第一篇：郵儲銀行獲“普及金融知識萬里行”活動最佳成效銀行金融

中國銀行業(yè)協(xié)會日前通報表彰2012年度中國銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動先進單位，中國郵政儲蓄銀行喜獲中國銀行業(yè)協(xié)會授予的“最佳成效”。

2012年9月至11月，中國銀行業(yè)協(xié)會在全國組織開展了2012年度中國銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動。作為國內(nèi)網(wǎng)點規(guī)模最大、網(wǎng)點覆蓋面最廣、客戶最多的金融服務機構，郵儲銀行高度重視，周密部署，精心組織，在活動中大力發(fā)揮自身優(yōu)勢，并積極與當?shù)?、銀行業(yè)協(xié)會、中小企業(yè)協(xié)會和商會等組織合作，組織開展了“金融知識在您身邊服務月”、“助推小微、?三農(nóng)?金融服務月”、“特殊群體客戶關愛服務月”三項專題宣教活動，取得了顯著的成效。

在活動中，郵儲銀行各級機構重點宣傳用卡安全知識、電子銀行安全、金融理財、防范金融詐騙等內(nèi)容，向客戶一對一介紹郵儲銀行綠、信用卡、小額貸款、理財?shù)葮I(yè)務產(chǎn)品特色，介紹安全、便捷的網(wǎng)上銀行、手機銀行、電視銀行、ATM等服務渠道，有效擴大了宣傳效應。此次活動提升了的金融安全意識，提高了的金融知識水平，增強了的金融知識技能，營造了社會大眾學金融、懂金融、用金融的良好氛圍。

郵儲銀行將繼續(xù)強化消費者，主動開展各類教育服務活動，努力傾聽消費者的金融服務需求，切實金融消費者權益，著力構建教育服務工作的長效機制，為廣大消費者營造良好的金融消費。

第二篇：郵儲銀行“金融扶貧”知識問答

郵儲銀行“金融扶貧”知識問答

一、哪些人可以到郵儲銀行申請扶貧類貸款？ 鄖陽區(qū)內(nèi)所有符合國家產(chǎn)業(yè)扶貧政策的建檔立卡貧困戶（要求已婚，年齡在20周歲至60周歲之間，家庭成員中有兩名以上的勞動力）、吸納貧困戶就業(yè)的農(nóng)民專業(yè)合作社實際控制人、家庭農(nóng)場主、專業(yè)大戶、扶貧龍頭企業(yè)（農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)）。

二、郵儲扶貧類貸款最高可以申請的貸款額度是多少？ 通過產(chǎn)業(yè)增收的貧困戶單筆貸款最高額度為10萬元；合作社實際控制人、家庭農(nóng)場（專業(yè)大戶）單筆貸款最高額度為50萬元；扶貧龍頭企業(yè)（農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)）單筆貸款最高額度為500萬元。

三、郵儲扶貧類貸款的利率是多少？貸款時間為幾年？ 郵儲扶貧類貸款執(zhí)行固定利率，年利率為9.6%；單筆貸款期限最長為24個月。

四、郵儲扶貧類貸款如何還款？ 客戶在郵儲銀行申請的扶貧類貸款可以采取2種還款方式:

1、按月/季付息，到期一次性還本還款法；

2、階段性等額本息還款法。

五、郵儲扶貧類貸款需要擔保嗎？有哪些擔保方式? 郵儲扶貧類貸款需要提供擔保，客戶可以采取以下?lián)７绞剑?/p>

1、政府擔保金擔保+貸款成員聯(lián)保方式（僅限于貧困戶貸款）；

2、政府擔保金擔保+保證人擔保（其中貧困戶采用該種擔保方式時，保證人擔保金額要覆蓋全部貸款本金）；

3、政府擔保金擔保+房產(chǎn)抵押擔保；

4、政府擔保金擔保+個人定期存單質(zhì)押擔保。

六、郵儲扶貧類貸款申請所需資料有哪些？ 申請郵儲扶貧類貸款客戶需要提供以下資料：

1、借款人夫妻雙方基本證件（身份證、戶口本、結婚證）；

2、借款人家庭收入證明、資產(chǎn)證明（房產(chǎn)證明）、若為經(jīng)營戶另提供實際相關的基本證件及經(jīng)營供銷貨單；

3、擔保人身份證復印件及其單位提供的收入證明；

4、其他郵政儲蓄銀行要求提供的相關資料；

七、申請郵儲扶貧類貸款的流程？ 符合貸款條件的貸款人提出貸款申請--貸款人所在村委會審核----貸款人所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府審核----鄖陽區(qū)扶貧貸擔保金管理中心審核（出具推薦表）----郵儲銀行授信調(diào)查----郵儲銀行貸款審批----鄖陽區(qū)扶貧貸擔保金管理中心出具貸款擔保函----審批通過后落實擔保條件、簽訂相關合同----郵儲銀行發(fā)放貸款----貸款到期回收。

八、郵儲扶貧類貸款政府補貼利息嗎？補貼標準及如何辦理貼息手續(xù)？ 郵儲扶貧類貸款政府給予全額或部分貼息，貸款期限不足一年的以實際貸款期限為準，超過規(guī)定扶持年限的不予貼息，具體標準如下：

1、貧困戶貸款期限不超過兩年，扶貧貼息按實際貸款利率全額貼息；

2、幫帶貧困戶共同脫貧致富的農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場、專業(yè)大戶，貸款期限不超過兩年，扶貧貼息按年利率3%的標準給予貼息；

3、扶貧農(nóng)頭企業(yè)（農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)），扶貧貼息期限為1年，按年利率3%的標準給予貼息。辦理貼息手續(xù)流程：客戶按時償還郵儲銀行貸款----貸款結清后持郵儲銀行利息結算清單報扶貧貸擔保金管理中心審核----區(qū)財政局劃撥扶貧貼息到貸款人的放款賬戶。具體聯(lián)系電話：7108808、***

第三篇：普及金融知識萬里行

“金融知識普及月”活動7月份工作總結

根據(jù)中國人民銀行辦公廳文件《中國人民銀行辦公廳關于2014年開展“金融知識普及月”活動的通知》（銀辦發(fā)[2014]139號）的通知要求，我行積極相應總行的活動部署，按照總行活動主題“開展金融知識普及活動，提升廣大消費者的金融素養(yǎng)，使消費者明晰自身權利和義務，把握金融產(chǎn)品的風險和收益，更好地享受金融業(yè)改革發(fā)展的成果”，周密部署、精心準備、廣泛動員,提出具體活動內(nèi)容和要求,并結合自身實際情況以及客戶群體特點制定有效的活動方案,在往年普及金融知識活動打下的良好基礎上,持續(xù)開展公眾教育服務,積極構建消費者權益保護體系?，F(xiàn)將7月份活動組織開展情況總結匯報如下:

7月份“電子銀行多元服務宣傳月”期間,我行按照上級機構統(tǒng)一部署,依據(jù)網(wǎng)點，重點向我行客戶講解網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行、第三方支付的基礎知識，橫向比較，突出各類電子服務的區(qū)別，使廣大客戶可以選擇適合自己的電子銀行服務渠道，知道如何防范互聯(lián)網(wǎng)金融詐騙。

一、指派專人，講解各類電子銀行產(chǎn)品的基礎知識

我行指派專人,在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)、外開辟活動專區(qū),設置“普及金融知識萬里行”活動宣傳臺,懸掛橫幅、設立展板、張貼海報、擺放易拉寶,并利用LED屏、液晶顯示屏等媒介設備進行宣傳。印發(fā)金融知識宣傳材料,由業(yè)務經(jīng)驗豐富、溝通能力強的業(yè)務骨干擔任宣傳員,積極為公眾普及電子銀行產(chǎn)品基礎知識,答疑解惑。就網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行、網(wǎng)上支付結算等方面的金融知識向客戶進行耐心講解,引導消費者熟練使用電子銀行產(chǎn)品和銀行自助服務設施,倡導網(wǎng)上支付消費,并積極指導客戶自我保護。每天有大量公眾前來咨詢、索要宣傳材料,活動現(xiàn)場氣氛活躍,公眾積極參與、反響熱烈,取得了良好的預期效果,受到廣大群眾的一致好評。

二、橫向?qū)Ρ?，突出我行電子產(chǎn)品特點，鼓勵客戶體驗我行電子產(chǎn)品。

由于我行網(wǎng)點較少,許多小區(qū)附近沒有銀行網(wǎng)點 ,客戶對電子渠道服務需求較大。我行積極向客戶介紹我行電子產(chǎn)品的多元化服務，提供轉(zhuǎn)賬理財、貸款咨詢、話費充值、車票購買信用卡業(yè)務等電子渠道自主服務,而且手續(xù)費較他行享有更多優(yōu)惠，許多年輕客戶紛紛前來踴躍咨詢。不少客戶對電子渠道安全性有較多的疑慮,提出了在使用過程中遇到的種種問題,經(jīng)我行工作人員一一細心講解,大家對我行的網(wǎng)銀及手機銀行功能有了較為全面的了解,特別是對手機銀行轉(zhuǎn)帳全免及無卡取現(xiàn)免手續(xù)費的優(yōu)惠功能表現(xiàn)出較大的興趣。了解到我行“十元看電影”的活動，許多客戶都當場辦理我行銀行卡，并在手機銀行上購票成功，進一步提高了我行的發(fā)卡量及電子產(chǎn)品使用率，成果顯著。

在宣傳過程中,我行員工始終盡職盡責,以熱情周到的服務態(tài)度、專業(yè)穩(wěn)健的工作風格,把金融政策法規(guī)、商業(yè)銀行柜臺債券業(yè)務知識、支付結算知識、征信知識、電子銀行等金融知識傳播給了廣大群眾,得到了公眾的認可和好評,取得了良好的效果。很多周邊居民反映,希望我們能經(jīng)常開展此類活動,把實實在在的金融產(chǎn)品、金融服務、金融信息送到百姓身邊。

第四篇：銀行開展“普及金融知識萬里行”的活動總結

銀行開展“普及金融知識萬里行”的活動總結

為向公眾普及教育金融知識，提升公眾金融安全防范意識，增強公眾金融知識技能，營造全社會學金融、懂金融、用金融的良好風氣，進而構建全民和諧的金融關系，郵儲銀行青龍支行積極響應，全面落實“普及金融知識萬里行”系列活動方案?，F(xiàn)將我行組織該活動的相關情況報告如下：

一、我行在此次推進“普及金融知識萬里行”活動中，以開展公眾教育、服務、宣傳普及金融知識、強化風險意識、倡導理性消費為主旨，大力引導消費者熟練運用銀行金融服務，提升百姓的生活品質(zhì)。通過活動的開展，努力達到提高服務質(zhì)量、提升誠信水平、增強消費者信心的目的。

二、宣傳活動期間，我行以“普及金融知識萬里行”為主題，將在網(wǎng)點和網(wǎng)點周邊社區(qū)設立宣傳臺，向廣大公眾發(fā)放宣傳資料，向自助設備等宣傳載體，構建多層次、多形式的普及金融知識工作格局。此外，該行宣傳團隊還將走進社區(qū)、商區(qū)、農(nóng)戶，主動為金融消費者提供上門金融知識普及服務，力爭做到將金融知識送到該行網(wǎng)點覆蓋地區(qū)的每一個消費者身邊。相信該行此項宣傳活動，將不僅有效加深公眾對銀行金融知識的認識，提升公眾金融安全意識和風險認知能力，還將有利于銀行業(yè)公眾教育長效機制的形成與完善。?????????????

三、活動期間，開展?普及金融知識萬里行?專項宣傳日活動。我行工作人員向?qū)η皝碜稍儤I(yè)務的群眾耐心解答銀行卡、信貸、理財?shù)葮I(yè)務。本著活動的主題，還主動向群眾宣傳非法集資的風險、假幣的識別、防范電信詐騙等與群眾息息相關的業(yè)務的知識，受到了客戶的認同，幫助他們更多的了解和掌握金融知識，防范風險。?

第五篇：銀行分行啟動“ⅩⅩ普及金融知識萬里行”活動總結

ⅩⅩ銀行分行啟動“ⅩⅩ普及金融知識萬里行”活動總結

為建立可適應不同群體消費者教育服務工作的長效機制，切實履行對公眾教育的社會責任和義務，日前，ⅩⅩ銀行(6股吧)“ⅩⅩ年普及金融知識萬里行”公眾教育服務系列活動正式拉開序幕，ⅩⅩ銀行上海分行已于5月31日在全轄網(wǎng)點與廣大消費者積極互動，普及金融知識，提示人們看好自己的“錢袋子”，其中招行上海聯(lián)洋支行、四平支行等多家網(wǎng)點集中設攤為市民仔細解答相關問題、傳遞金融知識。

該行在全市百余家營業(yè)網(wǎng)點的LED廣告屏和多媒體液晶電視滾動播放活動宣傳內(nèi)容，自動柜員機（ATM）屏幕上也不斷播放相關宣傳圖片。網(wǎng)點工作人員積極解答市民有關金融知識的咨詢。該行通過營業(yè)網(wǎng)點、“ⅩⅩ銀行上海分行”微信公眾號等多渠道為消費者分析講解相關政策動向、銀行相關發(fā)展趨勢，剖析相關風險，穩(wěn)定消費者的信心。于此同時，分支行還充分借助周邊街道、居委、社區(qū)、園區(qū)的力量，力爭為不同群體的消費者提供金融幫助，將金融知識送進千家萬戶。

針對市民普遍關心的“銀行服務收費問題”，ⅩⅩ銀行上海分行消費者權益保護服務監(jiān)督管理中心負責人表示，作為商業(yè)銀行，招行將會遵守國家有關價格法律、法規(guī)及規(guī)章的規(guī)定，遵循“合規(guī)收費、以質(zhì)定價、公開透明、減費讓利”的總體原則，以客戶為中心，增加服務品種，改善服務質(zhì)量，提升服務水平，禁止利用服務價格進行不正當競爭。

據(jù)悉，今年該行“普及金融知識萬里行”活動將持續(xù)3個月，每個月都會根據(jù)當前的金融熱點與消費者權益保護工作集中開展宣傳。其中6月的主題為“利率市場化與存款保險制度宣傳月”，7月為“互聯(lián)網(wǎng)金融服務宣傳月”，8月為“警惕非法融資宣傳月”。該行將緊貼“利率市場化”、“存款保險制度”、“互聯(lián)網(wǎng)金融”、“非法融資”等熱點話題，深入社區(qū)面向廣大金融消費者進行深入廣泛的宣傳教育活動以提升社會公眾金融知識水平和金融風險防范意識，切實履行社會責任為了進一步宣傳金融知識，提升廣大客戶自我風險防范意識，加強公眾對金融產(chǎn)品的認知度，工商銀行(601398,股吧)鯉城支行近期開展“金融知識萬里行”一系列活動，受到了廣大客戶的歡迎。

此次“金融知識萬里行”活動在營業(yè)場所及附近商家進行了多場金融知識宣傳，通過現(xiàn)場宣傳、LED顯示屏播放、現(xiàn)場播放警示片等方式宣傳；7月份開展“電子銀行多元服務宣傳月”，舉辦1次戶外宣傳活動、3次現(xiàn)場宣傳活動，發(fā)放“如何安全使用個人電子銀行”、“電子銀行小貼士”等宣傳手冊。

指定大堂服務人員在營業(yè)網(wǎng)點擺放電子銀行安全宣傳讀本供客戶閱讀，并向前來辦理業(yè)務客戶詳細介紹工行電子銀行服務渠道，耐心解釋電子銀行服務渠道與柜面服務渠道的區(qū)別，對工行網(wǎng)上銀行的網(wǎng)址、客服熱線以及登錄、使用電子銀行的要點進行提示。

同時，為客戶提供全方位的安全警示教育，提醒客戶不要相信電子密碼器升級以及登錄假冒網(wǎng)站，避免給犯罪分子留下可乘之機；及時向客戶宣傳如何正確使用電子銀行，讓廣大客戶真正享受電子銀行帶來的便捷、安全、放心的金融服務。還充分利用電子銀行體驗區(qū)為客戶現(xiàn)場演示電子銀行操作流程，并配備電腦、手機等電子設備供客戶使用，真正為客戶提供全方位的金融服務。

通過開展“金融知識萬里行”系列活動，增強了公眾自我風險防范能力，提升了金融從業(yè)人員綜合業(yè)務素質(zhì)，擴大了公眾對金融產(chǎn)品的認知度，有力地維護了金融秩序，為創(chuàng)造和諧金融環(huán)境打下了扎實的基礎。