第一篇：金鳳區(qū)地方稅務(wù)局關(guān)于“道德講堂”知識(shí)問答

金鳳區(qū)地方稅務(wù)局關(guān)于“道德講堂”知識(shí)問答

姓名：部門：分?jǐn)?shù)：

一、填空題（共8題 每空2分 分值80分）

1、四德：、、、。

2、五類：、、、、。

3、六我：、、、、、。

4、社會(huì)公德：、、、、。

5職業(yè)道德：、、、、。

6、家庭美德：、、、、。

7、個(gè)人品德：、、、、。

8、公民基本道德規(guī)范：、、、、。

二、簡(jiǎn)答題：（共2題 每題10分 分值20分）

一、1、公共場(chǎng)所，市民應(yīng)遵守哪些基本道德行為？（5分）

2、當(dāng)前全國(guó)開展的道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育治理活動(dòng)目標(biāo)是什么？（5分）

二、服務(wù)行業(yè)總體要求？（10分）

第二篇：銀川市金鳳區(qū)地方稅務(wù)局“道德講堂”(第一期)主持詞

銀川市金鳳區(qū)地方稅務(wù)局

“道德講堂”（第一期）主持詞

同志們、朋友們：

大家上午好！

歡迎來(lái)到本次道德講堂！道德講堂，靜心、洗心、養(yǎng)心的心靈驛站，是讓我們長(zhǎng)好心、當(dāng)好人、有好報(bào)、得吉祥的地方。我是道德文明傳播志愿者曹一然，今天的道德講堂由我為大家主持。大家知道，從中央到地方，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都非常重視公民道德建設(shè)，因?yàn)榈赖铝α渴菄?guó)家安定、社會(huì)和諧、人民幸福的重要因素。從我們機(jī)關(guān)道德講堂開講以來(lái)，不斷挖掘身邊好人的道德故事，并深深地被這些道德故事以及產(chǎn)生的道德力量所感動(dòng)，這些故事貼近實(shí)際、貼近生活、貼近百姓。如春風(fēng)化雨走進(jìn)我們的心田，凈化我們的生活，滋潤(rùn)我們的心田，凈化我們的靈魂。中華民族的傳統(tǒng)美德，是我們國(guó)家的豐厚的文化寶藏之一，數(shù)千年來(lái)，它一直是華夏兒女精神世界的支柱。我們的道德講堂正是以此為主要內(nèi)容，通過身邊人的故事，講述社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德，通過群眾身邊看得見、學(xué)得到的“平民英雄”和“凡人善舉”，宣揚(yáng)助人為樂、見義勇為、誠(chéng)實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)和孝敬愛老的道德品質(zhì)。我們用身邊人講身邊事，身邊人說(shuō)身

邊事，身邊事教身邊人，不斷提升市民的道德素養(yǎng)，構(gòu)建崇德尚善的社會(huì)氛圍。

我們今天的道德講堂有六個(gè)環(huán)節(jié)，分別是“自我反省、唱歌曲、學(xué)模范、誦經(jīng)典、發(fā)善心、送吉祥”。

走進(jìn)道德講堂要捫心三問，下面讓我們靜下心輕輕地扣問自己：我們的心好不好？面對(duì)我們的本職工作，我們是否已經(jīng)做到問心無(wú)愧？（稍加停頓）相信大家心中都有了答案。

好，現(xiàn)在進(jìn)入“唱歌曲”環(huán)節(jié)，讓我們一起來(lái)學(xué)唱這首《公民道德歌》。請(qǐng)大家先聽兩遍，然后一起合唱。

（放歌曲）

現(xiàn)在請(qǐng)大家起立，一起高歌《公民道德歌》。

〃〃〃〃〃〃 道德講堂是屬于大家的講堂，在我們身邊，有很多“平民英雄”和“凡人善舉”，道德講堂中講過很多讓人感動(dòng)的故事。有請(qǐng)自治區(qū)地稅局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員以及優(yōu)秀公務(wù)員賀明亮為我們講述他故事。

我叫賀明亮，是銀川市金鳳區(qū)地方稅務(wù)局一名普普通通的黨員，作為一名普通黨員，一名基層稅務(wù)干部，把自己的精力和智慧獻(xiàn)給了我所鐘愛的稅收事業(yè)，盡管工作崗位在變，職務(wù)在變，但是我對(duì)稅收事業(yè)的執(zhí)著追求沒有變，對(duì)工作的進(jìn)取勁頭沒有減，做應(yīng)做之事，盡應(yīng)盡之職。在近三十二年的工作歷

程中，先后30余次受到各級(jí)組織的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，曾被寧夏自治區(qū)地稅局評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，1996-1998年連續(xù)三年被評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員。

今天，賀明亮同志的演講，既為我們開辦道德講堂發(fā)揮了示范效應(yīng)，也宣揚(yáng)和傳播了我們地稅人的道德實(shí)踐。謝謝賀明亮同志！

好，下面，我們進(jìn)入第四個(gè)環(huán)節(jié)：誦經(jīng)典。

“先義而后利者榮，先利而后義者辱”，這是一句來(lái)自于《荀子〃榮辱》的話，意思是，為人處世，先想到道義然后再考慮利益的人是光榮的，先考慮利益然后再想到道義的人是可恥的。還有一句，“不信不立，不誠(chéng)不行”，來(lái)源于晁說(shuō)之《晁氏客語(yǔ)》，這句話的意思是，一個(gè)人不講信用，在社會(huì)上是不能立足的；一個(gè)人不講誠(chéng)信，也是走不遠(yuǎn)的。

下面，我們進(jìn)入第五個(gè)環(huán)節(jié)：發(fā)善心。

道德歌曲平靜我們的心靈，先進(jìn)事跡觸動(dòng)我們的心靈，經(jīng)典語(yǔ)錄凈化我們的心靈，經(jīng)過這樣的靜心、養(yǎng)心的過程，相信大家一定有所感悟，下面，我們來(lái)聽一聽大家此時(shí)內(nèi)心的感受。有哪位朋友愿意和我們分享的，請(qǐng)舉手示意。

〃〃〃〃〃〃（自愿發(fā)言環(huán)節(jié)）

非常感謝各位給我們大家一起分享你的感受，同時(shí)也感謝在座各位的認(rèn)真聆聽。

道，源于教育，道，重在傳承，道，貴在堅(jiān)持。朋友們，讓我們一起踐行我們的道德感悟，一起發(fā)揚(yáng)道義精神，一起用實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)感恩。存好心，做好事，當(dāng)好人，有好報(bào)，我們的社會(huì)會(huì)越來(lái)越美好，中國(guó)夢(mèng)會(huì)越來(lái)越近。

好，最后我們?yōu)楝F(xiàn)場(chǎng)的每位朋友們準(zhǔn)備了一份小禮物。“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”，希望通過這樣的活動(dòng)能夠?qū)⒌赖碌牧α總鬟f給每一個(gè)人，讓美好長(zhǎng)留于我們的心中。

本期道德講堂到這里就結(jié)束了，衷心感謝大家的熱情參與！謝謝大家，再見！

第三篇：地方稅務(wù)局道德講堂建設(shè)情況匯報(bào)

開辦道德講堂弘揚(yáng)地稅精神

――xx縣地方稅務(wù)局加強(qiáng)道德講堂建設(shè)情況匯報(bào) 在縣委宣傳部、縣文明辦的關(guān)心和支持下，我們以“創(chuàng)文明城市，頌道德風(fēng)尚”為主題，創(chuàng)辦了“xx地稅道德講堂”，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義道德新風(fēng)尚?！暗赖轮v堂”開講以來(lái)，我們采用多種活動(dòng)形式，結(jié)合豐富多樣的內(nèi)容將身邊的新人新事介紹給干部職工，扎實(shí)有效地將思想道德建設(shè)和文明創(chuàng)建融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要、融入員工道德需求，為促進(jìn)各項(xiàng)稅收工作順利開展提供了有力的道德支撐和精神支持。

一、適應(yīng)發(fā)展要求，開辦道德講堂

為深入踐行“崇法尚德、服務(wù)至善、求是創(chuàng)新、和諧興稅”的福建地稅精神，構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值體系，貼近xx地稅人的道德需求，我局積極探索出一種“因人因地因勢(shì)”、“就近就便就需”、“可學(xué)可信可為”的道德教育實(shí)踐模式，即通過“xx地稅道德講堂”這一平臺(tái)，倡導(dǎo)健康向上的道德新風(fēng)尚，弘揚(yáng)身邊的好人善事，讓大家在道德共建中分享xx地稅的兩個(gè)文明成果。為此，我局根據(jù)“道德講堂”的要求，在原有“樟城地稅講壇”的基礎(chǔ)上，對(duì)軟硬件設(shè)施進(jìn)行了修補(bǔ)完善，并重新裝飾改造了內(nèi)部會(huì)場(chǎng)，精心布置了講臺(tái)、字畫語(yǔ)錄，營(yíng)造出濃厚的德育氛圍。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真部署落實(shí)

為了抓好“道德講堂”建設(shè)，我們成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭、全體員工積極參與、納稅人主動(dòng)配合的“道德講堂”宣講教育工作思路；組建了一支包括地稅干部與納稅人代 1

表在內(nèi)的“xx地稅道德講堂”宣講隊(duì)，并積極鼓勵(lì)動(dòng)員廣大干部職工加入宣講隊(duì)，讓大家都有機(jī)會(huì)上臺(tái)講述身邊的好人善事，如在孝老愛親、助人為樂、敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)守信方面涌現(xiàn)出的道德模范，從而收到用“身邊事”教育“身邊人”，讓“身邊人”帶動(dòng)更多人的良好效果?！暗赖轮v堂”自成立以來(lái)，己先后開講了“人生的資產(chǎn)負(fù)債表”、“說(shuō)說(shuō)我們行政倫理角色定位”、“深化文化體制改革、推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮”、“ 說(shuō)說(shuō)馬克思主義那些事兒 ”等多場(chǎng)講座，并邀請(qǐng)福建心理學(xué)家xx教授為全局干部開展了兩場(chǎng)心理健康輔導(dǎo)講座，下一步我們還將邀請(qǐng)企業(yè)家代表陳依華講述其艱苦創(chuàng)業(yè)，回報(bào)社會(huì)的心得感悟；組織納稅人聽取由征管科劉敏科長(zhǎng)做的“誠(chéng)信納稅、利國(guó)利民”的講座，使他們明確納稅信用等級(jí)評(píng)定的目的意義、方法步驟；組織志愿者服務(wù)隊(duì)深入企業(yè)開展誠(chéng)信納稅和稅法宣傳。

三、創(chuàng)新講堂形式，營(yíng)造濃厚氛圍

在辦好“道德講堂”的過程中，我們將進(jìn)一步創(chuàng)新講堂形式，將道德宣講融入干部職工的日常工作和生活中，化為他們的道德實(shí)踐，使道德新風(fēng)春風(fēng)化雨、潤(rùn)物有聲、入心入腦。

一是以“設(shè)三廊”（政治回廊、勵(lì)志走廊、藝術(shù)長(zhǎng)廊）、“建三基”（思想教育基地，干部培訓(xùn)基地，文體活動(dòng)基地）、“樹三風(fēng)”（爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)之風(fēng)，求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，團(tuán)結(jié)活潑之風(fēng)）、“增三力”（向心力，凝聚力，戰(zhàn)斗力）為主要內(nèi)容，豐富講堂內(nèi)涵，提升講堂的感知力，形成人人關(guān)心“道德講堂”新事物、個(gè)個(gè)爭(zhēng)做“道德講堂”新主人的生動(dòng)局面。

二是以EAP項(xiàng)目為平臺(tái)，與福建心理學(xué)家xx教授合作，啟動(dòng)xx地稅干部職工幸福指數(shù)調(diào)查，涵蓋員工生活滿意度水平、工作滿意度水平、員工工作壓力、單位組織氛圍、員工心理健康狀況、員工總體幸福感水平、員工應(yīng)對(duì)方式與社會(huì)支持等8個(gè)方面，對(duì)我局干部職工的心理素質(zhì)、道德品質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)，分析現(xiàn)階段xx地稅干部心理狀況，影響職業(yè)道德、社會(huì)公德的問題，并采取個(gè)別干預(yù)，分類輔導(dǎo)、整體提升的方式，點(diǎn)面結(jié)合，提出相應(yīng)對(duì)策，以定向應(yīng)對(duì)、積極認(rèn)知、養(yǎng)成樂觀思維等方式促進(jìn)全體干部職工轉(zhuǎn)變想法，改變思維，從而培養(yǎng)干部職工健康向上的思想品質(zhì)和高尚的道德情操。

三是以發(fā)放道德教育書籍、組織觀看“身邊好稅官”等視頻為手段，動(dòng)員全體干部積極閱讀以“社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德”教育為內(nèi)容的圖書，撰寫讀書心得體會(huì)，選取優(yōu)秀作品參加市局道德征文比賽，并予以獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)在xx地稅E網(wǎng)的學(xué)習(xí)園地專欄中開設(shè)“樟城地稅講壇”、“文章薦讀”、“心得交流”等欄目，刊載道德講堂的相關(guān)內(nèi)容及推薦文章，供干部職工學(xué)習(xí)交流，從而起到相互促進(jìn)、相互提升的作用。組織觀看道德教育電影，中華禮儀規(guī)范教育片等影片、提升干部職工的道德素養(yǎng)。

四是以辦稅服務(wù)廳為窗口，積極落實(shí)辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、陽(yáng)光服務(wù)、提醒服務(wù)等各項(xiàng)服務(wù)管理制度，注重加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳人員的職業(yè)道德教育與業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，邀請(qǐng)禮儀方面的有關(guān)專家對(duì)辦稅服務(wù)廳人員開展禮儀培訓(xùn)，在辦稅服務(wù)廳大力推廣微笑服務(wù)、貼心服務(wù)、文明服務(wù)，提升服務(wù)效率、效益和服務(wù)水平，展示出地稅干部良好的道德風(fēng)貌。

第四篇：銀川市金鳳區(qū)地方稅務(wù)局文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題

銀川市金鳳區(qū)地方稅務(wù)局文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題

為在全局大力倡導(dǎo)文明禮儀，加強(qiáng)干部、職工的思想道德建設(shè)，分局研究決定在全局開展“講文明，樹新風(fēng)”文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。具體答題要求如下：

1、答題前，認(rèn)真學(xué)習(xí)《文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽學(xué)習(xí)資料》，并根據(jù)學(xué)習(xí)資料答題。姓名：部門:分?jǐn)?shù)：

一、填空題（每題2分，共40分）

1.禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中以建立和諧關(guān)系為目的的各種約定俗成的行為準(zhǔn)則與規(guī)范。它包

括、禮節(jié)、儀表、儀式、禮儀器物等。

2.禮儀的基本原則有遵時(shí)守約、真誠(chéng)適度、公平對(duì)等、寬容自律、。3.個(gè)人的基本禮儀主要包括、儀容、儀態(tài)、。

4.“希爾頓式”的微笑是以的名字命名的一種微笑方式。要求嘴角外展，露出上面的牙齒，眉開、眼笑。5.微笑的四要：一要。二要。三要聲情并茂，相輔相成。四要與儀表舉止的美和諧一致，從外表上形成完美統(tǒng)一的效果。

6.男士坐姿的標(biāo)準(zhǔn)式要求：上身挺直，兩手自然放在兩腿或扶手上，雙膝并攏，小腿垂直落于地面，兩腳自然分開成度。7.走姿的基本要求：面朝前方，雙眼平視，頭部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避免彎曲，全身看上

去成。

8.使用手勢(shì)夸獎(jiǎng)對(duì)方時(shí)，要求：伸出右手，翹起，指尖，指腹面向被夸獎(jiǎng)的人，將右手拇指豎起來(lái)反指向別人，就意味著。9.鼓掌表示歡迎、祝賀、支持時(shí)，向下，有節(jié)奏地拍擊掌心向上的。

10.男性公務(wù)員應(yīng)保持面部清潔，發(fā)長(zhǎng)要求、后不觸及西服領(lǐng)，不蓄胡須，不

留大鬢角。11.對(duì)待上級(jí)應(yīng)服從命令，維護(hù)威信、。

12.對(duì)待下級(jí)應(yīng)注意：平等、、體貼。

13.辦公電話應(yīng)在鈴響三聲之內(nèi)接起，通話時(shí)間一般不超過。

14.匯報(bào)工作時(shí)，應(yīng)，態(tài)度認(rèn)真，通情達(dá)理。15.聽取匯報(bào)時(shí)，應(yīng)、有問必答、、以禮相待。

16.辦公電話應(yīng)選擇在早-晚之間，并且避開臨下班的時(shí)間，中午休息時(shí)不要給對(duì)方打電話，私人電話應(yīng)選擇在早-晚。17.會(huì)議文件一般根據(jù)會(huì)議議題來(lái)準(zhǔn)備，文件通常在寫上會(huì)議名稱，一般稱“××

會(huì)議文件”。

18.西餐的“十要”指：要，要正襟危坐，要舉止高雅，要，要，要禮待主人，要照顧賓客，要尊重侍者，要積極交流。19.寧可正而不足。

20.粉色康乃馨象征：。

二、選擇題（每題2分，共40分）

1、下面關(guān)于握手禮的選項(xiàng)哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）

A握手的順序主要取決于“尊者優(yōu)先”原則B社交場(chǎng)合應(yīng)由先到者先伸手為禮

C客人告辭時(shí)，應(yīng)由客人先伸手為禮D職位低的人與職位高的人握手時(shí)應(yīng)先伸手為禮

2、下面的哪一項(xiàng)不屬于自我介紹的禮儀？（）

A先對(duì)交往對(duì)象的性格、愛好、特長(zhǎng)、成就等做些了解

B表達(dá)出自己希望認(rèn)識(shí)對(duì)方的愿望，同樣也渴望對(duì)方能接納自己

C要注視對(duì)方的眼睛后鞠躬 D在對(duì)方介紹自己的姓名或有關(guān)事物名稱時(shí)，應(yīng)全神貫注地傾聽

3、接受禮品時(shí)的哪項(xiàng)禮儀規(guī)范是正確的？（）

A接過禮品后，不能當(dāng)著送禮人的面打開欣賞，以免讓對(duì)方感覺沒有禮貌 B接受禮品前應(yīng)推辭再三才能接受

C一般情況下，對(duì)他人誠(chéng)心贈(zèng)送的禮品，只要不違法違規(guī)，應(yīng)該大方接受 D在贈(zèng)送者對(duì)禮品做介紹說(shuō)明時(shí)，不可以對(duì)禮品表示任何態(tài)度。

4、網(wǎng)絡(luò)交流應(yīng)注意哪些方面的禮儀？（）

A隨意散發(fā)無(wú)法斷定的信息B不要有網(wǎng)上勸誘政治、宗教、商業(yè)行為

C有妨礙其他網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行為D盜用他人的ID與密碼

5、交換名片時(shí)應(yīng)注意哪項(xiàng)禮儀？（）A接過他人的名片后從頭到尾認(rèn)真看一遍，切忌將對(duì)方的姓名職務(wù)讀出聲

B若對(duì)方是外賓，遞送名片時(shí)應(yīng)將印有英文的一面對(duì)著對(duì)方 C接受他人名片時(shí)應(yīng)恭敬，起身站立，面帶微笑，目視名片

D向多人遞送名片，一定要按由尊而卑的順序依次遞送

6、參加宴會(huì)時(shí)下面哪種情況是正確的？（）

A使用湯匙時(shí)應(yīng)同時(shí)將筷子交換到左手拿住

B需要處理骨、刺時(shí)，應(yīng)用筷子取出放到桌上

C在進(jìn)餐過程中，不可只品嘗自己喜歡的菜肴，可以議論菜肴的優(yōu)劣 D不宜當(dāng)眾剔牙，更不可用指甲剔牙

7、怎樣做符合使用移動(dòng)通訊工具的禮儀？（）

A在要求“保持安靜”的音樂廳可以小聲接聽電話

B在醫(yī)院就診室里等候醫(yī)生接診時(shí)可以使用移動(dòng)通訊工具

C在餐廳就餐時(shí)盡量不要主動(dòng)打電話與人談笑閑聊 D交通不擁擠的情況下駕駛汽車時(shí)可以接聽電話

8、下面對(duì)參加舞會(huì)的要求哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）

A如果請(qǐng)柬上沒有對(duì)服裝做特別要求，可以穿運(yùn)動(dòng)鞋參加

B男士最好穿晚禮服或西服，顏色以深色調(diào)為主。C跳舞時(shí)不可以吸煙 D如身體不適，可以跟主人講明原因，謝絕參加。

9、下面關(guān)于舞會(huì)的禮儀哪些是錯(cuò)誤的？（）

A無(wú)論男士還是女士，當(dāng)其一人單獨(dú)在遠(yuǎn)離人群的地方時(shí)，不宜前去打擾

B如果自帶舞伴，可以拒絕其他人的邀請(qǐng) C在正常情況下，兩位女士可以共舞，但兩位男士不宜共舞

D一般情況下，被邀請(qǐng)者如果沒有特殊理由不應(yīng)拒絕邀請(qǐng)，若要拒絕應(yīng)表示歉意以求對(duì)方諒解

10、下列到醫(yī)院探望病人時(shí)錯(cuò)誤的禮節(jié)？()

A探視傳染性疾病的病人，為安慰病人心理可以適當(dāng)接觸病人的衣物

B與病人交談時(shí)聲音要適當(dāng)，以免影響其他病人 C探望特殊病人，不宜選擇對(duì)其病情有礙的禮品 D探望病人時(shí)間不宜過長(zhǎng)，以十分鐘左右為宜

11、建立和睦的鄰里關(guān)系不合適的是？()

A樂于參加一些聯(lián)系鄰居感情的活動(dòng)B養(yǎng)成拜訪鄰居的習(xí)慣

C使用音響設(shè)備時(shí)將音量開到最大D公用場(chǎng)地應(yīng)注意保持衛(wèi)生整潔，不隨意侵占

12、在正式場(chǎng)合下握手錯(cuò)誤的一項(xiàng)是：()A女士不能戴著配禮服的薄紗手套與人握手 B握手時(shí)不能與另外兩人相握的手形成交叉狀 C為表示熱情可以用雙手握住對(duì)方的單手

D跟人握手時(shí)不能握住對(duì)方的手上下左右抖個(gè)不停

13、同事之間相處應(yīng)注意什么禮儀？()

A平等相處。同事之間應(yīng)保持一種平等、禮貌的合作關(guān)系，盡量做到相互包容和體諒，防止心照不宣

B自己出現(xiàn)失誤應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼?，雙方出現(xiàn)誤會(huì)在對(duì)方?jīng)]有捅破的情況下不應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明 C經(jīng)濟(jì)往來(lái)上，向同事借錢應(yīng)迅速歸還，可以不打借條 D在背后議論同事，說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話，損害他人的名譽(yù)

14、以下關(guān)于辦公室人員的禮儀哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？()A忌談?wù)搨€(gè)人薪水B忌在辦公場(chǎng)所亂貼亂畫

C不互相訴苦埋怨D到辦公室后應(yīng)及時(shí)化妝打扮

15、在辦公室電話的使用上，下列哪項(xiàng)是不符合禮儀要求的？()

A一般要由打電話者先掛斷電話，在與女士或尊者通話時(shí)一定要由對(duì)方先掛上電話 B不想繼續(xù)接聽電話時(shí)告訴對(duì)方有客人來(lái)訪，你必須過去招呼

C通話時(shí)間掌握“三分鐘原則”，一次打電話時(shí)間最好不要超過三分鐘 D接電話時(shí)問清楚對(duì)方要找的人和要辦的事后，再告訴對(duì)方要找的人不在

16、小型會(huì)議排列的禮儀要求錯(cuò)誤的是？()A講究面門為上，面對(duì)房間正門的位置一般被視為上座 B講究右為上，進(jìn)門方向坐在右側(cè)的人為地位高者

C講究居中為上，小型會(huì)議通常只考慮主席之位，但同時(shí)也強(qiáng)調(diào)自由擇座 D小型會(huì)議主席不可以坐在前排中央的位置

17、關(guān)于大型會(huì)議的座次安排原則哪項(xiàng)是正確的？()A主持人不可以坐在前排正中

B發(fā)言席一般設(shè)于主席臺(tái)正前方，或者其右前方

C主席臺(tái)的位次安排講究前排高于后排、右側(cè)低于左側(cè)的原則 D大型會(huì)議只需考慮主席臺(tái)

18、會(huì)客時(shí)座次安排應(yīng)講求什么原則？()A親朋好友聚會(huì)時(shí)不可以自由擇座

B賓主并列而坐時(shí)，如果雙方都是面對(duì)房間正門，主人應(yīng)該坐在客人右邊 C賓主對(duì)面而坐時(shí)，面對(duì)房間正門為主位 D賓主對(duì)面而坐時(shí)，面對(duì)房間正門為客位

19、談判時(shí)座次安排的原則哪些是不正確的?()

A多邊談判時(shí)，參加者可以自由就座亦可設(shè)一主席位，其他人面對(duì)主位，背門而坐 B如果談判桌橫放，面門的一方為上，應(yīng)屬于客方

C如果談判桌豎放，應(yīng)以進(jìn)門方向?yàn)闇?zhǔn)，左側(cè)為上，屬客方 D各方的主談判人員應(yīng)在自己一方居中而坐，其他人員應(yīng)依職位高低遵循右高左低原則依次在主談兩側(cè)就坐

20、簽字儀式的座次安排原則是：()A雙方簽字者面門而坐，賓左，主右

B雙邊儀式參加者列隊(duì)站于簽字者之后，中央高于兩側(cè)，右側(cè)高于左側(cè)

C雙方簽字人員面對(duì)房間正門，站在左側(cè)為客方 D多邊簽字儀式時(shí)，簽字桌面門橫放，人多可設(shè)多張

21、接待人員引導(dǎo)來(lái)訪客人時(shí)，以下選項(xiàng)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的：()A在走廊上，接待人員在客人之前兩三步，讓客人走在內(nèi)側(cè) B引導(dǎo)客人上樓時(shí)，接待人員應(yīng)走在后面，下樓時(shí)反之

C乘坐電梯時(shí)，接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯，走出電梯時(shí)，接待人員應(yīng)請(qǐng)客人先行

D客人進(jìn)入會(huì)客室如果坐在了靠近門的下座，接待人員不可以請(qǐng)其改坐，否則不禮貌

22、乘坐車輛的座次順序哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？()

A主人親自駕駛車輛時(shí)，副駕駛座為最尊貴，之后依次為：后排右，后排左，后排中 B專職司機(jī)駕駛的車輛，后排司機(jī)后的座位是最尊貴的C當(dāng)主人駕車送其友人夫婦時(shí)，友人中的男士應(yīng)坐在副駕駛位置上而不應(yīng)與夫人同坐后排 D專職司機(jī)駕駛的雙排六座轎車，后排右座為尊，后排左次之

23、懸掛國(guó)旗的禮儀不符合規(guī)范的是？()A日出升旗，日落降旗

B在墻上懸掛雙方國(guó)旗時(shí)，背靠墻左為下

C舉辦國(guó)際會(huì)議掛旗，以到會(huì)來(lái)賓的身份高低來(lái)確定順序

D由于文字和圖案原因不能豎掛的國(guó)旗應(yīng)另制國(guó)旗，將圖案調(diào)正

24、日常涉外交往中哪項(xiàng)是不合禮節(jié)的？()

A每一位成年男子，在社交場(chǎng)合都要盡一切可能來(lái)尊重、照顧女士 B在跟外國(guó)友人閑聊時(shí)論及雙方工資待遇問題

C與外國(guó)友人打交道時(shí)，糾正對(duì)方有損我方國(guó)格或違背倫理道德的行為 D將來(lái)訪客人置于右側(cè)位置上

25、國(guó)際上常用的見面禮節(jié)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？()A在初次見面久別重逢時(shí)都可與交往對(duì)象行握手禮 B擁抱禮就是兩人用雙手環(huán)住對(duì)方身體進(jìn)行擁抱 C吻手禮的接受者僅限于已婚女性

D合掌禮通行于東亞和南亞信奉佛教的國(guó)家或佛教信仰者之間

26、用餐中暫時(shí)離開時(shí)，怎樣擺放刀叉是正確的？()A刀口向內(nèi)，叉齒向下，呈“八字”擺放在餐盤之上 B將刀叉呈“十字”擺放在餐盤之上

C刀口向內(nèi)，叉齒向上，刀右叉左地并排縱放 D刀上叉下并排橫入在餐盤上

27、女主人將餐巾放到自己座椅的椅面上，意味著：()A用餐結(jié)束，請(qǐng)大家離開B暫時(shí)離開，大家可以繼續(xù)用餐 C用餐開始，請(qǐng)大家就座D對(duì)正在進(jìn)行的話題表示不滿

28、搭乘飛機(jī)時(shí)，哪些禮節(jié)是不正確的？()

A調(diào)整座椅應(yīng)考慮前后座位的人，不要突然放下座椅靠背 B上下飛機(jī)時(shí)，應(yīng)向站立在艙口相送的空姐點(diǎn)頭致意 C可以在供應(yīng)飲食時(shí)到廁所去 D根據(jù)飛機(jī)座位的標(biāo)號(hào)按秩序入座

29、上下樓梯時(shí)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？()

A不管有多急的事情也不能奔跑B為人帶路上下樓梯時(shí)應(yīng)走在前面 C與穿短裙的女士上下樓梯時(shí)應(yīng)走在女士前面 D需要深談時(shí)應(yīng)該到樓梯的拐角處再談 30、在圖書館除了保持安靜外還應(yīng)遵循哪些禮儀要求？()

A自備午餐者可以到休息室用餐B可以給他人占座位或利用空椅躺下休息 C進(jìn)入閱覽室必須關(guān)機(jī)D需要暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)將書籍折角放在座位上

第五篇：銀川市金鳳區(qū)地方稅務(wù)局文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題答案

文明禮儀答案

一、選擇題

1.禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中以建立和諧關(guān)系為目的的各種約定俗成的行為準(zhǔn)則與規(guī)范。它包括禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式、禮儀器物等。

2.禮儀的基本原則有遵時(shí)守約、真誠(chéng)適度、公平對(duì)等、寬容自律、重習(xí)俗。

3.個(gè)人的基本禮儀主要包括儀表、儀容、儀態(tài)、言談。

4.“希爾頓式”的微笑是以康納·希爾頓的名字命名的一種微笑方式。要求嘴角外展，露出上面的八顆牙齒，眉開、眼笑。

5.微笑的四要：一要口跟鼻眉肌結(jié)合，做到真笑。二要神情結(jié)合，顯出氣質(zhì)。三要聲情并茂，相輔相成。四要與儀表舉止的美和諧一致，從外表上形成完美統(tǒng)一的效果。

6.男士坐姿的標(biāo)準(zhǔn)式要求：上身挺直，兩手自然放在兩腿或扶手上，雙膝并攏，小腿垂直落于地面，兩腳自然分開成45度。

7.走姿的基本要求：面朝前方，雙眼平視，頭部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避免彎曲，全身看上去成一條直線。

8.使用手勢(shì)夸獎(jiǎng)對(duì)方時(shí)，要求：伸出右手，翹起拇指，指尖向上，指腹面向被夸獎(jiǎng)的人，將右手拇指豎起來(lái)反指向別人，就意味著自大或藐視。

9.鼓掌表示歡迎、祝賀、支持時(shí)，右掌心向下，有節(jié)奏地拍擊掌心向上的左掌。

10.男性公務(wù)員應(yīng)保持面部清潔，發(fā)長(zhǎng)要求前不過眉、側(cè)不過耳、后不觸及西服領(lǐng)，不蓄胡須，不留大鬢角。

11.對(duì)待上級(jí)應(yīng)服從命令，維護(hù)威信、以禮相待、不得越位。

12.對(duì)待下級(jí)應(yīng)注意：平等、尊重、公正、體貼。

13.辦公電話應(yīng)在鈴響三聲之內(nèi)接起，通話時(shí)間一般不超過三分鐘。

14.匯報(bào)工作時(shí)，應(yīng)遵守約定，態(tài)度認(rèn)真，內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)，通情達(dá)理。

15.聽取匯報(bào)時(shí)，應(yīng)認(rèn)真傾聽、有問必答、適當(dāng)提問、以禮相待。

16.辦公電話應(yīng)選擇在早8點(diǎn)-晚5點(diǎn)之間，并且避開臨下班的時(shí)間，中午休息時(shí)不要給對(duì)方打電話，私人電話應(yīng)選擇

在早8點(diǎn)之后-晚9點(diǎn)之前。

17.會(huì)議文件一般根據(jù)會(huì)議議題來(lái)準(zhǔn)備，文件通常在第一頁(yè)左上角寫上會(huì)議名稱，一般稱“××?xí)h文件”。

18.西餐的“十要”指：要衣著考究，要正襟危坐，要舉止高雅，要慎用餐具，要吃相干凈，要禮待主人，要照顧賓客，要尊重侍者，要積極交流。

19.寧可正而不足，不可邪而有余。

20.粉色康乃馨象征：熱愛、美麗。

二、選擇題

1、下面關(guān)于握手禮的選項(xiàng)哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（Ｄ）

2、下面的哪一項(xiàng)不屬于自我介紹的禮儀？（Ｃ）

3、接受禮品時(shí)的哪項(xiàng)禮儀規(guī)范是正確的？（Ｂ）

4、網(wǎng)絡(luò)交流應(yīng)注意哪些方面的禮儀？（Ｂ）

5、交換名片時(shí)應(yīng)注意哪項(xiàng)禮儀？（B）

6、參加宴會(huì)時(shí)下面哪種情況是正確的？（Ｄ）

7、怎樣做符合使用移動(dòng)通訊工具的禮儀？（Ｃ）

8、下面對(duì)參加舞會(huì)的要求哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（Ａ）

9、下面關(guān)于舞會(huì)的禮儀哪些是錯(cuò)誤的？（Ｂ）

10、下列到醫(yī)院探望病人時(shí)錯(cuò)誤的禮節(jié)？(Ａ)

11、建立和睦的鄰里關(guān)系不合適的是？(Ｃ)

12、在正式場(chǎng)合下握手錯(cuò)誤的一項(xiàng)是：(B)

13、同事之間相處應(yīng)注意什么禮儀？(A)

14、以下關(guān)于辦公室人員的禮儀哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？(D)

15、在辦公室電話的使用上，下列哪項(xiàng)是不符合禮儀要求的？(D)

16、小型會(huì)議排列的禮儀要求錯(cuò)誤的是？(D)

17、關(guān)于大型會(huì)議的座次安排原則哪項(xiàng)是正確的？(B)

18、會(huì)客時(shí)座次安排應(yīng)講求什么原則？(D)

19、談判時(shí)座次安排的原則哪些是不正確的?(C)20、簽字儀式的座次安排原則是：(B)

21、接待人員引導(dǎo)來(lái)訪客人時(shí)，以下選項(xiàng)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的：(D)

22、乘坐車輛的座次順序哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？(B)

23、懸掛國(guó)旗的禮儀不符合規(guī)范的是？(C)

24、日常涉外交往中哪項(xiàng)是不合禮節(jié)的？(B)

25、國(guó)際上常用的見面禮節(jié)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？(B)

26、用餐中暫時(shí)離開時(shí)，怎樣擺放刀叉是正確的？(A)

27、女主人將餐巾放到自己座椅的椅面上，意味著：(B)

28、搭乘飛機(jī)時(shí)，哪些禮節(jié)是不正確的？(C)

29、上下樓梯時(shí)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？(D)30、在圖書館除了保持安靜外還應(yīng)遵循哪些禮儀要求？(A)