燃氣營業(yè)所企街共建工作報告

作為城市燃氣行業(yè)的管理者、經(jīng)營者和服務者，是與人民生活、經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧密切相關的“窗口”行業(yè)之一。塘沽燃氣營業(yè)所堅持服務人民、奉獻社會，以服務居民、街企共建、平安穩(wěn)定為目標，把安全服務工作全面推進社區(qū)，走出了一條企業(yè)與社區(qū)共建互聯(lián)的精神文明之路。

xxxxx在原有做好安全供氣的基礎上，以創(chuàng)新服務內(nèi)容、服務舉措為載體，以貼近實際需求、服務簡便易行的宗旨，以社區(qū)居民為主體，以便民服務為手段，開展力所能及地便民服務，為社區(qū)居民做實事、辦好事，切實解決居民所需所求。街道社區(qū)還會依托塘沽燃氣，在轄區(qū)中進行宣傳、對接，形成一種以點帶面扇形鋪開的安全宣傳網(wǎng)，推動條塊聯(lián)動，做到企業(yè)社區(qū)相互依托、信息聯(lián)享、資源聯(lián)用、活動聯(lián)搞、服務聯(lián)做，提升整體服務，達到1+1大于2的效果。

一是利益的共同性。對xx集團來說，安全供氣是企業(yè)發(fā)展的永恒主題；對廣大社區(qū)居民來說，也是他們安居樂業(yè)的共同愿望。這種共同的需要、共同的利益，構成了企業(yè)和社區(qū)開展文明共建活動的同向合力。

二是效應的互動性。企業(yè)與用戶是供需關系，需要在相互交往中構建和諧。通過開展企街共建，使雙方增進理解，溝通感情，共同提高文明素養(yǎng)，自覺調(diào)整自己的意識和行為，就會產(chǎn)生良性互動效應。

三是成果的共享性。安全供氣、優(yōu)質(zhì)服務、文明用氣，是企業(yè)和社區(qū)文明共建的共同成果，這種成果既需共建雙方努力，又為雙方共享。

目前xxxxxxx已經(jīng)與轄區(qū)內(nèi)130個社區(qū)簽訂了街企共建協(xié)議書，協(xié)議詳細規(guī)定了雙方共同遵循的共建原則、共建內(nèi)容、共建目標、共建方式、共建機制以及雙方的責任義務等，下一步要繼續(xù)打造與社區(qū)的文明共建工作，逐步形成一套行之有效的思路和做法，實現(xiàn)企業(yè)與社區(qū)的和諧發(fā)展。

一、提升安全保障。安全供氣、安全用氣，是企業(yè)和社區(qū)共同關心、共同擔心的事情，也是共建雙方最大的利益共同點。建立所、站和社區(qū)三級安全網(wǎng)格化，在安檢員入戶安檢的同時宣傳安全用氣知識，并充分發(fā)揮社區(qū)內(nèi)聘請的20名社會監(jiān)督員的作用，宣傳安全用氣常識，提高社區(qū)居民認識。

二、提升優(yōu)質(zhì)服務。優(yōu)質(zhì)服務是企街和諧的“潤滑劑”，既體現(xiàn)為企業(yè)員工熱情周到的服務，也需要居民用戶的理解和支持。在共建活動中，社區(qū)及時把用戶的需求、意見和建議反映給企業(yè)，企業(yè)則據(jù)此不斷改進工作，推出“特需服務、延時服務、規(guī)范服務”等一系列服務措施，滿足用戶對企業(yè)的服務要求。

企街共建，是供需關系、服務水平的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)健康發(fā)展、社區(qū)文明祥和的重要條件，通過街企共建進一步提升燃氣安全服務水平，解決群眾關心的熱點、難點問題，為構建社會主義和諧社會發(fā)揮積極作用。