尊敬的各位FTR領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事：

大家好！

今天，很榮幸參加集團(tuán)舉行的內(nèi)部競聘。這是一次鍛煉、提高自己的難得機(jī)會(huì)。首先自介紹下，叫?，F(xiàn)在在擔(dān)任保險(xiǎn)專員一職。兩年的工作實(shí)踐，讓精通了車輛保險(xiǎn)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，積累了許多的車輛知識(shí)，認(rèn)識(shí)了4S店各部門的經(jīng)營模式。將從以下三方面進(jìn)行講述：

一、現(xiàn)任保險(xiǎn)專員崗位的現(xiàn)狀及認(rèn)識(shí)。

年1月起，在擔(dān)任保險(xiǎn)專員一職，主要負(fù)責(zé)車輛保險(xiǎn)條款介紹、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理和信息統(tǒng)計(jì)、歸檔等工作?？梢哉f，保險(xiǎn)專員崗位，對(duì)于公司來講，是一項(xiàng)全新的崗位；對(duì)于個(gè)人來講，擔(dān)任保險(xiǎn)專員更是一項(xiàng)全新的工作。由于公司、一汽廠家針對(duì)保險(xiǎn)專員崗位沒有任何要求、制度，更沒有相關(guān)的上崗培訓(xùn)。一切的工作流程、工具都得靠自己去制定、制作。經(jīng)過自己不懈的努力，現(xiàn)保險(xiǎn)專員崗已制定了車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理流程、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收款制度、費(fèi)用結(jié)算流程、退保結(jié)算流程、理賠業(yè)務(wù)處理流程、《機(jī)動(dòng)車輛提交索賠單證回執(zhí)單》等相關(guān)流程、制度；之前，多家保險(xiǎn)公司的保費(fèi)都是由統(tǒng)一手工計(jì)算，極大的影響工作效率，為此項(xiàng)問題能得以改善，在結(jié)合A、B、C三款機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)基本費(fèi)率表，制作了可計(jì)算多家保險(xiǎn)公司保費(fèi)的小型計(jì)算器，大大的提高了車輛保險(xiǎn)辦理效率。同時(shí)現(xiàn)每天的匯報(bào)業(yè)績短信已實(shí)現(xiàn)0秒編輯、發(fā)送。

年公司發(fā)展需要，保險(xiǎn)專員崗位列入售后部門監(jiān)督管理。同時(shí)為提高車輛續(xù)保量、提高客戶保有量、增強(qiáng)客戶維系能力；車輛理賠辦理、資料收集整理、登記、跟蹤等工作也一并納入了保險(xiǎn)專員的崗位中。光一天的工作，就得在責(zé)任人、保險(xiǎn)銷售員、收銀員、出單員、理賠員、回訪專員、信息員、售后服務(wù)員八種角色之間來回轉(zhuǎn)換。

相對(duì)來說，工具的出現(xiàn)、制度的制定，無不為減少一半的工作壓力。同時(shí)實(shí)現(xiàn)了年保險(xiǎn)業(yè)績總增長率達(dá)到63%，（其中續(xù)保業(yè)務(wù)增長率達(dá)到234%，新車業(yè)務(wù)贈(zèng)長率達(dá)到19.37%）。

這樣的工作崗位，這樣的工作環(huán)境，很充足。對(duì)于一個(gè)當(dāng)時(shí)步入社會(huì)的成員來說，無不是一項(xiàng)及其全面的鍛煉崗位。

二、對(duì)售后前臺(tái)主管一職的認(rèn)識(shí)。

這是求職歷程的第三次競聘；說實(shí)在，前臺(tái)主管，對(duì)又是一項(xiàng)全新的工作崗位。

認(rèn)為前臺(tái)主管，是售后前臺(tái)服務(wù)最最全線的引領(lǐng)人，代表著需承擔(dān)起對(duì)一支售后前臺(tái)隊(duì)伍的監(jiān)督管理以及如何引領(lǐng)售后前臺(tái)隊(duì)伍積極打造最具特色的4S店售后服務(wù)門面的職責(zé)。同時(shí)，為整個(gè)前臺(tái)成員打通工作通道，實(shí)現(xiàn)車輛最快的入廠效率、最快的出廠效率，提高客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)效益最大化。面對(duì)的對(duì)象更是多面化，需要具有很好的溝通能力、敏銳的市場動(dòng)察力。還需具備汽車的基礎(chǔ)知識(shí)；較強(qiáng)的市場策劃和開發(fā)能力；了解車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程；熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，熟練運(yùn)用相關(guān)管理軟件等技能，在前臺(tái)主管工作中，需確保服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)流程的全面實(shí)施；協(xié)助服務(wù)經(jīng)理制定前臺(tái)培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；達(dá)成服務(wù)部CS滿意度考核目標(biāo)；不斷促進(jìn)維修服務(wù)、工時(shí)、零件、保險(xiǎn)、精品的銷售，達(dá)成服務(wù)部經(jīng)營目標(biāo)；還需降低客戶流失率，增加入廠臺(tái)次；以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

三、對(duì)擔(dān)任售后前臺(tái)主管一職，將從以下幾個(gè)方面開展工作

1、顧客管理

（1）監(jiān)督客戶服務(wù)檔案的建立、適用與管理；

（2）建立預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)，為客戶提供快速、便利的服務(wù)通道，同時(shí)實(shí)現(xiàn)人力、工位、客戶滿意度最大效益化；

（3）參與并領(lǐng)導(dǎo)前臺(tái)服務(wù)人員進(jìn)行客戶的預(yù)約、接待、交車、跟進(jìn)等工作。

2、生產(chǎn)進(jìn)度管理

（1）促進(jìn)服務(wù)前臺(tái)與車間、前臺(tái)與配件之間的工作協(xié)調(diào)，確保服務(wù)工作的高質(zhì)量；

（2）檢查和監(jiān)督預(yù)約、接待、交車時(shí)間、收費(fèi)等環(huán)節(jié)無差錯(cuò)；

（3）同車間主管、零件主管共同合作使維修車間的效益達(dá)到最大。

3、CS控制

（1）提供給客戶的最佳關(guān)懷，確保服務(wù)部客戶滿意度達(dá)標(biāo)；

（2）同維修車間進(jìn)行充分的溝通客戶需求，以便問題在第一時(shí)間得到解決并準(zhǔn)時(shí)交車。

4、信息管理

（1）設(shè)立SA月份目標(biāo)管理倒計(jì)時(shí)板（包括保險(xiǎn)、精品等）和維修進(jìn)度管理板，并按要求填寫和使用看板；

（2）條件允許，將每天召開班前班后會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的`旨意和信息，不斷總結(jié)近期工作狀況。

5、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

（1）對(duì)SA新入職成員，進(jìn)行服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)流程、目標(biāo)等相關(guān)培訓(xùn)；

（2）制定服務(wù)顧問和其他前臺(tái)服務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；

（3）留意前臺(tái)服務(wù)人員言語與行動(dòng)，積極與大家溝通交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。

6、目標(biāo)管理

（1）根據(jù)SA的基本狀況將目標(biāo)分配給每個(gè)人，組織前臺(tái)服務(wù)人員完成既定的服務(wù)目標(biāo)；

（2）監(jiān)控SA的目標(biāo)完成情況，隨時(shí)向服務(wù)經(jīng)理報(bào)告，并提出相應(yīng)的改善措施和意見；

（3）檢查和監(jiān)督服務(wù)報(bào)表準(zhǔn)確性、可靠性。

7、6S管理

（1）對(duì)前臺(tái)服務(wù)區(qū)進(jìn)行6S的監(jiān)督、管理，確保整個(gè)前臺(tái)服務(wù)區(qū)班前整潔接待，班中穩(wěn)定運(yùn)營、班后有條不序。

8、投訴管理

（1）積極消除顧客潛在的不滿，積極對(duì)應(yīng)發(fā)生的投訴，積極對(duì)投訴進(jìn)行跟進(jìn)；

（2）對(duì)出現(xiàn)的投訴，開展改善和防止再發(fā)生活動(dòng)（將通過培訓(xùn)或班前班后會(huì)，介紹“投訴處理”經(jīng)驗(yàn)，在工作中貫徹改善點(diǎn)、反省點(diǎn)，防止再發(fā)生）；

（3）掌握客戶投訴處理進(jìn)展、跟進(jìn)狀況，隨時(shí)向服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)。如遇到重大投訴要事，將向服務(wù)經(jīng)理報(bào)告，按旨意謹(jǐn)慎處理并匯報(bào)處理結(jié)果。

以上是個(gè)人對(duì)售后前臺(tái)主管一職的看法，有不妥之處，還請(qǐng)各領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。通過在保險(xiǎn)專員崗位兩年來的鍛煉，堅(jiān)信，敢于對(duì)前臺(tái)主管一職，提出挑戰(zhàn)。希望各位FTR領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事給予這一寶貴的機(jī)會(huì)。總之，千言萬語，再多，也只是一份報(bào)告，更多的是希望通過實(shí)踐證明的諾言。今天參加集團(tuán)舉行的內(nèi)部競聘，想申明三點(diǎn)：

一、很熱愛自己現(xiàn)任的保險(xiǎn)專員崗位的各項(xiàng)工

二、對(duì)競聘前臺(tái)主管一職，覺得此次競聘是一個(gè)難得的鍛煉機(jī)會(huì)，僅抱著機(jī)不可失，失不再來的想法投這份簡歷，并無他意。

三、渴望有一個(gè)伸展自己，茁壯自己，堅(jiān)定自己，走得更遠(yuǎn)、站得更高的平臺(tái)；

此次競聘成功，將嚴(yán)格履行自己的諾言，以優(yōu)良的工作作風(fēng)開創(chuàng)新的工作局面。對(duì)得起集團(tuán)、對(duì)得起公司、對(duì)得起自己。競聘失敗，將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí)，與同事們一道為集團(tuán)努力工作。

謝謝！

主管競聘演講優(yōu)秀 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

大家好！

“一年一度秋風(fēng)勁，不似春光，勝似春光！”在天高氣爽的金秋時(shí)節(jié)，很高興與大家相聚一堂。我的名字叫，喜歡運(yùn)動(dòng)，愛好讀書，“勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、積極”是我的處事態(tài)度，“沒有比人更高的山，沒有比腳更長的路”是我的人生格言！是一名銷售員，我競聘的職位是銷售主管！

在競聘之前，我不止一次考慮過——主管是什么；主管做什么；我，做主管，為什么；怎么做？首先，主管是什么？我覺得，銷售主管，顧名思義就是以銷售為主，協(xié)助管理。其次，主管做什么？主管，首先是一名優(yōu)秀的銷售員，自身銷售能力過硬，業(yè)績突出；其次，是銷售經(jīng)理的好幫手，嚴(yán)以律己，認(rèn)真執(zhí)行；再次，是銷售同事的知心人，促進(jìn)成交，創(chuàng)造佳績！主管的職責(zé)簡而言之就是：幫領(lǐng)導(dǎo)排難，為同事解憂，上情下達(dá)，下情上稟！協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)使得銷售團(tuán)隊(duì)親密協(xié)作，銷售戰(zhàn)車隆隆向前。最后，我，做主管，為什么，怎么做？

高爾基曾經(jīng)說：“一個(gè)人追求的目標(biāo)越高，他的能力就發(fā)展的越快，對(duì)社會(huì)就越有益！”我不是給我陽光，我就想燦爛的那種人，但我相信：烈火才能煉真金！自進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)以來，至今已經(jīng)三年了，三年的風(fēng)風(fēng)雨雨，似乎早已應(yīng)該習(xí)慣了波瀾不驚，但我的夢(mèng)想始終鮮活！每天醒來我都會(huì)對(duì)自己說：新的一天開始了！新的一天要有新的收獲！

前進(jìn)的道路并是一帆風(fēng)順的。三年來，在工作中，同大家一樣，我曾經(jīng)被誤解，遭埋怨，委屈的淚水曾經(jīng)不止一次流過！但甜蜜的是我是確實(shí)成交后的歡樂！留在心田深處的是客戶滿意的笑容和由衷的感謝！

因?yàn)?，我愛生活，更熱帶自己的工作?？部琅c荊棘相伴，笑語與歡歌一路，在風(fēng)雨中，禾苗茁壯成長，我成長成熟銷售時(shí)，把客戶當(dāng)親人；成交后，把客戶當(dāng)朋友，在客戶的眼中，我不再是推銷員，而是給他們幫忙，為他們提供便利的朋友！我盡己能，為他們排憂解難，“以心換心”，他們?yōu)槲規(guī)砹烁嘈碌腵朋友，我們一起分享成功的喜悅！

我慶幸自己屬于這樣一個(gè)上進(jìn)、團(tuán)結(jié)的集體，一個(gè)熱情四溢的團(tuán)隊(duì)！如果我的愿望能夠?qū)崿F(xiàn)，我將和大家一道，在領(lǐng)導(dǎo)的英明指揮下，用自己的熱情與汗水，創(chuàng)造更佳業(yè)績，共創(chuàng)美好明天！謝謝大家！

當(dāng)然，如果未能成功，我決不氣餒，我將繼續(xù)努力，以更大的熱情投入工作中，我堅(jiān)信：“機(jī)遇總是青睞有準(zhǔn)備的人?！?/p>

主管競聘演講優(yōu)秀 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：

您們好！

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次安全主管競聘的機(jī)會(huì)，在這次公開、公平、公正、透明的競聘機(jī)制下，我感到萬分欣慰。

本人姓名李剛，27歲，曾在20xx到20xx年在明喆物業(yè)先任保安主管，后任事務(wù)助理一職，現(xiàn)任鐵西萬達(dá)廣場商管隊(duì)長一職。

萬達(dá)不僅是我工作的地方，還是我不斷進(jìn)步的學(xué)堂。至從20xx年5月份進(jìn)入萬達(dá)以來。我經(jīng)歷了鐵西萬達(dá)廣場的開荒、開業(yè)、營業(yè)、調(diào)整裝修這幾個(gè)階段，在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心教導(dǎo)及自己的學(xué)習(xí)下，使我掌握了這幾個(gè)階段的工作重點(diǎn)及流程。通過日常工作的學(xué)習(xí)及經(jīng)驗(yàn)積累，使我能夠握掌本廣場的安全管控流程及重點(diǎn)。并且在此期間，帶領(lǐng)本班人員以服從命令聽從指揮為原則，以體現(xiàn)工作執(zhí)行力為目標(biāo)，以安全、服務(wù)、品質(zhì)為導(dǎo)向。踏實(shí)、有效地完成了日常安保服務(wù)工作。下面簡單陳述本人競聘安全主管的優(yōu)勢及競選后的施政方針：

一、安全管理經(jīng)驗(yàn)較豐富，統(tǒng)籌全局能力強(qiáng)

本人進(jìn)入本公司之前以有五年的保安主管及半年經(jīng)理助理工作經(jīng)驗(yàn)。本人能夠結(jié)合本商場的安全管理模式及特點(diǎn)，全面考慮工作分布及安排。并且能夠培訓(xùn)本部員工相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)，使安全工作有序展開。

二、積極的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)

態(tài)度決定習(xí)慣，習(xí)慣決定工作結(jié)果的好壞，我能夠以積極、良好、感恩的心態(tài)，投入到日常的工作中，在工作中服從領(lǐng)導(dǎo)、任勞任怨，并且使我養(yǎng)成了遇事冷靜，處事認(rèn)真細(xì)膩，善于分析的工作習(xí)慣。安全管理無小事，要做好安全工作必須重視細(xì)節(jié)控制。

三、內(nèi)外兼修，樹立商管隊(duì)的.良好形象

商管隊(duì)在日常服務(wù)過程中是我們商場的窗口，商管隊(duì)的形象直接影響我們商場的品質(zhì)，我將以軍事培訓(xùn)與理論培訓(xùn)相合的方式，規(guī)范商管員的崗容崗姿及服務(wù)禮節(jié)，并加強(qiáng)監(jiān)督檢查教育的力度，樹立商管隊(duì)的亮麗形象。

四、以安全為重，營運(yùn)為主開展工作

安全是企業(yè)管理的重中之重，效益是支撐企業(yè)的命脈。在日常的安全管理工作中，健全內(nèi)控制度，加大安全檢查和安全范設(shè)施的維護(hù)力度，做到人防、物防、技防相結(jié)合。并且重視軟件建設(shè)來實(shí)現(xiàn)安全保障。在物管部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以效益為目標(biāo)，經(jīng)營為中心，圍繞提高本場經(jīng)營效益，在排除安全隱患的前提下，配合好營運(yùn)部門做好運(yùn)營工作。

五、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高服務(wù)效率

培訓(xùn)是員工管理的重要手段，做好員工的培訓(xùn)工作，組織技術(shù)練兵，提高全員綜合素質(zhì)，來達(dá)到高效服務(wù)。

六、提高自我能力

將根據(jù)本場治安形勢需求，不斷充實(shí)自我、完善自我，在工作中堅(jiān)定公司的制度與政策，嚴(yán)以律己，廉潔奉公，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)管理知識(shí)及相應(yīng)的操作技能，并將所學(xué)知識(shí)充分運(yùn)用到工作當(dāng)中，不斷提高工作質(zhì)量和工作能力。

如果有機(jī)會(huì)擔(dān)任這個(gè)崗位，我想做的就是打造一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠支持我。

主管競聘演講優(yōu)秀 篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

我是xx，來自電子商務(wù)部。轉(zhuǎn)眼間來公司已經(jīng)快三年了，承蒙公司錯(cuò)愛我一直負(fù)責(zé)網(wǎng)站的技術(shù)工作，也目睹了網(wǎng)站從發(fā)展到壯大的一個(gè)過程。感謝公司能夠?yàn)槲覀兲峁┻@樣一個(gè)鍛煉自己、展示自己的機(jī)會(huì)，有句話說的好“不想當(dāng)將軍的士兵不是個(gè)好士兵?！?，所以今天我也鼓起勇氣來參加本次主管競聘，我想競聘的崗位是電子商務(wù)部網(wǎng)站主管。

我深知自己距離這個(gè)崗位的要求以及各位公司領(lǐng)導(dǎo)的期望還相去甚遠(yuǎn)，但我希望通過自己的努力以全新的狀態(tài)投入到工作中去，為華儲(chǔ)的發(fā)展貢獻(xiàn)出更大的力量。無論在哪個(gè)崗位上我都會(huì)愛司如家盡我所能，因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信，公司的強(qiáng)大就是我個(gè)人的成功！

在公司工作的近三年中感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助，使我在工作和學(xué)習(xí)中有了很大的收獲，對(duì)于主管這個(gè)崗位也有了一定的理解。我覺得作為一個(gè)主管首先應(yīng)該對(duì)部門經(jīng)理的戰(zhàn)略意圖有著非常充分的理解，并能夠?qū)⒔?jīng)理的意圖讓每位相關(guān)人員所了解，同時(shí)還要與相關(guān)人員進(jìn)行研究并制定出具體的執(zhí)行方案。在執(zhí)行期間及時(shí)的將工作進(jìn)展的情況及所出現(xiàn)的問題向經(jīng)理進(jìn)行反饋，保證經(jīng)理的戰(zhàn)略意圖能夠得到很有效的實(shí)施。

在經(jīng)理與普通員工之間，主管應(yīng)起到一個(gè)承上啟下的作用，主管要與員工多交流，及時(shí)的了解員工在工作中存在的困難并掌握員工的工作心理狀態(tài)，通過及時(shí)的調(diào)整及精神上的鼓勵(lì)，使員工能夠以最佳的工作狀態(tài)投入到工作中去。

另外，主管在工作中要起到一個(gè)表率的.作用。商場如戰(zhàn)場，主管不能象統(tǒng)帥一樣只負(fù)責(zé)指揮，主管還要象先鋒一樣沖鋒陷陣，事事做在前頭，從而帶動(dòng)全員的士氣。

從某種意義上講主管應(yīng)該是公司發(fā)展的主體，主管能力素質(zhì)的高低可能會(huì)決定了一個(gè)公司整體的發(fā)展速度。作為一個(gè)主管，首先應(yīng)該具有非常強(qiáng)的執(zhí)行能力。執(zhí)行能力主要指在具體工作中、計(jì)劃的實(shí)施中能夠及時(shí)的提出問題、分析問題，并綜合大家的意見制定出切實(shí)可行的解決辦法。執(zhí)行力的強(qiáng)弱不是單純體現(xiàn)在某個(gè)環(huán)節(jié)上，而是體現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的整套系統(tǒng)流程中。從接受經(jīng)理下派任務(wù)開始到圓滿完成任務(wù)這個(gè)過程都是執(zhí)行能力的體現(xiàn)。

作為主管還應(yīng)該對(duì)本行業(yè)有著相當(dāng)?shù)牧私?，并具有一定的?zhàn)略眼光。這樣才能更好的理解經(jīng)理的戰(zhàn)略意圖，并做出具體的戰(zhàn)術(shù)安排，在執(zhí)行過程中也才能更好的把握住方向，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題并很好的解決問題。

如果說執(zhí)行力和戰(zhàn)略眼光算做是主管應(yīng)具備的硬件的話，那么親和力則是作為主管必不可少的軟件。主管是同一線員工接觸最多的一線領(lǐng)導(dǎo)，在處理問題時(shí)的態(tài)度及采取的方式、方法都會(huì)直接影響員工的心情，甚至使員工的工作態(tài)度發(fā)生改變。因此作為一個(gè)主管要把心態(tài)放平穩(wěn)了，認(rèn)為手下的每位員工都是最優(yōu)秀的，之所以會(huì)出現(xiàn)問題，主要是領(lǐng)導(dǎo)工作安排、調(diào)度的不是很得當(dāng)，應(yīng)該多進(jìn)行換位思考，用心去關(guān)心、體貼下屬，使其充分感受到公司、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的關(guān)懷與支持。

以上是我個(gè)人對(duì)主管崗位的理解，如果公司能夠給我這個(gè)機(jī)會(huì)，有幸成為網(wǎng)站主管，我準(zhǔn)備對(duì)我的工作進(jìn)行如下規(guī)劃：

首先在技術(shù)方面給網(wǎng)站一個(gè)安全的保障，隨著網(wǎng)站知名度的提升，安全問題也越來越顯得尤為重要，年網(wǎng)站前后共發(fā)生3次被黑事件，給我們網(wǎng)站帶來了很大的損失及負(fù)面影響，也說明了我們網(wǎng)站在安全性方面仍然有很多需要完善的地方。在年里我計(jì)劃在4、5月份對(duì)網(wǎng)站程序進(jìn)行一次全面的升級(jí)，本次程序升級(jí)主要從安全性、執(zhí)行效率及功能性三個(gè)方面考慮，在程序中使用一些成熟的、安全性更高的技術(shù)，使網(wǎng)站程序在整體上有一個(gè)大的提升。

另外，一個(gè)成熟的網(wǎng)站應(yīng)該有一個(gè)功能強(qiáng)大的后臺(tái)，我們網(wǎng)站的后臺(tái)從年至今都未做過大的改動(dòng)，在一些功能上還無法達(dá)到完全自動(dòng)化的程度，這勢必會(huì)影響相關(guān)人員的工作效率。在今年上半年我準(zhǔn)備結(jié)合業(yè)務(wù)及采編等相關(guān)人員的工作需求，對(duì)網(wǎng)站后臺(tái)程序進(jìn)行一次全面的升級(jí)，新版后臺(tái)程序的優(yōu)越性主要體現(xiàn)在功能上的完善，比如現(xiàn)在業(yè)務(wù)之間的交流主要還依靠口頭上的，新版后臺(tái)程序中我準(zhǔn)備加入一套完善的業(yè)務(wù)流程操作系統(tǒng)，用計(jì)算機(jī)代替人腦將業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的一些事件記錄下來，使人為操作降到最低，減少操作失誤率，從而提高工作人員的工作效率。同時(shí)新版后臺(tái)程序在程序優(yōu)化方面、安全性、頁面風(fēng)格等方面也會(huì)有所加強(qiáng)。

除此之外在技術(shù)方面我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)最新的技術(shù)知識(shí)，并應(yīng)用到網(wǎng)站的建設(shè)中來。

無論是機(jī)關(guān)企事業(yè)單位，還是社團(tuán)民間組織，每年都要召開若干大大小小的會(huì)議，交流情況，交流經(jīng)驗(yàn)，交流體會(huì)，促進(jìn)工作，提高水平。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說，抓兩頭促中間、抓典型帶一般，更是常用的一種領(lǐng)導(dǎo)方法，胸中有思路、手中有典型，往往被看作一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者稱職和成熟的標(biāo)志。因此，在各種大大小小形形色色的會(huì)議上，經(jīng)驗(yàn)交流材料總是必不可少的，其在實(shí)際工作中應(yīng)用廣且大。

謝謝大家！

主管競聘演講優(yōu)秀 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：

大家好，我演講的題目是“強(qiáng)化營銷，爭創(chuàng)一流佳績?！蔽腋偲傅膷徫蝗允侨嗣衤枫y行分理處主任競聘，我認(rèn)為自己具有如下優(yōu)勢：

一、愛崗敬業(yè)，與優(yōu)質(zhì)客戶及代工單位已經(jīng)建立了良好的合作關(guān)系。

二、樂于奉獻(xiàn)，勇于開拓，廉潔自律，具有良好的職業(yè)道德。

三、20xx年的基層管理使自己積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和處理各種問題的應(yīng)變能力。

如果競聘成功，我將圍繞分行所定任務(wù)指標(biāo)開展以下幾方面工作：

一、做好VIP客戶服務(wù)的發(fā)展和管理工作

以理財(cái)為主線，通過我行“利得盈”、“匯得盈”、“樂當(dāng)家理財(cái)卡”“貸記卡“等高端產(chǎn)品在加強(qiáng)現(xiàn)有VIP客戶維護(hù)和管理的同時(shí)，在大眾客戶和優(yōu)質(zhì)代工單位中培養(yǎng)、挖掘更多的VIP客戶。將任務(wù)指標(biāo)分配到人，根據(jù)每位所員維護(hù)和挖掘客戶的多少給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)。

二、強(qiáng)化市場營銷

前臺(tái)人員固有的營銷方式與建行不斷推出的新產(chǎn)品跟不上，通常是單一營銷某種產(chǎn)品或者只單純辦理業(yè)務(wù)。我所制定了定期學(xué)習(xí)制度，將各種新產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)介紹給大家，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)產(chǎn)品的了解認(rèn)可，使大家轉(zhuǎn)變觀念，緊緊圍繞以實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化為核心，以創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)增加值為目的，針對(duì)不同客戶，實(shí)行差異化營銷，在營銷中注意組合搭配，對(duì)富?？蛻糁攸c(diǎn)營銷，實(shí)行上門服務(wù)，親情問候等，提升優(yōu)質(zhì)客戶對(duì)我行的依賴度。

三、大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)

經(jīng)初步測算，中間業(yè)務(wù)收入創(chuàng)造的費(fèi)用前經(jīng)濟(jì)增加值高達(dá)60%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)。首先我所以“速匯通”實(shí)時(shí)到帳，功能全面的.特點(diǎn)，大力營銷給個(gè)體工商戶，同時(shí)組合營銷借記卡和電子銀行業(yè)務(wù)，既增加了速匯通手續(xù)費(fèi)收入，又?jǐn)U大了借記卡發(fā)卡量。其次以創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)增加值為目的，調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，將客戶兩年以上定期存款逐漸引導(dǎo)為基金、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，制定考核激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)所員營銷的積極性，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入，爭取年底達(dá)到25萬元。

四、加強(qiáng)內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)

隨著金融業(yè)不斷涌現(xiàn)的銀行信貸主任競聘演講稿案件給我們敲起了警鐘，作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要把防范風(fēng)險(xiǎn)放在首位，對(duì)所員加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范教育，提高認(rèn)識(shí)，使大家形成尊規(guī)守法的良好習(xí)慣，把各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到位。以身作則，堅(jiān)持授權(quán)制度，杜絕越權(quán)操作。平時(shí)對(duì)所員多督促檢查，做到有錯(cuò)必究，違規(guī)必罰。多組織學(xué)習(xí)，吃透各業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，減少操作風(fēng)險(xiǎn)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展，爭創(chuàng)一流佳績。

以上是我的工作思路，請(qǐng)大家批評(píng)指正，無論競聘成功與否，我都會(huì)百倍努力，無私奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

謝謝大家

主管競聘演講優(yōu)秀 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

感謝院長及各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這次競聘的機(jī)會(huì)，今天我要競聘的職位是財(cái)務(wù)主管一職，希望我的競聘能實(shí)現(xiàn)我的理想。

近階段的財(cái)務(wù)管理工作將緊緊圍繞全面預(yù)算管理這個(gè)主題來深入開展。如果這次我能競聘財(cái)務(wù)主管，我將虛心學(xué)習(xí)，盡自己的一切力量協(xié)助經(jīng)理做好該項(xiàng)工作。下面我就如何做好全面預(yù)算管理這個(gè)主題談?wù)勎业囊恍┮庖姾徒ㄗh，以及如果我能競爭上這個(gè)崗位，在經(jīng)理的指導(dǎo)下，開展工作的一些思路和設(shè)想：

一、把握全面預(yù)算管理內(nèi)涵。

思想是行動(dòng)的指南，是指導(dǎo)實(shí)踐，推動(dòng)工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。緊緊抓住全面預(yù)算管理這一主題，在制度上、流程上、技術(shù)上、人力資源上加以保證和落實(shí)，是我們企業(yè)現(xiàn)階段精細(xì)管理再上臺(tái)階的又一舉措。為此，我將不斷地學(xué)習(xí)科學(xué)的預(yù)算管理方法，結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí)以及兩年來在預(yù)算管理試行中所積累的經(jīng)驗(yàn)，全身心的做好這一管理平臺(tái)的建設(shè)和完善，達(dá)到全面、全員、全過程的精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)促進(jìn)獲得最佳生產(chǎn)率和成本控制率的動(dòng)態(tài)發(fā)展目標(biāo)。

二、參與全面預(yù)算管理推進(jìn)。

積極推行全面預(yù)算管理制度，嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)制定的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，落實(shí)好四個(gè)環(huán)節(jié)。即預(yù)算的編制、執(zhí)行、控制和協(xié)調(diào)。預(yù)算的編制，是以集團(tuán)年度工作目標(biāo)為導(dǎo)向，協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行分解、剖析，并以所有支出項(xiàng)費(fèi)用為主線，客觀有據(jù)的確定各責(zé)任主體不同時(shí)期、不同環(huán)境條件下的預(yù)算管理指標(biāo)；預(yù)算的執(zhí)行，使預(yù)算能夠真正落到實(shí)處，努力做到全面、全員、全過程的責(zé)任化和自主化，形成各實(shí)際執(zhí)行者來自覺地實(shí)施相應(yīng)的預(yù)算管理；預(yù)算的控制，配合經(jīng)理分析確認(rèn)月度各責(zé)任主體預(yù)算執(zhí)行的效率，記錄每階段執(zhí)行的過程，客觀地評(píng)估業(yè)績。預(yù)算的協(xié)調(diào)，能夠適時(shí)地掌握和控制整個(gè)企業(yè)預(yù)算執(zhí)行的情況和各個(gè)責(zé)任單位的責(zé)任預(yù)算的履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行偏差，主動(dòng)分析其產(chǎn)生的原因，并針對(duì)原因自行找出解決問題的措施，并付諸實(shí)施，保證責(zé)任預(yù)算的最終完成。

三、提高全面預(yù)算管理實(shí)效。

推行全面預(yù)算管理，是一個(gè)循序漸進(jìn)和融會(huì)貫通的過程，也是企業(yè)提高管理水平的.必然選擇。如何把數(shù)年數(shù)據(jù)累積和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)實(shí)踐，投入實(shí)效，我覺的要做到三個(gè)結(jié)合：一是要把科學(xué)的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)與經(jīng)營方針、工作目標(biāo)相結(jié)合起來；二是要把科學(xué)的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)與各個(gè)經(jīng)濟(jì)單位經(jīng)營指標(biāo)相結(jié)合起來；三是要把科學(xué)的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)與各個(gè)執(zhí)行主體的考核機(jī)制相結(jié)合起來。

三、投身企業(yè)改革浪潮。

x集團(tuán)改革的深入發(fā)展之際，x董事長已經(jīng)在20xx年經(jīng)營工作會(huì)議上的講話中明確作出了“改革促發(fā)展”的工作方針。因此，我將積極配合經(jīng)理，緊跟集團(tuán)改制的步伐，以科學(xué)的發(fā)展觀、改革的精神、改革的思路、改革的辦法做好各項(xiàng)工作，確保改革的穩(wěn)步推進(jìn)。

財(cái)務(wù)主管一職無論競選是否成功，我都將一如既往的工作，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，適應(yīng)時(shí)代的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展。

主管競聘演講優(yōu)秀 篇7

大家好！

面請(qǐng)?jiān)试S我將自己競聘經(jīng)警的有利條件以及搞好經(jīng)警工作的思路向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)如下，不妥之處，請(qǐng)給予批評(píng)指正。我知道參加這次競聘是對(duì)我工作能力和經(jīng)驗(yàn)的一次挑戰(zhàn)，我十分珍惜這次寶貴的機(jī)會(huì)，因?yàn)槲艺J(rèn)為自己是有一定有利條件的：

我叫××，現(xiàn)年××歲，中共黨員，大學(xué)文化，××××年參加工作，曾任廠消防隊(duì)?wèi)?zhàn)士、副隊(duì)長、（來自）辦事處主任，現(xiàn)為安保部科員。近幾年來，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助，自己各方面素質(zhì)得以提高，曾多次被評(píng)為廠先進(jìn)工作者，去年榮獲廠十佳青年稱號(hào)。

一、正值而立之年的我，身體健康強(qiáng)壯、精力旺盛，長期以來我經(jīng)常活躍在學(xué)校田徑場上，學(xué)校老師和學(xué)生也時(shí)常看得到我運(yùn)動(dòng)的身影，每到寒暑假期間還堅(jiān)持到健身房去鍛煉身體給自己充電，因?yàn)樯頌轶w育老師的我心底很清楚“身體就是革命的本錢”，只有具備充沛的體力才能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中

二、作為體育老師的我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，工作上我做到了任勞任怨、盡職盡責(zé)，虛心好學(xué)、且有一定開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)，學(xué)校下達(dá)的任務(wù)總是按時(shí)保質(zhì)保量完成，受到學(xué)生和老師的一致認(rèn)可。

三、多年來的教育教學(xué)工作經(jīng)歷造就了我對(duì)教育事業(yè)的熱愛，并決心將這一工作作為我終身的職業(yè)；長期以來各位同仁對(duì)我的悉心指導(dǎo)、支持和幫助使得我工作經(jīng)驗(yàn)日趨豐富，工作能力不斷提高，為今天的競聘奠定了良好的基礎(chǔ)。

如果我應(yīng)聘成功，我將牢記“國家利益至上，消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀，以“兩個(gè)維護(hù)”為已任，從以下幾個(gè)方面開展作工：

一、提倡隊(duì)伍管理工作的“人性化”。傳統(tǒng)的管理，特別是經(jīng)警隊(duì)這樣的半軍事化的團(tuán)隊(duì)，比較強(qiáng)調(diào)剛性管理，看表面，抓現(xiàn)象，看結(jié)果，重懲處成分較多，對(duì)氛圍的。熏陶、人性的感化重視不夠。因此，我要在抓嚴(yán)格管理的同時(shí)，在科里的統(tǒng)一安排下，常組織一些有意義的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和競賽活動(dòng)，和（來自）指導(dǎo)員一起開展有針對(duì)性的政治思想工作和形勢教育，多從工作、生活和學(xué)習(xí)等方面關(guān)心下屬，切實(shí)做到以人為本，在全隊(duì)上下營造互相理解、互相關(guān)心、互相尊重、互相信任的和諧氛圍。

二、落實(shí)經(jīng)警日常工作的“制度化”。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行企業(yè)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和安全管理規(guī)定，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，糾正制止違章，還根據(jù)自身的特點(diǎn)進(jìn)一步完善內(nèi)部各項(xiàng)管理制度，將規(guī)程進(jìn)行細(xì)化和量化，讓每個(gè)隊(duì)員都知道自己在日常工作中擔(dān)負(fù)的責(zé)任。

三、樹立經(jīng)警隊(duì)伍的良好形象。

如果我應(yīng)聘成功，我將全力以赴，恪盡職守，不負(fù)眾望，競聘保安領(lǐng)班演講稿不辱使命。一是擺正自己的位置。在工作中確保貫徹落實(shí)廠里各項(xiàng)政令和科領(lǐng)導(dǎo)的指示。同時(shí)，要辨證的看待自己的長處和短處，揚(yáng)長避短，團(tuán)結(jié)合作，努力發(fā)揮集體的.智慧，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治理論素質(zhì)和大局意識(shí)；另一方面要以不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)和科技知識(shí)的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。三是扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)。既發(fā)揮以往好的作風(fēng)，好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)，注重實(shí)干，力戒形式，注重實(shí)效。

憑心而論，參與這次競聘對(duì)我的壓力也是很大的，倒是領(lǐng)導(dǎo)和同志們的鼓勵(lì)及拿破侖的那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵”的話在激勵(lì)著我大膽一試，響應(yīng)號(hào)召，積極參與競聘，促使我在以后的工作中，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作。最后，我想說的是我是以平常心來參加這次競聘的，無論競聘結(jié)果如何，我還是我，如果失敗，我將一如既往地踏實(shí)工作，為集體奉獻(xiàn)微薄力量，同時(shí)不斷完善自己，充實(shí)自己。

如果大家給我這次寶貴的機(jī)會(huì)，我決不辜負(fù)大家的期望，將以勤奮的工作和良好的實(shí)績來回報(bào)大家對(duì)我的信任。如果我競聘不成功，我將以這次經(jīng)歷作為今后工作的新起點(diǎn)和新動(dòng)力，進(jìn)一步完善和提升自己，爭取更大的進(jìn)步。

主管競聘演講優(yōu)秀 篇8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！首先感謝我們公司給了我這次競聘的機(jī)會(huì)！不管是否成功，我覺得都是我最大的幸運(yùn)和機(jī)遇，這充分表明了各位領(lǐng)導(dǎo)、和同事們對(duì)我的期望、支持和關(guān)心，這種機(jī)會(huì)對(duì)我來說是非常可貴的，對(duì)我今后做好本職工作都有很大的幫助。

我是售后服務(wù)部一名調(diào)試員，我要競聘的崗位是調(diào)試主管，調(diào)試主管的主要工作內(nèi)容應(yīng)該是，協(xié)助部門經(jīng)理調(diào)度售后服務(wù)人員，合理安排出差時(shí)間和出差地點(diǎn)，以便更有效更快捷的完成售后任務(wù)，同時(shí)對(duì)現(xiàn)場產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修工作進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)于新的售后人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，對(duì)有些沒必要我方人員親自去現(xiàn)場解決的的問題，進(jìn)行電話指導(dǎo)，或者是用電話或傳真的方法對(duì)現(xiàn)場提出的疑問給以答復(fù)。

自從我2月3日到公司以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于思考和學(xué)習(xí)，與同事之間相處和諧。在生產(chǎn)車間工作期間，對(duì)公司產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)有了很深的了解，掌握了產(chǎn)品的組裝，調(diào)試，維修等方法，能夠高質(zhì)量高效率的完成生產(chǎn)任務(wù)。1月1日考入售后服務(wù)部成為一名調(diào)試員，在出差的過程中使我的技術(shù)水平和與人溝通能力都有了很大的提高，而且對(duì)公司的產(chǎn)品可以進(jìn)行熟練的調(diào)試及維修，對(duì)電力系統(tǒng)的知識(shí)了解的更加全面，可以從我們的`設(shè)備聯(lián)系到整個(gè)電力系統(tǒng)，使調(diào)試工作進(jìn)行的更加熟練和流暢。

比如風(fēng)電場發(fā)電系統(tǒng)，風(fēng)機(jī)發(fā)電的出口電壓一般是690v，發(fā)電廠出口電壓一般要升壓至更高，以便于傳輸，690v經(jīng)過箱變將電壓變到10kv或者是35kv再輸送到升壓站，升壓站通過主變將電壓升到110kv或者是220kv，我們公司的變壓器中性點(diǎn)接地電阻柜和消弧線圈就用在10kv或者是35kv的系統(tǒng)中性點(diǎn)，不過現(xiàn)在一般要求用變壓器中性點(diǎn)接地電阻柜，變壓器中性點(diǎn)保護(hù)裝置用在主變110kv或者是220kv側(cè)的中性點(diǎn)，電壓升到110kv或者是220kv再并網(wǎng)遠(yuǎn)距離輸送，一般并網(wǎng)電壓大部分都是220kv。

火電發(fā)電系統(tǒng)，發(fā)電機(jī)出口電壓等級(jí)有3、6、10、13.8、15.75、18、20kv等，我們的發(fā)電機(jī)中性點(diǎn)接地電阻柜，就用在發(fā)電機(jī)定子線圈的中性點(diǎn)，也有的電廠使用消弧線圈，火電廠發(fā)電機(jī)的電壓也是要經(jīng)過升壓然后再并網(wǎng)輸送，升壓變的35kv側(cè)用到消弧線圈或電阻柜，220kv側(cè)中性點(diǎn)用到變壓器中性點(diǎn)保護(hù)裝置。

水電發(fā)電系統(tǒng)，目前電壓有6.3kv和10.5kv兩種，10.5kv的好像居多，水電站的發(fā)電機(jī)定子線圈中性點(diǎn)也是用到我們的發(fā)電機(jī)中性點(diǎn)接地電阻柜，或者是消弧線圈，10.5kv經(jīng)過升壓到220kv后再并網(wǎng)輸送，主變220kv側(cè)用到變壓器中性點(diǎn)保護(hù)裝置。

太陽能光伏電站，光伏發(fā)電是利用半導(dǎo)體界面的光生伏特效應(yīng)而將光能直接轉(zhuǎn)變?yōu)殡娔艿?，“光生伏特效?yīng)”，簡稱“光伏效應(yīng)”。指光照使不均勻半導(dǎo)體或半導(dǎo)體與金屬結(jié)合的不同部位之間產(chǎn)生電位差的現(xiàn)象。它首先是由光子（光波）轉(zhuǎn)化為電子、光能量轉(zhuǎn)化為電能量的過程；其次，是形成電壓過程。有了電壓，就像筑高了大壩，如果兩者之間連通，就會(huì)形成電流的回路。太陽能光伏板發(fā)電的開路電壓是直流31v,將24塊板串聯(lián)，得到690v直流電壓，在經(jīng)過逆變裝置直流690v逆變成交流690v，再經(jīng)過箱變升壓得到10kv電壓，最后匯集到升壓站，通過升壓變壓器升到220kv并網(wǎng)輸送。這里的10kv中性點(diǎn)使用消弧線圈或變壓器中性點(diǎn)接地電阻柜接地，220kv中性點(diǎn)使用變壓器中性點(diǎn)保護(hù)裝置，這就是太陽能發(fā)電基本過程，我也是去年在四子王旗光伏電站了解到的這些。

其他的發(fā)電還有很多，比如核電，垃圾焚燒發(fā)電，生物能等等，基本上都是要經(jīng)過升壓這個(gè)過程，所以都會(huì)用到我們的設(shè)備。還有一些煤礦，銅礦，金礦，水泥廠等等，這些礦廠都有自己的變電站，由220kv或35kv降壓到10kv在分配到各個(gè)用電部門，這里也會(huì)用到我們的設(shè)備，特別是10kv中性點(diǎn)大多都經(jīng)過消弧線圈接地。

在一年半的售后工作中不僅讓我的技術(shù)水平有了很大的提高，而且在與人溝通，交往協(xié)作方面都有了很大的進(jìn)步，在現(xiàn)場要碰到很多不同角色的人物，給我很多的挑戰(zhàn)，也讓我學(xué)到了很多的東西，比如現(xiàn)場會(huì)遇到其他的廠家，有保護(hù)的，有開關(guān)柜的，有主變的，有無功補(bǔ)償?shù)模€有其他的保護(hù)設(shè)備的廠家等等，每次都會(huì)與他們不可避免的碰面，合作處理一些問題。還有業(yè)主，成套廠家，和施工單位，每一方的關(guān)系都要處理好，否則我們的工作就會(huì)很難進(jìn)行。有一次在電廠發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)院的圖紙與我們的圖紙對(duì)應(yīng)不上，致使施工單位放了很多沒用的電纜，而我們需要的電纜又沒有，所以我先找到了設(shè)計(jì)院的現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，首先說明情況，然后一起商量解決的辦法，盡量省時(shí)省力，所以協(xié)商決定將一些放錯(cuò)的電纜合并使用，比如兩根22.5mm2合在一起用代替42.5mm2，接線的端子和編號(hào)對(duì)不上，就一起更改圖紙。然后拿出方案與業(yè)主溝通，業(yè)主同意后再由業(yè)主找施工單位，四個(gè)方面都達(dá)成一致這個(gè)工作才可以繼續(xù)往下進(jìn)行。還有很多的各種各樣情況，使我的溝通能力和協(xié)作能力都有了進(jìn)一步提高。

目前，我已經(jīng)熟悉了售后服務(wù)的工作內(nèi)容、售后服務(wù)流程，對(duì)公司的產(chǎn)品已經(jīng)熟練掌握，而且知道了售后服務(wù)工作的重要性，與其他部門及同事間相處融洽，所以我相信可以勝任調(diào)試主管這一職位，在這個(gè)平臺(tái)上我一定會(huì)繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，為公司做出更多貢獻(xiàn)。

如果調(diào)試主管競聘成功，我覺得首要任務(wù)是，協(xié)助售后經(jīng)理對(duì)售后人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括老人和新人一起進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)必不可少，而且要增加電力系統(tǒng)的培訓(xùn)，更多了解現(xiàn)場的情況，這樣遇到一些突發(fā)的問題，可以有理論基礎(chǔ)做后盾，不至于手足無措。而且對(duì)一些售后常見的問題和處理方法進(jìn)行整理，形成手冊(cè)，方便大家的學(xué)習(xí)。另外還要繼續(xù)堅(jiān)持和完善每月一次的問題匯總，互相交流和學(xué)習(xí)新的電氣知識(shí)，加強(qiáng)售后人員之間的交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意思，比如遇到新的問題，聯(lián)系告知其他售后人員，多聽寶貴意見，最后選取最佳方法去解決。

我自身方面還需要努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能。技術(shù)不斷發(fā)展、知識(shí)不斷更新。從我們電力系統(tǒng)來講，操作軟件不斷升級(jí)，新技術(shù)更是不斷出現(xiàn)，在這一過程中，新知識(shí)、新技術(shù)的應(yīng)用是不可避免的，這對(duì)我們售后人員提出了更高的要求。而目前我離這一要求相比還存在一定差距。這就需要在保證熟練完成現(xiàn)本職工作的同時(shí)，增強(qiáng)工作的積極性、主動(dòng)性和預(yù)見性，超前學(xué)習(xí)一些將來可能用到的知識(shí)和技能，做到未雨綢繆。在這方面，我一定要充分做好表率，特別是要團(tuán)結(jié)售后人員加強(qiáng)對(duì)一些新事物、新知識(shí)的學(xué)習(xí)與討論，營造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，爭取跟上時(shí)代快速發(fā)展的步伐，走在全行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的前列。通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)，促進(jìn)工作效率和工作質(zhì)量的提高，最終要讓用戶感覺到，我們的工作質(zhì)量更好，我們的工作效率更高，我們的綜合素質(zhì)更強(qiáng)。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，本人一直堅(jiān)定不移地認(rèn)為：不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐、再學(xué)習(xí)是獲得成功的關(guān)鍵。我始終堅(jiān)信，無論在什么工作崗位上，只要有足夠的努力，就一定會(huì)獲得成功！

謝謝大家！

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好：

我是xxx，目前在調(diào)度室擔(dān)任計(jì)劃統(tǒng)計(jì)員一職，至今已經(jīng)工作5年了。主要從事以下幾個(gè)方面的工作：第一、計(jì)劃方面工作，主要包括：

1、負(fù)責(zé)晝夜生產(chǎn)計(jì)劃的編制、下發(fā)、落實(shí)工作。首先收集海輪到港及貨物發(fā)運(yùn)信息，以商務(wù)計(jì)劃為依據(jù)，結(jié)合公司人力，設(shè)備配備等情況編制晝夜生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)計(jì)劃編制好以后交給調(diào)度員，同時(shí)根據(jù)計(jì)劃任務(wù)量情況與操作部門做好協(xié)調(diào)工作，聯(lián)系安排好各班人員及設(shè)備出勤，為生產(chǎn)任務(wù)完成提供有力保證。

2、目前大型設(shè)備維修施行的申請(qǐng)保修制度，我們計(jì)劃在接到操作部門送來的維修申請(qǐng)單后，會(huì)根據(jù)公司近期的海輪及發(fā)運(yùn)計(jì)劃，提醒安排技術(shù)力量有針對(duì)性的組織設(shè)備保養(yǎng)維修，一方面充分利用了吧寶貴的生產(chǎn)空余時(shí)間，另一方面提高了維修計(jì)劃的科學(xué)合理性，做到急用的設(shè)備優(yōu)先安排，分清輕重緩急，使維修工作有條不紊的進(jìn)行，對(duì)后續(xù)生產(chǎn)的影響降到最低。

3、在領(lǐng)導(dǎo)出差、開會(huì)的時(shí)候，堅(jiān)持執(zhí)行公司調(diào)度會(huì)制度，組織各生產(chǎn)相關(guān)單位參加調(diào)度會(huì)，保證各生產(chǎn)部門的信息能夠及時(shí)溝通，有問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決，保證公司的生產(chǎn)任務(wù)能夠準(zhǔn)確通暢的傳達(dá)到生產(chǎn)部門的各個(gè)單位。

第二、統(tǒng)計(jì)方面工作，主要包括：

1、是各類數(shù)據(jù)報(bào)表的編制：如生產(chǎn)日?qǐng)?bào)，月報(bào)、季報(bào)及年報(bào)的編制和上報(bào)，2、是對(duì)公司完成各項(xiàng)任務(wù)的總結(jié)：如故障統(tǒng)計(jì)分析，流程轉(zhuǎn)換統(tǒng)計(jì)，工班任務(wù)實(shí)際完成情況等。

3、對(duì)公司任務(wù)完成情況進(jìn)行總結(jié)，月度小結(jié)，重點(diǎn)海輪效率分析等。

以上就是我的主要工作介紹，下面針對(duì)這兩方面，我對(duì)去年一年的工作做一個(gè)總結(jié)：

1、計(jì)劃編制方面。在過去的一年中，我在編制作業(yè)計(jì)劃前，堅(jiān)持深入現(xiàn)場，了解船、貨的實(shí)際情況。只要有海輪作業(yè)，無論天氣好壞，工作閑忙，基本上做到了每條船上船到現(xiàn)場了解船型、貨物情況，海輪工班計(jì)劃及開航計(jì)劃準(zhǔn)確率大大提高。

2、在計(jì)劃落實(shí)方面，不僅僅再像以前只考慮計(jì)劃時(shí)間上的合理性，轉(zhuǎn)向計(jì)劃的可操作性，作業(yè)連續(xù)性方面轉(zhuǎn)變，根據(jù)后續(xù)船、港、貨的情況提醒調(diào)度員在組織作業(yè)時(shí)抓住重點(diǎn)，注意難點(diǎn)，從排計(jì)劃到安排計(jì)劃轉(zhuǎn)變。

3、統(tǒng)計(jì)方面除了日常報(bào)表保證準(zhǔn)確無誤外，對(duì)各月生產(chǎn)任務(wù)完成情況堅(jiān)持做到一月一總結(jié)，重點(diǎn)海輪效率一船一分析，調(diào)度生產(chǎn)系統(tǒng)信息及時(shí)準(zhǔn)確反饋，在江這些月度小結(jié)，海輪分析，生產(chǎn)系統(tǒng)反饋到集團(tuán)以后，得到了集團(tuán)同行和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，集團(tuán)調(diào)度主管多次表揚(yáng)天辰調(diào)度室的生產(chǎn)總結(jié)，分析，生產(chǎn)系統(tǒng)等方面在集團(tuán)同行兄弟公司當(dāng)中，都是最好的。

下面我談一下本人的一點(diǎn)管理體會(huì)：

我個(gè)人認(rèn)為做好管理工作的首要前提是做好本職工作，只有自己的本職工作做好了、做精了，別人才能服氣你，你安排的事情才會(huì)最快最有效的實(shí)施，就像調(diào)度安排必須要深入現(xiàn)場，只有對(duì)現(xiàn)場了然于胸，你的安排才會(huì)全面、細(xì)致、更易于執(zhí)行。

再者做好管理工作必須要堅(jiān)持內(nèi)部團(tuán)結(jié)，調(diào)度室全體成員做為一個(gè)整體，最終目的都是組織完成好公司的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，為公司的整體利益服務(wù)。比如有時(shí)候我到現(xiàn)場的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有些時(shí)候現(xiàn)場人員因?yàn)閷?duì)實(shí)際情況(如貨主、或船方要求突然發(fā)生變化的時(shí)候)不是很了解，對(duì)部分調(diào)度員的安排不是很滿意，每次遇到這種情況，我都會(huì)耐心的為他們做好解釋工作，既得到了現(xiàn)場工人的理解，也贏得了同行們的尊重。

然后我認(rèn)為要想做好管理工作，就必須要勇于承擔(dān)，堅(jiān)持原則。一旦出現(xiàn)問題要勇于承擔(dān)，不能一味推卸責(zé)任，逃避困難要，敢于面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，堅(jiān)持原則就是要堅(jiān)持以整體利益為重，例如在作業(yè)料潮的海輪時(shí)，有一條駁船在港的情況下，各個(gè)班都想安排過駁，這樣可以減少當(dāng)班勞動(dòng)量，但從總體情況出發(fā)，必須要求駁船等到最后清艙階段作業(yè)，將最潮的料接船裝走，減少總體勞動(dòng)量。

總結(jié)在過去一年的工作當(dāng)中，雖然取得了一些小小的成績，但仍然還有許多不足之處，主要有以下幾點(diǎn)不足。第一、工作中缺乏必要的溝通，特別是有時(shí)候信息反饋給上級(jí)不是很及時(shí)。第二、業(yè)務(wù)能力有待提高，很多時(shí)候被動(dòng)的解決問題，不能主動(dòng)出擊，協(xié)調(diào)溝通。第三、要求進(jìn)步的思想不是很積極，思想?yún)R報(bào)落下不少。自我檢討，后面改進(jìn)，請(qǐng)大家監(jiān)督吧