全縣公安機關(guān)交警部門鞏固提升“兩率

兩度”工作實施方案

為圓滿完成“兩率兩度”年度考核指標(biāo)，鞏固提升人民群眾安全感和對公安交管工作的滿意度，結(jié)合全縣公安交管工作實際，特制定鞏固提升“兩率兩度”工作實施方案如下。

一、工作目標(biāo)

忠誠踐行“四句話、十六字”總要求，緊緊圍繞影響群眾安全感、滿意度的突出問題，全面加強公安交警護安保暢、打擊犯罪、規(guī)范執(zhí)法、服務(wù)群眾、隊伍建設(shè)等各項工作，確保人民群眾安全感和對公安交管工作滿意度持續(xù)提升，實現(xiàn)社會治安更加平穩(wěn)、警民關(guān)系更加和諧，人民群眾對公安交管工作更加滿意，確保全縣“兩率兩度”在全市的領(lǐng)先位次。具體指標(biāo)為：確保在全省公眾安全感測評中，實現(xiàn)公眾對社會治安滿意率不低于95%、平安建設(shè)知曉率不低于93.81%、對公安隊伍滿意度不低于97%、對交警隊伍滿意度不低于94%、對公安民警認知度較往年明顯提升的目標(biāo)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確保全縣公安交警部門鞏固提升“兩率兩度”工作有序有力有效開展，大隊成立鞏固提升“兩率兩度”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由XX任組長，XX任副組長，大隊班子其他領(lǐng)導(dǎo)為成員，大隊機關(guān)各部門、各中隊負責(zé)人為成員單位。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由XXX兼任辦公室主任，抽調(diào)XXX、XXX為工作人員，負責(zé)制定方案、上傳下達、督導(dǎo)推進等工作。

三、工作任務(wù)

緊密結(jié)合公安交警工作職能，因地制宜選準(zhǔn)抓手，對癥下藥補齊短板，多措并舉展示成果，主動回應(yīng)群眾關(guān)切，積極引導(dǎo)群眾愿意，善于、高效接聽訪問調(diào)查電話。

（一）扎實開展公安交警作風(fēng)大整頓專項行動。

堅持政治建警，深入學(xué)習(xí)貫徹落實新修訂的《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，聚力領(lǐng)導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)能力、紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，扎實開展交警大隊領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)提升行動、“大警示大排查大整改”及各項紀(jì)律作風(fēng)專項整頓，結(jié)合“放管服”改革20項措施落實，著力改善提升“窗口”服務(wù)質(zhì)量，下大力整治警風(fēng)警紀(jì)以及群眾反映的突出問題；要規(guī)范執(zhí)法執(zhí)勤，深化執(zhí)法質(zhì)量考評，全面自查整改交通違法行為查處、道路交通事故處理等執(zhí)法活動中存在的問題，防止亂貼“黃條”、亂扣濫罰等現(xiàn)象發(fā)生；全面整頓提升“窗口”單位服務(wù)民警的服務(wù)形象、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平，堅決杜絕“冷硬橫推拖”和不作為、慢作為、亂作為現(xiàn)象發(fā)生，使全縣公安交警隊伍紀(jì)律作風(fēng)有大好轉(zhuǎn)、群眾反映強烈的問題有大改進、交警部門社會形象有大提升，實現(xiàn)人民群眾對公安交警滿意度大提升目標(biāo)。

（二）扎實開展公安交警大走訪專項行動。

把了解社情民意、案件線索摸排、發(fā)動人民群眾、回訪已辦案件等工作有機結(jié)合，以開展“向人民匯報”、深入走訪群眾等活動為抓手，突出開會“四個座談會”，即：“兩代一委”、駕駛員及服務(wù)對象代表、事故當(dāng)事人、駕校及運輸企業(yè)座談會，了解群眾所思所想所盼、宣傳交管工作成果，用感情帶動群眾參與支持道路交通安全管理工作，著力提高公眾安全感和交警隊伍滿意度。

（三）扎實開展違法犯罪大整治專項行動。

充分發(fā)揮大情報大數(shù)據(jù)作用，以掃黑除惡專項斗爭和“三大攻堅”戰(zhàn)為契機，深挖細查，快偵快破一批酒駕毒駕、肇事逃逸等案件，嚴查嚴管各類重點車輛與駕駛?cè)?，以實際行動保障人民群眾生命財產(chǎn)安全、以實際戰(zhàn)果回應(yīng)社會關(guān)切、以實際成效贏得人民群眾贊譽。

（四）扎實開展行業(yè)場所大整治專項行動。

緊緊圍繞群眾關(guān)心關(guān)注的突出問題，強化?；愤\輸、客貨運企業(yè)、駕校、機動車駕駛?cè)丝紙?、機動車檢測服務(wù)中心等行業(yè)場所監(jiān)管，扎實開展行業(yè)場所大整治專項行動，嚴防出現(xiàn)影響“兩率兩度”的問題發(fā)生。

（五）扎實開展矛盾糾紛大化解專項行動。

認真落實公安部、省公安廳社會矛盾糾紛大排查大化解專項行動和深化“三個精準(zhǔn)防范”工作要求，認真落實縣局提出的事故處理“三步驟”工作法，切實負起主體責(zé)任，重點關(guān)注道路交通違法行為查處、事故案件處理、車輛和駕駛?cè)斯芾淼阮I(lǐng)域突出問題，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)矛盾、有效化解矛盾、積極預(yù)防矛盾，努力把矛盾消除在萌芽狀態(tài)、化解在基層一線，堅決防止因矛盾糾紛排查不到位、化解不到位引發(fā)個人極端暴力案件。

（六）扎實開展法制大宣傳專項行動。

要充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，創(chuàng)新宣傳形式，豐富宣傳內(nèi)容，以交通安全宣傳“七進”“四創(chuàng)建”“五個一”進駕校等活動為抓手，采取刷標(biāo)語、掛橫幅、辦宣傳欄、出動巡回宣傳車、散發(fā)宣傳材料、發(fā)放宣傳紀(jì)念品、發(fā)送溫馨提示卡，公開致“兩代一委”、干部職工、學(xué)校師生、駕駛員、企業(yè)員工一封信，利用廣播電視報刊網(wǎng)絡(luò)、手機短信、微信微博等媒體平臺發(fā)布公安交通管理工作動態(tài)，推送路況信息、天氣預(yù)報、公益廣告、公眾安全感調(diào)查等信息，利用好出租車頂燈、公交車、機關(guān)企事業(yè)單位LED大屏，推送“兩率兩度”宣傳標(biāo)語，全方位扎實開展道路交通安全法制大宣傳，切實提高公民法治意識、交通安全意識、參與意識，引導(dǎo)群眾愿意接聽、善于接聽調(diào)查電話，切實打通鞏固提升“兩率兩度”的“最后一公里”。

（七）扎實開展安全隱患大排查專項行動。

始終把安全生產(chǎn)放在更加突出位置，牢固樹立底線思維，結(jié)合“8.10”事故整改，認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，扎實開展安全隱患大排查專項行動。要克服麻痹大意和僥幸心理，建立健全常態(tài)化摸底排查機制，落實專人負責(zé)，常態(tài)化、全方位開展安全隱患摸底排查，做到全覆蓋、無死角，不留任何盲區(qū)，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，切實解決安全問題，嚴肅問責(zé)失職瀆職人員，堅決防止重特大安全事故發(fā)生。

（八）扎實開展交通秩序大規(guī)范專項行動。

把規(guī)范交通秩序納入“五城聯(lián)創(chuàng)”重要內(nèi)容，以“車讓人，人守規(guī)”活動為載體，優(yōu)化交通組織，科學(xué)設(shè)置標(biāo)識標(biāo)線、信號燈，合理調(diào)整城區(qū)道路、農(nóng)村公路等道路限速值，充分發(fā)揮“雪亮工程”、媒體監(jiān)督等作用，扎實開展交通秩序大規(guī)范專項行動。要嚴查嚴處無證駕駛、酒駕毒駕、超載拒載、堵塞交通、亂停亂放等容易引發(fā)重特大交通事故和群眾出行方便的重點交通違法行為，適時曝光典型案例，涉及公職人員的移送紀(jì)委監(jiān)委處理，切實提高人民群眾對交通秩序和公安交警的滿意度。

（九）扎實開展信訪秩序大治理專項行動。

嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪制度和“六個一”信訪工作機制，暢通信訪舉報渠道，加大網(wǎng)絡(luò)貼吧、微信平臺、領(lǐng)導(dǎo)信箱、信訪專線等信訪信息的梳理歸類，加大解決落實力度，對群眾訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理到位，教育引導(dǎo)群眾學(xué)會依法維權(quán)，樹立問題在一線解決的意識，嚴厲打擊纏訪鬧訪、以訪牟利、非法上訪等違法犯罪行為，嚴密防范赴省集體訪和進京非訪，積極穩(wěn)妥做好勸返工作。

（十）扎實開展平安創(chuàng)建大提升專項行動。

各級公安交警部門要把公安交管工作、“十個沒有”系列平安示范創(chuàng)建活動緊密結(jié)合起來，積極探索群眾評議、動態(tài)管理、鞏固提升工作機制，扎實開展“平安家庭”“平安單位”等創(chuàng)建活動，拓展創(chuàng)建領(lǐng)域、創(chuàng)新創(chuàng)建方式、搭建創(chuàng)建載體、激發(fā)創(chuàng)建活力，動員人民群眾廣泛參與支持平安創(chuàng)建活動。

四、相關(guān)要求

（一）明確責(zé)任，強化政治擔(dān)當(dāng)。

全縣各級公安交警部門要把鞏固提升“兩率兩度”工作作為一項政治任務(wù)來抓，納入部門“一把手”工程和重點工作，夯實部門主要領(lǐng)導(dǎo)第一責(zé)任人工作職責(zé)，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自坐陣指揮，帶頭調(diào)研督導(dǎo)，想方設(shè)法匯聚各方力量，切實把思想和行動統(tǒng)一到鞏固提升“兩率兩度”工作上來，努力在全社會營造濃厚氛圍。

（二）高度重視，及時安排部署。

要在思想上切實增強鞏固提升“兩率兩度”工作的重要性、緊迫性和艱巨性，及時將該項工作擺上重要議事日程，認真查找短板，明確主攻方向，制發(fā)工作方案，召開專門會議，加大經(jīng)費保障，迅速掀起鞏固提升“兩率兩度”工作熱潮。同時，要將“兩率兩度”與行風(fēng)評議有機結(jié)合起來，同安排、同部署，確保取得實效，確保交警部門在考評中位次前移。

（三）突出特色，創(chuàng)新方式方法。

要立足公安交警部門工作實際，突出特色和亮點，創(chuàng)新工作方式方法，積極學(xué)習(xí)借鑒典型經(jīng)驗，通過多種方式總結(jié)、宣傳、推廣本單位創(chuàng)建的先進事跡、成功經(jīng)驗，最大限度發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用。

（四）嚴格考核，提升工作實效。

要把鞏固提升“兩率兩度”工作納入年度目標(biāo)責(zé)任考核重要內(nèi)容，強化考核結(jié)果運用，嚴格兌現(xiàn)獎懲，升降指標(biāo)作為部門評先評優(yōu)、重點管理的重要依據(jù)，對工作開展不力、措施落實不到位、民意測評效果不好的，嚴肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。