智慧家庭工程師認(rèn)證方案

一、認(rèn)證方案

1、分專業(yè)認(rèn)證

裝維專業(yè)、營銷專業(yè)分別進行1-5星級認(rèn)證。

2、認(rèn)證等級晉升模型

建立1-5星級認(rèn)證模型。初始化認(rèn)證1-2星級，從2星級開始逐級晉升。

設(shè)置各星級合格分?jǐn)?shù)線及晉級比例，通過各星級認(rèn)證合格分?jǐn)?shù)線的人員，按晉級比例授予相應(yīng)星級。晉級比例：一、二星級50%，三星級30%，四星級20%，五星級5%。晉級比例說明：比例計算取小數(shù)點后一位。不足1人的按1人算。夠1人的取整數(shù)部分。

員工參加集團“智慧家庭工程師”業(yè)務(wù)比賽獲得名次，直接認(rèn)證四星級。四、五星級“智慧家庭工程師”授予“聯(lián)通工匠”稱號。

每年對“智慧家庭工程師”進行一次復(fù)審，復(fù)審指標(biāo)由省公司統(tǒng)一制定，復(fù)審未達(dá)標(biāo)的“智慧家庭工程師”認(rèn)證星級自動下調(diào)一級。

3、薪酬待遇

將自有人員（合同用工、勞務(wù)派遣）認(rèn)證等級與待遇掛鉤，以激發(fā)一線人員的學(xué)習(xí)熱情和參與認(rèn)證的積極性。對非自有人員鼓勵各市州分公司按照本地情況推動外包單位參照實施。

各市州分公司應(yīng)在底薪上考慮對智慧家庭工程師星級認(rèn)證結(jié)果的應(yīng)用，參照各星級底薪應(yīng)用區(qū)間（一星級增加50-100元、二星級增加100-200元、三星級增加200-300元、四星級增加400-500元、五星級增加500-1000元）結(jié)合本地情況自行制定薪酬應(yīng)用方案。

具有裝維或營銷產(chǎn)能是兌現(xiàn)各專業(yè)“智慧家庭工程師”各星級薪酬的必要條件?！爸腔奂彝スこ處煛毙匠甑燃壞Ｐ涂蓜討B(tài)調(diào)整。

4、2019年認(rèn)證計劃

2019年將同時組織開展裝維技能初始化認(rèn)證（一、二星級）、裝維技能四星級能力認(rèn)證工作（四平無三星級員工，本次對二星級員工開放三星級認(rèn)證）。

初始化認(rèn)證（一、二星級）面向所有網(wǎng)格員工自愿報名參加。四星級能力認(rèn)證面向現(xiàn)有三星級智慧家庭工程師，由各市州分公司依據(jù)員工業(yè)績排名推薦前50人參加。

三、組織實施

1、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)

全省統(tǒng)一認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。詳見附件1。

2、認(rèn)證實施要求

（1）各市州分公司自行組織實施。

（2）市州分公司設(shè)置認(rèn)證評委組，由相關(guān)專業(yè)推薦人員構(gòu)成。

（3）合理設(shè)置認(rèn)證周期。并將認(rèn)證時間安排于2019年9月23日前報備省公司人力資源部，模板詳見附件2。

（4）2019年11月15日前完成認(rèn)證，并將認(rèn)證結(jié)果的紙質(zhì)簽字版及電子版同時上報省公司人力資源部，上報模板詳見附件3。

3、復(fù)審指標(biāo)：指標(biāo)完成情況（年度平均值），包含寬帶滿意度達(dá)到95%、寬帶裝機及時率達(dá)到92%、寬帶修障及時率達(dá)到96%。由市州分公司在認(rèn)證周期滿一年后組織復(fù)審，并將認(rèn)證結(jié)果的紙質(zhì)簽字版及電子版同時上報省公司人力資源部，上報模板詳見附件4。

4、組織實施時間表

項目

完成時間

責(zé)任單位

認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)制定

2019年9月20日前

省公司運維部

認(rèn)證方案下發(fā)

2019年9月20日前

省公司人力資源部

組織實施

2019年11月15日前

各市州分公司

結(jié)果公布

2019年11月15日前

各市州分公司

復(fù)審?fù)瓿蓵r間

認(rèn)證周期滿1年后一個月內(nèi)

各市州分公司

工作聯(lián)系人：

人力資源部：王瑤

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wangyao65@chinaunicom.cn

運行維護部：王力

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wangli39@chinaunicom.cn