第一篇：房地產(chǎn)營(yíng)銷培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)計(jì)劃

為了加強(qiáng)銷售案場(chǎng)管理與銷售技巧提升，特此安排本次置業(yè)顧問(wèn)的培訓(xùn)計(jì)劃。

一、培訓(xùn)內(nèi)容

1》銷售十大套路學(xué)習(xí)

2》銷售人員行為規(guī)范

3》客戶類型分析

4》接聽(tīng)電話接待客戶

5》銷售常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法

二、考核時(shí)間

2013年9月1日

三、考核人員

長(zhǎng)江地產(chǎn)、驕?zhǔn)呗?/p>

培訓(xùn)目的在于成交，請(qǐng)加強(qiáng)案場(chǎng)實(shí)操訓(xùn)練。青島驕?zhǔn)呗?013年8月21日

第二篇：房地產(chǎn)營(yíng)銷培訓(xùn) 總結(jié)

置業(yè)銷售部

（一）通過(guò)為期三天的房地產(chǎn)銷售人員基礎(chǔ)知識(shí)”和“華成天地墅園項(xiàng)目資料分析”的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使我們銷售部所有員工受益匪淺。

這次培訓(xùn)結(jié)合理論與實(shí)踐，為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實(shí)的基礎(chǔ)。

作為一名基層銷售人員，應(yīng)具備自信、韌性、喜愛(ài)、感恩、傾聽(tīng)、綜合知識(shí)和舉一反三——自我總結(jié)——自我反省等的基本素質(zhì)，并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)銷售技能，培養(yǎng)敏銳的觀察力，研究調(diào)查房產(chǎn)市場(chǎng)，從而了解在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程。盡可能細(xì)化信息，注意平時(shí)工作中客戶資源的積累、維護(hù)、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。

我本人覺(jué)得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高，同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會(huì)固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn)，對(duì)今后工作的進(jìn)一步開展打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)，也更加明白銷售是一門非常有學(xué)問(wèn)的課程。絕不僅僅只是簡(jiǎn)單的“售”的動(dòng)作，而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作，在銷售過(guò)程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解，（更需要我們有飽滿的工作熱情和

扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)），以及銷售后后續(xù)的資料整理歸檔，與客戶的事后聯(lián)絡(luò)交流等一系列不可缺少的所有程序。

通過(guò)這次系統(tǒng)培訓(xùn)，使我們?cè)讷@得更完整的房產(chǎn)知識(shí)、銷售技巧的同時(shí)，也更加堅(jiān)定了我們對(duì)所銷售樓盤的信心，以及對(duì)自身完成銷售工作的信心，有助于完成今后一系列銷售任務(wù)。

從我個(gè)人認(rèn)為：目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，營(yíng)銷不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注重軟服務(wù)。從杭州的樓市來(lái)看，賣得好的樓盤都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產(chǎn)品做得好、定位比較準(zhǔn)確、營(yíng)銷和服務(wù)都比較到位的房產(chǎn)品，才能最終贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。

目前房地產(chǎn)銷售已經(jīng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)上升到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的階段，而我們的樓盤又是別墅類產(chǎn)品，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應(yīng)該把基礎(chǔ)工作做到位，軟服務(wù)就更需要銷售員有全面的素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我又把房產(chǎn)銷售的整個(gè)流程進(jìn)行了全面梳理，加深了對(duì)本公司產(chǎn)品的理解，認(rèn)為自身在售樓部的形象很重要，只有通過(guò)學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步提高自己的素質(zhì)，才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學(xué)習(xí)才能充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動(dòng)性。

其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫(yī)生要先診斷才能開處方一樣，銷售人員要先用心了解客戶的需求后才能再談銷售，而不是一見(jiàn)客戶就推銷自己的產(chǎn)品。此外，只有把客戶看成長(zhǎng)久的客戶，成功率才會(huì)

增大，客戶應(yīng)該成為自己的終身客戶。最后，銷售人員要主動(dòng)幫助客戶，客戶才會(huì)信任你，主動(dòng)來(lái)找你。

通過(guò)對(duì)天地墅園項(xiàng)目的分析和互動(dòng)，我們對(duì)自己的房產(chǎn)品加深了解，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，需要在日后的工作中去一一落實(shí)和解決。這次培訓(xùn)為我們項(xiàng)目開盤做好了充分準(zhǔn)備，使我們更有動(dòng)力和信心，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，就更應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。

（二）三天的培訓(xùn)時(shí)間一晃而過(guò)，課堂上培訓(xùn)老師用豐富的理論、鮮明的觀點(diǎn)和詳實(shí)的案例，全方位多角度地詮釋了怎樣做一名出色的房產(chǎn)銷售員的方法和技巧。對(duì)調(diào)整我們銷售部員工的工作狀態(tài)、改善心態(tài)和提高業(yè)務(wù)能力起到了積極的作用。我深刻體會(huì)到做一名優(yōu)秀而且出色的銷售員應(yīng)當(dāng)把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)來(lái)對(duì)待。

首先，重視學(xué)習(xí)，提高水平。新形勢(shì)下房產(chǎn)工作要求必須具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)。平時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新本領(lǐng)，充分利用報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒介，了解房產(chǎn)信息，開闊視野，只有把“看家本領(lǐng)”學(xué)得更精，才能更好地干好工作。

其次，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)互助。日常工作中要保持團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力，發(fā)揮整個(gè)部門的整體效能，“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”，同事之間從我做起，互相幫助，能力互補(bǔ)，發(fā)揚(yáng)同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)精神。感恩客戶，成功的銷售，源于對(duì)自身產(chǎn)品的自信和職業(yè)的喜愛(ài)。

再次，善于傾聽(tīng)，感恩客戶。交流是成功的基礎(chǔ)，是建立感情的基本信息途徑。積極的傾聽(tīng)，不僅能獲得更多的信息，獲取對(duì)方的信任，還能準(zhǔn)確理解對(duì)方的意圖，了解客戶的需求，適當(dāng)?shù)叵蚩蛻敉扑]所需房源，銷售目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。

總之，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，使我充分認(rèn)識(shí)到適時(shí)充電的重要性。我要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，全方位提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以嶄新的姿態(tài)去迎接新的挑戰(zhàn)，為墅園的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。

本文由中國(guó)營(yíng)銷網(wǎng)|我是營(yíng)銷人http:///整理

第三篇：房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)計(jì)劃

銷售培訓(xùn)計(jì)劃 Day1:概述

“我是誰(shuí)”——售樓員定位

“我面對(duì)誰(shuí)”——售樓員的服務(wù)對(duì)象 “我的使命”——售樓員的工作職責(zé)及要求 Day2: 售樓員的基本素質(zhì)

“我要了解的”——專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng) “我要培養(yǎng)的”——綜合能力要求 “我要根除的”——售樓員應(yīng)克服的痼疾 Day3: 售樓員的儀容儀表及行為規(guī)范“我穿我戴”——售樓員儀容儀表“我言我行”——售樓員行為舉止 Day4:

現(xiàn)場(chǎng)銷售基本流程

“CALL ME”——現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)電話要求 “VISIT ME”——現(xiàn)場(chǎng)來(lái)訪接待超值服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷

“LOVE ME”——超值服務(wù) “BYE ME”——服務(wù)營(yíng)銷 Day5: 房地產(chǎn)專業(yè)術(shù)語(yǔ)及相關(guān)知識(shí) Day6: 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研方法 Day7—9：銷售過(guò)程與應(yīng)對(duì)技巧

第一節(jié) “從心開始”——與客戶溝通的一般常識(shí)及注意事項(xiàng) “擒客先擒心”——獲取顧客的心比完成一單買賣更為重要

“眼腦并用”——客戶傳達(dá)的心理信號(hào)

第二節(jié)與客戶溝通時(shí)的注意事項(xiàng)

按部就班——與客戶接觸的六個(gè)階段

初步接觸——第一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻

揣摩顧客需要——第二個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻

處理異議——第三個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻

成交——第四關(guān)鍵時(shí)刻

售后服務(wù)——第五個(gè)關(guān)鍵時(shí)期

結(jié)束——第六個(gè)關(guān)鍵時(shí)期

第三節(jié)： 循序漸進(jìn)——銷售過(guò)程中銷售技巧的的運(yùn)用銷售員應(yīng)有的心態(tài)

尋找客戶的方法

銷售五步曲

促銷成交

Day10：客戶類型與應(yīng)對(duì)技巧

Day11： 案場(chǎng)規(guī)章、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及工作實(shí)務(wù)

Day12： 項(xiàng)目模型說(shuō)辭及演練

（合計(jì)培訓(xùn)周期為兩周，中間穿插安排兩天市調(diào)）

第四篇：房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)計(jì)劃

銷 售 部 培 訓(xùn) 計(jì) 劃

培訓(xùn)人員：案場(chǎng)銷售部全體人員 培訓(xùn)地點(diǎn)：銷售案場(chǎng)

培訓(xùn)內(nèi)容

第一章案場(chǎng)制度（200分鐘）

一、售樓部案場(chǎng)管理制度

二、售樓部工作制度

第二章 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)（150分鐘）

一、房地產(chǎn)的概念

二、房地產(chǎn)的特征

三、房地產(chǎn)的類型

四、房地產(chǎn)專業(yè)名詞

五、房地產(chǎn)價(jià)格及貸款的計(jì)算

第三章 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研（100分鐘）

一、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的重要性

二、市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容

三、市場(chǎng)調(diào)研的方法

第四章銷售人員的禮儀和形象（100分鐘）

一、名片遞接方式

二、微笑的魅力

三、語(yǔ)言的使用

四、禮貌與規(guī)矩

第五章電話禮儀及技巧（100分鐘）

一、接聽(tīng)電話規(guī)范要求

二、電話跟蹤技巧

第六章房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程與策略（200分鐘）

一、尋找客戶

二、現(xiàn)場(chǎng)接待客戶

三、談判

四、客戶追蹤

五、簽約

六、售后服務(wù)

第七章 房地產(chǎn)銷售技巧（150分鐘）

一、分析客戶類型及對(duì)策；

二、逼定的技巧；

三、說(shuō)服客戶的技巧；

四、如何塑造成功的銷售員；

五、如何處理客戶異議；

六、房地產(chǎn)銷售常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法。

第八章 項(xiàng)目相關(guān)情況介紹（200分鐘）

一、項(xiàng)目規(guī)劃

二、答客問(wèn)

三、說(shuō)辭講解

第五篇：房地產(chǎn)營(yíng)銷

沈陽(yáng)萬(wàn)科金色家園-----大東區(qū) 沈陽(yáng)萬(wàn)科花園新城----東陵區(qū)沈陽(yáng)萬(wàn)科紫金苑----和平區(qū) 沈陽(yáng)萬(wàn)科城市花園----鐵西區(qū) 萬(wàn)科四季花城、---于洪區(qū) 萬(wàn)科城、萬(wàn)科新榆公館、萬(wàn)科魅力之城、萬(wàn)科蘭喬圣菲

萬(wàn)科新里程,萬(wàn)科金域藍(lán)灣萬(wàn)科春河里

萬(wàn)科藍(lán)山----大東

萬(wàn)科鹿特丹花園----和平區(qū) 萬(wàn)科惠斯勒小鎮(zhèn)—東陵區(qū) 萬(wàn)科明天廣場(chǎng)---東陵區(qū) 保利花園—東陵

保利百合花園---鐵西 保利心語(yǔ)花園—鐵西 保利上林灣---于洪

保利海上五月花—沈河區(qū) 保利西湖林語(yǔ)—

保利康橋—沈河區(qū) 金地長(zhǎng)青灣—渾南 金地檀郡—渾南

金地濱河國(guó)際—渾南 金地鉑銳---大東區(qū)