在某銀行外拓營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)班開(kāi)班儀式上的講話

各位老師、同志們：

今天我們的外拓營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)班正式開(kāi)始！首先，我代表總行，向老師們，表示熱烈的歡迎！

這次在任務(wù)繁重、各項(xiàng)工作緊張忙碌的情況下，我們舉辦這個(gè)培訓(xùn)班，是經(jīng)過(guò)總行黨委慎重考慮、研究后確定的。一方面，開(kāi)展此次培訓(xùn)是全行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。近年來(lái)，在經(jīng)濟(jì)下行壓力較大和市場(chǎng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇的情況下，我們?cè)絹?lái)越感到傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念已經(jīng)不適應(yīng)目前的發(fā)展形勢(shì)，開(kāi)門(mén)等客的做法制約了全行的發(fā)展。面對(duì)這樣的局面，我們必須要感到競(jìng)爭(zhēng)的壓力，必須要轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)走出去，尋找、拓展優(yōu)質(zhì)客戶，在守住市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上，響應(yīng)新推行的績(jī)效考核制度，努力開(kāi)拓進(jìn)取，是我們開(kāi)展此次培訓(xùn)的主要目的。另一方面，開(kāi)展此次培訓(xùn)也是發(fā)現(xiàn)人才、提升人才的需要。農(nóng)商銀行的發(fā)展主要依靠員工，打造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是我行發(fā)展的迫切需要，總行希望通過(guò)培訓(xùn)能夠了解人才、發(fā)現(xiàn)人才、提升人才，大家在培訓(xùn)中的表現(xiàn)也將作為總行考察后備人才的重要內(nèi)容。因此，希望大家高度重視此次培訓(xùn)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，不要應(yīng)付了事，不要辜負(fù)總行黨委的希望。

對(duì)此次培訓(xùn)外拓，我提出幾點(diǎn)要求，請(qǐng)各位參與學(xué)員嚴(yán)格遵守:

一、幾個(gè)要求

一要嚴(yán)肅紀(jì)律。此次培訓(xùn)，按照我們的培訓(xùn)方案，前4天為集中學(xué)習(xí)時(shí)間，后4天為外拓階段，希望我們的參與人員要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)時(shí)間和外拓培訓(xùn)紀(jì)律，不得無(wú)故遲到和早退。機(jī)會(huì)難得，時(shí)間寶貴，要認(rèn)真聽(tīng)課、真正掌握老師傳授的營(yíng)銷(xiāo)技巧，全身心投入到培訓(xùn)中去。

二要服從指揮。無(wú)論是在培訓(xùn)中還是在外拓過(guò)程中，學(xué)員都要服從老師的統(tǒng)一指揮，每個(gè)小組學(xué)員要服從各小組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，各小組長(zhǎng)要配合好大組長(zhǎng)的工作，各大組長(zhǎng)要具體對(duì)老師負(fù)責(zé)，要一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，放下一些私心雜念，專心投入到培訓(xùn)外拓活動(dòng)中。

三要做實(shí)事，出實(shí)效。此次培訓(xùn)4天時(shí)間都是實(shí)打?qū)嵾M(jìn)商戶、走市場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)，我們每一位參與外拓的學(xué)員都應(yīng)該真正深入到市場(chǎng)中去。

二、幾個(gè)特點(diǎn)

一是內(nèi)容新穎。

這次培訓(xùn)班的教學(xué)安排，是采取老師親自指導(dǎo)，內(nèi)容上既有客情關(guān)系維護(hù)、高效溝通技巧力等理論介紹，又有陣地營(yíng)銷(xiāo)崗位聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的具體實(shí)踐，內(nèi)容充實(shí)生動(dòng)，寓教于學(xué)。

二是重點(diǎn)突出。

兩個(gè)禮拜的時(shí)間，各位同事們能很好地處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，都能很好的參與到培訓(xùn)各項(xiàng)項(xiàng)目中來(lái)。尤其是營(yíng)業(yè)部的網(wǎng)點(diǎn)人員能夠很好地完成都把這次培訓(xùn)當(dāng)作提高自身素質(zhì)、開(kāi)拓視野、全面提升的一次難得機(jī)會(huì)。

三是緊張高效。

本次培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng)，但大家都較快的適應(yīng)了培訓(xùn)氛圍和教學(xué)要求，迅速完成了從柜員到學(xué)員的角色轉(zhuǎn)換，抓住了有限的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)增長(zhǎng)知識(shí)、拓寬視野、提高能力。為我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和人員儲(chǔ)備。

三、幾點(diǎn)收獲

一是大家的理論水平有新的提高。

本次培訓(xùn)我們很榮幸的請(qǐng)到了專業(yè)的咨詢公司的老師給我們系統(tǒng)地介紹了視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、電話營(yíng)銷(xiāo)、商圈營(yíng)銷(xiāo)等一系列的營(yíng)銷(xiāo)概念和技巧，大家反映培訓(xùn)老師講得很精彩、講得很透，這對(duì)于提高我們的理論素質(zhì)并指導(dǎo)實(shí)踐具有積極的作用。

二是大家的營(yíng)銷(xiāo)能力得到增強(qiáng)。

在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論的同時(shí)，還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了大堂營(yíng)銷(xiāo)、商圈營(yíng)銷(xiāo)、崗位聯(lián)動(dòng)陣地營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)技巧和要點(diǎn)。并通過(guò)開(kāi)戶有獎(jiǎng)和陌生拜訪等方式加以實(shí)踐。使我們的網(wǎng)點(diǎn)柜員在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)思路上有了新的收獲，營(yíng)銷(xiāo)方式上也有了創(chuàng)新，不僅僅局限于以前的完成任務(wù)靠朋友靠熟人的傳統(tǒng)模式，也有了針對(duì)陌生客戶，新客戶的溝通技巧和經(jīng)驗(yàn)了。怎么最快的把我們行的新產(chǎn)品和新服務(wù)推薦給我行的客戶--這也正是我們今后網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的方向。

三是為網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是今年以來(lái)省行十分重視的一項(xiàng)戰(zhàn)略工作。也是提高網(wǎng)點(diǎn)效能，提升我行核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措。當(dāng)前我行網(wǎng)點(diǎn)功能還較單一，網(wǎng)點(diǎn)人員的思想觀念還未轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代銀行人的觀念上來(lái)，這次培訓(xùn)的成功，為我行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的后續(xù)工作開(kāi)了個(gè)好頭，打下了好的基礎(chǔ)。

最后，我希望大家在今后的培訓(xùn)工作中能一如既往的保持良好的學(xué)習(xí)勁頭和學(xué)習(xí)風(fēng)貌，努力提升自身的工作能力和水平。