第一篇：網(wǎng)管年終總結(jié)(多篇)

網(wǎng)管年終總結(jié)

一直做企業(yè)網(wǎng)絡技術支持，這些年的工作經(jīng)驗告訴我：一個優(yōu)秀的網(wǎng)絡管理人員只有技術是遠遠不夠的，良好的、科學的習慣有時候比技術更加重要。企業(yè)網(wǎng)絡更多時候運行在常態(tài)下，網(wǎng)管更多扮演著網(wǎng)絡維護者的角色，而不是消防隊、救火隊。這個時候，更需要網(wǎng)絡管理員以嚴謹、認真、積極的態(tài)度做好網(wǎng)絡的日常維護，而良好的習慣在其中起著決定性的作用。那么，企業(yè)網(wǎng)管應該養(yǎng)成哪些好習慣呢?下面分網(wǎng)絡常態(tài)和非常態(tài)分別談談網(wǎng)管應該具有的好習慣。

1、常態(tài)下，未雨綢繆做好網(wǎng)絡狀況的檢測

我認為衡量一個優(yōu)秀網(wǎng)管的標準，不是看他排網(wǎng)絡故障的效率有多高，而是看他維護的網(wǎng)絡發(fā)生故障的頻率有多低。當然，要徹底避免網(wǎng)絡故障是不可能的，但是優(yōu)秀網(wǎng)管可以讓其盡可能少地發(fā)生。因為，畢竟網(wǎng)絡故障已經(jīng)發(fā)生，不管你的排故效率有多高，但或多或少都會對企業(yè)的生成造成一定的影響，特別是(更多好文章請關注)信息化程度越高的企業(yè)這種影響會越大。我認為，除了科學的網(wǎng)絡架構(gòu)與部署之外，常態(tài)下的網(wǎng)絡狀況檢測是減少網(wǎng)絡故障的有力保障。這也就是優(yōu)秀網(wǎng)管平時應該做的工作之一。

其實并不是所有的網(wǎng)絡故障都是突發(fā)性的，大部分故障都有一個累積的過程，是一個由量變到質(zhì)變的過程。這就像一位“病人”，最初可能不會感到明顯的“身體不適”，如果不進行檢查是不能發(fā)現(xiàn)的。網(wǎng)絡維護其實就像給人看病，排故是最后的選擇，此前的檢測是非必要的。特別對于服務器、路由器/交換機這些核心的網(wǎng)絡設備，定期的性能監(jiān)控是必不可少的。以路由器為例，網(wǎng)管們通過要對其進行優(yōu)化，但優(yōu)化是否會帶來其他的隱性問題呢?所以如何及時發(fā)現(xiàn)路由優(yōu)化方面的問題，就是網(wǎng)絡定期項目測試中的內(nèi)容之一，特別是大型網(wǎng)絡中則

更有必要。如果監(jiān)控和測試呢?大家知道，許多網(wǎng)絡設備如路由器、交換機、只能集線器等都支持snmp網(wǎng)管功能，但為了全面監(jiān)測網(wǎng)絡通道功能，還需要網(wǎng)絡設備支持全面的rmon和rmon2，用這樣的設備組建起來的網(wǎng)絡其管理和故障診斷功能是很不錯的。但現(xiàn)實的問題是，這樣的網(wǎng)絡設備價格是普通網(wǎng)絡設備的6～10倍左右，企業(yè)不見得有這些it預算。因此，為了隨時監(jiān)測網(wǎng)絡的服務應用流量及其比例、來源，工作記錄以及必要

時進行解包分析，我建議網(wǎng)管們在重要的服務器通道或路由通道上安裝監(jiān)測接口。以便必要時可以隨時將流量分析儀、網(wǎng)絡測試儀接入通道進行監(jiān)測和分析。這樣，一來可以在常態(tài)下實時了解設備的運行狀態(tài)，二來在故障排除時能夠快速定位，使得故障的查找時間可以縮短很多，降低運維成本。當然，如果資金允許，我還是建議將流量分析儀長期接入通道對多個重要的網(wǎng)絡設備進行全速率透明流量監(jiān)測，這樣便于隨時了解設備健康狀況。退一步，就算該設備出現(xiàn)故障，我們可以在1分鐘之內(nèi)快速定位故障。

與路由器/交換機類似，網(wǎng)管們要對其他是設備進行實時的監(jiān)控或者定期的檢測。網(wǎng)絡監(jiān)控可用專門的儀器(這當然是最好的)，當然對于it經(jīng)費緊縮的企業(yè)借用 的，千萬不要盲動。現(xiàn)場保存，調(diào)查取證，分析研究這是最基本的素質(zhì)。

(1).評估與現(xiàn)場保存

首要對故障狀況有一個大概的評估，是否在自己的能力解決范圍之內(nèi)，如果對自己解決問題沒有信心，就不要動手。在專家到來之前，做好現(xiàn)場保存。并進行一定的調(diào)查取證，比如故障前的各種操作行為，故障觸發(fā)時的各種信息，故障現(xiàn)象等。這樣在專家到來之后，就能夠?qū)⑦@些重要的信息反饋給他們，從而免去他們做類似工作花費的時間，為故障的快速排

除贏得時間。當然，在專家排錯的過程中要仔細觀察，大膽提問，不但要學習如何排除故障，還要搞懂故障發(fā)生的原因。這樣，當今后遇到此類故障的時候，就能夠自己解決。

(2).隔離與實驗測試

最小化原則還有一個方面就是，不要讓故障擴大，要馬上將故障網(wǎng)絡進行隔離。另外，不要因為的輕率操作，使得故障不可收拾。對于那些不是非常危急的故障，可以自己嘗試解決。我的建議是，條件允許的話最好在實驗環(huán)境中進行，通過實驗室中的設備模擬出類似故障，然后進行排錯。如果沒有實驗環(huán)境，在真實環(huán)境中進行操作，首先要做好相應的備份，然后進行網(wǎng)絡隔離，最后才進行操作。還有，對自己在排故中的每一步操作做好記錄。這非常重要，如果排故失敗你就有可能回溯。就算不能回溯，在專家到來時，你至少可以告訴他你都進行了哪些操作，這對于專家快速排故是非常重要的。

(3).不能簡單粗暴

做技術支持中，我經(jīng)?？吹竭@樣的管理員：當網(wǎng)絡被判為病毒發(fā)作時，就會首先啟用多種殺毒軟件進行查殺毒操作，無效。然后，把所有工作站格式化，重新安裝其操作系統(tǒng)和應用軟件。但由于問題出在服務器，所以仍然不見效。最后，不得不將所有機器(當然也包括服務器)格式化以后重新安裝系統(tǒng)平臺及應用軟件。當然，這種簡單粗暴的做法，應當為技術性的網(wǎng)管所不齒。說到底，這不應該算是網(wǎng)絡排故，將一個也許很簡單的問題擴大化了，由此增加的網(wǎng)絡維護成本太大了。我認為，網(wǎng)絡排故的兩個基本原則是針對性和最小化。忠告網(wǎng)管們千萬不要盲動，采取簡單粗暴的做法。

當下，崇尚技術認為技術萬能的網(wǎng)管不在少數(shù)。由于網(wǎng)絡的復雜性，技術的有限性(哪怕你技術再高)，僅靠技術不能解決所有問題。因此，我要說的是，如果沒有良好的習慣，你一定會為此付出代價。技術與好的習慣對于企業(yè)網(wǎng)管，哪個更重要呢?當然不能厚此薄彼，只有兩者并舉才能成為優(yōu)秀的網(wǎng)管。

注著他們能不能正常的打開，打開后是顯示是否正常，沒事的時候就去點點商品，看看公司的論壇。在監(jiān)控室的八個多月中雖然枯燥但是也學到了很多，比在大學里學的還要多。除了監(jiān)控也幫忙處理一些客服所遇到的問題如 電腦故障、網(wǎng)絡故障、軟件、打印機等問題。十一月和十二月是在一樓工作每周有一天到監(jiān)控室做監(jiān)控，其余時間將和同事負責呼叫中心的電腦故障、網(wǎng)絡故障、軟件等故障問題。

進入公司快一年了，雖然學到了很多的東西但是我絕的遠遠不夠，在工作的同時我還會繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識使業(yè)務更加的熟練。新的一年即將來臨，我們就要有新的計劃，再此做出新一年的工作計劃。

一、XX年首先調(diào)整好自己的心態(tài)，全身心的投入到工作中去。

二、努力學習，不斷提高并學習業(yè)務知識，不斷積累經(jīng)驗充實自己。

三、嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度；在工作上除了做好本職工作外還要對公司的其他業(yè)務做全面的了解熟悉業(yè)務知識，并將在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平，成長為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡管理員。

以上就是我個人本年度的總結(jié)和現(xiàn)已年度的工作計劃，在以后的工作中我將不斷加強個人修養(yǎng)，自覺學習，努力提高工作水平以適應本職工作的需要，爭

取把工作做得更好。最后感謝公司的支持與信任，并祝公司的業(yè)績飛漲。的工作環(huán)境中。過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步?？偨Y(jié)如下：

一、硬件網(wǎng)絡的日常維護：

1、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件，安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過努力實踐，克服了單機版不能在局域網(wǎng)內(nèi)升級的弊端。并在每臺機器上設定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡、打印機等辦公設備的保養(yǎng)維護，盡可能的降低設備使用故障率，充分發(fā)揮其性能，提高使用壽命等；在其出現(xiàn)故障的時候，能在最短的時間內(nèi)給予了解決。

2、加強了對網(wǎng)絡設備的維護,對經(jīng)常出故障的設備采取了相應的解決辦法。由于機器較多并且陳舊，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。

3、路由器及交換機的維護管理，對交換機、路由器、modem等網(wǎng)絡硬件設備的進行配置、調(diào)試、安全設置等，確保公司網(wǎng)絡運行正常，員工正常利用網(wǎng)絡資源。幾個月里克服現(xiàn)存數(shù)據(jù)資料的不足，艱苦的畫出了公司各網(wǎng)絡端口的對應圖，并且把網(wǎng)絡交換機的對應接口進行標識。加強路由器的規(guī)則設置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司內(nèi)外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。

二、數(shù)據(jù)信息安全

1、對于個人的關鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。對每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復制

相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等

各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。

2、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對應用程序也打上最新的補丁,另外還關閉了一些不需要的服務,關閉guset帳號等。防止木馬、病毒 入侵造成數(shù)據(jù)的損壞丟失。

經(jīng)過一段時間的貫徹和辛苦工作，現(xiàn)公司的四十多臺工作站，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)過大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，努力做好服務工作。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如：有時考慮問題太多、太復雜，降低了工作效率，延誤了規(guī)定的完成時間；遇到困難的時候與領導溝通不夠等等，從而導致問題沒有及時解決，這都有待于在今后的工作中加以改進?？偨Y(jié)了過去，方能展望未來!最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在做好XX年員工工作總結(jié)的同時，針對自己不足之處，我對XX年工作也提出了初步設想：

1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。

2、對現(xiàn)有固定資產(chǎn)和新購設備進行統(tǒng)一編號注明產(chǎn)品名稱及相應配置，確保固定資產(chǎn)完整性及可用性，實現(xiàn)遠程管理、維護，提升工作效率。

3、在硬件條件允許的情況下，組建ad域管理模式，有效保障公司內(nèi)部重要資料的安全，方便公司員工高效、便利的使用這些資源；防止客戶或其它非法電腦接入我公司內(nèi)部局域網(wǎng)查看、修改或刪除重要資料；并能禁止普通用戶任意修改系統(tǒng)參數(shù),安裝與工作無關軟件.更能有效防止病毒、木馬、入侵等。

4、安裝網(wǎng)絡流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯，使網(wǎng)絡快速高效的運行。

5、進一步增強it系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理，使用更為高效的域控制系統(tǒng)來代替目前的局域網(wǎng)，在資金允許的前提下擴置安全防護系統(tǒng)。

總之，感謝領導對我的信任與支持，XX年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，堅決執(zhí)行科技創(chuàng)新、著眼大事、穩(wěn)步發(fā)

展的策略，為公司更好的發(fā)展盡一份力!服務。網(wǎng)絡建設：規(guī)劃網(wǎng)絡發(fā)展和組建局域網(wǎng)（包括規(guī)劃拓撲結(jié)構(gòu)、物理硬件實現(xiàn)和網(wǎng)絡協(xié)議設置），新增或升級網(wǎng)絡設備。（在建設過程中我們要保留網(wǎng)絡拓樸結(jié)構(gòu)圖、配線架的配線圖，以便我們?nèi)蘸髮ふ夜收宵c。）

網(wǎng)絡維護：包括網(wǎng)絡故障檢測和維修（硬件和軟件）以及保障網(wǎng)絡安全。（我們要制作維護日志，對增加、修改的結(jié)點要進行標注。）

網(wǎng)絡服務：根據(jù)不同的網(wǎng)絡、不同目的而有所區(qū)別，包括軟硬件資源。我們提供服務、并進行維護。但這些網(wǎng)絡也有共同的服務，最常見的服務有：遠程登錄服務、文件傳輸服務、電子郵件服務、資源共享服務、數(shù)據(jù)庫服務器、路由器和交換機的設置、即時通訊（im）軟件的設置。

由此可見，對局域網(wǎng)的管理是網(wǎng)管管理工作的核心，作為網(wǎng)管人員具體要負責的工作有以下幾個方面：

1、管理網(wǎng)絡設備

管理網(wǎng)絡設備是管理員工作重點中的重點，要管理設備，就必須知道網(wǎng)絡在物理上是如何連接起來的，網(wǎng)絡中的終端如何與另一終端實現(xiàn)互訪與通信，如何處理速率與帶寬的差別，不同的網(wǎng)絡是如何對聯(lián)及如何通信的。對網(wǎng)絡設備的管理主要是指對路由器、交換機、硬件防火墻及線路的管理，對網(wǎng)絡設備的配置信息進行書面和電子文檔的歸檔存儲。

2、管理配置服務器

服務器是一種特殊的計算機，它是網(wǎng)絡中為用戶提供各種服務的高性能計算機，它在網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的控制下，將與其相連的一些硬件設置提供給網(wǎng)絡上的客戶共享，也能為網(wǎng)絡用戶提供集中計算、信息發(fā)布及數(shù)據(jù)管理等服務。

一般一個網(wǎng)絡中要有許多的專用服務器來滿足網(wǎng)絡用戶的需要，我們要進行規(guī)劃，將發(fā)生沖突的服務分別放在不同的服務器，我們要用最小的配置來滿足的

用戶的要求。通常需要服務器提供的服務有以下幾種：

（1）web服務器：（2）email郵件服務器：（3）ftp服務器（4）dns服務器（5）proxy服務（6）數(shù)據(jù)庫服務器（7）即時通訊（im）服務器（8）軟件防火墻：網(wǎng)絡殺毒軟件

維護和管理各種不同功能的服務器應該熟悉這些服務器的安裝和使用知識。

3、管理資源：

網(wǎng)絡中的資源很多，如ip地址資源、域名資源、硬盤資源等，對病毒庫更新升級，只有管理好這些資源才能夠讓網(wǎng)絡為用戶更好的服務。

4、管理用戶：

管理用戶就是添加或刪除用戶，授予用戶一定的訪問權限、分配不同級別的資源給不同的用戶，并保證網(wǎng)絡的安全。

5、數(shù)據(jù)的備份：

網(wǎng)絡發(fā)生故障會造成網(wǎng)絡崩潰，因此，我們要對路由器、交換機、服務器的資源進行備份，一旦發(fā)生網(wǎng)絡問題，我們可以利用備份數(shù)據(jù)進行快速恢復，把損失降到最低。建議：對所有的數(shù)據(jù)進行二至三份的備份并進行妥善保管。

網(wǎng)管人員負責的這些工作，說起簡單，但如果不具備一定的專業(yè)知識是無法勝任的。

二、網(wǎng)管應當掌握的知識

掌握網(wǎng)絡管理相關的硬件及軟件知識，是成為一個合格網(wǎng)絡管理員基礎。

1、硬件方面的知識

管理網(wǎng)絡免不了和硬件打交道，除了要熟悉pc的各種配置和故障排除方法外，還得了解網(wǎng)絡硬件設備的相關知識，才能夠排除網(wǎng)絡設備的各種故障和問題。熟悉服務器、網(wǎng)絡適配器（網(wǎng)卡）、傳輸介質(zhì)（網(wǎng)線）、路由器、交換機（包括集線器）、硬件防火墻等網(wǎng)絡設備的技術參數(shù)及實用性。

2、軟件方面的知識

軟件方面需要掌握服務器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安裝及配置方法，掌握數(shù)據(jù)備份與災難恢復技術，掌握軟件防火墻、殺毒軟件的安裝及配置方法。

三、網(wǎng)管應具備的素質(zhì)

1、熟悉自己的網(wǎng)絡設備

作為網(wǎng)絡管理員，必須知道自己的系統(tǒng)都使用了哪些網(wǎng)絡硬件，熟悉系統(tǒng)的物理線路所連接的交換機、路由器，應該了解自己網(wǎng)絡設備的安裝位置，網(wǎng)絡設備的功能及性能、型號和制造廠商、使用方法，網(wǎng)絡設備有無服務合同及故障預報機制，了解整個網(wǎng)絡的運行狀態(tài)，根據(jù)故障的現(xiàn)象找到故障設備，及時進行修理或更換。

2、能使用一些必要的管理工具軟件

網(wǎng)絡管理員不但要掌握常規(guī)的網(wǎng)絡管理軟件，還應該了解一些攻擊防御軟件，這樣，才能在出現(xiàn)各種網(wǎng)絡危機時化險為夷。

3、豐富的經(jīng)驗有助于網(wǎng)絡管理。

網(wǎng)絡管理員豐富的管理經(jīng)驗，對管理網(wǎng)絡是非常有用的。有目的的加強對薄弱環(huán)節(jié)的管理和設置，避免問題的出現(xiàn)，對出現(xiàn)的問題在最短時間內(nèi)排除。

隨著網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，又會出現(xiàn)一些新的技術，作為一個網(wǎng)管必須不斷學習，充實自己，為做好網(wǎng)絡管理工作打好基礎。

網(wǎng)絡公司技術工作總結(jié)

在本年度中，在領導的關心指導下、在同事的支持幫助下，我勤奮踏實的完成了本職工作，順利完成了領導交辦的各項任務。作為一個剛步入社會不久的學生，自身在各個方面都有了很大的提升?，F(xiàn)將本年度的學習、工作情況等做如下匯報。

一、本年度的工作表現(xiàn)：

1、注重學習，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力，切實做好自己本職工作。

人的思想政治素質(zhì)的靈魂是理論素質(zhì)，提升自身素質(zhì)的基礎是學習，提升工作能力的源泉還是學習。因此我堅持把學習擺在重要位置，不斷提升自身工作能力。閑暇時自覺加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，努力提高政治思想覺悟，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高思想政治素質(zhì)和理論素質(zhì)，堅定政治思想信念，積極向黨組織靠攏。

在個人業(yè)務學習上，努力鉆研和掌握的網(wǎng)站建設的各個方面知識。在軟件方面，努力掌握這套cms的構(gòu)架和應用的語言，以及cms的工作原理和流程和熟練的應用本套系統(tǒng)。另外正在學習div+css架構(gòu)和新的語言及美工設計，為網(wǎng)站以后的改版和cms升級及安全性奠定基礎；硬件方面，積極配合站長的工作，在劉站長的指導下學習網(wǎng)絡硬件的安全的配置和學習如何對服務器進行一系列的管理維護。日常加強網(wǎng)絡輿情監(jiān)控并及時匯報給各位領導。堅持夜班制度。

2、嚴于律己，遵守單位各項規(guī)章制度，不斷加強作風建設。

我對自身嚴格要求，始終把作風建設的放在嚴謹、細致、扎實、求(請你關注：)實踏踏實實的埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，尊重領導，團結(jié)同事，主動接受來自各方面的意

見，不斷的改進工作。網(wǎng)站的宣傳工作關乎我縣的整體形象問題，我堅持做到文章的上網(wǎng)必須由領導簽字審核，不利于我縣整體良好形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護單位和我縣的良好形象。

3、日常生活中嚴格要求，真誠待人，和平相處。

保持不驕不躁，艱苦奮斗的良好作風，不自滿，與同事平等相處，尊重領導，克己謙讓，樂于助人，真誠相待。單位就是我的家，愛護公物，勤奮節(jié)約，從節(jié)約一滴水一度電做起，認真管理好財和物。積極配合同事的工作，不去計較干的多，干的少，只求能把工作順利圓滿完成。

二、工作中的不足和下年度的工作計劃：

本年度，工作上雖然取得了一些成績，但存在一定的不足，主要還是學習和對工作的執(zhí)行能力上還不夠，與真正的網(wǎng)站管理員還有很大的差距，從網(wǎng)站的設計和制作，美工的處理，網(wǎng)站的安全配置上尤為甚。因此在今后的一年中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

1、從學習上狠下功夫。

講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。為以后能成為一名合格的中國共產(chǎn)黨黨員而努力。

努力學習網(wǎng)站建設的各種架構(gòu)和流程，精通一門網(wǎng)絡語言另外熟悉其他語言。熟練應用cms和基于cms的網(wǎng)站開發(fā)。一個網(wǎng)站的好與壞，網(wǎng)民的 絡工程師的考試。

的各項規(guī)章制度，尊重領導，團結(jié)同事，主動接受來自各方面的意見，不斷的改進工作。網(wǎng)站的宣傳工作關乎我縣的整體形象問題，我堅持做到文章的上網(wǎng)必須由領導簽字審核，不利于我縣整體良好形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護單位和我縣的良好形象。

3、日常生活中嚴格要求，真誠待人，和平相處。

保持不驕不躁，艱苦奮斗的良好作風，不自滿，與同事平等相處，尊重領導，克己謙讓，樂于助人，真誠相待。單位就是我的家，愛護公物，勤奮節(jié)約，從節(jié)約一滴水一度電做起，認真管理好財和物。積極配合同事的工作，不去計較干的多，干的少，只求能把工作順利圓滿完成。

二、工作中的不足和下年度的工作計劃：

本年度，工作上雖然取得了一些成績，但存在一定的不足，主要還是學習和對工作的執(zhí)行能力上還不夠，與真正的網(wǎng)站管理員還有很大的差距，從網(wǎng)站的設計和制作，美工的處理，網(wǎng)站的安全配置上尤為甚。因此在今后的一年中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

1、從學習上狠下功夫。

講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。為以后能成為一名合格的中國共產(chǎn)黨黨員而努力。

努力學習網(wǎng)站建設的各種架構(gòu)和流程，精通一門網(wǎng)絡語言另外熟悉其他語言。熟練應用cms和基于cms的網(wǎng)站開發(fā)。一個網(wǎng)站的好與壞，網(wǎng)民的 積極準備，參加國家組織的大型資格考試，爭取在下年度的資格考試上，通過網(wǎng)絡工程師的考試。

2、發(fā)揚吃苦耐勞的精神。

要不怕吃苦，主動找事做，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干，把自己培養(yǎng)成為一名合格優(yōu)秀的政府工作人員。

3、當好助手。

積極配合好劉站長的日常工作，如網(wǎng)站服務器遭攻擊，突然停電，網(wǎng)站改版，專題發(fā)布，網(wǎng)絡輿情監(jiān)控，數(shù)據(jù)庫及源文件的備份的應急事件。提出一些好的想法和合理化建議供領導參考。三、一些想法與建議：

1、做為政府門戶網(wǎng)站，是最具權威性和全面性的。世界需要了解的是全面展示的各個方面諸如政治、經(jīng)濟、人文、教育、民生、藝術、風俗等。但是網(wǎng)站更新部分基本上還是限于政治方面的內(nèi)容。其他方面的東西并不是很多。綜合考慮我認為我們對于讓世界了解本縣的重要性認識不夠。因此建議能適用一些使民眾觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變的解決辦法。必要時可以使用獎勵機制。

2、網(wǎng)站的創(chuàng)新和盈利模式。要在網(wǎng)站的創(chuàng)新和宣傳上下功夫，可以提高網(wǎng)站的點擊率和訪問量，提高網(wǎng)站的知名度?；诰W(wǎng)站是政府性質(zhì)，具有一定的嚴肅性和嚴謹性，因此盈利模式或許可以建立一個沒有地域限制的別具特色的某種類型的網(wǎng)站，通過日訪問人數(shù)來吸引一些企業(yè)等來投放廣告。

3、建議是否可以在恰當?shù)臅r機外出取經(jīng)交流培訓學習來不斷更快更好的加強自身的學習建設。對采訪稿子的質(zhì)量，網(wǎng)絡語言的掌握，美工的設計上能更上一層樓。

四、總之，在本年度，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和

同事們的要求還是有不少的差距：主要還是學習的系統(tǒng)性和深度不夠；工作創(chuàng)新意識不強。在今后的工作中，我將克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同事們對我的期望。

能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，擁護黨的領導，堅持四項基本原則，熱愛祖國，遵紀守法，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，能用“三個代表”的要求來指導自己的行動。積極要求進步，團結(jié)友善，明禮誠信，曾于****年**計算機使用大賽中榮獲一等獎，并于****年度被***評為“***”。工作業(yè)績：

一、在“**系統(tǒng)”中，本人實行了部分模塊的軟件編寫工作，該系統(tǒng)經(jīng)省、市科委鑒定，被**獎。

二、為實現(xiàn)**的信息化管理，同時還本著節(jié)約投資的原則，組織完成了“**系統(tǒng)”，該系統(tǒng)完成之后，不僅加快了我公司的生產(chǎn)自動化的建設，還為**起了模范帶頭作用，經(jīng)**鑒定，該項目填補了我國**技能 的空白，為此，榮獲**獎。

三、本人自參加工作以來，一直在從事計算機技能工作。工作中，注重技能成果的推廣使用。

任職多年來，根據(jù)生產(chǎn)實際中存在的問題，不斷總結(jié)體會，提高理論水平。不但很好的服務公司，而且是自己在專業(yè)技術領域方面有了很大的提高，在計算機工程有了一定得權威，計算機行業(yè)是個飛速發(fā)展的行業(yè)，計算機技能更是發(fā)展的日新月異，因此，不斷增強理論學習，拓展知識領域，實行知識更新，也是形勢所迫。通過學習，不僅豐富了自己的理論知識，更增強了在計算機使用中的實際處理問題的能力。

及編輯工作，其三，公司網(wǎng)站及郵件系統(tǒng)的開發(fā)維護工作?，F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃：

一、計算機及其網(wǎng)絡維護管理方面的工作

工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產(chǎn)品，例如打印機，傳真機，復印機的日常故障維護及共享設置等。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

（一）、計算機硬件的更換，購置和維護情況

公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當?shù)脑鋈萏幚?。本年度整機采購情況如下：

5月份購進整機臺式機兩臺，分別給當時新入職員工王濤和何宇明使用；

8月份樊總購進ibm筆記本三臺，一臺自用，另外兩臺送禮；

8月份購買web服務器一臺，用于公司網(wǎng)站郵件服務器用；

10月份購買聯(lián)想臺式機三臺，用于全國各地巡展專用；

11月份購進組裝臺式機一臺，給海外部新入職員工宋策用；

12月份購進ibm筆記本三臺，兩臺用于海外部國外展會，另外一臺給上海楊忠。

公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告，行政財務部審批。整體硬件使用情況較好。

（二）、計算機系統(tǒng)及軟件維護

公司目前加上分公司一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括心中大財務軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

（三）、公司計算機病毒的維護與防范情況

目前網(wǎng)絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。一年來，公司機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是7月份，機器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有1/3的機器，中毒后的現(xiàn)象是機器自動重起，最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制，并查明為震蕩波變種病毒，通過郵件及局域網(wǎng)傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的，北京分公司搬過來后，20多臺機器介入公司網(wǎng)絡系統(tǒng)，由于沒有及時防范，公司網(wǎng)絡再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是部分機器死機，運行速度緩慢，共享文件夾自動復制病毒文件，打印機自動添加非法打印業(yè)務，此次病毒經(jīng)過晚上下班期間，對整個網(wǎng)絡進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復網(wǎng)絡的正常使用，保證日常工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強使用者的防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。

（四）、騰訊通軟件的維護

公司騰訊通是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司騰訊通用戶達到190位。目前，由于人員太多，同時在線人數(shù)也較多，數(shù)據(jù)流量較大，服務器符合量也相對較重，建議采用專用的服務器進行工作。此

外，對于公司騰訊通人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的qq由人事部及時通知我進行調(diào)整，并對新入職的員工進行相關計算機及使用方面的簡單培訓，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡資源。

二、《精彩運源》刊物的撰稿及編輯工作

工作內(nèi)容：《精彩運源》刊物是公司的一份內(nèi)部刊物，主要介紹公司業(yè)務及產(chǎn)品方面的相關資料，有公司員工進行撰稿，由雜志編輯部進行組稿，編輯及出刊工作，刊物屬雙月刊性質(zhì)，主要發(fā)給分公司及運源的新老客戶。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

我入職公司以來，負責了公司本刊物的出刊工作，8個月以來，共出刊4期，分別是6月份刊（總（yunyuan），包括中英文網(wǎng)站，其中中文網(wǎng)站：

調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和整個網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯誤；及時補充必要信息，主要包括公司的各類新型機型的圖片及資料介紹，公司的各類新聞和其他如聯(lián)系、招聘等網(wǎng)頁。

英文網(wǎng)站：

英文網(wǎng)站全部重新進行開發(fā)制作，包括公司介紹、文化、聯(lián)系和所有產(chǎn)品圖片文字介紹等，整個網(wǎng)站現(xiàn)仍處于不斷完善當中。

8月份，完成聯(lián)創(chuàng)佳藝公司網(wǎng)站（imatek.cn）的建設及發(fā)布。

9月份，完成邁拓利公司網(wǎng)站（mectronic.cn）的建設及發(fā)布。其中也包括中英文網(wǎng)站。

12月份，完成公司藝美佳耗材網(wǎng)站（imacolor）的建設及發(fā)布工作。采用動態(tài)asp腳本編寫，采用后臺數(shù)據(jù)庫管理各種產(chǎn)品信

息，通過后臺直接添加產(chǎn)品資料，前臺直接讀取發(fā)布。方便以后網(wǎng)站程序及功能的拓展。

（二）、郵件系統(tǒng)

公司郵件系統(tǒng)8月份以前是租用263網(wǎng)絡集團的，考慮到費用問題和空間問題，根據(jù)需要，我們公司在網(wǎng)通托管了一臺超微服務器，并在自己的服務器上做了郵件系統(tǒng)，迄今為止，該系統(tǒng)穩(wěn)定運行，郵箱的使用空間由原來的6m空間擴容到10m。同時，公司網(wǎng)站和佳藝、邁拓利網(wǎng)站都移到服務器上面，保證了網(wǎng)站的快速穩(wěn)定的訪問質(zhì)量。

目前郵箱方面還存在少許問題，例如，由于采用的是自己的程序，公司郵件在預防垃圾郵件方面還缺乏一定的水平，目前正在編寫程序及采取部分措施，盡量減少垃圾郵件的侵擾。

從整體上來看，后期的每年主機托管費用為5500元/年，較前期的1xx年元/年，每年節(jié)約了約6500元，而且自己做服務器對日后公司拓展其他網(wǎng)絡方面的工作也奠定了基礎，例如對公司今后的ftp、bbs的開展都有很大的基礎和優(yōu)勢。便于以后公司信息化的快速發(fā)展與應用。

xx年年度工作中存在的不足：

1、公司計算機及網(wǎng)絡方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的采購和調(diào)配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，對機器配置的采購也進行了一定的控制，財務出臺了具體的資產(chǎn)管理制度，從而對設備方面進行有效控制。

2、公司目前軟件使用方面仍存在一些不足，明年工作計劃：

本崗位作為公司一個服務性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：

1、網(wǎng)站的維護建設開發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進一步完善和優(yōu)化，讓客戶能輕松快捷地從公司網(wǎng)站能獲取自己所需要的各類信息，在本年度，可以適當加強公司對外的宣傳工作，包括網(wǎng)站的推廣，使公司中英文網(wǎng)站在各大搜索網(wǎng)站中能夠搜到，并處于較好位置，主要包括google、百度、通用網(wǎng)址等。另外，我們可以借助一些影響力大、功能全的商業(yè)性電子網(wǎng)站進行公司及產(chǎn)品宣傳，例如可以加入阿里巴巴的會員服務，在阿里巴巴網(wǎng)站推廣我們的產(chǎn)品和公司。

2、開發(fā)維護好自己的網(wǎng)站，我們公司現(xiàn)在有網(wǎng)站四個，總公司的網(wǎng)站和藝美佳耗材的網(wǎng)站現(xiàn)都已經(jīng)完成，主要是在后期一定要做好維護工作，隨時更新里面的資料和產(chǎn)品信息。讓更多的客戶到網(wǎng)站上來方便的查找所需的各種資料。同時使自己的產(chǎn)品得到進一步的宣傳和推廣，從而吸引更多的消費客戶，增加公司

的商業(yè)機會。

3、下一步需要繼續(xù)開發(fā)的網(wǎng)站有公司英文網(wǎng)站，隨著海外市場的進一步擴大，制作一個新的英文網(wǎng)站迫在眉睫，這樣更有利于海外市場的開拓。本項工作將在年初完成。

4、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡的維護、郵件系統(tǒng)的維護、騰訊通bqq的維護以及后期的拓展工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。

5、《精彩運源》雜志的出刊工作，精彩運源是公司對外宣傳的一份重要的雜志，在以后的編輯出刊中，爭取從版式、內(nèi)容等多方面進行不斷的改進，積極動員更多的員工參與和關注這份雜志，同時在本年度我們也會推出一些新的欄目，相信在新的一年里，我們會把這份雜志辦得更精彩，更成熟。

以上是我在信息網(wǎng)絡主管崗位上xx年年度工作總結(jié)及xx年年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。

陳江軍

xx年年1月19日

建樓房25棟已開通15棟，截止07年11月25日正常在網(wǎng)用戶1.57萬戶。

在線路維護方面，07年改造樓房940戶，平房107戶。年初分公司提出了今年繼續(xù)以提高用戶收視質(zhì)量，降低用戶投訴率來安排今年的技術和業(yè)務工作。根據(jù)這一要求，公司今年重點對xxx地質(zhì)四大隊住宅小區(qū)進行了技術改造，投入了大量資金、人力和技術力量，對需要改造的線路進行實地的考察，精心設計出改造方案，繪出圖紙，在線路上增加了許多的接地線和防雷設備，使線路的安全性提高了，公司實行節(jié)假日維修人員值班制度，及時處理用戶投訴故障，在今年一年的維修工作中故障處理時間，沒有超過二十四個小時的，大部分故障在幾個小時內(nèi)就處理完畢，得到了用戶的極大好評。

在城域網(wǎng)新增業(yè)務方面，xxx分公司采取內(nèi)強外聯(lián)的方法，06年xxx分公司與xxx市廣播局mmds成功聯(lián)網(wǎng)后07年繼續(xù)挖掘潛力，在07年8月通過省干光纜與福海縣廣播局聯(lián)網(wǎng)，將xxx前端的110套

數(shù)字電視信號成功的傳輸?shù)礁：？h，同時與福?？h廣播局簽定了友好合作協(xié)議，福?？h廣播局向xxx分公司提供福?？h有線電視網(wǎng)內(nèi)用戶1元∕月∕戶的節(jié)目費，以后每年遞增2%。福海縣廣播局自己購買數(shù)字機頂盒，數(shù)字電視總收入雙方各占50%的分成方案。此舉為xxx地區(qū)各縣的整合開了個好頭。在本市區(qū)的城域網(wǎng)中07年先后架設了市區(qū)偏遠山村烏拉斯溝的光纜工程為當?shù)氐睦习傩諅鬏敻咔逦碾娨暪?jié)目，目前在設備安裝調(diào)試階段預計年低就可以開通。07年xxx分公司是新增數(shù)字電視業(yè)務正式運營的一年，通過06年的摸索和學習在今年的運營方式上進行了調(diào)整到目前已經(jīng)發(fā)展570戶。

在新技術應用管理等方面，xxx分公司采取請進來走出去的技術人員的培養(yǎng)方法，3月分公司派兩名搞技術的同志去內(nèi)地學習，在4月邀請華偉的技術人員講解qam調(diào)制器的原理和使用維護方法，機頂盒的安裝與維護。7月邀請九洲的

技術人員講解波分技術的應用和長途1550傳輸技術。通過學習與實踐大大提高了分公司技術人員的技術水平。在新技術應用方面xxx分公司與福海縣聯(lián)網(wǎng)中采用單纖雙向傳輸，用波分復用技術用1550傳電視信號用1310回傳福海新聞，在xxx市32公里處建中繼站的成熟技術保證了電視節(jié)目的正常傳輸。經(jīng)過我分公司多次與xxx市廣播局協(xié)商在4月將xxx地區(qū)電視臺atv-1 atv-2兩套節(jié)目經(jīng)過xxx市mmds系統(tǒng)數(shù)字處理后傳入xxx分公司前端數(shù)字電視網(wǎng)內(nèi)，6月和xxx地區(qū)廣播局、地區(qū)電視臺新址的聯(lián)網(wǎng)也順利完成。

第二篇：網(wǎng)管總結(jié)

一直做企業(yè)網(wǎng)絡技術支持，這些年的工作經(jīng)驗告訴我：一個優(yōu)秀的網(wǎng)絡管理人員只有技術是遠遠不夠的，良好的、科學的習慣有時候比技術更加重要。企業(yè)網(wǎng)絡更多時候運行在常態(tài)下，網(wǎng)管更多扮演著網(wǎng)絡維護者的角色，而不是消防隊、救火隊。這個時候，更需要網(wǎng)絡管理員以嚴謹、認真、積極的態(tài)度做好網(wǎng)絡的日常維護，而良好的習慣在其中起著決定性的作用。那么，企業(yè)網(wǎng)管應該養(yǎng)成哪些好習慣呢?下面分網(wǎng)絡常態(tài)和非常態(tài)分別談談網(wǎng)管應該具有的好習慣。

1、常態(tài)下，未雨綢繆做好網(wǎng)絡狀況的檢測

我認為衡量一個優(yōu)秀網(wǎng)管的標準，不是看他排網(wǎng)絡故障的效率有多高，而是看他維護的網(wǎng)絡發(fā)生故障的頻率有多低。當然，要徹底避免網(wǎng)絡故障是不可能的，但是優(yōu)秀網(wǎng)管可以讓其盡可能少地發(fā)生。因為，畢竟網(wǎng)絡故障已經(jīng)發(fā)生，不管你的排故效率有多高，但或多或少都會對企業(yè)的生成造成一定的影響，特別是信息化程度越高的企業(yè)這種影響會越大。我認為，除了科學的網(wǎng)絡架構(gòu)與部署之外，常態(tài)下的網(wǎng)絡狀況檢測是減少網(wǎng)絡故障的有力保障。這也就是優(yōu)秀網(wǎng)管平時應該做的工作之一。

其實并不是所有的網(wǎng)絡故障都是突發(fā)性的，大部分故障都有一個累積的過程，是一個由量變到質(zhì)變的過程。這就像一位“病人”，最初可能不會感到明顯的“身體不適”，如果不進行檢查是不能發(fā)現(xiàn)的。網(wǎng)絡維護其實就像給人看病，排故是最后的選擇，此前的檢測是非必要的。特別對于服務器、路由器/交換機這些核心的網(wǎng)絡設備，定期的性能監(jiān)控是必不可少的。

以路由器為例，網(wǎng)管們通過要對其進行優(yōu)化，但優(yōu)化是否會帶來其他的隱性問題呢?所以如何及時發(fā)現(xiàn)路由優(yōu)化方面的問題，就是網(wǎng)絡定期項目測試中的內(nèi)容之一，特別是大型網(wǎng)絡中則更有必要。如果監(jiān)控和測試呢?大家知道，許多網(wǎng)絡設備如路由器、交換機、只能集線器等都支持SNMP網(wǎng)管功能，但為了全面監(jiān)測網(wǎng)絡通道功能，還需要網(wǎng)絡設備支持全面的RMON和RMON2，用這樣的設備組建起來的網(wǎng)絡其管理和故障診斷功能是很不錯的。但現(xiàn)實的問題是，這樣的網(wǎng)絡設備價格是普通網(wǎng)絡設備的6～10倍左右，企業(yè)不見得有這些IT預算。因此，為了隨時監(jiān)測網(wǎng)絡的服務應用流量及其比例、來源，工作記錄以及必要時進行解包分析，我建議網(wǎng)管們在重要的服務器通道或路由通道上安裝監(jiān)測接口。以便必要時可以隨時將流量分析儀、網(wǎng)絡測試儀接入通道進行監(jiān)測和分析。這樣，一來可以在常態(tài)下實時了解設備的運行狀態(tài)，二來在故障排除時能夠快速定位，使得故障的查找時間可以縮短很多，降低運維成本。當然，如果資金允許，我還是建議將流量分析儀長期接入通道對多個重要的網(wǎng)絡設備進行全速率透明流量監(jiān)測，這樣便于隨時了解設備健康狀況。退一步，就算該設備出現(xiàn)故障，我們可以在1分鐘之內(nèi)快速定位故障。

與路由器/交換機類似，網(wǎng)管們要對其他是設備進行實時的監(jiān)控或者定期的檢測。網(wǎng)絡監(jiān)控可用專門的儀器(這當然是最好的)，當然對于IT經(jīng)費緊縮的企業(yè)借用第三方軟件也可以實現(xiàn)類似的功能，但是不管怎樣，監(jiān)控、檢測是必須要做的。我的感悟，沒有監(jiān)控的網(wǎng)絡是不健康的，是一個隨時會倒下的“病人”。

2、排故時，不要盲動將網(wǎng)絡排故成本將到最低

我遇到過很多這樣的網(wǎng)管，當網(wǎng)絡發(fā)生故障時，不能夠冷靜地分析問題，而是想當然地進行所謂的“排故”。其結(jié)果是不但問題沒有解決，而且使得問題擴大化，最后束手無策請專家來維修。而且，由此付出的時間和經(jīng)濟上當投入，使得維護成本大大增加。老總臉色難看，搞得自己很沒有面子也很被動。其實，網(wǎng)絡排故就像醫(yī)生為病人做手術或者警察破案，保持一個冷靜的頭腦是至關重要的，千萬不要盲動?，F(xiàn)場保存，調(diào)查取證，分析研究這是最基本的素質(zhì)。

(1).評估與現(xiàn)場保存

首要對故障狀況有一個大概的評估，是否在自己的能力解決范圍之內(nèi)，如果對自己解決問題沒有信心，就不要動手。在專家到來之前，做好現(xiàn)場保存。并進行一定的調(diào)查取證，比如故障前的各種操作行為，故障觸發(fā)時的各種信息，故障現(xiàn)象等。這樣在專家到來之后，就能夠?qū)⑦@些重要的信息反饋給他們，從而免去他們做類似工作花費的時間，為故障的快速排除贏得時間。當然，在專家排錯的過程中要仔細觀察，大膽提問，不但要學習如何排除故障，還要搞懂故障發(fā)生的原因。這樣，當今后遇到此類故障的時候，就能夠自己解決。

(2).隔離與實驗測試

最小化原則還有一個方面就是，不要讓故障擴大，要馬上將故障網(wǎng)絡進行隔離。另外，不要因為的輕率操作，使得故障不可收拾。對于那些不是非常危急的故障，可以自己嘗試解決。我的建議是，條件允許的話最好在實驗環(huán)境中進行，通過實驗室中的設備模擬出類似故障，然后進行排錯。如果沒有實驗環(huán)境，在真實環(huán)境中進行操作，首先要做好相應的備份，然后進行網(wǎng)絡隔離，最后才進行操作。還有，對自己在排故中的每一步操作做好記錄。這非常重要，如果排故失敗你就有可能回溯。就算不能回溯，在專家到來時，你至少可以告訴他你都進行了哪些操作，這對于專家快速排故是非常重要的。

(3).不能簡單粗暴

做技術支持中，我經(jīng)?？吹竭@樣的管理員：當網(wǎng)絡被判為病毒發(fā)作時，就會首先啟用多種殺毒軟件進行查殺毒操作，無效。然后，把所有工作站格式化，重新安裝其操作系統(tǒng)和應用軟件。但由于問題出在服務器，所以仍然不見效。最后，不得不將所有機器(當然也包括服務器)格式化以后重新安裝系統(tǒng)平臺及應用軟件。當然，這種簡單粗暴的做法，應當為技術性的網(wǎng)管所不齒。說到底，這不應該算是網(wǎng)絡排故，將一個也許很簡單的問題擴大化了，由此增加的網(wǎng)絡維護成本太大了。我認為，網(wǎng)絡排故的兩個基本原則是針對性和最小化。忠告網(wǎng)管們千萬不要盲動，采取簡單粗暴的做法。

當下，崇尚技術認為技術萬能的網(wǎng)管不在少數(shù)。由于網(wǎng)絡的復雜性，技術的有限性(哪怕你技術再高)，僅靠技術不能解決所有問題。因此，我要說的是，如果沒有良好的習慣，你一定會為此付出代價。技術與好的習慣對于企業(yè)網(wǎng)管，哪個更重要呢?當然不能厚此薄彼，只有兩者并舉才能成為優(yōu)秀的網(wǎng)管。

第三篇：網(wǎng)管工作總結(jié)

網(wǎng)絡管理員工作總結(jié)

時間飛逝，眨眼間一年過去了，作為公司的一名網(wǎng)絡管理員，在公司及各部門同事的幫助下，完成了工作中的各項工作，為今后更好的工作，完善不足，特此將我一年的工作情況做一總結(jié)并向領導匯報如下：

一、工作總結(jié)：

工作內(nèi)容：主要包括公司計算機軟硬件維護、管理，保證公司計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的及時解決，防止計算機及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊，以及公司計算機的相關產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置和公司域名郵箱及相關服務（ERP、文件）的管理，儀器設備連接設置更新等。

工作完成情況：在日常工作中，及時響應了各部門軟件、硬件、網(wǎng)絡、電話、打印機等維護。公司目前由于機器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障；很多機器由于長時間的使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，磁盤系統(tǒng)文件也有大部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)；另外是一些網(wǎng)絡故障，線路問題和電話跳線分配等；做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)問題的時候，及時響應解決問題，保證了公司計算機的正常使用。

二、自我反思：

這一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的崗位上，努力做好本職工作。回顧這一年來工作，我思想上、學習上、工作上取得了很多進步。但我也認識到了自己的不足：

1.有時候在一些突發(fā)故障比較集中的時候，沒有分清輕重緩急，科學的去安裝時間解決問題，從而導致少數(shù)問題處理不及時。

2.自己的思路還很窄，對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的發(fā)展認識還不夠全面，自己對新技術的掌握還不夠多，有太多需要學習的東西。

3.和領導的溝通相對較少，只顧工作，很多工作因為沒有及時和領導溝通清楚，使得一些工作結(jié)果和領導想的有一些差距。

三、新年展望：

對于來年工作計劃，根據(jù)今年的工作總結(jié)以及針對自己的不足，我也做了初步設想：

1.在急需完善公司網(wǎng)絡的同時，加強理論和新技術的學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。

2.領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時完成任務。

16年已經(jīng)過去，有收獲也有遺憾，本崗位作為公司服務性崗位，在工作中如果存在一些問題望領導及同事指出并指導。新的一年，我會繼續(xù)秉持兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做好，讓自己進一步的提高。

第四篇：網(wǎng)管試用期總結(jié)

試用期總結(jié)

感謝張總的引薦，蔡總的認可及陳主管的賞識。我于2011年4月11日懷著慶幸、向往的心情進入公司，直至今日已將近3個月了，在這段時間當中，通過蔡總及陳主管的栽培，各位領導、同事的關心支持、幫助下，我認識到自己在進步，真正地能為公司做點事情。結(jié)合自身實際，本人工作職責主要以電腦硬件，網(wǎng)絡的維護，軟件安裝與調(diào)試，OA系統(tǒng)的測試與計劃實施等。下面我主要講述下這三個月中的工作：

首先 剛來的時候，以學習和熟悉環(huán)境為主，主要入手一些電腦硬件維護，系統(tǒng)維護等方面的事情，在這期間，非常感謝三位前輩的教導和領導，把我從一個毛娃娃變成了一個可以基本獨立解決一系列問題的職能人，更深一步了解了公司電腦的一些運行，管理，分布等各方面的事情。特別是在打印機、復印機、及傳真機這個空白領域，三位前輩更是手把手的教導我，而且盡可能的讓我自己動手，把他們的經(jīng)驗毫無保留的傳授給了我，使我逐漸的了解和認識了它們，并能處理一些初級的問題，這個領域，也是我以后要學習和研究的重點，我將做的更好，期待能變成個專業(yè)人。還有就是郵件，我之前也沒設置過OE，經(jīng)過陳主管的耐心教導后，能獨立快速的設置企業(yè) OE郵件。并且掌握了一些規(guī)則，因為我們的郵件，有些要設代理，而有些不用設代理，所以初看有些復雜，經(jīng)過多次設置后，漸漸掌握了它。

其次，是對OA系統(tǒng)的一個整體測試，包括用戶數(shù)量，工作流，郵件，人事考勤，檔案管理等各方面做了測試，先后測試了幾個OA系統(tǒng)。個人感覺通達OA 還是很人性化，直觀化的一套系統(tǒng)，如果下一步公司打算上OA系統(tǒng)，這個系統(tǒng)還是很不錯的。我相信，通過OA系統(tǒng)的上線使用，使公司進一步實現(xiàn)信息化，無紙化，高效化提供了一個良好的平臺，我們的信息化建設，將指日可待！

然后是和同事們一起建立了我們公司的一卡通系統(tǒng)，包括考勤、門禁、飯?zhí)孟M等功能，是一套功能相對完整的系統(tǒng)，在實施中遇到過一些小問題，比如網(wǎng)線距離過長，電腦自動關屏……在同事們的努力下，都一一得到解決。在試運

行的一個月里，沒有發(fā)生過太大的故障，這使我們的信息化工程，又邁進一大步，現(xiàn)在我們的考勤、門禁等已經(jīng)實現(xiàn)了數(shù)字化、網(wǎng)絡化、信息化。

在其間，我參加了公司安排的為期1天半的培訓，使我深深的感受到了公司的企業(yè)文化和精神。創(chuàng)新，務實，領先，高效這四個詞，已經(jīng)深深的印進我的腦中，時刻以這四個詞為標榜，以保護自然生態(tài)環(huán)境，改善人類居住環(huán)境為使命?，F(xiàn)在，我可以驕傲的告訴任何人，我來自萬峰，我是萬峰這一大家庭的一小分子。

在這三個月里，我感受到了公司的關懷，在這三個月里，我感覺到了領導們關愛。在這三個月里，我感受到了同事們的關心，在這三個月里，我感覺到了自己在一天一天的進步。

入職以來，本人熱愛自己的本職工作，并一直有做到以下幾點：勤勞奉獻、克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)、聽從領導安排、和同事們的關系相處得比較和諧、視公司為家的思想……本人雖然有些許優(yōu)點，但也存在諸多的不足之處，如：做事不夠效率、考慮事情不夠長遠和系統(tǒng)、業(yè)務知識的欠缺、客戶溝通不夠順暢、處事不夠大膽、細心……我相信通過我的努力我會與這些缺點說聲告別并與優(yōu)點同步……

本人今后的努力方向是：樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，視他/她人之事為已任，在生活中成為同事的信任伙伴。認真安排好各項工作的具體時間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時完成領導交辦的具體工作，不拖延、盡量避免犯錯誤的可能，有始有終，工作進展情況及時向領導報告，以便于領導能統(tǒng)籌全局，靈活安排。多向領導、同事虛心學習工作方法，多與大家進行工作中的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長，提高自身的工作水平;提高工作質(zhì)量，具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。每一件事情做完以后，進行思考、總結(jié)工作，真正使本職工作有計劃、有落實。找出工作中的不足，做到善于自我反省;愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，日常工作主動出擊而不是被動應付，積極主動開展工作，善謀實干，做到肯干事，敢干事，能干事，會干事;在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果;培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，提高自身的業(yè)務能力，以便為公司的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。自從進入了公司，我始終視自己為公司主人中的一份子，公司的一草一木都有責任和義務去愛護，地上哪怕是一片垃圾，我希望因我的存在而成為一塊綠色、環(huán)保的草坪或鮮花;我很樂意能與同事們一起學習、一起進步，因為我希望我所接觸的人群當中每一個都是有素質(zhì)、有修養(yǎng)、能屈能伸的人才，讓每個來過我們公司的人們都能感受到我們公司的文化與熱情，讓每個接觸過我們公司的人都能給對方留下深刻的良好印象!我的人生信條是：充實而不后悔地過好每一天!一直以來感謝各位領導和前輩的悉心栽培和提攜，工作的進步離不開的各位領導和各位同事的提點，今后我一定會往準時、高效率地方向努力。

今天很開心能與各位分享工作中的心得體會，今后我們將攜手并肩作戰(zhàn)為公司打造更美好的明天而拼博奮進，祝公司事業(yè)日新，宏圖大展!謝謝！

第五篇：網(wǎng)管個人總結(jié)

2012年團結(jié)湖小學教師總結(jié)

學期即將結(jié)束，我們大家也都為期末做著最后的努力，感謝大家能在百忙之中抽出時間來聽我的總結(jié)。

這學期我來往于本校分校之間，工作主要是分校這邊，上課主要是本校團結(jié)湖校區(qū)那邊。

先說說我的教學工作。雖然日常工作繁忙，但我認真地備好每節(jié)課，因為我知道，三年級的孩子剛剛接觸信息技術這門課程，最一開始的啟蒙教育很關鍵，要讓孩子們對這門課程產(chǎn)生興趣，而不是畏懼感。班里的學生情況不同，有的孩子計算機操作起來很熟練，有的孩子家里確實沒有計算機，也極少接觸計算機。這樣給我出了一個難題，如何兼顧兩類學生。最后我想到了充分利用小組討論和互幫互助的方法，既讓操作熟練的同學能夠有事可做，又讓操作不熟練的同學有一對一的輔導，發(fā)揮了學生的能動性，課堂氣氛活躍，學生學習熱情。

課后的興趣小組，我結(jié)合自己所學專業(yè)的特點。開設了叫做中華傳統(tǒng)健身操的小組。起初名字我定的是中華傳統(tǒng)健身氣功，但是考慮到學生的接受能力，我把他改名叫做“健身操”。經(jīng)過一學期的活動，效果超出我的想象，學生們學會了“八段錦”的基本動作，“五禽戲”也快學完了。這些動作都是模仿鳥獸的動作，學生學起來特別有興趣。最后一節(jié)課我讓學生們做了展演，取得了非常好的效果。

雖然電教工作辛苦，但是有我校信息化主管領導的帶領，我校的信息化工作井井有條。首先我和信息化領導落實完善了學校的信息化組織機構(gòu)，校領導和我一起研究制訂了學校的各項信息化規(guī)章制度。

在日常工作中，我把給老師們服務放在第一位，盡量爭取在第一時間解決問題。

為了加快信息化建設，我校積極申報信息化項目，并且提交了詳盡的實施方案。對于信息中心下發(fā)并安裝的應用軟件，如CMIS,瑞星殺毒軟件網(wǎng)絡版，SNC等我都認真學習使用并管理。我校與網(wǎng)絡科技公司合作建設了有我校域名的網(wǎng)站，網(wǎng)站點擊量非常高，百度搜索排行第一。學校網(wǎng)站的建設給家長們和社會的人們了解我校的機會，同時也積極地宣傳了學校，成果顯著。我對兩個校區(qū)的設備每周維護，定期檢查設備運行狀況，并做了維護和檢查的記錄，出現(xiàn)問題時，及時聯(lián)系信息中心，不耽誤學校的教育教學。對于學校的監(jiān)控設備，我堅持只要出現(xiàn)問題就第一時間解決的原則，只要門衛(wèi)或者信息中心向我反映監(jiān)控設備問題，我能夠第一時間放下手中工作去檢查設備，保證了學校監(jiān)控設備的正常工作。

我在學校兼職財產(chǎn)管理員，所以對學校信息化資產(chǎn)非常熟悉，也深知學校信息化資產(chǎn)無論從價值和數(shù)量上都非?？捎^，所以我建立了貴重物品借用登記制度，和貴重物品損壞賠償制度。信息化機房我每周打掃一次，同時檢查設備運轉(zhuǎn)情況和空調(diào)

是否正常運行。我雖然不是專業(yè)的網(wǎng)管教師，也不是學計算機專業(yè)出身，但我在業(yè)余時間積極鉆研計算機知識。讀過了關于攝影，服務器，視頻編輯等方面的書籍。我積極按時參加信息中心組織的各項培訓，如視頻會議系統(tǒng)培訓，CMIS升級培訓等。

新的一年我對自己提出了更高的要求。那就是進一步完善自己的知識和業(yè)務水平，加倍細心和認真地完成自己的本職工作。

2013年1月7日