第一篇：觀看焦點(diǎn)訪談節(jié)目輯錄荒唐的證明體會（本站推薦）

《焦點(diǎn)訪談節(jié)目輯錄---荒唐的證明》觀看心得體會

姜玉璞

最近，單位組織干部觀看了《焦點(diǎn)訪談節(jié)目輯錄---荒唐的證明》片子的主人公的所作所為關(guān)于“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的視頻。學(xué)習(xí)和觀看之后，感觸頗深。

節(jié)目中，看到那位辦事人員對辦事群眾辦事愛理不理，上班時間埋頭看報(bào)紙對群眾來訪視而不見的行為、上班期間凈干與工作無關(guān)的事不給群主辦事的行為，我的心中就已經(jīng)對她產(chǎn)生不滿了。得知小伙子是從外地趕去辦理護(hù)照，來回已經(jīng)跑了5趟了，而這個辦事人員竟然沒有一點(diǎn)兒愧疚，竟然第六次找出了新的理由不予辦理，把自己的工作當(dāng)成了權(quán)利，把群眾戲弄于鼓掌之中，態(tài)度惡劣至極；同時也很佩服小伙子的耐心，覺得如果換成自己，估計(jì)早都和她吵起來了，弄不好可能和她要打上一架，再到派出所蹲2天。

同時近期網(wǎng)上報(bào)道的其他這方面的話題，更多的“奇葩”證明被媒體披露，陳先生出境旅游被要求證明“我媽是我媽”的離奇遭遇，兌換殘幣需開“非故意燒毀錢幣證明”，辦理工商執(zhí)照需開“不擾民證明”，報(bào)銷住院費(fèi)需開“摔倒證明”……各式各樣的證明層出不窮，甚至出現(xiàn)了開證明前需要先開“需要我證明的證明”。在繞口令般的證明中，人們看到的是權(quán)力的傲慢、管理的落后和法治意識的缺失。

我認(rèn)為開證明，是公共管理的必要手段，是確保信息真實(shí)準(zhǔn)確權(quán)威的常見辦法。人們“吐槽”的也僅僅是那些折騰群眾、繁雜過濫的證明。然而目前為什么有這么多的證明呢？我認(rèn)為原因在一下這些方面：

有的“證明繁”是官僚主義造成的。媒體報(bào)道，一位全國勞模蓋章蓋到落淚，原因是差點(diǎn)因沒蓋齊證明章而錯失勞模稱號。一句“領(lǐng)導(dǎo)不在”成了搪塞辦事群眾的擋箭牌。其實(shí)，許多證明壓根就不應(yīng)由群眾“自我證明”，有些證明就是辦事人員自我創(chuàng)造的，公權(quán)力機(jī)關(guān)對所掌握信息的內(nèi)部交流，完全可以取代群眾挨家挨戶上門討證明，完全就不需要證明。根治官僚主義造成的“證明繁”，一靠作風(fēng)建設(shè)，把高高在上的官老爺思想拉下來，重樹為人民服務(wù)的公仆意識；二靠簡政放權(quán)，一些可有可無的證明，堅(jiān)決取消，一些公權(quán)力機(jī)關(guān)就能收集的證明，堅(jiān)決不勞煩群眾，三要對單位執(zhí)行公共權(quán)力的人員進(jìn)行監(jiān)管，防止出現(xiàn)人為因素的創(chuàng)造發(fā)明。

有的“證明繁”是管理落后造成的。視頻報(bào)道，一位女士辦理戶口遷移手續(xù)，被要求證明“結(jié)婚前是未婚”。仔細(xì)想來，這樣可笑的證明也是出于無奈，在婚姻登記未全國聯(lián)網(wǎng)的情況下，一個人完全可能在多地結(jié)婚。信息孤島是公眾個人信息被不斷收集，但卻難以打通融合的根源。運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，把公民戶籍、教育、就業(yè)、生育、醫(yī)療、婚姻等處于分散、割據(jù)、碎片化狀態(tài)的基本信息整合起來，才能實(shí)現(xiàn)部門間、地區(qū)間互通共享。對于有些管理機(jī)關(guān)的有法律效力的文件大家要無條件認(rèn)可，再不要催生用證明來解決這些文件合法性的笑話了。

針對群眾反映強(qiáng)烈的“證明繁”問題，國務(wù)院李克強(qiáng)總理都已經(jīng)點(diǎn)名批評這種現(xiàn)象了，應(yīng)該要引起全社會的重視，政府主動為之的簡政放權(quán)和優(yōu)化服務(wù)，采取一切行之有效的途徑監(jiān)督政府自我革命，不斷提高服務(wù)水平。

我認(rèn)為應(yīng)該從一下方面著手解決證明過多過濫的問題； 首先，要盡可能地壓縮、精簡辦理事項(xiàng)，對各基層部門職責(zé)實(shí)現(xiàn) “精耕細(xì)作”，那些可以不要的則堅(jiān)決清理；確需保留的，建立標(biāo)準(zhǔn)予以規(guī)范。對各類行政許可制度的改革，不能大而化之、概而論之；不能永遠(yuǎn)停在文件中、會議上，要“真刀真槍”。積極推進(jìn)各類事項(xiàng)辦理的依據(jù)、流程、方式及權(quán)限等公開，引入第三方參與和評價機(jī)制，同時讓辦事流程公開，避免暗箱操作。

另外還要推進(jìn)誠信社會建設(shè)的問題，營造一個人人誠實(shí)守信的社會環(huán)境?！捌孑狻弊C明多，不能簡單把板子打在基層政府部門，這其中也有很大層面的社會原因。社會上存在著太多不誠信、甚至坑蒙拐騙的現(xiàn)象，因而多數(shù)證明材料的提交要求，初衷往往有規(guī)避風(fēng)險和責(zé)任的考慮。

第三是內(nèi)容方面，圍繞簡政放權(quán)要求，根據(jù)“三個清單”（權(quán)力清單、責(zé)任清單、負(fù)面清單），細(xì)化服務(wù)目錄和辦理規(guī)范，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。從技術(shù)方面，引導(dǎo)集約化建設(shè)，避免重復(fù)投資，加強(qiáng)共享。前臺統(tǒng)一“窗口”打破部門界限，優(yōu)化門戶網(wǎng)站服務(wù)入口，設(shè)計(jì)一個好的用戶界面?；A(chǔ)設(shè)施、發(fā)布和互動功能模塊都可集約化，標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)可建集約化的支撐平臺，非標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)通過數(shù)據(jù)開放和共享的方式為內(nèi)外部提供服務(wù)，提高政府辦事效率。

對于每一面政府工作人員要經(jīng)常進(jìn)行自我檢查、自我反省，認(rèn)真對照檢查自身過去和現(xiàn)在的工作情況，要杜絕此類現(xiàn)象發(fā)生在自己身上，時刻牢記黨章，堅(jiān)決遵守黨的紀(jì)律，全心全意的為人民服務(wù)。在實(shí)際工作中，要堅(jiān)決克服“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象，把群眾當(dāng)親人，耐心傾聽他們的心聲，解答他們的問題，不踢皮球、不推責(zé)任，勇于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)，更要提高辦事效率，要讓辦事群眾有個好心情，讓他們開開心心來，高高興興回，用最好的態(tài)度、最快的效率、最真切地“為人民服務(wù)”!

第二篇：觀看中央電視臺焦點(diǎn)訪談節(jié)目心得體會

公安局交警觀看中央電視臺焦點(diǎn)訪談節(jié)目心得體會

全體民警一起觀看了中央電視臺焦點(diǎn)訪談節(jié)目。觀看后我中隊(duì)民警展開了熱烈討論，以下是我全體民警的觀后感想：

觀看過程中就視頻中舉例的黑龍江、**、**等地發(fā)生的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行了討論，就視頻中的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象在我們身邊是否發(fā)生，大家舉一反三的進(jìn)行了自檢自查，對中央下發(fā)的八項(xiàng)規(guī)定有了深刻的認(rèn)識，大家一致表態(tài)，從自身做起堅(jiān)決執(zhí)行中央的八項(xiàng)規(guī)定。

第一、要樹立良好的為人民服務(wù)的工作態(tài)度

在工作中，“門難進(jìn)”、“臉難看”、“話難聽”、“事難辦”、“人難找”等生硬、冷淡、蠻橫、粗暴的工作態(tài)度和工作方法我們要堅(jiān)決杜絕。自覺地做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，真誠地做到不厭煩、不推托、不敷衍，簡化工作程序，明確工作職責(zé)，提高辦事效率。有了這種態(tài)度，群眾對我們才會有信心，我們在工作中才會有信心。

第二、要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，執(zhí)法為民，堅(jiān)持以人為本

身為人民交警，一定要有好的工作作風(fēng)。努力做到執(zhí)法為民，堅(jiān)持以人為本，善于換位思考，設(shè)身處地為群眾著想，實(shí)事求是地研究和解決群眾困難。要學(xué)會深入群眾，在貼近群眾中不斷汲取工作動力。只有轉(zhuǎn)變思維方式，對群眾動之以情、曉之以理，群眾才能真正給予理解、積極支持。

第三、要提執(zhí)法過程中的升服務(wù)質(zhì)量

要提升服務(wù)質(zhì)量，首先是標(biāo)準(zhǔn)要公平。堅(jiān)持依法依規(guī)辦事，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一尺度，確保理解法規(guī)不偏差，宣傳法規(guī)不打折，執(zhí)行法規(guī)不走樣，使群眾對法律法規(guī)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)了然于胸，打消群眾顧慮，贏得群眾支持。讓群眾充分發(fā)表自己的見解和意見；要給群眾以監(jiān)督權(quán)，讓群眾能夠監(jiān)督執(zhí)法的過程，確保執(zhí)法行為在陽光下正確運(yùn)行，增強(qiáng)群眾對執(zhí)法的信任感、認(rèn)同感。為民辦實(shí)事、辦成事。用客觀公正的態(tài)度和真抓實(shí)干的作風(fēng)體現(xiàn)公平正義，讓群眾滿意，讓群眾信服。

總之，大家一致表示要以此為戒，按照八項(xiàng)規(guī)定的要求做好自己，當(dāng)好一名人民交警，真正為百姓服務(wù)，造福一方，為**縣的跨越式發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第三篇：觀看中央電視臺焦點(diǎn)訪談節(jié)目心得體會

觀看中央電視臺焦點(diǎn)訪談節(jié)目心得體會

公安局交警觀看中央電視臺焦點(diǎn)訪談節(jié)目>心得體會

全體民警一起觀看了中央電視臺焦點(diǎn)訪談節(jié)目。觀看后我中隊(duì)民警展開了熱烈討論，以下是我全體民警的>觀后感想：

觀看過程中就視頻中舉例的黑龍江、**、**等地發(fā)生的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行了討論，就視頻中的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象在我們身邊是否發(fā)生，大家舉一反三的進(jìn)行了自檢自查，對中央下發(fā)的八項(xiàng)規(guī)定有了深刻的認(rèn)識，大家一致表態(tài)，從自身做起堅(jiān)決執(zhí)行中央的八項(xiàng)規(guī)定。

第一、要樹立良好的為人民服務(wù)的工作態(tài)度

在工作中，'門難進(jìn)'、'臉難看'、'話難聽'、'事難辦'、'人難找'等生硬、冷淡、蠻橫、粗暴的工作態(tài)度和工作方法我們要堅(jiān)決杜絕。自覺地做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，真誠地做到不厭煩、不推托、不敷衍，簡化工作程序，明確工作職責(zé)，提高辦事效率。有了這種態(tài)度，群眾對我們才會有信心，我們在工作中才會有信心。

第二、要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，執(zhí)法為民，堅(jiān)持以人為本

身為人民交警，一定要有好的工作作風(fēng)。努力做到執(zhí)法為民，堅(jiān)持以人為本，善于換位思考，設(shè)身處地為群眾著想，實(shí)事求是地研究和解決群眾困難。要學(xué)會深入群眾，在貼近群眾中不斷汲取工作動力。只有轉(zhuǎn)變思維方式，對群眾動之以情、曉之以理，群眾才能真正給予理解、積極支持。

第三、要提執(zhí)法過程中的升服務(wù)質(zhì)量

要提升服務(wù)質(zhì)量，首先是標(biāo)準(zhǔn)要公平。堅(jiān)持依法依規(guī)辦事，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一尺度，確保理解法規(guī)不偏差，宣傳法規(guī)不打折，執(zhí)行法規(guī)不走樣，使群眾對法律法規(guī)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)了然于胸，打消群眾顧慮，贏得群眾支持。讓群眾充分發(fā)表自己的見解和意見；要給群眾以監(jiān)督權(quán)，讓群眾能夠監(jiān)督執(zhí)法的過程，確保執(zhí)法行為在陽光下正確運(yùn)行，增強(qiáng)群眾對執(zhí)法的信任感、認(rèn)同感。為民辦實(shí)事、辦成事。用客觀公正的態(tài)度和真抓實(shí)干的作風(fēng)體現(xiàn)公平正義，讓群眾滿意，讓群眾信服。

總之，大家一致表示要以此為戒，按照八項(xiàng)規(guī)定的要求做好自己，當(dāng)好一名人民交警，真正為百姓服務(wù)，造福一方，為**縣的跨越式發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?！?觀看中央電視臺焦點(diǎn)訪談節(jié)目心得體會》

第四篇：觀看中央電視臺焦點(diǎn)訪談節(jié)目心得體會

觀看中央電視臺焦點(diǎn)訪談節(jié)目心得

體會(精選多篇)

公安局交警觀看中央電視臺焦點(diǎn)訪談節(jié)目心得體會

全體民警一起觀看了中央電視臺焦點(diǎn)訪談節(jié)目。觀看后我中隊(duì)民警展開了熱烈討論，以下是我全體民警的觀后感想：

觀看過程中就視頻中舉例的黑龍江、**、**等地發(fā)生的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行了討論，就視頻中的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象在我們身邊是否發(fā)生，大家舉一反三的進(jìn)行了自檢自查，對中央下發(fā)的八項(xiàng)規(guī)定有了深刻的認(rèn)識，大家一致表態(tài)，從自身做起堅(jiān)決執(zhí)行中央的八項(xiàng)規(guī)定。

第一、要樹立良好的為人民服務(wù)的

工作態(tài)度

在工作中，”門難進(jìn)”、”臉難看”、”話難聽”、”事難辦”、”人難找”等生硬、冷淡、蠻橫、粗暴的工作態(tài)度和工作方法我們要堅(jiān)決杜絕。自覺地做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，真誠地做到不厭煩、不推托、不敷衍，簡化工作程序，明確工作職責(zé)，提高辦事效率。有了這種態(tài)度，群眾對我們才會有信心，我們在工作中才會有信心。

第二、要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，執(zhí)法為民，堅(jiān)持以人為本

身為人民交警，一定要有好的工作作風(fēng)。努力做到執(zhí)法為民，堅(jiān)持以人為本，善于換位思考，設(shè)身處地為群眾著想，實(shí)事求是地研究和解決群眾困難。要學(xué)會深入群眾，在貼近群眾中不斷汲取工作動力。只有轉(zhuǎn)變思維方式，對群眾動之以情、曉之以理，群眾才能真正給予理解、積極支持。

第三、要提執(zhí)法過程中的升服務(wù)質(zhì)量

要提升服務(wù)質(zhì)量，首先是標(biāo)準(zhǔn)要公平。堅(jiān)持依法依規(guī)辦事，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一尺度，確保理解法規(guī)不偏差，宣傳法規(guī)不打折，執(zhí)行法規(guī)不走樣，使群眾對法律法規(guī)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)了然于胸，打消群眾顧慮，贏得群眾支持。讓群眾充分發(fā)表自己的見解和意見；要給群眾以監(jiān)督權(quán)，讓群眾能夠監(jiān)督執(zhí)法的過程，確保執(zhí)法行為在陽光下正確運(yùn)行，增強(qiáng)群眾對執(zhí)法的信任感、認(rèn)同感。為民辦實(shí)事、辦成事。用客觀公正的態(tài)度和真抓實(shí)干的作風(fēng)體現(xiàn)公平正義，讓群眾滿意，讓群眾信服。

總之，大家一致表示要以此為戒，按照八項(xiàng)規(guī)定的要求做好自己，當(dāng)好一名人民交警，真正為百姓服務(wù)，造福一方，為**縣的跨越式發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

《焦點(diǎn)訪談》的節(jié)目觀看心得

在電視新聞的訪談類節(jié)目中，相信《焦點(diǎn)訪談》是我們最熟悉的了，小時候在家里只收得到廣西臺和中央臺的

時，每天的等待是除了《新聞聯(lián)播》，還有它之后的《焦點(diǎn)訪談》，然后才到我們每天等待追著看的電視劇。那時候，對于《新聞聯(lián)播》一般是大人看的，而我比較感興趣的是《焦點(diǎn)訪談》，因?yàn)樗v的故事更加完整，還有評論，當(dāng)時作為小孩子的我也能看懂?，F(xiàn)在看來，這也是當(dāng)時的《焦點(diǎn)訪談》的魅力所在吧，通俗的語言和簡單的大道理以及與我們身邊息息相關(guān)的事情。

《焦點(diǎn)訪談》欄目，創(chuàng)辦于1994年4月1日。開辦后，它迅速成長為一個在中國家喻戶曉的電視欄目，也是中央電視臺收視率最高的欄目之一。焦點(diǎn)訪談節(jié)目開播以來，受到了黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人以及老百姓們的廣泛關(guān)注和重視。

《焦點(diǎn)訪談》這個輿論監(jiān)督節(jié)目多年來為人們所關(guān)注和喜愛，選擇“政府重視、群眾關(guān)心、普遍存在”的選題，堅(jiān)持“用事實(shí)說話”的方針，反映和推動解決了大量社會進(jìn)步與發(fā)展過程中存在的問題。許多《焦點(diǎn)訪談》的報(bào)道成為有關(guān)

方面工作的決策依據(jù)和參考。

焦點(diǎn)訪談節(jié)目開播以來，受到了上至黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人、下至普通老百姓的廣泛關(guān)注和重視。每天有上千名觀眾給這個欄目打電話、寫信、發(fā)傳真和電子郵件，反映他們的收視意見，提供大量的報(bào)道線索。焦點(diǎn)訪談節(jié)目開播以來，受到了黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人以及老百姓們的廣泛關(guān)注和重視。

說到他們的定位：政府重視，群眾關(guān)心，普遍存在，這些角度中，我感受最深的是今年春季的一期，關(guān)于我的家鄉(xiāng)的報(bào)道。是一期關(guān)于廣西桂林恭城縣的農(nóng)民辛苦一年的椪柑有好收成卻沒有好收入的報(bào)道，因?yàn)橹兰亦l(xiāng)的那些情況，所以對新聞的全面性還要一些原因的調(diào)查更加了解和更能體會。在那一期里，我自己覺得吧，無論是微觀的原因還是市場方面比較宏觀的原因，調(diào)查還是理論充分證據(jù)充足的，也足夠說明問題。但是我看完全部最大的感覺就是，在問完專家問題的原因時，為什么沒有

代農(nóng)民問問解決方案，對農(nóng)民切實(shí)有效地解決方案，而不是官方的解釋原因，闡述后果。而在記者采訪領(lǐng)導(dǎo)的時候，我也納悶，為什么也沒有問問領(lǐng)導(dǎo)們的具體解決方案，不只是解決這次問題的方案，而是對于此類問題，對農(nóng)民以后的生產(chǎn)建設(shè)的解決方案或者說預(yù)防措施。一方面我覺得是有問題了，有原因了，必須要有解決方案或者說專家的建議什么的。另一方面，對安撫農(nóng)民情緒和促進(jìn)政府工作的進(jìn)程以及對問題的解決速度有一定的促進(jìn)作用，這也達(dá)到了新聞的影響的作用。

中央電視臺焦點(diǎn)訪談節(jié)目對廣西來賓市城管借道生財(cái)以罰代收牟利進(jìn)行報(bào)道

中央13臺消息：城管執(zhí)法機(jī)關(guān)和占道經(jīng)營的小販，它們之間的故事我們聽過很多，這其中甚至不乏激烈的沖突，起因多數(shù)都是因?yàn)樯特溦嫉澜?jīng)營。可是在廣西來賓商販們占道經(jīng)營的現(xiàn)象一點(diǎn)都不少，但他們和城管的關(guān)系不僅不緊

張，而且還顯得挺和諧，只是這種和諧不太對味。

在廣西來賓街頭，數(shù)不清的商販把各種地?cái)們簲[在街道上，行人、機(jī)動車只能緩慢地在地?cái)們褐g穿行。占道經(jīng)營在很多地方都是不允許的，可這里的攤販對此卻習(xí)以為常。

廣西《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》規(guī)定，城市人民政府規(guī)定的主要街道不得占道擺攤、沿街叫賣。怎么來賓的攤販卻如此理直氣壯呢？

據(jù)攤販說他們都交了錢了，是城管收的，還有票據(jù)。

聽攤販們的說法，這就更不可思議了，城管是處罰占道經(jīng)營的執(zhí)法部門，怎么會對非法占道經(jīng)營的攤販?zhǔn)召M(fèi)呢？開始記者并不認(rèn)為攤販們說的是真話，可是少則200，多則500，大多數(shù)占道經(jīng)營的攤販都能拿出收費(fèi)憑證。記者看到幾份他們所說的發(fā)票，上面還真的蓋著來賓市城市管理綜合執(zhí)法局的公章。記者注意到，有不少收據(jù)背面還寫著攤主

姓名、起止時間、攤位地點(diǎn)、攤位號等內(nèi)容。從這些票據(jù)來看，這些攤販的確像是經(jīng)過了城管部門的許可?？吹接浾邔⑿艑⒁桑€有攤販主動給記者提供了一段視頻。

視頻中，城管還真的在對占道經(jīng)營的攤販?zhǔn)杖≠M(fèi)用。其中一段視頻城管正在開票，底下還有一本統(tǒng)計(jì)臺賬，上面有各攤販的登記記錄，包括攤位號。那么是不是無論什么人，只要給城管交了錢就能占道經(jīng)營、擺攤設(shè)點(diǎn)呢？記者決定以攤販的身份找城管進(jìn)行咨詢。

果然攤販們說的不假，這事兒還真的可以辦。記者按照指點(diǎn)，找到城管監(jiān)察支隊(duì)城東大隊(duì)，進(jìn)一步了解辦理程序。

原來辦理一個占道經(jīng)營攤位很簡單，什么證件都不要，寫個占道申請、留個電話就可以回家等消息了。中午的時候記者接到電話，說下午可以去辦手續(xù)。

記者被告知，大隊(duì)長已經(jīng)同意了，交費(fèi)200元就可以辦。

城管為記者開具的收據(jù)與占道經(jīng)營的其他攤販一樣，背面也寫著攤主姓名、起止時間、攤位號等內(nèi)容。城管工作人員先說這相當(dāng)于辦了一個證，是正規(guī)收費(fèi)，后又說這是占道罰款，這錢究竟是占道經(jīng)營罰款還是攤位費(fèi)，把記者也弄糊涂了。如果是攤位費(fèi)，應(yīng)該由市場管理部門或者工商管理審批，城管沒有行政審批權(quán)；可如果是罰款，難道說交了錢，就能違法擺攤兒，占道經(jīng)營嗎？

那么城管能用罰款的名義進(jìn)行收費(fèi)嗎？記者注意到收據(jù)上面有財(cái)政監(jiān)制字樣，所以記者到來賓市財(cái)政局進(jìn)行咨詢。在財(cái)政局的票據(jù)申領(lǐng)表上記者看到，城管領(lǐng)取的收據(jù)有兩種，一種是罰沒收據(jù)，需要人工填寫，還有一種是記者拿到的非稅收入定額收據(jù)。

城管是單純的執(zhí)法部門，并沒有行政審批、收取費(fèi)用的權(quán)限?？磥?，來賓城管是在用處罰的名義進(jìn)行收費(fèi)，把處罰當(dāng)做了收費(fèi)的一種手段。

違法占道經(jīng)營在來賓已經(jīng)存在了

好幾年。今年年初有廣西媒體對這件事進(jìn)行了報(bào)道，當(dāng)時來賓市政府也暫時關(guān)閉了一些馬路市場，可是很快這些馬路攤販們就重新開張。

收了攤販的錢就要讓人家占道經(jīng)營，街頭攤販們反而在城管那里找到了保護(hù)。記者沿街走訪看到不少攤販?zhǔn)圪u的是豬肉、熟肉食品，這些攤位如果在市場里，需要辦理健康證、提供檢驗(yàn)檢疫證明、食品衛(wèi)生許可證，由市場管理者、工商部門監(jiān)管，可是在馬路上這些監(jiān)管就都沒有了。

馬路上違法占道經(jīng)營的攤販們生意都不錯，而那些正規(guī)的市場里卻冷冷清清，空蕩蕩少有人光顧。據(jù)介紹2014年的時候冶金路金海市場共有商戶179家，而現(xiàn)在僅僅剩下22家，絕大多數(shù)商戶都跑到了市場外面，成為違法占道經(jīng)營的攤販。

那么城管收了這么多錢，用在了什么地方呢？

既沒有指標(biāo)任務(wù)，也要嚴(yán)格執(zhí)行收

支兩條線的財(cái)政政策，按照城管的說法，他們從中得不到任何好處，那么來賓城管這種收錢的積極性又是從哪里來的呢？

據(jù)工作人員說，城管僅僅是代收，那么是代誰收的錢呢？在來賓市財(cái)政局，記者看到一份城管領(lǐng)取、核銷票據(jù)的統(tǒng)計(jì)表，上面顯示城管領(lǐng)走了多少金額的收據(jù)，的確就要交回多少錢上繳來賓市財(cái)政。僅今年的一個季度，占道經(jīng)營罰款一項(xiàng)就向市財(cái)政上繳100多萬。雖然都如數(shù)上繳了市財(cái)政，可是城管也沒有白忙活，在去年的新聞報(bào)道中記者看到，來賓成立地級市創(chuàng)業(yè)十年表彰大會上，城管作為一個市屬三級單位，榮立創(chuàng)業(yè)二等功，在眾多的受表彰單位里名列前茅。

記者了解到，來賓城管在記者采訪之后還真有了點(diǎn)變化：他們現(xiàn)在已經(jīng)把不規(guī)范的收費(fèi)票據(jù)換成了合法的罰款收據(jù)?？善弊訐Q了法子卻沒變，來賓小販還是交了錢就能占道，那這變化又有什

么意義呢？城管本該治理攤販占道經(jīng)營，但來賓城管卻把攤販的占道經(jīng)營變成了自己的斂財(cái)之道。而這些錢居然最后還進(jìn)了當(dāng)?shù)刎?cái)政的口袋，這就難怪他們敢大大方方這么干?？墒樟诉@個錢，政府的形象和法律的權(quán)威卻要受損，這個買賣不劃算。所以是只解決收據(jù)的問題，還是要解決收錢的問題，這才是問題的關(guān)鍵。

《焦點(diǎn)訪談》關(guān)于“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”專題

觀后心得體會

10月11日中央電視臺《焦點(diǎn)訪談》播出了關(guān)于“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”專題節(jié)目，看后感受頗深。

節(jié)目中，看到那位辦事人員對辦事群眾愛理不理，上班時間凈干些與工作無關(guān)的事，我的心中就已經(jīng)對她產(chǎn)生不滿了。得知小伙子是從外地趕去辦理護(hù)照的，來回已經(jīng)跑了5趟了，而這個辦事人員竟然沒有一點(diǎn)兒愧疚，竟然第六次找出了新的理由不予辦理，把自己的

工作當(dāng)成了權(quán)利，把群眾戲弄于鼓掌之中，態(tài)度惡劣至極；同時也很佩服小伙子的耐心，覺得如果換成自己，估計(jì)早都和她吵起來了。

突然聯(lián)想到自己也是窗口工作人員，自己的一言一行都會影響到辦事群眾的利益。雖然和節(jié)目中的辦事人員相比，自己的服務(wù)態(tài)度要好的多，但是也會因?yàn)橐粫r的疏忽，讓群眾多跑一趟路。由于自己的失誤，一方面會擔(dān)心群眾會生氣，另一方面也會為自己的失職而感到內(nèi)疚。

根據(jù)自身工作進(jìn)行了全面的自我檢查、自我反省，認(rèn)真對照檢查自身過去和現(xiàn)在的工作情況，要杜絕此類現(xiàn)象發(fā)生在自己身上，時刻牢記黨章，堅(jiān)決遵守黨的紀(jì)律，全心全意的為人民服務(wù)。不僅要提高辦事效率，而且要讓辦事群眾有個好心情，讓他們開開心心來，高高興興回。

我是一名窗口服務(wù)人員，其實(shí)也是一位營銷人員，營銷的不是別的，營銷 的是服務(wù)。我們的服務(wù)就像是商品，群眾會通過自己的理解判斷好壞，但我們可以通過與群眾更多的溝通交流，為我們的服務(wù)加分，同時讓群眾更加了解我們服務(wù)目的，知道辦理房產(chǎn)證的重要性和必要性。

不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，為辦證群眾答疑解惑，做到解釋說明準(zhǔn)確無誤，讓群眾更多的了解辦證知識和辦證流程，從而打破辦證難的說法，讓所有人都可以用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。

不斷提高初審的正確性、準(zhǔn)確性，將群眾辦證資料中所出現(xiàn)的問題一次性告知，并說明解決辦法，盡可能的方便群眾，讓群眾少跑路、少抱怨，讓他們多了解、多理解。

溝通交流很重要，它是一種手段，是連結(jié)彼此心靈的橋梁。通過溝通，我們可以消除誤會、誤解和戒心，打破冷漠、沉寂和心墻，增添感情、笑容和包容。我想通過自己的努力，去影響周圍的人，讓這種正能量能盡快擴(kuò)散開，一

直到整個社會。讓笑容寫在每一個人的臉上，讓溫暖融化這日益冰冷的人心。

努力，努力，再努力，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向榜樣學(xué)習(xí)，向模范學(xué)習(xí)，潔身自好，不被歪風(fēng)邪氣所侵襲。爭先進(jìn)、爭榜樣、爭模范，不斷為自己設(shè)立新的目標(biāo)，超越昨天的自己，只要我做得更好，明天就會更美好。

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2014年10月17日

觀看《焦點(diǎn)訪談》節(jié)目心得體會

10月18日，我分局組織全體干部職工在市局六樓大會議召開作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)會議，會議上觀看了2014年10月11日，中央電視臺以“證難辦、臉難看”為題的《焦點(diǎn)訪談》節(jié)目，節(jié)目中對河北衡水武邑縣公安局和江蘇豐縣工商局給群眾辦事效率低下和態(tài)度冷漠的問題進(jìn)行了曝光。觀看節(jié)目后，個人在思想上受到了更為深刻的教育，對作風(fēng)建設(shè)的重要意義有了新的認(rèn)識。

一、節(jié)目中曝光的內(nèi)容，是在個別

單位、個別窗口行業(yè)存在官僚主義現(xiàn)象的真實(shí)寫照。身為工商干部，我們要認(rèn)真對照自身日常工作，進(jìn)行深刻反思。脫離群眾、辦事推諉拖拉、群眾觀念淡漠，作風(fēng)簡單粗暴，服務(wù)效能低下。這種低劣的工作作風(fēng)嚴(yán)重影響了黨群、干群關(guān)系，敗壞了黨和政府在群眾心中的形象。當(dāng)前，全國上下都在開展群眾路線教育實(shí)踐活動，目的就是教育全體黨員干部牢固樹立“以人為本，執(zhí)政為民”的理念，了解群眾的所思、所想、所盼，盡最大努力為群眾解難題、辦實(shí)事、辦好事。

二、在作風(fēng)建設(shè)中，擺正態(tài)度至關(guān)重要。態(tài)度是行動的先導(dǎo)。有什么樣的態(tài)度，就有什么樣的行動。態(tài)度決定方向，態(tài)度決定一切。做到了政治堅(jiān)定、思想解放、實(shí)事求是，就等于端正了態(tài)度，抓住了先導(dǎo)。要堅(jiān)持正確的政治方向和政治觀點(diǎn)，增強(qiáng)個人的政治鑒別力和政治敏銳性，堅(jiān)決服從組織決定，自覺抵制錯誤 的言論和行為。既要自己放開手腳去探索和實(shí)踐，也要允許和支持別人放開手腳去探索和實(shí)踐要敢于打破舊的條條框框，用新的視角、新的思路、新的措施、新的作風(fēng)推進(jìn)工作。善于看清問題的本質(zhì)，抓住工作的重點(diǎn)。反映到?jīng)Q策上，就是要善于調(diào)查研究，不能局限于聽匯報(bào)、看材料，要走出機(jī)關(guān)、邁開雙腳，到問題多的地方去，全面掌握實(shí)際情況，進(jìn)而揚(yáng)長避短、趨利避害。反映到總結(jié)工作上，就是要辯證地看待成績和問題，做到在發(fā)揚(yáng)成績中提升水平、在解決問題中縮小差距。

三、增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識，強(qiáng)化立身之本。學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的前提，是做好工作的基礎(chǔ)。作為新時期的領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)該強(qiáng)化對學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識，把學(xué)習(xí)作為精神需求和政治任務(wù)。要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，深入學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力；注

重學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、歷史、科技、法律等知識，不斷拓寬知識面，全方位充實(shí)自己，提高涵養(yǎng)；要始終保持高昂的學(xué)習(xí)熱情，通過理論聯(lián)系實(shí)踐學(xué)、帶著問題學(xué)、深入持久學(xué)業(yè)，達(dá)到學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以致用的目的。

四、提高工作效能，加大執(zhí)行之力。在新一輪的發(fā)展競爭中，要加速進(jìn)位，取決于干部的工作作風(fēng)，關(guān)鍵在于效能的提升。領(lǐng)導(dǎo)干部要下決心打一場效能提升的攻堅(jiān)戰(zhàn)，使效能提升的過程成為轉(zhuǎn)變作風(fēng)的過程，成為落實(shí)工作的過程，成為降低行政成本的過程。實(shí)干是一種工作作風(fēng)，是一種政治品格，反映了我們黨艱

苦奮斗、埋頭苦干、抓住不放、一抓到底的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。“說功”和“唱功”好，雖然能使人一時心情愉快，但都不能解決實(shí)際問題，只有“實(shí)功”強(qiáng)才能推進(jìn)工作、促進(jìn)發(fā)展。在工作中，要真抓實(shí)干、干實(shí)事，不能弄虛作假、擺花架子、做表面文章；要做了再說，甚至做了也不說，以實(shí)實(shí)在在的工作、實(shí)實(shí)在在的政績贏得組織的信任和群眾的擁護(hù)。

五、提高領(lǐng)導(dǎo)水平，打牢成事之基。領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任主要是促團(tuán)結(jié)、出主意、用干部、當(dāng)表率。團(tuán)結(jié)是黨的生命，團(tuán)結(jié)是做好一切工作的基礎(chǔ)。懂團(tuán)結(jié)是大智慧、善團(tuán)結(jié)是大本事。領(lǐng)導(dǎo)干部要既能謀事、干事，也能共事、成事，充分發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，善于聽取不同方面的意見，有海納百川的胸懷，在班子內(nèi)形成合心、合力、合拍共同干事的良好局面。要洞察內(nèi)外情況，積極把上級的精神同本地實(shí)際結(jié)合起來，理出好的思路，制定好的措施，創(chuàng)造性地開展工作。

在今后的工作中，我將繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識和干部的責(zé)任意識。真心誠意對待基層群眾，時刻注意換位思考，耐心解答解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實(shí)實(shí)地為他們著想，滿腔熱情地為基層群眾服好務(wù)，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和服務(wù)水平。

2014年10月21日

第五篇：焦點(diǎn)訪談節(jié)目觀后感

焦點(diǎn)訪談節(jié)目觀后感

——作風(fēng)建設(shè)應(yīng)常抓不懈

2013年10月11日晚焦點(diǎn)訪談欄目播出了北漂人小周在武邑縣公安局辦理因私護(hù)照的事情和一個新畢業(yè)大學(xué)生小狄辦營業(yè)執(zhí)照的事。一個因私護(hù)照，只需要身份證、戶口本和幾張照片就能辦好，可是當(dāng)?shù)毓膊块T讓小周跑了6趟，并且每次都找不同的理由，讓小周奔波，幾千公里的路程、半年多的時間，進(jìn)門時候的置之不理，一次性告知制度的不執(zhí)行。豐縣工商服務(wù)大廳和大沙河鎮(zhèn)工商所實(shí)際上存在的問題，就是一個電話就能解決的，讓當(dāng)事人反復(fù)往返的跑，當(dāng)事人跑了11次都解決不了。最可笑的是當(dāng)事人給當(dāng)?shù)卣块T反應(yīng)情況后，辦事人員竟然說你心酸，你寫信的事情讓我也很心酸。

面上反應(yīng)出來的問題是，態(tài)度不端正，服務(wù)意識差，故意刁難當(dāng)事人。從深層次去發(fā)掘，是不是存在不請客不送禮就不辦事的意識，對一次性告知制度是否執(zhí)行，對待辦事人員是否有居高臨下的思想，對中央的八項(xiàng)規(guī)定和四風(fēng)建設(shè)是否執(zhí)行，是表面執(zhí)行還是從內(nèi)心深處去執(zhí)行。

一個執(zhí)政黨的作風(fēng)關(guān)系到人心所向、關(guān)系到黨和國家事業(yè)的發(fā)展，一個單位的作風(fēng)關(guān)系到單位的形象，一個人的作風(fēng)關(guān)系到

口碑，習(xí)近平同志在講話中強(qiáng)調(diào)，“抓作風(fēng)建設(shè)，首先要從中央政治局做起，要求別人做到的自己先要做到，要求別人不做的自己堅(jiān)決不做，以良好黨風(fēng)帶動政風(fēng)民風(fēng)，真正贏得群眾信任和擁護(hù)”。你不真心為老百姓服務(wù)，還想讓老百姓不心酸可能嗎？換位思考，你處在辦事人員的角度，我相信別說跑11次，跑3次你可能就罵娘了。公安局和工商局還有我們工作的房管部門，都是政府部門的組成部分，都承擔(dān)著一定的政府職能，也都是老百姓口中所謂的有權(quán)部門，我們的工作人員對外不僅關(guān)系自己的口碑，也決定著單位的形象、政府的形象。有什么樣的工作理念，工作態(tài)度、工作方式、對老百姓的態(tài)度，一定會表現(xiàn)出怎樣的工作作風(fēng)。

黨中央提出加強(qiáng)四風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)調(diào)八項(xiàng)規(guī)定的落實(shí)。加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，不斷改進(jìn)黨員干部作風(fēng)，可以使我們的工作獲得最廣泛、最可靠、最牢固的群眾基礎(chǔ)和力量源泉，使我們的事業(yè)經(jīng)得起任何風(fēng)浪、任何風(fēng)險的考驗(yàn)。作為政府部門人員的我們的所作所為都是社會的象征，一舉一動體現(xiàn)著黨和政府的形象。要時刻注意自身工作、生活、學(xué)習(xí)等方面的作風(fēng)建設(shè)，樹立在百姓中的威信力、權(quán)威性，以良好的作風(fēng)樹立在群眾中的形象。在日常工作中要幫助群眾解決實(shí)際困難，將自己的形象與黨和政府的光輝形象緊密聯(lián)系在一起。工作作風(fēng)是工作態(tài)度的反映和外在表現(xiàn)。有什么樣的工作作風(fēng)，就必然會有什么樣的工作態(tài)度要堅(jiān)

持“從群眾中來，到群眾中去”的工作方法，牢固樹立群眾觀點(diǎn)，堅(jiān)持想問題、辦事情都要做到一切為了群眾，時刻關(guān)心群眾，堅(jiān)決相信群眾，處處依靠群眾，扎扎實(shí)實(shí)為群眾解決實(shí)際困難和問題，把全心全意為人民服務(wù)、誠心誠意為人民謀利益作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

作風(fēng)是人們在工作、學(xué)習(xí)和生活中表現(xiàn)出來的穩(wěn)定的態(tài)度和行為。作為房屋登記人員，我們的工作與群眾密切相關(guān)，很多人一生也許只購買一次房產(chǎn)，辦理一次房產(chǎn)證，在辦房產(chǎn)證的過程中，我們就代表著政府的形象，因?yàn)槲覀兎?wù)中出現(xiàn)的差錯或者服務(wù)不到位，讓群眾不滿意，可能群眾就會對政府對黨產(chǎn)生看法，甚至產(chǎn)生不信任的念頭。因此我們在實(shí)際中，要想群眾之所想，急群眾之所急，為群眾辦實(shí)事、做好事、解難題。從 “兩個務(wù)必”到“八恥八榮”，再到今天作出的“八項(xiàng)規(guī)定”和“四風(fēng)建設(shè)”等，黨中央高度重視作風(fēng)建設(shè)，把作風(fēng)建設(shè)提升到了一個前所未有的高度，因?yàn)槲覀冊诰唧w工作中要深刻樹立“為民、便民”的思想，在合法的前提下，用最好的態(tài)度、最快的效率、最滿意的服務(wù)辦好每一個證，接待好每一個辦證人，讓每一個人開心而來，滿意而歸。