第一篇：鎮(zhèn)平縣移動公司創(chuàng)先爭優(yōu)工作情況匯報

鎮(zhèn)平縣移動公司創(chuàng)先爭優(yōu)工作情況匯總

1.轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”專題會議

9月5日，鎮(zhèn)平分公司召開“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”專題會議，深入學(xué)習(xí)活動內(nèi)容，班組長以上人員參加此次會議。

鎮(zhèn)平分公司自開展“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”活動以來，主要是深入貫徹落實胡錦濤同志“七一”重要講話精神、省委八屆十一次全會和省委經(jīng)濟(jì)工作會議精神，以“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”為主題，結(jié)合實際工作，開展“我受理、我承諾、我服務(wù)、我辦好”服務(wù)活動，著力解決員工隊伍中存在的精神懈怠、能力不足、方式不活、作風(fēng)不實、效率不高等突出問題，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，強有力地推動“農(nóng)村市場深度開發(fā)大會戰(zhàn)”工作，為加快鎮(zhèn)平分公司的快速發(fā)展凝聚力量，提供重要的思想、組織和作風(fēng)保證。

2.中秋走訪慰問離退休老同志

丹桂飄香，秋菊溢彩。在一年一度的中秋佳節(jié)即將來臨之際，鎮(zhèn)平分公司積極走訪慰問離退休老同志，為他們送上了精美的月餅禮盒，帶去了節(jié)日最真摯的祝福，并對老同志為鎮(zhèn)平分公司所作的貢獻(xiàn)表示深情的感謝。老同志們紛紛表示：一定更加支持公司的工作，積極發(fā)揮余熱，為鎮(zhèn)平分公司又好又快發(fā)展建言獻(xiàn)策，做出新的貢獻(xiàn)。

3.駕駛員安全培訓(xùn)

為提高駕駛員的安全意識和操控技巧，形成駕駛員禮貌行車、文明行車、安全行車的良好風(fēng)氣，9月1日上午，鎮(zhèn)平分公司組織全體駕駛員舉辦了安全教育培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)《安全操作及車輛維護(hù)保養(yǎng)知識》及《駕駛員的安全自我防范意識》，主講師在授課過程中就如何吸取經(jīng)驗教訓(xùn)、強化防范措施進(jìn)行了重點講解。

分管安全生產(chǎn)工作的楊朝鋒經(jīng)理在培訓(xùn)開始前強調(diào)了舉辦此次培訓(xùn)的目的和重要性，指出隨著駕駛員隊伍的不斷擴(kuò)大和調(diào)整，舉辦安全教育培訓(xùn)班的必要性，對于駕駛員樹立安全意識、提高自身素質(zhì)有著積極的促進(jìn)作用。楊經(jīng)理要求全體駕駛員明確學(xué)習(xí)目的，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，圓滿完成出車任務(wù)。

3.“服務(wù)有我更精彩”評比活動

為切實落實公司開展的“服務(wù)有我更精彩”主題活動，進(jìn)一步有效提升營業(yè)廳客戶滿意度，深入開展優(yōu)秀視頻評比活動，鎮(zhèn)平分公司認(rèn)真貫徹落實宛移客【2011】80號文件精神，于8月24日下午在分公司六樓會議室組織開展了“服務(wù)有我更精彩”優(yōu)秀視頻評比活動，分公司分管經(jīng)理楊朝峰經(jīng)理出席會議并擔(dān)任評委。

鎮(zhèn)平分公司各營業(yè)廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部接到活動通知后，能夠積極參與，所上報內(nèi)容積極健康向上、貼近工作，立意新穎、形式多樣，具

有較強的表現(xiàn)力和感染力，在分公司中形成了“比、拼、趕、超”的良性氛圍。所有參賽作品中營業(yè)員都表現(xiàn)出了極高的主動服務(wù)意識,通過與客戶的簡短談話以及每月的消費情況,迅速了解客戶的需求并進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的推薦,讓客戶帶著疑問而來,面帶微笑而去。

通過此次評比活動，評選出了具有代表性的視頻作品，評選出的視頻重點突出了服務(wù)接觸過程中的各個關(guān)鍵點信息，并將服務(wù)過程分解為不同的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加以突出表現(xiàn)。此次活動的順利開展，使各個前臺營業(yè)人員深知自己的工作職責(zé)，了解自己服務(wù)工作的短板，為下一步更好的開展服務(wù)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

4.網(wǎng)絡(luò)防汛應(yīng)急措施

7月26日下午16時左右，天氣突變，天空烏云密布，狂風(fēng)肆虐，電閃雷鳴，氣象臺發(fā)布雷電紅色預(yù)警信號，強風(fēng)雷雨天氣使鎮(zhèn)平縣大面積電力中斷，短時間內(nèi)造成鎮(zhèn)平全縣115個基站斷電。分公司經(jīng)理王君超、網(wǎng)絡(luò)部主任梁珂立即啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，快速組織人員進(jìn)行應(yīng)急發(fā)電，在第一時間趕到新野親臨現(xiàn)場指導(dǎo)工作。

為做好本次防汛工作，鎮(zhèn)平分公司與基站代維、線路代維和鐵塔代維公司召開緊急會議，從整體部署到各重點環(huán)節(jié)的落實，分公司均加以明確，各環(huán)節(jié)均實行專人負(fù)責(zé)，確保每個環(huán)節(jié)落到實處。

1、縣級電力保障組進(jìn)行發(fā)電，對油機及應(yīng)急發(fā)電隊伍的調(diào)度與管理進(jìn)行安排，做好現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備電力保障工作，同時要求發(fā)電人員與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所長保持溝通，與當(dāng)?shù)厝藛T配合做好發(fā)電工作；在基站發(fā)電的同時，對基站進(jìn)行巡查，及時掌握災(zāi)情、及時上報處理；后勤保障組與電力調(diào)度和各電管所保持聯(lián)系，了解受損情況和電力恢復(fù)情況。

2、縣級線路搶修組對全縣范圍內(nèi)傳輸線路受損中繼段進(jìn)行業(yè)務(wù)搶通，同時對線路受損情況進(jìn)行統(tǒng)計。

由于前往基站的道路多處被斷樹、斷桿隔斷（線路受損15公里左右，斷桿120多根），電力保障成員采用挪、移、抬、推等多種方式克服種種困難，確保快速完成每一個基站發(fā)電任務(wù)。經(jīng)過員工一天一夜奮戰(zhàn)，沒有因為停電造成基站中斷。

5.“八一”慰問

炎炎烈日，驕陽似火。在“八一”建軍節(jié)來臨之際，鎮(zhèn)平分公司經(jīng)理王君超、綜合部主任楊琳等公司領(lǐng)導(dǎo)冒著酷暑帶著移動人的深情厚意，走訪慰問了鎮(zhèn)平縣人武部和縣消防大隊的子弟兵，為他們送去夏日慰問品的同時也送去了節(jié)日的問候。

在慰問中，王經(jīng)理向廣大官兵們致以節(jié)日的問候，對部隊在過去一年為移動工作的開展作出的貢獻(xiàn)表示衷心的感謝，并分別向消防大隊、縣人武裝部贈送了慰問品、鮮花等。同時，希望駐鎮(zhèn)平官兵一如既往地支持鎮(zhèn)平地區(qū)的建設(shè)，大力推進(jìn)官兵和移動員工之間的軍民共建活動，努力鞏固和發(fā)展軍政軍民“心連心，同呼吸，共命運”的大好局面，共創(chuàng)美好鎮(zhèn)平。

部隊領(lǐng)導(dǎo)對鎮(zhèn)平移動的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予充分肯定，對移動公司堅持每年都熱情開展的擁軍慰問表示感謝，同時對移動未來發(fā)展寄予了美好的的祝愿。廣大官兵紛紛表示在今后的工作、生活中將會一如既往的支持移動工作的開展。擁軍慰問活動受到部隊領(lǐng)導(dǎo)的真誠接待和廣大官兵的熱烈歡迎，他們對移動公司開展的擁軍慰問活動表示高度肯定，希望雙方繼續(xù)加強合作，軍民攜手共建和諧社會。

6.“手機終端培訓(xùn)”會

隨著國內(nèi)3G市場越來越成熟，智能手機終端越來越普及，移動互聯(lián)網(wǎng)已然呈現(xiàn)“爆炸式”增長，據(jù)CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心）最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)手機用戶數(shù)量已經(jīng)逼近9億，這意味著移動手機終端的潛在用戶群近9億。鎮(zhèn)平分公司針對目前市場營銷中手機終端用戶反饋的問題，以及新型終端的使用方法等方面，于7月26日、27日組織召開了“手機終端培訓(xùn)”會，客戶經(jīng)理、營業(yè)廳無班人員100余人次參加了學(xué)習(xí)，分公司經(jīng)理助理郭鵬飛同志參加會議并作重要講話。

培訓(xùn)中，講師通過幻燈片、手機實操等方式為參會人員對“手機電視與手機視頻的區(qū)別”、“iPhone4使用技巧”、“安卓系統(tǒng)”、“塞班系統(tǒng)”、“IOS系統(tǒng)”方面進(jìn)行了深入分析和操作說明，并且對“UC瀏覽器”、“墨跡天氣”、“QQ游戲軟件”等常用軟件進(jìn)行了詳細(xì)操作演示和流量使用說明，同時，為增加培訓(xùn)的效果，培訓(xùn)師制作了操作手冊發(fā)給參會人員，以便大家能夠準(zhǔn)確分辨客戶咨詢的問題，及時解答。

通過本次培訓(xùn)，鎮(zhèn)平分公司前臺及后臺工作人員對手機終端業(yè)務(wù)有了更深入的了解，能夠在以后的工作中為用戶提供更加專業(yè)的解答，同時通過與培訓(xùn)師的溝通，參會人員了解到當(dāng)前用戶對手機終端的具體配臵和業(yè)務(wù)需求，為更好的開展手機終端業(yè)務(wù)服務(wù)提供了方向。

7.熬制涼茶

進(jìn)入高溫天氣以來，為保障員工的身體健康，給員工打造一個舒適清涼的工作環(huán)境，鎮(zhèn)平移動公司工會精心為員工準(zhǔn)備了綠豆湯，為員工消暑止渴，使廣大員工在炎炎夏日感受到陣陣清涼。

8.“送電影下鄉(xiāng)”活動

為了豐富農(nóng)民朋友的夏日生活，鎮(zhèn)平分公司根據(jù)市公司部署，積極開展“送電影下鄉(xiāng)”活動。該活動時是我公司為神州行品牌打造的一項專屬文化活動，是河南移動積極響應(yīng)黨和政府號召，投身建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重要內(nèi)容，目的是努力讓廣大農(nóng)民群眾在家門口看到好電影。自7月份起，鎮(zhèn)平縣的農(nóng)民朋友將在自家門口看到各類精彩紛呈的電影大片，包括《建國大業(yè)》、《精武英雄》、《葉問》、《四渡赤水》、《沖出亞馬遜》等多部優(yōu)秀影片。

11日晚，分公司市場人員同放映隊一起來到南水北調(diào)建設(shè)工地，為在為奮戰(zhàn)在工地一線的建設(shè)者們送來了《精武英雄》等電影，在放映精彩電影的同時，我公司工作人員還在活動現(xiàn)場開展了業(yè)務(wù)咨詢、促銷活動等環(huán)節(jié)，使工人朋友在家門口就能了解和辦理移動相關(guān)業(yè)務(wù)。許多工人興奮地表示 “我們工程進(jìn)度趕得緊，營區(qū)離市鎮(zhèn)也遠(yuǎn)，平時辦事不方便業(yè)余生活也單調(diào)，你們移動公司這電影下鄉(xiāng)啊，不只是把電影院搬到了我們營區(qū)門口，還讓我們了解到了一些移動的優(yōu)惠政策和知識，方便了我們辦理業(yè)務(wù)，是送服務(wù)上門，更是把實惠送到了家門口，神州行就是行??！”

9.市公司領(lǐng)導(dǎo)員工關(guān)懷

7月7日上午，市公司閆黨輝副總經(jīng)理、黨群部潘建民經(jīng)理一行不顧炎熱，頂著烈日深入到鎮(zhèn)平分公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部為一線員工送去防暑降溫物品。公司領(lǐng)導(dǎo)把“清涼”送一線，使一線員工充分感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷與關(guān)愛，激發(fā)了他們工作的積極性，大家紛紛表示要把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛與真情轉(zhuǎn)化為工作動力，立足崗位，埋頭苦干，確保各項工作的圓滿完成。

10.學(xué)習(xí)了胡錦濤總書記在建黨90周年大會上的講話精神

7月6日上午，鎮(zhèn)平分公司組織黨員、班組長以上成員在公司五樓會議室，集中學(xué)習(xí)了胡錦濤總書記在建黨90周年大會上的講話精神。分公司黨支部書記、經(jīng)理王君超傳達(dá)了胡錦濤總書記的講話精神，并對學(xué)習(xí)活動提出了要求。

王經(jīng)理在學(xué)習(xí)會中談到，胡錦濤總書記的講話科學(xué)地總結(jié)了中國共產(chǎn)黨90年的輝煌成就和寶貴經(jīng)驗，準(zhǔn)確分析了黨情、國情、世情的新變化和新特點，進(jìn)一步明確了當(dāng)前我們面臨的主要任務(wù)，全面部署了國家未來發(fā)展，對大力推進(jìn)我國的改革發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義，胡總書記在建黨90周年大會上的重要講話，進(jìn)一步堅定了我們走中國特色社會主義道路的信心。貫徹學(xué)習(xí)胡錦濤總書記的講話精神，就是要進(jìn)一步提升分公司黨建和思想政治工作科學(xué)化水平，要充分發(fā)揮移動公司的服務(wù)和創(chuàng)新優(yōu)勢，更

好肩負(fù)起通信業(yè)在信息支撐、知識創(chuàng)新、服務(wù)社會等方面的使命和責(zé)任，通過這次學(xué)習(xí)，要把各部門、班組和廣大員工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的思想和行動統(tǒng)一到講話精神上來，推動廣大黨員干部提高貫徹執(zhí)行黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、基本經(jīng)驗的自覺性和堅定性，提高貫徹落實繼續(xù)解放思想、堅持改革開放、推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧總體要求的自覺性和堅定性。

參會人員認(rèn)真聆聽、學(xué)習(xí)了胡錦濤總書記的重要講話精神并熱烈討論。大家紛紛表示，要把黨的關(guān)懷化作前進(jìn)的動力，一步一個腳印踏實堅定地走下去，要在創(chuàng)先爭優(yōu)活動精神引領(lǐng)下，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步發(fā)揮模范帶頭作用，總書記的講話高瞻遠(yuǎn)矚、鼓舞人心，在今后的工作和生活中，將踐行總書記講話精神，用實際行動落實科學(xué)發(fā)展觀。11.獲得“先進(jìn)黨支部”榮譽稱號

6月30日，中共中國移動通信集團(tuán)河南有限公司南陽分公司委員會在桐柏分公司召開大會，慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年，表彰先進(jìn)黨支部和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。經(jīng)分公司黨委研究決定，鎮(zhèn)平分公司黨支部被授予“先進(jìn)黨支部”榮譽稱號。

近年來，鎮(zhèn)平分公司黨支部緊密結(jié)合市公司黨委中心思想，圍繞經(jīng)營抓黨建，抓好黨建促經(jīng)營，積極探索黨建工作新思路，不斷創(chuàng)新活動載體，拓展服務(wù)功能和工作領(lǐng)域，夯實了基層黨建工作基礎(chǔ)，提升了組織建設(shè)水平，為公司發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)，鎮(zhèn)平分公司黨支部以改革創(chuàng)新的精神扎實推進(jìn)黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，在公司安全生產(chǎn)、營銷管理、行風(fēng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、黨風(fēng)廉政和精神文明建設(shè)等工作中充分發(fā)揮了黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用，有效地推進(jìn)了公司各項工作健康穩(wěn)步發(fā)展。

本次獲獎既是榮譽，更是責(zé)任，鎮(zhèn)平分公司黨支部將戒驕戒躁，再接再厲，努力打造優(yōu)秀基層黨組織，切實推進(jìn)公司又好又快發(fā)展，為南陽移動的快速發(fā)展和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

12.重溫入黨誓詞

“我志愿加入中國共產(chǎn)黨，擁護(hù)黨的綱領(lǐng)，遵守黨的章程，履行黨員義務(wù)，執(zhí)行黨的決定，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，保守黨的秘密，對黨忠誠，積極工作，為共產(chǎn)主義奮斗終身……”，6月30日上午，在彭雪楓紀(jì)念館廣場，鎮(zhèn)平縣各單位2000名黨員代表參加了慶祝建黨90周年重溫入黨誓詞活動。鏗鏘豪邁的聲音，錚錚有力的誓詞，在廣場上空久久回蕩。

鎮(zhèn)平分公司為了進(jìn)一步激發(fā)廣大黨員干部牢記黨的宗旨，緬懷黨的豐功偉績，弘揚時代精神，動員和組織廣大黨員干部積極投身于鎮(zhèn)平縣通信行業(yè)主戰(zhàn)場，為建設(shè)“經(jīng)濟(jì)富裕、生態(tài)良好、社會和諧”新鎮(zhèn)平做出積極貢獻(xiàn)，精心籌備，組織黨員、入黨積極分子20余人參加了此次活動。

這次活動，讓我們堅定了信心，明確了方向：在以后的工作和生活中我們要繼承先烈遺志、堅定理想信念、牢記黨的宗旨、增強黨員意識，切實履行好新形勢下黨員的職責(zé)和使命，加強黨性修養(yǎng)，立足崗位、敬業(yè)奉獻(xiàn)，在推動科學(xué)發(fā)展的實踐中建功立業(yè)；要發(fā)揚拼搏精神、不畏艱險，在攻堅克難中奮力前行，在銳意進(jìn)取中闖出新路，推動各項工作不斷取得新突破；要嚴(yán)守黨的紀(jì)律、加強廉潔自律，始終做到一身正氣、兩袖清風(fēng)，永葆共產(chǎn)黨人的政治本色。13.法律培訓(xùn)

為加強法律事務(wù)工作規(guī)范化管理，宣貫合同訂立操作指南，使合同具體經(jīng)辦人員按章操作，避免紕漏，明確職責(zé)，市公司在6月24日組織召開了2011年法律事務(wù)管理工作暨合同審查指引培訓(xùn)會議，鎮(zhèn)平分公司主管法律事務(wù)的孫書范經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)部主任、市場部主任、大客戶班班長，及各部門涉及合同管理、起草工作的人員在分公司電視電話會議室參加了培訓(xùn)并參與了現(xiàn)場討論。參會人員利用周末休息時間對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了復(fù)習(xí)，并于6月28日在分公司五樓會議室參加了合同審查培訓(xùn)考試，且成績優(yōu)異。

通過此次培訓(xùn)，鎮(zhèn)平分公司涉及合同管理、起草工作等人員明確了今后法律事務(wù)工作的方向。通過培訓(xùn)，分公司法律事務(wù)人員對我公司的法律事務(wù)工作有了一個全面的了解，進(jìn)一步熟悉和掌握了法律事務(wù)的規(guī)章制度和工作技巧，了解了公司在實際工作

當(dāng)中經(jīng)常出現(xiàn)的錯誤做法以及如何規(guī)避風(fēng)險的措施等等。此次會議和培訓(xùn)的內(nèi)容豐富全面、貼近實際，對提高各部門法律事務(wù)人員的工作能力和業(yè)務(wù)水平，對全面推進(jìn)分公司法律事務(wù)工作具有重要的意義。

14.每月舉辦“經(jīng)理接待日”活動

6月16日上午，鎮(zhèn)平分公司認(rèn)真組織開展了6月份經(jīng)理接待日活動。此次活動在分公司五樓會議室舉行，活動由湯紅偉副經(jīng)理主持，分公司各分管經(jīng)理、各部室主任、班組長和職工代表參加了座談。座談會在和諧愉快的氛圍中進(jìn)行，員工代表積極匯報自己在工作和生活上遇到的困難和難題，分公司各分管領(lǐng)導(dǎo)對員工代表提出的問題做了認(rèn)真答復(fù)。

湯經(jīng)理首先對前來參與溝通的員工表示歡迎和感謝，并現(xiàn)場對他們反映的問題給予了解答。在回答完來訪員工的問題后，湯經(jīng)理補充說：每個員工都是企業(yè)的主人，員工個人利益與公司利益密不可分、息息相關(guān)；各位員工在工作和生活中要時刻牢記“三種精神”，增強戰(zhàn)勝困難、做好工作的信心，保持迎難而上、拼搏奮進(jìn)的激情，更應(yīng)當(dāng)踴躍為企業(yè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，集思廣益、同舟共濟(jì)。通過此次活動，分公司領(lǐng)導(dǎo)為員工進(jìn)行了充分釋疑，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，增強了員工的歸屬感，凝聚了合力，增加了動力，從而為公司在新形勢下，維護(hù)公司穩(wěn)定、持續(xù)營造和諧的企業(yè)氛圍奠定了良好的思想基礎(chǔ)。

15.每年設(shè)立高考愛心服務(wù)站

6月7日早晨，鎮(zhèn)平分公司“高考服務(wù)站”的工作人員早早的全部就位，為考生進(jìn)行全方位服務(wù)而準(zhǔn)備著。高考受到全社會的高度關(guān)注，是許多家庭中的頭等大事，牽動著萬千家庭的心，高考期間，鎮(zhèn)平分公司“愛心服務(wù)站”從每天早上7點，一直守候到下午考生全部離開考場，做好了高考期間的服務(wù)工作。

每年高考，鎮(zhèn)平分公司均在全縣所有考點設(shè)立“愛心服務(wù)站”，為考生和家長提供了便利，服務(wù)站不僅提供太陽傘、桌椅、茶水、免費報平安電話等服務(wù)，還準(zhǔn)備了鉛筆、橡皮擦等文具以及避暑藥、常用藥品等，為廣大考生提供一個臨時休整場所，也給在考場外等待的家長們創(chuàng)造一個溫馨的陪考環(huán)境。

鎮(zhèn)平分公司的高考服務(wù)不僅贏得了考生、家長以及老師的一致好評，更得到了縣領(lǐng)導(dǎo)的一致贊揚，很好的提升了鎮(zhèn)平移動在社會上的影響力和感知度。來年的高考鎮(zhèn)平分公司將會以更優(yōu)質(zhì)、更周到的服務(wù)提供給廣大考生，助力考生圓夢之旅！16.端午節(jié)員工關(guān)愛

一年一度的端午佳節(jié)即將來臨，鎮(zhèn)平分公司認(rèn)真準(zhǔn)備安排職工食堂做好節(jié)日粽子的供應(yīng)，積極營造濃郁的節(jié)日氣氛。6月3日一早，清香甜軟的粽子就擺在了前來就餐的員工面前，提前為大家送上了一份美好的節(jié)日祝福。

細(xì)致周到的服務(wù)得到了廣大員工的一致好評，使大家充分感受到了鎮(zhèn)平分公司的濃濃親情。17.學(xué)習(xí)“紅旗渠精神”

為了回顧黨的奮斗歷史，熱情謳歌黨的光輝業(yè)績，提高管理人員責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神，提升青年團(tuán)隊和骨干的進(jìn)取、創(chuàng)新精神，培養(yǎng)青年一代艱苦奮斗，銳意進(jìn)取的良好風(fēng)尚，促進(jìn)分公司各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展，鎮(zhèn)平分公司于5月30日下午，組織班組長以上成員在分公司五樓會議室組織開展了“紅旗渠精神”學(xué)習(xí)專題會，會議由分公司經(jīng)理王君超主講。

學(xué)習(xí)會上，王經(jīng)理強調(diào)：第一：我們應(yīng)學(xué)習(xí)自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神。結(jié)合目前的公司形勢，全體員工更應(yīng)該以艱苦奮斗的精神要求自己，對我們而言，大到每一筆開支，小到保潔員的一塊抹布，以及所用的一張紙，每一個人更應(yīng)該保持這種勤儉節(jié)約的作風(fēng)，這樣才能不斷成長，不斷進(jìn)步，為公司創(chuàng)造更大的利益。第二：我們應(yīng)學(xué)習(xí)團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)的精神。俗語說：“一根筷子容易被折斷，十根筷子牢牢抱成團(tuán)”，這句話詮釋了在團(tuán)隊中團(tuán)結(jié)的力量，正是所有林縣人團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力以及無私的奉獻(xiàn)精神，才將不可能的事情變成了現(xiàn)實，在懸崖峭壁上開辟了一條紅旗渠。第三：我們應(yīng)該學(xué)習(xí)他們好的管理方法。在整個開山辟渠的過程中，紅旗渠人工作有條不紊、分工明確，炸藥自己碾、水泥自己造、籮筐自己編，從技術(shù)專家到基礎(chǔ)工作人員，人人聽從指揮，大家心中有共同的目標(biāo)，有共同的精神

支柱，才促使心往一塊靠，勁往一處使。這也充分說明，任何時候?qū)ぷ骱侠戆才哦际欠浅Ｖ匾?，只有好的管理，才有好的團(tuán)隊。

通過這次學(xué)習(xí)，參會人員紛紛表示要在實踐中繼承和發(fā)揚自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)，甘愿為黨和人民奉獻(xiàn)一切的紅旗渠精神，在自己的工作崗位上發(fā)揮更大的作用，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平，一定要以艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)為核心，以團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體主義精神為導(dǎo)向,為建設(shè)中國特色社會主義事業(yè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

18.召開“治庸、治懶、治散”專題會議

5月23日上午，鎮(zhèn)平分公司組織召開了“治庸、治懶、治散”專題會議。積極開展“治庸治懶治散”活動，努力提升干部素質(zhì)、規(guī)范干部行為、樹立干部形象，打造一支“勤奮、務(wù)實、清廉、高效”的領(lǐng)導(dǎo)隊伍，以推進(jìn)鎮(zhèn)平分公司各項工作又好又快發(fā)展。

一是強化學(xué)習(xí)以治庸。通過組織學(xué)習(xí)、民主生活會和管理人員自學(xué)等形式，突出黨風(fēng)黨紀(jì)和社會主義核心價值體系教育，引導(dǎo)黨員干部、管理人員牢固樹立“以人為本、執(zhí)政為民”理念，提升廣大員工的思想素質(zhì)、政治素質(zhì)和文化素質(zhì)。

二是完善制度以治懶。進(jìn)一步健全完善各項管理、考評制度，加大推進(jìn)政務(wù)公開力度，用制度引導(dǎo)員工破除安于現(xiàn)狀、墨守成

規(guī)、唯書唯上、畏難守舊的思想，激發(fā)干部職工工作的主動性和積極性，營造一種奮發(fā)向上的氛圍。

三是嚴(yán)肅紀(jì)律以治散。教育引導(dǎo)原公司把對上負(fù)責(zé)與對基層和群眾負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來，加強黨員干部嚴(yán)肅紀(jì)律意識，遏制自由散漫的工作現(xiàn)象，形成干部想干事、能干事、會干事、干成事的良好氛圍，切實為群眾、為員工辦實事、解難事、做好事。

19.經(jīng)理獲得榮譽

根據(jù)鎮(zhèn)文[2011]82號《中共鎮(zhèn)平縣委 鎮(zhèn)平縣人民政府關(guān)于表彰2010年度星級企業(yè)縣鄉(xiāng)工業(yè)招商引資工作先進(jìn)單位和先進(jìn)工作者》的決定，鎮(zhèn)平移動分公司經(jīng)理王君超榮獲“特別貢獻(xiàn)獎”。同時，王經(jīng)理與分公司綜合部主任楊琳喜獲“縣鄉(xiāng)工業(yè)先進(jìn)工作者”榮譽稱號。

2010年，鎮(zhèn)平移動公司在王君超經(jīng)理的帶動下，全公司上下緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“工業(yè)強縣”戰(zhàn)略，突出重點，真抓實干，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，為鎮(zhèn)平縣在工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作上取得新的突破，取得顯著成績做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，有力推動了鎮(zhèn)平縣經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。2011年，鎮(zhèn)平移動全體員工將以獲獎?wù)邽榘駱樱^續(xù)腳踏實地、全力以赴、精誠合作做好工作。只要我們盡職盡責(zé)，努力工作，我們必定會獲得更多的榮譽。成績可以創(chuàng)造榮譽，榮譽則鞭策著我們收獲更大的成績，讓我們鎮(zhèn)平移動 的每個員工戒驕戒躁，為我們的團(tuán)隊、為我們的集體爭取榮譽、捍衛(wèi)榮譽。

20.公司獲得榮譽

日前，2010年度鎮(zhèn)平縣目標(biāo)管理考核結(jié)果揭曉，鎮(zhèn)平移動公司榮獲鎮(zhèn)平縣通信行業(yè)內(nèi)唯一的“2010年度目標(biāo)管理先進(jìn)單位”榮譽稱號，并受到中共鎮(zhèn)平縣委、鎮(zhèn)平縣人民政府通報表彰。

2010年，鎮(zhèn)平分公司圍繞縣委、縣政府確定的年度工作目標(biāo)，認(rèn)真組織分解，狠抓監(jiān)控落實，公司干部職工與時俱進(jìn)，扎實工作，應(yīng)對挑戰(zhàn)，頑強拼搏，積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、上下同心，真抓實干，各項工作取得了新的突破，全面完成了2010年度目標(biāo)管理任務(wù)，促進(jìn)了鎮(zhèn)平縣城經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。

鎮(zhèn)平分公司將珍惜榮譽，再接再厲，再創(chuàng)佳績。同時，將組織各部門召開專題會議，強化責(zé)任，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，突出重點，狠抓落實，確保圓滿完成2011年各項目標(biāo)任務(wù)，為建設(shè)經(jīng)濟(jì)富裕、生態(tài)良好、社會和諧新鎮(zhèn)平作出更大的貢獻(xiàn)，進(jìn)一步提高鎮(zhèn)平移動的工作環(huán)境和總體形象，為南陽移動的快速發(fā)展添磚加瓦。

21.公司獲得榮譽

5月19日上午，鎮(zhèn)平縣委、縣政府、縣防汛抗旱指揮部在鎮(zhèn)平賓館組織召開了“2010年鎮(zhèn)平縣防汛工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個人表彰大會”，鎮(zhèn)平移動公司因成績突出，被評為“2010年度防汛工作先進(jìn)集體”稱號。

鎮(zhèn)平分公司早在汛期開始前就就印發(fā)了《鎮(zhèn)平移動公司2010年防汛工作預(yù)案》，成立了以黨支部書記王君超為組長，支部副書記湯紅偉為副組長，經(jīng)理助理以及各部室主任等主要負(fù)責(zé)人參加的鎮(zhèn)平分公司防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開專門會議，從物質(zhì)、人員等方面進(jìn)行了全面部署。

2011年的防汛工作依然嚴(yán)峻，鎮(zhèn)平分公司將珍惜榮譽，再接再厲，務(wù)實進(jìn)取，再創(chuàng)佳績。進(jìn)一步發(fā)揚頑強拼搏、不怕疲勞的精神，繼續(xù)保持移動人不畏艱難、務(wù)實為民的優(yōu)良作風(fēng)。鎮(zhèn)平分公司要樹立防早汛、防大汛、抗大洪、搶大險的思想，克服麻痹思想和僥幸心理，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓(xùn)，加強領(lǐng)導(dǎo)、狠抓落實、不走過場、扎扎實實地做好今年防汛準(zhǔn)備工作，確保圓滿地完成今年的防汛任務(wù)。

22.班組建設(shè)推進(jìn)會

為扎實推進(jìn)班組建設(shè)，有效增強基層班組的凝聚力和向心力，營造獨具特色的班組文化，快速推進(jìn)“班組文化墻”、“攝

影展”等活動的健康開展，鎮(zhèn)平分公司于5月19日上午組織召開了“班組建設(shè)”推進(jìn)會。分公司工會主席、分管經(jīng)理楊朝鋒出席會議并做重要講話。各部室主任、班組長及各部門班組管理員參加了會議。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)、組織到位?！鞍嘟M文化墻”、“攝影展”等活動是向中國共產(chǎn)黨建黨90周年的獻(xiàn)禮。近期開展的活動是今年基層班組活動的重要內(nèi)容，也是班組建設(shè)中提升班組文化的重要舉措。各部室、班組要高度重視、精心組織。

2、加強宣傳、提高認(rèn)識。各部室、班組要宣傳好、發(fā)動好本次活動的內(nèi)容與意義，調(diào)動基層員工的積極性和主動性，通過文化墻的設(shè)計、制作、安裝，攝影展的題材選取、照片篩選等過程，有效增強班組成員的凝聚力和向心力。

3、發(fā)動員工、積極參與。各部門責(zé)人要積極動員廣大班組成員以及攝影愛好者踴躍參與，通過優(yōu)秀的班組文化墻、攝影作品展示班組建設(shè)、企業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展取得的輝煌成就，展現(xiàn)員工的精神面貌與時代風(fēng)范。

4、烘托氛圍、提供支撐。要加強氛圍的營造，運用多種形式開展豐富多彩、生動活潑的宣傳教育活動。分公司將為各部室的班組文化墻及攝影展提供必要的技術(shù)和資源支撐。同時，借助近期的評比活動，進(jìn)一步提高基層班組的工作環(huán)境和總體形象，提升廣大班組的文化品味與和諧氛圍。

23.世界電信日活動

2011年5月17日，世界電信日當(dāng)天，鎮(zhèn)平移動分公司營收班全體人員在健康路營業(yè)廳前隆重舉行了2011年“服務(wù)明星”評選活動啟動儀式，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子、各部室負(fù)責(zé)人及營收班全體人員參加了本次活動。儀式由全體營收人員宣誓，簽署服務(wù)承諾兩部分組成，分公司王君超經(jīng)理在儀式上作了熱情洋溢的講話并宣布評選活動正式啟動。

5月17日為世界電信和信息社會日（WTISD-2011），今年電信日主題為：信息通信技術(shù)讓農(nóng)村生活更美好。據(jù)了解，全球一半的人口居住在農(nóng)村地區(qū)和偏遠(yuǎn)社區(qū)。這半數(shù)的人口較城市居民更加貧困、缺少教育和遭受剝削。最新的數(shù)據(jù)顯示，在發(fā)展中國家有高達(dá)百分之七十的人居住在農(nóng)村地區(qū)。因而今年世界電信和信息社會日（WTISD）的主題為“信息通信技術(shù)讓農(nóng)村生活更美好”,旨在確保信息和通信技術(shù)將為農(nóng)村人中帶來更美好的未來。

鎮(zhèn)平分公司圍繞“信息技術(shù)讓農(nóng)村生活更美好”，積極準(zhǔn)備，提前籌劃，充分利用這一宣傳時機，采取多項措施，多方面出動。一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。5月17日一大早，分公司經(jīng)理王君超在健康路營業(yè)廳門前對所有參加“5.17”電信日活動的同事進(jìn)行了活動安排并做重要指示，然后同班子成員一同參加了“服務(wù)宣誓”、“簽訂服務(wù)全民書”等活動。二是活動提前籌劃。分公司市場部、網(wǎng)絡(luò)部、綜

合部等部門提前籌劃活動方案，通過客戶經(jīng)理提前與城管、公安等部門溝通協(xié)商，確定活動場地，確保了宣傳活動的順利進(jìn)行，并且為“5.17”系列活動的成功開展奠定了基礎(chǔ)。三是營造活動氛圍。多項措施深入開展宣傳活動。通過條幅、海報、彩頁等宣傳方式結(jié)合優(yōu)惠的營銷活動加大宣傳力度，積極營造活動氛圍?！?.17”系列活動不僅提升了客戶感知，還提高了公司的品牌形象與核心競爭力。借助“5.17”電信日，鎮(zhèn)平公司員工加強溝通，牢記服務(wù)條約，使鎮(zhèn)平移動的服務(wù)事業(yè)更上一層樓。24.“三電”設(shè)施安全保護(hù)宣傳活動

鎮(zhèn)平移動公司與鎮(zhèn)平縣公安局、廣電局、電力等單位共同舉辦“三電”設(shè)施安全保護(hù)宣傳活動，進(jìn)一步強化宣傳教育，大力營造全社會積極參與“三電”專項斗爭的濃厚氛圍。

一、高度重視。5月16日，鎮(zhèn)平縣公安局召開關(guān)于組織開展“三電設(shè)施安全保護(hù)工作集中宣傳月活動”協(xié)調(diào)會。鎮(zhèn)平移動公司在第一時間對開展“三電”設(shè)施安全保護(hù)工作集中宣傳月活動進(jìn)行詳盡分工布臵，明確此次活動由綜合部牽頭、其他班組全力配合。

二、廣泛宣傳。5月17日，鎮(zhèn)平分公司于縣委、縣政府門口等鬧市區(qū)設(shè)臵咨詢點，懸掛橫幅“保護(hù)電力電信廣播電視設(shè)施

人人有責(zé)”，配備展板和宣傳資料，專人到咨詢點為群眾現(xiàn)場講解、散發(fā)宣傳單；并與公安、電力、廣電等六個單位組成的“三電設(shè)施安全保護(hù)”宣傳車隊在城區(qū)主要街道進(jìn)行流動宣傳；營業(yè)廳的LED內(nèi)容改為“保護(hù)電力電信廣播電視設(shè)施人人有責(zé)”，并群發(fā)短信廣而告之；配合廣電部門負(fù)責(zé)“深入開展打擊盜竊破壞電力電信廣播電視設(shè)施違法犯罪專項斗爭”宣傳活動的專題節(jié)目制作，并在鎮(zhèn)平電視臺滾動播出；六個單位組成的宣傳小組深入到城區(qū)的廢品回收站進(jìn)行“深入開展打擊盜竊破壞電力電信廣播電視設(shè)施違法犯罪專項斗爭”的宣傳。

通過三電宣傳，收到了良好的效果，提高了廣大人民群眾對“三電”設(shè)施安全保護(hù)的防范意識及法律意識。

25.參加“活力在基層 你我同參與”活動

為了讓企業(yè)職工增強身體素質(zhì)，加強團(tuán)隊協(xié)作精神，提高企業(yè)凝聚力。4月28日上午春意融融、風(fēng)和日麗，由市公司工會主辦，兄弟公司內(nèi)鄉(xiāng)分公司承辦的“活力在基層 你我同參與”宛西片區(qū)友誼賽在內(nèi)鄉(xiāng)第一初級中學(xué)中學(xué)隆重召開，市公司領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)鄉(xiāng)分公司主要領(lǐng)導(dǎo)以及宛西片區(qū)各分公司工會主席參會。

比賽開始后，隊員們個個團(tuán)結(jié)一致，大家都力爭心往一處想，勁往一處使。場外的啦啦隊也沒閑著，加油聲，吶喊聲，助威聲，此起彼伏，一浪高過一浪，鼓舞著場上隊員的士氣，隊員們本著“友誼第一，比賽第二”的宗旨，齊心協(xié)力，眾志成城，不但增強了團(tuán)隊精神，活躍了氣氛，而且還加深了彼此的友誼。

此次友誼賽，全體運動員在賽場上發(fā)揚了“更快、更高、更強”的奧運精神，秉承了“友誼第一、比賽第二”的體育道德風(fēng)尚，在“重在參與、重在交流、重在提高、重在娛樂”的原則下，賽出了水平、賽出了風(fēng)格、賽出了友誼。向所有關(guān)心、支持本次賽事的公司領(lǐng)導(dǎo)、同事及時裁判員、工作人員表示感謝！對給予比賽鼎力支持和幫助的兄弟公司內(nèi)鄉(xiāng)分公司表示感謝！

26.廉政建設(shè)教育

為充分發(fā)揮警示教育在廉政建設(shè)中的預(yù)防作用，進(jìn)一步深化反腐倡廉教育，提高廣大黨員干部拒腐防變能力，4月22日下午，鎮(zhèn)平分公司組織召開了廉政黨課教育課程，鎮(zhèn)平分公司黨支部書記、經(jīng)理王君超同志主講，分公司班組長以上人員參加了黨課。

廉政黨課上，王經(jīng)理首先傳達(dá)了閆總“加強和改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè) 促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展”為主題的廉政黨課課程內(nèi)容。隨后，緊緊圍繞新形勢下黨風(fēng)廉政建設(shè)工作實際，以如何“做人、做事、做官”為切入點，結(jié)合移動公司經(jīng)典案例，從“如何樹立正確的人生觀，如何履職盡責(zé)，如何做一名遵紀(jì)守法的公司管理者”等三個方面作了深入淺出的講解，教育大家做人要堂堂正正、坦坦蕩蕩，做事要踏踏實實、認(rèn)認(rèn)真真，做“官”要盡心盡責(zé)、清清白白。

古語說：“政者，正也”、“其身正，不令則行；其身不正，雖令不從”。志存高遠(yuǎn)，常修為政之德，警鐘長鳴，常思貪欲之害，安于職守，常棄非分之想，從嚴(yán)要求自己，從嚴(yán)教育下屬，從嚴(yán)管好家人，認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，確保鎮(zhèn)平分公司廉政建設(shè)提升到一個新的水平。27.深入社區(qū)、服務(wù)社區(qū)

4月14日社區(qū)經(jīng)理來到鎮(zhèn)平縣工業(yè)園區(qū)，深入廠區(qū)向職工開展宣傳服務(wù)活動。社區(qū)經(jīng)理利用工廠職工交接班時人員流動量大的特點，在廠區(qū)門口設(shè)臵宣傳臺向上下班的職工宣傳推介移動之家業(yè)務(wù)。短短半個小時的時間，就成功組建移動之家36戶，辦理老年手機兩部、G3電話各三部，取得了較好的宣傳效果。

今后，家客班將持續(xù)加大“走出去”營銷的力度，積極開拓家庭客戶市場，致力提升移動之家業(yè)務(wù)的感知，將豐富多彩的家庭業(yè)務(wù)帶給千家萬戶。

28.學(xué)習(xí)焦裕祿精神

為深入貫徹落實《南陽分公司關(guān)于開展學(xué)習(xí)焦裕祿精神活動的通知》要求，大力弘揚焦裕祿精神，推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展，3月28號上午，鎮(zhèn)平分公司專門召開了“學(xué)習(xí)焦裕祿精神心得總結(jié)會”，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子及班組長以上管理人員參加了會議。

會上，湯紅偉經(jīng)理首先就分公司在一季度大發(fā)展中，深入開展學(xué)習(xí)焦裕祿精神，務(wù)實推進(jìn)各項業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況，進(jìn)行了歸納，隨后王經(jīng)理在講話中重點表揚了在業(yè)一季度務(wù)發(fā)展中兢兢業(yè)業(yè)，奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，取得了突出成績的班組、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部和個人，并對分公司各級管理人員的下一步工作作風(fēng)提出了明確的要求。雖然焦裕祿精神的專項學(xué)習(xí)活動即將告一段落，但是分公司深入弘揚焦裕祿精神的要求不會放松，各位管理人員要深刻領(lǐng)會市公司2011年的工作會議精神精髓，充分發(fā)揮深入基層、率先垂范、不怕困難、關(guān)鍵時刻迎難而上的焦裕祿精神，帶領(lǐng)廣大員工開拓進(jìn)取、克難攻堅，為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

29.3.15宣傳活動

3月15日，在第28個國際消費者權(quán)益日來臨之際，鎮(zhèn)平分公司受邀參加了由工商局等部門聯(lián)合舉辦的3.15國際消費者權(quán)益日宣傳活動。

在活動現(xiàn)場，公司專門設(shè)立了移動業(yè)務(wù)咨詢點，為前來詢問的消費者提供移動業(yè)務(wù)知識咨詢，分公司王君超經(jīng)理更是親臨現(xiàn)場，開設(shè)3.15經(jīng)理接待席，為客戶耐心宣講業(yè)務(wù)知識，解答客戶疑問，受到了消費者的一致好評，大家紛紛表示，移動公司領(lǐng)導(dǎo)能夠親自為客戶排憂解難，既感到無比親切，又覺得心里踏實，切實體會到移動公司對消費者權(quán)益及客戶服務(wù)工作的重視。另外，分公司還組織客戶經(jīng)理們在活動現(xiàn)場為廣大消費者提供了G3電話、兒童手機、老人手機等移動特色產(chǎn)品的宣傳、演示，贏得了廣大市民的駐足觀看，有效提升了客戶對移動業(yè)務(wù)的感知度，起到了良好的宣傳效果。

30.“三種精神”座談會

為深入貫徹落實《南陽分公司關(guān)于開展學(xué)習(xí)焦裕祿精神的通知》要求，2011年3月14日上午，鎮(zhèn)平分公司再次召開了學(xué)習(xí)“三種精神”座談會，重點就班組長以上管理人員深入領(lǐng)會、踐行焦裕祿精神內(nèi)涵，助推企業(yè)科學(xué)發(fā)展進(jìn)行了熱烈討論。本次會議由黨支部書記王君超同志主持，分公司班組長以上管理人員參加了會議。

座談會上，首先由湯紅偉經(jīng)理就分公司各部室主任、班組長在學(xué)習(xí)焦裕祿精神，務(wù)實推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展方面所取得的具體成績進(jìn)行了逐一點評，隨后王君超經(jīng)理就如何進(jìn)一步深入踐行焦裕祿精神，切實做好本職工作進(jìn)行了詳細(xì)論述，他說，當(dāng)前的市場競爭形勢越是激烈，各位管理人員越是要深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會焦裕祿精神，認(rèn)真踐行焦裕祿同志，牢記宗旨、心系群眾的公仆精神；勤儉節(jié)約、艱苦創(chuàng)業(yè)的奮斗精神；實事求是、調(diào)查研究的求實精神；不怕困難、不懼風(fēng)險的大無畏精神；廉潔奉公、勤政為民的奉獻(xiàn)精神，正確地看待前進(jìn)道路上的機遇和挑戰(zhàn)，優(yōu)勢和不足，積極轉(zhuǎn)變思想觀念，強化危機意識、創(chuàng)新意識和精細(xì)化管理意識，以求真務(wù)實的工作態(tài)度切實做好本職工作，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大員工堅定

信心，保持激情，形成合力、克難攻堅，為公司又好又快地發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

31.廟會現(xiàn)場宣傳

3月11日至13日，鎮(zhèn)平分公司緊抓瓦罐廟廟會現(xiàn)場人流量較大這一有利時機，在廟會現(xiàn)場舉行了多樣化的宣傳活動，豐富多彩的移動業(yè)務(wù)宣傳吸引了一大批前來游玩、上香的游客和當(dāng)?shù)厝罕?，大大提高了客戶對移動業(yè)務(wù)的感知度，起到了良好的宣傳效果。

在活動現(xiàn)場，分公司客戶經(jīng)理們以四位一體的宣傳方式進(jìn)行宣傳：一是通過向過往群眾散發(fā)宣傳單頁、小禮品等宣傳資料，營造了宣傳氛圍，提高了宣傳效果。二是設(shè)立移動業(yè)務(wù)咨詢點，在向游人耐心講解業(yè)務(wù)知識和優(yōu)惠政策的同時，深挖客戶需求，強化業(yè)務(wù)發(fā)展；三是在廟會區(qū)各人員聚集點、路口等醒目的地方懸掛業(yè)務(wù)宣傳橫幅；四是利用10086宣傳車的車載廣播和業(yè)務(wù)展板進(jìn)行宣傳，全力構(gòu)建全方位、多層次、寬領(lǐng)域、立體化的宣傳工作新模式，最大限度地提升了廣大客戶對移動業(yè)務(wù)的感知度，有力促進(jìn)了分公司一季度大發(fā)展工作的順利進(jìn)行。

32.“三八”，走訪單位

3月8日，為了慶?！叭恕眹H婦女節(jié)，鎮(zhèn)平大客戶的客戶經(jīng)理們在分公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排部署下，為各重要集團(tuán)單位的女領(lǐng)導(dǎo)贈送了鮮花，并代表移動公司向她們致以節(jié)日的祝賀和誠摯的問候。這次三八節(jié)贈花活動，進(jìn)一步加強了公司與各集團(tuán)單位之間的溝通與聯(lián)系，提升了客戶感知度，為穩(wěn)定集團(tuán)及中高端市場起到了積極的促進(jìn)作用。

33.“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動領(lǐng)導(dǎo)點評會

2月18日下午，鎮(zhèn)平分公司黨支部召開了爭先創(chuàng)優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)點評會，黨支部全體黨員和各部室主任、班組長參加了此次會議。

首先，分公司黨支部書記王君超同志，就分公司前一階段創(chuàng)先爭優(yōu)活動、踐行公開承諾的情況進(jìn)行了通報。隨后，每一位黨員及管理人員分別結(jié)合實際工作，針對承諾內(nèi)容，進(jìn)行全面而深刻的自我總結(jié)與批評。王書記在聽取匯報的基礎(chǔ)上，結(jié)合各位黨員、主任、班組長的平時工作，對他們進(jìn)行了一一點評。在肯定大家在爭先創(chuàng)優(yōu)活動中、履行崗位職責(zé)積極性的同時，根據(jù)各位與會人員的具體情況，分別對他們提了不同的建議和要求。

最后，黨支部書記王君超同志對此次點評會議作了總結(jié)：一是要將爭先創(chuàng)優(yōu)工作與日常工作結(jié)合起來，把握階段重點和工作要求，有序推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展；二是以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，打造一流的創(chuàng)新性企業(yè)；三是增強責(zé)任心，切實強化各級管理人員責(zé)任意識，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實效。

此次領(lǐng)導(dǎo)點評會，肯定了成績，發(fā)現(xiàn)了問題，理清了思路，強化了責(zé)任，激發(fā)了活力，進(jìn)一步增強了廣大黨員、各級管理人員投身創(chuàng)先爭優(yōu)活動的自覺性和主動性，有力推動了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展。

34.元宵節(jié)“燈謎”活動

2月17日是中國傳統(tǒng)節(jié)日元宵節(jié)，為慶祝節(jié)日，鎮(zhèn)平分公司工會精心組織元宵節(jié)活動為節(jié)日添彩。

這天上午，公司工會精心準(zhǔn)備了近60余條燈謎，內(nèi)容涉及文學(xué)、歷史、生物、日常生活等多個門類，有字謎、歇后語謎，還有動物謎、商業(yè)用語謎等等。這些構(gòu)思新穎、內(nèi)容豐富的謎語，不僅讓參與者開闊了思維，更讓大家增長了知識。此外，本次活動還設(shè)有跳棋、紙牌兩個游戲項目，公司員工積極參與，樂在其

中。這次元宵節(jié)活動的成功舉辦，一方面豐富了廣大員工的文化生活，另一方面也舒緩了大家緊繃的神經(jīng)，使廣大員工能夠以更加輕松愉快的心情高效投入到一季度大發(fā)展中來。

35.大年初一送真情

紅梅迎雪放，玉兔踏春來。2月3日，大年初一，當(dāng)人們沉浸在歡樂、祥和的節(jié)日氛圍中，分公司湯經(jīng)理在綜合部等工作人員的陪同下，頂著寒風(fēng)，分別前往健康路營業(yè)廳、門衛(wèi)、辦公室等值班崗位，代表分公司領(lǐng)導(dǎo)班子看望、慰問春節(jié)期間堅守在一線崗位的值班人員，親切地向值班人員致以新春的祝福和節(jié)日的問候，并送上了新年賀禮。

36.大學(xué)生座談會

為了進(jìn)一步激發(fā)分公司大學(xué)生員工的工作熱情和潛力，使他們盡快成長為公司具有高水平的業(yè)務(wù)人才，為公司的發(fā)展多作貢獻(xiàn)。鎮(zhèn)平分公司于1月27日下午在五樓會議室召開了大學(xué)生座談會。

分公司領(lǐng)導(dǎo)成員、各部室主任、班組長參加了此次座談會，并與大學(xué)生們親切交流心中感想及工作經(jīng)驗。會上，各級管理人員都結(jié)合自己的親身成長經(jīng)歷鼓舞和勉勵大家要多學(xué)習(xí)，勤實

踐，在成長中不斷提升和鍛煉自己；同時王經(jīng)理向大學(xué)生們提出殷切希望，一是要堅定信心、用心工作，二是要加強學(xué)習(xí)、提升素質(zhì)，三是要抓住機遇、敢于展示自我，四是要磨練意志、勇于創(chuàng)新，培養(yǎng)積極向上的心理素質(zhì)，使個人的人生價值與企業(yè)的發(fā)展融合起來，做到企業(yè)發(fā)展壯大，個人成長成才。

通過面對面的座談交流，大學(xué)生們吐心聲、談感想、話體會、繪前景，進(jìn)一步加深了相互間的溝通和了解，調(diào)整了心態(tài)，增強了投身公司發(fā)展的自信心。大家紛紛表示，下一步要立足本職崗位，堅定理想信念，艱苦奮斗，展現(xiàn)自我才華，體現(xiàn)自身價值，把青春和夢想放飛在充滿希望和美好的企業(yè)之中，實現(xiàn)與公司的同成長、共發(fā)展！會后分公司專門安排了各級管理人員與23位大學(xué)生代表共同會餐結(jié)對相互幫扶，加強聯(lián)系使在今后的工作生活中盡快發(fā)揮大家的聰明才智！

37.舉辦新春晚會

臘梅吐芬芳，冬盡春將至，春風(fēng)傳喜訊，玉兔踏歌來。在辭舊迎新的喜慶日子里，鎮(zhèn)平公司“春華秋實，和諧奮進(jìn)”新

春聯(lián)歡晚會于1月25日隆重召開。鎮(zhèn)平質(zhì)監(jiān)局、郵政局、建行等多家集團(tuán)單位的特邀嘉賓與分公司全體干部職工歡聚一堂，共同慶祝新春佳節(jié)的到來。

王君超經(jīng)理在致新年賀詞中，肯定了全體員工一年來為公司做出的巨大貢獻(xiàn)，并鼓舞大家以更高的熱情、百倍的努力投入到新一年的工作中，他強調(diào)全體員工應(yīng)該深入踐行市公司2011年工作會議精神，發(fā)揮“紅旗渠”和“愚公移山”精神，創(chuàng)造條件、克服困難、堅韌不拔、挖山不止（深挖業(yè)務(wù)發(fā)展這座大山）。

晚會首先由湯紅偉經(jīng)理對2010年獲得先進(jìn)工作者等榮譽的員工進(jìn)行了表彰，并通過現(xiàn)場頒獎的形式對過去一年來表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行了最好的獎勵和鞭策。

在一片歡樂祥和的氣氛中，由員工自編、自導(dǎo)、自演的相聲、小品、詩歌、合唱、現(xiàn)代舞等節(jié)目精彩紛呈，公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的熱情參與，無一不展現(xiàn)了分公司濃郁的企業(yè)文化氛圍以及和諧進(jìn)取的團(tuán)隊精神，節(jié)目中間穿插的一季度業(yè)務(wù)知識有獎答題環(huán)節(jié)更是將晚會氣氛推向了高潮，最后隨著尾曲《今夜無眠》的響起，整個晚會在和諧、溫馨、歡樂的氣氛中圓滿結(jié)束。

本次晚會的成功舉辦，一方面增加了分公司與集團(tuán)單位客戶的情感聯(lián)絡(luò)，另一方面也強化了全員的凝聚力，對分公司各項工作業(yè)績的又好又快發(fā)展，起到了積極的促進(jìn)作用。

38.“送溫暖、獻(xiàn)愛心”捐助活動

春節(jié)臨近，為切實安排好節(jié)日期間城鄉(xiāng)困難群眾生活，1月21日，鎮(zhèn)平分公司積極響應(yīng)縣委、縣政的號召，與多家縣直單位一起開展了“送溫暖、獻(xiàn)愛心”捐助活動。

此次分公司捐助的對象為賈宋鎮(zhèn)上辛營村和李普吾村的20戶困難家庭，工作人員給困難群眾送去了大米、糧油等急需物資，確保了困難群眾冬季吃得飽、穿得暖，讓困難群體溫暖過冬、愉快過節(jié)。

此次“送溫暖，獻(xiàn)愛心”活動，一方面弘揚了移動人團(tuán)結(jié)互助、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德，另一方面也加強了政企之間的聯(lián)系，并在人民群眾中贏得了良好的口碑，提升了企業(yè)的整體形象。

第二篇：鎮(zhèn)平移動公司申請報告

鎮(zhèn)平移動分公司深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀

活動學(xué)習(xí)調(diào)研階段轉(zhuǎn)段申請

鎮(zhèn)平縣委深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組：

自第二批深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動開展以來，鎮(zhèn)平移動公司嚴(yán)格按照中央、省、市、縣委的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求，緊扣第一階段“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大解放”的主題，創(chuàng)新載體形式，突出實踐特色，認(rèn)真組織推進(jìn)，活動進(jìn)展順利，效果初現(xiàn)。

具體學(xué)習(xí)教育活動開展情況：

1、3月27日，我公司召開了全體黨員干部參加的科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實踐活動動員大會。會上宣讀了我公司科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動的實施方案及第一階段的工作重點

2、組織學(xué)習(xí)。在不影響正常工作的前提下,我公司采取集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合的方法進(jìn)行。根據(jù)“分層次、有重點、重實效”的原則，主要學(xué)習(xí)《科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動學(xué)習(xí)讀本》中所列的有關(guān)篇目，學(xué)習(xí)時間達(dá)20學(xué)時。每個黨員干部認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，筆記字?jǐn)?shù)在15000多字，并做好學(xué)習(xí)、考勤和記錄。全體黨員干部都參加了公司黨支部統(tǒng)一組織的科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育理論知識答卷。

3、開展了主題活動。我公司在4月15日舉辦科學(xué)發(fā)展觀專題黨課專題輔導(dǎo)活動，黨支部書記王君超做了“淺談科學(xué)發(fā)展觀時代意義”的專題講座，引導(dǎo)全體黨員干部牢固樹立科學(xué)發(fā)展的意識。

4、加強宣傳引導(dǎo)。在學(xué)習(xí)教育階段，我公司根據(jù)這一階段的學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)效果，充分利用櫥窗、學(xué)習(xí)園地等形式等進(jìn)行了宣傳報道，并寫出相應(yīng)的上報信息，報送縣委有關(guān)部門。我局還在公司院內(nèi)懸掛兩個宣傳橫幅。

5、做好學(xué)習(xí)提高階段小結(jié)。我公司要認(rèn)真做好階段小結(jié)，形成文字資料報送檢查指導(dǎo)組，為下一階段工作的順利開展打下基礎(chǔ)。綜上所述，我們認(rèn)為我公司開展的“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)階段”的工作，做到了組織嚴(yán)密、方法靈活、扎實有效，達(dá)到了上級黨委提出的要求，群眾反響也較好。為此，特申請批準(zhǔn)我公司的科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實踐活動轉(zhuǎn)入下一階段。

妥否，請批示。

鎮(zhèn)平移動公司深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組

2009年5月29日

第三篇：鎮(zhèn)平移動公司2011年工作總結(jié)（推薦）

鎮(zhèn)平移動公司2011年工作總結(jié)

2011，鎮(zhèn)平移動公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在全體員工的共同努力下，結(jié)合鎮(zhèn)平移動公司自身實際提出的“樹立負(fù)責(zé)人的形象，打造高效能的團(tuán)隊”為工作導(dǎo)向，從“提高認(rèn)識，增強責(zé)任；加強學(xué)習(xí)，增強素質(zhì)；轉(zhuǎn)變作風(fēng)，求真務(wù)實；率先垂范，以身作則”等四方面嚴(yán)格要求自己和自己的團(tuán)隊，進(jìn)一步增強責(zé)任心，針對新形勢、新問題，激蕩新思考、新措施，加快渠道發(fā)展，強化組織隊伍建設(shè)，積極營造和諧向上的濃厚企業(yè)文化氛圍，傾力打造企業(yè)核心競爭力；認(rèn)真踐行并落實科學(xué)發(fā)展觀，積極探索、大膽創(chuàng)新、集約管理，立足實際，及時修訂完善各種制度和流程，時時關(guān)注并牢牢把控本地市場；全力履行對員工的責(zé)任，真正用心去關(guān)心員工、愛護(hù)員工，提升員工的滿意度，進(jìn)一步增強企業(yè)凝聚力。截至目前，鎮(zhèn)平移動公司已基本完成了各項指標(biāo)任務(wù)的形象進(jìn)度?，F(xiàn)就鎮(zhèn)平移動公司2011年工作總結(jié)及2012年工作計劃匯報如下，不妥之處，敬請指正。

一、2011年工作回顧

（一）服務(wù)工作方面：

鎮(zhèn)平移動公司堅持以客戶滿意度為首要職責(zé)，樹立良好的精神風(fēng)貌，把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做“高”。在營業(yè)廳內(nèi)還提供電話、電視、飲水機、報刊讀物、醫(yī)藥用品、老花鏡等公用設(shè)施，人性化的服務(wù)拉近了與客戶的距離，大大提升了營業(yè)廳外在形象。狠抓軟件 1

管理，塑造營業(yè)廳內(nèi)在質(zhì)量。在軟件上，從提高思想認(rèn)識抓起。他們清醒地意識到，在鎮(zhèn)平這塊經(jīng)濟(jì)活躍的沃土上，營業(yè)廳始終保持強勁發(fā)展勢頭，以一流的服務(wù)檔次和一流的服務(wù)水平，力克其他競爭對手。

鎮(zhèn)平移動公司開展多種學(xué)習(xí)方式，提升前臺人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。為提升前臺一線人員服務(wù)隊伍的綜合素質(zhì)和技能水平，營造比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)習(xí)型文化氛圍，不定期開展以“縣城+鄉(xiāng)鎮(zhèn)”為主題的業(yè)務(wù)技能擂臺賽，實行“每日三題”的學(xué)習(xí)方式。鼓勵縣城營業(yè)員及時總結(jié)業(yè)務(wù)后通過飛鴿形式發(fā)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，幫、帶鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過多樣化的學(xué)習(xí)方式，充分調(diào)動了前臺一線人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作的積極性，形成了“為班組爭光光榮，為集體抹黑恥辱”的共識和良好氛圍，團(tuán)隊合力和集體榮譽感明顯增強，使健康路營業(yè)廳正逐步成長為一個敢打硬仗、能打硬仗、能打贏硬仗的先進(jìn)班組。在2011年以來，鎮(zhèn)平移動公司在市公司組織的業(yè)務(wù)普考中平均成績名列前茅。

（二）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)方面：

加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，網(wǎng)絡(luò)支撐能力持續(xù)增強，牢固樹立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營理念，著力加快工程建設(shè)步伐，克服人員緊、工期短、任務(wù)重等困難，完成19個2G新增基站建設(shè)、22個TD基站、9個TD室分基站建設(shè)，超額完成了網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)形象進(jìn)度，另有10個16B期2G基站、TD五期6個基站正在建設(shè)中。線路管道建設(shè)方面，新建基站線路28公里，累計達(dá)1550.68公里；新建管道 12.6

公里，累計達(dá)到68.7 公里。新建專網(wǎng)線路130公里，累計達(dá)到378.26公里；先后完成集團(tuán)六期、網(wǎng)優(yōu)八期、南水北調(diào)、農(nóng)行專網(wǎng)、災(zāi)后重建工程建設(shè)，駐地網(wǎng)三期、WLAN五期、網(wǎng)優(yōu)九期、2011年本地網(wǎng)建設(shè)工程完成6個小區(qū)成功接入用戶4000余戶，圓滿地完成了市公司下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)形象進(jìn)度，使縣城主要道路實現(xiàn)條條有管道，處處有線路，為客戶提供增值服務(wù)開通新業(yè)務(wù)提供了優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)支持。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面：全年擴(kuò)減容122站次，處理告警159站次，使我分公司的千載頻告警量居全區(qū)第四名、配合市公司軟件升級撥打測試27次，加機柜擴(kuò)容基站7個，從而更好的分擔(dān)了話務(wù)量，增強了信號覆蓋，確保了優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，提高了用戶感知；處理最壞小區(qū)17站次，尤其以黑虎廟頑固最差小區(qū)的處理很大程度提升了我分公司的網(wǎng)絡(luò)運行指標(biāo)，使我分公司的最差小區(qū)排名居全區(qū)第二名。

（三）工會工作方面：

2011年鎮(zhèn)平移動公司積極組織參加了市公司組織的“活力在基層，你我同參與”活動、“綠色家園”義務(wù)植樹活動、“慶三八”員工登山活動、鎮(zhèn)平縣委政府組織的“全民健身運動會”、“八一”慰問、“金秋助學(xué)捐款”活動、“重陽節(jié)慰問”活動、為高考考生送溫暖等活動，并積極貫徹劉總在“總經(jīng)理會議”上的講話精神，積極慰問好、幫扶好貧困職工，在員工生日當(dāng)天為員工送上蛋糕及獻(xiàn)花、在一些特定節(jié)日為退休職工送去祝福及慰問

品、在員工結(jié)婚等大事上為員工送去祝賀禮等，關(guān)心在職員工及退休職工工作上及工作以外的生活，各項活動的成功開展，有效增強了員工的歸屬感，提高了公司的凝聚了和向心力。

鎮(zhèn)平移動公司在日常工作中深入開展班組建設(shè)，促進(jìn)了企業(yè)健康發(fā)展。為扎實推進(jìn)班組建設(shè)，有效增強基層班組的凝聚力和向心力，營造獨具特色的班組文化，鎮(zhèn)平移動公司管理層要求各部室在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，在班組建設(shè)方面也需要的科學(xué)開展，鎮(zhèn)平移動公司班組博客在全體員工的共同努力下，總體成績在全區(qū)排名第三。

二、具體做法

（一）、健全制度、完善管理，加強隊伍建設(shè)。首先，為了做到員工平時行為有章可循，管理行為有章可依，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)，2011年初，鎮(zhèn)平移動公司領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，又進(jìn)一步完善了鎮(zhèn)平移動公司有關(guān)紀(jì)律、經(jīng)營指標(biāo)考核、班組建設(shè)考核、安全、物資進(jìn)出庫、衛(wèi)生等十多項制度，實行制度管人，并在制度落實過程中，嚴(yán)格執(zhí)行“熱爐法則”，彰顯制度權(quán)威性及預(yù)警性，使其在獎優(yōu)罰劣、規(guī)范員工行為、建立鎮(zhèn)平移動公司積極向上工作風(fēng)氣方面發(fā)揮了實質(zhì)作用。

（二）、大膽探索、精細(xì)管理，強化市場管理。鎮(zhèn)平移動公司在實行集團(tuán)客戶、個人高端、及社會渠道的鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬地服務(wù)與管理的基礎(chǔ)上，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人兼任該鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶經(jīng)理，每月定期召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營分析會，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點考核其整體市場業(yè)績。這樣，既

避免了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳片面畸形發(fā)展，又緩解了因客戶規(guī)模迅速膨脹給大客戶班和市場部帶來的巨大壓力，拉近了管理與服務(wù)距離，節(jié)省了大量的人力物力，有效的助推了農(nóng)村市場的進(jìn)一步穩(wěn)定與開拓。另外，重視組織隊伍建設(shè)，每季度一評定，對員工實行“能者上、庸者下、劣者汰”的動態(tài)管理，藉此增強每位員工工作的危機感與爭先的積極性，使一批優(yōu)秀員工脫穎而出。

（三）、客觀分析、積極應(yīng)對、穩(wěn)步開拓，確保市場的有效把控及各項經(jīng)營指標(biāo)的圓滿完成。面對行業(yè)增速放緩趨勢，堅持發(fā)展為第一要務(wù)，2011年初，鎮(zhèn)平移動公司為促進(jìn)運營效益穩(wěn)定增長，在經(jīng)過深入調(diào)查研究并廣泛征求業(yè)務(wù)口人員意見的基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)平移動公司深入貫徹落實職代會會議精神及2011年整體工作思路，完善了各項考核機制，加強服務(wù)工作，努力提升服務(wù)滿意度。我們首先加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳服務(wù)的考核，重新修改制定了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量考核辦法》，加重了服務(wù)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳績效考核中的比重，平時市公司明察暗訪及營業(yè)部平時檢查，均與營業(yè)廳績效掛鉤，并且具體到人。其次，我們每月對每個營業(yè)員工號下辦理過業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行抽查回訪，并將回訪的滿意度結(jié)果納入個人績效考核，這樣就避免了營業(yè)員在平時服務(wù)中檢查時與不檢查時不一樣，促使?fàn)I業(yè)人員切實從服務(wù)好客戶的層面上做好服務(wù)工作。除此之外，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶經(jīng)過摸底調(diào)查后，建立數(shù)據(jù)庫，并每天增修、月月回訪，從而對鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶起到了有效的穩(wěn)定作用。另外，我們又以省、市公司開展的一系列提升服務(wù)活動為契機，通過客戶經(jīng)理深入集團(tuán)進(jìn)行走訪，為客戶提供個性化服務(wù)，并強化提高營業(yè)人員的服務(wù)水平，使客戶滿意度大大提高，有效提高了客戶的忠誠度，對穩(wěn)定客戶起到了重要作用。

（四）工會工作：一是領(lǐng)導(dǎo)重視，鼓舞士氣。分公司管理層積極參加各項文體活動增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間距離，并經(jīng)常登陸博客并跟帖留言，不但鼓舞了廣大基層班組的士氣，同時也帶動了全體員工“登錄博客、使用博客、熱愛博客”的濃郁氛圍。：二是壘實基礎(chǔ)，穩(wěn)扎穩(wěn)打。從班組管理員入手，強化和規(guī)范班組的績效管理、學(xué)習(xí)管理、創(chuàng)新管理等各項管理工作，優(yōu)化班組制度的建設(shè)，從而奠定基層單位扎實的管理基礎(chǔ)。三是深入基層，加強指導(dǎo)。分公司管理層及班組博客管理員深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)班組博客開展薄弱的單位，就如何提升班組博客使用率進(jìn)行溝通、指導(dǎo)。四是注重學(xué)習(xí)，大膽創(chuàng)新。分公司各部室、班組通過激勵機制，促使公司上下形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，并能夠積極做好優(yōu)秀工作成果的提煉輸出，將好的經(jīng)驗、方法通過班組座談會、推進(jìn)會及表彰會等形式讓所有人分享，從而促進(jìn)了班組建設(shè)的整體推進(jìn)和全面提升。

四、2012年工作計劃

根據(jù)2011年鎮(zhèn)平移動公司的工作實際情況和存在的相關(guān)問題，對于2012年的工作安排如下：

1.以促進(jìn)和保障全縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為重要任務(wù)，完成好縣里布

置的項工作和目標(biāo)任務(wù)。

2.全面完成好市公司布置的各項目標(biāo)任務(wù)，做好市場調(diào)研和市場開發(fā)工作。

3.繼續(xù)做好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)工作，進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

4、進(jìn)一步加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與優(yōu)化步伐，解決覆蓋盲點，提升用戶網(wǎng)絡(luò)感知和滿意度，且最大限度地為業(yè)務(wù)增長與市場開拓提供持續(xù)地、強有力的保障。

5、進(jìn)一步提高員工綜合素質(zhì)，優(yōu)化員工隊伍。

6、做好綜合治理和安全生產(chǎn)工作，達(dá)到全年安全生產(chǎn)無事故。

總之，我們將在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，鎮(zhèn)平移動公司將一如既往的做好各項工作，認(rèn)真落實好工作任務(wù)，努力增強企業(yè)競爭能力，促進(jìn)鎮(zhèn)平經(jīng)濟(jì)和各項移動業(yè)務(wù)的快速增長，保證全面完成全年各項指標(biāo)任務(wù)。在今后工作中，面對現(xiàn)在更加復(fù)雜的市場形勢，我們將在市公司的關(guān)心指導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營思路，繼續(xù)發(fā)揚三種精神，強化經(jīng)營能力，依靠團(tuán)隊力量務(wù)實高效地開展工作，加快實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變，努力實現(xiàn)新跨越，為公司事業(yè)在新形勢下又好又快發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

鎮(zhèn)平移動分公司

二零一一年十一月二十三日

第四篇：鎮(zhèn)平移動公司自查自糾情況匯報

鎮(zhèn)平移動公司關(guān)于開展《中國共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則貫徹執(zhí)行情況》

自查自糾情況匯報

按照市公司“關(guān)于認(rèn)真開展《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》貫徹執(zhí)行情況專項檢查的通知”（宛移紀(jì)【2011】14號）文件要求，為切實加強黨風(fēng)、政風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心和鎮(zhèn)平縣工作大局，鎮(zhèn)平分公司認(rèn)真部署，要求分公司干部員工迅速行動起來，弘揚求真務(wù)實精神，狠抓廉政建設(shè)工作，并堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“一級抓一級”和“邊查邊改”的原則，緊緊依靠廣大用戶，緊密圍繞行業(yè)發(fā)展中心任務(wù)，注重解決群眾反映強烈的熱點問題，把廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，通過探索創(chuàng)新，逐步建立運行機制，切實提高行風(fēng)的質(zhì)量，推動我分公司廉政建設(shè)工作深入發(fā)展。

我們于2011年7月30日起，組織開展了自查自糾活動。從自查情況來看，目前移動公司廉政建設(shè)工作總體情況是好的，但是與用戶的期望相比，與行業(yè)肩負(fù)的重大責(zé)任相比，還存一些差距的。7月30日，我公司制定了實施方案。8月2日，我公司組織全體員工在公司六樓大會議室認(rèn)真學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》，并要求班組長以上成員總結(jié)學(xué)習(xí)心得。加強公務(wù)用車管理，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部用車行為，嚴(yán)格按照通知要求，在組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神和有關(guān)廉潔自律要求的基礎(chǔ)上，對照通知有關(guān)規(guī)定，逐一排查在公車管理、執(zhí)行公務(wù)用車規(guī)定等方面存在的問題和不足，研究制定有針對性的整改措施；在公司二樓設(shè)立“小金庫”舉報箱，嚴(yán)防私設(shè)“小金庫”情況發(fā)生；通過勤儉

節(jié)約的公益短信群發(fā)鞏固理性節(jié)約工作情況；集中開展檢查，嚴(yán)懲違紀(jì)行為，有效促進(jìn)了“節(jié)日病”治理情況；通過自查自糾活動的開展，鎮(zhèn)平移動公司不存在從事營利性活動，不存在領(lǐng)導(dǎo)干部收受禮金、現(xiàn)金、有價證券，不存在違規(guī)多占和買賣住房、謀取不正當(dāng)利益等相關(guān)問題。

鎮(zhèn)平分公司要求各部門從貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀出發(fā)，緊緊抓住這次自查自糾的有利契機，踏踏實實摸實情、辦實事、出實力、見實效，為了認(rèn)真貫徹落實縣紀(jì)委《關(guān)于開展<中國共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則貫徹執(zhí)行情況專項檢查工作的通知>》精神，進(jìn)一步嚴(yán)格廉潔自律各項規(guī)定，堅決禁止奢侈浪費行為，鎮(zhèn)平分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，行動迅速，采取一系列有效措施，集中開展以治理“自查自糾”為主要內(nèi)容的專項檢查工作，取得了較好成效。接到活動通知后，鎮(zhèn)平移動公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，及時召開專題會議，按照通知要求，認(rèn)真部署，周密安排，成立了由鎮(zhèn)平分公司黨支部書記、經(jīng)理王君超為組長的專項檢查領(lǐng)導(dǎo)小組。鎮(zhèn)平分公司領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真履行職責(zé)，充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，反應(yīng)迅速，查處有力，有效的遏止了不正之風(fēng)和各種違紀(jì)行為的發(fā)生，促進(jìn)了廉潔自律各項規(guī)定的有效落實。

鎮(zhèn)平分公司在此次自查自糾活動中重點發(fā)揮“三種精神”，充分發(fā)揮市場部、營業(yè)廳、用戶群體三個方面的力量，多管齊下，綜合治理，扎扎實實把開展自查自糾。分公司班子明確，此次行風(fēng)自查自糾工作實行條塊結(jié)合的原則，由分公司副經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，綜合部部指導(dǎo)

協(xié)調(diào)，各部門負(fù)責(zé)實施。通過這次自查自糾活動，我分公司對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了及時整改，窗口服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)得到了進(jìn)一步提高。把評議的著力點放在改進(jìn)工作方法、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象上，精心打造便民移動、誠信移動、放心移動，以扎扎實實的工作成績?nèi)⌒庞诿瘛?/p>

2011

鎮(zhèn)平移動公司 年8月11日

第五篇：鎮(zhèn)平移動公司學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀分析檢查階段截至目前工作匯報

鎮(zhèn)平移動公司學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀分析檢查階段截至目前工作匯報 按照縣委學(xué)習(xí)實踐活動分析檢查階段的工作安排，結(jié)合我們的實際情況，鎮(zhèn)平移動公司把握“征求意見、找準(zhǔn)問題、分析原因、理清思路、明確方向”主要任務(wù)，突出“推動科學(xué)發(fā)展”這一主題，堅持以“新視野、新作風(fēng)、新措施”為載體，截至目前，已召開了轉(zhuǎn)段動員大會，召開了領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會、部分形成了領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告，較好地完成了第二階段的截至目前各項工作任務(wù)的形象進(jìn)度，取得了理想成果。

一、基本情況

依照縣委關(guān)于學(xué)習(xí)實踐活動分析檢查階段的工作安排，鎮(zhèn)平移動公司從實際出發(fā)，制定了適合自己的工作方案，對分析檢查階段的各項工作進(jìn)行了有針對性的細(xì)化。在此基礎(chǔ)上，召開了轉(zhuǎn)段動員大會，分公司黨支部書記、經(jīng)理王君超同志進(jìn)行了深刻的動員，提出了具體要求，在第一環(huán)節(jié)---召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會工作中，做到了主題鮮明、準(zhǔn)備充分、組織嚴(yán)密、效果明顯，通過領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會，思想更加統(tǒng)一、思路更加清晰、信心更加堅定、目標(biāo)更加明確；在第二環(huán)節(jié)---形成領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告工作中，認(rèn)真、深入、嚴(yán)格、細(xì)致，整個報告反復(fù)修改，已經(jīng)三易其稿，實事求是地反映了干部職工在貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀上形成的共識、總結(jié)了近幾年貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀取得的主要成效、梳理了存在的主要問題、分析了問題的原因、指出了努力的方向，各項工作達(dá)到了預(yù)期目的。

二、主要做法

在召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會環(huán)節(jié)，努力做到“五個好”。一是主題確定好。活動一開始，黨支部就研究提出了“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，助推企業(yè)又好又快發(fā)展”的主題。這個主題好在結(jié)合本次活動緊密、聯(lián)系移動事業(yè)緊密、體現(xiàn)工作現(xiàn)狀緊密。專題民主生活會中，我們緊緊圍繞這一主題，每個班子成員針對“移動事業(yè)如何才能實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展”、“影響移動事業(yè)科學(xué)發(fā)展的問題、原因是什么”等命題，聯(lián)系自身實際進(jìn)行深入發(fā)掘，提出自己的見解。二是問題查找好。嚴(yán)格按照“四對照、四查找”的要求，采取寄發(fā)問卷調(diào)查、進(jìn)行個別談心、設(shè)立意見箱、召開座談會、等形式，廣泛征求各方面的意見和建議，經(jīng)過認(rèn)真梳理，共征求各種意見和建議11條。這些意見和建議，有的是可以立即解決的，有的是需要努力解決的。三是材料準(zhǔn)備好。民主生活會之前，我們專門制發(fā)了通知，詳細(xì)說明了民主生活會召開的時間、內(nèi)容、主題、要求等，及早告知每位黨支部成員；按照通知要求進(jìn)行了精心準(zhǔn)備，形成了書面材料；并進(jìn)行審閱，提出修改意見，進(jìn)行認(rèn)真修改，最終形成發(fā)言提綱。四是批評與自我批評開展好。生活會上，領(lǐng)導(dǎo)班子成員緊緊圍繞“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，推動移動工作再上新臺階”的主題，緊扣近幾年移動事業(yè)的發(fā)展實踐，緊密聯(lián)系自身實際，認(rèn)真開展批評與自我批評，努力做到“兩誠”、“三多”、“四不”，“兩誠”即心誠發(fā)自肺腑，話誠講得實在；“三多”即多講問題、多找原因、多謀發(fā)展；“四不”即知無不言、言無不盡、不利團(tuán)結(jié)的話

不說、不利發(fā)展的話不講。五是會議組織好。我們把專題生活會與民主生活會合并召開，擴(kuò)大了人員范圍，參加會議的除了黨支部成員，既有老同志代表，又有群眾代表，還有來自基層的同志，大家圍繞會議主題，暢所欲言，重在分析問題、重在總結(jié)經(jīng)驗、重在明確方向、重在團(tuán)結(jié)務(wù)實。

在形成領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告環(huán)節(jié)，我們采取“三步走”的策略。第一步，成立寫作班子，擬定報告提綱。在王君超同志親自主持下，由學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組副組長張國安牽頭，另外兩名同志參加，組成報告起草班子。班子成立后，經(jīng)過認(rèn)真討論研究，形成了報告提綱，并對提綱進(jìn)行了認(rèn)真修改。第二步，形成報告初稿，征求部室意見。按照報告提綱，經(jīng)過艱苦的努力，形成了報告初稿，初稿形成以后，分發(fā)到各部室征求大家的意見和建議，進(jìn)行認(rèn)真修改。第三步，班子成員審閱，黨支部集體審定。將修改后的報告重新打印，送交班子成員審閱，提出修改意見。爾后召開支部會，對報告進(jìn)行全面、深入的集體研究審核，根據(jù)支部研究審核的意見，再次進(jìn)行修改完善。三,存在不足

分析檢查階段，我們本階段的工作特點，按照“六個堅持”的要求，順利完成了“規(guī)定動作”和“自選動作”的各項工作任務(wù)，取得了較好的效果。但是，高標(biāo)準(zhǔn)要求來看，還存在著“三個不夠”的問題。一是在深化學(xué)習(xí)上，少數(shù)同志有松勁情況，學(xué)習(xí)不夠；二是在破

解難題上，個別同志有畏難情緒，努力不夠；三是在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)上，由于年底工作頭緒多、任務(wù)重，學(xué)習(xí)實踐活動與各項工作的關(guān)系，協(xié)調(diào)不夠。

鎮(zhèn)平移動分公司