第一篇：導游課心得

黎妙斐 09國際營銷

0940406117 周三7、8節(jié)

導游課心得

久聞陳書星老師大名，今學期選課秒殺成功，實屬幸運。經(jīng)過一個學期的學習，頗有感受。

導游課是一堂特別有趣、比較輕松、一般難逃的課。我們可以在輕松環(huán)境學習知識。剛開始上課時候，老師就說聽課不是只光聽老師講得多精彩，而是他說的一些話對你有所啟發(fā)。的確是這樣的，大學的師生關系不再跟高中之前的那么緊密聯(lián)系，上完課就各走各的路，老師不會記住學生名字，也不能記住，因為那么多學生，一個星期就一兩節(jié)課，坐得遠遠的，偶爾交次作業(yè)，要被記住都難。在這么的環(huán)境下，聽課也變得那么自由，愛聽就聽，不愛的發(fā)呆。所以，懂得過濾大部分在書本里一模一樣的知識點，挑出對自己敏感的話語，的確是大學聽課的一大技巧，無論是大幾的，都是真理。而且這個真理也可運用到日常生活中，譬如：領導訓話、長輩說教······抽取最真理的真理吸收就好了。

我覺得有經(jīng)歷的人身上散發(fā)出來的魅力不可擋。雖然老師跟我們的年齡相符（他經(jīng)常這樣說的，實際不清楚），但是看起來我們存在著不可逾越的差距。不是因為老師學生之別，也不是年齡之別，而是經(jīng)歷之別。人生經(jīng)歷豐富的人，身上散發(fā)一種深邃的魅力。這種魅力不說話也能從舉動上體現(xiàn)出來。老師的課從來都是熱門課，為甚么呢？因為他講課出名風趣幽默。除了性格幽默之外，很大原因是他經(jīng)歷的事情比較多。他講課是分享自己的親身經(jīng)歷，所以可以滔滔不絕講個不停。我想大多喜歡上他課的其中一個原因是為了聽老師講經(jīng)歷吧。

我覺得自己在說話方面還不夠出色，很多時候講著講著就詞窮了，不知道要怎樣接下去。除了自身沒什么急才之外，還有是缺乏經(jīng)歷。我不能在別人面前滔滔不絕地講述自己沒有經(jīng)歷過的事情。即使講得出來也沒有經(jīng)歷過這件事的人講得精彩。大學生就應該好好利用最后的學生時光，做一些新的嘗試，讓自己的人生經(jīng)歷豐富起來。但我不希望自己經(jīng)歷世事之后變得世故，如能在世俗里游蕩卻不被污染，那就好了。這是我最大的追求。我希望自己是一個有故事的人。這是在老師身上學到的。

導游課當然會了解到有關導游的知識，雖然不是十分深入，但皮毛的還是會懂的。導游是一份有趣的工作，可以到處旅游，接觸不同的人。選修這堂課讓我從心里地敬佩導游這份工作。

上導游課的確有趣，老師很專業(yè)，課程安排也不錯，沒什么令人不滿意的。只是有一點讓我覺得好不夠好的是，課堂氣氛太活躍了，活躍到坐得稍微遠一點就聽不到老師的聲音了，所以，麻煩老師控制一下大家的情緒。

這個學期的選修課，很快會美美地過去。報讀了南國之后，沒開學就知道老師的名字，現(xiàn)在上過您的課，也沒什么好遺憾了。

第二篇：導游業(yè)務戶外課心得

導游業(yè)務實驗課心得體會

作為導游業(yè)務這門課，剛剛接觸的時候覺得這門課就充滿了神秘感，作為導游應該是多才多藝，能夠讓游客們有一個歡樂的旅途。在學習這門課的過程中老師給了我們很好的平臺，在實驗課上終于感受到了作為一個導游應該做怎樣的事情。在游覽青青世界的時候我也充分的看到了作為一個游客會做怎樣的事情，我們作為導游人員應該如何讓游客適可而止。

首先我先說說在實驗課上我們表演節(jié)目的心得體會吧。在表演節(jié)目的時候，我覺得作為導游人員一定要有激情，充分調(diào)動游客的積極性，最好是能讓游客一起參與進來。如何讓游客參與進來其實對于我們來說是一個很大的難題。因為由于每一個游客的興趣愛好都不同，如何讓我們的表演適合每一個游客都能對我們的表演感興趣是非常頭疼的一件事情。所以在選節(jié)目的時候一定要著重于游客的興趣，最好是能夠選大眾都喜歡的節(jié)目，不要選自己感興趣的節(jié)目。就算自己感興趣，自己表演的津津有味，如果游客看著睡著的節(jié)目都是徒勞導游作為一個服務業(yè)人員應該以游客的快樂為前提，只要緊緊地扣住這個主題，一般選擇的節(jié)目都是游客比較認同與感興趣的節(jié)目。游客感興趣對于我們是一種極大肯定，同時對于旅行社的回頭客拉攏都是非常有貢獻的。對于提高旅游團的數(shù)量還是增減旅行社的游客參報量都是非常有用的。這對于提高導游的工作業(yè)績是非常有效的。因此作為表演的這種方式對一個導游進行好壞衡量也有一定的效果，不能只從導游詞的講解上來衡量一個導游的好壞。

其次在來說說我們青青世界游覽的經(jīng)歷學習心得。在這次游覽中我們更多的是作為一個游客來體驗旅游的。很多同學都到別人的橘子地里摘桔子。其實作為導游的話這個時候應該進行制止，假如被主人看到的話游客過多無法制止的話肯定會將責任推到旅行社身上。這樣對于導游來說可能會產(chǎn)生不必要的麻煩。還有很多同學從前面老早已經(jīng)爬到山頂，但是有很多同學都是在半山腰。當我們看到這些的時候其實應該好好的反思一下，假如以后自己帶團遇到這樣的情況應該怎么辦？我們應該如何將每一個游客有組織有秩序的帶到一個個景點，并且讓每一個游客都能聽從導游的指揮。游客安全是導游首先要考慮的因素，不能將所有的游客都放在自己的眼下其實是一件很危險的事情，沒有導游的指導很多游客會有不當行為，這些不當行為就有可能產(chǎn)生不安全因素，最后導致悲劇的發(fā)生。所以在這次游覽中我們能夠深切的從游客的角度認識到一些問題的存在，在以后的導游生活中為我們帶來很大的幫助。

生活處處充滿了我們應該學習的東西，無論在那里，多發(fā)現(xiàn)，多學習，最后一定能夠走到成功的彼岸。21世紀拼的是學習力，只要能夠善于學習，在社會的每一個角落我們都能成長，最終走向成功。

第三篇：導游課感想

導游課程感想

08人文科學

24號 王旭虹

導游，是我曾經(jīng)向往的職業(yè)．可經(jīng)過一個學期的《中國導游》學習，我才知道做導游可不是我想像的那樣輕松．很多同學報考導游證，證容易拿到，可要做一名導游，可就難了．廣博的文化知識和良好的溝通能力是做導游的基本素質(zhì)．我想，導游不是每個人都可以做的職業(yè)．

在課程中我們學到了作為一個好的導游需要有獨立的工作能力，因為導游服務工作的獨立性很強。帶團外出旅游，導游人員一般是獨當一面：獨立地組織旅游活動，獨立地處理各種各樣的問題等。所以較強的獨立工作能力對導游人員成功完成導游工作具有特殊意義。

導游需要有組織協(xié)調(diào)能力，因為導游人員接團后，要根據(jù)旅游接待計劃合理安排旅游活動，帶領全團游覽好、生活好。這就要求導游人員具有較強的組織、協(xié)調(diào)能力；要求導游人員在安排活動時有較強的針對性并留有余地；在組織各項活動時講究方式、方法并及時掌握變化著的客觀情況，靈活地采取相應的有效措施。

導游需要善于和各種人打交道，因為導游人員的工作對象面廣、復雜，善于和各種人打交道是導游人員最重要的技能之一。與層次不同、品質(zhì)各異、性格不同的中外人士交往，要求導游人員必須掌握一定的公共關系學知識并能熟練運用，且具有靈活多變、能適應不斷變化著的氛圍的能力，隨機應變處理問題，搞好各方面的關系。導游人員具有相當?shù)墓P能力，在待人接物時會更自然、得體；發(fā)揮能動性和自主性的水平必然會提高，有利于提高導游服務質(zhì)量。由于導游工作的性質(zhì)特殊，決定了導游人員的人際關系比較復雜。這就要求導游人員應是一個活潑型、外向型的人，是一個精力充沛、情緒飽滿的人，是一個具有愛心、熱情地與人交往、待人誠懇、富于幽默感的人，是一個有能力解決問題、可以讓人信賴依靠的人。導游也需要有特殊問題的處理和突發(fā)事件的應變能力，因為 旅游活動中出現(xiàn)問題和事故在所難免，能否妥善處理問題和事故是對導游人員的考驗。臨危不懼、處驚不亂、頭腦清醒、處事果斷、辦事利索、隨機應變是導游人員處理問題和事故時應有的素質(zhì)。旅游活動中出現(xiàn)問題和事故的時空條件、問題和事故的性質(zhì)各不相同，不允許導游人員墨守成規(guī)，而應該根據(jù)不同情況采取相應措施，合情、合理、合法地予以處理。

導游也需要有一個良好的心里素質(zhì)，因為導游服務的復雜性和特殊性，決定了導游人員不能只掌握一些操作技能，而是要全面培養(yǎng)自己的各種能力：敏銳的觀察能力、準確的判斷能力、冷靜的思維能力、較強的自控能力等，這些都屬于人的心理素質(zhì)范圍。導游人員的良好心理素質(zhì)是導游活動成功的重要保證。

老師還廣而泛的為我們講解了旅游的相關名詞，民俗風情，地質(zhì)構造，風景欣賞，宗教信仰，建筑知識等等．通過老師的講解，回想曾經(jīng)去過的風景區(qū)，結合學過的地理知識，猶如重返景區(qū)內(nèi)，讓人愉悅．聽著老師侃侃而談旅游經(jīng)歷，看著屏幕幽美風景名勝，令人神往．然而，身為地理系學生，老師課堂上提問的相關地理知識，有些學過但沒有牢記而無從談起，實感慚愧．

在眾多知識中，我最有興趣的是宗教部分，因為曾參加千佛塔寺的冬令營寺廟生活體驗活動．老師所講佛教是外在的知識，而很少涉及到佛教的內(nèi)在部分．信佛與迷信是完全不同．平日里我們所說的封建迷信不是佛教的范疇．佛教是佛讓人止惡揚善，自凈其意的教法，是佛陀的教育．佛陀，是實實在在的人，和老師給我們傳道授業(yè)一樣，只是他教授給世人的是修身之道．佛法里本沒有鬼神，是后人神話了佛佗．老師說宗教都有類似的天堂地獄，我看各個宗教的天堂地獄并不見得是相同的．佛教的天堂地獄都在人世間，與道教，基督教等不同．佛教并不神秘，如晨鐘暮鼓，只是一種報時的信號，如現(xiàn)代鐘表之用，并不具有神秘意義．它不是指早上鳴鐘，傍晚擊鼓．而是早上先鳴鐘，后擊鼓；晚上先擊鼓，后鳴鐘． 我本沒有打算選修這門《中國導游》，是同學幫我補選的．上課后，增長了很多旅游知識，我想以后的旅行我會提前了解景點的相關知識，那樣會更加賞心悅目．

第四篇：導游培訓心得

導游培訓心得

2010年4月23日到4月25日，我們有幸在安徽省旅游成人中專學校進行了三天的培訓學習。從第一天培訓開始，我們一個個都洋溢著燦爛的笑容，彼此都認識了很多同行的朋友，我們在一起學習一起充實。培訓時間雖然短，但培訓機關把我們的培訓課程安排的非常豐富，培訓老師更是旅游單位或旅游學校的業(yè)務骨干或高層管理人員。這三天我們過的非常充實，其主要內(nèi)容有三點：一，對導游工作的認識；二，導游應更具準備的禮儀；三，如何帶好每一個團隊。通過三天的學習讓我學到了很多知識，對所要掌握的東西我有了更深的認識

第一：對導游工作的認識。在沒有培訓之前，我認為導游就是可以吃到好吃的，看遍祖國的大好河山，但是我想錯了，從我在這里的培訓的第一天開始，我就否定了這個想法。導游本身并非如想象中的那般四處玩耍，逍遙快活。試想，每天都面對一樣的工作時，即使“愛”也是很難的，我想，最重要的就是善于調(diào)整自己心態(tài)，要根據(jù)環(huán)境時刻調(diào)整自己，完善自己。所以，導游做好充分的心理準備，用學過的技能知識保駕護航，帶著一顆孩子的好奇與智者心謙遜態(tài)度來對待，再困難的也會變簡單。

第二：禮儀，禮節(jié)。說到禮儀禮節(jié)，它是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，中華民族是一個禮儀之幫，說到禮儀禮節(jié)，很多人都會說自己懂，包括我自己也一樣，認真做起來又有幾個會呢？可能做起來就不規(guī)范不標準了。在第二節(jié)課上學禮儀的時候，我一看，關于握手，坐姿，交換明片，宴席主賓的坐位等等，這都是導游常常要接觸到的，而我自己可以說一知半解，做的都不標準，從學的那時起，我就在想：在以后的交往中一定要做好禮儀這一塊，要在這方面多多注意。

第三：如何帶好每一個團。這是我們學習的重點，帶好一個團容易，帶好每一個團可能就沒那么簡單了。除了你的講解以外，你還必須具備兩樣東西：一個是自己的心態(tài)，二個是觀察能力。在培訓之前，我認為只要把導游詞背得爛熟，張口就來，不會停頓，這就表示自己已是一個合格的導游了。三天的培訓后發(fā)現(xiàn)其實可以說完全不是這么回事！想象一下自已是一個游客，你看到上車來一位導游，他一開口就在“背書”，你會覺得還不如自已拿本書來看效果更好。導游講解是一種講話，就像和朋友聊天。你會眉飛色舞地給朋友講你知道而朋友不知道的事情吧，這樣才

能抓住他們的注意力。為了講得眉飛色舞，就要熟悉你所要講的東西，就是要有好的心態(tài)，這就要求你要愛旅游這門行業(yè)，你要喜歡這些景點。如果你不喜歡這些景點，不愛這些景點，就不會把它講的出彩。當你用自己熱情眉飛色舞地講出來時。只是成功一半。要成功的當一名導游，不可缺少的就是技巧，在我看來技巧是積累出來的，其實不然。首先你講的要和游客所熟悉的聯(lián)系在一起，這樣游客才會有精神去聽你講的東西。其次就是不要用籠統(tǒng)的數(shù)字，要結合實際游客才會跟著你的思路去想。這些只是出團前具備的，只有你出團前還要有所準備，例如說了解游客來自哪里，他的家鄉(xiāng)、或他的工作等情況，然后還要找到相關的資料。導游雖說號稱“雜家”，應該什么都知道，當你還是個的新導游時，你在帶團前就要查閱相關的資料，這樣不但使你出色地帶好了這個團，而且你學到了許多知識，這樣工作上幾年，你就真的成了“雜家”、“博家”了。另外，導游還要多記一些各方面的笑話，隨時隨地在講解的過程中插入一個相關的笑話，那樣就會使講解生動有趣得多，如此常常穿插幽默和機智，團隊的整個旅程都在一片笑聲中度過。什么都掌握好了，如果沒有掌握客人的生理情況，講解可能還是會失敗的。這就需要導游要具備敏銳的觀察能力。比如客人勞累了一天，有些困意，而你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯，可是客人一點都沒有聽進去，反而他們的酣聲會如此地打擊你的自信。這時候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關心人上。所以有時候 不要吝嗇你的語言，奪取關心客人，這樣會使你更好的帶好這個團。一個導游有了好的觀察能力，你就知道客人的愛好，客人對什么感興趣。客人的愛好和興趣你知道了，你就能很好的帶團了，也就提升了導游的控團能力?？貓F不是每個團都一樣的，而是看客人來的，也就是我在上面所說的觀察能力?？傊芎芎玫挠^察隊友的旅游需求。

合肥市旅游局組織的導游崗前培訓結束了，雖然時間很短，但是，卻讓我受益匪淺。旅游局領導和旅游學校專家的培訓講話，更讓我們充分了解了我市的旅游發(fā)展史和旅游業(yè)未來的發(fā)展前景，以及市旅游局對我們的期望。使我們對我市旅游業(yè)的未來充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。我們盼望著安徽的旅游事業(yè)可以插上騰飛的翅膀，越飛越高，帶給游人無盡的震撼。這就是我在安徽省旅游成人中專學校所學到的，我想雖然我還是一個沒有帶過團的新導游，但是我相信，我會努力，以自己的實際態(tài)度告訴大家，我將會是未來的一名好導游。

此致

敬禮

學員：盧利

2010年4月25日

第五篇：導游工作心得

一直在路上 —2012年導游工作體會

龍攀導游證號： D-4301-011109

現(xiàn)在在導游年審前，回顧起之前這一年的工作，似乎仍是思緒萬千，感慨良多。以前在學校的時候，我做過很多種工作，做過家教、義務支教老師、促銷、服務員、電話客服，那些形形色色的工作讓自己收獲了很多，也感悟到一些人事相處的道理。然而當21歲的我，稚氣未脫的我，邁出校門，一個人毅然決然奔赴廣州的時候，我知道這個讓我爆發(fā)性成長的工作，是導游。

記得以前資深的一位導游講過一句話，“如果能真正把導游工作做好，以后就算不干這一行，干任何一項工作，相信你都能勝任?！边@句話一直在心中回蕩，我曾經(jīng)把岳麓書院里里外外研究一遍，被工作人員關在里面；我能去到馬王堆真正的遺跡之處，我能夠在長沙細心鉆研，我想我肯定也能夠把廣州研究通透。

抱著這樣的信念和心境，我再一次來到廣州，怎么說，我對廣州抱有復雜的感情，我愛這座城市，它的華麗外表和包容的心態(tài)，但是正因為它的包容，又讓我找不到立足之地，找不到能夠在人群里凸顯的資本，我討厭扎堆人群，便瞬間埋沒。

也許正因為有壓力，才會有動力。7月1號，剛剛踏上廣州的土地，來不及收拾，便開始了導游學習之路，7月3日，我一個人在廣州白云機場，送了5趟飛機，從登機廳樓上走到樓下，手機電話從未斷過，從早上一大早在機場，到我完成工作已經(jīng)是晚上7點，一整天沒有喝水，更別提有吃飯了。但是我內(nèi)心洋溢著幸福和滿足感。7月6-7日，我?guī)Я巳松械谝粋€團，惠州南昆山溫泉大觀園2日游。我仍然記得，拿起話筒給游客講第一句話的時候，心里的顫抖和緊張。不過這是我最感激的兩天，我的游客對我很滿意，很喜歡我。我給他們唱日語歌的時候，還有人給我照相。所謂溫泉團，自然離不開泡溫泉。傻姑娘的我，從晚上7點一直泡到晚上12點半，我把南昆山所有的溫泉池子都泡過了一遍，整個人都開始虛脫了。7月10-11日，三天，我在廣州番禺南沙濕地，住在南沙大酒店。這是我的第二個團，第二個團，被司機師傅開黃色笑話，雖然他一路上對我很是照顧，但是這種照顧，我覺得惡心。這次我開始知道司機師傅的角色，當然我還是裝傻，盡管我已經(jīng)明白了。南沙很美，真的，住在那個酒店里，出去看到的就是美麗的大海，有剛剛從海邊打漁歸來的漁船。游客在濕地游船的時候，我在他們后面，偷偷地拍了照片。去南沙林蔭大道騎自行車的時候，夕陽的余暉灑在臉上，那種感覺真的很好，很幸福。7月13-14日，兩天，我干嘛去了呢，我來到了廣州汕尾紅海灣，去到漂亮的海灘邊，以前古詩詞里面寫到的“落霞與孤鶩齊飛，秋水共長天一色”的場景描述用在紅海灣也不為過，藍天、大海、細沙，三種顏色交接在一起，讓人忘卻了煩惱，遠處是各種嬉戲的場景。當然，在來廣州的時候，我的心里一直裝著一個夢想的種子，從去年就一直深深扎根在心里，經(jīng)過時間的發(fā)酵和醞釀，這個種子已經(jīng)繁茂成了蒼天大樹，需要空間釋放。在從紅海灣回到廣州的路上，接到經(jīng)理的通知，特別批準我上我們的豪華旅游專列—新疆喀納斯唯美之旅線。

也許我忘不掉導游工作，是割舍不下—南方快車，整整14天的旅程，這14天的時間里，我們幾乎把中國西部的一些省份都走遍，這14天游客從陌生到成為親人，這14天，高強度的工作差點讓自己崩潰，這14天考驗和挑戰(zhàn)著我的耐力。用14天的時間，重走古代絲綢之路，看盡西部大漠風光。此次南方快車絲路之旅主要有7個團，1、2、3、5號為軟臥貴賓團，6、7、8號為硬臥嘉賓團，再加上深圳學子團，總?cè)藬?shù)達400多人。由我們公司總經(jīng)理杜總負責總指揮，副領隊劉喜英總控和計劃，1號團導游黎聰是夏令營組長，負責日語夏令營活動組織，兼閱讀、沖浪的管理。我負責2號團，作為信息組長，負責英語夏令營活動組織，負責火車上的廣播事宜，每日通訊稿的發(fā)布。3號團導游李艷華則和8號團李俐娟作為娛樂組組長，負責火車上娛樂節(jié)目的執(zhí)行和督促。5號團導游譚智豐作為安全組長，全面負責安全工作，火車上用餐的安排。6號團導游鄭超武作為導游組組長，負責所有行程中的問題。7號團導游林潔純則是備品總務，負責禮品的發(fā)放、保管和領取登記。因此，我們一行人員，組成了一個小家庭，大家各司其職，又互相團結幫助。

我負責的團隊主要是2號貴賓團，總?cè)藬?shù)26人，團隊中75歲的老人有2位，有位婆婆是有糖尿病的，身體不好。60－69歲的老人有4位，16歲以下的小朋友有8位。在還未出發(fā)之前，我通知的客人里面就得知75歲以上的老人里面，是一個大家庭來的，這8位是參加過我們南方快車2－3次的，對于行程和線路是非常熟悉的。在還未到達我們的第一站—西安站時，這8位就要求提前離團，要求提前拿到房卡，派車送回酒店。但當時的情況是地接社并沒有提前拿到房卡，車輛司機師傅因為我們火車提前到站，還沒有來得及趕過來。盡管當時我一再耐心的解釋和安撫，客人還是發(fā)很大的脾氣，很大的抱怨。所幸后來很幸運，在等待司機師傅開車過來的空隙，我和地接導游商量，先帶領游客游覽了火車站前的古城墻，進行了講解。上車的目的地直接去到酒店，為游客辦理入住手續(xù)。避免了和她們的關系陷入僵局。

說實話，這8位客人在團隊中較為挑剔，剛開始的幾天和她們相處有些吃力。客人總會找些小理由來進行指責，比如在火車上嫌飯菜難吃，住的地方不好，買藥要錢不合理等。我和她們打招呼，她們也會不搭理你。因為這個問題，杜總找我談過心，想過解決辦法。我和杜總說到，自己感覺和這8位客人相處不好，車上氛圍也不熱烈。但是談話之后，我努力地改進自己的處事方法，盡管客人對我不理不睬，我一如既往地微笑服務，保持熱情。我努力地找尋和她們的共同點，經(jīng)過一番打聽和了解，這8位客人來自四川，屬于直心腸的性格，喜歡打麻將，對那位生病的老婆婆是最為關心的。因為老婆婆身體不好，每一餐只能吃白面和稀飯，所以我在大家用的每一餐，包括火車上的用餐前，都會跟廚房工作人員溝通好，盡量為婆婆做適合的白面。因為老婆婆腿腳不方便，我們在游覽景點時總是落在隊伍后面，我在自己有空閑的情況下都會盡力照顧她。8位客人中還有1位小孩，我找尋和小孩的共同點，教她英語和日語，探討動漫。對于有表現(xiàn)欲望的大姐，盡量給她表現(xiàn)的機會。

經(jīng)過14的相處，這8位客人對我的印象大為好轉(zhuǎn)，從之前的不理不睬到后來的熱情招呼，現(xiàn)在為什么我還能把詳細的細節(jié)寫出來，說實話，這種經(jīng)歷也許我一輩子也不會忘記，在西寧的時候，當時地接導游給各位游客獻哈達的時候，他們把所有的哈達轉(zhuǎn)獻給自己，說“小龍女”是最可愛的人，當時我的眼淚立馬止不住的往下掉。也許以前在學校的時候，你會認為一顆真心與人相處就夠了，但是，我告訴你，不是，它需要你極大的內(nèi)心，需要你的是極大的包容感和你的熱忱。其實不是因為這些景色有多美，而是這一路上發(fā)生的人與事，讓你難以忘懷。

現(xiàn)在想想，似乎是西安的仿唐歌舞勾起了對遠古朝代的回憶，似乎是敦煌的飛天壁畫帶你遨游藝術天堂，似乎是神秘的喀納斯湖撩撥起你內(nèi)心的柔軟，似乎是大片油菜花的青海湖讓你忘乎所以，又似乎是那熱浪灼人的火焰山讓你暈眩焦躁，似乎是那片片美景，游離在你腦海，久久不能忘懷。

導游的辛酸苦辣、喜怒哀愁，相信每一個旅游人都清楚，我不想過多的粉飾太平。正所謂天下所有的幸福各不相同，所有的痛苦又幾近一樣。但是從來沒有所謂極端的好與不好。一路上，我在尋找幸福，每當自己成功帶完一個團的時候，我仍然保留著他們所有的通訊方式，保留著所有的名冊，當他們在某天的某個時刻，突然發(fā)條短信，足以讓我熱淚盈眶，足以觸動我心底的柔軟，幸福洋溢。當然，也許在外行人看來，一個導游能有多大事，但是我想說你自己親自去試試看。也許你也會遇到很多俗氣、無理取鬧、甚至丑陋的人和事。但是我理解他們，老早就有本丑陋的中國人，魯迅說我不善已最惡意的揣測，但我更相信任何人之間，在坦誠面前計算魔也會變得無邪。

2012年我是導游，經(jīng)歷過內(nèi)心的波動起伏，似乎爆發(fā)性的成長，又似乎又陷入無盡的憂愁。我寫這篇文章，不求標榜自己有多心酸，只是我愿感悟著一路的心路歷程，我知道我在路上?，F(xiàn)在的我，已然放棄了導游事業(yè)，在讀研，在向著更高的精神層面邁進，但是之前工作的種種經(jīng)歷將是我人生路上的寶貴財富，我將一直在路上，堅持走下去，尋找幸福。