第一篇：信訪條例宣傳月活動情況總結(jié)

段信訪法治建設(shè)宣傳月活動

總結(jié)

按照路局、路局黨委年度工作部署，為貫徹落實(shí)黨的十八屆四中全會精神，根據(jù)《關(guān)于開展信訪法治建設(shè)宣傳月活動的通知》要求，進(jìn)一步推進(jìn)信訪工作法制化、規(guī)范化建設(shè)，教育和引導(dǎo)廣大職工群眾依法依規(guī)反映訴求、提出意見建議，在全段范圍內(nèi)開展了為期一個(gè)月的，以“堅(jiān)持用法治思維和法治方式處理矛盾糾紛，引導(dǎo)信訪人依法理性有序反映訴求”為主題的信訪宣傳月活動，有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識，重視《信訪條例》宣傳的重要性

接到通知后，段領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，迅速行動，一是立即召開了領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)會，對《條例》內(nèi)容共7章51條進(jìn)行了詳細(xì)的解讀，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了全體干部職工要學(xué)好《信訪條例》、用好《信訪條例》，進(jìn)一步規(guī)范、疏通信訪渠道，促進(jìn)信訪問題及時(shí)有效的解決。二是各車間、科室高度重視宣傳活動，專門召開了《信訪條例》宣傳動員會，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪條例》內(nèi)容。各級各部門信訪干部上門談心52人次，看望生活困難的群眾和重信重訪人員18人，重點(diǎn)宣講了《條例》主要內(nèi)容“第二章信訪渠道、第四章信訪事項(xiàng)的受理”等內(nèi)容。

二、突出重點(diǎn)，增強(qiáng)《信訪條例》宣傳的針對性

二是改進(jìn)了工作方法。各級各部門特別是責(zé)任部門不斷強(qiáng)化工作責(zé)任，使信訪工作成為一項(xiàng)重要工作擺上了各級各部門的重要議事日程，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各科室、車間逐級負(fù)責(zé)的責(zé)任體系。

三是穩(wěn)定了信訪秩序。使全體干部職工認(rèn)識到加強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作的重要性，加強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作是維護(hù)廣大職工和群眾切身利益的必要舉措，是確保全段、全局的穩(wěn)定和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

***段

2015年4月5日

第二篇：信訪宣傳月活動工作總結(jié)

人事勞動和社會保障局

關(guān)于開展依法信訪宣傳月活動工作總結(jié)

今年，是《信訪條例》實(shí)施貫徹五周年，為使《信訪條例》得到正確貫徹落實(shí)，維護(hù)正常信訪秩序，維護(hù)信訪人合法權(quán)益，根據(jù)市縣相關(guān)精神及我局實(shí)際，我局廣泛開展了以《信訪條例》為主的依法信訪宣傳月活動?，F(xiàn)將主要工作情況作如下匯報(bào)：

一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組

為切實(shí)領(lǐng)導(dǎo)開展好此次依法信訪宣傳月活動，我局成立了以耿建銘局長為組長，王建成、張春寶分管局長為副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常工作由局辦公室負(fù)責(zé)，形成了一把手親自抓，負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)長年抓，負(fù)專責(zé)，職能科室具體抓，抓落實(shí)，直接負(fù)責(zé)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制。

二、組織動員情況

我局及時(shí)召開了依法信訪宣傳月活動動員大會，對活動進(jìn)行安排部署，明確任務(wù)，提出要求。并通過個(gè)人學(xué)習(xí)和集中學(xué)習(xí)的方式，組織我局工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪條例》、《治安管理處罰法》、《集會游行示威法》、《勞動合同法》、《國家勞動保障監(jiān)察條例》等，不斷規(guī)范信訪工作行為，提高自身素質(zhì)和依法行政水平。

三、具體措施

（一）集中宣傳情況

一是采取發(fā)放條例讀本。通過入村入企入社區(qū)活動，為全縣廣大群眾職工送去《就業(yè)促進(jìn)法》、《國家勞動保障監(jiān)察條例》、《勞動合同法》等相關(guān)法律條例讀本，共計(jì)300多冊。二是舉辦信訪知識和業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，抓實(shí)抓好培訓(xùn)工作。通過做好高校畢業(yè)生就業(yè)前培訓(xùn)、農(nóng)村勞動力培訓(xùn)、企業(yè)崗位提高培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)技能等培訓(xùn)工作，積極宣傳勞動法律法規(guī)、讓《信訪條例》深入人心，讓信訪群眾自覺遵守信訪規(guī)定，做到依法信訪、有序信訪，規(guī)范信訪行為。切實(shí)增強(qiáng)大家的依法維權(quán)意識。截止目前共培訓(xùn)800余人次。

（二）信訪接待情況

1、勞動信訪和仲裁工作開展情況。目前已接待來訪42人次，都已圓滿答復(fù)。我局積極完善仲裁工作制度，樹立仲裁整體形象，擴(kuò)大社會影響。簡化辦案程序，目前已受理案件7件，開庭審理6件，不予受理1件。現(xiàn)已全部結(jié)案，達(dá)到結(jié)案率100%。

2、勞動監(jiān)察工作情況。采取常規(guī)巡察和專項(xiàng)監(jiān)察相結(jié)合的方法，分兩個(gè)執(zhí)法隊(duì)深入全縣各用人單位開展勞動執(zhí)法大檢查。目前受理來信來訪、舉報(bào)投訴案件36起，涉及三百余人次，涉及工資總額二百余萬元，未出現(xiàn)久拖不決和積壓案件現(xiàn)象，案件發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，結(jié)案率100%；法律文書制作整潔規(guī)范，建檔和登統(tǒng)率100%；

3、軍轉(zhuǎn)干部維穩(wěn)工作。為已退休企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部按時(shí)足額發(fā)放養(yǎng)老金、養(yǎng)老金補(bǔ)貼及生活困難補(bǔ)助，為在職企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部發(fā)放工資性補(bǔ)貼每月525元。

四、完善長效機(jī)制。

為建立健全依法宣傳的長效機(jī)制，我局主要做好 “兩完善”、“三納入”、“四強(qiáng)化”。即：“兩完善”：一是健全和完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)定期和不定期聽取信訪工作匯報(bào)，及時(shí)研究部署工作，適時(shí)檢查督辦落實(shí)情況；二是堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。面對新形勢 下信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問題，局黨委成員堅(jiān)持了每月一次信訪接待制度，固定接待地點(diǎn)，確定接待時(shí)間，主要領(lǐng)導(dǎo)直接面對企業(yè)職工處理重大信訪問題，對職工提出的合理要求，能及時(shí)解決則及時(shí)解決，一時(shí)難以解決的，講明道理，取得諒解，對職工提出的某些過高或不符合政策的要求，做好宣傳解釋工作和疏導(dǎo)工作?！叭{入”：一是把信訪工作真正納入黨組重要議事日程，專題研究，逢會必講；二是把信訪工作納入我局工作責(zé)任目標(biāo)管理，對相關(guān)科室下達(dá)信訪工作管理目標(biāo)。三是把信訪工作納入法制管理軌道，嚴(yán)格按《信訪條例》處理信訪事宜?！八膹?qiáng)化”：一是強(qiáng)化“民心意識”。我局把企業(yè)職工來訪，為特困企業(yè)職工排憂解難，作為勞動和社會保障部門義不容辭的責(zé)任。二是強(qiáng)化“憂患意識”。樹立起“信訪無小事”的思想，真正把企業(yè)職工的小事當(dāng)作大事來辦，把企業(yè)職工的大事當(dāng)作急事辦，及時(shí)處理好每一封來信和每一個(gè)來訪，努力做到見微知著，未雨綢繆，把矛盾化解在初信初訪階段，避免重復(fù)上訪，越級上訪，避免擴(kuò)大事態(tài)、危害安定團(tuán)結(jié)的政治局面，從而贏得穩(wěn)定工作主動。三是強(qiáng)化“全局意識”，教育全局干部職工，把信訪工作放在改革、發(fā)展、穩(wěn)定的高度上來解決，研究企業(yè)職工實(shí)際困難和問題，通過耐心的思想工作化解矛盾，理順群眾的情緒，時(shí)刻把信訪工作作為我們密切聯(lián)系企業(yè)職工的“橋梁和紐帶”，體察社情民意的“寒暑表”，完善政策的“調(diào)節(jié)器”。四是強(qiáng)化“基層意識”。充分發(fā)揮全區(qū)各企業(yè)基層勞動爭議調(diào)解組織的第一道防線作用，把矛盾化解在基層，把問題解決在基層。

2010年10月14日

第三篇：信訪宣傳月活動工作總結(jié)

關(guān)于開展依法信訪宣傳月活動工作總結(jié)

今年，是《信訪條例》實(shí)施貫徹六周年，為使《信訪條例》得到正確貫徹落實(shí)，維護(hù)正常信訪秩序，維護(hù)信訪人合法權(quán)益，根據(jù)市縣相關(guān)精神及我局實(shí)際，我局廣泛開展了以《信訪條例》為主的依法信訪宣傳月活動?，F(xiàn)將主要工作情況作如下匯報(bào)：

一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組

為切實(shí)領(lǐng)導(dǎo)開展好此次依法信訪宣傳月活動，我鎮(zhèn)成立了以吳洪文為組長，宋世金、陳安貴分管局長為副組長，相關(guān)責(zé)任單位為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常工作由司法所負(fù)責(zé)，形成了一把手親自抓，負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)長年抓，負(fù)專責(zé)，職能單位具體抓，抓落實(shí)，直接負(fù)責(zé)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制。

二、組織動員情況

我鎮(zhèn)及時(shí)召開了依法信訪宣傳月活動動員大會，對活動進(jìn)行安排部署，明確任務(wù)，提出要求。并通過個(gè)人學(xué)習(xí)和集中學(xué)習(xí)的方式，組織我鎮(zhèn)信訪工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪條例》、《治安管理處罰法》、《集會游行示威法》、《勞動合同法》、《國家勞動保障監(jiān)察條例》等，不斷規(guī)范信訪工作行為，提高自身素質(zhì)和依法行政水平。

三、具體措施

（一）集中宣傳情況

一是采取發(fā)放條例讀本。通過進(jìn)村入戶活動，為全鎮(zhèn)廣大群眾職工送去《國家勞動保障監(jiān)察條例》、《勞動合同法》等相關(guān)法律條例資料，共計(jì)300多冊。二是舉辦信訪知識和業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，抓實(shí)抓好培訓(xùn)工作。通過做好高校畢業(yè)生就業(yè)前培訓(xùn)、農(nóng)村勞動力培訓(xùn)、企業(yè)崗位提高培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)技能等培訓(xùn)工作，積極宣傳勞動法律法規(guī)、讓《信訪條例》深入人心，讓信訪群眾自覺遵守信訪規(guī)定，做到依法信訪、有序信訪，規(guī)范信訪行為。切實(shí)增強(qiáng)大家的依法維權(quán)意識。

（二）信訪接待情況

我鎮(zhèn)信訪工作的開展情況。截止目前我鎮(zhèn)接待來信來訪12人次，都已圓滿答復(fù)。我鎮(zhèn)積極開展信訪工作，嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作條例，樹立整體形象，擴(kuò)大社會影響，簡化信訪工作程序，我鎮(zhèn)的信訪工作涉及到民政、城建、計(jì)生、戶籍、林業(yè)等等涉及到民生的問題。

四、完善長效機(jī)制。

為建立健全依法宣傳的長效機(jī)制，我鎮(zhèn)主要做好 “兩完善”、“三納入”、“四強(qiáng)化”。即：“兩完善”：一是健全和完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)定期和不定期聽取信訪工作匯報(bào)，及時(shí)研究部署工作，適時(shí)檢查督辦落實(shí)情況；二是堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。面對新形勢下信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問題，鎮(zhèn)黨委成員堅(jiān)持了每月一次信訪接待制度，固定接待地點(diǎn)，確定接待時(shí)間，主要領(lǐng)導(dǎo)直接面對群眾處理重大信訪問題，對群眾提出的合理要求，能及時(shí)解決則及時(shí)解決，一時(shí)難以解決的，講明道理，取得諒解，對群眾提出的某些過高或不符合政策的要求，做好宣傳解釋工作和疏導(dǎo)工作。“三納入”：一是把信訪工作真正納入黨委、政府重要議事日程，專題研究，逢會必講；二是把信訪工作納入我鎮(zhèn)工作責(zé)任目標(biāo)管理，對相關(guān)部門下達(dá)信訪工作管理目標(biāo)。三是把信訪工作納入法制管理軌道，嚴(yán)格按《信訪條例》處理信訪事宜。“四強(qiáng)化”：一是強(qiáng)化“民心意識”。我鎮(zhèn)把群眾來訪，為特困群眾排憂解難，作為鎮(zhèn)

黨委、政府義不容辭的責(zé)任。二是強(qiáng)化“憂患意識”。樹立起“信訪無小事”的思想，真正把群眾的小事當(dāng)作大事來辦，把群眾的大事當(dāng)作急事辦，及時(shí)處理好每一封來信和每一個(gè)來訪，努力做到見微知著，未雨綢繆，把矛盾化解在初信初訪階段，避免重復(fù)上訪，越級上訪，避免擴(kuò)大事態(tài)、危害安定團(tuán)結(jié)的政治局面，從而贏得穩(wěn)定工作主動。三是強(qiáng)化“信訪意識”，教育全鎮(zhèn)干部職工，把信訪工作放在改革、發(fā)展、穩(wěn)定的高度上來解決，研究我鎮(zhèn)群眾面臨實(shí)際困難和問題，通過耐心的思想工作化解矛盾，理順群眾的情緒，時(shí)刻把信訪工作作為我們密切聯(lián)系群眾的“橋梁和紐帶”，體察社情民意的“寒暑表”，完善政策的“調(diào)節(jié)器”。四是強(qiáng)化“基層意識”。充分發(fā)揮各村居基層調(diào)解組織的第一道防線作用，把矛盾化解在基層，把問題解決在基層。

2011年10月14日

第四篇：信訪條例宣傳月活動實(shí)施方案

塔里木鄉(xiāng)信訪工作實(shí)施方案

為認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹《信訪條例》，全面貫徹黨的十七大、十七屆五中全會精神和自治區(qū)、自治州信訪工作會議、縣委十屆五次全委（擴(kuò)大）會議精神，深如貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，特制定我鄉(xiāng)信訪工作實(shí)施方案。具體施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七屆三中全會精神和《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見》，規(guī)范信訪行為和治理工作。

二、方案內(nèi)容

圍繞暢通信訪渠道、維護(hù)人民群眾合法權(quán)益、維護(hù)信訪秩序這條主線。堅(jiān)持“訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，行為違法的依法處理到位，生活困難的幫扶救助到位”的原則。建立信訪工作新秩序；以解決信訪突出問題為重點(diǎn)，加大督查督辦力度，切實(shí)解決好涉及群眾切身利益的實(shí)際問題；以加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)為保障，努力提高做好信訪工作的能力和水平。加大宣傳《信訪條例》對暢通信訪渠道、保障群眾民主權(quán)利、加強(qiáng)各部門同人民群眾密切聯(lián)系、構(gòu)建和諧社會、平安信訪的重要意義；依照《信訪條例》指導(dǎo)和做好信訪工作的先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)；宣傳群眾依法信訪、依法維護(hù)自身合法權(quán)益、以理性合法的方式表達(dá)利益訴求、自覺維護(hù)信訪工作秩序方面的轉(zhuǎn)變。

三、方法步驟

（一）各單位要根據(jù)統(tǒng)一部署，結(jié)合自身實(shí)際，制訂信訪工作實(shí)施方案。

（二）一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作責(zé)任制。今年是我們積極應(yīng)對國際經(jīng)融危機(jī)的關(guān)鍵性時(shí)期，也是確保我縣“十一五規(guī)劃順利實(shí)施的關(guān)鍵一年，多重矛盾凸顯、信訪任務(wù)繁重的一年，各村、各單位要提高政治敏銳性，創(chuàng)新思維、完善機(jī)制，最大限度地把問題解決在萌芽狀態(tài)。建立健全《團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)信訪工作責(zé)任追究制度》、《團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部

定期接待群眾來訪制度》、《團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部定期下訪制度》、《團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)矛盾糾紛排查化解工作制度》等信訪工作長效機(jī)制。暢通信訪渠道，引導(dǎo)群眾依法有序信訪，切實(shí)減少或杜絕來州、赴烏、進(jìn)京上訪行為的發(fā)生。各村、各單位主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作的第一責(zé)任人，對本地的信訪工作負(fù)總責(zé)。

（三）加大矛盾糾紛排查化解工作。矛盾糾紛排查化解是妥善處理新時(shí)期人民內(nèi)部矛盾的有效方式，是及時(shí)解決改革發(fā)展中群眾利益訴求的成功舉措。鄉(xiāng)信訪部門要制定、建立矛盾糾紛排查調(diào)解、處理臺帳登記、報(bào)送制度，重點(diǎn)排查爭水、爭地、房屋拆遷、勞務(wù)勞資、社會保障等突出領(lǐng)域內(nèi)的矛盾糾紛。對排查出的問題，要定期梳理歸類、落實(shí)責(zé)任、明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決。力爭做到小事不出村、大事不出鄉(xiāng)。

（四）加強(qiáng)信訪案件督查督辦力度，提高信訪案件辦結(jié)效率。充分發(fā)揮政府各職能部門的作用，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“歸口辦理”的原則，加大案件的督查督辦力度，堅(jiān)決把矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽階段。全力解決好信訪積案，重點(diǎn)解決好歷史遺留問題，涉法涉訴案件和矛盾比較突出的群體性事件和信訪個(gè)案。要加強(qiáng)對疑難、復(fù)雜信訪問題的協(xié)調(diào)督導(dǎo)，繼續(xù)落實(shí)信訪聯(lián)席會議制度。

（五）加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高信訪工作能力。做好信訪工作，信訪隊(duì)伍是關(guān)鍵。按照“熱情、依法、負(fù)責(zé)、奉獻(xiàn)”的要求，著力建設(shè)一支“為黨分憂、為民解難、奮力拼搏、苦干實(shí)干”的信訪隊(duì)伍。熟悉掌握黨的方針政策、國家的法律法規(guī)，全面提高自身的政策水平和業(yè)務(wù)水平，提高解決問題的能力，以適應(yīng)新時(shí)期信訪工作的需求。

塔里木鄉(xiāng)人民政府

二0一一年二月二十一日

第五篇：2009信訪總結(jié)宣傳稿

XXXXX2009年信訪工作總結(jié)

2009年是我場不平凡的一年，在這一年里，我們經(jīng)受了極其嚴(yán)峻的信訪工作考驗(yàn)。按照區(qū)信訪局的總體要求，牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的理念，全面提高做好信訪工作的認(rèn)識，緊緊把握我場社會穩(wěn)定的實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，以信訪工作基礎(chǔ)建設(shè)和制度建設(shè)為突破口，采取積極預(yù)防和及時(shí)化解并舉的方法舉措，克服一切困難，加大工作力度，真抓實(shí)干，盡最大努力排查化解突出信訪矛盾糾紛，確保農(nóng)場和諧穩(wěn)定，為各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展提供有力保障。現(xiàn)將2009信訪工作總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)

我們充分認(rèn)識到做好信訪工作是關(guān)系到維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的大局，加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)建設(shè)在企業(yè)顯得尤為迫切。一是建立了覆蓋全場的信訪信息員網(wǎng)絡(luò)。把全場各管理服務(wù)中心一線工作人員確定為信訪信息員，建立了一支覆蓋全場、面向各行各業(yè)的信訪信息員隊(duì)伍。09年，全場信息員積極上報(bào)信訪信息，形成了信訪工作眾人有責(zé)的新格局，全場的信訪信息、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時(shí)間反饋到分管領(lǐng)導(dǎo)，第一時(shí)間得到快速處置。

二是參加信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)。積極參加市區(qū)組織的信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上，對本場內(nèi)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使全場信

1訪工作人員的整體素質(zhì)有相應(yīng)提高，有力地鞏固了信訪工作第一道防線，“小事會處理，大事盡力不出場”的基本目標(biāo)能得以實(shí)現(xiàn)。

二、加強(qiáng)信訪工作機(jī)制建設(shè)

創(chuàng)新機(jī)制，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。我們從實(shí)際出發(fā)，一是建立了信訪首問責(zé)任制。凡是來訪者都能得到熱情接待，由首次接訪人負(fù)責(zé)到底。二是信訪巡查排摸機(jī)制。把預(yù)測工作走在預(yù)防之前，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實(shí)實(shí)，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪工作的主動權(quán)，打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動局面，尤其是下半年，我們統(tǒng)一思想認(rèn)識，加大信訪工作力度，將關(guān)口前移，要求各服務(wù)中心盡量把矛盾化解在基層，把信訪工作職能在基層一線得到充分發(fā)揮，如對盧正義加油站、沼氣發(fā)電、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、拆遷等信訪件，都是在基層采取深入田間、塘口一線、企業(yè)和職工家中，召開聽證會等方式上解決的。

三是完善強(qiáng)化信訪考核制度。切實(shí)加強(qiáng)了對各部門信訪工作的考核力度，年初與各單位簽訂《信訪目標(biāo)責(zé)任書》，提高信訪工作分?jǐn)?shù)比重，并同年終獎金掛鉤，使信訪工作與單位有關(guān)，人人有責(zé)，不再單純是信訪辦的職責(zé)，而是全場的職責(zé)。

三、繼續(xù)開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪工作

遵照區(qū)信訪局工作要求，09年，XXXXX繼續(xù)做好領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪工作。活動開展至今，場兩級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮政治思想工作優(yōu)勢，耐心說服、解釋，鈍化矛盾，有針對性地個(gè)個(gè)擊破，將矛盾消化在萌芽狀態(tài)，全年（截止11月26日）累計(jì)化解終結(jié)信訪案件206件次，涉訪群眾469人次。特別是泉程標(biāo)準(zhǔn)件廠、鍍鋅廠環(huán)境污染問題，職工多次上訪，場黨委采取一系列措施，派專人反復(fù)到上述兩廠交涉，并連續(xù)值守，敦促其達(dá)標(biāo)排放，將矛盾化解在場內(nèi)，不使矛盾激化，達(dá)到“息訴停訪，案結(jié)事了”。

四、突出化解重點(diǎn)集體訪，積極探索信訪調(diào)處新辦法新途徑

由于我場是國有企業(yè)，在職工建房、職工戶口問題、職工思想觀念問題、拆遷新問題、職工生活困難、職工就業(yè)難問題，相對各類矛盾問題尤其是歷史遺留問題比較突出，且十分復(fù)雜。一年來，我們重點(diǎn)終結(jié)職工勞動合同集體訪及其衍生信訪案件，清理消化了歷史遺留積累的矛盾問題，調(diào)處化解了一大批社會不穩(wěn)定因素。就職工到省、市、區(qū)信訪局上訪的嚴(yán)峻形勢，我們主動出擊，跟隨集體訪人員展開積極調(diào)處行動，探索信訪調(diào)處新辦法、新途徑，并多次召開職工代表聯(lián)調(diào)會，區(qū)、場和當(dāng)事人三方聯(lián)調(diào)會，親屬聯(lián)調(diào)會，朋友聯(lián)調(diào)等一系列政策、法規(guī)、親情相結(jié)合的新舉措，特別是

在國慶前夕，黨委在多次開會基礎(chǔ)上又專門研究部署信訪工作，實(shí)行層層問責(zé)制，采取定人、定任務(wù)，按照應(yīng)急預(yù)案最高級別來對待信訪工作。在區(qū)信訪局的大力支持、關(guān)心指導(dǎo)下，全場動用所有能用的資源，曉之以理，動之以情，講大局，講發(fā)展，同時(shí)黨委于9月下旬積極與區(qū)勞動和社會保障局聯(lián)系，在農(nóng)場“湯泉鄰舍”前召開就業(yè)解困招聘會，農(nóng)場職工踴躍報(bào)名，達(dá)成初步就業(yè)意向協(xié)議，從一定程度上化解職工積存的矛盾，經(jīng)艱苦努力，使371名職工勞動合同等信訪案件得到終結(jié)，使全場信訪戶全部息訪，終于化解了這一矛盾。國慶節(jié)后，我們就相關(guān)重點(diǎn)人頭又進(jìn)行跟蹤工作，切實(shí)做到萬無一失，絕不掉以輕心。

五、扎實(shí)做好國慶期間信訪穩(wěn)定工作

今年是國慶60周年大慶，信訪維穩(wěn)工作極為重要。根據(jù)浦口區(qū)委區(qū)政府和信訪局工作部署，我場國慶期間將信訪維穩(wěn)工作重點(diǎn)放在371名職工終止勞動合同集體訪上，一是明確農(nóng)場兩級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人，進(jìn)一步做好排查化解工作，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制；二是國慶長假期間安排專門信訪人員值班，接待上訪群眾，維護(hù)農(nóng)場一方平安；三是全場中層以上干部和機(jī)關(guān)全體人員手機(jī)24小時(shí)開通，遇有緊急狀況，隨喊隨到，形成快速反應(yīng)機(jī)制，確保信訪穩(wěn)控工作蓋邊沉底，一著不讓。在全場干群的通力合作下，國慶期間農(nóng)場社會和諧，未發(fā)生一起信訪件。

六、明年工作打算

雖然我場09年信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機(jī)制，但離區(qū)委區(qū)政府的要求，與兄弟鎮(zhèn)街相比，還有較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安湯農(nóng)”，構(gòu)筑“和諧湯農(nóng)”作出新的更大貢獻(xiàn)。

1、進(jìn)一步健全信訪維穩(wěn)工作預(yù)警機(jī)制，扎實(shí)開展矛盾糾紛源頭排查工作，做到發(fā)現(xiàn)早、上報(bào)早、處置早，力爭把矛盾排查化解在萌芽狀態(tài)。

2、繼續(xù)規(guī)范信訪工作流程，扎實(shí)開展內(nèi)網(wǎng)辦案工作方式，提高工作效率，不斷推進(jìn)信訪工作數(shù)字化水平。

3、利用一切平臺，積極解決職工困難問題，拓寬就業(yè)渠道，釋放職工矛盾情緒，探索解決信訪工作新途徑。

4、總場和基層單位上下聯(lián)動，從速、妥善處理信訪工作，良性循環(huán)，為經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)發(fā)展提供保障。

XXXXX信訪辦

二00九年十二月