第一篇：銷售部(會歌)因為銷售--2013.5.25

《因為銷售》 柳州恒盛總部：銷售部（會歌）

給你一組過去的數(shù)據(jù) 看看那時我們的業(yè)績 有時會突然忘了

今天還沒開張

再賣不出那樣的成績 聽到都會紅著臉躲避 雖然一直都在努力 可有人卻已放棄

因為數(shù)據(jù)

不會輕易增長

所以我們都是奮斗的模樣 因為任務(wù)

不斷地增長

所以我們都在為它瘋狂

因為壓力

怎么會沒滄桑

盡管我們還是年輕的模樣 有人下滑

在那個地方

每到兩點都會有人在那個地方 生或陣亡~~

第二篇：銷售部銷售計劃

東升商貿(mào)成銷售部銷售計劃

主要內(nèi)容銷售計劃是每一個銷售員工作的依據(jù)，很多大公司有自己的銷售計劃書，并有相應(yīng)的范本。如銷售經(jīng)理的計劃是依照銷售經(jīng)理的內(nèi)容制定的，而業(yè)務(wù)人員又是依照銷售經(jīng)理的銷售計劃書制定的，每日的銷售工作計劃是依照每月制定的，每月又是依照每年制定的，因此銷售計劃并不是一個單一，統(tǒng)一的格式也有利于上級領(lǐng)導(dǎo)檢查，指導(dǎo)下級工作。無論是大公司還是小公司寫銷售計劃書時都要給自己留有一定的空間，除目標任務(wù)等具體業(yè)績要求這些必須量化外，具體到每日工作內(nèi)容的不可制定得太的死，要有彈性，因為銷售市場是變化萬千的，這一點有別于生產(chǎn)工作計劃。銷售計劃包括以下幾個方面

1.市場分析。也就是根據(jù)了解到的市場情況，對產(chǎn)品的賣點，消費群體，銷量等進行定位。

2.銷售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。

3.客戶管理。就是對已開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們增加購買量提高銷售；對潛在客戶怎樣進行跟進。

4.銷量任務(wù)。就是定出合理的銷售任務(wù)，銷售的主要目的就是要提高銷售任務(wù)。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù)，才是計劃作用所在。

5.考核時間。銷售計劃可分為銷售工作計劃，季度銷售工作計劃，月銷售工作計劃?？己说臅r間也不一樣。

6.總結(jié)。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上六個方面是計劃必須具備的。

第三篇：銷售部銷售計劃

東北五公司銷售部 第2011111-

1銷售計劃

（銷售回款、行業(yè)分類、銷售目標增長率、月拜訪客戶回單率及外出工作日報表的執(zhí)行）

一：銷售回款方式

1：產(chǎn)品的購銷合同簽訂時收取乙方訂購產(chǎn)品總款項20%—30%預(yù)付款，余款為貨到全部收回。（回款方式或由經(jīng)總經(jīng)理商定制定合理回等方式。）

二：行業(yè)的分類

1：礦山設(shè)備制造企業(yè)及礦山設(shè)備使用企業(yè)的銷售工作由------執(zhí)行。

2：壓力容器、煉化制造企業(yè)的銷售工作由------執(zhí)行。

3：機加工企業(yè)需求無分類

三：銷售年增長率

1：銷售額年增長率為上年銷售總額的40%。（2011-11-11至2012-11-10）銷售部此的銷售計劃總額約為1200萬。

2：銷售增長包括所有鍛件產(chǎn)品的銷售及機加工產(chǎn)品銷售的總和。

四：外出工作日報表

1：工作日志要求填寫工作日志表（附填寫表格見工作日志表）。

2：備注處必須說明此單位的大概狀況及受拜訪人的一些大概情況，給予受拜訪單位一個評級，一級單位（大型企業(yè)且正常生產(chǎn)年產(chǎn)值超過一億元人民幣及以上的），二級單位（中型企業(yè)且正常生產(chǎn)年產(chǎn)值不低于兩千萬人民幣），三級單位（小型客戶年產(chǎn)值一千萬及以下的）。以上內(nèi)容為方便公司財務(wù)回款的必要文字文件，要求盡可能的詳細，以免公司資金的損失。

3：通過見面談話，給予受拜訪人評級。一級（有合作意向，對產(chǎn)品、價格及銷售人員都較為滿意的，定性為可以長期跟蹤客戶，且可以進行周聯(lián)系的），二級（各方面條件一般，沒有針對性，簡單的談話及漠視的態(tài)度,如可以每月進行兩次及兩次以上電話聯(lián)系的），三級（面談后發(fā)現(xiàn)無合作可能的，但還是可以進行隔月或是再稍長點時間可以電話聯(lián)絡(luò)的），以上內(nèi)容是為方便銷售人員前期的客戶開發(fā)及后期客戶跟進的必要文字文件，要求竟可能的詳盡。交由總經(jīng)理簽字后公司備案。

五：月拜訪客戶回單率

1：計劃每位銷售人員月拜訪客戶量不低于十五家公司或企業(yè)。

2：拜訪后經(jīng)存檔的十五家公司或企業(yè)應(yīng)該針對鍛件產(chǎn)品及機加產(chǎn)品有需求的公司或企業(yè)。

銷售部宗旨：增加年銷售額、增大受眾群體、增強市場口碑！

2011-11-11

第四篇：會歌會標策劃

七彩青春，魅力開封

一．活動背景：

法政青年志愿者協(xié)會作為團委下設(shè)分團委的一部分，成立以來在團委的指導(dǎo)下，開展了內(nèi)容豐富，形式多樣的各類活動。法政青年志愿者協(xié)會成員與法政老師同學(xué)一起參加大大小小的志愿活動多次，不僅豐富了同學(xué)們的日常生活、也為校園為社會奉獻出自己的一份力量，同時也使我們法政青協(xié)在院內(nèi)取得了一定的影響力。繼2010年法政青協(xié)會歌會標大賽，此次大賽也正是讓更多的同學(xué)知道了解青協(xié)，積極參加到青協(xié)的活動當(dāng)中。

二．活動目的：

通過此次活動，更大力宣傳青協(xié)，讓更多人宣傳青協(xié)，讓更多人知道協(xié)會，了解協(xié)會，參與協(xié)會的公益活動。通過宣傳，讓更多的人加入到奉獻社會的行動中來，從而產(chǎn)生一定的社會公益效益。并通過此次大賽讓同學(xué)記住的我們的會標，將我們青協(xié)的會歌“愛因為在心中”傳唱下去。

三．活動時間及地點：

時間：2011年11月9日

地點：一號教學(xué)樓21

5四．舉辦單位：

天津外國語大學(xué)涉外法政學(xué)院團委

天津外國語大學(xué)法政青年志愿者協(xié)會

五．活動流程：

1．前期宣傳與準備

（1）10月27日，從青協(xié)內(nèi)部選拔比賽當(dāng)天主持人。

（2）邀請團委老師、法政學(xué)生會主席、院校園文化部、李非凡（前任會長）、商家（外聯(lián)部聯(lián)系）作為評委。并邀請外事街舞社（或牛仔舞社或P.S.G舞社）為我們跳開場舞。

注意：在11月2日之前確定出席嘉賓及開場舞，并拷來所跳舞蹈的伴奏，11月3日收VCR，11月4日主持人第一次彩排走場并開會，11月8號第二次彩排。

（3）10月25日青協(xié)召開全體大會，通知比賽各項事宜并分配各部的相關(guān)工作，并確定活動當(dāng)天的人員安排。

（4）10月26日由涉外法政團委負責(zé)協(xié)助，由青協(xié)秘書處將青協(xié)的會標、會歌比賽傳達至10、11級各班負責(zé)人處。宣傳部于此日之前設(shè)計并繪制相關(guān)內(nèi)容的海報，并將比賽的海報張貼于一教法政宣傳櫥窗處。

（5）10月26日下午給11級各班負責(zé)人開會，由青協(xié)人員給各班負責(zé)人具體講

解比賽內(nèi)容和規(guī)則，并由各班負責(zé)人把比賽相關(guān)事宜傳達到班上。

要求：每班不少于20人參加會歌合唱比賽，每班參賽曲目為2支，其中1支必

選曲目為“愛因為在心中”，另外1支參賽曲目各班自選。2支曲目時長不超過10分鐘。且每班在11月2日上交會歌伴奏，負責(zé)人抽簽決定出場順序，并匯報各班準備情況。

2．晚會流程

（1）活動準備階段

①比賽當(dāng)天下午青協(xié)全體成員提前到場，布置活動會場。當(dāng)天下午主持人與

現(xiàn)場PPT操控人員過場，以確保比賽順利進行。②比賽開始前（當(dāng)天下午5點50分），工作人員根據(jù)參賽班集出場順序確認

參賽人數(shù)。

（2）活動開展階段

①跳開場舞（外事街舞或牛仔舞社或P.S.G舞社）。（5分鐘）

②主持人致開場詞，歡迎并介紹本次活動出席嘉賓及評委。（3~5分鐘）③主持人介紹社團，并介紹青協(xié)的會標、會歌（同時播放青協(xié)PPT）。（5~7分鐘）

④主持人介紹比賽規(guī)則，宣布比賽開始。⑤比賽開始

A． 抽簽順序為1、2號的班級分別依次進行會歌比賽（1號班級級合唱時，2號 班級候場做準備）；比賽開始前播放直系聯(lián)盟希望寄語VCR,鼓勵各班參賽人員，評委根據(jù)VCR以及各班合唱表現(xiàn)依次為兩支隊伍打分。（30分鐘）B． 主持人宣布1號班級得分情況。然后進入游戲環(huán)節(jié)。C． 游戲環(huán)節(jié)：

（1）你比我猜（主持人先介紹游戲規(guī)則）

現(xiàn)場從觀眾中隨機抽出10人，每2人一組，分為5組進行“你比我猜”游戲。每組從已準備好的6組題目中任選1組開始游戲。1人背對題目，另1人通過肢體動作讓對方猜出（不能說話，若有其他人提醒跳過題目）。每組游戲時間為90秒（主持人分別在剩下60、30、10秒時提醒時間）。用時最少猜對最多的小組為本次游戲的勝利者。（每組題目準備20個）。

（2）接歌詞（主持人先介紹游戲規(guī)則）

現(xiàn)場從觀眾中隨機抽出10人，每5人一組，分為兩組進行“接歌詞”游戲。由評委老師或者主持人任意起一句歌曲開始。以歌詞最后一個字為準，下一組所唱歌曲中必須上一組歌曲的最后一個字（可以諧音）。每組思考時間為10秒。最先答不出的小組為輸。

注意： 游戲即將結(jié)束時，3號班級進入候場做準備。D． 主持人宣布2號班級得分情況。

E． 抽簽順序為3、4號的班級分別進行會歌比賽候場做準備（3號班級合唱時，4號班級候場做準備）；評委依次為兩支隊伍打分。（30分鐘）

F． 主持人宣布3號班級得分情況；法政校園文化部表演節(jié)目；節(jié)目結(jié)束主持人

宣布4號班級得分情況。（7分鐘）

G．工作人員匯總成績，評出一等獎1名、2等獎1名、3等獎1名、優(yōu)秀獎

1名，并為獲獎各班頒發(fā)頒獎。（3分鐘）H．主持人宣布比賽結(jié)束。

(3)活動后續(xù)階段

①青協(xié)成員送評委退場。

②全體青協(xié)成員照相合影，之后清理會場。

六．比賽時長：

1．主持人開場詞、出席評委和嘉賓介紹、青協(xié)會標會歌介紹：15分鐘

2．10級VCR播放，11級班級合唱，每班2支歌曲合唱不超過10分鐘：60分鐘

3．開場舞及結(jié)束節(jié)目：15分鐘 4．游戲環(huán)節(jié)：20分鐘

5．中途主持人宣布比賽得分及頒獎：10分鐘 總計：2個小時

七．資源需要：

已有資源：青協(xié)全體成員、主持人。

需要資源：活動場地、比賽評委、電腦與音響多媒體、1個追光燈、3個話筒

及2個話筒架、評委桌牌、比賽獎品及獎狀、秒表、“你比我猜”題目（秘書處準備）。

八．資金預(yù)算 ：

場地布置：氣球一袋10元獎品與獎狀：獎狀4張0.4元獎品30元

其他物品 ：評委礦泉水一袋24元

評委邀請函8份14元桌牌用紙1元評分標準打印3元

比賽規(guī)則打印3元

總計：85.4元

九．人員安排：

接待——3人（秘書處）

控?zé)簟?人（活動部、組織部）催場——1個（活動部、組織部）收評分標準——（宣傳部）計時——1人（宣傳部）遞話筒——王紅

PPT播放——1人（宣傳部）拍照——1人

現(xiàn)場維持秩序——2人后勤——3人

十．注意事項：

1．評分細則應(yīng)該從音調(diào)與唱功；樂感和諧度；隊形整齊度；班級創(chuàng)意程度

等方面進行考量，保持公平公正的原則

2．回收和統(tǒng)計評委分數(shù)的工作人員要準確及時的統(tǒng)計分數(shù)，切勿出現(xiàn)分數(shù)統(tǒng)計延遲或錯誤的情況

3．青協(xié)各部明確好自己的工作任務(wù)，安排了工作的人員應(yīng)切實完成好自己 負責(zé)的工作，不能擅自離崗或中途離場。

4．主持人串詞確定務(wù)必要及時，避免出現(xiàn)現(xiàn)場混亂，不好控制的現(xiàn)象。5．游戲環(huán)節(jié)，若出現(xiàn)人數(shù)不夠情況，青協(xié)人員要作為替補上場，避免出現(xiàn)尷尬。

6．主持人和各工作人員遇到現(xiàn)場突發(fā)狀況不要慌張，與相關(guān)負責(zé)人溝通后立即找出解決方案。

7．主持人在晚會開始之前要與PPT操作人員進行核對過場，避免出現(xiàn)失誤。

天津外國語大學(xué)法政青年志愿者協(xié)會

第五篇：2019銷售部銷售工作總結(jié)

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。下面就是小編給大家?guī)淼匿N售部銷售工作總結(jié)范文四篇，歡迎大家閱讀參考!

銷售部銷售工作總結(jié)【一】

(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

xx部門負責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。2017年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結(jié)算特點，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額。20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關(guān)。

(二)加強服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。

要建設(shè)好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。

二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。

深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇，擴大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)

加緊培養(yǎng)xx部門人才要加?a href='http://004km.cn/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊芾?，实施日常工作规范，重毃行为浊v潁⒑屯晟乒ぷ魅罩局貧?、客户档颁撠毴、走访客户重毤x約靶畔⒎蠢≈貧取?/p>

加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過深入基層培訓(xùn)，擴大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。

(五)強化流程管理，提高風(fēng)險控制水平

要以風(fēng)險防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞，各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。

銷售部銷售工作總結(jié)【二】

第一、督促銷售人員的工作：

每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念，我們一開始，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補其不足之處。

如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘，可以進行相對的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。

銷售總監(jiān)需要督促的方面有：

1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預(yù)測。

2.組織與管理銷售團隊，完成公司銷售目標。

3.控制銷售預(yù)算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。

4.招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務(wù)指標。

5.收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。

6.參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。

7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。

8.協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理。

9.協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行

10.妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪.第二、銷售業(yè)績的制定：

銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個基準進行實際的預(yù)估。

隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員日

銷售業(yè)績應(yīng)該是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。

第三、銷售計劃的制定：

制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準，進行不同策略的跟進?，F(xiàn)在，銷售計劃可以分下面這幾個方面進行：

1.分區(qū)域進行

2.銷售活動的制定

3.大客戶的開發(fā)以及維護

4.潛在客戶的開發(fā)工作

5.應(yīng)收帳款的回收問題

6.問題處理意見等。

第四、定期的銷售總結(jié)：

銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進的。

定期的銷售總結(jié)同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。

銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項目的信息。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

第五、銷售團隊的管理：

銷售團隊的管理可以說是一個學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性的就應(yīng)該是銷售團隊。

在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。

現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售，那么還會有公司文化，公司形象嗎?

第六、績效考核的評定：

績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)?？冃Э己吮泶笾碌膬?nèi)容包括：

1.原本計劃的銷售指標

2.實際完成銷量

3.開發(fā)新客戶數(shù)量

4.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量

5.電話銷售拜訪數(shù)量

6.周定單數(shù)量

7.增長率

8.新增開發(fā)客戶數(shù)量

9.丟失客戶數(shù)量

10.銷售人員的行為紀律

11.工作計劃、匯報完成率

12.需求資源客戶的回復(fù)工作情況

第七、上下級的溝通：

銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時，也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實際困難。

1、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃;

2、組織編制營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標等計劃;

3、制訂營銷實施方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標;

4、負責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘;

5、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標完成情況;

6、組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn);

7、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等;

8、負責(zé)組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作;

第八、銷售專員的培訓(xùn)：

銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于：

1.提升公司整體形象

2.提升銷售人員的銷售水平

3.便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理

4.順利完成銷售。

銷售部銷售工作總結(jié)【三】

我公司具體從事的是小型汽車輪胎行業(yè)，而我們作為公司的銷售部門是直接與公司利益掛鉤的一個部門。本，我部門將緊緊圍繞公司制定的整體目標，并根據(jù)以往的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，按照實際的工作要求，積極落實銷售工作要點和制定的工作計劃，爭取為公司創(chuàng)造更多的利益?，F(xiàn)將我部門本的主要工作計劃公布如下：

一、全年工作總體思路：

現(xiàn)在，隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，私家車的數(shù)量也越來越多，汽車輪胎也相應(yīng)的在市場上占據(jù)了相當(dāng)大的份額，針對這一情況，我部門要積極樹立以公司利益最大化為前提的目標，并且采取“針對性銷售，擴大銷售群體”的方針，堅持以“內(nèi)抓管理，外樹品牌”為重點，以目標管理的方式，認真扎實的落實各項工作。

二、銷售業(yè)績目標：

本，我部門的總體銷售目標金額為450萬元，實現(xiàn)的總體利潤為**萬元。根據(jù)這個經(jīng)濟指標，我部門平均每月要完成**萬元的銷售業(yè)績。

三、具體措施：

(一)、加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益：

本，我部門將在原有的制度上進行進一步的完善，比如完善銷售管理制度，并且要求各個銷售人員要完全按照制度做事，切實做到有章可循，有法可依。以此讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識，以此提升公司的經(jīng)濟效益。

(二)、實行考核制度，增加員工積極性：

本，我部門會加大考核制度的實行，我們將會根據(jù)銷售總目標，分別下指標，切實的做到責(zé)任明確，落實到人，績效掛鉤。一是在具體過程中我們會將每個月的銷售目標分配到各個銷售人員，并且將各個銷售人員的業(yè)績做真實的記錄。二是出勤考核，銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標，所以今年我們將會加強出勤制度的考核力度。三是對服務(wù)質(zhì)量和工作態(tài)度進行考核，我們會將請每位顧客填寫銷售人員的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，并用做評鑒。

(三)、加大培訓(xùn)力度，提升整體實力：

本，我部門會根據(jù)實際情況對本部門人員進行系統(tǒng)的培訓(xùn)。一是積極培訓(xùn)銷售人員的業(yè)務(wù)能力水平，比如我們會進行專業(yè)的銷售技能培訓(xùn)、銷售手段等，并將理論聯(lián)系實際，從而使每一位員工在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以達到提高我部門整體銷售實力的目的。二是我們將會對輪胎的品牌知識進行深入學(xué)習(xí)。我公司主要經(jīng)營的是馬牌，鄧祿普，米其林，固鉑，固特異等輪胎，因為所涉及的品牌較多，各個品牌的輪胎也有別不同，所以在具體的工作中，我們要求每個工作人員必須對我公司所經(jīng)營的各個輪胎品牌知識了若指掌，做到心中有數(shù)。

(四)、加強團隊建設(shè)，搞好人力資源管理：

人才是每個企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，所以建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。本，我部門將以建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項重要的工作來抓，我們將采取活動的方式來加強每個銷售人員的團隊意識和合作精神的培養(yǎng)，同時反復(fù)強調(diào)銷售人員的責(zé)任感，在讓大家增進情感的同時清楚認識團隊重要性，以形成一個團結(jié)積極，具有良性競爭意識的優(yōu)秀銷售團隊。

(五)、根據(jù)實際情況，調(diào)整銷售策略：

本，我部門會積極的分析市場情況，并且及時根據(jù)市場變化情況做出一些調(diào)整和改變。比如在銷售淡季，部門將會進行一些促銷活動的開展，以吸引更多新客戶，擴大客源。

總之，在新的一年中，公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞公司工作要點，結(jié)合部門實際，在20xx中承擔(dān)應(yīng)負的責(zé)任，為公司的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)作出自己應(yīng)有的貢獻。

銷售部銷售工作總結(jié)【四】

20XX年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。

在20XX年當(dāng)中，堅決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設(shè)方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1.銷售人員工作的積極性不高。

缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

2.對客戶關(guān)系維護很差。

銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進行。

3.溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。

個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)

一.市場分析

市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。

二.20XX年工作計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好 保險 與 裝潢 的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

5)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。

今后，在做出每一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發(fā)展，我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20XX年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!