第一篇：會展專業(yè)實習(xí)報告匯總

哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院

實習(xí)報告

題目：

系部：

經(jīng)貿(mào)系

專業(yè)：會展策劃與管理 指導(dǎo)教師：

李陽

班級：

一班

姓名：

李瑩

摘要： 根據(jù)經(jīng)濟貿(mào)易系實習(xí)計劃，我于2011年8月到2011年12月進入第一次實習(xí)階段，我所在的實習(xí)單位是哈爾濱報達展覽策劃有限公司，我所在的部門 是招商部，在此次實習(xí)過程中我，我的工作是招商招展，在過程中我得到了很大的鍛煉和提升，雖然我所學(xué)的專業(yè)方向是會展策劃與管理，我實習(xí)的工作是招商，但這都屬于會展業(yè)，很多基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識是相通的。實習(xí)過程中我把兩年來在學(xué)校學(xué)到的知識運用到實踐中去，也發(fā)現(xiàn)了我的很多不足，也讓我初步認(rèn)識了會展業(yè)，認(rèn)識了這個工作的辛苦和社會的殘酷。同時也深刻理解了實踐的重要性，為以后自己畢業(yè)實習(xí)和就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

1.實習(xí)目的：

作為當(dāng)代的一名大學(xué)生，促進大學(xué)生自身的素質(zhì)教育,加強和改進青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成 才的重要舉措，是為了讓自己接觸社會、了解社會、服務(wù)社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。大學(xué)生社會實踐活動引導(dǎo)大學(xué)生走出校 園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去經(jīng)受風(fēng)雨，見識世面，增長才干.2.實習(xí)單位及崗位介紹：

哈爾濱報達集團展覽策劃有限公司報達展覽策劃有限公司，系報達集團控股子公司，依托于黑龍江省最強勢平面媒體——《哈爾濱日報》《新晚報》《都市資訊報》 《家報》和報達集團的品牌優(yōu)勢，經(jīng)過近幾年的運作已初具規(guī)模，并力求將“報達展覽”打造成展覽界的巨星。哈爾濱報達展覽策劃有限公司是一個集展會承辦、展覽策劃、新晚報航服專版、物流專版、企業(yè)營銷策劃、企業(yè)CIS導(dǎo)入、平面及影視廣告創(chuàng)意與制作、產(chǎn)品代 理、市場推廣、戶外廣告為一體，依托強勢媒體，憑借報達廣泛的社會信任度與影響力，在探索中前進，在創(chuàng)新中求發(fā)展。哈爾濱報達展覽策劃有限公司擁有資深的策劃、設(shè)計精英，先進的展會營銷理念，專業(yè)化的制作和招商隊伍，以專業(yè)的展覽策劃，高質(zhì)量的展會操作水準(zhǔn)，卓越的展 會效果，系列精心策劃的展覽，獲得業(yè)內(nèi)人士、參展商、社會各界好評。為便于展商的參展活動，公司提供一站式的參展服務(wù)，在業(yè)務(wù)上對參展活動的各個環(huán)節(jié)實行 跟蹤服務(wù)，滿足個性化的參展需求，使您的參展活動變得科學(xué)而有效。眾所周知，現(xiàn)代物流作為一種先進的組織方式和管理技術(shù)，已成為世界經(jīng)濟發(fā)展的熱點之一。報達物流以敏銳的觸角，完善的服務(wù)，完備的技術(shù)人才，力創(chuàng)物流旗 艦，我們豐富的資源，是與您企業(yè)對接的平臺。

公司以創(chuàng)新營銷，滿意服務(wù)為理念，以攜手共營，策劃未來為宗旨；以一視同仁、以誠相待、恪盡職守的敬業(yè)作 風(fēng)；秉承誠信，務(wù)實的穩(wěn)健作風(fēng)，依托自身的優(yōu)勢和巨大的發(fā)展?jié)撃埽裱袌鲆?guī)律，加速于客戶的成功，時刻關(guān)注客戶的需要，并以專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、國際化為發(fā) 展方向，發(fā)展成為集產(chǎn)品代理、信息資訊、展覽服務(wù)于一體的綜合企業(yè)，積極推動國內(nèi)外經(jīng)濟文化交流，努力創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)和品牌形象，迎接服務(wù)于充滿挑戰(zhàn)與希望的二十一世紀(jì)。

崗位介紹：電話招商招展，打電話到沿海樓盤，找到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，介紹展會信息，如果參展有意向或確定參展，可簽合同，打款，都是有本人負(fù)責(zé)這個客戶，布展，開展，撤展跟著展會每一個過程。3.通過了解,我們聽到了不同的聲音:

一些會展企業(yè)的負(fù)責(zé)人表示,他們一般不太愿意招聘剛剛畢業(yè)的會展專業(yè)學(xué)生,原因是會展策劃、設(shè)計和組織人才容量有限,而現(xiàn)在學(xué)校培養(yǎng)的目標(biāo)幾乎都是這類會展高端人才,而企業(yè)真正大量需要的展臺搭建、展品運輸、接待、客戶服務(wù)、咨詢、設(shè)計等操作性實用性人才卻少人問津,畢業(yè)生大多眼高手低、不愿從事這類又苦又累、收入不太高的工作。大專生普遍綜合素質(zhì)不理想,多數(shù)學(xué)生外語不過關(guān)、與客戶溝通能力弱、責(zé)任心不強。

學(xué)生們卻抱怨:上課講的沒有用,碰到的問題又沒有講過,不知怎么處理,企業(yè)也沒有專門人員手把手教我們怎么做,整天叫我們打電話,一個月二個月打下來沒勁,學(xué)不到東西,不想干了。

學(xué)校的苦衷:由于會展專業(yè)是近幾年興起的新學(xué)科,教師多是半路該行,本身缺乏會展實踐經(jīng)驗,較難延伸;教材不完善;缺乏實訓(xùn)基地;會展公司不愿意介入教學(xué)實習(xí)活動等。

確實,這些年會展業(yè)紅火、人才短缺,巨大的社會需求催熱了會展人才的教育培訓(xùn),作為人才培養(yǎng)正規(guī)軍的大專院校,更是當(dāng)仁不讓,大家一哄而上,而事實上我們沒有準(zhǔn)備好,從觀念、教材、師資、實訓(xùn)各個環(huán)節(jié)都沒有準(zhǔn)備好,學(xué)校培養(yǎng)的人才和社會需要的標(biāo)準(zhǔn)有錯位。問題的核心在哪?在此我們對數(shù)量最多的高職院校的會展教育做一些剖析。

會展行業(yè)牽涉面廣、涉及行業(yè)多,因此會展人才是一個很廣義的概念,盡管上海每年舉辦的各類展覽會近400個,對會展的核心人才即會展品牌的策劃和經(jīng)營人才非常渴求,但這在總量上來講是不多的,而我們的高職教育從觀念上、目標(biāo)上、教材上、教學(xué)方法上幾乎都是培養(yǎng)這類會展高端人才,核心人才的培養(yǎng)是一個漫長的過程,沒有在會展行業(yè)摸爬滾打十年以上是不可能做好的,而且必須從電話招展、郵寄邀請函、展商服務(wù)做起,不經(jīng)歷基層的工作,是無法了解整個行業(yè)結(jié)構(gòu)和市場需求的,因此我們講的會展人才更多的是涉及到會展各個細(xì)分行業(yè)如搭建、設(shè)計、美工、翻譯、IT、印刷、公關(guān)宣傳、客戶服務(wù)、導(dǎo)游、運輸、營銷等諸多行業(yè)。這些每個會展公司都需要的人才我們卻無法滿足,這除了目標(biāo)的設(shè)立、課程的設(shè)置、教材的缺乏上有問題外,還出在我們的實踐環(huán)節(jié)。會展業(yè)是一個非常講究實際操作的行業(yè),沒有眼睛向下,從最基礎(chǔ)的打電話、貼信封等工作做起的精神,缺乏事業(yè)心、責(zé)任心、創(chuàng)新能力、溝通能力,是做不好會展業(yè)的。這些都需要實際的操作。然而作為一個學(xué)校,尤其是高職院校,受資金的限制,很難就會展的全過程來規(guī)劃實訓(xùn)基地,使學(xué)生在每個環(huán)節(jié)都得到學(xué)習(xí)和鍛煉。職業(yè)教育是一種具有強烈經(jīng)濟行為和企業(yè)行為的教育形式,沒有企業(yè)的參與將是一種不成功的職業(yè)教育。所以校企合作是職業(yè)教育的最有效的方式。在這里,讓我們來看看會展最發(fā)達的、會展教育最有成效的德國是如何培養(yǎng)企業(yè)需要的會展人才的。同樣是三年制的職業(yè)教育,一年半學(xué)習(xí)理論知識,一年半?yún)⒓訉嵺`活動;通常是上三個月理論課,接下來三個月就是實習(xí),再回去學(xué)習(xí),學(xué)生從理論到實踐,再從實踐到理論,不斷提高自身的理論素質(zhì)和動手能力,學(xué)以致用,在實踐中學(xué)。在課程設(shè)置上主要分為五大模塊,即工商管理、展覽管理、會議管理、大型活動管理以及展示設(shè)計與搭建,學(xué)生每學(xué)完一個模塊的理論再經(jīng)過相應(yīng)的實習(xí),能基本具備該模塊所要求的工作能力。而且,為了鞏固學(xué)生所學(xué)的理論知識,每次實習(xí)活動都有特定的主題,這些主題往往與剛剛結(jié)束的若干課程相關(guān),這一點與國內(nèi)的走馬觀花式的會展專業(yè)實習(xí)大相徑庭。而我國高職目前流行的2+1的模式,二年集中在校學(xué)習(xí)理論,學(xué)生因為沒有任何社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗,總是云里霧里,覺得老師講的東西離他們很遙遠,即便案例舉了很多,還是沒有感性認(rèn)識,最終也沒聽進去多少,聽了也消化不了,最后一年的集中實習(xí),學(xué)生在工作中遇到的問題已經(jīng)想不起以前老師是怎么講的了,即便是老師講過如何電話溝通,但在實際操作中被拒一百次,很少會有人用心地去分析總結(jié),改變方法,努力說服對方。企業(yè)方面也沒能及時解決和實地講解,再加上學(xué)生缺乏責(zé)任感,得過且過,不久就心生厭倦,企業(yè)也搖頭不歡迎。因此,在實踐中講是最有效、最深刻、最實用的。德國的這種三個月理論三個月實習(xí),能加深學(xué)生的感性認(rèn)識,解決實際的問題、理論不脫離實際。我們目前以學(xué)科知識體系為主線、以課堂教學(xué)為主要形式的人才培養(yǎng)模式,導(dǎo)致了理論與實踐的嚴(yán)重脫節(jié),“學(xué)不能致用”的現(xiàn)象造成了資源的極大浪費,學(xué)生在就業(yè)后一般需要一段較長時間的適應(yīng)期和再學(xué)習(xí)期。我認(rèn)為,職業(yè)教育就是應(yīng)該一半在學(xué)校一半在企業(yè),如能在一線上課,邊上邊做,邊做邊講、邊講邊做是最有成效的,而且與用人單位零距離,畢業(yè)后直接就能在崗位上工作了。看來會展教育的實踐問題比較突出的在于如何提高企業(yè)在職業(yè)教育中的參與度,提高企業(yè)的積極性。

4.實習(xí)崗位工作內(nèi)容、要求及流程：

展會前期做招商招展：每天打50個電話找到相關(guān)負(fù)責(zé)洽談?wù)箷?，如果感興趣的話發(fā)資料也就是展會的邀請函，要他們郵箱或者是傳真號，如果有意向的話給發(fā)展位圖，告訴那個展位出了，可選哪些，參加就簽合同三天內(nèi)打款，聯(lián)系廣告的負(fù)責(zé)人，聯(lián)系這邊的會刊、廣告和噴繪。

展會進行中：第一次參加辦展會的整個流程，有一個老的員工也就是我們區(qū)域經(jīng)理帶著我們這里就叫她Z吧！展會搭建時候我們坐在組委會負(fù)責(zé)收錢，發(fā)參展商的參展證件，租展會期間用的座椅電視，或者是參展商需要的發(fā)單員禮儀如果需要我們給找都是由我們負(fù)責(zé)的，Z負(fù)責(zé)收錢開收據(jù)我負(fù)責(zé)發(fā)參展證參展商登記報到。開始的時候有點亂后來慢慢就習(xí)慣了。

撤展：在這個環(huán)節(jié)中其實我也不起什么作用了，就是看著別發(fā)生什么危險

4.實習(xí)總結(jié)及體會：

一、對會展業(yè)概念的理解

會展是指圍繞特定主題多人在特定時空的集聚交流活動，狹義的會展僅指展覽會和會議；廣義的會展是會議、展覽 會和節(jié)事活動，獎勵旅游的統(tǒng)稱。其概念內(nèi)涵是指在一定地域空間，許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會活動，其概念的外延包括各種類型的博覽會、展覽展銷活動、大型會議、體育競技運動、文化活動、節(jié)慶活動等。會議、展覽會、博覽會、交易會、展銷會、展示會等是會 展活動的基本形式，世界博覽會為最典型的會展活動。

經(jīng)過我個人的理解，我覺得，所謂會展，是指多個人或是多個群體懷著各自相同或是不同的目的需要以及可能需要在同一地點或通過網(wǎng)絡(luò)方式進行的相互活動。這樣 定義會展的概念就使它涵蓋面更加廣泛了，更加接近生活，讓人更容易理解什么是會展，以及會展會有什么樣的發(fā)展前景，這也是會展業(yè)作為一種獨立行業(yè)的發(fā)展趨 勢。

二、會展業(yè)發(fā)展與自己的就業(yè)之間的聯(lián)系

對會展業(yè)當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)的分析中，會展的快速發(fā)展與人才嚴(yán)重緊缺存在著矛盾。這使的展會的組織和管理水平還比較低，會展人才短缺的問題集中表現(xiàn)為會展專業(yè) 人才嚴(yán)重缺乏，從業(yè)人員業(yè)務(wù)和文化素質(zhì)總體比較低。這對我們在校學(xué)生是個很大的機 遇。表現(xiàn)在如下幾個方面：

1、把自己的專業(yè)選好，有利于今后的事業(yè)發(fā)展，成功幾率會更高。

2、從事會展業(yè)，工資比較豐厚，這對自己的物質(zhì)消費水平起決定作用。同時，有利于各種精神文化消費，不斷提升自己。

3、從事會展業(yè)發(fā)展空間比較更大，有利于自己在今后的工作中大膽創(chuàng)新，大膽開拓，開創(chuàng)自己的事業(yè)。

4、在目前就業(yè)緊張的情況下，會展工作相比之下更具優(yōu)越性，競爭壓力要小。所以說，會展業(yè)的發(fā)展對自己今后的就業(yè)是個很好的機遇。面對這 種機遇，同樣我們必須接受挑戰(zhàn)。會展工作是一項綜合性很強的工作，這對我們的個人素質(zhì)要求比較高，必須具備各方面能力。所以在大學(xué)期間我們必須做好扎實的 準(zhǔn)備。我們應(yīng)準(zhǔn)備些什么以及應(yīng)該怎么去做好這些準(zhǔn)備呢？

1、會想，要有所創(chuàng)意。想別人想不到的，做別人沒做的。

2、會寫各種文體的文章，如方案書、邀請函、廣告等。

3、善于交際，學(xué)會與人以及組織溝通，以最準(zhǔn)確的方式傳達信息。

4、實干，踏踏實實做實事。

5、會展工作無小事，注重工作及學(xué)習(xí)生活中的細(xì)小事物。

三、體會

通過這段時間的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這個全新的專業(yè)，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個實習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會，新的相反，想說的很多，我總結(jié)下來主要有以下幾點：

1、堅持

我們不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。

2、勤打雜

我們到公司去實習(xí)，公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個其間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，我們應(yīng)該主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會更快的接受你領(lǐng)導(dǎo)才會喜歡你，接下來才會讓你做一些重要的工作。

3、多聽、多看、多想、多做、少說

我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認(rèn)識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

4、少埋怨

有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

5、虛心學(xué)習(xí)

在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教，當(dāng)別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。

6、錯不可怕，就怕一錯再錯

每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領(lǐng)導(dǎo)會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。

經(jīng)過這次實習(xí)，我從中學(xué)到了很多課本沒有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業(yè)對口的工作，可現(xiàn)在我知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機會的到來，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對學(xué)校的依賴心理，學(xué)會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會致謝

感謝學(xué)校安排我們社會實踐鍛煉的計劃，實習(xí)老師和輔導(dǎo)員的教導(dǎo)。感謝哈爾濱報達展覽策劃有限公司給我提供的實習(xí)機會。

實習(xí)期間特別感謝彭經(jīng)理對我的不辭辛苦的指導(dǎo)和指點，無論是在工作中、還是在個人成長都給我很大的引導(dǎo)。

感謝公司同事對我的幫助和指導(dǎo)，讓我順利的通過實習(xí)。

實習(xí)實訓(xùn)收獲

3.1對會展業(yè)概念的理解

會展是指圍繞特定主題多人在特定時空的集聚交流活動，狹義的會展僅指展覽會和會議；廣義的會展是會議、展覽會和節(jié)事活動，獎勵旅游的統(tǒng)稱。其概念內(nèi)涵是指在一定地域空間，許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會活動，其概念的外延包括各種類型的博覽會、展覽展銷活動、大型會議、體育競技運動、文化活動、節(jié)慶活動等。會議、展覽會、博覽會、交易會、展銷會、展示會等是會展活動的基本形式，世界博覽會為最典型的會展活動。

所謂會展，是指多個人或是多個群體懷著各自相同或是不同的目的需要以及可能需要在同一地點或通過網(wǎng)絡(luò)方式進行的相互活動。這樣定義會展的概念就使它涵蓋面更加廣泛了，更加接近生活，讓人更容易理解什么是會展，以及會展會有什么樣的發(fā)展前景，這也是會展業(yè)作為一種獨立行業(yè)的發(fā)展趨勢。他不僅局限與展覽、展銷、會議、招商會等方面。他還延伸到各種節(jié)慶活動、體育賽事、文化活動以及民間婚禮、喪禮及各種酒席等。還有學(xué)校里的同學(xué)聚會、生日慶祝等等?？傊灰怯卸鄠€人或是多個群體參加的公同活動，就會必須要有組織者、服務(wù)者以及為需求者提供場所、提供設(shè)施等。朝著這種趨勢發(fā)展，會展業(yè)將更加龐大，更加接近人們的日常生活，形成一系列服務(wù)體系。

上海法蘭克福展會總結(jié)

一．本屆展會基本情況

2011上海法蘭克福展覽會于4月26日到27日14:30為期一天半的展出。通過展會我發(fā)出宣傳冊26本，發(fā)出名片超過100張；收集到客戶資料(名片+宣傳冊)超過20份。在部門團隊的努力下，公司的展覽會取得圓滿成功。

二．個人感想

為期三天的2011上海法蘭克福展會現(xiàn)已落下帷幕。通過三天半的參展使我的閱歷和經(jīng)驗得到迅速提高，同時能有機會參加整個活動，是一次很大的挑戰(zhàn)，也是一次很好的提高，雖只有三天半的展出，但通過鍛煉使我的業(yè)務(wù)知識和應(yīng)答技巧進一步的提高，而在展會上遇到的各種問題，則使我的知識面更加寬廣，從中汲取經(jīng)驗，領(lǐng)悟了很多交談要訣。有些時候，一個同樣的問題用一個不同尋常的方式。但這三天半的展出對我來說可謂獲益良多，各個環(huán)節(jié)的接觸，協(xié)調(diào)，使我積累了更加豐富的經(jīng)驗，期待著下一屆展會的到來，我充滿信心。

三．個人感觸

整體展會的圓滿成功，這和我們整個團隊的努力和大家充分準(zhǔn)備密不可分，但是展會細(xì)節(jié)上還是有小小遺憾。談?wù)勎业南敕?。我個人總結(jié)出來六個字：團隊，文化，制度。

團隊即團隊的建立，大家思想的統(tǒng)一，整個團隊要并肩作戰(zhàn)，就是團結(jié)，眾志成城，團結(jié)就是力量，團結(jié)的力量能解決所有事情。文化即文化的建立，這個其實和前面所說團隊的建立大同小異，我所說的文化就是大家共同奮斗的激情，共同奮斗的氛圍，要培養(yǎng)出一種快樂工作，自愿工作的熱情，都心甘情愿的付出工作，與部門榮辱與共!制度即制度的建立,各種規(guī)章要不斷完善，各個流程環(huán)節(jié)要深入細(xì)化, 任務(wù)責(zé)任化，明確化和系統(tǒng)化。賞罰分明，重賞輕罰，但目的只有一個通過靈活運用激勵，增強團隊凝聚力，更好地完成任務(wù)。

四．展會心得 1． 要滿腔熱情。

常言說得好，表現(xiàn)得熱情，就會變得熱情，反之亦然。如果你一副不耐煩的樣子，你就會變得不耐煩，而且討人嫌。熱情洋溢無堅不摧，十分有感染力。要熱情地宣傳自己的企業(yè)和產(chǎn)品。在參觀者看來，你就代表著你的企業(yè)。你的言行舉止和神情都會對參觀者認(rèn)識你的企業(yè)產(chǎn)生極大的影響。2． 不要坐著。

展覽會期間坐在展位上，給人留下的印象是：你不想被人打擾，顯得不夠熱情，容易被顧客忽略！3． 不要以貌取人。

展覽會上惟一要注重儀表的是參展單位的工作人員，顧客都會按自己的意愿盡量穿著隨便些，如牛仔褲、運動衫、便褲，什么樣的都有。所有，不要因為顧客穿著隨意就低眼看人。4． 了解信息 展覽會上可以了解同行的信息，通過展覽會將各地的同行聚集，可以明顯的感受企業(yè)的發(fā)展空間和市場空間，了解自己產(chǎn)品的市場潛力。如這次展會報價中就會發(fā)現(xiàn)，我們的產(chǎn)品質(zhì)量在剎車片市場上還是很有競爭性的，保證質(zhì)優(yōu)的同時比其他同行業(yè)的價格要稍微低點。5．分辨意向買家

作為參展企業(yè)要有意識地尋找目標(biāo)買家。雖然要認(rèn)真對待每個客戶，但是對于那些看都不看直接拿了畫冊就走人的也就沒必要與其深入溝通。真正的買家或潛在的買家一定要重點對待，可以從了解對方的經(jīng)營范圍、現(xiàn)階段的要求等方面加以分辨。當(dāng)然，這一切都來源于我們跟客戶的有效溝通，所以在以后的生活學(xué)習(xí)中不僅要加強對產(chǎn)品技術(shù)資料的學(xué)習(xí)還要不斷學(xué)習(xí)與提高各方面的洞察力等。如這次展會有個客戶向我們詢硫化黑的價格，我們還把對方做為一個有意向的客戶在跟蹤，通過查詢發(fā)現(xiàn)其實是我們的競爭對手，只是在了解行情而已。通過大家的齊心協(xié)力和不怕吃苦的精神，本次展會很成功！我們期待下一屆展會，相信會更好！

第二篇：會展專業(yè)個人實習(xí)報告（通用）

會展專業(yè)個人實習(xí)報告范文（通用3篇）

一段辛苦的實習(xí)生活已經(jīng)告一段落了，想必你學(xué)習(xí)了很多新技巧，這個時候該寫一份實習(xí)報告了吧。很好奇實習(xí)報告是怎么寫的吧，下面是小編收集整理的會展專業(yè)個人實習(xí)報告范文（通用3篇），希望能夠幫助到大家。

20xx年1月—4月我在北京紐利文文化傳媒有限公司進行了為期4個月的頂崗實習(xí)，期間通過實踐，將自己理論與實踐相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力。使自己理論知識更加成熟、充實和實際。

一、主要工作

通過電話與客戶聯(lián)系，這種達到銷售的方式即電話銷售，我的最主要工作有：

1、項目文案熟悉

2、企業(yè)資源管理

3、電話初步溝通

4、發(fā)送邀請函

5、業(yè)務(wù)回訪

6、企業(yè)填寫參會回執(zhí)

7、現(xiàn)場出席

8、會后服務(wù)。

（一）工作重點剖析

電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，目前中國城市電話普及率已達98%以上。最新調(diào)查表明，居民家庭電話除了用于和親朋好友及同事間的一般聯(lián)系外，正越來越多地運用在咨詢和購物方面，有65%的居民使用過電話查詢和咨詢業(yè)務(wù)，有20%的居民使用過電話預(yù)訂和電話購物?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

在激烈的市場競爭中，有人說：電話營銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤的營銷模式，正越來越多地為眾多企業(yè)所采用，且對社會發(fā)展具有深遠的影響意義。但也有人說：電話營銷作為一種營銷模式，在今天這個時期都已經(jīng)被很多的人認(rèn)為是一種過時的，太過傳統(tǒng)而且效率很低的營銷方式。但是無論怎么說，時尚也好，過時也罷，縱觀現(xiàn)實，電話銷售依然是幫助企業(yè)增加利潤的一種有效銷售模式。

電話營銷即通過使用電話、傳真等通信技術(shù)，來實現(xiàn)有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。作為一種營銷手段，電話銷售能使企業(yè)在一定的時間內(nèi)，快速地將信息傳遞給目標(biāo)客戶，及時搶占目標(biāo)市場，也是現(xiàn)代企業(yè)采取的最為直接和高效的營銷方式。但是具體問題需要具體分析，不同的行業(yè)，電話營銷有不同的側(cè)重點。會展做為一個新興的產(chǎn)業(yè)，尤其海外的會展要介紹給中國的企業(yè)吸引中國企業(yè)出國參展，那么它自然有自己的一道與眾相同而又與眾不同的電話營銷方案。

（二）工作中遇到的問題與解決辦法

1、“他沒有時間”，“他在開會”，“他出差了”分析：很明顯，我們一聽到這句話就能覺得對方持一種很不耐煩的態(tài)度，或許她今天心情不好，又或許她現(xiàn)在太忙，她根本無暇應(yīng)付你的電話，我們能做的就是一句把對方逼上絕路，讓她沒辦法拒絕你。我們可以這樣問對方：“請問我最好在什么時候來電話才能聯(lián)絡(luò)上他？”

2、“他不聽銷售員的電話”分析：對方之前肯定接過無數(shù)次這樣的電話，因為現(xiàn)在形形式式的電話銷售普遍存在，發(fā)票、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、展位、廣告諸如此類的電話鋪天蓋地，作為一間公司的老總，不可能大大小小的電話都找他接，所以我們必需找另一位負(fù)責(zé)人?？梢赃@樣問對方：“請問我該找哪個部門？能幫我把電話轉(zhuǎn)過去嗎？我該找誰？”

3、“我不需要該產(chǎn)品”分析：A除非你之前所搜索的資料不全面，否則他不可能不需要你的產(chǎn)品，B既然你知道對方肯定對你的產(chǎn)品有需求，那就證明對方對你的產(chǎn)品價格、質(zhì)量、售后存在異議以導(dǎo)致對方對你產(chǎn)生抗拒感。我們可以這樣發(fā)問：“準(zhǔn)確地說你對該產(chǎn)品有何具體要求？”

4、“發(fā)一份傳真過來吧！”分析：很多時候我們都會滿懷信心的給對方發(fā)去一份傳真，然后在辦公室里靜候“佳音”，其實不然，我們都犯了個特大的錯誤，給對方發(fā)去傳真，這傳真是不是真的到了該人的手中，我們還不知道，即使他真的收到傳真，他看了之后就會隨手一放，久而久之，他就把這事給忘了，到你下次再打電話過去，肯定少不了他又一次問你是誰？是干什么的？。所以我建議，發(fā)傳真還不如發(fā)電子郵件。因為傳真畢竟不是專門的報價、銷售合同，對方并不會太怎么重視。我們可以這樣答：“我想給他發(fā)一份電子郵件，請問他的E—MAIL地址是什么？（當(dāng)然雙層保險最好，既發(fā)電子郵件，又發(fā)傳真，傳真并不是完全不好）

5、“我們遲些時候會再給你答復(fù)”分析：這是再明顯不過的在敷衍你，對方持的是一種完全不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，我們要明白，我們是在給對方提供渠道，而非向?qū)Ψ酵其N產(chǎn)品。把這種思維逆轉(zhuǎn)到客戶的觀念里，或者對方又會是另一種態(tài)度。回答：“請問我們什么時候聯(lián)系你會比較合適？”

6、“你是誰”“是哪里的”“找我們老總有什么事”分析：這會不會是老總們特意交待前臺的呢？答案是肯定的，這是每間公司前臺的最基本的常識，即使自己在接到陌生電話時也會這樣問對方。沒有老總授權(quán)，一般前臺都不敢隨便過濾打進來的電話，所以業(yè)務(wù)在打進電話時，盡量不要向前臺說明自己的來意和身份，來意和身份都應(yīng)該在自己要找的人接電話時才誠懇的表明。這時我們可以擺高資態(tài)，說個美麗的謊言，強行渡關(guān)“我和你們老總約好的”“是你們老總叫我打過來的”總之，沒有固定的渡關(guān)公式可套，只有百變的渡關(guān)技巧等你發(fā)揮。

（三）工作總結(jié)

銷售沒有一成不變的公式可套入，它是靠我們平時經(jīng)驗的積累，成功的，失敗的，多多少少，總會是一筆用之不盡的財富。百變的電話技巧能助你快速踏上成功之路。

避免直接回答對方的盤問；接電話的人通常會盤問你三個問題：你是誰？你是哪家公司？有什么事情？如果你不直接回答這些問題，他們就不知道該怎么辦。你或許該這樣回答：我很想告訴你，但是這件事情很重要，我必須直接跟他說。

二、實習(xí)體會

理論聯(lián)系實際越來越受到人們的普遍關(guān)注，作為天之轎子的大學(xué)生，在課堂里學(xué)習(xí)到的知識如何才可以很好的聯(lián)系到實際生活？如何才可以將課堂里的知識帶到社會實踐當(dāng)中去，更好的為社會服務(wù)？這些都受到了社會的普遍關(guān)注。為了更好的將課堂里學(xué)習(xí)到的理論知識與社會實踐相結(jié)合，為了過一個有意義的假期，很多大學(xué)生都紛紛利用暑期假期這段時間走出校門，參加到各行各業(yè)的實踐當(dāng)中去，用自己在課堂里學(xué)習(xí)到的知識為地方服務(wù)，讓實踐來檢驗自己所學(xué)的理論知識。

選擇到北京紐利文文化傳播公司進行社會實踐實習(xí)，也是為了更好的將自己在課堂書本學(xué)習(xí)到的東西很好地應(yīng)用到社會實踐，更好的服務(wù)于社會。

根據(jù)經(jīng)濟貿(mào)易系實習(xí)計劃，我于20xx年8月到20xx年12月進入第一次實習(xí)階段，我所在的實習(xí)單位是哈爾濱報達展覽策劃有限公司，我所在的部門是招商部，在此次實習(xí)過程中我，我的工作是招商招展，在過程中我得到了很大的鍛煉和提升，雖然我所學(xué)的專業(yè)方向是會展策劃與管理，我實習(xí)的工作是招商，但這都屬于會展業(yè)，很多基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識是相通的。實習(xí)過程中我把兩年來在學(xué)校學(xué)到的知識運用到實踐中去，也發(fā)現(xiàn)了我的很多不足，也讓我初步認(rèn)識了會展業(yè)，認(rèn)識了這個工作的辛苦和社會的殘酷。同時也深刻理解了實踐的重要性，為以后自己畢業(yè)實習(xí)和就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

1、實習(xí)目的：

作為當(dāng)代的一名大學(xué)生，促進大學(xué)生自身的素質(zhì)教育，加強和改進青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是為了讓自己接觸社會、了解社會、服務(wù)社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。大學(xué)生社會實踐活動引導(dǎo)大學(xué)生走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去經(jīng)受風(fēng)雨，見識世面，增長才干。

2、實習(xí)單位及崗位介紹：

哈爾濱報達集團展覽策劃有限公司報達展覽策劃有限公司，系報達集團控股子公司，依托于黑龍江省最強勢平面媒體——《哈爾濱日報》《新晚報》《都市資訊報》《家報》和報達集團的品牌優(yōu)勢，經(jīng)過近幾年的運作已初具規(guī)模，并力求將“報達展覽”打造成展覽界的巨星。哈爾濱報達展覽策劃有限公司是一個集展會承辦、展覽策劃、新晚報航服專版、物流專版、企業(yè)營銷策劃、企業(yè)CIS導(dǎo)入、平面及影視廣告創(chuàng)意與制作、產(chǎn)品代理、市場推廣、戶外廣告為一體，依托強勢媒體，憑借報達廣泛的社會信任度與影響力，在探索中前進，在創(chuàng)新中求發(fā)展。哈爾濱報達展覽策劃有限公司擁有資深的策劃、設(shè)計精英，先進的展會營銷理念，專業(yè)化的制作和招商隊伍，以專業(yè)的展覽策劃，高質(zhì)量的展會操作水準(zhǔn)，卓越的展會效果，系列精心策劃的展覽，獲得業(yè)內(nèi)人士、參展商、社會各界好評。

為便于展商的參展活動，公司提供一站式的參展服務(wù)，在業(yè)務(wù)上對參展活動的各個環(huán)節(jié)實行跟蹤服務(wù)，滿足個性化的參展需求，使您的參展活動變得科學(xué)而有效。眾所周知，現(xiàn)代物流作為一種先進的組織方式和管理技術(shù)，已成為世界經(jīng)濟發(fā)展的熱點之一。報達物流以敏銳的觸角，完善的服務(wù)，完備的技術(shù)人才，力創(chuàng)物流旗艦，我們豐富的資源，是與您企業(yè)對接的平臺。

公司以創(chuàng)新營銷，滿意服務(wù)為理念，以攜手共營，策劃未來為宗旨；以一視同仁、以誠相待、恪盡職守的敬業(yè)作風(fēng)；秉承誠信，務(wù)實的穩(wěn)健作風(fēng)，依托自身的優(yōu)勢和巨大的發(fā)展?jié)撃?，遵循市場?guī)律，加速于客戶的成功，時刻關(guān)注客戶的需要，并以專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、國際化為發(fā)展方向，發(fā)展成為集產(chǎn)品代理、信息資訊、展覽服務(wù)于一體的綜合企業(yè)，積極推動國內(nèi)外經(jīng)濟文化交流，努力創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)和品牌形象，迎接服務(wù)于充滿挑戰(zhàn)與希望的二十一世紀(jì)。

崗位介紹：電話招商招展，打電話到沿海樓盤，找到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，介紹展會信息，如果參展有意向或確定參展，可簽合同，打款，都是有本人負(fù)責(zé)這個客戶，布展，開展，撤展跟著展會每一個過程。

3、通過了解，我們聽到了不同的聲音：

一些會展企業(yè)的負(fù)責(zé)人表示，他們一般不太愿意招聘剛剛畢業(yè)的會展專業(yè)學(xué)生，原因是會展策劃、設(shè)計和組織人才容量有限，而現(xiàn)在學(xué)校培養(yǎng)的目標(biāo)幾乎都是這類會展高端人才，而企業(yè)真正大量需要的展臺搭建、展品運輸、接待、客戶服務(wù)、咨詢、設(shè)計等操作性實用性人才卻少人問津，畢業(yè)生大多眼高手低、不愿從事這類又苦又累、收入不太高的工作。大專生普遍綜合素質(zhì)不理想，多數(shù)學(xué)生外語不過關(guān)、與客戶溝通能力弱、責(zé)任心不強。學(xué)生們卻抱怨：上課講的沒有用，碰到的問題又沒有講過，不知怎么處理，企業(yè)也沒有專門人員手把手教我們怎么做，整天叫我們打電話，一個月二個月打下來沒勁，學(xué)不到東西，不想干了。

學(xué)校的苦衷：由于會展專業(yè)是近幾年興起的新學(xué)科，教師多是半路該行，本身缺乏會展實踐經(jīng)驗，較難延伸；教材不完善；缺乏實訓(xùn)基地；會展公司不愿意介入教學(xué)實習(xí)活動等。確實，這些年會展業(yè)紅火、人才短缺，巨大的社會需求催熱了會展人才的教育培訓(xùn)，作為人才培養(yǎng)正規(guī)軍的大專院校，更是當(dāng)仁不讓，大家一哄而上，而事實上我們沒有準(zhǔn)備好，從觀念、教材、師資、實訓(xùn)各個環(huán)節(jié)都沒有準(zhǔn)備好，學(xué)校培養(yǎng)的人才和社會需要的標(biāo)準(zhǔn)有錯位。問題的核心在哪？在此我們對數(shù)量最多的高職院校的會展教育做一些剖析。會展行業(yè)牽涉面廣、涉及行業(yè)多，因此會展人才是一個很廣義的概念，盡管上海每年舉辦的各類展覽會近400個，對會展的核心人才即會展品牌的策劃和經(jīng)營人才非常渴求，但這在總量上來講是不多的，而我們的高職教育從觀念上、目標(biāo)上、教材上、教學(xué)方法上幾乎都是培養(yǎng)這類會展高端人才，核心人才的培養(yǎng)是一個漫長的過程，沒有在會展行業(yè)摸爬滾打十年以上是不可能做好的，而且必須從電話招展、郵寄邀請函、展商服務(wù)做起，不經(jīng)歷基層的工作，是無法了解整個行業(yè)結(jié)構(gòu)和市場需求的，因此我們講的會展人才更多的是涉及到會展各個細(xì)分行業(yè)如搭建、設(shè)計、美工、翻譯、IT、印刷、公關(guān)宣傳、客戶服務(wù)、導(dǎo)游、運輸、營銷等諸多行業(yè)。

這些每個會展公司都需要的人才我們卻無法滿足，這除了目標(biāo)的設(shè)立、課程的設(shè)置、教材的缺乏上有問題外，還出在我們的實踐環(huán)節(jié)。會展業(yè)是一個非常講究實際操作的行業(yè)，沒有眼睛向下，從最基礎(chǔ)的打電話、貼信封等工作做起的精神，缺乏事業(yè)心、責(zé)任心、創(chuàng)新能力、溝通能力，是做不好會展業(yè)的。這些都需要實際的操作。然而作為一個學(xué)校，尤其是高職院校，受資金的限制，很難就會展的全過程來規(guī)劃實訓(xùn)基地，使學(xué)生在每個環(huán)節(jié)都得到學(xué)習(xí)和鍛煉。職業(yè)教育是一種具有強烈經(jīng)濟行為和企業(yè)行為的教育形式，沒有企業(yè)的參與將是一種不成功的職業(yè)教育。所以校企合作是職業(yè)教育的最有效的方式。在這里，讓我們來看看會展最發(fā)達的、會展教育最有成效的德國是如何培養(yǎng)企業(yè)需要的會展人才的。同樣是三年制的職業(yè)教育，一年半學(xué)習(xí)理論知識，一年半?yún)⒓訉嵺`活動；通常是上三個月理論課，接下來三個月就是實習(xí)，再回去學(xué)習(xí)，學(xué)生從理論到實踐，再從實踐到理論，不斷提高自身的理論素質(zhì)和動手能力，學(xué)以致用，在實踐中學(xué)。在課程設(shè)置上主要分為五大模塊，即工商管理、展覽管理、會議管理、大型活動管理以及展示設(shè)計與搭建，學(xué)生每學(xué)完一個模塊的理論再經(jīng)過相應(yīng)的實習(xí)，能基本具備該模塊所要求的工作能力。

4、實習(xí)崗位工作內(nèi)容、要求及流程：

展會前期做招商招展：每天打50個電話找到相關(guān)負(fù)責(zé)洽談?wù)箷?，如果感興趣的話發(fā)資料也就是展會的邀請函，要他們郵箱或者是傳真號，如果有意向的話給發(fā)展位圖，告訴那個展位出了，可選哪些，參加就簽合同三天內(nèi)打款，聯(lián)系廣告的負(fù)責(zé)人，聯(lián)系這邊的會刊、廣告和噴繪。

展會進行中：第一次參加辦展會的整個流程，有一個老的員工也就是我們區(qū)域經(jīng)理帶著我們這里就叫她Z吧！展會搭建時候我們坐在組委會負(fù)責(zé)收錢，發(fā)參展商的參展證件，租展會期間用的座椅電視，或者是參展商需要的發(fā)單員禮儀如果需要我們給找都是由我們負(fù)責(zé)的，Z負(fù)責(zé)收錢開收據(jù)我負(fù)責(zé)發(fā)參展證參展商登記報到。開始的時候有點亂后來慢慢就習(xí)慣了。

一、對會展業(yè)概念的理解

會展是指圍繞特定主題多人在特定時空的集聚交流活動，狹義的會展僅指展覽會和會議；廣義的會展是會議、展覽會和節(jié)事活動，獎勵旅游的統(tǒng)稱。其概念內(nèi)涵是指在一定地域空間，許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會活動，其概念的外延包括各種類型的博覽會、展覽展銷活動、大型會議、體育競技運動、文化活動、節(jié)慶活動等。會議、展覽會、博覽會、交易會、展銷會、展示會等是會展活動的基本形式，世界博覽會為最典型的會展活動。

經(jīng)過我個人的理解，我覺得，所謂會展，是指多個人或是多個群體懷著各自相同或是不同的目的需要以及可能需要在同一地點或通過網(wǎng)絡(luò)方式進行的相互活動。這樣定義會展的概念就使它涵蓋面更加廣泛了，更加接近生活，讓人更容易理解什么是會展，以及會展會有什么樣的發(fā)展前景，這也是會展業(yè)作為一種獨立行業(yè)的發(fā)展趨勢。

二、會展業(yè)發(fā)展與自己的就業(yè)之間的聯(lián)系

對會展業(yè)當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)的分析中，會展的快速發(fā)展與人才嚴(yán)重緊缺存在著矛盾。這使的展會的組織和管理水平還比較低，會展人才短缺的問題集中表現(xiàn)為會展專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏，從業(yè)人員業(yè)務(wù)和文化素質(zhì)總體比較低。這對我們在校學(xué)生是個很大的機遇。表現(xiàn)在如下幾個方面：

1、把自己的專業(yè)選好，有利于今后的事業(yè)發(fā)展，成功幾率會更高。

2、從事會展業(yè)，工資比較豐厚，這對自己的物質(zhì)消費水平起決定作用。同時，有利于各種精神文化消費，不斷提升自己。

3、從事會展業(yè)發(fā)展空間比較更大，有利于自己在今后的工作中大膽創(chuàng)新，大膽開拓，開創(chuàng)自己的事業(yè)。

4、在目前就業(yè)緊張的情況下，會展工作相比之下更具優(yōu)越性，競爭壓力要小。所以說，會展業(yè)的發(fā)展對自己今后的就業(yè)是個很好的機遇。面對這種機遇，同樣我們必須接受挑戰(zhàn)。會展工作是一項綜合性很強的工作，這對我們的個人素質(zhì)要求比較高，必須具備各方面能力。所以在大學(xué)期間我們必須做好扎實的準(zhǔn)備。我們應(yīng)準(zhǔn)備些什么以及應(yīng)該怎么去做好這些準(zhǔn)備呢？

1、會想，要有所創(chuàng)意。想別人想不到的，做別人沒做的。

2、會寫各種文體的文章，如方案書、邀請函、廣告等。

3、善于交際，學(xué)會與人以及組織溝通，以最準(zhǔn)確的方式傳達信息。

4、實干，踏踏實實做實事。

5、會展工作無小事，注重工作及學(xué)習(xí)生活中的細(xì)小事物。

三、體會

通過這段時間的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這個全新的專業(yè)，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個實習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會，新的相反，想說的很多，我總結(jié)下來主要有以下幾點：

1、堅持

我們不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。

2、勤打雜

我們到公司去實習(xí)，公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個其間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，我們應(yīng)該主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會更快的接受你領(lǐng)導(dǎo)才會喜歡你，接下來才會讓你做一些重要的工作。

3、多聽、多看、多想、多做、少說

我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。

一、前言

實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。

在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果做不到在實際當(dāng)中的靈活運用，那就等于沒有學(xué)。此次實習(xí)就是將我在課堂上學(xué)的理論知識運用到實戰(zhàn)中的一次真實的演練。

如何才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\用到生活、工作當(dāng)中去，成為真正有用的人才？如何才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，確定自己的人生坐標(biāo)，實現(xiàn)自己的人生價值？

xx年年9月15日，抱著這樣的想法，我應(yīng)聘了華恒賦繪（北京）國際會展有限公司的客戶經(jīng)理助理職位，獲得面試成功，并在此公司完成了學(xué)院安排的為期兩周的實習(xí)。在那里，我接受了更為有用的設(shè)計管理知識，而每天的實際工作任務(wù)，又增強了我的實戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的.一步。

實習(xí)給了我處理事情時最好的精神狀態(tài)，使我在處于緊張的狀態(tài)處理一些對自己來說棘手的事情時，這能從根本上激發(fā)自己認(rèn)真上進的潛力。于是，我的精神狀態(tài)也跟隨著工作亢奮了這些天。

我感覺，在“華恒賦繪”里，我們學(xué)到的知識很多。在此，我感謝給我這次實習(xí)機會的王經(jīng)理和給予我?guī)椭墓就聜儯约芭浜衔翼樌瓿晒ぷ鞯捻椖坎康耐聜儭?/p>

二、公司介紹

華恒賦繪（北京）國際會展有限公司是一家以提供展覽展示設(shè)計、工程建造、商業(yè)會議活動等服務(wù)為主的專業(yè)公司。服務(wù)范圍包括：展覽展示設(shè)計及搭建、建造工程、會議活動策劃、室內(nèi)室外裝飾設(shè)計、專賣店及展示廳策劃等?？偛吭O(shè)于北京，在北京、廣州、上海、深圳、青島、大連、長沙等各地均有自己制作工廠及倉庫。我擔(dān)任的職務(wù)是客戶經(jīng)理助理，負(fù)責(zé)展覽活動的流程管理。

三、實習(xí)心得

首先，我運用實習(xí)期的第一周時間，認(rèn)真考察了華恒賦繪公司的基本狀況、公司內(nèi)部各部門的分工合作關(guān)系、公司的制度和運作流程、公司公關(guān)活動的基本內(nèi)容、公司的企業(yè)推廣戰(zhàn)略、員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)等等方面，做了較為詳實的報告。

其次，在接手展會流程管理之前，我通過研究公司資料和向公司資深員工謙虛提問學(xué)習(xí)，了解了展覽的分類、北京各展館的展會信息、展覽活動涉及的各個部門和個人、商業(yè)展覽的操作流程等書本上無法學(xué)到的知識。并對會展經(jīng)濟的發(fā)展?fàn)顩r進行了深入的了解。這些知識都只能在實踐中獲得，而且通過寫考察報告，這些知識更加深刻的融入我的血液中，成為我知識構(gòu)架的一部分。日后倘若繼續(xù)從事這方面的工作，定會水到渠成，更加成熟和自信，也定能獲得更大的成功。

通過自己只是構(gòu)架的再次梳理，我將整個展覽活動管理流程分析為以下三個方面：

1、客戶提供資金；

2、設(shè)計師完成設(shè)計；

3、展覽活動貫徹完成。

四、會展運作

設(shè)計是與商業(yè)緊密相聯(lián)系的，因為設(shè)計的目的就是為企業(yè)增值，兩者合作，以一種同時增加利潤、創(chuàng)造商業(yè)價值的方式共同發(fā)展。會展的運作亦是如此。它以城市會議和展覽設(shè)施為依托，以城市文化和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、消費結(jié)構(gòu)為條件，通過各種運作手段，以展覽和會議為載體，能夠直接為社會和運作主體帶來經(jīng)濟和社會效益。它屬于一種經(jīng)濟經(jīng)營活動。目前我國各大城市都在加強力度發(fā)展會展經(jīng)濟，我們大連也是如此。

會展經(jīng)濟能夠直接利益許多群體，例如會展活動的運作主體、會展活動服務(wù)的提供者、會展活動的擴散影響人群，以及會展活動直接導(dǎo)致的商品、物資、人員、資金、信息的流動。這些對經(jīng)濟、對社會的發(fā)展都起到了直接或間接的效益。

五、流程管理

兩周的接觸和考察，我發(fā)現(xiàn)展覽活動（商業(yè)的）籌辦的整個過程，其實就是一個推銷策劃的過程。這要比我再學(xué)校中策劃一個活動需要打通的環(huán)節(jié)更多，考慮的受影響人群也更多，而且展覽活動策劃行為離不開市場。雖然不能這樣一言以蔽之，但是我仍能從中找尋到交叉點。這樣的理解方便了我去做好這個流程管理，在很大程度上給了我成功的信心。而現(xiàn)在我從事的是商業(yè)活動，因而，很重要的一點就是，所有策劃行為都要以市場為導(dǎo)向，策劃應(yīng)考慮從兩方面入手，一是：營造勢力，利用公司的各種宣傳、廣告手段，以及公司積累的成功策展案例，為公司制造市場聲勢，為公司贏得目標(biāo)客戶——參展商；二是：通過專業(yè)的展覽活動流線服務(wù)，贏得客戶公司的認(rèn)可和信賴，并在此基礎(chǔ)上贏得其他參展商的青睞，爭取日后的合作與服務(wù)。

一個好的展覽設(shè)計是從優(yōu)秀的展會策劃開始的。我把操作過程簡單概括為如下圖表：

對于流程管理各個項目所涉及的內(nèi)容，我均做了詳實的考察報告（詳見考察報告文件夾）。簡單來說，策劃階段主要是對策展項目的市場調(diào)查；對于辦展所涉及到的各項目的資源整合和人員管理；以及溝通設(shè)計師并提出對展臺設(shè)計的建議和規(guī)劃。

實施階段是更為復(fù)雜和瑣碎的工作，我把這一系列的工作看作是實踐在課本上學(xué)到的《對設(shè)計過程的管理》需要實際掌握的知識，因此投入了很大的熱情和努力去完善這個項目。概括起來包括安排工作日程、展開設(shè)計項目、組織展覽工程業(yè)務(wù)、預(yù)定展區(qū)展具、展會現(xiàn)場服務(wù)等等。

設(shè)計效果圖與客戶達成共識后，開始一周時間的備材。就是把效果圖中的大大小小的所有物件，全部按照規(guī)格尺度準(zhǔn)備好，之后就是二到三天的布展期也就是在規(guī)定場地內(nèi)搭建展臺的時間。其中也出現(xiàn)了不少失誤，于是又協(xié)調(diào)施工人員重新準(zhǔn)備制作。

第三篇：會展專業(yè)實習(xí)報告——會展搭建實習(xí)心得

會展專業(yè)實習(xí)報告

目 錄

一、前 言

二、實習(xí)單位概況

三、實習(xí)內(nèi)容

四、心得與建議事項

五、附

錄（附相片資料或其他實習(xí)期間文件資料）

一、前言

為了結(jié)合這兩年在校所學(xué)習(xí)的關(guān)于會展業(yè)方面的理論知識，且希望有所深入的了解此行業(yè)的現(xiàn)狀與未來趨向，本人經(jīng)過再三的思考與自我斗爭，最終決定選擇南征并來到了我國會展業(yè)最為發(fā)達，且經(jīng)濟最發(fā)達的城市之一——上海之都，并成功展開了我的南征實習(xí)之旅。

此次期間，我并非進入會展行業(yè)的上游—-主委會，相反，卻選擇從事屬于產(chǎn)業(yè)中下游的展位設(shè)計與搭建。由于在校期間，了解到最多的幾乎都是關(guān)于展會主辦機構(gòu),因此在進入此行業(yè)前，我也是懵懵懂懂，可以說是完全不了解設(shè)計與搭建具體的的工作流程和內(nèi)容,甚至毫不夸張的說,根本不知道有此類服務(wù)公司存在。

關(guān)于展位設(shè)計與搭建--作為展位的設(shè)計與搭建方，公司主要服務(wù)的目標(biāo)群體為參展商，也就是我們的客戶。在此期間，我們的工作不僅需要通過電話甚至直接拜訪的方式來獲取與客戶的良好溝通,還要將從客戶那獲取的有效信息,簡明扼要的傳遞給相關(guān)設(shè)計人員,另外我們還需要與展覽會的主辦方,貨運方，展館運營商等多個機構(gòu)進行接洽和有效溝通,以免出錯。

此次實習(xí)，不僅使我對展覽行業(yè)有了更加深入的了解,而且也使我懂得一個良好的心態(tài)是開展任何工作的必要前提,當(dāng)然令我感觸最為深刻的既是與人有效溝通的重要性,具體內(nèi)容我會在下文詳細(xì)舉例說明,這些感觸都是我們在學(xué)校中幾乎很難切身體會到，在此我十分感謝學(xué)校給了我們這次實習(xí)的機會.二、實習(xí)單位概況

1、實習(xí)單位：

樺燈展覽展示有限公司（004km.cn）公司主營業(yè)務(wù)：

樺燈是一家以展覽展示設(shè)計搭建為核心業(yè)務(wù)的綜合性一體化服務(wù)公司。它別于傳統(tǒng)展覽公司。通過的無限想象來挑戰(zhàn)極限，致力藝術(shù)與科技的聯(lián)姻。專業(yè)服務(wù)是我們對用戶的承諾。過去8年都對用戶不變的諾言：追求專業(yè)，提高用戶形象。

我們在各大展會中：我們的知識和合乎用戶的經(jīng)驗使得我們在此行業(yè)占有一席之地。

作為已服務(wù)中國國際物流、交通運輸及遠程信息處理博覽會多年的專業(yè)會展服務(wù)公司，樺燈展覽展示有限公司將憑借多年積累的豐富經(jīng)驗，聯(lián)手我們自身的上海展臺制作工廠，一如既往的為參加本次展覽會的企業(yè)提供全程展覽服務(wù)，內(nèi)容涵蓋：展臺設(shè)計與搭建、商務(wù)旅行規(guī)劃、翻譯人員提供、圖文設(shè)計和商務(wù)禮品定制等。

三、工作內(nèi)容

關(guān)于工作的內(nèi)容,我將其總稱為”會展設(shè)計與搭建9部曲”：客戶開發(fā)、潛在客戶跟進、展臺設(shè)計與修改、議價與簽約、展前手續(xù)準(zhǔn)備、搭建期服務(wù)、展期服務(wù)、展后撤館、客戶關(guān)系管理。

下面我將詳細(xì)介紹一下這九個步驟：

第一步：客戶開發(fā)

客戶開發(fā)是展臺設(shè)計搭建工作的前提和基礎(chǔ)?？蛻糸_發(fā)共包括三個步驟：展覽會信息的全面掌握，推廣郵件的擬定及群發(fā)，數(shù)據(jù)庫客戶的全面電話聯(lián)絡(luò)。

1、展覽會信息的全面掌握 在得到分配的展覽會數(shù)據(jù)庫后，首先需要登錄該展覽會官方網(wǎng)站或通過搜索引擎對該展覽會的相關(guān)信息進行全面的了解和掌握。

2、推廣郵件的擬定及群發(fā)

推廣郵件是對展商進行廣而告之的媒介，同時也是很多意向客戶進行主動聯(lián)絡(luò)的參考，具有很好的作用。

3、數(shù)據(jù)庫客戶的全面電話聯(lián)絡(luò)

前兩步完成后，就需要對數(shù)據(jù)庫中的所有客戶進行第一遍全面的電話聯(lián)絡(luò)，第一遍電話聯(lián)絡(luò)的主要目的是篩選，篩掉本屆展覽會沒有參展和標(biāo)準(zhǔn)展位的客戶。

第一遍電話聯(lián)絡(luò)和篩選的過程有很強的重復(fù)性，可能會枯燥，但沒有踏踏實實的這項工作，發(fā)現(xiàn)潛在客戶和意向客戶就無從談起，因此必須時刻保持良好的心態(tài)。

第二步：潛在客戶跟進

在第一遍電話篩選的基礎(chǔ)上，潛在客戶也就產(chǎn)生了，潛在客戶的比例大約占到整個數(shù)據(jù)庫展商數(shù)量的30%左右。潛在客戶需要進一步電話聯(lián)絡(luò)并逐步跟進，潛在客戶并不等同于意向客戶，因此要在與潛在客戶的深入交流中慢慢發(fā)現(xiàn)其全面和深入的信息，并最終鎖定優(yōu)質(zhì)的意向客戶。進而成為我們可以為其提供展臺設(shè)計方案的客戶，最后成為簽單客戶，從而達成銷售目的。

第三步：展臺設(shè)計與修改

真正意義上的意向客戶確定后，就需要為客戶出具設(shè)計方案和效果圖，而這一工作的前提是充分的了解客戶的設(shè)計要求、全面的收集相關(guān)的信息資料、深刻的挖掘客戶的真正需求。并通過最終復(fù)核后，連線設(shè)計師，然后是展臺設(shè)計效果圖的磋商和修改階段。

第四步：議價與簽約

在與客戶確定方案各項事宜，并取得一致后，則應(yīng)進行報價。報價工作公司有專人進行成本和利潤核算，在此基礎(chǔ)上形成正規(guī)的報價單和合作協(xié)議。銷售人員需要做的就是把報價單發(fā)送客戶并告知客戶，并等待客戶意見或確認(rèn)。價格確定后，則需要簽約以便完成交易。

第五步：展前手續(xù)準(zhǔn)備

客戶簽約后，就應(yīng)該進入展臺搭建的手續(xù)準(zhǔn)備階段，這一步的主要工作包括施工圖制作、客戶海報設(shè)計稿提供和客戶展臺設(shè)計搭建相關(guān)手續(xù)和表格提交三方面。

第六步：搭建期服務(wù)

在入場展臺搭建期間，銷售人員則須同時體現(xiàn)客服角色和作用，成為客戶與搭建團隊之間的溝通橋梁，為客戶釋疑解惑，對客戶提出的問題做出解答，并對搭建進度和搭建質(zhì)量進行監(jiān)督。

第八步：展后撤館

展后撤館一般由搭建團隊自行完成，銷售人員可不必現(xiàn)場監(jiān)督。但須隨時了解撤展進度，并最后確認(rèn)撤展完畢的時間和結(jié)果。提醒搭建團隊安全施工和自身安全注意。

第九步：客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理是銷售工作的不斷延續(xù)和客戶關(guān)系的鞏固環(huán)節(jié)，同時也是一家負(fù)責(zé)任的公司的表現(xiàn)。因此十分重要！例如：展會完畢后3-5 個工作日，銷售人員應(yīng)以郵件方式發(fā)送祝賀客戶圓滿參展的賀詞，并請客戶提出寶貴意見，以便我們進一步改進。隨后與客戶電話溝通，重申以上意思的同時，詢問客戶下一次參展計劃，并請客戶務(wù)必提前通知。

四、心得與建議事項

1、銷售心得

作為一個銷售人員，要具備有效溝通的能力。一個銷售，不是一個單純的傳話筒，要學(xué)會過濾信息，聽出客戶的弦外之音，對客戶進行判斷，得到真實的有效信息。

和客戶建議一個良好的溝通后，要慢慢與客戶形成一種信任感，讓客戶信任你，奠定進一步合作的基調(diào)，把控客戶。

合作，不但是建立在相互信任的基礎(chǔ)上，而且是建立的相互尊重的基礎(chǔ)上。對待客戶，不能低聲下氣，畏首畏尾，一味的讓步，要講求雙贏合作。

2、工作態(tài)度心得

工作中，做事要嚴(yán)謹(jǐn)。這樣不但可以避免出現(xiàn)不必要的錯誤，而且可以提高工作效率。例如，報館資料在發(fā)送給主場搭建商的時候，要抄送給客戶。又如，重要文件要選擇郵件傳送，而非qq在線文件傳送。

3、與工廠、工人的溝通 與工廠的溝通要反復(fù)強調(diào)。因為工廠普遍文化水平較低，做事比較粗糙，因此，要提前將可能會發(fā)生的問題列出，找到合理方案，避免發(fā)生。同時，要反復(fù)和工人強調(diào)，確定落實情況。

對待工人要予以足夠的尊重。因為工人社會地位不高，文化程度較低，其自身都有一種自卑心理，因此我們要表示足夠的尊重，讓工人自主的、快樂的、高效率的工作。

4、對展臺設(shè)計與搭建行業(yè)的現(xiàn)狀了解以及建議

目前，上海展臺設(shè)計公司非常多，但其規(guī)模都不大，員工人數(shù)均在10到20人之間，甚至更少。只有少數(shù)公司，如筆克，這種主場搭建公司員工人數(shù)上百，規(guī)模較大，但公司很少做特裝展位。

一般設(shè)計公司可按其客戶分為高、中、低端。

做高端客戶的公司尋找客戶難度較大，但制作工藝要求高，利潤高，客戶回頭率高。一般這樣的公司業(yè)務(wù)量不大，但都為優(yōu)質(zhì)客戶，擁有自己的制作工廠。這類公司也較少。

競爭最為激烈的便是做中低端客戶的公司。公司規(guī)模較小，客戶質(zhì)量不高，中標(biāo)率較低。但多數(shù)公司也沒有自己的制作工廠。其客戶展臺多為木結(jié)構(gòu)制作，造型各異。

做低端客戶的公司，其制作工藝多為金屬桁架等結(jié)構(gòu)。展臺造型簡單。這類公司，多數(shù)擁有自己的制作工廠，積存大量制作材料。

第四篇：會展專業(yè)實習(xí)標(biāo)準(zhǔn)

廣東理工職業(yè)學(xué)院

會展專業(yè)頂崗實習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)

一、基本要求

會展管理與策劃是指由于會展業(yè)而帶動的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，并形成商機無限的全新行業(yè)經(jīng)濟。本專業(yè)為會展業(yè)培養(yǎng)既具有現(xiàn)代設(shè)計理念，掌握會展設(shè)計的基本技能和方法，又具有現(xiàn)代管理知識的高等復(fù)合型人才。本專業(yè)要求學(xué)生具有基本的藝術(shù)與文化素養(yǎng)，有較強的創(chuàng)意、策劃、組織、管理與協(xié)作能力，既掌握會展設(shè)計的基本方法和技能，同時又具有現(xiàn)代管理知識，能對會展活動進行設(shè)計、規(guī)劃與管理。本專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位包括會展服務(wù)公司的會展調(diào)研、會展招商、會展策劃、會展客戶服務(wù)等崗位，以及會展中心的現(xiàn)場服務(wù)、會展商務(wù)服務(wù)、會展籌備等。為提高學(xué)生的實踐能力，在高年級學(xué)生中開展頂崗實習(xí)，把頂崗實習(xí)作為獨立的教學(xué)內(nèi)容來實施。為了實行考核的標(biāo)準(zhǔn)化，便于量化管理和施行，特制定會展策劃與管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)。

會展專業(yè)頂崗實習(xí)總學(xué)分為16學(xué)分，屬于綜合性實踐，是在完成本專業(yè)所學(xué)全部課程后實施，時間按排在第五學(xué)期第11周至18周，第六學(xué)期第1周至16周。

二、總體目標(biāo)

1、認(rèn)識目標(biāo)

通過頂崗實習(xí)，使學(xué)生在掌握會展專業(yè)知識的同時，了解會展專業(yè)的職業(yè)趨勢和發(fā)展方向，樹立專業(yè)信心和會展工作人員應(yīng)有的工作責(zé)任心，進一步熟悉會展人員的職業(yè)要求，并以此來要求自己和提升自己，提高就業(yè)適應(yīng)能力和專業(yè)綜合素質(zhì)。擴大知識面，提高社會適應(yīng)能力，在會展策劃、會展綜合服務(wù)、會展?fàn)I銷等能力素質(zhì)的培養(yǎng)上有一個較大的飛躍。

2、技能目標(biāo)

通過頂崗實習(xí)使學(xué)生全面接觸會展工作，如現(xiàn)場服務(wù)、會展商務(wù)服務(wù)、會展籌備等，進一步了解會展管理人員的工作性質(zhì)和日常工作的基本方法規(guī)則，熟悉工作的各項內(nèi)容、工作程序和具體的處理方法，培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力和綜合協(xié)調(diào)能力，為今后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。

3、思想品德

通過頂崗實習(xí)，讓學(xué)生走出校園，了解社會，增強服務(wù)意識、增強會展管理人員應(yīng)有的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。在提高職業(yè)技能的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、協(xié)調(diào)工

作的綜合能力，學(xué)會與人相處，寬以待人的行為方式，培養(yǎng)虛心好學(xué)、刻苦鉆研的優(yōu)良品質(zhì)，提高自身的綜合素養(yǎng)，為今后走向?qū)嶋H工作打下堅實基礎(chǔ)。

三、頂崗實習(xí)的性質(zhì)、目的與任務(wù)

（一）性質(zhì)

頂崗實習(xí)也叫畢業(yè)綜合實訓(xùn)，是會展策劃與管理專業(yè)教學(xué)計劃中的重要組成部分。它為實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)起著重要作用；也是畢業(yè)后參加實際工作的一次預(yù)演。

實習(xí)學(xué)生參加會展現(xiàn)場服務(wù)管理工作、會展?fàn)I銷和會展策劃等工作，在實習(xí)中應(yīng)深入工作實際，認(rèn)真學(xué)習(xí)，獲取直接知識，鞏固所學(xué)理論，完成實習(xí)指導(dǎo)老師（或?qū)嵙?xí)單位指導(dǎo)人員）所布置的各項工作任務(wù)，培養(yǎng)和鍛煉運用所學(xué)知識和技能獨立分析問題和解決問題的能力。

（二）意義

頂崗實習(xí)時學(xué)生從學(xué)校走向勞動生產(chǎn)第一線的第一步，其意義巨大。

首先，可以轉(zhuǎn)變學(xué)生的觀念。轉(zhuǎn)變觀念就是讓學(xué)生從大學(xué)生活、學(xué)習(xí)中切換到現(xiàn)實社會中去。職業(yè)教育培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)是符合社會要求的技術(shù)性、應(yīng)用性高級技工。要適應(yīng)社會的要求，首先就要在思想觀念上適應(yīng)社會，了解社會對職業(yè)性學(xué)生的要求，特別是職業(yè)素養(yǎng)上應(yīng)當(dāng)具備哪些，以利做到缺什么補什么。

其次是增強崗位意識。作為一名職業(yè)教育的畢業(yè)生，畢業(yè)后走向社會，大多是從事一線工作，有勞動性的，有營銷性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。干一行，愛一行，專一行，是一種崗位責(zé)任，是一種職業(yè)品質(zhì)。要增強崗位責(zé)任，就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線進行腳踏實地的工作，兢兢業(yè)業(yè)的去做，只有這樣，才能磨練和增強他們的崗位責(zé)任感，這是現(xiàn)代社會對高職生的基本要求。

最后是增強社會經(jīng)驗。增強社會經(jīng)驗，也是增加工作經(jīng)驗。高職學(xué)生在面對用人單位的招聘時，往往要面臨著有無工作經(jīng)驗這道門檻，因此，頂崗實習(xí)不僅僅是一種勞動鍛煉，更重要的是通過實踐增強工作能力，增加工作中的溝通和適應(yīng)能力，增強做人的才干；實踐出真知，實踐長才干。

（三）具體任務(wù)

１、熟悉會展前期工作的流程、會展開閉幕、會展舉辦過程中具體的服務(wù)工作；了解會展項目策劃的基本要點、方法，看懂展位布置的圖紙，能夠協(xié)助現(xiàn)場工作人員進行布展；熟悉了解會展?fàn)I銷的基本內(nèi)容、方法和手段。

2、參加實習(xí)單位展會的營銷、布展、綜合服務(wù)工作〈至少完成下列的1-2項工作〉；

①參與會展?fàn)I銷，至少要掌握兩種營銷方法。

②使用布展圖紙，在技術(shù)人員指導(dǎo)下完成單項展架的搭建工作。

③參加實習(xí)單位的展會服務(wù)工作，至少要完成客戶接待、客戶服務(wù)兩項任務(wù)

④了解展會預(yù)算的編制工作內(nèi)容。

⑤了解展會項目策劃的具體過程和策劃具體內(nèi)容。

3、學(xué)會會展工作中所必需的辦公設(shè)備的使用。

4、熟悉實習(xí)單位的組織管理系統(tǒng)、各部門的職能和相互關(guān)系，了解會展項目部的組成，了解本職工作的職責(zé)與業(yè)務(wù)范圍；

5、了解新技術(shù)、新工藝、新材料及現(xiàn)代化施工管理方法等的應(yīng)用，了解會展管理的新規(guī)范；

6、了解在會展項目實施和管理中各方的職責(zé)；

四、頂崗實習(xí)的具體要求

1、實習(xí)地點：最好是中山市內(nèi)的會展公司、博覽中心以及大型企業(yè)的策劃部門。

2、實習(xí)形式及方法：頂崗實習(xí)。一般由學(xué)生自主選擇，聯(lián)系與專業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)的實習(xí)單位，從事與專業(yè)相關(guān)的工作。

3、實習(xí)中，要嚴(yán)格按照實習(xí)單位的作息要求和崗位職責(zé)要求，認(rèn)真履行自己的職責(zé)；同時，要嚴(yán)格遵守實習(xí)單位的規(guī)章制度，遇到工作上的問題及時向指導(dǎo)人員匯報，如遇到其它問題，也及時與校內(nèi)指導(dǎo)老師溝通，不要擅自自己解決。

4、頂崗實習(xí)的部署和具體實施：

頂崗實習(xí)工作由系領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署安排，各畢業(yè)班的班主任配合實習(xí)指導(dǎo)老師，參與到頂崗實習(xí)的執(zhí)行工作中，包括對學(xué)生進行實習(xí)動員、教育工作。實習(xí)指導(dǎo)老師要對學(xué)生實習(xí)的情況進行監(jiān)控，定期和不定期的了解學(xué)生的實習(xí)進展，及時溝通，與學(xué)生加強交流，對實習(xí)中出現(xiàn)的問題及時處理。

5、學(xué)生在聯(lián)系好實習(xí)單位后，應(yīng)及時告知實習(xí)指導(dǎo)老師，并開具聯(lián)系信函。實習(xí)指導(dǎo)老師應(yīng)予以具體指導(dǎo)，并及時保持聯(lián)絡(luò)。學(xué)生在實習(xí)期間應(yīng)按要求做好實習(xí)周記，記錄實習(xí)內(nèi)容和過程，包括實習(xí)收獲、在實習(xí)中所遇到的問題及解決過程等。在實習(xí)周記的基礎(chǔ)上，學(xué)生應(yīng)按要求寫好實習(xí)報告。實習(xí)報告應(yīng)結(jié)合專業(yè)學(xué)習(xí)的要求，對實習(xí)工作做一個基本的總結(jié)。包括實習(xí)單位的基本情況，工作的主要內(nèi)容、工作的進展情況，收獲、經(jīng)驗以及教訓(xùn)等。為今后的就業(yè)奠定一個良好的技能準(zhǔn)備和思想準(zhǔn)備。

6、成績考核

頂崗實習(xí)成績以等級制來評定，依次分為優(yōu)秀、良好、中等、合格和不合格五個等級。根據(jù)學(xué)生實習(xí)周記、實習(xí)報告、實習(xí)指導(dǎo)老師的意見、學(xué)生意見、實習(xí)單位考核情況等來綜合評定，按照是否能夠結(jié)合專業(yè)學(xué)習(xí)在實踐中提高文秘職業(yè)能力的標(biāo)準(zhǔn)來評定等級。

頂崗實習(xí)成績的評定由中文教研室組織進行，頂崗實習(xí)成績考核包括平時工作表現(xiàn)（包括出勤、平時紀(jì)律等）、實習(xí)日志、實習(xí)單位考核、實習(xí)報告等四個部分，各部分所占比例依次為30%、20%、30%、20%。

第五篇：會展實習(xí)報告

“展會實習(xí)報告”

所在院系 文化產(chǎn)業(yè)學(xué)院

專業(yè)班級 2014級 會展經(jīng)濟與管理1班 姓名學(xué)號 黃承杰

提交日期 2016年7月5日

展會基本信息

展覽地點：中國廈門廈門國際會議展覽中心 展覽時間：2016/07/1-7/4 展覽內(nèi)容

1、轎車、越野車、商務(wù)車

2、房車、客車

3、汽車新能源的技術(shù)及裝備

4、汽車相關(guān)的裝具用品

5、游艇

參展對象

1、汽車生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商

2、游艇生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商

3、汽車新動力系統(tǒng)的研發(fā)機構(gòu)和廠商

4、汽車相關(guān)產(chǎn)品的廠商和服務(wù)機構(gòu)

展會配套活動

海峽西岸汽車后市場產(chǎn)業(yè)博覽會 海西汽博會童模大賽 海西汽博會攝影大賽 海西汽博會趣味自駕游

主辦單位 中國機械工業(yè)聯(lián)合會 支持單位 廈門市人民政府

協(xié)辦單位 廈門市貿(mào)促會 廈門市人民政府臺灣事務(wù)辦公室臺灣區(qū)車輛工業(yè)同業(yè)公會

承辦單位廈門市汽車流通協(xié)會

執(zhí)行機構(gòu) 廈門中機聯(lián)華國際展覽有限公司 參展對象

1、汽車生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商

2、游艇生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商

3、汽車新動力系統(tǒng)的研發(fā)機構(gòu)和廠商

4、汽車相關(guān)產(chǎn)品的廠商和服務(wù)機構(gòu) 展覽內(nèi)容

1、轎車、越野車、商務(wù)車

2、房車、客車

3、汽車新能源的技術(shù)及裝備

4、汽車相關(guān)的裝具用品

5、游艇

收費標(biāo)準(zhǔn) Booth Rate

1、室內(nèi)光地(36平方米起租)a.主通道兩側(cè)及大門入口處690元/平方米 b.非主通道490元/平方米

2、國際標(biāo)準(zhǔn)展位(3X3平方米)8000元/個

3、室外光地(200平方米起租)300元/平方米

志愿者心得

在接駁車的時候要大家盡量保持安靜，讓司機師傅會提前一點停車等待，按照號數(shù)發(fā)車，詢問乘客瞎扯地點，不方便的在后面乘客就說一聲要下車，這樣我們到站就會停車，要不我們就直接開走，節(jié)約大家的時間。每次，我都會盡量給特殊乘客上車安排座位。特殊乘客上車后，若是沒座位了，我就問愿不愿意站著或者等下一班車，我也會帶著特殊乘客到年輕人旁邊，請他讓座，然后對讓座者說幾聲謝謝。實在沒辦法給他騰位子時，就會對他說聲抱歉。這樣的我，時常被乘客感謝著、包容著，非常幸福。也更加堅定，要用實際行動，引導(dǎo)大家養(yǎng)成自主讓座的習(xí)慣，而不是我們志愿者在車上時被動讓座。九天的志愿者生活，讓我成長著、快樂著、憧憬著。大體上，我的志愿之旅是平和的，雖然九天的志愿者生活結(jié)束了，但從中獲得的收獲將一直伴隨了我。結(jié)交的新朋友，通過展務(wù)三組的微信群而時常聯(lián)系著，分享著；得到的肯定，讓我覺得活著很有意義；收獲的快樂，讓我覺得生活是美好！總之，這次的志愿之旅，讓我在奉獻中快樂著、幸福著！大學(xué)生青年志愿者是一個特殊的團體，它代表著一個樂于奉獻，用心服務(wù)的“學(xué)雷鋒”的團體。我是一名大學(xué)生，同樣是一名青年志愿者，能夠參入這個團體我感到很榮幸，我將以一顆真誠的心，為他人服務(wù)，雷鋒精神一直都激勵著我向目標(biāo)前進。

周五，以“低碳·美麗·車生活”為主題的2016海峽西岸汽車博覽會（以下簡稱2016海西汽博會）將在廈門國際會展中心隆重啟幕。上周，廈門市汽車流通協(xié)會秘書長蔡在養(yǎng)接受本報記者專訪，解密本屆海西汽博會的精彩亮點。

86個品牌參展，規(guī)模全面升級

海西汽博會已連續(xù)舉辦十一屆，從以當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商參展為主的地區(qū)性車展，成長為汽車生產(chǎn)廠商盛裝參展的國家級區(qū)域性專業(yè)汽車展會，本屆展會的檔次、規(guī)模還將進一步升級。蔡在養(yǎng)告訴記者，本屆海西汽博會將使用會展中心一期、二期、三期共計11個展館，展覽面積達到8萬平方米，為歷屆之最。截至6月17日，共有200家企業(yè)（126家經(jīng)銷商、74家廠家）、86個品牌確認(rèn)參展。其中自主、合資品牌58個，進口豪車品牌28個，還有林肯、知豆等品牌首次加盟，為市民打造全方位的汽車展銷盛會。

17輛大巴免費接送，安全又便利

隨著展會規(guī)模不斷升級，本屆海西汽博會的觀展人數(shù)預(yù)計突破新高。而組委會始終把展會安全工作放在首位，將從多個方面加強展會安全，確保車展順利進行。

蔡在養(yǎng)表示，主辦方將采取一系列便民利民服務(wù)，讓市民觀展無憂。如在展會期間，每天九點十五分前會展中心周圍的停車場不對外開放，參展企業(yè)的員工需將車停到其他停車場，或拼車前往。如此一來，保障了展會周邊交通安全與秩序，更將緩解觀展市民的停車難題。

“今年主辦方還租下紫荊廣場、建發(fā)大廈的停車場，市民可在此停車，而后免費乘坐汽博會擺渡車前往展會現(xiàn)場，還可享受主辦方給予的停車補貼?！睋?jù)蔡在養(yǎng)介紹，今年的擺渡車多達17輛，且都是安全、舒適的大型客車，讓市民觀展更舒適、便捷。這些便民利民信息，在近一個月來已通過本報、《廈門晚報》、廈門電視臺、廈門廣播電臺、公交移動頻道、商圈LED等媒體平臺，進行了全方位宣傳覆蓋，確保市民及時獲知。7大配套活動，關(guān)注社會公益

在2016海西汽博會上，除了炫目新車、購車優(yōu)惠，市民們還可以參與 “汽車人之夜”、“向黨獻禮·汽車工業(yè)文化成就展”、2016海峽西岸汽車后市場產(chǎn)業(yè)博覽會等7大配套活動。其中，“向黨獻禮·汽車工業(yè)文化成就展”將在展會現(xiàn)場以汽車文化長廊的方式呈現(xiàn)，展出豐富的圖片資料和實物，展示世界汽車工業(yè)發(fā)展歷史和我國汽車工業(yè)的偉大成就，讓觀眾在買車、賞車的同時，領(lǐng)略意趣深遠的汽車文化。

“關(guān)注公益也是2016海西汽博會的一大亮點?！辈淘陴B(yǎng)說，“如‘大愛人間·慈善捐贈活動’，組委會將攜手相關(guān)單位向教育基金會捐贈愛心款，推動基礎(chǔ)教育建設(shè)和困難生源的幫扶；又如‘記憶·分享——2016海西汽博會影像大賽暨繪車生活兒童繪畫大賽’，融入公益與親子主題，孩子們的繪畫作品將現(xiàn)場進行拍賣，所籌善款全部用于公益事業(yè)；再如‘少兒好聲音大賽’，將邀請重量級嘉賓到場助陣義演募捐?！?/p>

“2016海西汽博會組委會將秉持‘讓收益回饋到社會中’的理念，繼續(xù)從門票收益中提取部分資金，捐獻給慈善機構(gòu)，把愛延伸，更好地回饋社會?！辈淘陴B(yǎng)最后如是說。