第一篇：銀行人員會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)心得

銀行人員學(xué)習(xí)心得

我和我的同事們一樣，懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，參加了聯(lián)社組織的會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。原以為只是一門(mén)普通的課程，在幾位領(lǐng)導(dǎo)深入淺出的細(xì)致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，深深地感染了我，雖然時(shí)間很短暫但在學(xué)習(xí)的過(guò)程中學(xué)了許多東西，也有許多的感觸 作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶(hù)忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。

“以客戶(hù)為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶(hù)共生共贏(yíng)境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶(hù)的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶(hù)為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶(hù)內(nèi)心世界中，真正把握客戶(hù)的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶(hù)的思想，正確地理解客戶(hù)的需求，客戶(hù)沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶(hù)長(zhǎng)期的理解和信任。

之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因?yàn)楫?dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過(guò)明顯，另一方面是因?yàn)殂y行服務(wù)的趨同性日趨顯著。現(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿(mǎn)足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識(shí)，切實(shí)為不同客戶(hù)提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶(hù)，要時(shí)刻把客戶(hù)放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶(hù)的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵(lì)員工服務(wù)意識(shí)最好的例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶(hù)的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。不同客戶(hù)的需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶(hù)、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶(hù)形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如引導(dǎo)員的進(jìn)門(mén)招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ)；對(duì)于VIP客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶(hù)服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶(hù)需求。要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說(shuō)我們要四面出擊，全面開(kāi)花，恨不得把客戶(hù)的事情全包了，而是要求我們給客戶(hù)提供服務(wù)時(shí)必須考慮成本效益原則，要計(jì)算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買(mǎi)賣(mài)，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報(bào)，這是市場(chǎng)規(guī)律的必然要求。另外，時(shí)時(shí)處處把客戶(hù)放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過(guò)程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過(guò)頭服務(wù)，否則會(huì)砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。

銀行面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)，面對(duì)客戶(hù)千差萬(wàn)別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來(lái)的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃結(jié)合起來(lái)，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會(huì)不斷被創(chuàng)造出來(lái)。我們也就一定能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

第二篇：銀行人員內(nèi)控學(xué)習(xí)心得

銀行人員內(nèi)控學(xué)習(xí)心得

月 日，我行召開(kāi)了2011年風(fēng)險(xiǎn)管理專(zhuān)業(yè)會(huì)議，嚴(yán)行長(zhǎng)在會(huì)上作了重要講話(huà)。通過(guò)這次會(huì)議，我受益匪淺，嚴(yán)行長(zhǎng)的講話(huà)使我對(duì)行里始終再提的依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也引發(fā)了我對(duì)自己所在崗位，所從事的工作的思考。

會(huì)后，我將嚴(yán)行長(zhǎng)所作的《提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力 加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐》仔細(xì)的研讀了一遍，細(xì)細(xì)回味，感觸頗多。嚴(yán)行長(zhǎng)的講話(huà)是從員工履職的基本規(guī)范和基本行為準(zhǔn)則，完善現(xiàn)代企業(yè)制度、強(qiáng)化依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、實(shí)行人性化管理與提高員工忠誠(chéng)度相結(jié)合的基礎(chǔ)上撰寫(xiě)的。這對(duì)引導(dǎo)員工正確處理利益沖突，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升員工良好的社會(huì)公信力，樹(shù)立銀行良好的社會(huì)形象，有著積極的促進(jìn)作用。通過(guò)學(xué)習(xí)我認(rèn)為認(rèn)真執(zhí)行內(nèi)控管理工作，是規(guī)范員工從業(yè)行為、教育和引導(dǎo)員工自我約束、自我激勵(lì)、提高員工從業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水準(zhǔn)的需要；積極貫徹內(nèi)控管理規(guī)章制度，不僅有利于提高全行員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，而且對(duì)構(gòu)建防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，培育健康和諧的企業(yè)文化，樹(shù)立和保持銀行良好的形象，有著深遠(yuǎn)的意義。

認(rèn)真貫徹執(zhí)行嚴(yán)行長(zhǎng)的講話(huà)精神，對(duì)于提高全行員工的約的利益觀(guān)等基本價(jià)值理念。加強(qiáng)職業(yè)操守建設(shè)，能夠使員工深刻認(rèn)識(shí)到自己對(duì)客戶(hù)、對(duì)本職工作負(fù)有的職業(yè)責(zé)任，并內(nèi)化為內(nèi)心的道德信念。明確自己職業(yè)行為的底線(xiàn)和界限，明確自己可以做什么、應(yīng)當(dāng)做什么和不該做什么，預(yù)見(jiàn)到自己行為可能帶來(lái)的后果，自覺(jué)約束自己的職業(yè)行為，形成以恪守職業(yè)操守為榮，違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化，形成防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)銀行事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

二、加強(qiáng)職業(yè)操守建設(shè)必須搞好四個(gè)結(jié)合。一是把加強(qiáng)職業(yè)操守教育與法規(guī)法紀(jì)教育、合規(guī)文化教育、廉潔從業(yè)教育、典型案例教育和職業(yè)道德教育緊密結(jié)合起來(lái)積極倡導(dǎo)從我做起從現(xiàn)在做起從點(diǎn)滴做起不斷增強(qiáng)職業(yè)道德意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、法律意識(shí)和自我防范意識(shí)要從員工“自律”抓起，促使員工認(rèn)真進(jìn)行對(duì)照檢查和自我調(diào)整，不斷提高思想覺(jué)悟和職業(yè)素養(yǎng)。二是把職業(yè)操守教育與風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控管理結(jié)合起來(lái)貫穿到業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)中。要站在風(fēng)險(xiǎn)控制的高度去看待職業(yè)操守建設(shè)，控制風(fēng)險(xiǎn)不但要治標(biāo)更要治本，從而強(qiáng)化對(duì)員工職業(yè)道德教育使員工真正樹(shù)立起正確的價(jià)值取向防范和化解各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。三是把職業(yè)操守教育同培育員工對(duì)我行的忠誠(chéng)度結(jié)合起來(lái)貫穿到員工職業(yè)生涯的全過(guò)程。要從員工的歸屬感和工作自豪感處著眼，通過(guò)教育使廣大員工樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，認(rèn)識(shí)到只要盡職盡責(zé)、努力工作

第三篇：銀行人員內(nèi)控學(xué)習(xí)心得

心得體會(huì)

6月 12 日，我單位召開(kāi)了2012年風(fēng)險(xiǎn)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上作了重要講話(huà)。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我受益匪淺，領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)使我對(duì)局里始終再提的依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也引發(fā)了我對(duì)自己所在崗位，所從事的工作的思考。

會(huì)后，我將領(lǐng)導(dǎo)所作的《提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力 加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐》仔細(xì)的研讀了一遍，細(xì)細(xì)回味，感觸頗多。領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)是從員工履職的基本規(guī)范和基本行為準(zhǔn)則，完善現(xiàn)代企業(yè)制度、強(qiáng)化依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、實(shí)行人性化管理與提高員工忠誠(chéng)度相結(jié)合的基礎(chǔ)上撰寫(xiě)的。這對(duì)引導(dǎo)員工正確處理利益沖突，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升員工良好的社會(huì)公信力，樹(shù)立銀行良好的社會(huì)形象，有著積極的促進(jìn)作用。通過(guò)學(xué)習(xí)我認(rèn)為認(rèn)真執(zhí)行內(nèi)控管理工作，是規(guī)范員工從業(yè)行為、教育和引導(dǎo)員工自我約束、自我激勵(lì)、提高員工從業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水準(zhǔn)的需要；積極貫徹內(nèi)控管理規(guī)章制度，不僅有利于提高全局員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，而且對(duì)構(gòu)建防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，培育健康和諧的企業(yè)文化，樹(shù)立和保持銀行良好的形象，有著深遠(yuǎn)的意義。

認(rèn)真貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)精神，對(duì)于提高全行員工的整體素質(zhì)，樹(shù)立和保持銀行良好的形象，構(gòu)建防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制具有十分重要的意義。在新形勢(shì)下，廣泛開(kāi)展職業(yè)操守教育活動(dòng)很有必要，只有加強(qiáng)員工職業(yè)操守建設(shè)，提升員工的思想境界，才能激發(fā)員工的工作熱情和無(wú)私奉獻(xiàn)精神，使員工更加熱愛(ài)本職工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，自覺(jué)遵紀(jì)守法，才能確保銀行的改革順利進(jìn)行和業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展。

一、加強(qiáng)員工職業(yè)操守教育是銀行改革發(fā)展的需要，也是防范風(fēng)險(xiǎn)案件的迫切要求。銀行的改革和發(fā)展需要一支具備良好職業(yè)操守的員工隊(duì)伍，迎接激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更需要一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。如果我們嚴(yán)格規(guī)范職業(yè)行為，工作態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高，始終堅(jiān)持忠于職守、誠(chéng)實(shí)守信；依法合規(guī)，遵章守紀(jì)；廉潔從業(yè)，親友回避；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，公平競(jìng)爭(zhēng)；以人為本，情趣健康，我們就會(huì)贏(yíng)得廣大顧客的信任和支持，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)，也增強(qiáng)了銀行的知名度，樹(shù)立了銀行新形象，各項(xiàng)工作的開(kāi)展就會(huì)事半功倍。因此，只有加強(qiáng)員工職業(yè)操守建設(shè)，才能提升員工的思想境界，激發(fā)員工順應(yīng)改革的工作激情和無(wú)私奉獻(xiàn)精神。使員工更加熱愛(ài)本職工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，遵紀(jì)守法，始終站在改革的前列，確

第四篇：銀行會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)心得

銀行會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)心得

隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，會(huì)計(jì)在發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。會(huì)計(jì)工作是銀行的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，是實(shí)現(xiàn)銀行上述職能的重要工具，銀行會(huì)計(jì)是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)體系的重要組成部分，它通過(guò)核算、反映和監(jiān)督實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)進(jìn)行組織、控制、調(diào)節(jié)的管理職能.銀行會(huì)計(jì)的職能主要包括:

1、組織辦理銀行業(yè)務(wù)，反映資產(chǎn)、負(fù)債的變化；

2、反映銀行資金運(yùn)作狀況，考核經(jīng)營(yíng)效益；

3、反映貨幣政策執(zhí)行和信貸資金活動(dòng)變化；

4、提供企業(yè)經(jīng)濟(jì)信息，為銀行拓展業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。

銀行是社會(huì)資金活動(dòng)的樞紐，是調(diào)控社會(huì)資本周轉(zhuǎn)過(guò)程和運(yùn)行方向的基本機(jī)構(gòu)。具體來(lái)說(shuō)，中央銀行執(zhí)行國(guó)家的貨幣政策，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)。

通過(guò)對(duì)銀行會(huì)計(jì)學(xué)的學(xué)習(xí),我才慢慢的了解了銀行以及銀行會(huì)計(jì)學(xué)的重要性.銀行會(huì)計(jì)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，同時(shí)也有一定的難度，它要求學(xué)員具備會(huì)計(jì)學(xué)、貨幣銀行學(xué)及國(guó)際金融學(xué)的有關(guān)知識(shí)。但是在學(xué)習(xí)的過(guò)程中也不是一味的將書(shū)本中各項(xiàng)內(nèi)容都學(xué)個(gè)精通.后來(lái)學(xué)員不妨參考一下我的意見(jiàn):在學(xué)習(xí)本課程時(shí)應(yīng)著重把握基本的核算方法，對(duì)于教材中有關(guān)內(nèi)部控制及實(shí)務(wù)操作方面的介紹，作一般了解即可。

因?yàn)殂y行會(huì)計(jì)與其他部門(mén)會(huì)計(jì)相比，具有較突出的特點(diǎn)：

1、銀行會(huì)計(jì)和業(yè)務(wù)緊密相連

2、銀行會(huì)計(jì)具有廣泛的社會(huì)性

3、銀行會(huì)計(jì)具有高度的原則性

4、銀行會(huì)計(jì)具有較強(qiáng)的政策性.所以,學(xué)員在學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)學(xué)的時(shí)候應(yīng)當(dāng)樹(shù)立一個(gè)高尚的思想之墻.始終保持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和事實(shí)求是的精神,以為國(guó)為民的高尚節(jié)操指導(dǎo)的行動(dòng),防止行為腐化和犯罪.在學(xué)習(xí)的過(guò)程中我一直在拷問(wèn)自己,鞭策自己,我自己在將來(lái)的工作中能始終以為人民服務(wù)的心態(tài)辦事嗎?

個(gè)人認(rèn)為:學(xué)習(xí)一門(mén)功課,關(guān)鍵不在功課用出的大小,而在于自身的行為節(jié)操能否得到提高.試想，一個(gè)道德敗壞的人，掌握的國(guó)計(jì)民生的命脈，那么后果渴想而知。許許多多的事實(shí)告訴我們禍國(guó)殃民的禍害往往只是因?yàn)橐荒钪睢Ｋ?，?shù)立強(qiáng)烈的道德法律意識(shí)是十分必要的。

首先，作為一名財(cái)會(huì)人員不能自滿(mǎn)，在社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中，會(huì)計(jì)制度不斷改革、完善，新制度不斷出臺(tái)，面臨新形勢(shì)與職責(zé)，會(huì)計(jì)人員不僅僅是做帳、核算，它是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)，能否表演好，關(guān)系到我們財(cái)務(wù)人員的使命，如果不注重學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)知識(shí)，就會(huì)落伍，就會(huì)被淘汰。所以必須處處不斷地學(xué)習(xí)和豐富自已，更要拓寬自己的視野。作為一名企業(yè)的財(cái)務(wù)人員，不僅要熟悉和撐握財(cái)會(huì)知識(shí)更要熟悉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，熟悉內(nèi)部監(jiān)督、考核管理制度，這樣才能有立足于地。

第二，財(cái)會(huì)工作除了記帳、算帳，對(duì)現(xiàn)金流量要有深刻的認(rèn)識(shí)還要知道會(huì)計(jì)是一門(mén)“透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)”的一門(mén)學(xué)科，除了需要了解會(huì)計(jì)本身，還要了解商界、金融界各項(xiàng)交易，透過(guò)交易這個(gè)“現(xiàn)象”，發(fā)掘它的“本質(zhì)”，還給它本來(lái)的面目，然后用會(huì)計(jì)文字來(lái)表達(dá)在帳目上。

第三，做勤勉的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)工作的性質(zhì)決定了會(huì)計(jì)人員在日常工作中難免會(huì)遇到被誤解、受委屈，所以我們必須要有良好的心態(tài)和素質(zhì)，因?yàn)椤皶?huì)計(jì)人”的累，不僅體現(xiàn)在“身累”，更體現(xiàn)在“心累”。一年到頭終日忙碌，逢年過(guò)節(jié)還要加班加點(diǎn)，卻難以總結(jié)出自己每天都干了些什么。

第四，要有寬廣的心胸和氣度，能包容他人的缺點(diǎn)，有句話(huà)說(shuō)得好，一個(gè)人的成就有多大，要看他的胸懷有多大。與自己不喜歡或不喜歡自己的人相處，是對(duì)胸懷的一個(gè)極大的考驗(yàn)，做大事的人的胸懷都是寬闊。

第二，要有無(wú)私的胸懷，良好的心態(tài)，甘于平凡，甘于清貧，嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作作風(fēng)，公正的處事原則，是一個(gè)會(huì)計(jì)工作者所必須具備的。

第四，決不要輕視底層的基礎(chǔ)工作，凡事都要從基礎(chǔ)工作做起。如果你耐不住枯燥乏味的數(shù)字，別在這一行浪費(fèi)時(shí)間，做任何工作都要專(zhuān)心對(duì)待，“敬業(yè)”是任何時(shí)候都必須的，這也是對(duì)人的個(gè)性的一種磨練。

第五，要不斷的學(xué)習(xí)新東西，當(dāng)時(shí)可能用不到，但對(duì)你以后的發(fā)展是有益處的，記得在95年，我參加了會(huì)計(jì)電算化學(xué)習(xí)，從一個(gè)電腦盲開(kāi)始，一周時(shí)間學(xué)會(huì)了會(huì)計(jì)電算化的基本要能，包括五筆輸入法，那時(shí)學(xué)的會(huì)計(jì)軟件還是DOS版的。然后到了2003年公司要求用電腦做帳，當(dāng)時(shí)我想，要是沒(méi)有那時(shí)學(xué)的電腦基礎(chǔ)，我可能會(huì)被財(cái)務(wù)軟件做帳而淘汰，所以我想這些學(xué)過(guò)的東西可真對(duì)得起自己。

第五篇：銀行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得

在分行營(yíng)業(yè)部的這三個(gè)月里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)(包括核心系統(tǒng)、流程銀行系統(tǒng)、全流程信貸系統(tǒng)、驗(yàn)印系統(tǒng)、人民銀行系統(tǒng)等），基本掌握了記賬和復(fù)核的操作，并能處理存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)以及同城票據(jù)交換等業(yè)務(wù)。在實(shí)際學(xué)習(xí)和操作中，我還向老師請(qǐng)教有關(guān)操作原理和業(yè)務(wù)知識(shí)的問(wèn)題，力求在掌握操作流程的同時(shí)，搞清楚自己在做什么，在整個(gè)系統(tǒng)中是怎樣一個(gè)來(lái)龍去脈。通過(guò)看、問(wèn)和動(dòng)手操作，我會(huì)計(jì)的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，也讓我對(duì)銀行這個(gè)龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念。

以下是我在學(xué)習(xí)和工作中的一些體會(huì)和心得：

一、銀行工作需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。其實(shí)做任何工作都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是在對(duì)公業(yè)務(wù)上，每個(gè)崗位都需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的結(jié)果。比如做同城交換，借貸雙方的金額數(shù)字必須完全準(zhǔn)確，才能進(jìn)行解付和交易。在記賬時(shí)，每一筆交易錄入電腦后都要有專(zhuān)人復(fù)核，確保匯款時(shí)間、金額、匯款人和收款人賬號(hào)等各項(xiàng)要素準(zhǔn)確無(wú)誤。

二、講究分工合作，工作程序詳細(xì)具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。比如進(jìn)行匯兌業(yè)務(wù)錄入時(shí)，必須按照計(jì)算核對(duì)總金額、記賬、復(fù)核、打印這些步驟進(jìn)行。每一張匯票的信息都要準(zhǔn)確地輸入電腦，還要經(jīng)過(guò)復(fù)核。如果資料出現(xiàn)錯(cuò)誤，就無(wú)法使交易成功，從而會(huì)導(dǎo)致退匯。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。

三、與同事的相處與交流很重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來(lái)完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)，給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀(guān)原因，雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé)，但確實(shí)影響到其他同事的工作。這時(shí)一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問(wèn)題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。這方面的技巧，書(shū)本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累。

在學(xué)習(xí)和實(shí)踐期間我認(rèn)為，我們還需加強(qiáng)執(zhí)行金融會(huì)計(jì)法規(guī)的重要意義認(rèn)識(shí)和重視。會(huì)計(jì)在實(shí)際工作方面，更多的著眼于業(yè)務(wù)流程辦理的流程化，對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)的合法性、合規(guī)性不加以太過(guò)深入的考慮，缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。所以有必要多多加強(qiáng)理論知識(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)法律法規(guī)體系的學(xué)習(xí)，力求多方面真正了解會(huì)計(jì)的內(nèi)涵，努力提高自己做一名合格的會(huì)計(jì)人員。

培訓(xùn)期間，我得到了總行營(yíng)業(yè)部和分行營(yíng)業(yè)部各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事的關(guān)心與幫助，讓我不但學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理。特別感謝總行營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)和同事，不僅在工作上給我指導(dǎo)，向我講解業(yè)務(wù)知識(shí)和工作方法，還在生活上給予很多關(guān)懷！