第一篇：2010年暑假實(shí)踐心得范文

2010年暑假實(shí)踐心得

——工商銀行實(shí)踐心得

金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院

0092214 喻鳳雪

今年暑假，我于2010年7月在中國(guó)工商銀行贛州支行進(jìn)行了為期5周的暑期實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助下，我認(rèn)識(shí)和熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。雖然我的學(xué)習(xí)還只是皮毛，但是這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷讓我受益匪淺?，F(xiàn)將假期實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

中國(guó)工商銀行，全稱：中國(guó)工商銀行股份有限公司(Industrial and Commercial Bank of China Limited, ICBC)，成立于1984年,是中國(guó)最大的行之一，是中國(guó)五大銀行之一，世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一，上市公司，擁有中國(guó)最大的客戶群。工商銀行和中國(guó)銀行2010年8月27日發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，2010年上半年業(yè)績(jī)繼續(xù)保持較高的增長(zhǎng)速度。工行繼續(xù)蟬聯(lián)“中國(guó)最賺錢公司”。

二、實(shí)習(xí)過程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在工商銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。同時(shí)作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)也給了我踏入社會(huì)前的一個(gè)鍛煉，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：

(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等；聯(lián)行業(yè)務(wù)；

貸款業(yè)務(wù)等。

(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過，并填寫實(shí)習(xí)鑒定表，寫實(shí)習(xí)報(bào)告。

總的來說中國(guó)工商銀行的規(guī)章制度還是比較全面的，它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則。

其次給我留下最深刻的印象是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色，已不僅僅局限于儲(chǔ)蓄及放貸，與此同時(shí)，現(xiàn)代銀行的服務(wù)涉及到人民生活的方方面面，交保險(xiǎn)，充話費(fèi)，交罰單，買基金，炒股票，外匯，理財(cái)……夸大一點(diǎn)就是“只有你想不到的，沒有銀行辦不到的”。

下面談?wù)勎以诠ば械墓ぷ鹘?jīng)歷，開始幾天主要是跟在指導(dǎo)老師后面看，看指導(dǎo)老師具體怎么操作，大概看了3天，了解了銀行柜面服務(wù)的全套流程，由于工行有規(guī)定：非工作人員不得操作，并且我非工行人員，是不可接觸現(xiàn)金的。所以剛開始我的任務(wù)就是指導(dǎo)客戶填單子等類似于大堂經(jīng)理的工作。

然后，我開始學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在，工商銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證不再像對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。而學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。

經(jīng)過三天時(shí)間的學(xué)習(xí)后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)（我實(shí)習(xí)的銀行設(shè)備不是很跟得上科技的進(jìn)步，還使用的是手工核對(duì)）；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)帳后）。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬元）要登

記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。

關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)。信用卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡；并且這種卡不需要復(fù)雜的審核過程，只需要在現(xiàn)場(chǎng)填寫一份申請(qǐng)領(lǐng)用書即可馬上領(lǐng)到借計(jì)卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。

銀行貸款業(yè)務(wù)。由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。工行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購(gòu)買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動(dòng)產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。我們認(rèn)為改革就要有一個(gè)強(qiáng)有力的改革小組，建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和薪酬考核機(jī)制，能夠調(diào)動(dòng)人的積極性。在改革中，同時(shí)要注意成本效益原則，還要注意責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則。

三、工行銀行的管理上的問題與存在的弊端

目前，銀行由行政管理向經(jīng)營(yíng)管理轉(zhuǎn)變，各銀行紛紛開展應(yīng)用及管理系統(tǒng)的開發(fā)建構(gòu)，表明銀行信息化建設(shè)重點(diǎn)由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)擴(kuò)展到管理水平的管理信息系統(tǒng)，信息化建設(shè)的目標(biāo)由原來的提高業(yè)務(wù)處理效率過渡到提高經(jīng)營(yíng)決策和綜合管理水平，由于工行本身對(duì)管理的認(rèn)識(shí)起步較低，較晚。因此，出現(xiàn)了眾多管理上的問題：

（一）管理信息化的實(shí)質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客體利益的調(diào)整，因而阻力較大。并且，中國(guó)銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務(wù)品種，如何提高業(yè)務(wù)處理效率，對(duì)于后臺(tái)管理成本管理涉足較淺。因此建立一個(gè)包括財(cái)務(wù)管理，人力資源管理等在內(nèi)的強(qiáng)大的銀行后臺(tái)管

理信息系統(tǒng)成為未來幾年改革的主旋律。

（二）職能相近的機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置；部門之間的目標(biāo)不同，導(dǎo)致一體化進(jìn)程受阻；管理者不熟識(shí)各類業(yè)務(wù)產(chǎn)品，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上有盲目性。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制，進(jìn)行扁平化管理。

（三）縱向分工細(xì)，管理鏈條長(zhǎng)，整體服務(wù)效率低，橫向部門多，職能單一，整體服務(wù)力低，人力資源配置效率低下。

在工行的一個(gè)月我們學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西，我們對(duì)中國(guó)的銀行系統(tǒng)有了一個(gè)粗略的了解，也發(fā)現(xiàn)了其中的一些不足與弊端。

（一）人情大于制度?？赡苁鞘苤袊?guó)兩千年封建制度的影響，雖然銀行業(yè)的制度是比較完善的，但真正能做到的卻很少，從我們看到的文件,我們知道這一直是工行的一個(gè)軟肋。

（二）監(jiān)管不力。雖然工行在每個(gè)營(yíng)業(yè)部都安裝了大量監(jiān)控?cái)z像頭，并說會(huì)每天派人查看，但真正做到的分行很少。

（三）銀行考核項(xiàng)目太多太雜，而且不科學(xué)合理，導(dǎo)致銀行內(nèi)部為了爭(zhēng)業(yè)績(jī)，造假嚴(yán)重。

（四）柜員服務(wù)態(tài)度有待提高。在臨柜實(shí)習(xí)的那一個(gè)多星期，經(jīng)?？梢钥吹焦駟T想許聊天，而且柜員都比較有時(shí)間觀念，時(shí)刻看著是不是到下班的時(shí)間了，這都極大的降低了工行的社會(huì)影響力，以及在人們心中的形象。在銀行業(yè)日益激烈的今天，只有以人為本，以客戶為上帝才能立于不敗之地。

這次實(shí)習(xí)給了我一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我覺得銀行業(yè)還是應(yīng)該加強(qiáng)自身的管理力度，做好監(jiān)督工作，完善管理?xiàng)l例及施行方法，做到以客戶為上帝，堅(jiān)決杜絕職業(yè)犯罪，在日益開放的中國(guó)銀行業(yè)大環(huán)境下才能立于不敗之地。

四、小結(jié)

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。

“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)多月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。

實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。

當(dāng)我實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，再回首那綠色的麥穗的時(shí)候，看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時(shí)候，我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的!

第二篇：暑假實(shí)踐心得

暑假實(shí)踐心得

為期四十天的暑假實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束了，雖然失去了很多，但得到的卻比失去的多很多。在朋友的介紹下，去了東莞市清溪鎮(zhèn)的一個(gè)小型電子科技有限公司工作，說是公司，其實(shí)也就是一個(gè)工廠，全體員工加起來不超過一百人。

那廠在三樓，即最頂樓，剛好是大夏天的，熱的要死，最開始的幾天里廠里沒開空調(diào)的，就幾個(gè)風(fēng)扇在那里拼命的轉(zhuǎn)，加上幾個(gè)螺絲工在打螺絲，就形成了所謂的噪音。既然是去工廠工作，累就是不可避免的了。最開始的幾天里，還沒習(xí)慣久坐，一天坐十一個(gè)小時(shí)，屁股都痛的不得了，總是想著站起來干活，可是站起來又不方便，只得忍著痛，任憑汗水往下流。

開始的幾天里，我們拉的拉長(zhǎng)一直讓我貼膠布，先把膠布貼在左手上，再用右手去扯，做的久了，手指都被扯痛了，好想不做了，坐在中間，永遠(yuǎn)都不知道前面還有多少活沒做完。還好我們的廠的訂單都很小，每個(gè)訂單做一兩天就做完了，所以在廠里面經(jīng)常做些不同的活，今天干這個(gè)，明天就是干那個(gè)，這樣也挺好的，不會(huì)膩。有一次一個(gè)訂單很大，那個(gè)主板有很多是壞的，拉長(zhǎng)就讓我去挑，把好的和壞的分開，因?yàn)橛忠涯切牡臄[好，擺滿一層就墊一張報(bào)紙，好的也要擺好，一大框都裝不了多少個(gè)，那陣子我是前后左右都被包圍了，有時(shí)候站著干活，有時(shí)候彎著腰干活，身子左轉(zhuǎn)一下，又右轉(zhuǎn)一下，兩天下來，腰就受不了了，實(shí)在是不想做這個(gè)了，唉，有時(shí)候我就在心里抱怨，為什么總是讓我挑這個(gè)，怎么不叫別人來干這個(gè)啊，心里很不平衡。

周末的日子也很無聊，帶我去的那個(gè)朋友有親戚在廠附近，周末她去她親戚家，我就待在宿舍，我跟她不在同一個(gè)宿舍，我宿舍住四個(gè)人，全住滿了，有兩個(gè)是這里的長(zhǎng)期工，還有一個(gè)也是暑假工，比我晚來幾天。開始的時(shí)候感覺那兩個(gè)長(zhǎng)期工阿姨還挺好的，沒事的時(shí)候跟我們聊聊閑事，后來沒幾天就開始抱怨了，擠了她們的地盤，也是，她們?cè)瓉碇挥袃蓚€(gè)人住的，多寬敞，被我們一擠地方就狹窄了不少。最受不了的是她們不讓我們睡上鋪的人坐在她們的床上，說是她們這邊的風(fēng)俗，我郁悶了，我們是去工作的，又沒有凳子之類的，睡上鋪不太方便，所以吃飯的時(shí)候就只好站在門邊倚靠著門框吃。食堂的伙食也不咋滴，最開始的時(shí)候或許是因?yàn)樾迈r，還覺得挺好吃的，習(xí)慣了就覺得難吃了，而且菜的分量也少的可憐，總共三個(gè)菜，竟然還不夠，每餐吃飯到最后都剩下一半的飯，有時(shí)候都吃不飽，悲哀啊。

在這工作了沒多久那個(gè)朋友就不做了，回家了，她們宿舍人相對(duì)而言少一點(diǎn)，一個(gè)長(zhǎng)期工阿姨只是中午在這睡，還有一個(gè)阿姨是晚上在這睡覺，就一個(gè)暑假工住那，所以我就搬到她們宿舍那邊去了，哈哈，或許這就是所謂的物以類聚，人以群分吧，因?yàn)槲覀兌际鞘钇诠ぃ荚谧x大專，不一會(huì)就混熟了，經(jīng)常跟她一起上班下班，后來就經(jīng)常一起了，她比我小兩歲，說起年齡，真是汗顏，我個(gè)子小，那些員工都以為我只有十六七歲，呵呵，看來人的年齡很大程度上是看不出來的，就像我們廠里，有些人只有十五六歲，看起來卻像二十多歲的人。感覺在這里打暑假工的就算我年齡最大了，其他的人有些是初中畢業(yè)，高中畢業(yè)的都沒幾個(gè)，不過我在她們當(dāng)中，如果她們不問我的話，是絕對(duì)以為我也是初中生的。有一個(gè)比較年輕的員工說我的穿著太幼稚了，她十八歲的時(shí)候的穿著都比我成熟，呵呵，無所謂了，這樣也好，顯得年輕。

有一個(gè)女孩剛高考完，個(gè)子挺高的，看起來比我成熟，跟她還挺聊的來的，上班的時(shí)候坐在她旁邊的時(shí)候就躲著拉長(zhǎng)偷偷跟她聊聊天，聊了很多，聊我們讀高中的時(shí)候和我大學(xué)的一些事情，她說她很羨慕讀大學(xué)，經(jīng)?？梢酝?，呵呵，其實(shí)大學(xué)也不好玩，經(jīng)歷過的人就會(huì)懂，上課的時(shí)候沒幾個(gè)人是在認(rèn)真聽講的，都在自己玩自己的，沒課的時(shí)候就大部分時(shí)間宅在宿舍上網(wǎng)，偶爾逛逛學(xué)校附近的街，因?yàn)閷W(xué)校太偏了，去市區(qū)都得坐一個(gè)小時(shí)的公交，一個(gè)月左右才去一次市區(qū)。讀大學(xué)其實(shí)大部分時(shí)間還是挺空閑的，自己支配的時(shí)間很多。

在那廠里做久了就會(huì)明白，做任何事都要先學(xué)會(huì)做好，慢一點(diǎn)沒關(guān)系，做習(xí)慣了做好了然后再學(xué)會(huì)做快，這樣做起來才會(huì)得心應(yīng)手。到后來就是看速度了，我們是在流水線上工作，做慢一點(diǎn)的話就會(huì)被前面的人堆積，堆積太多的話被拉長(zhǎng)大人看見就不好了，有時(shí)候拉長(zhǎng)或者助拉會(huì)過來幫忙，說起助拉，呵呵，我們的助拉是一個(gè)剛結(jié)婚沒多久的年輕帥小伙，人挺開朗的，也挺幽默的，經(jīng)常跟我們開開玩笑，緩解一下上班的氣氛，大部分的時(shí)候他都在忙著拉材料，[ 課件 ]把那些我們需要的材料拉過來，也挺辛苦的，他每次上班都是前兩個(gè)小時(shí)在忙他自己的事，后兩個(gè)小時(shí)就在幫我們頂位，我們就趁這個(gè)時(shí)候去喝喝水，上個(gè)廁所之類的。感覺他跟我們拉長(zhǎng)兩個(gè)人，一個(gè)扮白臉，一個(gè)扮黑臉，挺搭配的，我們拉長(zhǎng)看起來好嚴(yán)肅，平常好難看到他露出笑容，一說話就感覺他在批評(píng)人家，有時(shí)候看到他訓(xùn)人的樣子，感覺好兇額。

在這生活了一個(gè)多月，結(jié)工資的那天很興奮，終于可以離開這個(gè)有過快樂，但更多的是勞累的小鎮(zhèn)了，那天晚上跟宿舍的那個(gè)女孩一起去逛了清溪鎮(zhèn)上的街，逛了很遠(yuǎn)，腳都走酸了，結(jié)果什么都沒買，就一直在走馬觀花。感覺廣東這邊比我家鄉(xiāng)繁榮多了，一個(gè)小鎮(zhèn)上的街就可以與我們那的市相比了，這也毋庸質(zhì)疑，畢竟這邊是沿海城市，而且位于我國(guó)的東南方，很早就開始發(fā)展工業(yè)了，肯定比我們那發(fā)達(dá)。最終懷著激動(dòng)的心情回到了學(xué)校。

第三篇：暑假實(shí)踐心得

班級(jí)：08日語(yǔ)一班學(xué)號(hào)：080204120姓名：林濤

暑假實(shí)踐心得

盛夏的清晨，微風(fēng)吹拂，帶來一絲絲甜美的涼意。此刻的我，第一次參加暑期社會(huì)實(shí)踐心中可謂是又驚又喜。驚的是首次參加社會(huì)實(shí)踐心中不免有點(diǎn)緊張，喜的是能參加此次“青春促和諧，服務(wù)進(jìn)社區(qū)”主題志愿服務(wù)暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)，心中感到無比的興奮和喜悅。

時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，而隨之而來的競(jìng)爭(zhēng)也非常嚴(yán)峻的擺在了我們的面前，現(xiàn)代社會(huì)所需要的已經(jīng)不再是單純的知識(shí)型人才。時(shí)代賦予人才新的定義：不僅能夠駕馭新科技，具有創(chuàng)新意識(shí)，更要有將科技應(yīng)用于實(shí)踐的能力。但是，再看看我們，只是被禁錮在四角高墻內(nèi)，捧著“書中自有黃金屋”的古訓(xùn)，做著日后事業(yè)有成，飛黃騰達(dá)的白日夢(mèng)。我們的傳統(tǒng)，我們的教育制度還有我們本身使我們?nèi)狈τ職庾叱鱿笱浪?，去接受?shí)踐的檢驗(yàn)和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮。

我們身為惠陽(yáng)區(qū)青年的一份子，此次任務(wù)重大。我們帶著和諧文化下鄉(xiāng)的口號(hào)，進(jìn)入社區(qū)服務(wù)，第一天，我們扛著隊(duì)旗從市政府廣場(chǎng)出發(fā)了。帶著欣喜來到了社區(qū)，社區(qū)的阿姨很友好地接待了我們。我們和阿姨商量協(xié)調(diào)了這些天的工作安排。

我們?cè)诖硕潭痰氖鞎r(shí)間里，盡我們最大的努力給社區(qū)帶來了我們和諧的服務(wù)，我們給社區(qū)居民組織活動(dòng)，知識(shí)競(jìng)猜，趣味親子活動(dòng)賽。社區(qū)居民積極踴躍的參加，一派熱鬧景象。我們聯(lián)系了工會(huì)免費(fèi)送電影車，來社區(qū)給居民們送電影，居民們也很開心。除了這些活動(dòng)，我們還出黑板報(bào)宣傳樹立科學(xué)發(fā)展觀，和諧文化。慰問孤寡老人，給老人送去防暑藥品和生活用品，當(dāng)老人接過去的時(shí)候，那雙粗糙的大手握住我說，謝謝你們了，其實(shí)你們能來看我，我就已經(jīng)很開心，何必還買這么多東西呢，我們分兩組，一組包餃子給老人當(dāng)午飯，一組人留下陪老人聊天，很快的一個(gè)上午就過去了。出來的時(shí)候我深切的感受到了，一定要好好對(duì)待自己的父母，不讓他們擔(dān)心我們，即使他們老了，也不會(huì)感到孤獨(dú)。

在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的社區(qū)服務(wù)是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。

第四篇：暑假實(shí)踐心得

說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書?誰(shuí)說年少輕狂的我們，經(jīng)受不住暴風(fēng)雨的洗禮?

大學(xué)猶如一個(gè)小社會(huì)，踏入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能經(jīng)受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使得我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，融入社會(huì)打下良好的基矗

第一次社會(huì)實(shí)踐,剛開始的時(shí)候有很多的新奇,期望,不適和不快.但人總要學(xué)會(huì)長(zhǎng)大,早些鍛煉鍛煉也好,為以后的工作積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn),學(xué)些做人的道理和做事的技巧。雖然暑假不到兩個(gè)月，但對(duì)于一個(gè)僅有不到兩年就要踏入社會(huì)的學(xué)生來說，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本素質(zhì)。雖然父母很是擔(dān)心，但在我極力的說服下還是同意了。

由于是暑假打工。所以很多地方都不用我，因此還沒開始打工，就已經(jīng)吃了很多閉門羹。所以我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐。最后還是在朋友的介紹下，才能進(jìn)她親戚開的電腦配件柜臺(tái)幫忙賣東西，過得自然是十分的充實(shí)。當(dāng)然也初次淺嘗了社會(huì)的滋味。學(xué)會(huì)了委屈的時(shí)候要懂得忍耐，學(xué)會(huì)了工作就是要有耐心，也學(xué)會(huì)了說話是一門很深?yuàn)W的學(xué)問。人與人之間的溝通是很微妙的。說話的方式是很講究的，有的話不是每個(gè)人都可以接受的。要會(huì)察言觀色，和不同文化程度、不同工作崗位、不同性格的人，要用不同的表達(dá)方式來與之交流。更何況我是護(hù)理專業(yè)的學(xué)生，以后的工作就是護(hù)理人員，更需要與人相處的方式。

經(jīng)過這次社會(huì)實(shí)踐，我更了解知識(shí)是多么的重要。不僅僅是我的專業(yè)知識(shí)，而是要學(xué)會(huì)做“十字形的人才”。要充實(shí)自己對(duì)各行各業(yè)的基本常識(shí)。

活到老, 學(xué)到老,那不是喊空話 ,是實(shí)實(shí)在在的話.當(dāng)今社會(huì)知識(shí)、技術(shù)更新得真的很快,為了生活,我們不得不去學(xué)習(xí).不然就很有可能在這競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中被淘汰.要盡可能的多培養(yǎng)自己的興趣愛好, ,這樣就會(huì)多一些機(jī)會(huì)來展現(xiàn)自己的個(gè)性風(fēng)采.說白了,你就會(huì)多些機(jī)會(huì)引起領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,就更有機(jī)會(huì)得到賞識(shí),得到提升.當(dāng)然前提是你要有真正工作能力.-----------

“不經(jīng)一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香。”這是古人得之于實(shí)踐的名句,千百年來一直回蕩在一代又一代人的耳際。如今，即將離開象牙塔的我，也應(yīng)在一番寒徹骨之后尋得人生的梅花香。

XX年5月15號(hào)，我正式進(jìn)入了重慶的一家廣告公司——派信(重慶)品牌策略機(jī)構(gòu)。

中國(guó)的廣告業(yè)雖然已有數(shù)十年歷史，重慶的廣告業(yè)也是如火如荼，廣告公司不勝枚舉。然而，比較國(guó)外的特別是美國(guó)等有著上百年廣告歷史的國(guó)家，中國(guó)廣告業(yè)還只是剛剛起步，需要完善的方方面面還有待提高。于是，造成廣告人才供不應(yīng)求，與廣告公司對(duì)新人培養(yǎng)的青睞，這也是我選擇廣告公司進(jìn)行實(shí)踐的一個(gè)理由。

一、公司介紹及實(shí)踐工作內(nèi)容

重慶派信廣告公司秉承 “立足本土企業(yè)，創(chuàng)建一流品牌”的經(jīng)營(yíng)宗旨，以中國(guó)化的思維方式借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)和發(fā)展中國(guó)的民族品牌，志在成為中國(guó)品牌的成長(zhǎng)搖籃。重慶派信廣告公司分有客戶部、策劃部、創(chuàng)意部、行政部等部門。

我十分幸運(yùn)的應(yīng)聘進(jìn)入廣告公司的生產(chǎn)部門——?jiǎng)?chuàng)意部，做了一名美術(shù)助理。作為一名實(shí)習(xí)的美術(shù)助理所進(jìn)行的實(shí)踐工作其時(shí)也是十分有挑戰(zhàn)性的。因?yàn)榫鸵粋€(gè)廣告公司而言創(chuàng)意是相當(dāng)重要的，而廣告創(chuàng)意就象是腦海中莫名物質(zhì)摸不到，看不到，甚至感覺不到，只有當(dāng)無數(shù)次的突破大腦的禁錮才有可能讓廣告創(chuàng)意順產(chǎn)，很遺憾的是我在廣告公司工作的日子里，所想的創(chuàng)意幾乎都胎死腦中。

我更重要的工作是配合資深美術(shù)與美術(shù)指導(dǎo)將符合策略的創(chuàng)意構(gòu)想用畫面表現(xiàn)出來。通過工作使我獲益良多，從而把課堂上的美術(shù)理論聯(lián)系到社會(huì)需要的平面或cf表現(xiàn)于實(shí)踐，領(lǐng)悟美學(xué)的真正含義。

二、社會(huì)第一步是我的面試

第一次上公司進(jìn)行面試，對(duì)于經(jīng)驗(yàn)尚淺的我少不了緊張，焦急的情緒。我知道，要給主管留下好的第一印象是很重要的，因?yàn)檫@關(guān)乎到我的面試合格與否。面試那一天我并沒有很刻意為自己“涂脂抹粉”或“狠下重心”為自己買名牌衣服，而是打扮的樸素大方，潔凈整齊。因?yàn)槲抑溃阂粋€(gè)人臉上的表情，要比她身上的衣裝重要多了。除了衣著方面，我更注重時(shí)間。我一向是一個(gè)守時(shí)的人。守時(shí)是我個(gè)人的一項(xiàng)基本原則。這次我也不例外，因?yàn)槲抑溃瑫r(shí)間對(duì)于每一個(gè)人來說都是珍貴的，應(yīng)該是公平的。拖延時(shí)間即偷竊時(shí)間。任何的早到或者遲到都會(huì)擾亂別人的正常工作。因此我把時(shí)間控制得很好，既不早到也不遲到。這樣就為我們的談話奠定了基矗

見到主管，我始終臉帶微笑，說話的聲音恰到好處。我為自己能在短時(shí)間內(nèi)舒緩緊張的心情而感到高興。這是與我平時(shí)在學(xué)院里參加各類比賽，大膽表現(xiàn)自己所取得的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)的。我首先介紹了自己，整個(gè)談話過程都比較暢順，氣氛也比較輕松，由于我只是實(shí)習(xí)生，而且操作比較簡(jiǎn)單，主管并沒有刻意刁難。終于我被錄用了因而。結(jié)束工作的時(shí)侯，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會(huì)所需的要求，因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對(duì)于像自己一般的人，更多的時(shí)侯是社會(huì)，職業(yè)選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業(yè)，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧，以上就是我署假的實(shí)習(xí)報(bào)告，可能并不是一份很規(guī)范報(bào)告，但確確實(shí)實(shí)我這兩個(gè)月工作中的感受，也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口，但我認(rèn)為，無論任何一種償試，都是對(duì)自己/以后很寶貴的充實(shí)xxxx實(shí)踐報(bào)告“xxxx”重要思想是由黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成的一個(gè)比較完備的科學(xué)理論?！皒xxx”始終代表先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求——體現(xiàn)推動(dòng)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，通過發(fā)展生產(chǎn)力不斷提高人們的生活水平;始終代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向(中國(guó)特色的社會(huì)主義文化、建設(shè)社會(huì)主義的精神文明)——體現(xiàn)發(fā)展面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來的，民族的科學(xué)的大眾的社會(huì)主義文化的要求，促進(jìn)全民族思想道德素質(zhì)的不斷提高;始終代表中國(guó)最廣大人民的根本利益——必須把人民的根本利益作為出發(fā)點(diǎn)和歸宿。因此，我們沈陽(yáng)師范學(xué)開展了下鄉(xiāng)宣傳“xxxx”的實(shí)踐活動(dòng)。

一、及早落實(shí)，認(rèn)真準(zhǔn)備

我校一直十分重視大學(xué)生 “xxxx”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，始終把它作為黨員大學(xué)生教育的有機(jī)組成部分來抓。學(xué)校團(tuán)委本著早部署、早安排、早準(zhǔn)備的原則，周密地安排了暑期社會(huì)實(shí)踐工作。校團(tuán)委于六月制定了《關(guān)于組織開展XX年暑期黨員大學(xué)生“xxxx”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的通知》，就我校今年黨員大學(xué)生“xxxx”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行了全面部署，明確提出，要緊緊圍繞“實(shí)踐xxxx、弘揚(yáng)民族精神”這一主題，由各個(gè)學(xué)院推薦政治過硬、在各方面表現(xiàn)突出、具有相關(guān)專業(yè)知識(shí)和特長(zhǎng)的優(yōu)秀黨員大學(xué)生組隊(duì)。而且在活動(dòng)開展前，學(xué)校團(tuán)委組織實(shí)踐團(tuán)團(tuán)員進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)了“xxxx”重要思想及胡*錦~濤總書記在“xxxx”重要思想研討會(huì)上的重要講話，并介紹以往社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和成果，幫助團(tuán)員們了解本次活動(dòng)的意義、內(nèi)容、目的和要求，從而使活動(dòng)具有目的性、針對(duì)性和計(jì)劃性。使黨員大學(xué)生在豐富生動(dòng)的社會(huì)實(shí)踐中學(xué)習(xí)宣傳“xxxx”重要思想，加深自身對(duì)“xxxx”的理解。

二、內(nèi)容豐富、注重實(shí)效、成果顯著

在一個(gè)多星期里，我做了“xxxx”的宣傳報(bào)，查了大量的書籍，認(rèn)真的準(zhǔn)備了材料，與有關(guān)村領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行溝通，確定合適的時(shí)間，召集鄉(xiāng)親們進(jìn)行“xxxx”的宣傳教育。

1、在活動(dòng)中突出“xxxx”思

八月中旬我在雷其堡村村委會(huì)的大院里，對(duì)村民們集中講解了“xxxx”重要思想，并且針對(duì)村民組織法、義務(wù)教育潔等進(jìn)行了宣講，使村民更加了解黨的政策與發(fā)展方面，使村民們堅(jiān)信黨的領(lǐng)導(dǎo)。我對(duì)“xxxx”思想進(jìn)行了講解，并對(duì)照黨政府基層干部為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做的貢獻(xiàn)，及解決農(nóng)民困難的付出，改變他們對(duì)基層干部的認(rèn)識(shí)，使他們堅(jiān)定信念，使他們堅(jiān)信黨的領(lǐng)導(dǎo)政策，真正體會(huì)到“xxxx”在基層中的實(shí)效。

2、做到科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)

在;雷其堡小學(xué)的特色教學(xué)上，我把現(xiàn)代先進(jìn)科學(xué)知識(shí)帶到了課堂上，留在了校園里，新知識(shí)使孩子們確立了新的學(xué)習(xí)目標(biāo)和奮斗目標(biāo)，村委會(huì)的宣講，使農(nóng)民也獲取了不少知識(shí)，優(yōu)生優(yōu)育政策山區(qū)新的活力。在農(nóng)村的山澗與地頭我與父老鄉(xiāng)親親切的交談，我了解到了許多農(nóng)村問題，學(xué)習(xí)到了許多實(shí)際現(xiàn)實(shí)的知識(shí)。

三、個(gè)人總結(jié)與看法

1、堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與優(yōu)秀大學(xué)生地培養(yǎng)相結(jié)合。為了培養(yǎng)高素質(zhì)的優(yōu)秀人才，加大對(duì)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)力度，我們?cè)谶x擇此次社會(huì)實(shí)踐隊(duì)員時(shí)，都把德才兼?zhèn)涞剡x出來參加，旨在以優(yōu)秀大學(xué)生培養(yǎng)為突破口，帶動(dòng)全校學(xué)生積極進(jìn)娶全面發(fā)展。

2、堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需求相結(jié)合。從多年的社會(huì)實(shí)踐中我們感覺到，我們的社會(huì)實(shí)踐之所以得以順利開展，取得實(shí)效，是因?yàn)槲覀兊臅r(shí)間活動(dòng)符合地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需求，我們社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)切實(shí)為地方做出了貢獻(xiàn)、辦了實(shí)事。

3、作為新時(shí)代大學(xué)生不僅要好好學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代化的知識(shí)，而且還要多參加社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐中運(yùn)用知識(shí)更好的掌握知識(shí)，在實(shí)踐中了解社會(huì)發(fā)展社會(huì)提高才能鍛煉自己發(fā)展自己，使自己將來能更好投身于社會(huì)服務(wù)于社會(huì)。

4、愛心這個(gè)永恒話題，還需要我們共同去努力。在社會(huì)飛速發(fā)展的過程中愛心的意識(shí)一定不能被埋沒，社會(huì)的發(fā)展還不平衡地區(qū)的差異往往使我們對(duì)社會(huì)的評(píng)價(jià)存在很多看法，但是愛心的力量也是很大的，用愛心去發(fā)展是偉大的。希望我們愛心不要在我們心中丟失。

在本次活動(dòng)中，我們始終把社會(huì)實(shí)踐與大學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)相結(jié)合，培養(yǎng)以鍛煉意志品格為宗旨的情感體驗(yàn)，注重堅(jiān)持把社會(huì)實(shí)踐與“xxxx”的思想教育相結(jié)合，鍛煉了我們的觀察問題、分析問題、解決問題的能力;注重把堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與大學(xué)生成才相結(jié)合，激發(fā)了我們團(tuán)結(jié)、求實(shí)、博學(xué)、奮進(jìn)的成才意識(shí)。通過社會(huì)實(shí)踐我們對(duì)社會(huì)有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，從中經(jīng)受“社會(huì)關(guān)”、“專業(yè)關(guān)”、“勞動(dòng)關(guān)”的考驗(yàn)，樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀、學(xué)習(xí)觀、實(shí)踐論。

我們的時(shí)代是一個(gè)充滿希望、充滿競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，光榮而偉大的使命在召喚著我們，激勵(lì)著我們，我們一定要以全新的面貌迎接新時(shí)代的挑戰(zhàn)，我們共同高舉“xxxx”的偉大旗幟，肩負(fù)新時(shí)代賦予的使命，發(fā)奮學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，努力成才，為我校爭(zhēng)創(chuàng)一流的大學(xué)，為沂蒙老區(qū)的科技進(jìn)步、文化繁榮和經(jīng)濟(jì)騰飛而努力奮斗

活動(dòng)在精心策化，認(rèn)真執(zhí)行下順利完成了，理想與現(xiàn)實(shí)，理論與實(shí)踐在這幾天里得以充分展現(xiàn)，服務(wù)團(tuán)成員，團(tuán)結(jié)互助的精神使我在新的道路上有了依靠，團(tuán)隊(duì)的精神成功的展現(xiàn)，使我意識(shí)到，團(tuán)隊(duì)的成功就是我的成功，沂蒙人民地勤勞樸實(shí)熱情大方的性格使人難以忘記。

勞累忙碌的幾天里，我也感到了實(shí)踐的快樂，同時(shí)也感到了所學(xué)知識(shí)的不足，在以后的日子里繼續(xù)更加努力學(xué)習(xí)，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，全面發(fā)展自己，在實(shí)踐中長(zhǎng)知識(shí)求發(fā)展。

第五篇：暑假實(shí)踐心得

暑假實(shí)踐心得

【摘要】社會(huì)實(shí)踐是我們大學(xué)生一項(xiàng)必不可少的經(jīng)歷。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式。這次的社會(huì)實(shí)踐讓我有了上班族的味道，還有那種忙碌，那種盼望雙休日的心情，這種感覺真的很不一樣。真的希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。這次打工讓我清楚地明白做一項(xiàng)服務(wù)工作。態(tài)度是根本。顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。這是我這個(gè)暑假收獲的東西。

【關(guān)鍵詞】促銷、收獲、感悟。

【正文】白駒過隙，一轉(zhuǎn)眼，我們已迎來了大學(xué)的第一個(gè)暑假，這也就意味著再等到新學(xué)期開始我們可就是學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐了，讓我不得不再次感慨時(shí)間飛逝。去年的這個(gè)時(shí)候我們還是一個(gè)剛剛畢業(yè)的高中生而已，準(zhǔn)備用整個(gè)暑假的時(shí)間把高中三年的壓抑釋放出來，而現(xiàn)在已然是一名大學(xué)生一年有余了。弄不清是什么時(shí)候褪去的“新生”的外衣，但是這會(huì)兒卻頗有一種“老生”的滋味。仿佛一切都在一夜之間變老，讓人猝不及防。轉(zhuǎn)眼間，大學(xué)的第一個(gè)暑假即將過去，而我自己也在這個(gè)假期收獲了不少。我終于明白了一個(gè)工作崗位的來之不易與艱辛。以前的我總是覺得只要自己努力就可以中找到自己想要的工作，沒想到，所有的幻想在現(xiàn)實(shí)中是如此的不堪一擊。不過最后終于在一家超市中開始了我人生中的第一次工作旅程。

在一個(gè)小超市，我做起了一個(gè)促銷員，在此之前我一點(diǎn)都不知道關(guān)于促銷這個(gè)工作，更不明白要從哪里做起。超市里面要促銷的東西很多，而我負(fù)責(zé)促銷的是飲料。開始上崗之前，超市有一個(gè)短暫的促銷培訓(xùn)。主要是了解飲料的名稱、類型、價(jià)格行情等方面的知識(shí)，面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開始上班，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作，擺放好飲料以及宣傳資料，禮品贈(zèng)品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí)，在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——一天的工作總結(jié)。主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。因?yàn)槲覜]有一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，又不太會(huì)講話，所以在工作中困難重重，總是遇到很多問題。在第一天工作中盡管小心翼翼，但還是犯

1錯(cuò)，不是記不得飲料的價(jià)格，就是把飲料的品種混亂。最主要的是我性格比較內(nèi)向，不太會(huì)跟顧客介紹，所以沒有多少客人買。我看著旁邊的促銷員沒幾下推銷出去他們的東西，心里拔涼拔涼的，第一天上班的興奮樣一下子就蔫了… 一天下來，沒有賣出多少，做錯(cuò)了很多，滿滿的自信心確確實(shí)實(shí)被打擊到了。但是收獲和感想也很多…下班之后想了很多，作為一個(gè)新手，需要學(xué)的東西還有很多，比如和同事相處，畢竟外面不同學(xué)校還有就是如何與顧客交流，這需要學(xué)習(xí)的地方。雖然第一天不是很近人意，但是我還是安慰自己，明天繼續(xù)努力，明天又是另外一天！加油！第二天上班的時(shí)候，我?guī)е孕诺男θ葑哌M(jìn)了超市，開始新的一天。果然，有了昨天的經(jīng)驗(yàn)，今天的工作開展得比較順利，有好多顧客來我們的促銷區(qū)買飲料，在顧客面前，我講話也越來越來上口，越來越流利，當(dāng)然笑容也更加自然。在上班期間，我還跟同事們交流學(xué)習(xí)，學(xué)到了很多東西，主管還夸我聰明，說我學(xué)東西很快，聽的我心里特別開心呢，心里也暗暗想，一定要好好工作，不讓主管和自己失望。時(shí)間一天天過去，最初的熱情已漸漸回歸平淡，我也已經(jīng)從超市辭職。但這一段時(shí)間走過的一切卻還在我心中。這個(gè)暑假是我人生中最有意義的一個(gè)暑假，我真正的踏上了社會(huì)的第一步。在這份促銷工作中，我有了很多體會(huì)與感觸。主要有以下幾點(diǎn)：

第一，通過促銷實(shí)踐，我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者，對(duì)于一個(gè)促銷員來說，促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己，同自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。

第二，在促銷過程中，我從經(jīng)理、主管及同事中學(xué)到了很多關(guān)于促銷的知識(shí)，這不僅僅只是飲料這一小部分，而是包括其它商品的促銷。對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì)：

（一）要有良好的專業(yè)素質(zhì)。當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時(shí)，首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷過程中面對(duì)顧客的一系列問題，通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使顧客明明白白的消費(fèi)。

（二）要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力。這個(gè)我有深切的感受，剛開始的那幾天，我根本不會(huì)怎么跟顧客交流，有時(shí)候遇到難一點(diǎn)的問題就不知所措，所以語(yǔ)言表達(dá)能力非常重要。促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話

要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語(yǔ)無倫次。

（三）要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)。促銷每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會(huì)使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。

（四）要有吃苦耐勞的精神，要堅(jiān)持不懈。促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這生活需要我們堅(jiān)持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。

第三，“在家靠父母，出門靠朋友”這句話還真不錯(cuò)。在工作期間，我還交到了很多好朋友，他們雖然跟我學(xué)歷不同，有的是初中，有的是高中，但是這壓根不影響我們的關(guān)系。他們很友好，很愿意幫助我。我覺得這是一筆財(cái)富，是用錢都買不到的禮物。

第四，本次社會(huì)實(shí)踐總結(jié)：

（一）不管做什么事，態(tài)度決定一切。不管你處在哪一個(gè)職位，都要認(rèn)真對(duì)待，不要整天擺著個(gè)臭臉，一切都是自己自找的，誰(shuí)也不欠你什么，所以擺正自己的態(tài)度是關(guān)鍵。特別是從事這項(xiàng)服務(wù)工作的人，必須堅(jiān)持一個(gè)理念——“顧客就是上帝”。所以，一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。

（二）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步。現(xiàn)在的我們雖然還是象牙塔里的學(xué)子，但是我們?cè)谌旰蟮囊惶爝€是會(huì)走進(jìn)社會(huì)，去磨練自己，去挑戰(zhàn)自我，夢(mèng)想是美好的，但是現(xiàn)實(shí)生活是骨感的。這個(gè)社會(huì)不需要弱者，所以我們要提前做好預(yù)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為以后做好鋪墊。我們沒有后臺(tái)，我們只有自己，只有靠自己的努力去成就一切我們。從現(xiàn)在做起，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)

步，不斷發(fā)展，找到自己的發(fā)展道路，通過社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才，為社會(huì)服務(wù)。

（三）短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力還是會(huì)存在，但是我想，只要我們有能力，有信心，相信在三年后，我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂園。

通過實(shí)踐，我會(huì)發(fā)現(xiàn)所學(xué)到的東西要比從書本上或者從別人那里直接灌輸過來的要深刻很多倍，通過實(shí)踐，你把自己的知識(shí)也好，思想也好，都和實(shí)踐相聯(lián)系，并不從實(shí)踐中學(xué)得的東西真正轉(zhuǎn)化成自己的一部分了。我想實(shí)踐與認(rèn)識(shí)的辯證關(guān)系在高中我們就已學(xué)過了，就沒必要贅述了，我想強(qiáng)調(diào)的是，通過親自實(shí)踐你會(huì)更加明白實(shí)踐與認(rèn)識(shí)的關(guān)系的！

【結(jié)束語(yǔ)】總而言之，言而總之，這個(gè)暑假讓我記憶深刻，是我第一打工。讓我收獲到意料不到的結(jié)果。第一次的經(jīng)歷讓我感觸很深。作為大學(xué)生的我們，一定要讓自己多多參與實(shí)踐，使得思想在實(shí)踐中得到升華，更好的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)社會(huì)生活，更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理，為將來以后走出校門，走向社會(huì)打下牢固的基礎(chǔ)！