小學(xué)創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)總結(jié)

小學(xué)創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)總結(jié)1

一、梁校長(zhǎng)在教師大會(huì)宣講文件精神。

二、學(xué)校德育處及大隊(duì)部，發(fā)放宣傳資料，營(yíng)造校園宣傳氣氛。

三、具體開(kāi)展活動(dòng)：

1、組織全校師生出好主題為“創(chuàng)建全國(guó)文明城市，營(yíng)造和諧校園氛圍”的專(zhuān)題墻報(bào)。

2、大隊(duì)部利用紅領(lǐng)巾廣播站作為宣傳陣地，開(kāi)展“從我做起，從身邊小事做起，創(chuàng)文明廣州”系列活動(dòng)。開(kāi)展主題是“形象禮儀、課堂禮儀我知道”，活動(dòng)從著裝整潔、儀表大方、舉止文明，到課前準(zhǔn)備、堂上學(xué)習(xí)、課間活動(dòng)等，都進(jìn)行了深入細(xì)致的宣傳講解，各班同學(xué)對(duì)照細(xì)則，選出學(xué)習(xí)的榜樣，查找自己的`不足，開(kāi)展人人爭(zhēng)當(dāng)文明小天使的后續(xù)活動(dòng)。

3、各班開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)文明小天使”主題中隊(duì)活動(dòng)。同學(xué)們通過(guò)歌曲演唱、詩(shī)歌朗誦、課本劇表演等形式，將作為一個(gè)學(xué)生應(yīng)該怎樣養(yǎng)成好的文明習(xí)慣演繹的淋漓盡致，使同學(xué)們真正理解養(yǎng)成好的文明習(xí)慣的重要意義，也加大了宣傳我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市的力度。

4、評(píng)選表彰“校園文明小天使”。

小學(xué)創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)總結(jié)2

我校按照上級(jí)的統(tǒng)一部署，深入開(kāi)展了創(chuàng)建全國(guó)文明城市、構(gòu)建文明和諧校園的系列教育活動(dòng)，現(xiàn)將創(chuàng)建文明城市工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

我校高度重視創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，一名副校長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)，教導(dǎo)處、德育處、總務(wù)處、少先隊(duì)具體落實(shí)指標(biāo)，組建檔案。按照創(chuàng)建國(guó)家文明城市的通知精神，我校結(jié)合實(shí)際，將文明城市創(chuàng)建與學(xué)校課程體系建設(shè)相結(jié)合，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，統(tǒng)籌安排、分解任務(wù)、細(xì)化責(zé)任，加強(qiáng)督查，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

二、加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍

我校通過(guò)張貼標(biāo)語(yǔ)、制作宣傳欄，利用黑板報(bào)、國(guó)旗下講話、發(fā)放倡議書(shū)等形式積極營(yíng)造文明城市創(chuàng)建氛圍，加大師生、家長(zhǎng)知曉率。同時(shí)在全體師生中開(kāi)展文明城市創(chuàng)建應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)問(wèn)答活動(dòng)，提高參與熱情。實(shí)行了文明城市、和諧校園創(chuàng)建督查員制度，找問(wèn)題，提意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)，提高滿意率。

三、搭建活動(dòng)載體，促進(jìn)創(chuàng)建進(jìn)程

我校以課程體系建設(shè)為載體，將創(chuàng)建工作有機(jī)融合于日常教育教學(xué)，使廣大師生潛移默化地感悟文明的魅力，積極踐行文明行為，不斷提高文明素養(yǎng)。

1、以師為本，文明引領(lǐng)

學(xué)校組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范，要求每位教師樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)，為家長(zhǎng)服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)的思想，用心去對(duì)待自己的工作。學(xué)校實(shí)行全員育人導(dǎo)師制，在注重學(xué)生全面發(fā)展的`同時(shí)關(guān)注學(xué)生的心理健康，在面向全體學(xué)生的同時(shí)更要關(guān)注特殊群體學(xué)生，引領(lǐng)每位學(xué)生健康成長(zhǎng)。近期，學(xué)校連續(xù)組織了學(xué)生良好習(xí)慣養(yǎng)成主題教育，把實(shí)用、實(shí)效和創(chuàng)新緊密地結(jié)合在一起，增強(qiáng)了教師的責(zé)任心、上進(jìn)心和凝聚力。通過(guò)以上措施，努力使每位教師都成為文化的使者，文明的化身。

2、研究課堂，學(xué)習(xí)禮儀

我校開(kāi)發(fā)了責(zé)任教育、禮儀教育校本必修課，并在日常工作中嚴(yán)格落實(shí)課程實(shí)施，教師精心備課、反思，進(jìn)行生成性問(wèn)題調(diào)研，加強(qiáng)課堂研究，探索有效的教學(xué)模式，通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀教育，使學(xué)生讀圣賢書(shū)，立君子品，做有禮人，引導(dǎo)學(xué)生在人際交往中重禮、知禮、懂禮、行禮。

3、豐富活動(dòng)，感悟禮儀

空洞的說(shuō)教有時(shí)顯得蒼白無(wú)力。開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)感悟，甚至?xí)_(dá)到此處無(wú)聲勝有聲的理想境界。少先隊(duì)走進(jìn)孩子的心靈，組織了“我為創(chuàng)建添光彩，我為5、心靈溝通，傳遞文明

我校建立了心理咨詢室，完善心理咨詢制度，配備心理咨詢師，堅(jiān)持個(gè)別輔導(dǎo)和全員預(yù)防相結(jié)合，組織了“煩惱回收站”、“心靈驛站”、“人生學(xué)堂”等心理輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生正確面對(duì)人生挫折，陽(yáng)光面對(duì)生活煩惱，以快樂(lè)健康的心態(tài)投入學(xué)習(xí)和生活。

同時(shí)還倡導(dǎo)廣大女教師擔(dān)當(dāng)陽(yáng)光媽媽?zhuān)c留守兒童、單親家庭兒童手拉手，進(jìn)行學(xué)習(xí)上的幫助，生活上的關(guān)心，讓孩子們同樣擁有快樂(lè)的陽(yáng)光生活。學(xué)校利用現(xiàn)有計(jì)算機(jī)室，積極開(kāi)展綠色上網(wǎng)活動(dòng)，為學(xué)生健康成長(zhǎng)開(kāi)辟了綠色通道。

創(chuàng)建文明城市，我們雖然做了一些工作，但離文明校園標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距。特別是學(xué)校周邊環(huán)境還需加強(qiáng)治理，學(xué)生文明禮儀還需進(jìn)一步加強(qiáng)。創(chuàng)建活動(dòng)雖然已過(guò)去，今后工作中，我們將細(xì)化責(zé)任、狠抓落實(shí)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，以便促進(jìn)學(xué)校更好更快地發(fā)展。

創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)

門(mén)診部在創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)中，根據(jù)黨委的工作部署嚴(yán)格按照文明城市優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)良服務(wù)“三優(yōu)”工程要求，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，針對(duì)廣大人民群眾到我院就醫(yī)需求，積極改善門(mén)診就醫(yī)不方便環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和流程，盡全力為病人提供誠(chéng)信醫(yī)療服務(wù)。

一、門(mén)診營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氣氛。陽(yáng)光大廳懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)橫幅，LED屏設(shè)滾動(dòng)宣傳欄，做到人人知曉，人人參與創(chuàng)建。

二、門(mén)診成立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)點(diǎn)。人人都是學(xué)雷鋒志愿服務(wù)者，為患者提供導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、咨詢、解釋、護(hù)送、取藥、陪同檢查、取送檢驗(yàn)報(bào)告單、費(fèi)用查詢、健康教育、投訴等服務(wù)。

三、改善服務(wù)流程。實(shí)行就診“一卡通”，進(jìn)一步優(yōu)化就診流程，增設(shè)掛號(hào)、收費(fèi)窗口，杜絕了排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象。門(mén)診掛號(hào)收費(fèi)窗口工作人員提前上班、推遲下班、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間;導(dǎo)診護(hù)士每天提前上班做好分診工作；檢驗(yàn)窗口全體工作人員（除值班休息外）積極跟進(jìn)，靈活調(diào)整上崗人員；藥劑科中藥、西藥各窗口針對(duì)每日上午取藥高峰期合理安排人員參與處方調(diào)配、發(fā)藥工作。同時(shí)門(mén)診部做好應(yīng)急預(yù)案，遇突發(fā)事件或系統(tǒng)故障立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)疏導(dǎo)病人，做好解釋和安撫工作。

四、落實(shí)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全員實(shí)行掛牌服務(wù)、佩卡上崗，使用文明用語(yǔ)，態(tài)度和藹、微笑服務(wù)、禮貌接診；落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制，首位接待人員要負(fù)責(zé)到底，不推諉病人；在門(mén)診導(dǎo)診臺(tái)設(shè)有意見(jiàn)箱、公開(kāi)監(jiān)督電話；開(kāi)展預(yù)約診療服務(wù)，開(kāi)通電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約和現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約系統(tǒng)，設(shè)立便民服務(wù)中心；預(yù)檢分診；設(shè)立“65周歲以上老人專(zhuān)用”窗口；實(shí)行掛號(hào)收費(fèi)同柜服務(wù)；細(xì)化門(mén)診靜點(diǎn)分區(qū)，提供安靜、舒適的就醫(yī)環(huán)境。針對(duì)群眾看病難、看病貴問(wèn)題，醫(yī)院采取多項(xiàng)便民利民措施，如合理安排專(zhuān)家專(zhuān)病門(mén)診；在門(mén)診大廳設(shè)導(dǎo)診服務(wù)臺(tái)；開(kāi)設(shè)綠色通道，實(shí)行急診病人導(dǎo)醫(yī)一條龍服務(wù)；急危重癥先診病后掛號(hào)、先搶救后收費(fèi)、先用藥后結(jié)算等，方便群眾就醫(yī)。

五、改善服務(wù)設(shè)施。按照以人為本的要求實(shí)行分科候診，各醫(yī)療區(qū)域力求安靜、舒適；利用電子顯示屏、觸摸屏、板報(bào)等公開(kāi)服務(wù)承諾、就診流程、專(zhuān)家簡(jiǎn)介、專(zhuān)家出診時(shí)間、服務(wù)價(jià)格、信訪流程等服務(wù)信息，做到全面公開(kāi)，方便群眾尋醫(yī)問(wèn)診。

六、完善投訴處理機(jī)制。對(duì)群眾反映的問(wèn)題做到件件有落實(shí)，事事有回音，做好門(mén)診醫(yī)療糾紛的預(yù)防與處理。