第一篇：企業(yè)安全教育總結報告

企業(yè)安全教育總結報告

企業(yè)安全教育總結報告【一】

安全生產工作是公司管理的一項重要工作，尤其對于我們公司這樣的化工企業(yè)。安全生產的實現在于安全意識的塑造與培養(yǎng)，回顧半年來，我公司在安全生產管理取得了一定的成績，這與公司一貫地堅持安全教育是分不開的。

公司一直堅持落實全員安全生產知識培訓的目標，要求每個員工都能夠接受安全教育培訓。在上半年，我們舉辦了全員參加的消防安全培訓活動，從2月份的消防逃生演練，6月的安全生產月活動。此外，每個新員工入公司前都必須進行三級安全教育，做好安全生產的崗前培訓，車間和班組的安全教育，同時對員工進行以班會、早會的形式宣講安全生產知識，形成不僅一線員工，對班組長、管理人員也進行了相關的安全知識培訓等等，一系列的安全教育，涉及公司每一位員工，實現了全員參與，全員接受教育的目標。

公司的安全生產教育，我們的培訓方式既包括傳統(tǒng)的學習培訓方法，又輔以圖片宣傳、視頻觀看、現場操作等。我們在工廠進行了安全資料宣傳片的播放，在員工餐廳舉辦了消防安全宣傳圖片展，在廠區(qū)內進行了消防演練，并且講解滅火器的使用方法與現場操作，參觀消防應急救援設施，在工廠內安排消防逃生演練等等，我們還開展了形式多樣的項目，通過豐富多樣的方式來鞏固知識，既能輕松的完成培訓，又能最大實效的掌握知識，最大量的在生產操作過程中起到作用。

安全生產教育不僅是在知識層面的講授，更重要的是在責任上的落實。公司從年初就簽訂了各部門安全責任書，并逐級落實簽訂安全責任書，各部門落實了安全生產責任，同時也保證了安全教育日?；?、細致化的開展。

安全生產教育的最終目的是要將安全意識植根于每個職工心中，是要提升職工的素養(yǎng)，并培養(yǎng)處處留心安全的習慣。

企業(yè)安全教育總結報告【二】

企業(yè)成于安全，敗于事故。任何一起事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對家庭、個人更是造成無法彌補的傷痛。安全意識應始終牢牢扎根在每個人的心中，讓大家知道若責任心不到位就會釀成事故，正確認識到安全不是一個人的問題，而是你中有我，我中有你，是一個上下關聯(lián)、人人互保、環(huán)環(huán)相扣的鏈，是一張錯綜復雜、緊密相連的網?；仡櫴髽I(yè)發(fā)生的重大事故，一次次映入我腦海的不外乎是以下內容：某人安全意識淡漠，嚴重違反《安全生產法》;某某安全責任心不強，麻痹大意習慣性違章;某某單位安全管理不嚴，尤其是現場安全監(jiān)督檢查不力等等。這些慘痛的案例，無不折射出我們的安全教育的缺失，表現出安全知識的宣傳普及尚存很大的缺陷，我們安全管理的體系還是那么的脆弱!

“安全就是效益”，這種觀點應根植于每個人(包括我自己)的心中。首先武裝好自己，熟知熟會各項操作規(guī)程安全制度，認真學習安全有關法律法規(guī);其次養(yǎng)成良好的安全操作習慣，杜絕習慣性違章，敢于同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒;第三是勤于檢查，及時發(fā)現整改事lm故隱患。一線崗位安全隱患和死角多，習慣性違章較普遍，如果只在形式上講安全，應付檢查，那么即使是投入再大，付出再多，安全環(huán)境也不能得到本質改善，安全管理水平永遠不能得到本質提升!如果每位員工在每日的工作中相互監(jiān)督、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，防止不安全的因素存在，杜絕事故隱患，從小事做起，就能筑起安全大堤。無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產過程中，生命得到保證，身體免于傷害，財產免于損失。

讓人人都來重視安全，時刻關注安全，將“安全生產”銘記心中，不折不扣地遵操作規(guī)程之章，守安全生產之法!讓人人都清楚地認識到違章就是走向事故，就是傷害自己、傷害他人，甚至走向死亡。不要抱有任何饒幸心理，因為，或許一次小小的不經意的違章，就會造成很大的傷害或損失，就會變成違法。如果我們每個人都能真正意識到這一點，那么我們的安全生產工作必能做得更好，我們的企業(yè)就能長盛不衰，我們個人就能在一個安全和諧的環(huán)境中幸福生活。

企業(yè)安全教育總結報告【三】

按照上級和鎮(zhèn)綜治辦的部署，我預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的方針，通過安全教育，增強職工的安全意識和防護能力;通過齊抓共管，營造全員關心和支持本單 位安全工作的局面，從而實現切實保障單位、職工及服務對象的安全和財產不受損失。

為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全工作的領導，我單位 把安全工作列入重要議事日程，主要領導直接抓，分管領導具體抓，、物資科、總務科等科室 具體負責日常管理。

一是我們將安全保衛(wèi)工作列入各有關科室的目標內容，嚴 格追究制度，對造成重大安全事故的，嚴肅追究直接及相關責任人的責任。

二是建立 健全單位安全保衛(wèi)工作的規(guī)章制度，并根據安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。

三是 建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災、防火安全管理等規(guī)章制度。對涉及安全保衛(wèi)的各項工作，堅持做到有章可循，違章必究，不 留盲點，不出漏洞。

職工安全教育工作是一項性的系統(tǒng)工程，需要社會、單位、家庭的密切配合。我們積極與區(qū)公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力，做好單位安全保衛(wèi)工作，并相應組織開展一系列、法制教育及安全、消防，取得了良好的教育效果。我們還開展了矛 盾糾紛排查調處工作，定期并向上級主管部門及街道、社居委通報工作，多年來，未發(fā)生重 大刑事案件和治安災害事故、職工未有違法犯罪現象發(fā)生、未發(fā)生越級上訪和集體上訪事件，維護了單位和地方的穩(wěn)定。

我們還對辦公室進行詳細的登記建檔，特別是室、檔案室、機房、庫房和消防通道等重點部位加強日常安全管理，投入資金，安裝了防盜網、防盜門，配備了滅火器等硬件設施，提高防范意識，確保安全。我們還不定期開展安全檢查，檢查重 點放在安全責任落實情況、防火防盜、儀器設備用電安全等方面，做到排查隱患，防患于未 然，實現了確保安全無事故的目標。

第二篇：安全教育班會總結報告

“安全教育”主題班會的總結報告

“安全教育”主題班會，是楊仁君老師所帶的10級公管、行管、社工、社保四個班級開展的一次具有深刻意義的班會，旨在使同學對學生處下發(fā)的《關于做好東校區(qū)在建工程施工期間學生安全教育的通知》深入了解，班會強調了進入施工現場的危險性，幫助同學們提高交通安全、消防安全、公共安全等知識。由于特殊原因，楊老師未能出席，會議臨時改由行管班團支書胡雅婷同學主持，其他各班班長、團支書配合工作。

為保障學生的人身安全，切實提高學生自我防范能力，學校要求：

一、請各學院督促輔導員、班主任及時做好學生的安全宣傳和教育工作，各班級務必于近期召開以安全教育為主題的班會。充分強調進入施工現場的危害性，提高交通安全、消防安全、公共安全等意識。

二、嚴禁學生進入施工現場，嚴禁翻越鐵皮圍欄。學生進入體育場時請繞道通行，對于不聽勸阻、翻越圍欄的學生，將按照學校有關規(guī)定給予處理。

“安全教育”環(huán)節(jié)過后，接下來的階段，同學們在一起饒有興致的觀看了趙老師做客優(yōu)米網給學生所做的《人生該怎么活》《如何管理時間》等節(jié)目，趙老師的很多經典語錄教會了我人生該怎么活。趙老師給大家奉獻了很多新觀點、新思想、新概念，比如說對應人生的忙、盲、茫，用智、志、知來解決，同時他還說到了時間的四象限，另外給趙氏風格的漫畫給大家留下了很深刻的印象。視頻觀看結束后，主持人倡議每位同學做好此次學習心得，談談對大學生活看法。

為了讓同學們更深刻的理解生命的價值，紀念雷鋒同志逝世50周年，班會還布置了由我院下達的學習雷鋒精神主題團日活動，要求各班全體同學積極參與，配合院團委、學生會檢查指導工作。

最后主題班會要求同學們做好寒假社會實踐報告，各班學習委員統(tǒng)計補考重修學生情況。

總的來說，這次主題班會的氣氛活躍，秩序很好，同學們積極主動地配合其中。通過這次班會，同學們認識到自身安全的重要性，對大學生活自我管理有了新的認識，班會取得了良好的效果。

班會組織

班會主題：安全教育

班會時間：2012年2月29日 晚7：00-9：00

班會地點：教室 DJ5-201

班會對象：財公院10級公管、行管、社工、社保

到會人數：社保班應到29人，實到27 人二人請假

班會形式：演說，觀看，心得體會

會議主持：行管班團支書胡雅婷

會議記錄：各班組織委員

課件制作：行管班團支書胡雅婷

會議總結：組織委員周順

第三篇：安全教育活動總結報告

安全教育活動總結

根據學校工作安排，2011-11-14到2011-11-18為學校本學“安全教育周”，活動主題是“珍愛生命，構建和諧校園”。為此，公共管理學院制訂了《學院2011年安全教育周活動方案》，現將方案執(zhí)行情況總結如下：

一、高度重視，成立專班

為確保計劃落到實處，真正使同學們受教育，切實增強學生安全意識及安全事故防范意識，我學院成立了2011年安全教育周活動領導小組。班子成員、輔導員、全部納入其中，另外還安排部分學生干部參與其中。不僅如此，對領導小組的各部分成員的職責做出了明確規(guī)定。

二、注重發(fā)動，不留死角

安全教育周期間，通過召開班級主題班會，學院學生參加安全簽字儀式等，確保將學校安全教育周的活動主題與安排宣傳到每一個學生，讓每一個學生真正參與到安全教育周活動中去。根據《學院主題班會報告單》統(tǒng)計顯示，安全教育周期間，本學院所有班級均舉行了安全教育主題班會，所有學生都參加了主題班會。在活動期間，我們舉行了安全活動簽字儀式，以“珍愛生命 構建平安校園”為主題，由我們學院學生干事張奇老師為我們開頭簽字，讓更多的學生加入到我們活動當中，在宣傳紙上留下了自己的名字。

三、科學計劃，確保實效

根據學校制訂了活動方案，結合我學院實際，經認真、深入的討論，我們制訂了《公共管理學院安全教育活動周活動方案》。《方案》對我學院的教育活動做出了務實的、科學的安排，從而確保了落實到位。

商學院的主要措施包括：

1、繼續(xù)將新生作為安全教育的重點，在入學教育基礎上，再次組織新生學習《安全教育指南》。

2、及時更新、調整了所有班級的安全信息聯(lián)絡員，建立了更加穩(wěn)定、職責更加明確、履責能力更強的學生安全信息員隊伍。

3、由學生會牽頭，除按正常檢查宿舍外，在安全教育周期間，加大了寢室安全巡查力度，主要是違規(guī)使用高能電器、生火做飯、使用管制刀具等。

4、與宿舍管理員密切聯(lián)系，加大了寢室晚歸和不歸現象的查處力度，并對查處信息實行周報制，定期統(tǒng)計、公布，查處情況直接納入學量化積分考核之中。

四、突出特色，積累經驗

1、繼續(xù)堅持發(fā)放《安全提示》的做法。在重要節(jié)點，如元旦‘春節(jié)長假前夕，制作專門的《安全提示》，以書面的形式提醒同學們注意假期的交通、飲食、人身、財產等安全；同時配發(fā)《主題班會報告單》，是整個工作落到實處，對班主任老師是一個督促，對學生也是一次動員，確保不留任何死角。

五、創(chuàng)新思維，摸索方法

“安全教育周”的設立只是一個形式，但我們的安全教育工作卻不能只是一個形式，必須是同學們真正受教育。在今后的安全教育工作中，我學院將進一步創(chuàng)新思維，摸索方法。主要在以下幾個方面還要做思考與實踐：

1、要像學生黨員的管理一樣，探索主要學生干部的管理方法，使主要學生干部能夠像學生黨員一樣發(fā)揮作用；或者，經過一段時間的過度，實現學生會干部和班級、團委會主要干部的黨員化，增強戰(zhàn)斗力。

2、要根據工作實際，探索建立安全教育與文明教育相結合結合的新模式。安全意識、責任意識與公民意識緊密結合，也是現代公民文明素養(yǎng)的中和體現，要探索如何以安全教育為突破，強化青年學生的文明素養(yǎng)。

3、探索學生干部評優(yōu)的新辦法，改革以前的按比例分配制為院內申報、評比制。包括學生安全信息聯(lián)絡員在內，在申報優(yōu)秀時，必須實行申報，對履職情況進行自查，在此基礎上進行評比，根據評比結果進行推薦申報，提升積極性。

4、探索輔導員工作考核的新機制。當前諸如安全之類的許多學生工作，我們隊班主任的考核僅僅停留在是否完成的層面上，而完成的效果則應該是另一個層面的問題。應探索班主任工作的效果評價問題。

今年的安全教育周已經結束，但我們的安全教育工作遠遠沒有結束。在以后的日常生活期間，更應該做好安全教育的工作，對日常教育工作絲毫不能松懈。

第四篇：初中安全教育總結報告

初中安全教育總結報告

中學生活中，安全教育工作是重中之重，那么相關的工作開展得如何呢?今天我們就一起來了解一下相關內容吧!

初中安全教育總結報告篇一

生命是美好的，生活是多姿多彩的，而要擁有這一切的前提是安全。所以我們一定要時刻加強安全意識，努力增強自我防范能力，作到警鐘長鳴!同學們生活在幸福、溫暖的家庭里，受到父母和家人的關心、愛護，似乎并不存在什么危險。但是，家庭生活中仍然有許多事情需要備加注意和小心對待，否則很容易發(fā)生危險，釀成事故。下面就談談家居安全要注意什么：

一.校園中存在的安全隱患。(可請學生列舉一些現象)

1.學生集會、集體活動、課間活動的安全隱患。

2.學生飲食、就餐的安全隱患。

3.學生交通安全隱患。

4.校園隱性傷害的隱患。

二.學生集會、集體活動、課間活動中應該注意的安全事項。上下樓梯要注意什么?

1、不要因為趕時間而奔跑。

2、在人多的地方一定要扶好欄桿。

3、整隊下樓時要與同學保持一定距離。

4、上下樓時不要將手放在兜里。

5、不要在樓道內彎腰拾東西、系鞋帶。

6、上下樓靠右行。集體活動中要一切行動聽指揮，遵守時間，遵守紀律，遵守秩序，語言文明。

課間活動應當注意什么?

l.室外空氣新鮮，課間活動應當盡量在室外，但不要遠離教室，以免耽誤下面的課程。

2.活動的強度要適當，不要做劇烈的活動，以保證繼續(xù)上課時不疲勞、精力集中、精神飽滿。

3.活動的方式要簡便易行，如做做操等。

4.活動要注意安全，切忌猛追猛打，要避免發(fā)生扭傷、碰傷等危險。

初中安全教育總結報告篇二

生命是美好的，生活是多姿多彩的，而要擁有這一切的前提是安全。所以我們一定要時刻加強安全意識，努力增強自我防范能力，作到警鐘長鳴!同學們生活在幸福、溫暖的家庭里，受到父母和家人的關心、愛護，似乎并不存在什么危險。但是，家庭生活中仍然有許多事情需要備加注意和小心對待，否則很容易發(fā)生危險，釀成事故。下面就談談家居安全要注意什么：

一.校園中存在的安全隱患。(可請學生列舉一些現象)1.學生集會、集體活動、課間活動的安全隱患。2.學生飲食、就餐的安全隱患。3.學生交通安全隱患。4.校園隱性傷害的隱患。

二.學生集會、集體活動、課間活動中應該注意的安全事項。

上下樓梯要注意什么?

1、不要因為趕時間而奔跑。

2、在人多的地方一定要扶好欄桿。

3、整隊下樓時要與同學保持一定距離。

4、上下樓時不要將手放在兜里。

5、不要在樓道內彎腰拾東西、系鞋帶。

6、上下樓靠右行。

集體活動中要一切行動聽指揮，遵守時間，遵守紀律，遵守秩序，語言文明。

課間活動應當注意什么?

l.室外空氣新鮮，課間活動應當盡量在室外，但不要遠離教室，以免耽誤下面的課程。2.活動的強度要適當，不要做劇烈的活動，以保證繼續(xù)上課時不疲勞、精力集中、精神飽滿。3.活動的方式要簡便易行，如做做操等。4.活動要注意安全，切忌猛追猛打，要避免發(fā)生扭傷、碰傷等危險。

三.學生飲食、就餐的安全注意事項。

不吃過期、腐爛食品，有毒的藥物(如殺蟲劑、鼠藥等)要放在安全的地方。

禁止購買用竹簽串起的食物：油反復使用，竹簽容易傷人，食品衛(wèi)生得不到保證，油炸食品有致癌物質。

四.交通安全注意事項

行人靠右走，過馬路要走斑馬線，注意觀察來往車輛，紅燈停，綠燈行，遵守交通規(guī)則。

乘坐公交車注意事項：

1.車停穩(wěn)后，方能上下車，上下車時注意秩序，不要擁擠。

2.乘車時，要站穩(wěn)扶牢，不要把身體任何部位伸出窗外，人多時，應該注意看管好自身物品，謹防扒手。

3.注意公共場所禮儀，時刻牢記“壽春品牌，當我責任”。不要大聲喧嘩，保持環(huán)境衛(wèi)生，主動為老若病殘讓座等。

騎自行車須知

1、要學習了解、自覺遵守道路交通法規(guī)。

2、保持車況良好，車鈴、剎車齊全有效。

3、行駛中要遵守交通信號燈，不得搶穿紅燈。

4、穿越無信號燈的十字路口，必須“一慢、二看、三通過”。

5、必須在規(guī)定的非機動車道內行駛;在無分道標志線的道路，必須靠邊行駛。

6、行駛時不要隨意搶占機動車道、不要多車并排行駛。

7、行駛時要集中思想，不要帶著耳機收聽廣播、音樂。

8、在轉彎時必須看清后面來車，先伸手示意，不要突然轉彎、斜行轉彎。

9、對于不同天氣特點，做到安全行車：順風不要借助風勢騎快車;逆風不要低頭猛騎不看路;霧天視線變差要慢速騎行;下雪結冰路滑要扶穩(wěn)車把;雨天穿戴雨披更要多留心

五.其他校園安全的注意事項：

1.如何正確對待老師的批評，甚至誤解?

敢于自我反省，認真反思。如果真是老師誤解，應該和老師好好交流。切忌偏激，甚至做出什么過激的行動。

2.你與同學發(fā)生矛盾怎么辦?

自己的所作所為也要有安全意識。青少年時期容易沖動，容易感情用事，因此，在同學間遇到矛盾時，一定要冷靜，要理智，切忌用拳頭代替說理，給自己和同學帶來不良的后果。

3.如何加強教室安全

要注意教室的安全。學生上課離開本班教室一定要關好門窗，要將錢和貴重物品帶在身上，不能給小偷有可之機;不要把球帶到教學樓，在教室樓的走廓上踢，這種行為既違反了校規(guī)，又存在著很大的安全隱患，試想一想，若把玻璃窗踢碎，玻璃片飛入哪一位同學的眼中，哪后果是不堪設想的。

[初中安全教育總結報告]

第五篇：企業(yè)總結報告

企業(yè)總結報告范文

企業(yè)總結報告范文一

不知不覺加入到****這個大家庭已經一年了，時間說短不短，說長不長。但這段時間給我的感覺卻是非常親切，親切的領導，親切的同事，也非常的溫馨，溫馨的工作環(huán)境，溫馨的工作氣氛。過去的近一年的時間里發(fā)生的點點滴滴，更是讓我時?；匚?，時常想念。在****的這段時間，不僅認識了這么多好同事，更多的是學到了很多東西，以前對房地產一無所知的我，現在也能多少了解一些，也能協(xié)助銷售人員簽定購房合同，這對我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來的美好時刻，我把自己這一年來的工作做了一個總結，有值得驕傲的工作成績，也有不足的工作缺點，也希望通過總結，對自己有一個正確的認識，也請領導，同事對我的工作進行監(jiān)督。

作為一名財務工作人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執(zhí)行。

1、嚴格執(zhí)行庫存現金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現金日記帳。

2、嚴格保證現金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都由我和主任雙重復核，以確保準確無誤。

3、堅持每日盤點庫存現金，做到日清日結。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發(fā)現，及時改正。嚴格遵守銀行結算紀律，對拿去銀行的票據做到填寫無誤，印鑒清晰。

4、嚴格審核銀行結算憑證，處理銀行往來業(yè)務。對業(yè)務單位交來的支票，在收到支票時，認真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。

5、隨時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。保管好現金，收據，保險柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準確填寫好憑證交接單，及時傳遞到集團公司分管財務手里。對于這快日常工作，自我經手以來，沒有出過任何差錯，我想這一點應該是值得驕傲的。

6、每月編制工資報表，到月底及時匯總各部門當月考勤情況，詢問李總當月工資是否有變化，然后根據其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后，交由李總簽字確認。最后是在工資的發(fā)放過程中，做到認真仔細，不出差錯，在這點上，我有過一點失誤，雖然及時糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

7、我手里還有一塊就是和房地產業(yè)務有一定關系的工作，就是去集團公司給媒體及相關業(yè)務單位請款。李總剛交給我這份工作的時候，我并沒有把它和業(yè)務聯(lián)系在一起，只是廣宣部的同事將單據及請款單填好簽好字后，我便盲目的就拿到集團公司，一旦分管會計問到我相關問題，我便是一問三不知，只好又回來問廣宣部的同事，這樣既浪費了時間，又給人留下不好的印象。經過主任和廣宣部同事的指導，我逐漸對房地產廣宣方面有了了解，后來再去請款，也順利了很多，也節(jié)約了很多時間。而且，我將請款這項工作用細致的表格健全，做到有據可查，也便于年終統(tǒng)計。

結尾：當然，一年的工作要用文字寫完，肯定是不太完善，特別是做出納，本身就是做一些日常性的事務，而且涉及到一些保密制度，所以我就總結到這里，以后工作上有有待提高的地方，請領導和同事多指導，爭取在新的一年里，把工作做得更細，更完善，不出癖漏。

最后，祝各位領導，各位同仁新春快樂!

企業(yè)總結報告范文二

20XX年是深入學習貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本的工作當中，我物業(yè)公司努力全面建立標準化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務品質，打造和諧文明科技園區(qū)，著重項目部標準化管理體系的全程推進實施，不斷修正、提高、完善，追求管理服務的持續(xù)改進。現將本我公司工作情況總結匯報如下：

一、強化標準化物業(yè)管理體系建設，打造成熟高效物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理服務品質。

(一)實施標準化流程管理保障覆蓋全部管理過程。

以“業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標準，重點制定、改善了各項管理服務流程、管理制度、作業(yè)指導書;建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。

(二)針對項目實際情況全程交叉培訓考核。

結合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務品質，力爭做到員工業(yè)務水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實用的培訓課件，編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。

(三)重視宣傳引導工作贏得業(yè)主理解支持。

成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導信息;并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設。

(四)推行貼心管家服務建立嵌入式管家模式。

成立了“貼心管家小組”，形象成了項目經理重點跟進、部門經理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務，每周針對收費情況，分析總結工作經驗，及時協(xié)調處理顧客需求。不但使服務品質有所提升，而且成功化解了收費困難。實現了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標。

(五)倡導綠色環(huán)保理念推進垃圾分類工作。

本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領導小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設施，安排專人負責，細致、系統(tǒng)的進行宣傳、培訓、監(jiān)督、落實。實現了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質量的達到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領導的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。

(六)完善檔案管理體系保持原始完整數據。

檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設置專人跟進收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數據庫，并保持數據的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。

(七)規(guī)范保潔服務過程滿足清潔舒適要求。

監(jiān)督指導園區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責、定期考核制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質量。

(八)關注消防、安全工作保障業(yè)主生命財產安全。

火災是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經理為組長，組建園區(qū)義務消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶，向其普及消防知識。

二、完善配套設備設施，保障安全穩(wěn)定運行，營造放心舒適辦公環(huán)境。

(一)由于ibm公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關部門協(xié)調，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務。

(二)因ibm公司延時制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。

(三)自接管項目中水站并投入使用以來，因設備缺陷，經常出現故障。尤其是在20XX年10月份中水設備出現嚴重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進行，物業(yè)部經與開發(fā)多次協(xié)調，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。

(四)機房環(huán)境改善，機房進行了整體設計、刷漆，使機房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標準。

(五)針對園區(qū)設備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題，項目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關閉等方案，有效的控制能源浪費。

結尾：20XX年物業(yè)部在以項目經理為核心的管理團隊帶領下，服務品質有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎上，基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。

以上就是我物業(yè)公司本工作情況總結匯報，不當之處還請上級領導批評指正。

[企業(yè)總結報告范文]