第一篇：展會(huì)總結(jié)(行政人事部)

第二十屆中國(guó)（深圳）國(guó)際禮品及家居用品展覽會(huì)

展會(huì)總結(jié)報(bào)告

部

門：行政人事部 姓

名：伍琦

出差時(shí)間：2012年10月20日~2012年10月27日

出差地點(diǎn)：廣東 深圳（第二十屆中國(guó)（深圳）國(guó)際禮品及家居用品展覽會(huì)）

我很榮幸被公司派去參加了這次深圳的禮品展，自己也將所有的時(shí)間和身心都投入其中?？偟膩碚f此次展會(huì)是比較圓滿成功的，但因?yàn)槿狈⒓哟笮驼箷?huì)的經(jīng)驗(yàn)，還有很多地方存在不足。下面我寫一點(diǎn)關(guān)于此次展會(huì)的總結(jié)。

一、我對(duì)展會(huì)的理解1、2、展會(huì)是一個(gè)公司獲取客戶信息的重要平臺(tái)，無論是維護(hù)老客戶還是挖掘潛在客戶，參加展會(huì)都是一個(gè)十分有效的方式。

展會(huì)更是一個(gè)展現(xiàn)公司形象的重要平臺(tái)：展位、展位廣告、人員素養(yǎng)等處處都展示著公司的企業(yè)形象。展會(huì)做的好既宣傳了公司，又能很好的維護(hù)客戶關(guān)系。

二、本次展會(huì)的流程

展會(huì)前

1、通過段經(jīng)理介紹、《參展商手冊(cè)》詳細(xì)了解此次展會(huì)的基本信息。（包括：展出/布展時(shí)間、地點(diǎn)、日程安排、報(bào)到/撤展流程、展會(huì)要求、展具租賃等）

2、預(yù)定車票、房間。

3、準(zhǔn)備好相應(yīng)的行政辦公用品。（如名片、膠帶、剪刀、筆、裝訂機(jī)、美工刀等）

4、有關(guān)貨車相關(guān)事宜。（費(fèi)用、行車通行證、行車圖示、停車地點(diǎn)及收費(fèi)）

5、費(fèi)用預(yù)算。展會(huì)中

1、產(chǎn)品和公司理念介紹。

2、卸貨及布展。

3、宣傳冊(cè)及畫冊(cè)相關(guān)準(zhǔn)備。

4、收集資料和名片。了解潛在客戶做何業(yè)務(wù)、對(duì)那款產(chǎn)品有意向、訂制產(chǎn)品有何需求，并耐心解答詢問者的問題并做好記錄。

5、員工展會(huì)期的交通和用水、用餐安排。

6、了解相關(guān)行業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品信息等各項(xiàng)信息。

7、學(xué)習(xí)大型公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、流程等。

展會(huì)后

1、撤展。

2、剩余宣傳冊(cè)、非一次性辦公用品等歸還入庫。

3、收集整理各項(xiàng)信息資料。

4、清算費(fèi)用。

三、展會(huì)存在的不足及建議 展會(huì)前準(zhǔn)備基本完善但還是不夠充分

1、車票和房間是在很緊張倡促的情況下訂到的。以后展會(huì)應(yīng)最少提前兩周定好。

2、展具租賃這塊，之前雖然聯(lián)系好私家租賃公司，但是到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)還有更優(yōu)惠的私人租賃，而且要對(duì)半還價(jià)。這樣可以節(jié)約很多經(jīng)費(fèi)。

3、出發(fā)前，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的費(fèi)用預(yù)算，導(dǎo)致經(jīng)費(fèi)不夠。對(duì)差旅相關(guān)財(cái)務(wù)制度了解不夠，登記不夠?qū)I(yè)。

產(chǎn)品信息了解不夠，產(chǎn)品沒有統(tǒng)一的價(jià)格體系

1、公司產(chǎn)品不夠了解，介紹不夠?qū)I(yè)。

建議：出差前，對(duì)出差同事進(jìn)行系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)。根據(jù)公司目前現(xiàn)狀（如果近期還有展會(huì)）最好進(jìn)行分類培訓(xùn)，每人負(fù)責(zé)不同類別產(chǎn)品，見效會(huì)比較快。

2、沒有明確和統(tǒng)一的價(jià)格體系。展會(huì)期間更改了3~4次價(jià)格表，大家也都是拿著手抄價(jià)格單。當(dāng)客戶人流量較多時(shí)，大家不了解價(jià)格底線，王雯那邊忙不過來，其他人也干站在旁邊。

建議：統(tǒng)一公司價(jià)格體系，最少出差前一周了解熟悉各項(xiàng)產(chǎn)品價(jià)格。

宣傳需加大力度

1、展會(huì)位置不在主要會(huì)場(chǎng)，但在主展館1號(hào)展館旁邊且和其他陶瓷行業(yè)展館位置錯(cuò)開，所以人流量還是比較大的。客戶對(duì)公司的產(chǎn)品也有很高的興趣。

2、我們餐具的包裝還是很精致的，但是宣傳冊(cè)和別家公司比起來就相對(duì)寒磣了。很多對(duì)公司有意向的客戶，如果不聽介紹，只看宣傳冊(cè)的話很難了解公司的理念和公司產(chǎn)品的信息。宣傳冊(cè)折頁和訂名片也花費(fèi)很多時(shí)間。

建議：盡快整合好公司現(xiàn)有的每套產(chǎn)品信息并配上圖片，對(duì)公司和公司產(chǎn)品能夠有更進(jìn)一步的了解。宣傳冊(cè)折頁和訂名片花費(fèi)太多時(shí)間，以后也應(yīng)該提前準(zhǔn)備好。

3、布展和撤展因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，浪費(fèi)了很多時(shí)間。

建議：布展提前出好設(shè)計(jì)稿，有條件的話最好請(qǐng)裝修公司，讓展會(huì)更有文化氣息。

統(tǒng)一著裝和接待禮儀

統(tǒng)一的著裝會(huì)讓提高公司的品牌形象。接待禮儀也應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。

四、展會(huì)心得

1、要滿腔熱情

常言說得好，表現(xiàn)的熱情就會(huì)變得熱情，反之亦然。如果你一副不耐煩的樣子，你會(huì)變得不耐煩而且討人嫌。熱情洋溢無堅(jiān)不摧，十分有感染力。要熱情地宣傳自己的企業(yè)和產(chǎn)品。在參觀者看來，你就代表著你的企業(yè)。你的言行舉止和神情都會(huì)對(duì)參觀者認(rèn)識(shí)你的企業(yè)產(chǎn)生極大的影響。

2、不要見人就發(fā)資料

在展會(huì)上，有接到一些企業(yè)的名片和宣傳冊(cè)，面無表情不說一句話直接扔到桌前。這種粗魯?shù)淖龇ɑ蛟S會(huì)令人討厭，而且費(fèi)用不菲，更何況你也不想成本較高的宣傳資料白白流失在人海中。那該怎樣把公司的信息送到潛在客戶手上呢？了解展會(huì)客戶群體和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，要找準(zhǔn)客戶。

3、不要坐著

展會(huì)期間坐在展位上，給人留下的印象是：你不想被人打擾，顯得不夠熱情，容易被顧客忽略。

4、不要以貌取人

展會(huì)上唯一要注重儀表的是參展單位的工作人員，顧客會(huì)按自己的意愿盡量穿著隨便些，如牛仔褲、運(yùn)動(dòng)衫，什么樣的都有。所以，不要因?yàn)榭蛻舸┲S意就低眼看人。

5、了解信息

展會(huì)上有很多大型的企業(yè)，多學(xué)習(xí)成熟企業(yè)好的一面，如宣傳、接待等。而且展會(huì)上也可以了解很多同行信息，可以明顯感受企業(yè)的發(fā)展空間和市場(chǎng)空間，了解自己產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力。

五、個(gè)人感想

在大家的齊心協(xié)力和不怕吃苦的精神下，深圳禮品展很圓滿的結(jié)束了。自己作為行政部參加展會(huì)也學(xué)習(xí)到了很多，也存在很多不足。在今后的工作中，會(huì)不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)。展會(huì)中最開心的是公司所有帶去的產(chǎn)品被蘭州一個(gè)客戶全買下了，而且還有很多意向客戶都留下了名片，這是對(duì)劉總的理念和我們公司一個(gè)很好的肯定。當(dāng)然后期我們一定要做好客戶回訪工作。為期7天的展會(huì)，讓我學(xué)到很多經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也更進(jìn)一步增進(jìn)了同事之間的友誼。展會(huì)期間有時(shí)忙的飯沒有吃，有時(shí)一上午要訂一千份宣傳冊(cè)，很多時(shí)候還要搬貨卸貨等，讓人感動(dòng)的是大家都沒有很大的抱怨，并且用最充沛的精力投入在展會(huì)中。最后希望我們能總結(jié)展會(huì)中的不足，爭(zhēng)取下次取得更大的成功。

瓷博會(huì)和深圳禮品展 兩個(gè)展會(huì)不同之處

1、深圳展會(huì)以禮品市場(chǎng)為主，規(guī)模較大，只批準(zhǔn)專業(yè)觀眾入場(chǎng)

瓷博會(huì)以陶瓷類產(chǎn)品為主，相對(duì)來說規(guī)模比深圳展會(huì)要小很多。

2、深圳展會(huì)以交換客戶信息為主，客戶多為企業(yè)和公司訂制。

瓷博會(huì)散客居多和產(chǎn)品以零售為主。

第二篇：2010行政人事部總結(jié)

行政人事部2010工作總結(jié)

2010年，行政人事部圍繞集團(tuán)公司提出的“十二·五”發(fā)展規(guī)劃和2010年目標(biāo)任務(wù)，以“建設(shè)一支較高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，打造中國(guó)最優(yōu)秀的船廠”為主要追求目標(biāo)，弘揚(yáng)“忠誠(chéng)、敬業(yè)、精細(xì)、高效”的企業(yè)精神，較好地完成了工作計(jì)劃和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，具體總結(jié)如下：

一、2010年完成的主要工作：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)了員工隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)，基本滿足規(guī)模性生產(chǎn)要求。今年針對(duì)公司技術(shù)設(shè)計(jì)、質(zhì)量檢驗(yàn)和水下項(xiàng)目的調(diào)試人員缺乏現(xiàn)狀，積極引進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)骨干11人，同時(shí)接收了67名院校畢業(yè)生及66名實(shí)習(xí)生來廠工作，并實(shí)行“傳幫帶”制度，指派有經(jīng)驗(yàn)的同志與他們簽訂師徒合同，做到工作上有人指導(dǎo)，生活上有人關(guān)心，為公司的發(fā)展做好了人才儲(chǔ)備。

2、制訂下發(fā)了“進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)幾項(xiàng)措施”文件，開展了“三個(gè)一”人才工程，設(shè)立青年人才激勵(lì)基金，重視來廠的大中專畢業(yè)生工作，召開大學(xué)生座談會(huì)，廣泛聽取他們的意見和建議，并對(duì)進(jìn)公司一年以上三年以下的大學(xué)生根據(jù)他們的專業(yè)和特長(zhǎng)進(jìn)行了崗位的合理調(diào)整，鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員參加社會(huì)職稱評(píng)定。

3、較好地落實(shí)了明年大學(xué)生招收計(jì)劃，并逐步向重點(diǎn)院校拓展。今年與武漢理工、哈船院、江蘇科大、江蘇海事等大專院校103名品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生簽訂了畢業(yè)就業(yè)協(xié)議。

4、推進(jìn)擴(kuò)大自主用工隊(duì)伍工作，對(duì)非計(jì)件制人員進(jìn)行了合理控制。全年新廠擴(kuò)大自主用工隊(duì)伍186人。

5、為規(guī)范管理，今年對(duì)掛靠勞務(wù)公司的工程隊(duì)全部改辦了獨(dú)立法人資質(zhì)。

6、根據(jù)公司降本降耗的精神，對(duì)勞務(wù)工程隊(duì)不再補(bǔ)貼1.92%的地稅，全年可為公司節(jié)約支出500多萬元。

7、加強(qiáng)了對(duì)勞務(wù)工程隊(duì)分配的監(jiān)控，勞務(wù)工工資發(fā)放由原打卡報(bào)備改為先報(bào)審核后再打卡，以促進(jìn)各工程隊(duì)工費(fèi)分配做到相對(duì)公平、公正，避免和減少了勞資糾紛。

8、堅(jiān)持開展了對(duì)勞務(wù)工程隊(duì)綜合考評(píng)和評(píng)先工作。

9、全面開展主體工種技能等級(jí)培訓(xùn)，全年共完成主體工種技能等級(jí)培訓(xùn)1837人，其中初級(jí)工培訓(xùn)501人，中級(jí)工培訓(xùn)862人，高級(jí)工培訓(xùn)452人，技師培訓(xùn)22人。配合安全部門完成特種作業(yè)人員上崗安全資質(zhì)培訓(xùn)3088人，配合設(shè)備動(dòng)力部門完成設(shè)備操作培訓(xùn)1349人，開展PSPC知識(shí)普及培訓(xùn)589人。

10、認(rèn)真開展降本降耗活動(dòng)，通過加強(qiáng)生活區(qū)節(jié)電節(jié)水管理、保潔工作委外承包、加強(qiáng)勞務(wù)工出勤考核、爭(zhēng)取國(guó)家補(bǔ)貼培訓(xùn)政策，預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)降耗1000多萬元。

11、后勤方面在生活區(qū)、大樓保潔委外承包的基礎(chǔ)上今年拓展了廠區(qū)保潔委外承包。對(duì)基本工廠區(qū)住宿進(jìn)行了調(diào)整，做到相對(duì)封閉管理，較好地掌握?qǐng)?zhí)行了蓮沁苑欣元小區(qū)的優(yōu)惠購(gòu)房政策，已安排317戶入住。高溫季節(jié)，想方設(shè)法確保了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的飲水供應(yīng)。

12、加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，建立單船治保體系，擴(kuò)展了華元、鑫福項(xiàng)目保安管理，全年未發(fā)生大的治安和失竊事件。

13、辦公室服務(wù)工作不斷改進(jìn)提升，完成了四個(gè)會(huì)議接待室的調(diào)整，較好地配合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門做好了30多條船的下水、交船命名儀式工作，全年共安排布置各類會(huì)議350余次。

二、對(duì)2010年工作的反思：

與以往相比，今年的行政人事工作在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下有了以下明顯的變化：一是思路更清了。今年我們將工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了如何建設(shè)一支較高素質(zhì)員工隊(duì)伍的主題上來，通過人才引進(jìn)、加大培訓(xùn)教育力度、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有人才的培養(yǎng)、擴(kuò)大自主用工隊(duì)伍等措施，不斷夯實(shí)公司發(fā)展的人才基礎(chǔ)；二是不斷創(chuàng)新。今年出臺(tái)了“進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)幾項(xiàng)措施”文件、開展了“三個(gè)一”人才工程、設(shè)立了青年人才激勵(lì)基金、拓展了重點(diǎn)院校大學(xué)生的招聘、對(duì)掛靠勞務(wù)公司的工程隊(duì)改辦獨(dú)立法人資質(zhì)、對(duì)勞務(wù)隊(duì)分配進(jìn)行預(yù)先監(jiān)控等等，為公司的發(fā)展提供了不竭的動(dòng)力。縱觀全年工作，雖然取得了一些成績(jī)，但還是存在不足和需要改進(jìn)的方面：

1、外來勞務(wù)工流動(dòng)率偏高，影響隊(duì)伍總體素質(zhì)；

2、基本工隊(duì)伍素質(zhì)有待提高，專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)有待深化；

3、人員的培養(yǎng)、儲(chǔ)備跟不上公司快速擴(kuò)漲的需要。

三、2011年重點(diǎn)工作考慮：

2011年是公司再次大發(fā)展的一年，董事長(zhǎng)提出了二次創(chuàng)業(yè)的要求，公司將在做優(yōu)、做強(qiáng)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步做大。隨著二圩港、鑫福項(xiàng)

目的建成，公司的產(chǎn)能將翻番，將繼續(xù)保持中國(guó)造船業(yè)前

五、世界前二十的地位。為此我們必須做好以下工作：

1、按照“二圩港”、“鑫福”項(xiàng)目建設(shè)生產(chǎn)設(shè)計(jì)大綱，編制人才需求計(jì)劃，及早展開人才培養(yǎng)和招聘引進(jìn)工作。

2、全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)，凡未取得國(guó)家技能等級(jí)的主體工種操作人員，年底前必須通過培訓(xùn)取證，確定技能等級(jí)。外來勞務(wù)工也必須通過相應(yīng)的技能等級(jí)考證。

3、推進(jìn)“加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)幾項(xiàng)工作措施”具體落實(shí)，重點(diǎn)做好在廠青年大學(xué)生穩(wěn)定和培養(yǎng)工作。

4、重點(diǎn)抓好外來勞務(wù)工穩(wěn)定工作，提高老員工返廠率。

5、改進(jìn)勞務(wù)工管理。適當(dāng)放寬有船廠工作經(jīng)歷人員準(zhǔn)入年齡，提高意外傷害險(xiǎn)保險(xiǎn)額度，改進(jìn)工程款留存辦法，開通OA系統(tǒng)，以加強(qiáng)班組建設(shè)為重點(diǎn)，推進(jìn)勞務(wù)工程隊(duì)基礎(chǔ)管理工作等，以適應(yīng)不斷變化的勞動(dòng)力市場(chǎng)情況。

6、改革創(chuàng)新用工模式。在“二圩港”“鑫?！痹齑?xiàng)目的用工方面參照川崎模式進(jìn)行改革，勞務(wù)工由相關(guān)勞務(wù)工程公司招收，建立勞動(dòng)關(guān)系，然后輸送到公司，按人數(shù)收取一定的管理費(fèi)。人員直接編入車間班組，由公司直接管理，從根本上扭轉(zhuǎn)春節(jié)前后、高溫季節(jié)勞動(dòng)力不可控狀態(tài)。

7、深入開展降本降耗活動(dòng)，確保實(shí)現(xiàn)1000萬元降本降耗目標(biāo)。

8、實(shí)現(xiàn)新廠、二圩港、鑫福、華元保衛(wèi)工作一體化管理，老廠、中舟保衛(wèi)工作實(shí)行自主管理。

9、深化后勤經(jīng)濟(jì)責(zé)任承包，探討綠化委外承包，改進(jìn)后勤服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，重點(diǎn)做好生活區(qū)、食堂、公共廁所等較為薄弱的管理改進(jìn)工作。

10、改進(jìn)辦公室服務(wù)工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，提高接待服務(wù)質(zhì)量，提升公司整體形象。

蒞臨歲末年初，我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí)，更要看到未來發(fā)展的希望、責(zé)任和壓力，我們將不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，揚(yáng)長(zhǎng)避短，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，把各項(xiàng)工作做得更好，我們有信心和決心在新的一年里在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下取得更大的成績(jī)、作出新的貢獻(xiàn)。

2010年12月8日

第三篇：行政人事部工作計(jì)劃總結(jié)

2012年

結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開展2012的工作，全面推行目標(biāo)管理

一、人事部分

1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)科學(xué)適用，三年內(nèi)不做大的調(diào)整，保證公司在科學(xué)的組織架構(gòu)中高速運(yùn)行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；

3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性

7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；

9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

人力資源工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源部在制定目標(biāo)后，在完成過程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。

二、行政部分

1、負(fù)責(zé)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息；搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作；對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)起草工作計(jì)劃和其他重要文稿。

3、負(fù)責(zé)全公司日常行政事務(wù)管理，協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作。

4、組織安排公司辦公會(huì)議，或會(huì)同有關(guān)部門籌備公司其他會(huì)議及有關(guān)重要活動(dòng)，做好會(huì)議記錄和整理會(huì)議紀(jì)要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。

5、負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、傳遞、催辦和檢查。

負(fù)責(zé)公司保密工作和法律事務(wù)以及重要文書檔案資料的保管工作。

6、妥善保管和正確使用公司印章（公司行政章）和介紹信。

7、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、客人來訪迎送等招待工作。

8、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理。包括公司辦公用品采購(gòu)、發(fā)放、使用登記、保管、維護(hù)工作。

9、協(xié)助信息部門做好信息系統(tǒng)總體開發(fā)工作，提高行政辦公效率。

10、負(fù)責(zé)公司總務(wù)工作，做好后勤保障。主要是員膳食、衛(wèi)生保潔、電話總機(jī)服務(wù)、宿舍管理工作

11、為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動(dòng)和旅游活動(dòng)。

12、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

目 標(biāo)

一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司

管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長(zhǎng)及部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊(cè)。

三、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。

繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。2012年是____拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議也是行政人事部工作的重心。

其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信暉煌文化會(huì)越做越強(qiáng)。

第四篇：行政人事部

一、行政人事部組織架構(gòu)圖

行政人事部

人績(jī)員行前事效工政臺(tái)招考培后文

聘核訓(xùn)勤員

二、行政人事部各崗位職責(zé)：

（一）人事招聘

1、各類人才信息情報(bào)的搜集。

2、公司各部門儲(chǔ)訓(xùn)人員的情況了解。

3、人力招聘工作的資料匯集與整理。

4、人力招聘工作的初試及客觀評(píng)價(jià)。

5、人力招聘后經(jīng)歷及證件的核實(shí)。

6、人員招聘的各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。

7、每月的人員流動(dòng)去向的收集及流失原因分析。

（二）績(jī)效考核

1、對(duì)公司人事規(guī)章制度，福利等進(jìn)行規(guī)劃與修訂。

2、對(duì)公司的員工考核，激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行規(guī)劃與修訂。

3、對(duì)公司人力資源的補(bǔ)充、配合、晉升、配備的規(guī)劃。

4、各類人事表單流程制定，修訂及審核。

5、負(fù)責(zé)員工考核的推動(dòng)，督導(dǎo)與執(zhí)行等管理。

6、各種活動(dòng)的規(guī)劃與執(zhí)行。

7、相關(guān)資料的收集整理及歸檔。

（三）人員培訓(xùn)

1、制定培訓(xùn)計(jì)劃，以及月、周培訓(xùn)計(jì)劃的編制，培訓(xùn)及實(shí)施。

2、收集培訓(xùn)課程信息，資料并輸入電腦整理。

3、舉辦新進(jìn)人員規(guī)章制度,企業(yè)文化籌培訓(xùn)課程和公共技術(shù)培訓(xùn)工作。

4、每日培訓(xùn)課程的督導(dǎo)與實(shí)施。

5、督導(dǎo)與協(xié)助各部門培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。

6、培訓(xùn)資料的分類匯集整理以及根據(jù)需要修改培訓(xùn)文件。

7、培訓(xùn)資源的協(xié)調(diào)使用。

8、培訓(xùn)教材的管理。

9、匯總與提取培訓(xùn)實(shí)施成放。

（四）行政后勤

1、人員到職與離職相關(guān)手續(xù)的辦理。

2、員工請(qǐng)假、調(diào)休假作業(yè)，日出勤狀況稽查統(tǒng)計(jì)工作。

3、負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同及公司合約的簽訂及存檔。

4、辦理員工養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等。

5、福利措施的具體實(shí)施。

6、固定資產(chǎn)的管理。

7、公務(wù)車輛管理

8、租房及辦公用房的管理。

9、公司的安全管理。

（五）前臺(tái)文員

1、負(fù)責(zé)公司來訪客人的接待工作，負(fù)責(zé)外來電話的轉(zhuǎn)接。

2、負(fù)責(zé)公司復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備的日常保養(yǎng)及報(bào)修工作。

3、負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品計(jì)劃的統(tǒng)計(jì)，采購(gòu)及發(fā)放。

4、負(fù)責(zé)公司資料、圖書、規(guī)范、樣書等管理歸檔，建立借閱手續(xù)。

5、負(fù)責(zé)信函、報(bào)刊、包裹的收發(fā)工作。

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（六）經(jīng)理

1、負(fù)責(zé)行政人事部日常管理工作。

2、根據(jù)總經(jīng)理指示，負(fù)責(zé)組織總經(jīng)理主持的工作會(huì)議安排并做好會(huì)務(wù)工作。

3、負(fù)責(zé)組織起草制定公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

4、組織做好公司函電收發(fā)和報(bào)刊資料收訂發(fā)放工作。

5、組織并做好來客接待和公司車輛的管理工作。

6、根據(jù)公司總體發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃要求，及時(shí)編制本部門的工作計(jì)劃，并組織貫徹落實(shí)。

7、負(fù)責(zé)公司辦公用品的分配調(diào)整及辦公用品，用具標(biāo)準(zhǔn)的制定和管理，并時(shí)辦公用品，用具標(biāo)準(zhǔn)化及各部門文具辦公進(jìn)行檢查督促。

8、組織并落實(shí)公司各項(xiàng)開發(fā)，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)后勤保障工作。

9、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

第五篇：行政人事部

行政人事部崗位職責(zé)

一、每月統(tǒng)計(jì)人防、技防服務(wù)單位的增減并與保險(xiǎn)公司核對(duì)

二、每月統(tǒng)計(jì)各部門業(yè)績(jī)情況

三、每月統(tǒng)計(jì)各單位上交的管理人員任免審批表

四、對(duì)公司的重要文件及檔案材料及時(shí)歸檔并保存。

五、完成公司交辦的其他工作和任務(wù)。