第一篇：企業(yè)培訓(xùn),狼性團(tuán)隊(duì)力

中旭文化網(wǎng)，專業(yè)培訓(xùn)講師資源網(wǎng)~ 【課程背景】

為什么有些人湊在一起只是烏合之眾，而有些人聚在一起卻是戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)？為什么有的團(tuán)隊(duì)如狼似虎，而有的團(tuán)隊(duì)卻是一盤散沙？為什么有的團(tuán)隊(duì)中是一枝獨(dú)秀，而有的團(tuán)隊(duì)中卻是百花齊放？為什么有的團(tuán)隊(duì)青黃不接，而有的團(tuán)隊(duì)卻是搭配合理？團(tuán)隊(duì)力就是戰(zhàn)斗力。沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。

【課程收益】

1、掌握狼性團(tuán)隊(duì)的組成要素，認(rèn)知團(tuán)隊(duì)的重要性；

2、掌握團(tuán)隊(duì)成員的性格特點(diǎn)及角色分工，認(rèn)知頭狼必需的素質(zhì)及能力；

3、掌握團(tuán)隊(duì)成員的甄選、配置、激勵(lì)及沖突處理的方法和技巧，有效管理團(tuán)隊(duì)；

4、掌握狼性團(tuán)隊(duì)及文化建設(shè)的方法和技巧，打造狼性團(tuán)隊(duì)；

5、掌握團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)以及教練式管理的方法和技巧，有效培養(yǎng)下屬；

6、掌握有效溝通的方法和技巧，提升溝通能力；

7、培養(yǎng)訓(xùn)練優(yōu)秀的狼性團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理能力。

【課程對象】 管理人員。

【課程時(shí)間】

講師：黃志偉

課程來源：http://004km.cn/jiangshi/huangzhiwei/

中旭文化網(wǎng)，專業(yè)培訓(xùn)講師資源網(wǎng)~ 2天，共12小時(shí)。

【授課方式】

講授+案例分析+視頻分析+情景模擬+角色扮演+課堂演練+小組討論+游戲

【課程大綱】

第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)是如何構(gòu)成的？

1、團(tuán)隊(duì)的含義

2、團(tuán)隊(duì)的特征 共同的目標(biāo) 共同的規(guī)范 分擔(dān)責(zé)任和義務(wù) 心理上有一定聯(lián)系

3、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 協(xié)同配合情況 工作責(zé)任 成員的技能狀況 完成目標(biāo)的方式 總體績效

講師：黃志偉

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4、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的要素

目標(biāo)、定位、職權(quán)、計(jì)劃、人員

5、團(tuán)隊(duì)形成的階段 開始階段 困惑階段 成型階段 行動(dòng)階段 團(tuán)隊(duì)階段

第二節(jié) 我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)成員？

1、團(tuán)隊(duì)成員的角色分工

資源調(diào)查員、實(shí)干家、協(xié)調(diào)人、智多星、鞭策者、監(jiān)督評論員、凝聚者、善始善終者、專家

2、團(tuán)隊(duì)成員的性格 九柱圖

九型人格：完美型、助人型、成就型、藝術(shù)型、理智型、忠誠型、快樂型、領(lǐng)袖型、和平型

3、九型人格與團(tuán)隊(duì)角色分工 1號(hào)：監(jiān)督評論員、善始善終者 2號(hào)：協(xié)調(diào)人、鞭策者、資源調(diào)查員

講師：黃志偉

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中旭文化網(wǎng)，專業(yè)培訓(xùn)講師資源網(wǎng)~ 3號(hào)：實(shí)干家、凝聚者。。。

4、九型人格成長

1號(hào)要學(xué)7號(hào)之放下拘謹(jǐn)、7號(hào)要學(xué)5號(hào)之自我克制、5號(hào)要學(xué)8號(hào)之勇往直前。。。

5、我們需要什么樣的頭狼 五項(xiàng)思維

知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力與職業(yè)素質(zhì)

自我認(rèn)知：SWOT分析，優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅（不利因素）第三節(jié) 如何建設(shè)狼性團(tuán)隊(duì)？

1、構(gòu)建愿景、確定使命

2、設(shè)置組織架構(gòu)

3、人員的甄選方法 STAR行為面試法 招聘面試技巧

4、人員配置原則

5、員工需求層次

生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求

6、影響工作滿意的兩個(gè)因素 保健因素、激勵(lì)因素

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7、激勵(lì)的四項(xiàng)原則

動(dòng)態(tài)激勵(lì)原則、激勵(lì)目標(biāo)的清晰性原則、激勵(lì)的層次性和時(shí)間性原則、獎(jiǎng)懲結(jié)合的原則

8、激勵(lì)的十個(gè)方法 競爭激勵(lì) 物質(zhì)激勵(lì) 目標(biāo)激勵(lì) 贊美激勵(lì) 信任激勵(lì)。。。

9、沖突的類型

個(gè)人內(nèi)心沖突、個(gè)體間沖突、個(gè)體與群體間沖突、組織內(nèi)沖突、組織間沖突

10、沖突產(chǎn)生的原因 目標(biāo)不同 任務(wù)相互依賴 資源稀缺 權(quán)力分布 職責(zé)不明 信息溝通不暢

11、沖突管理五大技巧

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12、狼性團(tuán)隊(duì)建設(shè) 狼性團(tuán)隊(duì)的特征 結(jié)果導(dǎo)向?qū)κ仑?fù)責(zé) 完善平臺(tái)建立梯隊(duì)

13、狼性文化建設(shè) 企業(yè)文化是什么 潛規(guī)則是如何形成的 狼性文化建設(shè)

第四節(jié) 如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員

1、員工培養(yǎng)步驟

2、教練式管理

3、NLP教練技術(shù)的12條前提假設(shè)

沒有任何兩個(gè)個(gè)體是一樣的，一個(gè)人不能完全控制另外一個(gè)人，重復(fù)相同的做法，只會(huì)得到相同的結(jié)果。。。

4、教練的步驟

5、教練的技巧

第五節(jié) 如何進(jìn)行有效溝通

1、溝通的基本形式

面對面、會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)、書面、電話

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2、有效溝通的八項(xiàng)法則

? 高效溝通的先決條件是和諧氣氛 ? 溝通的方式不能一成不變 ? 給別人一些空間

? 溝通的意義取決于對方的回應(yīng)。。。

3、有效溝通的技巧 與上級溝通的技巧 與平級溝通的技巧 與下級溝通的技巧

4、四步打造超級親和力 情緒同步 語調(diào)和速度同步 生理狀態(tài)同步 語言文字同步

5、贊美技巧

6、批評技巧

7、無處不在的非正式溝通

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中旭文化網(wǎng)，專業(yè)培訓(xùn)講師資源網(wǎng)~ 聊天、聚餐、聚會(huì)、運(yùn)動(dòng)、散步、活動(dòng)、沙龍

8、有效會(huì)議的要點(diǎn)

會(huì)議有議題、時(shí)間的限制、參會(huì)人數(shù)限制、會(huì)前將資料發(fā)給參會(huì)人員

講師：黃志偉

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第二篇：企業(yè)如何打造狼性團(tuán)隊(duì)

很多的人都會(huì)有這樣的認(rèn)為以前自己所干的工作大部分是單打獨(dú)斗的，忽略了團(tuán)隊(duì)的作用和重要性。滿腦子的個(gè)人英雄主義，覺得自己可以做完做好任何事情，很片面的認(rèn)為只要完成自己的工作就可以了，忽略了與同事的協(xié)作和溝通，忽略了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)很差，看不出來一點(diǎn)大家經(jīng)常掛在嘴上的團(tuán)隊(duì)精神。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，今天的企業(yè)也悄然發(fā)生著變化，外部競爭更加激烈，市場環(huán)境更加嚴(yán)峻，客戶要求越來越高，要求企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)與文化的轉(zhuǎn)型，才能提高競爭力；單靠個(gè)人的能力已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要一只狼性的團(tuán)隊(duì)，需要一只執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，需要完成“個(gè)人成功學(xué)”向“組織成功學(xué)”的轉(zhuǎn)變，這不是說英雄主義精神已經(jīng)不需要了，而是要求我們每個(gè)人都要有英雄主義的犧牲精神，就是當(dāng)企業(yè)面臨著困難的時(shí)候，要有犧牲個(gè)人利益的精神，要有為了企業(yè)的發(fā)展可以先放下個(gè)人利益的精神，這樣一來每個(gè)人都變成了英雄，這樣我們的企業(yè)團(tuán)隊(duì)就變成了英雄團(tuán)隊(duì)，是就企業(yè)管理中最常說的狼性團(tuán)隊(duì)。不是很多人所說的“現(xiàn)在的企業(yè)不需要個(gè)人英雄主義了?！?/p>

怎樣才能打造一只狼性的團(tuán)隊(duì)，怎樣才能提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，怎樣才能讓員工從“個(gè)人成功學(xué)”向“組織成功學(xué)”去轉(zhuǎn)變呢？現(xiàn)在我發(fā)表幾點(diǎn)自己的想法：

一、修煉商業(yè)人格：沒有商業(yè)人格就沒有執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)，就沒有職業(yè)化的根本。很多行業(yè)的性質(zhì)決定了他們是個(gè)自由的職業(yè)人，干過的地方很多，沒有固定的場所和單位，他們是現(xiàn)實(shí)主義者，集體的觀念不是很強(qiáng)烈，更談不上團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和合作。因?yàn)槊總€(gè)人都要適應(yīng)很多的崗位，也就是角色都會(huì)改變，角色改變思想就必須要改變，要不就無法適合不通的崗位。怎樣轉(zhuǎn)變角色和思想呢？最重要的是商業(yè)人格的修煉。商業(yè)人格的樹立是需要自我修煉的，是一個(gè)自我認(rèn)識(shí)的提高和思想深化的過程，是一個(gè)人格重新洗牌的結(jié)果。

主要從四方面來修煉自己的商業(yè)人格：

1）對客戶：要結(jié)果，不要理由客戶只會(huì)為結(jié)果買單，只會(huì)為價(jià)值付款，不會(huì)為你的辛苦付錢，更不會(huì)為你的理由付錢?？蛻羰翘籼薜?，甚至有時(shí)是刁難的，但是這都不是你不提供合格結(jié)果的理由，具有商業(yè)人格的公司，從來不是以客戶的寬容來維持自己的生意，而是依靠提供過硬的品質(zhì)和服務(wù)，來贏得持續(xù)的訂單，在客戶面前只講結(jié)果，不講理由，用獨(dú)立的人格獲得客戶的尊重。對自己的內(nèi)部客戶——自己的同事、老板。也要盡職盡責(zé)，做結(jié)果不做任務(wù)，不能完成差事、例行公事、應(yīng)付了事。要有外包思維，創(chuàng)造有價(jià)值的結(jié)果去交換老板的工資。要對自己所接受的工作作出承諾，要勇于接受上級的監(jiān)督檢查，要敢于承擔(dān)責(zé)任，不要對自己的失敗找借口，不要掩蓋自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，部門之間不能扯皮，責(zé)任不能推諉。也不要放大自己的成績，要實(shí)事求是，要在教訓(xùn)中總結(jié)，在總結(jié)中提高。

2）對上級：要價(jià)值，不要討好依賴人格的典型表現(xiàn)之一就是看領(lǐng)導(dǎo)的臉色行事，而不是按照領(lǐng)導(dǎo)提出的原則和結(jié)果定義去辦事，這些人把大部分時(shí)間和精力用在了觀察領(lǐng)導(dǎo)臉色上，用在了如何討好領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)歡心上，而沒有用在如何為領(lǐng)導(dǎo)提供結(jié)果和價(jià)值上。樹立團(tuán)隊(duì)的商業(yè)人格，領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)健，對那些只會(huì)拍馬屁，不會(huì)拿結(jié)果的員工要批評，要反對，請他們拿出結(jié)果。我們要時(shí)刻記住，10個(gè)做價(jià)值的員工不一定讓企業(yè)賺到錢，但是10個(gè)會(huì)討好的員工一定會(huì)讓企業(yè)垮下去。對那些有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的員工，要培養(yǎng)，打掉他們對領(lǐng)導(dǎo)的依賴感，學(xué)會(huì)獨(dú)立地思考與行動(dòng)。

3)對同事：要對事，不要對人人對人，累死人；事對事，才省事。人與人之間的江湖恩怨是執(zhí)行力的大敵，當(dāng)我們一討論某個(gè)問題的時(shí)候，就自覺不自覺地與那個(gè)人的某些個(gè)性特征，或者一些性格上的毛病聯(lián)系在一起了。時(shí)間一長，大家都成了性格分析專家，大量的時(shí)間去研究某個(gè)人的性格與心理，然后毫無依據(jù)地為這些人下結(jié)論，這樣同事之間就造成了不必要的誤會(huì)和矛盾。對工作不利對自己不利，到頭來是兩敗俱傷。管理是科學(xué)。組織心理學(xué)、組織行為學(xué)是管理學(xué)的重要學(xué)科，不同性格的優(yōu)化組合，群體行為規(guī)律性的把握，對團(tuán)隊(duì)建設(shè)都會(huì)起到十分重要的指導(dǎo)作用，是我們管理者應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)和掌握的知識(shí)。管理企業(yè)，人是第一要素，管理主體是人，管理對象也是人，管理是通過對人的管理，最后創(chuàng)造出一流的產(chǎn)品與服務(wù)，這是管理的正向思維；關(guān)鍵是創(chuàng)造一流產(chǎn)品與服務(wù)的人是怎么來的呢？一種思維是通過人對人的管理來的；另一種思維是通過對事的管理來的。我主張后者，就是用人們做出的結(jié)果去說理，去改變、培養(yǎng)或淘汰人。具體講，就是要拿事兒說話，用結(jié)果去教育人，用客觀的事實(shí)與數(shù)據(jù)去說服人或者改變?nèi)?，在事?shí)與數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上去淘汰人或提撥人，不要拿人的性格、心理或自己主觀的判斷去說話，如果那樣，簡單的事情就會(huì)變得無比復(fù)雜。就是要用機(jī)制去管理人，不要用人猜人去管理人，如果管理者靠揣摩人心做管理，不是管理者累死，就是員工冤死。要求不同性格的人要按制度辦事，規(guī)范大家的行為，改變不良的習(xí)慣，人與人之間要團(tuán)結(jié)不要扯皮推諉，要求大同存小異，工作上的事情不要摻雜個(gè)人感情，要以大局為重。分工負(fù)責(zé)制，分工不分家，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，目標(biāo)一致，及時(shí)溝通，化解矛盾，發(fā)揮個(gè)人的長處，揚(yáng)長避短，干好工作，作出結(jié)果。

4）對自己：要原則，不要人情組織中的人，相互有協(xié)助，也有制約，從這個(gè)意義上講，管理就是制約，管理的過程，就是組織是在制約中求得均衡發(fā)展的過程，包括檢查，監(jiān)督、提醒、要求回饋等，比如，會(huì)計(jì)與出納就是制約；采購與生產(chǎn)也是制約；技術(shù)與銷售也是制約……，管理無處不在，制約也無處不在。這其中就有了兩個(gè)管理要素，一是人，二是制度。員工是根據(jù)公司的制度去做事，當(dāng)一個(gè)人的執(zhí)行與制度的要求不一致時(shí)，另一個(gè)相關(guān)的人，要么要求他堅(jiān)持制度，與自己在制度上合作，結(jié)果是滿足客戶的需求；要么就是送人情，漠視不管，或放寬標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果是用同事之間的小面子，損害了客戶（包括外部客戶和內(nèi)部客戶）的大面子。堅(jiān)守制度，可能會(huì)得罪人，但是如果不堅(jiān)守制度，一定會(huì)得罪人，這個(gè)人就是客戶，如果客戶得罪了，不會(huì)再給我們回報(bào)，我們團(tuán)隊(duì)的利益最終也會(huì)受到損害，所以，讓我們以團(tuán)隊(duì)的利益和客戶的利益的名義告訴我們，多講大原則，少講小人情，才是對團(tuán)隊(duì)對同事的最大人情。所以一定要嚴(yán)格自律，認(rèn)真工作，不要抱怨而要改變自己，要勇于接受和相互監(jiān)督，要認(rèn)真聽從不同的建議，要敢于提意見，也要虛心接受別人的意見。不要偏激也不要固執(zhí)。要有歸零和空杯的心態(tài)，要謙虛不要驕傲自滿。一定要靠原則辦事，靠結(jié)果交換。

二、培養(yǎng)員工的職業(yè)化職業(yè)化的核心是商業(yè)人格、是執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的基因。沒有職業(yè)化的素養(yǎng)就沒有標(biāo)準(zhǔn)化的流程和規(guī)范，沒有標(biāo)準(zhǔn)化的流程和規(guī)范就不會(huì)創(chuàng)造有價(jià)值的結(jié)果。職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。也就是要求大家做事要按規(guī)矩來，做好、做的規(guī)范。使自己在角色上轉(zhuǎn)換，在思想上到位，一個(gè)職業(yè)化程度高的員工，他能在進(jìn)入企業(yè)的較短時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)格按照行為規(guī)范來要求自己，使自己的思想、語言、動(dòng)作符合自己的身份。也就需要部門在員工的培訓(xùn)和思想教育上下功夫，讓大家轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)，進(jìn)入角色，提高職業(yè)化素養(yǎng)。職業(yè)化員工的核心目標(biāo)是客戶滿意。總是準(zhǔn)備提供超過客戶期望值的服務(wù)。這里的客戶包括上司、同事、下屬和生意場上的客戶.作為職業(yè)人，必須知道只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能夠提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。職業(yè)人士是注重團(tuán)隊(duì)合作的專業(yè)人士。尤其是在分工越來越細(xì)的現(xiàn)代社會(huì)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作就更應(yīng)該被強(qiáng)調(diào)。

作為一個(gè)職業(yè)化的人士：必須要有很強(qiáng)的時(shí)間觀念；要誠信；要嚴(yán)于律己；要有團(tuán)隊(duì)精神；要珍惜自己的工作；要熱愛自己的職業(yè)。職業(yè)化的工作技能就是“像個(gè)做事的樣子”職業(yè)化的工作形象就是“看起來像那一行的人”職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”職業(yè)化的工作道德就是“對一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持”最重要的一點(diǎn)還要有職業(yè)化的道德，職業(yè)化的道德是職業(yè)化的核心內(nèi)涵：

1)誠信正直的人格品質(zhì);2)海納百川的包容心態(tài)；3)任人唯賢、無欲則剛、對事不對人的公正心態(tài)；4)結(jié)果導(dǎo)向、敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。所以只有員工的職業(yè)化才能建設(shè)一只狼性的團(tuán)隊(duì)，才有堅(jiān)強(qiáng)的執(zhí)行力，才能創(chuàng)造出客戶價(jià)值，才能作出有價(jià)值的結(jié)果，才能使企業(yè)利于不敗之地，才能把企業(yè)做大做強(qiáng)。

三、打造一只狼性團(tuán)隊(duì)狼者，群動(dòng)之族。攻擊目標(biāo)既定，群狼起而攻之。因?yàn)槔强康氖菂f(xié)同作戰(zhàn)，所以其他動(dòng)物都不敢惹狼。這些東西，很值得我們團(tuán)隊(duì)來學(xué)習(xí)，我們團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)“狼文化”，也就是將狼團(tuán)隊(duì)中比較積極的因素引用到我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中來，爭取做一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)在，在日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)競爭中，狼的這種“打群架”的現(xiàn)象正被越來越多的人所關(guān)注。以前，外國人對我們的認(rèn)識(shí)是：一個(gè)中國人是一條龍，一群中國人是一條蟲，為什么？因?yàn)槲覀儧]有將團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揚(yáng)光大，內(nèi)耗比較多。而一群狼團(tuán)結(jié)拼搏，和諧協(xié)作，共同發(fā)展的團(tuán)隊(duì)精神是一種可怕的力量。這種群體的力量正是我們團(tuán)體所需要追求的。同樣，為了達(dá)到我們的目標(biāo)，每個(gè)團(tuán)體成員就要像狼一樣團(tuán)結(jié)協(xié)作，具體就是團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都應(yīng)該清楚個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，明確自個(gè)的角色定位和在組織中的作用。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是要?jiǎng)?chuàng)造出比團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人所能創(chuàng)造出的總和更多的價(jià)值，這也是團(tuán)隊(duì)存在的意義。這就需要團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都具有團(tuán)隊(duì)精神。那么，何謂團(tuán)隊(duì)精神？團(tuán)隊(duì)精神就是所有團(tuán)隊(duì)成員都為了一個(gè)共同的目標(biāo)，自覺地?fù)?dān)負(fù)起自己的責(zé)任，并甘愿為了團(tuán)隊(duì)而犧牲自己的某些利益。分工合作，相互照應(yīng)，以快速敏捷的運(yùn)作有效地發(fā)揮角色所賦予的最大潛能是團(tuán)隊(duì)精神的具體表現(xiàn)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，所有的活動(dòng)都要圍繞一個(gè)共同的目標(biāo)展開。但團(tuán)隊(duì)的各個(gè)部分甚至每一個(gè)人都是相對獨(dú)立的，它們都有自己的目標(biāo)和任務(wù)，都要獨(dú)當(dāng)一面。我們團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)員工都不能以自己為中心，千萬不要自以為是，因?yàn)閭€(gè)人好比大海里面的一滴水一樣，離開大海很快就會(huì)干涸消失了。團(tuán)隊(duì)為員工提供了施展自己才華的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，提供了實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。但作為團(tuán)隊(duì)的一員，員工一定要時(shí)刻銘記自己的職責(zé)和使命。員工只是團(tuán)隊(duì)的一員，即使再受重視，再有才華，也不能以自我為中心。團(tuán)隊(duì)的性質(zhì)決定了每個(gè)員工只是團(tuán)隊(duì)的一部分，而不是整體。員工的所有工作都應(yīng)該是以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)為中心的。狼的團(tuán)隊(duì)中相當(dāng)注重和諧。我們在打造成功的團(tuán)隊(duì)中，意識(shí)到個(gè)人有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)，所以尊重人和人之間的差異是和諧的體現(xiàn)。要知道最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，并不是最優(yōu)秀的員工組成的、而是由各個(gè)成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，揚(yáng)長避短來組建的。每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，世界上根本不存在完美的人，但是我們能夠充分了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并能夠發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，改善自己的缺點(diǎn)，就應(yīng)該說已經(jīng)接近完美了。在任何環(huán)境之下，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都會(huì)對人產(chǎn)生一定的影響，并且決定了別人對自己的態(tài)度，阻礙或者幫助實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，完成工作。一個(gè)優(yōu)秀的員工，要根據(jù)不同的環(huán)境和不同的情況，靈活面對自身的優(yōu)缺點(diǎn)，也就是說：盡量用優(yōu)點(diǎn)來面對環(huán)境，當(dāng)工作環(huán)境需要你面對自己的缺點(diǎn)時(shí)，也不要逃避。需要改正缺點(diǎn)時(shí)，要毫不猶豫地去改正。雖然這些做起來很難，但優(yōu)秀的員工一定會(huì)去做，即使結(jié)果是失敗，也能夠在這個(gè)過程中收到教益。培養(yǎng)密切的團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系。成功的團(tuán)隊(duì)彼此融洽交流，而且知道發(fā)生沖突和矛盾時(shí)該如何處理，工作中能互相支援，并且能夠互相鼓勵(lì)，以最佳狀態(tài)奉獻(xiàn)全隊(duì)。把自己內(nèi)心的想法告訴大家，是我們團(tuán)隊(duì)溝通的基本的一條。我們明白，誠懇的批評有助于個(gè)人和全隊(duì)技能的提高。我們大家對于團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的問題，要善于“吾日三省吾身”，我們要從“知過則改”升華到“聞過則喜”。特別要學(xué)會(huì)寬容，遇到摩擦，多從自身找找原因，即使真是對方的過錯(cuò)，也要學(xué)會(huì)換位思考，體現(xiàn)出容人的雅量。金無足赤，人無完人，貴在嚴(yán)于律己，寬以待人。這樣搞好了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作工作，我們就能以快樂的工作態(tài)度來迎接新的挑戰(zhàn)，和企業(yè)一道共同發(fā)展。從而達(dá)到生活和工作雙贏的好局面，這同時(shí)也是我們?nèi)松鷥r(jià)值的體現(xiàn)，也是我們團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)。狼的團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同發(fā)展的團(tuán)隊(duì)精神是很值得我們借鑒的，我們團(tuán)隊(duì)不可能一下就能達(dá)到狼團(tuán)隊(duì)成功的境界，但是，我們善于學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中前進(jìn)，在實(shí)踐中成長。怎樣打造一只狼性的團(tuán)隊(duì)需要管理者去認(rèn)真思考的重點(diǎn)，需要我們的培訓(xùn)和引導(dǎo)，我們要求員工做到這一切，也要求我們管理者，在團(tuán)隊(duì)的建設(shè)中，運(yùn)用各種方式，以促使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)趨于一致、建立良好團(tuán)隊(duì)關(guān)系，以及樹立規(guī)范的能力。使用：溝通、協(xié)調(diào)、任務(wù)分配、目標(biāo)設(shè)定、激勵(lì)、教導(dǎo)、評價(jià)、適當(dāng)批評、建議、授權(quán)、開會(huì)、獎(jiǎng)懲等技巧。使員工組成一只真正的狼性的團(tuán)隊(duì)。

四、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力既然建立了狼性的團(tuán)隊(duì)，怎么去提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力呢？人畢竟不是狼，他是有思想的。我們的工作也不單單是為了捕獲食物，我們面對的是客戶，是創(chuàng)造客戶價(jià)值，是需要技巧和智慧的。所以我想從一下幾個(gè)方面談?wù)勗鯓犹岣邎F(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力：1）學(xué)習(xí)能力一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力低一些并不可怕，可怕的是團(tuán)隊(duì)的成員不愿意拷貝、不愿意學(xué)習(xí)、不愿分享、不愿實(shí)踐的落伍思維。一支擁有“善教”領(lǐng)導(dǎo)與“善學(xué)”員工的隊(duì)伍，組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力才能不斷得以加強(qiáng)。鍛煉團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力，就要不斷地給團(tuán)隊(duì)成員教育、培訓(xùn)。我們看到，組建一支高效運(yùn)作的管理團(tuán)隊(duì)，必須要站在建立學(xué)習(xí)型組織的平臺(tái)上面，來考慮這個(gè)團(tuán)隊(duì)是否具有學(xué)習(xí)的心態(tài)和深度的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)以及與之相關(guān)聯(lián)的、具有指導(dǎo)性的管理理論知識(shí)。如何建立高效的學(xué)習(xí)型的管理團(tuán)隊(duì)，如何用你的文化理念、用你的規(guī)范化的行動(dòng)以及你的用心去管理你的團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員提高自己的學(xué)習(xí)能力，是我們每個(gè)管理人員所必需考慮的。2）執(zhí)行力對于一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，最重要的是它的執(zhí)行力。對于團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，灌輸執(zhí)行力的概念的非常重要。更多的時(shí)候，這種執(zhí)行力主要體現(xiàn)在結(jié)果層面上。關(guān)于執(zhí)行的過程中，也許每個(gè)人都有自己的方法，但結(jié)果是硬道理。另外，一個(gè)核心管理層在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的過程中非常重要。這個(gè)核心管理層的能力將直接決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)整體的執(zhí)行能力?！氨S將領(lǐng)草隨風(fēng)”講的是這個(gè)道理。它必須要有計(jì)劃能力、分析能力、執(zhí)行能力和控制能力，這四個(gè)能力缺一不可。此外，還要求這個(gè)核心同時(shí)具備統(tǒng)御能力，具備駕御的能力；具備實(shí)戰(zhàn)力，用經(jīng)驗(yàn)來歸納總結(jié)理論，從而進(jìn)一步指導(dǎo)管理戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的規(guī)劃和執(zhí)行?！耙活^獅子帶領(lǐng)的一群綿羊，能夠打敗一頭綿羊帶領(lǐng)的一群獅子”。我們在團(tuán)隊(duì)的建設(shè)中，特別應(yīng)該注重核心職業(yè)化員工的培養(yǎng)和選拔，同時(shí)也要建立一種儲(chǔ)備機(jī)制，在隊(duì)伍中注重選拔和培養(yǎng)一批帥才，以致不會(huì)因組織人力的變故而使團(tuán)隊(duì)陷于被動(dòng)。3）活力活力，團(tuán)隊(duì)成員的態(tài)度和活力決定著團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)。只有讓成員改變工作態(tài)度，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)有活力。其實(shí)，對任何一個(gè)人來說，每天都在做一項(xiàng)重復(fù)的工作，總有一天會(huì)變得對這份工作十分厭煩。因此，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，我們要做的第一件事就是，讓員工對他所做的工作充滿熱情，讓他喜歡上這份工作，這比任何激勵(lì)方式都更為有效。首先，要使全體員工認(rèn)識(shí)到好工作和壞工作并沒有絕對的標(biāo)準(zhǔn)，就看你如何看待它，尤其在這個(gè)工作越來越難做的時(shí)代里，其次，要讓員工珍惜每一次工作機(jī)會(huì)，把工作完成好是最重要的。工作必有其不變及重復(fù)性，如果能樂在其中，則能給予自己及同仁無限的活力。讓你的員工明白什么是：鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。再次，對待工作要全身心地投入，以一種專注的工作態(tài)度達(dá)到對內(nèi)對外的要求，你的專注會(huì)使你的同仁或用戶感到這是對他的尊重。4）凝聚力凝聚力指團(tuán)隊(duì)對成員的吸引力，成員對團(tuán)隊(duì)的向心力，以及團(tuán)隊(duì)成員之間的相互吸引。也有人把凝聚力定義為：團(tuán)隊(duì)使成員積極從事團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，拒絕離開的吸引力。團(tuán)隊(duì)的凝聚力不僅是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件，而且對團(tuán)隊(duì)潛能的發(fā)揮有重要作用。一個(gè)團(tuán)體如果失去了凝聚力，就不可能完成組織賦予的任務(wù)，本身也就失去了存在的條件。團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)工作效率之間的大小對生產(chǎn)效率有重要的影響。一般情況下，凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)比凝聚力弱的更有效率。團(tuán)隊(duì)的凝聚力不僅是維持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)存在的必要條件，而且對團(tuán)隊(duì)潛能的發(fā)揮、團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)效率的提高有重要作用。因此作為一個(gè)部門主管應(yīng)注意在工作中采取必要的措施不斷增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力，并引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員努力為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而工作。

第三篇：《狼性團(tuán)隊(duì)》培訓(xùn)心得體會(huì)

通過本次學(xué)習(xí)我了解了很多，又得到了新的成長——執(zhí)行力的真正含義和如何成為優(yōu)秀的執(zhí)行型人才;特別是對做結(jié)果的認(rèn)識(shí)到了更深的層次;了解了一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)對于公司以及個(gè)人在今后發(fā)展的重要程度。

在公司，優(yōu)秀的執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)無疑是公司強(qiáng)大生命力的體現(xiàn)以及公司發(fā)展壯大的有力保障，企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。沒有公司的強(qiáng)大就沒有個(gè)人的經(jīng)濟(jì)保障，古話說的好“大河無水小河干”，同理，如果公司沒有有力的發(fā)展，個(gè)人又如何會(huì)有長足的發(fā)展和優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)保障呢!所以公司的生命力強(qiáng)大了代表的是個(gè)人的發(fā)展時(shí)間和空間大了;公司壯大了、競爭力強(qiáng)悍了代表的是個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益有保障了。從而得知公司想發(fā)展壯大就必須有優(yōu)秀的執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)。而優(yōu)秀執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)是優(yōu)秀的執(zhí)行型人才，因此為了公司及個(gè)人的長足發(fā)展首先要從我做起力爭成為優(yōu)秀的執(zhí)行型人才。

從對結(jié)果的深層次了解知道了結(jié)果對應(yīng)的是責(zé)任只有敢于承諾、勇于承諾形成“責(zé)任一對一”才能更好的完成結(jié)果。從結(jié)果的更深層意義知道了“完成任務(wù)≠結(jié)果”，只有完成有時(shí)間、有價(jià)值、可考核的任務(wù)才是真正得到了結(jié)果。而優(yōu)秀執(zhí)行型人才做結(jié)果，首先是把結(jié)果鎖定為最終目標(biāo)，利用結(jié)果導(dǎo)向指導(dǎo)自己矢志不渝的做下去，最終達(dá)到自己的目標(biāo)。以此為依據(jù)將是我們成為優(yōu)秀執(zhí)行型人才的有力保障。

而企業(yè)想要擁有真正的執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)光靠個(gè)人是不行的。要從集體入手所有員工成為優(yōu)秀的執(zhí)行型人才。部門間要有明確的客戶關(guān)系，所有員工必須對你的客戶負(fù)責(zé)，必須滿足客戶的需求，達(dá)到客戶需要的價(jià)值。因?yàn)榭蛻魞r(jià)值是企業(yè)生存的底線，也是自己在公司的生存底線，所以對你的客戶負(fù)責(zé)也就是對自己負(fù)責(zé)。

最后的48字執(zhí)行真經(jīng)為我們指明了方向——認(rèn)真是執(zhí)行力的真正核心;結(jié)果提前，自我退后;鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)，是執(zhí)行的方針;決心第一，成敗第二;速度第一，完美第二;結(jié)果第一，理由第二，是執(zhí)行的關(guān)鍵也是流程的保障。按照48字執(zhí)行真經(jīng)知道我們一定會(huì)成為優(yōu)秀的執(zhí)行人才，我們的企業(yè)也定會(huì)成為擁有優(yōu)秀執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大企業(yè)。

這次培訓(xùn)我準(zhǔn)時(shí)參加了并認(rèn)真的做了筆記，感覺是非常好的，身和心都得到了成長，我想很都人和我的感覺是一樣的。就是類似的培訓(xùn)少了點(diǎn)，如果每2周有一次就好了，這樣，管理者和被管理者的工作都會(huì)“輕松很多”。

第四篇：《狼性團(tuán)隊(duì)》培訓(xùn)心得體會(huì)

《狼性團(tuán)隊(duì)》培訓(xùn)心得體會(huì)

通過本次學(xué)習(xí)我了解了很多，又得到了新的成長——執(zhí)行力的真正含義和如何成為優(yōu)秀的執(zhí)行型人才；特別是對做結(jié)果的認(rèn)識(shí)到了更深的層次；了解了一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)對于公司以及個(gè)人在今后發(fā)展的重要程度。

在公司，優(yōu)秀的執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)無疑是公司強(qiáng)大生命力的體現(xiàn)以及公司發(fā)展壯大的有力保障，企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。沒有公司的強(qiáng)大就沒有個(gè)人的經(jīng)濟(jì)保障，古話說的好“大河無水小河干”，同理，如果公司沒有有力的發(fā)展，個(gè)人又如何會(huì)有長足的發(fā)展和優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)保障呢!所以公司的生命力強(qiáng)大了代表的是個(gè)人的發(fā)展時(shí)間和空間大了；公司壯大了、競爭力強(qiáng)悍了代表的是個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益有保障了。從而得知公司想發(fā)展壯大就必須有優(yōu)秀的執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)。而優(yōu)秀執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)是優(yōu)秀的執(zhí)行型人才，因此為了公司及個(gè)人的長足發(fā)展首先要從我做起力爭成為優(yōu)秀的執(zhí)行型人才。

從對結(jié)果的深層次了解知道了結(jié)果對應(yīng)的是責(zé)任只有敢于承諾、勇于承諾形成“責(zé)任一對一”才能更好的完成結(jié)果。從結(jié)果的更深層意義知道了“完成任務(wù)≠結(jié)果”，只有完成有時(shí)間、有價(jià)值、可考核的任務(wù)才是真正得到了結(jié)果。而優(yōu)秀執(zhí)行型人才做結(jié)果，首先是把結(jié)果鎖定為最終目標(biāo)，利用結(jié)果導(dǎo)向指導(dǎo)自己矢志不渝的做下去，最終達(dá)到自己的目標(biāo)。以此為依據(jù)將是我們成為優(yōu)秀執(zhí)行型人才的有力保障。

而企業(yè)想要擁有真正的執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)光靠個(gè)人是不行的。要從集體入手所有員工成為優(yōu)秀的執(zhí)行型人才。部門間要有明確的客戶關(guān)系，所有員工必須對你的客戶負(fù)責(zé)，必須滿足客戶的需求，達(dá)到客戶需要的價(jià)值。因?yàn)榭蛻魞r(jià)值是企業(yè)生存的底線，也是自己在公司的生存底線，所以對你的客戶負(fù)責(zé)也就是對自己負(fù)責(zé)。

最后的48字執(zhí)行真經(jīng)為我們指明了方向——認(rèn)真是執(zhí)行力的真正核心；結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)，是執(zhí)行的方針；決心第一，成敗第二；速度第一，完美第二；結(jié)果第一，理由第二，是執(zhí)行的關(guān)鍵也是流程的保障。按照48字執(zhí)行真經(jīng)知道我們一定會(huì)成為優(yōu)秀的執(zhí)行人才，我們的企業(yè)也定會(huì)成為擁有優(yōu)秀執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大企業(yè)。

這次培訓(xùn)我準(zhǔn)時(shí)參加了并認(rèn)真的做了筆記，感覺是非常好的，身和心都得到了成長，我想很都人和我的感覺是一樣的。就是類似的培訓(xùn)少了點(diǎn)，如果每2周有一次就好了，這樣，管理者和被管理者的工作都會(huì)“輕松很多”。

趙紅超 2007-8-15

第五篇：狼性團(tuán)隊(duì)

狼性團(tuán)隊(duì)是這樣的：

一：成功的原則——紀(jì)律

1.絕對執(zhí)行

2.組織是成功的保障

3.視服從為一種美德

4.不找任何接口

5.無規(guī)矩，不成方圓 二:生存法則——競爭

1.撕碎面子

2.物競天擇，適者生存

3.拒絕恐懼 勇者無畏

4.果斷決策，制勝千里

5.勝者為王，敗者為寇

7·主動(dòng)進(jìn)攻

8.徹底維護(hù)自己的利益

9.“仁慈”永遠(yuǎn)不會(huì)成為強(qiáng)者 三：成功的秘訣——變通

1.學(xué)會(huì)借勢

2.靈活應(yīng)變

3.適應(yīng)環(huán)境，該變就變

4.敢于善變，才能扭轉(zhuǎn)局面

5.靈活掌握規(guī)律，隨機(jī)應(yīng)變 四：駕馭成功的法寶——心態(tài)

1.積極自信

2.事在人為

3.選擇決定成敗

4.爭奪天下，自己動(dòng)手

5.保持冷靜樂觀的心態(tài)

6.用樂觀的態(tài)度走出困境

7.勇于挑戰(zhàn) 五：成功不可缺少的力量——團(tuán)結(jié)

1.分工合作 盡職盡責(zé)

2.減少?zèng)_突，避免內(nèi)耗

3.相信自己，信任同伴

4.一方有難，八方支援

5.合作是成功的開始

6.撇棄清高，融入集體

六：善于抓住成功——機(jī)遇

1.機(jī)遇是成功的關(guān)鍵

2.機(jī)遇是人為的3.抓住機(jī)會(huì)敢想敢做

4.良機(jī)，總在風(fēng)險(xiǎn)中

5.機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)同在 七：成功的根本——專注 1.專注是成功的前提

2.成功在于堅(jiān)持不懈

3.目標(biāo)由小而大

4.熱忱，創(chuàng)造奇跡

5.目標(biāo)分解，步步為營

6.積極進(jìn)去，永不滿足

7.不達(dá)目的，誓不罷休 八：成功共有的特性——堅(jiān)韌

1.以忍求尊，寵辱不驚

2.堅(jiān)韌頑強(qiáng)，忍中求勝

3.強(qiáng)者的字典里沒有失敗

4.堅(jiān)持需要在堅(jiān)持 九：成功的勝經(jīng)——計(jì)謀

1.知己知彼，百戰(zhàn)不殆

2.欲擒故縱，聲東擊西

3.乘敵不備，取得先機(jī)

4.靈活應(yīng)變，以智取勝

7.韜略有度，適時(shí)進(jìn)取

8.揚(yáng)長避短，發(fā)揮優(yōu)勢

十決定成敗的關(guān)鍵----行動(dòng)

1.消滅拖延的習(xí)慣

2.想到不等于做到

3.一百個(gè)決定不如一個(gè)行動(dòng)

4.行動(dòng)越多，機(jī)會(huì)就會(huì)越大

5.行動(dòng)是戰(zhàn)勝挫折的唯一方法

6.只有不停的尋找機(jī)遇才能戰(zhàn)勝競爭。