第一篇：家政服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)（推薦）

家政服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)

我是德潤(rùn)家政的一名家政工作服務(wù)員，從事家政服務(wù)工作已經(jīng)2年多，現(xiàn)年31歲；最初接觸這個(gè)行業(yè)是因?yàn)樵诤洗ū镜毓ぷ?，能夠照顧到家里，?jīng)過了解后報(bào)名家政服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)班，經(jīng)過專業(yè)的家政培訓(xùn)，發(fā)覺家政工作并非我想象得那么簡(jiǎn)單，為此我更加努力學(xué)習(xí)，合格后取得了從業(yè)資格證。

工作以來一直勤勤勉勉、盡心盡責(zé)、認(rèn)真仔細(xì)，與雇主相處融洽，把雇主家當(dāng)做自己家，用心做好雇主交代的每一件事；同時(shí)擺正自己的心態(tài)，不故意低人一等或張揚(yáng)跋扈，把雇主當(dāng)家人一樣相處，注意自己的言行舉止，不能把自己的生活習(xí)慣帶入雇主家里；并且嚴(yán)格要求自己，保護(hù)雇主的隱私，對(duì)雇主家里的內(nèi)部事務(wù)都能盡量回避；雖然工作中偶有小疏漏，但事無大小都能主動(dòng)向雇主坦誠(chéng)，事后能做到及時(shí)補(bǔ)救，得到雇主的諒解；在工作中我一直秉著認(rèn)真做事，誠(chéng)心做人的態(tài)度，力求把家政工作做到最好。

在從事家政服務(wù)工作2年多的時(shí)間里，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，自覺自律、遵紀(jì)守法、誠(chéng)信為本，無一次雇主投訴及法律處罰紀(jì)律，獲得了雇主及公司的認(rèn)可。感謝公司的推薦，并在今后的服務(wù)工作中，我將再接再厲，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)于公司和社會(huì)。

總結(jié)人：

2013年10月7日

第二篇：家政服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)

我是XX家政的一名家政工作服務(wù)員，從事家政服務(wù)工作已經(jīng)2年多，現(xiàn)年31歲;最初接觸這個(gè)行業(yè)是因?yàn)樵诤洗ū镜毓ぷ?，能夠照顧到家里，?jīng)過了解后報(bào)名家政服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)班，經(jīng)過專業(yè)的家政培訓(xùn)，發(fā)覺家政工作并非我想象得那么簡(jiǎn)單，為此我更加努力學(xué)習(xí)，合格后取得了從業(yè)資格證。

工作以來一直勤勤勉勉、盡心盡責(zé)、認(rèn)真仔細(xì)，與雇主相處融洽，把雇主家當(dāng)做自己家，用心做好雇主交代的每一件事;同時(shí)擺正自己的心態(tài)，不故意低人一等或張揚(yáng)跋扈，把雇主當(dāng)家人一樣相處，注意自己的言行舉止，不能把自己的生活習(xí)慣帶入雇主家里;并且嚴(yán)格要求自己，保護(hù)雇主的隱私，對(duì)雇主家里的內(nèi)部事務(wù)都能盡量回避;雖然工作中偶有小疏漏，但事無大小都能主動(dòng)向雇主坦誠(chéng)，事后能做到及時(shí)補(bǔ)救，得到雇主的諒解;在工作中我一直秉著認(rèn)真做事，誠(chéng)心做人的態(tài)度，力求把家政工作做到最好。

比如家政由于缺乏資金，場(chǎng)地給需要進(jìn)一步改善、自己的師資力量需要進(jìn)一步培養(yǎng)等問題需要解決。今后我們將繼續(xù)深入發(fā)動(dòng)，走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)家庭，為更多的婦女剩余勞動(dòng)力和用工家庭搭建起平臺(tái)，我們相信，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和家政服務(wù)的不斷發(fā)展，XX家政XX還會(huì)不斷完善自我，為XX的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量!在從事家政服務(wù)工作2年多的時(shí)間里，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，自覺自律、遵紀(jì)守法、誠(chéng)信為本，無一次雇主投訴及法律處罰紀(jì)律，獲得了雇主及公司的認(rèn)可。感謝公司的推薦，并在今后的服務(wù)工作中，我將再接再厲，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)于公司和社會(huì)。

第三篇：個(gè)人家政服務(wù)合同

廣州家事無憂家庭服務(wù)有限公司

個(gè)人家政服務(wù)合同

甲 方：（雇主）證件號(hào)碼： 服務(wù)對(duì)象： 乙 方：（雇員）證件號(hào)碼：（附身份證復(fù)印件）本合同依據(jù)<勞動(dòng)合同法>起草，由廣州家事無憂家庭服務(wù)有限公司提供，經(jīng)甲、乙雙方方協(xié)商，自愿簽訂，就乙方為甲方進(jìn)行家政服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議： 第一條：甲方與乙方為直接雇傭關(guān)系。雇傭期間的一切勞務(wù)糾紛以及民事、刑事責(zé)任均由甲、乙雙方獨(dú)立自行承擔(dān)。第二條：乙方服務(wù)范圍：室內(nèi)清潔、洗衣做飯。其他服務(wù)。乙方有義務(wù)為甲方提供最大能力的精心細(xì)致的服務(wù)，讓甲方滿意放心。甲方應(yīng)為乙方提供充足的伙食條件，以及休息條件，保證讓乙方吃飽，休息相對(duì)充足。甲方不得要求乙方，從事其不能力所能及的工作以及帶有重大危險(xiǎn)性的工作（如：在沒有任何安全保護(hù)的情況下擦洗陽臺(tái)玻璃等）。因此而造成的一切后果由甲方負(fù)全部責(zé)任。因此而引發(fā)的糾紛由甲方承擔(dān)全部負(fù)責(zé)。如果服務(wù)對(duì)象有傳染病或精神類疾病，乙方有權(quán)拒絕服務(wù)。第三條：乙方私自外出期間以及為甲方服務(wù)期間因自身突發(fā)疾病而發(fā)生的意外傷亡，甲方不承擔(dān)任何無過錯(cuò)責(zé)任。第四條：乙方與甲方及家庭成員之間人格平等。甲方不得向乙方提出不合理的要求，甲方不得打罵乙方，不得對(duì)其進(jìn)行人格污辱，不得進(jìn)行虐待。不得長(zhǎng)期單獨(dú)讓乙方吃剩菜剩飯，不得完全限制其人身自由等。如有上述情況發(fā)生，乙方有權(quán)隨時(shí)單方終止合同，并對(duì)甲方永久性終止服務(wù)。第五條：乙方為甲方進(jìn)行家政服務(wù)期間，甲方及其家庭成員因本身病情發(fā)生惡化所引起的相關(guān)后果，乙方無任何無過錯(cuò)責(zé)任。如果因乙方疏忽而造成服務(wù)對(duì)象身體受到傷害，乙方應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。甲方私有財(cái)產(chǎn)如果非乙方損壞、盜竊，所造成的相關(guān)后果與乙方無關(guān)。但是乙方有保護(hù)甲方私有財(cái)產(chǎn)不受損失的義務(wù)。第六條：甲方如需勞務(wù)發(fā)票，應(yīng)由乙方向勞務(wù)關(guān)系發(fā)生地、稅務(wù)部門（地稅所）憑此合同申請(qǐng)勞務(wù)發(fā)票。第七條：合同期限 年 月 日至 年 月 日。服務(wù)收費(fèi) 元/（□天□月）（春節(jié)期間從初一到初七為雙薪）。第八條：本合同從簽訂之日起立即生效，到期后自行終止。第九條：合同期滿以后，甲方仍需乙方為其服務(wù)，應(yīng)與乙方重新協(xié)商。雙方同意以后，方可續(xù)簽合同。第十條： 第十一條；本合同一式兩份，甲、乙雙方各持一份。甲方： 乙方： 電話： QQ： 電話： 銀行帳號(hào)： 地址： 地址： 年 月 日 時(shí) 年 月 日 時(shí) 免責(zé)聲明：本合同為樣本合同，由廣州家事無憂家庭服務(wù)有限公司提供。甲、乙雇傭雙方自由選擇，自愿簽訂。雇傭期間的一切勞務(wù)糾紛以及民事、刑事責(zé)任與廣州家事無憂家庭服務(wù)有限公司無關(guān)。特此聲明。

第四篇：個(gè)人家政服務(wù)合同

個(gè)人家政服務(wù)合同范本1

項(xiàng)目名稱：：___________________________

委托人(甲方)：___________________________

受托人(乙方)：___________________________

簽訂地點(diǎn)：：___________________________

簽訂日期：： 年 月 日

有效期限： 年 月 日至年 月 日

依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，合同雙方就_____________________項(xiàng)目的技術(shù)咨詢(該項(xiàng)目屬_____________計(jì)劃※)經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。

一、咨詢內(nèi)容、形式和要求

二、履行期限、地點(diǎn)和方式

本合同自 年 月 日至 年 月 日

在 履行。三、甲方的協(xié)作事項(xiàng)

在合同生效后 ：________ (時(shí)間)內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方提供下列資料和工作條件：四、技術(shù)情報(bào)和資料的保密※五、驗(yàn)收、評(píng)價(jià)方法

咨詢報(bào)告達(dá)到了本合同第一條所列的要求，采用：___________ 方式驗(yàn)收，由xx出具技術(shù)咨詢驗(yàn)收證明。

評(píng)價(jià)方法：

六、報(bào)酬及其支付方式

(一)本項(xiàng)目報(bào)酬(大寫) 元。

(二)支付方式

①一次總付 元，時(shí)間：

②分期支付 元，時(shí)間：

③其它方式：

七、違約金或者損失賠償額的計(jì)算

違反本合同約定，違約方應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國(guó)合同法》有關(guān)條款的規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。

(一)違反本合同第 條約定， 方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：(二)違反本合同第x條約定，xx方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：

八、解決合同糾紛的方式

在履行本合同的過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方當(dāng)事人和解或調(diào)解不成，可采取仲裁或按司法程序解決。

(一)雙方同意由 仲裁委員會(huì)仲裁。

(二)雙方約定向(被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標(biāo)的物所在地)的人民法院起訴。九、其它

甲方：(蓋章)___________________________

法定代表人/委托代理人：(簽名)_________

年 月 日

乙方：(蓋章)___________________________

法定代表人/委托代理人：(簽名)_________

年 月 日

個(gè)人家政服務(wù)合同范本2

甲方(雇主)：身份證號(hào)碼：

乙方(雇員)：身份證號(hào)碼：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定， 甲乙雙方本著平等、自愿的原則就乙方為甲方提供保姆服務(wù)有關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容：

1、照顧老人

2、家務(wù)

二、服務(wù)時(shí)間：

從20____年2月24日至20____年2月23日。

三、服務(wù)費(fèi)用：

1、服務(wù)費(fèi)用為1800元/月，甲方于每月25日支付給乙方。

2、因特殊情況，乙方需要加班(指住院陪宿)，則甲方須每晚另行支付50元加班費(fèi)。

3、每月休息2天，如不休息，每天另加50元作為加班費(fèi)。

四、甲方權(quán)利和義務(wù)

1、甲方有權(quán)要求乙方按照上述服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù);

2、甲方發(fā)現(xiàn)乙方患有疾病等不適合繼續(xù)照顧甲方的情形，有權(quán)隨時(shí)解除合同;

3、甲方有義務(wù)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。

4、甲方提供住宿。

五、乙方權(quán)利和義務(wù)：

1、乙方有權(quán)利要求甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用;

2、乙方須自覺履行上述服務(wù)項(xiàng)目，細(xì)心照顧甲方;

3、乙方不得隨意將他人帶入甲方家中，不得隨意翻動(dòng)甲方家中物品，如有偷窺等違法行為，甲方將移送司法機(jī)關(guān)處理;

4、乙方在工作期間應(yīng)注意電、煤氣等家庭用具、家用電器的使用安全;

5、乙方工作期間，如因其過錯(cuò)造成甲方及其家人的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損毀，應(yīng)付賠償責(zé)任;

6、乙方如欲解除合同，則需提前30天通知甲方或經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自不辭而別，否則，甲方有權(quán)拒絕支付當(dāng)月工資。

7、乙方在非工作時(shí)間(包括上下班在途時(shí)間)所發(fā)生的事故，由自己解決，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

8、乙方在工作時(shí)間因自身原因造成的疾病、傷害事故自己承擔(dān)所有責(zé)任。

五、合同的生效：

1、本合同自雙方簽字時(shí)生效。

2、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。

甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________

代表人(簽字)：________________ 身份證號(hào)碼：____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

個(gè)人家政服務(wù)合同范本3

甲方（雇主）：

乙方：

________保潔服務(wù)有限公司為工商部門注冊(cè)的正規(guī)家政保潔機(jī)構(gòu)，現(xiàn)受甲方委托，本著平等，自愿，協(xié)商的原則，特訂以下條款，以便雙方當(dāng)事人遵照?qǐng)?zhí)行。

一、本協(xié)議自簽訂之日起，甲方與家政員之間即存在雇傭與被雇傭的關(guān)系。

二、在協(xié)議期間甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的家政員的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量提出批評(píng)并可隨時(shí)辭退，但不得侵犯家政員的人格尊嚴(yán)，不得讓家政員從事違法或危險(xiǎn)性等工作（如高空擦拭室外玻璃等），否則將承擔(dān)由此引起的法律責(zé)任。

三、家政員在服務(wù)期間必須對(duì)甲方忠誠(chéng)本分，不得做出貪占小便宜甚至盜竊等違背職業(yè)道德的行為。若因主觀故意的行為給甲方家里造成重大利益損害，乙方將協(xié)同甲方通過司法途徑予以追究民事和刑事法律責(zé)任，乙方將不承擔(dān)其責(zé)任。家政員因過失損壞甲方物品應(yīng)主動(dòng)誠(chéng)懇賠禮道歉，爭(zhēng)取客戶諒解，需要賠償?shù)呐c客戶友好協(xié)商解決，乙方從中協(xié)調(diào)。

四、特別提醒甲方和家政員之間在服務(wù)期間不發(fā)生經(jīng)濟(jì)借貸關(guān)系，若因此事產(chǎn)生的后果乙方概不負(fù)責(zé)。

五、關(guān)于家政員的健康問題，乙方安排家政員到定點(diǎn)醫(yī)院體檢并提供一年內(nèi)的體檢化驗(yàn)單或相關(guān)職能部門出具的健康證，以證明沒有傳染性疾?。匆腋危?，若甲方要求家政員到其它醫(yī)院做體檢則費(fèi)用由甲方承擔(dān)。若甲方家中有傳染病人應(yīng)提前告知，家政人員有權(quán)拒絕服務(wù)。

六、家政員在服務(wù)期間因故不能繼續(xù)工作須提前5個(gè)工作日向甲方和乙方申請(qǐng)（天災(zāi)人禍等不可抗力引起的特殊情況可在征得甲方同意后除外），待乙方提供新的服務(wù)人員到崗后方可離崗。若甲方要求換人須提前5個(gè)工作日告知乙方以便順利完成調(diào)換家政員服務(wù)。協(xié)議期間內(nèi)甲方未經(jīng)乙方同意不得私下將家政員轉(zhuǎn)移到其他親友家庭服務(wù)。

七、協(xié)議期限及服務(wù)場(chǎng)所：

1、協(xié)議期限：20 年 月 日至20 年 月 日。

2、服務(wù)場(chǎng)所： 。

八、服務(wù)的方式、內(nèi)容、時(shí)間及工資：

1、服務(wù)方式：

□白班保姆服務(wù)□住家保姆或陪護(hù)□鐘點(diǎn)服務(wù)□其他服務(wù)

2、服務(wù)內(nèi)容：

3、服務(wù)時(shí)間： 點(diǎn)至點(diǎn)（共 小時(shí)），每月休息 天，工資標(biāo)準(zhǔn)： 元/月。

白班保姆工作時(shí)間為8:00 ~17:00或9:00~18:00，具體也可由甲方和家政員協(xié)商。對(duì)白班保姆包一餐（中餐），對(duì)住家保姆及全天陪護(hù)提供食宿，白班、住家保姆及陪護(hù)中午提供1至2小時(shí)休息時(shí)間。

4、工資支付方式：甲方須在家政員工作滿一個(gè)月后支付工資給家政員本人簽收，若家政員服務(wù)未滿一個(gè)月的按實(shí)際服務(wù)天數(shù)支付。計(jì)算方式：月工資÷月工作日（當(dāng)月天數(shù)-應(yīng)休假天數(shù)）×實(shí)際工作日。

5、休假情況：元旦、端午節(jié)、清明、五一、中秋各休一天，國(guó)慶節(jié)休三天，春節(jié)休息三天。注：春節(jié)加班其中三天工資按工資3倍支付加班費(fèi)。其它法定節(jié)假日加班按工資雙倍支付。

6、在簽約時(shí)間甲方向乙方交納一年輸送費(fèi)和前期招聘費(fèi)共計(jì) 元。在簽約十天后此費(fèi)用不予退還；若甲方試用家政員不滿意，乙方有義務(wù)按照甲方用人要求調(diào)換家政員。（一年期協(xié)議乙方最多負(fù)責(zé)調(diào)換六個(gè)家政員。標(biāo)準(zhǔn)以試用期三天后為一個(gè)家政員為準(zhǔn)）。

八、本協(xié)議未盡事宜：

九、本協(xié)議壹式貳份，經(jīng)甲、乙雙方簽字并加蓋“________保潔服務(wù)有限公司”公章后生效，甲、乙雙反各執(zhí)壹份。

溫馨提示：請(qǐng)您妥善保管您的首飾、現(xiàn)金等貴重物品，以免引起不必要的誤會(huì)和麻煩。

甲方（簽字）： 乙方（蓋章）：

身份證號(hào)： 經(jīng)辦人簽字：

家庭地址： 單位地址：武__________門4號(hào)

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：027—________

簽約時(shí)間：

個(gè)人家政服務(wù)合同范本4

編號(hào)：___________

甲方(經(jīng)營(yíng)者)：_____________ 聯(lián)系電話：__________________

法定代表人：_______________ 經(jīng)營(yíng)住所：__________________

乙方(消費(fèi)者)：_____________ 聯(lián)系電話：__________________

家庭住所：_________________ 身份證號(hào)：__________________

丙方(服務(wù)人員)：___________ 聯(lián)系電話：__________________

身份證號(hào)：_________________ 戶口所在地：________________

經(jīng)甲乙丙三方協(xié)商，簽訂本家政公司服務(wù)協(xié)議。

一、三方約定家政服務(wù)事項(xiàng)

1.服務(wù)內(nèi)容：甲方同意為乙方家庭選派家政服務(wù)員丙方，承擔(dān)乙方的第( )項(xiàng)服務(wù)：

(1)一般家務(wù);(2)孕產(chǎn)婦護(hù)理;(3)嬰幼兒護(hù)理;(4)老人護(hù)理;(5)半自理病人護(hù)理;

(6)不能自理病人護(hù)理;(7)醫(yī)院護(hù)理病人;(8)其他。

丙方按甲方和乙方要求應(yīng)達(dá)到_____________________工作標(biāo)準(zhǔn)。

2.服務(wù)期限：_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。如需續(xù)簽協(xié)議乙方應(yīng)于本協(xié)議期滿前_______日內(nèi)通知甲方和丙方。

3.工作時(shí)間：丙方每天工作時(shí)間為______________，每周休息日為______________。

4.工作地點(diǎn)：_________ ___________

5.服務(wù)費(fèi)用：乙方按日、周、月支付甲方服務(wù)費(fèi)(含家政服務(wù)員丙方工資和甲方管理費(fèi))： ___元人民幣/日、周、月。

按日向乙方提供家政服務(wù)的，服務(wù)費(fèi)用當(dāng)日結(jié)算;按周結(jié)算服務(wù)費(fèi)用的，乙方于每周_______前向甲方支付服務(wù)費(fèi)用;按月結(jié)算服務(wù)費(fèi)用的，乙方于每月_______日前向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。

6.工傷保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)福利待遇：甲方應(yīng)為丙方繳納工傷保險(xiǎn)，甲方應(yīng)組織丙方從事育嬰和嬰幼兒看護(hù)的參加商業(yè)意外傷害保險(xiǎn)。

二、甲方權(quán)利和義務(wù)

1.甲方應(yīng)為乙方選派體檢合格和具備相應(yīng)服務(wù)能力的家政服務(wù)員，家政服務(wù)員必須具有《身份證》、《健康證》和《培訓(xùn)證》，方可從事家政服務(wù)。

2.甲方應(yīng)為其家政服務(wù)員依法繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。對(duì)從事育嬰和嬰幼兒看護(hù)的服務(wù)人員，甲方應(yīng)組織其參加商業(yè)意外傷害保險(xiǎn)，費(fèi)用由丙方承擔(dān)。如因丙方責(zé)任，對(duì)乙方造成人身財(cái)產(chǎn)損失的，由保險(xiǎn)公司按規(guī)定賠償。

3.乙方有下列情況之一的，甲方有權(quán)解除合同并追究乙方相應(yīng)責(zé)任：

(1)誤導(dǎo)丙方脫離甲方管理;

(2)家庭成員中有傳染病人而隱瞞不報(bào);

(3)未按時(shí)交納服務(wù)費(fèi);

(4)住址或服務(wù)地址變更后未及時(shí)通報(bào)甲方或私自將丙方帶離約定服務(wù)地;

(5)對(duì)丙方工作要求或內(nèi)容違反國(guó)家法律法規(guī)或治安管理?xiàng)l例;

(6)刁難、欺負(fù)、打罵家政服務(wù)員;

(7)指使家政服務(wù)員從事危險(xiǎn)工作或違規(guī)作業(yè)，以及由于乙方的'不當(dāng)安排，導(dǎo)致丙方發(fā)生意外傷害。

3.甲方所派丙方如對(duì)乙方有違法行為，甲方應(yīng)為乙方和相關(guān)部門對(duì)相關(guān)事項(xiàng)的處理提供必要的協(xié)助。

三、乙方權(quán)利和義務(wù)

1.乙方應(yīng)在簽訂協(xié)議書時(shí)出示有效身份證件，如實(shí)說明對(duì)家政服務(wù)員的具體要求，以及與家政服務(wù)員健康安全有關(guān)的家庭基本情況(如家中是否有傳染病人等)。一經(jīng)簽訂協(xié)議，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)丙方的管理和指導(dǎo)。

2.乙方有權(quán)合理選擇、更換和辭退家政服務(wù)員。協(xié)議期內(nèi)，如對(duì)家政服務(wù)員的服務(wù)項(xiàng)目或服務(wù)類別要求有所改變，應(yīng)及時(shí)通知甲方，以便雙方變更協(xié)議內(nèi)容及服務(wù)費(fèi)。符合下列情況之一，乙方有權(quán)解除協(xié)議：

(1)有充分理由證明服務(wù)需求不再存在的;

(2)有效證據(jù)證明丙方有違法行為的;

(3)提出調(diào)換家政服務(wù)員后間隔7個(gè)工作日甲方無法選派新的家政服務(wù)員到崗工作的;

(4)丙方在上崗______個(gè)工作日的適應(yīng)期后，仍不能完成合同所要求的工作，且甲方已先后調(diào)換3人均未能達(dá)到相應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的。

3.乙方有權(quán)要求丙方重新進(jìn)行體檢，費(fèi)用由乙方承擔(dān);如體檢不合格則由丙方自行承擔(dān)。

4.乙方應(yīng)平等待人，尊重甲方所派服務(wù)人員的人格和勞動(dòng)，不準(zhǔn)欺負(fù)和歧視，并負(fù)有保護(hù)丙方在服務(wù)期間的人身安全和財(cái)物安全的責(zé)任和義務(wù)。有權(quán)拒絕家政服務(wù)員在其住宅從事與家政服務(wù)無關(guān)的活動(dòng)，具體要求由乙方與丙方約定。

5.乙方有權(quán)以合法方式追究丙方因其責(zé)任造成損失的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任，但不得采取搜身，扣押錢物、身份證及其他有效證件，以及毆打、威逼等非法方式處理。

6.乙方對(duì)初次上崗的丙方應(yīng)具體說明家政服務(wù)方面的要求和進(jìn)行相應(yīng)指導(dǎo)，乙方應(yīng)妥善保管家中的現(xiàn)金和貴重物品，以免因此發(fā)生糾紛。

7.乙方應(yīng)向丙方提供與其一般家庭成員基本相同的伙食，為其提供適當(dāng)和安全的居住場(chǎng)所，不得安排丙方與異性成年人同居一室。

8.乙方應(yīng)按國(guó)家規(guī)定安排丙方的休息和法定假日。若不能保證丙方休息，按規(guī)定給予休息日和節(jié)假日的加班補(bǔ)助。乙方要保證丙方每天不少于八小時(shí)的睡眠時(shí)間。

9.乙方在未經(jīng)丙方及甲方的同意，不得擅自將丙方轉(zhuǎn)為第三方服務(wù);不得擅自將其帶往外省市等非約定服務(wù)場(chǎng)所提供服務(wù);不得誤導(dǎo)丙方做違法和違反甲方有關(guān)家政服務(wù)管理規(guī)定的事項(xiàng)。

10.乙方對(duì)丙方在服務(wù)期間和服務(wù)場(chǎng)所的安全負(fù)責(zé)，不得指使其從事危險(xiǎn)工作;由于乙方人為或因其設(shè)施、設(shè)備等原因造成丙方發(fā)生意外傷害，乙方應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，并應(yīng)立即通知甲方。如遇丙方突發(fā)急病或其他傷害時(shí)，乙方應(yīng)采取必要的救治措施。

四、丙方權(quán)利和義務(wù)

1.享有休息、休假和獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利，乙方勞動(dòng)安全、衛(wèi)生條件惡劣或強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，有權(quán)拒絕執(zhí)行;

2.乙方不按規(guī)定支付報(bào)酬的，有權(quán)提前解除服務(wù)協(xié)議;

3.乙方不履行服務(wù)協(xié)議或侵害丙方合法權(quán)益，有權(quán)向有關(guān)部門申訴，有獲得賠償?shù)臋?quán)利。

4.丙方必須提供《身份證》、《健康證》和《職業(yè)技能培訓(xùn)證》方可從事家政服務(wù)。

5.遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從乙方的管理;

6.認(rèn)真完成乙方對(duì)工作的安排，并達(dá)到服務(wù)協(xié)議規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)。

五、違約責(zé)任

1.甲乙丙三方應(yīng)遵守合同約定，任何一方違反合同約定的，另外二方均有權(quán)解除合同并有權(quán)要求賠償因違約造成的損失，合同另有約定的除外。

2.有關(guān)違約的其他約定事項(xiàng)：_____________________。

六、協(xié)議解除與簽訂

1.本協(xié)議期滿，如不再續(xù)簽協(xié)議，協(xié)議自動(dòng)終止。

2.協(xié)議期滿經(jīng)協(xié)商，可續(xù)簽協(xié)議。若續(xù)簽協(xié)議，乙方應(yīng)提前7天與甲方、丙方協(xié)商，經(jīng)甲方同意方可續(xù)簽協(xié)議。

3.協(xié)議期內(nèi)，非因違約而由三方依照約定或經(jīng)協(xié)商正常解除協(xié)議的，甲方應(yīng)退還乙方剩余的服務(wù)費(fèi)。

七、當(dāng)事人三方約定其他事項(xiàng)：____________________

八、爭(zhēng)議處理方式

□ 協(xié)商解決;

□ ______________仲裁委員會(huì)仲裁;

□ ______________法院判決。

九、其他事宜

1.本協(xié)議未盡事宜甲乙丙三方另行商議解決。

2.本協(xié)議執(zhí)行過程中如有爭(zhēng)議，經(jīng)協(xié)商不能解決的，應(yīng)依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等有關(guān)法律法規(guī)處理。

3.本協(xié)議一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，自簽字或蓋章之日起生效。

甲方(簽字或蓋章)：__________ ____年___月___日

乙方(簽字或蓋章)：__________ ____年___月___日

丙方(簽字或蓋章)：__________ ____年___月___日

個(gè)人家政服務(wù)合同范本5

甲方（雇主）：

乙方（雇員）： 身份證號(hào)：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿的原則就乙方為甲方提供保姆服務(wù)有關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1、看護(hù)小孩；

2、清洗小孩衣物；

3、家務(wù)（室內(nèi)保潔）。

二、服務(wù)時(shí)間

1、每天 時(shí) 分至 時(shí) 分。

2、乙方每月可休息 天，具體休息時(shí)間雙方臨時(shí)商定。

三、服務(wù)費(fèi)用

1、服務(wù)費(fèi)用為1000元/月，甲方于每月 日前支付給乙方。

2、因特殊情況，乙方需要加班（指晚上留宿），則甲方須每晚另行支付20元加班費(fèi)。

四、甲方權(quán)利和義務(wù)

1、甲方有權(quán)要求乙方按照上述服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)；

2、甲方發(fā)現(xiàn)乙方患有疾病等不適合繼續(xù)看護(hù)小孩的情形，有權(quán)隨時(shí)解除合同；

3、甲方有義務(wù)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。

五、乙方權(quán)利和義務(wù)

1、乙方有權(quán)利要求甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；

2、乙方有權(quán)利要求甲方為其工作提供必備設(shè)備或條件；

3、乙方須自覺履行上述服務(wù)項(xiàng)目，細(xì)心照顧小孩；

4、乙方不得隨意將他人帶入甲方家中，不得隨意翻動(dòng)甲方家中物品，如有偷竊等違法行為，甲方將移送司法機(jī)關(guān)處理；

5、乙方如遇親友生病等急事，需臨時(shí)離開時(shí)，應(yīng)征得甲方同意；

6、乙方工作期間，如因其過錯(cuò)造成甲方及其家人的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損毀，應(yīng)付賠償責(zé)任；

7、乙方如欲解除合同，則需提前30天通知甲方，乙方不得擅自不辭而別，否則，甲方將追究其違約責(zé)任。

8、乙方在非工作時(shí)間（包括上下班在途時(shí)間）所發(fā)生的事故，由其自己解決，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

六、合同的生效

1、本合同自雙方簽字時(shí)生效。

2、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

甲方：（簽字） 乙方：（簽字）

簽約日期：

個(gè)人家政服務(wù)合同范本6

甲方(雇主)：簽名

乙方(保姆)：簽名

根據(jù)公平、公正、平等、自愿的原則,就甲方(雇主)聘用乙方(保姆)工作達(dá)成如下協(xié)議(一下甲乙雙方分辨用雇主與保姆代替)：

一、雇主責(zé)任

1、試用期第一個(gè)月工資按人民幣方式支付。

并月結(jié)算給保姆;試用期間雙方都有權(quán)提出不做或不要，雇主要結(jié)算工資給保姆及保姆要交還雇主物品。

2、試用期過后,第二個(gè)月工資按人民幣方式結(jié)算給保姆;第二個(gè)月開始保姆要離職須提前30天辭職，雇主要在30天之內(nèi)同意保姆離職及結(jié)清工資。

同時(shí)保姆要交還雇主物品。

沒有辭職或辭職期內(nèi)保姆不能自動(dòng)離職，否則雇主有權(quán)扣除保姆工資。

3、保姆在雇主處工作滿一年，雇主給付保姆獎(jiǎng)金(人民幣元)。

4、雇主有權(quán)拒絕、制約保姆在住宅從事與家政服務(wù)無關(guān)的活動(dòng)。

5、雇主有權(quán)以合法方式追究保姆因其責(zé)任造成損失的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。

6、雇主應(yīng)尊重保姆的人格和勞動(dòng)權(quán)利,不得歧視欺負(fù)保姆。

7、雇主應(yīng)對(duì)初次上崗的保姆具體說明家政服務(wù)要求和指導(dǎo)工作,妥善保管好家中的現(xiàn)金和貴重物品,以免發(fā)生糾紛。

8、雇主每月安排保姆二天休息時(shí)間(必須在星期六或日);節(jié)假日雙方協(xié)商友好確定。

9、雇主每月按時(shí)結(jié)算工資給保姆(7-10天內(nèi))不得克扣保姆的工資。

二、保姆責(zé)任

1、保姆提供本人正確有效身份證復(fù)印件、戶口本復(fù)印件各一份;個(gè)人聯(lián)系電話及家庭聯(lián)系方式給雇主。

2、保姆在服務(wù)工作期間應(yīng)尊重雇主的生活習(xí)慣,服從雇主的指導(dǎo)工作,認(rèn)真負(fù)責(zé)做好雇主所安排上崗的工作事務(wù)。

因保姆工作失誤給雇主造成損失,保姆應(yīng)作出相應(yīng)賠償。

3、保姆在工作期間須外出，應(yīng)通知雇主;要休假，應(yīng)提前通知雇主;雙方協(xié)商友好確定。

4、勤儉持家,節(jié)約用水用電,注意用氣用電安全。盡快努力適應(yīng)雇主生活飲食習(xí)慣和作息時(shí)間;不能用雇主家電話打長(zhǎng)途電話及每月電話時(shí)間合計(jì)(市內(nèi))不能超過80分鐘。

5、不得帶外人進(jìn)入雇主家庭。不得隨意翻動(dòng)雇主私人物品。

三、本協(xié)議一式二份,并具法律效力。

四、本協(xié)議自簽約之日起生效。

甲方(雇主): (簽名)

乙方(保姆):(簽名)

年 月 日

個(gè)人家政服務(wù)合同范本7

甲方（雇主）: 身份證號(hào)： 電話：

乙方（家政工）: 身份證號(hào)： 電話：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其他有關(guān)法律，法規(guī)的規(guī)定，雙方在平等，自愿，公平，誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上就家政服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成本協(xié)議。

第一條 家政服務(wù)內(nèi)容：

照顧嬰兒的一切事宜，包括但不限于以下內(nèi)容：

A、嬰兒的喂養(yǎng)、護(hù)理、觀察及日常保健、夜間陪護(hù)；

B、給嬰兒洗澡、洗尿布、洗嬰兒衣服、拆洗嬰兒被褥及嬰兒護(hù)理，臀部護(hù)理，保持干爽，防止感染等；

C、育兒常識(shí)及嬰兒用品的消毒等；

D、嬰兒的按摩、保健、與嬰兒對(duì)話、益智健身操、游泳、曬太陽以及認(rèn)知能力的訓(xùn)練等科學(xué)育兒工作；

E、及時(shí)為嬰兒更換衣物、尿布，安撫哭鬧嬰兒，呵護(hù)入眠等

F、掌握嬰兒生長(zhǎng)發(fā)育情況，包括每日測(cè)量嬰兒的體溫，定期測(cè)量嬰兒的身高、體重。隨時(shí)對(duì)嬰兒的身體狀況（如食欲、食量、體溫、大小便等）觀察記錄。

G、培養(yǎng)嬰兒良好的生活習(xí)慣。

第二條 服務(wù)方式及期限

1、服務(wù)方式：住家制

2、服務(wù)期限： 年 月 日至 年 月 日。

第三條 服務(wù)費(fèi)用及其支付方式：

甲方支付乙方家政服務(wù)費(fèi) 元/月，甲方按月薪支付給乙方，滿月結(jié)算。甲方保證乙方每月休息4天時(shí)間，雙方協(xié)商后可間隔休息也可連續(xù)休息，若由乙方原因超過休息時(shí)間不按時(shí)服務(wù)的，按照超過天數(shù)扣除雙倍日薪（日薪為當(dāng)月工資的日平均數(shù)額）。

第四條 甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)：

1．甲方的權(quán)利

（1）甲方可在服務(wù)內(nèi)容的工作范圍內(nèi)，安排乙方工作；

（2）甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行“胸透、肝功能及乙肝、艾滋病、梅毒、丙肝等傳染病篩查”等上崗體檢，檢查費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

2．甲方的義務(wù)

（1）按時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)；（2）配合乙方做好家政工作，并提供合理的協(xié)助；

（3）為乙方提供食宿。

3．乙方的權(quán)利

（1）乙方有權(quán)拒絕甲方合同以外的不合理工作安排。

（2）乙方合法權(quán)益受到損害，有權(quán)向相關(guān)部門提出申訴或向司法部門起訴。

4．乙方的義務(wù)

（1）須向甲方提供真實(shí)身份信息，并按服務(wù)內(nèi)容為甲方提供服務(wù)；

（2）在工作期間應(yīng)當(dāng)注意安全，規(guī)范操作，杜絕火災(zāi)、盜竊、燃?xì)庵卸镜仁鹿实陌l(fā)生，以保護(hù)自己和他人的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全。如乙方因疏忽或違規(guī)操作，對(duì)他人造成不良后果，應(yīng)依法被追究法律責(zé)任。

（3）不得向他人泄露甲方家庭成員的經(jīng)濟(jì)狀況及工作、學(xué)習(xí)、住址、電話等私人信息；不得擅自外出，不帶外人去甲方住處，不準(zhǔn)私自翻動(dòng)甲方物品，不參予甲方家庭糾紛。未經(jīng)甲方允許私自外出或違反上述規(guī)定，發(fā)生問題責(zé)任自負(fù)。

第五條 協(xié)議的解除

一、在合同期內(nèi)，乙方有下列情況之一時(shí)，甲方有權(quán)立即終止合同，并按工作天折算費(fèi)用給乙方：

1．違反國(guó)家法律、法規(guī)；

2．不服從甲方合理工作安排的；

3．未經(jīng)甲方同意，乙方擅自離崗；

4．被證明有偷盜行為的；

5．不能勝任相應(yīng)工作的；

6．身體有病，不能繼續(xù)從事育兒嫂工作的。

二、在合同期內(nèi)，甲方有下列情況之一時(shí)，乙方有權(quán)立即終止合同，并要求甲方按工作天折算費(fèi)用：

1．甲方的工作安排違反國(guó)家法律、法規(guī)；

2．甲方以任何理由對(duì)乙方實(shí)施搜身、扣押錢物、毆打謾罵、威逼等行為。

第六條 其他約定

1．簽訂合同之前，乙方要持有效證件（身份證、健康證、上崗證），并向甲方提供身份證復(fù)印件；

2．由于乙方的違法行為或其他失職造成甲方損失的，由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，賠償甲方損失。

3．乙方在服務(wù)期間（包括路途中），由于自身或第三方原因造成自身傷害的責(zé)任由乙方自行負(fù)責(zé)。

4．服務(wù)期結(jié)束后，如甲方在嬰幼兒護(hù)理方面有疑問向乙方咨詢時(shí)，乙方應(yīng)予以解答；

5．乙方欲中途解除合同，需提前一周通知甲方（以便甲方有時(shí)間另行雇請(qǐng)家政工），否則乙方需按未履約工作天數(shù)向甲方雙倍賠付同等天數(shù)日薪。

第七條 甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議的解決辦法

如甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解，也可向所屬行政區(qū)仲裁委員會(huì)或司法部門提出訴訟。

第八條 附則

1、本合同自甲乙雙方簽字后生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2、本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，與本協(xié)議具有同等法律效力。

甲方(簽字): 乙方(簽字):

家庭地址: 單位/家庭地址:

年 月 日 年 月 日

第五篇：家政服務(wù)年終工作總結(jié)

家政服務(wù)年終工作總結(jié)

家政服務(wù)年終工作總結(jié)1

我叫xx，是xx市服務(wù)公司的一名家政服務(wù)員，20xx年的時(shí)候有幸加入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在這一年的時(shí)光里，xx大家庭，陪我走過了一段平凡而又充實(shí)的道路，不僅讓我在工作能力，為人處理上有了不一樣的體會(huì)，甚至上我對(duì)于我自己的人生價(jià)值觀都有了更深的一層了解和體會(huì)，馬上xx年即將過去了，在新的一年來臨之際，對(duì)過去一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)：

20xx年中專畢業(yè)后，我沒有找到合適的工作，看著身邊的同學(xué)都一個(gè)一個(gè)的找到了合適的工作，而我還在要干什么，要在那里干而糾結(jié)，一次特別偶然的機(jī)會(huì)，我接觸到了家政服務(wù)，并且有機(jī)會(huì)參加了家政服務(wù)工程的`培訓(xùn)，從培訓(xùn)過程中我知道了什么是家政服務(wù)員，如何做好家政服務(wù)工作，以及家政服務(wù)員的發(fā)展前景等;慢慢曾經(jīng)世俗的觀念早已隨著時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步、雇主的需求隨所埋沒，并以優(yōu)異的成績(jī)培訓(xùn)合格，取得了家政服務(wù)職業(yè)資格證書。

1、在一年的工作時(shí)間里，我嚴(yán)格要求自己，并努力做到用一顆愛心、誠(chéng)心、平常心來善待雇主家里的每一個(gè)人，每一件事。工作期間，我盡量抽出時(shí)間來參加公司的家政服務(wù)提升培訓(xùn)，不斷地累積經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，掌握各項(xiàng)技能，竭盡所能為雇主提供最好的服務(wù)。在關(guān)系到雇主的家庭內(nèi)部問題時(shí)，做到盡量不參與，并且保護(hù)好雇主的隱私情況，關(guān)心老人，照顧小孩，真誠(chéng)的對(duì)待雇主家里的每一位成員;要做一個(gè)好的家政服務(wù)員，首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，不僅要工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度，更重要的是文化修養(yǎng)，自身素質(zhì)的提高，才能為雇主提供有頭腦、有技能、有愛心的家政服務(wù)。

2、在這一年多的工作中，我早已經(jīng)從剛開始比較害羞，而到現(xiàn)在的從容應(yīng)對(duì)，還記得剛開始的時(shí)候，自己雖然干了家政服務(wù)，可是并沒有喜歡上這個(gè)行業(yè)，也許還是自尊心在作怪，總是感覺自己現(xiàn)在干的就是保姆的活，經(jīng)過慢慢的接觸培訓(xùn)以及和身邊的同事聊天，自己的眼界開闊了很多，憑勞動(dòng)賺錢，有什么可害羞的，經(jīng)過思想的轉(zhuǎn)變之后，我干的越來越起勁了，不知不覺的一年過去了。

3、在去年工作這一年的時(shí)間里，我通過自身的努力不斷提高，從未收到過一起家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處罰，并得到了雇主與公司高度好評(píng)及認(rèn)可;在這次的評(píng)選上能得到公司的推薦，我萬分感激，在以后的工作中我一定會(huì)一如既往的為雇主服務(wù)，讓雇主滿意，做一名xx公司優(yōu)秀的家政服務(wù)員。

家政服務(wù)年終工作總結(jié)2

20xx年是收獲的一年，也是大發(fā)展的一年。在汪總的教育、支持、鼓勵(lì)下。在與酒店的工作配合下，使我學(xué)到了許多的東西，使我開闊了思路，加強(qiáng)了與各部門的工作交流，經(jīng)過我與大家的共同努力下，使我圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。下面做簡(jiǎn)要小結(jié)如下：

一、在日常工作中我們樹立了三個(gè)理念

1、顧客理念：一切為顧客為焦點(diǎn)，不論遇到多么刁蠻的顧客，我們都要以服務(wù)好顧客的最終目的

2、細(xì)節(jié)理念：細(xì)節(jié)決定成敗，做好每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，酒店的管理系統(tǒng)，服務(wù)系統(tǒng)才會(huì)順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、文化理念：讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨(dú)特的`用餐體驗(yàn)、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。

二、餐飲服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)

爭(zhēng)取利用時(shí)間組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。讓員工懂得餐飲工作的重要性，更要使員工有敢于奉獻(xiàn)爭(zhēng)做先進(jìn)的敬業(yè)精神。

三、堅(jiān)持“良心品質(zhì)、質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念

抓好落實(shí)工作，使員工懂得酒店的標(biāo)準(zhǔn)，是每一位員工的工作尺子為提高員工的標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，我制定的崗位培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工進(jìn)行了統(tǒng)一的操作標(biāo)。

四、圍繞酒店發(fā)展要

健全酒店管理程序與制度，明確發(fā)展使命。

五、規(guī)范企業(yè)管理

實(shí)行品牌發(fā)展戰(zhàn)略，在后勤此情形下，我們深感責(zé)任重大，飯店領(lǐng)導(dǎo)能以高度的責(zé)任感和飽滿的工作熱情帶領(lǐng)全體員工在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、高效、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。通過節(jié)能降耗維持飯店運(yùn)轉(zhuǎn)，取得了良好的效果。穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

新的一年，新世紀(jì)面臨新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也蘊(yùn)藏新的機(jī)遇，只要我們堅(jiān)持在汪總的正確領(lǐng)導(dǎo)、扎扎實(shí)實(shí)的做好本職工作，千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提過全體員工服務(wù)水平，就一定能夠高質(zhì)量的全面完成20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)為世紀(jì)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

家政服務(wù)年終工作總結(jié)3

一、公司簡(jiǎn)介。

湖北好姐妹家政服務(wù)有限公司，從20xx年開始實(shí)行員工制和中介式雙重家政服務(wù)經(jīng)營(yíng)模式。公司現(xiàn)有管理人員18人，教師5人，固定員工600人，中介式服務(wù)員近20xx人，固定客戶600多家。公司下設(shè)四個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：即襄城為民家政服務(wù)社;好姐妹家政紅光社區(qū)服務(wù)站;松鶴路為民家政服務(wù)中心;長(zhǎng)虹路好姐妹家政培訓(xùn)學(xué)校。近年來，在服務(wù)市民，解決城鄉(xiāng)下崗、失業(yè)人員和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力就業(yè)方面付出了很大的努力，也取得了一定的收獲，受到了社會(huì)各界、政府各有關(guān)部門和新聞媒體的關(guān)注。

20xx年，湖北省首次舉行巾幗家政服務(wù)員技能比賽。9月15日，我們公司在襄樊市“木蘭花”巾幗家政服務(wù)員技能大賽中，取得了兩名冠軍、三名亞軍的好成績(jī)。烹飪冠軍張杏仙、母嬰護(hù)理冠軍黃漢菊、烹飪亞軍杜傳英受到襄樊晚報(bào)記者的專訪。母嬰護(hù)理員阮燕比賽時(shí)的圖片被刊登到20xx年9月16日第十六版。烹飪冠軍張杏仙在湖北省“木蘭花”巾幗家政服務(wù)員技能大賽中還取得了季軍的好成績(jī)。我們公司取得了湖北省首屆“木蘭花”巾幗家政服務(wù)員技能大賽組織獎(jiǎng)。這次巾幗家政服務(wù)員技能大賽，我們公司共取得高、中級(jí)家政服務(wù)員職業(yè)資格證書各一名，初級(jí)家政服務(wù)員職業(yè)資格證書十二名。20xx年4月獲得湖北省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)“誠(chéng)實(shí)守信優(yōu)秀企業(yè)”獎(jiǎng)，20xx年8月湖北省婦聯(lián)“優(yōu)秀巾幗家政服務(wù)企業(yè)(實(shí)體)獎(jiǎng)。20xx年11月被湖北省商務(wù)廳、財(cái)政廳、總工會(huì)命名為湖北省“家政服務(wù)工程”定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。從20xx年開始，我們就對(duì)家政服務(wù)員進(jìn)行了全面的職業(yè)技能培訓(xùn)，家政服務(wù)員都取得了培訓(xùn)結(jié)業(yè)證和職業(yè)技能資格證書，員工素質(zhì)和實(shí)操技能得到了全面提升。

二、積極開發(fā)服務(wù)市場(chǎng)，尋求就業(yè)崗位。

我們根據(jù)家政服務(wù)市場(chǎng)的需求和家政服務(wù)員的個(gè)人特長(zhǎng)，圍繞下崗失業(yè)人員和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力就業(yè)和再就業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)他們進(jìn)行免費(fèi)提供就業(yè)咨詢、職業(yè)技能培訓(xùn)和崗位介紹。積極擴(kuò)大就業(yè)范圍，尋求就業(yè)崗位。為了解決目前客服求大于供的狀況，前不久，我們又與樊城區(qū)紅光社區(qū)舉辦了第二屆家政服務(wù)培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)人員有40多人。給參加培訓(xùn)的人員講授了法律常識(shí)、職業(yè)道德、禮節(jié)禮義、家庭烹飪、家居保潔、母嬰護(hù)理等理論知識(shí)和實(shí)操技能，收到了良好的效果。

為了擴(kuò)大宣傳范圍，增加客戶數(shù)量，我們與十多個(gè)物業(yè)管理公司簽訂了合作協(xié)議。在四十多個(gè)小區(qū)裝釘了便民服務(wù)“溫馨提示”牌，與小區(qū)實(shí)行資源共享，合作雙贏，以方便業(yè)主與我們?nèi)〉寐?lián)系，并能請(qǐng)到稱心如意的家政服務(wù)員。小區(qū)與家政公司對(duì)服務(wù)員實(shí)行雙重管理，即規(guī)范了家政服務(wù)員持證上崗，又有利于小區(qū)的安全有序管理;即提升了家政公司的聲譽(yù)，又體現(xiàn)了小區(qū)對(duì)業(yè)主熱心周到的服務(wù);即增加了家政公司的客戶數(shù)量，又滿足和方便了小區(qū)業(yè)主的用人需求。這一舉措受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的.肯定和好評(píng)。

三、添置高檔家用設(shè)備，對(duì)家政員實(shí)行模擬培訓(xùn)。

前些年，由于培訓(xùn)場(chǎng)地和師資力量不足，難以對(duì)家政服務(wù)人員實(shí)行全方位、綜合性培訓(xùn)，特別是難以為高端家庭提供合格的家政服務(wù)員?，F(xiàn)在，我們公司有了自己的師資力量。今年五月，公司在長(zhǎng)虹路租用了180平米的模擬高端家庭居室作為家政服務(wù)員培訓(xùn)教室，投資了七萬多元的教學(xué)設(shè)備，其中有大屏幕液晶彩色電視機(jī)、高級(jí)攝像機(jī)、筆記本電腦、電冰箱、洗衣機(jī)、洗地機(jī)、吸塵器等。設(shè)置了烹飪實(shí)操間(有齊全的灶具、抽油煙機(jī)、電冰箱、電磁爐、微波爐)，保潔實(shí)操間(有廁所、洗浴器、洗衣機(jī)、洗地機(jī)、吸水器)，家庭辦公實(shí)操間(有電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、電視機(jī)、影碟機(jī)、電話機(jī)、照相機(jī)、攝像機(jī)、飲水機(jī))。對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行模擬高端家庭實(shí)際技能培訓(xùn)，使他們能熟練掌握各類家用電器和辦公設(shè)備的使用及操作。使知識(shí)培訓(xùn)與技能培訓(xùn)，教學(xué)培訓(xùn)與實(shí)操培訓(xùn)緊密結(jié)合，切實(shí)提高從業(yè)人員基本素質(zhì)，不斷提高服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

四、制訂切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃和管理制度。

公司制訂了辦學(xué)章程與發(fā)展規(guī)劃，教學(xué)管理制度，教師管理制度，學(xué)員管理制度，財(cái)務(wù)管理制度，設(shè)備管理制度等。按照《家政服務(wù)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，通過培訓(xùn)使學(xué)員能達(dá)到《標(biāo)準(zhǔn)》所要求的初、中、高級(jí)家政服務(wù)員的水平。從理論知識(shí)到操作技能進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)與指導(dǎo)。我們制訂了教學(xué)培訓(xùn)大綱，對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間、課程設(shè)置、教學(xué)要求及內(nèi)容、教學(xué)中應(yīng)注意的問題等都作了具體要求。在培訓(xùn)中，根據(jù)市場(chǎng)需求變化、用戶需要和從業(yè)人員個(gè)人特點(diǎn)實(shí)施培訓(xùn)，把提高職業(yè)理論知識(shí)和操作技能作為核心內(nèi)容，并強(qiáng)化職業(yè)道德教育。通過課堂授課、看影碟和經(jīng)驗(yàn)交流，使理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，提高學(xué)員素質(zhì)，達(dá)到家政服務(wù)上崗水平。

為了把公司做大做強(qiáng)，我們今年又設(shè)置了保潔分公司，開發(fā)了外墻清洗、新居開荒、地板翻新、單位保潔托管等項(xiàng)目，還計(jì)劃在年內(nèi)開辦單身俱樂部或老年服務(wù)部。爭(zhēng)取再擴(kuò)大兩個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。公司08年已經(jīng)成立了工會(huì)組織，成立公司黨支部的請(qǐng)示報(bào)告也已報(bào)請(qǐng)樊城區(qū)紅光社區(qū)黨委待批。

我們有決心和信心，在襄樊市商務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成“家政服務(wù)工程”規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，繼續(xù)在探索中前進(jìn)，在前進(jìn)中總結(jié)，在總結(jié)中推陳出新。決不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)家政服務(wù)行業(yè)的殷切希望，把陽光帶給千家萬戶。為家政服務(wù)業(yè)發(fā)展增添光彩。為促進(jìn)就業(yè)、服務(wù)民生，推動(dòng)和諧社會(huì)發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。