第一篇：柳州飯店銷售培訓(xùn)調(diào)查總結(jié)

柳州飯店銷售培訓(xùn)調(diào)查總結(jié)

從業(yè)務(wù)報表上反映，第一、二季度酒店銷售情況低靡，收入比重降低，尤其是在餐飲和客房這兩個大的部門，銷售業(yè)績下降幅度較大，因此本酒店擬將對銷售部門員工開展銷售知識培訓(xùn)以改變銷量持續(xù)走低的現(xiàn)狀。為了使本次培訓(xùn)能夠具有針對性、能夠切實可行的解決問題，我們將對銷售部門員工展開一次調(diào)查問卷，從中找出問題，分析原因，針對員工的需求來制定培訓(xùn)方案和計劃。

通過對本店銷售部門全體員工的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大部分員工對銷售只是有所了解，但是理解程度較淺；大多數(shù)員工對銷售行業(yè)很感興趣，但是從事銷售工作的時間都比較短，且都沒有收到過專業(yè)的培訓(xùn)。

不少員工表示，希望每個月能獲得兩次培訓(xùn)，培訓(xùn)時間以每次半天為佳，他們都意識到銷售培訓(xùn)對自己日常工作非常重要，并表示愿意接受課堂講授、模擬練習(xí)閱讀書籍以及在工作中學(xué)習(xí)等培訓(xùn)模式；同時，他們希望來指導(dǎo)本次培訓(xùn)的是行業(yè)內(nèi)的專家，這樣他們可以學(xué)習(xí)到更多、更專業(yè)的銷售知識。

大部分員工對本酒店的產(chǎn)品信息比較了解，熟悉產(chǎn)品功能，了解客戶群體，但是缺乏銷售技巧和與客戶溝通的能力，因此希望能重點在銷售知識和溝通技巧這兩方面得到學(xué)習(xí)，同時希望能在菜品介紹、房態(tài)信息、康樂服務(wù)及酒店促銷方案等方面得到拓展。

他們希望本次培訓(xùn)能夠多介紹一些常見的、實用的銷售知識和技巧，學(xué)習(xí)如何更好地與客戶交流溝通，如何向顧客推薦和介紹產(chǎn)品信息，如何吸引客戶注意，如何掌握客戶的心理活動，以及如何刺激客戶的消費欲望等。幫助我們提高銷售能力，進而增強銷售業(yè)績，為公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

第二篇：柳州非公經(jīng)濟調(diào)查（定稿）

文章名稱： 作者： 地區(qū)： 刊名： 期數(shù)：

文張內(nèi)容：

大力發(fā)展非公有制經(jīng)濟促進柳州經(jīng)濟發(fā)展 胡曉夏 柳州市黨校 理論探討 2003年2月

摘要：本文通過柳州非公有制經(jīng)濟基本情況及其發(fā)展因素的分析探討，從而提出了對我市非公有制經(jīng)濟發(fā)展的五點建議。關(guān)鍵詞：柳州市 非公有制經(jīng)濟 建議

柳州市正在開展的思想解放大討論，非常及時，非常必要。只有思想真正大解放，觀念真正大更新，才能推動柳州經(jīng)濟的大發(fā)展。

面對新形勢，柳州怎么辦？我認為：促進柳州經(jīng)濟發(fā)展的重要措施之一是大力發(fā)展非公有制經(jīng)濟。

一、柳州非公有制經(jīng)濟基本情況

近年來，市委、市政府非常重視非公經(jīng)濟的發(fā)展，先后出臺了幾個發(fā)展非公有制經(jīng)濟的政策性文件，成立了“非公經(jīng)濟委員會”，鼓勵、支持、扶植非公經(jīng)濟發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計：截止2002年12月底止，已登記注冊的個體工商戶為48700戶（含兩縣），從業(yè)人員61913人，注冊資金為56053萬元，分別比上年同期增長3.9%、6.6%、17.6%；已注冊的私營企業(yè)為4095戶，從業(yè)人員48355人，注冊資金為371275萬元，分別比上年同期增長16.8%。13.8%、44.8%；有限責任公司2727戶，注冊資本334751萬元；改制企業(yè)68戶；資產(chǎn)超過l000萬元的企業(yè)19家（市級）；資產(chǎn)50—1000萬元的企業(yè)162家；資產(chǎn)100－500萬元的企業(yè)211家。全市非公有制經(jīng)濟實現(xiàn)稅收5億元，占全市稅收總額的10%。從總體看，我市非公經(jīng)濟得到一定的發(fā)展。非公經(jīng)濟發(fā)展為我市擴大就業(yè)、繁榮經(jīng)濟、光彩事業(yè)、扶貧開發(fā)，贊助公益事業(yè)等方面都起到了積極的作用。

但我市的非公經(jīng)濟發(fā)展還處于初級階段，未能較好地完成原始資本積累，數(shù)量少、規(guī)模小、科技含量低，發(fā)展速度、發(fā)展規(guī)模都還不盡人意，占全市經(jīng)濟總量低，與發(fā)達地區(qū)比，差距較大。

二、制約我市非公經(jīng)濟發(fā)展的主要因素 l、觀念滯后，政策落實不到位。

崇尚“公有”、歧視“私有”的傳統(tǒng)觀念沒有從根本上轉(zhuǎn)變。一些文件（包括自治區(qū)級的行文）不適應(yīng)形勢發(fā)展和市場經(jīng)濟要求；一些政策落實不到位；有效解決亂收費亂攤派的收費方式一票制制度還未實施貫徹；從個體投資者這一角度來看，“小富即安”和怕露富的思想導(dǎo)致不愿擴大再生產(chǎn)而滿足于現(xiàn)狀等。因此無論是政府部門，還是個體、私營企業(yè)，都要進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。

近幾年來市委、市政府出臺了幾個關(guān)于加快非公經(jīng)濟發(fā)展的決定，但配套政策少，導(dǎo)致執(zhí)行政策有困難，特別一些部門利益驅(qū)動，執(zhí)行政策仍有偏差，甚至有些單位竟不知道有這些文件。因此貫徹文件時往往落不到實處，1998年市委、市府頒發(fā)《關(guān)于進一步加快個體私營經(jīng)濟發(fā)展的決定》中規(guī)定：自1998年起，每年在市財政列支200萬元作為非公經(jīng)濟發(fā)展基金，但一直沒有落實。

2、在中小型國有企業(yè)的民營改革上，存在著“一低、二高、三徘徊”的問題，即轉(zhuǎn)制的速度低，國有經(jīng)濟比重偏高，干部群眾對民營化改革徘徊觀望，改革的進程不快。

3、投資環(huán)境差。民營企業(yè)在發(fā)展中碰到的“四難”（貸款難、辦手續(xù)難、征用土地難、用水用電難）和“三亂”（亂罰款、亂收費、亂攤派）問題沒有從根本上解決。如在土地競標中存在較嚴重的暗箱操作，拍賣行在一些權(quán)力部門工作人員的授意下與參加競標者提前接觸，誰出的回扣高就設(shè)法讓誰中標等等。

柳州高校少、科研單位少，城市科技水平和氛圍差，也不利高新企業(yè)發(fā)展。例如一高新企業(yè)，從北京高薪聘請一研究人員，年薪20－30萬都請不來，原因不是錢的問題，而是柳州沒有科技市場、環(huán)境、氛圍，不利于研究人員個人的發(fā)展，在這里呆幾年他就會落后、跟不上時代了。

4、機制問題。機制不建立，一些問題也很難徹底解決。如管市場的也去辦市場，非公怎么去競爭。

據(jù)我們了解一些職能部門是有罰款任務(wù)的，獎金的多少與罰款金額有關(guān)，其工作人員的罰款任務(wù)完不成則得不到獎金或少得獎金。也是造成“三亂”的原因之一。一些老板被亂處罰也不敢向職能部門當面提出意見，怕以后被報復(fù)。

三、對我市非公經(jīng)濟發(fā)展的意見和建議

（一）繼續(xù)開展廣泛的宣傳討論，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念、統(tǒng)一認識，營造支持非公經(jīng)濟發(fā)展的良好氛圍。

黨的十六大報告提出了兩個“毫不動搖”，其中“必須毫不動搖地鼓勵、支持和引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟的發(fā)展”的提法，強調(diào)了非公有制經(jīng)濟是社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分，強調(diào)了發(fā)揮非公有制經(jīng)濟的積極性對加快生產(chǎn)力發(fā)展的重要作用。建議圍繞如何看待和發(fā)展非公有制經(jīng)濟的主題，開展全市性的宣傳討論，利用電臺、電視、報紙等輿論陣地，大力宣傳發(fā)展非公有制經(jīng)濟的重要性和緊迫性，營造全社會都來重視、關(guān)心和支持非公有制經(jīng)濟發(fā)展的氛圍，建立社會輿論監(jiān)督機制。

（二）轉(zhuǎn)變政府職能，為非公、為市場、為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的行政服務(wù)。

1、切實轉(zhuǎn)變政府職能，規(guī)范政府行為，提高服務(wù)意識。建立健全對非公經(jīng)濟企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級、引導(dǎo)服務(wù)體系，把非公經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)、行業(yè)發(fā)展納入全市的國民經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃中。從目標規(guī)劃和發(fā)展政策上給予引導(dǎo)，使之符合發(fā)展的市場需求，避免盲目性的無效投資。

2、政府各職能部門通過研究非公有制經(jīng)濟在發(fā)展中的動向，制定出為非公有制經(jīng)濟服務(wù)的工作條例，公示為非公有制經(jīng)濟服務(wù)的承諾和辦事時效。把對非公經(jīng)濟“支持與否、維護與否、幫助與否、服務(wù)與否”作為政府各職能部門的考核內(nèi)容，加大對非公經(jīng)濟支持力度。

3、對公務(wù)員進行針對性培訓(xùn)，全面提高公務(wù)員整體素質(zhì)，特別是職業(yè)道德素質(zhì)。建立高效、快捷、優(yōu)質(zhì)的社會化服務(wù)體系。

4、拓寬融資渠道。由政府與金融部門協(xié)調(diào)，對一些有實力、有發(fā)展前景的非公有制企業(yè)進行誠信考核，構(gòu)建和完善多元化的融資服務(wù)體系和誠信體系，以解決融資難問題。加大地方財稅對非公企業(yè)的扶持力度，用活、用足、用好各項政策和西部開發(fā)的各項優(yōu)惠政策，營造寬松的環(huán)境。

5、技改資金和科技三項基金的安排應(yīng)適當考慮非公科技企業(yè)，真正落實“鼓勵、支持非公有制科技企業(yè)的發(fā)展”，幫助企業(yè)的技術(shù)提升。

6、每年開展對非公有制企業(yè)和企業(yè)家的表彰活動，對于哪些納稅好、誠信、守法經(jīng)營、安置下崗工人多、熱心公益事業(yè)、在經(jīng)濟建設(shè)中貢獻大的非公有制企業(yè)和企業(yè)家進行表彰，宣傳非公有制經(jīng)濟愛國、敬業(yè)、誠信、守法、積極為社會經(jīng)濟發(fā)展作貢獻的先進事跡。

（三）真正落實“國民待遇”，營造公平、公開、公正的投資環(huán)境，促進非公經(jīng)濟健康發(fā)展。

l、WTO實行的一條最基本的原則是“商事平等，反對歧視”。

非公有制企業(yè)家最大的愿望是真正享受國民待遇。比如在各種規(guī)范性文件中淡化“所有

制”的界限，統(tǒng)一按照《企業(yè)法》規(guī)范企業(yè)稱謂及各項行為。各種相關(guān)的會議也應(yīng)允許非公人士參加或有代表參加，如黨代會、市委全會（非公人士中不少中共黨員）、經(jīng)濟工作會議、科技活動、科技交流等，不知情則難正確決策。

應(yīng)規(guī)范行政執(zhí)法行為，減少對企業(yè)的直接干預(yù)，提供為各類市場主體創(chuàng)造平等競爭環(huán)境，主要是職能部門從管理型轉(zhuǎn)向服務(wù)型，更多地應(yīng)該是幫助和變通。建議建立行政處罰“警示教育”制度，加人WTO后，我國將更新和出臺更多新的法律法規(guī)，不論執(zhí)法者或執(zhí)行者，都有一個對新法規(guī)的理解和熟悉過程。行政主管部門既有執(zhí)法的權(quán)力，也有宣傳和服務(wù)的義務(wù)；納稅人有知情權(quán)和得到服務(wù)的權(quán)力，也有依法經(jīng)營的義務(wù)。通過以教育的方式幫助企業(yè)改正錯誤，達到治理和整頓企業(yè)違規(guī)行為，規(guī)范其經(jīng)營活動。這樣不是一味罰款，也落實了“三個代表”和十六大精神，是真誠為企業(yè)服務(wù)的具體體現(xiàn)。

2、鼓勵和支持非公企業(yè)參與對國企的改制，使其在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和投資體制的改革中有所作為。

3、把一些科技含量高、經(jīng)濟效益和發(fā)展前景好的非公企業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)來抓，做到政府倡導(dǎo)、政策扶持，措施到位。

4、加大力度扶持現(xiàn)有的非公企業(yè)配套廠擴大生產(chǎn)，建立國有民有經(jīng)濟聯(lián)合體，利用國有大企業(yè)拉動非公經(jīng)濟發(fā)展。

整合柳州非公企業(yè)為國企主機配套資源，對一批國有企業(yè)和非公有制企業(yè)進行考核，根

據(jù)企業(yè)的自身實際特點，促成國企與非公企業(yè)開展結(jié)對子活動，建立經(jīng)濟聯(lián)合體，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，發(fā)揮大型國有企業(yè)的拉動作用。打造屬于柳州自己的品牌和大企業(yè)，形成規(guī)模和龍頭，并幫助其實現(xiàn)生產(chǎn)、技術(shù)、產(chǎn)品的升級和更新?lián)Q代。

（四）建立監(jiān)督考核機制

1、落實市委沈書記在九屆八次擴大會議上的講話精神，把企業(yè)、基層、群眾。投資者是否滿意作為一項考核內(nèi)容。建議由市直機關(guān)工委、組織部、紀檢、人大、政協(xié)等部門組成監(jiān)督考核機構(gòu)，每半年對政府各職能部門進行監(jiān)督考核，重點考核為非公服務(wù)情況，并列人文明機關(guān)考核內(nèi)容之一。

2、建立一種例會制度，定期召開非公經(jīng)濟人土與有關(guān)職能部門的對話會。通過對話切實解決非公經(jīng)濟發(fā)展中存在的問題，使政府有關(guān)部門加強與民營企業(yè)的溝通。

3、安排市長接待日，市領(lǐng)導(dǎo)定期聽取非公經(jīng)濟人土的意見和建議。

（五）充分發(fā)揮工商聯(lián)的橋梁和助手作用，加強對非公有制經(jīng)濟黨建工作的領(lǐng)導(dǎo)。

1、切實做好非公經(jīng)濟人士的思想政治工作，教育和引導(dǎo)非公經(jīng)濟人士“愛國、敬業(yè)、誠信、守法”，促進非公經(jīng)濟健康發(fā)展。

2、加強非公有制經(jīng)濟黨建工作，加大組建非公有制經(jīng)濟組織黨組織的力度。隨著非公人士中人黨人數(shù)的增多，非公黨建工作不可忽視，目前管理不規(guī)范，除魚峰區(qū)工商聯(lián)成立了黨支部外，其余的縣、區(qū)還未歸口管理。建議在每個縣。區(qū)工商聯(lián)設(shè)立黨組，并給予黨組書記一定的級別，以做好非公黨建工作。

3、關(guān)心、支持各縣、區(qū)基層商會的建設(shè)，尤其是對鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會，各縣、區(qū)黨委、政府應(yīng)給予財政上的支持和幫助，并納人各縣、區(qū)財政預(yù)算計劃內(nèi)，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會工作的正常開展。

4、加強對非公經(jīng)濟的行業(yè)管理，盡快理順、成立各行業(yè)協(xié)會，使之進一步規(guī)范化、合法化，引導(dǎo)行業(yè)自律，按照市場經(jīng)濟規(guī)律正常運行。根據(jù)中國工商業(yè)聯(lián)合會新章程第二十四條：“工商業(yè)聯(lián)合會可按行業(yè)設(shè)立同業(yè)公會或同業(yè)商會等行業(yè)組織，同級工商業(yè)聯(lián)合會是其業(yè)務(wù)主管單位?！钡囊?guī)定，進一步明確市工商聯(lián)（總商會）管理行業(yè)商會和行業(yè)協(xié)會的職能和作用，加快柳州市行業(yè)商會、同業(yè)公會的建設(shè)步伐。

5、加強對非公經(jīng)濟的引導(dǎo)和管理，有計劃地做好非公經(jīng)濟人土的培訓(xùn)工作，提高整體素質(zhì)和競爭力。組織他們走出去，學(xué)習(xí)外地先進經(jīng)驗，參加有關(guān)的學(xué)術(shù)活動。

作者單位：柳州市工商聯(lián)

責任編校：陳勁松

第三篇：柳州液壓系統(tǒng)培訓(xùn)總結(jié)范文

該課程主要學(xué)習(xí)了液壓元器件常見故障的分析與處理、液壓系統(tǒng)常見故障的診斷與維修?，F(xiàn)從這兩個方面進行總結(jié)：

一、液壓元器件常見故障分析與處理

這部分主要學(xué)習(xí)了控制元件、動力元件、執(zhí)行元件及輔助元件的基本結(jié)構(gòu)及原理，常見故障分析與處理。

液壓控制元件，包括壓力控制、流量控制、方向控制三大類。引起閥的故障的主要有以下幾方面原因：①外界條件；②液壓油條件；③元件本身的好壞。

為使閥的維修作安全可靠，應(yīng)遵循下例原則：①在拆卸液壓閥之前要切斷電源，以免系統(tǒng)意外啟動或使工具飛出；②在拆卸液壓閥之前，要將閥的手柄向各個方向移動，以便將系統(tǒng)內(nèi)的壓力釋放； ③在拆卸液壓閥之前，要將液壓傳動的所有工作機構(gòu)鎖緊或?qū)⑵渲糜谳^低位置。

液壓動力元件，主要是指液壓泵。液壓泵常見故障如下：

①泵不出油；②油封被沖出；③建立不起壓力或壓力不夠；④流量達不到標準；⑤發(fā)熱系統(tǒng)超載；⑥噪音嚴重及壓力波動

二、液壓系統(tǒng)常見故障診斷與維修

液壓系統(tǒng)是以油液作為工作介質(zhì)，利用油液的壓力能并通過控制閥門等附件操縱液壓執(zhí)行機構(gòu)工作的整套裝置，的作用為通過改變壓強增大作用力。一個完整的液壓系統(tǒng)由五個部分組成，即動力元件、執(zhí)行元件、控制元件、輔助元件和液壓油。

失效是液壓設(shè)備、系統(tǒng)或元件的一種狀態(tài)。液壓系統(tǒng)在使用過程中若喪失了規(guī)定的功能即稱為失效,對于可修復(fù)的產(chǎn)品失效就是故障。液壓系統(tǒng)常見故障

1.1 工作油液污染變質(zhì)

污染是指工作介質(zhì)中混雜有對系統(tǒng)可靠性和元件壽命有害的各種物質(zhì)，這種物質(zhì)統(tǒng)稱為污染物。污物會造成零件的磨損與腐蝕，尤其是對于精加工的零件，它們會擦傷膠皮管的內(nèi)壁、油封環(huán)和填料，而這些東西損傷后又會導(dǎo)致更多的污物進入系統(tǒng)中，這樣就形成惡性循環(huán)的損壞。液壓系統(tǒng)的污染物主要有:固體顆粒、水、空氣、化學(xué)污染物、微生物和污染能量等。1.1.1進入油液中的污物的來源

1.1.2預(yù)防措施 為了有效控制液壓系統(tǒng)的污染，針對不同污染物產(chǎn)生的根源，采取不同的措施。對于制造過程中的殘留污染物，主要靠清晰和沖洗的辦法加以清除；對于侵入污染物主要是加強防護；對于運行中生成的污染物主要靠過濾與分離加以去除。

1.2液壓系統(tǒng)的泄漏

泄漏是指在液壓系統(tǒng)正常工作的情況下，從液壓元件的密封間隙漏出少量油液的現(xiàn)象。液壓系統(tǒng)泄漏是機電產(chǎn)品漏油和產(chǎn)生故障的重要原因之一。液壓系統(tǒng)泄漏不僅造成油液資源浪費和污染環(huán)境，同時還造成停機損失、系統(tǒng)效率下降、火災(zāi)隱患、污染設(shè)備和制品等問題。液壓系統(tǒng)泄漏不僅影響了液壓系統(tǒng)與電氣傳動的競爭力，還影響到在其他領(lǐng)域的應(yīng)用。

1.2.1泄漏的種類

在分析泄漏產(chǎn)生的原因之前，首先要知道什么是泄漏，還要了解液壓系統(tǒng)泄漏的種類。液壓系統(tǒng)泄漏主要有外泄漏和內(nèi)泄漏兩種：油液從液壓元件的高壓腔流向低壓腔的現(xiàn)象稱為內(nèi)泄漏；油液從系統(tǒng)內(nèi)部流到系統(tǒng)外部的泄漏稱為外泄

漏。液壓系統(tǒng)的泄漏主要有兩種：固定密封處泄漏和運動密封處泄漏。固定密封處泄漏的部位主要發(fā)生在缸底、各管接頭的連接處等，稱為外泄現(xiàn)象；運動密封處泄漏主要發(fā)生在油缸活塞桿部位、多路閥閥桿等部位，稱為內(nèi)泄現(xiàn)象。

1.2.2 泄漏的防治

控制和治理泄漏主要靠密封裝置，考密封裝置的正確設(shè)計和使用，包括密封材料的選擇、密封結(jié)構(gòu)形式和制造安裝質(zhì)量等。

1.3液壓系統(tǒng)的噪聲與振動

由于液壓系統(tǒng)的振動和噪聲本身不可避免，隨著液壓技術(shù)向高速、高壓和大功率方向的發(fā)展，液壓系統(tǒng)的噪聲也日趨嚴重，并且成為妨礙液壓技術(shù)進一步發(fā)展的因素，聲音超過70dB便成為噪聲，使人聽起來極不舒服，甚至使人煩燥不安，噪聲作為污染已經(jīng)日益受到人們的重視。因此研究和分析液壓噪聲和振動的機理，從而減少與降低振動和燥聲，并改善液壓系統(tǒng)的性能，有著積極而深遠的意義。

1.3.1噪聲與震動的產(chǎn)生及其排除方法

為減少噪聲，必須對噪聲源進行實際調(diào)查，測量分析液壓系統(tǒng)的聲壓級，進行頻率分析，從而掌握噪聲源的大小及頻率特性，采取相應(yīng)辦法，具體列舉如下：①使用低噪聲電機；并使用彈性聯(lián)軸器，以減少該環(huán)節(jié)引起的振動和噪聲；② 在電動機，液壓泵和液壓閥的安裝面上應(yīng)設(shè)置防振膠墊；③ 盡量用液壓集成塊代替管道，以減少振動；④ 用蓄能器和橡膠軟管減少由壓力脈動引起的振動，蓄能器能吸收10 Hz以下的噪聲，而高頻噪聲，用液壓軟管則十分有效；⑤ 用帶有吸聲材料的隔聲罩，將液壓泵罩上也能有效地降低噪聲；⑥ 系統(tǒng)中應(yīng)設(shè)置放氣裝。

1.4液壓系統(tǒng)的爬行

在液壓傳動系統(tǒng)中，當液壓缸或液壓馬達在低速運轉(zhuǎn)時，可能產(chǎn)生時斷時續(xù)的速度不均勻的運動現(xiàn)象，這種現(xiàn)象稱為爬行。爬行現(xiàn)象實質(zhì)上是當一物體在滑動面上作低速相對運動時，在一定條件下產(chǎn)生的突跳與停止相交替的運動現(xiàn)象，是一種不連續(xù)的振動。

1.4.1消除爬行的途徑和方法

消除爬行的可行途徑是:圍繞減小或消除靜、動摩擦力之差，提高油液的體積彈性模量以及保持相當?shù)谋硥旱确矫娌扇∫韵孪鄳?yīng)措施：①提高液壓系統(tǒng)剛性、液壓傳動系統(tǒng)比機械傳動系統(tǒng)剛性低，容易產(chǎn)生爬行。；②減小或消除靜、動摩擦力差和摩擦力降落特性導(dǎo)致爬行的作用；③回油路上設(shè)置背壓，這可以組織運動部件啟動后前沖，并在運動阻力變化引起速度變化時起補償作用，使總負載均勻，相當于提高了系統(tǒng)剛性，有助于消除爬行；④此外，液壓系統(tǒng)壓力、流量不穩(wěn)定或壓力、流量不足，也是引起爬行的因素，為此，應(yīng)保持系統(tǒng)壓力和流量的穩(wěn)定。

1.5油溫過高

液壓油是液壓傳動系統(tǒng)的工作介質(zhì)，一般在35～60℃范圍工作比較合適。在液壓系統(tǒng)工作時，壓力損失、容積損失和機械損失等都會轉(zhuǎn)化為熱能而使油溫升高超過這個范圍，則是油溫過高。

1.5.1油溫過高的原因及預(yù)防措施

（1）油品選擇不當 預(yù)防措施：選用油液應(yīng)按廠家推薦的牌號及機器所處的工作環(huán)境、氣溫因素等來確定。

（2）污染嚴重 預(yù)防措施：一般在累計工作1000多h后換油。

（3）油箱內(nèi)油位過低 預(yù)防措施：在實際操作和保養(yǎng)過程中，嚴格遵守操作規(guī)程中對液壓油油位的規(guī)定。

（4）液壓系統(tǒng)中混入空氣 預(yù)防措施：經(jīng)常檢查進油管接口等封處的密封性，防止空氣進入；同時，每次換油后要排盡系統(tǒng)中的空氣。

（5）濾油器堵塞 預(yù)防措施：定期清洗、更換濾油器，對有堵塞指示器的濾油器，應(yīng)按指示情況清洗或更換濾芯；濾芯的性能、結(jié)構(gòu)和有效期都必須符合其使用要求。

（6）液壓油冷卻循環(huán)系統(tǒng)工作不良 預(yù)防措施：定期檢查和維護液壓油冷卻循環(huán)系統(tǒng)，一旦發(fā)現(xiàn)故障，必須立即停機排除。

（7）零部件磨損嚴重 預(yù)防措施：及時檢修或更換磨損過大的零部件，據(jù)統(tǒng)計，在正常情況下，進口的液壓泵、馬達工作五六年后，國產(chǎn)產(chǎn)品工作兩三年后，其磨損都已相當嚴重，須及時進行檢修。4

（8）環(huán)境溫度過高 預(yù)防措施：應(yīng)避免長時間連續(xù)大負荷地工作；若油溫太高可使設(shè)備空載動轉(zhuǎn)10min左右，待其油溫降下來后再工作。

1.5.2日常維護中應(yīng)注意的問題

在液壓系統(tǒng)的日常使用維護中，特別注意以下幾點：

①經(jīng)常保持油箱中油液的液位，使系統(tǒng)中的油液有足夠的循環(huán)冷卻條件。②檢查保持冷卻器內(nèi)水量充足，管路暢通。

③在系統(tǒng)不工作時，液壓泵必須卸載。

④正確選擇系統(tǒng)中所用油液的粘度。黏度過高，增加油液流動時的能量損失；粘度過低，泄漏就會增多，兩者都會使油溫升高。

⑤油溫過高會引發(fā)熱變形，降低設(shè)備精度，影響設(shè)備工作質(zhì)量和工作性能。因此，必須掌握油溫升高的原因，采取有效措施排除其故障。結(jié)束語

其實在實際工作過程中，液壓系統(tǒng)的各類故障并不是如上面所述，而是表現(xiàn)在工作機構(gòu)的動作之中。因此，只有了解了各類故障產(chǎn)生的原因及處理措施，才能在突發(fā)情況下快速準確的解決問題，使其正常運行，保證工作效率。通過此次培訓(xùn)，使我在液壓元件、液壓系統(tǒng)故障診斷維修方面的知識有了很大提高，在以后的工作中我會努力運用所學(xué)到的知識技能為公司服務(wù)。

總結(jié)人：XXX

第四篇：柳州餐飲業(yè)的調(diào)查

柳職院附近餐飲業(yè)的實地調(diào)查

一、活動的背景：餐飲業(yè)與我們息息相關(guān)，特別是柳職院周圍的餐飲業(yè)對于柳職院的學(xué)生我們來說更是要多多關(guān)注，同時我們作為一名大學(xué)生，《市場調(diào)查與預(yù)測》這本書我們不但要學(xué)習(xí)它的理論，同時也要從理論中聯(lián)系實際，進行實地的調(diào)查，這樣才是檢驗我們學(xué)習(xí)效果的一次有力考察！所以我們?nèi)嗤瑢W(xué)開展了對柳職院附近餐飲業(yè)的實地調(diào)查。

二、目的意義：為了理論聯(lián)系實際進行鍛煉，所以我們對柳州周邊的餐飲業(yè)進行了實地調(diào)查，為了鍛煉我們對周圍事物的觀察能力，以及我們對《市場調(diào)查與預(yù)測》理論掌握的程度運用到實際生活中的一次有力的考察！這樣不但有助于我們更充分地掌握相關(guān)的知識，同時這也是培養(yǎng)我們各方面市場調(diào)查能力的體現(xiàn)。

三、主題：我用，我關(guān)注，我調(diào)查！

四、時間地點：柳職院周圍的餐飲業(yè)2011年12月6號從十二點到十二點半

五、對象：柳職院周邊的餐飲業(yè)

六、活動內(nèi)容：

（1）前期準備：全班的同學(xué)自由組合，每個小組最多不得超過四個人，同時每個小組的成員各自討論本組內(nèi)要確定怎么調(diào)查，有一個大概的調(diào)查的框架，明確到時成員內(nèi)的人員任務(wù)安排，畢竟萬事俱備只欠東風(fēng)！調(diào)查的前期準備也很重要。

（2）活動開展：全班同學(xué)在這天里，中午一放學(xué)相關(guān)的小組就全部

出發(fā)找到柳職附近的餐飲店，然后發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有本班的同學(xué)在調(diào)查的，就不進去了，所以調(diào)查的地點都比較靈活，然后看好時間，從中午十二點開始，就對如果進到本店的人數(shù)進行統(tǒng)計、以及相關(guān)消費者點的餐的價位是多少等進行觀察，留意店里的情況，并且相關(guān)的人員做好記錄工作等。

（3）活動后期安排：每個小組對自身調(diào)查到的信息組員進行討論最后進行整理，并且思考為什么會有這樣的數(shù)據(jù)，或者數(shù)據(jù)來源的背后反饋了什么信息，如果你是相關(guān)的從事餐飲來的人員，你需要怎么去定位，以及你在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題有什么，你對這個問題是怎么想的等等，寫出一份報告，然后到《市場調(diào)查與預(yù)測》上課的時候，每個小組進行相關(guān)的匯報，同時每個組員都對這次調(diào)查活動發(fā)表一個下自己的看法，或者談?wù)動惺裁词斋@等。

七、經(jīng)費預(yù)算：經(jīng)費主要是去相關(guān)調(diào)查時所用的吃飯的餐費

八、注意事項：（1）全班同學(xué)自由組合，一個小組最多只能四個人（2）兩個小組不能在同一個餐飲店進行調(diào)查（3）老師是要求我們?nèi)嗤瑢W(xué)在同一天，時間只能是中午放學(xué)后從十二點開始到十二點半這個時間段進行調(diào)查，為了讓調(diào)查的數(shù)據(jù)真實、準確、不重復(fù)（4）調(diào)查的時候要確定有調(diào)查者的位置，保證能看到來餐店里吃飯的人數(shù)，以及消費者點的餐是多少塊錢的，還有消費者的年齡、性別等等

九、活動總結(jié)：通過這次對柳職院附近餐飲業(yè)的實地調(diào)查，讓我們了解到柳職院附近的餐飲業(yè)發(fā)展的前景還是十分可以的，同時

通過這次活動讓我們也了解到作為發(fā)展餐飲業(yè)時要注意哪些問題，就像老師說的，如果我們在柳職院周圍開一家餐飲店，我們要如何去做，要注意哪些問題，怎么做推廣等等相關(guān)問題的思考，在這個過程中我們確實學(xué)到了很多，就比如就老師提的問題的思考等，還有在開展活動時我們在過程中發(fā)現(xiàn)的問題等，不但鍛煉了我們的思考思維，而且也增長了我們的見識，讓我們真正的體會了一次從《市場調(diào)查與預(yù)測》書中的理論聯(lián)系實際進行的一次教與學(xué)的考察！

第五篇：柳州非公企業(yè)發(fā)展調(diào)查

章名稱：

作者：

地區(qū)：

刊名：

期數(shù)：

文張內(nèi)容： 關(guān)于柳州市非公有制經(jīng)濟發(fā)展狀況的調(diào)研報告吳二華 柳州市 柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報 2003年4月

摘要:柳州市是以國有經(jīng)濟為主體的工業(yè)重鎮(zhèn)，長期以來，由于種種原因，非公有經(jīng)濟發(fā)展相對緩慢和滯后。如今，大力發(fā)展非公有制經(jīng)濟已成為市委、市政府搞好經(jīng)濟工作的重點之一。但柳州市還存

在著許多深層次的問題，阻礙著非公有制經(jīng)濟的發(fā)展，這些問題需要全市上下轉(zhuǎn)變觀念、理順關(guān)系、齊心協(xié)力才能加以解決。

關(guān)鍵詞:柳州市;非公有制經(jīng)濟;現(xiàn)狀;特點;制約因素;建議

中圖分類號:Fl 21.23文獻標識碼:A文章編號:1671一1084(2003)04一0001一0

5柳州市是以國有經(jīng)濟為主體的工業(yè)重鎮(zhèn)，長期以來，由于種種原因，非公有制經(jīng)濟發(fā)展相對緩慢和滯后。針對這種狀況，去年暑假，我們中央黨校赴柳調(diào)研組一行6人，對柳州進行了調(diào)研。今年暑假，我們再次來到柳州，對柳州市非公有制經(jīng)濟發(fā)展狀況作了進一步的調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況歸述如下:

一、非公有制經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀

到2002年底，全市注冊的個體工商戶發(fā)展到4.55萬戶，從業(yè)人員達5.55萬人，注冊資金3.98億元，銷售總額29.5億元，同比分別增長30.3%,29.9%,52%和40%;注冊的私營企業(yè)發(fā)展到2997戶，注冊資金14.89億元，雇工2.7萬人，產(chǎn)值5.29億元，實現(xiàn)社會消費品零售7.79億元，同比分別增長171% ,190% ,88% ,46% ,51.6%.非公經(jīng)濟出口企業(yè)8家。

二、非公有制經(jīng)濟發(fā)展特點

全市非公有制經(jīng)濟已呈現(xiàn)出以下新特點:1,私營經(jīng)濟經(jīng)營形式多樣化，有股份、合資、獨資。在非公有制經(jīng)濟中，股份制私人企業(yè)占43%，獨資企業(yè)占30%，其它形式占1.7%，公私混合經(jīng)濟、中外合資、外資企業(yè)有所發(fā)展。

2、私營經(jīng)濟逐步向規(guī)模化發(fā)展，大戶逐漸增多。目前全市擁有注冊資金超過百萬元的民營企業(yè)有196家，其中35家注冊資金超過500萬元，1000萬元以上的有31家。柳州市八達機電有限公司躋身于“全國500家最大私營企業(yè)”之列，另有9家列為廣西百強民營企業(yè)。部分民營企業(yè)抓住國企改革的有利時機，實行跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制的兼并，走聯(lián)合發(fā)展、集約化經(jīng)營之路，科工結(jié)合、工貿(mào)一體化，同時涌現(xiàn)出金美集團、華電集團、藍天絨線有限司、京龍科技有限公司、展望集團等大型企業(yè)集團。

3、經(jīng)營領(lǐng)域不斷拓寬，向外向型、科技型經(jīng)濟發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活和工作需求的變化，個體、私營企業(yè)主根據(jù)市場發(fā)展的變化，不斷拓寬經(jīng)營服務(wù)的領(lǐng)域，如在社區(qū)服務(wù)中，開展接送小孩、鐘點保姆、上門做飯等家政服務(wù)業(yè)，不僅給工作繁忙的職工解決了后顧之憂，同時也給下崗職工提供了廣闊的就業(yè)空間。另外，私營企業(yè)經(jīng)營的行業(yè)開始涉及到拍賣、會計師事務(wù)所等領(lǐng)域，為柳州市的工業(yè)化和城市化發(fā)展做出了新的貢獻。私營企業(yè)還利用科技促進企業(yè)進步，不斷提高產(chǎn)品科技含量，提高科技對經(jīng)濟的貢獻率。柳州市通信儀器廠生產(chǎn)的儀表產(chǎn)品具有很高的科技含量，在國內(nèi)亨有較高的信譽，產(chǎn)品應(yīng)用到軍隊、郵電、電力、石油及科研部門。在新近登記注冊的私營企業(yè)中有72家是從事科技信息咨詢、計算機軟件開發(fā)與應(yīng)用的企業(yè)。京龍科技開發(fā)公司成為柳州市唯一一家獲得產(chǎn)品出口權(quán)的民營企業(yè)。柳州

市白云襪廠還通過外貿(mào)將產(chǎn)品銷往東南亞。

三、制約非公有制經(jīng)濟發(fā)展的因素

柳州市非公有制經(jīng)濟近年取得長足的發(fā)展，但與發(fā)達地區(qū)相比尚存在較大差距。目前私企大部分都屬粗放型，規(guī)模小、起點低，即產(chǎn)品檔次低、科技含量低，管理手段和方法不夠科學(xué)。非公有制經(jīng)濟的發(fā)展還存在許多制約因素:

(一)外部因素

1、思想觀念滯后

相當一部分人對發(fā)展非公有制經(jīng)濟認識不到位，存在種種思想誤區(qū)，國有經(jīng)濟占主導(dǎo)的認識扭曲，認為柳州市屬工業(yè)重鎮(zhèn)，國有企業(yè)占70%以上，非公經(jīng)濟是“小不點”，排不上號，抓與不抓，對整個經(jīng)濟影響不大。一些政府職能部門的同志在對待個體工商戶的態(tài)度上，要求苛刻，重處罰，輕服務(wù)。政府有的主管部門存在“門難進，事難辦，臉難看”的現(xiàn)象，對非公經(jīng)濟人士上門辦事，態(tài)度生硬，辦事拖拉，互相推諉，使民營企業(yè)主普遍感到辦事難。

2、環(huán)境不寬松，“三亂”嚴重

亂收費、亂攤派、亂罰款，是制約和影響非公有制經(jīng)濟發(fā)展的又一個重要因素。以柳州市飛鵝市場為例，該市場個體業(yè)主被收取的市場管理費、工商管理費、防洪保安費、防洪基金、教育基金、統(tǒng)計費、國稅換證費、地稅換證費等各種費用竟達二十余種，對外地來柳在市場經(jīng)營的業(yè)戶除以上費用外，還要加收一年期工商執(zhí)照手續(xù)費、勞動就業(yè)管理費、暫住費、暫住證押金、計生費、見義勇為費、公告費、暫住人口租用私房管理費、租房安全許可證押金、暫住人口保險費等等。此外，還強制業(yè)戶訂閱廣西工商報、柳州稅金報、交通安全報等五、六種報刊，而且，錢交了又得不到報刊。收費項目繁多，負擔沉重，個體私營業(yè)主苦不堪言。

“三亂”存在的主要原因是:多頭管理，政出多門，受部門利益驅(qū)動，個別執(zhí)法人員素質(zhì)低，沒有設(shè)立保密的舉報機構(gòu)，以及對“三亂”的處理不嚴等。許多個體業(yè)主深感憂慮的說，這種現(xiàn)象如果再任其發(fā)展下去，這樣的投資經(jīng)營環(huán)境，如何吸引外地客商?沒有外地客商的投資，柳州的經(jīng)濟如何發(fā)展?原來柳州的服裝、藥材批發(fā)市場被迫遷到玉林等地，這樣的教訓(xùn)希望不再重演了。

環(huán)境不寬松還表現(xiàn)在私營企業(yè)掛靠集體企業(yè)，戴上“紅帽子”。據(jù)有關(guān)部門披露，集體企業(yè)有90%以上為私營企業(yè)掛靠，大約有近萬戶，為何產(chǎn)生此現(xiàn)象?主要是外部條件不寬松，掛集體企業(yè)找個“婆婆”幫撐腰，辦事阻力少。

3、缺乏有力、有效的管理和指導(dǎo)，政策落實難

對個體、私營經(jīng)濟管理，按現(xiàn)行是由工商行政管理局依法監(jiān)督管理，規(guī)范其經(jīng)營行為。但從發(fā)展和實際效果看，首先工商局不具備行業(yè)管理職能。個體私營企業(yè)涉及到的行業(yè)繁雜，工商局在提供信息服務(wù)、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系和規(guī)范行業(yè)競爭行為等方面，往往力不從心。由于缺乏有效的行業(yè)指導(dǎo)和管理，個體私營經(jīng)濟的發(fā)展信息不靈，缺乏長遠的戰(zhàn)略眼光，呈盲目性、分散性、自發(fā)性，在激烈的市場競爭中孤軍奮戰(zhàn)，發(fā)展艱難，自生自滅。

個體私營經(jīng)濟涉及到一大批行政管理的職能部門，如工商、稅務(wù)、金融、統(tǒng)計、科委、衛(wèi)生、環(huán)保、文化、城建、公安等，由于責權(quán)分散，加上各自的部門利益驅(qū)動等因素，難以形成發(fā)展個體私營經(jīng)濟的合力。有利的事幾個部門都來插手，搞“雁過拔毛”，碰到問題又互相推誘，大家都不管。個體戶私營企業(yè)流傳著這樣的順口溜:“對我們管、卡、要的多，真正支持、保護我們的少“,“管我們的婆婆多，疼我們的親娘少”。對有利于個體私營經(jīng)濟發(fā)展的優(yōu)惠政策(包括市委、市政府已出臺的有關(guān)政策)兌現(xiàn)、落實難，加上少數(shù)干部執(zhí)法人員素質(zhì)低，吃、拿、卡、要，等等。這些都與管理不到位和管理責

任不明確有關(guān)。這種局面不改變，個體私營經(jīng)濟難以發(fā)展。

4、貸款難，缺乏必要的信貸支持

在信貸方面，除少數(shù)個體私營業(yè)主能在銀行貸到款外，一般的個體私營業(yè)主要求銀行貸款是十分困難的，據(jù)了解每年柳州市流動資金貸款余額約80億元，個體私營企業(yè)獲得貸款不到1%。他們維持日常經(jīng)營周轉(zhuǎn)主要靠自有資金，資金不足的只好在民間籌措，民間籌措的年息一般高達20-30%，維持正常生產(chǎn)經(jīng)營已屬不易，哪里還有能力擴大再生產(chǎn)呢?許多個體經(jīng)營企業(yè)反映，因資金不足不得不放棄一些前景看好的項目，使生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模發(fā)展受到較大的影響，只能是小打小

鬧。

5、土地征用難

缺乏生產(chǎn)經(jīng)營場地也是困擾個體私營經(jīng)濟發(fā)展的一個重要因素。國有企業(yè)、集體企業(yè)因發(fā)展生產(chǎn)確需征用土地的，可向計委提出申請，列入計劃。但是卻沒有有關(guān)私營企業(yè)征用生產(chǎn)用土地的相關(guān)政策，只能以掛靠集體的名義用變通辦法來解決。由于在柳州市不易買到適宜的土地，許多私營企業(yè)主只好到外地或柳江縣購買土地興

辦企業(yè)。貸款難，土地征用難，導(dǎo)致了部分個體和私營企業(yè)的資金、項目和人才外流嚴重，應(yīng)該引起足夠的重視。

6、加強城市管理與繁榮和發(fā)展個體私營經(jīng)濟的關(guān)系沒有處理好

位于該市飛鵝路、紅光路段的飛鵝市場、飛鵝商城、紅廟市場、紅華商行和紅光批發(fā)市場等五大經(jīng)營服裝、布料、鞋帽、小百貨專業(yè)批發(fā)市場，這些批發(fā)市場的客戶來自云貴川等省及我市周邊的縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)，是我市相對集中、規(guī)模較大和發(fā)展較成熟的個體批發(fā)市場。據(jù)市場管理人員不完全統(tǒng)計，五大市場個體工商戶約4000多戶，從業(yè)人員約1.4萬人，每年不含各種規(guī)費，向政府納稅1千多萬元，年商品貨物進出量較大。由于實行城市道路交通管制后，這些市場的生意不及過去興旺，新老客戶也日見減少。

(二)內(nèi)部因素

1、缺乏一批有影響的民營企業(yè)家及高素質(zhì)的私營企業(yè)主

目前，柳州市非公經(jīng)濟業(yè)主的整體素質(zhì)不高，難以適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。據(jù)2002年的統(tǒng)計數(shù)字，具有大專以上文化程度的私營企業(yè)主占13%，私企職工隊伍中，工程技術(shù)員只占10.4%0如此知識層面，直接導(dǎo)致以下現(xiàn)狀:一是小富即安、不求發(fā)展的思想嚴重，缺乏開拓事業(yè)、干一番大事的雄心，不愿更不善于向更高目標挑戰(zhàn);二是眼光短淺，不善于捕捉信息，找不準有市場競爭力的項目，缺乏發(fā)展的機遇感、使命感、緊迫感和責任感。要么守著老產(chǎn)品、吃老本、走老路，要么跟風(fēng)思想嚴重，一哄而上;三是粗放經(jīng)營，家庭式管理占據(jù)主要地位，不能很好地適應(yīng)市場競爭的需要;四是法制觀念淡薄，既不依法經(jīng)營，又不會運用法律手段保護自身合法利益。納稅意識不強，有的鉆國家政策的空子，個別甚至違法經(jīng)營，制假售假，妨礙了自身的良性發(fā)展。

2、產(chǎn)品技術(shù)含量低，競爭力差，技術(shù)創(chuàng)新能力不強

作為全國技術(shù)創(chuàng)新試點城市之一，利用新技術(shù)促進企業(yè)發(fā)展已形成共識，個體私營經(jīng)濟也不例外。重視人才培養(yǎng)與引進，實行體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，努力提高科技貢獻率已成為該市非公有制經(jīng)濟發(fā)展的追求目標，也擁有了一批高科技產(chǎn)品。但是，由于社會保障體系尚未健全，人的就業(yè)觀念滯后等原因，個體私營企業(yè)很難吸納

到所需的人才，從而促使企業(yè)內(nèi)部組織關(guān)系不夠穩(wěn)定，生產(chǎn)經(jīng)營缺乏長遠發(fā)展目標。加之資金投入不足，大多租賃經(jīng)營，技術(shù)裝備較為落后，產(chǎn)品開發(fā)能力低，物耗能耗較高，企業(yè)以簡單貿(mào)易居多，規(guī)?；苌?，特別是高新技術(shù)企業(yè)就更寥寥無幾。

3、產(chǎn)業(yè)發(fā)展不平衡，缺乏支柱產(chǎn)業(yè)

從產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域看，從事三產(chǎn)的行業(yè)多，從事一、二產(chǎn)業(yè)的少。而個體私營經(jīng)濟在第三

產(chǎn)業(yè)中，主要是從事各類商品的批零貿(mào)易、餐飲業(yè)及交通運輸業(yè)等，沒有哪個行業(yè)是特別突出的。

4、企業(yè)規(guī)模小，缺乏市場競爭力

到2002年超過500萬元的私營企業(yè)只占總戶數(shù)的1.2%，特別是個體工商戶戶均注冊資金只有0.88萬元，大大低于發(fā)達地區(qū)的戶均經(jīng)濟規(guī)模。這種現(xiàn)狀必然在市場競爭中缺乏較強的競爭力。

四、加快柳州市非公有制經(jīng)濟發(fā)展的建議

1、解放思想，提高對發(fā)展非公有制經(jīng)濟性質(zhì)、地位和作用的認識

從實踐看，發(fā)展非公有制經(jīng)濟，不但不要國家投資，相反會給國家和地方增加財政收入、吸納下崗和待業(yè)人員就業(yè)、促進市場經(jīng)濟的發(fā)展和社會產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整等，是實現(xiàn)“強市富民達小康”的一條有效途徑。我們要以“三個有利于”為標準，進一步解放思想，統(tǒng)一認識。樹立全局觀念，解決投資、發(fā)展環(huán)境不寬松和部門利益驅(qū)動問題。要把非公經(jīng)濟納入全市國民經(jīng)濟發(fā)展的總體規(guī)劃，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一組織實施，協(xié)調(diào)發(fā)展。要營造良好的輿論氛圍，提供良好的服務(wù)環(huán)境，抓住機遇，切實把發(fā)展非公有制經(jīng)濟作為增加財源、實現(xiàn)柳州市經(jīng)濟新突破的一項戰(zhàn)略措施來抓。

2、加強領(lǐng)導(dǎo)，使發(fā)展非公有制經(jīng)濟成為政府行為

我們必須清醒地認識到，經(jīng)濟要進一步發(fā)展，僅靠搞活國有企業(yè)還遠遠不夠，必須大力鼓勵、扶持、發(fā)展非公有制經(jīng)濟。從當前來說，急需加大四方面工作的力度:一是成立以市長為組長的“市民營經(jīng)濟工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，已開始正常運轉(zhuǎn)，但市里要有一名專管民營經(jīng)濟的副市長領(lǐng)導(dǎo)工作而不是掛名領(lǐng)導(dǎo)，要把其主要精力放在這方面，領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)各職能部門的工作，避免相互扯皮，推誘現(xiàn)象，為民營經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造一個寬松的環(huán)境。二是各級政府要把發(fā)展非公有制經(jīng)濟列入工作議程，統(tǒng)籌安排，加強輿論宣傳，營造良好氛圍。并制定一些

針對性強的鼓勵扶持政策，拿出綜合配套的實施辦法，使政策真正成為推動非公有制經(jīng)濟發(fā)展的杠桿和動力，切實抓好政策的落實，督促各行政執(zhí)法和經(jīng)濟杠桿部門采取措施，落實責任，簡化辦事程序，充分發(fā)揮政策的效應(yīng)。三是有關(guān)綜合部門要結(jié)合實際抓好發(fā)展非公有制經(jīng)濟的規(guī)劃，并積極付諸實施。四是加強調(diào)查研究，有重點地抓一二個典型，解剖麻雀，總結(jié)經(jīng)驗，加強指導(dǎo)，有選擇地重點扶植一些民營高新技術(shù)企業(yè)，做好培育“領(lǐng)頭羊”工作，讓其起示用。

3、實行統(tǒng)一收費卡制度或收費一票制

柳州市已成立收費局，要充分發(fā)揮其作用，對非公有制企業(yè)在對原有收費項目重新核定的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一收費項目、統(tǒng)一收費標準、統(tǒng)一收費票據(jù)，將所有的合法收費項目公之于眾，并印在卡上，立”收費卡”制度。每次收費均應(yīng)填在“收費卡”上，凡卡上沒有注明收費項目或?qū)嶋H收費高于原定標準的，業(yè)主有權(quán)拒交并予以舉報，設(shè)立舉報電話。凡違反規(guī)定亂收費、亂罰款、亂攤派的，一經(jīng)查出，要給予有關(guān)責任人嚴肅處理，直至追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責任。

4、拓寬融資渠道，改善信貸環(huán)境

非公有制經(jīng)濟要取得一個較高的發(fā)展速度，必須有相應(yīng)的資金作依托。既要引導(dǎo)非公有制企業(yè)拓寬融資渠道，同時政府也要采取扶持措施。建議從今年起，每年從城市合作銀行和市民族資金管理所拿出一億元作為非公有制企業(yè)的流動資金或技改貸款資金，對非公有制企業(yè)實行資產(chǎn)抵押貸款。金融部門要破除“成分歧視論”的舊觀念，解放思想，本著效益和產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向原則發(fā)放貸款，不應(yīng)以所有制性質(zhì)來決定放貸與否，要有計劃地安排部分貸款用于扶持個體、私營經(jīng)濟的發(fā)展。

5、建立“柳州市非公有制經(jīng)濟園區(qū)”，以帶動非公有制經(jīng)濟發(fā)展

十六大后，該市如何吸引外來投資者來柳經(jīng)商辦企業(yè)，和解決非公有制企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營場地征用難的問題?根據(jù)外地的經(jīng)驗，辦非公有制經(jīng)濟園區(qū)是個好辦法，它是發(fā)展非公經(jīng)濟的一個重要載體，值得拿好地段來建。充分利用存量土地和非耕地，規(guī)劃建設(shè)“一區(qū)一業(yè)”，具有特色和優(yōu)勢的經(jīng)濟幅射園區(qū)。它的好處主要是:(1)有利于管理和服務(wù)，有利把分散經(jīng)營納入專業(yè)化、規(guī)?；?、集團化發(fā)展的區(qū)域經(jīng)濟大格局;(2}有利于聚積資金，吸引投資者，解決資金不足、發(fā)展緩慢的問題;(3)有利于按市場機制合理配置資源。最大限度地節(jié)約資源，保護環(huán)境，提高效益;(4)有利于培育市場經(jīng)濟人才。園區(qū)內(nèi)是人流、物流、信息流的交匯中心，有著互相啟發(fā)、示范、帶動的作用，打破部分業(yè)主小打小鬧、小富即安、滿足現(xiàn)狀的保守思想，使能者更強，弱者爭強，相互促進，共同發(fā)展?？傊?，經(jīng)濟園區(qū)既是體制改革的實驗區(qū)，又是非公有制企業(yè)規(guī)模發(fā)展的示范區(qū)，還是科技成果、經(jīng)濟實力的輻射區(qū)。

6、積極扶植，促使非公有制經(jīng)濟上規(guī)模上檔次

總的來說，非公有制經(jīng)濟存在規(guī)模小、檔次低的問題。為此:一是實行“輕搖薄賦”政策，支持其壯大與發(fā)展。有條件的地方，最好能實行藏富于企，藏富于民的‘輕搖薄賦”政策。這樣做，既保證

了非公經(jīng)濟的長遠發(fā)展，又有效地涵養(yǎng)了財源。二是積極鼓勵非公企業(yè)創(chuàng)辦集團公司，為增加市場競爭力，使其形成規(guī)模生產(chǎn)和綜合經(jīng)營，發(fā)展一批非公集團公司。三是繼續(xù)支持非公企業(yè)在企業(yè)改制中收買國有和集體微利虧損企業(yè)，加強與國有資產(chǎn)管理部門和產(chǎn)權(quán)交易市場的聯(lián)系，鼓勵他們參與產(chǎn)權(quán)交易、規(guī)范收買企業(yè)的注冊登記工作程序。四是協(xié)同外經(jīng)貿(mào)委，放寬非公企業(yè)對外合資、合作和參與跨國經(jīng)營的政策，鼓勵非公經(jīng)濟向外向型方向發(fā)展。

7、真抓實干、狠抓落實，做到政策措施到位

應(yīng)認真落實上級有關(guān)政策規(guī)定，各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認真負責加強對非公經(jīng)濟工作的規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，對貫徹實施情況進行認真檢查，定期召開有關(guān)部門會議，協(xié)調(diào)解決發(fā)展中的問題，實行崗位目標責任制，制訂規(guī)劃，明確目標，落實責任，層層抓落實，一級抓一級，一級向一級負責。

8、調(diào)整和完善政策，依法保護個體工商戶和私營企業(yè)的合法權(quán)益

建議用十六大精神和“三個有利于”標準，對過去的文件進行檢查清理，制定和完善進一步促進非公經(jīng)濟發(fā)展的政策。要放開注冊資本限制，放開經(jīng)營范圍和雇工人數(shù)限制。依法保護個體工商戶、私營企業(yè)的合法權(quán)益。凡未經(jīng)市個體經(jīng)營經(jīng)濟工作領(lǐng)導(dǎo)小組批準，不得對個體工商戶、私營企業(yè)進行各種名目繁多的檢查。對依法經(jīng)營和納

稅，為社會發(fā)展做出突出貢獻的個體工商業(yè)者和私營企業(yè)，要給予“評先”和表彰，對符合勞模條件的給評上勞模，對納稅大戶的給予一定的精神和物質(zhì)獎勵。實行各種經(jīng)濟成分一視同仁、平等競爭政策。

9、加強規(guī)范化管理，實行全方位服務(wù)，形成發(fā)展合力，做到管理服務(wù)到位

搞好非公有制經(jīng)濟，是一項綜合性的社會系統(tǒng)工程，需要全社會各方面的重視和支持。工商、公安、衛(wèi)生、稅務(wù)、金融、土地、財政、技監(jiān)等部門應(yīng)密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，形成合力，城建、土管部門要統(tǒng)籌兼顧，合理規(guī)劃安排其生產(chǎn)經(jīng)營場地。金融部門應(yīng)及時提供發(fā)展資金，對適銷產(chǎn)品、科技產(chǎn)品、出口創(chuàng)匯產(chǎn)品及名優(yōu)特、新產(chǎn)品應(yīng)優(yōu)先安排貸款，籌措個體私營經(jīng)濟合作發(fā)展基金。積極推行規(guī)范化管理，堅決制止“三亂”，切實減輕負擔，保護他們的合法權(quán)益。

10、健全法制，嚴肅法紀

一要貫徹落實好現(xiàn)行的各項法律、法規(guī)、運用法律手段，為有效地保證非公經(jīng)濟合法經(jīng)營和正常生產(chǎn)創(chuàng)造良好的社會秩序和經(jīng)濟秩序。二要制定、修改、完善某些法律、法規(guī)，應(yīng)增補勞資關(guān)系、社會保障等方面的法律條文，以解除非公企業(yè)中勞資雙方的后顧之憂及短期行為。同時也為各種所有制之間的資本和勞動力的相互轉(zhuǎn)移和流動掃除障礙。三要保護法律規(guī)章的嚴肅性和穩(wěn)定性，具體執(zhí)行中要強化審計、會計、統(tǒng)計、商標、稅收、勞動、消費者權(quán)益保護等法律法規(guī)實施的有效性，嚴厲打擊私營經(jīng)濟中的不法行為。四要加強對政府部門和執(zhí)法人員的法律監(jiān)督，嚴肅法紀。

【后記】

這篇調(diào)研報告的寫成，得到了柳州市市委宣傳部、市委黨校、市經(jīng)濟委員會、市統(tǒng)計局、市非公委、市圖書館(排名不分先后)等單位的大力支持和幫助，在這里，一并感謝!