第一篇：酒店口語(yǔ)

We have standard, superior, deluxe, executive rooms.There is also one presidential suite as well.Furthermore, we have a floor of non-smoking rooms, and we also have some connecting rooms.我們酒店有標(biāo)準(zhǔn)房我們酒店有標(biāo)準(zhǔn)房我們酒店有標(biāo)準(zhǔn)房我們酒店有標(biāo)準(zhǔn)房，，高級(jí)房高級(jí)房高級(jí)房高級(jí)房，，豪華房豪華房豪華房豪華房，，行政房行政房行政房行政房。。除此之外還有總統(tǒng)套房除此之外還有總統(tǒng)套房除此之外還有總統(tǒng)套房除此之外還有總統(tǒng)套房。。而且而且而且而且我們酒店還設(shè)有不吸煙樓層及連通房我們酒店還設(shè)有不吸煙樓層及連通房我們酒店還設(shè)有不吸煙樓層及連通房我們酒店還設(shè)有不吸煙樓層及連通房。。．What kind of room do you have? 請(qǐng)問貴酒店有什么房間類型？

May I have the room type, please? /What kind of room would you like to reserve? 請(qǐng)問需要預(yù)訂哪一類型的房間請(qǐng)問需要預(yù)訂哪一類型的房間請(qǐng)問需要預(yù)訂哪一類型的房間請(qǐng)問需要預(yù)訂哪一類型的房間？？？？ 2．What kind of room do you have? 請(qǐng)問貴酒店有什么房間類型？

3．．．．We have standard, superior, deluxe, executive rooms.There is also one presidential suite as well.Furthermore, we have a floor of non-smoking rooms, and we also have some connecting rooms.我們酒店有標(biāo)準(zhǔn)房我們酒店有標(biāo)準(zhǔn)房我們酒店有標(biāo)準(zhǔn)房我們酒店有標(biāo)準(zhǔn)房，，高級(jí)房高級(jí)房高級(jí)房高級(jí)房，，豪華房豪華房豪華房豪華房，，行政房行政房行政房行政房。。除此之外還有總統(tǒng)套房除此之外還有總統(tǒng)套房除此之外還有總統(tǒng)套房除此之外還有總統(tǒng)套房。。而且而且而且而且我們酒店還設(shè)有不吸煙樓層及連通房我們酒店還設(shè)有不吸煙樓層及連通房我們酒店還設(shè)有不吸煙樓層及連通房我們酒店還設(shè)有不吸煙樓層及連通房。。4．How about your hotel’s location? 請(qǐng)問貴酒店位于哪里？ 5．．．．Well, our hotel located in houjie town, Dongguan City.The Crown Prince hotel is only 30 minutes from Dongguan, 45 minutes from Shenzhen airport and 15 minutes to Chang Ping railway station, by car.我們酒店位于東莞市厚街鎮(zhèn)我們酒店位于東莞市厚街鎮(zhèn)我們酒店位于東莞市厚街鎮(zhèn)我們酒店位于東莞市厚街鎮(zhèn)。。本酒店離東莞本酒店離東莞本酒店離東莞本酒店離東莞30分鐘車程分鐘車程分鐘車程分鐘車程，，到深圳機(jī)場(chǎng)到深圳機(jī)場(chǎng)到深圳機(jī)場(chǎng)到深圳機(jī)場(chǎng)45分鐘分鐘分鐘分鐘，，到常平火車站只需到常平火車站只需到常平火車站只需到常平火車站只需15鐘車程鐘車程鐘車程鐘車程。。6．What’s the level of your hotel? 請(qǐng)問貴酒店是幾星級(jí)的？ 7．．．．Our hotel is a five-star hotel.本酒店是五星級(jí)的酒店本酒店是五星級(jí)的酒店本酒店是五星級(jí)的酒店本酒店是五星級(jí)的酒店。。8．How about your hotel’s facilities? 請(qǐng)問貴酒店有什么設(shè)施？ 9．．．．We have four kinds of restaurant, lobby bar, conference room, health center, swimming pool, shop prince and KTV equipment。。.本酒店有四種類型餐館本酒店有四種類型餐館本酒店有四種類型餐館本酒店有四種類型餐館，，大堂吧大堂吧大堂吧大堂吧，，會(huì)議室會(huì)議室會(huì)議室會(huì)議室,健身會(huì)所健身會(huì)所健身會(huì)所健身會(huì)所,游泳池游泳池游泳池游泳池,商場(chǎng)及商場(chǎng)及商場(chǎng)及商場(chǎng)及KTV設(shè)施設(shè)施設(shè)施設(shè)施。10．．．．Which dates would you like to book? When will you check in and check out? 請(qǐng)問您需要訂哪一天請(qǐng)問您需要訂哪一天請(qǐng)問您需要訂哪一天請(qǐng)問您需要訂哪一天？？？？什么時(shí)候入住及退房什么時(shí)候入住及退房什么時(shí)候入住及退房什么時(shí)候入住及退房？？？？ 11．．．．How long will you stay in our hotel? 請(qǐng)問您打算逗留多長(zhǎng)時(shí)間請(qǐng)問您打算逗留多長(zhǎng)時(shí)間請(qǐng)問您打算逗留多長(zhǎng)時(shí)間請(qǐng)問您打算逗留多長(zhǎng)時(shí)間？？？？ 12．Does your hotel have pick-up service? 請(qǐng)問貴酒店有接車服務(wù)嗎？ 13．．．．Yes, please contact the concierge for details.有的有的有的有的，，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)聯(lián)系禮賓臺(tái)詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)聯(lián)系禮賓臺(tái)詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)聯(lián)系禮賓臺(tái)詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)聯(lián)系禮賓臺(tái)。14．Can I get har bour view in your hotel? 我可以看到海景嗎？ 15．．．．I am sorry, you can’’’’t.But you can have a nice view of a large pool surrounded by beautiful landscaping.很抱歉很抱歉很抱歉很抱歉，，不可以不可以不可以不可以。。但您可以看到周圍美麗的泳池景但您可以看到周圍美麗的泳池景但您可以看到周圍美麗的泳池景但您可以看到周圍美

麗的泳池景。16．What is your hotel’s website and email address? 請(qǐng)問貴酒店的網(wǎng)址及郵址？

第二篇：酒店英語(yǔ)常用口語(yǔ)學(xué)習(xí)

體驗(yàn)式英語(yǔ)教育先鋒美聯(lián)英語(yǔ)

學(xué)習(xí)酒店英語(yǔ)常用口語(yǔ)要有條理性

導(dǎo)學(xué)：雖然現(xiàn)在網(wǎng)上有很多調(diào)查都說桌子亂的人工作能力更強(qiáng)，但事實(shí)上，如果我們是要學(xué)習(xí)酒店英語(yǔ)常用口語(yǔ)，不論是學(xué)習(xí)材料還是學(xué)習(xí)計(jì)劃都要有條理性才好，如下面的材料就很好。

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Answers to Apology（道歉的應(yīng)答）

1、Don't bother about that.別再想它.2、Don't worry about it.別擔(dān)心.3、Don't apologize, It was my fault.別道歉,這是我的錯(cuò).Good wishes(良好祝愿)

1、Have a good time!祝你們玩得愉快!

2、Have a nice evening!祝你晚上愉快.3、Happy Birthday!生日快樂.4、Merry Christmas!圣誕快樂.5、May you succeed祝你成功

Parting(分手再見)

1、Good－bye and good luck.再見,祝你好運(yùn).2、Hope you'll have a nice trip.希望你旅途愉快.3、Wish you a pleasant journey.祝你旅途愉快.4、Happy landing.祝你安全抵達(dá).5、Bon voyage.一帆風(fēng)順.6、Hope to see you again.希望再次見到你.7、Good night.晚安.8、See you Tomorrow.明天見.Self－Introduction(自我介紹)

1、I'm henry ,I'm from Golden Lake Hotel, I'm here to meet you.我叫享利,來(lái)自金湖酒店,我是來(lái)接您的.

第三篇：酒店英語(yǔ)常用口語(yǔ)：歡迎和送別

酒店常用英語(yǔ)口語(yǔ)：歡迎問候語(yǔ)言

老外越來(lái)越多的涌進(jìn)中國(guó)，或求學(xué)或觀光，不懂漢語(yǔ)的他們總要吃東西。為了把買賣做大，就要辛苦在飯店工作的同胞們學(xué)習(xí)一些常用的飯店交流英語(yǔ)了。下面請(qǐng)看酒店英語(yǔ)第一篇：歡迎、問候常用語(yǔ)。

1.Good morning(afternoon, evening), sir(madam)早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。

2.How do you do? 您好?。ǔ醮我娒妫?/p>

Glad to meet you.很高興見到您。

3.Welcome to our hotel(restaurant, shop).歡迎到我們賓館（餐廳、商店）來(lái)。

4.Wish you a most pleasant stay in our hotel.愿您在我們賓館過得愉快。

5.I hope you will enjoy your stay with us.希望您在我們賓館過得愉快。（客人剛?cè)氲陼r(shí)）

I hope you are enjoying your stay with us.希望您在我們賓館過得愉快。（客人在飯店逗留期間）

I hope you have enjoyed your stay with us.希望您在我們賓館過得愉快。（客人離店時(shí)）

6.Have a good time!祝您過得愉快！

7.***hotel, front desk.Can I help you? ***飯店，前廳。您找誰(shuí)？

8.Sorry, I've dialed the wrong number.對(duì)不起，我撥錯(cuò)號(hào)了。

9.May I speak to your general manager? 能和你們總經(jīng)理說話嗎？

Speaking.我就是。

10.Sorry, he is not in at the moment.對(duì)不起，他現(xiàn)在不在。

Would you like to leave a message?

您要留口信嗎？

酒店常用英語(yǔ)口語(yǔ)：酒店告別和祝福

當(dāng)客人要離開酒店時(shí)，服務(wù)人員也應(yīng)該禮貌地說上一些祝福和告別的話，以營(yíng)造一個(gè)溫馨的氣氛。下面是一些常用的告別和祝福語(yǔ)。

1.Mind / Watch your step.請(qǐng)走好。

2.Please be careful.請(qǐng)當(dāng)心。

3.Please don't leave anything behind.請(qǐng)別遺忘您的東西。

4.Don't worry.別擔(dān)心。

5.Goodbye and thank you for coming.再見，謝謝您的光臨。

6.Goodbye and hope to see you again.再見，希望再見到您。

7.Have a nice trip!一路平安！

8.Wish you a pleasant journey!Good luck!祝您旅途愉快！祝您好運(yùn)！

第四篇：商務(wù)口語(yǔ)：酒店商務(wù)英語(yǔ)100句

Greetings（打招呼）

1、Good morning ,sir（madam）早上好,先生（小姐）

2、Good afternoon ,ladies and gentlemen下午好,女士們,先生們.3、Good evening ,miss Price晚上好,普萊絲小姐.4、How are you today ,Mr Brown ?你今天好嗎?布朗先生.5、I'm quite well ,thank you.我很好,謝謝你.6、Hs good to see you again ,sir（madam）再次見到你真高興,先生（小姐）

7、Nice to meet you ,sir.見到你真高興,先生.Titles（稱呼）

8、Are you Mrs.Best?

你是貝絲特夫人嗎?

9、You must be professor Ford.你一定是福特教授.10、May I know your name,sir（madam）?

我可以知道你的名字嗎?先生（小姐）.11、Here's a letter for you ,Dr white.懷特醫(yī)生,這兒有你的一封信.12、you're wanted on the phone,Captain Smith.史密斯船長(zhǎng),有你的電話.13、Welcome to our hotel, miss Henry.歡迎來(lái)到我們酒店,享利小姐.14、May I be of service to you,Mr Baker ?

我能為你服務(wù)嗎?貝克先生?

15、Can I help you, Ms Blake?

我能幫你嗎?布雷克小姐?

16、Would you take the seat ,young lady ?

請(qǐng)坐,小姐,Offering Help（主動(dòng)提出幫助）

17、May I help you ?

18、Can I help you?我能幫你嗎?

19、What can I do for you ?我能為你作什么?

20、May I take your bag for you?我可以為你拿你的手提包嗎？

21、May I help you with your suitcase?我能幫你拿你的箱子嗎？

22、Would you like me to call a taxi for you ?你需要我為你叫一輛出租車嗎？

23、Thank you very much.非常感謝

24、Thanks for the trouble.麻煩你了

25、It'svery kind of you?你真是太好了

26、No,thanks.不用了，謝謝！

Answers to Thanks（對(duì)感謝語(yǔ)的應(yīng)答）

27、You're welcome.歡迎你

28、Not at all.不用謝

29、That's all right.沒關(guān)系

30、Don't mention it.別提了

31、It's my pleasure.這是我的榮幸

Expressing welcome（表示歡迎）

32、Welcome ,sir（madam）.歡迎光臨，先生（小姐）

33、Welcome to our hotel ,sir（madam）.歡迎光臨我們酒店，先生（小姐）

34、Welcome to our western restaurant.歡迎來(lái)我們西餐廳

35、We're glad to have you here.我們很高興你來(lái)到之兒

36、I'm always at your service ,sir（madam）.隨時(shí)為你效勞,先生（小姐）.Apologies（表示道歉）

37、I'm sorry,sir（madam）.對(duì)不起,先生（小姐）.38、I'm very sorry.非常抱歉.39、I'm sorry to trouble you.對(duì)不起打擾你了.40、I'm sorry to have taken so much of your time.對(duì)不起占用你太多時(shí)間了.41、I'm sorry to have kept you waiting.對(duì)不起讓你久等.42、Excuse me for interrupeing you.原諒我打撓你了.43、I hope you'll forgive me.我希望你能原諒我.Answers to Apology（對(duì)道歉語(yǔ)的應(yīng)答）

44、It doesn't mater.沒關(guān)系.45、It's nothing.沒什么.46、Never mind.別放在心上.47、That's nothing.沒什么.48、Don't bother about that.別再想它.49、Don't worry about it.別擔(dān)心.50、Don't apologize, It was my fault.別道歉,這是我的錯(cuò).Good wishes（良好祝愿）

51、Have a good time!祝你們玩得愉快!

52、Have a nice evening!祝你晚上愉快.53、Happy Birthday!生日快樂.54、Merry Christmas!圣誕快樂.55、May you succeed 祝你成功

Parting（分手再見）

56、Good－bye and good luck.再見,祝你好運(yùn).57、Hope you'll have a nice trip.希望你旅途愉快.58、Wish you a pleasant journey.祝你旅途愉快.59、Happy landing.祝你安全抵達(dá).60、Bon voyage.一帆風(fēng)順.61、Hope to see you again.希望再次見到你.62、Good night.晚安.63、See you Tomorrow.明天見.Self－Introduction（自我介紹）

64、I'm henry ,I'm from Golden Lake Hotel, I'm here to meet you.我叫享利,來(lái)自金湖酒店,我是來(lái)接您的.65、My name is Irene ,I'm the housekeeping Department waiter.我的名字是艾琳,我是管家部服務(wù)員.66、I'm the receptionist here ,welcome to our hotel.我是這兒的接待員,歡迎來(lái)到我們酒店.67、Reservations ,May I help you ?預(yù)訂部,我能幫你嗎?

68、Room service ,May I come in ?送餐服務(wù),我可以進(jìn)來(lái)嗎?

69、This is Henry Adams speaking.我是享利.亞當(dāng)斯.Affirmative Responses（肯定回答）

70、Surely.當(dāng)然可以.71、Certainly ,sir（madam）.當(dāng)然可以,先生（小姐）.72、Yes,sir,（madam）.是的,先生（小姐）.73、That's true ,sir（madam）.是這樣的,先生（小姐）.74、Very well.非常好.Negative Responses（否定回答）

75、No ,sir（madam）.不,先生（小姐）.76、I don't think so.我不這樣認(rèn)為.77、Of course not.當(dāng)然不.78、I'm afraid that's not a good idea.恐怕,那個(gè)主意不好.Useful Questions 常用問句

79、What do you prefer ,tea or coffee?你喜歡什么?茶還是咖啡.80、Would your please sign here ?請(qǐng)?jiān)谶@兒簽名好嗎?

81、A table for two?兩人的一張臺(tái)嗎?

82、How long do you plan to stay ?你計(jì)劃住多久.83、Could you please spell your name ?請(qǐng)拼一下你的名字嗎?

84、What kind of room would you like ?你要哪類房間?

85、May I see your passport ?我可以看你的護(hù)照嗎?

86、May I have your tetephone number ?我可以知道你的電話號(hào)碼嗎?

87、What's the trouble, sir?你怎么啦?先生.88、Shall I call a doctor for you ?我為你叫一個(gè)醫(yī)生嗎?

89、Dir you eyoy the play?你喜歡這個(gè)節(jié)目嗎?

90、Do you like this song?你喜歡這首歌嗎?

Useful Expressions 慣用表達(dá)語(yǔ)

91、Enjoy you breakfast ,sir ?請(qǐng)享用你的早餐,先生.92、Here is the menu.給你菜譜.93、The service guide is on the desk.服務(wù)指南在桌面上.94、The swimmcing pool is over there.游泳池在那邊.95、Go ahead ,please.請(qǐng)接著講.96、The line is busy.線路正忙.97、You look grest.你看上去真棒.98、Please consult the song list.請(qǐng)翻閱點(diǎn)歌單.99、It's a very touching story.這是一個(gè)非常感人的故事.100、Without music,the world would be dull.如果沒有音樂,這世界將會(huì)變得很沉悶.

第五篇：(二)酒店英語(yǔ)培訓(xùn)口語(yǔ)150句

(二)酒店英語(yǔ)培訓(xùn)口語(yǔ)150句

信息來(lái)源： 英語(yǔ)培訓(xùn)閱讀次數(shù)：114發(fā)布時(shí)間：2006-3-7 11:29:25

(100)When did you lose it?

您什么時(shí)候丟失的？

(101)Can you give us details of your…?

請(qǐng)您詳細(xì)描述一下您的……好嗎？

(102)We’ll try everything we can to look for it for you.我們將盡一切可能替您尋找失物。

(103)I’m sorry to hear that.Shall we search the room once again?

聽到這件事我深表遺憾，我們?cè)诜块g里找一遍好嗎？

(104)I’m sorry to hear that.I’ll ask a repairman to come to your room at once.很抱歉聽您這么說。我馬上叫修理工到您房間來(lái)。

餐飲部

(105)Sit down, please.Here is the menu.May I take your order, sir?

請(qǐng)坐，給您菜單。先生，您要點(diǎn)菜嗎？

(106)Would you like to have coffee or tea?

您要喝咖啡還是茶？

(107)Would you like to have some wine with your dinner?

您用餐時(shí)需要喝點(diǎn)酒嗎？

(108)Service hours are: 7:00-9:00a.m.for breakfast…

餐廳供應(yīng)時(shí)間是：早上7點(diǎn)到9點(diǎn)…

(109)Here is the bill.Please sign it.這是您的帳單，請(qǐng)簽字。

(110)What time would you like your table?

您什么時(shí)候來(lái)用餐。

(111)Would you like to sit by the window?

請(qǐng)問您是否喜歡坐在*窗的位子？

(112)May I suggest that you wait in the bar?

我建議您去酒吧等候，好嗎？

(113)Here is your Beggar’s Chicken.您的叫化子雞來(lái)了。

(114)That’s all for your dishes.If you want anything else, just call me.Please enjoy yourself.您的菜上齊了。如果您還要什么，請(qǐng)叫我。祝您就餐愉快。

(115)I do apologize for giving you the wrong soup.我上錯(cuò)湯了，真抱歉。

(116)How do you like the fish cooked this way?

您覺得魚這樣燒怎么樣？

(117)The buffet is over there, please help yourself.自助餐在那邊，請(qǐng)隨意了取用。

(118)How would you like your eggs?

您喜歡雞蛋怎樣燒？

(119)Our buffet serves rich Chinese and Western food and also various kinds of salads, cakes and fruit.自助餐廳食品豐富，有中式食品、西式食品，還有各式色拉、糕點(diǎn)和水果。

(120)Room service.Can I help you?送餐服務(wù)。有什么事要我們辦嗎？

(121)I’m terribly sorry, sir.There is a mistake on the bill.太對(duì)不起了，先生。帳單上出了一點(diǎn)錯(cuò)。

(122)Please feel free to contact us if you have any questions or request.如果有什么問題或要求，請(qǐng)即與我們聯(lián)系，不必客氣。

(123)There are several ways of paying for the drinks.飲料費(fèi)的收付方法有幾種。

(124)The exchange rate today is … for… RMB.今天的兌換率是…兌換…人民幣。

(125)I’ll need your signature and room number.我需要您的簽名和您的房號(hào)。

銷售用語(yǔ)

(126)Whatkindofrooms(food)wouldyouliketohave ? 您需要什么樣的房間(菜)？(127)Hereisabrochureofourhotel.這是介紹我們酒店的小冊(cè)子。

(128)We’llgiveyoua10%(tenpercent)discount.我們給您九折優(yōu)惠。

(129)We’lloffertourguidescomplimentarybreakfasts.我們給陪同提供免費(fèi)早餐。(130)Weacceptyourterms.我們接受您的條件。

公關(guān)用語(yǔ)

(131)MayIintroducemyself ?讓我介紹我自己。

(132)MayIpresentyoualittlesouvenir ?請(qǐng)接受我們的一點(diǎn)小紀(jì)念品。

(133)Let’sdrinktoourfriendship!為我們的友誼干杯。

(134)Let’sproposeatoasttothehealthofourguests!建議為在座客人的健康干杯。(135)Cheers!干杯！

征求意見用語(yǔ)

(136)HowdoyoulikeChinesefood ?您喜歡中國(guó)菜嗎？

(137)Whatdoyouthinkofourservice ?您對(duì)我們的服務(wù)有什么意見？

(138)Thankyouforyourcomments(compliment , suggestions).謝謝您給我們提的意見(贊揚(yáng)、建議)。

(139)I’mafraidit’sagainstthehotel’sregulations.這是違反飯店的規(guī)章制度。(140)Inourhotelwedon’taccepttips.我們飯店是不收小費(fèi)的。

It’sourpleasuretoserveourguestswell.我們?yōu)榭腿朔?wù)好感到高興。

Thankyouallthesame.然而，還是要謝謝您。

(141)I’mafraidyou’llhavetopayforthedamage.您必須賠償。

(142)Thankyoufor tellingusaboutit.謝謝您告訴我們。

I’lllookintothematterrightaway.我馬上去處理這事。

(143)Iassureyouitwon’thappenagain.我保證此類事不會(huì)再發(fā)生。

(144)Pleasedon’tworry ,sir(madam).先生(夫人)，請(qǐng)不必?fù)?dān)憂。

I’llsendsomeoneuptoyourroomrightaway.我馬上派人到您的房間去。

(145)Ican’tguaranteeanything ,butI’lltrymybest.我不能保證，但我會(huì)盡力而為。商場(chǎng)用語(yǔ)

(146)WhatcanIshowyou?您要買什么？

(147)Howdoyoulikefashion(color , size , design)?您喜歡這種款式(顏色、尺寸、圖案)嗎？

(148)Theextralargesizeofthiscolorisoutofstock.這種顏色的特大號(hào)已經(jīng)賣完了。

Pleasetryusagaintomorrow.請(qǐng)明天再來(lái)看看。

(149)Theyarealtogether175(onehundredandseventy-five)yuanRMB.Youmaypayincashorwithcreditcard.共計(jì)175元人民幣。您可以付現(xiàn)

Pleasepayatthecashier’s.金也可以用信用卡。請(qǐng)到帳臺(tái)付款。(150)Youhavemadeagoodchoice.您真會(huì)買東西。

youhaveverygoodtaste.您眼力真好。