新店開業(yè)方案

一、活動(dòng)要點(diǎn)

活動(dòng)主題：裝修升級(jí)，服務(wù)升級(jí)，優(yōu)惠升級(jí)

活動(dòng)時(shí)間：開業(yè)后1至2周活動(dòng)目的：

1.提升人氣，打造出優(yōu)質(zhì)專業(yè)、品種齊全、價(jià)格實(shí)惠的區(qū)域優(yōu)勢(shì)藥房

2.推廣本藥房的增值服務(wù)，促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)本店新的經(jīng)營方式的認(rèn)知

3.吸收大量新會(huì)員，為后期增值服務(wù)收集資料

4.總結(jié)活動(dòng)方式，為后續(xù)開店積累經(jīng)驗(yàn)

二、開業(yè)門店地址：

三、活動(dòng)內(nèi)容

1、進(jìn)店有禮。

活動(dòng)期間每天前100人手持開業(yè)促銷DM單進(jìn)店可以免費(fèi)領(lǐng)取一份精美禮物。（先到先得，額滿為止）

第一日送雞蛋限量100份。

第二日送牙膏限量100份。

第三日送高鈣片限量100份。

發(fā)獎(jiǎng)時(shí)間：早9：00整。即早排隊(duì)，先到先得，額滿為止。

活動(dòng)期間每日前20名購藥的消費(fèi)者可再贈(zèng)送5元代金券一張。

（代金券憑收銀小票領(lǐng)取）

2、多買多贈(zèng)

根據(jù)店內(nèi)獎(jiǎng)品的價(jià)格制定買贈(zèng)金額及買贈(zèng)獎(jiǎng)品。注：當(dāng)日購物累計(jì)達(dá)額換禮品（憑小票）。

設(shè)置五種以上的贈(zèng)品，以68為基準(zhǔn)，按消費(fèi)達(dá)額5%的比例為獎(jiǎng)品價(jià)值。獎(jiǎng)品以日常用品為主，突出其實(shí)用價(jià)值。

3、低價(jià)風(fēng)暴

選擇20種商品，超低價(jià)出售，提升人氣

所選品種要具有代表性，能夠吸引眾多消費(fèi)者眼球，價(jià)格更要具有競爭力，在前期市場(chǎng)調(diào)查時(shí)應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注周邊價(jià)格。

4、醫(yī)藥無界限，健康和快樂同在只要持有外來藥店處方或銷售小票的顧客進(jìn)店購藥即可獲得代金券一張，享受會(huì)員待遇并免費(fèi)辦理會(huì)員卡。

此項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容從活動(dòng)第一天到月底結(jié)束，全力爭取更多客戶。

5、幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)，越抽越多獎(jiǎng)

顧客當(dāng)日累計(jì)購藥（憑小票）滿28元即可抽獎(jiǎng)一次：滿28元領(lǐng)一張，48元領(lǐng)兩張，68元領(lǐng)三張88元領(lǐng)四張，依次類推，多買多送。

抽獎(jiǎng)細(xì)則：

每位顧客憑小票抽獎(jiǎng)，依次抽出乒乓球，抽到紅球繼續(xù)，抽到白球抽獎(jiǎng)結(jié)束。根據(jù)抽獎(jiǎng)結(jié)束時(shí)所抽取的紅球確定獎(jiǎng)品。

紅球數(shù)量

獎(jiǎng)項(xiàng)

獎(jiǎng)品

價(jià)值

中獎(jiǎng)率

5個(gè)

一等獎(jiǎng)

微波爐

300

4個(gè)

二等獎(jiǎng)

電磁爐

150

3個(gè)

三等獎(jiǎng)

電飯煲

2個(gè)

四等獎(jiǎng)

電水壺

1個(gè)

五等獎(jiǎng)

保溫杯

5%

兌獎(jiǎng)地點(diǎn)：店內(nèi)兌獎(jiǎng)臺(tái)

注：若顧客抽獎(jiǎng)后沒有抽到任何獎(jiǎng)品，可以根據(jù)情況贈(zèng)送顧客一份紀(jì)念獎(jiǎng)，同時(shí)收銀小票做好已抽獎(jiǎng)標(biāo)識(shí)。

6、春天大藥房開業(yè)送健康

特邀中醫(yī)藥專家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為市民就診，開業(yè)活動(dòng)三日免費(fèi)診脈，免費(fèi)測(cè)血壓、免費(fèi)測(cè)血糖、免費(fèi)檢測(cè)微量元素等義務(wù)性的服務(wù)，顧客可以憑處方在本店領(lǐng)取一份精美禮品（養(yǎng)生燉料一包）。

7、廣告宣傳

宣傳語：盛大開業(yè)送驚喜，開業(yè)大籌賓。進(jìn)店就有禮，消費(fèi)達(dá)額再送禮?；顒?dòng)期間特邀中醫(yī)藥專家現(xiàn)場(chǎng)為市民免費(fèi)測(cè)血壓、免費(fèi)測(cè)血糖、千種藥品低價(jià)購，消費(fèi)有驚喜，幸運(yùn)抽大獎(jiǎng)，3000份獎(jiǎng)品等您拿。

充氣門條幅：開業(yè)大籌賓，商品低價(jià)搶先購，好禮天天送。

8、集小票換禮品，開心購物禮上禮。

（此項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容在開業(yè)活動(dòng)結(jié)束后的第二天執(zhí)行。目的是吸引已購買藥品顧客的再次光顧）

保管好活動(dòng)首日到月底在本店消費(fèi)的購藥小票，累計(jì)金額月底可以兌換成相應(yīng)禮品。

集滿88

元，送

集滿168

元，送

集滿268

元，送

集滿368

元，送

集滿888

元，送

（具體根據(jù)獎(jiǎng)品情況）

四、活動(dòng)準(zhǔn)備

人員培訓(xùn)

1、活動(dòng)流程：熟知活動(dòng)的整體內(nèi)容，各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)，促銷藥品品種價(jià)格及限購條件

2、易出現(xiàn)的問題：

A．

禮品不滿意；

B．

禮品發(fā)完了；

C．

促銷產(chǎn)品以外的產(chǎn)品能否優(yōu)惠；

D．

引導(dǎo)顧客填寫完全會(huì)員信息；

E．

顧客太多，沒人接待。

F．

提示顧客保管好自已的個(gè)人物品。

3、突發(fā)事件處理：

A．

解決顧客各種不滿情緒；

B．

顧客之間發(fā)生糾紛；

C．

顧客財(cái)務(wù)丟失，收銀出錯(cuò)

4、DM單：

A、DM發(fā)放時(shí)間：開業(yè)前3天至開業(yè)當(dāng)天上午。

B、DM單發(fā)放范圍：商業(yè)區(qū)，住宅區(qū)，鬧市區(qū)等有效客體存在的區(qū)域。

C、發(fā)放要求：發(fā)于顧客每次每人發(fā)放一張，禁止每人多次多張發(fā)放。

D、DM發(fā)放宣傳語：開業(yè)，藥品打折優(yōu)惠。

5、獎(jiǎng)品兌換

A

憑購物小票及處方或其它藥店的銷售小票領(lǐng)取禮品，B

保存好收回的處方和小票（其上有周邊藥房價(jià)格）

C

在購藥小票上做好標(biāo)記避免重復(fù)領(lǐng)取。

五、店面陳列

設(shè)立會(huì)員辦理處：專人負(fù)責(zé)，資料詳細(xì)真實(shí)

設(shè)立促銷品展區(qū)（店長根據(jù)店內(nèi)環(huán)境自已安排）：

設(shè)立兌獎(jiǎng)臺(tái)：將幾項(xiàng)獎(jiǎng)品擺放成禮品堆頭。派專人負(fù)責(zé)給顧客兌換獎(jiǎng)品并給顧客解答疑問，并給顧客兌獎(jiǎng)。

POP粘貼：

1、書寫活動(dòng)內(nèi)容。2、粘貼位置：收銀臺(tái)。店內(nèi)柱子上。店門口的玻璃窗。禮品發(fā)放處。

其它：充氣門、條幅、展臺(tái)：在活動(dòng)期間進(jìn)行搭建，提前與當(dāng)?shù)爻枪懿块T或相關(guān)部門聯(lián)系，取得同意后安排活動(dòng)當(dāng)天早開店前搭建完畢

六、人員配置

1、委派3-4人引導(dǎo)顧客。

2、會(huì)員卡辦理處兩名工作人員（測(cè)血糖血壓）

3、會(huì)員獨(dú)享區(qū)一名工作人員（介紹宣傳活動(dòng)內(nèi)容和會(huì)員優(yōu)勢(shì)）

4、禮品發(fā)放區(qū)一名工作人員（發(fā)放禮品、介紹宣傳活動(dòng)內(nèi)容和會(huì)員優(yōu)勢(shì)）