第一篇：服務(wù)營銷PPT演講稿文檔

首先我從四個方面簡單介紹一下蕭山開元名都的營銷策略，在從中提出我們的改進(jìn)意見 價格策略：首先大概的了解一下開元酒店的價格分布情況，作為一家五星級的酒店，價格不算太高。

現(xiàn)在隨著酒店市場發(fā)展的逐漸完善，市場的價格透明度要求越來越高，賓客對價格也越來越敏感，尤其是網(wǎng)絡(luò)預(yù)定。因此產(chǎn)品價格體系的合理與否直接關(guān)系到酒店產(chǎn)品的市場競爭力的高低。

酒店在價格管理中引入了收益管理的理念，即通過對賓客進(jìn)行分類并預(yù)測賓客的需求，對酒店的產(chǎn)品價格實施動態(tài)的管理，采用更加靈活的定價方式和實施更加有效的折扣管理，來追求酒店利益的最大化。

實施收益管理，給予了價格更大的靈活性，可以根據(jù)市場動態(tài)、酒店實際情況和賓客需求進(jìn)行調(diào)整。比如西餐廳自助晚餐的價格，雖然定價是128元/位，但考慮到酒店的地理位置和剛試營業(yè)知名度不高等原因，可以暫時向客人推出了88元/位的特價，員工或員工的朋友更是可以享受到64元/位的超級特價。正式開業(yè)后酒店從經(jīng)營角度出發(fā)，將自助晚餐的價格再一次調(diào)整至 108元/位。這種靈活的定價方式是非常有效的，通過就餐客人的口碑宣傳，一方面迅速帶動了自助晚餐的生意，另一方面也進(jìn)一步提升了酒店的知名度。還有酒店還應(yīng)該制定市場部產(chǎn)品價格體系，并不定期進(jìn)行梳理、調(diào)整和完善，使酒店更具市場競爭力。

其次就是提供給合作伙伴合理的價格和豐厚的回傭。隨著市場競爭的日趨激烈，光靠酒店自身的促銷渠道已經(jīng)有點力不從心了，對于合作伙伴的依賴也越來越大，包括旅行社、會展公司、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定公司等等。提供給合作伙伴的價格或回傭就直接影響到酒店產(chǎn)品的市場競爭力，和合作伙伴對酒店產(chǎn)品的推薦力度。因此酒店對這方面的價格體系制定也要經(jīng)過了慎重的考慮，包括客房的旅行社價格、客房的網(wǎng)絡(luò)價格還有網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂公司的回傭等 產(chǎn)品策略：

豪華的裝修：蕭山開元名都的客房衛(wèi)生間均采用落地式玻璃窗，可直接收看電視，熱帶雨林酒灑、漢斯格雅浴具等可以給賓客提供高尚享受。酒店還擁有極其完善和現(xiàn)代的會議場所及設(shè)施，有三個面積為1000平方米的多功能廳，15個不同規(guī)格的會議室，可以滿足高檔會議一切所需。

舒適便捷的服務(wù)：酒店客房的硬件設(shè)施完備，有專設(shè)辦公區(qū)，配備辦公桌、傳真機、寬帶網(wǎng)口及各類辦公用品，可以方便一些商務(wù)活動。

值得一提的是酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中新增的中國電信“國際快車”特定服務(wù)，可以為一些商務(wù)人士，在旅途中更好更快地與國際客戶聯(lián)系。

附加利益：入住時將贈送鮮花和水果，可免費熨衣兩件，可在行政酒廊中免費享用全景歐陸式早餐及周末的休閑下午茶；可免費使用行政樓層會議室2小時，可在行政樓層的商務(wù)中心免費上網(wǎng)1小時。

酒店的硬件設(shè)施可以說是無可挑剔，如果想要再有進(jìn)一步的提升的話，只能在服務(wù)這一塊上，下功夫。

我的建議：

1.是培養(yǎng)高素質(zhì)的餐飲服務(wù)人員。

對于酒店餐飲服務(wù)而言，擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍，是關(guān)系到酒店餐廳經(jīng)營成敗的重要因素。應(yīng)該強化對專業(yè)服務(wù)人員的管理，貫徹“以人為本”的治理理念，提高服務(wù)人員對飯店的忠誠度，提倡只有滿足的員工，才有滿足的客人。酒店餐飲部門應(yīng)在日常經(jīng)營管理中倡導(dǎo)“員工第一”的人本思想。

2.是完善考核和激勵機制，穩(wěn)定酒店服務(wù)人員的心態(tài)。

可以在飯店餐飲部門引入合理的內(nèi)部競爭機制，實行競爭上崗。酒店管理者應(yīng)關(guān)注服務(wù)人員的職業(yè)生涯規(guī)劃，使服務(wù)人員可以看到自己未來的發(fā)展目標(biāo)，將個人目標(biāo)與酒店目標(biāo)相連，讓員工對酒店前景充滿信心和希望，并為有遠(yuǎn)大志向的員工提供施展才華的空間，使酒店員工在促進(jìn)自身發(fā)展的同時，也使酒店得到不斷發(fā)展。

3.加強對專業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)

針對服務(wù)人員的文化程度及崗位要求的不同，酒店在培訓(xùn)員工時應(yīng)采取因材施教的措施，如：對于中專、高中以下學(xué)歷的服務(wù)員，要求要進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，在培訓(xùn)時不僅要加強其餐飲服務(wù)的理論知識水平及實踐技能，還要培養(yǎng)其敬業(yè)愛崗的精神及強烈的對客服務(wù)的意識。

4.注重賓客關(guān)系的建立與維護(hù)，建立盡可能完善的酒店客人資料庫，資料庫要綜合客人的共同的特性和不同點，提供富有針對性服務(wù)，一方面是常規(guī)檔案，包括客人的姓名、年齡、膚色、性別、社會地位、職務(wù)、常居住地、出生年月日、消費金額等；

另一方面是個性檔案，包括客人的脾氣、性格、愛好、言談、舉止、外貌特征、經(jīng)歷、交往、宗教信仰、習(xí)俗、對食物及水果的偏愛等；

第三方面是反饋意見檔案。包括客人對酒店的表揚、批評、投訴記錄、對整體或局部服務(wù)質(zhì)量的評價、對飯店有關(guān)制度的意見、對設(shè)施設(shè)備的建議與要求、還有網(wǎng)上評價等內(nèi)容。

5.提高員工處理賓客投訴的能力，酒店客戶部和餐飲部的管理者必須要求每個一線員工都要把握相關(guān)的心理學(xué)知識，同時把提高處理賓客投訴能力列入日常培訓(xùn)工作中，通過日常培訓(xùn)和實踐操作以確保員工的處理投訴的能力得到實質(zhì)性的提高。

6.管理者應(yīng)對一線服務(wù)員進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，提升他們處理投訴問題的積極性，餐飲客人的投訴問題通常都要經(jīng)過幾個“關(guān)口”才能傳遞到治理者手上：餐飲服務(wù)員報給領(lǐng)班→領(lǐng)班報給主管→主管報給經(jīng)理，因此導(dǎo)致多數(shù)投訴沒能得到及時的處理，影響了投訴處理的時效性。適當(dāng)?shù)氖跈?quán)不僅可以提高一線餐飲服務(wù)員的工作積極性，同時也可以強化服務(wù)員處理賓客投訴問題的自信心。

7.做好企業(yè)內(nèi)部溝通，加強部門間協(xié)作，從酒店餐飲服務(wù)的具體工作來看，酒店餐飲的許多服務(wù)工作都需要不同部門的員工相互配合，共同協(xié)作完成，是一個環(huán)環(huán)相扣的有機的整體，任何環(huán)節(jié)的缺失都會影響到餐飲服務(wù)的整體效果。因而，飯店餐飲部門有必要加強部門間的信息平橫溝通，協(xié)調(diào)好部門間的協(xié)作、支持。一線部門應(yīng)及時將顧客信息傳遞到相關(guān)的輔助

部門，并要求輔助部門做出相應(yīng)的信息反饋；接待部門需要了解飯店在對外營銷時對顧客所做出的承諾程度，以便在提供服務(wù)時，盡量達(dá)到或超過飯店對顧客所做的承諾。渠道策略：

旅行社市場的渠道開拓，酒店收集了杭州、江蘇、上海等外地的旅行社名單，逐一進(jìn)行集中拜訪。酒店旅行社合作，旅行社為酒店帶來一些散客和團(tuán)隊的入住，使酒店業(yè)務(wù)量上升。

其次是網(wǎng)絡(luò)客源市場的渠道開拓，除了依靠集團(tuán)的網(wǎng)站和GDS系統(tǒng)外，酒店也加強了外部網(wǎng)絡(luò)預(yù)定公司的渠道開拓，比如說芒果網(wǎng)、so-hotel等新興的網(wǎng)絡(luò)預(yù)定公司。除了以外，酒店還邀請網(wǎng)絡(luò)預(yù)定公司的負(fù)責(zé)人前來酒店考察，以此來進(jìn)一步維護(hù)雙方的良好合作關(guān)系。

促銷策略：

今天，酒香不怕巷子深，已經(jīng)成為歷史，一定的促銷是手段是必須的。

豐富的會員禮遇

實行會員制、培養(yǎng)自己的忠誠客戶群體是非常重要的手段。開元酒店集團(tuán)不但加大了會員卡的發(fā)行力度，而且在會員專項禮遇方面推出了更為豐富的內(nèi)容。比如在大堂吧提供免費贈飲和精致點心，在積分兌換上更以實物替換航空里程獎勵，讓會員得到更大的實惠。酒店還鋪設(shè)會員專享通道，純羊毛編制的通道地毯使會員能夠更加明顯的感受到自己的尊貴待遇。廣告：以《蕭山日報》為主，同時輔以《杭州日報》等進(jìn)行自我的宣傳。

酒店在《蕭山日報》上面開辟了一個產(chǎn)品專欄，不定期的宣傳酒店的產(chǎn)品，以此來推介酒店的產(chǎn)品，促銷----借力政府關(guān)系：酒店積極從政府借力著手，通過和政府建立良好的合作關(guān)系，借助政府的影響力來促進(jìn)酒店產(chǎn)品的銷售和提高酒店的知名度。在政府的支持下，酒店的知名度提升也將產(chǎn)生不可估量的作用。戶外廣告：酒店可以在酒店的道路邊設(shè)置的道路指示牌，既方便賓客順利的到達(dá)酒店，也對酒店起到一定的宣傳作用，加大高速公路上戶外廣告的投入。

因為電視廣告比較的直觀、生動形象、可以很好的傳達(dá)開元所要表達(dá)的產(chǎn)品的信息，并且也可以使產(chǎn)品具有獨特的吸引力。蕭山開元名都大酒店，可以在蕭山電視臺、杭州電視臺綜合頻道、西湖明珠頻道、生活頻道等媒介上做一些專題廣告，進(jìn)一步提升酒店的知名度。

第二篇：饑餓營銷PPT 演講稿

Good morning,everybody.It takes us more than asemester towait for our turn to have oral presentation from the beginnning of this subject.Today, let`s begin from two big companies, the Xiaomi Company and the Apple Inc.I`d like to show you some photos first.What crazy fans.Really really crazy fams.Why these cell phones are so popular? For this question,there are so many reasons:

? Artistic design

? Popular brand

? Extrodinary quality

? Competitiveprice

? Excellent workmanship

? High performance-price ratio(性價比)

? The accumulated reputation in the electronic industry

And so on...All these reasons are essentail for an electronic product to become a best seller.But it is not enough.It still need a successful marketing strategy.It is Hunger Marketing.What is Hunger Marketing?

As a result of the increasing pressure from fierce market competition,enterprises have been constantly evolving its market strategy.“Hunger Marketing”, a newly evolved marketing approach has been adopted as part of the marketing strategy by many companies.Hunger marketing means that supplier`s intentional reduction(故意減少)of the productivity, in order to be in control of the consumer and supplier relationship, and to create an illusion(錯覺)of supply shortage, hence(因此)to achieve a purpose of keeping a higher price and higher profitability.The iPhone 5s，released in sep.20th.The latest iPhone has three kind of colors: white, black and gold.And these days, the local tyrant gold(土豪金)is used the hunger marketing we talked about today.A news video will be showed on the screen now.In China, Xiaomi Mobile is becoming more and more popular recently.And some people criticize that Hunger Marketing has been excessively adopted by Xiaomi.Let`s watch a short video about that.Here is a chart showed the Open Purchase Situation of Xiaomi Company.Octomber 30th,50,000 Xiaomi 2 was sold out in 2m and 51s.Novmber 19th，...December 14th，...Because of its extrodinary quality and competitive price, lots of customers want to buy it online.But you can find that,buy a Xiaomi

Mobile is much more difficult than buy a train ticket during winter vacation.This is a pie chart about iOS and Android Chinese Installed Base(iOS系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)的安裝使用情況).It is obviously noticed that the pie chart is divided into four parts, that is Apple, Samsung, Xiaomi as well as other Android device manufactures.As we could see, Apple occupied 35%, which played the most significant role in the consumpution of iOS and Android Chinese Installed Base.While Samsung took up 15%, ranking the second whereas Xiaomi and other Android device manufactures accounted for 6% and 44% seperately.Xiaomi ranking the thired compare with Apple and Samsung.It is amazing.Some students might want to say,it is only 6%, not so much.It is not a big deal.But do you know when the Apple launched the iPhone 1? In 2007.And for Samsung, the first smart phone was released in 2007 also.Additionally, Xiaomi Company was founded in August,2011(小米是在2011年八月剛剛成立的).This is a screen shot of Weibo by lei Jun, the founder and CEO of Xiaomi Company.(很早就知道小米手機，之前也聽說過雷軍這個人，但是因為準(zhǔn)備這場PPT展示才知道雷軍這人長啥那樣。個人感覺，雷軍長得一般般，其貌不揚，甚至還有點猥瑣，跟我差不多。不過像他這么猥瑣的人都

能成就這樣一番事業(yè)，自認(rèn)為很猥瑣的我也就有了繼續(xù)活下去的勇氣。)

Lei jun said, within 10 months, the Xiaomi 2, 2A and 2S had sold more than 10,000,000(一千萬臺).It is evident that the hunger marketing is really a successful strategy for companies to enhance their sales.But at the same time, the exceeding marketing caused the customers` complaints.For example, one netizen complained, “Whether manufacturers have the sincerity to sell products? Does it very interesting to let buyers crowded even head broken and bleeding? Even fans will give up one day!”

The reply on this complaints from lei Jun is always short supply.But we are not born yesterday.Short supply is definately a lie.The truth is Hunger Marketing.The exceeding Hunger Marketing lead to many problems, not only for Xiaomi,but also for other companies.For example, Meizu M8 has used the hunger marketing when it is pressed in Beijing.But a variety of customers can not get their satisfacation of receiving new products.Finally, they asked for refound angerily.What`s more, a foreign man, the staff of the Apple store, had limbs conflict with a Chinese/ waited in a queue.Though the confrontation outside the Apple store in Sanlitun Village was resolved peacefully, the

company's long-term “hunger marketing” strategy has sparked questions from inside the industry, International Finance News reported.To sum up, before the enterprises decide to implement hunger marketing strategy, they must have a full realization to the market.Rather than only from their own profits to have a consideration, blindly limit or delay, but should combined with the customer's relationship and the nature of the product itself.Enterprises should concern about the dynamic feedback of the market in time, adjusting strategy according it.So the hunger marketing will not be a long-term plan.

第三篇：營銷PPT

恒大地產(chǎn)的營銷策略

1.房地產(chǎn)市場分析

經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，社會的不斷前進(jìn)，理念的不斷更新，人們對住房的要求也越來越嚴(yán)格。在前提條件如此充沛的今天，房地產(chǎn)市場如何適應(yīng)社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展真 的很重要，同時房地產(chǎn)市場也面臨著市場新形勢的挑戰(zhàn)。

一、房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀分析

（一）中國房地產(chǎn)市場需求旺盛 1.城市化發(fā)展需求 據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，中國城市化率達(dá) 40.6%，進(jìn)入快速發(fā)展期，根據(jù)世界發(fā)達(dá) 國家發(fā)展進(jìn)程分析，城市化率每年遞增 1.2-1.5%。目前中國有近3 億農(nóng)村人口在城 市工作。2.城市居民居住需求 根據(jù)國家統(tǒng)計局公布的數(shù)字，2008 年全國銷售住宅商品房 4 億多平方米。上述兩項分析數(shù)據(jù)反映了中國住宅市場的鋼性需求，所以造成中國近幾年住宅市場強 勁的市場需求，形成房價持續(xù)上漲的局面。

（二）房價總體呈現(xiàn)上升趨勢

1、房地產(chǎn)市場成本變動近年來，開發(fā)成本所有要素始終處于上升趨勢，我國 CPI 一直在高位運行，物價 上漲、成本上升，房地產(chǎn)項目開發(fā)成本進(jìn)一步加大。2.房價變動幅度大 由于地域的差異導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)的南北差距，在經(jīng)濟(jì)充裕的前提下人們對物質(zhì)的要求也更 1 加嚴(yán)格了。例如變化不定的房地產(chǎn)市場，差距最大的當(dāng)屬首都北京。據(jù)北京市房地產(chǎn)交 易管理網(wǎng)統(tǒng)計顯示，2011 年３月份北京新建商品住房成交均價為每平方米１９６７９ 元，環(huán)比２月份下降了２６．７％，同比下降了１０．９％，這是自２００９年９月份 以來新建商品住房成交均價首次同比下降。3.商品房供給和需求結(jié)構(gòu)不平衡 從商品房的供給與需求總量來看，商品房中有很多的存量房源，特別是 2009 年供銷 比最低，供不應(yīng)求現(xiàn)象比較明顯。這其中主要原因，一是與開發(fā)商取得土地后沒有按期 開發(fā)有關(guān)，新開工面積增長平緩。二是與商品房的供給結(jié)構(gòu)調(diào)整緩慢有關(guān)。受房地產(chǎn)國 十條政策影響，2010 年 1～8 月的銷售面積下降很快，居民觀望氣氛很濃。

二、影響房地產(chǎn)市場的因素分析隨著我國房地產(chǎn)價格的快速上漲，國家不斷出臺房地產(chǎn)政策和金融政策，以調(diào)整住 房結(jié)構(gòu)，打壓投資性需求，穩(wěn)定住房價格。房地產(chǎn)市場的變化給億萬的房地產(chǎn)迷帶來了 恐慌心理，給房地產(chǎn)市場長期穩(wěn)定發(fā)展帶來了突發(fā)的問題，給國家對房地產(chǎn)市場的調(diào)控 帶來了隱患。那么到底是什么因素影響著房地產(chǎn)市場的發(fā)展呢？歸納為以下幾大點：(一)城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)影響市場隨著城市社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比重的變化，各類房地產(chǎn)的市場需求也會發(fā)生 變化。例如某城市的第二產(chǎn)業(yè)發(fā)展很快，這時廠房的需求量就會增大。當(dāng)該城市產(chǎn)業(yè)結(jié) 構(gòu)比重向第三產(chǎn)業(yè)傾斜時，辦公用房和商業(yè)用房的需求量也會增大，而這時廠房的需求 量就會減少。對于這類房產(chǎn)的投資，一方面要有預(yù)見性，另一方面要把握好時機。例如 以經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)的上海市來說：上海市位于我國東部沿海的中點位置，北鄰江蘇，南靠 浙江，處在長江的人海口位置，所以上海既是海港又是河港。它不僅是我國最大的城市 和港口，也是世界著名的城市之一。衛(wèi)星城是指在大城市郊區(qū)或其以外附近地區(qū)，為 分散中心城市的人口和工業(yè)而新建或擴(kuò)建的具有相對獨立性的城鎮(zhèn)。上海市近年來為解決城市化過程中產(chǎn)生的問題，努力控制城市中心區(qū)人口的發(fā)展，制訂了城市規(guī)劃，采取了一系列保護(hù)和改善城市環(huán)境的措施，為上海的房地產(chǎn)市場開 拓新的發(fā)展空間。(二)政策變化影響市場需求針對房地產(chǎn)市場的諸多問題，11 年四月國家發(fā)改委頒布了“國十條”，國十條不僅 是重新界定當(dāng)前房地產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)，即房地產(chǎn)的根本宗旨是民生，它不僅僅是經(jīng)濟(jì)問題，更重要的是民生問題，是保證居民基本居住條件的問題，是國家金融安全的問題及國家 2 經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的問題。國十條要改變當(dāng)前房地產(chǎn)的暴利商業(yè)模式，讓過高的暴利擠出實 現(xiàn)整個社會利益均衡。國十條要改變當(dāng)前房地產(chǎn)以投資需求為主導(dǎo)而改變?yōu)橄M為主 導(dǎo)，住房不是賺錢工具及嚴(yán)厲打擊房地產(chǎn)投機炒作。國十條政策內(nèi)容就是圍繞著這三個 方面來展開的。(三)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展與舊城改造帶來的需求變動城市建設(shè)的發(fā)展不斷給房地產(chǎn)投資帶來商機，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可利用對這些變化的預(yù) 見，為房地產(chǎn)投資者提供舊房投資參考性建議，低價買舊房，以待獲取高價拆遷賠償。這方面的投資雖有商機，但也有風(fēng)險，應(yīng)當(dāng)注意兩個問題：一是投資的舊房最好是商品 房，這樣較容易獲得正常的賠償；二是如果投資舊房不是商品房，就要看當(dāng)?shù)卣恼?策規(guī)定對舊房拆遷是否有利，如果賠償過低會導(dǎo)致投資失敗。例如就拿重工業(yè)發(fā)達(dá)的唐 山市來說，在 2010 年期間對唐山市樂亭縣實施持續(xù)改進(jìn)的舊城改造工作，有效釋放了 城市發(fā)展空間，完善了城市功能，提升了城市形象，為經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展奠定了堅實基 礎(chǔ)。(四)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)度與周期對市場需求的影響房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在幫助投資者進(jìn)行房地產(chǎn)買賣投資時，應(yīng)當(dāng)關(guān)注當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)度 與周期變化。一般來說，經(jīng)濟(jì)發(fā)展周期處于低谷是購進(jìn)的好時機，當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入高潮 時是賣出的好時機。經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速增長，會刺激房價不斷攀升，如果提前入市買進(jìn)，房 價高漲時賣出，投資就成功；但如果在房價處于高峰時期購人房地產(chǎn)，投資被套牢的可 能性就很大。(五)城市土地供應(yīng)對市場需求變化的影響房地產(chǎn)買賣投資入市的時機與城市土地供應(yīng)量的大小也有一定的關(guān)系。當(dāng)土地供應(yīng) 量過大時，一手樓的市場供應(yīng)量也相應(yīng)過大。在這樣的情況下，可供購買的一手樓新產(chǎn) 品也多，選擇余地大，二手樓的短期投資買賣也就相應(yīng)難做。但有時一手樓市場也可能 會因市場供過于求，而出現(xiàn)滯銷，有的開發(fā)商會因銀行逼債而急需資金回籠，降價拋售，投資者也可乘低吸吶。不管是受金融危機的影響還是受國家宏觀調(diào)控政策的影響，房地產(chǎn)市場都潛移默化 的存在一些多變因素。在適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上摒棄傳統(tǒng)營銷策劃的模式所存在的陳舊 觀念，不斷更新理念樹立新的營銷理念，使新的營銷理念得以適應(yīng)房地產(chǎn)市場發(fā)展的。政策出臺后，不少城市的住房銷售出現(xiàn)急劇的下跌

2.恒大房地產(chǎn)市場營銷策略

恒大地產(chǎn)集團(tuán)自 1997 年成立以來，在短短的時間里得到了快速的發(fā)展。連續(xù) 7 年榮膺 中國房地產(chǎn)十強。在中國的土地儲備已超過 5000 萬平方米，其地產(chǎn)項目和土地儲備分布在 全國 25 個主要城市，擁有項目 57 個，覆蓋高端、中端及中高端、旅游地產(chǎn)等多個產(chǎn)品系列。自進(jìn)入重慶以來先后開發(fā)了恒大華府、恒大雅菀、恒大名都等。近期在重慶巴南大道建設(shè)了 恒大城，總建筑面積超過 118 萬方，是南重慶超級動力大盤。到自從進(jìn)入 2011 年，房 地產(chǎn)銷售開始出現(xiàn)疲軟的狀況。恒大城的銷售也出現(xiàn)了一樣的問題，房屋交易量開始 下降。此時需要一個好的營銷策劃，幫助其恒大氣團(tuán)恢復(fù)銷售業(yè)績。優(yōu)勢 1.恒大城位于重慶巴南區(qū)南部新城核心地段，有著優(yōu)越的地理位置優(yōu)勢，中心價值 凸顯。2.恒大城一期通過稀缺版 11 層精裝小高層、別墅級 3+1 精裝花園洋房，奠定了區(qū)域 標(biāo)桿形象。3.房屋裝修精致，滿屋世界名牌，9A 國際精裝體系，開創(chuàng)了重慶精裝商品住宅新的里 程碑。4.戶型面積涵蓋了 55-116 ㎡的二房至四房，全面滿足不同消費群體對戶型面積的需。5.周邊設(shè)施齊全，教育、醫(yī)療、商業(yè)、銀行、休閑娛樂場所應(yīng)有盡有。

（二）劣勢 1.樓盤附近缺少必要的生活設(shè)施，如農(nóng)貿(mào)市場、大型超市。業(yè)主買菜做飯不方便。2．離主城大型的商業(yè)中心有一定的距離，到觀音橋步行街、解放碑步行街、沙坪壩 步行街有較長的車程。3．產(chǎn)品線過于豐富，導(dǎo)致核心產(chǎn)品的競爭力被削弱，以及對個別領(lǐng)域的控制力不夠。4．房屋價格高于附近其他樓盤的價格。

（三）機會 1.目前市場中有眾多的產(chǎn)業(yè)內(nèi)存量，可以通過整合營銷資源，擴(kuò)大自己的市場份額。2.房地產(chǎn)在中國處于支柱性產(chǎn)業(yè)地位。

（四）威脅 1.競爭對手眾多，給公司銷售帶來較大的影響。2.國家頒布第二次調(diào)控政策，銀行準(zhǔn)備金跳高，信貸停止發(fā)放，消費者難以拿出大量現(xiàn)金購 買房產(chǎn)。3.供給增加，政府修建的廉租房、經(jīng)濟(jì)適用房日益增加，給商品房的銷售帶來了巨大的沖擊。

四、營銷目標(biāo) 根據(jù)重慶五月份房屋銷售的情況來看，目前重慶房產(chǎn)銷售正處在一個下滑的路段。房地 產(chǎn)銷售處于低迷的階段。但恒大城在巴南地區(qū)的樓盤中具有明顯的優(yōu)勢，銷售并沒有受到多 大的影響，所以我認(rèn)為在未來的一段時間里公司的銷售業(yè)績應(yīng)該穩(wěn)中求升。最好是在新樓盤 開盤時就把所有的房屋銷售掉。具體目標(biāo)如下：公司在開盤時要賣出所有新樓盤的 60％或 60％以上，沒有售完的房屋須每月比上月多銷售 3％。

五、營銷戰(zhàn)略

（一）STP 戰(zhàn)略 1.市場細(xì)分（1）按地理因素劃分 恒大城為與巴南區(qū)巴南大道九號，緊挨九龍坡區(qū)、南岸區(qū)?？梢园寻湍蠀^(qū)、九龍坡區(qū)、南岸 區(qū)分為一個區(qū)域。其他主城為一個區(qū)域；主城意外的區(qū)縣為一個區(qū)域。（2）按年齡收入劃分 家庭結(jié)構(gòu) 年齡 收入水平未婚單身 20～30 歲 10 萬以下 婚齡 1～3 年 30～35 歲 10～25 萬 婚齡 3～5 年 35～40 歲 25 萬以上 其他 不定 25 萬以上 2.目標(biāo)市場 恒大城總建筑面積超過 118 萬方，是南重慶超級動力大盤。它將顛覆整個巴南房地產(chǎn) 市場發(fā)展格局，推動整個區(qū)域居住價值的全面提升。擁有地域性優(yōu)勢和很大的升值空 間。樓盤面積大，可以滿足大多數(shù)消費者的需求。所以可以面向整個重慶以出售。具 體市場如下： a．年齡在 25-45 的中青年市場，主要是高、中收入者。b．消費地域：重慶市民以及在重慶工作的外來人口 3.市場定位（1）功能定位 7000 余㎡五星豪華會所，讓業(yè)主獨享歐式建筑華貴氣派。會所內(nèi)配套齊全，豪華 西餐廳、商務(wù)中心、娛樂康體中心……，為業(yè)主提供最頂級的星級享受。10000 余㎡ 超大型獨立運動中心，集室內(nèi)籃球場、羽毛球場、乒乓球室等體育運動于一體，為業(yè) 主提供全方位的運動體驗。30000 余㎡國際風(fēng)情商業(yè)街，薈萃國內(nèi)外知名品牌，滿足 業(yè)主高品味貴族生活需求。幼兒園，小學(xué)等教育配套。通過功能介紹，把樓盤塑造成 一個高品質(zhì)、高規(guī)格的小區(qū)。（2）情感定位 情感上給消費者帶來親切、舒適、輕松的感受。具體定位為“恒大城，家的永恒”。(二)房地產(chǎn)營銷戰(zhàn)略 1.產(chǎn)品 房地產(chǎn)是一種特殊的商品，具有位置的固定性、長期使用性、大量投資性、保值和增值 行，所以房地產(chǎn)產(chǎn)品策劃決定著房屋銷售的成敗的重大因素。（1）房地產(chǎn)選址 想要取得房產(chǎn)投資的勝利，選址工作必須做好，一般而言應(yīng)選擇拆遷補償費用低、交通 方便、服務(wù)設(shè)施較為齊全的地段進(jìn)行開發(fā)； 就商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)而言，開發(fā)地點宜選在繁華區(qū)、交通便利區(qū)、商業(yè)中心區(qū)、人流量集中區(qū)，這樣才能獲得較大利潤；就一般居民住宅而言，要注意交通便利、環(huán)境安靜，服務(wù)設(shè)施齊全等方面的條件。（2）房地產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計 產(chǎn)品設(shè)計要盡力滿足消費者需求，房地產(chǎn)的規(guī)格、類型要注意適應(yīng)住戶居住性能意愿的 變化。小區(qū)的環(huán)境應(yīng)該有創(chuàng)意，植物覆蓋率應(yīng)高一點。(3)房地產(chǎn)命名 房地產(chǎn)命名應(yīng)突出創(chuàng)意、氣派、響亮、吉利等特點；為了增強傳播效果，還得遵循易記、易念、易識、易著、簡單、好聽、好感等原則；為了提高銷售率、應(yīng)注意以優(yōu)雅高貴的命名 突出房地產(chǎn)的特征。(4)房地產(chǎn)包裝 裝潢材料的選擇極大地影響這消費者對房地產(chǎn)質(zhì)量與檔次的判斷。應(yīng)選擇當(dāng)下比較流行 的材料，而且要和小區(qū)的整體環(huán)境諧和。2.價格 定價策略直接影響這房地產(chǎn)的銷量和利潤，是重要的因素。(1)房地產(chǎn)價格的構(gòu)成因素 一般由下列十大因素組成：土地征用及拆遷補償費、地質(zhì)勘察與設(shè)計費用、三通一平費 用和地下工程開發(fā)費用、房屋建筑安裝費用、公共設(shè)施配套費用、管理費、利息支出、稅金、利潤。公司在制定價格一定要把每一種因素都考慮到，以免影響自己的利潤空間。(2)房地產(chǎn)價格形成特點 房地產(chǎn)作為一種特殊的商品在制定價格時不能照搬一般商品的定價方法，企業(yè)應(yīng)該在了 解房地產(chǎn)價格形成的特點后，在依據(jù)實際情況定價。房地產(chǎn)價格形成有一下幾個特點：制約 房地產(chǎn)價格的不確定因素多、且價格變異大、價格形式靈活；價格區(qū)域性強；價值實現(xiàn)時間 長、形式多。(3)房地產(chǎn)定價方法 a.成本加成定價法，將產(chǎn)品的成本加上預(yù)期的利潤，但要考慮市場行情和競爭狀況。b.競爭導(dǎo)向定價法，主要依據(jù)相近產(chǎn)品或附近區(qū)域競爭狀況而定，在競爭激烈時，若條 件想當(dāng)?shù)膬晒さ兀▋r不能高于競爭對手。能比競爭對手退出價格高的房地產(chǎn)，通常為信譽 良好的公司、建材較高級或具有獨特設(shè)計的產(chǎn)品。（3）房地產(chǎn)促銷策略 促銷可以幫助企業(yè)在短時間內(nèi)獲得業(yè)績的提升，是現(xiàn)在營銷工作中必不可少的一種銷售 方法。(1)設(shè)置戶外廣告 公司開盤時間確定后，先豎立大型圍墻型宣傳牌，預(yù)告房屋即將推出，誘導(dǎo)消費者購買 欲望。戶外廣告還包括車身廣告、霓虹燈箱、氣球和氣柱等。(2)發(fā)放宣傳資料 雇傭一批在校學(xué)生幫助公司發(fā)放宣傳單，讓更多的人知道公司新樓盤將要開盤，擴(kuò)大宣 傳效果。(3)媒體宣傳 以報紙、電視為主媒體、進(jìn)行廣為宣傳，制造聲勢，塑造產(chǎn)品獨特形象。廣告時機最好 選在星期

六、星期天及法定節(jié)假日、以達(dá)到最佳宣傳效果。(4)激勵內(nèi)部員工 建立獎勵制度，實行過勞多得，少勞少得的制度。還可里建立一些獎項，如銷售冠軍獎、提前完成銷售任務(wù)獎等。4.房地產(chǎn)渠道策略 企業(yè)靠渠道銷售產(chǎn)品，房地產(chǎn)的銷售也是一樣。只有建立了自己的銷售網(wǎng)絡(luò)才能取得最 后的成功。(1)建立營銷中心 營銷中心是購房者與銷售人員接洽的第一現(xiàn)場。布置舒適氣派，且設(shè)置模型、圖表說明 的營銷中心，可以讓顧客長生良好的印象，得詳實的信息。公司應(yīng)選擇能力高、反應(yīng)機智、經(jīng)驗豐富、服務(wù)人情、熟悉市場行情及居民習(xí)性的銷售人員留守現(xiàn)場、進(jìn)行產(chǎn)品說明與銷售。(2)建立直銷店 在目標(biāo)市場各地設(shè)立直銷店，負(fù)責(zé)某地區(qū)的銷售業(yè)務(wù)。直銷店應(yīng)設(shè)立在交通便利地點，方便區(qū)域內(nèi)顧客上門。(3)派員銷售 這種銷售方式即由公司派大量的銷售人員到市場主動尋找開發(fā)新顧客。推銷人員可以攜 帶產(chǎn)品說明書、廣告宣傳單上門推銷。(4)網(wǎng)絡(luò)直銷 公司情人建立自己的網(wǎng)站，把有關(guān)房屋的信息掛在網(wǎng)上，讓消費者自住選擇，然后通過 預(yù)定的方式進(jìn)行銷售。

下面，我們來著重分析一下恒大房地產(chǎn)在體育方面的營銷策略；

自2010年3月初入主處于低谷的廣州足球隊后，恒 大通過職業(yè)化和市場化運作，僅僅用了243天，就幫助廣州足球登頂中甲并順利實現(xiàn)沖超；升上中超后，廣州恒 大一路狂飆并提前四輪順利奪冠，為廣州捧得了其歷史上第一個中國頂級足球聯(lián)賽冠軍，上演了中國首個“凱澤斯勞滕”神話，讓南粵足球重返巔峰。恒 大的“影子”不只出現(xiàn)在足球賽場上。在投入2000萬元的排球賽場上，“鐵榔頭”郎平帶領(lǐng)的恒 大女排目前在積分榜上穩(wěn)居前列。此外，恒 大還對廣州羽毛球俱樂部投入了600萬元的預(yù)算。

雖然眾所周知，足球是一個燒錢的行業(yè)，但其對企業(yè)品牌知名度和美譽度的提升作用卻不可小覷。所以房企玩足球，意不在賺錢，而是借此營銷，擴(kuò)大知名度，尤其現(xiàn)在不少房企轉(zhuǎn)戰(zhàn)三、四線城市，沒有什么比借力足球更能快速地被人知曉了。

2011年7月12日，達(dá)里奧·孔卡抵達(dá)廣州，正式加入廣州恒大隊。

孔卡，是一名阿根廷足球運動員，司職進(jìn)攻中場，2009年巴西足球甲級聯(lián)賽最受歡迎球員、最佳球員，2010年巴西足球甲級聯(lián)賽冠軍，2010年巴西足球甲級聯(lián)賽MVP、最佳球員、足球先生和助攻王?？卓▉碇埃Яτ诎臀鞲ケR米嫩塞足球俱樂部，當(dāng)時，許家印對于恒大俱樂部的外援實力不夠強，名氣不夠大，強力要求引進(jìn)一名有名氣的隊員，于是，巴西足球甲級聯(lián)賽的MVP孔卡進(jìn)入了他們的視線。于是乎，花了一千萬美元將其引進(jìn)，對于中國足球造成了巨大的影響，那幾天的報紙，電視新聞都在講恒大足球，于是乎，恒大聲名鵲起。

其實，最開始的時候，孔卡的東家只需要800美元就能將其引進(jìn)，但為了達(dá)到千萬級別外援這一轟動效果，恒大方面提出多加200美元，就相當(dāng)于現(xiàn)在的一元錢效應(yīng)一樣。比如說，買一千元的東西與買999遠(yuǎn)的東西，雖然只相差一塊錢，但會造成的銷量卻不僅僅是這一塊錢能夠衡量的。于是，我們看到了這200美元所帶來的巨大影響。

里皮，恒大地產(chǎn)營銷新高度 第一部分 里皮發(fā)布會，央視貼錢為恒大“打工”

央視兩大頻道付費直播里皮發(fā)布會 恒大換帥顛覆央視直播慣例

北京時間5月17日，廣州恒大召開新聞發(fā)布會，正式官方宣布意大利名帥里皮上任。近200家國內(nèi)外媒體派出記者到場報道。中央電視臺體育頻道、新聞頻道更是破天荒地采用兩頻道并機直播的方式，介紹發(fā)布會實況。

意甲冠軍、歐洲冠軍、世界杯冠軍……對于中國足球來講，能夠請到這樣“全滿貫”的教練執(zhí)教，這在之前可能僅僅存在中國足球人的想象中。而對于里皮上任的新聞發(fā)布會，中央電視臺也進(jìn)行了“高規(guī)格”的待遇：付費取得直播信號，并在CCTV5和央視新聞頻道同時直播。時長一個小時的新聞發(fā)布會，兩大頻道都進(jìn)行了差不多三十分鐘的直播，體育頻道因為賽事需要，直播時間稍遜于新聞頻道。在近幾年，能夠吸引央視兩大頻道進(jìn)行直播的非賽事體育事件少之又少，去年姚明退役，央視新聞和體育頻道進(jìn)行了直播。而中國足壇也只有反賭掃黑庭審，這樣的大影響力事件得以受到這種“直播”待遇。像恒大這樣的“民間”俱樂部，能夠取得央視兩大頻道直播待遇，當(dāng)屬是破天荒的首例。正如里皮自己所講，“我的到來是具有極大影響力的事情?！?/p>

里皮發(fā)布會為恒大省廣告費千萬 央視超長時宣傳恒大受益巨大

里皮在新聞發(fā)布會上坦言，自己是拒絕了歐洲和卡塔爾的邀請，而恒大為其提供的年薪是歐洲一流水平。歐洲一流水平是什么概念？穆里尼奧在皇馬年薪千萬歐元，雖然里皮沒有透露年薪的具體數(shù)額，但是媒體普遍認(rèn)為，其年薪在800萬歐元到1000萬歐元之間（6000萬到8000萬人民幣）。其實即使是8000千萬人民幣，恒大也“賺大了”，先不說近200家中外媒體的廣告效應(yīng)，僅僅是央視兩頻道近半小時的直播，恒大也沒花冤枉錢。

體育頻道最高的廣告價位屬《體育新聞》和《體育世界》欄目，以30秒為單位計價的話，兩檔節(jié)目的廣告收費是180000元人民幣，而以五秒為單位計價的話兩檔節(jié)目的收費則是53300元人民幣。以最少的30秒單位計算，用最簡單粗暴方式：恒大半個小時的直播價碼是：1080萬人民幣。若以5秒為單位計算，恒大半個小時的直播價碼則直飆至1918萬人民幣。而央視新聞頻道的廣告價位更高，《新聞?wù){(diào)查》、《面對面》等欄目是新聞頻道的王牌節(jié)目，以30秒為單位計價的話，兩檔節(jié)目的廣告收費是261000元人民幣，而以五秒為單位計價的話收費則是77300元人民幣。同樣是30秒單位廣告費計算，恒大半個小時的直播價碼是：1566萬人民幣。以5秒為單位計算，恒大半個小時的直播價碼則是2782.8萬人民幣。

雖然這樣的計算方式并不夠嚴(yán)謹(jǐn)，但是從中我們可以清楚的看到，里皮僅僅一場新聞發(fā)布會為恒大集團(tuán)省下的廣告費起碼在近千萬人民幣。而這還只是省下的廣告費，兩大央視頻道為恒大近半個小時的宣傳效應(yīng)還有待日后慢慢發(fā)酵。

第二部分 恒大高價體育營銷力促集團(tuán)收入瘋長 在當(dāng)前樓市下，恒大既開發(fā)地產(chǎn)又搞足球等體育產(chǎn)業(yè)，每一項都做得有聲有色。而且恒大能將這兩項產(chǎn)業(yè)做到相互影響且優(yōu)勢互補，成為當(dāng)前企業(yè)跨界運營的一個成功范例。

模式，許家印堅持體育營銷路線 2000萬投入收獲“上億”宣傳效果

如果將恒大對足球、排球的投入，理解為一個巨型房地產(chǎn)企業(yè)的市場營銷投入，那么幾個億元人民幣的預(yù)算并不算大。許家印自己舉了一個例子：“（中甲時）我們請廣東電視臺直播，一場3萬元人民幣，但我們主場的廣告疊了三層，一個廣告牌就可以掙回來幾十萬。事實上，恒大女排2000萬的投資雖然居全國第一，但僅全國上百家媒體對簽約發(fā)布會的報道，單以廣告版面計算，樓盤銷售要達(dá)到同樣宣傳效果，花費不只上億”在這種投入過程中，在恒大足球或排球吸引萬千關(guān)注目標(biāo)過程中，恒大的品牌得到了一次又一次的深度傳播。據(jù)專業(yè)人士介紹，一個建筑面積百萬平米的超大樓盤，以每平米均價萬元人民幣計，就是80億的大盤子。而按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這樣規(guī)模的樓市其營銷推廣投入最高可達(dá)2.4億人民幣。廣州恒大的業(yè)務(wù)體量有多大？今年1至4月份恒大累計銷售面積267.9萬平方米。

投入，恒大三年投資足球近17億元 邀里皮、巴里奧斯再砸1.5億

自從2009年恒大“燒錢”組建女排，許家印就開始堅定不移的走上了體育營銷的道路如今他們已經(jīng)開始嘗到了涉足體育帶來的甜頭。涉足足球三年內(nèi)，許家印已燒掉17億元。若按他“本賽季投入不低于上個賽季”的承諾，最保守的估計也要將這個數(shù)字再放大5個億，現(xiàn)在里皮和巴里奧斯已經(jīng)讓許家印砸下了近1.5億人民幣的投入。不過從恒大地產(chǎn)在香港聯(lián)交所發(fā)布的2011年業(yè)績報告看到，集團(tuán)目前的現(xiàn)金流相當(dāng)充裕，17億元還不到全年凈利潤所得的一個零頭。

2010年恒大足球俱樂部盈利了77萬元，當(dāng)年恒大的投入?yún)s達(dá)到1.5億元。到了2011年，一口氣砸入7億元的他自爆目標(biāo)是將虧損控制在1億元之內(nèi)。但僅僅上半年，恒大足球項目中的虧損就超過了這個數(shù)字?？稍谠S家印眼中，足球投資本來就不是吸金利器，而是一筆特殊的營銷支出。換言之，即便虧損1億元，也等于是拿1億元投了廣告，這筆廣告費顯然一點也不貴。

回報，恒大：投入回報比是1比15 2011年半年六項指標(biāo)全國第一 恒大2000年廣州地產(chǎn)位居第6位，充其量是個朝陽企業(yè)。

【2009年】郎平率部亮相女排甲B聯(lián)賽，恒大女排打到哪里，就把“恒大地產(chǎn)”品牌帶到哪里，全年累計實現(xiàn)合約銷售額303億元，銷售額及銷售面積同比上年分別激增了402.3%及396.5%，創(chuàng)下中國樓市傳奇。

【2010年】恒大介入足球后，中國房地產(chǎn)TOP10研究組公布的數(shù)據(jù)顯示，恒大接手廣州足球8個月里品牌價值已達(dá)到80.16億元，排名全國第一，比2009年幾乎整整增加了一倍。增加的這40億與恒大在足球上的巨額投入不無關(guān)系?！?011年】上半年，恒大地產(chǎn)逆市上行，勢頭強勁，上半年業(yè)績6大指標(biāo)全國第一，成為中國樓市新政下的大贏家。數(shù)據(jù)顯示：上半年恒大地產(chǎn)凈利潤 58.2億元，全國第一，同比增長132.8%；核心業(yè)務(wù)利潤48.1億元，全國第一，同比增長147.9%；銷售面積611.7萬平方米，全國第一，同比增長83.2%；在建面積3163萬平方米，全國第一，同比增長37%；銷售額423.2億元，同比增長101.7%，增長率全國第一；營業(yè)額 320.6億元，全國第一，同比增長57.4%。

去年9月下旬召開的俱樂部投資人座談會上，廣州恒大集團(tuán)的一位副總裁當(dāng)著國家體育總局副局長蔡振華的面說：我們的投入與回報之比是1比15。他所說的回報，包括廣告效應(yīng)、社會效應(yīng)。

第三部分 恒大，樹立品牌形象擴(kuò)大深度影響力

對于恒大來講，追求企業(yè)“廣告”效應(yīng)自然是順理成章的事情，但是與此同時，恒大顯然還非常注意品牌形象的維護(hù)和建立。

很多人都指出恒大的大筆“燒錢”并不能從根本上幫助中國足球的提高，培養(yǎng)青少年足球才是中國足球的長遠(yuǎn)之計。而恒大足校的橫空出世，也恰恰讓恒大的品牌形象又一次得到提升。俱樂部董事長劉永灼公開宣稱：“我們辦恒大皇馬萬人足球?qū)W校，是對中國足球的承諾?！倍以谶@所萬人恒大足校中，恒大構(gòu)建是文化教育和足球教育同時進(jìn)行，甚至許家印承諾如果球員不能進(jìn)入職業(yè)隊，例如體育特長生等，這些學(xué)生可以保送到國內(nèi)的名牌大學(xué)。

如今恒大已經(jīng)開始了一期的招生工作，足校的收費標(biāo)準(zhǔn)為每學(xué)年35000元，高于一般的足球?qū)W校。鑒于此，恒大集團(tuán)將會每年捐資一億給扶貧基金，通過這個基金會來讓那些交不起學(xué)費，但卻有足球天賦的孩子進(jìn)到恒大足校。與此同時，恒大不僅是在體育領(lǐng)域在社會領(lǐng)域也有諸多慈善舉動，去年5月底投入2.45億元幫扶建設(shè)增城市正果鎮(zhèn)后，8月再次大手筆投入1800萬元支持慈善。恒大集團(tuán)一系列“公益”性質(zhì)的投入，必然會進(jìn)一步提升品牌影響力。

通過其中，不難看出，在體育界，恒大的營銷策略是非常成功的，花了很多的錢，但獲得的回報卻是投資的好幾倍。對于恒大體育的營銷案例，可以作為我們以后做營銷策略時的榜樣。

第四篇：營銷經(jīng)理競聘演講稿PPT

競聘營銷經(jīng)理崗位的報告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！

我叫xxx，原來任xxx部長，遵照《公司關(guān)鍵崗位內(nèi)部選聘活動的通知》的要求，本人志愿申請選聘市場營銷中心國內(nèi)業(yè)務(wù)部副經(jīng)理崗位，我相信憑借在技術(shù)專業(yè)上的優(yōu)勢和踏實的工作作風(fēng)，能夠勝任這個崗位，并于市場營銷中做出貢獻(xiàn)。

市場營銷中心國內(nèi)業(yè)務(wù)部副經(jīng)理崗位的主要職責(zé)我的理解是：負(fù)責(zé)企業(yè)在國內(nèi)的營銷策劃、客戶開發(fā)與服務(wù)、市場調(diào)研等與采油設(shè)備產(chǎn)品銷售有關(guān)的工作。

該崗位對任職人員的要求是：要有積極樂觀的心態(tài)，要有堅忍不拔、執(zhí)著的毅力，豐富的專業(yè)知識，要用熱情感染客戶，用人格魅力打動客戶，用產(chǎn)品技術(shù)滿足用戶的需求，讓用戶通過我們的服務(wù)和我們的產(chǎn)品信任我們的企業(yè)。

我的工作簡歷：

先后從事過xxxxxxx等工作，2005.8-現(xiàn)在，來到xxxxx。在負(fù)責(zé)技術(shù)工作期間，先后參與如下工作：

1、xxxxx的設(shè)計和實施工作

2、xxxxxx的改造設(shè)計工作

3、xxxxxx的設(shè)計工作

基于以上工作經(jīng)歷，使我對各類泵的結(jié)構(gòu)、性能有較深的了解，對我現(xiàn)在所從事的營銷工作有很大的幫助。

在這一年半的工作中，使我熟悉了產(chǎn)品在油田銷售的各個環(huán)節(jié)，工作中，認(rèn)真做好與油田用戶溝通工作，宣傳公司產(chǎn)品和經(jīng)營理念，及時驗收和回款，同時積極開拓其他油田市場，認(rèn)真對待每一個投標(biāo)項目或客戶，樹立公司及產(chǎn)品的品牌形象。

在集團(tuán)公司組織的領(lǐng)導(dǎo)下，泵業(yè)08年全年簽定銷售合同總額745，1052.39元，08年年底前結(jié)回款項205，9762.99元，占08年應(yīng)回款項的77%。泵業(yè)09年全年簽定銷售合同總額2517，7921.99元，09年結(jié)回款項合計530余萬元，占09年應(yīng)回款項的90%以上。09年售后服務(wù)水平和效果進(jìn)一步提高和改善，與各注入站站長、小隊及大隊的領(lǐng)導(dǎo)的溝通力度進(jìn)一步加強，與上相比，配件銷售的額度大幅度提高。2009年8月份，在集團(tuán)公司xxxx總的領(lǐng)導(dǎo)下，參加了中國石油一級采購物資（工業(yè)泵）授權(quán)集中采購招投標(biāo)項目，并中標(biāo)，使公司的計量泵和柱塞往復(fù)泵等成為中國石油天然氣集團(tuán)公司一級物資供應(yīng)資格產(chǎn)品，提升了公司及產(chǎn)品的形象，擴(kuò)大了公司產(chǎn)品的銷售市場范圍。其中，尤其是我們的隔膜式計量泵，被評為甲類資質(zhì)產(chǎn)品，（全國共2家，另一家是寧波合力機泵有限公司）。

基于以上工作經(jīng)歷，我堅信本人能夠勝任市場營銷中心國內(nèi)業(yè)務(wù)部副經(jīng)理崗位。如果我選聘成功，下一步的工作，重點三個方面：

1、進(jìn)一步維護(hù)好與現(xiàn)有客戶的關(guān)系，即xxxxxxxx的相關(guān)單位和部門，包括：設(shè)計院、物管中心、配件公司、各采油廠的規(guī)劃所、物資部、試驗大隊及各施工單位等。建立客戶檔案，定期回訪和溝通，保證良好的人脈關(guān)系。

2、進(jìn)一步加強隊伍建設(shè)、細(xì)化制度管理，實施激勵機制，使能者上，庸者下，組建一支揮之即來、來則能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的高素質(zhì)的營銷隊伍。

3、開發(fā)新的客戶和市場，使我們公司的產(chǎn)品走出大慶，邁向全國。從xxx到xxxxx，再到xxxxxx集團(tuán)公司，公司在逐步發(fā)展和壯大，她不僅承擔(dān)著投資人的投資回報的期望、也承擔(dān)著每一個有著上進(jìn)要求的員工進(jìn)一步發(fā)展的希望，她承擔(dān)著更多的社會責(zé)任，我為我能在xxx這樣的公司工作而感到榮幸，我為我是xxx公司的員工而感到驕傲！

不論競聘成功與否，我都會遵守公司各項制度，按《集團(tuán)干部八項守則》的要求，嚴(yán)格要求自己，恪盡職守，努力工作。我相信，在xxx這艘大船上，通過努力工作，每個人都有蓬勃發(fā)展的明天！

報告人：xxxx 2010.x.x篇二：營銷經(jīng)理競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

我叫***，現(xiàn)年33歲，于2004年3月通過考試進(jìn)入臨洮縣公司工作，目前擔(dān)任集團(tuán)客戶部客戶經(jīng)理。在近10年的工作中，我一直遵循一個原則，那就是“堂堂正正做人，認(rèn)認(rèn)真真做事”。

工作10年來，我在客戶經(jīng)理崗位上度過了近8年時光，期間通過虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗，不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識，學(xué)會了不同的人用不同的態(tài)度進(jìn)行溝通，鍛練了我的溝通能力，提高了我的營銷水平，我本著愛崗敬業(yè)的精神來應(yīng)聘今天的片區(qū)營銷經(jīng)理這一職務(wù)，我競聘營銷經(jīng)理的優(yōu)勢在于

1、我對片區(qū)內(nèi)專營店及部分末梢相關(guān)負(fù)責(zé)人較為熟悉，便于開展相關(guān)工作；

2、我熟練掌握集團(tuán)類各項業(yè)務(wù)的功能賣點及系統(tǒng)操作，便于片區(qū)集團(tuán)業(yè)務(wù)的開展；

3、通過公司內(nèi)部積累的人脈關(guān)系，便于在開展片區(qū)工作時及時發(fā)現(xiàn)和改正問題，協(xié)助片區(qū)經(jīng)理提升片區(qū)工作效率。

如果競聘成功，我將不驕不躁，努力學(xué)習(xí)營銷經(jīng)理所需掌握的各類業(yè)務(wù)知識，配合片區(qū)經(jīng)理做好片區(qū)內(nèi)一切有利于企業(yè)發(fā)展的支撐、服務(wù)和管理工作，同時，利用已經(jīng)掌握各種集團(tuán)類產(chǎn)品和營銷政策，努力做好片區(qū)內(nèi)集團(tuán)單位信息化拓展。

當(dāng)然，雖然工作多年，但仍存在諸如溝通能力不足、營 銷服務(wù)工作不到位等方面的問題，但我一定會以優(yōu)秀企業(yè)員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，努力讓自己適應(yīng)新的崗位。即使競聘失敗，我也不會氣餒，仍然會一如既往的做好本職工作，通過學(xué)習(xí)不斷提高業(yè)務(wù)能力和營銷水平，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

中國移動讓我從一個狂妄的學(xué)生成長為一個成熟穩(wěn)重的合格的企業(yè)員工，感謝移動公司及公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培、幫助和認(rèn)可。不管今天的結(jié)果如何，我都會用十年來銘刻在心的那句話時刻鞭策自己做好每一件事，我會用我的努力與勤奮，交上一份讓大家滿意的工作答卷。

最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體健康，工作順利！篇三：營銷經(jīng)理競聘演講稿

營銷經(jīng)理競聘演講稿

首先，做一個簡單的自我價紹及在公司9年的工作回顧：

我今年六月滿28歲，畢業(yè)于寧鄉(xiāng)十四中，學(xué)財務(wù)專業(yè)，98年元月進(jìn)公司，99年10月以前和處長在倉庫共事，做一名倉庫管理員，99年11月經(jīng)同事們的推薦提升為倉庫主管，在職期間，加班加點及時快速的為各柜店補充貨源，倉庫帳務(wù)沒有出過誤差，組織倉庫里同事參加公司各項活動，那年還評為了先進(jìn)工作者。xx年7月，調(diào)往營銷二部江西公司，任職產(chǎn)品主任，負(fù)責(zé)二部的貨源規(guī)劃及倉庫管理，任職期間，倉庫帳實相符一度受到公司財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)們的表揚，及分公司倉庫的稱贊； xx年10月，調(diào)株洲管理中心，回到處長下面，任職定單專干，負(fù)責(zé)定單進(jìn)度跟蹤及整個公司的貨源分配；

同年11月工業(yè)園新生產(chǎn)車間落成，管理中心計劃搬回工業(yè)園，我打先鋒，第一個回來，接總庫主管的崗位，負(fù)責(zé)所有公司的產(chǎn)品出入，及貨源分配和物流管理； xx年4月，從總庫搬到辦公樓，任職計劃部定單主管，負(fù)責(zé)公司所有定貨數(shù)據(jù)的整理分析，下單、追單及生產(chǎn)排期，督促協(xié)調(diào)，確保定單100％按時按質(zhì)交付到分公司； xx年6月，調(diào)往長沙楚湘依影女裝公司，任職設(shè)計助理，負(fù)責(zé)從開發(fā)供應(yīng)到生產(chǎn)交付，銷售數(shù)據(jù)分析等工作，并協(xié)助核心流程的編制； xx年3月，方總把我從長沙接回來，任職聯(lián)合營銷部北方區(qū)產(chǎn)品主任，負(fù)責(zé)北方區(qū)產(chǎn)品調(diào)研及規(guī)劃，負(fù)責(zé)整個外圍市場的貨源配備，工作態(tài)度及責(zé)任心一度受到全國各地代理商好評； xx年8月，調(diào)團(tuán)支部，任副主任一職，進(jìn)行定單的協(xié)調(diào)管理，面料開發(fā)及采購（剛接手）；

以上是我簡要的工作經(jīng)歷。

下面我談一談我參加計劃跟單部經(jīng)理競聘的理由及個人優(yōu)勢：

主要有6點：

第1點：認(rèn)同公司的文化觀、價值觀，愿同企業(yè)共成長；

第2點：經(jīng)驗豐富，進(jìn)公司9年，所任職的8個崗位，包括現(xiàn)在的團(tuán)支部主任，其工作內(nèi)容、性質(zhì)基本在計劃跟單和產(chǎn)品管理范圍之內(nèi)，并熟知公司的核心流程及操作模式；

第3點：有較強的工作責(zé)任心，上進(jìn)心，有韌性，督促協(xié)調(diào)、執(zhí)行力強； 第4點：有團(tuán)隊管理實操，雖然不是很突出出色，但是注重部門各崗位各環(huán)節(jié)的工作做細(xì)、做實，我覺得這點在物控管理，生產(chǎn)排期方面很重要；

第5點：有危急意識，深知學(xué)習(xí)的重要，經(jīng)?？偨Y(jié)和學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的先進(jìn)工作方法和技巧，從而提高自已的工作質(zhì)量和工作效率；

第6點：入公司9年無重大工作失誤及不良作風(fēng)。幾年的工作，鍛煉我的同時也不斷地考驗著我，我承受著工作的壓力，感受著工作中的苦與樂，享受著一份耕耘，一份收獲的喜悅，我是熱愛我現(xiàn)在所從事的工作的，我愿意為公司的發(fā)展更加勤奮努力地工作。

接下來是談一談我設(shè)想的計劃跟單部的工作思路及策略：

思路：夯實部門基礎(chǔ)建設(shè)，提升部門凝聚力，全力調(diào)控供、產(chǎn)、需均衡管理； 策略有6點

第1點、疏理流程，完善機制，編制組織架構(gòu)，明確各崗位職責(zé)及提升計劃； 第2點、探討作業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)化，實施iso9000及卓越績效考核，不斷完善，實現(xiàn)真正的快速反映；

第3點、建立科學(xué)的數(shù)據(jù)分析和生產(chǎn)排期的方法，滿足營銷系統(tǒng)的均衡需求； 第4點、建立適時、適地、適量、（適價）的原輔料控制辦法，及時滿足生產(chǎn)需求，實現(xiàn)生產(chǎn)能力最優(yōu)最大化以及庫存標(biāo)準(zhǔn)的合理化；

第5點、學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的倉庫管理辦法，完善原輔料倉的管理；

第6點、培養(yǎng)團(tuán)隊精神，建立團(tuán)隊和諧關(guān)系，享受工作，享受生活。

最后我想說：多年來的共同工作，在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的為人和工作能力應(yīng)該是很了解的，我的工作表現(xiàn)大家也是有目共睹的，在過去的九年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的支持和無私幫助下，我的工作取得了一定的成績，經(jīng)過多年工作實踐的鍛煉，我已經(jīng)具備了擔(dān)任計劃跟單部經(jīng)理或是副經(jīng)理一職所需的協(xié)調(diào)組織、分析決策和解決問題的綜合能力，差的是相應(yīng)的理論水平和溝通表達(dá)的技巧，但是在今后的工作中我一定會不斷的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)提升自已，加倍努力干好！篇四：營銷經(jīng)理競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

你們好！

今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營業(yè)廳營銷經(jīng)理的競聘演講，心情十分激動。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機會，站在這里進(jìn)行競聘演講！同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持！我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點。我2003年3月到公司參加工作，當(dāng)營業(yè)員，主要搞營銷工作。初到公司，看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是移動美好的未來，燦爛得前景。使我堅信：選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進(jìn)公司那天起，我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好，公司的興衰系于公司每一個員工，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí)，盡快熟悉業(yè)務(wù)，由于自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵，三年多來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風(fēng)，三年多來任勞任怨，熱情服務(wù)，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團(tuán)結(jié)一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何

損失?？ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥?，沒有卡，便沒有了競爭的武器，何從談發(fā)展。而卡的及時開通和售后服務(wù)的處理，是贏得信譽的不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此，幾年的工作中，客戶選上的卡及時開通，對客戶使用中要查詢的個別問題，熱情為他們服務(wù)，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶，發(fā)展新用戶，利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系，向他們宣傳移動，動員使用移動卡?？偸悄貫楣镜陌l(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源！

在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位，我具備以下優(yōu)勢：

第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。

第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說，我站在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：鎮(zhèn)雄移動的員工是開拓進(jìn)取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者！既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，說表明我還存在 許多問題和不足，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn)，去迎接時代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們鎮(zhèn)雄移動在挑戰(zhàn)中立于不敗之地，去擁抱時代的輝煌！

第三、有幾年的營銷工作實踐經(jīng)驗。熟悉移動工作，特別是營銷方面的各項政策和規(guī)定，有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò)，有一定的同事和諧相處的人際氛圍，有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗。我除了干好自己工作的同時，在閑談中常和有經(jīng)驗的同事一起探討營銷方面的業(yè)務(wù)，常在工作中向營銷很有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，默默地把他們成功的經(jīng)驗記在心里。

第四、我比較年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實際情況，大膽設(shè)想管理方法。

以上這些優(yōu)勢，恰恰是我競聘的營銷經(jīng)理這個崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。

如果競聘成功，在今后的工作中，我會更進(jìn)一步加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。我想，只要有強烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會很快適應(yīng)這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后，我的工作宗旨是：“以人為本，注重效益，熱情服務(wù)?！惫ぷ鞯馁|(zhì)量上，我會做到準(zhǔn)備到位，服務(wù)到位，巡查到位，處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在店面經(jīng)理的具體指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)身邊的兄弟姐妹們，共同做好以下工作： 第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識，形成合力，展示活力。

第二、帶領(lǐng)大家熟悉營銷員職責(zé)和素質(zhì)要求，規(guī)范行業(yè)形象，真正做到內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。要求大家提高較強的業(yè)務(wù)能力，應(yīng)變能力，增強服務(wù)意識和敬業(yè)意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親，自己只是一個帶班的班長，對他們絕對不官僚主義，要身先士卒，率先垂范，要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心，不管他談到什么事情，都要善于傾聽，耐心解釋，心中時時想到“顧客的都是對的，都是我的錯，我該為你服務(wù)，我盡量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪著臉，更不能生硬的語言回?fù)簟Ｒ烂恳粋€客戶都是我們的財主，都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客，就會給我們帶來一份怨恨，在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。第三、加強制度化建設(shè)和常規(guī)檢查。對臺席營銷物品上崗前的檢查制度化，這是工作前必備的準(zhǔn)備。對員工的上班情況進(jìn)行合理排班，嚴(yán)格考勤，對員工的請假和休息假日，做到工作與休息，工作與關(guān)心

兩個方面，本著工作第一的原則進(jìn)行處理。建立員工交接班簽字落實制度。上一個班在交班時，對各種工作情況，設(shè)備運行情況，群眾投訴情況，認(rèn)真里記錄轉(zhuǎn)交下一班，下一班接班時在交接班記錄上核實簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶服務(wù)問題巡查和及時反饋制度。作為營銷經(jīng)理的我，要時時巡查，確保問題及時處理，確保咨詢時時有人回答，有時候，員工正在忙其它業(yè)務(wù)，這時對咨詢和一般的投訴就要主動上前予以解決和解答。抓好營業(yè)廳的各種資料的匯總，款的收集、保管及送繳。每天結(jié)束，巡視營業(yè)廳，檢查設(shè)備運行情況及所有財產(chǎn)的情況，確保安全，才能離開。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委！真的，請你們相信，我是完全可以勝任營銷經(jīng)理這個崗位的，請大家審查！篇五：營銷部經(jīng)理競聘演講稿

營銷部經(jīng)理競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事

大家好！

我叫xxx，我這次競聘的職務(wù)是營銷部經(jīng)理。

來xxx工作快xxx年了，今天能夠站在這里,競聘自己樂于為之奉獻(xiàn)全部精力和熱情的職位，首先感謝xx領(lǐng)導(dǎo)為我提供了一個展示自我，完善自我的平臺，感謝xx領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心培養(yǎng)，感謝同事們對我的支持、幫助！一個人的成長有賴于一個良好的環(huán)境和向上的團(tuán)隊。這一點我將永遠(yuǎn)銘記。

競聘營銷部經(jīng)理，我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢：

第一：我自xxx年進(jìn)入xxx，分別任xxx.xxxx.xxxx等職務(wù)。對現(xiàn)代化酒店的運營有比較全面系統(tǒng)的認(rèn)識，特別在一線對客服務(wù)方面積累了大量豐富的經(jīng)驗，在對客投訴處理，在營銷工作的策劃、組織、控制等方面積累了有益的經(jīng)驗。

第二：我樂于學(xué)習(xí)，思想活躍，知識面比較寬。作為一個和同事、客人打交道最頻繁的部門，需要與形形色色的、不同階層的人溝通、交流，擁有豐富的知識非常重要，自從進(jìn)入xxx后我積極參加個種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，分別獲得：xxx職業(yè)資格證、xxx職業(yè)經(jīng)理證、xxx經(jīng)理證、這些資格的獲取，自身認(rèn)真學(xué)習(xí)分不開。

第四、在我加入營銷部的這xx年時間里，在xxx領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，憑著自己的努力和悟性，帶領(lǐng)營銷員較好地完成了每年經(jīng)營目標(biāo)。xxx年全年營銷部收入達(dá)xxx萬元，同比增長xxx%。我們完成會議團(tuán)隊營業(yè)額達(dá)到xxx萬，較去年大幅增長xxx%，網(wǎng)絡(luò)訂房同比增長xxx%。并在每年的xxx銷售，各類票券銷售都超額完成任務(wù)。這些都體現(xiàn)我們良好的營銷能力。

假如這次我能榮幸競聘營銷部經(jīng)理成功，我將對未來工作提出以下幾點設(shè)想：

一、加強的營銷隊伍建設(shè)。提升營銷員的能力和水平多學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀營銷理念和管理方法。完善規(guī)章制度，嚴(yán)格管理，使?fàn)I銷部真正擔(dān)負(fù)起經(jīng)營“龍頭”的作用。

二、借鑒先進(jìn)的營銷理念，做好傳統(tǒng)的營銷同時，我將建立網(wǎng)絡(luò)營銷小組，大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)、及第三方訂房和團(tuán)隊的建設(shè)形成有 xxx特色的營銷格局。

三、完善客戶檔案，做好客戶管理，充分與客人溝通，了解客戶動向、需求。協(xié)助一線服務(wù)部門為客戶量身打造個性化超值服務(wù)。

四、在穩(wěn)固現(xiàn)有客源的基礎(chǔ)上，努力開拓市場，增加新客戶，做好會議團(tuán)隊、開發(fā)新的會議資源。爭取占領(lǐng)更大的市場份額，適時策劃推出營銷活動、美食活動，讓xxxx的品牌深入消費者心中。

最后我用與大家分享一下我本人很喜歡的一句英文諺語。give me a chance ,give you a surprise 給我一個機會,還你一個精彩。

第五篇：營銷培訓(xùn)資料ppt

營銷培訓(xùn)資料ppt

第一章客 戶 開 發(fā)

一、企業(yè)銷售活動中的常見問題

１.網(wǎng)絡(luò)不健全，市場中存在大量的空白點。

２.企業(yè)投入高昂的通路費用卻沒有得到應(yīng)有的回報。

３.缺乏對終端的掌控能力。

４.企業(yè)受到大客戶的鉗制，經(jīng)銷商“挾市場、貨款以令廠家”，使廠家進(jìn)退兩難。

５.經(jīng)銷商頻頻竄貨、壓價競爭，把市場“踩”的一塌糊涂。

６.渠道網(wǎng)絡(luò)中各級批發(fā)商素質(zhì)低、管理差、經(jīng)營意識落后。

７.廠商之間的信用度在惡化。

８.渠道信息反饋差，不便于企業(yè)及時調(diào)整各項營銷策略。

二、廠家對客戶的期望

１.實現(xiàn)銷售量

２.貨款回收

３.產(chǎn)品庫存與保管

４.其他，例如信息反饋

三、客戶分析

(一)客戶開發(fā)的三種方式

１.展銷會

２.業(yè)務(wù)員在市場上開發(fā)

３.招商

(二)客戶分類

１.批發(fā)型

２.終端型

３.復(fù)合型

４.用戶

四、選好客戶

１.客戶實力

２.行銷意識

３.市場能力

４.管理能力

５.客戶的信譽

６.合作意愿是否強烈

７.了解客戶的方法

第二章如 何 開 發(fā) 客 戶

一、尋找潛在客戶

1.資料查詢法

2.貿(mào)易伙伴推薦

3.挖走競爭對手的客戶

二、對新客戶的選擇

1.對新客戶的詳細(xì)情況進(jìn)行了解并確認(rèn)可靠性。

2.新客戶分級

三、做好推銷的準(zhǔn)備

1．個人情況準(zhǔn)備

2．市場基礎(chǔ)情況準(zhǔn)備

3．客戶資料準(zhǔn)備

4．制訂推銷計劃

5．制訂推銷計劃的10個提示

四、接近客戶

1．接近客戶的目的2．讓客戶產(chǎn)生好感的技巧

3．引起客戶注意的技巧

4．消除“推銷恐懼癥”

5．消除客戶心中的壓力

6．接近客戶應(yīng)注的問題

7．接近客戶的方法

8．為下次談話做好準(zhǔn)備

五、說服客戶購買的方法

1．銷售利益

2．銷售利益的步驟

3．介紹產(chǎn)品

4．語言的技巧

5．示范

六、消除客戶的異議

1．推銷是易遭客戶拒絕的工作

2．正確認(rèn)識客戶的異議

3．處理客戶異議的態(tài)度

七、與客戶達(dá)成交易

第三章成交：銷售的目標(biāo)

一、成交的策略

1.成交的三原則

2.密切注意購買信號

3.把握成交的機會

二、誘導(dǎo)客戶成交的方法

1．直接請求成交法

2．選擇成交法

3．假設(shè)成交法

4．小點成交法

5．保證成交法

6．讓步成交法

7．最后機會成交法

第四章 售后 跟 蹤 與 服 務(wù)

一、完善收尾工作

1．防止客戶反悔

2．作好售后服務(wù)

3．正確處理客戶抱怨

4．建立良好的客戶關(guān)系

二、助銷陳列

1.店面助銷陳列是吸引消費者產(chǎn)生購買欲的最佳手段，良好而經(jīng)常地運用可以保持產(chǎn)品的暢銷

2.宣傳品的特性與使用

3.堆頭陳列

第五章做陳列從理貨開始

一、認(rèn)識理貨

二、理貨工作內(nèi)容

１.檢查貨架，注意同上次走訪比較是否有品種缺貨、斷貨，積極補貨，從而使產(chǎn)品銷售更好。

２.整理貨架，保證貨架上的產(chǎn)品前舊后新，讓貨架飽滿、清潔，粘貼促銷品。

３.記錄本公司產(chǎn)品上架品種、數(shù)量及其它相關(guān)數(shù)據(jù)資料，并記錄競品的相關(guān)數(shù)據(jù)資料。

４.巡視終端，看是否有同類產(chǎn)品在做堆頭或促銷，如有請與促銷人員交談，獲得相關(guān)信息。

５.同終端營業(yè)員溝通，建立并維護(hù)客情關(guān)系，讓終端積極接受自己的產(chǎn)品、包裝，了解自己產(chǎn)品和競品的銷售情況。

三．理貨工作之產(chǎn)品陳列

１.產(chǎn)品陳列的觀念和技巧

２.陳列形態(tài)介紹

３.如何做好陳列

第六章 客 戶 管 理

一、利益管理

1.眼前利益

2.獎勵

二、支持

1.合作能提升客戶素質(zhì)

2.客戶培訓(xùn)

3.為客戶指明發(fā)展方向

4.公司支持

5.顧問式銷售

6.向客戶提供信息

7.建議式銷售

三、客情關(guān)系

1.客情關(guān)系的特獨賣點

2.業(yè)務(wù)員如何建立客情

3.客戶溝通

四、風(fēng)險控制

1.合同、法律掌控

2.客戶信用管理

3.價格管理

五、客戶管理方法

（一）客戶檔案

1.客戶個人資料的收集

2.了解客戶的組織結(jié)構(gòu)

3.了解每個客戶的目標(biāo)

4.了解每個客戶的觀點

5.了解每個客戶的現(xiàn)狀

6.了解在每個客戶內(nèi)我們的產(chǎn)品和競品銷售情況

（二）客戶分級管理

1、二/八原則

2.“七心”管客戶