第一篇：魔鬼訓(xùn)練營客戶經(jīng)理講話稿

熟悉銀行產(chǎn)品方可安身立命銀行開拓業(yè)務(wù)，有人脈關(guān)系資源很重要，但是絕對不是沒有關(guān)系，就沒法開拓業(yè)務(wù)了。保證客戶經(jīng)理真正可以安身立命的是銀行產(chǎn)品，尤其是對公信貸產(chǎn)品，這點(diǎn)我深信不疑。劍客立足江湖的本錢是一身的功夫，這是硬道理。千萬別以為我們還是改革開放前的銀行，可以坐在高高的柜臺上，客戶很謙虛，怯怯生生的，象個小學(xué)生似的恭敬你。雖然，我很希望過那樣的生活，可惜生不逢時，等我進(jìn)入銀行，發(fā)現(xiàn)銀行人就像小學(xué)生，天天小心翼翼服務(wù)著大客戶。敢情送錢給人家，還得看人家得臉色。怎么你的態(tài)度不好，這錢不要。我始終認(rèn)為客戶經(jīng)理只有熟練使用授信產(chǎn)品才可以在銀行立足，在銀行紛繁蕪雜的產(chǎn)品花園中，授信產(chǎn)品是皇冠上的明珠，是花中之王。保持這樣的原則與客戶打交道，“合作第一，友誼第二”，偏離這種原則，遲早要失敗。畢竟客戶與你的友誼是以合作為根本目的。一個好的銀行、一個好的客戶經(jīng)理必須能為客戶帶來幫助，要讓客戶感覺到你的價值，認(rèn)同你的做事方式，尊敬你的敬業(yè)精神。成天與客戶混在一起，但是在實(shí)際業(yè)務(wù)中卻幫不上客戶任何的忙，解決不了客戶最關(guān)心的問題，那些投入的時間和精力都是白搭。那些就知道喝大酒維系客戶，只知打價格戰(zhàn)的銀行遲早會被掃出門外。在銀行干公司業(yè)務(wù)，能交朋友，能喝大酒，還能懂銀行產(chǎn)品、懂業(yè)務(wù)就相當(dāng)完美了。這屬于人才中的極品，就如同每個女生都希望找的對象，有韓國玄彬相貌，象比爾蓋茨那么有錢，最好還能象柳下惠那樣坐懷不亂，不在意其他女色，一心一意和你過日子。這樣的完美男人，真的比國寶大熊貓還少。在畫中呢。我很慶幸，在最該干客戶經(jīng)理的時候，成為了一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。而在支行的經(jīng)驗(yàn)讓我深深理解銀行授信產(chǎn)品的意義，深刻理解銀行客戶經(jīng)理的營銷思路，讓我現(xiàn)在可以如魚得水。我進(jìn)入銀行，在北京舉目無親，沒有任何關(guān)系可資。但是我堅信銀行產(chǎn)品非常重要，只要熟悉銀行業(yè)務(wù)、滿足客戶需要就會有較好的業(yè)績。進(jìn)入銀行后，第一件事就是翻看這家銀行的領(lǐng)導(dǎo)講話及印發(fā)的所有授信產(chǎn)品制度。研究領(lǐng)導(dǎo)講話是為了熟悉這家銀行的文化，我認(rèn)為一個客戶經(jīng)理要想在這家銀行生存下去，首先必須融入這個集體，熟悉這個機(jī)構(gòu)的價值觀，做人先于做事；熟悉銀行的授信產(chǎn)品制度是為了可以盡快開展業(yè)務(wù)，保證開拓客戶需要，為客戶帶來價值。沒有關(guān)系可資，要想出人頭地，恐怕只有靠業(yè)績說話了。我現(xiàn)在很記得，我們給北京開關(guān)廠提供銀行承兌匯票，當(dāng)時是本行的第一筆銀行承兌匯票，客戶提出這個需求，我們以前根本不熟悉，先接下這個單子。趕緊翻看銀行的業(yè)務(wù)制度，一邊看辦法，一邊開銀行承兌匯票。雖然開票時間較長，整整用了一下午的時間，但是還是終于開出了銀行承兌匯票，客戶還是感覺很滿意，當(dāng)時沒有幾家銀行敢承接這些業(yè)務(wù)。就是利用這個機(jī)會，我們熟悉了票據(jù)業(yè)務(wù)。從此，票據(jù)業(yè)務(wù)的簽發(fā)量一直是本行前列。如果當(dāng)時，不是硬著頭皮接下這個單子，可能北京開關(guān)廠永遠(yuǎn)都不是我們的客戶?！盎ㄩ_就一次成熟，你卻錯過”，只能自己在那里寂寞的“用琵琶彈奏一曲東風(fēng)破?！便y行信貸工作是實(shí)踐性較強(qiáng)的工作，需要的工作中不斷加深理解，領(lǐng)悟信貸的精髓。經(jīng)過多年的積累，目前，我可以非常自信地說，我對商業(yè)銀行的對公授信產(chǎn)品非常熟悉，我是國內(nèi)第一流的銀行對公授信產(chǎn)品經(jīng)理，國內(nèi)最優(yōu)秀的授信產(chǎn)品培訓(xùn)師之一。把我放在哪家銀行，只要我熟悉它信貸業(yè)務(wù)流程后，很快就能打開局面。在這個年代，光會喝酒肯定不行，如果不與時俱進(jìn)，將會被淘汰了。授信業(yè)務(wù)是王中王。到目前為止，授信仍是營銷客戶最主要、最有效、最基礎(chǔ)的手段，是銀行立行之本，是客戶經(jīng)理立業(yè)之源。最近幾年，銀行開發(fā)了多種金融產(chǎn)品，但是大多部分都是邊緣性的產(chǎn)品，屬于搭售范圍，可以錦上添花，但不可能作為銀行立行的基礎(chǔ)工具。授信產(chǎn)品是銀行產(chǎn)品“百花園”中的牡丹，為王中之王，對客戶而言是雪中送炭的東西。沒有授信產(chǎn)品，其他產(chǎn)品很難銷售。不懂得授信產(chǎn)品，客戶經(jīng)理無法立足?？蛻艚?jīng)理一定要牢牢把握授信產(chǎn)品這個主線去開拓客戶，千萬不要迷失在銀行紛繁蕪雜的產(chǎn)品花園中。在商業(yè)銀行產(chǎn)品線的金子塔中，授信產(chǎn)品是基座，其他產(chǎn)品都是上面的。我對商業(yè)銀行產(chǎn)品進(jìn)行了分類，授信產(chǎn)品最關(guān)鍵，是解決吃飯的問題，投行、年金等業(yè)務(wù)屬于高端產(chǎn)品，屬于吃好飯的問題?？蛻艚?jīng)理首先要吃飯，首先解決掉馬斯洛的需求理論中最低的：“生理需求”。等吃飽了，喝足了，在去想“自我實(shí)現(xiàn)需求”。

第二篇：魔鬼訓(xùn)練營客戶經(jīng)理講話稿

魔鬼訓(xùn)練營客戶經(jīng)理講話稿

魔鬼訓(xùn)練營客戶經(jīng)理講話稿

熟悉銀行產(chǎn)品方可安身立命銀行開拓業(yè)務(wù)，有人脈關(guān)系資源很重要，但是絕對不是沒有關(guān)系，就沒法開拓業(yè)務(wù)了。保證客戶經(jīng)理真正可以安身立命的是銀行產(chǎn)品，尤其是對公信貸產(chǎn)品，這點(diǎn)我深信不疑。劍客立足江湖的本錢是一身的功夫，這是硬道理。千萬別以為我們還是改革開放前的銀行，可以坐在高高的柜臺上，客戶很謙虛，怯怯生生的，象個小學(xué)生似的恭敬你。雖然，我很希望過那樣的生活，可惜生不逢時，等我進(jìn)入銀行，發(fā)現(xiàn)銀行人就像小學(xué)生，天天小心翼翼服務(wù)著大客戶。敢情送錢給人家，還得看人家得臉色。怎么你的態(tài)度不好，這錢不要。我始終認(rèn)為客戶經(jīng)

理只有熟練使用授信產(chǎn)品才可以在銀行立足，在銀行紛繁蕪雜的產(chǎn)品花園中，授信產(chǎn)品是皇冠上的明珠，是花中之王。保持這樣的原則與客戶打交道，“合作第一，友誼第二”，偏離這種原則，遲早要失敗。畢竟客戶與你的友誼是以合作為根本目的。一個好的銀行、一個好的客戶經(jīng)理必須能為客戶帶來幫助，要讓客戶感覺到你的價值，認(rèn)同你的做事方式，尊敬你的敬業(yè)精神。成天與客戶混在一起，但是在實(shí)際業(yè)務(wù)中卻幫不上客戶任何的忙，解決不了客戶最關(guān)心的問題，那些投入的時間和精力都是白搭。那些就知道喝大酒維系客戶，只知打價格戰(zhàn)的銀行遲早會被掃出門外。在銀行干公司業(yè)務(wù)，能交朋友，能喝大酒，還能懂銀行產(chǎn)品、懂業(yè)務(wù)就相當(dāng)完美了。這屬于人才中的極品，就如同每個女生都希望找的對象，有韓國玄彬相貌，象比爾蓋茨那么有錢，最好還能象柳下惠那樣坐懷不亂，不在意其他女色，一心一意和你過日子。這樣的完美男人，真的比

國寶大熊貓還少。在畫中呢。我很慶幸，在最該干客戶經(jīng)理的時候，成為了一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。而在支行的經(jīng)驗(yàn)讓我深深理解銀行授信產(chǎn)品的意義，深刻理解銀行客戶經(jīng)理的營銷思路，讓我現(xiàn)在可以如魚得水。我進(jìn)入銀行，在北京舉目無親，沒有任何關(guān)系可資。但是我堅信銀行產(chǎn)品非常重要，只要熟悉銀行業(yè)務(wù)、滿足客戶需要就會有較好的業(yè)績。進(jìn)入銀行后，第一件事就是翻看這家銀行的領(lǐng)導(dǎo)講話及印發(fā)的所有授信產(chǎn)品制度。研究領(lǐng)導(dǎo)講話是為了熟悉這家銀行的文化，我認(rèn)為一個客戶經(jīng)理要想在這家銀行生存下去，首先必須融入這個集體，熟悉這個機(jī)構(gòu)的價值觀，做人先于做事；熟悉銀行的授信產(chǎn)品制度是為了可以盡快開展業(yè)務(wù)，保證開拓客戶需要，為客戶帶來價值。沒有關(guān)系可資，要想出人頭地，恐怕只有靠業(yè)績說話了。我現(xiàn)在很記得，我們給北京開關(guān)廠提供銀行承兌匯票，當(dāng)時是本行的第一筆銀行承兌匯票，客戶提出這個需求，我們以

前根本不熟悉，先接下這個單子。趕緊翻看銀行的業(yè)務(wù)制度，一邊看辦法，一邊開銀行承兌匯票。雖然開票時間較長，整整用了一下午的時間，但是還是終于開出了銀行承兌匯票，客戶還是感覺很滿意，當(dāng)時沒有幾家銀行敢承接這些業(yè)務(wù)。就是利用這個機(jī)會，我們熟悉了票據(jù)業(yè)務(wù)。從此，票據(jù)業(yè)務(wù)的簽發(fā)量一直是本行前列。如果當(dāng)時，不是硬著頭皮接下這個單子，可能北京開關(guān)廠永遠(yuǎn)都不是我們的客戶?！盎ㄩ_就一次成熟，你卻錯過”，只能自己在那里寂寞的“用琵琶彈奏一曲東風(fēng)破?！便y行信貸工作是實(shí)踐性較強(qiáng)的工作，需要的工作中不斷加深理解，領(lǐng)悟信貸的精髓。經(jīng)過多年的積累，目前，我可以非常自信地說，我對商業(yè)銀行的對公授信產(chǎn)品非常熟悉，我是國內(nèi)第一流的銀行對公授信產(chǎn)品經(jīng)理，國內(nèi)最優(yōu)秀的授信產(chǎn)品培訓(xùn)師之一。把我放在哪家銀行，只要我熟悉它信貸業(yè)務(wù)流程后，很快就能打開局面。在這個年代，光會喝酒肯定不行，如果不與

時俱進(jìn)，將會被淘汰了。授信業(yè)務(wù)是王中王。到目前為止，授信仍是營銷客戶最主要、最有效、最基礎(chǔ)的手段，是銀行立行之本，是客戶經(jīng)理立業(yè)之源。最近幾年，銀行開發(fā)了多種金融產(chǎn)品，但是大多部分都是邊緣性的產(chǎn)品，屬于搭售范圍，可以錦上添花，但不可能作為銀行立行的基礎(chǔ)工具。授信產(chǎn)品是銀行產(chǎn)品“百花園”中的牡丹，為王中之王，對客戶而言是雪中送炭的東西。沒有授信產(chǎn)品，其他產(chǎn)品很難銷售。不懂得授信產(chǎn)品，客戶經(jīng)理無法立足?？蛻艚?jīng)理一定要牢牢把握授信產(chǎn)品這個主線去開拓客戶，千萬不要迷失在銀行紛繁蕪雜的產(chǎn)品花園中。在商業(yè)銀行產(chǎn)品線的金子塔中，授信產(chǎn)品是基座，其他產(chǎn)品都是上面的。我對商業(yè)銀行產(chǎn)品進(jìn)行了分類，授信產(chǎn)品最關(guān)鍵，是解決吃飯的問題，投行、年金等業(yè)務(wù)屬于高端產(chǎn)品，屬于吃好飯的問題?？蛻艚?jīng)理首先要吃飯，首先解決掉馬斯洛的需求理論中最低的：“生理需求”。等吃飽了，喝足了，在去想“自我實(shí)現(xiàn)需求”。

第三篇：魔鬼訓(xùn)練營體會

魔鬼訓(xùn)練營心得體會

為期三天三夜的訓(xùn)練營結(jié)束了，但訓(xùn)練營帶給我的震撼卻并沒有結(jié)束，在這三天三夜里，我開闊了視野，增長了知識，同時也真正的明白了什么是團(tuán)隊(duì)，什么是責(zé)任，什么是榮譽(yù)，更明白了作為團(tuán)隊(duì)成功要一起分享，失敗要一起承擔(dān)。非常感謝單位能給我們創(chuàng)造這次機(jī)會，讓我有了終生難忘的經(jīng)歷，下面是我對本次魔鬼訓(xùn)練營的心得體會：

一、報數(shù)游戲感悟，在訓(xùn)練營中參加的第一次挑戰(zhàn)便是報數(shù)游戲，我深深的體會的到?jīng)]有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。報數(shù)游戲不只是一個簡單的游戲，更是團(tuán)隊(duì)合作的一個縮影。首先，領(lǐng)導(dǎo)者要制定方式方法，即咋樣能夠使報數(shù)的速度達(dá)到最快，應(yīng)該采取一種怎么樣的隊(duì)形；其次，領(lǐng)導(dǎo)者要充分了解自己的隊(duì)員有什么樣的特質(zhì)，適合什么樣的角色，充分發(fā)揮隊(duì)員的長處，使團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)出一種最強(qiáng)的態(tài)勢，即誰的語言能力強(qiáng)，反應(yīng)比較快，安排其報難報的十幾、二十幾，以彌補(bǔ)其他隊(duì)員的不足；再次，團(tuán)隊(duì)是一個整體，要講求配合，不要抱怨，只有團(tuán)結(jié)一心，才會找到最適合團(tuán)隊(duì)的方式方法，達(dá)到最好的效果。最后，要擺正團(tuán)隊(duì)的心態(tài)，勝不驕敗不餒，不能因一時的勝利就放松自己的精神，以至于忽略了對方的進(jìn)步，造成后面的失敗，也不能遇到失敗而不從自己身上找原因，總拿自己的長處比別人的短處，認(rèn)為

別人做的其實(shí)不如自己好，要借鑒別人成功的經(jīng)驗(yàn)為己用。最好以上四點(diǎn)，一時的失敗已經(jīng)不再重要，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)已經(jīng)立于不敗之地了。

二、扎馬步挑戰(zhàn)心得，扎馬步是訓(xùn)練營的第二個挑戰(zhàn)，在進(jìn)行挑戰(zhàn)之前，教官給我寫了三句話“平常時刻看出來，關(guān)鍵時候站出來，生死時刻豁出去”，接下來的比賽讓我明白了什么是“關(guān)鍵時候站出來，生死時刻豁出去”。首先，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在選擇由社參加挑戰(zhàn)時應(yīng)該充分考慮對方的身體條件以及對方的意愿。這個時候就需要有人站出來，根據(jù)自己的身體條件和日常的經(jīng)驗(yàn)，覺得能勝任的參加挑戰(zhàn)，人員確定后，需要做的就是“豁出去”了，扎馬步比的就是耐力、意志力，沒有誰比誰體力好多少，只有誰比誰更有意志力而已，挑戰(zhàn)的結(jié)果就是5個女孩子全部扎了27分鐘，她們的精神感染了教官的同時，也為自己的團(tuán)隊(duì)獲得了榮譽(yù)。

三、手語操的體會,手語操是訓(xùn)練第一天下午安排的挑戰(zhàn)，比賽時間是第二天晚上，也就是只有一天的排練時間，而且這一天課正常上，其他訓(xùn)練正常進(jìn)行。在平時看，這樣的任務(wù)是不可能完成的，且不說隊(duì)員們平時根本連舞蹈基礎(chǔ)都沒有，就是有基礎(chǔ)，一天的時間也太少了，而這一天還被其他的訓(xùn)練占的慢慢的，能夠排練的時間只能是休息時間。這個時候壓力變成了動力，平時下班后就放松、晚飯后就休息的人們凌晨3點(diǎn)鐘樓道里還在排練隊(duì)歌，手語舞。排練結(jié)

束后，大家自己又給自己另外加了餐，唯恐自己拉大家的后腿。睡了幾個小時后，7點(diǎn)半隊(duì)伍又準(zhǔn)時出現(xiàn)在樓道、操場、停車場。每個人都努力的讓人動容，誰都不肯掉隊(duì)，而隊(duì)長在這個時候更是付出比別人多的多的努力，除了排練的時間一刻不比大家少，還得負(fù)責(zé)組織策劃，更是在別人都休息后或別人都沒起床前就自己開始練習(xí)，以便在正式練習(xí)的時候給大家指導(dǎo)和講解。結(jié)果是，在第二天晚上比賽的時候，效果驚艷了全場，每個隊(duì)都是那樣的奪目，難分上下。比賽結(jié)束后，所有人明白了一個道理：沒有什么是做不到的，只看你想不想做。

四、Money game的感想，這是一個能夠引人深思的游戲，這是一個考驗(yàn)人經(jīng)營思維的游戲，這個游戲更帶給我們深深的啟示。在游戲當(dāng)天，1隊(duì)、3隊(duì)、4隊(duì)用兩輪的誠意向2隊(duì)表示愿意實(shí)現(xiàn)共贏，可2隊(duì)并不領(lǐng)情，在連續(xù)贏了2局后高興的全體鼓掌，其他隊(duì)只好改變策略，打起了價格戰(zhàn)，在最后一局，所有人都知道，只要全出Y，前面輸?shù)腻X全部能夠扳回來，但因?yàn)閷Ω偁帉κ值牟恍湃危瑳]有人選擇共贏的結(jié)局。這個游戲就如同企業(yè)中的價格戰(zhàn)，首先，你必須明白，你的價格底線在哪里，低于底線的價格戰(zhàn)，不是輸贏的問題，是輸多輸少的問題，當(dāng)一個行業(yè)陷入價格戰(zhàn)，就失去了生存的基礎(chǔ)，企業(yè)做的每一次降價，都是飲鴆止渴，最終行業(yè)間斗的兩敗俱傷，只能滑向滅忙，而行業(yè)間必須形成一個共識，聯(lián)合起來，設(shè)立共同的行業(yè)底線，拒絕價格戰(zhàn)，才能最終達(dá)到共贏，才能完成企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。

五、穿越電網(wǎng)的感想，訓(xùn)練營的最后一天是穿越電網(wǎng)，是整個訓(xùn)練營最需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作的挑戰(zhàn)，也是團(tuán)隊(duì)價值最核心的體現(xiàn)，挑戰(zhàn)前教官給了五句話做為提示“事事有流程，環(huán)環(huán)有規(guī)范，件件有人抓，件件有落實(shí)，件件有考核”，在過電網(wǎng)過程中，大家慢慢體會到這五句話的含義。事事有流程就是整個團(tuán)隊(duì)怎么過，怎么的順序過需要提前設(shè)計好，既要考慮到隊(duì)員的體力，又要考慮好如何搭配的問題，使隊(duì)員在同樣的體力的情況下把效果發(fā)揮到最佳的狀態(tài)。而錯誤的流程設(shè)計會給團(tuán)隊(duì)帶來毀滅性的打擊，會導(dǎo)致隊(duì)員體力透支二效果不佳，這個挑戰(zhàn)要求的是效率不是速度，所謂欲速則不達(dá)。環(huán)環(huán)有規(guī)范就是說每個人該做什么，該扮演怎么的角色應(yīng)該是規(guī)定好的，每個人都有自己的分工，都要遵守屬于自己分工所應(yīng)遵守的規(guī)則，在團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)中熱心用該用對了地方，如果光有熱心而不做自己該做的事情的話，不只完不成團(tuán)隊(duì)賦予自己的任務(wù)，還會影響到別人任務(wù)的完成，繼而影響到整個團(tuán)隊(duì)。件件有人抓就是說團(tuán)隊(duì)中必須設(shè)定各種崗位去規(guī)范各個流程，每個人的認(rèn)知不同，也就形成了每個人對同一個規(guī)范的理解程度不同，這個時候就必須有一些人來統(tǒng)一大家的認(rèn)識，給大家一個統(tǒng)一的行為準(zhǔn)則，負(fù)責(zé)統(tǒng)一各個環(huán)節(jié)的行動，為團(tuán)隊(duì)節(jié)省精力。件件有落實(shí)就是設(shè)好好的環(huán)

節(jié)必須制定專門的人負(fù)責(zé)落實(shí)，每個崗位該做什么，該怎么做，必須要把每個設(shè)定的環(huán)節(jié)落到實(shí)處，只有行動了的設(shè)定才是有用的。件件有考核就是說團(tuán)隊(duì)作為一個人的結(jié)合體，必然會產(chǎn)生這樣那樣的問題，產(chǎn)生了問題就要找到原因，通過考核就規(guī)范每個隊(duì)員的行為，話說無規(guī)矩不成方圓，規(guī)矩必須以考核來保障實(shí)施，沒有考核，規(guī)矩就成為空話。在團(tuán)隊(duì)中，考核的結(jié)果是團(tuán)員價值的體現(xiàn)。

挑戰(zhàn)當(dāng)天大家由剛開始的一盤散沙、事不關(guān)己的狀態(tài)逐漸融入團(tuán)隊(duì)，變成團(tuán)隊(duì)的一份子，各司其職。團(tuán)隊(duì)一開始在不斷的嘗試、失敗、再嘗試、再失敗......到成功，期間幾多感動，當(dāng)總指揮為了不讓大家前功盡棄，不顧腰上有傷，堅持做了360個俯臥撐時，當(dāng)運(yùn)輸隊(duì)員手上背上受傷而不下火線時，一切已經(jīng)不是困難了，大家的心中的感動都化成了力量，做好自己該做的事情，忠于完成了看似不可能完成的挑戰(zhàn)。最后大家用真誠感動了教練組，教練組統(tǒng)一將舍己為人的總指揮送過電網(wǎng)，大家心中是那樣的激動，但都沒有出聲，因?yàn)榇蠹颐靼撞缓蠒r機(jī)的歡呼會毀了所有人的努力，知道教練組宣布挑戰(zhàn)通過，人們發(fā)出了喜悅的歡呼，留下了激動的淚水。那一刻，一切語言已變得蒼白。

經(jīng)過了這次訓(xùn)練，我深深的體會到要把訓(xùn)練時的團(tuán)隊(duì)精神運(yùn)用到日常的工作中，各司其職，相互配合，既不能推諉工作，也不能因?yàn)樽约旱奶^熱情給別人帶來不必要的麻

煩。更要明白作為領(lǐng)導(dǎo)者的不易，在工作中認(rèn)真干好自己的工作，支持配合領(lǐng)導(dǎo)者的工作，不要因?yàn)樽约旱氖д`，讓領(lǐng)導(dǎo)為自己承擔(dān)責(zé)任，也不要因?yàn)樽约旱氖д`，讓整個團(tuán)隊(duì)承擔(dān)嚴(yán)重的后果。

第四篇：魔鬼訓(xùn)練營總結(jié)

16期店長成才班**魔鬼訓(xùn)練營總結(jié)《列子》：子貢倦于學(xué)，告仲尼曰：“愿有所息?！敝倌嵩唬骸吧鸁o所息！”

生無所息，只有當(dāng)真真正正經(jīng)歷了這六天的軍訓(xùn)體驗(yàn)之后，才能真正了解到何為“生”，何為“無所息”的真諦。

作為一個畢業(yè)不久的大學(xué)生來說，雖然之前在學(xué)校參加過軍訓(xùn)，經(jīng)歷那些疲憊，經(jīng)歷那些酸痛。但是，這次參加公司組織的店長成才班第一階段魔鬼訓(xùn)練營的軍訓(xùn)，卻有另一種不同于學(xué)校軍訓(xùn)的心境跟感悟，一句話：學(xué)校的軍訓(xùn)訓(xùn)練的是我們的身體，而這次的魔鬼訓(xùn)練營訓(xùn)練的卻是我們的心！

春風(fēng)吹過草地，帶來了萬物復(fù)蘇的福音；夏雨澆灌莊稼，帶來了稻谷豐收的期音；秋月劃破夜幕，帶來了靜謐和諧的樂音；冬雪裹懷大地，帶來了銀裝素裹得律音；軍訓(xùn)懷抱學(xué)員，最終帶來了象征品格的天籟之音。

可以說魔鬼訓(xùn)練營是對意志品質(zhì)的歷練，是對堅強(qiáng)人格的塑造。他，就像是人生的一個加油站，只有經(jīng)歷過，你才能無愧于天地的高呼，我長大了；只有經(jīng)歷過，你才能無愧于公司的高呼，我能管理好我的門店！

當(dāng)我們早晨起來，睜開睡意朦朧的雙眼，集合完畢后，就到前面的小山坡上跑50圈時，我們漸漸眼睛亮起來了，身體也漸漸舒展開來，這就拉開了我們一天訓(xùn)練的大幕了。吃過早飯，我們站軍姿，練隊(duì)列，走齊步，中間穿插幾次休息時間圍圈表演節(jié)目。到了下午要結(jié)

束的時候就開始搞體能訓(xùn)練，走鴨子步，練蛙跳，肩搭肩前后跳，百米沖刺等等。到了晚上，教歌，談心，練隊(duì)列。期間我們哭過，痛過，想放棄過，但是每當(dāng)看到同伴的咬牙堅持，想起區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望，心中不由升起一團(tuán)火焰，擦擦汗，昂起頭，繼續(xù)“痛并快樂著”。

這次軍訓(xùn)中，我體會到高效，執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)合作，教會了我堅強(qiáng)，毅力，團(tuán)結(jié)與服從。1分30秒的緊急集合，使我們切身體會到高效的重要性，以后我們在門店接到公司總部或者區(qū)域下達(dá)的目標(biāo)指令，也應(yīng)該立馬反應(yīng)，有始有終，注重效率，高質(zhì)高量想方設(shè)法去完成，而不是忙著找借口推托。執(zhí)行力這點(diǎn)，從教官叫我們唱軍歌可以有所體會，教官教歌都是有限的幾遍，我們私下要去用心學(xué)習(xí)才能保證下次出操時才能保證會唱出來，并且不錯一個字。比如我在學(xué)習(xí)“愛國奉獻(xiàn)歌”時，由于練習(xí)的不是很熟練，所以下午會操檢查時教官問不會唱的出列，結(jié)果我雖然不熟練但是一起合唱應(yīng)該可以過關(guān)，但是還是被精明的林教官看出來了，然后點(diǎn)我單獨(dú)唱，結(jié)果由于緊張，導(dǎo)致詞曲都忘記了。然后林教官就罰我們跑圈，差不多跑了一下午！期間我想過放棄，但是同罰的還有一個兄弟一直鼓勵我，在我雙腳實(shí)在沒勁跑了，就拉著我跑。這件事情對我啟發(fā)很大，以后做任何事情都要用心去做，不能有投機(jī)取巧的僥幸心理，要保持良好的執(zhí)行力，做就要做好，不會的就一定要虛心學(xué)習(xí)，不能不懂裝懂。三分之一腳站在臺階站軍姿，之后在沖刺2圈，之后在團(tuán)隊(duì)蛙跳。在這過程實(shí)在是身體上非常痛苦，但是其實(shí)忍忍就過去了。就像紅姐說的“身體上苦不是最痛苦的，精神上苦才是最可怕的”。在團(tuán)隊(duì)蛙跳，走鴨子步，長

跑50圈等等訓(xùn)練時，團(tuán)隊(duì)合作非常重要，任何一個人掉隊(duì)都會使整個隊(duì)伍崩盤，所以我們要同心同德，顧全大局，共同朝一個方向前進(jìn)。其實(shí)在門店管理建設(shè)方面，也是此道理。同在一個店，不管分工怎么樣，都要一切為了門店，互幫互助，提升門店銷量，共創(chuàng)門店輝煌！

似火的驕陽無情的炙烤著大地，卻不經(jīng)意間溫暖了我們的心靈；呼嘯的寒風(fēng)酷烈的捶打我們，卻卻也不經(jīng)意間堅固了我們的意志。這群昨日還稚嫩的孩子們，在冰與火，風(fēng)與雨，艱苦與勞累的訓(xùn)練中已經(jīng)悄然長大，掌控了內(nèi)心所固守的堅定。

當(dāng)公司令期一下，我相信這將是一直戰(zhàn)無不勝的隊(duì)伍，不管今后遇到何等困難，這支隊(duì)伍，乃至這支隊(duì)伍中的每個人，都能毫無畏懼，勇往直前。

短暫的六天，如河匯于海，奔流而逝，一去不歸，可是這六天的感動，教官諄諄教誨，紅姐跟鐘老師幫助與關(guān)懷，卻能讓我受益終生，引以為豪。當(dāng)我回到門店，在日常工作生活中，我也可以運(yùn)用在幾天學(xué)到的體會的，驕傲的打出在軍訓(xùn)中得到智，仁，勇三面大旗。

孔子說：“生無所息”。正因?yàn)橛兴?，才能做到無所息。今日，我拿到了屬于我的持握，所以我將會為這千古箴言補(bǔ)上下半句：生無所息，斗無所止！

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2010.12.13

第五篇：魔鬼訓(xùn)練營經(jīng)典格言

<<魔鬼訓(xùn)練營>>經(jīng)典格言 明陽天下國際教育培訓(xùn)公司

1.要么全力以赴,要么走人!2.合理的要求是訓(xùn)練!不合理的要求是磨練!3.寧可把汗水流在訓(xùn)練場上，也不能把血水流在戰(zhàn)場上!4.為使命而工作,而絕非金錢!5.團(tuán)隊(duì)第一,自我退后!6.沒有付出,只有得到,付出即得到!7.付出者就是主宰者!8.一個失敗的團(tuán)隊(duì)沒有一個成功者!9.一個人的成功不叫成功，團(tuán)隊(duì)的成功才是真正意義上的成功.10.團(tuán)隊(duì)精神的最高境界是一種犧牲精神!11.沒有個人利益的犧牲,就沒有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)!12.沒有犧牲就沒有團(tuán)隊(duì)!13.分享可以讓一個團(tuán)隊(duì)迅速的成長!14.人在一起不是團(tuán)隊(duì),心在一起才是團(tuán)隊(duì)!15.一個小的團(tuán)隊(duì)可以打敗一大群人的組合!16.已經(jīng)不需要背后一把刀了,不配合等于暗殺!17.扒皮會議和表彰大會相對應(yīng)!18.沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊(duì)!19.溝通的意愿大于方法,溝通的秘訣是用心!20.全然的無條件的去愛!21.團(tuán)隊(duì)的士氣比武器還要更重要!22.團(tuán)隊(duì)的士氣靠口號來凝聚!23.最高境界的口號要有員工行為模式的指導(dǎo)思想!24.愛的反意詞是冷漠!25.企業(yè)文化是所有員工統(tǒng)一的行為習(xí)慣!26.一滴水只有融入到大海才能夠波濤澎湃!27.講公司的壞話等于擋自己的財路，講任何人的壞話都等于擋自己的財路!28.心量決定命運(yùn)!29.一個人一輩子只用了自己全部潛能的10%而已!30.責(zé)任首先是不指責(zé)不抱怨!31.責(zé)任的背后隱藏的是機(jī)會!32.責(zé)任會讓你成為團(tuán)隊(duì)的核心----柳傳志 33.負(fù)責(zé)任的最高境界是忠誠!34.不負(fù)責(zé)是你最大的風(fēng)險!35.價值千斤的一句話:一切結(jié)果都與我有關(guān)!36.一對多推卸責(zé)任,一對一承擔(dān)責(zé)任!37.對上級負(fù)責(zé)是管理的基本原則

----德魯克 38.管理者首先應(yīng)該是責(zé)任者!39.權(quán)力的背后對應(yīng)的是責(zé)任!40.責(zé)任勝于能力!41.責(zé)任是一種人格力量,更是你的個人品牌!42.責(zé)任本身就是愛,責(zé)任本身就是價值!43.責(zé)任和你的收入成正比!44.從我的角度,我該承擔(dān)的責(zé)任是100%.45.我對我生命的結(jié)果負(fù)100%的責(zé)任;

我對我工作的結(jié)果負(fù)100%的責(zé)任;

我對我的團(tuán)隊(duì)負(fù)100%的責(zé)任;46.當(dāng)你愿意為3個人負(fù)責(zé)，你就可以成為3個人的領(lǐng)導(dǎo);

當(dāng)你愿意為30個人負(fù)責(zé)，你才可以成為30個人的領(lǐng)導(dǎo);47.一個價值百萬的定義:執(zhí)行就是有結(jié)果的行動!48.給你發(fā)工資的人是客戶而不是老板!49.有承諾做事情,比沒有承諾做事情更容易成功!50.相信公眾承諾的力量，猶如高山上掉下來的巨石!51.執(zhí)行型人才三大特質(zhì):

堅守承諾 結(jié)果導(dǎo)向 永不言敗

52.人與人之間的差別在于做小事情的標(biāo)準(zhǔn)不同!53.平庸和偉大之間的差別在于細(xì)節(jié)!54.要求才是真愛,遷就等于放棄!55.越相信誰就越檢查誰,越檢查誰才能越相信誰!56.把簡單的事情重復(fù)做好了,就是不簡單;

把容易的事情持續(xù)做好了,就是不容易;57.換人就是換思想,不換思想就換人!58.我是公司一塊磚,哪里需要就往哪里搬!59.沒有無能的士兵,只有無能的領(lǐng)導(dǎo)!60.有情的領(lǐng)導(dǎo),無情的管理,絕情的制度!61.管理者應(yīng)該是第一培訓(xùn)師!62.中層不能做大氣層,中層要做放大鏡!63.中層不執(zhí)行的三大危害:

戰(zhàn)略不落實(shí) 公司不賺錢 團(tuán)隊(duì)不成長 64.客戶不是用來搞定的,客戶是用來感動的!

客戶不會給你第二次機(jī)會!65.先當(dāng)服從者,再當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者;

沒有絕對的服從,就不可能有卓越的領(lǐng)導(dǎo)

服從 完全服從 絕對服從

100%服從 66.制度是模具,員工是鋼鐵!67.性格決定命運(yùn),性格的四種分類:

活潑型

完美型 力量型 和平型 68.學(xué)習(xí)性格的目的不是讓我死性不改，而是讓我增加新的可能性!69.允許跟我性格類型不同的人的存在!70.改變從觀念開始;改變從自身開始;

改變從小事開始;改變從此時開始;71.成功取決于一個決定,只有你自己才能做出這個決定!72.一個人之所以能是因?yàn)橄嘈拍?你相信你能或者不能

你都是對的,問題是你相信什么就會得到什么!73.藏在心里的愛不是愛,表達(dá)出來的愛才是真愛!74.認(rèn)真第一,聰明第二!75.快樂不是你擁有多少,而是你計較多少!76.快樂的去擁有,而不是擁有了才快樂!77.這個世界上越窮的人越需要捐錢!78.施比授更有福了-----上帝

79.你付出的那一刻你是快樂的,你就已經(jīng)得到了，你得到的是付出所帶來的快樂!80.一生當(dāng)中最值得珍惜的時刻是此時此刻;

一生當(dāng)中最值得珍惜的人是此時此刻你身邊的人;81.不寬容別人等于不寬容自己!82.別人對待你的態(tài)度是你對待別人態(tài)度的一面鏡子!83.心中有佛,看人就象佛!84.你認(rèn)為理所當(dāng)然的將會越來越少;

你持續(xù)感恩的才會越來越多;85.沒有方向的傳永遠(yuǎn)到達(dá)不了彼岸!86.發(fā)生了什么事情并不重要,重要的是你面對他的態(tài)度!87.凡事發(fā)生必有恩典!88.任何事情的發(fā)生都有它的好處,并有助于我1 89.投入才能收入!

付出才能杰出!

關(guān)懷才能開懷!90.積極的態(tài)度像太陽,照到哪里哪里亮!

消極的態(tài)度像月亮,初一十五不一樣!91.消極的心態(tài)是慢性毒藥,會導(dǎo)致慢性病!92.我生命的一切結(jié)果都是我吸引來的!93.一個人頭腦中想什么,口中說出什么.在生活當(dāng)中就會得到什么!94.一個人之所以懶惰是因?yàn)槿狈γ鞔_的目標(biāo).這個世界上沒有目標(biāo)的人在為有目標(biāo)的人在工作!95.一個人一生能取得什么樣的成就

取決于你留給別人的印象!96.一個人受到思想,情感,品位,環(huán)境,習(xí)慣等

一系列因素的影響,其中最重要的就是習(xí)慣!97.一個人做不完一件事,橫不下一條心,一輩子沒有出息;

一個人連起床的時間都控制不了,就不會有太大的出息;98.結(jié)果三要素:有時間

有價值

可以考核 99.追求絕對成長,而不是相對成長;

把獲得榮譽(yù)與認(rèn)可作為絕對成長的目標(biāo);100.在職場上:

領(lǐng)導(dǎo)滿意的干部就把他提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位;

群眾滿意的干部就把他留在群眾之中吧;

領(lǐng)導(dǎo)和群眾都恩滿意的干部目前還很難找;

領(lǐng)導(dǎo)和群眾都不滿意的干部下崗;