第一篇：經(jīng)理助理崗位職責(zé)

經(jīng)理助理崗位職責(zé)

職位權(quán)限

嚴(yán)格執(zhí)行公司檔案管理制度，根據(jù)公司銷(xiāo)售情況、銷(xiāo)售政策，制定檔案管理計(jì)劃；辦公資料物品的發(fā)放及管理。

崗位職責(zé)

①遵守國(guó)家政策法規(guī)、公司各項(xiàng)規(guī)章制度，全面履行檔案管理職責(zé)，協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理開(kāi)展各項(xiàng)工作，保質(zhì)、保量、按時(shí)完成任務(wù)；

②全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售文檔資料收集與管理工作，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行長(zhǎng)期收集和分析；

③向公司提供銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和資料，為制定銷(xiāo)售方案、銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售計(jì)劃提供支持，并對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售方案的草案提出意見(jiàn)和建議；

④向銷(xiāo)售經(jīng)理及時(shí)反饋銷(xiāo)售計(jì)劃的執(zhí)行情況，便于公司及時(shí)修正計(jì)劃或?yàn)橹贫ㄏ乱黄阡N(xiāo)售計(jì)劃提供參考；

⑤負(fù)責(zé)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售檔案及辦公資料物品的管理，對(duì)各類(lèi)銷(xiāo)售資料進(jìn)行歸檔整理，并根據(jù)檔案管理制度進(jìn)行檔案資料的管理工作；

⑥負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部辦公室的其他內(nèi)務(wù)工作，做好工作日志及總結(jié)；

⑦對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售方案的草案提出意見(jiàn)和建議；

⑧協(xié)助公司其他部門(mén)的工作。

工作任務(wù)及要求

①向公司提供的數(shù)據(jù)和資料必須及時(shí)、準(zhǔn)確和完整；

②每月28日向銷(xiāo)售經(jīng)理以書(shū)面形式匯報(bào)本月銷(xiāo)售計(jì)劃執(zhí)行情況； ③每月對(duì)各類(lèi)銷(xiāo)售資料的歸檔工作進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)核查和更新； ④簽定合同后及時(shí)備案，交房后及時(shí)辦理相關(guān)證件。

⑤對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售方案的草案提意見(jiàn)和建議時(shí)，須在一周內(nèi)提交意見(jiàn)稿，所提意見(jiàn)和建議內(nèi)容明確、理由充分；

⑥完成直接上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

第二篇：經(jīng)理助理崗位職責(zé)

物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理工作和日常行政事物處理。

2.認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作。

3.了解物業(yè)管理政策，掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)和資料。

4.參與制訂和修訂物業(yè)各項(xiàng)管理制度。

5.了解掌握各區(qū)域管理相關(guān)情況，為經(jīng)理工作提供依據(jù)。

6.督促各主管落實(shí)部門(mén)工作計(jì)劃實(shí)施。

7.檢查所管部門(mén)工作完成情況。

8.及時(shí)完成上級(jí)交予的各項(xiàng)工作任務(wù)。

第三篇：經(jīng)理助理崗位職責(zé)

經(jīng)理助理崗位職責(zé)

上級(jí)：經(jīng)營(yíng)部門(mén)總經(jīng)理

下級(jí)：客房領(lǐng)班

1.監(jiān)督完成日常經(jīng)營(yíng)工作，制定員工考勤表，檢查員工出勤狀況，個(gè)人衛(wèi)生，儀容、儀表是否符合要求，制服，鞋子是否整潔。

2.參加總經(jīng)理例會(huì)及總經(jīng)理召開(kāi)的各種會(huì)議，聽(tīng)取組織落實(shí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

3.重視員工的培訓(xùn)工作，定期組織學(xué)習(xí)服務(wù)技能、技巧，對(duì)員工進(jìn)行酒店意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)的培訓(xùn)，定期考核檢查并做好培訓(xùn)記錄。

4.熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理好客人投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題。

5.與各級(jí)部門(mén)保持良好的合作關(guān)系，長(zhǎng)期與后勤主任溝通，根據(jù)季節(jié)差異，客人的口味，結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r研制特別菜品。

6.搞好客人關(guān)系，主動(dòng)與客人溝通，虛心接受客人意見(jiàn)，處理客人投訴，并立即采取切實(shí)可行的解決方法，必要時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。

7.做好當(dāng)天營(yíng)業(yè)情況記錄，對(duì)每天值班工作進(jìn)行檢查，做好每周和月工作總結(jié)。8.熟悉餐廳設(shè)施、設(shè)備的陳列位置（水電氣總閥），注重員工的安全意識(shí)，做到安全無(wú)事故。9.主持召開(kāi)餐前會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示，作好餐前準(zhǔn)備工作的最后檢查，并在餐后作出總結(jié)。10.值臺(tái)服務(wù)，大堂經(jīng)理工作臺(tái)設(shè)在前廳較明顯的位置,值臺(tái)服務(wù)中客人在前廳請(qǐng)求幫助、詢(xún)問(wèn)服務(wù)項(xiàng)目、了解酒店情況、提出投訴問(wèn)題等，能針對(duì)客人的需求靈活處理，各種問(wèn)題處理得當(dāng)。

11.親子監(jiān)督VIP房間及重要會(huì)議的服務(wù)。12.處理客人投訴,解決客人各種投訴問(wèn)題。

13.服務(wù)協(xié)調(diào)配合。掌握前廳服務(wù)動(dòng)態(tài)，能主動(dòng)同前廳經(jīng)理、門(mén)衛(wèi)、接待等搞好協(xié)調(diào)配合，掌握前廳服務(wù)全局，在賓客接待、投訴處理、客人咨詢(xún)、房間按排、入住登記等各項(xiàng)服務(wù)中沒(méi)有相互脫節(jié)想象和差錯(cuò)想象發(fā)生。重要問(wèn)題及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。

14.考核評(píng)估下屬,根據(jù)表現(xiàn),提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn),關(guān)心下屬，協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好員工福利工作。15.掌握每日員工出勤情況，根據(jù)工作需要，合理調(diào)配人力。16.完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

經(jīng)理助理工作程序

工作時(shí)間：08：00—24：00 工作范圍：客房部

工作內(nèi)容：

1.7：45 交接班：首先問(wèn)候當(dāng)值員工和當(dāng)值經(jīng)理，其次才和當(dāng)值經(jīng)理互通情況，認(rèn)真查看值班日記。了解并處理上一班移交事項(xiàng)，檢查督促前臺(tái)服務(wù)員儀容儀表。2.7：50查看酒管系統(tǒng)：當(dāng)日預(yù)定、當(dāng)日應(yīng)退房以及房態(tài)情況和近日流量，向前臺(tái)服務(wù)員作簡(jiǎn)要指令。

3.巡查客房、大堂、電梯、底樓客廁以及外圍環(huán)境，督促PA或安保做好清潔工作，良好的經(jīng)營(yíng)氛圍，并檢查電子顯示屏幕更新內(nèi)容。

4.8：45匯報(bào)： 簡(jiǎn)要向前廳經(jīng)理匯報(bào)昨日經(jīng)營(yíng)情況，重點(diǎn)反映問(wèn)題、客人投訴以及是否處理、如何處理等內(nèi)容；溝通當(dāng)值工作重點(diǎn)和計(jì)劃，并主動(dòng)與各部協(xié)調(diào)，認(rèn)真記錄店長(zhǎng)工作指令。5.9：20傳達(dá)布置：根據(jù)晨會(huì)內(nèi)容，傳達(dá)布置相關(guān)工作，注意急事先辦，合理安排，并與各部門(mén)溝通配合，協(xié)通前臺(tái)與客房的房態(tài)控制，處理其他相關(guān)事項(xiàng)。6.9：50巡查： 檢查督導(dǎo)公共區(qū)域保潔工作。7.10：00核對(duì)住客信息： 在酒管系統(tǒng)中核對(duì)住客信息是否準(zhǔn)確，若發(fā)現(xiàn)輸入誤差，及時(shí)糾正，避免沖賬發(fā)生，確保當(dāng)日信息準(zhǔn)確無(wú)誤。8.10：30—12：00前臺(tái)： 督導(dǎo)服務(wù)態(tài)度、技巧、應(yīng)變能力，目前重點(diǎn)倡導(dǎo)：主動(dòng)熱情、微笑服務(wù)。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，言傳身教，一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，注重實(shí)效。妥善處理一些緊急事項(xiàng) 9.10：30－11：20員工吃飯 主動(dòng)頂替服務(wù)員工作，讓服務(wù)員去用午餐。10.11：20—11：50餐廳用餐 并檢查員工餐廳餐食準(zhǔn)備情況及用餐秩序。11.13：00巡查： 公共區(qū)域衛(wèi)生，督導(dǎo)具體工作。

12.13：30前臺(tái)： 查看酒管系統(tǒng)，當(dāng)日預(yù)定、應(yīng)走未走客人、房金余額、房態(tài)情況以及有無(wú)VIP預(yù)訂和跟進(jìn)工作?，F(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和培訓(xùn)。根據(jù)當(dāng)日情況機(jī)動(dòng)安排，必要時(shí)聯(lián)系中介（網(wǎng)絡(luò)訂房或旅行社）。督導(dǎo)客房主管及時(shí)修改房態(tài)。

13.15：00查房： 每天查房不少于三間，并作好詳細(xì)記錄，及時(shí)與客房主管或經(jīng)理溝通整改，次日將檢查或整改情況在晨會(huì)上溝通。原則：1）檢查主管檢查過(guò)的房間 2）查房數(shù)量為三間；或者至少對(duì)每一個(gè)客房服務(wù)員檢查一間。

14.17：00前臺(tái)： 查看預(yù)定情況，到店情況，聯(lián)系應(yīng)到未到，及時(shí)調(diào)整，加強(qiáng)柜臺(tái)銷(xiāo)售。

第四篇：經(jīng)理助理崗位職責(zé)

冰峰旅行社經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1、在旅行社經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。

2、在旅行社經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)旅行社具體工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。

3、協(xié)助旅行社經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。

4、負(fù)責(zé)各類(lèi)文件的分類(lèi)呈送，請(qǐng)旅行社經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)處理。

5、協(xié)助經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況，文書(shū)、報(bào)告的起草等供旅行社經(jīng)理決策。

6、做好旅行社經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。

7、做好旅行社游客合同的整理、收集、歸檔和保存工作。

第五篇：經(jīng)理助理崗位職責(zé)

經(jīng)理助理崗位職責(zé)精選

1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略,制定業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,并落實(shí)執(zhí)行,確保營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的達(dá)成;

2、整合營(yíng)銷(xiāo)資源,全面推進(jìn)并落實(shí)市場(chǎng)戰(zhàn)略、銷(xiāo)售戰(zhàn)略、區(qū)域覆蓋策略、市場(chǎng)推廣計(jì)劃;

3、組織編制營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算,銷(xiāo)售指標(biāo)與內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃;

4、建立、健全各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)章制度、政策,并推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化和不斷進(jìn)步;

5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、分析、對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)進(jìn)行研究,提供市場(chǎng)運(yùn)作的可行性報(bào)告;

6、進(jìn)行客戶(hù)分析,挖掘用戶(hù)需求,開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)和新的市場(chǎng)領(lǐng)域;

7、梯隊(duì)建設(shè)和培養(yǎng)高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),建立培訓(xùn)、考核及激勵(lì)機(jī)制;

8、主持公司重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂工作;

9、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理、培訓(xùn)工作;

10、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

經(jīng)理助理崗位職責(zé)2

一、協(xié)助總經(jīng)理落實(shí)公司企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。

二、協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解。

三、協(xié)助總經(jīng)理制定、貫徹、落實(shí)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。

四、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促，落實(shí)執(zhí)行情況。

五、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部部門(mén)的協(xié)調(diào)、公司制度的制定、協(xié)助總經(jīng)理做好對(duì)外經(jīng)營(yíng)、決策工作。

六、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究，匯報(bào)公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策。

七、協(xié)助總經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)服務(wù)及跟蹤公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成情況，提供分析意見(jiàn)及改進(jìn)建議。

八、組織編制公司年、季、月度生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，監(jiān)督、協(xié)調(diào)各職能部門(mén)執(zhí)行。

九、在公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、資本運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案。

十、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司運(yùn)作與各職能部門(mén)進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門(mén)關(guān)系，尤其是生產(chǎn)部門(mén)間的日常工作關(guān)系以及事務(wù)處理，必要時(shí)可單獨(dú)召集項(xiàng)目工程溝通會(huì)議或工作會(huì)議。

十一、負(fù)責(zé)下屬各職能部門(mén)的各項(xiàng)生產(chǎn)管理工作，并督促、檢查、落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。

十二、輔助總經(jīng)理對(duì)總經(jīng)理的工作提出建設(shè)性的意見(jiàn)，負(fù)責(zé)任務(wù)下達(dá)、客戶(hù)接待、合同談判及簽訂等。

十三、配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系(政府、重要客戶(hù)等)。

十四、在總經(jīng)理授權(quán)內(nèi)，負(fù)責(zé)日常事務(wù)的審核、日常事務(wù)流程制度的維護(hù)、完善、開(kāi)展并組織公司日常工作的績(jī)效考核。

十五、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、考察、參觀工作。

十六、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的公文辦理，解決來(lái)信、來(lái)訪事宜，及時(shí)處理并向總經(jīng)理匯報(bào)。

十七、起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件。

十八、落實(shí)總經(jīng)理交辦的其他工作內(nèi)容。

經(jīng)理助理崗位職責(zé)3

1.協(xié)助總經(jīng)理對(duì)本公司的工作目標(biāo)和銷(xiāo)售指標(biāo)的完成;

2.協(xié)助總經(jīng)理客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護(hù);

3.協(xié)助總經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的日常管理;

4.陪同總經(jīng)理出國(guó)了解市場(chǎng)情況，開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)并擔(dān)任翻譯工作。

經(jīng)理助理崗位職責(zé)41、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行商務(wù)談判，做好各項(xiàng)匯報(bào)及聯(lián)絡(luò)工作。

2、翻譯對(duì)國(guó)外客戶(hù)的郵件、文件、會(huì)議及公司內(nèi)英文稿件的核對(duì)。

3、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)各部門(mén)工作進(jìn)行配合和協(xié)作。

4、根據(jù)公司的工作安排和要求，跟進(jìn)工作過(guò)程及完成情況。

5、負(fù)責(zé)起草、打印、登記和存檔總經(jīng)辦簽發(fā)的文件。

6、建立維護(hù)良好的媒體關(guān)系，保持公司積極社會(huì)形象。

7、協(xié)助總經(jīng)理處理日常行政事務(wù)，陪同短期出差。

8、完成總經(jīng)理授權(quán)與交辦的其他工作任務(wù)。

經(jīng)理助理崗位職責(zé)5

生產(chǎn)部經(jīng)理助理主要崗位職責(zé)：

1、根據(jù)生產(chǎn)部工作任務(wù)，編制車(chē)間生產(chǎn)計(jì)劃，并組織有序生產(chǎn)，確保按時(shí)完成車(chē)間排產(chǎn)任務(wù);

2、加強(qiáng)對(duì)車(chē)間原輔材料使用的控制，不斷降低生產(chǎn)成本，控制廢品率;

3、深入貫徹公司的安全生產(chǎn)制度，確保安全文明生產(chǎn);

4、保證生產(chǎn)單據(jù)填寫(xiě)的準(zhǔn)確、規(guī)范、及時(shí)、完整;

5、保證所有操作按照操作規(guī)程進(jìn)行;

經(jīng)理助理崗位職責(zé)6

協(xié)助部門(mén)經(jīng)理組織制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃;

二、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定分階段的人力資源戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃，并協(xié)助組織實(shí)施;

三、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定完善職務(wù)說(shuō)明書(shū);

四、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好其它各項(xiàng)管理工作;

五、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定人力資源部月度、季度、工作計(jì)劃，并組織實(shí)施;

六、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好人事隊(duì)伍建設(shè)，選拔、配備、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)本部門(mén)人員;

七、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理對(duì)人力資源部員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查;

八、負(fù)責(zé)績(jī)效考核工作;

九、負(fù)責(zé)指導(dǎo)社會(huì)保險(xiǎn)工作;

十、當(dāng)人力資源部經(jīng)理不在時(shí)，代理人力資源部經(jīng)理行使各項(xiàng)管理職能;

完成人力資源部經(jīng)理交辦的其它各項(xiàng)工作。