第一篇：電話銷售員該怎么樣控制自己的情緒（大全）

電話銷售員該怎么樣控制自己的情緒

工作前先處理自己的情緒，這是提高工作效率的重要方法，如何控制的自己的情緒也是電話銷售人員的重頭戲，電話銷售員該怎么樣控制自己的情緒呢？影響電話銷售人員情緒的因素都有哪些呢？如果想知道，請看下文。

一、家庭方面的因素。電話銷售員可能由于家庭里的一些重要事情和其他瑣事而導(dǎo)致心情低落，顯得憂心忡忡。如果帶著思想包袱進行工作，訪銷業(yè)績將大打折扣。對此，電話銷售員應(yīng)清醒地認識到訪銷工作的重要性，“既來之，則安之”，采用自我調(diào)控法控制情緒，達到松弛入靜的效果，集中精力，全身心地投入到銷售工作中。

二、連續(xù)三戶以上的客戶未能接通電話或未能如約完成訂貨過程。電話銷售員未能幫助一定數(shù)量的客戶完成訂貨過程，其情緒表現(xiàn)為焦慮不安。此時，電話銷售員應(yīng)從客戶的角度出發(fā)進行考慮：電話是否出現(xiàn)了故障、客戶家里是否發(fā)生了急事、等候電話的客戶是否為耳朵不太靈聰?shù)睦先说龋嗵婵蛻糁?，轉(zhuǎn)移注意力，把焦慮不安的消極情緒轉(zhuǎn)移到加強客戶管理管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的積極情緒上來，繼續(xù)進行銷售工作。

三、某一重點客戶的訂貨量未能完成期望值。對于一些銷售量較多，但卻不太誠信經(jīng)營的重點客戶，其訂貨結(jié)果和電話銷售員的期望值有較大的差距，在銷售任務(wù)的壓力下，電話銷售員更多的情況下表現(xiàn)為憤怒難耐。對此，電話銷售員可以采取離開座位，去室外散散心；或和部門領(lǐng)導(dǎo)簡單地聊一聊，匯報一下大致情況，抑制怒氣帶來的情緒反應(yīng)，待心平氣和后再進行訪銷工作。當(dāng)然，重要的還是和專賣稽查部門及時聯(lián)系，互通信息。

四、一些自以為是的客戶對產(chǎn)品資源的糾纏。每個客戶都希望通過產(chǎn)品銷售的數(shù)量來證明其實力和價值。一些傲慢的客戶自以為是，和電話銷售員討價還價，糾纏不清，使電話銷售員心情煩悶。此時，電話銷售員可以向客戶耐心地作解釋，暢銷、緊俏產(chǎn)品資源有限，要想滿足每一位客戶的需求將非常困難。通過真誠的語言消除彼此間的誤會，同時也有效地抑制了情緒的不良反應(yīng)。畢竟，對暢銷煙、緊俏產(chǎn)品的強烈渴望是大家都能理解的。（完）

當(dāng)然，電話銷售員在訂貨過程中有時比較順利，思路清晰，心情舒暢，情緒高昂，對客戶的期望值也越來越高。希望愈大，失望愈大。電話銷售員可以采取“撤一步”的策略，保持適度的興奮，更好地完成下一客戶的訂貨過程。

第二篇：控制自己的情緒

我們在與人相處時，不可能事事都一帆風(fēng)順，不可能要每個人都對我們笑臉相迎。有時候，我們也會受到他人的誤解，甚至嘲笑或輕蔑。這時，如果我們不能善于控制自己的情緒，就會造成人際關(guān)系的不和諧，對自己的生活和工作都將帶來很大的影響。所以，當(dāng)我們遇到意外的溝通情景時，就要學(xué)會控制自己的情緒，輕易發(fā)怒只會造成反效果。凡是允許其情緒控制其行動的人，都是弱者，真正的強者會迫使他的行動控制其情緒。一個人受了嘲笑或輕蔑，不應(yīng)該窘態(tài)畢露，無地自容。如果對方的嘲笑中確有其事，就應(yīng)該勇敢地承認，這樣對你不僅沒有損害，反而大有裨益；如果對方只是橫加侮辱，盛氣凌人，且毫無事實根據(jù)，那么這些對你也是毫無損失的，你盡可置之不理，這樣會益發(fā)顯現(xiàn)出你的人格。有的人在與人合作中聽不得半點“逆耳之言”，只要別人的言辭稍有不恭，不是大發(fā)雷霆就是極力辯解，其實這樣做是不明智的。這不僅不能贏得他人的尊重，反而會讓人覺得你不易相處。采取虛心、隨和的態(tài)度將使你與他人的合作更加愉快。美國總統(tǒng)羅斯福年輕時體力比不上別人。有一次，他與人到白特蘭去伐樹，到晚上休息時，他們的領(lǐng)隊詢問白天各人伐樹的成績，同伴中有人答道：“塔爾砍倒53株，我砍倒49株，羅斯福使勁咬斷了17株?！边@話對羅斯福來說可不怎么順耳，但他想到自己砍樹時，確實和老鼠營巢時咬斷樹基一樣，不禁自己也好笑起來。能否很好地控制自己的情緒，取決于一個人的氣度、涵養(yǎng)、胸懷、毅力。歷史上和現(xiàn)實中氣度恢宏、心胸博大的人都能做到有事斷然、無事超然、得意淡然、失意泰然。正如一位詩人所說：憂傷來了又去了，唯我內(nèi)心的平靜常在。人際關(guān)系名言錄如何在商場上成功·陷害別人，搞砸別人的工作?！W(xué)會模仿上司的簽名。

第三篇：如何控制自己的情緒

看別人不順眼，是自己修養(yǎng)不夠。

人憤怒的那一個瞬間，智商是零，過一分鐘后恢復(fù)正常。

人的優(yōu)雅關(guān)鍵在于控制自己的情緒。

用嘴傷害人，是最愚蠢的一種行為。

一個能控制住不良情緒的人，比一個能拿下一座城池的人強大。

藏在內(nèi)心的不良情緒在生活中時時涌現(xiàn)：

從前，在一個水池里，住著一只壞脾氣的烏龜，他和來這里喝水的兩只大雁成了好朋友。

后來，有一年，天旱了，池水干涸了，烏龜沒辦法，只好決定搬家，它想跟大雁一起去南方生活。但它不會飛，于是兩只大雁用一枝樹枝，叫烏龜咬著中間，大雁各執(zhí)一端吩咐烏龜不要說話，就動身高飛。

他們飛過翠綠的田野，飛過蔚藍的湖泊。地上的孩子們看見，覺得這個組合很有趣，拍手笑起來：“你們看呀，那只烏龜很滑稽啊。”烏龜本來得意洋洋的，聽到嘲笑后大怒，就想開口責(zé)罵他們?？谝粡堥_，就跌下來，碰著石頭死去了。

大雁嘆氣說：“壞脾氣多么不好呀。”

實際上，情緒一壞，一個人就在心理力量上被解除了武裝。

情緒是否可以控制呢？

有人做過這樣一個試驗：當(dāng)人做出一個微笑的面容，那么心情就立即會感到增加了幾分愉悅。心理學(xué)的研究表明，不但情緒可以影響人的行為，而且反過來也可以影響人的情緒。人不僅可以在心理上控制自己的情緒，而且現(xiàn)代生理學(xué)的研究表明，人對自己的血壓、心跳等等都可以進行控制。何況情緒？ 控制情緒的方法很多：

（1）轉(zhuǎn)移

將注意力轉(zhuǎn)移到愉快的事情上去。

（2）分離

分散你的煩惱，把它們各個擊破。不要把這個煩惱與別的煩惱聯(lián)系起來。不要自尋煩惱，人為地加以放大。具體的煩惱，具體的解決，不要算總帳。

（3）弱化

減弱你的煩惱，對于非原則的刺激，我們必須學(xué)會緊緊地把住閘門，盡可能不聽，不看，不感覺，不讓它輸入。如果輸入了，就盡可能不聯(lián)想，不思考，不記憶。

（4）體諒

生氣，是因為別人的過錯而懲罰自己。原諒了別人也就饒過了自己。另外，將對方看作一個客觀存在的事物。

（5）解脫

就是換一個角度看問題。從更深更廣更高更長遠的角度來看待問題，對它做出新的理解，以求跳出原有的局限。使自己的精神獲得解脫，以便把自己的精力轉(zhuǎn)移到自己所追求的目標(biāo)上來。如，塞翁失馬，焉知非福，就是經(jīng)典的解脫思維。

（6）升華

利用強烈的情緒沖動，并把它引導(dǎo)到積極的、有益的方向上去，使之具有建設(shè)性的意義和價值。

（7）抵消

尋求另外一種刺激。如隔壁鄰居大聲開著音樂，使自己心煩意亂，使用前面的方法無效時，不妨自己打開音響，播放自己喜歡的音樂?

（8）利用

把壞事變成好事。一是利用時機和客觀條件，二是對情緒本身的利用，把情緒升華成力量。

（9）表達

書寫，談心。

隨著對情緒的有效管理和利用，人就會越來越自由，越來越瀟灑。樹欲靜而風(fēng)不止，真正自由就是表現(xiàn)在：樹根的堅定，樹干的力度和樹枝的飄搖自如，三者和諧統(tǒng)一。

第四篇：小學(xué)生如何控制自己的情緒？

小學(xué)生如何控制自己的情緒

時間2014年4月14日

小學(xué)生因為年齡小，一般都很難控制好自己的情緒，尤其難以控制自己激動的情緒。比如，當(dāng)有同學(xué)不小心得罪你了，你或許就會與他爭論不休，越吵越兇，直到面紅耳赤甚至大打出手。等老師教育以后你才感到后悔莫及，后悔沒有管理好自己的情緒。

下面就教你幾招，不妨一試。

1、先說在情緒激動的現(xiàn)場怎樣控制好自己。

當(dāng)情緒將爆發(fā)的時候，我們可以用這樣的話暗示自己：“不能再繼續(xù)了。”“不要發(fā)怒。”“我現(xiàn)在心情很平靜。”“我不會發(fā)怒的。”這樣的自我暗示比別人勸你作用好得多。聽著自己心中這樣的聲音，你的情緒自然就會漸漸緩和，最終把激動的情緒控制好，從而避免與同學(xué)的沖突。跟同學(xué)發(fā)生沖突，情緒不能控制，有時往往只是為了自己的一點面子，覺得在這個時候已經(jīng)下不了臺了。在這種時候，我們要善于看準(zhǔn)時機，為自己尋找下臺的機會。比如，當(dāng)時如果有好心的同學(xué)前來相勸，那我們就可以抓住這個機會，跟自己說：“我可以利用同學(xué)的相勸體面地下臺了?！边@樣，將要爆發(fā)的情緒自然就會控制。

情緒激動的時候，我們?nèi)绻偸窍胫矍鞍l(fā)生的事情和跟你發(fā)生矛盾的人，那我們本來激動的情緒會越來越厲害。如果能采用注意轉(zhuǎn)移的方法，激動的情緒就會逐漸平穩(wěn)下來。

2、注意轉(zhuǎn)移的方法有好多種，比如可以把目光從對方身上移開，看看遠處的景物；想想自己最喜歡的小吃，那味道有多美；默默地在心里哼唱最近流行的歌曲，回憶昨天看過的動畫片等。這樣，你流動的情緒就能得到有效的緩沖。激動的情緒往往因為我們總是以自我為中心。在和同學(xué)鬧矛盾的時候，如果總是想著自己，這樣就會越想越生氣。

3、如果換位思考一下，也就是把自己看作對方，就會覺得與自己鬧矛盾的同學(xué)也是很有理由的，他也受到了委屈，如此換位思考后，我們的情緒就不會那么沖動了。如果在離開現(xiàn)場還不能控制自己的情緒，我們可以采取以下方法： 離開現(xiàn)場，當(dāng)我們的情緒不久久不能平靜的話，我們可以尋找自己喜歡的東西緩和情緒。比如，做自己喜歡做的事情，看動畫片，聽音樂，唱喜歡的歌曲等。這種自得其樂的方法能起到很好的“撫慰心靈”的作用。這是一種以緊張對付激動情緒的好方法。

4、不愉快的事情發(fā)生以后，情緒如果還沒有穩(wěn)定，那就投入到緊張的學(xué)習(xí)中去。比如，給自己規(guī)定，在半小時之內(nèi)必須做完多少數(shù)學(xué)題目，或者必須背完多少文字等。等我們從緊張的學(xué)習(xí)中走出來的時候，就會發(fā)現(xiàn)，激動的情緒已經(jīng)遠離了自己。

總之，激動的情緒一直悶在心里，這對我們的心理和身體健康都有損害。這時，我們可以采用情緒宣泄的方法把激動的情緒驅(qū)逐出去。我們可以找一個肯聽你傾訴的好朋友，把自己的心理話盡情地告訴給他聽，甚至可以講得淚流滿面。肌肉放松也能有效地緩和激動的情緒。我們可以微微閉上雙眼，做幾個深呼吸，默默地對自己說：放松，放松，再放松......然后睜開眼睛，對自己說：我比剛才舒服多了。然后再重復(fù)著這樣做。我認為一個人擁有以下四種能力，才算有足夠的情緒管理能力。自覺力：隨時隨地都清楚知道自己處于怎樣的情緒狀態(tài)，這也就是總是與自己的感覺在一起。理解力：明白情緒的來源不是外界的人事物，而是自己內(nèi)心的信念系統(tǒng)。因為信念系統(tǒng)是自己可以改變的東西，而人事物是一個人無法控制的。運用力：基礎(chǔ)上運用它，去達到更高的成功快樂。這是使負面情緒總具「正面情緒」的性質(zhì)。擺脫力：當(dāng)某種 「負面」情緒不能幫助自己達到更高的成功快樂時，能夠使自己從這種情緒擺脫出來，進入另外一種更有幫助的情緒狀態(tài)中。

三思行 17級 2010-05-20 ■控制情緒最根本的辦法是:注意提高自己的情感智商。影響一個人一生的，是你的性格，你的世界觀，你的價值觀，你的耐心，你的心，你的毅力，你的情緒，你的情感。有的人雖然也很聰明，但是性格孤僻，怪異，不合群，不宜合作。有的自卑脆弱不能面對挫折，有的急躁，固執(zhí)，自負，情緒不穩(wěn)定，有的冷漠，易怒，神經(jīng)質(zhì)，與周圍的人很難溝通。特別是有的以我為中心，不關(guān)愛他人，不關(guān)心他人，總喜歡周圍的人圍繞一個人轉(zhuǎn)。也有不少人，智力雖然不太出眾，也不是太聰明，甚至大家認為他可能還是低智商的，但后來卻成了大事業(yè)，卻成了大成就，卻取得大成就，卻取得成功。三思行

■看看情商為何物？是情感智商，朋友們，情商指的是什么？人們對情商一直有一種神秘的感覺，使我們和情商難以親近，難以把握，難以和情商擁抱 情商是什么呢？就是情緒商數(shù)，情緒智力，情緒智能，情緒智慧。也就是我們經(jīng)常說的理智、明智、理性、明理，主要是指的你的信心，你的恒心，你的毅力，你的忍耐，你的直覺，你的抗挫力，你的合作精神等與人素質(zhì)有關(guān)的反映程度。主要是心理素質(zhì)。他是一個人感受理解、控制、運用表達自己以及他人情緒一種情感的能力。情商高低可以通過一系列的能力表現(xiàn)出來。

■把人的情商能力概括為五大能力。第一，認識自身情緒的能力，有人管他叫做情緒覺知。第二個情商能力是什么呢？要妥善管理自己的情緒能力，不讓自己情緒像一匹脫韁野馬，情緒化，脫韁野馬，控制不住。第三個能力，自我激勵能力。第四個能力，認識他人情緒的能力。不光是控制自己情緒，還要看他人的情緒啊。叫做顧左右而言他，顧著自己，看人家?？慈思业那榫w，顧左右而言他。第五個，人際關(guān)系處理能力。五大情商能力。就看你的情緒情感有哪些缺欠，缺欠在哪里？控制調(diào)解情緒，情感和情緒他的穩(wěn)定協(xié)調(diào)不要大起大落，不要喜怒無常，要保持一種情緒的穩(wěn)定，順境的時候不要忘乎所以，得意忘形；逆境的時候不要垂頭喪氣，消極萎靡，遭受打擊的時候要泰然處之，自如的應(yīng)付，應(yīng)付自如。三思行 ■第一，要駕馭憤怒情緒。其實，喜怒哀樂是人之常情，憤怒是一種激烈的情緒的表現(xiàn)，有一種氣勢，有一種震撼作用，經(jīng)常發(fā)怒不好，對學(xué)習(xí)不好，對工作不好，對生活不好，對人際關(guān)系不好，對自己的身體也不好。怒傷肝，經(jīng)常用的方法是什么呢？加強心理的控制，提高修養(yǎng)。再就是理性的控制，鍛煉自己的自控能力，還有什么，修養(yǎng)自己的世界觀、人生觀、價值觀，所以第一個我們講的對憤怒情緒怎么辦？第二個要克服緊張情緒，壓力、矛盾，沖突，風(fēng)險，危機，很容易使我們緊張，過多的緊張對工作對身體對生命都沒有好處，那克服緊張的情緒方法是什么？有正確的目標(biāo)，溝通協(xié)調(diào)，學(xué)會享受.第三，避免急躁情緒，主要是培養(yǎng)自己的忍性，目標(biāo)適當(dāng)，張弛有度，沉著冷靜，學(xué)會冷處理。第四，擺脫消極情緒，培養(yǎng)自己積極情緒，熱情開放的心態(tài)，成就感的心態(tài)，自己找樂趣，自找樂子。第五，合理宣泄，因壓力大了，你控制控制，用語言行為來發(fā)泄心中不良情緒，保持心態(tài)平衡。放松發(fā)泄了。第六個，學(xué)會放松。放松的主要方法是什么？方法很重要的一個就是幽默，要富有幽默感，幽默特別能夠減輕精神的壓力，心理的壓力。第七，顧及他人的情緒，不能光看自己的情緒，要顧及他人的情緒，感情用事就沒顧及他人的情緒。第八，要營造情緒環(huán)境。這是一種無形訓(xùn)練，無聲培養(yǎng)，極為重要。雖然是無形無聲，道是無形卻有形，此時無聲勝有聲。這就是我講的五大方法的第一方法，訓(xùn)練我們的情緒情感。

■第二個方法呢？學(xué)會處理人際關(guān)系。處理人際關(guān)系是一本厚厚天書，我們有的人一輩子要走向最終點時候，這本書還沒讀透，那怎樣處理人際關(guān)系，我下面有幾個建議，第一，對人寬容，寬容勝過百萬兵，第二，換位思考，換一把椅子坐一下?lián)Q位思考。第三，學(xué)會關(guān)心。第四充滿愛心。第五負有同情心。第六，溝通協(xié)調(diào)。第七，誠信正直。第八，善于合作。第九，樂于吃虧。吃虧是一種精神，吃虧他付出，付出才能得到，舍得舍得，有舍去才有得到的。第十，奉獻犧牲。這是我講的第一個情商開發(fā)的方法。第三的情商訓(xùn)練開發(fā)的方法是什么呢？要樂觀豁達，善于樂觀豁達，自找樂趣，自找樂子，你的心情如何，樂觀還是悲觀，這是情商的重要方面這是獲得情商的重要因素，所以有人講，樂觀會反敗為勝，悲觀可能反勝為敗。第四個方法是什么呢？我們培訓(xùn)情商的第四個方法是積極向上進取。對人生都充滿希望。有一句名言，人是生活在希望中的。有希望可能就是一種積極向上，哪怕是夢，一個連夢都不會做的民族是沒有希望的民族，我們每個人都在做夢，做好夢，我希望明天賺更多的錢，我們編織了一個個美夢，去努力，去圓夢，去尋夢，去爭取，夢破滅了，再編一個夢去圓夢，實現(xiàn)了我又繼續(xù)編夢，編夢，破滅，編夢，實現(xiàn)，人生就是如此。充滿希望。第五個方法是善待人生機會，有人說智商高的人會發(fā)現(xiàn)機會，情商高的人會抓住機會，逆境商高的人，會不輕易的放棄機會.三思行專屬

情緒是人對客觀現(xiàn)實的一種特殊的反映形式，是對客觀事物是否符合自己需要而產(chǎn)生的心理體驗。良好積極的情緒能夠成為事業(yè)、學(xué)習(xí)和生活的內(nèi)驅(qū)力，而不良消極的情緒則會對身心健康、人際交往等產(chǎn)生破壞作用。因而，不斷把自身情緒提升到有益于個人進步和社會發(fā)展的高度，是十分必要的。人的情緒同其他一切心理活動一樣與神經(jīng)系統(tǒng)有關(guān)，大腦皮層下的神經(jīng)過程在情緒的生理基礎(chǔ)上起重要作用，這就決定了人能夠主動地控制和調(diào)節(jié)自己的情緒，可以用理智來駕馭情緒，使自己的情緒逐漸成熟起來，當(dāng)不良消極情緒滋生時，應(yīng)有意識地做到以下諸方面：

1、注意轉(zhuǎn)移，避免刺激 若發(fā)生悲傷、憂愁、憤怒時，人的大腦皮層常會出現(xiàn)一個強烈的興奮灶，如果能有意識地調(diào)控大腦的興奮與抑制過程，使興奮灶轉(zhuǎn)換為抑制平和狀態(tài)，則可能保持心理上的平衡，使自己從消極情緒中解脫出來。例如，當(dāng)自己苦悶、煩惱時，不要再去想引起苦悶的事，盡量避免煩惱的刺激，有意識地聽聽音樂、看看電視、翻翻畫冊、讀讀小說等，強迫自己轉(zhuǎn)移注意力。這就可把消極情緒轉(zhuǎn)移到積極情緒上，淡化乃至忘卻煩悶。再如，遇到難解的事，先不要想它，可讓自己思維長上翅膀，自由暢想，到幻想世界中去遨游；也可與他人漫無邊際地暢談，免得在難解的事上鉆牛角尖，給自己帶來無端的煩惱。這樣隨著事過境遷，能心平氣和地解決難題，化解矛盾，往往能收到較滿意的成效。

2、理智控制，自我降溫 理智控制是指用意志和素養(yǎng)來控制或緩解不良情緒的暴發(fā)；自我降溫是指努力使激怒的情緒降至平和的抑制狀態(tài)。就是說，凡是有理智的人能及時意識到自己情緒的變化，當(dāng)怒起心頭時，馬上意識到不對，能迅速冷靜下來，主動控制自己的情緒，用理智減輕自己的怒氣，使情緒保持穩(wěn)定。林則徐在自己房內(nèi)掛著“制怒”的條幅，那是為了提醒自己及時控制情緒；俄國著名作家屠格涅夫勸人吵架前，先把舌尖在嘴中轉(zhuǎn)十圈，都是這個道理。

3、寬宏大度，克己讓人 “心底無私天地寬”、“宰相肚里能撐船”。有氣度的人，胸襟開闊，奮發(fā)進取，具有團隊協(xié)作精神；而氣度小的人，則滿腹幽怨，斤斤計較，弄至孤家寡人的地步。生活將會是各種各樣的，喜樂悲憂都會有。所以，人人都要注重涵養(yǎng)，消除抑郁寡歡的心境和私心雜念，對易激怒自己的事情，要用曠達樂觀、幽默大度的態(tài)度去應(yīng)付，經(jīng)得起挫折，能克己不狹隘。這往往可以使一種原本緊張的事情變得比較輕松，使一個窘迫的場面在幽默笑語中化解。

“牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物常宜放眼量”。心理衛(wèi)生鼓勵人們消除消極情緒的困擾，要有正常健康的反應(yīng)情緒，做到：遇到憂愁而能自解，身居逆境而能超脫，這樣才能有益于現(xiàn)代人的身心健康。

方法/步驟

笑口常開。喜歡笑的人，自然心情不錯啊，其實臉上經(jīng)常掛著笑容的人，往往運氣也比較好，水忍心拒絕一個滿面笑容的人呢？

合理發(fā)泄。

如果情緒不好，不能總憋在心里，要采取合適的方式發(fā)泄出來，可以聽音樂，看書，散步，寫日記等，不能讓壞情緒持續(xù)太久，影響身心。

選擇傾訴。

很多人脾氣不好，是因為沒有人肯聽他說話，傾聽就是緩解情緒的最好辦法。找個信賴的人，把你的苦悶，煩惱，郁悶一切全部發(fā)泄出來，你會發(fā)現(xiàn)說完以后就會感覺輕松了很多。

學(xué)會轉(zhuǎn)移。

如果做一件事總是不如意，那就轉(zhuǎn)移一下自己的注意力，先做自己喜歡的和擅長的，等喜歡的事情做好了之后，會很有成就感，這樣再回過頭做剛開始的事情也會順手的多啦。

自我減壓。

壓力往往容易讓人緊張，進而引起諸多的壞情緒，要學(xué)會自我減壓。接受自己不能改變的現(xiàn)實，樂觀的去工作，快樂的去生活。

積極暗示。給自己積極的心理暗示，情感會變的好一點。如果你認為自己是優(yōu)秀的，那么你總會變的優(yōu)秀。

第五篇：學(xué)會控制自己的情緒

學(xué)會控制自己的情緒
看別人不順眼，是自己修養(yǎng)不夠。看別人不順眼，是自己修養(yǎng)不夠。人憤怒的那一個瞬間，智商是零，過一分鐘后恢復(fù)正常。人憤怒的那一個瞬間，智商是零，過一分鐘后恢復(fù)正常。人的優(yōu)雅關(guān)鍵在于控制自己的情緒。人的優(yōu)雅關(guān)鍵在于控制自己的情緒。用嘴傷害人，是最愚蠢的一種行為。用嘴傷害人，是最愚蠢的一種行為。——題記—— 一個能控制住不良情緒的人，比一個能拿下一座城池的人強大。一個能控制住不良情緒的人，比一個能拿下一座城池的人強大。藏在內(nèi)心的不良情緒在生活中時時涌現(xiàn)： 藏在內(nèi)心的不良情緒在生活中時時涌現(xiàn)： 從前，在一個水池里，住著一只壞脾氣的烏龜，從前，在一個水池里，住著一只壞脾氣的烏龜，他和來這里喝水 的兩只大雁成了好朋友。的兩只大雁成了好朋友。后來，有一年，天旱了，池水干涸了，烏龜沒辦法，后來，有一年，天旱了，池水干涸了，烏龜沒辦法，只好決定搬 家，它想跟大雁一起去南方生活。但它不會飛，于是兩只大雁用一枝 它想跟大雁一起去南方生活。但它不會飛，樹枝，叫烏龜咬著中間，大雁各執(zhí)一端吩咐烏龜不要說話，樹枝，叫烏龜咬著中間，大雁各執(zhí)一端吩咐烏龜不要說話，就動身高 飛。他們飛過翠綠的田野，飛過蔚藍的湖泊。地上的孩子們看見，他們飛過翠綠的田野，飛過蔚藍的湖泊。地上的孩子們看見，覺 得這個組合很有趣，拍手笑起來： 你們看呀，“ 那只烏龜很滑稽啊。” 得這個組合很有趣，拍手笑起來： 你們看呀，那只烏龜很滑稽啊。烏龜本來得意洋洋的，聽到嘲笑后大怒，就想開口責(zé)罵他們。口一張 龜本來得意洋洋的，聽到嘲笑后大怒，就想開口責(zé)罵他們。開，就跌下來，碰著石頭死去了。就跌下來，碰著石頭死去了。大雁嘆氣說： 壞脾氣多么不好呀。大雁嘆氣說：“壞脾氣多么不好呀。”

實際上，情緒一壞，一個人就在心理力量上被解除了武裝。實際上，情緒一壞，一個人就在心理力量上被解除了武裝。更有甚者，情緒可能甚至?xí)e人，而無法復(fù)原： 更有甚者，情緒可能甚至?xí)e人，而無法復(fù)原： 有一個男孩，很任性，常常對別人發(fā)脾氣。一天，有一個男孩，很任性，常常對別人發(fā)脾氣。一天，他的父親給了 他一袋子釘子，并告訴他： 你每次發(fā)脾氣時，他一袋子釘子，并告訴他：“你每次發(fā)脾氣時，就釘一顆釘子在后院 的圍墻上。的圍墻上?！?第一天，次脾氣，顆釘子，第一天，這個男孩發(fā)了 37 次脾氣，所以他釘下了 37 顆釘子，慢 慢地，男孩發(fā)現(xiàn)控制自己的脾氣要比釘下一刻

釘子要容易些，所以，慢地，男孩發(fā)現(xiàn)控制自己的脾氣要比釘下一刻釘子要容易些，所以，他每天發(fā)的脾氣的次數(shù)就一點點地減少了。這個男孩能 他每天發(fā)的脾氣的次數(shù)就一點點地減少了。發(fā)的脾氣的次數(shù)就一點點地減少了 終于有一天，終于有一天，夠控制自己的情緒了，不再亂發(fā)脾氣了。夠控制自己的情緒了，不再亂發(fā)脾氣了。父親告訴他： 從現(xiàn)在起，每次你忍住不發(fā)脾氣的時候，父親告訴他：“從現(xiàn)在起，每次你忍住不發(fā)脾氣的時候，就拔出 一顆釘子” 過了許多天，男孩終于將所有的釘子都拔了出來。一顆釘子”，過了許多天，男孩終于將所有的釘子都拔了出來。父親拉著他的手，來到后院的圍墻前，： 孩子，說 “孩子，你做得很好，父親拉著他的手，來到后院的圍墻前，你做得很好，但是現(xiàn)在看看這布滿小洞的圍墻吧，它再也不可能回復(fù)到以前的樣子 但是現(xiàn)在看看這布滿小洞的圍墻吧，你生氣時說的傷害別人的話，也會像釘子一樣在別人心里留下傷 了，你生氣時說的傷害別人的話，口，不管你事后說了多少對不起，那些傷痕都會永遠存 不管你事后說了多少對不起，在?！?情緒是否可以控制呢？ 情緒是否可以控制呢？ 我們可以做一個試驗： 如果你做出一個微笑的面容，那么你的心 我們可以做一個試驗： 如果你做出一個微笑的面容，情就立即會感到增加了幾分愉悅。心理學(xué)的研究表明，不但情緒可以 情就立即會感到增加了幾分愉悅。心理學(xué)的研究表明，

影響人的行為，而且反過來也可以影響人的情緒。人不僅可以在心理 影響人的行為，而且反過來也可以影響人的情緒。上控制自己的情緒，而且現(xiàn)代生理學(xué)的研究表明，人對自己的血壓、上控制自己的情緒，而且現(xiàn)代生理學(xué)的研究表明，人對自己的血壓、心跳等等都可以進行控制。何況情緒？ 控制情緒的方法很多，心跳等等都可以進行控制。何況情緒？ 控制情緒的方法很多，我認 為，至少有如下方法是可行的： 至少有如下方法是可行的：（1）轉(zhuǎn)移 將注意力轉(zhuǎn)移到愉快的事情上去。將注意力轉(zhuǎn)移到愉快的事情上去。（2）分離 分散你的煩惱，把它們各個擊破。不要把這個煩惱與別的煩惱聯(lián) 分散你的煩惱，把它們各個擊破。系起來。不要自尋煩惱，人為地加以放大。具體的煩惱，具體的解決，系起來。不要自尋煩惱，人為地加以放大。具體的煩惱，具體的解決，不要算總帳。不要算總帳。（3）弱化 減弱你的煩惱，對于非原則的刺激，我們必須學(xué)會緊緊地把住閘 減弱你的煩惱，對于非原則的刺激，門，盡可能不聽，不看

看，不感覺，不讓它輸入。如果輸入了，就盡可 盡可能不聽，不看，不感覺，不讓它輸入。如果輸入了，能不聯(lián)想，不思考，不記憶。能不聯(lián)想，不思考，不記憶。（4）體諒 生氣，是因為別人的過錯而懲罰自己。原諒了別人也就饒過了自 生氣，是因為別人的過錯而懲罰自己。己。另外，將對方看作一個客觀存在的事物。另外，將對方看作一個客觀存在的事物。（5）解脫 就是換一個角度看問題。從更深更廣更高更長遠的角度來看待問 就是換一個角度看問題。題，對它做出新的理解，以求跳出原有的局限。使自己的精神獲得解 對它做出新的理解，以求跳出原有的局限。

以便把自己的精力轉(zhuǎn)移到自己所追求的目標(biāo)上來。，脫，以便把自己的精力轉(zhuǎn)移到自己所追求的目標(biāo)上來。塞翁失馬，己所追求的目標(biāo)上來 如 塞翁失馬，焉知非福，就是經(jīng)典的解脫思維。焉知非福，就是經(jīng)典的解脫思維。（6）升華 利用強烈的情緒沖動，并把它引導(dǎo)到積極的、有益的方向上去，利用強烈的情緒沖動，并把它引導(dǎo)到積極的、有益的方向上去，使之具有建設(shè)性的意義和價值。使之具有建設(shè)性的意義和價值。（7）抵消 尋求另外一種刺激。尋求另外一種刺激。如隔壁鄰居大聲開著音樂，如隔壁鄰居大聲開著音樂，使自己心煩意亂，使自己心煩意亂，使用前面的方法無效時，不妨自己打開音響，播放自己喜歡的音樂… 使用前面的方法無效時，不妨自己打開音響，播放自己喜歡的音樂…（8）利用 把壞事變成好事。一是利用時機和客觀條件，二是對情緒本身的 把壞事變成好事。一是利用時機和客觀條件，利用，把情緒升華成力量。利用，把情緒升華成力量。（9）表達 書寫，談心。書寫，談心。隨著對情緒的有效管理和利用，人就會越來越自由，隨著對情緒的有效管理和利用，人就會越來越自由 越來越瀟灑。越來越瀟灑。樹欲靜而風(fēng)不止，真正自由就是表現(xiàn)在：樹根的堅定，樹欲靜而風(fēng)不止，真正自由就是表現(xiàn)在：樹根的堅定，樹干的力度和 樹枝的飄搖自如，三者和諧統(tǒng)一。樹枝的飄搖自如，三者和諧統(tǒng)一。