第一篇：商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)報(bào)告與心得體會(huì)

商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)報(bào)告與心得體會(huì)

（一）引言

2012年9月28號(hào)到10月26號(hào)，在金融系老師的縝密安排與悉心指導(dǎo)下，我們進(jìn)行了為期五周的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)利用智勝商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)軟件系統(tǒng)，按照商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)實(shí)例，進(jìn)行開戶、資料輸入、憑證使用與審核、查詢與報(bào)表處理等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)軟件模擬操作。

通過本次實(shí)習(xí)，我們很好的將所學(xué)的銀行理論知識(shí)與現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)相結(jié)合，鍛煉了我們的實(shí)際操作能力，加強(qiáng)了我們對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中采用的大會(huì)計(jì)、綜合柜員制的賬務(wù)管理方式和面向客戶的管理體系的理解。

在實(shí)習(xí)過程中，我們按照老師的要求隨時(shí)記錄下自己學(xué)到的新知識(shí)與技能，不斷總結(jié)自己實(shí)際處理銀行業(yè)務(wù)中的感悟，并寫出了這份實(shí)習(xí)報(bào)告，作為對(duì)自己的總結(jié)、對(duì)老師的匯報(bào)。

（二）商業(yè)銀行業(yè)務(wù)綜述

2.1對(duì)私業(yè)務(wù)綜述

2.1.1憑證管理

一、憑證種類及使用

程序下的憑證種類包括儲(chǔ)蓄存折、儲(chǔ)蓄存單、一本通存折、一卡通?？梢杂脙?chǔ)蓄存折的儲(chǔ)種包括：活期、零整、通知存款、教育儲(chǔ)蓄和存本取息。

整存整取和定活兩便都使用儲(chǔ)蓄存單。

一本通和一卡通各儲(chǔ)種都可使用。

二、憑證領(lǐng)用

系統(tǒng)的憑證領(lǐng)用采取從市行到支行、從支行到網(wǎng)點(diǎn)的二級(jí)分配體系。支行到市行領(lǐng)用憑證后，市行管理部門必須將憑證的起使號(hào)碼位輸入中心機(jī)房的管理機(jī)內(nèi)，并進(jìn)行分配操作，將憑證分配到各支行管理機(jī)內(nèi)。同樣，支行憑證管理員也要將憑證的起始號(hào)碼有計(jì)劃的分配到各網(wǎng)點(diǎn)的庫錢箱里，網(wǎng)點(diǎn)憑證負(fù)責(zé)人在前臺(tái)機(jī)器交易界面選擇庫錢箱憑證領(lǐng)用交易領(lǐng)入憑證到庫錢箱，柜員用憑證出庫交易領(lǐng)入憑證。

具體流程：市行庫——支行庫——網(wǎng)點(diǎn)庫錢箱——柜員錢箱。

一卡通的分配和普通憑證分配一樣，只是一卡通的分配是從卡部開始，而不是市行庫。

2.1.2錢箱管理

系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立庫錢箱和柜員錢箱。庫錢箱由中心機(jī)房建立，柜員錢箱在柜員第一次登錄系統(tǒng)注冊(cè)時(shí)柜員錢箱號(hào)不輸（此時(shí)此柜員錢箱不存在），要柜員注冊(cè)系統(tǒng)做增加柜員錢箱后柜員才生成錢箱號(hào)。在柜員錢箱生成后不能辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)，需退出系統(tǒng)重新注冊(cè)系統(tǒng)（此時(shí)此要輸入柜員錢箱號(hào)）后才能辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)。本所庫錢箱本網(wǎng)點(diǎn)所有柜員都可使用，柜員錢箱只許本柜員使用，如果一個(gè)柜員不注冊(cè)錢箱，則只能做轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)而不能做現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

2.1.3日常操作流程

一、普通賬戶

客戶拿身份證、憑條來辦理新開賬戶業(yè)務(wù)，柜員先進(jìn)行“開普通客戶”交易，輸入證件類型和號(hào)碼后回車，如果系統(tǒng)提示“該證件已開過客戶號(hào)”，則記下該客戶號(hào)，退出“開普通客戶”交易，直接進(jìn)入相應(yīng)的開賬戶交易。如果系統(tǒng)沒有任何提示，說明該證件不曾開立客戶號(hào)，那么柜員就請(qǐng)客戶重新填寫“客戶申請(qǐng)書”，然后連同填好的憑條和證件一起交給柜員，從“開普通客戶”交易開始。

二、一卡通賬戶

客戶填寫“客戶申請(qǐng)書”、憑條，連同有效證件一起交給柜員，從“開一卡通客戶”交易開始?？蛻糸_過客戶號(hào)后，以后再辦理開賬戶，就不必再填寫“開戶申請(qǐng)書”，直接就可以辦理業(yè)務(wù)了。

三、注意事項(xiàng)

普通客戶號(hào)可以開一本通和普通賬戶，一卡通客戶號(hào)可以開所有賬戶。原則上一個(gè)有效身份證件只能開一個(gè)客戶號(hào)，而一個(gè)客戶號(hào)可以開多個(gè)賬戶。開過普通客戶號(hào)的有效身份證件可以再開一個(gè)一卡通客戶號(hào)，但是開過一卡通客戶號(hào)的有效身份證件不能再開普通客戶號(hào)。如果某新開客戶證件類型和證件號(hào)碼與其它客戶相同的情況下，不再開立新客戶，而返回具有相同證件客戶的客戶號(hào)。

2.2對(duì)公業(yè)務(wù)綜述

2.2.1 憑證領(lǐng)用

系統(tǒng)的憑證領(lǐng)用采取從市行到支行、支行到網(wǎng)點(diǎn)的二級(jí)分配體系。支行到市行領(lǐng)用憑證時(shí)，市行財(cái)會(huì)部必須將憑證的起始號(hào)碼輸入中心機(jī)房的管理機(jī)內(nèi)，并進(jìn)行分配操作，將憑證分配到各支行營業(yè)部。同樣，支行憑證管理員要做憑證的全額領(lǐng)用并將憑證的起始號(hào)碼有計(jì)劃的分配到各網(wǎng)點(diǎn)的庫錢箱里，網(wǎng)點(diǎn)憑證負(fù)責(zé)人在前臺(tái)機(jī)器交易界面選擇憑證領(lǐng)用交易把憑證領(lǐng)到庫錢箱，柜員通過憑證出庫交易領(lǐng)入憑證。只有經(jīng)過以上的領(lǐng)用及出庫步驟，重要空白憑證才能在前臺(tái)使用。

2.2.2 錢箱管理

系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立庫錢箱和操作員錢箱。一個(gè)柜員可以有多個(gè)錢箱。柜員第一次使用新系統(tǒng)時(shí)沒有柜員錢箱。具體操作是：柜員登錄，進(jìn)入“增加柜員錢箱”界面，輸入相應(yīng)內(nèi)容，完成增加錢箱操作。然后退出系統(tǒng)，重新登錄，輸入用戶注冊(cè)名、錢箱號(hào)碼、用戶密碼，回車后進(jìn)入業(yè)務(wù)界面。以后每次登錄時(shí)必須輸入錢箱號(hào)碼，否則只能做轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)而不能做現(xiàn)金業(yè)務(wù)。也可以將錢箱號(hào)與自己綁定，以后就不用每次輸入錢箱號(hào)碼，而自動(dòng)登陸柜員錢箱。

2.2.3 對(duì)公業(yè)務(wù)范圍

存款業(yè)務(wù)包括： 對(duì)公活期存款、對(duì)公定期存款；

貸款業(yè)務(wù)包括：對(duì)公貸款、個(gè)人消費(fèi)信貸；

結(jié)算業(yè)務(wù)包括：轄內(nèi)業(yè)務(wù)、同城交換、電子聯(lián)行。

2.2.4日常操作流程

開機(jī)后，進(jìn)入登錄界面，輸入柜員號(hào)、密碼，系統(tǒng)校驗(yàn)成功后進(jìn)入主界面。進(jìn)入主界面，屏幕右端顯示系統(tǒng)日期、柜員號(hào)、錢箱號(hào)。

系統(tǒng)采用菜單結(jié)構(gòu)與交易碼并行的方式。辦理業(yè)務(wù)可以從機(jī)器主界面到子界面一層層進(jìn)入，了解到每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的主菜單和子菜單。

日終軋帳包括柜員錢箱軋帳、柜員軋帳、網(wǎng)點(diǎn)軋帳三項(xiàng)內(nèi)容。

1、柜員錢箱軋帳打印出“柜員錢箱軋帳單”，包括當(dāng)日該柜員現(xiàn)金、憑證的領(lǐng)用、上繳、入庫、出庫及余額數(shù)。利用錢箱軋帳可以查詢現(xiàn)金及憑證數(shù)。該項(xiàng)操作每天可多次使用。

2、柜員軋帳打印出“柜員軋帳單”，包括當(dāng)日該柜員所做的全部業(yè)務(wù),按照科目的借貸方發(fā)生額、筆數(shù)，分現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳匯總。該項(xiàng)操作每天可多次使用。

3、網(wǎng)點(diǎn)軋帳打印出“網(wǎng)點(diǎn)軋帳單”，反映網(wǎng)點(diǎn)全部業(yè)務(wù)。每天只能操作一次。需要注意的是柜員軋帳后不可以再進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，如果尚有業(yè)務(wù)需要處理，必須進(jìn)行柜員平帳解除，才可以繼續(xù)做業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)軋帳后不可以再進(jìn)行本網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)操作。如果尚有業(yè)務(wù)需要處理，必須由市行中心機(jī)房解鎖，再做柜員平帳解除，才可以繼續(xù)做業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)軋帳必須在所有柜員均做完柜員軋帳后才可以操作。

（三）模擬實(shí)訓(xùn)效果

我認(rèn)為本次實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我們對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的了解程度已經(jīng)更近了一步，對(duì)業(yè)務(wù)流程已經(jīng)有了初步的掌握，基本實(shí)現(xiàn)了如下基本目標(biāo)：

? 對(duì)三年來所學(xué)的商業(yè)銀行基礎(chǔ)知識(shí)在實(shí)習(xí)中得到了實(shí)際運(yùn)用；

? 加強(qiáng)了我們對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中采用的會(huì)計(jì)、綜合柜員制的賬務(wù)管理方式和面向客戶的管理體系的理解；

? 為未來的實(shí)際業(yè)務(wù)的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，對(duì)對(duì)公與對(duì)私業(yè)務(wù)的相關(guān)

知識(shí)有了更深一步的理解。

（四）心得體會(huì)

本次實(shí)訓(xùn)雖然只有短短的五周時(shí)間，但是實(shí)習(xí)內(nèi)容特別豐富，而且通過這次實(shí)習(xí)我們都得到了知識(shí)上的復(fù)習(xí)和實(shí)際操作能力的提高。商業(yè)銀行是以經(jīng)營工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務(wù)，并以獲取利潤為目的的貨幣經(jīng)營企業(yè)。它的綜合性決定了其業(yè)務(wù)的多樣性，活期存款、定期存款和儲(chǔ)蓄存款、長、短期借款、貸款業(yè)務(wù)、證券投資業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)等，都需要銀行員工詳細(xì)、熟練了解其業(yè)務(wù)辦理過程。而本次實(shí)習(xí)正是為我們提供了熟悉這些業(yè)務(wù)流程的機(jī)會(huì)，讓我們有了具體的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有利于我們?cè)谖磥淼墓ぷ鲘徫簧细焐鲜帧?/p>

在模擬過程中,我初步認(rèn)識(shí)并練習(xí)了商業(yè)銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，加深了對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的熟悉程度，訓(xùn)練了我們的實(shí)際動(dòng)手能力。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我了解了銀行業(yè)務(wù)運(yùn)作的基本流程,明確了銀行柜員的工作內(nèi)容及職責(zé)，加深了對(duì)銀行經(jīng)營實(shí)踐的認(rèn)識(shí):首先應(yīng)打開系統(tǒng)進(jìn)行簽到，進(jìn)行現(xiàn)金出庫，然后要根據(jù)所要辦理的不同業(yè)務(wù)在綜合管理項(xiàng)目中領(lǐng)取不同的重要空白憑證，再到個(gè)人業(yè)務(wù)或者對(duì)公業(yè)務(wù)中辦理具體的業(yè)務(wù)，這是辦理業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)與前提。當(dāng)然很多也業(yè)務(wù)也需要授權(quán)人的授權(quán)。最后在日終時(shí),要進(jìn)行現(xiàn)金進(jìn)入庫與柜員簽退,最后完成商業(yè)銀行模擬業(yè)務(wù)的操作。

并且經(jīng)過這次的模擬實(shí)訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到對(duì)待任務(wù)一定要有謹(jǐn)慎認(rèn)真的態(tài)度，不能急躁。對(duì)待數(shù)字一定要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，對(duì)每一項(xiàng)信息都必須全神貫注地仔細(xì)核對(duì)，避免輸入錯(cuò)誤，如果在現(xiàn)實(shí)中則會(huì)給客戶或銀行造成巨大的損失。在實(shí)訓(xùn)中若是一時(shí)疏忽，出現(xiàn)操作錯(cuò)誤，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)提示錯(cuò)誤，于是查找錯(cuò)誤再重復(fù)勞動(dòng)。這就讓我意識(shí)到：這些在模擬操作中產(chǎn)生錯(cuò)誤可以重來，但在現(xiàn)實(shí)工作中就必須為自己的過錯(cuò)負(fù)責(zé)。現(xiàn)實(shí)工作中往往是自己獨(dú)立完成，不會(huì)有人在一旁提醒、檢查，這也就要求我們要認(rèn)真負(fù)責(zé)，切忌粗心大意、應(yīng)付了事。在工作中，一定要本著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，既是對(duì)自己負(fù)責(zé)也是對(duì)客戶負(fù)責(zé)。

實(shí)訓(xùn)中我還發(fā)現(xiàn)銀行工作相對(duì)比較枯燥、重復(fù)、容易出錯(cuò)，但是如果真心要從事這一方面工作，就要耐得住日復(fù)一日的循環(huán)往復(fù)，要時(shí)刻鍛煉自己的細(xì)心、恒心和耐心。所謂事無巨細(xì)，成功就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做。

這次的模擬實(shí)驗(yàn)讓我親身體驗(yàn)到了銀行業(yè)務(wù)操作。使我從理論層面向?qū)嶋H操作層面邁出了一大步。我的學(xué)習(xí)能力、判斷能力、操作能力、分析能力都有所提高。這次模擬實(shí)習(xí)也為以后就業(yè)提供了一定的準(zhǔn)備，更好的實(shí)現(xiàn)了課本知識(shí)與實(shí)踐的結(jié)合，更好地理解課本知識(shí)同時(shí)也明白其中相應(yīng)賬戶的原理與意義。

綜上所述，通過這次模擬實(shí)訓(xùn)，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和水平，對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有了更深層次的理解，并且發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn)，這對(duì)于我來說無疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業(yè)務(wù)中不會(huì)如此順利，但我相信，這次模擬實(shí)訓(xùn)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中找到合理的方法和正確的方向。這次模擬實(shí)訓(xùn)，不僅使我從個(gè)人能力、業(yè)務(wù)能力上有所提高，也使我深刻體會(huì)到了認(rèn)真工作、一絲不茍才能保證工作的質(zhì)量，也能避免出現(xiàn)誤差后反復(fù)核對(duì)的繁瑣，從而提高工作效率，為今后步入崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二篇：商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)報(bào)告與心得體會(huì)

商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)報(bào)告與心得體會(huì)

（一）引言

2012年9月28號(hào)到10月26號(hào)，在金融系老師的縝密安排與悉心指導(dǎo)下，我們進(jìn)行了為期五周的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)利用智勝商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)軟件系統(tǒng)，按照商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)實(shí)例，進(jìn)行開戶、資料輸入、憑證使用與審核、查詢與報(bào)表處理等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)軟件模擬操作。

通過本次實(shí)習(xí)，我們很好的將所學(xué)的銀行理論知識(shí)與現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)相結(jié)合，鍛煉了我們的實(shí)際操作能力，加強(qiáng)了我們對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中采用的大會(huì)計(jì)、綜合柜員制的賬務(wù)管理方式和面向客戶的管理體系的理解。

在實(shí)習(xí)過程中，我們按照老師的要求隨時(shí)記錄下自己學(xué)到的新知識(shí)與技能，不斷總結(jié)自己實(shí)際處理銀行業(yè)務(wù)中的感悟，并寫出了這份實(shí)習(xí)報(bào)告，作為對(duì)自己的總結(jié)、對(duì)老師的匯報(bào)。

（二）商業(yè)銀行業(yè)務(wù)綜述

2.1 對(duì)私業(yè)務(wù)綜述

2.1.1 憑證管理

一、憑證種類及使用

程序下的憑證種類包括儲(chǔ)蓄存折、儲(chǔ)蓄存單、一本通存折、一卡通?？梢杂脙?chǔ)蓄存折的儲(chǔ)種包括：活期、零整、通知存款、教育儲(chǔ)蓄和存本取息。

整存整取和定活兩便都使用儲(chǔ)蓄存單。一本通和一卡通各儲(chǔ)種都可使用。

二、憑證領(lǐng)用

系統(tǒng)的憑證領(lǐng)用采取從市行到支行、從支行到網(wǎng)點(diǎn)的二級(jí)分配體系。支行到市行領(lǐng)用憑證后，市行管理部門必須將憑證的起使號(hào)碼位輸入中心機(jī)房的管理機(jī)內(nèi)，并進(jìn)行分配操作，將憑證分配到各支行管理機(jī)內(nèi)。同樣，支行憑證管理員也要將憑證的起始號(hào)碼有計(jì)劃的分配到各網(wǎng)點(diǎn)的庫錢箱里，網(wǎng)點(diǎn)憑證負(fù)責(zé)人在前臺(tái)機(jī)器交易界面選擇庫錢箱憑證領(lǐng)用交易領(lǐng)入憑證到庫錢箱，柜員用憑證出庫交易領(lǐng)入憑證。

具體流程：市行庫——支行庫——網(wǎng)點(diǎn)庫錢箱——柜員錢箱。

商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)報(bào)告與心得體會(huì)

一卡通的分配和普通憑證分配一樣，只是一卡通的分配是從卡部開始，而不是市行庫。2.1.2 錢箱管理

系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立庫錢箱和柜員錢箱。庫錢箱由中心機(jī)房建立，柜員錢箱在柜員 商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)報(bào)告與心得體會(huì)

系統(tǒng)的憑證領(lǐng)用采取從市行到支行、支行到網(wǎng)點(diǎn)的二級(jí)分配體系。支行到市行領(lǐng)用憑證時(shí)，市行財(cái)會(huì)部必須將憑證的起始號(hào)碼輸入中心機(jī)房的管理機(jī)內(nèi)，并進(jìn)行分配操作，將憑證分配到各支行營業(yè)部。同樣，支行憑證管理員要做憑證的全額領(lǐng)用并將憑證的起始號(hào)碼有計(jì)劃的分配到各網(wǎng)點(diǎn)的庫錢箱里，網(wǎng)點(diǎn)憑證負(fù)責(zé)人在前臺(tái)機(jī)器交易界面選擇憑證領(lǐng)用交易把憑證領(lǐng)到庫錢箱，柜員通過憑證出庫交易領(lǐng)入憑證。只有經(jīng)過以上的領(lǐng)用及出庫步驟，重要空白憑證才能在前臺(tái)使用。2.2.2 錢箱管理

系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立庫錢箱和操作員錢箱。一個(gè)柜員可以有多個(gè)錢箱。柜員 商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)報(bào)告與心得體會(huì)

必須進(jìn)行柜員平帳解除，才可以繼續(xù)做業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)軋帳后不可以再進(jìn)行本網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)操作。如果尚有業(yè)務(wù)需要處理，必須由市行中心機(jī)房解鎖，再做柜員平帳解除，才可以繼續(xù)做業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)軋帳必須在所有柜員均做完柜員軋帳后才可以操作。

（三）模擬實(shí)訓(xùn)效果

我認(rèn)為本次實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我們對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的了解程度已經(jīng)更近了一步，對(duì)業(yè)務(wù)流程已經(jīng)有了初步的掌握，基本實(shí)現(xiàn)了如下基本目標(biāo)：

? 對(duì)三年來所學(xué)的商業(yè)銀行基礎(chǔ)知識(shí)在實(shí)習(xí)中得到了實(shí)際運(yùn)用； ? 加強(qiáng)了我們對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中采用的會(huì)計(jì)、綜合柜員制的賬務(wù)管理方式和面向客戶的管理體系的理解；

? 為未來的實(shí)際業(yè)務(wù)的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，對(duì)對(duì)公與對(duì)私業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)有了更深一步的理解。

（四）心得體會(huì)

本次實(shí)訓(xùn)雖然只有短短的五周時(shí)間，但是實(shí)習(xí)內(nèi)容特別豐富，而且通過這次實(shí)習(xí)我們都得到了知識(shí)上的復(fù)習(xí)和實(shí)際操作能力的提高。商業(yè)銀行是以經(jīng)營工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務(wù)，并以獲取利潤為目的的貨幣經(jīng)營企業(yè)。它的綜合性決定了其業(yè)務(wù)的多樣性，活期存款、定期存款和儲(chǔ)蓄存款、長、短期借款、貸款業(yè)務(wù)、證券投資業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)等，都需要銀行員工詳細(xì)、熟練了解其業(yè)務(wù)辦理過程。而本次實(shí)習(xí)正是為我們提供了熟悉這些業(yè)務(wù)流程的機(jī)會(huì)，讓我們有了具體的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有利于我們?cè)谖磥淼墓ぷ鲘徫簧细焐鲜帧?/p>

在模擬過程中,我初步認(rèn)識(shí)并練習(xí)了商業(yè)銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，加深了對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的熟悉程度，訓(xùn)練了我們的實(shí)際動(dòng)手能力。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我了解了銀行業(yè)務(wù)運(yùn)作的基本流程,明確了銀行柜員的工作內(nèi)容及職責(zé)，加深了對(duì)銀行經(jīng)營實(shí)踐的認(rèn)識(shí):首先應(yīng)打開系統(tǒng)進(jìn)行簽到，進(jìn)行現(xiàn)金出庫，然后要根據(jù)所要辦理的不同業(yè)務(wù)在綜合管理項(xiàng)目中領(lǐng)取不同的重要空白憑證，再到個(gè)人業(yè)務(wù)或者對(duì)公業(yè)務(wù)中辦理具體的業(yè)務(wù)，這是辦理業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)與前提。當(dāng)然很多也業(yè)務(wù)也需要授權(quán)人的授權(quán)。最后在日終時(shí),要進(jìn)行現(xiàn)金進(jìn)入庫與柜員簽退,最后完成商業(yè)銀行模擬業(yè)務(wù)的操作。

商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)報(bào)告與心得體會(huì)

并且經(jīng)過這次的模擬實(shí)訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到對(duì)待任務(wù)一定要有謹(jǐn)慎認(rèn)真的態(tài)度，不能急躁。對(duì)待數(shù)字一定要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，對(duì)每一項(xiàng)信息都必須全神貫注地仔細(xì)核對(duì)，避免輸入錯(cuò)誤，如果在現(xiàn)實(shí)中則會(huì)給客戶或銀行造成巨大的損失。在實(shí)訓(xùn)中若是一時(shí)疏忽，出現(xiàn)操作錯(cuò)誤，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)提示錯(cuò)誤，于是查找錯(cuò)誤再重復(fù)勞動(dòng)。這就讓我意識(shí)到：這些在模擬操作中產(chǎn)生錯(cuò)誤可以重來，但在現(xiàn)實(shí)工作中就必須為自己的過錯(cuò)負(fù)責(zé)?，F(xiàn)實(shí)工作中往往是自己獨(dú)立完成，不會(huì)有人在一旁提醒、檢查，這也就要求我們要認(rèn)真負(fù)責(zé)，切忌粗心大意、應(yīng)付了事。在工作中，一定要本著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，既是對(duì)自己負(fù)責(zé)也是對(duì)客戶負(fù)責(zé)。

實(shí)訓(xùn)中我還發(fā)現(xiàn)銀行工作相對(duì)比較枯燥、重復(fù)、容易出錯(cuò)，但是如果真心要從事這一方面工作，就要耐得住日復(fù)一日的循環(huán)往復(fù)，要時(shí)刻鍛煉自己的細(xì)心、恒心和耐心。所謂事無巨細(xì)，成功就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做。

這次的模擬實(shí)驗(yàn)讓我親身體驗(yàn)到了銀行業(yè)務(wù)操作。使我從理論層面向?qū)嶋H操作層面邁出了一大步。我的學(xué)習(xí)能力、判斷能力、操作能力、分析能力都有所提高。這次模擬實(shí)習(xí)也為以后就業(yè)提供了一定的準(zhǔn)備，更好的實(shí)現(xiàn)了課本知識(shí)與實(shí)踐的結(jié)合，更好地理解課本知識(shí)同時(shí)也明白其中相應(yīng)賬戶的原理與意義。

綜上所述，通過這次模擬實(shí)訓(xùn)，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和水平，對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有了更深層次的理解，并且發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn)，這對(duì)于我來說無疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業(yè)務(wù)中不會(huì)如此順利，但我相信，這次模擬實(shí)訓(xùn)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中找到合理的方法和正確的方向。這次模擬實(shí)訓(xùn)，不僅使我從個(gè)人能力、業(yè)務(wù)能力上有所提高，也使我深刻體會(huì)到了認(rèn)真工作、一絲不茍才能保證工作的質(zhì)量，也能避免出現(xiàn)誤差后反復(fù)核對(duì)的繁瑣，從而提高工作效率，為今后步入崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三篇：進(jìn)出口業(yè)務(wù)綜合模擬實(shí)訓(xùn)

南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院項(xiàng)目技術(shù)報(bào)告

進(jìn)出口業(yè)務(wù)綜合模擬實(shí)訓(xùn)

姓

名：黎健 學(xué)

號(hào)：1205383103

課程名稱：進(jìn)出口業(yè)務(wù)綜合模擬實(shí)訓(xùn) 提交日期：2014年06月05日 南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院項(xiàng)目技術(shù)報(bào)告

項(xiàng)目

一、出口女士套裝（D/P CIF）實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目

1．1 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目簡(jiǎn)介

美國IRVING GARMENTS CORPORATION LTD.公司擬購人纖制女式套裝（LADIES SUIT），派其業(yè)務(wù)人員JOHNSON來到南京百麗服裝進(jìn)出口有限公司（NANJING BELY GARMENT IMP & EXP CORP.LTD.，以下簡(jiǎn)稱百麗公司）進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商。百麗公司派員與其進(jìn)行了艱苦談判后，于2008年3月21日與其簽署了號(hào)碼為BE6GGZ221的外銷合同。合同簽好后，百麗公司將該筆業(yè)務(wù)交本公司出口業(yè)務(wù)部辦理。出口業(yè)務(wù)部相關(guān)人員即根據(jù)合同規(guī)定組織生產(chǎn)部門打樣并轉(zhuǎn)入生產(chǎn)，在貨物如期裝運(yùn)后，備齊全套結(jié)匯單據(jù)委托中國銀行江蘇省分行收款。

參加綜合實(shí)訓(xùn)的學(xué)生組成項(xiàng)目組，以百麗公司出口業(yè)務(wù)部的名義辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)所涉及的手續(xù)。

1.2 項(xiàng)目流程

-→1.收匯核銷單-申領(lǐng)[進(jìn)出口企業(yè)] 辦理方式：網(wǎng)上辦理（電子口岸執(zhí)法系統(tǒng)—出口收匯）-→2.出口收匯核銷單-發(fā)放[外匯管理局辦理方式：現(xiàn)場(chǎng)辦理（電子口岸執(zhí)法系統(tǒng)—出口收匯）]-→3.出口許可證-申領(lǐng)[進(jìn)出口企業(yè)] 辦理方式：網(wǎng)上辦理（網(wǎng)上申領(lǐng)許可證系統(tǒng)）-→4.出口許可證-發(fā)證[外經(jīng)貿(mào)] 辦理方式：網(wǎng)上辦理（網(wǎng)上申領(lǐng)許可證系統(tǒng)）

-→5.訂艙委托[貨代公司] 辦理方式：現(xiàn)場(chǎng)辦理（作業(yè)中的基本信息選項(xiàng)卡）-→6.托運(yùn)單制作[貨代公司] 辦理方式：現(xiàn)場(chǎng)辦理（作業(yè)中的文件制作選項(xiàng)卡）-→7.做箱計(jì)劃[貨代公司] 辦理方式：現(xiàn)場(chǎng)辦理（作業(yè)中的裝箱信息選項(xiàng)卡）-→8.訂艙[船代公司] 辦理方式：現(xiàn)場(chǎng)辦理

-→9.出境貨物報(bào)檢-預(yù)錄入[報(bào)關(guān)行] 辦理方式：網(wǎng)上辦理（報(bào)檢申報(bào)系統(tǒng)）

-→10.一般原產(chǎn)地證簽證-預(yù)錄入[進(jìn)出口企業(yè)] 辦理方式：網(wǎng)上辦理（報(bào)檢申報(bào)系統(tǒng)）-→11.受檢、簽證[商檢局] 辦理方式：到檢驗(yàn)檢疫局受檢工位辦理

-→12.出口收匯核銷單[進(jìn)出口企業(yè)]-備案辦理方式：網(wǎng)上辦理（電子口岸執(zhí)法系統(tǒng)—出口收匯）-→13.在線投保[進(jìn)出口企業(yè)辦理方式：網(wǎng)上辦理（在線投保)]-→14.在線核保[保險(xiǎn)公司] 辦理方式：網(wǎng)上辦理（核保）-→15.提空箱[堆場(chǎng)] 辦理方式：現(xiàn)場(chǎng)辦理-→16.做箱[車隊(duì)] 辦理方式：現(xiàn)場(chǎng)辦理

-→17.交重箱[堆場(chǎng)] 辦理方式：現(xiàn)場(chǎng)辦理

-→18.出口報(bào)關(guān)-預(yù)錄入[報(bào)關(guān)行] 辦理方式：網(wǎng)上辦理（電子口岸執(zhí)法系統(tǒng)—報(bào)關(guān)申報(bào)）-→19.出口報(bào)關(guān)-審單[海關(guān)] 辦理方式：網(wǎng)上辦理（電子口岸執(zhí)法系統(tǒng)—報(bào)關(guān)申報(bào)）-→20.出口審單放行[海關(guān)] 辦理方式：現(xiàn)場(chǎng)辦理

-→21.出口收匯核銷單-驗(yàn)核[海關(guān)] 辦理方式：現(xiàn)場(chǎng)辦理（電子口岸執(zhí)法系統(tǒng)—出口收匯）-→22.裝船[理貨公司]

-→23結(jié)關(guān)[海關(guān)] 辦理方式：現(xiàn)場(chǎng)辦理（電子款執(zhí)法系統(tǒng)—報(bào)關(guān)申報(bào)—單據(jù)查詢/打?。?→24.簽發(fā)提單[船代公司] 辦理方式：現(xiàn)場(chǎng)辦理（港口—海運(yùn)出口—簽發(fā)提單）-→25.托收交單[銀行] 辦理方式：現(xiàn)場(chǎng)辦理

-→26.托收結(jié)匯[銀行] 辦理方式：現(xiàn)場(chǎng)辦理

-→27.出口收匯核銷單-交單[進(jìn)出口企業(yè)] 辦理方式： 網(wǎng)上辦理（電子口岸執(zhí)法系統(tǒng)—出口收匯）-→28.收匯核銷[外匯管理局] 辦理方式：現(xiàn)場(chǎng)辦理（外匯管理局–收匯核銷）

-→29.退稅數(shù)據(jù)報(bào)送[進(jìn)出口企業(yè)] 辦理方式： 網(wǎng)上辦理（電子口岸執(zhí)法系統(tǒng)—退稅）-→30.受理退稅[國稅局] 辦理方式：現(xiàn)場(chǎng)辦理（國稅局—受理退稅）。南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院項(xiàng)目技術(shù)報(bào)告

1.3 業(yè)務(wù)流程圖

（1）領(lǐng)出口收匯核銷單

（2）填寫出口許可證申領(lǐng)表 南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院項(xiàng)目技術(shù)報(bào)告

（3）填制出境報(bào)檢單

（4）在線投保

（5）填制出境報(bào)關(guān)單 南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院項(xiàng)目技術(shù)報(bào)告

項(xiàng)目

二、毛絨熊玩具（T/T CFR）出口實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目

項(xiàng)目總流程

1.出口收匯核銷單-申領(lǐng)[進(jìn)出口企業(yè)] 2.出口收匯核銷單發(fā)放（外匯管理局）3.租船訂艙（船貨代公司）

4.出境貨物報(bào)檢-預(yù)錄入（進(jìn)出口企業(yè)）5.受檢、簽證（商檢局）

6.一般原產(chǎn)地證簽證-預(yù)錄入（進(jìn)出口企業(yè)）7.普惠制原產(chǎn)地證簽證-預(yù)錄入（進(jìn)出口企業(yè)）8.出口收匯核銷單-備案（進(jìn)出口企業(yè)）9.做箱計(jì)劃（貨代公司）10.做箱（車隊(duì)）11.提空箱（堆場(chǎng)）12.交重箱（堆場(chǎng)）

13.出口報(bào)關(guān)-預(yù)錄入（報(bào)關(guān)行）14.出口報(bào)關(guān)-審單（海關(guān)）

15.出口收匯核銷單-驗(yàn)核（海關(guān)）16.裝船（理貨公司）17.簽發(fā)提單（船代公司）18.結(jié)關(guān)（海關(guān)）19.匯款（銀行）

20.出口收匯核銷單-交單（進(jìn)出口企業(yè)）21.收匯核銷（外匯管理局）

22.退稅數(shù)據(jù)報(bào)送（進(jìn)出口企業(yè)）23.受理退稅（國稅局）南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院項(xiàng)目技術(shù)報(bào)告

（1）出口收匯核銷單申請(qǐng)

（2）出口報(bào)檢

（3）出口報(bào)關(guān) 南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院項(xiàng)目技術(shù)報(bào)告

（4）出口收匯核銷單交單

項(xiàng)目

三、出口鉚釘（L/C FOB）實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目

項(xiàng)目總流程

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.出口收匯核銷單-申領(lǐng)[進(jìn)出口企業(yè)] 出口收匯核銷單發(fā)放（外匯管理局）租船訂艙（船貨代公司）

出境貨物報(bào)檢-預(yù)錄入（進(jìn)出口企業(yè)）受檢、簽證（商檢局）

出口收匯核銷單-備案（進(jìn)出口企業(yè)）做箱計(jì)劃（貨代公司）做箱（車隊(duì)）提空箱（堆場(chǎng)）交重箱（堆場(chǎng)）

出口報(bào)關(guān)-預(yù)錄入（報(bào)關(guān)行）出口報(bào)關(guān)-審單（海關(guān)）

出口收匯核銷單-驗(yàn)核（海關(guān)）裝船（理貨公司）簽發(fā)提單（船代公司）結(jié)關(guān)（海關(guān)）匯款（銀行）

出口收匯核銷單-交單（進(jìn)出口企業(yè)）收匯核銷（外匯管理局）退稅數(shù)據(jù)報(bào)送（進(jìn)出口企業(yè)）受理退稅（國稅局）南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院項(xiàng)目技術(shù)報(bào)告

（1）出口核銷單申請(qǐng)

（2）出口報(bào)關(guān)單

（3）核銷交單 南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院項(xiàng)目技術(shù)報(bào)告

項(xiàng)目

四、進(jìn)口冷軋不銹鋼帶材項(xiàng)目

項(xiàng)目總流程

1.進(jìn)口信用證開證申請(qǐng)（進(jìn)出口企業(yè)）2.自動(dòng)進(jìn)口許可證申領(lǐng)（進(jìn)出口企業(yè)）3.進(jìn)口付匯核銷單-申領(lǐng)[進(jìn)出口企業(yè)] 4.進(jìn)口付匯核銷單發(fā)放（外匯管理局）5.進(jìn)口報(bào)檢-預(yù)錄入（進(jìn)出口企業(yè)）6.受檢、簽證（商檢局）

7.進(jìn)口付匯核銷單-備案（進(jìn)出口企業(yè)）8.進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)-預(yù)錄入（報(bào)關(guān)行）9.進(jìn)口報(bào)關(guān)-審單（海關(guān)）

10.進(jìn)口付匯核銷單-驗(yàn)核（海關(guān)）11.結(jié)關(guān)（海關(guān)）12.付款（銀行）

13.進(jìn)口付匯核銷單-交單（進(jìn)出口企業(yè)）14.收匯核銷（外匯管理局）

（1）進(jìn)口信用證開證申請(qǐng) 南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院項(xiàng)目技術(shù)報(bào)告

（2）自動(dòng)進(jìn)口許可證申領(lǐng)

（3）入境貨物報(bào)檢

項(xiàng)目

五、進(jìn)口噴氣織機(jī)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目

項(xiàng)目總流程

1.進(jìn)口信用證開證申請(qǐng)（進(jìn)出口企業(yè)）2.自動(dòng)進(jìn)口許可證申領(lǐng)（進(jìn)出口企業(yè)）3.進(jìn)口付匯核銷單-申領(lǐng)[進(jìn)出口企業(yè)] 4.進(jìn)口付匯核銷單發(fā)放（外匯管理局）5.進(jìn)口報(bào)檢-預(yù)錄入（進(jìn)出口企業(yè)）6.受檢、簽證（商檢局）

7.進(jìn)口付匯核銷單-備案（進(jìn)出口企業(yè)）8.進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)-預(yù)錄入（報(bào)關(guān)行）南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院項(xiàng)目技術(shù)報(bào)告

9.進(jìn)口報(bào)關(guān)-審單（海關(guān)）

10.進(jìn)口付匯核銷單-驗(yàn)核（海關(guān)）11.結(jié)關(guān)（海關(guān)）12.付款（銀行）

13.進(jìn)口付匯核銷單-交單（進(jìn)出口企業(yè)）14.收匯核銷（外匯管理局）

（1）信用證開證申請(qǐng)

（2）入境貨物報(bào)檢 南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院項(xiàng)目技術(shù)報(bào)告

（3）進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單

（4）進(jìn)口付匯核銷單交單 南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院項(xiàng)目技術(shù)報(bào)告

項(xiàng)目

六、半導(dǎo)體芯片來料加工實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目

項(xiàng)目總流程

1.加工貿(mào)易手冊(cè)備案-預(yù)錄入（進(jìn)出口企業(yè)）2.進(jìn)口報(bào)檢-預(yù)錄入（進(jìn)出口企業(yè)）3.受檢、簽證（商檢局）

4.進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)-預(yù)錄入（報(bào)關(guān)行）5.進(jìn)口報(bào)關(guān)-審單（海關(guān)）

6.出口貨物報(bào)檢-預(yù)錄入（進(jìn)出口企業(yè)）7.受檢簽證（商檢局）

8.出口貨物報(bào)關(guān)-預(yù)錄入（報(bào)關(guān)行）9.進(jìn)口報(bào)關(guān)-審單（海關(guān)）

10.加工貿(mào)易手冊(cè)報(bào)核申請(qǐng)（進(jìn)出口企業(yè)）11.收匯核銷（外匯管理局）

（1）加工貿(mào)易手冊(cè)備案預(yù)錄入 南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院項(xiàng)目技術(shù)報(bào)告

（2）報(bào)關(guān)

（3）手冊(cè)報(bào)核申請(qǐng) 南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院項(xiàng)目技術(shù)報(bào)告

實(shí)訓(xùn)體會(huì)

本實(shí)訓(xùn)介紹了常見的進(jìn)出口貿(mào)易以及來料加工的業(yè)務(wù)流程，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的實(shí)際操作能力，利用業(yè)務(wù)軟件設(shè)計(jì)貿(mào)易案例說明在進(jìn)出口貿(mào)易中的常見操作和流程以及常見的問題和結(jié)匯單據(jù)，介紹的案例包括3個(gè)出口、2個(gè)進(jìn)口和1個(gè)來料加工的操作，設(shè)計(jì)的案例涉及到從商務(wù)談判到進(jìn)出口善后的每一個(gè)步驟。通過角色的扮演，掌握進(jìn)出口貿(mào)易磋商技巧，強(qiáng)化制單能力，辦理進(jìn)出口批件能力，進(jìn)出口接發(fā)貨能力，結(jié)算核銷能力等。并加深了對(duì)海關(guān)、外管局、檢驗(yàn)檢驗(yàn)局、銀行、船公司、貨代等機(jī)構(gòu)的相關(guān)流程的了解。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的組織安排、實(shí)訓(xùn)要求及有關(guān)軟件操作的使用說明體現(xiàn)了進(jìn)出口業(yè)務(wù)過程中的方法能力、社會(huì)能力、專業(yè)能力等職業(yè)素養(yǎng)要求。

俗話說“萬事開頭難”，在實(shí)訓(xùn)剛開始的兩天里，我的確有些極度的郁悶，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)自己似乎什么都不會(huì)了。感覺不是知識(shí)點(diǎn)記得不全不牢固，就是自己壓根就不知道相關(guān)的只是和理論，“書到用時(shí)方恨少”大概就是形容我當(dāng)時(shí)的狀態(tài)和心情。

認(rèn)真實(shí)訓(xùn)總是會(huì)有效果的，經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn)，我已經(jīng)能夠熟練操作外貿(mào)的業(yè)務(wù)流程，同時(shí)也學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)的合作與幫助。簡(jiǎn)而言之，很感謝這次為期四周的實(shí)訓(xùn)，很難得，也很受益！在此也萬分感謝老師們的付出與努力。

第四篇：商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實(shí)習(xí)報(bào)告

商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬

專 業(yè)：13級(jí)金融工程

學(xué) 號(hào)：6013205269 6013205281 6013205323

姓 名： 李 超 謝 明 亮 任 江 濤

2015 年月

日

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬》應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)，采用以總行為數(shù)據(jù)中心的集中式數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方式，把銀行日常業(yè)務(wù)處理的流程和各個(gè)環(huán)節(jié)全部納入計(jì)算機(jī)處理，形成覆蓋銀行管理全方位的科學(xué)體系，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、信息共享、查詢自如、方便快捷的電子化管理，實(shí)現(xiàn) “以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以風(fēng)險(xiǎn)控制為核心、以量化分析為主” 的管理機(jī)制。我們學(xué)校該課程采用的的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)是“深圳智盛商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)”，該系統(tǒng)的最終目的是通過模擬的交易環(huán)境加強(qiáng)學(xué)生對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行理論知識(shí)的理解，訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，滿足專業(yè)課程的實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)及課程設(shè)計(jì)任務(wù)，為學(xué)生走向社會(huì)提供一個(gè)理論結(jié)合實(shí)際的實(shí)驗(yàn)環(huán)境，促使學(xué)生關(guān)注最新的商業(yè)銀行信息技術(shù)，訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)際操作能力，為金融專業(yè)及其它相關(guān)專業(yè)的學(xué)生走向社會(huì)提供一個(gè)理論結(jié)合實(shí)際的實(shí)習(xí)環(huán)境。

二、實(shí)驗(yàn)步驟：

1、個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù) 儲(chǔ)蓄柜員初始操作（登錄個(gè)人儲(chǔ)蓄系統(tǒng)→修改密碼和學(xué)號(hào)并增加尾箱→用尾箱登錄）→儲(chǔ)蓄柜員日初操作（憑證領(lǐng)用→重要空白憑證出庫→現(xiàn)金出庫→憑證綜合查詢→重要空白憑證查詢）→儲(chǔ)蓄日常業(yè)務(wù)操作之個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)（開普通客戶和一卡通客戶→為普通客戶和一卡通客戶開活期儲(chǔ)蓄賬戶并進(jìn)行存取款、銷戶操作→開整存整取賬戶、部分提前支取→開定活兩便賬戶并銷戶→開零存整取賬戶、存款并銷戶→開存本取息賬戶、取息并銷戶→開通知存款賬戶、支取部分款項(xiàng)并銷戶→普通支票賬戶開戶、預(yù)開戶、存款、取款、結(jié)清、銷戶→開教育儲(chǔ)蓄賬戶、存款、銷戶→一卡通、憑證、新舊系統(tǒng)憑證替換、掛失、解掛、新舊憑證對(duì)照新增）→日常業(yè)務(wù)操作之特殊業(yè)務(wù)（表內(nèi)記賬→表外記賬→信息維護(hù)→賬戶維護(hù)→交易維護(hù)）→儲(chǔ)蓄日常業(yè)務(wù)之代理業(yè)務(wù)（代理合同新建→代理批量管理→逐筆代收→批量托收）→日終處理（尾箱軋帳→憑證上繳→空白憑證入庫）

現(xiàn)將部分實(shí)驗(yàn)操作截圖如下：

2、對(duì)公會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)

對(duì)公柜員初始操作（登錄對(duì)公會(huì)計(jì)系統(tǒng)→修改密碼和學(xué)號(hào)并增加尾箱→用尾箱登錄）→對(duì)公日初處理（總行領(lǐng)用下發(fā)憑證→支行領(lǐng)用憑證以及憑證現(xiàn)金出庫）→日常業(yè)務(wù)操作之對(duì)公存貸（新開客戶號(hào)并開立基本存款賬戶和定期存款賬戶→一般活期存款及臨時(shí)存款→定期存款賬戶→貸款業(yè)務(wù)→匯票兌付）→日常業(yè)務(wù)操作之個(gè)人貸款（消費(fèi)貸款→助學(xué)貸款）→日常業(yè)務(wù)操作之結(jié)算業(yè)務(wù)（轄內(nèi)業(yè)務(wù)之現(xiàn)金通存管理→轉(zhuǎn)賬通存管理→現(xiàn)金通兌管理→轉(zhuǎn)賬通兌管理→同城業(yè)務(wù)之提出代付業(yè)務(wù)→提出代付退票→提出代收業(yè)務(wù)→提出代收退票→提入代付業(yè)務(wù)→提入代付退票→提入代收業(yè)務(wù)→提入代收退票→特約匯款業(yè)務(wù)之簽發(fā)特約匯證→兌付特約匯款證→開出特約匯款證→記聯(lián)行往帳→記聯(lián)行來帳→特約匯款證匯差清算→取消特約匯款證清算）→特殊業(yè)務(wù)操作（通用記賬→信息維護(hù)→內(nèi)部賬戶維護(hù)→賬戶維護(hù)→交易維護(hù)→憑證管理→憑證管理→憑證掛失→支票管理）→對(duì)公日終處理（日終軋帳→憑證入庫→現(xiàn)金入庫→部門軋帳→報(bào)表打?。?/p>

現(xiàn)將部分實(shí)驗(yàn)操作截圖如下：、三、實(shí)驗(yàn)體會(huì)： 我們學(xué)校非常注重培養(yǎng)應(yīng)用型人才，作為金融專業(yè)的學(xué)生，商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)課程讓我們有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)銀行內(nèi)部的一般操作。因?yàn)楸M管理論知識(shí)再深厚，也是不能與實(shí)踐脫鉤。我們絕對(duì)有必要在踏入社會(huì)之前培養(yǎng)自己的動(dòng)手操作能力，為自己打下一定的基礎(chǔ)。初步了解并掌握商業(yè)銀行個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、對(duì)公會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容、流程及操作，有利于畢業(yè)后的我們以后能更加和諧的融入社會(huì)。

商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)涵蓋了銀行體系各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)操作，總體上能夠符合我們實(shí)驗(yàn)需求并有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，不但表述了商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)流程，還體現(xiàn)了現(xiàn)代商業(yè)銀行的管理體系，該系統(tǒng)在實(shí)驗(yàn)過程中涵蓋了大量的專業(yè)理論知識(shí)，讓我們能學(xué)以致用，在實(shí)驗(yàn)中消化業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)中消化知識(shí)。大到業(yè)務(wù)，有業(yè)務(wù)說明，操作要求，流程說明等，小到要素，要素的輸入格式，要素的具體要求等都有嚴(yán)格準(zhǔn)確的說明。該系統(tǒng)還有強(qiáng)大的教學(xué)管理功能，在教學(xué)管理單元設(shè)置了操作簡(jiǎn)便的學(xué)生管理功能，安全可靠的成績(jī)管理和綜合評(píng)分體系，嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析功能，實(shí)時(shí)有同步的實(shí)驗(yàn)管理功能以及全面的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)維護(hù)功能。

經(jīng)過本課程的學(xué)習(xí)，我了解了銀行業(yè)務(wù)運(yùn)作的基本流程，掌握了前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)的基本職能設(shè)置及分工協(xié)作，加深了對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)營管理實(shí)踐的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)我們運(yùn)用所學(xué)知識(shí)綜合分析和解決實(shí)際問題的能力以及實(shí)際操作能力，使我們具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并且使理論結(jié)合實(shí)際，增強(qiáng)課程教學(xué)的實(shí)戰(zhàn)效果，滿足應(yīng)用型人才培養(yǎng)要求。課上，老師還額外給我們補(bǔ)充了光大銀行關(guān)于客戶經(jīng)理的培訓(xùn)課程，我們知道了客戶經(jīng)理對(duì)銀行的重要性，還有如果想成為出色的銀行客戶經(jīng)理，就要有較強(qiáng)的公關(guān)能力和系統(tǒng)的營銷策略，強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，能夠積極調(diào)動(dòng)商業(yè)銀行的各項(xiàng)資源為客戶提供全方位、一體化的服務(wù)。

此次的實(shí)驗(yàn)，讓我們了解并體會(huì)到銀行柜員的一些工作情況，基層工作相對(duì)比較枯燥，重復(fù)，還比較容易出現(xiàn)差錯(cuò)，但是如果是真心要從事這一方面工作，就要耐得住日復(fù)一日的循環(huán)往復(fù)。所謂，事無巨細(xì)，成功就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，如果加之耐心、細(xì)心、持之以恒，這樣每一天的工作、每一個(gè)的流程細(xì)節(jié)能給我們帶來不同的感受和體會(huì)，這才是真正地做好它，做懂它。我們?cè)谕蟮墓ぷ髦幸矐?yīng)該力求做到理論聯(lián)系實(shí)際，將知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真知；同時(shí)，要時(shí)刻鍛煉自己的細(xì)心、耐心和恒心，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，切忌粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。

總之，我們應(yīng)該努力提高自身素質(zhì)，不僅僅是按業(yè)務(wù)流程來完成我們的課程作業(yè)，還應(yīng)該學(xué)會(huì)提出問題、深入思考研究問題以解決問題。在課程學(xué)習(xí)中我努力把所學(xué)的基本理論和分析方法運(yùn)用于信貸業(yè)務(wù)管理，通過對(duì)行業(yè)信息、政策信息、銀行貸款信息的分析，結(jié)合企業(yè)客戶的財(cái)務(wù)狀況、非財(cái)務(wù)狀況、企業(yè)貸款或授信額度的分析，充分調(diào)動(dòng)已學(xué)的宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)稅學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、公司金融等多學(xué)科知識(shí)儲(chǔ)備，鍛煉自己從事銀行信貸管理的實(shí)際分析、管理、操作能力，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)收益意識(shí)，增強(qiáng)對(duì)銀行業(yè)信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)和重視。通過這門實(shí)驗(yàn)課（課時(shí)也較多）的學(xué)習(xí)，配合老師課上的講解以及額外給我們補(bǔ)充的客戶經(jīng)理的培訓(xùn)知識(shí)，我對(duì)商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)有了更深入的理解，并且能夠做到學(xué)以致用，實(shí)在是獲益匪淺。

第五篇：商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實(shí)習(xí)報(bào)告

商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實(shí)習(xí)報(bào)告

1引言

12月20號(hào)到1月7號(hào)，在金融系老師的縝密安排與悉心指導(dǎo)下，我們進(jìn)行了為期三周的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)利用商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)軟件系統(tǒng)，按照商業(yè)銀行的53項(xiàng)綜合業(yè)務(wù)實(shí)例，進(jìn)行開戶、資料輸入、憑證使用與審核、查詢與報(bào)表處理等各項(xiàng)綜合業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)軟件模擬操作。

通過本次實(shí)習(xí)，我們很好的將所學(xué)的銀行理論知識(shí)與現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)相結(jié)合，鍛煉了我們的實(shí)際操作能力，加強(qiáng)了我們對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中采用的大會(huì)計(jì)、綜合柜員制的賬務(wù)管理方式和面向客戶的管理體系的理解。

在實(shí)習(xí)過程中，我們按照老師的要求隨時(shí)記錄下自己學(xué)到的新知識(shí)與技能，不斷總結(jié)自己實(shí)際處理銀行業(yè)務(wù)中的感悟?；诖诵?，才寫出了這份實(shí)習(xí)報(bào)告，作為對(duì)自己的總結(jié)、對(duì)老師的匯報(bào)。

2商業(yè)銀行業(yè)務(wù)綜述

2.1對(duì)私業(yè)務(wù)綜述

2.1.1憑證管理

一、憑證種類及使用

程序下的憑證種類包括儲(chǔ)蓄存折、儲(chǔ)蓄存單、一本通存折、一卡通。可以用儲(chǔ)蓄存折的儲(chǔ)種包括：活期、零整、通知存款、教育儲(chǔ)蓄和存本取息。

整存整取和定活兩便都使用儲(chǔ)蓄存單。

一本通和一卡通各儲(chǔ)種都可使用。

二、憑證領(lǐng)用

系統(tǒng)的憑證領(lǐng)用采取從市行到支行、從支行到網(wǎng)點(diǎn)的二級(jí)分配體系。支行到市行領(lǐng)用憑證后，市行管理部門必須將憑證的起使號(hào)碼位輸入中心機(jī)房的管理機(jī)內(nèi)，并進(jìn)行分配操作，將憑證分配到各支行管理機(jī)內(nèi)。同樣，支行憑證管理員也要將憑證的起始號(hào)碼有計(jì)劃的分配到各網(wǎng)點(diǎn)的庫錢箱里，網(wǎng)點(diǎn)憑證負(fù)責(zé)人在前臺(tái)機(jī)器交易界面選擇庫錢箱憑證領(lǐng)用交易領(lǐng)入憑證到庫錢箱，柜員用憑證出庫交易領(lǐng)入憑證。

具體流程：市行庫——支行庫——網(wǎng)點(diǎn)庫錢箱——柜員錢箱。一卡通的分配和普通憑證分配一樣，只是一卡通的分配是從卡部開始，而不是市行庫。

2.1.2錢箱管理

系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立庫錢箱和柜員錢箱。庫錢箱由中心機(jī)房建立，柜員錢箱在柜員

務(wù)，需退出系統(tǒng)重新注冊(cè)系統(tǒng)（此時(shí)此要輸入柜員錢箱號(hào)）后才能辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)。本所庫錢箱本網(wǎng)點(diǎn)所有柜員都可使用，柜員錢箱只許本柜員使用，如果一個(gè)柜員不注冊(cè)錢箱，則只能做轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)而不能做現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

2.1.3日常操作流程

一、普通賬戶

客戶拿身份證、憑條來辦理新開賬戶業(yè)務(wù)，柜員先進(jìn)行“開普通客戶”交易，輸入證件類型和號(hào)碼后回車，如果系統(tǒng)提示“該證件已開過客戶號(hào)”，則記下該客戶號(hào)，退出“開普通客戶”交易，直接進(jìn)入相應(yīng)的開賬戶交易。如果系統(tǒng)沒有任何提示，說明該證件不曾開立客戶號(hào)，那么柜員就請(qǐng)客戶重新填寫“客戶申請(qǐng)書”，然后連同填好的憑條和證件一起交給柜員，從“開普通客戶”交易開始。

二、一卡通賬戶

客戶填寫“客戶申請(qǐng)書”、憑條，連同有效證件一起交給柜員，從“開一卡通客戶”交易開始?？蛻糸_過客戶號(hào)后，以后再辦理開賬戶，就不必再填寫“開戶申請(qǐng)書”，直接就可以辦理業(yè)務(wù)了。

三、注意事項(xiàng)

普通客戶號(hào)可以開一本通和普通賬戶，一卡通客戶號(hào)可以開所有賬戶。原則上一個(gè)有效身份證件只能開一個(gè)客戶號(hào)。開過普通客戶號(hào)的有效身份證件可以再開一個(gè)一卡通客戶號(hào)，但是開過一卡通客戶號(hào)的有效身份證件不能再開普通客戶號(hào)。如果某新開客戶證件類型和證件號(hào)碼與其它客戶相同的情況下，不再開立新客戶，而返回具有相同證件客戶的客戶號(hào)。

四、其它業(yè)務(wù)

（一）沖賬

業(yè)務(wù)處理過程中，如果發(fā)生錯(cuò)賬后，不允許抹賬，所有的錯(cuò)賬一律通過“沖賬”解決。

（二）補(bǔ)賬

有密碼業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)賬，必須進(jìn)行沖賬，同時(shí)要辦理補(bǔ)賬業(yè)務(wù)。一筆沖帳業(yè)務(wù)只能辦理一筆補(bǔ)帳業(yè)務(wù)。

2.2對(duì)公業(yè)務(wù)綜述

2.2.1 憑證領(lǐng)用

系統(tǒng)的憑證領(lǐng)用采取從市行到支行、支行到網(wǎng)點(diǎn)的二級(jí)分配體系。支行到市行領(lǐng)用憑證時(shí)，市行財(cái)會(huì)部必須將憑證的起始號(hào)碼輸入中心機(jī)房的管理機(jī)內(nèi)，并進(jìn)行分配操作，將憑證分配到各支行營業(yè)部。同樣，支行憑證管理員要做憑證的全額領(lǐng)用并將憑證的起始號(hào)碼有計(jì)劃的分配到各網(wǎng)點(diǎn)的庫錢箱里，網(wǎng)點(diǎn)憑證負(fù)責(zé)人在前臺(tái)機(jī)器交易界面選擇憑證領(lǐng)用交易把憑證領(lǐng)到庫錢箱，柜員通過憑證出庫

交易領(lǐng)入憑證。只有經(jīng)過以上的領(lǐng)用及出庫步驟，重要空白憑證才能在前臺(tái)使用。

2.2.2 錢箱管理

系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立庫錢箱 和柜員錢箱。本所錢箱本網(wǎng)點(diǎn)所有柜員都可使用，一個(gè)錢箱可以有多個(gè)柜員使用，一個(gè)柜員可以有多個(gè)錢箱。柜員第一次使用新系統(tǒng)時(shí)沒有柜員錢箱。具體操作是：柜員登錄，進(jìn)入“增加柜員錢箱”界面，輸入相應(yīng)內(nèi)容，完成增加錢箱操作。然后柜員退出系統(tǒng)，重新登錄，輸入用戶注冊(cè)名、錢箱號(hào)碼、用戶密碼，回車后進(jìn)入業(yè)務(wù)界面。以后柜員每次登錄時(shí)必須輸入錢箱號(hào)碼，否則只能做轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)而不能做現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

2.2.3 對(duì)公業(yè)務(wù)范圍

存款業(yè)務(wù)包括： 對(duì)公活期存款、對(duì)公定期存款；

貸款業(yè)務(wù)包括：對(duì)公貸款、個(gè)人消費(fèi)信貸；

結(jié)算業(yè)務(wù)包括：轄內(nèi)業(yè)務(wù)、同城交換、電子聯(lián)行。

2.2.4日常操作流程

開機(jī)后，進(jìn)入登錄界面，輸入柜員號(hào)、密碼，系統(tǒng)校驗(yàn)成功后進(jìn)入主界面。進(jìn)入主界面，屏幕右端顯示系統(tǒng)日期、柜員號(hào)、錢箱號(hào)。

系統(tǒng)采用菜單結(jié)構(gòu)與交易碼并行的方式。辦理業(yè)務(wù)可以從機(jī)器主界面到子界面一層層進(jìn)入，了解到每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的主菜單和子菜單。

日終軋帳包括柜員錢箱軋帳、柜員軋帳、網(wǎng)點(diǎn)軋帳三項(xiàng)內(nèi)容。

1、柜員錢箱軋帳打印出“柜員錢箱軋帳單”，包括當(dāng)日該柜員現(xiàn)金、憑證的領(lǐng)用、上繳、入庫、出庫及余額數(shù)。利用錢箱軋帳可以查詢現(xiàn)金及憑證數(shù)。該項(xiàng)操作每天可多次使用。

2、柜員軋帳打印出“柜員軋帳單”，包括當(dāng)日該柜員所做的全部業(yè)務(wù),按照科目的借貸方發(fā)生額、筆數(shù)，分現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳匯總。該項(xiàng)操作每天可多次使用。

3、網(wǎng)點(diǎn)軋帳打印出“網(wǎng)點(diǎn)軋帳單”，反映網(wǎng)點(diǎn)全部業(yè)務(wù)。每天只能操作一次。需要注意的是柜員軋帳后不可以再進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，如果尚有業(yè)務(wù)需要處理，必須進(jìn)行柜員平帳解除，才可以繼續(xù)做業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)軋帳后不可以再進(jìn)行本網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)操作。如果尚有業(yè)務(wù)需要處理，必須由市行中心機(jī)房解鎖，再做柜員平帳解除，才可以繼續(xù)做業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)軋帳必須在所有柜員均做完柜員軋帳后才可以操作。3實(shí)習(xí)效果

我認(rèn)為本次實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不是很長，但是我們對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的了解程度已經(jīng)更近了一步，對(duì)業(yè)務(wù)流程已經(jīng)有了初步的掌握，基本實(shí)現(xiàn)了如下基本目標(biāo)：

對(duì)兩年來所學(xué)的商業(yè)銀行基礎(chǔ)知識(shí)在實(shí)習(xí)中得到了實(shí)際運(yùn)用；

加強(qiáng)了我們對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中采用的大會(huì)計(jì)、綜合柜員制的賬務(wù)管理方式和面向客戶的管理體系的理解；

為未來的實(shí)際業(yè)務(wù)的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，對(duì)對(duì)公與對(duì)私業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)有了更深一步的理解。

4實(shí)習(xí)感想

本次實(shí)習(xí)雖然只有短短的三周時(shí)間，但是實(shí)習(xí)內(nèi)容特別豐富，而且通過這次實(shí)習(xí)我們都得到了知識(shí)上的復(fù)習(xí)和實(shí)際操作能力的提高。商業(yè)銀行是以經(jīng)營工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務(wù)，并以獲取利潤為目的的貨幣經(jīng)營企業(yè)。它的綜合性決定了其業(yè)務(wù)的多樣性，活期存款、定期存款和儲(chǔ)蓄存款、長、短期借款、貸款業(yè)務(wù)、證券投資業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)等，都需要銀行員工詳細(xì)、熟練了解其業(yè)務(wù)辦理過程。而本次實(shí)習(xí)正是為我們提供了熟悉這些業(yè)務(wù)流程的機(jī)會(huì)，讓我們有了具體的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有利于我們?cè)谖磥淼墓ぷ鲘徫簧细焐鲜帧?/p>

綜上所述，通過這次實(shí)習(xí)，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和水平，對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有了更深刻的理解，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這對(duì)于我來說無疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業(yè)務(wù)中不會(huì)如此順利，但我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。這次實(shí)習(xí)，使我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)能力上有所提高，也使我深刻體會(huì)到了認(rèn)真工作、一絲不茍才能保證工作的質(zhì)量，也能避免出現(xiàn)誤差后反復(fù)核對(duì)的繁瑣，從而提高工作效率。