第一篇：企業(yè)管理課程總結(jié)

第一章

1.企業(yè)的概念：企業(yè)是依法設(shè)立，從事生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，為滿足社會(huì)需要并獲取盈利，進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)，實(shí)行獨(dú)

流。人員流。價(jià)值流。信息流。8.企業(yè)制度：企業(yè)制度一般是指以企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度為核心，包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)制度（經(jīng)營(yíng)方式）和管理制度等一系列制度的總

立核算，具有法人資格的基本經(jīng)濟(jì)單位。稱(chēng)。2.企業(yè)的特征：1.企業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向。2.8.企業(yè)制度包括：經(jīng)濟(jì)形態(tài)、經(jīng)營(yíng)形態(tài)、企業(yè)是實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)組織。3.企業(yè)是依法設(shè)立、依法經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

4.企業(yè)系統(tǒng)：任何一個(gè)系統(tǒng)，一般都具有整體性、關(guān)聯(lián)性、目的性和對(duì)外界環(huán)境的適應(yīng)性等特征。

5.現(xiàn)代企業(yè)：現(xiàn)代企業(yè)是一個(gè)運(yùn)用各種資源條件，為實(shí)現(xiàn)一定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，是一個(gè)人造的、有若干要素所構(gòu)成的、開(kāi)放的、不斷地將輸（投）入變換為輸（產(chǎn)）出的動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)。

6.企業(yè)管理系統(tǒng)的靜態(tài)組織結(jié)構(gòu)：①橫向水平分系統(tǒng)。（生產(chǎn)子系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)子系統(tǒng)、技術(shù)子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)子系統(tǒng)和人事子系統(tǒng)等5大職能子系統(tǒng)）。②縱向垂直分系統(tǒng)（高層經(jīng)營(yíng)管理子系統(tǒng)、中層管理子系統(tǒng)和基層作業(yè)子系統(tǒng)3個(gè)層次的水平子系統(tǒng)）

7.企業(yè)管理系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)：物資

法律形態(tài)、企業(yè)的管理制度。9.企業(yè)制度的4種基本形態(tài)：個(gè)人主制企業(yè)，合伙制企業(yè)，合作制企業(yè)，公司制企業(yè)。

個(gè)人業(yè)主制企業(yè)：由業(yè)主個(gè)人出資興辦，由業(yè)主自己直接經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。個(gè)人業(yè)主制企業(yè)一般規(guī)模小，內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單。其主要優(yōu)點(diǎn);產(chǎn)權(quán)可以自由轉(zhuǎn)讓?zhuān)?jīng)營(yíng)者與所有者合一，經(jīng)營(yíng)方式靈活，決策迅速，精打細(xì)算。他的弱點(diǎn)在于：企業(yè)本身財(cái)力有限，而且由于受到償債能力的限制，取得貸款的能力較差，難于從事需要大量投資的大規(guī)模工商業(yè)活動(dòng)，而且企業(yè)經(jīng)營(yíng)得好失敗，完全依賴于業(yè)主個(gè)人的素質(zhì)。

公司制企業(yè):一般是指有兩個(gè)或有兩個(gè)以上集資聯(lián)合組成的法人企業(yè)。10.公司形式分類(lèi)方法：按公司債務(wù)責(zé)任和是否分為等額股份可以分為無(wú)限責(zé)任公司、有限責(zé)任公司、兩合公司、股份

有限公司、股份兩合公司、獨(dú)資公司 11.無(wú)限責(zé)任公司定義及特征：無(wú)限責(zé)任公司是公司的一種法律形式，它是由兩人以上的股東組成，全體股東對(duì)公司的債務(wù)負(fù)有連帶無(wú)限清償責(zé)任的企業(yè)法

人。特征：必須由兩人以上的股東組成。股東必須對(duì)公司債務(wù)負(fù)連帶無(wú)限清償責(zé)任。

12.無(wú)限責(zé)任公司的主要優(yōu)點(diǎn)：組建簡(jiǎn)便。財(cái)智合作。經(jīng)營(yíng)努力。信用度高。缺點(diǎn)：股東責(zé)任太重。資本籌集較難。股本難以轉(zhuǎn)讓。

13.有限責(zé)任公司定義及特征：有限責(zé)任公司是指由法定的一定人數(shù)的股東共同出資，不公開(kāi)發(fā)行股票，股東以其所認(rèn)繳的出資額對(duì)公司承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。特征：公司的股東人數(shù)不但有法定人數(shù)的最低人數(shù)下限，而且還有法定的最高人數(shù)上限（2到50）。

公司股東向公司的出資額由股東協(xié)商確定，公司的資本由若干份額所組成，但不分為等額股份，公司向股東簽發(fā)出資證明，不發(fā)行股票。股東的出資份額可以轉(zhuǎn)讓?zhuān)仨毎匆欢ㄒ?guī)則進(jìn)行。股東以其出資額為有限對(duì)公司債務(wù)負(fù)有限清

償責(zé)任，并以其出資份額享受不同的權(quán)利和義務(wù)，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。

13.股份有限公司：是由若干人以上的股東所組成，注冊(cè)資本由等額股份組成，并通過(guò)發(fā)行股票籌集資本，股東以其所認(rèn)購(gòu)的股份對(duì)公司承擔(dān)有限責(zé)任公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。

14.股份有限公司的特征：公司的資本總額分等額股份。股以其所認(rèn)購(gòu)的股份對(duì)其公司承擔(dān)有限責(zé)任公司則以其全部資產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。股東人數(shù)不得少于規(guī)定的數(shù)目。

14.現(xiàn)代企業(yè)制度的定義：現(xiàn)代企業(yè)制度，是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)化大生產(chǎn)長(zhǎng)期發(fā)展中所形成的，以建立企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)權(quán)利為關(guān)鍵，以完善的企業(yè)法人制度為基礎(chǔ)，以有限責(zé)任為標(biāo)志，以有限責(zé)任公司和股份有限公司為主要形態(tài)的現(xiàn)代公司制度。內(nèi)涵：企業(yè)法人制度，有限責(zé)任制度，科學(xué)的組織管理制度。第二章

一：企業(yè)文化的構(gòu)成：

1企業(yè)文化的精神層（精神文化是企業(yè)文化的核心部分

2企業(yè)文化的制度層 3企業(yè)文化的物質(zhì)層 二：企業(yè)道德的作用：

1企業(yè)道德建設(shè)有利于提高員工的個(gè)人道德素質(zhì)

2企業(yè)道德是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力 3加強(qiáng)企業(yè)道德建設(shè)有利于提高企業(yè)管理的有效性

4加強(qiáng)企業(yè)道德建設(shè)有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

三：企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義：企業(yè)在爭(zhēng)取自身的生存和發(fā)展的同時(shí)，面對(duì)社會(huì)需要

和各種社會(huì)問(wèn)題，為社會(huì)的福利、穩(wěn)定、發(fā)展而履行的職責(zé)和應(yīng)盡的義務(wù)。四：企業(yè)社會(huì)的責(zé)任的內(nèi)容

1對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任：（1）保證產(chǎn)品的質(zhì)量的安全性。(2)保證交易過(guò)程的公平合理。(3)誠(chéng)實(shí)宣傳和向消費(fèi)者提供充足資訊(4)建立完善的客戶服務(wù)體系和投訴處理機(jī)制

2對(duì)社會(huì)生態(tài)平衡的責(zé)任：(1)保證產(chǎn)品符合可持續(xù)發(fā)展的要求。(2)企業(yè)應(yīng)積極參與環(huán)境的治理。(3)對(duì)員工及投訴者的責(zé)任。(4)保障員工的合法權(quán)益。(5)保障投資者的權(quán)益。

3對(duì)員工及投資者的責(zé)任；（1）保證員

工的合法權(quán)益；（2)保證投資者的權(quán)益 4對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任：創(chuàng)造物質(zhì)和精神財(cái)富。依法納稅。積極參與社會(huì)公益事業(yè)。努力創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。第三章

一：企業(yè)戰(zhàn)略:是企業(yè)在充分了解市場(chǎng)環(huán)境和分析自身?xiàng)l件的基礎(chǔ)上，為適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，求得長(zhǎng)期發(fā)展，對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和手段進(jìn)行的總體規(guī)劃。

戰(zhàn)略3個(gè)過(guò)程：戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)估

戰(zhàn)略7個(gè)步驟：1確定組織當(dāng)前的宗旨、目標(biāo)2分析外部環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅3分析組織的資源，識(shí)別優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)4重新評(píng)價(jià)組織的宗旨和目標(biāo)5戰(zhàn)略制定6實(shí)施戰(zhàn)略7評(píng)價(jià)結(jié)果

二：企業(yè)宏觀環(huán)境分析概括：政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境 三：一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略

1后向一體化：這是一種按銷(xiāo)、產(chǎn)、供為序?qū)崿F(xiàn)一體化經(jīng)營(yíng)而獲得增長(zhǎng)的策略。

2前向一體化：從物質(zhì)的移動(dòng)角度看，就是朝與后向一體化相反的方向發(fā)展。即按供、產(chǎn)、銷(xiāo)的順序?qū)崿F(xiàn)一體化經(jīng)營(yíng)，使企業(yè)得到發(fā)展。

3水平一體化：企業(yè)兼并處于同一生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段的企業(yè)或與同類(lèi)企業(yè)進(jìn)行合資經(jīng)營(yíng)，以促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高程度的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和迅速發(fā)展的一種戰(zhàn)略。第四章

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)旨在滿足市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。

2.市場(chǎng)調(diào)研方法：觀察法（直接觀察法，痕跡觀察法，行為記錄法）：詢問(wèn)法（免談?wù){(diào)查法，電話調(diào)查法，郵件調(diào)查法，日記調(diào)查法）；實(shí)驗(yàn)法（實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)調(diào)查法，實(shí)地試驗(yàn)）。

3.產(chǎn)品生命周期概念：產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從試制成功到投入市場(chǎng)開(kāi)始，直到最后被淘汰推出市場(chǎng)為止所經(jīng)歷的全部時(shí)間，即是產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命，而不是產(chǎn)品的使用壽命，這段時(shí)間被稱(chēng)為產(chǎn)品生命周期。

4.產(chǎn)品生命周期4個(gè)階段：引入期（導(dǎo)入期）、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期。5.品牌：品牌是指用來(lái)識(shí)別商品或勞務(wù)的名詞、數(shù)字、符號(hào)、圖案、設(shè)計(jì)、顏色及其組合。包括品牌名和品牌標(biāo)志兩部分。品牌名稱(chēng)是指品牌中可以用語(yǔ)言

來(lái)稱(chēng)呼的部分，而標(biāo)志指品牌中可以被識(shí)別但不能用語(yǔ)言來(lái)稱(chēng)的部分。商標(biāo)是指經(jīng)過(guò)登記注冊(cè)獲得專(zhuān)用權(quán)并受法律保護(hù)的一個(gè)品牌貨其一部分。

6.品牌策略有這幾種：品牌化策略，品牌使用者策略，品牌統(tǒng)分策略。第五章

1.人力資源定義：人力資源是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)

能力和體力勞動(dòng)能力的人們的總和。它應(yīng)包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)指標(biāo)。2.人力資源特點(diǎn)：主導(dǎo)性、社會(huì)性、創(chuàng)造性、自控性、可再生性、時(shí)效性、成長(zhǎng)性。

3.崗位分析概念：崗位分析，又稱(chēng)職位分析或工作分析，是對(duì)企業(yè)各類(lèi)崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件進(jìn)行的系統(tǒng)分析與研究，并由此制定崗位規(guī)范、工作說(shuō)明書(shū)等人力資源管理文件的過(guò)程。

4.人員招聘的基本程序：部門(mén)提出——總經(jīng)理批準(zhǔn)——登招聘廣告——篩選簡(jiǎn)歷——進(jìn)行測(cè)試、面試——體檢——背景調(diào)查——錄用后批準(zhǔn)——發(fā)出錄用通知——報(bào)告、培訓(xùn)、簽

第六章：

1.財(cái)務(wù)管理概念：是基于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中客觀存在的財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)關(guān)系產(chǎn)生動(dòng)。

7.籌資管理定義：是指企業(yè)根據(jù)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、對(duì)外投資和調(diào)整資本結(jié)構(gòu)的需要，的，是利用價(jià)值形式對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行的管理，是企業(yè)組織財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理與各方面財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)綜合性管理工作。

2.貨幣定義：貨幣是指企業(yè)的資產(chǎn)，包括財(cái)產(chǎn)、債權(quán)和權(quán)利等。貨幣既有有形的物質(zhì)形態(tài)，還有無(wú)形的表現(xiàn)形態(tài)。3.貨幣的時(shí)間價(jià)值定義：貨幣時(shí)間價(jià)值是指經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的投資與再投資所帶來(lái)的增值價(jià)值，其反應(yīng)的是無(wú)風(fēng)險(xiǎn)和無(wú)通貨膨脹條件下載的社會(huì)平均資金利潤(rùn)率。

4.單利計(jì)算：I=P×i×nF=P+I =P+P×i×n=P×（1+i×n)

P本金 i利率 I利息 F將來(lái)值 n時(shí)間

5.復(fù)利計(jì)算F=P×（1+i)nP=F×（1+i)n 6.財(cái)務(wù)分析定義：財(cái)務(wù)分析是以財(cái)務(wù)報(bào)告資料及其他相關(guān)資料為依據(jù)，采用一系列專(zhuān)門(mén)的分析技術(shù)和方法，對(duì)企業(yè)等經(jīng)濟(jì)組織過(guò)去和現(xiàn)在有關(guān)的籌資活動(dòng)、投資活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、分配活動(dòng)的盈利能力、營(yíng)運(yùn)能力、償債能力和增長(zhǎng)能力狀況等進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)的經(jīng)濟(jì)管理活

通過(guò)籌資渠道和資本（金）市場(chǎng)，運(yùn)用籌資方式，經(jīng)濟(jì)有效地籌集為企業(yè)所需的資本（金）的財(cái)務(wù)行為。

8.籌資主要方式：籌措股權(quán)資金、籌措債務(wù)資金。

9.企業(yè)負(fù)債資金的籌集方式主要有：銀行借款、發(fā)行債券、融資租賃、商業(yè)信用。

10.企業(yè)對(duì)外投資決策應(yīng)考慮的因素：對(duì)外投資的盈利與增值水平、對(duì)外投資風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)外投資成本、投資管理和經(jīng)營(yíng)控制能力、籌資能力、對(duì)外投資的流動(dòng)性、對(duì)外投資環(huán)境。11:企業(yè)的類(lèi)型

（1）按生產(chǎn)資料所有制劃分：社會(huì)主義

企業(yè)（國(guó)有企業(yè)，集體所有制企業(yè)和各種合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)）和資本主義企業(yè)（私營(yíng)企業(yè)和國(guó)家資本主義）

（2）按所屬行業(yè)劃分：農(nóng)業(yè)企業(yè)，工業(yè)企業(yè)，建筑安裝企業(yè)，交通運(yùn)輸企業(yè)，商業(yè)企業(yè)，金融企業(yè)

（3）按企業(yè)規(guī)模劃分：大型，中型，小型企業(yè)

（4）按企業(yè)使用的主要經(jīng)營(yíng)的資源劃分：勞動(dòng)密集型企業(yè)，資金密集型企業(yè)，技術(shù)密集型企業(yè)和知識(shí)密集型企業(yè)（5）按市場(chǎng)類(lèi)型劃分：商品市場(chǎng)，及融市場(chǎng)，技術(shù)市場(chǎng)，信息市場(chǎng)

（6）按市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)性劃分：投資公司，銷(xiāo)售公司，咨詢公司，廣告公司，各種市場(chǎng)中介公司，按市場(chǎng)范圍劃分內(nèi)向型企業(yè)，外向型企業(yè)和跨國(guó)公司（7）按企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織形式劃分：?jiǎn)蝹€(gè)業(yè)主制企業(yè)，合伙制企業(yè)和公司制企業(yè)。

第二篇：企業(yè)管理課程學(xué)習(xí)總結(jié)

企業(yè)管理論文

通過(guò)本學(xué)期對(duì)“企業(yè)管理概述”課程的學(xué)習(xí)，我已對(duì)企業(yè)管理這門(mén)科目有了大致的了解與認(rèn)識(shí)，能比較完整地掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理論構(gòu)架，初步了解和掌握企業(yè)管理的基本理論和基本知識(shí)?，F(xiàn)就主要對(duì)于其中所講述的內(nèi)容進(jìn)行歸納與總結(jié)并表達(dá)一下自己的看法。

第一章對(duì)企業(yè)進(jìn)行了概述，讓我們大致對(duì)企業(yè)有了了解。首先，企業(yè)是微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體之一，是社會(huì)的基本經(jīng)濟(jì)單位。所謂企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)性活動(dòng)的獨(dú)立核算經(jīng)濟(jì)單位。如工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)等。企業(yè)管理學(xué)研究多以工業(yè)企業(yè)為主要對(duì)象。企業(yè)管理的目標(biāo)是第一是獲利，第二是滿足社會(huì)需要。首先，企業(yè)是吸收社會(huì)勞動(dòng)者就業(yè)的場(chǎng)所。其次，企業(yè)最大的社會(huì)價(jià)值是不斷地生產(chǎn)和提供人們需要的物質(zhì)和文化產(chǎn)品，不斷提高社會(huì)大眾的生活水平和生活質(zhì)量。最后，作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的實(shí)體，企業(yè)是國(guó)家乃至社會(huì)引導(dǎo)、調(diào)節(jié)和管理經(jīng)濟(jì)的最終執(zhí)行者。工商企業(yè)的管理必須始終把經(jīng)濟(jì)上的成就放在首位，使工作富有活力并使職工有成就感，并處理好企業(yè)對(duì)社會(huì)的影響和對(duì)社會(huì)的責(zé)任。

企業(yè)離不開(kāi)管理，好的管理往往能為企業(yè)帶來(lái)巨大的無(wú)形財(cái)富。在第二章中，則詳細(xì)地闡述了管理以及管理理論的發(fā)展。管理(Management)的定義是，優(yōu)化配置組織所擁有的資源，有效實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的過(guò)程。管理定義有四層含義：第一，管理是一個(gè)過(guò)程。因此，管理是動(dòng)態(tài)的。第二，管理的核心是達(dá)到組織既定的目標(biāo)。第三，管理達(dá)到目標(biāo)的手段是優(yōu)化配置組織擁有的各種資源。第四，管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。管理者（Managers）是組織和利用各種資源去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的有權(quán)指揮者、組織者。按照組織結(jié)構(gòu)的層次可將管理者分為高層管理者、中層管理者和基層管理者。1.作為管理者應(yīng)具有以下基本技能：①技術(shù)技能②人際技能③概念技能 2.管理者的作用：主要體現(xiàn)在人際管理、信息管理和決策制定三個(gè)方面。在人際管理方面，管理者的作用主要是代表、溝通和指揮 信息管理方面，管理者的作用主要是有效地獲取信息，處理信息和發(fā)布信息。而在決策制定方面，管理者的作用主要是決策和推動(dòng)決策的實(shí)施 3.管理工作的有效性和效率。一般來(lái)講，管理工作有兩個(gè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：管理的有效性(Effectiveness)和管理的效率(Efficiency)。管理的有效性是指管理工作對(duì)投入后的產(chǎn)出與組織目標(biāo)一致性的影響。管理的效率是指管理工作對(duì)投入與產(chǎn)出的關(guān)系的影響。良好的管理應(yīng)該是既有效，又高效率的；既能達(dá)到組織的目標(biāo)，且又充分地利用組織的資源。企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的有機(jī)體，大到國(guó)際型企業(yè)，小到中小型企業(yè)，都是由組織構(gòu)成的。在第三章中就企業(yè)組織進(jìn)行了討論。它是指為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)，由具有合作意愿的人群組成的職務(wù)或職位的結(jié)構(gòu)，是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而形成的一個(gè)系統(tǒng)集合。具體說(shuō)明：（1）組織具有一定的目標(biāo)（2）分工與合作是組織有效運(yùn)作的手段（3）組織必須有不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度。彼得·德魯克關(guān)于組織的評(píng)價(jià)：良好的組織機(jī)構(gòu)其本身并不創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)，就像一部好的憲法并不保證產(chǎn)生偉大的總統(tǒng)，好的法律并不保證有一個(gè)道德的社會(huì)一樣。但是，糟糕的組織機(jī)構(gòu)會(huì)使企業(yè)與良好的業(yè)績(jī)無(wú)緣，無(wú)論管理人員是多么地出色。

戰(zhàn)略決策決定企業(yè)的前途和命運(yùn)，有效的戰(zhàn)略管理能為企業(yè)帶來(lái)質(zhì)的飛越。第四章著重強(qiáng)調(diào)了企業(yè)的戰(zhàn)略管理。從廣義上說(shuō)：企業(yè)戰(zhàn)略包括了企業(yè)的意圖（Purpose）、企業(yè)的目標(biāo)（Goal）、企業(yè)的戰(zhàn)略（Strategy）和企業(yè)的政策（Policy）。前瞻性——戰(zhàn)略形成在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生之前；主觀性——反映企業(yè)高層主管對(duì)未來(lái)行動(dòng)的主觀愿望。從狹義上說(shuō)：企業(yè)戰(zhàn)略僅僅是指企業(yè)實(shí)現(xiàn)其宗旨和一系列長(zhǎng)期目標(biāo)的基本方法和具體計(jì)劃。更強(qiáng)調(diào)關(guān)注企業(yè)外部環(huán)境，尤其是企業(yè)的產(chǎn)品構(gòu)成和目標(biāo)市場(chǎng) 確定企業(yè)正在從事何種事業(yè)或決定企業(yè)將要進(jìn)入哪種行業(yè)，是企業(yè)戰(zhàn)略研究的中心議題。一個(gè)組織的使命是指組織存在的目的或理由，定義組織使命就是要描述企業(yè)組織的根本性質(zhì)和存在理由，因其能夠?qū)⒔M織賴以生存的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與其它類(lèi)似組織的業(yè)務(wù)區(qū)分開(kāi)來(lái)。

將產(chǎn)品推向市場(chǎng)是推動(dòng)企業(yè)資金鏈流動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，第五章對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)行了講述。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念：1.市場(chǎng)：（1）狹義：商品交換的場(chǎng)所。（2）廣義：一切商品交換關(guān)系的總和。即從事商品生產(chǎn)和交換的生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者之間錯(cuò)綜復(fù)雜的交換關(guān)系的總體。2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造、提供、出售，并同別人交換交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理活動(dòng)過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)：企業(yè)以滿足顧客的需求、欲望為目的，運(yùn)用一定的方法和手段，使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)有效地轉(zhuǎn)移到買(mǎi)方手中的各種活動(dòng)的總和。生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，是企業(yè)得以生存的源頭。第六章對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)管理進(jìn)行了系統(tǒng)的歸納。生產(chǎn)管理的概念生產(chǎn)管理就是對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制。廣義上來(lái)說(shuō)，就是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的全過(guò)程進(jìn)行的管理，狹義上講，就是對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的管理?，F(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理的任務(wù)就是合理組織企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，完成企業(yè)的基本任務(wù)。

產(chǎn)品的質(zhì)量直接影響企業(yè)是否能夠長(zhǎng)久發(fā)展。第七章詳細(xì)講述了企業(yè)質(zhì)量管理。產(chǎn)品質(zhì)量也就是指產(chǎn)品本身的使用價(jià)值，即產(chǎn)品適合一定用途，滿足人們的一定需要所具備的自然屬性或特性。核心就是如何解決生產(chǎn)中的基本問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理的目標(biāo)廣義的質(zhì)量概念是指產(chǎn)品質(zhì)量、工程（工序）質(zhì)量和工作質(zhì)量的總和，亦稱(chēng)全面質(zhì)量。它是比產(chǎn)品質(zhì)量具有更深刻、更全面的含義。從質(zhì)量檢驗(yàn)階段發(fā)展到統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段，質(zhì)量管理的理論和實(shí)踐都發(fā)生了一次飛躍，從“事后把關(guān)”變?yōu)轭A(yù)先控制，并很好地解決了全數(shù)檢驗(yàn)和破壞性檢驗(yàn)的問(wèn)題。但是，由于過(guò)多地強(qiáng)調(diào)了統(tǒng)計(jì)方法的作用，忽視了其它方法和組織管理對(duì)質(zhì)量的影響，使人們誤認(rèn)為質(zhì)量管理就是統(tǒng)計(jì)方法，而且這種方法又高深莫測(cè)，讓人們望而生畏，質(zhì)量管理成了統(tǒng)計(jì)學(xué)家的事情，限制了統(tǒng)計(jì)方法的推廣發(fā)展，也限制了質(zhì)量管理的范疇。

第八章講述了人力資源管理。企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)和管理是指以員工的價(jià)值觀為中心，為處理員工與工作、員工與員工、員工與企業(yè)的互動(dòng)關(guān)系而采取的一系列開(kāi)發(fā)與管理活動(dòng)人力資源的數(shù)量影響因素：人口總量及其再生產(chǎn)情況、人口的年齡構(gòu)成、）人口遷移。（2）人力資源的質(zhì)量影響因素：遺傳和其他先天因素、營(yíng)養(yǎng)、教育。

第九章講述了財(cái)務(wù)管理。財(cái)務(wù)管理是指企業(yè)在再生產(chǎn)過(guò)程中組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理財(cái)務(wù)關(guān)系而產(chǎn)生的一項(xiàng)綜合性的管理工作，是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分。財(cái)務(wù)管理的原則是資金時(shí)間價(jià)值原則、資金合理配置原則、成本收益比較原則、風(fēng)險(xiǎn)收益比較原則、收支積極平衡原則、利益關(guān)系協(xié)調(diào)原則2.財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是利潤(rùn)最大化目標(biāo)、股東財(cái)富最大化、企業(yè)價(jià)值最大化。

第十章講述了企業(yè)物流管理。物流服務(wù)是企業(yè)為了滿足客戶的物流需求，所進(jìn)行一系列物流活動(dòng)的總稱(chēng)。物流服務(wù)的作用：1.物流服務(wù)成為市場(chǎng)細(xì)分營(yíng)銷(xiāo)的重要環(huán)節(jié)2.物流服務(wù)水平是構(gòu)建物流系統(tǒng)的前提條件3.物流服務(wù)水平對(duì)經(jīng)營(yíng)效益的作用4.物流服務(wù)水平是降低物流成本的依據(jù)5.物流服務(wù)有效推動(dòng)供應(yīng)鏈的運(yùn)作。

第十一章講述了企業(yè)文化與企業(yè)創(chuàng)新。企業(yè)文化研究熱潮的興起源于日本對(duì)美國(guó)的挑戰(zhàn)。上個(gè)世紀(jì)七十年代，僅僅二三十年間，戰(zhàn)后的日本在一片廢墟上經(jīng)濟(jì)奇跡般地崛起，日本的產(chǎn)品橫掃歐美，其企業(yè)的管理引起歐美學(xué)者的高度關(guān)注，由此引發(fā)了企業(yè)文化的熱潮。文化建設(shè)對(duì)企業(yè)而言是一個(gè)沒(méi)有終極答案的建設(shè)過(guò)程。關(guān)乎企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者而言是一個(gè)需要不斷思考，不斷總結(jié)，不斷否定與肯定的過(guò)程，任何一個(gè)階段性的總結(jié)和提煉并不代表著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們掌握了全部真相或絕對(duì)真理。因此，一個(gè)健康的組織一定是有一個(gè)“活的”文化體系與之相伴相生，這個(gè)活的文化體系具備并不具備自動(dòng)進(jìn)化的智能，需要企業(yè)持續(xù)不斷的進(jìn)行系統(tǒng)思考，并根據(jù)組織內(nèi)外的環(huán)境與組織發(fā)展的需要進(jìn)行文化的更新、進(jìn)化甚至是再造。

最后，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了概述。1.領(lǐng)導(dǎo)的定義：運(yùn)用各種影響力，指揮或帶領(lǐng)、引導(dǎo)或鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)者：在組織中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用的人。（具有一名以上下屬的各級(jí)主管）2.領(lǐng)導(dǎo)的作用和內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)的作用：指揮作用，協(xié)調(diào)作用，激勵(lì)作用。領(lǐng)導(dǎo)工作的內(nèi)容。通過(guò)三個(gè)方面：暢通組織內(nèi)外的溝通聯(lián)絡(luò)渠道；運(yùn)用適宜的激勵(lì)措施和方法；不斷改進(jìn)和完善領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)與領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù) 達(dá)到一個(gè)目的：創(chuàng)造一個(gè)有利于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的氛圍（包括員工士氣、組織文化等），促進(jìn)組織目標(biāo)的有效達(dá)成。

總結(jié)：

現(xiàn)在我已深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理不僅可以增強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)作效率；還可以讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向；可以使每個(gè)員工都充分發(fā)揮他們的潛能；可以使企業(yè)財(cái)務(wù)清晰，資本結(jié)構(gòu)合理，投融資恰當(dāng)；可以向顧客提供滿足的產(chǎn)品和服務(wù)；可以更好的樹(shù)立企業(yè)形象，為社會(huì)多做實(shí)際貢獻(xiàn)；提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。以后我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)方面相關(guān)知識(shí)，爭(zhēng)取將這門(mén)學(xué)科思想運(yùn)用到以后相關(guān)工作中。

第三篇：企業(yè)管理課程論文

企業(yè)管理課程論文

論文題目:人力資源與人力資本的理論區(qū)別

班級(jí)自動(dòng)化姓名韋海龍學(xué)號(hào) 10034080129成績(jī)

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，重視人力資本，開(kāi)發(fā)人力資源已成為一種時(shí)代的課題。自人力

資源與人力資本的概念引入中國(guó)以來(lái)，理論界從未停止過(guò)對(duì)兩者的研究和討論。但是，人力資源和人力資本之間是什么關(guān)系？?jī)烧哂惺裁垂餐虿煌?？都沒(méi)有系統(tǒng)的論述，我們?cè)噲D在分析和評(píng)價(jià)現(xiàn)有的概念基礎(chǔ)上，來(lái)明確兩者的關(guān)系。

一、人力資源與人力資本的界定分析

人力資源的概念是于1954 年，由著名的管理學(xué)家彼得·德魯克（Peter Drucker）在其《管理的實(shí)踐》一書(shū)中首次提出并加以界定的。德魯克是在討論管理員工及其工作時(shí)引入的，在他的管理思想中，最有價(jià)值的部分就是他把人當(dāng)作企業(yè)最大的資源—— “和其他所有資源相比較而言，唯一的區(qū)別就是他是人”，并且，這種資源擁有其他資源所沒(méi)有的素質(zhì)，即“協(xié)調(diào)能力、融合能力、判斷力和想象力”。我國(guó)學(xué)者焦斌龍、尚金梅、宋之杰、滕玉成、葛清俊 等人從宏觀上界定了人力資源的含義。焦斌龍認(rèn)為人力資源是一定范圍內(nèi)人口所具有的勞動(dòng)能力總和，用人的數(shù)量和質(zhì)量來(lái)表示;尚金梅認(rèn)為人力資源是能力，是一定時(shí)間、一定空間地域內(nèi)的人口的總能力;宋之杰提出了宏觀上的人力資源也有廣義和狹義之分;滕玉成從數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)角度來(lái)認(rèn)識(shí)人力資源;葛清俊則認(rèn)為人力資源是通過(guò)教育手段獲得的能力總量，并指出了人力資源的載體和屬性。胡君辰、魏杰等則著眼于個(gè)人與企業(yè)，從微觀上對(duì)人力資源進(jìn)行界定。在已有概念的基礎(chǔ)上，可以總結(jié)出人力資源的固有內(nèi)涵:人力資源以“人”為本質(zhì)特征；人力資源有一定的構(gòu)成要素;人力資源有數(shù)量和質(zhì)量要素;人力資源有宏觀和微觀涵義；人力資源有個(gè)體、組織內(nèi)外之分等等。

美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家西奧多·舒爾茨（Theodore Schultz）從長(zhǎng)期的農(nóng)業(yè)問(wèn)題研究中發(fā)現(xiàn)，從20世紀(jì)初到20世紀(jì)50年代，美國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)除了考慮物質(zhì)資本和勞動(dòng)力增長(zhǎng)之外，還有一部分經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)無(wú)法解釋。為了解釋這一現(xiàn)象，舒爾茨在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論的資本同質(zhì)性假設(shè)基礎(chǔ)上，于1960 年的美國(guó)經(jīng)濟(jì)年會(huì)上發(fā)表的演說(shuō)中首次提出“人力資本”概念，開(kāi)啟資本異質(zhì)理論的先河，指出傳統(tǒng)理論“缺乏一個(gè)完整的資本概念”，只有物質(zhì)資本的概念，完整的資本概念應(yīng)包括物質(zhì)資本(或非人力資本)和人力資本(或非物質(zhì)資本)。因而主張寬泛的資本概念，將人力資本納入原來(lái)的資本概念之中。于是，舒爾茨把人力資本“看作是資本的一種類(lèi)型，看作是一種生產(chǎn)出來(lái)的生產(chǎn)資料，看作是投資的產(chǎn)物”。舒爾茨強(qiáng)調(diào)人力資本是異質(zhì)于物質(zhì)資本的一種資本形態(tài)，是投資的產(chǎn)物。?？怂挂灿?965年明確提出，資本同質(zhì)性的假定是資本理論的災(zāi)難。對(duì)舒爾茨人力資本理論的資本異質(zhì)性給予了支持和肯定。John Eatwell 和Murray Milgate定義人力資本指的是蘊(yùn)含于人自身中的各種生產(chǎn)知識(shí)與技能的存量總和。

我國(guó)大部分學(xué)者都接受了舒爾茨的人力資本定義，即人力資本是體現(xiàn)于人身體上的知識(shí)、能力和健康。也有學(xué)者對(duì)這個(gè)概念作了更深入的探討。李建民指出了人力資本的宏觀和微觀含義，以及人力資本的構(gòu)成要素;丁棟虹則認(rèn)為人力資本具有不同的生產(chǎn)力形態(tài);周坤 認(rèn)為人力資本有初級(jí)和高級(jí)兩個(gè)層次，并且兩個(gè)層次資本的構(gòu)成要素不同;魏杰認(rèn)為企業(yè)中人力資源質(zhì)量較高的才是人力資本;葛清俊則從發(fā)展的角度，用動(dòng)態(tài)的眼光，提出人力資本是人力資源的資本化。從現(xiàn)有的人們對(duì)人力資本的研究結(jié)果和表述，我們可以認(rèn)為:人力資本是人力資源內(nèi)在的價(jià)值要素;人力資本是異質(zhì)于物質(zhì)資本的一種生產(chǎn)性資本;人力資本有一定的構(gòu)成要素;人力資本有宏觀和微觀含義等。

二、人力資源與人力資本的關(guān)系

1.人力資源與人力資本的共同點(diǎn)

(1)構(gòu)成要素相同:兩者的構(gòu)成要素是人、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、能力、健康等。

(2)都是數(shù)量和質(zhì)量的統(tǒng)一體:從人力資源和人力資本的構(gòu)成要素可知，兩者都是數(shù)量和質(zhì)量的統(tǒng)一體。

(3)都具有很強(qiáng)的能動(dòng)性:能動(dòng)性是人區(qū)別于其他動(dòng)物的根本屬性，由于人力資源以“人”為核心要素，人力資本以“人”為基本要素，所以，人力資源和人力資本都具有能動(dòng)性。

(4)都有宏觀和微觀的涵義:人力資源和人力資本都既是宏觀范疇，又是微觀范疇。舒爾茨當(dāng)初正是從宏觀上來(lái)研究在美國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中人力資本所發(fā)揮的作用的，又由于人力資本的所有權(quán)歸個(gè)人所有，一定組織內(nèi)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)中發(fā)揮作用的個(gè)體人力資本的總和構(gòu)成組織的、乃至社會(huì)的總體人力資本。因此，人力資本有個(gè)體含義，也有總體涵義。人力資源是以人為核心要素的社會(huì)資源，人力資源首先是以個(gè)體為存在方式，在個(gè)體人力資源的基礎(chǔ)上，具有一定勞動(dòng)能力的人的總和構(gòu)成一定組織、團(tuán)體、社會(huì)的總的人力資源。所以，人力資源也是宏觀和微觀涵義的集合體。

(5)都具有層次性:由于人力資源和人力資本都有著質(zhì)量含義，人力資源的質(zhì)量有高低，人力資本的含量有多寡，所以，兩者都具有層次性。人力資源分為初級(jí)人力資源和高級(jí)人力資源;人力資本分為普通人力資本和核心人力資本。

(6)人力資本理論是人力資源理論的基礎(chǔ):從理論發(fā)展的歷史來(lái)看，是先有了人力資本理論，后有的人力資源理論，人力資本理論是人力資源理論的基礎(chǔ)。由于人力資本理論的形成，對(duì)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)中作用的認(rèn)識(shí)有了質(zhì)的飛躍，人們開(kāi)始關(guān)注與探索經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)源泉和動(dòng)力中的另一資本形式——人力資本，以及與人力資本有關(guān)的“人的資源”的開(kāi)發(fā)，于是，在人力資本理論的基礎(chǔ)上，人力資源理論得以形成和發(fā)展。

2.人力資源和人力資本的不同之處

人力資源與人力資本及相關(guān)理論有明顯的不同之處，可以歸納為以下幾點(diǎn):

(1)核心要素不同:雖然，人力資源與人力資本有共同的構(gòu)成要素:人、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、能力、健康等。人力資源以“人”為核心要素，知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、能力、健康等是人力資源的質(zhì)量指標(biāo)；人力資本的核心要素是能力，“人”則為人力資本的基礎(chǔ)要素，知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、健康等是能力發(fā)揮的保障。簡(jiǎn)單地說(shuō)，人力資源以“人”為本，人力資本以“能力”為本。

(2)本質(zhì)特征不同:由于人力資源和人力資本的核心要素不同，其本質(zhì)特征也就不同。人力資源的本質(zhì)特征為社會(huì)屬性;人力資本則以經(jīng)濟(jì)屬性為本質(zhì)。

(3)理論視角不同:人力資本理論是研究人如何促使經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和促使經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)程度的理論。人力資源理論則是從全社會(huì)可開(kāi)發(fā)資源的角度，研究如何使用人以滿足社會(huì)生產(chǎn)中人力資本需求的理論。

(4)理論研究的內(nèi)容不同:人力資本理論主要研究人力資本的投資、投資收益率、對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)、人力資本的影響因素以及人力資本的核算和計(jì)量（人力資本會(huì)計(jì)），核心在于研究人對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)，是以經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)的理論;人力資源理論則主要研究如何對(duì)人的“資源”進(jìn)行開(kāi)發(fā)和管理，更側(cè)重于人內(nèi)在能力的激發(fā)和能力的發(fā)揮所需要的組織調(diào)整和環(huán)境再造。

(5)學(xué)科不同:人力資源理論和人力資本理論都是在特定學(xué)科視角下對(duì)人的研究，人力資源理論是管理學(xué)對(duì)人這一要素進(jìn)行管理的前提，人力資本理論則是對(duì)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的作用作經(jīng)濟(jì)學(xué)的解釋。所以，人力資源理論和人力資本理論分屬管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)。

總的來(lái)說(shuō)，我們可以將人力資源和人力資本之間的關(guān)系表述為:人力資源是管理學(xué)范疇，人力資本是經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇;人力資源和人力資本都以人、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、健康、能力等為構(gòu)成要素;人力資源和人力資本都是數(shù)量和質(zhì)量的統(tǒng)一;都具有宏觀和微觀的涵義;人力資源和人力資本的共同要素——人，決定了兩者都具有能動(dòng)的創(chuàng)造性;人力資源以“人”為核心要素，反映人對(duì)社會(huì)的有用性;人力資本以“能力”為核心要素，反映的是人的價(jià)值創(chuàng)造能力、價(jià)值增值能力；人力資本的載體;人力資源體現(xiàn)人的社會(huì)屬性，人力資本體現(xiàn)人的經(jīng)濟(jì)屬性。人力資源的社會(huì)人屬性往往需要通過(guò)人力資本的增值過(guò)程才能實(shí)現(xiàn)向經(jīng)濟(jì)人的轉(zhuǎn)化。3.建立科學(xué)的人才激勵(lì)制度

建立一套充分調(diào)動(dòng)員工積極性，開(kāi)發(fā)員工潛能的完整的激勵(lì)機(jī)制是民營(yíng)企業(yè)人力資源管理機(jī)制的核心內(nèi)容。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制的日臻完善，優(yōu)勝劣汰適者生存的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)越來(lái)越明顯，面對(duì)著大比例的人才流失，民營(yíng)企業(yè)更應(yīng)完善各種制度來(lái)激勵(lì)人才。

(1)建立公平、公正、合理的薪資支付機(jī)制。民營(yíng)企業(yè)在工資分配上的主觀性過(guò)強(qiáng)，從而導(dǎo)致許多員工心理上的不平衡。企業(yè)應(yīng)通過(guò)對(duì)人才供需市場(chǎng)、同行業(yè)、不同類(lèi)型的人才崗位薪資水平進(jìn)行充分的調(diào)查分析，并結(jié)合企業(yè)本身的實(shí)際情況，制定出新的薪資支付辦法，要既能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，又能吸引外部人才和避免內(nèi)部人才大量流失，充分

發(fā)揮工資的經(jīng)濟(jì)杠桿作用。

(2)建立公平、公開(kāi)、公正的績(jī)效考核制度。我國(guó)大部分家族化經(jīng)營(yíng)的民營(yíng)企業(yè)在考核員工工作績(jī)效和工作效率上缺乏科學(xué)性，更沒(méi)有健全的職能部門(mén)來(lái)進(jìn)行這方面的工作。民營(yíng)企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)不同的崗位性質(zhì)特點(diǎn)、職責(zé)權(quán)限的大小及承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)程度來(lái)制定嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)工作的需要按照企業(yè)的具體情況進(jìn)行定期或不定期的考評(píng)，及時(shí)地了解員工的工作狀況，公開(kāi)處理，以達(dá)到企業(yè)在考核進(jìn)程中不斷進(jìn)步發(fā)展的目標(biāo)。

(3)加強(qiáng)企業(yè)與員工之間的溝通，實(shí)行人性化管理。為了激勵(lì)機(jī)制能充分發(fā)揮其作用，必須加強(qiáng)企業(yè)與員工之間的溝通，在企業(yè)內(nèi)部建立與員工的對(duì)話制度，采取民主的管理方法，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，尊重員工的自尊心。通過(guò)與員工之間的溝通，實(shí)現(xiàn)人力資源上的人性化管理，讓企業(yè)員工心存歸屬感，以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)激勵(lì)手段的多樣性。4.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，塑造良好的企業(yè)文化

良好的企業(yè)文化對(duì)人力資源建設(shè)會(huì)產(chǎn)生積極影響。企業(yè)采取“以人為本”的管理方式，員工從企業(yè)的工作方式、福利、團(tuán)體交流中，在物質(zhì)與精神上得到滿足，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的深厚感情從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力；通過(guò)企業(yè)文化的潛移默化，規(guī)范每一個(gè)成員的行為。在良好的企業(yè)文化中成長(zhǎng)的員工，能通過(guò)企業(yè)一系列規(guī)范的程序，逐步轉(zhuǎn)化成自覺(jué)的行為，養(yǎng)成良好的工作及生活習(xí)慣，從而提高工作的效率，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；良好的企業(yè)文化能夠讓人的潛能得以充分的挖掘，有利于人才的持續(xù)成長(zhǎng)有利于培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才與技術(shù)人才，從而在新一輪的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得相對(duì)的優(yōu)勢(shì)。

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陜西省行政學(xué)院 陜西省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2005年2 月

P54-56

第四篇：工業(yè)企業(yè)管理 課程論文

《工業(yè)企業(yè)管理》結(jié)課論文

題 目 河南省工業(yè)旅游發(fā)展戰(zhàn)略研究

學(xué) 年 2014--2015學(xué)年第1學(xué)期

學(xué) 院 機(jī)械電氣化工程學(xué)院

班 級(jí) 機(jī)械15-2 班

學(xué) 號(hào) 8011211208

姓 名 李 園 園

指導(dǎo)教師 王 鵬 程

二〇一四年十二月

摘 要

工業(yè)旅游是隨著工業(yè)和旅游業(yè)的不斷發(fā)展逐步興起的一種新型旅游項(xiàng)目，其誕生之初就已經(jīng)引起了經(jīng)濟(jì)界和學(xué)術(shù)界的關(guān)注。在我國(guó)的沿海城市已經(jīng)發(fā)展較為成熟，如上海和廣州等城市。居于中原地區(qū)的河南省工業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)良好，工業(yè)旅游資源十分豐富，適合發(fā)展工業(yè)旅游項(xiàng)目。河南省發(fā)展工業(yè)旅游項(xiàng)目，不但能拓展企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，擴(kuò)大企業(yè)的知名度和提高工業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)量，而且也能壯大河南省的旅游業(yè)隊(duì)伍。但是河南省的工業(yè)旅游發(fā)展面臨諸如規(guī)模小、綜合效益低等問(wèn)題，亟需加以調(diào)整。本論文正文共分八個(gè)部分。第一部分是是本文的緒論部分。主要介紹了研究背景，研究目的和意義以及研究方法和技術(shù)路線、本論文的創(chuàng)新之處。

第二部分，本文對(duì)國(guó)內(nèi)外有關(guān)工業(yè)旅游的研究和實(shí)踐加以綜述。研究發(fā)現(xiàn)國(guó)外對(duì)工業(yè)旅游的研究主要側(cè)重于遺產(chǎn)旅游和工業(yè)旅游實(shí)踐活動(dòng)，并且國(guó)外的工業(yè)旅游項(xiàng)目取得較好的效果，國(guó)內(nèi)對(duì)工業(yè)旅游主要側(cè)重于理論研究，概念、特點(diǎn)、客源市場(chǎng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方面研究居多。

第三部分，對(duì)工業(yè)旅游的基礎(chǔ)理論進(jìn)行了簡(jiǎn)單概述。包括：界定了工業(yè)旅游含義，分析了工業(yè)旅游的五個(gè)特點(diǎn)即：科普性、依托性、復(fù)雜性、低重游性、較低季節(jié)性；介紹了工業(yè)旅游開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)理論和工業(yè)旅游示范點(diǎn)建設(shè)理論。

關(guān)鍵詞：河南省，工業(yè)旅游，發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)策

緒論

1.1 研究背景

近些年我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)得到不斷發(fā)展，社會(huì)現(xiàn)代化的速度日益加快，人們生活的節(jié)奏也隨之提高，工作和生活壓力增大。由于人們物質(zhì)生活水平的不斷提高和休假制度的不斷完善，人們空閑時(shí)間增多，旅游逐步成為人們釋放壓力的一種生活方式，出去旅游的人數(shù)和次數(shù)越來(lái)越多，旅游形式也日趨多樣化。為迎合市場(chǎng)需求，旅游業(yè)已經(jīng)開(kāi)發(fā)了多種的旅游產(chǎn)品和旅游項(xiàng)目，把工業(yè)與旅游業(yè)結(jié)合起來(lái)綜合開(kāi)發(fā)，發(fā)展工業(yè)旅游項(xiàng)目便是其中重要的一項(xiàng)創(chuàng)新。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)工業(yè)已經(jīng)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，全國(guó)各地的高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)如雨后春筍般涌現(xiàn)，一批優(yōu)秀的民族企業(yè)如海爾、寶鋼、長(zhǎng)虹等迅速成長(zhǎng)起來(lái)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)就會(huì)面臨著市場(chǎng)銷(xiāo)售困難的問(wèn)題，迫切需要進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、拓寬產(chǎn)業(yè)鏈，其中很多看到了旅游業(yè)較強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿?，紛紛尋找能夠與旅游的結(jié)合點(diǎn)，逐步在探索出工業(yè)與旅游融合發(fā)展的工業(yè)旅游項(xiàng)目。作為一項(xiàng)新興的旅游產(chǎn)品，工業(yè)旅游日益成為旅游業(yè)的新的開(kāi)發(fā)方向和旅游學(xué)術(shù)界的研究熱點(diǎn)，工業(yè)旅游也越來(lái)越受旅游者所青睞。2011 年 3 月，中原經(jīng)濟(jì)區(qū)正式寫(xiě)入《國(guó)家“十二五”規(guī)劃綱》，2012 年 11 月，國(guó)務(wù)院正式批復(fù)了《中原經(jīng)濟(jì)區(qū)規(guī)劃》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)規(guī)劃），給河南省的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)了前所未有的政策支持。規(guī)劃明確指出要持續(xù)探索以新型城鎮(zhèn)化為引領(lǐng)的“兩不三新”三化協(xié)調(diào)科學(xué)發(fā)展的路子，要求堅(jiān)持工業(yè)要做大總量和優(yōu)化結(jié)構(gòu)并重，促進(jìn)工業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的融合發(fā)展。旅游業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)與工業(yè)的融合發(fā)展，開(kāi)發(fā)工業(yè)旅游項(xiàng)目是規(guī)劃對(duì)河南省工業(yè)與旅游業(yè)的內(nèi)在要求。地處內(nèi)陸地區(qū)的河南省，已經(jīng)在開(kāi)發(fā)工業(yè)旅游方面有了一定的探索，也取得了一定的成績(jī)，但是面對(duì)當(dāng)今日新月異的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)和自身發(fā)展遇到的瓶頸，如何最大化利用現(xiàn)有的工業(yè)和旅游資源，怎樣提高工業(yè)旅游項(xiàng)目的規(guī)模與質(zhì)量，提高工業(yè)旅游的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，是擺在河南省工業(yè)旅游的一個(gè)難題。

1.2 研究目的和意義

1.2.1 研究目的

工業(yè)旅游在我國(guó)發(fā)展有 20 多年的歷史，經(jīng)過(guò)不懈努力，我們已經(jīng)取得了許多的成績(jī)，但是由于工業(yè)旅游自身的特殊性，其發(fā)展受到多種因素的制約，發(fā)展速度和質(zhì)量還不是很高，也面臨著很多的問(wèn)題需要進(jìn)一步仔細(xì)研究。河南地處中原腹地，旅游資源豐富，近些年來(lái)，河南的旅游業(yè)發(fā)展迅速，尤其是文化旅游在全國(guó)獨(dú)樹(shù)一幟。河南工業(yè)基礎(chǔ)較好，很多的工業(yè)企業(yè)也涉足旅游業(yè)，積極利用旅游業(yè)壯大自身，但是與沿海省份相比較，還存在著較多的不足，問(wèn)題比較突出，需要進(jìn)一步調(diào)整。河南省有著豐富的工業(yè)資源，很多資源枯竭型城市遺留下來(lái)的寶貴財(cái)產(chǎn)和統(tǒng)及現(xiàn)代化的工業(yè)企業(yè)都具有再開(kāi)發(fā)價(jià)值，其中工業(yè)旅游就是最好的選擇，但是工業(yè)旅游畢竟發(fā)展較晚，對(duì)其認(rèn)識(shí)還有待于提高，發(fā)展還很不成熟，對(duì)其發(fā)展現(xiàn)狀要認(rèn)真分析，對(duì)其發(fā)展中的問(wèn)題還需要認(rèn)真研究加以解決，特別是在理論研究和實(shí)踐開(kāi)發(fā)等方面還需要深入探討。本文的研究目的就是要通過(guò)對(duì)河南省工業(yè)旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析，借鑒其他省份的工業(yè)旅游開(kāi)發(fā)的成功經(jīng)驗(yàn)，合理布局河南省工業(yè)旅游資源，制定出適合的發(fā)展戰(zhàn)略，并提出相應(yīng)的開(kāi)發(fā)對(duì)策，為省政府部門(mén)制定工業(yè)旅游發(fā)展規(guī)劃提供參考依據(jù)，也為全省開(kāi)展 工業(yè)旅游的企業(yè)提供一種開(kāi)發(fā)的思路，為全省的工業(yè)旅游的健康和可持續(xù)發(fā)展提出一些思路和建議。

1.2.2 研究意義

工業(yè)旅游是一種具有很好發(fā)展?jié)摿Φ男屡d旅游項(xiàng)目，在國(guó)外已經(jīng)引起了較大的關(guān)注，也取得了較好的實(shí)踐效果，但是我國(guó)工業(yè)旅游由于起步較晚，對(duì)其開(kāi)發(fā)還處在較低的層次，所取得的效果也不是很明顯，工業(yè)企業(yè)和大眾還對(duì)它存有一定的偏見(jiàn)，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到其開(kāi)發(fā)對(duì)于活躍工業(yè)企業(yè)和旅游業(yè)的積極作用。國(guó)內(nèi)對(duì)工業(yè)旅游的研究，也大多數(shù)是重點(diǎn)集中于經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)，如長(zhǎng)三角、珠三角等；在理論研究方面多側(cè)重于對(duì)工業(yè)旅游的基礎(chǔ)理論的研究，如概念、特點(diǎn)、發(fā)展工業(yè)旅游的意義等，而對(duì)較大區(qū)域內(nèi)工業(yè)尤其是以農(nóng)業(yè)立省、工業(yè)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的內(nèi)陸地區(qū)工業(yè)旅游的戰(zhàn)略布局研究較少，從宏觀的角度來(lái)分析區(qū)域內(nèi)工業(yè)旅游的發(fā)展的研究還較少；另一方面國(guó)內(nèi)的大多工業(yè)旅游研究多集中于經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度，而缺乏多學(xué)科尤其是地理學(xué)的研究思想。本文試圖以地理學(xué)的研究方法為基礎(chǔ)，結(jié)合多個(gè)學(xué)科知識(shí)，對(duì)較大區(qū)域的工業(yè)旅游資源進(jìn)行研究。積極發(fā)展工業(yè)旅游,整合區(qū)域工業(yè)旅游,對(duì)于促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，還有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。發(fā)展工業(yè)旅游項(xiàng)目，拓展了企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條，為企業(yè)在面臨的發(fā)展轉(zhuǎn)型方面提供有益的借鑒。目前河南省的工業(yè)企業(yè)普遍面臨著市場(chǎng)銷(xiāo)路的問(wèn)題，工業(yè)企業(yè)不再是僅僅埋頭專(zhuān)注于生產(chǎn)有形的產(chǎn)品，還要能夠把握市場(chǎng)，通過(guò)旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，來(lái)達(dá)到擴(kuò)大企業(yè)的知名度的目的。工業(yè)旅游項(xiàng)目滿足了游客的好奇心和求知欲，游客參與工業(yè)旅游的過(guò)程中了解企業(yè)的生產(chǎn)和相關(guān)工業(yè)知識(shí)、體會(huì)企業(yè)精神和企業(yè)文化，工業(yè)企業(yè)把看點(diǎn)變?yōu)橘u(mài)點(diǎn)，把游客轉(zhuǎn)化為潛在顧客，游客與企業(yè)間形成了良性的互動(dòng)關(guān)系，增強(qiáng)了游客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)知程度，對(duì)于宣傳企業(yè)形象、提升品牌具有直接的促進(jìn)作用，同時(shí)也為企業(yè)帶來(lái)了客觀的經(jīng)濟(jì)收益。發(fā)展工業(yè)旅游，進(jìn)一步整合河南省的工業(yè)旅游資源，有助于對(duì)游客進(jìn)行分流，緩解旅游熱門(mén)景點(diǎn)在旅游旺季時(shí)候的接待壓力。作為全國(guó)重要的旅游客流集散中心，在節(jié)假日和黃金周期間，河南省客流量較大，各景區(qū)尤其是如少林寺、龍門(mén)石窟等熱點(diǎn)景區(qū)常常人滿為患，游客只能看人而非看景，在一定程度上影響了游客出行的積極性，開(kāi)放工廠，請(qǐng)游客走進(jìn)來(lái)，把那些不能進(jìn)入傳統(tǒng)景區(qū)的游客吸引過(guò)來(lái)，就能夠有效分流客源，減輕旅游熱點(diǎn)上的壓力；同時(shí)，工業(yè)旅游的價(jià)格遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)旅游項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，能夠?yàn)閺V大旅游者在今天旅游景點(diǎn)瘋狂漲價(jià)的背景下，節(jié)省了不少的旅游費(fèi)用，滿足了游客的個(gè)性化出行需求；工業(yè)旅游活動(dòng)一般多存在于較近的地域范圍之內(nèi)，在法定假日全國(guó)都在擠“高速”的情況下，減少了旅游在途時(shí)間和緩解高速道路擁堵的情況，也為游客節(jié)省下寶貴的出行時(shí)間。所以對(duì)河南省工業(yè)旅游發(fā)展研究，合理布置工業(yè)旅游資源，有著較多的理論和實(shí)踐意義。

1.3 研究方法和技術(shù)路線

1.3.1 研究方法

（1）文獻(xiàn)法

文獻(xiàn)法是一種既古老，又富有生命力的科學(xué)研究方法，也即是搜集和分析研究各種現(xiàn)存的有關(guān)文獻(xiàn)資料，從中選取信息，以達(dá)到某種調(diào)查研究目的的方法。本文通過(guò)搜集并整理了國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界的前輩有關(guān)工業(yè)旅游問(wèn)題的圖書(shū)著作、期刊論文、報(bào)紙、文摘以及網(wǎng)絡(luò)信息，總結(jié)了學(xué)術(shù)界對(duì)工業(yè)旅游研究成果，并對(duì)別人對(duì)其他地區(qū)有關(guān)工業(yè)旅游文 獻(xiàn)的研究學(xué)習(xí)，并結(jié)合自己對(duì)包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、地理學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科知識(shí)的初步了解與把握，根據(jù)河南省的工業(yè)和旅游業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，找到工業(yè)旅游發(fā)展存在的問(wèn)題，并從中找出合理布局工業(yè)旅游資源的辦法。（2）調(diào)查法

為了研究具有權(quán)威性，調(diào)查法是研究人員尤其是地理學(xué)研究人員經(jīng)常采用的方法之一。調(diào)查法一般包括訪談、電話調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查等多種形式。本文對(duì)河南省已有的一些工業(yè)旅游點(diǎn)如 3

金星啤酒、新飛電器等進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，初步了解企業(yè)工業(yè)旅游發(fā)展現(xiàn)狀以及存在問(wèn)題，收集相關(guān)資料；有選擇的對(duì)河南省目前工業(yè)資源分布狀況進(jìn)行實(shí)地考察，對(duì)包括企業(yè)員工和游客進(jìn)行采訪、溝通，以期通過(guò)實(shí)地的調(diào)查與采訪，獲得了盡可能多的一手資料。（3）數(shù)據(jù)整理法

數(shù)據(jù)整理是對(duì)調(diào)查、觀察、實(shí)驗(yàn)等研究活動(dòng)中所搜集到的資料進(jìn)行檢驗(yàn)、歸類(lèi)和數(shù)字處理的過(guò)程。由于目前的河南省的工業(yè)旅游資源開(kāi)發(fā)還處在起步階段和工業(yè)旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的復(fù)雜性等原因，所以我們不能夠獲得大量的關(guān)于工業(yè)旅游等方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。但是為了研究方便，文章借鑒了與此相關(guān)的全國(guó)工業(yè)旅游示范點(diǎn)的數(shù)據(jù)，并且以河南省的旅游和工業(yè)數(shù)據(jù)作為參考，分析研究河南省工業(yè)旅游發(fā)展的有關(guān)問(wèn)題。（4）GIS 方法

GIS 技術(shù)是一種為地理研究和地理決策服務(wù)的計(jì)算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)，它的原理是將地理空間作為基礎(chǔ)，采用地理模型的技術(shù)，能夠適時(shí)地為使用者提供多種空間和動(dòng)態(tài)的地理信息。它可以將抽象的表格型數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為有形的地理圖形顯示，并對(duì)顯示結(jié)果瀏覽、操作和分析，由于直觀形象等優(yōu)點(diǎn)，近些年來(lái) GIS 方法成為學(xué)術(shù)界尤其是地理學(xué)界研究問(wèn)題所采用的方法之一。通過(guò)對(duì)所獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后，運(yùn)用 arcgis9.3 軟件，把河南省工業(yè)旅游資源的分布情況形象地展示在地圖上，為之后的分析奠定很好的基礎(chǔ)。

1.4 創(chuàng)新點(diǎn)

研究思路的創(chuàng)新，以往的學(xué)術(shù)界對(duì)工業(yè)旅游研究多集中于工業(yè)基礎(chǔ)較好、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)，本文試圖從以農(nóng)業(yè)立省、工業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)沒(méi)有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的中原內(nèi)陸省份發(fā)展工業(yè)旅游時(shí)，如何把有限的工業(yè)旅游資源轉(zhuǎn)化成旅游吸引力，如何找到自己的特色等問(wèn)題進(jìn)行了研究。研究?jī)?nèi)容的創(chuàng)新，本文提出了河南省工業(yè)旅游發(fā)展應(yīng)當(dāng)按照大企業(yè)先行，行業(yè)示范帶動(dòng)的策略，提出了與人們生活息息相關(guān)的健康生活游等線路，并且運(yùn)用系統(tǒng)論的思想，構(gòu)筑了為保障工業(yè)旅游項(xiàng)目順利進(jìn)行的保障系統(tǒng)。

2.1 國(guó)內(nèi)工業(yè)旅游發(fā)展及研究現(xiàn)狀

我國(guó)的工業(yè)旅游起步相對(duì)較晚。長(zhǎng)春一汽集團(tuán)在 1994 年率先對(duì)游客開(kāi)放生產(chǎn)線，開(kāi)創(chuàng)了我國(guó)工業(yè)旅游的先河。2004 年年初，國(guó)家旅游局對(duì)全國(guó)各省區(qū)市 340 多家工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)申報(bào)單位進(jìn)行了集中驗(yàn)收，次年 1 月，向社會(huì)正式公布了 103 家全國(guó)工業(yè)旅游示范點(diǎn)，這標(biāo)志著工業(yè)旅游在我國(guó)已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的企業(yè)間參觀學(xué)習(xí)的模式，開(kāi)始正式步入市場(chǎng)化的運(yùn)作。隨著工業(yè)旅游的蓬勃發(fā)展，我國(guó)旅游理論界對(duì)這種新型的旅游形式研究也逐漸增多，本文通過(guò)在中國(guó)知網(wǎng)上選取 2000-2012 年共 13 年的時(shí)間段，并檢索關(guān)鍵詞“工業(yè)旅游”，共查到 3520 篇文獻(xiàn)資料。

2.1.1 工業(yè)旅游概念研究

由于研究側(cè)重點(diǎn)的差異，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)工業(yè)旅游的含義還沒(méi)有達(dá)成一個(gè)統(tǒng)一的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，從各自的研究領(lǐng)域?qū)I(yè)旅游的內(nèi)涵做了概括。姚宏對(duì)工業(yè)旅游的定義被認(rèn)為是國(guó)內(nèi)旅游學(xué)術(shù)界做出的最早的學(xué)術(shù)化定義：工業(yè)旅游是以現(xiàn)有的工廠、企業(yè)、公司及在建工程等工業(yè)場(chǎng)所作為旅游客體的一種專(zhuān)項(xiàng)旅游，通過(guò)讓游客了解工業(yè)生產(chǎn)與工程操作等全過(guò)程，獲取科學(xué) 4

知識(shí)，滿足旅游者精神需求和行、吃、住、游等基本旅游享受，提供集求知、購(gòu)物、觀光等多方面為一體的綜合型旅游產(chǎn)品。

趙青認(rèn)為工業(yè)旅游就是通過(guò)讓游客對(duì)工業(yè)景觀、生產(chǎn)流水線、工藝流程以及勞動(dòng)場(chǎng)所的參觀、[9]學(xué)習(xí)，獲得科學(xué)知識(shí)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，滿足旅游者求知探奇等心理需求。另外還有一些研究者從其他角度來(lái)概括工業(yè)旅游。例如唐順英從供給的角度出發(fā)，認(rèn)為工業(yè)旅游是指將工業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)、手工業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)工具、生產(chǎn)成果、管理經(jīng)驗(yàn)作為旅游資

[10] 源，吸引人們前來(lái)參觀、訪問(wèn)、考察、學(xué)習(xí)和購(gòu)買(mǎi)的專(zhuān)項(xiàng)旅游。

2.1.2 工業(yè)旅游特點(diǎn)研究

在對(duì)工業(yè)旅游的特點(diǎn)的研究上，國(guó)內(nèi)的學(xué)者一般是定性地對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)單描述。趙青認(rèn)為工

[9]業(yè)旅游活動(dòng)之所以對(duì)游客產(chǎn)生吸引力主要在于它具有的知識(shí)性和神奇性特征。姚宏認(rèn)為工

[8]業(yè)旅游具有動(dòng)態(tài)性、科學(xué)性、易達(dá)性、地域性和多效益性等特征。何振波把工業(yè)旅游的特

[11]征歸納為：知識(shí)性、觀賞性、依托性和重游率低。丁樞將工業(yè)旅游特點(diǎn)概括為四個(gè)方面:受到工業(yè)發(fā)展和旅游發(fā)展的雙重制約；多效益性；青少年 是主力軍；除去專(zhuān)業(yè)參觀外，游[12]客以國(guó)內(nèi)為主。

2.1.3 工業(yè)旅游客源市場(chǎng)研究

由于市場(chǎng)是旅游活動(dòng)的導(dǎo)向，對(duì)工業(yè)旅游的開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)起著重要的影響，所以成為國(guó)內(nèi)的學(xué)者研究時(shí)不能避開(kāi)的領(lǐng)域。王寶恒認(rèn)為工業(yè)旅游的客源市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)由學(xué)生、當(dāng)?shù)鼐用窈陀慰?/p>

[13]三部分所組成，并且認(rèn)為學(xué)生是工業(yè)旅游的主體市場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)加以重視。顏麗虹和程道品對(duì)柳州工業(yè)旅游游客的感知進(jìn)行了總體評(píng)價(jià)，分析了青少年、中青年、中老年和老年等各個(gè)年

[14]齡段的游客對(duì)參與工業(yè)旅游活動(dòng)的不同需求。馬文斌、田穗文等從分析旅游者行為的社會(huì)

[15]心理，特別是旅游者的動(dòng)機(jī)出發(fā)，將游客分為商務(wù)調(diào)查型、學(xué)習(xí)參與型和觀光游覽型三類(lèi)戴道平重點(diǎn)研究了影響學(xué)生市場(chǎng)尤其是中小學(xué)市場(chǎng)的制約因素。

2.1.4 工業(yè)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研究

工業(yè)旅游的開(kāi)發(fā)最終還是要落實(shí)在旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，所以在工業(yè)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)方面，我國(guó)學(xué)術(shù)界研究較多，代表性的研究如下： 姚宏把我國(guó)的工業(yè)旅游產(chǎn)品概括為三種模式：都市

[8]綜合型工業(yè)旅游、特色工業(yè)城市的工業(yè)旅游、名勝旅游區(qū)的工業(yè)旅游。黃芳從企業(yè)定價(jià)策略的角度出發(fā)，認(rèn)為我國(guó)工業(yè)旅游的產(chǎn)品從以下六個(gè)方面定位：自然景觀型、藝術(shù)型、民族

[19]文化型、歷史型、企業(yè)成長(zhǎng)型、地區(qū)型。吳相利提出了目前中國(guó)工業(yè)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的十種模式：城市型、商品型、中心型、景觀型、擴(kuò)展型、場(chǎng)景型、產(chǎn)品型、文化型、隆力模式、[17]外延型、綜合型。曲薇薇等從企業(yè)對(duì)工業(yè)旅游開(kāi)發(fā)認(rèn)識(shí)的程度的時(shí)間不同出發(fā)，提出工業(yè)旅游開(kāi)發(fā)的三個(gè)層次：流程型游覽、互動(dòng)型參與和主題型體驗(yàn)，并指出大型的生產(chǎn)不可攜帶

[20]產(chǎn)品的、走向沒(méi)落的、工業(yè)園區(qū)或者大型城市等三種不同的企業(yè)所對(duì)應(yīng)選擇的開(kāi)發(fā)層次。王寶恒從工業(yè)旅游開(kāi)發(fā)條件和開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)方面對(duì)工業(yè)旅游進(jìn)行了分析，從旅游活動(dòng)構(gòu)成要素分析了開(kāi)發(fā)條件：主體條件、客體條件、媒介條件，并據(jù)此分析了企業(yè)開(kāi)發(fā)工業(yè)旅游項(xiàng)目[13]可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。楊振通過(guò)對(duì)我國(guó)工業(yè)旅游文獻(xiàn)資料的數(shù)量，預(yù)測(cè)出工業(yè)旅游將會(huì)作為一[21] 個(gè)獨(dú)立產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

2.1.5 工業(yè)旅游案例和區(qū)域工業(yè)旅游研究

于波以煙臺(tái)張?jiān)＜瘓F(tuán)有限公司開(kāi)展的工業(yè)旅游為具體案例，探索工業(yè)旅游的要素、運(yùn)營(yíng)模式、[22]管理模式以及給企業(yè)帶來(lái)的影響，闡述工業(yè)旅游在企業(yè)發(fā)展中的地位、作用和影響。李光霞對(duì)曹妃甸開(kāi)發(fā)模式進(jìn)行了研究，提出了區(qū)域整體開(kāi)發(fā)模式、工業(yè)園區(qū)分區(qū)開(kāi)發(fā)模式及企業(yè)[23]單體開(kāi)發(fā)模式；孫艷紅通過(guò)運(yùn)用 SWOT 方法分析了河南省發(fā)展工業(yè)旅游的優(yōu)、劣勢(shì)及其機(jī)[24]遇和挑戰(zhàn)，宋軍令通過(guò)對(duì)河南食品行業(yè)發(fā)展工業(yè)旅游的分析，提出了河南省可以發(fā)展“中

[25]國(guó)食品名城名企游”思路。區(qū)域研究一直是旅游學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)。工業(yè)旅游的基礎(chǔ)理論

3.1 工業(yè)旅游的內(nèi)涵與特征

3.1.1 工業(yè)旅游的內(nèi)涵

由于研究的視角和側(cè)重點(diǎn)有所不同，關(guān)于工業(yè)旅游的定義，學(xué)術(shù)界可謂“仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智”。從旅游目的方面說(shuō)，工業(yè)旅游強(qiáng)調(diào)的是通過(guò)游客了解企業(yè)生產(chǎn)和操作程序，并從中獲得科學(xué)知識(shí)，滿足游客的精神需求和其他基本的旅游需求，工業(yè)旅游能提供一個(gè)集觀光、科普、購(gòu)物為一體的綜合型旅游活動(dòng)；從旅游形式上說(shuō)，工業(yè)旅游強(qiáng)調(diào)的是工業(yè)旅游是工業(yè)企業(yè)和旅游業(yè)在發(fā)展到一定的階段后才出現(xiàn)的工業(yè)和服務(wù)業(yè)結(jié)合的一種新旅游形式，旅游對(duì)象為企業(yè)的場(chǎng)地、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)工具、生產(chǎn)對(duì)象和商品，旅游范圍為企業(yè)的廠區(qū)以內(nèi)；從旅游的內(nèi)容上，工業(yè)旅游強(qiáng)調(diào)的是游客對(duì)企業(yè)的文化、工作場(chǎng)景、生產(chǎn)線、工藝的參觀和學(xué)習(xí)的過(guò)程。借鑒前人的定義，本文從供給方面對(duì)工業(yè)旅游定義如下：工業(yè)旅游是指工業(yè)企業(yè)出于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整或者市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的，通過(guò)對(duì)外展示企業(yè)文化、生產(chǎn)工藝、企業(yè)產(chǎn)品等內(nèi)容或者結(jié)合市場(chǎng)需求，將用于企業(yè)生產(chǎn)的資源重新組合開(kāi)發(fā)成獨(dú)立的旅游資源的過(guò)程。由以上定義可知，工業(yè)旅游有兩種不同的類(lèi)型：一是以現(xiàn)有工業(yè)生產(chǎn)資源為旅游對(duì)象的工業(yè)旅游，這種類(lèi)型的企業(yè)一般在本行業(yè)中具有一定的先進(jìn)性，開(kāi)發(fā)旅游不必過(guò)多的投資，只需要獨(dú)立于正常生產(chǎn)車(chē)間開(kāi)發(fā)出較小的空間，二是工業(yè)遺產(chǎn)旅游的形式，是指企業(yè)通過(guò)把原有落后的生產(chǎn)機(jī)器、廠房建筑等進(jìn)行創(chuàng)意改造，將其變?yōu)楠?dú)特的旅游資源，以期重新利用廢舊資源，達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整。

3.1.2 工業(yè)旅游的特征

（1）高度的科普性

與一般的旅游產(chǎn)品相比較，工業(yè)旅游具有較強(qiáng)的知識(shí)性，它的主題和內(nèi)涵都富含工業(yè)知識(shí)，因?yàn)楣I(yè)企業(yè)是人類(lèi)文明的結(jié)晶，是技術(shù)，管理等成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的集中體現(xiàn)者和承擔(dān)者。企業(yè)之所以能吸引游客過(guò)來(lái)參觀游覽，是因?yàn)槠髽I(yè)在某一方面的所 具有的獨(dú)特性。游客進(jìn)入高新技術(shù)企業(yè)，不僅可以感受到企業(yè)尖端技術(shù)形成的震撼力，也可以了解在某一領(lǐng)域的尖端技術(shù)。豐富的工業(yè)知識(shí)仿佛是給游客上了一次深深的科技課程。（2）強(qiáng)烈的依托性

工業(yè)資源的不可移動(dòng)性從根本上決定了工業(yè)旅游的目的地只能選擇在企業(yè)廠區(qū)或者周邊環(huán)境，像其他旅游產(chǎn)品一樣，工業(yè)旅游除需要依托交通、通訊等社會(huì)公共資源外，更需要依托 6

企業(yè)產(chǎn)品及其周邊的環(huán)境設(shè)施作為旅游吸引物。另一方面，每一個(gè)企業(yè)都有自己的發(fā)展任務(wù)、經(jīng)營(yíng)宗旨，工業(yè)旅游在企業(yè)中處于次要地位，是為了企業(yè)的產(chǎn)品和市場(chǎng)服務(wù)的，旅游者也不是工業(yè)企業(yè)的主要服務(wù)對(duì)象。工業(yè)旅游企業(yè)本身的主營(yíng)業(yè)務(wù)是生產(chǎn)工業(yè)產(chǎn)品，并不是單純?yōu)榱俗雎糜味嬖诘?，所以工業(yè)企業(yè)本身的因素可能會(huì)影響甚至制約企業(yè)對(duì)工業(yè)旅游開(kāi)發(fā)的可能性與開(kāi)發(fā)的力度。工業(yè)旅游對(duì)社會(huì)資源和工業(yè)企業(yè)自身資源的依附性主要體現(xiàn)在以下方面： 首先，企業(yè)能否開(kāi)展工業(yè)旅游活動(dòng)依賴于當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施建設(shè)和旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。只有當(dāng)?shù)嘏c發(fā)展旅游業(yè)的相配套的社會(huì)公共資源得到比較好的完善，其他旅游形式有了一定的開(kāi)發(fā)，工業(yè)旅游才會(huì)有了開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)和市場(chǎng)廣度。只依賴自身?xiàng)l件開(kāi)發(fā)的工業(yè)旅游是不可能做長(zhǎng)遠(yuǎn)的。其次，企業(yè)是否適合開(kāi)發(fā)工業(yè)旅游取決于企業(yè)的發(fā)展階段、主營(yíng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)情況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)。一般在企業(yè)剛起步的階段，不適宜開(kāi)發(fā)工業(yè)旅游。目前的工業(yè)資源中具有較強(qiáng)旅游吸引力的主要是人們?cè)谌粘Ｉ钪胁怀Ｒ?jiàn)的生產(chǎn)流程和大規(guī)模的工程建設(shè)。再次，工業(yè)旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)前景極其依賴于企業(yè)的規(guī)模、聲譽(yù)和影響力。經(jīng)營(yíng)有特色、影響力大、知名度高的工業(yè)企業(yè)開(kāi)發(fā)的工業(yè)旅游就越具有吸引力，從而贏得更多的市場(chǎng)。最后，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)工業(yè)旅游開(kāi)發(fā)的興趣基本上決定了項(xiàng)目的層次和開(kāi)發(fā)力度。（3）開(kāi)發(fā)的復(fù)雜性

旅游涉及到衣食住行等各個(gè)方面，開(kāi)發(fā)工業(yè)旅游需要涉及到市場(chǎng)需求、營(yíng)銷(xiāo)宣傳、旅游服務(wù)等方方面面。企業(yè)一方面要保證自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)，還要投入精力經(jīng)營(yíng)旅游項(xiàng)目。既要開(kāi)展好工業(yè)旅游服務(wù)，使游客看到企業(yè)更多正面的信息，但是又顧及到工藝保密和安全的需要，常常對(duì)游客的活動(dòng)空間加以限制，現(xiàn)實(shí)中需要企業(yè)解決的具體問(wèn)題頗多。（4）低重游率

重游率是衡量某項(xiàng)旅游項(xiàng)目發(fā)展前景的重要指標(biāo)，只有回頭客多了，旅游項(xiàng)目的潛力才會(huì)得到更好的開(kāi)發(fā)。一般而言，工業(yè)旅游產(chǎn)品是屬于一次性旅游消費(fèi)品，與追求獲得享受、放松身心、恢復(fù)精力為主要目的的休閑觀光旅游產(chǎn)品不同，很少有回頭客，這也是由工業(yè)企業(yè)的性質(zhì)決定的。工業(yè)企業(yè)往往可看的對(duì)象變化不大，加之受制于安全等原因的影響，游客自由活動(dòng)少，參與度不高。另一方面，工業(yè)旅游不是企業(yè)的主營(yíng)產(chǎn)品，造成了企業(yè)往往沒(méi)有投入更多的人力財(cái)力來(lái)開(kāi)發(fā)新的旅游項(xiàng)目，所以旅游項(xiàng)目的創(chuàng)新性不強(qiáng)，無(wú)法吸引游客持續(xù)長(zhǎng)期參與。

（5）較低的季節(jié)性

自然風(fēng)光類(lèi)旅游資源由于受氣候等因素影響，表現(xiàn)出明顯的季節(jié)性特點(diǎn)。但是，工業(yè)廠房、生產(chǎn)工藝等工業(yè)旅游資源受季節(jié)和氣候的影響不大，具有較強(qiáng)的人文性，受自然條件約束較小，所以工業(yè)旅游項(xiàng)目不具有明顯的季節(jié)性特征，也就不會(huì)出現(xiàn)自然旅游資源有著很強(qiáng)的淡旺季現(xiàn)象，這個(gè)特點(diǎn)就決定了工業(yè)旅游項(xiàng)目能夠成為緩解旅游業(yè)難以解決的淡旺季明顯的難題的一種有效旅游形式。

3.2 工業(yè)旅游的開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)理論

3.2.1 系統(tǒng)理論

系統(tǒng)論是研究系統(tǒng)的一門(mén)學(xué)科。系統(tǒng)是由相互聯(lián)系的各個(gè)部分和要素組成的，具有一定的結(jié)構(gòu)和功能的有機(jī)整體，構(gòu)成整體的各個(gè)局部稱(chēng)為子系統(tǒng)。系統(tǒng)論的基本思想就是：把要研究和處理的對(duì)象都看成是一個(gè)系統(tǒng)，從整體上考慮問(wèn)題；同時(shí)還特別注意各個(gè)子系統(tǒng)之間的有機(jī)聯(lián)系；把系統(tǒng)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部分、以及系統(tǒng)內(nèi)部系統(tǒng)和外部環(huán)境等因素，都看成是相互聯(lián)系、相互影響、相互制約的。以吳必虎為代表的旅游系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型學(xué)者認(rèn)為旅游系

[38]統(tǒng)應(yīng)包括 4 個(gè)部分:客源市場(chǎng)系統(tǒng)、出行系統(tǒng)、目的地系統(tǒng)和支持系統(tǒng)。工業(yè)旅游的開(kāi)發(fā)須有系統(tǒng)和整體的觀念，綜合協(xié)調(diào)各個(gè)旅游要素。

3.2.2 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化理論

克拉克在《經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的條件》一書(shū)中，對(duì)勞動(dòng)力在產(chǎn)業(yè)間轉(zhuǎn)移理論進(jìn)行了深入研究，得出如下關(guān)于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演變規(guī)律的結(jié)論：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人均國(guó)民收入水平的提高，勞動(dòng)力首先由第一產(chǎn)業(yè)向第二產(chǎn)業(yè)移動(dòng)。當(dāng)人均國(guó)民收入進(jìn)一步提高時(shí)，勞動(dòng)力便向第三產(chǎn)業(yè)移動(dòng)。勞動(dòng)力在產(chǎn)業(yè)間的分布狀況，第一產(chǎn)業(yè)將減少，第二、三產(chǎn)業(yè)將增加，這 就是所謂的“產(chǎn)業(yè)

[39]結(jié)構(gòu)演化理論”，也叫配第一克拉克定律。由配第一克拉克定律分析可知，工業(yè)旅游的開(kāi)發(fā)符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演進(jìn)規(guī)律。旅游，已不單單是一場(chǎng)“第三產(chǎn)業(yè)”的內(nèi)部盛宴，與一、二產(chǎn)業(yè)

[40]的融合，把旅游推向了內(nèi)涵更豐富、類(lèi)型更多元的綜合產(chǎn)業(yè)。工業(yè)旅游是將工業(yè)化生產(chǎn)與旅游服務(wù)業(yè)結(jié)合在一起的新形式，是第二、第三產(chǎn)業(yè)之間的結(jié)合，企業(yè)已經(jīng)不再是單一生產(chǎn)有形的產(chǎn)品，也即是將過(guò)去的單一產(chǎn)品生產(chǎn)向多種的綜合化經(jīng)營(yíng)演進(jìn)。要使工業(yè)旅游取得較好的成績(jī)，就必須對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)加以調(diào)整升級(jí)，既要抓好工業(yè)化生產(chǎn)，提高工業(yè)化水平，做好工業(yè)旅游的基礎(chǔ)，同時(shí)也要積極開(kāi)展工業(yè)旅游，形成以旅促工，以工保旅的良好發(fā)展局面。

3.3 工業(yè)旅游示范點(diǎn)建設(shè)理論

3.3.1 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極理論

由法國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家佩魯在 1950 年首次提出的，該理論被認(rèn)為是西方區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)中經(jīng)濟(jì)區(qū)域觀念的基石。增長(zhǎng)極理論認(rèn)為，一個(gè)國(guó)家不可能實(shí)現(xiàn)絕對(duì)的平衡發(fā)展，平衡發(fā)展在現(xiàn)實(shí)中是不可能實(shí)現(xiàn)的，經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)通常是由一個(gè)或數(shù)個(gè)“增長(zhǎng)中心”慢慢地向其他地域和行業(yè)拓展。所以，應(yīng)選擇某一特定的地理空間作為區(qū)域的增長(zhǎng)極，以帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。佩魯認(rèn)為，“如果一個(gè)有支配效應(yīng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)空間被定義為力場(chǎng)，那么位于這個(gè)力場(chǎng)中的推動(dòng)性單位就被描述為增長(zhǎng)極，所謂推動(dòng)性單位就是一種起支配作用的經(jīng)濟(jì)單位，當(dāng)他增長(zhǎng)或創(chuàng)新時(shí)，能

[42]誘導(dǎo)其他經(jīng)濟(jì)單位增長(zhǎng)”。工業(yè)旅游示范點(diǎn)的建設(shè)和發(fā)展明顯受到經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極理論的影響。按照這一理論，工業(yè)旅游示范點(diǎn)是區(qū)域工業(yè)旅游增長(zhǎng)的極點(diǎn)和中心，是區(qū)域內(nèi)工業(yè)旅游的“增長(zhǎng)極”，引導(dǎo)行業(yè)要素的集聚，形成工業(yè)旅游的生長(zhǎng)點(diǎn)，以示范點(diǎn)工業(yè)旅游的發(fā)展模式和經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)區(qū)域內(nèi)相關(guān)行業(yè)工業(yè)旅游的興起與壯大。當(dāng)示范點(diǎn)的發(fā)展較為成熟時(shí)，其擴(kuò)散和輻射效應(yīng)開(kāi)始發(fā)揮作用，并通過(guò)技術(shù)、組織、要素、信息等渠道向其周邊地區(qū)和行業(yè)擴(kuò)散，從而帶動(dòng)周邊地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，使區(qū)域的要素集聚功能、示范功能、技術(shù)傳播功能和輻射帶動(dòng)功能得到充分的體現(xiàn)。

3.3.2 產(chǎn)業(yè)集聚理論

產(chǎn)業(yè)集聚是指同一產(chǎn)業(yè)在某個(gè)特定地理區(qū)域高度集中、產(chǎn)業(yè)資本要素在空間范圍不斷匯聚的一個(gè)過(guò)程。馬歇爾最早了研究產(chǎn)業(yè)集聚理論，他認(rèn)為：在產(chǎn)業(yè)集聚的地方，積累了適合創(chuàng)新的社會(huì)知識(shí)資本，營(yíng)造了創(chuàng)新環(huán)境，技術(shù)擴(kuò)散的速度加快，有利于區(qū)域整體技術(shù)水平的提高。產(chǎn)業(yè)集聚是依附于某個(gè)特定區(qū)域，在地理位置上是集中的公司和機(jī)構(gòu)的集合。按照產(chǎn)業(yè)集聚理論，工業(yè)旅游示范點(diǎn)作為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的空間組織實(shí)體，通過(guò)形式和制度創(chuàng)新等帶動(dòng)區(qū)域相近行業(yè)形成規(guī)?；l(fā)展，特別是工業(yè)園區(qū)的建設(shè)并以此形成的工業(yè)園區(qū)旅游，對(duì)區(qū)域發(fā)展模式的創(chuàng)新的作用非常明顯。

參考文獻(xiàn)

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致 謝

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間三年的研究生學(xué)習(xí)生涯就要結(jié)束了，坐在美麗的河大校園里，回想起剛走入河南大學(xué)的情景，回憶起學(xué)習(xí)生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我感受頗多。感謝我的導(dǎo)師梁留科教授。梁老師不僅學(xué)識(shí)淵博，而且治學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，在三年的學(xué)習(xí)過(guò)程中，他不單傳授了我們很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和研究學(xué)問(wèn)的方法，而且鼓勵(lì)我們?nèi)ソ佑|社會(huì)，參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)我們參與一些項(xiàng)目課題和規(guī)劃項(xiàng)目，鍛煉了我們的科研和實(shí)際工作能力，為我們參加工作做了很好的鋪墊。本論文的完成，我要感謝梁老師從始至終的指導(dǎo)，從論文的選題、文獻(xiàn)數(shù)據(jù)資料的搜集、文章結(jié)構(gòu)的構(gòu)建、文章的修改到最終定稿，梁老師都在一直嚴(yán)格要求，耐心指導(dǎo)。感謝導(dǎo)師組李永文教授、王發(fā)曾教授、劉靜玉副教授、高建華教授和徐曉霞教授。他們深厚的學(xué)術(shù)造詣開(kāi)啟了我學(xué)術(shù)研究的大門(mén)，豐富了我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，開(kāi)闊了我的人生視野。感謝師母劉英老師在三年的學(xué)習(xí)生活中對(duì)我的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，她對(duì)人熱情、對(duì)生活樂(lè)觀的心態(tài)也一直在感染并激勵(lì)著我。同窗三年的同學(xué)們是陪伴我走過(guò)這充實(shí)的學(xué)習(xí)生活的寶貴財(cái)富，是他們陪我走過(guò)了三年的風(fēng)風(fēng)雨雨，學(xué)習(xí)上枯燥無(wú)味時(shí)的相互鼓勵(lì)，生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴間的相互幫助，認(rèn)識(shí)他們并結(jié)下一段深厚友誼是我這一生的寶貴財(cái)富。感謝我的師姐劉曉靜博士、師兄王少華博士、師妹郝麗利、朱靜雯、閆翠麗、王文靜、戚瑞靜、范會(huì)珍等，他們?cè)谌粘５膶W(xué)習(xí)和本論文的寫(xiě)作過(guò)程中都提供不少的幫助，提出了許多的寶貴意見(jiàn)，讓我少走很多彎路。感謝與我共同生活三年的室友孔令華、荊昆、李紅飛等同學(xué)。感謝環(huán)境與規(guī)劃學(xué)院和母校河南大學(xué)對(duì)我的培養(yǎng)，為我提供了很好的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境。感謝在百忙之中抽出寶貴時(shí)間來(lái)指導(dǎo)我論文的評(píng)審老師和答辯委員會(huì)老師。

第五篇：企業(yè)管理課程學(xué)習(xí)心得體會(huì)

企業(yè)管理課程學(xué)習(xí)心得體會(huì)

經(jīng)過(guò)最近公司組織的企業(yè)管理課程的學(xué)習(xí)，使我在有關(guān)企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略管理、績(jī)效管理、管理心理學(xué)等方面有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)?？v覽全球各優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展歷程和成功經(jīng)驗(yàn)，各自都有清晰的、科學(xué)的、系統(tǒng)的可持續(xù)的企業(yè)管理方法。結(jié)合目前中海集運(yùn)的發(fā)展?fàn)顩r，我覺(jué)得我們還需要不斷努力，建成適合自己的企業(yè)管理系統(tǒng)，它應(yīng)包括以下幾方面內(nèi)容：

一、提煉中海集運(yùn)的企業(yè)文化，逐步完善我司核心價(jià)值觀。中海集運(yùn)從1997年成立至今，由5艘小船、總艙位2千TEU快速發(fā)展為150多艘、總艙位42萬(wàn)TEU以上全球排名前十的集裝箱班輪公司，企業(yè)成長(zhǎng)時(shí)間僅是國(guó)內(nèi)同行中遠(yuǎn)集運(yùn)的三分之一。這十多年的發(fā)展歷程是中海集運(yùn)全體員工為振興民族航運(yùn)業(yè)執(zhí)著奮斗的崢嶸歲月，更是一段中海集運(yùn)迅速走向世界的傳奇故事，在此期間，中海集運(yùn)實(shí)際上已逐步形成了自己的企業(yè)文化，但在引入先進(jìn)的企業(yè)管理理念時(shí)，仍需提煉我司的企業(yè)文化，逐步完善我司的核心價(jià)值觀，使得該企業(yè)文化能得到全體員工強(qiáng)烈而廣泛的認(rèn)同，并成為各員工認(rèn)可和共享的核心價(jià)值觀，使我司的企業(yè)文化真正具有給企業(yè)帶來(lái)活力，促使企業(yè)提高素質(zhì)，建立嚴(yán)格科學(xué)的管理機(jī)制，培養(yǎng)良好的企業(yè)行為，調(diào)動(dòng)起各個(gè)方面的積極因素，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地向前發(fā)展。

二、及時(shí)建立企業(yè)的績(jī)效管理系統(tǒng)

隨著中海集運(yùn)的不斷發(fā)展壯大，公司規(guī)模也與日俱增，而經(jīng)濟(jì)全

球化的步伐越來(lái)越快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，在這種競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)企業(yè)要想始終取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須不斷提高其整體效能和績(jī)效。因此，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)為中海集運(yùn)應(yīng)及早建立自己的績(jī)效管理系統(tǒng)，否則企業(yè)發(fā)展很可能步中遠(yuǎn)集運(yùn)的后塵而停滯不前。從公開(kāi)資料獲悉，中遠(yuǎn)集運(yùn)最近十年發(fā)展遲緩的原因，一方面是由于公司高層決策的失誤，另一方面也是因公司規(guī)模龐大、分支機(jī)構(gòu)眾多、產(chǎn)業(yè)鏈太長(zhǎng)導(dǎo)致企業(yè)各部門(mén)之間缺乏有效的溝通、反饋、信任和激勵(lì)，導(dǎo)致中遠(yuǎn)集運(yùn)對(duì)航運(yùn)業(yè)景氣敏感度降低，航運(yùn)業(yè)低迷時(shí)公司業(yè)績(jī)大幅虧損，航運(yùn)業(yè)景氣時(shí)公司業(yè)績(jī)持平或微利，充分顯示出公司因缺乏有效的績(jī)效管理體系而喪失了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，而目前該公司已認(rèn)識(shí)了這點(diǎn)，正不斷加快國(guó)際化的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)各部門(mén)的合作效應(yīng)。

因此切實(shí)提升企業(yè)凝聚力不能僅僅停留在公司的口號(hào)上，而應(yīng)在公司制度上得到保證，先進(jìn)公司的實(shí)踐證明，建立科學(xué)的績(jī)效管理系統(tǒng)可提高員工的績(jī)效和團(tuán)隊(duì)、個(gè)體的潛能，使企業(yè)不斷獲得成功的管理思想和具有戰(zhàn)略意義的、整合的管理方法。通過(guò)績(jī)效管理，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其績(jī)效的持續(xù)發(fā)展；促進(jìn)形成一個(gè)以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化；激勵(lì)員工，使他們的工作更加投入；促使員工開(kāi)發(fā)自身的潛能，提高他們的工作滿意感；增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，改善團(tuán)隊(duì)績(jī)效；通過(guò)不斷的工作溝通和交流，發(fā)展員工與管理者之間的建設(shè)性的、開(kāi)放的關(guān)系；給員工提供表達(dá)自己的工作愿望和期望的機(jī)會(huì)，從而使各位員工和企業(yè)一起發(fā)展壯大。

三、加強(qiáng)中海集運(yùn)的企業(yè)戰(zhàn)略管理

企業(yè)的成功在于選擇正確的戰(zhàn)略，正確的戰(zhàn)略應(yīng)與企業(yè)所處的環(huán)境相適應(yīng)，SWOT是國(guó)際上最通用的一種科學(xué)分析方法，用來(lái)確定企業(yè)本身的強(qiáng)項(xiàng)（Strengthes）、弱項(xiàng)（Weaknesses）、機(jī)遇（Opportunities）和威脅（Threats）。中海集運(yùn)也應(yīng)充分分析內(nèi)部因素和外部因素，建立公司自己的分析矩陣，才能在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的全球化集裝箱市場(chǎng)中找到自己的定位。根據(jù)本期課程學(xué)習(xí)，我認(rèn)為中海集運(yùn)目前形勢(shì)分析如下：

強(qiáng)項(xiàng)是：（1）集團(tuán)品牌。（2）船隊(duì)成本優(yōu)勢(shì)。（3）市場(chǎng)應(yīng)變能力強(qiáng)。

弱項(xiàng)是：（1）規(guī)模壟斷小。（2）人才缺。（3）信息化建設(shè)弱。機(jī)遇是：（1）全球經(jīng)濟(jì)。（2）中國(guó)因素。（3）集團(tuán)戰(zhàn)略。（4）資本市場(chǎng)的支持。

威脅是：（1）集裝箱市場(chǎng)全球化競(jìng)爭(zhēng)白熱化。（2）油價(jià)持續(xù)攀升，造成經(jīng)營(yíng)成本持續(xù)攀升。

以上因素，建議公司決策層在需考慮以下方面：

第一，保持全球思維。不謀一世者，不足以謀一時(shí)；不謀全局者，不足以謀一域。中海集運(yùn)的企業(yè)愿景是建設(shè)世界一流的集裝箱運(yùn)輸物流企業(yè)，就必須堅(jiān)持用寬廣的眼界觀察世界，努力從全局上把握全球經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、航運(yùn)市場(chǎng)發(fā)展的總體趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，以敏銳的嗅覺(jué)增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和快速反應(yīng)能力；必須破除部門(mén)、單位的藩籬，以對(duì)全局負(fù)責(zé)的精神認(rèn)真對(duì)待運(yùn)輸服務(wù)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)全球協(xié)同意識(shí)。

第二，堅(jiān)持戰(zhàn)略制勝。戰(zhàn)略是競(jìng)爭(zhēng)催生的產(chǎn)物，而競(jìng)爭(zhēng)的最高境界是戰(zhàn)略的博弈。中海集運(yùn)作為全球化經(jīng)營(yíng)的公司，面對(duì)紛繁復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)格局，必須在堅(jiān)持全球思維的基礎(chǔ)上，把戰(zhàn)略研究始終放在最重要的位置上，把握規(guī)律和競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，力求在每一階段發(fā)展的全局上占有先發(fā)優(yōu)勢(shì)。從國(guó)際班輪業(yè)運(yùn)力規(guī)模發(fā)展來(lái)看，同行中的前三名在過(guò)去近十年中保持了年均20%以上的運(yùn)力增長(zhǎng)速度。2012年，馬士基運(yùn)力將達(dá)到270萬(wàn)TEU，地中海航運(yùn)將達(dá)到180萬(wàn)TEU，達(dá)飛超過(guò)150萬(wàn)TEU?？梢?jiàn)，超大型班輪公司與后續(xù)船公司間的運(yùn)力規(guī)模差距正在進(jìn)一步擴(kuò)大，后續(xù)公司趕超將越來(lái)越困難，生存壓力也將進(jìn)一步加大。班輪公司未來(lái)的生存發(fā)展，首先就是規(guī)模實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)!

第三，加強(qiáng)三精管理。任何一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，決不可能是事業(yè)的巨人、細(xì)節(jié)的頑童。關(guān)注細(xì)節(jié)，是一種能力的體現(xiàn)。集裝箱業(yè)務(wù)領(lǐng)域生產(chǎn)環(huán)節(jié)多、分工細(xì)，業(yè)務(wù)分布點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)，服務(wù)品質(zhì)、安全生產(chǎn)、成本控制和經(jīng)濟(jì)效益體現(xiàn)在整個(gè)鏈條的每一個(gè)環(huán)節(jié)上，惟有緊盯細(xì)節(jié)、抓好過(guò)程控制，嚴(yán)格精益管理，才能體現(xiàn)中海集運(yùn)對(duì)卓越企業(yè)管理的永無(wú)止境的追求。

以上是本人在此次課程的學(xué)習(xí)體會(huì)，不足之處請(qǐng)予以指正。

中海集裝箱運(yùn)輸股份有限公司調(diào)度中心

邱斌彬

2008年5月27日