第一篇：保險(xiǎn)公司保全拓展訓(xùn)練心得體會(huì)

拓展訓(xùn)練心得體會(huì)

拓展訓(xùn)練結(jié)束幾天了，回來后我們各自就投入到緊張忙碌的工作中，但訓(xùn)練中的各種情境還歷歷在目，心緒久久不能平靜。

先從訓(xùn)練的第一天上午說起，領(lǐng)導(dǎo)問了我們大家一個(gè)問題，問我的夢(mèng)想是什么？其實(shí)我當(dāng)時(shí)心里想的夢(mèng)想就是開心快樂的過好每一天，領(lǐng)導(dǎo)有句話說的很對(duì)，就是從什么時(shí)候我們開始追求幸福了？結(jié)束后我很認(rèn)真的思考的這個(gè)問題，現(xiàn)在社會(huì)幸福度普遍下降，如何追求幸福？有句話說的好，一個(gè)人必須滿足基本的物質(zhì)條件，才能有能力去追求精神生活。我現(xiàn)在最近的目標(biāo)就是做好自己的工作，提升自己，只有每個(gè)小的目標(biāo)的落實(shí)，才能有大的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

下午在一陣小雨過后，伴隨著清新的氣息，迎來我們第一個(gè)活動(dòng)，在訓(xùn)練場(chǎng)上，我們忘記了年齡，忘記了工作的身份，忘記了生活的環(huán)境，我們拋開一切，全身心的投入到訓(xùn)練中。我們的團(tuán)隊(duì)有著一個(gè)陽(yáng)光而響亮的名字——鐵拳隊(duì)，在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們吶喊隊(duì)呼“鐵拳出擊，所向無敵”為下午的訓(xùn)練拉開了序幕。下午是一個(gè)翻牌游戲，對(duì)我來說這是一個(gè)完全陌生的游戲，認(rèn)真的聽著隊(duì)長(zhǎng)的安排，由于這是一個(gè)新的團(tuán)體，溝通協(xié)調(diào)上做的很不好，結(jié)果我們組連續(xù)三次倒數(shù)第一，這給我們組所有的隊(duì)員都是很強(qiáng)的打擊，大家都很失落，我們從中總結(jié)問題和方法，希望能做的更好。

緊接著我們展開了第二項(xiàng)破冰150秒的游戲，這次游戲我們很認(rèn)真努力的去做，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都不希望再是倒數(shù)第一。漸漸我們開始有了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，這次游戲也很艱難，在擊球的游戲中，我們一直找不到方法，當(dāng)時(shí)很多人都很氣餒，都覺得完了，又是倒數(shù)第一了。當(dāng)時(shí)我們隊(duì)秘說了一句話我印象很深，他說大家不要因?yàn)榕率《艞?，哪怕真輸了，起碼我們努力了，漸漸我們找到了方法，而且完美的在150秒內(nèi)做到了，我們每個(gè)人像吃了唐僧肉一樣開心。這讓我明白，不拋棄、不放棄，不管結(jié)果如何，在我們每個(gè)人的心里我們都是第一名。

訓(xùn)練第一天很快就過去了，第二天按照時(shí)間要求大家伙6點(diǎn)就陸陸續(xù)續(xù)在廣場(chǎng)上了。遠(yuǎn)離城市的噪雜及工作上的煩惱，突覺山村的生活也是很十分愜意的。平時(shí)忙碌的工作和生活讓我們忽略運(yùn)動(dòng)，運(yùn)動(dòng)不但可以鍛煉身體，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，還能陶冶情操，放松身心。很少運(yùn)動(dòng)的我們，跑了幾里路就氣喘噓噓的，以后得注意多加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)。

第二天早上我們以游戲的方式將四隊(duì)分成了兩對(duì)，展開了第二天全新的開始。這是一場(chǎng)吹氣球大賽。每對(duì)必須用接頭將幾十根管子連接起來，最少有15個(gè)人吹，只可以有一個(gè)出口連接氣球。游戲開始，場(chǎng)面是比較混亂的，大家都在接管子，都沒有在想怎么接，如何能快速吹炸氣球，當(dāng)時(shí)我很著急，鼓起勇氣提出意見，終于被采納，我很開心，教練偷偷跟我們說要我們保護(hù)版權(quán)，不要被對(duì)面看到了。比賽結(jié)果出來后，我們隊(duì)以壓倒性成績(jī)完勝。我們每個(gè)人開心的像朵花。從這個(gè)游戲中我懂得了，在工作中如果我們有好的方法我們就應(yīng)該勇敢提出來，不管自己身處何職，只要被采納，就能證明自己價(jià)值，也可以為公司帶來利息。還有版權(quán)問題，其實(shí)在公司工作也是，我們同業(yè)公司很多，抄襲現(xiàn)象其實(shí)也很嚴(yán)重，那就看誰(shuí)在創(chuàng)新，誰(shuí)就更有可能贏！創(chuàng)新真的很重要。

接下來的游戲我們的心情又很沉重了。因?yàn)橛质且粓?chǎng)類似翻牌游戲。這次是看圖猜數(shù)字，然后把圖按照數(shù)字的大小排好，必須在60秒內(nèi)完成。這次游戲我們又是沒有完成，而且墊底。我在想我們每次都在這樣的游戲中墊底問題到底出在哪？訓(xùn)練結(jié)束后，我也仔細(xì)想了這個(gè)問題，第一我們方法不對(duì)，執(zhí)行力不強(qiáng)，溝通協(xié)調(diào)還是個(gè)大問題，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，這些都是致命的，也希望在以后的工作中，一定要做好溝通，找對(duì)的方法，嚴(yán)格執(zhí)行，只有每個(gè)人優(yōu)秀了，團(tuán)隊(duì)才能優(yōu)秀。每個(gè)人進(jìn)步一小步，團(tuán)隊(duì)才能進(jìn)步一大步。

過硫酸河是最后一個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)接近三米款的模擬硫酸河，不能借助任何外力和工具，只有靠三塊磚過去，磚落地生根，不可以移動(dòng)且必須被接觸，如果有任何一個(gè)人身體的任何部位接觸地面或者磚被控制都算失敗。一個(gè)團(tuán)隊(duì)45個(gè)人，只要有一個(gè)人失敗都要重新開始，并且2位領(lǐng)導(dǎo)者還得有相應(yīng)的懲罰，從5個(gè)俯臥撐開始，依次5個(gè)疊加。當(dāng)時(shí)教官說以前最快的團(tuán)隊(duì)花了一個(gè)小時(shí)過去了，也有團(tuán)隊(duì)2個(gè)小時(shí)也沒有過去，我當(dāng)時(shí)心想需要這么長(zhǎng)時(shí)間嗎？后來我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了。這個(gè)游戲很難，難不是因?yàn)槲覀冞^不去，而是因?yàn)檫@團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都有點(diǎn)小狀況，突發(fā)事件總有，一次次的失敗，導(dǎo)致2個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者一次次的受罰，從5個(gè)俯臥撐到45個(gè)，我們每個(gè)人看著他們受罰，都很想哭，覺得是自己做的不夠好。我記得最清楚的失敗原因就是最后一個(gè)人總是著急過河，留下孤零零的磚。我不想怪那個(gè)人，因?yàn)槲也恢牢艺驹谀莻€(gè)位置，我會(huì)不會(huì)也一樣只顧自己。因?yàn)樘脒^去，太想成功，反而適得其反。其實(shí)工作也是如此，我們太想成功，也許反而得不到自己想要的結(jié)果。用平常心對(duì)待，心系每個(gè)隊(duì)員，我相信我們那個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以過去的。到最后我們過去一半人了，還是失敗了，隊(duì)長(zhǎng)選擇了放棄，不是因?yàn)閳?jiān)持不下去而放棄，是因?yàn)榻叹氂袝r(shí)間限制，我們時(shí)間快到了，這個(gè)時(shí)候再堅(jiān)持，我們也沒法成功了。其實(shí)這個(gè)時(shí)候我們每個(gè)人都同意放棄，因?yàn)橛械膱?jiān)持真的沒有必要。

兩天的訓(xùn)練以這個(gè)游戲而結(jié)束，讓我們學(xué)會(huì)了感恩、堅(jiān)持、溝通、協(xié)作、服從。這個(gè)活動(dòng)，好似一部時(shí)光機(jī)一樣，把時(shí)間拉回到過去，讓一些人一些事在我們腦海中浮現(xiàn)。通過這個(gè)活動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)自己就是生活在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中；突然找到自己在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的相處方式，也希望通過這次的學(xué)習(xí)，改變一下自己，調(diào)整好自己的心態(tài)，學(xué)會(huì)積極主動(dòng)不退縮不逃避，遇到事情理好思路，有計(jì)劃有主次；善待父母親人朋友同事，團(tuán)結(jié)集體?？鞓饭ぷ?，快樂生活。

第二篇：保險(xiǎn)公司拓展訓(xùn)練心得

拓展訓(xùn)練心得體會(huì)10篇

第一篇拓展訓(xùn)練心得體會(huì)

為期一天的拓展訓(xùn)練結(jié)束了，但內(nèi)心的激動(dòng)卻久久不能平息?；仡櫾谟?xùn)練中受的挑戰(zhàn)和磨練，感受頗深。這次訓(xùn)練，是一次身心的大洗禮，是進(jìn)一步推動(dòng)我全力以赴作好各項(xiàng)工作的動(dòng)力。它不僅僅是一種簡(jiǎn)單的訓(xùn)練，而是一種文化、一種精神、一種理念；同時(shí)也是一種思維、一種考驗(yàn)、一種氣概。

在訓(xùn)練場(chǎng)上，我們忘記了年齡，忘記了工作的身份，忘記了生活的環(huán)境，我們拋開一切，全身心的投入到訓(xùn)練中。我們的團(tuán)隊(duì)有著一個(gè)陽(yáng)光而響亮的名字——精英，在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們高唱隊(duì)歌“團(tuán)結(jié)就是力量”開始了一天極具挑戰(zhàn)的訓(xùn)練。整個(gè)訓(xùn)練主要包括五大項(xiàng)目：高空斷橋，盲人方陣，電網(wǎng)逃生，背摔，攀登“畢業(yè)墻”。每每遇到困難和挑戰(zhàn)，我們以“精英，精英，勇攀高峰！”的隊(duì)訓(xùn)激勵(lì)和支持著隊(duì)友，沒有責(zé)備，沒有抱怨，沒有放棄，沒有拋棄。最終，我們團(tuán)隊(duì)的每一名成員都順利地通過了重重考驗(yàn)。

拓展訓(xùn)練的第一個(gè)項(xiàng)目“高空斷橋”，它是一個(gè)個(gè)人挑戰(zhàn)項(xiàng)目，要求隊(duì)員們?cè)?.5米高的木板斷橋上從這邊跳到另一邊，空間跨度為大約1.2--1.8米左右,然后再跳回來就算完成。當(dāng)挑戰(zhàn)者一步一步爬上8米高空之時(shí)，心里早已怦怦直跳。腳下僅僅是一條木板,而手又沒有任何東西可抓，腿不由自主地開始打顫，盡管有保險(xiǎn)帶，但初次嘗試仍心存恐懼。此時(shí)此刻，下面是隊(duì)友信任的眼神，剛剛的豪言壯語(yǔ)還縈繞在耳邊，這個(gè)時(shí)候不能猶豫，既然已經(jīng)上來了，就沒有退路，下定決心，豁出去了。一躍，成功！大家的歡呼聲，贊美聲交織在一起，感動(dòng)著這里的每一個(gè)人。通過這個(gè)項(xiàng)目，教會(huì)我們?nèi)绾卧趬毫屠щy面前調(diào)整自已的心態(tài)，勇于嘗試，挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我。

第二個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目是“盲人方陣”，任務(wù)是把大家的眼睛蒙住，分散在一個(gè)廣場(chǎng)上，尋找一條繩子，然后用這根繩子圍繞成一個(gè)面積最大的正方形。這個(gè)任務(wù)在開始的時(shí)候大家都覺得很簡(jiǎn)單，但是當(dāng)所有的人被蒙上眼睛的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)，原來難度一點(diǎn)也不小，討論并確定了一個(gè)初步方案，開始執(zhí)行。在中間的時(shí)候產(chǎn)生了一些意見分歧，最終隊(duì)長(zhǎng)站出來，統(tǒng)一協(xié)調(diào)大家完成原始方案。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，訓(xùn)練老師講了一句話我非常有感觸，他說當(dāng)大家為了一個(gè)目標(biāo)爭(zhēng)論不休的時(shí)候，你放棄話語(yǔ)權(quán)也許是對(duì)完成目標(biāo)最大的幫助。我覺得這個(gè)項(xiàng)目無論是用哪個(gè)人的方法都能完成任務(wù)，無論是你認(rèn)為笨的辦法還是聰明的辦法，只要是堅(jiān)持到底，都能順利完成任務(wù)，重要的是要按著一種方法堅(jiān)持到最后，如果一種方法還沒有做完，就換另外的方法，恐怕到最后很難完成。這就要大家聽從隊(duì)長(zhǎng)一個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)，大家齊心協(xié)力，相信隊(duì)長(zhǎng)，最后一定會(huì)順利完成的。

經(jīng)過午餐時(shí)間的修正，下午訓(xùn)練的第一項(xiàng)是“電網(wǎng)逃生”，任務(wù)是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，每一位隊(duì)員都穿越由不同面積空擋組成的“電網(wǎng)”，全隊(duì)觸電網(wǎng)累計(jì)不能超過三次。項(xiàng)目開始后，我有點(diǎn)發(fā)蒙，覺得這簡(jiǎn)直是一個(gè)不可能完成的任務(wù)，但是經(jīng)過大家討論方案，精密布置，最終竟然提前十分鐘全部通過。項(xiàng)目結(jié)束后，討論的時(shí)候大家都談了自己的看法和體會(huì)，大家都很興奮，這個(gè)項(xiàng)目主要是體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合 作精神，互相信任，在自己通過電網(wǎng)的時(shí)候，要完全放松，相信同伴，相信自己能克服心理困難，最后都能安全通過，充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)力量。訓(xùn)練項(xiàng)目的第四項(xiàng)信任背摔是一個(gè)隊(duì)友爬上背摔的平臺(tái)，在教練的指導(dǎo)下，捆住手臂，背對(duì)著團(tuán)隊(duì)向隊(duì)友們用手臂搭建的“保護(hù)網(wǎng)”平倒。在一聲聲的“你們準(zhǔn)備好了嗎？”、“我要倒了！”，不僅能夠感受到隊(duì)友們的自信心，也能夠感受到隊(duì)友們對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的信任。

這個(gè)項(xiàng)目很好地揭示了團(tuán)隊(duì)的力量及一個(gè)人在團(tuán)隊(duì)的作用，以及信任和被信任是來之不易的、是幸福的。每個(gè)隊(duì)友能夠順利的完成此項(xiàng)目，與其他隊(duì)友的全心保護(hù)和自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的高度信任分不開的。我個(gè)人對(duì)自己要求特別高，只有當(dāng)自己做好了，才有資格指導(dǎo)他人。三四月份招聘取得了很成功的結(jié)果，這無疑離不開整個(gè)人力資源部全體人員的積極參與，以及各店面經(jīng)紀(jì)人積極配合，當(dāng)然也有自己付出的心血和努力。一個(gè)人如果希望得到別人的尊重和信任，首先就要自己尊重自己，自己信任自己；一個(gè)人如果存在于社會(huì)中，他必定會(huì)隸屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不能孤立存在的?！靶湃问菆F(tuán)隊(duì)的粘合劑，是團(tuán)隊(duì)精神支柱?！比绻胧棺约旱娜松泳?，更加快樂，那就充分在團(tuán)隊(duì)中展現(xiàn)自我吧！

本次拓展訓(xùn)練最感動(dòng)人的項(xiàng)目莫過于最后的攀爬“畢業(yè)墻”?？吹剿拿锥叩膲Ρ?，我已經(jīng)兩腿發(fā)軟，但是當(dāng)我看到同事們一個(gè)個(gè)都勝利通過時(shí)，在一個(gè)同事的鼓勵(lì)下，我鼓起了勇氣走到墻壁下，開始此次征程。當(dāng)其他伙伴都順利攀爬后，剩下的一個(gè)人更是讓我們驚心動(dòng)魄，通過足智多謀、勇氣信心以及團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)和吶喊聲，使得所有

同事都順利“畢業(yè)”了。當(dāng)時(shí)眼淚已經(jīng)在我眼眶里跳來跳去，但是最終的喜悅戰(zhàn)勝了感動(dòng)，讓這一瞬間的感動(dòng)埋藏到了心里，我為自己身為一名商行人而感動(dòng)驕傲、自豪！

“紙上談兵終覺淺，絕知此事要躬行”。通過此次拓展訓(xùn)練，讓我很好的感悟到很多道理。一個(gè)團(tuán)隊(duì)想要發(fā)展壯大，只有緊密團(tuán)結(jié)成一個(gè)整體，才可能戰(zhàn)無不勝、攻無不克。希望我行以后會(huì)多組織類似的活動(dòng)，使員工們能夠不斷地升華自我，真正做好“崗位主人翁”！第二篇拓展訓(xùn)練心得體會(huì) 6月12日和13日，公司為了使我們的團(tuán)隊(duì)工作中更團(tuán)結(jié)、更堅(jiān)強(qiáng)、更具有競(jìng)爭(zhēng)力,能夠更好地適應(yīng)無限變化的市場(chǎng)環(huán)境,特地在九龍?zhí)锻卣褂?xùn)練基地組織了此次訓(xùn)練，通過此次訓(xùn)練,我們深深理解到要想成功必須要付出怎樣的努力方可站在至高點(diǎn)上,那勝利的喜悅是無數(shù)次的跌倒與反省凝聚而成的。在高強(qiáng)度的訓(xùn)練中,汗水、痛苦與歡笑交織在一起,使我們都極為深刻的體驗(yàn)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)是要經(jīng)過千百萬(wàn)次的錘煉才會(huì)變的堅(jiān)不可摧。這次活動(dòng)給我?guī)淼母惺茴H深: 信任背摔———協(xié)作精神

當(dāng)我們每個(gè)隊(duì)員站在約1.5米的高臺(tái)上時(shí)心情都非常忐忑不安,因?yàn)槲覀兪窃谀米约鹤鲑€注,如果摔倒或者有其他的什么意外,就表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力不好,也就是我們的團(tuán)隊(duì)是否具有團(tuán)隊(duì)精神,通過此 次活動(dòng),我們每個(gè)人都陷入了深深的思考,那就是:什么樣的團(tuán)隊(duì)才可以取勝?協(xié)作高效誠(chéng)信??這些平時(shí)說了無數(shù)遍的道理在每個(gè)人的腦海里都留下了不可磨滅的深刻印象。

畢業(yè)墻———團(tuán)隊(duì)精神

面對(duì)4.5米高的求生墻，任憑你的能力再?gòu)?qiáng),你也不可能一個(gè)人徒手攀上4.5米高的墻但是集體的力量卻很大，在教練的一聲命令下，團(tuán)隊(duì)中所有人的共同努力,團(tuán)結(jié)合作,甘當(dāng)人梯,我們25人終于越過了這個(gè)求生墻。這個(gè)原本以為根本做不到的事情，在集體的努力下，竟然完成了，可見集體的力量之大。試想如果我們每個(gè)員工在工作中都能象在這項(xiàng)活動(dòng)中那么配合默契,那么互相照應(yīng)彼此,那么還有什么困難我們克服不了?我想一切困難在我們每一個(gè)面前都會(huì)迎刃而解。每個(gè)人從出生以來無時(shí)無刻不是在團(tuán)隊(duì)中成長(zhǎng)，上學(xué)是，工作也是。通過這次野外團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練活動(dòng)，讓我對(duì)團(tuán)隊(duì)的意識(shí)和個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的作用感悟至深。

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須有明確的目標(biāo)。只有設(shè)定明確的目標(biāo)才能使一個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生共同的行動(dòng)方向和行動(dòng)力，這一點(diǎn)無論是個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在工作中必須要確立的。一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)都會(huì)以團(tuán)結(jié)為核心思想。在面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)時(shí)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力、相互關(guān)心、激勵(lì)、包容、建議無形中使團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)。

一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)必須要有素質(zhì)過硬的決策者，決策者代表了團(tuán)隊(duì)的方向與大局。決策者需要具備良好的分析能力、判斷能力、決策能力、大局意識(shí)與團(tuán)隊(duì)意識(shí)。面對(duì)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都會(huì)產(chǎn)生自己的方案，這就需要一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)出來，對(duì)大家的方案做決策，以確認(rèn)最好的解篇二：最新團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式拓展訓(xùn)練心得體會(huì)

--------------團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式拓展訓(xùn)練心得體會(huì) 以前，對(duì)于“拓展培訓(xùn)”這個(gè)活動(dòng)僅是耳聞，知道是一項(xiàng)以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和提升競(jìng)爭(zhēng)力為目的的集體活動(dòng)，于是一直非?？释軈⒓舆@樣的培訓(xùn)。很幸運(yùn)，我參加了這次公司組織的戶外拓展培訓(xùn)。

兩天的培訓(xùn)是有趣的、興奮的，感人的場(chǎng)面又一幕幕浮現(xiàn)出來，在回憶過程中，感悟也油然而生。

高空抓桿，抓桿一小步，人生一大步 “高空抓桿”，要在9米高的鐵板上，抓到一定高度和距離的單桿。雖然有距離，100人中100個(gè)都能抓到，但當(dāng)處于高空時(shí)，由于周圍環(huán)境的陌生使我們產(chǎn)生不確定的心理，使我們對(duì)很保險(xiǎn)的事情也不信任，甚至產(chǎn)生幻覺。這時(shí)需要戰(zhàn)勝自己的心理障礙，但只要你勇敢躍出去，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，超越恐懼、成功只是一步之遙，不跨出第一步，就達(dá)不到成功的彼岸！“我們生活中的許多事情不是你做不到，而是你自己退卻了，不敢面對(duì)，有很多人就因?yàn)闆]

--------------敢向前再躍一步而與成功失之交臂，人生又何嘗不是如此呢？

團(tuán)隊(duì)墻——我的肩膀就是你的階梯，幫助他人也是幫助自己

“團(tuán)隊(duì)墻”是所有參訓(xùn)隊(duì)員共同完成的最后一項(xiàng)挑戰(zhàn)。要在盡可能短的時(shí)間內(nèi)，所有人成功翻越一面高約4米的光滑墻壁，在頂端接應(yīng)的人數(shù)只能8人。隨著培訓(xùn)師一聲令下，我給出我的肩膀，你伸出你的雙臂，大家都毫無怨言主動(dòng)去做人梯，能聽到的只有快速行動(dòng)的刷刷聲，能看到的只有一個(gè)個(gè)有力的肩膀、信任的眼神、一張張憋足了勁而漲紅的臉和流淌在紅色臉龐上的汗水，每個(gè)人都在借助身邊人的力量向上爬，群體中的人都是互動(dòng)的。而這些卻更讓我感覺到了所有人對(duì)于成功的渴望，它就像一組莊嚴(yán)的樂章，但凡身臨其境的人，都能感覺到一股無形的神奇力量。最后66人僅用了11分鐘，就順利完成了任務(wù)。這項(xiàng)挑戰(zhàn)的成功，深深地震撼了包括培訓(xùn)師在內(nèi)的場(chǎng)上的每一個(gè)人，每個(gè)人眼里流淌的已分不清是感動(dòng)的淚水還是汗水。那是一個(gè)不同尋常的培訓(xùn)，它讓我身臨其境地體會(huì)到了“團(tuán)結(jié)就是力量”不僅僅是一句口號(hào)，它是“滴水穿石”、“眾志成城” 的偉大力量！更為重要的是，讓我知道了這世界上沒有什么事情是不可能的。群體的力量是無窮的！

--------------兩天的培訓(xùn)經(jīng)歷了6個(gè)項(xiàng)目，我們所有的人都精疲力竭，甚至有的人磕到身上淤青或者掛彩，然而活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候，大家都意猶未盡，掩飾不住內(nèi)心的激動(dòng)與興奮。兩天的相處，使我們成了親密的伙伴，還帶給我們很多啟示。篇三：2012年11月保險(xiǎn)新員工入職拓展訓(xùn)練心得體會(huì)

杭州拓展訓(xùn)練心得體會(huì) 2012年11月16日—2012年11月18日在杭州?；市巧鷳B(tài)樂園參加完公司組織資源部組織的團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練后，我感受頗多。整個(gè)過程把妙趣橫生的游戲同工作、生活、學(xué)習(xí)有機(jī)地聯(lián)系在了一起，不僅給我們帶來了無窮的樂趣、信心和勇氣，還給我?guī)砩羁痰乃伎寂c啟迪?? 第一大項(xiàng)：公司內(nèi)部培訓(xùn)

培訓(xùn)的第一堂課由分公司總經(jīng)理室殷總進(jìn)行開訓(xùn)儀式，隨后課程由各培訓(xùn)老師主講了《走進(jìn)民生（視頻）》、《個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)》、《公司財(cái)務(wù)管理制度》、《人力資源管理制度》《員工行為規(guī)范和商務(wù)禮儀》、《理賠管理制度》及《行政管理制度》等課程，這些課程的實(shí)用性很強(qiáng)，老師們也講的生動(dòng)活潑。在《員工行為規(guī)范和商務(wù)禮儀》中我深刻體會(huì)到一個(gè)人只要有保持自己良好的個(gè)人形象和合理的待人禮節(jié)才能贏得別人的尊重和愛戴。對(duì)于我們 “為民生服務(wù)”的民生保險(xiǎn)公司來說“禮”更為重要，它能拉近公司與客戶、員工與客戶之間的關(guān)系，也充分體現(xiàn)了我們民生的服務(wù)形象。

第二大項(xiàng)：拓展訓(xùn)練

“拓展訓(xùn)練”，一個(gè)對(duì)我來說既熟悉又陌生的詞。現(xiàn)在的書本、網(wǎng)絡(luò)以及電視中到處充斥著這樣的詞匯，“拓展訓(xùn)練”已然成了當(dāng)今最流行的團(tuán)體活動(dòng)，而我也有幸借著這次公司新員工入職培訓(xùn)的機(jī)會(huì)親身體驗(yàn)“拓展訓(xùn)練”的魅力所在。到達(dá)目的地之后，集體民生人分出兩隊(duì)在由兩隊(duì)中的成員選出各隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)、對(duì)花、確定隊(duì)伍名、隊(duì)伍口號(hào)、確定對(duì)歌。緊接著，兩支隊(duì)伍誕生了：“狼隊(duì)”&“勝利隊(duì)”。然后我們兩隊(duì)都展示了各自的風(fēng)采、擺出顯示本隊(duì)精神的pose。我作為“狼隊(duì)”的一員，與隊(duì)友們高喊我們的口號(hào)“狼行天下，唯吾獨(dú)尊”！此時(shí)此刻，沒有了不同地區(qū)、不同部門同事之間的陌生感，隊(duì)友之間互相投以信任的目光，為完成接下來的挑戰(zhàn)而互相鼓勁加油。

在拓展訓(xùn)練中給我印象最深刻的三項(xiàng)拓展訓(xùn)練是：高空抓扛、信任背摔和求生墻?? 第一項(xiàng)拓展訓(xùn)練：高空抓扛

在這個(gè)拓展項(xiàng)目中我們要挑戰(zhàn)高達(dá)8米的一根豎立鐵桿，我們要爬上去并且要在20厘米左右的圓盤上站起來隨后跳躍抓起前方2米左右遠(yuǎn)的鐵桿上。在這個(gè)項(xiàng)目中雖然我們身上掛滿了安全保護(hù)措施，但在高達(dá)8米的鐵桿上高空跳躍我們或多或少都產(chǎn)生了恐懼感。訓(xùn)練開始了，第一位是男性同事，很快他爬到了頂峰也很快的跳躍抓住了鐵桿，很順利的他完成了這項(xiàng)任務(wù)，隨后接二連三的同事都上去了也很順利的完成了其中也有女性同事，原本精神緊繃的我在這時(shí)放松了下來很快輪到我上了，我上的時(shí)候心里沒有一點(diǎn)恐懼感，當(dāng)然也很順利的爬到了8米豎立的鐵桿上，在我站起來的一剎那我驚呆了，這桿子不聽話搖的特別厲害，當(dāng)時(shí)的我很想放棄，但當(dāng)時(shí)的我一再鼓勵(lì)自己你可以的你不可以放棄，希望就在前方，還有我們狼隊(duì)隊(duì)友的鼓勵(lì) 我終于邁出了跳躍，非常幸運(yùn)我抓住了，我成功、出色的完成了這項(xiàng)艱巨的任務(wù)，直到最后一位同仁順利的完成了任務(wù)，最后我們以熱烈的掌聲慶賀自己的成功和勝利。

第二項(xiàng)拓展訓(xùn)練：信任背摔

這個(gè)項(xiàng)目中我們是站在1.5米左右的站臺(tái)上背對(duì)著且將手捆綁著筆直的往后倒在隊(duì)友搭起的手臂上，在往后倒之前需要問臺(tái)下的同仁們“我要跳了，你們準(zhǔn)備好了嗎？”當(dāng)然臺(tái)下的隊(duì)友需要應(yīng)和著回答道“我們準(zhǔn)備好了，請(qǐng)相信我們！”這一句句的回答都是一種承諾，承諾體現(xiàn)一個(gè)人的一種責(zé)任感，當(dāng)說出自己的承諾時(shí)，相當(dāng)于把自己的人品、公信力、責(zé)任心置于公眾的考驗(yàn)中。在人的一生中，有一些東西是值得誓死捍衛(wèi)的。

第三項(xiàng)拓展訓(xùn)練：求生墻

求生墻是我們完成的最后一個(gè)拓展訓(xùn)練項(xiàng)目，全體隊(duì)員共同參與，不分“狼隊(duì)”和“勝利隊(duì)”這也是我們團(tuán)隊(duì)精神的升華。當(dāng)我們到達(dá)大約在4米左右高墻下全體成員愣住了，在教練宣布這次比賽的規(guī)則時(shí)我們更是愣住了，教練告訴我們?yōu)榱巳w隊(duì)員的“生存”所有人員在沒有任何輔助條件的同時(shí)全體翻越這面高墻，教練問我們大概在多久的時(shí)間內(nèi)能夠完成，我們都各自說了一個(gè)時(shí)間半個(gè)小時(shí)。之后教練給了我們討論和準(zhǔn)備的時(shí)間，隨后我們?cè)诩佑偷暮吐曋虚_始了我們逃生的旅程，在第一個(gè)隊(duì)友踩在大家搭好的人梯往上爬時(shí)我在內(nèi)心問自己他能行嗎？第一個(gè)隊(duì)友在大家的鼓勵(lì)和加油聲中出色的完成了任務(wù)，接二連三的隊(duì)友上去了給了我很大的動(dòng)力及希望，當(dāng)我踏著隊(duì)友的的肩膀，勝利到達(dá)高墻上時(shí)，我從心底發(fā)出了深深的感激，我們成功了，當(dāng)教練告訴我們完成的時(shí)間是15分鐘時(shí)我們更加的興奮不已?同時(shí)，使大家認(rèn)識(shí)到個(gè)人的成功，永遠(yuǎn)基于團(tuán)隊(duì)的成功，感受到了濃厚的團(tuán)隊(duì)氛圍所激發(fā)的高昂斗志，感受到團(tuán)隊(duì)精神的偉大，感受到團(tuán)隊(duì)給與每個(gè)人的巨大鼓舞和關(guān)愛。

結(jié)束語(yǔ)： 良好的團(tuán)隊(duì)精神和積極向上不被困難所打倒的人生態(tài)度，是當(dāng)今社會(huì)所有人應(yīng)具備的素質(zhì)，個(gè)人的力量是有限的，而團(tuán)隊(duì)集體的力量卻是無窮的。在遇到某些困難時(shí)，僅憑個(gè)人的能力已經(jīng)無法逾越，此時(shí)我們應(yīng)該發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量。這次的拓展訓(xùn)練是短暫的，但給我的影響卻是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，我要將這團(tuán)隊(duì)精神及積極向上的人生態(tài)度傳達(dá)給我身邊的每一個(gè)人。我堅(jiān)信我們的民生團(tuán)隊(duì)必能戰(zhàn)無不勝，克服一切困難，為民生保險(xiǎn)的發(fā)展目標(biāo)而奮斗！篇四：公司拓展訓(xùn)練心得體會(huì)

公司拓展訓(xùn)練心得體會(huì)

這是我第一次參加拓展訓(xùn)練，這次訓(xùn)練大家在兩天的時(shí)間里共同克服了一個(gè)又一個(gè)的困難，增強(qiáng)了對(duì)彼此的了解。

在完成項(xiàng)目時(shí)也暴露了我們一些弱點(diǎn)，我們的表現(xiàn)有些盲動(dòng)、草率，忽略了集體的力量，在還沒有明確行動(dòng)目的，沒有制定可行的工作方案的情況下，就開始行動(dòng)，而作為接到團(tuán)隊(duì)“領(lǐng)導(dǎo)”任務(wù)的同伴未能將該項(xiàng)目的總目標(biāo)及時(shí)傳達(dá)給其他組員，其他同伴由于不了解目標(biāo)，使得任務(wù)事倍功半。拓展訓(xùn)練的過程中，我得到的收獲超出了以往閱讀書籍獲取的間接經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)。它改變了我這些年來的思維模式，超越了自我，認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)的巨大力量，也領(lǐng)悟了創(chuàng)新的重要意義。

第二天我們來到雁蕩山凈名大峽谷，這次很好的體現(xiàn)了昨天的訓(xùn)練結(jié)果。在小組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下對(duì)如何結(jié)隊(duì)而行做了詳細(xì)的規(guī)劃及落實(shí)。途中大家互相打氣、加油，你幫我我?guī)湍?，把團(tuán)隊(duì)合作的精神發(fā)揮得更加淋漓盡致。開心圓滿的結(jié)束了這項(xiàng)活動(dòng)！

夏劍勇篇五：拓展訓(xùn)練心得

拓展培訓(xùn)心得體會(huì) 2011年9月16日至18日，作為公司的一名新員工我參加了由公司人力資源部組織了“2011新員工封閉培訓(xùn)”活動(dòng)。通過本次活動(dòng)，我不僅對(duì)公司的規(guī)章制度、業(yè)績(jī)有了深入的了解，而且通過拓展訓(xùn)練考驗(yàn)了自己不言放棄的精神及團(tuán)隊(duì)精神，從各個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目中受益匪淺，感想頗多。9月16日上午7:20，34名新員工在公司辦公樓前集合出發(fā)，我們的目的地是洛陽(yáng)新安縣黛眉山，經(jīng)過四個(gè)多小時(shí)的車程到達(dá)了目的地，在這個(gè)四個(gè)多小時(shí)里在“閃電”教練的帶領(lǐng)下，我們每個(gè)人做了簡(jiǎn)單的自我介紹，并且有了自己的代號(hào)，我的代號(hào)是“熊掌”。

培訓(xùn)前的熱身 9月16日14:00，教練對(duì)相關(guān)情況作了簡(jiǎn)要說明，并對(duì)此次活動(dòng)的提出期望后，我們就開始了培訓(xùn)前的熱身。熱身的內(nèi)容是分小組，給所在的小組命名、設(shè)計(jì)隊(duì)呼、創(chuàng)作隊(duì)歌。34名新員工被分成兩隊(duì)——“猛虎隊(duì)”、“野狼隊(duì)”，我所在的是“野狼隊(duì)”，隊(duì)呼——“不拋棄、不放棄”，隊(duì)歌——“向前向前向前，我們的隊(duì)伍向太陽(yáng)，腳踏著祖國(guó)的大地。嘿??！” “空中抓杠”體驗(yàn)：

“空中抓杠”――也就是我們每個(gè)人都要站在離地面10米高的獨(dú)立的一個(gè)鐵桿子上面，飛躍出去抓牢對(duì)面的單杠。我們隊(duì)第一名隊(duì)友，敏捷的爬上去了，當(dāng)他站上柱子那一刻，我在心里為他捏了把汗，10米高的桿子，上面僅有一個(gè)十幾公分的圓盤，柱子還在來回?cái)[動(dòng)，我在心里頓時(shí)就打起了退堂鼓，我是不是該退出啊，直到第二名隊(duì)友順利跳躍并成功抓住橫杠的時(shí)候，我才松了一口氣，但我還是不敢肯定自己要不要參加，第三個(gè)，第四個(gè)??越來越多的人成功了，我下定決心爬上去挑戰(zhàn)。

當(dāng)我站在10米高的桿子上時(shí)，柱子在不停地?cái)[動(dòng)，我的腿有些顫抖，我告訴自己不能再等了，拖得時(shí)間越久，心里的恐懼就會(huì)越來越強(qiáng)，我深吸了一口氣，用力跳了出去，糟糕，我沒抓住??還好教練的手里抓著保險(xiǎn)索呢

從這個(gè)單項(xiàng)訓(xùn)練的整個(gè)過程，我經(jīng)歷了由恐懼到勇敢過程，雖然沒有抓住橫桿，但是我克服了自己的恐懼。這個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目告訴我們：表面看起來很困難的事 情，其實(shí)并沒有想象中那么可怕。在工作中生活中遇到困難并不可怕，怕的是失去解決困難的勇氣和信心！心理障礙是最難逾越的，我們?nèi)绻蔀閺?qiáng)者，首先必須挑戰(zhàn)自己的恐懼感，當(dāng)我們豁出去一搏，勇敢的跨出一小步，也許就能抓住屬于自己的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)人生的一大步跨越?；蛟S跨出一步，結(jié)果并不盡如人意，但是至少你做出了嘗試，就意味著你有機(jī)會(huì)，如果不敢跨出這一步，你連一點(diǎn)機(jī)會(huì)都沒有。

“信任背摔”體驗(yàn)： “信任背摔”——從近2米高平臺(tái)上直挺挺地倒摔在學(xué)員們用自己身體所搭成的人床上。閉上眼睛，教練問“你害怕嗎？”，“不怕”“你們準(zhǔn)備好了嗎？”“準(zhǔn)備好了，我們永遠(yuǎn)支持你！”，下倒的剎那間，突然有種莫名的恐懼，但是還沒來得及反應(yīng)，就穩(wěn)穩(wěn)地倒在了隊(duì)友組成的人床上，這個(gè)項(xiàng)目讓學(xué)員深深地體會(huì)到了信賴與團(tuán)結(jié)的重要性——用對(duì)別人的信賴克服自己的恐懼心理，在信賴別人的同時(shí)也做一個(gè)值得別人信賴的人，這樣才能在彼此信賴中團(tuán)結(jié)起來共同完成心中的目標(biāo)。倘若在倒下時(shí)，任何一名隊(duì)員的的后退或是不規(guī)范動(dòng)作都會(huì)對(duì)倒下的人帶來傷害，“倒下”就是對(duì)別人的信任，“做人床”就是做一名值得別人信賴的人。

“漢諾塔” 體驗(yàn)：

五個(gè)從小到大，顏色不一樣的圓盤，把 “圓盤區(qū)”的圓盤經(jīng)由“目標(biāo)區(qū)”全部轉(zhuǎn)移至“中轉(zhuǎn)區(qū)”，每次只能移動(dòng)一個(gè)圓盤，而且必須滿足小圓盤在上大圓盤在下。每個(gè)人每次只能移動(dòng)一個(gè)圓盤，由全隊(duì)集體完成。我們?cè)陉?duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)進(jìn)行了井然有序的演練，一切都很順利。第一局比賽開始，在緊張的節(jié)奏下，一切都在順利進(jìn)行，輪到我了，一緊張結(jié)果忘記了我該走那一步了，結(jié)果還是錯(cuò)了，然后，后續(xù)隊(duì)員發(fā)現(xiàn)了問題，經(jīng)過三四分鐘的努力糾正，才終于回到正常的步驟，第一局雖然戰(zhàn)勝猛虎隊(duì)，但是由于我的失誤，還是嚴(yán)重影響到我們的成績(jī)，對(duì)此我深感自責(zé)。中場(chǎng)休息時(shí)間，我們認(rèn)真總結(jié)第一輪出現(xiàn)的失誤，又進(jìn)行了多次演練，第二局我們隊(duì)僅用了一分多鐘就完成了任務(wù)。這個(gè)項(xiàng)目讓我們深刻體會(huì)到強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)、合理計(jì)劃、嚴(yán)密組織、團(tuán)結(jié)協(xié)作、嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)我們完成集體任務(wù)是多么的重要。一個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都充當(dāng)了不同的角色，有決策者，有參謀者，有執(zhí)行者。但每個(gè)角色都是團(tuán)隊(duì)中不可或缺的一員。這就需要在以團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)和 利益為首要的情況下，明確分工，充分發(fā)揮自己的才智與作用，使團(tuán)隊(duì)順利、高效的完成任務(wù)。

“畢業(yè)墻” 體驗(yàn)：

全體新員工冒著小雨，站在4.2米高的“畢業(yè)墻”前，聽完教練對(duì)該項(xiàng)目的講解以及對(duì)我們的要求，立刻就有幾名隊(duì)員沖到墻下，甘當(dāng)?shù)谝惶蓐?duì)“人梯”，我們迅速選出幾名身強(qiáng)力壯的隊(duì)員，讓他們作為先鋒（因?yàn)樗麄円鳛榘汛蠹依先サ闹髁?，需要有很?qiáng)的臂力），他們是拓荒者，上面沒有人幫助，只能靠自己的體力爬上去，幾經(jīng)艱難，他們成功了爬上去了，接下來向上爬就順利多了，三個(gè)、四個(gè)??此時(shí)我們已經(jīng)沒有了組別界限、沒有了男女界限，已經(jīng)不是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的人，而是由許多個(gè)人組成的一個(gè)堅(jiān)不可摧的團(tuán)隊(duì)，真真切切體會(huì)到了“團(tuán)隊(duì)可以創(chuàng)造奇跡”。從這個(gè)團(tuán)體項(xiàng)目中我們看到了久別了的真誠(chéng)，看到了早已被淹沒了的樸實(shí)，看到了為達(dá)目標(biāo)眾人協(xié)力、甘于奉獻(xiàn)、永不認(rèn)輸?shù)膭?dòng)人一幕，感受著我們親愛的同事們帶來的震撼。再看看我們的“人梯”，他們身上的簡(jiǎn)易雨衣早已被踩得破爛不堪，肩膀上、臉上滿是泥水，我們可能在上爬的過程中踢到了他們，碰到了他們，但他們毫無怨言，依然默默地站在那里??上面的隊(duì)友不管他們手臂的酸痛，只要有人站在人梯上，他們都會(huì)毫不憂郁伸出雙手將我們拉上去??真心的感謝那些默默地站在那里為我們當(dāng)“人梯”和在墻上向我們伸以援手的伙伴們，是你們讓我感受到了團(tuán)隊(duì)的溫暖，我為能身處這樣的團(tuán)隊(duì)而驕傲，一種強(qiáng)烈的集體歸屬感深深影響著我。換一個(gè)角度考慮，一項(xiàng)工作任務(wù)的完成，如果沒有眾人的支持配合，鼎力相助，也許自己根本無法完成。鮮花和掌聲的背后是集體智慧的結(jié)晶，是眾人的臂膀和齊心協(xié)力完成任務(wù)的決心。團(tuán)隊(duì)精神，不僅是我們工作中必須發(fā)揚(yáng)和應(yīng)用的精神，也是一個(gè)單位發(fā)展壯大的根本。兩天的拓展訓(xùn)練中，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同經(jīng)歷了克服恐懼的一霎那、分享了成功一刻的喜悅、完成了一次對(duì)自我的重新認(rèn)識(shí)，我們戰(zhàn)勝了心魔，由內(nèi)心的極大恐懼到無所畏懼，經(jīng)歷了心理與生理的考驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)了認(rèn)識(shí)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我的目標(biāo)，更熔煉了一支堅(jiān)強(qiáng)、團(tuán)結(jié)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，相信很多體會(huì)一定會(huì)對(duì)我們以后的工作和生活產(chǎn)生很多積極的影響。相信每一個(gè)人都從中得到了或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把拓展中的精神運(yùn)用到工作中去，能否把得到的啟示運(yùn)用到生活中去，還需要一個(gè)更長(zhǎng)的磨練過程。這次拓展訓(xùn)練給我留下的印象極深，得到的知識(shí)與心得體會(huì)也非常豐富，總結(jié)起來，有以下幾點(diǎn)：

1.團(tuán)結(jié)協(xié)作對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說至關(guān)重要。一個(gè)懂得團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)不斷前進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，只有懂得團(tuán)結(jié)協(xié)作，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能永葆生機(jī)，才能立于不敗之地。2.團(tuán)隊(duì)要有核心，分層管理、明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。每個(gè)人的崗位職責(zé)確定之后，各司其職，有利于明確責(zé)任，發(fā)揮個(gè)體的主觀能動(dòng)性，使其既知道自己應(yīng)該做什么，又思考怎樣做好。每個(gè)人各司其職，按部就班，工作才能順利展開。3.戰(zhàn)勝自我才能獲得成功。真正的成功，不在于戰(zhàn)勝別人，而在于戰(zhàn)勝自己。戰(zhàn)勝自己要比戰(zhàn)勝別人難的多，因而戰(zhàn)勝自己，就要有堅(jiān)韌不拔的意志，要有根深蒂固的信念，要有在逆境中成長(zhǎng)的信心，要有在風(fēng)雨中磨練的決心。戰(zhàn)勝自己并非易事，所以我們要培養(yǎng)戰(zhàn)勝自己的目標(biāo)、決心、能力及克服困難的勇氣。4.懂得感恩。在我人生過去的二十多年中，父母家人的關(guān)愛、親朋好友、同事的關(guān)懷時(shí)刻陪伴著我，我一步一步走到今天跟他們的幫助與支持是分不開的。今天公司給我提供了實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的平臺(tái)，我要懂得回報(bào)，要盡自己的最大努力為公司的建設(shè)添磚加瓦，為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)。常懷感恩之心，我們便能夠無時(shí)無刻地感受到家庭的幸福和生活的快樂。在感恩的世界里，我們還會(huì)時(shí)時(shí)提醒自己：滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)！5.做一個(gè)值得別人信賴的人。在當(dāng)今的社會(huì)做一個(gè)值得人們信賴的人是一件非常不容易的事，首先需要我們學(xué)會(huì)放棄，放棄心中過多的貪婪、過多的欲望、過多的企求，使自己的心靈善良、真誠(chéng)、簡(jiǎn)單、豁達(dá)，相信他人但不輕信，尊重別人又要注重實(shí)際，畢竟我們無法脫離現(xiàn)實(shí)。一言而蔽之，信賴是心靈的互動(dòng)，欲得到必先付出，要實(shí)實(shí)在在地去做。

第三篇：保險(xiǎn)公司保全工作總結(jié)

保險(xiǎn)公司保全工作總結(jié)

保險(xiǎn)公司保全工作總結(jié)怎么寫，以下是小編精心整理的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助!保險(xiǎn)公司保全工作總結(jié)

XX縣支公司中國(guó)人壽XX縣支公司20XX年工作總結(jié)20XX年，XX公司在州公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在在州公司各級(jí)部門的大力支持下，經(jīng)過全體伙伴、員工的團(tuán)結(jié)拼搏、開拓進(jìn)取，在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理、樹立形象等方面取得了一些成績(jī);但就各項(xiàng)指標(biāo)而言還存在不足及需要提高的地方。20XX年即將過去，按照州分公司的指示和工作安排，現(xiàn)將XX公司在20XX年的工作做出如下總結(jié)

一、預(yù)算目標(biāo)及任務(wù)完成情況

截止20XX年12月17日，公司總保費(fèi)收入XXX萬(wàn)。其中

1、個(gè)險(xiǎn)期交完成XXX萬(wàn)，與去年同期XXX萬(wàn)元相比，減少了6。52萬(wàn)元，下降XXX%;完成全年目標(biāo)的XXX%(其中：十年及以上XXX萬(wàn)，十年以下XXX萬(wàn))。

2、短期險(xiǎn)收入XXX萬(wàn)，與去年同期XXX萬(wàn)元相比，增加了XXX萬(wàn)元，上升XXX%。完成全年目標(biāo)的XXX%

3、銀保躉交XXX萬(wàn)元，與去年同期XXX萬(wàn)元相比，增加了776。90萬(wàn)元，上升XXX%。完成全年目標(biāo)的XXX%。

4、全年處理完成各類理賠案件XXX件，給付金額為XXX萬(wàn)元。

其中短期意外險(xiǎn)XX件，給付金額XXX萬(wàn)元;短期健康險(xiǎn)XXX件，給XX縣支公司付金額為XXX萬(wàn)元;長(zhǎng)期壽險(xiǎn)重疾、死亡案件XX件，給付金額XXX萬(wàn)元。

二、20XX年各渠道工作情況

(一)個(gè)險(xiǎn)

1、目標(biāo)達(dá)成情況20XX年XX個(gè)險(xiǎn)期交目標(biāo)為：XXX萬(wàn)，完成XXX萬(wàn)，完成全年目標(biāo)的XXX%(其中，十年及以上完成XXX萬(wàn)。十年以下完成XXX萬(wàn));個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷持證人力XXX人，基本持平。

2、主要工作做法首先，制定方案，做好業(yè)務(wù)推動(dòng)。

按照各階段期交業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合XX公司實(shí)際，先后開展了“XX好漢，虎躍龍騰”、“虎膽龍威，決勝金秋”、“九十聯(lián)動(dòng)”等推動(dòng)企劃方案。精心策劃的各季度業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案，充分調(diào)動(dòng)了伙伴們的積極性，有力地促進(jìn)了公司業(yè)務(wù)發(fā)展。

其次，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高銷售技能。按照“傳道、授業(yè)、解惑”的要求建立兼職講師隊(duì)伍并加強(qiáng)講師培訓(xùn)，建立起“講得起、講得出、講得好”這樣一支公司內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍，提升自我培訓(xùn)水平。

另外，采取“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”、“老帶新、先帶后”等多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方法。邀請(qǐng)德昌公司業(yè)務(wù)高手、以及著名的呂金剛講師來公司傳經(jīng)送寶;前往兄弟公司參觀學(xué)習(xí)，考察交流;組織業(yè)務(wù)精英參加由林海川講授的“CMDRT”培訓(xùn)等等，良好的學(xué)習(xí)氛圍在提升業(yè)務(wù)伙伴銷售技能的同時(shí)也帶動(dòng)了大家的學(xué)習(xí)熱情，更是在團(tuán)隊(duì)中樹立起講學(xué)習(xí)的良好氛圍，使各級(jí)人員呈現(xiàn)出比、學(xué)、趕、幫、超的局面。XX縣支公司再次，制度先行，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理。針對(duì)職場(chǎng)，重新擬定營(yíng)銷部職場(chǎng)公約并上墻告知，嚴(yán)格按照公約規(guī)定狠抓晨會(huì)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度;在主管層面宣導(dǎo)《主管日常工作“三字經(jīng)”》，使他們?cè)谥匾曌陨順I(yè)績(jī)的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理，對(duì)伙伴的管理;20XX年是06版基本法與10版基本法過渡、對(duì)接的一年。借助培訓(xùn)工具，主要針對(duì)10版基本法的難點(diǎn)、亮點(diǎn)、利益點(diǎn)，采取在早會(huì)中加入培訓(xùn)內(nèi)容，組織參加州公司10版基本法培訓(xùn)，新基本法知識(shí)問答，新基本法內(nèi)容上墻，一對(duì)一套轉(zhuǎn)分析等多種形式進(jìn)行10版基本法預(yù)熱，增強(qiáng)伙伴發(fā)展信心，強(qiáng)化主管對(duì)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)管理。

最后，銷售突擊，借力用力。7月、8月兩個(gè)月開展以“經(jīng)典美滿，一生珍藏”——美滿一生停售為主的銷售突擊行動(dòng);月開展9“頂級(jí)養(yǎng)老保險(xiǎn)——福祿滿堂”上市首賣周銷售活動(dòng)，并邀請(qǐng)到呂金剛老師在XX大橋、縣城召開兩場(chǎng)產(chǎn)品說明會(huì)，使公司出現(xiàn)了門庭若市，伙伴接連交單的喜人景象。

以開展農(nóng)村小額人身保險(xiǎn)，“國(guó)壽保險(xiǎn)村”建設(shè)為機(jī)，以農(nóng)村市場(chǎng)為突破口，通過邀請(qǐng)村干部參加院壩會(huì)等形式，提高農(nóng)村市場(chǎng)占有率，掀起了保險(xiǎn)銷售的高潮。

(二)銀保、團(tuán)險(xiǎn)

1、目標(biāo)達(dá)成情況截止20XX年12月17日，團(tuán)險(xiǎn)、銀保實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入XXX萬(wàn)元，其中銀保躉交XXX萬(wàn)元，與去年同期XXX萬(wàn)元相比，增加了XXX萬(wàn)元，上升XXX%。完成全年的XXX%。短期險(xiǎn)收入XXX萬(wàn)，與去年同期XXX萬(wàn)元相比，增加了XXX萬(wàn)元，XX縣支公司上升XXX%。完成全年目標(biāo)的XXX%。

2、主要工作做法首先，重培訓(xùn)。銀保部客戶經(jīng)理自身技能的培訓(xùn)與中介代理機(jī)構(gòu)培訓(xùn)并重。今年年初在往年的基礎(chǔ)上，銀保部制定了對(duì)中介代理機(jī)構(gòu)的詳盡培訓(xùn)計(jì)劃：農(nóng)行、信用社、郵政各培訓(xùn)3次。目前銀保已發(fā)展有兼職講師1人，加上公司個(gè)險(xiǎn)講師的力量針對(duì)產(chǎn)品功能、賣點(diǎn)、銷售話術(shù)及躉交向期交轉(zhuǎn)變等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，提升了代理點(diǎn)銷售人員的銷售技能，激發(fā)了他們的銷售熱情，增強(qiáng)了銷售人員的信心。

其次，嚴(yán)管理。精心的會(huì)議經(jīng)營(yíng)。分解全年任務(wù)到月，到網(wǎng)點(diǎn)，每月定期召開總結(jié)會(huì)，總結(jié)當(dāng)月任務(wù)完成情況，針對(duì)不足，討論有效方法，并擬定下月工作計(jì)劃和目標(biāo);嚴(yán)格的制度管理。對(duì)客戶經(jīng)理工作時(shí)間要求與銀行柜員上下班時(shí)間一致，對(duì)客戶經(jīng)理素質(zhì)要求與銀行大堂經(jīng)理一致，對(duì)客戶經(jīng)理每日工作內(nèi)容要求與“511”工作模式一致;精細(xì)的點(diǎn)重控單證管理。嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，及時(shí)了解各網(wǎng)點(diǎn)單證使用情況，定期到各網(wǎng)點(diǎn)檢查，確保網(wǎng)點(diǎn)能正常出單。

最后，勤溝通。加強(qiáng)與文教局及各個(gè)學(xué)校的溝通，提前為學(xué)生險(xiǎn)收取打好基礎(chǔ)。通過與各學(xué)校的合作，今年學(xué)生險(xiǎn)保費(fèi)共計(jì)收取XXX萬(wàn)元，與去年同期XXX萬(wàn)元相比，增長(zhǎng)了XXX萬(wàn)元，上升XXX%;加強(qiáng)與中介代理機(jī)構(gòu)的溝通，通過客戶經(jīng)理與銀行柜員層面，公司經(jīng)理室與代理機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)層面為主的溝通形式，今年中介保費(fèi)增加了XXX萬(wàn)元，上升XXX%。

(三)客戶服務(wù)中心保全、新契約崗，20XX年1-12月共計(jì)處理v8系統(tǒng)保全業(yè)務(wù)XXXXXX縣支公司多件、留存業(yè)務(wù)XXX余件;共計(jì)初審，掃描，錄入長(zhǎng)險(xiǎn)新單XXX余件，銀郵新單XXX余件，核銷長(zhǎng)短險(xiǎn)回執(zhí)XXX余件;共打印紅利通知書XXX余份，共計(jì)審核和錄入長(zhǎng)短險(xiǎn)新單XXX件。收付費(fèi)崗，20XX年全年共計(jì)收各類續(xù)期、新單保費(fèi)XXX多萬(wàn)元。每日做到日清日結(jié)，同時(shí)響應(yīng)上級(jí)公司零現(xiàn)金收付的要求，積極耐心地給客戶宣傳轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，為公司轉(zhuǎn)帳率的提高付出了極大的努力。后臺(tái)服務(wù)崗，20XX年共計(jì)生調(diào)XXX件，陪檢XXX余件，回訪XXX余件，發(fā)放鶴卡XXX余張。理賠工作截止20XX年12月17日，一共處理完成各類理賠案件XXX件，給付金額為XXX萬(wàn)元。其中短期意外險(xiǎn)XXX件，給付金額XXX萬(wàn)元;短期健康險(xiǎn)XXX件，給付金額為XXX萬(wàn)元;長(zhǎng)期壽險(xiǎn)重疾、死亡案件XXX件，給付金額XXX萬(wàn)元。

在即將過去的20XX年，營(yíng)業(yè)前臺(tái)堅(jiān)持做到每天早九五開門營(yíng)業(yè)，周末、節(jié)假日?qǐng)?jiān)持人員值班;通過不斷地學(xué)習(xí)條款、服務(wù)禮儀，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù);嚴(yán)格按照《客戶服務(wù)柜面管理制度》進(jìn)行管理，下大力氣提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，做到“一站式服務(wù)”;通過“助飛20XX”征文活動(dòng)提高全體柜面員工服務(wù)銷售，支撐銷售的理念，無論何時(shí)，只要客戶和營(yíng)銷伙伴需要都能及時(shí)為他們辦理業(yè)務(wù)提供便利。

(四)辦公室檔案管理工作。20XX年8月，為配合省公司檔案集中管理，根據(jù)上級(jí)公司的要求，進(jìn)行了檔案清理工作。由辦公室牽頭、客戶服務(wù)部配合組織了XX公司歷史以來所有的檔案清理，共計(jì)清理檔案XX縣支公司XXXX份，并按時(shí)按要求移交上級(jí)公司。

加強(qiáng)與政府的聯(lián)系，積極配合政府各項(xiàng)工作要求。20XX州政府下發(fā)《關(guān)于實(shí)施“鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融服務(wù)全覆蓋”計(jì)劃加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融服務(wù)的意見》，為達(dá)成鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融服務(wù)“零空白”的目標(biāo)，積極配合參加縣政府及金融系統(tǒng)的相關(guān)會(huì)議20余次;參與20XX年人口普查工作，按時(shí)、保質(zhì)地完成了人口普查任務(wù);為配合創(chuàng)建州級(jí)衛(wèi)生縣城的工作，積極完善公司創(chuàng)衛(wèi)檔案，并加強(qiáng)日常對(duì)各部門的衛(wèi)生情況檢查。

員工考勤及日常接待工作。對(duì)員工每日上下班情況進(jìn)行考勤，對(duì)請(qǐng)假、遲到、缺勤等情況登記記錄;負(fù)責(zé)上級(jí)公司、兄弟公司到訪的接待工作。

三、20XX年存在的主要問題

(一)個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)相比往年，略有下降。應(yīng)該看到，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高，人們保險(xiǎn)意識(shí)也隨之不斷增強(qiáng)，壽險(xiǎn)行業(yè)迎來的是它發(fā)展的春天。在這種情況下個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)不升反降，反映出個(gè)險(xiǎn)在銷售隊(duì)伍人員老化，營(yíng)銷伙伴銷售熱情不高，技能不強(qiáng)等方面的問題;

(二)個(gè)險(xiǎn)有效人力與持證人力相差甚遠(yuǎn)。目前，XX公司持證人力為XXX人，有效人力為XXX人。各團(tuán)隊(duì)組織發(fā)展意識(shí)薄弱，沒有做大做強(qiáng)的意愿;公司對(duì)兼職人員的管理松散、輔導(dǎo)時(shí)間少;農(nóng)村團(tuán)隊(duì)活動(dòng)量低等問題尤為突出。

(三)個(gè)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)自主經(jīng)營(yíng)情況不佳。主管自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)差，過于依賴公司的支持和幫助;缺乏團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，以致于團(tuán)隊(duì)管理松散，XX縣支公司營(yíng)銷員對(duì)各種會(huì)議不夠重視，出勤率及參與度不高，人心不齊。

(四)銀保、團(tuán)險(xiǎn)人力不足，人員凝聚力差。銀保、團(tuán)險(xiǎn)目前只有3位客戶經(jīng)理，以學(xué)生險(xiǎn)承保為例，公司承保學(xué)生險(xiǎn)前后大約需要1個(gè)月的時(shí)間，在此期間客戶經(jīng)理分身乏術(shù)，難以學(xué)生險(xiǎn)、網(wǎng)點(diǎn)兩頭兼顧;其次，團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力，氛圍淡漠以至于新人往往“招得進(jìn)、留不住”。

(五)銀保、團(tuán)險(xiǎn)保費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理。20XX年銀保期交任務(wù)為XXX萬(wàn)，而實(shí)際完成XXX萬(wàn)，完成率僅為XXX%。學(xué)生險(xiǎn)保費(fèi)收入相比往年增長(zhǎng)了XXX萬(wàn)元，上升XXX%，但今年的學(xué)生險(xiǎn)結(jié)構(gòu)差、創(chuàng)費(fèi)低，導(dǎo)致學(xué)生險(xiǎn)整體效益不高。

(六)客戶服務(wù)中心人力的不足，對(duì)服務(wù)質(zhì)量存在一定影響。目前XX公司客戶服務(wù)部人員配置為4人，加上近年學(xué)生險(xiǎn)承保范圍擴(kuò)大等原因，導(dǎo)致現(xiàn)有人員配置不足以應(yīng)對(duì)需要處理的業(yè)務(wù)量，集中表現(xiàn)在：理賠案件處理時(shí)效低、理賠案件調(diào)查力度不夠、個(gè)別崗位人員偶爾因業(yè)務(wù)數(shù)量重，心情浮燥，忽視服務(wù)質(zhì)量等等。

四、20XX年工作舉措

(一)抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而為，加快推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

20XX年，新版基本法正式實(shí)施，無論是對(duì)于公司還是伙伴來說都是一次機(jī)遇。在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，首先，要時(shí)刻保持清醒頭腦，進(jìn)一步增強(qiáng)加快發(fā)展和有效益發(fā)展的緊迫感、危機(jī)感和責(zé)任感。其次，要實(shí)施積極進(jìn)取的發(fā)展策略，設(shè)定富有“挑戰(zhàn)性”和“前瞻性”的發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步提高有效益發(fā)展的速度。三是加強(qiáng)考核引導(dǎo)，要求伙伴XX縣支公司定目標(biāo)、盯目標(biāo)、達(dá)目標(biāo)。最后各個(gè)部門要主動(dòng)深入地研究市場(chǎng)、研究政策、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定并實(shí)施行之有效的推動(dòng)方案，全力保證任務(wù)的完成。

(二)提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，嚴(yán)格依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

通過開展各種形式的培訓(xùn)：

一是要充分認(rèn)識(shí)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)的危害性。下定決心要杜絕XX公司發(fā)生違規(guī)違紀(jì)問題。

二是充分認(rèn)識(shí)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的重要性、必要性。必須以科學(xué)有效的方法，率先做到、做實(shí)、做好。

三是要結(jié)合省保監(jiān)局、總公司、省公司、州公司各項(xiàng)監(jiān)管規(guī)定，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，讓每一位員工都能清晰經(jīng)營(yíng)的底線，凡是明確為“高壓線”的，堅(jiān)決不能碰，徹底杜絕違規(guī)經(jīng)營(yíng)。

最后要增強(qiáng)執(zhí)行意識(shí)，提高執(zhí)行的堅(jiān)定性。必須要增強(qiáng)服從意識(shí)，要強(qiáng)調(diào)政令暢通，絕不允許各行其事。

(三)狠抓隊(duì)伍建設(shè)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。

首先，個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)要避免以往粗獷型的招募增員，實(shí)施高素質(zhì)人才戰(zhàn)略。做到進(jìn)得來、留得住、能展業(yè)，防止人員素質(zhì)差，留存率低，資源浪費(fèi)等現(xiàn)象。抓好全員增員活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)人才，用好人才，把當(dāng)?shù)赜幸欢曌u(yù)，社會(huì)關(guān)系廣，有公關(guān)能力，熱愛保險(xiǎn)工作事業(yè)的人招進(jìn)營(yíng)銷隊(duì)伍，為營(yíng)銷隊(duì)伍輸入新鮮血液，注入新的活力，為11年的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障。其次，擴(kuò)大銀保、團(tuán)險(xiǎn)客戶經(jīng)理隊(duì)伍，力爭(zhēng)在20XX年3月底前至少使部門人力達(dá)到XX人，全年人力穩(wěn)定到XX人。最后，增加柜面人員數(shù)量，一方面減緩現(xiàn)有員工工作壓力，提高對(duì)每一位客戶服務(wù)的質(zhì)量，另一方面通過加強(qiáng)對(duì)理賠案XX縣支公司件的勘查力度，加強(qiáng)理賠管控，有效控制賠付成本。

(四)加強(qiáng)溝通，實(shí)現(xiàn)向合理保費(fèi)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。

首先，加強(qiáng)與文教局和各學(xué)校之間的溝通。

在鞏固學(xué)生險(xiǎn)已有規(guī)模的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)變學(xué)生險(xiǎn)收費(fèi)結(jié)構(gòu)，提高學(xué)生險(xiǎn)效益。另外，在鞏固與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用合作社、郵政系統(tǒng)良好的兼業(yè)代理合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，20XX年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解和接受公司的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上不但量要有新突破，而且效益也要有新的突破，實(shí)現(xiàn)躉繳向期繳險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

保險(xiǎn)公司保全工作總結(jié)

20XX年保全部在中心經(jīng)理室的帶領(lǐng)下圓滿完成了全部工作，并取得了一定成績(jī)，為了20XX年工作順利進(jìn)行，現(xiàn)將20XX年工作開展情況，存在的不足做如下幾方面總結(jié)，并對(duì)20XX年工作思路進(jìn)行安排。

一、20XX年工作總結(jié)

(一)保全部工作完成情況

自20XX年1月份至20XX年10月，審核保全業(yè)務(wù)工單528件，集團(tuán)轄外轉(zhuǎn)移31件，代服務(wù)64件。年金險(xiǎn)超權(quán)限業(yè)務(wù)277件，短期健康險(xiǎn)490件，老業(yè)務(wù)補(bǔ)錄4件，集團(tuán)股份超權(quán)限業(yè)務(wù)606件，銀行質(zhì)押114件，強(qiáng)制復(fù)效、非正常退保26件。保全檔案歸檔1670件，保全部員工20XX年每個(gè)崗位均完成了自己的日常工作，并能夠積極的投入到其它工作當(dāng)中去。

為了切實(shí)有效的提高業(yè)務(wù)技能及考核成績(jī)，20XX年1月我部針對(duì)20XX年保全考核標(biāo)準(zhǔn)，制定了保全業(yè)務(wù)申請(qǐng)書填寫樣單，及填寫注意事項(xiàng)，統(tǒng)一下發(fā)至全轄各柜面。20XX年7月，按照新《保全實(shí)務(wù)》規(guī)定，及時(shí)制作了新保全業(yè)務(wù)申請(qǐng)書填寫指導(dǎo)課件。制定了NBPS系統(tǒng)保險(xiǎn)合同補(bǔ)換發(fā)操作流程，使集團(tuán)補(bǔ)發(fā)上收后的流程更順暢、提高業(yè)務(wù)處理時(shí)效。制定了《關(guān)于永泰團(tuán)體年金印章使用申請(qǐng)的流程》，規(guī)

范了業(yè)務(wù)處理流程。完成了20XX年紅利通知書打印測(cè)試，指導(dǎo)支公司進(jìn)行紅利通知書打印。每月、每季度省公司下發(fā)的精算數(shù)據(jù)分析及修復(fù)，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。制定了每周保全業(yè)務(wù)質(zhì)量提示，通過每周提示使各級(jí)柜面熟練掌握日常業(yè)務(wù)處理技能，隨時(shí)指導(dǎo)柜員有效提高工作效率，同時(shí)提高考核成績(jī)。20XX年3月份制定了短險(xiǎn)業(yè)務(wù)處理、團(tuán)體年金業(yè)務(wù)處理規(guī)范。制定了工單上報(bào)流程。制定并統(tǒng)一了全市OBPS老業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)的退保金額表并下發(fā)基層公司。

(二)日常保全考核

按照省公司下發(fā)業(yè)務(wù)質(zhì)量考核成績(jī)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)及分析，督促各級(jí)柜面及時(shí)整改，按照《哈爾濱分公司A/B柜面管理辦法》對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行全轄通報(bào)及經(jīng)濟(jì)處罰，以提高全市業(yè)務(wù)質(zhì)量及保全考核成績(jī)。組織學(xué)習(xí)考核要點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)B柜面經(jīng)理輔導(dǎo)，利用每周客服經(jīng)理周報(bào)的契機(jī)進(jìn)行溝通，隨時(shí)解決B柜面的保全問題。

我部制定了《20XX年保全業(yè)務(wù)檔案質(zhì)量檢查方案》，每月對(duì)全轄各柜面進(jìn)行保全檔案檢查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行通報(bào)并處罰。通過近一年的運(yùn)行，已有效提高全市保全業(yè)務(wù)質(zhì)量，降低差錯(cuò)率，提高考核成績(jī)。

保全部針對(duì)各支公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，通過專人專管，專人負(fù)責(zé)制，對(duì)支公司保全員有針對(duì)性的一對(duì)一服務(wù)，及時(shí)指正不足，并進(jìn)行定期檢查及業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

(三)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

為了使全系統(tǒng)內(nèi)保全員能夠在工作技能上有所提高，20XX年1月和3月組織了兩次較大規(guī)模的全轄保全業(yè)務(wù)培訓(xùn)，涉及團(tuán)體年金、保單轉(zhuǎn)移、工單上報(bào)、疑難問題解決、20XX年考核項(xiàng)目、各系統(tǒng)超權(quán)限上報(bào)的方式及注意事項(xiàng)等內(nèi)容。20XX年6月結(jié)合新《保全實(shí)務(wù)》的實(shí)施，我部組織全轄進(jìn)行了新實(shí)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)和討論，培訓(xùn)后組織了考試，以鞏固對(duì)實(shí)務(wù)的理解。20XX年9月和10月，我部對(duì)雙向選擇后新上崗人員進(jìn)行了一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，從基礎(chǔ)培訓(xùn)，使新人快速掌握基本技能，達(dá)到上崗要求。20XX年10月全轄保單服務(wù)崗及綜合處理崗參加了總公司組織的保全實(shí)務(wù)考試，通過考試加深了對(duì)新實(shí)務(wù)的理解。

在大家共同學(xué)習(xí)的過程中，對(duì)新保全實(shí)務(wù)及新保險(xiǎn)法頒布后的一些新規(guī)定進(jìn)行重新梳理，通過多次培訓(xùn)，使保全員全面提升了服務(wù)技能，扎實(shí)掌握保全實(shí)務(wù)及在行文件，更好的為客戶及業(yè)務(wù)員提供高效率、高品質(zhì)的服務(wù)。我部在授課中以耐心、細(xì)致的講解取得了基層保全員的一致好評(píng)。

(四)業(yè)務(wù)質(zhì)量檢查

20XX年4月13日根據(jù)省公司《黑龍江省分公司第二次財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性自查工作方案》制定客服中心《第二次財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性自檢自查工作》方案，進(jìn)行保全業(yè)務(wù)退保數(shù)據(jù)的核查。檢查中掌握和分析了所轄機(jī)構(gòu)保單退保件數(shù)、金額，以及其它重要信息;退保金數(shù)據(jù)不真實(shí)，改變條款約定退保、虛假退保等情況。通過近二周時(shí)間的核查全轄未發(fā)現(xiàn)有退保不真實(shí)情況發(fā)生，但在檢查中發(fā)現(xiàn)有個(gè)別業(yè)務(wù)申請(qǐng)書填寫不完整，申請(qǐng)資料不齊全等問題，已即時(shí)進(jìn)行整改。對(duì)檢查出的結(jié)果認(rèn)真學(xué)習(xí)、討論，避免再次發(fā)生類似問題。20XX年5月份針對(duì)遺留已久的平房老業(yè)務(wù)問題，由市公司客服中心邢宏偉副經(jīng)理帶隊(duì)，客服中心保全部及財(cái)務(wù)中心抽調(diào)精兵強(qiáng)將組成工作組，進(jìn)駐平房支公司現(xiàn)場(chǎng)辦公。通過十天的加班加點(diǎn)詳細(xì)核查，平房公司積壓多年未處理的老業(yè)務(wù)問題已初步核查，將東輕廠部分業(yè)務(wù)核查完畢，總結(jié)出工作思路，工作方法，指導(dǎo)平房支公司進(jìn)行下階段核查，并將核查報(bào)告向總經(jīng)理室及中心經(jīng)理室匯報(bào)，待上報(bào)省公司處理。

(五)數(shù)據(jù)清理

在市公司總經(jīng)理室，中心經(jīng)理室的全面領(lǐng)導(dǎo)下，20XX年5月對(duì)T03少兒一生幸福保單狀態(tài)進(jìn)行全面核查。對(duì)OBPS、NBPS系統(tǒng)內(nèi)復(fù)效未臵生效保單進(jìn)行清理、對(duì)集團(tuán)業(yè)務(wù)客效保單進(jìn)行清理。20XX年8月及10月按照總省公司的要求，將清單下發(fā)至各受理柜面，分別對(duì)股份及集團(tuán)系統(tǒng)借款業(yè)務(wù)進(jìn)行逐筆核查，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題已及時(shí)整改。以上檢查及清理結(jié)果均按要求在規(guī)定時(shí)間反饋至省公司業(yè)管中心。

(六)省級(jí)集中優(yōu)化

根據(jù)省公司下發(fā)的《關(guān)于開展業(yè)務(wù)管理省級(jí)集中優(yōu)化工

作的通知》(國(guó)壽人險(xiǎn)發(fā)〔20XX〕57號(hào))要求，為積極穩(wěn)妥、按時(shí)保質(zhì)地完成優(yōu)化項(xiàng)目，我部自接到省公司關(guān)于保全集中優(yōu)化實(shí)施的工作流程及注意事項(xiàng)等相關(guān)文件，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)縣區(qū)支公司，并組織縣區(qū)公司進(jìn)行學(xué)習(xí)并討論。保全部組織了兩次視頻培訓(xùn)，一次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，20XX年3月18日針對(duì)出生日期變更涉及保費(fèi)保額變化的批改、變更投保人等業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。20XX年4月26日針對(duì)各系統(tǒng)超權(quán)限操作、工單及上收方案20XX年考核要點(diǎn)等以視頻形式對(duì)全轄進(jìn)行培訓(xùn);20XX年10月對(duì)超權(quán)限上報(bào)業(yè)務(wù)專門進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，配合省級(jí)集中優(yōu)化保全部分順利上收。

(七)配合其它部門工作

上半年配合內(nèi)控合規(guī)進(jìn)行保全業(yè)務(wù)穿行測(cè)試;配合道里公司清理學(xué)平險(xiǎn)投保資料;配合綜合部進(jìn)行業(yè)務(wù)檔案掃描等工作。

二、20XX年工作思路

(一)提高認(rèn)識(shí)，保證業(yè)務(wù)質(zhì)量

從20XX年的保全業(yè)務(wù)質(zhì)量看，全轄保全業(yè)務(wù)質(zhì)量仍有待提高，認(rèn)真工作的同時(shí)，還需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。20XX年將組織一次或多次針對(duì)股份業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、日常保全操作，及保全檔案管理等方面的現(xiàn)場(chǎng)檢查。通過檢查能夠直接發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)整改，可以有效管控風(fēng)險(xiǎn)。使保全工作質(zhì)量更上一個(gè)新臺(tái)階。細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容，加強(qiáng)人員素質(zhì)培訓(xùn)內(nèi)容人員素質(zhì)。

(二)細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容，加強(qiáng)人員素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)理念20XX年保全部全年培訓(xùn)計(jì)劃仍以現(xiàn)場(chǎng)和視頻相結(jié)合的方式，對(duì)業(yè)務(wù)技能較弱，差錯(cuò)率較高的柜員一對(duì)一指導(dǎo)、面對(duì)面授課。針對(duì)各支公司的經(jīng)營(yíng)特色，延伸培訓(xùn)進(jìn)職場(chǎng)，讓每位業(yè)務(wù)員了解相關(guān)規(guī)定和制度。定期對(duì)一些常見問題、特殊問題進(jìn)行研討分析，由此提高服務(wù)技巧，樹立服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)技能。

加強(qiáng)監(jiān)管防范風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)管。

(三)加強(qiáng)監(jiān)管，防范風(fēng)險(xiǎn)，化解風(fēng)險(xiǎn)繼續(xù)組織學(xué)習(xí)業(yè)管條線的保全業(yè)務(wù)各項(xiàng)考核指標(biāo)，切實(shí)提高考核成績(jī)。嚴(yán)格管控風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)較大的付費(fèi)類業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按照相關(guān)要求執(zhí)行，并定期抽檢。對(duì)借款業(yè)務(wù)、不允許委托代辦業(yè)務(wù)重點(diǎn)監(jiān)控，隨時(shí)進(jìn)行提示，及時(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)、化解風(fēng)險(xiǎn)。

(四)配合省公司集中管理上收省級(jí)集中相關(guān)工作仍未結(jié)束，保全部將繼續(xù)積極配合省公司部分業(yè)務(wù)集中優(yōu)化，并按照總省公司關(guān)于集中管理的相關(guān)文件貫徹執(zhí)行。

第四篇：拓展訓(xùn)練心得體會(huì)

重溫校園，重溫牽手

------拓展體會(huì)

郝海梅

2004年大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)7年，這7年我度過了人生最大的轉(zhuǎn)折期，也由一個(gè)涉世不深的大學(xué)生成長(zhǎng)為一名企業(yè)員工。改變都是痛苦的，但是改變都是為了生活的更好。這幾年中，我多少次回眸覺得大學(xué)生活依然是歷歷在目，多少次我期盼能夠在學(xué)校再次見到我的同學(xué)和老師，多少次我曾經(jīng)想再次重溫一下校園的生活，但是這些在一年一年的蹉跎后，都變成了我的奢望。帶著父母殷切的期盼，帶著家人無限的祝福，我跨過了這個(gè)門檻，在開學(xué)前的這次拓展訓(xùn)練中，我如同《我是特種兵》中的小莊一樣，再次找到了一切。一切都回來了！同學(xué)的稱謂，純潔的友誼一切都是那么的熟悉，雖然人不是當(dāng)初的那群人！

拓展訓(xùn)練對(duì)我來說已經(jīng)是第二次，我并不擔(dān)心它給我?guī)淼睦?，只是?dān)心不夠刺激。集團(tuán)在2009年已經(jīng)讓全體員工參加一次，那些震撼，那些觸動(dòng)今天依然歷歷在目。這次拓展訓(xùn)練，天公作美瀝瀝小雨一直不停，沒有讓我感受太陽(yáng)的火辣。當(dāng)我穿上那身迷彩服，真的非常的興奮，可能《我是特種兵》的影響讓我對(duì)這身衣服更加的崇拜和尊敬，迫不及待的自拍一張，留一紀(jì)念，想象著自己將要挑戰(zhàn)自己的體能和智能。雖然接下來的訓(xùn)練沒能在體能或者是心理上達(dá)到一種挑戰(zhàn)，但是卻收獲了另外一種不一樣的東西。我學(xué)會(huì)了傾聽和關(guān)注。

這群人不是一般人，是社會(huì)的各行各業(yè)的精英，雖不是人人都是大領(lǐng)導(dǎo)，但是思想上一定是有特定追求的。這次拓展訓(xùn)練中，我感受

著自己前所未有的心情。其中的兩個(gè)游戲，《驛站傳書》、《七彩人生》，讓我收獲頗多。這些關(guān)于信息溝通和組織管理的問題，平時(shí)的工作已經(jīng)習(xí)以為常，但是這次依然還是學(xué)到平時(shí)注意不到的內(nèi)容和細(xì)節(jié)。關(guān)于《驛站傳書》，我認(rèn)識(shí)到了信息在從發(fā)出到媒介傳輸?shù)浇邮盏恼麄€(gè)過程中，流失和錯(cuò)誤是相當(dāng)?shù)膰?yán)重。首先，信息源發(fā)出信息的形式直接影響到信息傳遞的速度和準(zhǔn)確率。其次，信息接受的流暢程度直接取決于傳遞的機(jī)制和制度規(guī)定，如果大家的信息代表符號(hào)是一致的，傳遞會(huì)很快，如果不一致，交流溝通自然出現(xiàn)了很多障礙。傳遞速度不僅慢，信息還不準(zhǔn)確。我覺得這就是為什么秦始皇要統(tǒng)一文字、度量衡的原因之一吧。最后，關(guān)于反饋問題。信息傳遞的準(zhǔn)確與否，從反饋情況就可得知。信息傳出后，給一個(gè)明確的反饋，信息傳達(dá)者即可明白傳遞的有效性。所以積極的反饋也是有效傳遞的保障。有些道理雖然在書中講過無數(shù)遍，但是真正意識(shí)到還是第一次。關(guān)于《七彩人生》，我們團(tuán)隊(duì)最終獲得了1046分的佳績(jī)，不僅證明團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神非常的高，同時(shí)也證明大家的服從意識(shí)也很強(qiáng)。在這個(gè)約束性不是很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)中，大家都能夠明白執(zhí)行的重要性，在確定了領(lǐng)導(dǎo)小組后，大家都開始了無條件的服從，誰(shuí)也不再計(jì)較自己小組得分的前后了，多了合作少了競(jìng)爭(zhēng)，為我們最后取得這樣的成績(jī)形成強(qiáng)有力的支撐。大團(tuán)隊(duì)的成功需要小團(tuán)隊(duì)的合作，合作本身意味著妥協(xié)。大家為了整體的目標(biāo)相互合作，不計(jì)得失。這個(gè)游戲雖然我們是成功的，但是在工作的權(quán)重選擇上并沒有首先進(jìn)行權(quán)衡。得分最高的任務(wù)沒有先完成，如果時(shí)間不夠的話，損失的也是最大的。大家習(xí)慣了前后順序的工作，要學(xué)會(huì)選擇學(xué)會(huì)權(quán)衡。旋風(fēng)教練關(guān)于“贏”的解釋，更是讓我耳目一新。他說“贏”字其實(shí)就是幾個(gè)元素的組合，“亡”意味著一種危機(jī)感，“月”時(shí)間，意味著緊迫感，“員”就是我們經(jīng)常提到的以人為本，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，自然沒有完不成的任務(wù)。無論是資金還是人員，所有的資源只有動(dòng)起來才能產(chǎn)生價(jià)值產(chǎn)生利潤(rùn)，才能營(yíng)造“贏”的結(jié)果。

《牽手》這個(gè)項(xiàng)目我是第二次參加，雖然我知道教練煽情的演講只是讓大家更動(dòng)容，背景的音樂無非就是催淚彈。但是項(xiàng)目進(jìn)行過程中，我還是流淚了。我只是希望自己更堅(jiān)強(qiáng)一些，但是父母、親人、丈夫都是我們的軟肋，我沒辦法收起自己對(duì)他們的愧疚，無視他們的付出，更不能輕易的將他們推開。當(dāng)教練喊到“你走開”的時(shí)候，我沒有選擇推開啞人；當(dāng)教練讓啞人喊出“我沒用”時(shí)，我沒舍得松口他的手，我知道這一松開可能就是永別。我自認(rèn)為自己已經(jīng)盡力做到感恩，甚至是以德報(bào)怨，但是心中仍然還是會(huì)有很深的自責(zé)。這份深情是還不完的。重溫《牽手》，我仍然流淚，流淚證明了我的良知，我的牽掛。“啞人”只是一個(gè)影子，是眾多親人和朋友的影子，我們從這個(gè)影子身上一定要學(xué)會(huì)感恩。

晚會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)更讓我回到了學(xué)生時(shí)代，似乎比學(xué)生時(shí)代更有趣。大家開心的唱，開心的跳，開心的笑，開心的鬧，誰(shuí)還能想起自己已經(jīng)是孩子他爹孩子他媽？誰(shuí)還能記得自己已經(jīng)年過而立甚至是不惑？誰(shuí)還能記得工作中不公平和不開心？這一刻大家都放開了，似乎是夢(mèng)幻的，似乎是不真實(shí)的，就當(dāng)是大家完成一次成功的穿越吧！

第五篇：拓展訓(xùn)練心得體會(huì)

拓展訓(xùn)練心得體會(huì)

6月20日，在公司的策劃和組織下，內(nèi)蒙古領(lǐng)鮮食品有限責(zé)任公司全體全體銷售人員及部門負(fù)責(zé)人共計(jì)50名員工，一早就坐車前赴小井溝旅游區(qū)。進(jìn)行了為期兩天一夜的“從優(yōu)秀到卓越”為主題的拓展訓(xùn)練。此次活動(dòng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并全程陪同員工受訓(xùn)。這不是一次普通的郊游或娛樂活動(dòng)而是活潑生動(dòng)而非常具有教育意義的體驗(yàn)式培訓(xùn)。有研究表面人類對(duì)聽到的大約可記住10%,對(duì)看到的大約可經(jīng)住25%，對(duì)自己親身記住80%，一天的訓(xùn)練，使平時(shí)的“團(tuán)隊(duì)精神”變得內(nèi)容豐富，訓(xùn)練帶來了心靈的沖擊引發(fā)內(nèi)心的思考下面我把自覺的感受做一分享。

首先培訓(xùn)室內(nèi)進(jìn)行了破冰，教練給我們分成四隊(duì)，我們?cè)诘年?duì)是領(lǐng)鮮雛鷹隊(duì)。我們隊(duì)的口號(hào)是領(lǐng)鮮雛鷹、明日雄鷹！我們的隊(duì)歌是“真心永在”。隊(duì)長(zhǎng)杜宇，政委是李錦蘭，另三隊(duì)是“鮮滿”隊(duì)、“領(lǐng)鮮”隊(duì)、“鮮滿天下”而進(jìn)行PK。

第一個(gè)項(xiàng)目：埋鍋造飯

以小組為單位、一起做飯、拾柴、洗水果。大家相互協(xié)作一同上陣，其樂融融。雖然是正午但大家似乎沒有任何的倦意！各小組成員及培訓(xùn)教練相互試吃、品嘗充分體現(xiàn)溫暖大家庭的和諧快樂！第二個(gè)項(xiàng)目：速降

第一次經(jīng)歷這樣的體驗(yàn)，心理很是害怕，在大家的鼓勵(lì)下作為

女士挑戰(zhàn)者，我心理也稍微有點(diǎn)勇氣但還是很緊張，覺得恐懼瞬間席

卷全身，但在教練的指導(dǎo)下我還算圓滿完成受訓(xùn)科目，活動(dòng)結(jié)束后我也仔細(xì)進(jìn)行了分析，本科目主要是自我挑戰(zhàn)及突破的嘗試和培訓(xùn)，人

往往戰(zhàn)勝不了自己而輕易就說放棄，機(jī)會(huì)也就隨之消失和錯(cuò)過，聯(lián)系

到工作中我要更加努力工作多學(xué)習(xí)、多溝通，把握每一次機(jī)會(huì)給自己的人生贏得更多精彩！

第三個(gè)項(xiàng)目：雷陣

此項(xiàng)目告訴我一個(gè)道理：很多事情是可以去嘗試和創(chuàng)新的，而

并不是一成不變的。即是前者是失敗的，但你在對(duì)的時(shí)候再次嘗試可

能就成功了。且團(tuán)隊(duì)的合作主力軍是最后的王牌，不能輕易就攤牌，一定要保存實(shí)力。另外團(tuán)隊(duì)要有組織有紀(jì)律，不管在什么情況下都要

聽領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮這樣才能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的才能及盡可能少的減少損失！

第四個(gè)項(xiàng)目：瘋狂市場(chǎng)

心得體會(huì)：增進(jìn)團(tuán)隊(duì)個(gè)體之間的情感交流，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的默契與配合，強(qiáng)調(diào)步調(diào)一致及資源共享的重要性，體驗(yàn)在團(tuán)隊(duì)中如何

做好自己配合他人。這個(gè)項(xiàng)目讓我學(xué)會(huì)忘掉和看遠(yuǎn)兩個(gè)概念，忘掉自

己是誰(shuí)、以大局為重看遠(yuǎn)、看長(zhǎng)、看未來。雖然我們的活動(dòng)沒有達(dá)到

理想的效果但足以告訴我們最高理想、最大效益是靠大家的智慧及共

同的協(xié)作才能完成。

第五個(gè)項(xiàng)目：永爭(zhēng)第一

本組游戲前提是可以和PK組的人數(shù)等同，但我們小組充分體現(xiàn)

了六個(gè)字“不拋棄、不放棄”沒有丟掉團(tuán)隊(duì)任何成員，而是比任何小

組的都努力的在一遍一遍充分做著同一個(gè)動(dòng)作！最終在比賽的時(shí)候我們沒有重復(fù)做任何動(dòng)作！在人多的情況下取得優(yōu)異的成績(jī)！感謝我的小組、感謝我的團(tuán)隊(duì)！

第六個(gè)項(xiàng)目：烽火傳書

本項(xiàng)目告訴我一個(gè)簡(jiǎn)單道理良好的溝通時(shí)強(qiáng)有力執(zhí)行力的前

提，在測(cè)試逐一加大難度時(shí)、人們往往就就會(huì)陷入一個(gè)誤區(qū)制度越來

越嚴(yán)格，手腳越來越施展不開，干脆就停滯不前，其實(shí)教練想告訴我們的是制度最高境界是無制度，是要我們領(lǐng)悟和執(zhí)行從領(lǐng)導(dǎo)層下發(fā)的各級(jí)指令！

第七個(gè)項(xiàng)目：智慧拼圖

考驗(yàn)再次降臨、在前一晚第四個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后教練一再?gòu)?qiáng)調(diào)、以

大局為重！要相互協(xié)作，但活動(dòng)開始后個(gè)別小組又犯了經(jīng)驗(yàn)主義的錯(cuò)

誤，只想爭(zhēng)取小組的榮譽(yù)而忽略了團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。最終我們集體的成績(jī)

可想而知，我覺得教訓(xùn)很深刻！游戲充分體現(xiàn)個(gè)人的求勝心切、私欲

強(qiáng)烈是導(dǎo)致個(gè)人及團(tuán)隊(duì)雙重受損的關(guān)鍵！聯(lián)系到實(shí)際生活中我會(huì)把領(lǐng)

導(dǎo)的指示和教誨徹底落實(shí)到工作中！

第八個(gè)項(xiàng)目：責(zé)任者

堅(jiān)持、堅(jiān)持-----一二再堅(jiān)持，這是這個(gè)項(xiàng)目中聽到隊(duì)友間相互

鼓勵(lì)最多的聲音，按照年幼依次排序大家相互托舉者，在模擬的水下

我們用呼吸相互鼓勵(lì)著、用淚水、用汗水、用擁抱告訴每一個(gè)隊(duì)友及

同事最溫暖的感恩和回饋！

總結(jié)：“我喜歡一出門就為了個(gè)人和世界的美好打拼我喜歡一家人夢(mèng)朝著同一個(gè)方向創(chuàng)造-----”拓展在《相親相愛》的歌聲中落下了帷幕，但培訓(xùn)帶給我們的智慧、感動(dòng)、行動(dòng)力、溝通力、執(zhí)行力等將持續(xù)陪伴著我們一直走下去，不管是生活還是工作當(dāng)中！拓展訓(xùn)練活動(dòng)也再次讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作在任務(wù)執(zhí)行中的重

要性，同時(shí)也學(xué)會(huì)了如何在突破自己的心理極限可以是一次非常難得的經(jīng)歷，于此同時(shí)也更多的體現(xiàn)個(gè)人能力的發(fā)展證明自己，超越自己。

最后祝愿公司的明天和我們的隊(duì)名一樣，成長(zhǎng)為一只翱翔與藍(lán)

天中的雄鷹！

拓展受訓(xùn)學(xué)員：杜曉宇匯報(bào)

2011-6-29