第一篇：企業(yè)管理課程學習心得體會

企業(yè)管理課程學習心得體會

經(jīng)過最近公司組織的企業(yè)管理課程的學習，使我在有關企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略管理、績效管理、管理心理學等方面有了進一步的認識?？v覽全球各優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展歷程和成功經(jīng)驗，各自都有清晰的、科學的、系統(tǒng)的可持續(xù)的企業(yè)管理方法。結合目前中海集運的發(fā)展狀況，我覺得我們還需要不斷努力，建成適合自己的企業(yè)管理系統(tǒng)，它應包括以下幾方面內(nèi)容：

一、提煉中海集運的企業(yè)文化，逐步完善我司核心價值觀。中海集運從1997年成立至今，由5艘小船、總艙位2千TEU快速發(fā)展為150多艘、總艙位42萬TEU以上全球排名前十的集裝箱班輪公司，企業(yè)成長時間僅是國內(nèi)同行中遠集運的三分之一。這十多年的發(fā)展歷程是中海集運全體員工為振興民族航運業(yè)執(zhí)著奮斗的崢嶸歲月，更是一段中海集運迅速走向世界的傳奇故事，在此期間，中海集運實際上已逐步形成了自己的企業(yè)文化，但在引入先進的企業(yè)管理理念時，仍需提煉我司的企業(yè)文化，逐步完善我司的核心價值觀，使得該企業(yè)文化能得到全體員工強烈而廣泛的認同，并成為各員工認可和共享的核心價值觀，使我司的企業(yè)文化真正具有給企業(yè)帶來活力，促使企業(yè)提高素質(zhì)，建立嚴格科學的管理機制，培養(yǎng)良好的企業(yè)行為，調(diào)動起各個方面的積極因素，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，促進企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地向前發(fā)展。

二、及時建立企業(yè)的績效管理系統(tǒng)

隨著中海集運的不斷發(fā)展壯大，公司規(guī)模也與日俱增，而經(jīng)濟全

球化的步伐越來越快，市場競爭也日趨激烈，在這種競爭中，一個企業(yè)要想始終取得競爭優(yōu)勢，必須不斷提高其整體效能和績效。因此，通過這次學習，我認為中海集運應及早建立自己的績效管理系統(tǒng)，否則企業(yè)發(fā)展很可能步中遠集運的后塵而停滯不前。從公開資料獲悉，中遠集運最近十年發(fā)展遲緩的原因，一方面是由于公司高層決策的失誤，另一方面也是因公司規(guī)模龐大、分支機構眾多、產(chǎn)業(yè)鏈太長導致企業(yè)各部門之間缺乏有效的溝通、反饋、信任和激勵，導致中遠集運對航運業(yè)景氣敏感度降低，航運業(yè)低迷時公司業(yè)績大幅虧損，航運業(yè)景氣時公司業(yè)績持平或微利，充分顯示出公司因缺乏有效的績效管理體系而喪失了企業(yè)競爭力，而目前該公司已認識了這點，正不斷加快國際化的職業(yè)經(jīng)理人隊伍建設，加強各部門的合作效應。

因此切實提升企業(yè)凝聚力不能僅僅停留在公司的口號上，而應在公司制度上得到保證，先進公司的實踐證明，建立科學的績效管理系統(tǒng)可提高員工的績效和團隊、個體的潛能，使企業(yè)不斷獲得成功的管理思想和具有戰(zhàn)略意義的、整合的管理方法。通過績效管理，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)其績效的持續(xù)發(fā)展；促進形成一個以績效為導向的企業(yè)文化；激勵員工，使他們的工作更加投入；促使員工開發(fā)自身的潛能，提高他們的工作滿意感；增強企業(yè)凝聚力，改善團隊績效；通過不斷的工作溝通和交流，發(fā)展員工與管理者之間的建設性的、開放的關系；給員工提供表達自己的工作愿望和期望的機會，從而使各位員工和企業(yè)一起發(fā)展壯大。

三、加強中海集運的企業(yè)戰(zhàn)略管理

企業(yè)的成功在于選擇正確的戰(zhàn)略，正確的戰(zhàn)略應與企業(yè)所處的環(huán)境相適應，SWOT是國際上最通用的一種科學分析方法，用來確定企業(yè)本身的強項（Strengthes）、弱項（Weaknesses）、機遇（Opportunities）和威脅（Threats）。中海集運也應充分分析內(nèi)部因素和外部因素，建立公司自己的分析矩陣，才能在競爭白熱化的全球化集裝箱市場中找到自己的定位。根據(jù)本期課程學習，我認為中海集運目前形勢分析如下：

強項是：（1）集團品牌。（2）船隊成本優(yōu)勢。（3）市場應變能力強。

弱項是：（1）規(guī)模壟斷小。（2）人才缺。（3）信息化建設弱。機遇是：（1）全球經(jīng)濟。（2）中國因素。（3）集團戰(zhàn)略。（4）資本市場的支持。

威脅是：（1）集裝箱市場全球化競爭白熱化。（2）油價持續(xù)攀升，造成經(jīng)營成本持續(xù)攀升。

以上因素，建議公司決策層在需考慮以下方面：

第一，保持全球思維。不謀一世者，不足以謀一時；不謀全局者，不足以謀一域。中海集運的企業(yè)愿景是建設世界一流的集裝箱運輸物流企業(yè)，就必須堅持用寬廣的眼界觀察世界，努力從全局上把握全球經(jīng)濟、貿(mào)易、航運市場發(fā)展的總體趨勢和競爭態(tài)勢，以敏銳的嗅覺增強工作的預見性和快速反應能力；必須破除部門、單位的藩籬，以對全局負責的精神認真對待運輸服務鏈的各個環(huán)節(jié)，增強全球協(xié)同意識。

第二，堅持戰(zhàn)略制勝。戰(zhàn)略是競爭催生的產(chǎn)物，而競爭的最高境界是戰(zhàn)略的博弈。中海集運作為全球化經(jīng)營的公司，面對紛繁復雜的競爭格局，必須在堅持全球思維的基礎上，把戰(zhàn)略研究始終放在最重要的位置上，把握規(guī)律和競爭趨勢，力求在每一階段發(fā)展的全局上占有先發(fā)優(yōu)勢。從國際班輪業(yè)運力規(guī)模發(fā)展來看，同行中的前三名在過去近十年中保持了年均20%以上的運力增長速度。2012年，馬士基運力將達到270萬TEU，地中海航運將達到180萬TEU，達飛超過150萬TEU?？梢姡笮桶噍喒九c后續(xù)船公司間的運力規(guī)模差距正在進一步擴大，后續(xù)公司趕超將越來越困難，生存壓力也將進一步加大。班輪公司未來的生存發(fā)展，首先就是規(guī)模實力的競爭!

第三，加強三精管理。任何一個優(yōu)秀的企業(yè)，決不可能是事業(yè)的巨人、細節(jié)的頑童。關注細節(jié)，是一種能力的體現(xiàn)。集裝箱業(yè)務領域生產(chǎn)環(huán)節(jié)多、分工細，業(yè)務分布點多、面廣、線長，服務品質(zhì)、安全生產(chǎn)、成本控制和經(jīng)濟效益體現(xiàn)在整個鏈條的每一個環(huán)節(jié)上，惟有緊盯細節(jié)、抓好過程控制，嚴格精益管理，才能體現(xiàn)中海集運對卓越企業(yè)管理的永無止境的追求。

以上是本人在此次課程的學習體會，不足之處請予以指正。

中海集裝箱運輸股份有限公司調(diào)度中心

邱斌彬

2008年5月27日

第二篇：企業(yè)管理課程學習心得體會

企業(yè)管理課程學習心得體會

這學期開始接觸現(xiàn)代企業(yè)管理這一門課程，以往對于企業(yè)組織與企業(yè)活動方面了解甚少，在企業(yè)管理課程的學習過程中，老師一開始就為我們重點講述了企業(yè)與企業(yè)組織。這一學期已經(jīng)上了六周的課了，在這六周中學習的內(nèi)容有：企業(yè)與企業(yè)管理組織、管理與企業(yè)管理以及企業(yè)文化與企業(yè)道德和責任。通過學習這些讓我受益匪淺，讓我知道了管理學在現(xiàn)代的重要性。

在企業(yè)與企業(yè)管理的學習中，重點講了企業(yè)組織結構，了解到了職能制、直線—職能制、事業(yè)部制等組織結構。在管理與企業(yè)管理的學習中，了解到了管理的概念、職能和作用。重點了解了古典的管理理論，其中有泰羅這一“科學管理之父”在生產(chǎn)領域的科學管理原理、“現(xiàn)代經(jīng)營管理之父”法約爾在經(jīng)營管理原理以及“組織管理之父”韋伯為官僚組織指明了一條制度化的組織準則。還有馬斯洛的需要層次理論。最后還有就是企業(yè)文化與企業(yè)道德，這雖然沒有重點介紹但對我們來說還是很重要的，尤其是企業(yè)道德與企業(yè)責任。一個企業(yè)沒有很好的企業(yè)文化和高尚的企業(yè)道德那是很難在當今社會立足的，像以前的三鹿事件與最近的雙匯這都是很好的例子。這主要是我們在這六個星期里面學到的東西。

在學習過程中我們是根據(jù)老師的思路這與課本的知識不是特別吻合，書本上的東西說真的要我每個地方都理解那是不可能的，我覺得有些地方還是很深奧的，但老師在講的過程中是用最簡單的語言讓我們理解尤其是結合案例，這讓我能夠有更深的印象。那些案例中有很多是生活中這更容易讓我理解。還有就是讓我們講解ppt，這也算

是一個讓我們上臺展示的機會，讓我們了解到了更多的成功企業(yè)與管理者。知識面得到了擴展，也讓我們的表達能力增強。雖然我現(xiàn)在還沒有講解，但我相信我一定會學到知識。

在慢慢的學習過程中我知道了管理學在當代的主要，企業(yè)管理學是系統(tǒng)研究企業(yè)管理活動的基本規(guī)律、橫跨自然科學和社會科學兩大學科的綜合性科學。當今中國，改革開放逐步推進與升化，中國經(jīng)濟的快速發(fā)展?？焖籴绕鸬慕?jīng)濟，需要大量的綜合性人才。就算是工程技術型人才也需要一些經(jīng)濟意識與管理意識。我是學證券投資管理專業(yè)的，以后的工作過程中肯定離不開管理活動，無論是管理者還是被管著都需要有管理意識。因此需要好好學習了解管理學知識。

總之，在這幾個星期的管理學學習中真的讓我學到了知識，老師課程知識很豐富，講解也很生動。通過這課的學習我相信我們會了解自己一些方面的不足，進一步去改善，進一步去提高。

現(xiàn)代企業(yè)管理心得（2）：

1、中小企業(yè)千萬不要輕易聘請外部職業(yè)經(jīng)理人做ceo

趙二虎經(jīng)營山寨，雖身份卑微，形容粗陋，卻也能自給自足，頗受擁戴。有一天遇到了大型國企出來的中層干部龐青云，本來想引

進山寨做ceo，以便讓本山寨融入新的血液和經(jīng)營理念。卻不料因自身理念無非與新ceo的正統(tǒng)化政治管理思想接軌，慢慢被越俎代庖，最終落了個鵲占鳩巢。企業(yè)領導人在政治上如此不成熟，企業(yè)理念如此懸殊，幻想輕易接軌，得不償失啊。

2、一定要在真正的實踐中強化提升自己的領導地位。

龐青云投奔趙二虎后，馬上在一場搶糧車戰(zhàn)斗中嶄露頭角，展現(xiàn)了“打蛇打七寸、擒賊先擒王”的英勇與膽略。后來在攻打舒城、蘇州、南京等地的時候，在真槍實彈的實戰(zhàn)當中表現(xiàn)了自我，也提升了自我，更是突出了他的統(tǒng)帥才能，展現(xiàn)了一個大型企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的應有素質(zhì)。試想如果龐青云一加盟山寨便紙上談兵瞎指揮，則肯定早被清理出局了。

第三篇：企業(yè)管理課程學習心得體會

企業(yè)管理心得體會

遼寧科技大學應用技術學院

電本141班 郭哲

這學期開始接觸現(xiàn)代企業(yè)管理這一門課程，以往對于企業(yè)組織與企業(yè)活動方面了解甚少，在企業(yè)管理課程的學習過程中，老師一開始就為我們重點講述了企業(yè)與企業(yè)組織。這一學期已經(jīng)上了六周的課了，在這六周中學習的內(nèi)容有：企業(yè)與企業(yè)管理組織、管理與企業(yè)管理以及企業(yè)文化與企業(yè)道德和責任。通過學習這些讓我受益匪淺，讓我知道了管理學在現(xiàn)代的重要性。

在企業(yè)與企業(yè)管理的學習中，重點講了企業(yè)組織結構，了解到了職能制、直線—職能制、事業(yè)部制等組織結構。在管理與企業(yè)管理的學習中，了解到了管理的概念、職能和作用。重點了解了古典的管理理論，其中有泰羅這一“科學管理之父”在生產(chǎn)領域的科學管理原理、“現(xiàn)代經(jīng)營管理之父”法約爾在經(jīng)營管理原理以及“組織管理之父”韋伯為官僚組織指明了一條制度化的組織準則。還有馬斯洛的需要層次理論。最后還有就是企業(yè)文化與企業(yè)道德，這雖然沒有重點介紹但對我們來說還是很重要的，尤其是企業(yè)道德與企業(yè)責任。一個企業(yè)沒有很好的企業(yè)文化和高尚的企業(yè)道德那是很難在當今社會立足的，像以前的三鹿事件與最近的雙匯這都是很好的例子。這主要是我們在這六個星期里面學到的東西。

在學習過程中我們是根據(jù)老師的思路這與課本的知識不是特別吻合，書本上的東西說真的要我每個地方都理解那是不可能的，我覺得有些地方還是很深奧的，但老師在講的過程中是用最簡單的語言讓我們理解尤其是結合案例，這讓我能夠有更深的印象。那些案例中有很多是生活中這更容易讓我理解。還有就是讓我們講解ppt，這也算

是一個讓我們上臺展示的機會，讓我們了解到了更多的成功企業(yè)與管理者。知識面得到了擴展，也讓我們的表達能力增強。雖然我現(xiàn)在還沒有講解，但我相信我一定會學到知識。

在慢慢的學習過程中我知道了管理學在當代的主要，企業(yè)管理學是系統(tǒng)研究企業(yè)管理活動的基本規(guī)律、橫跨自然科學和社會科學兩大學科的綜合性科學。當今中國，改革開放逐步推進與升化，中國經(jīng)濟的快速發(fā)展?？焖籴绕鸬慕?jīng)濟，需要大量的綜合性人才。就算是工程技術型人才也需要一些經(jīng)濟意識與管理意識。我是學證券投資管理專業(yè)的，以后的工作過程中肯定離不開管理活動，無論是管理者還是被管著都需要有管理意識。因此需要好好學習了解管理學知識。

總之，在這幾個星期的管理學學習中真的讓我學到了知識，老師課程知識很豐富，講解也很生動。通過這課的學習我相信我們會了解自己一些方面的不足，進一步去改善，進一步去提高。

企業(yè)管理的內(nèi)容有：戰(zhàn)略管理、營銷管理、技術創(chuàng)新管理、生產(chǎn)運營管理、財務管理、人力資源管理。管理企業(yè)需要管理者，成為一個優(yōu)秀的管理者必須具有三種基本的管理技能：技術技能、人際技能、概念技能。而對于不同層次的管理者來說，對這三類技能的要求是不同的：對高層管理者：最重要的是概念技能，因為要由高層管理者負責計劃、政策、決策都需要有理解各種事物間相互關系的能力。而對于基層管理者：由于他最接近現(xiàn)場作業(yè)，所以技術技能格外重要。由于管理者的工作對象是人，因此人際技能對于各個層次的管理者來說都是重要的。企業(yè)管理的四個基本職能分別是：計劃職能、組織職能、4 領導職能、控制職能四個方面。計劃職能是管理的首要職能，是從現(xiàn)在通向未來的橋梁。組織職能是為了實現(xiàn)目標而進行的分工和協(xié)作。領導職能是激勵、引導和影響個人或組織，在一定的條件下，實現(xiàn)組織目標的行動過程。控制職能最常見的是根據(jù)控制點位于整個活動過程中的位置可劃分為預先控制、現(xiàn)場控制和事后控制。企業(yè)是從商品經(jīng)濟發(fā)展起來的，說到商品就有兩種買賣商品的方式，一種叫推銷，一種叫營銷，推銷是指賣那些生產(chǎn)出來的東西，營銷是指生產(chǎn)那些能夠賣得出去的產(chǎn)品。營銷（市場營銷）就是通過創(chuàng)造和交換產(chǎn)品與價值，從而使個人或群體滿足欲望和需要的過程。營銷的實質(zhì)就是管理市場，促成滿足人們需求和需要的交換。企業(yè)的任務關鍵在于斷定目標市場消費者的需求和欲望，并且要比競爭者更好地滿足消費者的需求。

現(xiàn)代企業(yè)管理心得（2）：

一）、提高認識，統(tǒng)一思想，合理定位企業(yè)管理工作

1、企業(yè)管理部門，是企業(yè)管理工作的牽頭人和引導者。

2、企業(yè)管理工作，需要所有部門共同參與、密切配合，是一項系統(tǒng)工程，只有通過各部門共同參與、研究，上下各級人員各負其責才能實現(xiàn)。

二）、深入學習，努力探索，不斷提高企業(yè)管理能力和水平

1、要提升企業(yè)管理思路，管理思路要有創(chuàng)新。

2、管理標準的制定和執(zhí)行上要有提升。

3、要不斷提升診斷和修訂管理制度水平。

三）、根據(jù)中國中鐵及九局的十二五規(guī)劃，結合公司的現(xiàn)狀，為了使企業(yè)更好的生存和發(fā)展，我們公司還要在資質(zhì)方面還要增加，拓寬施工領域，比如：增加公路工程、增加水利和水電、增加城市軌道工程等方面的資質(zhì)，這樣更加適應建筑市場的需要，使企業(yè)做大、做強。

二、建造師人員及專業(yè)的增加。為了滿足未來五年內(nèi)資質(zhì)發(fā)展的需要，公司需要出臺一些舉措。詳細見九局發(fā)展規(guī)劃。

三、結合所看的錄相，我們部今年的重點工作如下: 企業(yè)在資質(zhì)方面繼續(xù)申報，申報公路資質(zhì)、房屋建筑工程資質(zhì)、土石方工程資質(zhì)、隧道工程資質(zhì)等。

四、通過聽取了零缺陷一次性把事情做好的報告，體會到，我們公司正是缺少這種精神，一些小的問題和缺陷不放在心上，無所謂的思想嚴重，所以失誤就多，損失就存在。自查了一下，有時工作中還存在著反復，不能全部達到一次性做好，這也是今后自己應該加強的方面，爭取在今后工作中達到零缺陷，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量

五、中小企業(yè)千萬不要輕易聘請外部職業(yè)經(jīng)理人做ceo

1、趙二虎經(jīng)營山寨，雖身份卑微，形容粗陋，卻也能自給自足，頗受擁戴。有一天遇到了大型國企出來的中層干部龐青云，本來想引進山寨做ceo，以便讓本山寨融入新的血液和經(jīng)營理念。卻不料因自身理念無非與新ceo的正統(tǒng)化政治管理思想接軌，慢慢被越俎代庖，最終落了個鵲占鳩巢。企業(yè)領導人在政治上如此不成熟，企業(yè)理念如此懸殊，幻想輕易接軌，得不償失啊。

2、一定要在真正的實踐中強化提升自己的領導地位。

龐青云投奔趙二虎后，馬上在一場搶糧車戰(zhàn)斗中嶄露頭角，展現(xiàn)了“打蛇打七寸、擒賊先擒王”的英勇與膽略。后來在攻打舒城、蘇州、南京等地的時候，在真槍實彈的實戰(zhàn)當中表現(xiàn)了自我，也提升了自我，更是突出了他的統(tǒng)帥才能，展現(xiàn)了一個大型企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的應有素質(zhì)。試想如果龐青云一加盟山寨便紙上談兵瞎指揮，則肯定早被清理出局了。

第四篇：企業(yè)管理課程學習心得體會

企業(yè)管理課程學習心得體會

企業(yè)管理課程學習心得體會的內(nèi)容要包括一下幾點，只有包括了下面這幾點，你的企業(yè)管理課程學習心得體會寫的才會全面具體。下面是企業(yè)管理課程學習心得體會內(nèi)容要點[1]，如下：

1、全面分析，正確認識自己。

準確找出自己的長處和短處，以便明確自己學習的特點、發(fā)展的方向，發(fā)現(xiàn)自己在學習中可以發(fā)揮的最佳才能。

2、結合實際，確定目標。

訂計劃時，不要脫離學習的實際，目標不能定得太高或過低，要依據(jù)：(1)知識、能力的實際；(2)“缺欠”的實際；(3)時間的實際；(4)教學進度的實際，確定目標，以通過自己的努力能達到為宜。

3、長計劃，短安排。

要在時間上確定學習的遠期目標、中期目標和近期目標。在內(nèi)容上確定各門功課和各項學習活動的具體目標。

學習目標可分為：(1)掌握知識目標；(2)培養(yǎng)能力目標；(3)掌握方法目標；(4)達到成績(分數(shù))目標。長計劃是指明確學習目標，確定學習的內(nèi)容、專題，大致規(guī)劃投入的時間；短安排是指具體的行動計劃，即每周每天的具體安排和行動落實。

4、突出重點，不要平均使用力量。

所謂重點：一是指自己學習中的弱科或成績不理想的課程或某些薄弱點；二是指知識體系中的重點內(nèi)容。訂計劃時，一定要集中時間，集中精力保證重點。

5、計劃要全面，還要與班級計劃相配合。

計劃里除了有學習的時間外，還要有進行社會工作、為集體服務的時間；有保證睡眠的時間；有文體活動的時間。時間安排上不能和班級、家庭的正?；顒?、生活相沖突。

6、安排好常規(guī)學習時間和自由學習時間。

常規(guī)學習時間(即基本學習時間)：指的是用來完成老師當天布置的學習任務，“消化”當天所學知識的時間。自由學習時間：指的是完成了老師布置的學習任務之后，所剩下的歸自己支配的學習時間。在自由學習時間內(nèi)一般可做兩件事：補課和提高。補課是指彌補自己學習上的缺欠；提高是指深入鉆研，發(fā)展自己的學習優(yōu)勢或特長。不管是補課還是提高，最好要圍繞一個專題進行，這樣做，學習比較容易見效果。自由學習時間內(nèi)所取得的學習效果，對改變學習現(xiàn)狀具有重大的作用，因此這一時間的安排，應當成為制訂學習計劃的重點之一。

7、腦體結合，學習和其他活動應合理安排。在安排計劃時，不要長時間地從事單一活動。(1)學習和體育活動要交替安排。比如，學習了一下午，就應當去鍛煉一會兒，再回來學習；(2)安排科目時，文科、理科的學習要錯開，相近的學習內(nèi)容不要集中在一起學習；(3)同一學科的材料，用不同的方法學習。

8、提高學習時間的利用率 時間是寶貴的，自覺提高時間利用效率，是每個中學生學習上進行自我修養(yǎng)的重要內(nèi)容。(1)早晨或晚上，一天學習的開頭和結尾時間，可安排著重記憶的科目，如英語科等；(2)心情比較愉快，注意力比較集中，時間較完整時，可安排比較枯燥的內(nèi)容或自己不太喜歡的科目；(3)零星的或注意力不易集中的時間，可安排學習自己最感興趣的學科或做習題。這樣可以提高時間的利用率。

9、計劃要留有余地。

10、注意效果，定期檢查，及時調(diào)整。

檢查內(nèi)容：(1)計劃中的學習任務是否完成？(2)是否基本按計劃去做？(3)學習效果如何？(4)總結得失，找出偏差，分析原因，以利改進。從而實現(xiàn)自我管理，自我控制，自我激勵、自我調(diào)整。編輯本段內(nèi)容概述

經(jīng)過最近公司組織的企業(yè)管理課程的學習，使我在有關企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略管理、績效管理、管理心理學等方面有了進一步的認識?？v覽全球各優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展歷程和成功經(jīng)驗，各自都有清晰的、科學的、系統(tǒng)的可持續(xù)的企業(yè)管理方法。結合目前中海集運的發(fā)展狀況，我覺得我們還需要不斷努力，建成適合自己的企業(yè)管理系統(tǒng)，它應包括以下幾方面內(nèi)容：

一、提煉的企業(yè)文化，完善核心價值觀

中海集運從1997年成立至今，由5艘小船、總艙位2千TEU快速發(fā)展為150多艘、總艙位42萬TEU以上全球排名前十的集裝箱班輪公司，企業(yè)成長時間僅是國內(nèi)同行中遠集運的三分之一。這十多年的發(fā)展歷程是中海集運全體員工為振興民族航運業(yè)執(zhí)著奮斗的崢嶸歲月，更是一段中海集運迅速走向世界的傳奇故事，在此期間，中海集運實際上已逐步形成了自己的企業(yè)文化，但在引入先進的企業(yè)管理理念時，仍需提煉我司的企業(yè)文化，逐步完善我司的核心價值觀，使得該企業(yè)文化能得到全體員工強烈而廣泛的認同，并成為各員工認可和共享的核心價值觀，使我司的企業(yè)文化真正具有給企業(yè)帶來活力，促使企業(yè)提高素質(zhì)，建立嚴格科學的管理機制，培養(yǎng)良好的企業(yè)行為，調(diào)動起各個方面的積極因素，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，促進企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地向前發(fā)展。

二、及時建立企業(yè)的績效管理系統(tǒng)

隨著中海集運的不斷發(fā)展壯大，公司規(guī)模也與日俱增，而經(jīng)濟全球化的步伐越來越快，市場競爭也日趨激烈，在這種競爭中，一個企業(yè)要想始終取得競爭優(yōu)勢，必須不斷提高其整體效能和績效。因此，通過這次學習，我認為中海集運應及早建立自己的績效管理系統(tǒng)，否則企業(yè)發(fā)展很可能步中遠集運的后塵而停滯不前。從公開資料獲悉，中遠集運最近十年發(fā)展遲緩的原因，一方面是由于公司高層決策的失誤，另一方面也是因公司規(guī)模龐大、分支機構眾多、產(chǎn)業(yè)鏈太長導致企業(yè)各部門之間缺乏有效的溝通、反饋、信任和激勵，導致中遠集運對航運業(yè)景氣敏感度降低，航運業(yè)低迷時公司業(yè)績大幅虧損，航運業(yè)景氣時公司業(yè)績持平或微利，充分顯示出公司因缺乏有效的績效管理體系而喪失了企業(yè)競爭力，而目前該公司已認識了這點，正不斷加快國際化的職業(yè)經(jīng)理人隊伍建設，加強各部門的合作效應。

因此切實提升企業(yè)凝聚力不能僅僅停留在公司的口號上，而應在公司制度上得到保證，先進公司的實踐證明，建立科學的績效管理系統(tǒng)可提高員工的績效和團隊、個體的潛能，使企業(yè)不斷獲得成功的管理思想和具有戰(zhàn)略意義的、整合的管理方法。通過績效管理，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)其績效的持續(xù)發(fā)展；促進形成一個以績效為導向的企業(yè)文化；激勵員工，使他們的工作更加投入；促使員工開發(fā)自身的潛能，提高他們的工作滿意感；增強企業(yè)凝聚力，改善團隊績效；通過不斷的工作溝通和交流，發(fā)展員工與管理者之間的建設性的、開放的關系；給員工提供表達自己的工作愿望和期望的機會，從而使各位員工和企業(yè)一起發(fā)展壯大。

三、加強中海集運的企業(yè)戰(zhàn)略管理

企業(yè)的成功在于選擇正確的戰(zhàn)略，正確的戰(zhàn)略應與企業(yè)所處的環(huán)境相適應，SWOT是國際上最通用的一種科學分析方法，用來確定企業(yè)本身的強項（Strengthes）、弱項（Weaknesses）、機遇（Opportunities）和威脅（Threats）。中海集運也應充分分析內(nèi)部因素和外部因素，建立公司自己的分析矩陣，才能在競爭白熱化的全球化集裝箱市場中找到自己的定位。根據(jù)本期課程學習，我認為中海集運目前形勢分析如下：

強項是：（1）集團品牌。（2）船隊成本優(yōu)勢。（3）市場應變能力強。

弱項是：（1）規(guī)模壟斷小。（2）人才缺。（3）信息化建設弱。

機遇是：（1）全球經(jīng)濟。（2）中國因素。（3）集團戰(zhàn)略。（4）資本市場的支持。

威脅是：（1）集裝箱市場全球化競爭白熱化。（2）油價持續(xù)攀升，造成經(jīng)營成本持續(xù)攀升。

以上因素，企業(yè)培訓講師王軍恒建議公司決策層在需考慮以下方面：

第一，保持全球思維。不謀一世者，不足以謀一時；不謀全局者，不足以謀一域。中海集運的企業(yè)愿景是建設世界一流的集裝箱運輸物流企業(yè)，就必須堅持用寬廣的眼界觀察世界，努力從全局上把握全球經(jīng)濟、貿(mào)易、航運市場發(fā)展的總體趨勢和競爭態(tài)勢，以敏銳的嗅覺增強工作的預見性和快速反應能力；必須破除部門、單位的藩籬，以對全局負責的精神認真對待運輸服務鏈的各個環(huán)節(jié)，增強全球協(xié)同意識。

第二，堅持戰(zhàn)略制勝。戰(zhàn)略是競爭催生的產(chǎn)物，而競爭的最高境界是戰(zhàn)略的博弈。中海集運作為全球化經(jīng)營的公司，面對紛繁復雜的競爭格局，必須在堅持全球思維的基礎上，把戰(zhàn)略研究始終放在最重要的位置上，把握規(guī)律和競爭趨勢，力求在每一階段發(fā)展的全局上占有先發(fā)優(yōu)勢。從國際班輪業(yè)運力規(guī)模發(fā)展來看，同行中的前三名在過去近十年中保持了年均20%以上的運力增長速度。2012年，馬士基運力將達到270萬TEU，地中海航運將達到180萬TEU，達飛超過150萬TEU?？梢?，超大型班輪公司與后續(xù)船公司間的運力規(guī)模差距正在進一步擴大，后續(xù)公司趕超將越來越困難，生存壓力也將進一步加大。班輪公司未來的生存發(fā)展，首先就是規(guī)模實力的競爭!

第三，加強三精管理。任何一個優(yōu)秀的企業(yè)，決不可能是事業(yè)的巨人、細節(jié)的頑童。關注細節(jié)，是一種能力的體現(xiàn)。集裝箱業(yè)務領域生產(chǎn)環(huán)節(jié)多、分工細，業(yè)務分布點多、面廣、線長，服務品質(zhì)、安全生產(chǎn)、成本控制和經(jīng)濟效益體現(xiàn)在整個鏈條的每一個環(huán)節(jié)上，惟有緊盯細節(jié)、抓好過程控制，嚴格精益管理，才能體現(xiàn)中海集運對卓越企業(yè)管理的永無止境的追求。

以上是本人在此次課程的學習體會，不足之處請予以指正。

第五篇：企業(yè)管理課程學習總結

企業(yè)管理論文

通過本學期對“企業(yè)管理概述”課程的學習，我已對企業(yè)管理這門科目有了大致的了解與認識，能比較完整地掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理論構架，初步了解和掌握企業(yè)管理的基本理論和基本知識?，F(xiàn)就主要對于其中所講述的內(nèi)容進行歸納與總結并表達一下自己的看法。

第一章對企業(yè)進行了概述，讓我們大致對企業(yè)有了了解。首先，企業(yè)是微觀經(jīng)濟活動的主體之一，是社會的基本經(jīng)濟單位。所謂企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務性活動的獨立核算經(jīng)濟單位。如工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)等。企業(yè)管理學研究多以工業(yè)企業(yè)為主要對象。企業(yè)管理的目標是第一是獲利，第二是滿足社會需要。首先，企業(yè)是吸收社會勞動者就業(yè)的場所。其次，企業(yè)最大的社會價值是不斷地生產(chǎn)和提供人們需要的物質(zhì)和文化產(chǎn)品，不斷提高社會大眾的生活水平和生活質(zhì)量。最后，作為社會經(jīng)濟活動的實體，企業(yè)是國家乃至社會引導、調(diào)節(jié)和管理經(jīng)濟的最終執(zhí)行者。工商企業(yè)的管理必須始終把經(jīng)濟上的成就放在首位，使工作富有活力并使職工有成就感，并處理好企業(yè)對社會的影響和對社會的責任。

企業(yè)離不開管理，好的管理往往能為企業(yè)帶來巨大的無形財富。在第二章中，則詳細地闡述了管理以及管理理論的發(fā)展。管理(Management)的定義是，優(yōu)化配置組織所擁有的資源，有效實現(xiàn)組織既定目標的過程。管理定義有四層含義：第一，管理是一個過程。因此，管理是動態(tài)的。第二，管理的核心是達到組織既定的目標。第三，管理達到目標的手段是優(yōu)化配置組織擁有的各種資源。第四，管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。管理者（Managers）是組織和利用各種資源去實現(xiàn)組織目標的有權指揮者、組織者。按照組織結構的層次可將管理者分為高層管理者、中層管理者和基層管理者。1.作為管理者應具有以下基本技能：①技術技能②人際技能③概念技能 2.管理者的作用：主要體現(xiàn)在人際管理、信息管理和決策制定三個方面。在人際管理方面，管理者的作用主要是代表、溝通和指揮 信息管理方面，管理者的作用主要是有效地獲取信息，處理信息和發(fā)布信息。而在決策制定方面，管理者的作用主要是決策和推動決策的實施 3.管理工作的有效性和效率。一般來講，管理工作有兩個評判標準：管理的有效性(Effectiveness)和管理的效率(Efficiency)。管理的有效性是指管理工作對投入后的產(chǎn)出與組織目標一致性的影響。管理的效率是指管理工作對投入與產(chǎn)出的關系的影響。良好的管理應該是既有效，又高效率的；既能達到組織的目標，且又充分地利用組織的資源。企業(yè)是一個復雜的有機體，大到國際型企業(yè)，小到中小型企業(yè)，都是由組織構成的。在第三章中就企業(yè)組織進行了討論。它是指為了實現(xiàn)某種目標，由具有合作意愿的人群組成的職務或職位的結構，是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)共同目標而形成的一個系統(tǒng)集合。具體說明：（1）組織具有一定的目標（2）分工與合作是組織有效運作的手段（3）組織必須有不同層次的權力和責任制度。彼得·德魯克關于組織的評價：良好的組織機構其本身并不創(chuàng)造良好的業(yè)績，就像一部好的憲法并不保證產(chǎn)生偉大的總統(tǒng)，好的法律并不保證有一個道德的社會一樣。但是，糟糕的組織機構會使企業(yè)與良好的業(yè)績無緣，無論管理人員是多么地出色。

戰(zhàn)略決策決定企業(yè)的前途和命運，有效的戰(zhàn)略管理能為企業(yè)帶來質(zhì)的飛越。第四章著重強調(diào)了企業(yè)的戰(zhàn)略管理。從廣義上說：企業(yè)戰(zhàn)略包括了企業(yè)的意圖（Purpose）、企業(yè)的目標（Goal）、企業(yè)的戰(zhàn)略（Strategy）和企業(yè)的政策（Policy）。前瞻性——戰(zhàn)略形成在經(jīng)營活動發(fā)生之前；主觀性——反映企業(yè)高層主管對未來行動的主觀愿望。從狹義上說：企業(yè)戰(zhàn)略僅僅是指企業(yè)實現(xiàn)其宗旨和一系列長期目標的基本方法和具體計劃。更強調(diào)關注企業(yè)外部環(huán)境，尤其是企業(yè)的產(chǎn)品構成和目標市場 確定企業(yè)正在從事何種事業(yè)或決定企業(yè)將要進入哪種行業(yè)，是企業(yè)戰(zhàn)略研究的中心議題。一個組織的使命是指組織存在的目的或理由，定義組織使命就是要描述企業(yè)組織的根本性質(zhì)和存在理由，因其能夠?qū)⒔M織賴以生存的經(jīng)營業(yè)務與其它類似組織的業(yè)務區(qū)分開來。

將產(chǎn)品推向市場是推動企業(yè)資金鏈流動的重要環(huán)節(jié)，第五章對市場營銷管理進行了講述。市場營銷概念：1.市場：（1）狹義：商品交換的場所。（2）廣義：一切商品交換關系的總和。即從事商品生產(chǎn)和交換的生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費者之間錯綜復雜的交換關系的總體。2.市場營銷：個人和集體通過創(chuàng)造、提供、出售，并同別人交換交換產(chǎn)品和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理活動過程。市場營銷活動：企業(yè)以滿足顧客的需求、欲望為目的，運用一定的方法和手段，使企業(yè)的產(chǎn)品和服務有效地轉(zhuǎn)移到買方手中的各種活動的總和。生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的不竭動力，是企業(yè)得以生存的源頭。第六章對于企業(yè)生產(chǎn)管理進行了系統(tǒng)的歸納。生產(chǎn)管理的概念生產(chǎn)管理就是對生產(chǎn)活動的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制。廣義上來說，就是對企業(yè)生產(chǎn)活動的全過程進行的管理，狹義上講，就是對產(chǎn)品生產(chǎn)過程的管理?，F(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理的任務就是合理組織企業(yè)的生產(chǎn)活動，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營目標，完成企業(yè)的基本任務。

產(chǎn)品的質(zhì)量直接影響企業(yè)是否能夠長久發(fā)展。第七章詳細講述了企業(yè)質(zhì)量管理。產(chǎn)品質(zhì)量也就是指產(chǎn)品本身的使用價值，即產(chǎn)品適合一定用途，滿足人們的一定需要所具備的自然屬性或特性。核心就是如何解決生產(chǎn)中的基本問題，實現(xiàn)生產(chǎn)管理的目標廣義的質(zhì)量概念是指產(chǎn)品質(zhì)量、工程（工序）質(zhì)量和工作質(zhì)量的總和，亦稱全面質(zhì)量。它是比產(chǎn)品質(zhì)量具有更深刻、更全面的含義。從質(zhì)量檢驗階段發(fā)展到統(tǒng)計質(zhì)量控制階段，質(zhì)量管理的理論和實踐都發(fā)生了一次飛躍，從“事后把關”變?yōu)轭A先控制，并很好地解決了全數(shù)檢驗和破壞性檢驗的問題。但是，由于過多地強調(diào)了統(tǒng)計方法的作用，忽視了其它方法和組織管理對質(zhì)量的影響，使人們誤認為質(zhì)量管理就是統(tǒng)計方法，而且這種方法又高深莫測，讓人們望而生畏，質(zhì)量管理成了統(tǒng)計學家的事情，限制了統(tǒng)計方法的推廣發(fā)展，也限制了質(zhì)量管理的范疇。

第八章講述了人力資源管理。企業(yè)人力資源開發(fā)和管理是指以員工的價值觀為中心，為處理員工與工作、員工與員工、員工與企業(yè)的互動關系而采取的一系列開發(fā)與管理活動人力資源的數(shù)量影響因素：人口總量及其再生產(chǎn)情況、人口的年齡構成、）人口遷移。（2）人力資源的質(zhì)量影響因素：遺傳和其他先天因素、營養(yǎng)、教育。

第九章講述了財務管理。財務管理是指企業(yè)在再生產(chǎn)過程中組織財務活動、處理財務關系而產(chǎn)生的一項綜合性的管理工作，是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分。財務管理的原則是資金時間價值原則、資金合理配置原則、成本收益比較原則、風險收益比較原則、收支積極平衡原則、利益關系協(xié)調(diào)原則2.財務管理的目標是利潤最大化目標、股東財富最大化、企業(yè)價值最大化。

第十章講述了企業(yè)物流管理。物流服務是企業(yè)為了滿足客戶的物流需求，所進行一系列物流活動的總稱。物流服務的作用：1.物流服務成為市場細分營銷的重要環(huán)節(jié)2.物流服務水平是構建物流系統(tǒng)的前提條件3.物流服務水平對經(jīng)營效益的作用4.物流服務水平是降低物流成本的依據(jù)5.物流服務有效推動供應鏈的運作。

第十一章講述了企業(yè)文化與企業(yè)創(chuàng)新。企業(yè)文化研究熱潮的興起源于日本對美國的挑戰(zhàn)。上個世紀七十年代，僅僅二三十年間，戰(zhàn)后的日本在一片廢墟上經(jīng)濟奇跡般地崛起，日本的產(chǎn)品橫掃歐美，其企業(yè)的管理引起歐美學者的高度關注，由此引發(fā)了企業(yè)文化的熱潮。文化建設對企業(yè)而言是一個沒有終極答案的建設過程。關乎企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題對企業(yè)的領導者而言是一個需要不斷思考，不斷總結，不斷否定與肯定的過程，任何一個階段性的總結和提煉并不代表著企業(yè)的經(jīng)營者們掌握了全部真相或絕對真理。因此，一個健康的組織一定是有一個“活的”文化體系與之相伴相生，這個活的文化體系具備并不具備自動進化的智能，需要企業(yè)持續(xù)不斷的進行系統(tǒng)思考，并根據(jù)組織內(nèi)外的環(huán)境與組織發(fā)展的需要進行文化的更新、進化甚至是再造。

最后，對企業(yè)領導進行了概述。1.領導的定義：運用各種影響力，指揮或帶領、引導或鼓勵部下為實現(xiàn)目標而努力的過程。領導者：在組織中發(fā)揮領導作用的人。（具有一名以上下屬的各級主管）2.領導的作用和內(nèi)容：領導的作用：指揮作用，協(xié)調(diào)作用，激勵作用。領導工作的內(nèi)容。通過三個方面：暢通組織內(nèi)外的溝通聯(lián)絡渠道；運用適宜的激勵措施和方法；不斷改進和完善領導作風與領導方法和藝術 達到一個目的：創(chuàng)造一個有利于組織目標實現(xiàn)的氛圍（包括員工士氣、組織文化等），促進組織目標的有效達成。

總結：

現(xiàn)在我已深刻認識到企業(yè)管理不僅可以增強企業(yè)的運作效率；還可以讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向；可以使每個員工都充分發(fā)揮他們的潛能；可以使企業(yè)財務清晰，資本結構合理，投融資恰當；可以向顧客提供滿足的產(chǎn)品和服務；可以更好的樹立企業(yè)形象，為社會多做實際貢獻；提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。以后我會認真學習有關方面相關知識，爭取將這門學科思想運用到以后相關工作中。