第一篇:實習(xí)報告
目錄
實習(xí)目的?????????????????????????????2 實習(xí)時間?????????????????????????????2 前言???????????????????????????????2
一 實習(xí)概況?????????????????????????? 2
(一)實習(xí)酒店簡介????????????????????????? 3
(二)酒店前廳及崗位介紹??????????????????????3
二 實習(xí)的收獲與體會??????????????????????3
(一)收獲?????????????????????????????3
(二)體會?????????????????????????????4
三 在實習(xí)中出現(xiàn)的問題及解決的辦法????????????? 4 出現(xiàn)的問題????????????????????????????4
(一)從藍(lán)天大酒店這個企業(yè)方面看??????????????????4(三)從酒店員工自身方面看?????????????????????4 解決的方法????????????????????????????4
(一)有針對性地做好培訓(xùn)工作???????????????????5
(二)考慮當(dāng)前局勢,分析市場競爭?????????????????5
(三)關(guān)心員工生活????????????????????????5
(四)員工要加強協(xié)作,提高自身素養(yǎng)??????????????? 6 結(jié)語??????????????????????????????6 參考文獻(xiàn)?????????????????????????????6
實習(xí)報告
——以藍(lán)天大酒店前廳部實習(xí)為例
實習(xí)目的:鍛煉自己,把自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實踐,開闊視野,總結(jié)經(jīng)驗,從而鞏固知識,提高解決問題的能力和交際能力,為將來真正步入社會做好準(zhǔn)備。實習(xí)時間:2008年11月10日—2009年6月10日
前言
時間真是過得飛快,轉(zhuǎn)眼間就到了實習(xí)階段,我們急盼望這一天的到來,因為終于可以不用天天拿著課本去教室里讀書,不會擔(dān)心學(xué)期考試掛科與否,不會機械地做大量的科目作業(yè),我們“逃脫了”,可以自由了。雖然從學(xué)長學(xué)姐那里了解到實習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情,但是我還是伴著懷疑和好奇的心情選擇了酒店實習(xí)。我選擇了一家掛牌四星級酒店,那天我去綜合行政辦應(yīng)聘,本來是應(yīng)聘餐飲部服務(wù)員,可那里人員暫時不缺,后來就選擇了客房部。在客房部實習(xí)了兩個半月,接觸過會議,文員,樓層工作,可以說對客房部有了深入地了解,并且也深深地體會到社會工作的辛苦,賺錢真不容易啊!后來酒店又把我調(diào)到財務(wù)部做前臺收銀,這可是一份艱巨的工作,相對于樓層服務(wù)要承受的壓力更大。也許好多人羨慕前臺工作,都認(rèn)為是一個特別好的職位,其實只有身在其中才能體會到難處。
前臺就是面對面直接對客服務(wù),每時每刻都能遇到各類的客人,這就要求我們?nèi)绾握{(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系。因此,我更了解到作為一名服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識,強烈的道德感和責(zé)任心。那么這座酒店到底怎么樣?我究竟能否勝任這份工作?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進(jìn)的呢?給我的感受是怎么樣的?那么且聽我慢慢道來。
一、實習(xí)概況
(一)實習(xí)酒店簡介
藍(lán)天大酒店又名張家界武裝干部培訓(xùn)中心,是由張家界軍分區(qū)和湖南省石油公司共同投資興建。于2004年8月1日正式對外營業(yè),2005年8月1日正式掛四星,酒店主樓高七層,貴賓樓高九層,擁有豪華套房,豪華單人間,豪華標(biāo)準(zhǔn)間共222間套,是一所集住宿、餐飲、康體娛樂為一體的旅游、會議型酒店。
(二)酒店前廳及崗位介紹
前廳是酒店組織客源,銷售客房商品,組織接待和協(xié)調(diào)對客服務(wù)的諸多內(nèi)容。要為客人提供客房預(yù)訂、入住登記、行李、電話、留言、問訊、外幣兌換、委托代辦、結(jié)賬離店等項目,是酒店對客服務(wù)開始與最終完成的場所,也是客人形成對酒店的第一印象和最后印象之處。
我現(xiàn)在實習(xí)的崗位是前臺收銀,前臺收銀隸屬于財務(wù)部,主要工作是處理住客的帳務(wù),是財務(wù)部中與客人接觸最直接最頻繁的機構(gòu),實行24小時工作制度。每班只安排一個收銀員,值班時間為8小時。班次時間安排是早班(7:00—15:00)、中班(15:00—23:00)、晚班(23:00—次日7:00)。各班的主要工作內(nèi)容可以簡單概述為“早班退錢,中班收錢,晚班檢查”其實說起來容易,但實際操作上要復(fù)雜的多。要建立住客賬戶并負(fù)責(zé)為客人結(jié)賬;保證客人結(jié)賬準(zhǔn)確無誤,收取以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬支票及信用卡等費用,匯總后送交財務(wù)部入賬;核實賬單及信用卡,負(fù)責(zé)結(jié)轉(zhuǎn)團(tuán)隊或公司單位客人賬單;負(fù)責(zé)客人貴重物品寄存與保管;做銷售部經(jīng)理的業(yè)績報表等,因此收銀員是一個非常重要的崗位。
二、實習(xí)的收獲與體
(一)收獲
在時期間,我學(xué)到了很多東西。首先在客房部的兩個半月中,學(xué)會了服務(wù)會議的基本流程,換煙缸的操作方法、倒茶的主次先后順序與方法等,也體驗過客務(wù)中心文員的工作??蛣?wù)中心是客房部信息處理指揮中心,主要負(fù)責(zé)房態(tài)更改,對客服務(wù)的調(diào)配以及與各部門之間的協(xié)調(diào)工作,因此文員的工作也是非同一般的。我還和老員工們一起做過房,學(xué)會了做房的流程與技巧,知道客房部清掃的方法:從上到下,從里到外,先臥室后衛(wèi)生間,環(huán)形清理,先干后濕,注意墻角等。在客房部工作雖然很辛苦,但是感覺很開心。后來被調(diào)到前臺收銀,前臺收銀是一項既緊張又細(xì)致的工作,每天客人來來往往,進(jìn)進(jìn)出出,在這種環(huán)境下工作稍有不慎就會發(fā)生失誤,而這種失誤往往直接與錢有關(guān)?,F(xiàn)在已經(jīng)慢慢適應(yīng)和
習(xí)慣這種緊張的環(huán)境了,并且在前臺工作不僅磨練了意志,提高了心里素質(zhì),還增強了我的語言表達(dá)能力和交際能力,也學(xué)到了對客服務(wù)的基本禮貌禮節(jié)。同時通過崗位培訓(xùn)也熟練了前臺收銀的電腦操作,POS機的操作方法,發(fā)票機的安裝與使用,而且也鍛煉了我的點鈔速度和識別假鈔的技巧等。
(二)體會
1.我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,就必須正視自己的心態(tài)去面對每一天的工作。無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更不要把事情想的太糟糕,而是要保持好心態(tài)面對每一天,因為快樂才會使我們不覺得工作疲憊。
2.不要怕犯錯。在工作中難免會出現(xiàn)錯誤,而且有問題有不懂的就要大膽地請教同事或領(lǐng)導(dǎo),而不是怕被罵,不懂裝懂,自以為是。特別作為一名收銀員,必須時刻要保持頭腦清醒,手腳麻利,技能熟練,否則可能會造成難以挽回的失誤。
3.要學(xué)會觀察,做好服務(wù)。服務(wù)要仔細(xì)、周到、及時,要了解客人的需求,對??鸵龊脗€性化服務(wù),知其所好,盡力給予滿足,做到提前一步服務(wù),讓客人有賓客如歸的感覺。
4.對于客人的要求,要認(rèn)真傾聽、盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);對合理的但不可能辦到的要求,要用委婉的語氣拒絕,并耐心地實事求是地向客人解釋,幫他尋求其他的解決方法。有時候面對比較不講理的客人,不要試圖去和他理論,而是用微笑和耐心去打動他,微笑是最好的交流工具。
5.通過這次實習(xí),我也深切體會到,自己有能力做的事情必須自己做,自己獨立完成,不要依賴其他人,甚至將沒有完成的任務(wù)留到下一班做,這樣會給其他人帶來不必要的麻煩。只有培養(yǎng)自己的獨立處事能力,才能更好地鍛煉自己。
三、在實習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題及解決的方法
實習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題
(一)從藍(lán)天大酒店這個企業(yè)方面看
1.由于酒店前臺是收銀與接待分開,因此在總臺常有客人在收銀處開不了房,在接待處無法結(jié)帳的麻煩。當(dāng)客人需要入住登記或結(jié)帳退房時,員工卻因自己的業(yè)務(wù)技能有限無法給客人提供相關(guān)的服務(wù),此時客人會因此被冷落,認(rèn)為酒店的員工素質(zhì),技能不符合酒店級別,員工也會因此而產(chǎn)生自卑感,影響工作情緒。
2.在金融危機的影響下,致使整個市場經(jīng)濟(jì)不景氣,然而藍(lán)天大酒店的房價仍然較高,使團(tuán)隊特別是韓團(tuán)、散客減少,再加上酒店建立較早,設(shè)備設(shè)施陳舊,硬件設(shè)施不完善等因素,從而使藍(lán)天大酒店提前進(jìn)入了“淡季”階段。
3.酒店擁有1間總統(tǒng)套房、19間豪華單間、7個豪華套房、195間豪華標(biāo)準(zhǔn)間,其中套房數(shù)占的比例太小。經(jīng)常會出現(xiàn)這樣情況:一些企事業(yè)或協(xié)議單位都要訂2—3間套房,結(jié)果由于房間不足,無法滿足,因此就失去了大量的客戶,影響了酒店的實際收入。
4.藍(lán)天大酒店是一個旅游會議型酒店,其中會議室有4個,分別是貴賓接見廳(可容25人左右)、國際會議中心(可容130人左右)、中型會議室(可容14人左右)、小型會議室(可容10人左右)。雖然會議室布置較好,但是由于設(shè)備設(shè)施不夠,比如課桌、椅子或沙發(fā)等不夠,每次都要從一個會議室搬到另一個會議室,不僅浪費了大量的人力,還使員工產(chǎn)生了很大的抱怨。
(二)從酒店員工自身方面看
1.員工在對客服務(wù)過程中缺少微笑,服務(wù)意識不強
服務(wù)意識是指酒店員工表現(xiàn)出的熱情、周到、主動為客人提供良好服務(wù)的意識和行為,是提高酒店服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。服務(wù)意識發(fā)自于服務(wù)人員的內(nèi)心,具體表現(xiàn)為:員工要微笑待客。微笑是一個人的美好心靈的體現(xiàn),是通向“世界的護(hù)照”,“一笑遮百丑”、“一笑泯恩仇”、“笑一笑十年少”等,都體現(xiàn)了笑的重要性。在對客服務(wù)時不僅要保持微笑,還要做到熱情周到,親切真誠,才會給客人一種舒適溫馨的感覺,增強客人對酒店的印象,進(jìn)而增加回頭客,提高酒店的利潤率。
2.外語能力不強。
由于張家界是著名的旅游景區(qū),來來往往的游客很多,酒店接待外國客人,很頻繁,但是由于員工的外語能力有限,不能很好的交流,經(jīng)常出現(xiàn)語言障礙。有一次我上通宵班,接到一位加拿大客人的電話,她說了一大堆的英語,我很困惑,不懂她在說什么,只聽懂幾個詞語,后來將電話轉(zhuǎn)接到主管的那里,才知道
那位加拿大客人是要定叫醒時間??蔀槭裁床徽fmoring call呢?而說了一堆聽不懂的英語。哎,要加強鍛煉?。∫虼巳绻频晖庹Z表達(dá)能力不強,不能很好地與客人交流,滿意的服務(wù)就無從談起了。
3.缺乏團(tuán)隊協(xié)作精神。
酒店員工責(zé)任感不強,遇到麻煩的事情就推向別人,不會承認(rèn)是自己有錯。酒店產(chǎn)品是團(tuán)隊協(xié)作的結(jié)果,酒店工作需要各部門以及員工的密切合作才能實現(xiàn),100-1≤0告訴我們,只有團(tuán)結(jié)合作、顧全大局,才能獲得良好的整體利益。所以,我們生活在這個大家庭里就要好好相處,多多幫助他人。
解決方法
(一)有針對性地做好培訓(xùn)工作
通過上崗培訓(xùn),在職培訓(xùn)和循環(huán)培訓(xùn)等多種形式,在服務(wù)意識、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德、職業(yè)情感等方面有針對性地進(jìn)行培訓(xùn),引導(dǎo)員工加強職業(yè)責(zé)任心,知道道德義務(wù),加強自我約束力和服務(wù)意識,努力改善服務(wù)態(tài)度,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
(二)考慮當(dāng)前局勢,分析市場競爭
酒店領(lǐng)導(dǎo)不僅要考慮酒店的眼前利益,而且還要顧慮到當(dāng)前的市場局勢,分析市場競爭,參照其他酒店的房價,盡可能將房價壓低一點,從而增加團(tuán)隊及散客的入住率。
(三)完善酒店硬件與軟件設(shè)施
酒店應(yīng)該適當(dāng)增加套房數(shù)目,適當(dāng)增加會議室的設(shè)施設(shè)備,除舊更新,進(jìn)而完善酒店的硬件設(shè)施,同時還要培訓(xùn)酒店員工的基本外語交流能力、實際動手能力,創(chuàng)新能力等,使其全面發(fā)展,進(jìn)而完善軟件設(shè)施,使客人有一種親切、溫暖、耳目一新的感覺。
(四)關(guān)心員工生活
酒店員工從事的服務(wù)工作需要面對形形色色的客人,協(xié)調(diào)處理各種內(nèi)外人際關(guān)系,一線員工的工作還要付出大量的體力勞動,而且有時候還得不到對方的理解和尊重。要知道員工從事酒店工作并不輕松,因此關(guān)心員工生活是酒店應(yīng)該重視的問題,才會使員工心暖、氣順、勁兒足。例如,每到員工生日時可以表示物質(zhì)和精神上的祝賀,讓員工感受到集體的溫暖和關(guān)懷,增強員工的團(tuán)
隊精神和集體凝聚力。
(五)員工要加強協(xié)作,提高自身素養(yǎng)
客人要求服務(wù)時,不能因為不屬于自己份內(nèi)的事而把客人推來推去。同事之間應(yīng)互相尊重,友好相處,互相幫助,相互配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作。同時在對客服務(wù)時要保持微笑,將服務(wù)變被動為主動,善于觀察分析客人的心理特點,懂得從客人的神情和舉止,了解客人要求,提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)。
結(jié)語
在這個半年的時間里,感覺自己完全成為了酒店的一份子,對酒店有了深厚的感情,和一起工作的同事也建立了深厚的友誼,感謝我的院校給了我這個實習(xí)的機會,感謝藍(lán)天大酒店讓我在實習(xí)中增長了見識,體驗了生活。
在這個半年里的時間里,有過喜悅,有過興奮,有過苦惱,有過憂郁,有過懷疑,使得我從一個出入茅廬的學(xué)生逐漸熟悉了酒店的組織機構(gòu),人事關(guān)系,也磨練了我的意志和耐力,增強了我的服務(wù)意識,使我各方面都得到了鍛煉,我再次感謝我的院校和我實習(xí)酒店。
[參考文獻(xiàn)]
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第二篇:實習(xí)報告
一、實習(xí)目的
1、眾所周知,在課堂上,我們的學(xué)習(xí)僅僅局限于理論知識的學(xué)習(xí),而沒有實踐的機會,只有實踐才能讓我們把理論知識應(yīng)用到實際中去,通過實踐來檢驗我們對理論知識的掌握程度,并通過實踐來加深對理論知識的理解與真正的掌握,所以只有通過實踐才能使我們從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實際的結(jié)合,這就是本次實習(xí)的一個目的之一;
2、另外,作為在校學(xué)生的我們真正和社會的接觸相當(dāng)少,沒有社會經(jīng)驗的我們社會生存能力相當(dāng)薄弱,所以通過實習(xí)可以給我們提供接觸社會的機會,讓我們?yōu)橐院筮M(jìn)入社會做好準(zhǔn)備工作,做好從學(xué)生向社會職業(yè)人員轉(zhuǎn)換的過度,這也是實習(xí)的一大重要目的。
二、實習(xí)時間
2013年9月1日至2013年9月28日
三、實習(xí)地點及職務(wù)
河南省洛陽市洛寧縣興寧路財政局樓下惠豐投資擔(dān)保有限公司,職務(wù):辦公室文員
四、實習(xí)單位概況
洛寧縣惠豐投資擔(dān)保有限公司位于洛寧縣興寧路財政局樓下,該公司注冊資本5000萬元,目前已與洛陽銀行簽訂合作協(xié)議,獲得1億元的貸款擔(dān)保授信額度,對緩解我縣中小微企業(yè)融資難的問題起到了巨大的作用,為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展增加新的助力,經(jīng)河南省工信廳審查,洛寧縣惠豐投資擔(dān)保有限公司于2013年7月24日被正式批準(zhǔn)為融資性投資擔(dān)保公司,頒發(fā)了融資性擔(dān)保機構(gòu)經(jīng)營許可證;其經(jīng)營范圍為:
(一)貸款擔(dān)保。
(二)票據(jù)承兌擔(dān)保
(三)貿(mào)易融資擔(dān)保。
(四)項目融資擔(dān)保。
(五)信用證擔(dān)保。
(六)其他融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)
五、實習(xí)內(nèi)容
(一)前言
1999 年6 月14 日,國家經(jīng)貿(mào)委下發(fā)《關(guān)于建立中小企業(yè)信用擔(dān)保體系試點的指導(dǎo)意見》,以扶持中小企業(yè)發(fā)展為宗旨的中小企業(yè)信用擔(dān)保體系正式啟動。2000 年8 月24 日,國務(wù)院辦公廳下發(fā)《關(guān)于鼓勵和促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干政策意見》,我國中小企業(yè)信用擔(dān)保體系開始進(jìn)入制度建設(shè)階段,各地開始組建國 有性質(zhì)的信用擔(dān)保機構(gòu)。2005 年《國務(wù)院關(guān)于鼓勵支持和引導(dǎo)個體私營等非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見》(國發(fā)〔2005〕3 號)等一系列政策出臺,鼓勵和引導(dǎo)民間資本進(jìn)入法律法規(guī)未明確禁止準(zhǔn)入的行業(yè)和領(lǐng)域,這時民間資本開始進(jìn)入擔(dān)保行業(yè),擔(dān)保公司的數(shù)量速猛增加。信用擔(dān)保行業(yè)的發(fā)展對現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)活動的影響逐漸擴大,可以預(yù)見對未來的社會經(jīng)濟(jì)活動也將產(chǎn)生重要影響,推動和規(guī)范信用擔(dān)保業(yè)的健康發(fā)展已經(jīng)不是應(yīng)對特定中小企業(yè)融資難的權(quán)益性政策安排,而是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展長期戰(zhàn)略性選擇。當(dāng)前國家為支持中小企業(yè)的發(fā)展為解決中小企業(yè)融資難問題
小企業(yè)擔(dān)保的體系投資擔(dān)保公司也隨著應(yīng)運而生。投資擔(dān)保公司是以中小企業(yè)信用評估為基礎(chǔ)承擔(dān)銀行信貸調(diào)查與保證的企業(yè)但也是高風(fēng)險的行業(yè)。同時它有很大的商機。
(二)實習(xí)過程
根據(jù)學(xué)校對我們的實習(xí)時間安排,我在大二暑假來到洛寧縣尋找實習(xí)崗位,在尋找實習(xí)崗位的過程中我就遇到了一些考驗,那就是一切都沒有想象中那么的簡單,原來自己以為不就是實習(xí)崗位嘛,又不是正式崗位,所以一定很容易就能找到,但現(xiàn)實給了自己重重的一棒,由于我的專業(yè)的原因,決定了必須找和金融相關(guān)的單位才可以,最初我選擇了銀行,例如中國農(nóng)業(yè)銀行,前去咨詢之后才知道實習(xí)崗位也不是隨便就能給的,因為銀行有嚴(yán)格的管理系統(tǒng),并且各種業(yè)務(wù)的辦理程序要求非常嚴(yán)格,不容許出現(xiàn)任何錯誤,很多家銀行負(fù)責(zé)人直接告訴我他們從來沒有收過實習(xí)生,這是對工作的極度重視,因此我了解到金融方面的業(yè)務(wù)必須有非常嚴(yán)格的管理系統(tǒng)才行的,這是之前我不了解的,只有態(tài)度的認(rèn)真,才會提供令客戶滿意的服務(wù)。通過繼續(xù)的努力我最終獲得洛寧縣惠豐投資擔(dān)保有限公司的同意,該公司考慮到我的專業(yè)技能的欠缺最終給予我辦公室文員的職務(wù),雖然這個職務(wù)和我的專業(yè)有所出入,但是只要在這個環(huán)境中就一定能學(xué)習(xí)到專業(yè)方面的東西,正所謂無論做什么工作都應(yīng)該從最基礎(chǔ)的做起。之后就是我為期一個月是實習(xí)了。
在2013年9月1日至2013年9月28日期間,我來到洛寧縣惠豐投資擔(dān)保公司實習(xí),總結(jié)我的實習(xí)過程,那就是多姿多彩,這個過程是一個由生疏到熟練的過程,是一個自我價值感不斷提升的過程,是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。
第一天踏進(jìn)這個公司開始接觸這個崗位自己感覺不知所措,我能做什么我該做什么,什么是我應(yīng)該做的,自己能不能做好,這些都是我心里的疑問,最初自己對辦公室文員這個職位的理解是整理材料,做一些書面性質(zhì)的工作,但真正接觸這個職位后和自己想象的還是有一定出入的,作為辦公室文員我要做的工作有以下幾大類:
1、要了解辦公室的全面工作,明確工作目標(biāo)和各自的崗位職責(zé),認(rèn)真做好辦公室收發(fā)打印、檔案管理以及上級公司和縣委、縣政府來文的轉(zhuǎn)發(fā)工作。按時對公司各種證件進(jìn)行定期檢核。單單這項工作就很重要。若不小心遺漏任何一項,就會引發(fā)一系列的紕漏。
2、加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和實際操作能力的學(xué)習(xí),提高以文輔政能力,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
3、負(fù)責(zé)公司對內(nèi)對外的接待工作。
4、做好公司各種會議的組織工作。做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后整理落實督辦工作等。要很好地完成這些工作不單單是運用書本知識能夠做到的還要在不斷地實踐中總結(jié)經(jīng)驗不斷地積累經(jīng)驗把書本上學(xué)到的知識慢慢地運用到實際中。知識與實踐相結(jié)合,在實踐中不斷學(xué)習(xí)不斷提升不斷進(jìn)步。
最初幾天自己幾乎沒有真正接觸什么工作,就是看別人怎么做,然后自己遇到有疑問的就主動詢問,這樣才可以真正的實踐,負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一個叔叔韓紅慶,他介紹說我必須從最基礎(chǔ)的慢慢學(xué)起,不能心急,只有好的基礎(chǔ)才能把以后的更深的東西學(xué)的透徹,這也就給我打了一個預(yù)防針,不讓我自己覺的自己做的都是一些沒有價值的事情,所以大約前10天我就是在辦公室慢慢學(xué)習(xí)一些整理文件之類的,自己也感到自己的工作其實對整個公司的運行同樣很重要,例如,只有把材料合理有序的按內(nèi)容及時間歸類放置在應(yīng)該放的地方,這樣才可以為以后的查找及參考做很好的貢獻(xiàn),只有后續(xù)工作做的合理有序,才會更好的為以后的工作服務(wù);另外,我還學(xué)到了作為辦公文員必須掌握的辦公軟件的使用,例如word、excel的使用,在學(xué)校雖然在計算機課上對這些辦公軟件有所學(xué)習(xí),但是實際應(yīng)用卻很少,所以通過幫助公司輸入文件整理檔案錄入數(shù)據(jù)等,自己對這些辦公軟件的應(yīng)用從生疏到熟練,現(xiàn)在,自己用word打字手法正確了,速度提高了,用excel制作表格不像以前那樣無從下手了,而且還從其他同事那里學(xué)會了許多自己不知道的辦公軟件的使用技巧,這些都是以后工作不能不會的技能;同時,很欣慰的我在別人的指導(dǎo)下學(xué)會適應(yīng)打印機,看著一張張材料在打印機里吐出,讓我覺得學(xué)習(xí)真的是很有成就感,真希望在這短短的一個月內(nèi)盡可能多的學(xué)習(xí)東西。
慢慢的,隨著自己一天天的實習(xí),自己已不像剛開始那么的不知所措,自己已經(jīng)適應(yīng)了每天8點準(zhǔn)時上班的工作節(jié)奏,在辦公室里不用別人的指導(dǎo)就能夠發(fā)現(xiàn)自己該做的事情,看到需要解決的問題就馬上上前解決,并且其他同事也能放心的把一些工作交到我的手中,自己在慢慢的進(jìn)步;每每從外面柜臺處經(jīng)過看見其他同事熟練的幫助顧客辦理業(yè)務(wù)自己蠢蠢欲動,真希望也能學(xué)習(xí)一下一些業(yè)務(wù)的辦理過程,很幸運的是負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的韓紅慶叔叔看我基本已經(jīng)熟練了辦公室的一些工作,就告訴我說我可以接觸一些業(yè)務(wù)上的工作了但自己也深知我應(yīng)用自己在校掌握的那些專業(yè)知識是完全不能應(yīng)付實際工作的,所以韓紅慶叔叔先推薦了一本專業(yè)書籍讓我進(jìn)一步掌握,那就是《中華人民共和國擔(dān)保法》,擔(dān)保法是做投資擔(dān)保工作必須掌握的,每一條和實際工作都聯(lián)系緊密,在學(xué)習(xí)過程中韓紅慶叔叔還囑咐說有什么問題完全可以請教他,他會用實際的操作來為我講解,同時他還幫我畫了一些重點掌握的常用法規(guī),這些是在常接觸的業(yè)務(wù)中經(jīng)常用到的,特別的他還情調(diào)了一下做擔(dān)保工作必須遵守的同時也是從事?lián)9ぷ髡弑仨氥懹浀哪蔷褪恰吨腥A人民共和國擔(dān)保法》第三條,即“擔(dān)?;顒討?yīng)當(dāng)遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則”。在這本書的學(xué)習(xí)中我學(xué)習(xí)了很多的知識,例如擔(dān)保方式為保證、抵押、質(zhì)押、留置和定金,并且對這幾項進(jìn)行了深入的了解,并了解了抵押和抵押物、抵押合同和抵押物登記、抵押的效力等,其中抵押合同應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容:
(一)被擔(dān)保的主債權(quán)種類、數(shù)額;
(二)債務(wù)人履行債務(wù)的期限;
(三)抵押物的名稱、數(shù)量、質(zhì)量、狀況、所在地、所有權(quán)權(quán)屬或者使用權(quán)權(quán)屬;
(四)抵押擔(dān)保的范圍;
(五)當(dāng)事人認(rèn)為需要約定的其他事項。通過對《惠豐投資擔(dān)保有限公司業(yè)務(wù)操作實施細(xì)則》的了解,我認(rèn)識到公司的任何一項業(yè)務(wù)的完成都是有嚴(yán)格的運行程序的,只有依照這些程序才使各項業(yè)務(wù)有條不紊的無差錯的順利進(jìn)行,作為融資性擔(dān)保公司,公司的業(yè)務(wù)主要有:為中小企業(yè)提供貸款、融資租賃及其他經(jīng)濟(jì)合同的擔(dān)保;個人消費貸款擔(dān)保、個人經(jīng)營性貸款擔(dān)保、汽車消費信貸擔(dān)保、項目投資、融資管理,擔(dān)保業(yè)務(wù)的操作程序如下:
(一);企業(yè)申請(二);擔(dān)保受理(三);項目初審(四);項目評審(五);簽訂合同(六);抵押登記(七);擔(dān)保收費(八);發(fā)放貸款(九);保后管理(十);代償和追償(十一);擔(dān)保終結(jié);擔(dān)保業(yè)務(wù)程序細(xì)化列示: 企業(yè)申請《信用擔(dān)保項目申報書》;企業(yè)提供擔(dān)保申請材料 擔(dān)保受理《擔(dān)保項目受理登記表》 項目初審確定第一調(diào)查人、第二調(diào)查人;項目初審基本內(nèi)容;實地調(diào)查;;擔(dān)保調(diào)查報告;《擔(dān)保項目處理表》;項目評審部門評審;審保會評審、《擔(dān)保項目評審書》;復(fù)議項目評審 簽訂合同;《同意擔(dān)保通知函》;準(zhǔn)備空白合同文本(借款合同、擔(dān)保合同、反擔(dān)保合同);審核空白合同文本(擔(dān)保部、綜合部、律師、總經(jīng)理)、《合同審核表》;正式簽訂合同、《合同登記表》;《擔(dān)保費認(rèn)繳單》 抵押登記準(zhǔn)備抵(質(zhì))押登記資料。主合同、擔(dān)保合同、反擔(dān)保合同、其他資料;他項權(quán)力證書或抵(質(zhì))押登記表(登記機關(guān)簽章)發(fā)放貸款《擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)聯(lián)系單》;復(fù)印借款借據(jù) 擔(dān)保收費;保后管理日常檢查、重點檢查;《擔(dān)保項目檢查表》;保后檢查報告;《擔(dān)保到期通知函》;擔(dān)保項目展期(逾期)報告;業(yè)務(wù)檔案管理 代償和追償代償和追償方案;提起法律訴訟 擔(dān)保終結(jié)還貸收據(jù)復(fù)印件;注銷抵(質(zhì))押登記;退還抵押、代管原件;《免除擔(dān)保責(zé)任確認(rèn)表》。
一些理論的知識學(xué)習(xí)以后我就開始試著和顧客接觸,作為辦公室文員,公司若有客戶來訪我就要首先做好接待工作,如引導(dǎo)客戶到接待區(qū),并立即端上茶水,詢問客戶的需要,向客戶介紹公司的宣傳冊和公司情況等,我還要根據(jù)客戶實際需要來讓不同的科室職員進(jìn)行接待、深入交流。同時我也會試著給客戶講解我們公司的業(yè)務(wù),用我所學(xué)到的專業(yè)知識給他們進(jìn)行講解,并其在同事的幫助下指導(dǎo)顧客填寫一些業(yè)務(wù)單子,自己在不斷摸索中熟悉業(yè)務(wù)熟悉工作流程并享受著學(xué)到知識的樂趣,在和顧客的交流過程中我也深刻的體會到擁有完善的理論知識來用對現(xiàn)實問題的重要性,隨著不斷地鍛煉,在自己實習(xí)的左后10天內(nèi)自己已經(jīng)可以得心應(yīng)手的應(yīng)付在這里的許多的工作。
最后的幾天我珍惜每一分每一刻,珍惜自己的鍛煉機會,并且在離開時當(dāng)負(fù)責(zé)人在我的實習(xí)鑒定表上給予我以肯定時真的非常的欣喜,我充實的一個月的實習(xí)圓滿結(jié)束。
六、實習(xí)總結(jié)和體會
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼間,在惠豐投資擔(dān)保有限公司的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,通過這短短的一個月的實習(xí)我學(xué)到了許多,也悟到了許多。主要有以下幾點:
1.扎實的專業(yè)知識是你提高工作水平的堅實基礎(chǔ).在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識時,可能感覺枯燥無味,但當(dāng)你工作以后,你才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要.在校期間我所學(xué)的很多知識都是工作中必須用到的,例如經(jīng)濟(jì)法中的關(guān)于質(zhì)押、抵押等擔(dān)保方面的知識就是我實習(xí)過程中應(yīng)用的比較基礎(chǔ)的知識;要想提高工作效率,工作質(zhì)量,這些知識只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的,而是要精通,真正理解掌握而不是僅僅死記硬背記憶,只有這樣自己才是一個合格的金融工作者,才能給顧客提供一流的服務(wù),用自己扎實的專業(yè)知識來降低顧客的風(fēng)險實現(xiàn)低風(fēng)險高收益才是我們的宗旨,也只有這樣才能的到更多的顧客對你的認(rèn)可。、2.知識面寬廣也是自己的資本,只有你比別人懂的多你才會在一些情況下展示自己不同也別人的地方,所以我們應(yīng)完善自己在其他領(lǐng)域的知識,懂得越多才會使自己在這個充滿競爭的社會中脫穎而出,例如,我們可學(xué)好英語,因為在金融是一個和國際接軌的專業(yè),所以如果自己在英語方面比別人突出,那么這就是自己戰(zhàn)勝別人的法寶。
3.不但有良好的工作態(tài)度,而且要有很好的表現(xiàn)力.中國有句俗語:“踏踏實實做人,老老實實做事.”在今天,只是老老實實,勤勤懇懇做事是不夠的,你還要學(xué)會適時地,恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己.讓老板知道你做了什么,讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的的可能,別人才會認(rèn)可你,承認(rèn)你!工作中只有自己踏踏實實、勤勤懇懇才會餓到別人的認(rèn)可,懶散是永遠(yuǎn)不會得到別人對你的認(rèn)可的。
4.團(tuán)結(jié)協(xié)作,善于溝通.團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是部門內(nèi)部.你這個部門肯定不止你一個人,作為部門擔(dān)當(dāng),你若想把本部門的事做的出色,那你必須把部門成員團(tuán)結(jié)起來,發(fā)揮集體的力量,那樣才能事半功倍!善于溝通是指部門之間.任何一個公司都是由眾多部門組成的.部門之間的溝通是必要的也是必須的.只有團(tuán)結(jié)合作就會實現(xiàn)一加一大于二的成效。在實習(xí)期間我聽取其他同事對自己的意見,有什么問題就請教,我們就是一個大集體,每個人都是為了整個公司的利益,各個部門之間也是溝通有序,互相交流共同為公司服務(wù)。
通過這次實習(xí),我受益匪淺,總結(jié)可以概括為:“認(rèn)識自己,提高思想覺悟”。實習(xí)中意識到自己的不足,這是以后完善自己的根據(jù);發(fā)現(xiàn)自己的錯誤,這是改正的依據(jù);體會到工作的樂趣,這是奮斗的動力;通過實習(xí)體會踏入社會和作為學(xué)生的區(qū)別,為自己真正成為社會成員奠定基礎(chǔ);通過實習(xí)學(xué)習(xí)新的技能,感受著豐富自己的樂趣;通過實習(xí)學(xué)會做人做事,體會到成長的成就感;通過實習(xí)使自己想的更遠(yuǎn),也就為自己走的更遠(yuǎn)鋪平道路??傊弥R武裝起自己來,學(xué)會做人,學(xué)會做事。才能成功!
第三篇:實習(xí)報告
實習(xí)報告
2008年7月1日我們環(huán)境藝術(shù)設(shè)計專業(yè)的學(xué)生在老師的帶領(lǐng)下,去蘇州上海進(jìn)行了為期四天的工程實習(xí)。實習(xí)過程中我們參觀了蘇州博物館、木瀆古鎮(zhèn)、莫干山路50號、8號橋、外灘等。
實習(xí)期間第一天我們來到了蘇州博物館。蘇州博物館是中國地方歷史藝術(shù)性博物館。位于江蘇省蘇州市東北街。設(shè)計者為著名的建筑設(shè)計大師貝律珉。面積8000多平方米,在整體布局上,新館巧妙地借助水面,與緊鄰的拙政園、忠王府融會貫通,成為其建筑風(fēng)格的延伸。新館建筑群坐北朝南,被分成三大塊:中央部分為入口、中央大廳和主庭院;西部為博物館主展區(qū);東部為次展區(qū)和行政辦公區(qū)。這種以中軸線對稱的東、中、西三路布局,和東側(cè)的忠王府格局相互映襯,十分和諧。新館與原有拙政園的建筑環(huán)境既渾然一體,相互借景、相互輝映,符合歷史建筑環(huán)境要求,又有其本身的獨立性,以中軸線及園林、庭園空間將兩者結(jié)合起來,無論空間布局和城市機理都恰到好處。
該館地塊分為三部分。中心部分是入口處、大廳和博物館花園;而西部為展區(qū);東部為現(xiàn)代美術(shù)畫廊、教育設(shè)施、茶水服務(wù)以及行政管理功能等,該部分還將成為與總王府連接的實際通道。忠王府將恢復(fù)成原貌。由于忠王府難以在現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)下提供合適的展覽空間,它將被用作展示其豐富建筑遺產(chǎn)的櫥窗以及那些通常無需高檔展示空間的藝術(shù)品,諸如家具和雕塑等。
大廳是博物館的核心,位于入口的前庭與博物館花園之間。這個擁有八個角的大廳是通過對傳統(tǒng)的蘇州建筑和中國建筑要素的幾何形狀轉(zhuǎn)變以及重新詮釋設(shè)計出來的,它是所有參觀者的導(dǎo)向并為去博物館所有展區(qū)提供通道。參照國際通行慣例,臨時性的展區(qū)設(shè)在人流路線的入口處。除了字畫、雙塔瑰寶、明清瓷器和蘇州工藝美術(shù)品展區(qū)外,還將布置特色家具展區(qū),以強調(diào)蘇州豐富的藝術(shù)和文化傳統(tǒng)。在人流路線的終點處,也就是在它的花園庭園處,將安排一個宋代書齋的復(fù)制品,主要展示當(dāng)年的工藝品和家具。字畫展區(qū)設(shè)在自然采光的八角型大廳的二樓,高高的墻面為展示字畫長卷提供了背景上的便利。
現(xiàn)代美術(shù)作品設(shè)在博物館花園東邊的一個特別展區(qū)里。展區(qū)由1.35米的模塊組合而成,為布展提供了靈活性。這些模塊外飾簡潔優(yōu)美,地面鋪設(shè)地板,踢腳,木質(zhì)框架墻體和白色涂料。還有一個靈活的展示窗系統(tǒng),專門展示那些大小不一的工藝品。由于地塊的大小、高度的限制以及博物館設(shè)計規(guī)劃的要求,相當(dāng)一部分的博物館功能空間安排在地下室。游人可以通過室內(nèi)荷花池上方的懸臂樓梯到達(dá)地下室。新石器時代和吳文化文物的展廳,影視廳、多功能廳、衛(wèi)生間,藏品儲藏庫,各種行政管理和博物館內(nèi)部用房,機械設(shè)備用房、停車庫以及裝卸區(qū)域都安排在地下室。
木瀆古鎮(zhèn)位于蘇州西郊靈巖山麓,依山而筑,傍水而居,其獨特的格局為江南諸多古鎮(zhèn)少有。木瀆更是江南唯一的園林古鎮(zhèn)。明清時有私家園林30多處,現(xiàn)已修復(fù)嚴(yán)家花園,虹飲山房、古松園、榜眼府第,盤隱草堂等,其深厚的文化蘊積,幽雅的園林環(huán)境,在參觀古鎮(zhèn)時我們?nèi)チ藝?yán)家花園,虹飲山房、古松園、榜眼府第。了解了我國不少的文化遺產(chǎn)。作為中國唯一的園林古鎮(zhèn),木瀆在明清時有私家園林30多處,迄今仍保留了10余處。其中,嚴(yán)家花園乃乾隆的老師、中國最長壽的詩人沈德潛故居,后歸
木瀆首富嚴(yán)國馨,園中布局疏密曲折,高下得宜,局部處理精巧雅致,幽深婉約,顯示了營造者獨具匠心的造園藝術(shù),現(xiàn)代建筑學(xué)家劉敦楨、梁思成、童俊等人數(shù)次考察此園,倍加推崇,稱其為蘇州當(dāng)?shù)貓@林之“翹楚”。虹飲山房是木瀆文人徐士元故宅,占地廣袤,建筑大氣,其“溪山風(fēng)月之美,池亭花木之勝”,遠(yuǎn)勝過其它園林,乾隆每到木瀆必游此園。
莫干山路50號是一個由舊紡織廠廠房改造的占地35.45畝,聚集了120余家畫廊、藝術(shù)家工作室的藝術(shù)社區(qū),人們習(xí)慣把這里稱為“莫干山”或者“莫干山50號”。與北京798藝術(shù)社區(qū)一樣,莫干山50號是藝術(shù)青年喜歡的非主流生活地帶,也是上海規(guī)模最大的藝術(shù)家聚集地
外灘,位于上海市中心區(qū)的黃浦江畔,她是上海的風(fēng)景線,是到上海觀光的游客必到之地。外灘又名中山東一路,全長約15公里。東面西臨黃浦江,西面為哥特式、羅馬式、巴洛克式、中西合壁式等52幢風(fēng)格各異的大樓,被稱為“萬國建筑博覽”的建筑群。背倚造型嚴(yán)謹(jǐn)、風(fēng)格迥異的建筑群。由于其獨特的地理位置及近百年來在經(jīng)濟(jì)活動領(lǐng)域?qū)ι虾D酥林袊挠绊?,使其具有十分豐富的文化內(nèi)涵。外灘的江面、長堤、綠化帶及美輪美奐的建筑群所構(gòu)成的街景,是最具有特征的上海景觀。陳毅廣場 十里南京路盡頭的陳毅廣場,新中國第一任上海市市長陳毅的塑像昂然矗立。陳毅塑像坐北朝南,用青銅澆注,高5.6米,底座用紅色磨光花崗石砌成,高3.5米,8號橋,位于上海市中心城區(qū)盧灣區(qū)建國中路8-10號,占地7000多平方米,總建筑面積12000平方米。園區(qū)由20世紀(jì)70年代所建造的上海汽車制動器廠的老廠房改造而成。
整個園區(qū)由7棟建筑構(gòu)成,在房屋構(gòu)成方面沒有做大動作,基本上保持了原來的布局。在設(shè)計中,沒有一味追求建筑面積,而是更多地在其中設(shè)置了大量室內(nèi)、半室內(nèi)和外部公共空間。因為進(jìn)入到園區(qū)的業(yè)主都是室內(nèi)設(shè)計、雕塑等藝術(shù)設(shè)計類客戶,因此盡可能地提供交流的平臺和豐富的公共空間,讓人有足夠的空間和機會交流變得非常重要。
連接房子和房子之間的橋是8號橋在建筑上最動人的設(shè)計之一。整個8號橋由7棟房子構(gòu)成,在房子的二層,設(shè)計師以橋作為連接,連通了每一棟房子,也使得人與人之間的溝通有了一個最好的平臺。整個園區(qū)一共有四座橋,每座橋的造型均不同,極富工業(yè)感的鐵橋是在廠房原來的設(shè)施上擴展的。有著綠色“門”字造型的天橋,是一個放大版的8號橋的logo,非常現(xiàn)代。
上海新天地是一個展現(xiàn)上海歷史文化風(fēng)貌的都市旅游景點。它坐落在市中心,淮海中路南側(cè)、黃陂之間,總面積3萬平獨特的石庫門建筑為傳統(tǒng)的石庫門里弄與新建筑結(jié)合起來,集旅游、餐飲、商業(yè)、于一體。它是領(lǐng)略上現(xiàn)代生活形態(tài)的最佳
南路和馬當(dāng)路方米。以上?;A(chǔ),將上海充滿現(xiàn)代感的歷史、文化、娛樂、住宅等海歷史文化和場所。
新天地是一個具有上海歷史文化風(fēng)貌的都市旅游景點,它是以上海獨特的石庫門建筑舊區(qū)為基礎(chǔ)改造成的集餐飲、商業(yè)、娛樂、文化的休閑步行街。以中西
融合、新舊結(jié)合為基調(diào),將上海傳統(tǒng)的石庫門里弄與充滿現(xiàn)代感的新建筑融為一體。上海新天地坐落在市中心,淮海中路南側(cè)、黃陂南路和馬當(dāng)路之間,毗鄰黃陂南路地鐵站和南北、東西高架路的交匯點。
最后一天上午我們來到了上?;疖嚹险尽I虾;疖嚹险疚挥跍h路以南,石龍路以北,規(guī)劃中桂林路以東,柳州路以西。設(shè)計人員為建筑主站屋賦予了圓形的立面,巧妙解決了鐵路與滬閔路、石龍路的夾角問題,使站屋各個方向的視覺
形象更為穩(wěn)定、奪目。5萬平方米的圓形屋蓋,將以晶瑩剔透的外觀呈現(xiàn),無論在白天還是夜晚,都能成為各個方向的視線焦點。建筑整體結(jié)構(gòu)氣勢磅礴。南來北往的火車可從主體建筑的架空部分穿行而過。主站屋為南北貫通、高進(jìn)低出、高架候車。大致分為三層:中層與地面同高,為站臺層,與南北廣場相連,設(shè)有貴賓候車室、車站公安派出所等;上層為出發(fā)層,設(shè)有周長為800米的高架環(huán)形出發(fā)平臺、可同時容納一萬余人候車的大空間候車區(qū)、檢票通道等;下層為到達(dá)層,設(shè)有旅客出站地道、南北地下?lián)Q乘大廳、售票廳等。這一布局大大方便了借助各類交通工具到達(dá)南站的乘客,更可使出站旅客快速有序疏散。
最后我們來到了上海體育館附近的宜家家居進(jìn)行參觀。
宜家設(shè)計部通過宜家家居的商業(yè)理念和人力資源理念來保持并發(fā)展宜家家居的事業(yè).通過對人們生活方式和需求的了解,在日常生活中為人們創(chuàng)造新的可能,同時,從商業(yè)和美學(xué)上以視覺和信息交流的形式形象地表達(dá)宜家的商業(yè)特色.室內(nèi)設(shè)計師設(shè)計并實現(xiàn)家具部內(nèi),比如樣板間,家,同功能家具展示區(qū)等的眾多商場媒體展示.每個家具都設(shè)計的很精致。同樣樣板間也是。確保宜家商場能提供鼓舞人心的,功能化的,新潮的,可提供的商業(yè)居家方案.
第四篇:實習(xí)報告-
安徽工業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 題目:城市地下管線網(wǎng)探測與地下管線的普查頂崗實習(xí)報告
二O一五年十二月
城市地下管線網(wǎng)探測與地下管線的普查
摘要
地下管線歷來是城市的“血管”和“神經(jīng)”,地下管線涉及給水、雨水、污水、燃?xì)?、電力、路燈、有線電視、工業(yè)等十多種地下管線,形成了一張錯綜復(fù)雜的地下管線網(wǎng)絡(luò),傳統(tǒng)的二維管理方式難以準(zhǔn)確、直觀地顯示地下管線交叉排列的空間位置關(guān)系。
結(jié)合地理信息系統(tǒng)(GIS)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和三維技術(shù),直觀顯示地下管線的空間層次和位置,以仿真方式形象展現(xiàn)地下管線的埋深、材質(zhì)、形狀、走向以及工井結(jié)構(gòu)和周邊環(huán)境。與以往的地下管線平面圖相比,極大地方便了排管、工井占用情況、位置等信息的查找,為今后地下管線資源的統(tǒng)籌利用和科學(xué)布局、管線占用審批等工作提供了準(zhǔn)確、直觀、高效的參考。
關(guān)鍵字:物探,測量,RTK,全站儀,地下管線普查,頂崗實習(xí)
目錄
1、實習(xí)綜述.........................................................4 1.1實習(xí)目的....................................................4 1.2實習(xí)要求....................................................5 1.3實習(xí)具體要求................................................6 1.4實習(xí)設(shè)備....................................................6
2、頂崗實習(xí)工作主要內(nèi)容.............................................4 2.1.水準(zhǔn)測量:.................................................7 2.1.1水準(zhǔn)測量原理:.........................................7 2.1.2水準(zhǔn)測量的外業(yè)施測:...................................7 2.1.3水準(zhǔn)測量的檢核.........................................7 2.2.全站儀及RTK操作...........................錯誤!未定義書簽。
2.2.1全站儀的用法..........................錯誤!未定義書簽。2.2.2 RTK用法...............................................9 2.3.管線儀的應(yīng)用...............................................10 2.3.1管線儀的工作原理......................................10 2.3.2管線儀的基本應(yīng)用......................................10 2.4.地下管線的普查.............................................10 2.4.1地下管線的普查目的...................................11 2.4.2地下管線的普查技術(shù)要求...............................11
3、實習(xí)體會和收獲..................................................12
1、實習(xí)綜述
華東冶金地質(zhì)勘查局是安徽省政府直屬正廳級事業(yè)單位。主要承擔(dān)國家和安徽省基礎(chǔ)性公益性戰(zhàn)略性地質(zhì)勘查任務(wù),管理全省冶金地質(zhì)勘查隊伍。華東冶金地質(zhì)勘查局所屬地質(zhì)隊從1953年起即在華東地區(qū)特別是安徽省境內(nèi)從事地質(zhì)找礦工作,1971年建局,原隸屬于冶金工業(yè)部,2001年2月下放安徽省屬地管理。50多年來,先后為國家提交了大量的金屬、非金屬礦產(chǎn)資源。其中提交的金礦儲量占安徽省探明獨立金礦的80%。為安徽省的馬鞍山、銅陵等礦業(yè)城市和資源型企業(yè)的誕生與發(fā)展做出過突出的歷史貢獻(xiàn)。
華東冶金地質(zhì)勘查局積極實施“走出去”戰(zhàn)略,立足安徽,放眼全球,積極開拓省外境外地質(zhì)勘查市場,同時積極開拓多種經(jīng)營,形成了地質(zhì)勘查與礦業(yè)開發(fā)、工程勘察與基礎(chǔ)施工、超硬材料制品及機械加工、城市地下管網(wǎng)探測、非開挖鋪管、商貿(mào)及旅游服務(wù)等多元化的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。
本人于2015年3月19日從學(xué)校內(nèi)到華東冶金地質(zhì)勘查局測繪總隊駐上海辦事處江橋項目組實習(xí)至今,期間與師傅及領(lǐng)導(dǎo)相處融洽,學(xué)習(xí)到很多關(guān)于物探及測量等方面的專業(yè)知識及技能,對我本人有比較大的意義。1.1實習(xí)目的
1、此次實習(xí)主要是在我們即將畢業(yè)前來一次校外的實踐,因為馬上都要畢業(yè)出去工作了所以安排了這次的校外實踐來給我們提前適應(yīng)下。還有這次實習(xí)的意義是重大的,因為全國開始了地下管網(wǎng)的探測,這是屬于戰(zhàn)略性項目。
2、通過控制網(wǎng)的建立、地形點的測繪、手繪成圖等,可以增強測繪地面點的概念,提高解決工程中實際測量問題的能力,為今后參加工作打下堅實的基礎(chǔ)。
3、培養(yǎng)學(xué)生苦練基本功的良好風(fēng)氣,在測、記、算、繪等方面得到全面的訓(xùn)練,加強學(xué)生動手能力的鍛煉和提高。
4、培養(yǎng)學(xué)生在工作的設(shè)計、組織、安排、總結(jié)等管理方面的意識和能力。
5、使每個學(xué)生具有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、準(zhǔn)確、快速的工作作風(fēng)和科學(xué)態(tài)度。
6、認(rèn)識管線探測的科學(xué)性、艱苦性、重要性、培養(yǎng)良好的專業(yè)品質(zhì)和職業(yè)道德,增強個人工作的責(zé)任感和地下管線工作所必須的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。1.2、實習(xí)要求
畢業(yè)實習(xí)的任務(wù),一方面是要在學(xué)生完成全部學(xué)業(yè)之前總結(jié)和檢驗以往的知識積累情況,進(jìn)一步鞏固和運用已學(xué)知識,培養(yǎng)學(xué)生的工程技術(shù)觀念,工程數(shù)據(jù)處理方法,并繼續(xù)拓寬學(xué)生的知識面。另一方面在于培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力,包括:自學(xué)能力、收集資料和獲取信息的能力、工作的組織和管理能力、測、繪、算的動手能力、獨立分析問題和解決問題的能力,以及社交活動能力等,為今后工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。為適應(yīng)當(dāng)前教育改革形式的需要、適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,對畢業(yè)實習(xí)的形式可不拘泥于某種固定的形式,可在完成上述畢業(yè)實習(xí)任務(wù)的前提下,緊密聯(lián)系當(dāng)前的地下管線工程及其相關(guān)學(xué)科的實際需要,進(jìn)行妥善安排。1.3、實習(xí)具體要求
1、在野外工作實習(xí)時注意人身和儀器安全。
2、當(dāng)天任務(wù)必須當(dāng)天完成,不能推到明天,保持實習(xí)進(jìn)度。
3、實習(xí)以小組為單位進(jìn)行,組長應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),組員之間應(yīng)密切 配合,保持團(tuán)結(jié)。
4、不許無故上班遲到早退、七點之前必須出門,保證實習(xí)的時間。
5、如遇到特殊情況或因天氣原因,在家休息或者做內(nèi)業(yè)。1.4、實習(xí)設(shè)備
水準(zhǔn)儀:測量地面點高程的工作稱為高程測量。水準(zhǔn)測量是精確測量地面點高程的一種主要方法。水準(zhǔn)測量所使用的儀器稱為水準(zhǔn)儀,工具還有水準(zhǔn)尺和尺墊。建筑工程測量中一般使用DS3水準(zhǔn)儀。水準(zhǔn)儀主要由望遠(yuǎn)鏡、水準(zhǔn)器和基座三部分構(gòu)成。水準(zhǔn)尺是水準(zhǔn)測量時使用的標(biāo)尺。DS3水準(zhǔn)儀的基本操作程序為安置儀器、粗略整平、瞄準(zhǔn)水準(zhǔn)尺、精確整平和讀數(shù)。
全站儀(徠卡):全站儀具有角度測量、距離(斜距、平距、高差)測量、三維坐標(biāo)測量、導(dǎo)線測量、交會定點測量和放樣測量等多種用途。內(nèi)置專用軟件后,功能還可進(jìn)一步拓展。的基本操作程序為安置儀器、粗略整平、瞄準(zhǔn)水準(zhǔn)尺、精確整平和讀數(shù)。全站儀的放樣基本操作程序為安置儀器、粗略整平、精確整平、后視定向和輸入放樣點進(jìn)行放樣。
RTK(天寶R8): RTK(Real-time kinematic)實時動態(tài)控制系統(tǒng)。這是一種新的常用的GPS測量方法, 在RTK作業(yè)模式下,基準(zhǔn)站通過數(shù)據(jù)鏈將其觀測值和測站坐標(biāo)信息一起傳送給流動站。流動站不僅通過數(shù)據(jù)鏈接收來自基準(zhǔn)站的數(shù)據(jù),還要采集GPS觀測數(shù)據(jù),并在系統(tǒng)內(nèi)組成差分觀測值進(jìn)行實時處理,同時給出厘米級定位結(jié)果。
塔尺,三腳架,鉛筆,橡皮,皮尺,畫板,直尺,50*50圖紙,表格(水準(zhǔn)測量手簿,閉合水準(zhǔn)路線計算表,測回法水平角觀測手簿,閉合導(dǎo)線平差計算表)。6
2.頂崗實習(xí)工作主要內(nèi)容
2.1.水準(zhǔn)測量: 2.1.1水準(zhǔn)測量原理:
水準(zhǔn)測量是利用水準(zhǔn)儀提供的水平視線,借助于帶有分劃的水準(zhǔn)尺,直接測定地面上兩點間的高差,然后根據(jù)已知點高程和測得的高差,推算出未知點高程。
設(shè)水準(zhǔn)測量的進(jìn)行方向為從A至B,A稱為后視點,a為后視讀數(shù);B稱為前視點,b稱為前視讀數(shù)。如果已知A點的高程HA,則B的高程為:
HB=HA+hab HA+a=HB+b HA=HB+a-b B點的高程也可以通過水準(zhǔn)儀的視線高程Hi來計算,即 Hi=HA+a HB=Hi-b 2.1.2水準(zhǔn)測量的外業(yè)施測:
水準(zhǔn)點:用水準(zhǔn)測量方法測定高程的點。
當(dāng)預(yù)測高程的水準(zhǔn)點與已知水準(zhǔn)點相距較遠(yuǎn)或高差太大時,兩點之間安置一次儀器九無法測出其高差。這時需要連續(xù)多次設(shè)站,進(jìn)行復(fù)合水準(zhǔn)測量。
每測站高差之和即可得預(yù)測水準(zhǔn)點到已知水準(zhǔn)點的高差,從而可得其高程。2.1.3水準(zhǔn)測量的檢核
閉合導(dǎo)線的高差和等于個轉(zhuǎn)點之間高差之和,又等于后視讀數(shù)之和減去前視讀數(shù)之和,因此利用該式可進(jìn)行計算正確性的檢核。
閉合水準(zhǔn)路線理論上各測段高差之和應(yīng)等于零,實際上上不會,存在高差閉合差,其不應(yīng)該大于你容許值,即若高差閉合差超出此范圍,表明成果中有錯誤存在,則要重返工作。2.2.全站儀及RTK操作
2.2.1全站儀用法
全站儀幾乎可以用在所有的測量領(lǐng)域。電子全站儀由電源部分、測角系統(tǒng)、測距系統(tǒng)、數(shù)據(jù)處理部分、通訊接口、及顯示屏、鍵盤等組成。
全站儀整平以及氣泡校正正確調(diào)平儀器的方法:
(1)架設(shè):將儀器架設(shè)到穩(wěn)固的三腳架上,旋緊中心螺旋。
(2)粗平:看圓氣泡(精度相對較低,一般為1分),分別旋轉(zhuǎn)儀器的3個腳螺旋將儀器大致整平。
(3)精平:使儀器照準(zhǔn)部上的管狀水準(zhǔn)器(或者稱長氣泡管)平行于任意一對腳螺旋,旋轉(zhuǎn)兩腳螺旋使氣泡居中(最好采用左拇指法,即左右手同時轉(zhuǎn)動兩個腳螺旋,并且兩拇指移動方向相向,左手大拇指方向與氣泡管氣泡移動方向相同。);然后,將照準(zhǔn)部旋轉(zhuǎn)90°,旋轉(zhuǎn)另外一個腳螺旋使長氣泡管氣泡居中。
(4)檢驗:將儀器照準(zhǔn)部再旋轉(zhuǎn)90°,若長氣泡管氣泡仍居中,表示已經(jīng)整平;若有偏差,請重復(fù)步驟(3)。正常情況下重復(fù)1~2次就會好了。水平角測量
(1)按角度測量鍵,使全站儀處于角度測量模式,照準(zhǔn)第一個目標(biāo)A。(2)設(shè)置A方向的水平度盤讀數(shù)為0°00′00〃。
(3)照準(zhǔn)第二個目標(biāo)B,此時顯示的水平度盤讀數(shù)即為兩方向間的水平夾角。
(4)距離測量
照準(zhǔn)目標(biāo)棱鏡中心,按測距鍵,距離測量開始,測距完成時顯示斜距、平距、高差。
坐標(biāo)測量
(1)設(shè)定測站點的三維坐標(biāo)。
(2)設(shè)定后視點的坐標(biāo)或設(shè)定后視方向的水平度盤讀數(shù)為其方位角。當(dāng)設(shè)定后視點的坐標(biāo)時,全站儀會自動計算后視方向的方位角,并設(shè)定后視方向的水平度盤讀數(shù)為其方位角。
(3)設(shè)置棱鏡常數(shù)。
(4)量儀器高、棱鏡高并輸入全站儀。
(5)照準(zhǔn)目標(biāo)棱鏡,按坐標(biāo)測量鍵,全站儀開始測距并計算顯示測點的三維坐標(biāo)。
區(qū)分方法
全站儀盤左盤右
全站儀儀器的盤左和盤右,實際上沿用老式光學(xué)經(jīng)緯儀的稱謂。是根據(jù)豎盤相對觀測人員所處的位置而言的,觀測時當(dāng)豎盤在觀測人員的左側(cè)時稱為盤左,反之稱為盤右。相對盤左和盤右而言也有稱為正鏡和倒鏡,以及F1(FACE1)面和F2(FACE2)面的。
對于測量來講,若正、反(盤左、盤右)測量后,通過測量方法有可消除某些人為誤差以及固定誤差的作用。對于可定義盤左和盤右稱謂的儀器而言,給用戶增加了應(yīng)用儀器的可選操作界面,對測量作業(yè)和測量結(jié)果沒有影響。2.2.2 RTK用法
RTK定位技術(shù)就是基于載波相位觀測值的實時動態(tài)定位技術(shù),它能夠?qū)崟r地提供測站點在指定坐標(biāo)系中的三維定位結(jié)果,并達(dá)到厘米級精度。在RTK作業(yè)模式下,基準(zhǔn)站通過數(shù)據(jù)鏈將其觀測值和測站坐標(biāo)信息一起傳送給流動站。流動站不僅通過數(shù)據(jù)鏈接收來自基準(zhǔn)站的數(shù)據(jù),還要采集GPS觀測數(shù)據(jù),并在系統(tǒng)內(nèi)組成差分觀測值進(jìn)行實時處理,同時給出厘米級定位結(jié)果,歷時不足一秒鐘。流動站可處于靜止?fàn)顟B(tài),也可處于運動狀態(tài);可在固定點上先進(jìn)行初始化后再進(jìn)入動態(tài)作業(yè),也可在動態(tài)條件下直接開機,并在動態(tài)環(huán)境下完成整周模糊度的搜索求解。
施工放樣是測量一個應(yīng)用分支,它要求通過一定方法采用一定儀器把人為設(shè)計好的點位在實地給標(biāo)定出來,采用RTK技術(shù)放樣時,僅需把設(shè)計好的點位坐標(biāo)輸入到電子手簿中,背著GPS接收機,它會提醒你走到要放樣點的位置,既迅速又方便,由于GPS是通過坐標(biāo)來直接放樣的,而且精度很高也很均勻,因而在外業(yè)放樣中效率會大大提高,且只需一個人操作。2.3管線儀的應(yīng)用 2.3.1管線儀的工作原理
管線儀是一種在地面上對地下金屬管道、電線、電纜進(jìn)行位置及深度測量的儀器,簡稱管線儀。都是由一個發(fā)射機加一個接收機組成。發(fā)射機一般是多頻率的,通常有50Hz、512Hz、640Hz、8K、33K、65K、83K、131K、200K等,加信號的方式有夾鉗法、直連法和感應(yīng)法三種,夾鉗法就是用夾鉗夾到電纜或者光纜上,施加一定信號,用接收機找出帶有特定信號的管線位置;直連就是指加信號時先找出被測管道的一已知點,然后將發(fā)射機輸出的兩根線上的一根接到被測管線另一根通過接地釬接地。而感應(yīng)法時發(fā)射機和管道是不連的,就是利用互感原理將發(fā)射信號加到地下金屬管道(如煤氣管道、自來水管道、電纜等)上。2.3.2管線儀的基本應(yīng)用
一般由兩大部分組成:
1.發(fā)射機:給被測管線施加一個特殊頻率的信號電流,一般采用直連法、感應(yīng)法和夾鉗法三種激發(fā)模式。
電磁法分為頻率域電磁法和時間域電磁法,前者是利用多種頻率的諧變電磁場,后者是利用不同形式的周期性脈沖電磁場,由于這兩種方法產(chǎn)生異常的原理均遵循電磁感應(yīng)定律,故基礎(chǔ)理論和工作方法基本相同。目前地下管線探測中主要以頻率域電磁法為主。
2.接收機:接收機內(nèi)置感應(yīng)線圈,接收管道的磁場信號,線圈產(chǎn)生感應(yīng)電流,從而計算管道的走向和路徑。一般有三種接收模式:峰值模式(最大值)、谷值模式(最小值)、寬峰模式;另外現(xiàn)在更先進(jìn)的儀器一般都帶有峰值箭頭模式(結(jié)合了峰值與谷值兩者的優(yōu)點,使操作更直觀)以及羅盤導(dǎo)向(用于指明管線的走向)。
2.4.地下管線的普查 2.4.1地下管線普查目的:
全面查清城市范圍內(nèi)的地下管線現(xiàn)狀,獲取準(zhǔn)確的管線數(shù)據(jù),掌握地下管線的基礎(chǔ)信息情況和存在的事故隱患,明確管線責(zé)任單位,限期消除事故隱患。各城市在普查的基礎(chǔ)上,整合各行業(yè)和權(quán)屬單位的管線信息數(shù)據(jù),建立綜合管理信息系統(tǒng);各管線行業(yè)主管部門和權(quán)屬單位建立完善專業(yè)管線信息系統(tǒng)。城市范圍內(nèi)的供水、排水、燃?xì)狻崃?、電力、通信、廣播電視、工業(yè)(不包括油氣管線)等管線及其附屬設(shè)施,各類綜合管廊。2.4.2地下管線普查的技術(shù)要求
管線特征點按其在地面投影的實際位置定點。管線附屬設(shè)施及構(gòu)筑物在幾何中心設(shè)置管線點。當(dāng)?shù)叵鹿芫€中心線的地面投影偏離窨井的幾何中心,其偏距大于0.2m時,應(yīng)在管線投影中心位置設(shè)置管線點,并將窨井作為專業(yè)管線附屬物處理,“備注”欄填寫“偏心井”。
地下管道(溝)規(guī)格量?。航o水、燃?xì)?、工業(yè)管道等圓形斷面管線應(yīng)量取“公稱直徑”或外徑,排水管道量測內(nèi)徑;排水方溝或拱溝、電力方溝或隧道等矩形斷面應(yīng)量測其內(nèi)壁尺寸,即寬╳高,單位均用毫米表示。
各種管線的埋設(shè)方式根據(jù)其實際情況采用直埋、管塊、管埋(即套管、排管埋設(shè))、溝道等方式標(biāo)注。
調(diào)查各種管線的材質(zhì),電纜含保護(hù)材料時,調(diào)查記錄其保護(hù)材料的材質(zhì)。各類管線應(yīng)查明其權(quán)屬單位名稱;以管塊、排管為埋設(shè)方式的電信管段,如果有多權(quán)屬單位,應(yīng)測注記錄各個權(quán)屬單位相應(yīng)的總孔數(shù)、已用孔數(shù)、保護(hù)材料材質(zhì)。
當(dāng)管線長度超過75米無特征點時,應(yīng)在其直線段上增設(shè)直線點,以控制管線走向。
當(dāng)管線彎曲時,至少在圓弧起點和中點上設(shè)置管線點。當(dāng)圓弧較大時,應(yīng)適當(dāng)增設(shè)管線點,以保證能準(zhǔn)確表述其彎曲特征,對進(jìn)墻、進(jìn)室和自由邊處均應(yīng)設(shè)置管線點。
當(dāng)不同管線立體交叉時,則須在管線交叉點附近干擾小處加密設(shè)置管線點,以保證管線空間相對位置的正確。
在管線進(jìn)入非普查區(qū)時,要在非普查區(qū)的邊界處設(shè)置管線點,管線點的特征值為“非普查區(qū)”。必要時“非普查區(qū)”管線點可進(jìn)入非普查區(qū)內(nèi)1m~2m,以便于圖示和確定管線的延伸方向。
管線延伸至測區(qū)外時,應(yīng)測至測區(qū)外第一個特征點,如無特征點則在距本測區(qū)邊5~10米處設(shè)置直線點。
當(dāng)目標(biāo)管線鄰近有較多平行管線或管線分布情況較復(fù)雜時,宜采用直接法、夾鉗感應(yīng)法等直接激發(fā)信號的方式進(jìn)行探測。
管線埋深的測定:
壓力管道、直埋電纜、管塊、管溝的埋深為地面至管(纜、塊、溝)頂?shù)纳疃龋蛔粤鞴艿赖穆裆顬榈孛嬷凉埽希﹥?nèi)底的深度。
所有管線使用儀器測深時,必須首選采用特征點法測深,同時采用其它方法進(jìn)行檢驗。采用特征點法測深時應(yīng)考慮其信號的對稱性。
3、實習(xí)體會和收獲
通過這次實習(xí),學(xué)到了物探的實際能力,更有面對困難的忍耐力;更鍛煉了自己很多動手的能力。首先,是熟悉了全站儀的用途,熟練掌握了全站儀的使用方法,掌握了儀器的檢驗和校正方法。其次,在對數(shù)據(jù)的檢查和校正的過程中,明白了各種測量誤差的來源,其主要有三個方面:儀器誤差,觀測誤差、外界影響誤差,了解了如何最大程度避免錯誤,最大限度的減少測量誤差的方法。除了熟悉了儀器的使用和明白了誤差的來源和減少措施。通過工程實踐,真正學(xué)到了很多實實在在的東西,比如對測量儀器的操作、整平更加熟練,學(xué)會了許多課堂上無法做到的東西,很大程度上提高了動手和動腦的能力。
總的來說,這次實習(xí)讓我體會到了外業(yè)的艱辛,內(nèi)業(yè)的耐心,工作的細(xì)心,鍛煉了實際的能力,讓我在未來面對選擇時更有信心和勇氣!感謝老師給了我們這樣的一次實習(xí)機會,讓我們在學(xué)到更多知識的同時,感悟到了許多課本上之外,卻受益終身的道理。
參考文獻(xiàn):
第五篇:實習(xí)報告格式范文
三 江 學(xué) 院
??飘厴I(yè)實習(xí)報告
題 目 學(xué)院 專業(yè) 學(xué) 號 學(xué)生姓名 指導(dǎo)教師 起訖日期 實習(xí)地點 畢業(yè)設(shè)計實習(xí)報告
實習(xí)報告內(nèi)容
實習(xí)報告要求:
①大標(biāo)題:小三黑體;小標(biāo)題:四號黑體;正文:小四宋體,單倍行距,首行縮進(jìn)兩個漢字的字距。
②標(biāo)點符號:單個的標(biāo)點符號(如句號、逗號、問號等)和成雙的標(biāo)點符號(如括號等)的后半部分不得放在行首,成雙的標(biāo)點符號前半個不得放在行末。
③紙張尺寸和頁碼。A4紙張,四周頁邊距2cm,正文用連續(xù)阿拉伯?dāng)?shù)字頁碼,底部居中,摘要和目錄等用連續(xù)的大寫羅馬數(shù)字頁碼,底部居中??呻p面打印。若裝訂需要,左側(cè)的頁邊距也可以選2.5cm。④畢業(yè)實習(xí)報告的字?jǐn)?shù)論文的字?jǐn)?shù)為5000漢字以上
注:實習(xí)報告的電子版填寫完成后,該部分內(nèi)容請刪除。?
實習(xí)報告內(nèi)容(大標(biāo)題黑體小三號字)
一、實習(xí)單位介紹(小標(biāo)題黑體四號字)(正文宋體小四號字)
畢業(yè)設(shè)計實習(xí)報告
實習(xí)報告內(nèi)容
二、主要實習(xí)內(nèi)容(黑體四號)
(正文宋體小四號字)三、三年所學(xué)知識如何應(yīng)用到工作崗位上(黑體四號)
(正文宋體小四號字)
畢業(yè)設(shè)計實習(xí)報告
實習(xí)報告內(nèi)容
四、從工作崗位上學(xué)到了哪些書本上學(xué)不到的知識(黑體四號)
(正文宋體小四號字)
五、對工作單位提出改革的設(shè)想(黑體四號)
(正文宋體小四號字)
畢業(yè)設(shè)計實習(xí)報告
致謝
致
謝(黑體小三)
(此處寫實習(xí)階段得到哪些人員的指導(dǎo)與幫助,并對他們表示感謝)(正文宋體小四號字)
工作單位領(lǐng)導(dǎo)或指導(dǎo)師傅成績評定
(正文宋體小四號字)
實習(xí)單位簽字蓋章
年 月 日