第一篇:銷售部銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)政策
銷售部銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)政策
銷售策劃概述
銷售策劃一般指:項(xiàng)目銷售階段劃分及促銷策略怎樣安排,項(xiàng)目的銷售價(jià)格怎么走,如何宣傳造勢(shì)等
第二節(jié):銷售策劃與項(xiàng)目策劃的區(qū)別
簡(jiǎn)單而言,二者區(qū)別在于項(xiàng)目策劃是“綱”,銷售策劃則是“目”,“綱”舉才能“目”張。
一:項(xiàng)目策劃所包涵內(nèi)容:
(一)市場(chǎng)調(diào)查
項(xiàng)目特性分析、建筑規(guī)模與風(fēng)格、建筑布局和結(jié)構(gòu)、裝修和設(shè)備、功能配置、物業(yè)管理、發(fā)展商背景、結(jié)論和建議
(二)目標(biāo)客戶分析
經(jīng)濟(jì)背景:經(jīng)濟(jì)實(shí)力/行業(yè)特征/公司、家庭
文化背景:推廣方式、媒體選擇、創(chuàng)意、表達(dá)方式、(三)價(jià)格定位
理論價(jià)格/成交價(jià)格/租金價(jià)格/價(jià)格策略
(四)入市時(shí)機(jī)、入市姿態(tài)
(五)廣告策略
廣告的階段性劃分、階段性的廣告主題、階段性的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)、廣告效果監(jiān)控
(六)媒介策略
媒介選擇/軟性新聞主題/媒介組合/投放頻率/費(fèi)用估算
(七)推廣費(fèi)用
現(xiàn)場(chǎng)包裝(營(yíng)銷中心、示范單位、圍板等)、印刷品(銷售文件、售樓書等)、媒介投放
二:銷售策劃所包涵內(nèi)容:
(一)銷售現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備
(二)銷售代表培訓(xùn)
(三)銷售現(xiàn)場(chǎng)管理
(四)房號(hào)銷控管理
(四)銷售階段總結(jié)
(五)銷售廣告評(píng)估
(六)客戶跟進(jìn)服務(wù)
(七)階段性營(yíng)銷方案調(diào)整
第三節(jié):銷售策劃的內(nèi)容及步驟
一:項(xiàng)目研究:即項(xiàng)目銷售市場(chǎng)及銷售狀況的研究,詳細(xì)分析項(xiàng)目的銷售狀況、購(gòu)買人群、接受價(jià)位、購(gòu)買理由等。
二:市場(chǎng)調(diào)研:對(duì)所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詳細(xì)了解,所謂“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”。
三:項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)分析:針對(duì)項(xiàng)目的銷售狀況做詳盡的客觀分析,并找出支持理由。
四:項(xiàng)目再定位:根據(jù)以上調(diào)研分析,重新整合所有賣點(diǎn),根據(jù)市場(chǎng)需求,做項(xiàng)目市場(chǎng)定位的調(diào)整。
五:項(xiàng)目銷售思路:
(一)銷售手法的差異性。這是要與其它樓盤的營(yíng)銷手法區(qū)別開來(lái),避免盲目跟隨風(fēng)。
(二)主題思想的統(tǒng)一性。在廣告宣傳上,不管是硬性廣告還是文字包裝,都要有一個(gè)明確而統(tǒng)一的主題。
一個(gè)大主題可以分解為若干個(gè)小主題,小主題內(nèi)容可以不一樣,但都是為說(shuō)明大主題服務(wù)的。
(三)操作手法的連貫性。首先是操作思想不能斷、前后不能自相矛盾。其次是時(shí)間上不能斷,兩次宣傳間隔的時(shí)間不能太長(zhǎng)。六:項(xiàng)目銷售策略:
(一)項(xiàng)目入市時(shí)機(jī)選擇
理想的入市時(shí)機(jī):我們所說(shuō)的入市時(shí)機(jī)并不是指時(shí)間概念上的時(shí)機(jī),而是指根據(jù)自身情況和市場(chǎng)狀況來(lái)決定什么時(shí)候開始進(jìn)入市場(chǎng),是賣樓花還是賣現(xiàn)樓;是建到正負(fù)零就開始賣還是等到封頂再開始賣;是按部就班、調(diào)整完步伐后再賣還是急急忙忙、倉(cāng)促上馬;是搶在競(jìng)爭(zhēng)者前賣還是等人家賣完了再說(shuō)等等。
根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)一個(gè)項(xiàng)目理想的入市姿態(tài),一般應(yīng)具備:
1、開發(fā)手續(xù)與工程進(jìn)展程度應(yīng)達(dá)到可售的基本要求;
2、你已經(jīng)知道目標(biāo)客戶是哪些人;
3、你知道你的價(jià)格適合的目標(biāo)客戶;
4、你已經(jīng)找出項(xiàng)目定位和目標(biāo)客戶背景之間的諧振點(diǎn);
5、已確定最具震撼力的優(yōu)勢(shì)并能使項(xiàng)目有始至終地保持一個(gè)完整統(tǒng)一形象的中心主題;
6、已確定目標(biāo)客戶更能接受的合理銷售方式;
7、已制定出具競(jìng)爭(zhēng)力的入市價(jià)格策略;
8、制定合理的銷控表;
9、精打細(xì)算推廣成本后并制定有效的推廣執(zhí)行方案;
10、組建一支專業(yè)銷售隊(duì)伍并擬定一個(gè)完善培訓(xùn)計(jì)劃;
11、盡力完善現(xiàn)場(chǎng)氛圍;
12、你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還在慢條斯理地等待旺市;
13、其他外部條件也很合適。
二)項(xiàng)目廣告宣傳計(jì)劃
當(dāng)我們確定了產(chǎn)品的廣告訴求點(diǎn)和廣告基調(diào)后,制定切實(shí)可行的廣告計(jì)劃便成為實(shí)現(xiàn)最終銷售目的的必要步驟。而一個(gè)可操作的完整的廣告計(jì)劃通常包括廣告周期的安排,廣告主題的安排,廣告媒體的安排和廣告預(yù)算的編排四個(gè)部分。推廣計(jì)劃應(yīng)根據(jù)具體項(xiàng)目的不同特點(diǎn),采用不同的傳播渠道與推廣手段,更要綜合各種媒體的不同優(yōu)勢(shì),充分利用時(shí)效長(zhǎng)而針對(duì)性強(qiáng)的專業(yè)媒體資源,來(lái)實(shí)現(xiàn)廣告的最終目的:降低客戶成本,一切為了銷售!
(三)銷售部署
房地產(chǎn)銷售的階段性非常強(qiáng),如何把握整體沖擊力、彈性與節(jié)奏、步驟與策略調(diào)整,體現(xiàn)了操盤者的控制局面的能力,同時(shí)往往也決定了整體勝負(fù)。通常銷售部署應(yīng)遵循的幾個(gè)原則是:保持進(jìn)度與策略節(jié)奏一致——預(yù)熱期、開盤期、強(qiáng)銷期、保溫期;防范銷售階段性問(wèn)題——如工期、質(zhì)量、配套等;估算綜合成本及銷售者影響因素剖析——資金積壓、廣告推廣、稅費(fèi)變化等。
第四節(jié):銷售策劃的原則
一:創(chuàng)新原則
隨著時(shí)代的發(fā)展,傳統(tǒng)的房地產(chǎn)銷售理論越來(lái)越不適應(yīng)市場(chǎng)的要求,更無(wú)法為當(dāng)前許多房地產(chǎn)企業(yè)所做的種種創(chuàng)新探索指明方向。從目前房地產(chǎn)企業(yè)的大量營(yíng)銷實(shí)踐來(lái)看,包括折讓、有獎(jiǎng)銷售、先租后買、降低利率等各類措施,大多能產(chǎn)生更強(qiáng)烈、更快速的反應(yīng),能引起消費(fèi)者對(duì)房產(chǎn)的注意,這為我們探討買方市場(chǎng)條件下的營(yíng)銷創(chuàng)新理論,提供了豐富多彩的素材和極具價(jià)值的思路。
二:資源整合原則
整合營(yíng)銷是在營(yíng)銷環(huán)節(jié)高度專業(yè)化分工的基礎(chǔ)上,通過(guò)市場(chǎng)渠道,圍繞具體項(xiàng)目,有多個(gè)專業(yè)性營(yíng)銷機(jī)構(gòu)形成多種專業(yè)人才互補(bǔ)型、互利型的共同組織,并由其對(duì)諸如資金、智能、品牌、社會(huì)關(guān)系等房地產(chǎn)營(yíng)銷相關(guān)要素進(jìn)行整理、組合,形成合力,高效運(yùn)作,從而形成從投資決策到物業(yè)銷售全過(guò)程的系統(tǒng)控制,并進(jìn)而實(shí)現(xiàn)預(yù)定營(yíng)銷目標(biāo)的一種新型的、市場(chǎng)化的房地產(chǎn)營(yíng)銷模式,整合營(yíng)銷克服了一般營(yíng)銷模式“中間強(qiáng)、兩頭弱”的缺陷,同時(shí)避免了策劃商與銷售代理商之間各自為政、互不協(xié)調(diào)的局面。整合營(yíng)銷圍繞具體項(xiàng)目進(jìn)行資源整合,提高房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)部專業(yè)化分工與協(xié)作,其優(yōu)勢(shì)在于:智能互補(bǔ)、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。
三:系統(tǒng)原則
房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃是一個(gè)綜合性、系統(tǒng)性的工程,需要在先進(jìn)的營(yíng)銷理論指導(dǎo)下運(yùn)用各種營(yíng)銷手段、營(yíng)銷工具來(lái)實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)價(jià)值的兌現(xiàn),實(shí)質(zhì)上是一個(gè)從了解時(shí)市場(chǎng)、熟知市場(chǎng)到推廣市場(chǎng)的過(guò)程,其中心是顧客。顧客的需求千差萬(wàn)別,注定房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃從單一化趨向全面化,營(yíng)銷服務(wù)從注重表面趨向追求內(nèi)涵。它不僅要體現(xiàn)物業(yè)特征,還要體現(xiàn)市場(chǎng)特征和消費(fèi)習(xí)慣及發(fā)展要求,體現(xiàn)市場(chǎng)的要求。
房地產(chǎn)營(yíng)銷首先應(yīng)從產(chǎn)品做起,從提高樓盤綜合素質(zhì)做起,從滿足消費(fèi)者的需求做起。區(qū)域細(xì)分、客戶細(xì)分、功能細(xì)分愈趨深入,人本主義思想開始體現(xiàn)。重視綠化、增加智能化設(shè)施、集中供熱和供飲用水、建設(shè)底層架空、錯(cuò)層、大采光凸出窗臺(tái)、陽(yáng)光客廳、可移動(dòng)透光屋頂、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、架設(shè)空中走廊、提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、營(yíng)造知識(shí)家園......可謂名目繁多,層出不窮,這種暗合市場(chǎng)需求發(fā)展趨勢(shì)的“賣點(diǎn)”一經(jīng)發(fā)布,就能掀起新一輪的熱銷。創(chuàng)新大大豐富了營(yíng)銷策劃的內(nèi)涵,也進(jìn)一步證實(shí):在買方市場(chǎng)下,只有以人的需求為本,深入市場(chǎng)、把握市場(chǎng),制定切實(shí)可行的營(yíng)銷方案,才有在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的希望。
四:可操作性原則
銷售策劃不能脫離社會(huì)現(xiàn)實(shí)。策劃時(shí)一定要考慮國(guó)情、民情和民風(fēng),充分考慮操作中可能會(huì)遇到的種種困難,制定好相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。與政府部門或權(quán)威部門合作可以大大降低操作難度,提高策劃成功率。
第五節(jié):檢驗(yàn)銷售策劃的成果
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的不斷發(fā)展,各種復(fù)雜的因素對(duì)銷售策劃的進(jìn)行都會(huì)產(chǎn)生影響,有可能銷售策劃的初始定位已經(jīng)不符合當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)狀況,那就必須對(duì)策劃進(jìn)行重新定位。重新定位的重點(diǎn)仍然是遵循對(duì)于消費(fèi)心理和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的準(zhǔn)確把握,同時(shí)對(duì)于消費(fèi)需求以及市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)都要有清晰、準(zhǔn)確地判斷,如此才能保證策劃定位的穩(wěn)定性,否則策劃定位的不斷變動(dòng)將會(huì)影響到項(xiàng)目?jī)r(jià)值的實(shí)現(xiàn)。因此,銷售策劃定位或重新定位的原則都在于:保持穩(wěn)定,動(dòng)態(tài)調(diào)整。要做到這點(diǎn),就要避免銷售策劃定位發(fā)生大的動(dòng)蕩,也就必須依靠專業(yè)的銷售策劃指數(shù)評(píng)估體系,盡量使項(xiàng)目保持健康的銷售狀態(tài)。
第二篇:達(dá)倫開元大酒店銷售部專職銷售經(jīng)理業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)
達(dá)倫開元大酒店銷售部專職銷售經(jīng)理業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)
暫行辦法補(bǔ)充內(nèi)容
原暫行辦法通過(guò)時(shí)銷售部人員缺編一人,部門未設(shè)置銷售內(nèi)勤,所以內(nèi)容中未涉及銷售內(nèi)勤的相關(guān)內(nèi)容項(xiàng)目。
銷售內(nèi)勤--區(qū)別于酒店專職銷售經(jīng)理的外勤工作,除有部分協(xié)議單位需要進(jìn)行等同于外勤人員的工作之外,尚需要負(fù)責(zé)較多的部門整體日常事務(wù)工作。如:1.客戶資料的整理及檔案的管理。2.日常的電話聯(lián)系(起到連接客戶和公司內(nèi)部信息的溝通),3.銷售經(jīng)理每天的工作安排及每月底的銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。4.銷售人員的排班表編制及銷售人員每日考勤。5.承擔(dān)銷售外勤在外出期間和酒店工作的一個(gè)橋梁等等。為鼓勵(lì)銷售內(nèi)勤在做完本職工作外積極參與銷售工作,提高酒店銷售和個(gè)人工作熱情,因此業(yè)績(jī)考核辦法不同于專職銷售經(jīng)理(銷售外勤)。
銷售內(nèi)勤不設(shè)基本任務(wù),月收入為基本工資加業(yè)績(jī)考核,直接按照專職銷售經(jīng)理業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)文件內(nèi)容提成,提成系數(shù)不足百分之一按照百分之一計(jì)算。
前廳銷售部2013年2月20日
第三篇:銷售部業(yè)績(jī)考核辦法
洛陽(yáng)國(guó)邦陶瓷有限公司
2012年市場(chǎng)營(yíng)銷策略及業(yè)績(jī)考核提成辦法
一、營(yíng)銷思路:
1、河南市場(chǎng)精耕細(xì)作,把網(wǎng)絡(luò)建立到每個(gè)縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn):
河南地處中原,人口密集,消費(fèi)能力強(qiáng)。隨著大城市家居市場(chǎng)的逐漸飽和,市場(chǎng)逐步向二、三線城市發(fā)展??h、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)是一個(gè)巨大的市場(chǎng),隨著人們的生活逐漸富裕,對(duì)家居裝修的要求逐步提高,對(duì)陶瓷產(chǎn)品的需要日益旺盛,市場(chǎng)容量大大增強(qiáng)。汝陽(yáng)國(guó)邦把生產(chǎn)基地建在河南,充分說(shuō)明了企業(yè)家的眼光。
河南市場(chǎng)是銷售的重中之重,在市場(chǎng)上一定要精耕細(xì)作,把每一個(gè)縣城都建立起直接從廠發(fā)貨的總經(jīng)銷,有實(shí)力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)也可以直接發(fā)展。建立起河南市場(chǎng)密集的銷售網(wǎng)絡(luò)。
2、鄰省市場(chǎng)以點(diǎn)帶面:
鄰省的市場(chǎng)也是我們發(fā)展網(wǎng)絡(luò)的重點(diǎn)。但鄰省市場(chǎng)的操作策略不同于河南家門口的市場(chǎng),我們應(yīng)該以點(diǎn)帶面,建立分銷渠道。
對(duì)于重點(diǎn)的鄰省市場(chǎng),我們要采取以點(diǎn)帶面的策略,原則上大力發(fā)展地市場(chǎng)級(jí)一級(jí)代理,縣級(jí)市場(chǎng)可給其去發(fā)展分銷。那么對(duì)于靠近河南的陜西東部,山西南部市場(chǎng),安徽北部等我們也要采取河南的營(yíng)銷模式,密集網(wǎng)絡(luò)銷售。其它鄰省市場(chǎng)也是這樣,靠近河南的采取密集銷售,遠(yuǎn)一點(diǎn)的以點(diǎn)帶面。
3、外省市場(chǎng)重點(diǎn)把握:
對(duì)于較遠(yuǎn)的外省市場(chǎng),我們對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)重點(diǎn)把握,如蘭州、烏魯木齊、武漢、成都、重慶、夾江等市場(chǎng),在這些重點(diǎn)市場(chǎng)尋找有實(shí)力的總代理,給其劃定較大市場(chǎng)范圍,建立分銷,擴(kuò)大在較遠(yuǎn)的外省市場(chǎng)的銷售力度。
二、產(chǎn)品定位與市場(chǎng)營(yíng)銷策略:
1、產(chǎn)品定位,品質(zhì)為先。
一個(gè)品牌想要在市場(chǎng)上得到長(zhǎng)足的發(fā)展,良好的品質(zhì)保障是成功的基礎(chǔ)。做企業(yè)就是做口碑,產(chǎn)品品質(zhì)是創(chuàng)造口碑的基礎(chǔ)。所以,企業(yè)在產(chǎn)品定位方面,不管價(jià)位如何制定,但產(chǎn)品的品質(zhì)一定要有保證,不然會(huì)給銷售帶來(lái)巨大的困難。2、2012年多品牌運(yùn)作,做細(xì)家門口優(yōu)勢(shì)市場(chǎng),提高企業(yè)利
潤(rùn);
洛陽(yáng)、南陽(yáng)、平頂山、許昌、西安、運(yùn)城等,都是我公司的重中之重的市場(chǎng),在這些市場(chǎng),我們要精耕細(xì)作,采取密集分銷、多品牌運(yùn)作,在原有品牌基礎(chǔ)上,再增加一個(gè)品牌,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。在這些優(yōu)勢(shì)市場(chǎng),我們可以利用運(yùn)輸優(yōu)勢(shì),提高產(chǎn)品價(jià)位,提升企業(yè)利潤(rùn)。
3、市場(chǎng)定位:建立良好口碑、以品牌化操作思路建立穩(wěn)定銷售渠道:
品牌的競(jìng)爭(zhēng),其實(shí)在市場(chǎng)上一是品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),二是文化的競(jìng)爭(zhēng),三是營(yíng)銷思路的競(jìng)爭(zhēng),四是宣傳口碑的競(jìng)爭(zhēng)。
A、做低價(jià)磚中的品牌磚。
在河南市場(chǎng),消費(fèi)水平?jīng)Q定產(chǎn)品的定位。同樣是低價(jià)產(chǎn)品,我們要把低價(jià)產(chǎn)品做成品牌產(chǎn)品,一是用服務(wù)建立良好的口碑,二是用品質(zhì)建立穩(wěn)定的銷售渠道;
B、建立自己的品牌文化:文化是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),可以與產(chǎn)品相互彌補(bǔ)、相互推動(dòng)。經(jīng)銷商在市場(chǎng)上選擇廠家合作,他們最關(guān)心的是你的企業(yè)能走多遠(yuǎn),能給他帶來(lái)的長(zhǎng)期利益還是短期行為?所以,要靠品牌文化去影響他,在觀念上認(rèn)同,在行動(dòng)上才會(huì)用心去做。用企業(yè)口碑、用品牌文化把廠商融合在一起,才能使企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
C、給客戶市場(chǎng)保護(hù)承諾:許多低價(jià)位產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)不保護(hù),最后造成在一個(gè)市場(chǎng)多家經(jīng)銷商都在做,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)到最后都沒(méi)有利潤(rùn),最后的結(jié)果把品牌做死誰(shuí)都放棄。我們給經(jīng)銷商市場(chǎng)保護(hù)的承諾,在2012年得到了市場(chǎng)及客戶的認(rèn)可,許多客戶就認(rèn)同我們的市場(chǎng)操作思路,才愿意與我們合作。2012年,我們會(huì)繼續(xù)推行這一政策,建立穩(wěn)定的銷售渠道。
5、用政策留住客戶: 1、2012年,凡與我公司簽約的合作客戶,必須簽訂定銷售合同,交納合同任務(wù)1%的合同保證金。把任務(wù)分配到每個(gè)月,力保每個(gè)月完成任務(wù)。
為鼓勵(lì)客戶完成全年任務(wù),培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度,維護(hù)渠道的穩(wěn)定性,對(duì)交納了保證金的客戶,年終完成全年任務(wù)的,年終給予保證金50%的獎(jiǎng)勵(lì)。
注明:(獎(jiǎng)勵(lì)以產(chǎn)品抵款的形式返到客戶賬戶)。
2、對(duì)個(gè)別有實(shí)力、忠誠(chéng)度較高的大客戶,可實(shí)行年返點(diǎn)政策,留住大客戶,提高其忠誠(chéng)度。(如:洛陽(yáng)張江濤、韓宏欣、牛江濤、桂新峰、南陽(yáng)謝小華、陳明銀;汝州仝樹文、許昌宋浩軍、鄭州吳文堂、西安方繼才、寶雞朱金榮等,定全年任務(wù),執(zhí)行年返點(diǎn);平時(shí)銷售價(jià)格和其它小客戶一樣。這樣更便于市場(chǎng)操作。
三、合理庫(kù)存:
1、公司擬推出了6個(gè)品牌,6個(gè)主品牌,專做優(yōu)等品,一個(gè)一級(jí)品品
牌,專包裝一級(jí)品。每個(gè)品牌有16個(gè)產(chǎn)品系列,那么要保證每個(gè)品牌在市場(chǎng)上都有充足的貨源,就必須保證每個(gè)品牌有合理的庫(kù)存。根據(jù)佛山大中型企業(yè)的庫(kù)存與銷售情況,一般情況下,一個(gè)月的產(chǎn)量做為長(zhǎng)期庫(kù)存,才是一個(gè)合理的庫(kù)存范圍。才能保證產(chǎn)品在市場(chǎng)上正常銷售。2、2012年,公司給銷售部下達(dá)的銷售任務(wù),在保證一個(gè)月產(chǎn)量做為長(zhǎng)期合理庫(kù)存的情況下:當(dāng)月產(chǎn)量100%+(合理庫(kù)存一個(gè)月產(chǎn)量的超出部分),做為銷售部每月銷量考核。
(注明:考核銷量應(yīng)該根據(jù)淡旺季制定:最高為當(dāng)月產(chǎn)量100%+(合理庫(kù)存的超出部分);最低為當(dāng)月產(chǎn)量的100%)。
四、銷售費(fèi)用控制:
銷售總經(jīng)理為銷售部費(fèi)用控制第一責(zé)任人,對(duì)銷售部人員的工資考評(píng)、出差費(fèi)用、招待費(fèi)用等嚴(yán)格把關(guān)。
1、銷售費(fèi)用指:銷售部人員工資、出差費(fèi)用、招待費(fèi)用、通訊費(fèi)用等;物料制作費(fèi)用不在銷售費(fèi)用之例。2、2012年,整體銷售費(fèi)用應(yīng)控制在0.6%以內(nèi);超出部分按1%給予銷售部責(zé)任人處罰;節(jié)約部分按5%作為銷售部活動(dòng)經(jīng)費(fèi),給予獎(jiǎng)勵(lì)。
五、銷售部人員工資待遇及提成辦法:
1、銷售總經(jīng)理:銷售總經(jīng)理實(shí)行年薪制,按與企業(yè)約定根據(jù)任務(wù)完成率拿薪酬,月考核與年考核并存。做為企業(yè)銷售任務(wù)第一責(zé)任人,對(duì)企業(yè)整體銷售負(fù)責(zé),對(duì)銷售部人員架購(gòu)、分工、任務(wù)制定、考核、招聘與淘汰等負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)重要大市場(chǎng)的開拓與洽談、重要大客戶的維護(hù)與溝通。為更好的開拓市場(chǎng),維護(hù)客情關(guān)系,洽談大客戶、大工程等,每月招待費(fèi)實(shí)報(bào),電話費(fèi)實(shí)報(bào),公司在實(shí)力充許的情況下給銷售總經(jīng)理配小車?yán)阡N售工作。如連續(xù)三個(gè)月任務(wù)完成率低于80%自動(dòng)離職。
3、內(nèi)務(wù)經(jīng)理:月薪以與公司約定的為準(zhǔn)。協(xié)助銷售總經(jīng)理開展銷售工作,主要負(fù)責(zé)銷售政策的協(xié)助考核與執(zhí)行,文件的上傳下達(dá),各區(qū)域發(fā)貨的協(xié)調(diào)與分配,各種銷售報(bào)表的制作與傳遞,區(qū)域經(jīng)理出差的跟蹤與監(jiān)督,銷售部人員的考勤等工作。
4、大區(qū)經(jīng)理:大區(qū)經(jīng)理實(shí)行年薪制,年薪13萬(wàn)元。
①整個(gè)大區(qū)完成公司下達(dá)的月銷售任務(wù)100%,月薪11000元; ②整個(gè)大區(qū)完成70%以上,按比例計(jì)算月薪;
③整個(gè)大區(qū)完成任務(wù)70%以下,只發(fā)放基本工資3000元; ④整個(gè)大區(qū)超額完成公司下達(dá)的銷售任務(wù),超出任務(wù)的部分按0.3%計(jì)算提成。(具體分配按:大區(qū)經(jīng)理40%、區(qū)域經(jīng)理30%、業(yè)務(wù)員20%、跟單員10%)。
⑤大區(qū)經(jīng)理招待費(fèi)800元/月,必需在有客戶來(lái)廠需要招待的情況下,經(jīng)銷售總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可招待,憑票據(jù)報(bào)銷。
⑥公司配通訊工具,電話費(fèi)每月最高補(bǔ)助300元,費(fèi)用超出從工資中扣除。
如違反公司管理制度被開除的,扣除剩余的工資;如中途自動(dòng)離開的,在一個(gè)月后無(wú)遺留問(wèn)題,企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況發(fā)放剩余工資;如能力不足被辭退的,企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況,在一個(gè)月后如無(wú)遺留問(wèn)題,企業(yè)給予發(fā)放其應(yīng)得的剩余工資。
5、區(qū)域經(jīng)理:區(qū)域經(jīng)理實(shí)行年薪制,年薪8.4萬(wàn)元。
①所負(fù)責(zé)區(qū)域完成公司下達(dá)的月銷售任務(wù)100%,月薪7000元; ②所負(fù)責(zé)區(qū)域完成70%以上,按比例計(jì)算月薪;
③所負(fù)責(zé)區(qū)域完成任務(wù)70%以下,只發(fā)放基本工資2500元; ④整個(gè)大區(qū)超額完成公司下達(dá)的銷售任務(wù),超出任務(wù)的部分按0.3%計(jì)算提成。(具體分配按:大區(qū)經(jīng)理40%、區(qū)域經(jīng)理30%、業(yè)務(wù)員20%、跟單員10%)。
⑤區(qū)域經(jīng)理招待費(fèi)600元/月,必需在有客戶來(lái)廠需要招待的情況下,經(jīng)銷售總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可招待,憑票據(jù)報(bào)銷。
⑥公司配通訊工具,電話費(fèi)每月最高補(bǔ)助220元,費(fèi)用超出從工資中扣除。
如違反公司管理制度被開除的,扣除剩余的工資;如中途自動(dòng)離開的,在一個(gè)月后無(wú)遺留問(wèn)題,企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況發(fā)放剩余工資;如能力不足被辭退的,企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況,在一個(gè)月后如無(wú)遺留問(wèn)題,企業(yè)給予發(fā)放其應(yīng)得的剩余工資。
6、業(yè)務(wù)員:業(yè)務(wù)員實(shí)行年薪制,年薪4.8萬(wàn)元。
①所負(fù)責(zé)區(qū)域完成公司下達(dá)的月銷售任務(wù)100%,月薪4000元; ②所負(fù)責(zé)區(qū)域完成70%以上,按比例計(jì)算月薪;
③所負(fù)責(zé)區(qū)域完成任務(wù)70%以下,只發(fā)放基本工資1800元; ④整個(gè)大區(qū)超額完成公司下達(dá)的銷售任務(wù),超出任務(wù)的部分按
0.3%計(jì)算提成。(具體分配按:大區(qū)經(jīng)理40%、區(qū)域經(jīng)理30%、業(yè)務(wù)經(jīng)理20%、跟單員10%)。
⑤業(yè)務(wù)員招待費(fèi)400元/月,必需在有客戶來(lái)廠需要招待的情況下,經(jīng)銷售總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可招待,憑票據(jù)報(bào)銷。
⑥公司配通訊工具,電話費(fèi)每月補(bǔ)助180元,費(fèi)用超出從工資中扣除。如違反公司管理制度被開除的,扣除剩余的工資;如中途自動(dòng)離開的,在一個(gè)月后無(wú)遺留問(wèn)題,企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況發(fā)放剩余工資;如能力不足被辭退的,企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況,在一個(gè)月后如無(wú)遺留問(wèn)題,企業(yè)給予發(fā)放其應(yīng)得的剩余工資。
7、新招聘大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、試用期工資標(biāo)準(zhǔn):
A、大區(qū)經(jīng)理:試用期1至2個(gè)月,試用期間第一個(gè)月基本工資6000元;試用期間,第一個(gè)月不核定銷售任務(wù)、無(wú)招待費(fèi)用(有合作客戶需要招待的,必須在簽定合同打款或發(fā)貨的情況下,經(jīng)銷售總經(jīng)理批準(zhǔn)方可報(bào)銷招待費(fèi)用)。
B、區(qū)域經(jīng)理:試用期1至2個(gè)月,試用期間第一個(gè)月基本工資4000元;試用期間,第一個(gè)月不核定銷售任務(wù)、無(wú)招待費(fèi)用(有合作客戶需要招待的,必須在簽定合同打款或發(fā)貨的情況下,經(jīng)銷售總經(jīng)理批準(zhǔn)方可報(bào)銷招待費(fèi)用)。
C、業(yè)務(wù)員:試用期1至3個(gè)月,試用期間基本工資1500—2000元;試用期間,第一個(gè)月不核定銷售任務(wù)、無(wú)招待費(fèi)用(有合作客戶需要招待的,必須在簽定合同打款或發(fā)貨的情況下,經(jīng)銷售總經(jīng)理批準(zhǔn)方可報(bào)銷招待費(fèi)用)。
E、試用合格轉(zhuǎn)為銷售部正式人員,按正常規(guī)定,按業(yè)績(jī)給予考核;試用不合格給予淘汰。
8、三個(gè)月為一個(gè)考核期,大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、跟單員等,連續(xù)三個(gè)月完不成公司下達(dá)的銷售任務(wù),待遇降級(jí)或給予淘汰。
六、跨區(qū)域市場(chǎng)開發(fā):
1、為規(guī)范市場(chǎng)管理,銷售部是一個(gè)整體團(tuán)隊(duì),相互協(xié)作、相互介紹,幫助洽談客戶,體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。
2、跨區(qū)工程項(xiàng)目采用備案,在全國(guó)區(qū)域范圍內(nèi),區(qū)域人員在工程項(xiàng)目上不受區(qū)域限制,可以在任何區(qū)域內(nèi)接納工程區(qū)域。但有關(guān)工程項(xiàng)目開展工作必須嚴(yán)格遵守既定的市場(chǎng)保護(hù)原則,不能與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商沖突。工程項(xiàng)目產(chǎn)生的業(yè)績(jī)直接計(jì)入個(gè)人銷售任務(wù)并按正常銷售業(yè)績(jī)計(jì)提個(gè)人收入(特價(jià)產(chǎn)品商議而定)。
七、新簽客戶首期發(fā)貨優(yōu)惠政策:
為加大市場(chǎng)開拓力度,調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商多打款、多發(fā)貨的積極性,特給予客戶首期發(fā)貨優(yōu)惠政策。
注:首期打款優(yōu)惠的產(chǎn)品必須由區(qū)域經(jīng)理寫出書面申請(qǐng),經(jīng)銷售總經(jīng)理簽字報(bào)請(qǐng)公司主管副總或公司總經(jīng)理同意后,方可開單發(fā)貨。
八、出差費(fèi)用與報(bào)銷制度的規(guī)定
1、出差費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn);
大區(qū)經(jīng)理:出差期間,省內(nèi),每人每天補(bǔ)助170元;省外,每人每補(bǔ)助天200元;(含住宿費(fèi),生活、市內(nèi)公交費(fèi)),其住宿以二星級(jí)賓館標(biāo)準(zhǔn),憑當(dāng)?shù)刭e館有效票據(jù)報(bào)銷。出差返回廠里最后一天不報(bào)住宿費(fèi),出差費(fèi)按100元補(bǔ)貼;在河南出差距離較近的城市,當(dāng)天返回的,補(bǔ)貼生活費(fèi)80元/人。
區(qū)域經(jīng)理:出差期間,省內(nèi),每人每天補(bǔ)助130元;省外,每人每天補(bǔ)助150元;(含住宿費(fèi),生活、市內(nèi)公交費(fèi)),其住宿憑當(dāng)?shù)刭e館有效票據(jù)報(bào)銷。出差返回廠里最后一天不報(bào)住宿費(fèi),出差費(fèi)按80元補(bǔ)貼;在河南出差距離較近的城市,當(dāng)天返回的,補(bǔ)貼生活費(fèi)60元/人。
業(yè)務(wù)員:出差期間,省內(nèi),每人每天補(bǔ)助130元;省外,每人每天補(bǔ)助150元(含住宿費(fèi),生活、市內(nèi)公交費(fèi)),憑當(dāng)?shù)刭e館有效票據(jù)報(bào)銷。出差返回廠里最后一天不報(bào)住宿費(fèi),出差費(fèi)按80元補(bǔ)貼;在河南省內(nèi)出差距離較近的城市,當(dāng)天返回的,補(bǔ)貼生活費(fèi)60元/人。)
2、交通費(fèi):出差前,需填寫(省、市、縣)出差線路申請(qǐng),經(jīng)銷售總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出差。乘坐交通工具標(biāo)準(zhǔn):600公里以內(nèi),以火車硬臥、長(zhǎng)途客車為主;600公路以外省外出差以單程六折以下飛機(jī)票為準(zhǔn),回程只允許乘坐硬臥火車。
3、出差回來(lái),5日內(nèi)須寫出詳細(xì)的出差報(bào)告,對(duì)所走市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)分析、拜訪客戶情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等寫出詳細(xì)報(bào)告方可報(bào)銷費(fèi)用。
4、出差費(fèi)交通費(fèi)、住宿生活補(bǔ)貼費(fèi)分別粘貼后匯總,經(jīng)銷售內(nèi)務(wù)經(jīng)理審核、銷售總經(jīng)理簽字、主管副總簽字、公司總經(jīng)理審批后報(bào)銷。如發(fā)現(xiàn)弄虛作假、多報(bào)虛報(bào)者,當(dāng)月費(fèi)用不予報(bào)銷。
九、淘汰機(jī)制:
1、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)員在試用期經(jīng)考核綜合能力較差,不予轉(zhuǎn)正,給予淘汰。
2、在市場(chǎng)發(fā)展期,大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)員連續(xù)三個(gè)月完不成銷售部下達(dá)的銷售任務(wù),經(jīng)綜合評(píng)定能力較差者待遇降級(jí)或給予淘汰。
十、請(qǐng)假與輪休制度:
1、考慮銷售部人員具體情況,2012年銷售部實(shí)行請(qǐng)假與輪休機(jī)制,在不影響工作的情況下,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),每月可正常帶薪休假一天;
2、每月休息超出一天的,從其基本工資中扣除(月平均天數(shù)工資);
(本方案從2012年1月1日開始執(zhí)行)
制定 營(yíng)銷部 審核 批準(zhǔn)
第四篇:銷售部獎(jiǎng)勵(lì)考核
武漢力興測(cè)試設(shè)備有限公司
2008年銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)考核辦法
(本第三版)
第一章、基本原則
為促進(jìn)公司銷售工作,規(guī)范銷售流程,特制定此辦法:
一、根據(jù)崗位職責(zé),考核履行崗位職責(zé)的直接效果,體現(xiàn)崗位工作效率、效益,反映工作能力,考核不直接涉及需其他崗位配合而產(chǎn)生的工作結(jié)果。
二、以銷售業(yè)績(jī)(銷售回款)作為計(jì)獎(jiǎng)基數(shù),每月計(jì)算提成。具體比例為:銷售
部經(jīng)理按照當(dāng)月公司回款總額的5 ‰計(jì)提獎(jiǎng)金,各區(qū)域業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人按照當(dāng)月所負(fù)責(zé)區(qū)域回款總額的2.2%計(jì)提獎(jiǎng)金。業(yè)務(wù)范圍中由總公司產(chǎn)生的購(gòu)買行為總額的1%每月提成,其中當(dāng)月發(fā)放80%,其余20%累計(jì)到年底作為年終獎(jiǎng)一并發(fā)放。
三、根據(jù)員工綜合業(yè)務(wù)能力不同,制定相應(yīng)等級(jí)的基本崗位工資(底薪)作為計(jì)
獎(jiǎng)基數(shù),與當(dāng)月回款計(jì)提獎(jiǎng)金一起作為當(dāng)月收入,于次月15日發(fā)放。
四、本考核辦法遵循有關(guān)計(jì)獎(jiǎng)資格約束的公司其他規(guī)定。
第二章、區(qū)域市場(chǎng)劃分
一、根據(jù)2007年銷售部對(duì)目標(biāo)客戶的定位,為避免相互之間業(yè)務(wù)交差,明確各自的目標(biāo)市場(chǎng),本具體銷售方式按照區(qū)域進(jìn)行劃分,銷售部每人各自負(fù)責(zé)相關(guān)市場(chǎng)開發(fā)工作,原則上獨(dú)立核算,具體劃分情況為:
銷售部經(jīng)理:負(fù)責(zé)銷售部的決策、管理、執(zhí)行和考核等全面工作,主要協(xié)助各片
區(qū)開發(fā)大客戶,對(duì)公司下達(dá)的總銷售額負(fù)責(zé)。
銷售助理:銷售部經(jīng)理助理。負(fù)責(zé)銷售部的內(nèi)部管理工作和辦公室協(xié)助工作,包
括建立和推進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度,銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,廣告宣傳,收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料,處理客戶投訴等工作。不參與業(yè)務(wù)提成。
陳鵬:華東地區(qū)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人。主要負(fù)責(zé)華東地區(qū)的市場(chǎng)開發(fā)及信息收集,具體區(qū)
域?yàn)椋荷虾?、浙江省、江蘇省、福建省、安徽省、江西省、貴州省、云南省、湖南省、湖北省
付海波:華北地區(qū)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人。主要負(fù)責(zé)華北地區(qū)的市場(chǎng)開發(fā)及信息收集,具體
區(qū)域?yàn)椋汉幽鲜 ⒑颖笔?、山東省、山西省、陜西省、內(nèi)蒙古自治區(qū)、北京、天津、遼寧省、吉林省、黑龍江省、寧夏、青海省、甘肅省、西藏、新疆、四川省、廣東省、廣西省、海南省
說(shuō)明:
1、業(yè)務(wù)范圍中由總公司產(chǎn)生的購(gòu)買行為不參與各區(qū)域業(yè)務(wù)人員提成。按總額的1%每月提取獎(jiǎng)金,用于對(duì)銷售部員工的獎(jiǎng)勵(lì)。
2、業(yè)務(wù)發(fā)生和計(jì)算提成嚴(yán)格按照區(qū)域范圍進(jìn)行核算,只要是在某一地區(qū)發(fā)生的銷售和回款行為,都作為該區(qū)域負(fù)責(zé)人的業(yè)績(jī)進(jìn)行核算提成獎(jiǎng)金,而不管該業(yè)務(wù)是否由該負(fù)責(zé)人直接完成與否。
二、底薪(元/月):
銷售經(jīng)理1850銷售助理1550
陳鵬1500付海波1500
三、各區(qū)域負(fù)責(zé)人本任務(wù)指標(biāo)(萬(wàn)):
陳鵬250付海波26
5第三章、獎(jiǎng)金核算
一、數(shù)據(jù)提供
1、銷售部門提供分解指標(biāo)
2、銷售部提供銷售額、回款額、應(yīng)收帳款、客戶滿意度,考勤,工作技效等數(shù)據(jù)。
3、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)每月及年終獎(jiǎng)金核算和發(fā)放
二、核算辦法
1、銷售部經(jīng)理:
1)月度獎(jiǎng)金=底薪+當(dāng)月公司回款總額(含稅)×5‰×70%
2)剩余30%部分留作年底根據(jù)公司下達(dá)任務(wù)完成情況作為獎(jiǎng)金發(fā)放或者扣除
3)如果沒(méi)有完成任務(wù),差額部分按照5‰扣除,將2)中的所得扣完為止
4)如果超額完成公司下達(dá)總?cè)蝿?wù),差額部分按照5‰獎(jiǎng)勵(lì)
2、區(qū)域負(fù)責(zé)人:
1)月度獎(jiǎng)金=底薪+當(dāng)月區(qū)域回款總額(含稅)×2.2%×80%
2)剩余20%部分留作年底根據(jù)公司下達(dá)任務(wù)完成情況作為獎(jiǎng)金發(fā)放或者扣除
3)如果沒(méi)有完成任務(wù),差額部分按照5‰扣除,將2)中的所得扣完為止
4)如果超額完成任務(wù),差額部分按照5‰獎(jiǎng)勵(lì)
第四章、考核掛鉤
一、銷售與回款是緊密聯(lián)系在一起的,本將回款率與年終獎(jiǎng)掛鉤,其中銷售部經(jīng)理用銷售核算總數(shù)據(jù)掛鉤,銷售人員用個(gè)人核算數(shù)據(jù)掛鉤,考核指標(biāo)為全年任務(wù),達(dá)到此指標(biāo)將足額發(fā)放余留年終獎(jiǎng)金。如果不能達(dá)到該指標(biāo),則按照差額部分按比例扣除余留獎(jiǎng)金,直到扣完為止。
二、如果因?yàn)樵O(shè)備質(zhì)量問(wèn)題造成不能收回的貨款,不影響銷售人員的提成,視同完成回款,按照合同簽定總金額計(jì)算提成?!霸O(shè)備質(zhì)量原因”包含的內(nèi)容分
為:硬件、軟件、售后服務(wù)、故障率等方面不能滿足客戶的需求,以嚴(yán)格的技術(shù)協(xié)議為準(zhǔn)。
第五章、費(fèi)用控制
一、廣告宣傳、資料費(fèi)用:由公司銷售費(fèi)用中支出,部分及個(gè)人不單獨(dú)承擔(dān)
二、運(yùn)輸費(fèi)用:由公司銷售費(fèi)用中支出,部門及個(gè)人不單獨(dú)承擔(dān)
三、招待費(fèi)用:原則上武漢地區(qū)以外發(fā)生的招待費(fèi)用由銷售人員自行承擔(dān),特殊情況報(bào)總經(jīng)理同意后方可報(bào)銷。客戶到公司考察在公司所在地發(fā)生的招待費(fèi)用由銷售人員報(bào)請(qǐng)銷售部門經(jīng)理同意,總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷。銷售部經(jīng)理和助理在外發(fā)生的招待費(fèi)用報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷。
四、差旅費(fèi)用:銷售人員的出差申請(qǐng)由銷售部經(jīng)理根據(jù)具體情況進(jìn)行控制和批準(zhǔn),費(fèi)用從公司銷售費(fèi)用中支出,部門及個(gè)人不單獨(dú)承擔(dān)。
五、電話費(fèi)用:固定電話(87561553/87561632/87561045)由公司承擔(dān)。手機(jī)電話費(fèi)用由公司管理費(fèi)用中限額支出,超出限額部分由個(gè)人自行承擔(dān),不足限額時(shí)按實(shí)際發(fā)生額報(bào)銷費(fèi)用。具體標(biāo)準(zhǔn)為:銷售部門經(jīng)理手機(jī)話費(fèi)300元/月,家庭電話50元/月;經(jīng)理助理手機(jī)話費(fèi)100元/月;其他各銷售人員手機(jī)話費(fèi)150元/月。
六、傭金:不作為提成的依據(jù)計(jì)算個(gè)人收入。
第六章、其他
一、本考核辦法自2008年3月1日起開始執(zhí)行,本其他版本即行廢止。
二、本考核辦法解釋權(quán)歸銷售部,對(duì)本辦法的任何修改需報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)通過(guò)。
1、考勤 每遲到一次扣2分
2、工作日志每遲交一次扣5分
3平均每天聯(lián)絡(luò)一個(gè)新客戶,5個(gè)老客戶,缺一個(gè)扣5分
4每月標(biāo)準(zhǔn)為100分,扣完為止
銷售部
2008/02/22
第五篇:銷售部獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
銷售部獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
一、市場(chǎng)銷售部獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)原則:
1. 市場(chǎng)銷售部作為酒店?duì)I銷工作的核心部門,各銷售及相關(guān)市場(chǎng)工作人員承受相當(dāng)?shù)膲毫吞魬?zhàn);
2. 銷售人員積極性的提高,作為促進(jìn)酒店?duì)I收的重要環(huán)節(jié)之一,必須提高酒店?duì)I銷工作的重要高度來(lái)考慮;
3. 銷售隊(duì)伍的穩(wěn)定要作為穩(wěn)定客源的重要基石來(lái)看待;
4. 本酒店銷售人的工資水平在浙江及周邊地區(qū)處于較低的水平;
5. 市場(chǎng)銷售隊(duì)伍成員提供較好的收入待遇對(duì)酒店的工資成本并不構(gòu)成大的壓力,因?yàn)槿藬?shù)不多;
6. 酒店在嚴(yán)格管理,展開高效的市場(chǎng)銷售工作的同時(shí),應(yīng)以對(duì)市場(chǎng)銷售人員良好的福利待遇作為穩(wěn)定隊(duì)伍的基本手段;
7. 銷售人員的獎(jiǎng)勵(lì)要在獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人的同時(shí)兼顧團(tuán)隊(duì)協(xié)作,否則會(huì)造成銷售人員唯利是圖,銷售隊(duì)伍分崩離析的局面,到頭來(lái)適得其反,影響到整個(gè)市場(chǎng)銷售工作;
8. 獎(jiǎng)勵(lì)要做到團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)和個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合;
9. 獎(jiǎng)勵(lì)既要考核結(jié)果,也要考核過(guò)程,這樣才能比較客觀地反映業(yè)績(jī)與努力之間的相關(guān)性。真正地達(dá)到過(guò)程的優(yōu)化,決定最佳的結(jié)果。獎(jiǎng)勵(lì)才真正地起到作用; 10. 獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃可以包含團(tuán)隊(duì)建設(shè)的相關(guān)費(fèi)用。
二、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制:
實(shí)行團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)制
每月按照客房及宴會(huì)銷售總額預(yù)算計(jì)算市場(chǎng)銷售部獎(jiǎng)勵(lì)基金額度;
獎(jiǎng)勵(lì)基金的計(jì)算方法:
每月預(yù)算完成率 獎(jiǎng)勵(lì)基金計(jì)提比例 80% 5‰*(客房+宴會(huì)營(yíng)業(yè)額)
100% 1.5%*預(yù)算收入(客房+宴會(huì)營(yíng)業(yè)額)
超過(guò)100% 1.5%*預(yù)算收入(客房+宴會(huì)營(yíng)業(yè)額)+5%*超額部分
每月獎(jiǎng)勵(lì)基金額如果超過(guò)部門工資總額80%的,則超出部分計(jì)入部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)基金。團(tuán)隊(duì)建設(shè)基金由財(cái)務(wù)部建帳,由市場(chǎng)銷售總監(jiān)視情況提出使用申請(qǐng),由總經(jīng)理批準(zhǔn),用于團(tuán)體活動(dòng)和銷售培訓(xùn)或?qū)m?xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),可以跨月份跨使用,可在以后月份或年底進(jìn)行分配。
1. 內(nèi)部分配辦法:
獎(jiǎng)勵(lì)基金用于部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);
獎(jiǎng)勵(lì)范圍適用于市場(chǎng)銷售部包括市場(chǎng)銷售總監(jiān)的所有人員,并以銷售人員為主。
基本分配系數(shù)為:
市場(chǎng)銷售總監(jiān) : 1.3 高級(jí)銷售經(jīng)理 : 1.2 銷售經(jīng)理 : 1.1 銷售主任 : 1 市場(chǎng)傳訊經(jīng)理 : 0.7 市場(chǎng)傳訊主任 : 0.5 預(yù)訂及電話銷售經(jīng)理:1 預(yù)訂及電話銷售主管:0.9 預(yù)訂及電話銷售文員:0.3 宴會(huì)銷售經(jīng)理 : 1.1 宴會(huì)銷售主任 : 0.9 宴會(huì)銷售協(xié)調(diào) : 0.2 秘書 : 0.3 美工 : 0.2
獎(jiǎng)勵(lì)分配的計(jì)算
部門銷售獎(jiǎng)勵(lì)總額-團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)用留存 =A 個(gè)人工作考評(píng)分?jǐn)?shù) =B 個(gè)人基本分配系數(shù) =C 部門工作考評(píng)分?jǐn)?shù)總和 =D 個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)分配系數(shù) =E 個(gè)人分配比例 =F 個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)分配額度 =G E=B*C F=E/∑E
G=A*F
2. 人員考核:
每個(gè)月對(duì)市場(chǎng)銷售部各職人員(除市場(chǎng)銷售總監(jiān)外)進(jìn)行工作考評(píng),考評(píng)分?jǐn)?shù)季度累計(jì)將作為獎(jiǎng)勵(lì)分配的依據(jù)。
對(duì)每個(gè)員工的崗位考核考評(píng)由直接上級(jí)主持,并按照既定的考核項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。要針對(duì)各個(gè)崗位不同的特點(diǎn),突出崗位的核心職責(zé)和功能; 銷售人員的考核兼顧過(guò)程質(zhì)量和銷售業(yè)績(jī)的考核,并以業(yè)績(jī)考核為主。業(yè)績(jī)考核要突出團(tuán)隊(duì)生意和特別推廣項(xiàng)目的比重。業(yè)績(jī)考核還要根據(jù)不同市場(chǎng)情況而制訂的業(yè)績(jī)指標(biāo)為參照。以此達(dá)到比較全面的考核和評(píng)估。(各崗考核評(píng)估表另行制訂)
3.分配程序:
在完成酒店月營(yíng)收計(jì)劃指標(biāo)的情況下,由財(cái)務(wù)部核算獎(jiǎng)勵(lì)基金額度,并在次月三日前通知市場(chǎng)銷售總監(jiān)。每月各銷售人員要在每月三日前按要求提報(bào)月度工作報(bào)告。在次月五日以前,參考銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況和工作量完成情況、工作態(tài)度和綜合表現(xiàn)考評(píng),由高級(jí)銷售經(jīng)理草擬獎(jiǎng)勵(lì)基金月度分配方案并由市場(chǎng)銷售總監(jiān)審核后,報(bào)總經(jīng)理最終批準(zhǔn)。4. 分配執(zhí)行:
根據(jù)總經(jīng)理批準(zhǔn)的分配方案,由財(cái)務(wù)部于每月15日?qǐng)?zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放。
獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放嚴(yán)格遵循保密制度,任何員工不得泄露自己的獎(jiǎng)金數(shù)額,也不得打聽別人的獎(jiǎng)金數(shù)額,否則將被最終警告并取消三個(gè)月獲取獎(jiǎng)勵(lì)的資格。5. 年終獎(jiǎng)勵(lì):
市場(chǎng)銷售部人員享受酒店統(tǒng)一的年終獎(jiǎng)勵(lì),另外享受部門留存團(tuán)隊(duì)建設(shè)基金的年終分配。以上草案供您審閱,請(qǐng)?zhí)岢鲆庖姟?/p>