費用的增長。門診電腦系統(tǒng)設(shè)置了藥品費用紅色預(yù)警線，醫(yī)生處方超出限額即出現(xiàn)警示。從嚴(yán)控制目錄外藥物和診療項目的費用比例，對各科住院病人平均醫(yī)療費用額度進(jìn)行限制。還統(tǒng)一了醫(yī)療服務(wù)項目和醫(yī)用耗材目錄和適用范圍，將耗材收費與醫(yī)療服務(wù)項目對應(yīng)捆綁，防止亂收費、分解項目收費等違規(guī)收費行為。

三、堅持標(biāo)本兼治，深化醫(yī)院管理，改進(jìn)工作作風(fēng)。

我們堅持以制度建設(shè)為重點，用制度管權(quán)、管事、管人，全面貫徹落實《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》，積極開展院務(wù)公開工作，加快公共衛(wèi)生資源市場化步伐，努力探索治理商業(yè)賄賂長效機制，從源頭上預(yù)防腐敗，推進(jìn)醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)。

xx年我們重點加強了對涉及人、財、物等重點部門、重點崗位、重點環(huán)節(jié)和人員的監(jiān)督，制定了《關(guān)于加強對重點部門、重點崗位、重點環(huán)節(jié)監(jiān)督的暫行規(guī)定》，實行重點崗位輪崗制，不僅設(shè)備、藥品的分管領(lǐng)導(dǎo)定期實行輪崗，負(fù)責(zé)藥品招標(biāo)采購的主任和藥械采購、倉管人員也都定期輪崗。嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)制度，規(guī)范各種采購活動。對政府規(guī)定集中招標(biāo)采購的醫(yī)用設(shè)備、藥品、基建修繕、物資等進(jìn)行政府公開招標(biāo)采購，目前采購藥品金額占全部藥品采購金額的95.37，備案采購金額占總采購金額的2.03。對政府招標(biāo)采購金額以下的分散采購參照政府采購辦法，制定了《院內(nèi)招標(biāo)采購試行辦法》加以規(guī)范、限定，實行院內(nèi)公開

招標(biāo)，去年還組織紀(jì)檢監(jiān)察人員開展院內(nèi)采購專項檢查工作，規(guī)范藥品、醫(yī)用耗材、檢驗試劑和醫(yī)療設(shè)備的采購行為，通過強化科學(xué)管理，用制度約束和規(guī)范權(quán)力的運行，確保職務(wù)行為的廉潔性，完善和健全權(quán)力運行監(jiān)督機制。

我們積極推行院務(wù)公開，從處理好內(nèi)部和外部“兩個關(guān)系”著手，促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系上，堅持人本管理，以醫(yī)護(hù)員工為中心，及時將職工關(guān)心的職稱評聘、錄聘新員工、干部選拔、物資采購等信息公布在公告欄、醫(yī)院網(wǎng)站及院刊上，實行政策公開，標(biāo)準(zhǔn)公開，結(jié)果公開。人員錄用采取網(wǎng)上公開發(fā)布招聘信息，公開招聘；實行護(hù)士長公開招聘，競爭上崗。職稱評聘、外出進(jìn)修和人才培養(yǎng)也都公開評選條件，公示候選人選和結(jié)果，擴大信息公開范圍和層次，實行陽光操作，提高工作透明度。外部關(guān)系的處理方面則堅持以病人為中心，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。印制發(fā)放了醫(yī)患溝通服務(wù)卡，增加患者與責(zé)任護(hù)士和經(jīng)管醫(yī)師的溝通渠道；病區(qū)墻上印制了公布欄，將醫(yī)護(hù)人員的姓名、職稱等信息公布上墻，公開了急診、病房管理制度、服務(wù)規(guī)范、醫(yī)德規(guī)范等規(guī)章制度。還定期向社會公開服務(wù)數(shù)量、價格和單病種費用等醫(yī)療信息，接受群眾監(jiān)督，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)好轉(zhuǎn)。

四、堅持以人為本，提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步，群眾對醫(yī)療服務(wù)提出了多層次的需求和更高的要求，我們強調(diào)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，為患者提供人性化服務(wù)，力求服務(wù)流程更便捷，接診環(huán)境更干凈溫馨，檢查治療更適宜，解決群眾看病難?？吹介T診空間狹小，群眾排隊長、看病難，就組織工作人員專門到門診、住院部跟隨100多名就診患者，實地調(diào)查了解就診程序，查找患者在就醫(yī)流程中不暢通、不方便的環(huán)節(jié)，收集群眾意見，召開專門協(xié)調(diào)會進(jìn)行整改。加強了門診導(dǎo)診服務(wù)，選派年輕、熱情的護(hù)士擔(dān)任導(dǎo)診工作，提高服務(wù)意識，增加服務(wù)的主動性。改進(jìn)了電腦收費系統(tǒng)，實

現(xiàn)門診就診一卡通，病人攜卡直接看病、檢查、取藥，減少了就醫(yī)環(huán)節(jié)。門診全部安裝了電子叫號系統(tǒng)，使病人擺脫“站立”排隊之苦。為了方便病人，醫(yī)技科室當(dāng)天開單，當(dāng)天檢查，在全院形成住院快、檢查快、確診快、治療快的良性循環(huán)。

科學(xué)的診療程序能提高診療效率，方便群眾就醫(yī)，人性化的服務(wù)還需要關(guān)注患者的情感和心理需求。我們堅持免費為住院病人過生日、給住在走廊的病人送上致歉信、給曾經(jīng)住院的病人寄去新年問候等溫馨服務(wù)，讓病人真實感受到溫暖和關(guān)愛。注重暢通醫(yī)患溝通渠道，免費發(fā)放《信息》，醫(yī)院網(wǎng)站及時更新醫(yī)療服務(wù)信息，為病人解答醫(yī)療咨詢。實行告知制度，大到手術(shù)方案和風(fēng)險、有創(chuàng)操作，小到入院指南、出院手續(xù)辦理等，都及時告知患者及家屬。每月院領(lǐng)導(dǎo)還帶領(lǐng)職能科室進(jìn)行行政查房，深入病房，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。還采取召開住院病人座談會，發(fā)放出院病人問卷調(diào)查表，設(shè)立意見箱，公布投訴電話等形式，聽取群眾的意見和建議，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。xx年共發(fā)放住院、出院病人問卷調(diào)查表3846份，患者滿意度達(dá)92。收到病人感謝信、錦旗、匾139件，468人次受到表揚。

五、堅持辦院宗旨，積極服務(wù)社會，保障人民群眾健康。

作為一家公立醫(yī)院，我們始終堅持辦院的公益性，把人民群眾的利益作為醫(yī)院工作的出發(fā)點和落腳點。常年組織多專業(yè)臨床醫(yī)師參加義診活動，下到社區(qū)和基層，為群眾送醫(yī)送藥，xx年有50多名醫(yī)師參與義診14次，服務(wù)群眾950余人。還選派25名醫(yī)師分赴閩北山區(qū)建甌、建陽等地幫扶山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，服務(wù)山區(qū)群眾。在“5·12”汶川大地震發(fā)生后，我們先后派出4批18名醫(yī)務(wù)人員赴四川抗震救災(zāi)，出色地完成了救災(zāi)任務(wù)；接受30名四川傷員來院治療，成立了專門醫(yī)療救治小組，六一兒童節(jié)組織慰問受傷兒童，安排他們觀光當(dāng)?shù)仫L(fēng)情，精心治

療和照顧他們，并為他們送去精神慰籍。全院醫(yī)務(wù)人員還積極踴躍捐款元，黨員繳納特殊黨費元，奉獻(xiàn)愛心。醫(yī)院被評為中國教科文體工會和省總工會評為“抗震救災(zāi)、重建家園‘工人先鋒號’”。

過去的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的關(guān)心和支持下，我們在行風(fēng)建設(shè)方面取得了一定的成效，但是與人民群眾的期望和要求還有一定差距，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)還需要進(jìn)一步加強，今后，我們將用實踐貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，不斷創(chuàng)新，提升醫(yī)療服務(wù)水平，為保障人民群眾健康而努力。

（一）是加強三基培訓(xùn)，尤其是加強合理用藥指導(dǎo)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。組織了多場三基知識專題講座，針對基本藥物制度的實施開展了臨床用藥指導(dǎo)，臨床藥物培訓(xùn)。對全體醫(yī)技人員進(jìn)行了三基培訓(xùn)和規(guī)范化培訓(xùn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平，爭取在最短的時間確診，并施行有效和科學(xué)合理的治療，減輕患者身心痛苦和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

（二）是健全制度，根據(jù)醫(yī)療行業(yè)十三項核心制度制訂了一系列的制度，給予臨床醫(yī)療活動具體指導(dǎo)和規(guī)范。避免了醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，全年無醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生。

（三）是強化監(jiān)督，醫(yī)院藥事委員會每月對全院藥品用量進(jìn)行追蹤監(jiān)測統(tǒng)計，對藥品使用總量排名

三、堅持標(biāo)本兼治，深化醫(yī)院管理，改進(jìn)工作作風(fēng)。

我們堅持以制度建設(shè)為重點，用制度管權(quán)、管事、管人，積極開展院務(wù)公開工作，加快公共衛(wèi)生資源市場化步伐，從處理好內(nèi)部和外部“兩個關(guān)系”著手，促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系上，堅持人本管理，以醫(yī)護(hù)員工為中心，及時將職工關(guān)心的職稱評聘、公招員工崗位、條件、各種考試、物資采購等信息公布在公告欄。實行陽光操作，提高工作透明度。外部關(guān)系的處理方面則堅持以病人為中心，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。公開了急診、病房管理制度、服務(wù)規(guī)范、醫(yī)德規(guī)范等規(guī)章制度。

四、堅持以人為本，提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步，群眾對醫(yī)療服務(wù)提出了多層次的需求和更高的要求，我們強調(diào)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，為患者提供人性化服務(wù)，力求服務(wù)流程更便捷，接診環(huán)境更干凈溫馨，檢查治療更適宜，解決群眾看病難。今年我院完成了醫(yī)技樓的建設(shè)，四月份全面投入使用，把醫(yī)技科室統(tǒng)一到一起，改變了過去病人檢查四處找狀況，方便了患者；把院辦公室規(guī)劃到一起，方便了來院辦事的人。

五、堅持衛(wèi)生院宗旨，積極完成公共衛(wèi)生均等化服務(wù)。本我們面臨公共衛(wèi)生均等化服務(wù)啟動遲、任務(wù)重、時間緊、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等困難，我院按規(guī)定重新設(shè)置了近300平米的防保站，使防保站功能齊全、規(guī)劃合理、設(shè)施具備、基本能滿足我鎮(zhèn)開展九大公共衛(wèi)生服務(wù)的需求。按衛(wèi)生局要求任命了防保站副站長、調(diào)配了5名公共衛(wèi)生人員，在衛(wèi)生院的統(tǒng)一指揮下、在全院各科室調(diào)了十余人合同防保站人員、各村衛(wèi)生站醫(yī)生一起組成了三個工作組，進(jìn)行了為期2個多月、一萬三千多人的健康體檢建檔、慢病篩查、慢病病人建檔管理、重點人群的體檢建檔管理；同時完成了健康教育、預(yù)防接種、傳染病防控、tb病防治、孕產(chǎn)婦及嬰幼兒管理等工作，全面完成了公共衛(wèi)生工作。

六、以大局為重，積極維持穩(wěn)定，積極完成新農(nóng)合工作。

過去的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的關(guān)心和支持下，我們在行風(fēng)建設(shè)方面取得了一定的成效，但是與人民群眾的期望和要求還有一定差距，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)還需要進(jìn)一步加強，今后，我們將用實踐貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，不斷創(chuàng)新，提升醫(yī)療服務(wù)水平，為保障人民群眾健康而努力。

過程，確保評議的實效性。

（四）堅持標(biāo)本兼治、綜合治理。把解決損害群眾利益的不正之風(fēng)問題與制度建設(shè)新相結(jié)合，確保評議效果的長效性。

三、落實評議內(nèi)容

重點對XX年至XX年6月期間的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行民主評議，具體包括以下5個方面：

（一）依法辦事。是否依法履行法律法規(guī)賦予的公共服務(wù)職能，出臺的制度規(guī)定有無違背國家法律法規(guī)等問題。

（二）規(guī)范收費。是否落實收費明碼標(biāo)價制度，有無增加收 1 費項目、提高收費標(biāo)準(zhǔn)、強制收費、價格欺詐等問題。

（三）辦事公開。對涉及群眾切身利益的事項及辦事流程、收費標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)等是否做到及時公開、全面公開。

（四）服務(wù)質(zhì)量。有無推行公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提供服務(wù)是否達(dá)到自身評級標(biāo)準(zhǔn)，便民措施、服務(wù)態(tài)度、投訴處理等是否達(dá)標(biāo)。

（五）清正廉潔。有無以職以權(quán)以業(yè)謀私、徇私舞弊、吃拿卡要等問題。

四、建立評議組織

根據(jù)揚江衛(wèi)監(jiān)[XX]3號文件精神，切實做好醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作，經(jīng)研究決定，成立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：

組長：*** 副組長：*** 成員：********* 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)行風(fēng)建設(shè)辦公室

五、工作步驟

本次評議活動主要按區(qū)局精神，分5個階段實施：

（一）動員部署階段（6月25日—6月30日）。建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定評議方案。

（二）自查自糾階段（7月1日—8月31日）。通過完善服務(wù)對象實時評價設(shè)施、回訪服務(wù)對象、召開座談會等途徑，廣泛征求社會各界特別是服務(wù)對象的意見建議，認(rèn)真查找存在的問題和不足；主動開展專項治理；

（三）通報評議結(jié)果和存在的突出問題，根據(jù)要求進(jìn)行整改，及時上報整改情況。

六、具體工作：

一、深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，教育全院職工充分認(rèn)識民主評議衛(wèi)生行風(fēng)的重要意義，明白民主評議衛(wèi)生行風(fēng)的實質(zhì)在于整改，整改的目的在于提高。這一淺顯的道理使職工從思

想上統(tǒng)一認(rèn)識，高度重視，從行動上自覺遵守整改意見。

二、建立建全規(guī)章制度，以鐵的紀(jì)律約束每一個工作人員，使大家知法、懂法、守法。加強對違背行風(fēng)現(xiàn)象的處罰力度。將杜絕藥品回扣及“紅包”現(xiàn)象處罰措施寫入醫(yī)院管理方案，對收受紅包、藥品回扣者，一經(jīng)查實均以申告待崗處理。

三、整改工作做到從源頭抓起，成立藥事領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持集中采購藥品及器械。拒絕任何形式的藥品促銷活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律將該類藥品清退出醫(yī)院，并向區(qū)局紀(jì)檢組匯報，以鏟除藥品回扣的滋生土壤。

四、加強監(jiān)督機制作用，成立院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組及院務(wù)公開監(jiān)督小組，醫(yī)院的各項工作接受群眾的監(jiān)督。在門診及病房醒目處公示藥品價格、服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、承諾服務(wù)內(nèi)容，公示投訴電話號碼。使全院的醫(yī)療工作自覺接受廣大病

員的監(jiān)督。

五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)人員的專業(yè)技能，努力提高醫(yī)療質(zhì)量。嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行醫(yī)療管理制度，與醫(yī)務(wù)人員簽定醫(yī)療責(zé)任書，以切實加強醫(yī)務(wù)人員的工作責(zé)任心，做實踐“三個代表”的表率。

六、加強職業(yè)道德教育，利用每月一次的職工大會組織職工學(xué)習(xí)《醫(yī)學(xué)論理學(xué)》及《醫(yī)德守職》。使職工樹立正確的人生觀和價值觀，自覺使自已的醫(yī)療行為有利于患者，有利于社會。年終考核做到把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)放在考核指標(biāo)首位，并作為評先、晉升及調(diào)資的先決條件。做到整改有措施，執(zhí)行有成效。

在實際工作和生活中，本人始終嚴(yán)格要求自己，不斷加強職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)學(xué)習(xí)，正確行使自己的職權(quán)。樹立“以人為本”的準(zhǔn)則，不做有損職工、有損社會利益的事情。始終把不斷學(xué)習(xí)作為增強自身品德和修養(yǎng)的有效途徑，提高自己的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。并結(jié)合工作實際，認(rèn)真研究學(xué)習(xí)其它兄弟醫(yī)院的管理運行模式，借鑒他們的先

進(jìn)工作經(jīng)驗，運用到口腔醫(yī)院的工作中。同時，我努力做好帶頭人，公正處理事務(wù)，嚴(yán)于律已，率先垂范，維護(hù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。堅持從實際出發(fā)，深入科室、深入基層，了解 我院每年投入巨額資金和大量人力進(jìn)行口腔健康宣教。拿XX年為例，我院出資5萬余元堅持在咸陽日報每

周二健康教育專版上刊登口腔保健常識，利用醫(yī)院網(wǎng)站、結(jié)合健康教育處方做長期正面的口腔健康宣教?？谇唤】颠M(jìn)校園活動中，醫(yī)院共為37所院校學(xué)生發(fā)放健康教育手冊和免費口腔保健卡40000余張，健康教育光盤40余張，宣傳圖畫500余張，完成青少年口腔健康免費檢查XX余人次，組織各類義診宣傳10余次，“六一”兒童節(jié)期間為全市兒童精心準(zhǔn)備了5000多份精美的口腔保健禮品，并配合完成了由 及時對主管局報送信息。平時各科正常業(yè)務(wù)、辦公費用先請示申報，再逐級審批，財務(wù)工作管理方面，做到嚴(yán)格把關(guān)，有效杜絕了違紀(jì)違規(guī)事件的發(fā)生。

（三）加強作風(fēng)評議和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

聘請社會知名人士擔(dān)任醫(yī)院的行風(fēng)監(jiān)督員，參與醫(yī)院重大事項的決策，經(jīng)常性的明察暗訪，反饋意見。定期召開行風(fēng)評議座談會，發(fā)放問卷調(diào)查，對醫(yī)院中層和醫(yī)務(wù)人員堅持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，采取一系列有效措施，杜絕私收費和亂收費等行業(yè)不正之風(fēng)。

三、自身存在的一些不足之處

對照共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真查找自身存在的問題和不足，本人也發(fā)現(xiàn)了自身尚存在的一些問題，主要有以下幾點：

（一）理論學(xué)習(xí)不夠深入，對黨的理論的學(xué)習(xí)不全面，不系統(tǒng)，不能深入挖掘理論內(nèi)涵，把握精神實質(zhì)；其次理論和實際聯(lián)系的不夠緊密，工作中存在理論脫離實際的現(xiàn)象。

（二）工作創(chuàng)新意識研精神有待進(jìn)一步提高，對新形勢下工作的新情況、新問題研究不夠，思想上、具體措施上都存在一些與新時期新要求不相適應(yīng)的問題，使自己在某些方面的能力、水平不適應(yīng)形勢發(fā)展的要求。

（三）與班子其他同志的協(xié)作配合力度還需進(jìn)一步加強，有時缺乏全局意識。

四、今后努力方向

針對任期內(nèi)的成績和不足之處，在今后的工作中，本人一定繼續(xù)發(fā)揚長處、努力革除不足。不斷加強學(xué)習(xí)，加強黨性修養(yǎng)，在思想上筑起拒腐防變的防線，牢固樹立立黨為公，勤政為民，清正廉潔的公仆形象。生活上一定會更加嚴(yán)于律己、對待同志要更加包容豁達(dá)，盡力去體會干部職工以及群眾疾苦，設(shè)身處地替同志和患者考慮問題，發(fā)現(xiàn)他人身上的優(yōu)點并進(jìn)行學(xué)習(xí)，和同志們共進(jìn)同退，把

口腔醫(yī)院的事業(yè)做得更好。

我堅信，在區(qū)委、區(qū)政府和主管局的堅強領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在同志們的指導(dǎo)下，本人自身一定能得到進(jìn)一步提高，工作也一定會取得更大成績。

以上匯報如有不到之處，敬請大家批評指正，謝謝！成員合理分工，能夠做到“思想上多交流，工作上多溝通，決策上多商量”，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，以身作則，嚴(yán)于律己，盡職盡責(zé)，帶頭執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，一切為了病人健康和醫(yī)院發(fā)展，不計較個人利益，工作中顧大局，維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)。

二是堅持民主決策。對重大決策、干部任免、重要項目安排和大額資金使用都經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。

三是帶頭廉潔自律。在今年的大型設(shè)備購買中，全部由**市招標(biāo)采購中心進(jìn)行招標(biāo)采購，由縣財政局、縣監(jiān)察局監(jiān)督完成。在院內(nèi)藥品申購過程中，完善了藥事管理制度，監(jiān)督議價流程，取得較好效果。

二、“創(chuàng)先爭優(yōu)”實實在在，精神文明碩果累累。

XX年，我們以“弘揚白求恩精神，服務(wù)健康秀山發(fā)展”為主題開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，加強黨員隊伍建設(shè)，開展了“黨員先鋒崗”“黨員示范窗口”競賽活動，取得了實實在在的效果。

1、各支部組織了“上黨課、受教育”學(xué)習(xí)活動，開展了“讀經(jīng)典”講解活動，重溫入黨誓詞，使黨員的黨性得到鍛煉，組織和紀(jì)律觀念普遍增強，切實提高黨員的創(chuàng)先爭優(yōu)意識。

2、參加了衛(wèi)生系統(tǒng)組織的送醫(yī)送藥到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動，開展義診咨詢7次，參加人數(shù)近百人，發(fā)放藥品金額3000余元。

3、我院代表秀山衛(wèi)生系統(tǒng)參加了**市衛(wèi)生系統(tǒng)“爭當(dāng)時代先鋒建設(shè)健康**”渝東南片區(qū)講故事比賽選拔賽并獲得二等獎。

4、我院代表秀山衛(wèi)生系統(tǒng)參加了**市XX年“健康**杯”護(hù)理技能大賽10月20日在**工商大學(xué)體藝館舉行，來自**市各區(qū)縣的63支代表隊、近400名護(hù)理人員參加了比賽。我院選派的參賽選手獲靜脈留置針輸液銅獎和穿針引線銅

獎。

5、積極開展全縣城鄉(xiāng)醫(yī)療資源統(tǒng)籌活動。今年共開展巡回醫(yī)療宣傳活動下鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳6次。通過活動充分體現(xiàn)了縣人民醫(yī)院對農(nóng)民群眾的關(guān)心，同時收到了良好的宣傳效果。

6、“5.12”國際護(hù)士節(jié)，我院舉辦了“心肺復(fù)蘇技能競賽”活動，來自14個科室的18位參賽護(hù)士參加了比賽，強化了護(hù)理人員愛崗敬業(yè)的精神，增強護(hù)理人員的責(zé)任感和使命感。

7、為進(jìn)一步開發(fā)潛能，增強團(tuán)隊精神，提升執(zhí)行力，適應(yīng)新發(fā)展，6月，我院分批組織101余名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀管理者及優(yōu)秀員工進(jìn)行了戶外拓展培訓(xùn)。

8、特邀成都倍壘職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)校簽約講師來院作“創(chuàng)先爭優(yōu)暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)”專題培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識、交談禮儀、職業(yè)形象塑造、服務(wù)語言與交談禮儀、工作場合應(yīng)對禮儀以及醫(yī)院服務(wù)禮儀禁忌、醫(yī)患溝通技巧等，全院400多名醫(yī)務(wù)人員參加了培訓(xùn)。

9、加強無償獻(xiàn)血的宣傳。全年無償獻(xiàn)血累計人次數(shù)為2583人次，獻(xiàn)血總量860000毫升，臨床用血840000毫升，100%來自無償獻(xiàn)血。

10、玉樹大地震后，醫(yī)院職工紛紛主動要求捐款，在院行政、院黨總支的組織下，我院職工共向災(zāi)區(qū)捐出了24680元。

通過活動的有力開展，全院98名黨員，6名預(yù)備黨員，11名入黨積極分子，在行政、內(nèi)科、外科三個支部崗位上團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院職工內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，帶頭做事謀發(fā)展，帶頭服務(wù)比貢獻(xiàn)，帶頭自律樹形象，促進(jìn)了醫(yī)院各項工作的進(jìn)一步完善，提高了全院職工的政治素養(yǎng)和職業(yè)道德，受到廣大患者認(rèn)可。全年醫(yī)院收到錦旗27面，感謝信21封。

三、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動扎扎實實，社會群眾有口皆碑。

以“弘揚白求恩精神，服務(wù)健康秀山發(fā)展”為主題，“以病人為中心、責(zé)任重于泰山”“夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為內(nèi)容的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動是院黨總支、行政確定的醫(yī)院XX年重大活動之一。

活動開展以來，活動啟動以來,精彩亮點比比皆是，全院共收錦旗24幟，表揚信19封；尤以腦外科、泌尿科突出。全年護(hù)理質(zhì)量綜合考核：內(nèi)一科97.33分，內(nèi)二科97.65分，內(nèi)三科98.08分，兒科97.84分，普外科97.28分，骨科97.56分，泌尿科98.04分，婦產(chǎn)科97.83分，口腔、眼科97.59，耳鼻咽喉科97.84分。全院平均97.7分。按等級醫(yī)院管理要求護(hù)理部組織兩次滿意度調(diào)查分別是94.57%、98.59%。

如今，走進(jìn)縣醫(yī)院，你能感受到病房的整潔、溫馨，護(hù)士們精神飽滿、笑容可親，接聽電話先送上一聲“您好！我是×××科”，危重、特殊患者做檢查時，科室有醫(yī)護(hù)人員陪同。協(xié)助出院病人辦理出院手續(xù)，出院后隨訪電話并殷切祝福……

在各病區(qū)，新增了許多便民利民措施：急診科為輸液觀察病人免費提供喝水杯；腦外科為病人準(zhǔn)備針線包、指甲剪；各科室為行動不方便患者免費提供輪椅、推車使用；患者有急事需與家人聯(lián)系時，主動幫患者拔打電話；各科室建立隨訪熱線登記本，對特殊患者進(jìn)行出院隨訪，把護(hù)理服務(wù)從院內(nèi)延伸到院外。

年終，我們還將評比產(chǎn)生“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范科室”2個、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房” 2個、“黨員示范窗口”2個、“黨員先鋒崗”15個，“十佳醫(yī)生” 10名、“滿意護(hù)士”20名、“行政后勤先進(jìn)個人”10名予以表彰獎勵。四、三甲醫(yī)院創(chuàng)建如火如荼，學(xué)科建設(shè)初現(xiàn)端倪。

今年6月，市衛(wèi)生局、市發(fā)改委把秀山縣人民醫(yī)院納入全市23家 “三甲醫(yī)

院”創(chuàng)建成員單位。三甲醫(yī)院”創(chuàng)建是秀山醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展史上一個可遇不可求的機遇，是提高我縣醫(yī)療水平、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)醫(yī)療條件的抓手，更是縣人民醫(yī)院自身發(fā)展的內(nèi)在需求。

1、今年我們新成立了耳鼻咽喉科、icu重癥監(jiān)護(hù)室、信息科等重點特色科室，逐步形成了人有專業(yè)，科有重點的格局，提升了醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的核心競爭力。

2、不惜拆資1200萬元添加了大批醫(yī)療器械，滿足臨床科室拓展新業(yè)務(wù)，研發(fā)新項目。

3、加大人才引進(jìn)力度。今年，人事科制訂了“三甲醫(yī)院創(chuàng)建人才發(fā)展五年規(guī)劃”，通過掛網(wǎng)招聘、參加大專院校人才招聘會等形式，全年共招聘醫(yī)護(hù)人員70余名。

4、落實科研課題，實施科研興院戰(zhàn)略。今年我們與**大坪醫(yī)院聯(lián)合開展了兩個課題的研究：《中國交通事故和交通成因、特點與趨勢研究---秀山（摩托車）道路交通事故現(xiàn)狀分析研究報告》和《**創(chuàng)傷急救治療信息系統(tǒng)與診療規(guī)范研究》

五、遷建工程全面推進(jìn)，醫(yī)院發(fā)展空間延伸。

在縣委、縣政府的大力支持和幫助下，縣人民醫(yī)院遷建工程順利推進(jìn)。XX年，遷建工程計劃投資9500萬元，截止11月底，已完成投資5450萬元，完成計劃投資的57.37%；征地拆遷已全面完成，共征地98戶163畝，拆除房屋27戶7300平方米，遷墳163棺，目前已完成開挖土石方85%，人工挖孔樁45%；中央空調(diào)、手術(shù)室凈化和污水處理系統(tǒng)設(shè)計及預(yù)算已完成，正在評審，近期將公開招標(biāo)。

縣人民醫(yī)院遷建工程按三級甲等醫(yī)院規(guī)模及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)，建設(shè)期兩年。規(guī)劃總建筑面積89141.66㎡，實際征地163畝。建成后將擁有病床數(shù)950張，停車位552個，綠化率將達(dá)35%，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、急救、預(yù)防、保健為一體的綜合性三級醫(yī)院，并達(dá)到三級甲等醫(yī)院基本建設(shè)規(guī)模水平，預(yù)計一期工程投資2

億元。

六、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院實現(xiàn)又好又快發(fā)展。1、抓好醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全。

XX年，醫(yī)院在完善各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，著重抓制度的落實工作，尤其是體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全最敏感的核心制度，如首診負(fù)責(zé)制度、醫(yī)師查房制度、會診制度、患者住院告知制度、死亡病歷討論制度、疑難病歷討論制度、術(shù)前討論制度、病歷書寫規(guī)范等管理制度的落實

一是利用院領(lǐng)導(dǎo)查房等方式，帶領(lǐng)職能科主任深入臨床、醫(yī)技科室，檢查各種制度的落實執(zhí)行情況、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全保障情況，了解科室出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因及工作中存在的實際困難，積極探索有效管理途徑，廣泛聽取職工和患者及陪護(hù)人員的意見，調(diào)研指導(dǎo)“管理”工作。

二是通過醫(yī)院班子成員例會，科主任、護(hù)士長會及臨時性的工作會議加強對活動的檢查和督促，及時解決工作中存在的問題、提出整改意見，及時反饋到各科室，要求各科及時整改，有計劃、有步驟、有組織地推進(jìn)各項工作。

三是進(jìn)一步加強了疾病診療和收治的規(guī)范化管理，醫(yī)院制定了《科室病種診療和收治范圍的規(guī)定》，規(guī)范了科室病種診療和收治的范圍，為有效控制院內(nèi)感染、防止醫(yī)療糾紛及提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極作用。

四是強化“三基”訓(xùn)練，進(jìn)行“三基”培訓(xùn)。由護(hù)理部進(jìn)行全院性護(hù)理“三基”理論和技能的考試考核工作。

五是加強醫(yī)務(wù)人員的知識業(yè)務(wù)培訓(xùn)并邀請新橋醫(yī)院、大坪醫(yī)院、重醫(yī)附二院專家，來我院義診交流，努力提高醫(yī)院管理服務(wù)水平。

2、抓好醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)患和諧。

一是深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，完善醫(yī)療費用查詢制度，啟動了醫(yī)

護(hù)工作站，在全縣率先實現(xiàn)電子化辦公，并認(rèn)真做好醫(yī)療投訴接待工作。

二是認(rèn)真落實《醫(yī)療服務(wù)信息公示管理辦法》，定期公示醫(yī)療檢查收費和藥品調(diào)價、藥品集中招標(biāo)采購等綜合信息，主動接受社會和群眾監(jiān)督。

三是建立住院病人、出院病人和社會監(jiān)督員滿意度調(diào)查問卷制度，定期收集對醫(yī)院服務(wù)的意見并及時改進(jìn)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

四是提供人性化服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、改善就診環(huán)境，在住院處、醫(yī)?？?、收費室等服務(wù)窗口實行導(dǎo)診制度，及時調(diào)整工作人員，方便病人就醫(yī)。簡化核銷手續(xù)，減輕患者負(fù)擔(dān)。

五是根據(jù)職工建議，利用閑置的房屋完善醫(yī)院職工食堂。方便了值班人員和住院患者就餐。

3、抓好醫(yī)院安全，維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定

一是落實“安全 率119.8％，增長27.1%；業(yè)務(wù)收入8763萬元，同比增長2596萬元，增長41.9 %；藥品收入3397萬元，藥占比僅為38.6%；預(yù)計全年總收入將首次突破1億元大關(guān)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，今年6月市人民政府已將秀山縣人民醫(yī)院列入“三甲”醫(yī)院創(chuàng)建單位（渝東南片區(qū)只有黔江和秀山），遷建工作是我院的重點工作，我們班子成員深感責(zé)任重大，使命光榮。同時，我們也清醒地認(rèn)識到，資金的嚴(yán)重不足必將會給縣人民醫(yī)院帶來沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，需要各級政府分期解決；人才緊缺是制約我院發(fā)展的“瓶頸”，秀山的人事政策嚴(yán)重制約我院的發(fā)展，希望在政策上給予大力傾斜。

各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表，這次參加述職述廉評議，是各位領(lǐng)導(dǎo)和職工代表對醫(yī)院班子的監(jiān)督和關(guān)心，我們班子的每個成員在履行職責(zé)中難免還有不足之處，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位職工代表提出批評意見，我們一定虛心接受，認(rèn)真整改。相信在縣委、縣政府和衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的監(jiān)督支持下，縣人民醫(yī)院一定能夠按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，豐富發(fā)展內(nèi)涵，開拓發(fā)展思路，破解發(fā)展難題，進(jìn)一步解放思想，與時俱進(jìn)，用新的思維謀劃醫(yī)院建設(shè)，用新的觀念指導(dǎo)醫(yī)院實踐，用新的辦法改進(jìn)醫(yī)院工作。

謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位職工代表！好推薦更多范文： 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)XX年述職 醫(yī)院科室領(lǐng)導(dǎo)述職報告 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部述職XX 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子述職 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子述職

醫(yī)院麻醉科工作總結(jié)

醫(yī)院麻醉科工作總結(jié)

今年我科緊緊圍繞加快科室發(fā)展這個中心在黨的十六屆五中全會精神的指引下以鞏固“醫(yī)院管理年”活動為契機在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高全科素質(zhì)方面又邁上一個新臺階較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)預(yù)定的各項工作目標(biāo)。一 思想和學(xué)習(xí)情況 今年以來根據(jù)院黨委的安排認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策全面貫徹執(zhí)行“八榮八恥”的社會主義榮辱觀。通過參加黨委理論中心組的學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了自身的黨性覺悟和政策理論水平能夠堅持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”講話精神。黨的十六大勝利召開通過學(xué)習(xí)十六大報告使我認(rèn)識到胡總書記“八榮八恥”的社會主義榮辱觀繼承了中華民族歷久彌新的民族精神和傳統(tǒng)美德同時又與社會主義時代精神完美地結(jié)合在一起。我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會胡總書記精神樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀保持共產(chǎn)黨員的本色圍繞著我院改革發(fā)展的大局積極開展我科各項工作為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

二、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況 截止12月底我科完成麻醉602例同比減少62例。工作總 2 量的減少主要是兩名外科醫(yī)生流失影響的。其中氣管內(nèi)全麻121例占20.2搶救危重病人27人次搶救成功率達(dá)98.78全科業(yè)務(wù)收入約45萬元其中藥品收入約占32.6醫(yī)療收入比去年有所上升藥品收入有較大幅度下降兩者所占比例逐漸趨于合理達(dá)到了“以病人為中心”讓利廣大患者的根本目的“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善體現(xiàn)技術(shù)含量。實現(xiàn)了收支平衡略有節(jié)余壓減支出減少浪費提高效益的目標(biāo)。

三、科室質(zhì)量管理水平不斷提高 麻醉科是高風(fēng)險高收益的臨床科室我是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上科室管理的核心地位今年繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度進(jìn)一步建立健全科室、個人二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)。避免了嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。

堅持要求我科各醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識不向患者索要紅包要有視病人為“衣食父母”的觀念全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。我定期征求病人及群眾意見針對群眾提出的熱點難點問題結(jié)合科室實際情況認(rèn)真加以研究和解決贏得了病人的信賴。年內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生健康教育達(dá)100急救藥品、物品完好率為100。

四、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績顯著 開展和普及了硬腰聯(lián)合麻醉這項新業(yè)務(wù)協(xié)助各科完成新技術(shù)一項。在臨床教學(xué)方面全年接受實習(xí)生1人接受基層衛(wèi)生院醫(yī) 3 生、護(hù)士進(jìn)修人員2人。為加強我科人才隊伍建設(shè)和人力資源開發(fā)xx年選送進(jìn)修人員1人參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達(dá)56人次組織科內(nèi)業(yè)務(wù)講課12次邀請省級醫(yī)院專家、教授來院指導(dǎo)手術(shù)5次全年參加學(xué)術(shù)活動2次?？傊畑x年我們承接了xx年良好的發(fā)展勢頭圓滿完成了xx年各項工作任務(wù)也為xx年年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我們有信心在新的一年來臨之際以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風(fēng)為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進(jìn)步建功立業(yè)為廣大病患者解除痛苦再造健康貢獻(xiàn)力量

今年以來，根據(jù)院黨委的安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策，全面貫徹執(zhí)行“八榮八恥”的

社會主義榮辱觀。通過參加黨委理論中心組的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自身的黨性覺悟和政

策理論水平，能夠堅持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論和江澤民同志“三個代版權(quán)所有

表”講話精神。黨的十六大勝利召開，通過學(xué)習(xí)十六大報告，使我認(rèn)識到，胡總書記

“八榮八恥”的社會主義榮辱觀繼承了中華民族歷久彌新的民族精神和傳統(tǒng)美德，同時

又與社會主義時代精神完美地結(jié)合在一起。我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會胡總書記精神，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，保持共產(chǎn)黨員的本色，圍繞著我院改革發(fā)

展的大局，積極開展我科各項工作，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

二、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況截止12月底，我科完成麻醉602例，同比減少62例。工作總量的減少主要是兩名外科醫(yī)

生流失影響的。其中：氣管內(nèi)全麻121例，占20.2，搶救危重病人27人次，搶救成功率

達(dá)98.78，全科業(yè)務(wù)收入約45萬元，其中藥品收入約占32.6％；醫(yī)療收入比去年有所上

升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”

，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，體現(xiàn)技術(shù)含量。實現(xiàn)

了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標(biāo)。

三、科室質(zhì)量管理水平不斷提高

麻醉科是高風(fēng)險高收益的臨床科室，我是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正

擺上科室管理的核心地位，今年，繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，進(jìn)一步建

立健全科室、個人二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)。避免了嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。堅持要求我科各醫(yī)

務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，不向患者索要紅包，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。我定期征求病人及群眾意見，針對群眾提出的熱點

難點問題，結(jié)合科室實際情況認(rèn)真加以研究和解決，贏得了病人的信賴。年內(nèi)無醫(yī)療事版權(quán)所有故發(fā)生，健康教育達(dá)100％，急救藥品、物品完好率為100％。

四、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績顯著

開展和普及了硬腰聯(lián)合麻醉這項新業(yè)務(wù)；協(xié)助各科完成新技術(shù)一項。在臨床教學(xué)方面，全年接受實習(xí)生1人，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)修人員2人。為加強我科人才隊伍建

設(shè)和人力資源開發(fā)，二〇一四年選送進(jìn)修人員1人，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達(dá)56人次；組織科

內(nèi)業(yè)務(wù)講課12次，邀請省級醫(yī)院專家、教授來院指導(dǎo)手術(shù)5次，全年參加學(xué)術(shù)活動2次。

總之，XX年我們承接了XX年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了XX年各項工作任務(wù)，也

為XX年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向

上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進(jìn)步

建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻(xiàn)力量。華民族歷久彌新的民族精神和傳統(tǒng)美德，同時又與社會主義時代精神完美地結(jié)合在一起。我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會胡總書記精神，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，保持共產(chǎn)黨員的本色，圍繞著我院改革發(fā)展的大局，積極開展我科各項工作，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

二、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況截止12月底，我科完成麻醉602例，同比減少62例。工作總量的減少主要是兩名外科醫(yī)生流失影響的。其中：氣管內(nèi)全麻121例，占20.2，搶救危重病人27人次，搶救成功率達(dá)98.78，全科業(yè)務(wù)收入約45萬元，其中藥品收入約占3.6％；醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，體現(xiàn)技術(shù)含量。實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標(biāo)。

三、科室質(zhì)量管理水平不斷提高

麻醉科是高風(fēng)險高收益的臨床科室，我是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上科室管理的核心地位，今年，繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，進(jìn)一步建立健全科室、個人二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)。避免了嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。堅持要求我科各醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，不向患者索要紅包，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。我定期征求病人及群眾意見，針對群眾提出的熱點難點問題，結(jié)合科室實際情況認(rèn)真加以研究和解決，贏得了病人的信賴。年內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生，健康教育達(dá)100％，急救藥品、物品完好率為100％。版權(quán)所有

四、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績顯著

開展和普及了硬腰聯(lián)合麻醉這項新業(yè)務(wù)；協(xié)助各科完成新技術(shù)一項。在臨床教學(xué)方面，全年接受實習(xí)生1人，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)修人員2人。為

加強我科人才隊伍建設(shè)和人力資源開發(fā)，二〇一四年選送進(jìn)修人員1人，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達(dá)56人次；組織科內(nèi)業(yè)務(wù)講課12次，邀請省級醫(yī)院專家、教授來院指導(dǎo)手術(shù)5次，全年參加學(xué)術(shù)活動2次。

總之，XX年我們承接了XX年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了XX年各項工作任務(wù)，也為XX年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進(jìn)步建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻(xiàn)力量。

二、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

截止12月底，我科完成麻醉602例，同比減少62例。工作總量的減少主要是兩名外科醫(yī)生流失影響的。其中：氣管內(nèi)全麻121例，占20.2%，搶救危重病人27人次，搶救成功率達(dá)98.78%，全科業(yè)務(wù)收入約45萬元，其中藥品收入約占32.6％；醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，體現(xiàn)技術(shù)含量。實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標(biāo)。

三、科室質(zhì)量管理水平不斷提高

麻醉科是高風(fēng)險高收益的臨床科室，我是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上科室管理的核心地位，今年，繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，進(jìn)一步建立健全科室、個人二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)。避免了嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。堅持要求我科各醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，不向患者索要紅包，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。我定期征求病人及群眾意見，針對群眾提出的熱點難點問題，結(jié)合科室實際情況認(rèn)真加以研究和解決，贏得了病人的信賴。年內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生，健康教育達(dá)100％，急救藥品、物品完好率為100％。

四、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績顯著

開展和普及了硬腰聯(lián)合麻醉這項新業(yè)務(wù)；協(xié)助各科完成新技術(shù)一項。在臨床教學(xué)方面，全年接受實習(xí)生1人，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)修人員2人。為加強我科人才隊伍建設(shè)和人力資源開發(fā)，二〇一四年選送進(jìn)修人員1人，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達(dá)56人次；組織科內(nèi)業(yè)務(wù)講課12次，邀請省級醫(yī)院專家、教授來院指導(dǎo)手術(shù)5次，全年參加學(xué)術(shù)活動2次。

總之，XX年我們承接了XX年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了XX年各項工作任務(wù)，也為XX年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進(jìn)步建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻(xiàn)力量

占32.6％；醫(yī)療收入比去年有所上 升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，體現(xiàn)技術(shù)含量。實現(xiàn) 了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標(biāo)。

三、科室質(zhì)量管理水平不斷提高

麻醉科是高風(fēng)險高收益的臨床科室，我是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正 擺上科室管理的核心地位，今年，繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，進(jìn)一步建 立健全科室、個人二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)。避免了嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。堅持要求我科各醫(yī) 務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，不向患者索要紅包，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。我定期征求病人及群眾意見，針對群眾提出的熱點 難點問題，結(jié)合科室實際情況認(rèn)真加以研究和解決，贏得了病人的信賴。年內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生，健康教育達(dá)100％，急救藥品、物品完好率為100％。

四、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績顯著

開展和普及了硬腰聯(lián)合麻醉這項新業(yè)務(wù)；協(xié)助各科完成新技術(shù)一項。在臨床教學(xué)方面，全年接受實習(xí)生1人，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)修人員2人。為加強我科人才隊伍建 設(shè)和人力資源開發(fā)，二〇一四年選送進(jìn)修人員1人，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達(dá)56人次；組織科 內(nèi)業(yè)務(wù)講課12次，邀請省級醫(yī)院專家、教授來院指導(dǎo)手術(shù)5次，全年參加學(xué)術(shù)活動2次。

總之，XX年我們承接了XX年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了XX年各項工作任務(wù)，也 為XX年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向 上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進(jìn)步 建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢

獻(xiàn)力量。