第一篇：上海光明牛奶目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷整體策劃方案（本站推薦）

上海光明牛奶目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷整體策劃方案

上海光明乳業(yè)股份有限公司是由上海牛奶（集團(tuán)）有限公司、上實(shí)食品控股 有限公司和達(dá)能亞洲有限公司等六家企業(yè)共同出資成立的中外合資股份制企業(yè)，是目前中國(guó)規(guī)模最大的生產(chǎn)和銷售乳制品的企業(yè)。

公司擁有遠(yuǎn)東最大的牧場(chǎng)和世界一流水平的擠奶及恒溫冷藏系統(tǒng)以及先進(jìn)的乳品 加工工藝、技術(shù)和設(shè)備。注重產(chǎn)品的科技投入，擁有中國(guó)乳品界頂級(jí)的技術(shù)中心、檢測(cè)中心 和國(guó)內(nèi)規(guī)模最大最完善的奶牛生產(chǎn)性能測(cè)定系統(tǒng)。目前年生產(chǎn)能力達(dá)50萬(wàn)噸。已經(jīng)形成了消 毒奶、保鮮奶、酸奶、超高溫滅菌奶、奶粉、果汁等品種齊全的系列產(chǎn)品，并通過(guò)了

ISO9002質(zhì)量 保證體系認(rèn)證?！肮饷鳌逼放圃谏虾Ｒ延?0多年的歷史，為上海市著名商標(biāo)、中國(guó)馳名商標(biāo)。光明乳業(yè)積極致力于建設(shè)全國(guó)性的品牌公司，實(shí)施用全國(guó)資源做全國(guó)市場(chǎng)，從上海走向全國(guó)的 戰(zhàn)略。先后在內(nèi)蒙呼倫貝爾大草原和黑龍江富裕建立了兩個(gè)奶源基地型合資企業(yè)。還在西安、北京、武漢、無(wú)錫、南京等市建立了銷地產(chǎn)的城市型保鮮奶生產(chǎn)基地，產(chǎn)品輻射周邊市場(chǎng)。至2000年底，光明乳業(yè) 在上海以外地區(qū)的銷售額已占公司總量的45％以上。

市場(chǎng)細(xì)分

1.按產(chǎn)品性質(zhì)分為：鮮牛奶、酸牛奶、純牛奶、奶酪、奶粉、.果汁

2.按年齡分為：青少年牛奶、學(xué)生牛奶、中年牛奶、老年牛奶

3.按收入可分為：高收入、中層收入、低收入

4.按消費(fèi)者購(gòu)買的心理因素：追去實(shí)惠、質(zhì)量，看重品牌、營(yíng)養(yǎng)

5.按消費(fèi)者的購(gòu)買地點(diǎn)分為：超市購(gòu)買、商店購(gòu)買、廠家配送

6.按消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度可分為：熱愛(ài)、肯定、不感興趣、否定、敵對(duì)

7.按購(gòu)買頻率可以分為：大量購(gòu)買者、中量購(gòu)買者、少量購(gòu)買著

傷害光明牛奶旗下的產(chǎn)品——

? 消毒奶、保鮮奶、酸奶、超高溫滅菌奶、奶粉、黃油干酪、果汁飲料等

.光明產(chǎn)品組合(1)屋型紙盒酸奶:

①普通型酸奶:200ml原味；200ml草莓味；200ml甜橙味；500ml原味；1000ml草莓

味；1000ml甜橙味；1000ml原味。

②果粒酸奶：500ml草莓酸奶；500ml黃桃酸奶。

（2）塑杯酸奶：

①普通型酸奶：135克濃濃酸奶；125克原味酸奶；125克草莓味酸奶；125克甜橙味

酸奶；125克菠蘿味酸奶；125克檸檬味酸奶。

②功能性酸奶：100克原味小超人酸奶；100克草莓味小超人酸奶；100克菠蘿味小超

人酸奶；100克黃桃味小超人酸奶；125克高鈣高維酸奶。

③果粒酸奶:125克蘆薈酸奶；125克抹茶酸奶；170克草莓酸奶伴；170克藍(lán)莓酸奶

伴。

目標(biāo)市場(chǎng)選擇

如今生活水平的提高，消費(fèi)者眾多。在當(dāng)前品牌牛奶中，伊利蒙牛品牌在市場(chǎng)份額最高。雖然光明牛奶有很好的市場(chǎng)，光明牛奶的質(zhì)量和品質(zhì)一直是我們競(jìng)爭(zhēng)的利器，但是我們要加大促銷力度，光明牛奶的價(jià)格優(yōu)勢(shì)將要喪失。據(jù)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)A C尼爾森數(shù)據(jù)顯示，截至2009年底的常溫奶總體銷售額增長(zhǎng)率為2%，其中花色奶保持不變，白奶、兒童乳飲料和高端奶分別有6%、3%、9%的降幅，乳飲料和功能奶分別小漲3%和4%，而兒童奶則高漲56%。

據(jù)悉，中國(guó)14歲以下的兒童約有3億，以每人每日2包兒童牛奶計(jì)算，一年需求將達(dá)近2000億包，可創(chuàng)造6000億的銷售額?？v使只有1%的兒童堅(jiān)持1天喝2包，年銷售額也可達(dá)60億。由此可見，兒童奶市場(chǎng)也就和嬰兒奶粉市場(chǎng)一樣是潛力巨大，增長(zhǎng)迅速的乳業(yè)新興市場(chǎng)。

目前，兒童奶市場(chǎng)已經(jīng)成為乳業(yè)巨頭爭(zhēng)奪的又一焦點(diǎn)。

目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略

光明集團(tuán)應(yīng)該2012年重點(diǎn)推出的“光明兒童成長(zhǎng)系列牛奶”是針對(duì)中國(guó)兒童健康成長(zhǎng)需要而專門研發(fā)的專業(yè)兒童牛奶。其所特有的“三重保護(hù)系統(tǒng)”配方，能夠幫助孩子在成長(zhǎng)發(fā)育過(guò)程中完善營(yíng)養(yǎng)，并著重考慮孩子強(qiáng)健體格與智能發(fā)育的特殊需要。為了加大改產(chǎn)品的知名度，光明集團(tuán)采取了線上線下立體組合的方式伊對(duì)其進(jìn)行了全方位的市場(chǎng)推廣。其中，“光明兒童成長(zhǎng)系列牛奶”與中央電視臺(tái)少兒頻道攜手合作打造的“光明兒童杯”的大型兒童競(jìng)技類節(jié)目吸引了萬(wàn)千孩子們的眼神，成為今夏最新鮮、最刺激的兒童參與性?shī)蕵?lè)節(jié)目。此外，光明兒童成長(zhǎng)牛奶憑借其完善營(yíng)養(yǎng)配方體系和產(chǎn)品創(chuàng)意奪取國(guó)際食品與飲料展覽會(huì)的大獎(jiǎng)。

童成長(zhǎng)系列牛奶已經(jīng)上市憑借其完善的營(yíng)養(yǎng)體系和明確的功能配方贏得了消費(fèi)者的鐘愛(ài)，可以迅速成為兒童奶市場(chǎng)上數(shù)一數(shù)二的熱門產(chǎn)品。

第二篇：光明牛奶路演活動(dòng)策劃方案

光明牛奶路演活動(dòng)策劃方案

目錄

一、活動(dòng)背景

二、活動(dòng)目的三、活動(dòng)主題

四、活動(dòng)時(shí)間

五、活動(dòng)產(chǎn)品

六、執(zhí)行區(qū)域

七、活動(dòng)目標(biāo)

八、活動(dòng)說(shuō)明

九、活動(dòng)告知

十、活動(dòng)執(zhí)行要求

十一、操作相關(guān)制度

十二、活動(dòng)相關(guān)表格

十三、活動(dòng)時(shí)間表

一、活動(dòng)背景春節(jié)是一年之中重要的銷售旺季中國(guó)人過(guò)春節(jié)往往對(duì)來(lái)年有美好的企盼“求健康，祈平安”，喜慶樂(lè)氣氛大大刺激了人們的消費(fèi)欲望和沖動(dòng)，牛奶作為健康飲品，已成為親朋好友間必不可少的饋贈(zèng)禮品。各類競(jìng)品也會(huì)在春節(jié)期間大力度做降價(jià)、買贈(zèng)以及禮品促銷，以圖爭(zhēng)得市場(chǎng)份額。

二、活動(dòng)目的通過(guò)“飲奶送健康”---贈(zèng)送《乳品與人生》的節(jié)慶促銷活動(dòng)，以良好的營(yíng)養(yǎng)大使形象，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行飲奶知識(shí)的普及教育，全面提升品牌的社會(huì)責(zé)任感和品牌價(jià)值，延伸品牌魅力；借助節(jié)慶銷售旺季，深挖潛在消費(fèi)群體，帶動(dòng)銷量增長(zhǎng)；

三、活動(dòng)主題新春買蒙牛翻開08健康新篇章

四、活動(dòng)時(shí)間2008年1月8日----2008年2月21日（活動(dòng)共計(jì)：45天）

五、活動(dòng)產(chǎn)品純牛奶整箱百利包、利功能奶樂(lè)枕、利樂(lè)包花色奶（含風(fēng)味奶）酸酸乳備注

1、瓶酸、特侖蘇、真果粒、奶特、海外產(chǎn)品、國(guó)內(nèi)連包產(chǎn)品不參加此次活動(dòng)

六、執(zhí)行區(qū)域銷售純牛奶、功能奶、花色奶、風(fēng)味奶、酸酸乳的所有市場(chǎng)。

七、活動(dòng)目標(biāo)6億備注：

1、較去年同期增長(zhǎng)122、不含瓶酸、特侖蘇、真果粒、奶特

八、活動(dòng)說(shuō)明

一、隨箱贈(zèng)送《乳品與人生》一書

二、禮品盒

三、計(jì)劃2007年12月18日開始，投放量2000萬(wàn)冊(cè)，投完為止。預(yù)計(jì)投放時(shí)間約２0天。

四、合計(jì)費(fèi)用：6950萬(wàn)，投入產(chǎn)出比：377

八、活動(dòng)說(shuō)明促銷信息

即日起，一次性購(gòu)買蒙牛純牛奶、高鈣牛奶、高鈣低脂牛奶、強(qiáng)化鐵鋅奶、早餐奶、晚上好奶、風(fēng)味奶、酸酸乳整箱促銷裝產(chǎn)品即可隨箱獲贈(zèng)庭珍藏版乳品百科全書《乳品與人生》全國(guó)2000萬(wàn)冊(cè)限量贈(zèng)送先買先得送完即止

九、活動(dòng)告知

一、線上：TVCLCD戶外大牌

二、線下：

1、主題海報(bào)

2、空白海報(bào)

3、吊旗４、堆頭圍

5、手提袋

6、禮品盒

7、生動(dòng)化陳列

九、活動(dòng)告知

一、線上：TVC

二、線下：主題海報(bào)

填寫促銷信息即日起，一次性購(gòu)買蒙牛純牛奶、高鈣牛奶、高鈣低脂牛奶、強(qiáng)化鐵鋅奶、早餐奶、晚上好奶、風(fēng)味奶、酸酸乳整箱促銷裝產(chǎn)品即可隨箱獲贈(zèng)庭珍藏版乳品百科全書《乳品庭珍藏版與人生》全國(guó)2000萬(wàn)冊(cè)限量贈(zèng)送先買先得送完即止

第三篇：＊＊網(wǎng)整體策劃方案

世紀(jì)網(wǎng)整體籌劃方案

前言：

方案分為五個(gè)部份組成：一是人員的分配及職責(zé)，二是網(wǎng)站的構(gòu)架及建設(shè)，三是市場(chǎng)的運(yùn)作，四是硬件的投資，五是工作制度。下面將進(jìn)行細(xì)化：

一、人員的分配、待遇及職責(zé)

1、人員的分配：經(jīng)理1名、程序員2名、網(wǎng)站美工2名、市場(chǎng)人員假設(shè)干名。

2、人員職責(zé)：

經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)中心人員調(diào)動(dòng)及任免；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)中心人員的考核；

2、籌劃和組織工程開發(fā)，開發(fā)設(shè)計(jì)網(wǎng)站新功能，協(xié)同程序員完成網(wǎng)站升級(jí)工作；

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站市場(chǎng)推廣、網(wǎng)站銷售、客戶效勞等各項(xiàng)工作；

4、跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)，跟進(jìn)用戶反應(yīng)信息；

5、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)中心人員日常工作完成情況；

6、配合其它部門的工作；

任職要求：

教育程度：大學(xué)?？?/p>

經(jīng)驗(yàn)：二年以上工作經(jīng)驗(yàn)

知識(shí)與技能：

1、熟悉網(wǎng)站的市場(chǎng)運(yùn)作；

2、熟悉相關(guān)的編程語(yǔ)言；

3、善于溝通，有良好的團(tuán)隊(duì)精神；

4、有較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察能力，及時(shí)開發(fā)新的工程；

5、善于與客戶溝通，及時(shí)調(diào)用策略。

待遇：

1800元〔底薪〕+5%提成程序員

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)中心各網(wǎng)站開發(fā)與測(cè)試，維護(hù)已有程序的升級(jí)和錯(cuò)誤更正；

2、參與工程開發(fā)，開發(fā)設(shè)計(jì)網(wǎng)站新功能，協(xié)同完成網(wǎng)站升級(jí)工作；

3、配合網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站市場(chǎng)推廣、網(wǎng)站銷售、客戶效勞等完成基于網(wǎng)站的各項(xiàng)工作；

4、跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)，跟進(jìn)用戶反應(yīng)信息，為改善網(wǎng)站的功能提供建議；

5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常后臺(tái)維護(hù)、效勞器維護(hù)等工作、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作。

任職要求：

教育程度：大學(xué)?？?/p>

經(jīng)驗(yàn)：二年以上工作經(jīng)驗(yàn)

知識(shí)與技能：

1、擁有網(wǎng)站程序設(shè)計(jì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)Linux、Apache、PHP、ASP、CGI、MySQL結(jié)構(gòu)熟悉。請(qǐng)附個(gè)人作品網(wǎng)址；

2、2年以上PHP編程經(jīng)驗(yàn)，精通ASP、php編程；

3、熟悉PHP、ASP環(huán)境配置，熟練掌握XML、Java

Script、HTML、CSS編寫技能，能進(jìn)行Ajax應(yīng)用開發(fā)；

4、熟悉Linux/BSD/Windows等操作系統(tǒng)的效勞器架設(shè)配置；

5、有XOOPS架站經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

待遇：

2000元〔底薪〕+3%提成網(wǎng)站美工

崗位職責(zé)

1、網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，根據(jù)要求進(jìn)行平面網(wǎng)頁(yè)的創(chuàng)意設(shè)計(jì)；

2、平面網(wǎng)頁(yè)制作，配合公司網(wǎng)站需要制作平面網(wǎng)頁(yè)；

3、協(xié)助網(wǎng)站編輯，在需要的時(shí)候協(xié)助網(wǎng)站編輯進(jìn)行頁(yè)面修改工作，根據(jù)設(shè)計(jì)稿，進(jìn)行頁(yè)面切割制作。

任職要求

教育程度：大專

經(jīng)驗(yàn)：二年以上工作經(jīng)驗(yàn)

知識(shí)與技能：

1、美術(shù)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷；

2、精通Photoshop、Flash、Fireworks、Dreamweaver、Illustrator等相關(guān)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作軟件；

3、有良好美術(shù)根底和設(shè)計(jì)理念，優(yōu)秀的創(chuàng)意能力、平面設(shè)計(jì)能力和Flash動(dòng)畫設(shè)計(jì)能力；

4、熟悉網(wǎng)站開發(fā)流程，熟悉HTML代碼，兩年以上網(wǎng)站美術(shù)設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁(yè)用戶界面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)；

5、富有敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和極強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能承受加班和工作壓力；

待遇：

1200元〔底薪〕+3%提成市場(chǎng)人員〔可兼職〕

知識(shí)與技能：

1、熟悉網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)；

2、熟悉相關(guān)的網(wǎng)站業(yè)務(wù)；

3、善于溝通，有良好的團(tuán)隊(duì)精神；

4、有較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察能力；

5、善于與客戶溝通，及時(shí)調(diào)用策略。

專職待遇：

500元〔底薪〕+3%提成兼職待遇：

5%提成二、網(wǎng)站的構(gòu)架及建設(shè)

網(wǎng)站首頁(yè)構(gòu)架欄目有：新聞、、電腦、影視、人才、旅游、百業(yè)、商城、女性、房產(chǎn)、笑話、廣告、交友、博客、論壇

網(wǎng)站建設(shè)時(shí)間安排：第一個(gè)月，網(wǎng)站的定位、構(gòu)架及測(cè)試；第二個(gè)月網(wǎng)站內(nèi)容的豐富及更新，第三個(gè)月網(wǎng)站開始正式營(yíng)業(yè)。

三、市場(chǎng)的運(yùn)作

一個(gè)網(wǎng)站的建設(shè)是為了更好的效勞于社會(huì)，再效勞于社會(huì)的同時(shí)，把利潤(rùn)最大化是我們最追的目標(biāo)。下面將例出以下幾點(diǎn)可行性的市場(chǎng)運(yùn)作方式：

1、報(bào)價(jià)：可在線查看

報(bào)價(jià)，網(wǎng)站上報(bào)價(jià)一定要比實(shí)際購(gòu)置的廉價(jià)，這樣有利于網(wǎng)絡(luò)的推廣及的銷售，可與

供給商聯(lián)合推出；

2、電腦方面：可添加相關(guān)電腦根底知識(shí)以及電腦配置，每月推出一款主打名牌機(jī)或組裝機(jī)，有助于電腦的銷售；

3、影視頻道：前期免費(fèi)放送給網(wǎng)友看，到一定程度上，實(shí)行點(diǎn)卡制或包月制，可與電信部門一起參與；

4、人才招聘：前期免費(fèi)發(fā)布人才信息，時(shí)機(jī)成熟后，招聘方〔企業(yè)〕收取一定的金額；

5、商城效勞：前期免費(fèi)發(fā)布供求信息，后期將與相關(guān)超市或商城洽談，幫超市或商城銷售一樣商品，獲得多少個(gè)點(diǎn)；

6、信息百業(yè)：前期免費(fèi)發(fā)布供求信息，條件成熟后，每家收取一定的金額〔100—200元〕；

7、廣告費(fèi)用：與大企業(yè)洽談，每年或每月在網(wǎng)站發(fā)布廣告，收取金額；

8、網(wǎng)站建設(shè)：可根據(jù)客戶所需，為客戶產(chǎn)品建設(shè)網(wǎng)站，收取一定金額；

9、空間租賃：為了前期保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行，可出租一部份的硬盤空間，收取1M/1元。

四、硬件的投資

1、效勞器兩臺(tái)；價(jià)位在3萬(wàn)元左右

2、光纖接入：采用兩條光纖

800—1000元

3、電腦四臺(tái)：配置在6000元以上

共24000元

4、筆記本電腦1臺(tái)：主要用于客戶的溝通，配置在12000元

合計(jì):67000元

五、工作制度：

每天工作由經(jīng)理進(jìn)行分配，下班前向經(jīng)理匯報(bào)工作情況，由經(jīng)理進(jìn)行考核，經(jīng)理每周向總經(jīng)理匯報(bào)每周的工作情況。

作息時(shí)間：

夏天

上午8：00——12：00

下午：2：30——6：30

其它季度另行通知

第四篇：茶莊整體策劃方案

茶莊整體策劃方案

一、合理的選址：商業(yè)經(jīng)營(yíng)最注重的是“地氣”“人氣”，這并非迷信，“地氣”主要是看這個(gè)地方有沒(méi)有商業(yè)氛圍，這種商業(yè)氛圍對(duì)我們所經(jīng)營(yíng)的商品合不合適，“人氣”主要是指我們經(jīng)營(yíng)的地方有沒(méi)有顧客流這些顧客是否有購(gòu)買我們商品的心理動(dòng)機(jī)。

茶葉作為一種特殊商品，除了它的飲用保健功能，還能體現(xiàn)它的文化藝術(shù)價(jià)值，它能使人清心、雅凈、回歸自然——茶莊的選擇要根據(jù)茶葉的特性，歸納起來(lái)一般有以下地段：

1、繁華商業(yè)中心：這些地區(qū)商業(yè)氛圍濃，客流量大，購(gòu)物層次復(fù)雜，購(gòu)買頻率高，消費(fèi)者大多有較強(qiáng)的求質(zhì)、求好、求美的特點(diǎn)，但房?jī)r(jià)或租金的費(fèi)用比較高，競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，所以進(jìn)入前須經(jīng)仔細(xì)考慮，分析自己的人力、財(cái)力、物力是否具備，如若有條件，進(jìn)軍“商業(yè)中心”當(dāng)然正確，何謂搶占“制高點(diǎn)”呢！但實(shí)力不具備，千萬(wàn)不能冒然行事，這些地方要求茶葉品位高一些，要注意品牌、名茶品種要豐富，與茶葉有關(guān)的茶具、茶書要配套，如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。

2、賓館飯店群附近：賓館飯店是商旅居住的地方，他們大多不帶茶葉，隨時(shí)購(gòu)買，而且，為了走親訪友，捎一點(diǎn)茶葉，顯得雅而不俗，飯店也要用茶，“客來(lái)泡茶”是中國(guó)人的傳統(tǒng)禮節(jié)。賓館飯店群旁開茶店，是比較劃得來(lái)的，房租不宜過(guò)高，同時(shí)還可以租用賓館飯店的經(jīng)營(yíng)大廳，從提高格調(diào)并可以與茶藝結(jié)合起來(lái)。

3、交通大道：這些地方人口流動(dòng)量大，主要是能吸引顧客，所以這些地方注重茶店的外部吸引力，品種要新穎，價(jià)格要優(yōu)惠，適合一些字號(hào)較老的，無(wú)形資產(chǎn)較大的客商進(jìn)入，剛剛?cè)腴T的客商最好不要盲目開立茶店。

4、居民區(qū)：茶葉是居民消費(fèi)的必需品，選擇居民區(qū)一般風(fēng)險(xiǎn)較小，但同時(shí)針對(duì)不同居民層次茶店經(jīng)營(yíng)風(fēng)格也不盡相同。

a、老區(qū)：這些居民區(qū)帶有古樸的中國(guó)特色，有勤勞、簡(jiǎn)樸的美德，茶葉不能過(guò)于高檔，偏向于中低檔，追求利潤(rùn)要低，營(yíng)業(yè)員要靈活，注重人緣，茶葉質(zhì)量一定要穩(wěn)定，信譽(yù)要好。b、新區(qū)：這類居民消費(fèi)較超前，且物質(zhì)財(cái)富和精神文明相對(duì)提高，要求經(jīng)營(yíng)者茶葉品種檔次略微偏高一些，品種豐富一些，新品種要多上，跟上茶葉品種的新潮流。

c、高檔物業(yè)區(qū)：這類人群是改革開放先富起來(lái)的人，他們生活水平高、節(jié)奏快，這個(gè)地段開茶葉店，品位應(yīng)偏高一點(diǎn)，價(jià)格也應(yīng)高一點(diǎn)，要求營(yíng)業(yè)員素質(zhì)更佳，包裝應(yīng)精致，茶葉包裝時(shí)速度要快，同時(shí)可多上一些高檔禮品、高檔茶具，營(yíng)業(yè)時(shí)間放長(zhǎng)一些。

d、行業(yè)住區(qū)：現(xiàn)在有些城市，形成一種行業(yè)區(qū)，如離退休老干部區(qū)、教師區(qū)、明星區(qū)。茶葉經(jīng)營(yíng)者要根據(jù)不同人群的特性，采取不同的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。

e、集貿(mào)市場(chǎng)：這些地方客流量大，但消費(fèi)者大多數(shù)是購(gòu)物好手，要求茶葉價(jià)格實(shí)惠，可以經(jīng)常采取優(yōu)惠方式來(lái)促進(jìn)銷售。

f、學(xué)校附近：主要是以知識(shí)型分子為主要顧客，門面不要過(guò)于豪華，品種要多一些，標(biāo)價(jià)一定要偏低，營(yíng)業(yè)員茶葉知識(shí)要豐富。

其他還有一些地方：如旅游景點(diǎn)，不適應(yīng)大規(guī)模經(jīng)營(yíng)，適當(dāng)經(jīng)營(yíng)一些紀(jì)念性包裝茶等等。

二、茶莊裝飾：茶莊的裝飾主要是突出茶葉經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，使顧客產(chǎn)生一種和諧美的心理，茶葉銷售區(qū)裝飾分為外裝飾域內(nèi)裝飾，外裝飾主要能吸引顧客進(jìn)店瀏覽，內(nèi)裝飾主要是能激起顧客的購(gòu)買欲望。

外裝飾有以下幾個(gè)要素：

1、外部造型：外部造型一定要突出“茶”的素雅、清心的特點(diǎn)。

2、招牌：招牌是永久性的廣告，要激發(fā)消費(fèi)者的好奇心，引起消費(fèi)者的注意，便于消費(fèi)者記憶，同時(shí)也能體現(xiàn)茶店的格調(diào)，一般茶莊大都采取傳統(tǒng)風(fēng)格，長(zhǎng)方形匾額，用黑色大

漆作底色，鎦金大字作點(diǎn)名，請(qǐng)名人書寫，雕刻而成，莊重堂皇：或用清漆涂成木質(zhì)本色，用名人題的字，雕刻后，涂成綠色，古樸典雅：再者可以用現(xiàn)代裝飾材料做成大的內(nèi)裝通明燈光，外面用醒目大字，構(gòu)成現(xiàn)代氣息的招牌，具體則根據(jù)你所經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所而定。

3、對(duì)聯(lián)：如果用一副好的對(duì)聯(lián)，則更能體現(xiàn)茶店的文化與藝術(shù)氣息。

4、櫥窗：櫥窗是茶莊的第一展廳，它能直接刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲，櫥窗盡量設(shè)計(jì)大一些，里面可以擺一些具有吸引力的茶葉，如保鮮茶、花茶、廣告打得響的保健茶，適量的放一些茶具，可以將外形好看的茶用透明玻璃杯泡上幾杯，隔幾天在換幾個(gè)品種，櫥窗內(nèi)燈光要亮一些，擺設(shè)的茶及茶具和茶水要組成一副美的圖畫，且不斷的變動(dòng)。

5、店門：茶莊的店門盡量留大一些，采光要好一點(diǎn)，同時(shí)要考慮到安全性。

6、外部燈光：茶莊外部燈光一定要明亮，最好以白色或綠色，不宜用紅色，如若用一兩只綠色的射燈則更能突出茶店的吸引力。

7、店名：茶店的命名主要是體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者的個(gè)性與茶文化和諧的統(tǒng)一，起好一名字是關(guān)鍵，可利用傳統(tǒng)的老字號(hào)，也可以按照茶葉的特點(diǎn)結(jié)合經(jīng)營(yíng)者的思維，或請(qǐng)茶文化專家起一個(gè)好名字，如“龍荼茗茶”、“老舍茶莊”、“龍荼茶藝館”、“大旗門茶樓” 都是很不錯(cuò)的字號(hào)。

內(nèi)裝飾的幾個(gè)要素:

1、貨架柜臺(tái)主要是大方的題，線條流暢，一般應(yīng)采用木質(zhì)，可以漆成仿紅木，也可以用清漆做成木本色，這樣能體現(xiàn)余茶葉和諧的統(tǒng)一，同時(shí)可以做幾個(gè)多寶格何一個(gè)小書柜，以便擺茶具和茶書用，有條件可以擺一張八仙桌或茶幾以便品茶用。

2、墻面：茶葉銷售區(qū)的墻面應(yīng)該素雅，一般用木質(zhì)裝飾板，漆成原色為好，同時(shí)合理的配合茶字畫或介紹有關(guān)茶葉知識(shí)的宣傳材料。

3、地面：地面主要保持干凈、整潔，用大理石、水磨石，也可以用地紙，如若鋪地毯最好用綠色或灰色，千萬(wàn)不能用刺眼的色調(diào)。

4、燈光：頂部燈光一定要明亮，一般用電子日光燈，越亮越好，柜臺(tái)、貨架最好也配上綠色燈管，不能用紅色燈光。

5、點(diǎn)綴：店內(nèi)點(diǎn)綴很重要，可以適當(dāng)放一些花草、盆景或大紫砂、瓷瓶，關(guān)鍵根據(jù)不同茶店的特點(diǎn)，采取不同的創(chuàng)意，達(dá)到畫龍點(diǎn)睛的作用，切不可盲目堆砌。

內(nèi)裝飾的布局結(jié)構(gòu)與交易、休閑，外部環(huán)境一定要協(xié)調(diào)一致，給人以整齊、高雅、舒心的感覺(jué)。

三、豐富的茶葉知識(shí)：作為一個(gè)茶葉經(jīng)營(yíng)者，首先需要的是掌握豐富的茶葉知識(shí)，簡(jiǎn)單的茶葉栽培知識(shí)，茶葉的產(chǎn)地、茶葉的種類、茶葉的加工，各種茶生長(zhǎng)在什末地方？地方名茶的來(lái)歷，茶葉質(zhì)量的鑒別，茶葉價(jià)格的變動(dòng)，茶藝、茶道、茶文化以及與茶有關(guān)的茶具知識(shí)等。同時(shí)，不斷了解市場(chǎng)的要求，掌握茶葉消費(fèi)的變化，更新經(jīng)營(yíng)觀念，預(yù)測(cè)茶葉消費(fèi)的變化趨勢(shì)。

四、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)：商品質(zhì)量是決定一個(gè)商店經(jīng)營(yíng)好壞的重要因素，茶葉尤其如此，故此在進(jìn)茶時(shí)，千萬(wàn)不能講人情，一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，看外形、聞香度、測(cè)水分、開湯、品滋味、看葉底、評(píng)價(jià)格，一絲不茍，如若有條件的可以用先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，如若自己把握不定，可以向一些專職技術(shù)人員請(qǐng)教，同時(shí)要求供貨商有三證（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、商品檢驗(yàn)合格證）進(jìn)包裝茶要了解對(duì)方有沒(méi)有分裝廠，且手續(xù)是否完備（分裝資格、商品條碼、產(chǎn)地、出廠日期、保質(zhì)期），并且拆開一兩盒（袋）看看品質(zhì)是否相符，千萬(wàn)不能圖省事，圖便宜，輕易相信人，最好選擇有規(guī)模、有實(shí)力、有無(wú)形資產(chǎn)的供貨商。

五、進(jìn)貨的科學(xué)性：茶葉的季節(jié)性特別強(qiáng)，儲(chǔ)存極為嚴(yán)格，種類繁多，這就要求經(jīng)營(yíng)者在進(jìn)貨時(shí)要有清楚靈活的頭腦，千萬(wàn)不要圖省事一下進(jìn)許多貨，一定要根據(jù)你經(jīng)營(yíng)規(guī)模的大小，上的銷售量，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，預(yù)測(cè)當(dāng)年的銷售情況，適當(dāng)進(jìn)貨，對(duì)于高檔名優(yōu)茶更要謹(jǐn)

慎從事，不要圖高利潤(rùn)一下進(jìn)許多，采取賣多少進(jìn)多少，少進(jìn)勤進(jìn)，否則你辛苦一年，積壓一大批茶葉，陳茶的貶值確實(shí)令人寒心，新進(jìn)茶葉行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者更要小心從事，多問(wèn)一些行家，多跑幾趟路，因?yàn)?，你更賠不起。

作為零售商對(duì)批發(fā)商、廠家要建立信息檔案，以便缺貨時(shí)及時(shí)聯(lián)系，這樣就避免了缺貨與積壓的矛盾。

六、品種要齊全：消費(fèi)者對(duì)茶葉的要求五花八門，作為經(jīng)營(yíng)者一定要適應(yīng)市場(chǎng)需求，盡量達(dá)到品種齊全，確定自己經(jīng)營(yíng)的主品種外，不能拒絕其他品種，不要自我封閉，應(yīng)該有寬容的胸懷，接納新品種，有些冷門貨可以少進(jìn)一點(diǎn)，留下供貨者的通訊地址，以備急用。

七、了解經(jīng)營(yíng)地區(qū)消費(fèi)者口味：對(duì)茶葉的好壞如否最終決定權(quán)在消費(fèi)者，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)關(guān)鍵是要根據(jù)消費(fèi)者口味供貨，不同的地區(qū)消費(fèi)者口味也不同，如北方喜歡花茶，南方喜歡綠茶，西北喜愛(ài)磚茶。各個(gè)地區(qū)的每個(gè)區(qū)域又不一樣，以北京為例，東城區(qū)喜愛(ài)味濃、湯濃、香濃，海淀喜愛(ài)味稍淡一些，湯黃而亮，郊區(qū)則喜愛(ài)苦澀味重一點(diǎn)，耐泡就行，這樣就要求經(jīng)營(yíng)者經(jīng)常去調(diào)查研究，與消費(fèi)者廣泛接觸，針對(duì)需求，更新口味。

八、定價(jià)合理化：茶葉的銷售價(jià)格一直是一個(gè)很難解決的問(wèn)題前期價(jià)格太高，通過(guò)媒介作用，消費(fèi)者“望茶止步”?，F(xiàn)在由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，許多人又賣得太低，有的甚至低于成本價(jià)，引起惡性競(jìng)爭(zhēng)。我認(rèn)為保持好的質(zhì)量同時(shí)，一定要有合理的定價(jià)，首先確定你的進(jìn)貨成本價(jià)，在計(jì)算出你的經(jīng)營(yíng)成本及你的合理利潤(rùn)，參考一下市場(chǎng)定出一個(gè)合理價(jià)格，既不能牟取暴利，也不要低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)然名優(yōu)茶、特種工藝茶，由于它們的特定藝術(shù)價(jià)值定價(jià)高一些，我認(rèn)為是應(yīng)該的。

九、商品全方位立體結(jié)構(gòu)：商品立體結(jié)構(gòu)與品種齊全是有區(qū)別的，一是在品種齊全的基礎(chǔ)上增加茶葉不同等級(jí)，如“黃山毛峰”有明前特級(jí)、特級(jí)、一級(jí)等；“牡丹繡球”有“頭春”“二春”“三春”。二是經(jīng)營(yíng)茶葉同時(shí)經(jīng)營(yíng)與茶葉有關(guān)的商品，如茶具、茶書、茶點(diǎn)、茶水、茶保健品、茶字、茶畫及文房四寶，茶具有紫砂、瓷器、玻璃、不銹鋼等等，而紫砂有高、中、低，有套壺、單壺、怪壺，有黑泥、白泥、紅泥等，茶點(diǎn)有瓜子、開心果、牛肉干等。三是采取與眾不同的包裝與儲(chǔ)存，如花茶錫箔袋包裝，綠茶可以放在冰柜里保鮮出售等，茶葉的主體結(jié)構(gòu)要根據(jù)不同地區(qū)不同消費(fèi)者而定，須經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查，不能盲目模仿，盲目拼湊。

十、商品陳列有序：商品的陳列好壞直接影響到消費(fèi)者對(duì)茶葉店的感覺(jué)。種類不同的茶葉及與茶有關(guān)的商品一定要合理的陳列，首先是分類，如花茶區(qū)、綠茶區(qū)、紅茶區(qū)、保健茶區(qū)、極品茶區(qū)、茶具區(qū)，再次是檔次，是消費(fèi)者一目了然，最好在各個(gè)區(qū)內(nèi)放上茶葉的簡(jiǎn)介（產(chǎn)地、品位、特點(diǎn)等）然后是整體的布局，要根據(jù)你經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的整體環(huán)境，將茶葉、茶具等與你店內(nèi)店外結(jié)構(gòu)起來(lái)，使陳列的商品協(xié)調(diào)一致，構(gòu)成一副賞心悅目、心曠神怡的立體畫面，給顧客一種流連忘返的感覺(jué)，同時(shí)體現(xiàn)井然有序，繁多而不亂。

十一、有條件的茶莊可以與品茶、茶店、茶藝合為一體：如果你的茶店面積允許，經(jīng)濟(jì)實(shí)力跟得上，最好與品茶、茶點(diǎn)、茶藝連為一體，一家很別致的茶店連上一個(gè)別有風(fēng)味的小茶館，茶館內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅，墻上掛幾幅字畫，室內(nèi)擺上幾盆盆景，原質(zhì)的木桌、木椅，桌上一套精致的茶具，及碟精美的茶點(diǎn)心，加上身著合適服裝的招待小姐、先生，定時(shí)來(lái)幾場(chǎng)茶藝表演，也可長(zhǎng)期表演，或設(shè)立古箏、古琴演奏古曲名曲，別有一番情調(diào)，收費(fèi)不要太高，更不能附帶酒類、煙類，這樣顧客在品茗之后，購(gòu)買欲望大增，何樂(lè)而不為呢？

十二、搞好店內(nèi)衛(wèi)生與周圍環(huán)境：茶葉是一種很嬌貴的飲料，它具有強(qiáng)烈的吸腐性，店內(nèi)衛(wèi)生很重要，店堂一定要干凈，柜臺(tái)、貨架、茶桶、茶箱每天最少要清抹二次以上，不能留有半點(diǎn)灰塵，周圍環(huán)境要特別注意，看一看有沒(méi)有異味的物體在附近，如香水、酒類等?？纯粗車袥](méi)有污染源，千萬(wàn)不要在飯店做飯。在同一茶店內(nèi)，綠茶與花茶要分開，綠茶要封閉好，不能吸收花香一面破壞綠茶本身的品質(zhì)，名優(yōu)茶更應(yīng)注意，與茶不能混在一起的商品千萬(wàn)不能放在茶店經(jīng)營(yíng)，如中草藥等。倘若染上異味迅速消除污染源，千萬(wàn)不能再出售，換

上好的茶葉，重新上貨以免因小失大，損害茶店的無(wú)形資產(chǎn)。

十三、提高營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì)：一個(gè)茶莊經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵在于營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì)，營(yíng)業(yè)員是茶莊的眼睛，提高營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì)是開好茶店的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為一個(gè)茶店?duì)I業(yè)員，首先要有好的文化素質(zhì)，最好會(huì)一兩門外語(yǔ)，要掌握有關(guān)茶葉的專業(yè)知識(shí)，包括茶葉的種類、產(chǎn)地、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、特點(diǎn)、沖泡方法、儲(chǔ)存方法等。同時(shí)還有綜合知識(shí)，如茶藝、茶道、茶禮、品茶、斗茶、茶葉歷史等。營(yíng)業(yè)員是直接與顧客打交道，關(guān)系到茶莊是否能夠產(chǎn)生效益的關(guān)鍵，一般應(yīng)具備以下專業(yè)素質(zhì)：

1、具有吸引力的儀表：著裝整齊干凈，款式適時(shí)、美觀大方、表情樸實(shí)坦誠(chéng)，既不可強(qiáng)作笑臉也不要呆板無(wú)表情。舉止風(fēng)度親切、自然、熱情，不披頭散發(fā)、不染彩色頭發(fā)、不涂指甲油、不噴香水、不能帶貴重的裝飾品。姿勢(shì)自然得體，不可矯揉造作。

2、敏銳的觀察力褐判斷力：營(yíng)業(yè)員必須“察言觀色”的功能，通過(guò)對(duì)顧客外表的身份，針對(duì)不同的顧客，推薦不同的茶葉，這樣成交率肯定較高。

3、較為靈活準(zhǔn)確的反應(yīng)能力：因?yàn)轭櫩蛯哟尾煌?，要求也就不同，這樣就要求營(yíng)業(yè)員的反應(yīng)能力，針對(duì)不同顧客的不同要求，迅速作出反應(yīng)，理解和領(lǐng)會(huì)顧客的購(gòu)買意圖，并迅速給予答復(fù)或提供服務(wù)，有人總結(jié)出服務(wù)接待的方法為“接

一、問(wèn)

二、聯(lián)系三”已是靈活反應(yīng)的具體表現(xiàn)。

4、較出色的語(yǔ)言表達(dá)能力：語(yǔ)言是交際的工具，是提供信息交流感情的重要手段，語(yǔ)言表達(dá)對(duì)營(yíng)業(yè)十分重要，直接關(guān)系到茶店的效益，應(yīng)講普通話，不能用服務(wù)忌語(yǔ)，講話要適中，應(yīng)掌握好語(yǔ)氣，親切自然、禮貌誠(chéng)懇，對(duì)人的稱呼要得體，針對(duì)不同顧客應(yīng)用不同的禮貌語(yǔ)言，靈活掌握。

5、較強(qiáng)的自我控制能力：因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員工作環(huán)境單調(diào)，顧客性格各異，這就要求營(yíng)業(yè)員控制好情緒，不論顧客多末挑剔，你都要保持一個(gè)良好的心態(tài)，百問(wèn)不厭、耐心解答，遇到不講理的顧客你千萬(wàn)不要發(fā)火，要耐心解釋?！邦櫩途褪巧系邸闭?qǐng)營(yíng)業(yè)員牢牢記住。

6、具備一定的財(cái)務(wù)知識(shí)：營(yíng)業(yè)員要有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)，包括對(duì)假幣、外幣、各種支票的識(shí)別能力，以及發(fā)票的正確填寫。作為茶葉營(yíng)業(yè)員還應(yīng)具備各種包裝能力，袋包裝、紙包裝、盒包裝、桶包裝。

總之，一個(gè)茶莊營(yíng)業(yè)人員必須具備良好的心理素質(zhì)、商業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)和高超的交際接待能力。茶莊營(yíng)業(yè)員的重要性大多度經(jīng)營(yíng)者心領(lǐng)神會(huì)，望大家一定要不惜代價(jià)，對(duì)你的營(yíng)業(yè)員實(shí)行專業(yè)培訓(xùn)?！澳サ恫徽`砍柴工”，這一點(diǎn)不能疏忽，不然花費(fèi)“巨資”開一個(gè)茶葉店，就因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員素質(zhì)茶差而虧本，實(shí)在不合算。

十四、建立規(guī)范的財(cái)務(wù)制度：經(jīng)營(yíng)必須建立規(guī)范的財(cái)務(wù)制度，這一點(diǎn)不能忽視，不管你用的營(yíng)業(yè)人員是誰(shuí)，都要做進(jìn)貨、銷售、庫(kù)存、優(yōu)惠、報(bào)損現(xiàn)金賬目，月末盤點(diǎn)，毫不留情。

十五、建立嚴(yán)格的營(yíng)業(yè)制度：作為經(jīng)營(yíng)者必須要制定營(yíng)業(yè)制度，否則，管理就會(huì)混亂，以下是“龍荼茗茶”營(yíng)業(yè)制度，僅供參考。

（一）早上8：00準(zhǔn)時(shí)上崗搞好店內(nèi)衛(wèi)生，保持柜臺(tái)整齊干凈，做好營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備。

（二）8：30分準(zhǔn)時(shí)開業(yè)，工作服穿戴整齊。售貨員上班時(shí)不得涂化妝品、香水、染指甲。

（三）營(yíng)業(yè)過(guò)程中做到：

1、微笑服務(wù)、舉止端莊；

2、售貨時(shí)做到準(zhǔn)斤足兩，計(jì)價(jià)無(wú)誤，收款準(zhǔn)確，唱收唱付，百問(wèn)不厭，百拿不厭；

3、交遞商品時(shí)，文明禮貌，不摔不扔商品；

4、遇到無(wú)理取鬧的顧客，要做到罵不還口，要耐心說(shuō)明，熱情接待每一位顧客。

（四）下班后，要有兩人清理現(xiàn)金，封款上交，清潔營(yíng)業(yè)工具，整理上貨，打掃貨架衛(wèi)生。

（五）認(rèn)真執(zhí)行柜臺(tái)“十個(gè)不準(zhǔn)”和“六個(gè)一樣”。

十個(gè)不準(zhǔn)即：

1、不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)吃東西；

2、不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)聊天、嬉笑、打鬧；

3、不準(zhǔn)因上貨、結(jié)賬、點(diǎn)款而不理睬顧客；

4、不準(zhǔn)在柜臺(tái)上座著接待客人；

5、不準(zhǔn)與客人發(fā)生爭(zhēng)吵、辱罵、毆打；

6、不準(zhǔn)在柜臺(tái)會(huì)客，存放私人物品、做任何私事；

7、不準(zhǔn)烤火價(jià)、趴貨臺(tái)；

8、不準(zhǔn)挪用商品銷售款；

9、不準(zhǔn)擅自離開工作崗位；

10、不準(zhǔn)私自對(duì)顧客優(yōu)惠或私分贈(zèng)品。

六個(gè)一樣：

1、生人、熟人一樣；

2、大人、小孩一樣；

3、買和不買一樣；

4、忙和閑一樣；

5、買商品和退商品一樣；

6、一般顧客和個(gè)別顧客一樣。

制度制定好了，不能視為形式，必須長(zhǎng)期的嚴(yán)格執(zhí)行。

十六、做好售后服務(wù)工作：營(yíng)業(yè)員在成交過(guò)程中，肯定要做好售前、售中服務(wù)，這是理所當(dāng)然，但是成交以后，顧客已付款，售后服務(wù)尤為重要，包裝、提袋包裝等，禮貌地送客人出門，給顧客留下一個(gè)好印象，同時(shí)，有些顧客因?qū)Ρ镜瓴枞~口味不適一定要包退、包換，不能找出半點(diǎn)理由拒絕，同時(shí)，應(yīng)建立顧客檔案，多聽一聽顧客的意見。

十七、做好廣告、促銷工作：廣告、促銷對(duì)商家的重要性是眾所周知的，有條件的茶店，完全可以利用茶樓網(wǎng)chalou.com、電視、報(bào)紙等。條件不具備的也可利用營(yíng)業(yè)員、業(yè)務(wù)員印制一些小廣告進(jìn)行宣傳。促銷應(yīng)該多做，形式多樣，可以優(yōu)惠，也可以按購(gòu)買的金額贈(zèng)送一些與茶有關(guān)的禮品，如茶具、茶書等，不論廣告也好，促銷也好，一定要取信顧客，不可欺騙顧客，言行一致，表里如一。

十八、做好長(zhǎng)期作戰(zhàn)的準(zhǔn)備：茶葉作為一種特殊的消費(fèi)品和藝術(shù)品，顧客對(duì)其口感、滋味、內(nèi)質(zhì)、品位要一個(gè)相當(dāng)?shù)臅r(shí)間接受和評(píng)定過(guò)程，這樣，就要求經(jīng)營(yíng)者要有耐心，不要開張幾個(gè)月或一年掙不到錢就不相干了，要不斷的進(jìn)行宣傳，同時(shí)針對(duì)顧客的要求不斷改善，雖然開個(gè)茶葉店沒(méi)有八年抗戰(zhàn)那樣“論持久戰(zhàn)”，但也須兩三年功夫不可，這也許是許多茶葉經(jīng)營(yíng)難以走出的誤區(qū)。

十九、逐步走向連鎖化：因現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)越來(lái)越規(guī)范，利潤(rùn)越來(lái)越平均，如若你所經(jīng)營(yíng)一、二各茶莊效益不錯(cuò)，同時(shí)，又積累了許多無(wú)形資產(chǎn)，千萬(wàn)不能就地踏步，更不能把掙來(lái)的錢消費(fèi)掉，應(yīng)該總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)人才，把你的經(jīng)營(yíng)點(diǎn)在逐步穩(wěn)健的基礎(chǔ)上進(jìn)行同步擴(kuò)張，走向連鎖化。這樣，可以節(jié)約成本，有利競(jìng)爭(zhēng)，在茶葉屆立于不敗之地。開設(shè)連鎖首先可以建立配貨中心，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，選拔人才，對(duì)你已經(jīng)經(jīng)營(yíng)好的點(diǎn)進(jìn)行復(fù)制，這樣，你的企業(yè)就會(huì)不斷發(fā)展、壯大，愿天下茶界同仁，齊心協(xié)力、共同壯大，以振我中國(guó)傳統(tǒng)茶

葉之雄風(fēng)，與洋茶爭(zhēng)奪國(guó)際市場(chǎng)，中國(guó)茶葉一定能勝利。

第五篇：整體策劃方案

2011 第六屆 世界養(yǎng)生大會(huì) 中國(guó)西部 分會(huì)場(chǎng) 項(xiàng)目策劃書

策劃單位：

二 ○一一年三月

前 言 生命對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是非常寶貴的，健康長(zhǎng)壽是人類永恒的追求。隨著社會(huì)發(fā)展和生活的提高，人們對(duì)養(yǎng)生也越來(lái)越重視。

養(yǎng)生，就是保養(yǎng)生命之意。養(yǎng)生保健的途徑，除了生活方式飲食起居環(huán)境、精神衛(wèi)生外，更重要一條是利用天然食物來(lái)營(yíng)養(yǎng)調(diào)節(jié)機(jī)體的生理活動(dòng)和預(yù)防疾病。因?yàn)橐磺猩锒加蟹纸?外來(lái)物質(zhì)、合成自身物質(zhì)、排除異己、維持機(jī)體正常生理活動(dòng)的作用。

人體與周圍環(huán)境是一個(gè)整體。自然界與人體是相通的。因此，隨自然界的氣候變化，養(yǎng)生也應(yīng)不同。

進(jìn)入二十一世紀(jì)后，養(yǎng)生“元素”逐漸變?yōu)椤叭司印痹氐闹匾刂弧，F(xiàn)代人也越來(lái)越重視日常生活的養(yǎng)生之道，追求將人文關(guān)懷融入養(yǎng)生之道，構(gòu)建更加和諧健康的生活意境。

目 錄 一、舉辦大會(huì)的目的 二、可行性分析 1、行政區(qū)位 2、自然環(huán)境 3、生態(tài)環(huán)境 4、人文歷史 5、第三產(chǎn)業(yè) 6、旅游資源 三、舉辦大會(huì)的策劃方案 1、大會(huì)時(shí)間 2、大會(huì)地點(diǎn) 3、大會(huì)主題 4、大會(huì)議題 5、大會(huì)活動(dòng)內(nèi)容安排 6、組織機(jī)構(gòu) 7、擬邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓等 8、宣傳推廣活動(dòng)

一、舉辦大會(huì)的目的

廣元，地處四川盆周北部山區(qū)、嘉陵江上游、川陜甘三省結(jié)合部。轄利州、元壩、朝天三區(qū)和蒼溪、旺蒼、劍閣、青川四縣，是對(duì)外開放城市、全國(guó)首批農(nóng)科教結(jié)合示范區(qū)，全國(guó)衛(wèi)生城市、全國(guó)雙擁模范城市和四川省山水園林城市、中國(guó)人居環(huán)境范例城市。

廣元境內(nèi)自然風(fēng)光秀美，名勝古跡眾多。國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)劍門蜀道主體地段縱貫全境。有女皇武則天祠廟皇澤寺，有被譽(yù)為“歷代石刻藝術(shù)陳列館”的千佛崖，有“一夫當(dāng)關(guān)，萬(wàn)夫莫開”的天下雄關(guān)劍門關(guān)，有“三百里程十萬(wàn)樹”的翠云廊，有“中國(guó)古今道路博物館”明月峽，有昭化古城、諸葛亮北伐曹魏的中軍帳籌筆驛（《后出師表》出地）、姜維墓等多處三國(guó)遺址，有唐家河國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)，還有白龍湖、天臺(tái)山等十余處國(guó)家級(jí)、省級(jí)旅游風(fēng)景區(qū)以及東河口地震遺址公園。

舉辦此次大會(huì)的目的旨在從“生態(tài)、養(yǎng)生”的角度切入，進(jìn)一步樹立和落實(shí)以人為本、全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀，全面審視廣元幾年來(lái)生態(tài)旅游、休閑旅游穩(wěn)步發(fā)展的深層緣由，深入解讀廣元生態(tài)旅游、休閑旅游的區(qū)域特色，探索未來(lái)區(qū)域旅游發(fā)展的方向，力爭(zhēng)為廣元打造具有一定國(guó)際知名度的區(qū)域旅游名片，推動(dòng)廣元市旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、可行性分析

格雷厄姆?莫利托指出：到 2015 年人類將走過(guò)“信息時(shí)代”的高峰期而進(jìn)入“休閑時(shí)代”。物質(zhì)財(cái)富的滿足讓人們轉(zhuǎn)而追求充實(shí)的精神生活。傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品正在慢慢遠(yuǎn)去，一個(gè)新的休閑時(shí)代已經(jīng)在路上。作為與我們息息相關(guān)的旅游行業(yè)也全面融合“休閑”元素，為我們帶來(lái)新的精神理念。

廣元旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力在文化和生態(tài)。而“文化”和“生態(tài)”是打造“養(yǎng)生樂(lè)園”、“宜居天堂”最為關(guān)鍵的因素。這也是在川陜甘區(qū)域內(nèi)廣元板塊獨(dú)樹一幟的地方。憑借 2011 世界養(yǎng)生大會(huì)在廣元舉辦的契機(jī)，必將對(duì)一個(gè)以文化和生態(tài)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的廣元旅游板塊的形成起到巨大的推動(dòng)作用。

1、行政區(qū)位 廣元市位于四川省北部，地理座標(biāo)在北緯 31゜ 31′至 32゜56′，東經(jīng) 104゜36′，至 106゜45′之間，北與甘肅省武都縣、文縣、陜西省寧強(qiáng)縣、南鄭縣交界；南與南充市的南部縣、閬中市為鄰；西與綿陽(yáng)市的平武縣、江油市、梓潼縣相連；東與巴中市的南江縣、巴州區(qū)接壤。幅員面積 16313．78平方公里。

2、自然環(huán)境 廣元市處于米倉(cāng)山、龍門山和盆北低山三大地貌交匯地帶，北部山區(qū)高，南部丘陵較低，境內(nèi)最高海拔 3837 米，最低海拔 352 米。屬亞熱帶濕潤(rùn)季風(fēng)氣候。年降雨量 800—1000 毫米，日照數(shù) 1300—1400小時(shí)，年平均氣溫 17°C 左右。

3、生態(tài)環(huán)境 廣元市境內(nèi)河流屬長(zhǎng)江水系。主要河流有嘉陵江、白龍江、東河、清江河等，這些河流均匯集到嘉陵江至重慶注入長(zhǎng)江。廣元市境內(nèi)河流

以嘉陵江為主干，有白龍江、清水河、東河、木門河等 75 條河流。境內(nèi)森林覆蓋率達(dá) 45.3%，森林蓄積達(dá) 4528 萬(wàn)立方米。全市已建立自然保護(hù)區(qū) 11 個(gè)(其中國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū) 2 個(gè)，省級(jí)自然保護(hù)區(qū) 5 個(gè)，市縣級(jí)自然保護(hù)區(qū)共 4 個(gè))、自然保護(hù)小區(qū) 170 個(gè)，面積達(dá)到 444.2萬(wàn)畝，占全市幅員面積的 18.1%。已建立森林公園 7 個(gè)(其中國(guó)家級(jí)森林公園 2 個(gè)、省級(jí)森林公園 3 個(gè)、市級(jí)森林公園 2 個(gè))。

4、人文歷史 廣元山清水秀，人杰地靈，人文底蘊(yùn)深厚。是中國(guó)歷史上唯一的女皇帝、封建時(shí)代杰出的女政治家——武則天的誕生地，是三國(guó)歷史文化的重要走廊，是川陜革命根據(jù)地的重要組成部分。廣元三國(guó)文化底蘊(yùn)豐厚，是三國(guó)文化匯聚之地，有 140 余處三國(guó)遺址遺跡，是三國(guó)魏蜀爭(zhēng)戰(zhàn)的主戰(zhàn)場(chǎng)和諸葛亮六出祁山的主要通道。廣元石窟藝術(shù)文化是四川開鑿歷史最早、持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)、規(guī)模最大、對(duì)研究四川石窟造像傳播線路、探索四川地區(qū)石窟藝術(shù)源流演變的石窟群具有重要意義。

5、第三產(chǎn)業(yè) 作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)的發(fā)展必須以第三產(chǎn)業(yè)作為依托，相互推動(dòng)。改革開放 30 年來(lái)，廣元市第三產(chǎn)業(yè)占三次產(chǎn)業(yè)的比重提高，全市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，傳統(tǒng)行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、內(nèi)部結(jié)構(gòu)逐漸合理、服務(wù)業(yè)投資呈百倍增長(zhǎng)、民營(yíng)服務(wù)業(yè)比重大幅提高，第三產(chǎn)業(yè)已成為吸納社會(huì)就業(yè)的主要渠道和國(guó)家稅收增長(zhǎng)的重要源泉。

6、旅游資源 廣元旅游資源豐富，資源富集度居全省第三位，全市國(guó)家 4A 級(jí)旅游

景區(qū)已達(dá) 8 個(gè)，僅次于成都，位列全省第二。有白龍湖、劍門蜀道全國(guó)重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū) 2 處，唐家河與米倉(cāng)山國(guó)家自然保護(hù)區(qū) 2 處，有劍門關(guān)、天臺(tái)山國(guó)家森林公園 2 處，皇澤寺、千佛崖、覺(jué)苑寺、劍門蜀道遺址 4 處全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位和川北薅草鑼鼓等國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。省級(jí)資源 18 處，是四川省旅游資源最富集的地區(qū)之一。

三、舉辦大會(huì)的 策劃 方案

1、大會(huì)時(shí)間：2011 年 9 月中旬（9 月 11 日至 17 日選擇 1 天，會(huì)期1 天）

2、大會(huì)地點(diǎn)：四川省廣元市朝天區(qū)（具體地點(diǎn)待定）

3、大會(huì)主題：生態(tài)? ?養(yǎng)生?健康 4、大會(huì)議題：

①?gòu)恼?、?jīng)濟(jì)和文化的角度解讀當(dāng)前社會(huì)生態(tài)旅游、養(yǎng)生保健的熱點(diǎn)問(wèn)題； ②探頭生態(tài)旅游、養(yǎng)生保健和人們追求身心健康活動(dòng)的趨勢(shì)； ③預(yù)測(cè)廣元市（朝天區(qū)）生態(tài)旅游的區(qū)位價(jià)值，促進(jìn)區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展； ④分析和研究廣元市（朝天區(qū)）生態(tài)旅游的區(qū)域特色和核心價(jià)值，進(jìn)一步明確區(qū)域定位； ⑤全力倡導(dǎo)“生態(tài)旅游，健康生活，養(yǎng)生保健”的理念，為政府決策提供參考與依據(jù)，為改善人們生活環(huán)境尋求更多途徑。

4、大會(huì)議程：

上午（配備講解員進(jìn)行全程解說(shuō)）

第一項(xiàng)，實(shí)地考察廣元市（朝天區(qū)）生態(tài)旅游景區(qū)、景點(diǎn)。

第二項(xiàng)，觀看“生態(tài)? ?養(yǎng)生?健康”圖片展。（生態(tài)旅游景區(qū)、景點(diǎn)，養(yǎng)生項(xiàng)目）

下午 2011(中國(guó)廣元)世界養(yǎng)生大會(huì)（含論壇）

第一項(xiàng)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言（1）世界養(yǎng)生大會(huì)（分會(huì)場(chǎng)）負(fù)責(zé)人主持并介紹與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、媒體和相關(guān)部門代表。

（2）主辦單位致歡迎詞。

（3）朝天區(qū)人民政府區(qū)長(zhǎng)蔡邦銀代表主辦單位講話。

（4）廣元市主要領(lǐng)導(dǎo)致賀詞。

（5）四川省人民政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話。

（6）相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)宣布第六屆世界養(yǎng)生大會(huì)開幕。

第二項(xiàng)，嘉賓發(fā)表演講 第三項(xiàng)，嘉賓同與會(huì)人員進(jìn)行交流（與會(huì)人員同嘉賓交流的問(wèn)題必須提前進(jìn)行溝通，且應(yīng)緊扣“大會(huì)主題”相關(guān)議題）

晚上 酒會(huì)派對(duì)，主要是政府職能部分、與會(huì)嘉賓、投資商進(jìn)行深入的溝通和交流，深化大會(huì)的實(shí)效。

5、組織機(jī)構(gòu) 主辦單位

承辦單位 協(xié)辦單位 支持單位 主流媒體 6、擬邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓 擬邀請(qǐng)參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、演講嘉賓、專家學(xué)者、相關(guān)行業(yè)企業(yè)代表、新聞媒體。

7、宣傳推廣 ①城區(qū)道路、景區(qū)氛圍營(yíng)造，重點(diǎn)會(huì)場(chǎng)、餐廳、休息區(qū)、重要進(jìn)出通道及參觀點(diǎn)安置宣傳條幅、展板等； ②組織各大新聞媒體進(jìn)行跟蹤報(bào)道； ③制作、印刷統(tǒng)一的宣傳手冊(cè)等宣傳資源，提供嘉賓閱覽。