第一篇：創(chuàng)建青年文明號集體

xxxx創(chuàng)建青年文明號集體

自 查 報 告

我校青年文明號是一支平均年齡僅有27歲青年教師的集體，也是我校最年輕，最充滿朝氣與活力、最充滿干勁的集體。集體63名成員有黨員25名，團員38名，95%達到本科以上.。一年以來我們以創(chuàng)建“青年文明號”為抓手，按照“一流管理、一流人才、一流業(yè)績、一流服務(wù)”的要求，充分發(fā)揮黨團組織的重要作用和青年教師的積極性，大膽開拓，積極進取，在平凡的崗位上默默地耕耘，無私的奉獻，并且成效顯著?，F(xiàn)對照市級青年文明號的創(chuàng)建標準，對我們在創(chuàng)建過程中所做的工作進行自查：

一、綜合指標

1、爭創(chuàng)單位有領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建機構(gòu)、定期會議指導(dǎo)工作。一名黨政負責(zé)人擔(dān)任主管工作。經(jīng)費有保證。我們要努力的不僅僅是“青年文明號”的這塊牌子、這項榮譽，更重要的是利用這一契機讓我校青年教師的整體素質(zhì)再上一個臺階，樹立良好的師德形象，為學(xué)生服務(wù)、為家長服務(wù)、為社會服務(wù)。

二、基礎(chǔ)工作

1、收集保存有關(guān)文件資料（包括一整套反映創(chuàng)建過程的資料檔案）

集體成員定期召開創(chuàng)建工作會議，進行分析研究，為進一步完善創(chuàng)建工作提出合理化的意見和建議。

2、明確的創(chuàng)建主題、醒目的創(chuàng)建標志，有切實可行的創(chuàng)建標準和制度保證，按創(chuàng)建方案卓有成效的開展工作。

3、創(chuàng)建主要負責(zé)人素質(zhì)好，能力強，自覺帶領(lǐng)青年開展創(chuàng)建活動。

4、學(xué)校青年文明號的成員大部分為35周歲以下。

三、崗位文明

1、恪守職業(yè)道德，遵守職業(yè)規(guī)范，無被投訴、舉報現(xiàn)象。

我校青年教師除了準時參加學(xué)校組織的每周三下午的政治學(xué)習(xí)以外，還以集習(xí)、分散自學(xué)、小組討論等多種形式開展系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)。

在當(dāng)今經(jīng)濟大潮沖擊的時代，教師的師德顯得尤為重要。穩(wěn)定教師隊伍、加強師德修養(yǎng)，特別是青年教師隊伍建設(shè)的重中之重。學(xué)校組織所有青年人學(xué)習(xí)了《信陽市中小學(xué)教師職業(yè)道德要求》，要求所有成員嚴格遵守，樹立為人師表、教書育人的教師風(fēng)尚。同時學(xué)校還專門召開“我為學(xué)校添光彩”師德演講比賽。大家紛紛表示，在今后的工作，要把師德素養(yǎng)的提高和修煉擺在首要位置，不斷的提高自己的整體素質(zhì)，為學(xué)校的提升盡心盡力。

2、公開創(chuàng)建集體成員的基本資料，主動接受社會監(jiān)督，公開辦事制度，程序和標準，醒目位置設(shè)有信箱，實行掛牌上崗。主動接受社會監(jiān)督，認真落實承諾制度。面對家長的意見甚至是刁難，我們?nèi)匀灰蕴拐\的微笑和熱情的解答去冰釋他們心中的不滿，盡量爭取家長的寬釋和理解。

在結(jié)合日常監(jiān)督的同時，我們還主動征求學(xué)生和家長的意見，每學(xué)期結(jié)束發(fā)放家長滿意度征詢表，主動接受學(xué)生、家長和社會監(jiān)督。

3、規(guī)范文明用語，環(huán)境優(yōu)美，儀表整潔，秩序良好：規(guī)范工作文明用語與文明禮儀，塑造良好的教師新形象。制定了《青年教師管理辦法》，并向全體青年教師積極推行使用“文明用語”，消除“工作忌語”，掛牌上崗，接受監(jiān)督，使每位青年教師始終明確自身職責(zé)，服務(wù)的承諾。

4、考核時現(xiàn)場發(fā)放意見征求表，服務(wù)對象滿意度90%以上，根據(jù)學(xué)校每學(xué)期末向全體家長 1

發(fā)放的所有任課教師的意見反饋表的統(tǒng)計來看，全體青年文明號的成員服務(wù)對象的滿意率都達到了95%以上。

四、崗位才能

1、有培養(yǎng)青年人才的規(guī)劃和措施，高度重視人才培養(yǎng)和使用

工作崗位是鍛煉青年人促進青年人成長的好舞臺。我校抓好青年人的基本功訓(xùn)練，學(xué)校每學(xué)期開展各學(xué)科研究課。一方面為青年人搭建展示的的舞臺，一方面通過交流研討促進青年人更快、更好的成長。

2、開展青年崗位能手活動，經(jīng)常組織培訓(xùn)，不定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核

在崗位技能訓(xùn)練常抓不懈的基礎(chǔ)上，我們還意識到只有通過不斷的學(xué)習(xí)、不斷的充實才能保持這支隊伍的先進性，提高這支隊伍的戰(zhàn)斗力。學(xué)校為我們提供了得天獨厚的軟、硬件環(huán)境。教育培訓(xùn)方面的經(jīng)費，學(xué)校毫不吝嗇，常常把許多優(yōu)秀工作經(jīng)驗豐富的教師請到學(xué)校來，給我們做報告、做講座。

3、鼓勵青年積極參加文化、業(yè)務(wù)培養(yǎng)、競賽，提高業(yè)務(wù)文化素養(yǎng)

我校一貫有著“師徒結(jié)對”“傳、幫、帶”的好傳統(tǒng)，鼓勵青年教師向經(jīng)驗豐富的老教師學(xué)習(xí)，使得年青人在工作中能更快的成長，成為教育教學(xué)崗位上的新星和能手。并用老教師的敬業(yè)精神和踏實的工作態(tài)度影響和教育年青人，提高年青人愛崗敬業(yè)的奉獻精神。為了培養(yǎng)選撥和一批教學(xué)骨干，實施學(xué)?！扒嗨{工程”，經(jīng)過教師個人申報，評審專家組評議，我校在35周歲以下的青年教師中評選出10名“校級優(yōu)秀青年教師”。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)向十名優(yōu)秀青年教師頒發(fā)了證書，鼓勵他們以此為契機，樹立發(fā)展的目標，奉獻在崗位，爭取在市、區(qū)評選中脫穎而出，獲得更高的榮譽。

4、學(xué)習(xí)氣氛濃厚，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，撰寫論文

在開展課題研究的過程中，許多教師積極總結(jié)點滴經(jīng)驗，每年都有一批教師在各級各類的報刊上發(fā)表自己的論文。

五、崗位效益

1、在“青年文明號”成員的共同努力下，學(xué)校按質(zhì)按量完成了年度工作任務(wù)，贏得了學(xué)生、家長和社區(qū)群眾的一致好評，社會效益不斷提高。

2、創(chuàng)建活動扎實有效，推出一項以上的特色活動并取得一定效益。沒周定主題的特色素質(zhì)教育活動，真正成為學(xué)生能力培養(yǎng)及展示的舞臺。

3、積極開展青年志愿者，社會公益活動，受社會輿論好評，對外宣傳報道力度大，集體社會形象好。沒學(xué)期末，利用寒暑假日，讓學(xué)生參與“十項”活動中，社會各界高度贊譽此項活動。

六、團的建設(shè)

1、團的基層組織健全，團費收繳正常，積極開展理論學(xué)習(xí)，職業(yè)道德教育

2、青年團員發(fā)揮模范帶頭作用。在工作中，全體青年團員都能率先垂范，吃苦在前，享受在后。很好的體現(xiàn)了青年團員的先進性。

3、圍繞中心工作堅持開展豐富多彩的團員活動

圍繞“青年文明號”這一中心工作，學(xué)校團支部還組織了豐富多彩的業(yè)余生活。工作之余我們還積極開展各項青年人喜愛的娛樂活動，例如：打球、卡拉OK比賽、………活動中既使得青年人的朝氣與熱情的到更好的釋放，也在活動中培養(yǎng)了大家的合作意識，增進了大家的感情，增強了集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

4、積極向黨組織推優(yōu)入黨，措施落實好

5、黨建帶團建工作機制完善，團建任務(wù)納入黨建任務(wù)，一起部署實施。

6、按規(guī)定落實好團干待遇。

第二篇：創(chuàng)建青年文明號集體

xxxx創(chuàng)建青年文明號集體

自 查 報 告

我校青年文明號是一支平均年齡僅有27歲青年教師的集體，也是我校最年輕，最充滿朝氣與活力、最充滿干勁的集體。集體63名成員有黨員25名，團員38名，95%達到本科以上.。

一年以來我們以創(chuàng)建“青年文明號”為抓手，按照“一流管理、一流人才、一流業(yè)績、一流服務(wù)”的要求，充分發(fā)揮黨團組織的重要作用和青年教師的積極性，大膽開拓，積極進取，在平凡的崗位上默默地耕耘，無私的奉獻，并且成效顯著?，F(xiàn)對照市級青年文明號的創(chuàng)建標準，對我們在創(chuàng)建過程中所做的工作進行自查：

一、綜合指標

1、爭創(chuàng)單位有領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建機構(gòu)、定期會議指導(dǎo)工作。一名黨政負責(zé)人擔(dān)任主管工作。經(jīng)費有保證。我們要努力的不僅僅是“青年文明號”的這塊牌子、這項榮譽，更重要的是利用這一契機讓我校青年教師的整體素質(zhì)再上一個臺階，樹立良好的師德形象，為學(xué)生服務(wù)、為家長服務(wù)、為社會服務(wù)。

二、基礎(chǔ)工作

1、收集保存有關(guān)文件資料（包括一整套反映創(chuàng)建過程的資料檔案）集體成員定期召開創(chuàng)建工作會議，進行分析研究，為進一步完善創(chuàng)建工作提出合理化的意見和建議。

2、明確的創(chuàng)建主題、醒目的創(chuàng)建標志，有切實可行的創(chuàng)建標準和制度保證，按創(chuàng)建方案卓有成效的開展工作。

3、創(chuàng)建主要負責(zé)人素質(zhì)好，能力強，自覺帶領(lǐng)青年開展創(chuàng)建活動。

4、學(xué)校青年文明號的成員大部分為35周歲以下。

三、崗位文明

1、恪守職業(yè)道德，遵守職業(yè)規(guī)范，無被投訴、舉報現(xiàn)象。

我校青年教師除了準時參加學(xué)校組織的每周三下午的政治學(xué)習(xí)以外，還以集習(xí)、分散自學(xué)、小組討論等多種形式開展系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)。

在當(dāng)今經(jīng)濟大潮沖擊的時代，教師的師德顯得尤為重要。穩(wěn)定教師隊伍、加強師德修養(yǎng)，特別是青年教師隊伍建設(shè)的重中之重。學(xué)校組織所有青年人學(xué)習(xí)了《信陽市中小學(xué)教師職業(yè)道德要求》，要求所有成員嚴格遵守，樹立為人師表、教書育人的教師風(fēng)尚。同時學(xué)校還專門召開“我為學(xué)校添光彩”師德演講比賽。大家紛紛表示，在今后的工作，要把師德素養(yǎng)的提高和修煉擺在首要位置，不斷的提高自己的整體素質(zhì)，為學(xué)校的提升盡心盡力。

2、公開創(chuàng)建集體成員的基本資料，主動接受社會監(jiān)督，公開辦事制度，程序和標準，醒目位置設(shè)有信箱，實行掛牌上崗。主動接受社會監(jiān)督，認真落實承諾制度。面對家長的意見甚至是刁難，我們?nèi)匀灰蕴拐\的微笑和熱情的解答去冰釋他們心中的不滿，盡量爭取家長的寬釋和理解。

在結(jié)合日常監(jiān)督的同時，我們還主動征求學(xué)生和家長的意見，每學(xué)期結(jié)束發(fā)放家長滿意度征詢表，主動接受學(xué)生、家長和社會監(jiān)督。

3、規(guī)范文明用語，環(huán)境優(yōu)美，儀表整潔，秩序良好：規(guī)范工作文明用語與文明禮儀，塑造良好的教師新形象。制定了《青年教師管理辦法》，并向全體青年教師積極推行使用“文明用語”，消除“工作忌語”，掛牌上崗，接受監(jiān)督，使每位青年教師始終明確自身職責(zé)，服務(wù)的承諾。

4、考核時現(xiàn)場發(fā)放意見征求表，服務(wù)對象滿意度90%以上，根據(jù)學(xué)校每學(xué)期末向全體家長 發(fā)放的所有任課教師的意見反饋表的統(tǒng)計來看，全體青年文明號的成員服務(wù)對象的滿意率都達到了95%以上。

四、崗位才能

1、有培養(yǎng)青年人才的規(guī)劃和措施，高度重視人才培養(yǎng)和使用 工作崗位是鍛煉青年人促進青年人成長的好舞臺。我校抓好青年人的基本功訓(xùn)練，學(xué)校每學(xué)期開展各學(xué)科研究課。一方面為青年人搭建展示的的舞臺，一方面通過交流研討促進青年人更快、更好的成長。

2、開展青年崗位能手活動，經(jīng)常組織培訓(xùn)，不定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核 在崗位技能訓(xùn)練常抓不懈的基礎(chǔ)上，我們還意識到只有通過不斷的學(xué)習(xí)、不斷的充實才能保持這支隊伍的先進性，提高這支隊伍的戰(zhàn)斗力。學(xué)校為我們提供了得天獨厚的軟、硬件環(huán)境。教育培訓(xùn)方面的經(jīng)費，學(xué)校毫不吝嗇，常常把許多優(yōu)秀工作經(jīng)驗豐富的教師請到學(xué)校來，給我們做報告、做講座。

3、鼓勵青年積極參加文化、業(yè)務(wù)培養(yǎng)、競賽，提高業(yè)務(wù)文化素養(yǎng)

我校一貫有著“師徒結(jié)對”“傳、幫、帶”的好傳統(tǒng)，鼓勵青年教師向經(jīng)驗豐富的老教師學(xué)習(xí)，使得年青人在工作中能更快的成長，成為教育教學(xué)崗位上的新星和能手。并用老教師的敬業(yè)精神和踏實的工作態(tài)度影響和教育年青人，提高年青人愛崗敬業(yè)的奉獻精神。為了培養(yǎng)選撥和一批教學(xué)骨干，實施學(xué)?！扒嗨{工程”，經(jīng)過教師個人申報，評審專家組評議，我校在35周歲以下的青年教師中評選出10名“校級優(yōu)秀青年教師”。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)向十名優(yōu)秀青年教師頒發(fā)了證書，鼓勵他們以此為契機，樹立發(fā)展的目標，奉獻在崗位，爭取在市、區(qū)評選中脫穎而出，獲得更高的榮譽。

4、學(xué)習(xí)氣氛濃厚，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，撰寫論文 在開展課題研究的過程中，許多教師積極總結(jié)點滴經(jīng)驗，每年都有一批教師在各級各類的報刊上發(fā)表自己的論文。

五、崗位效益

1、在“青年文明號”成員的共同努力下，學(xué)校按質(zhì)按量完成了工作任務(wù)，贏得了學(xué)生、家長和社區(qū)群眾的一致好評，社會效益不斷提高。

2、創(chuàng)建活動扎實有效，推出一項以上的特色活動并取得一定效益。沒周定主題的特色素質(zhì)教育活動，真正成為學(xué)生能力培養(yǎng)及展示的舞臺。

3、積極開展青年志愿者，社會公益活動，受社會輿論好評，對外宣傳報道力度大，集體社會形象好。沒學(xué)期末，利用寒暑假日，讓學(xué)生參與“十項”活動中，社會各界高度贊譽此項活動。

六、團的建設(shè)

1、團的基層組織健全，團費收繳正常，積極開展理論學(xué)習(xí)，職業(yè)道德教育

2、青年團員發(fā)揮模范帶頭作用。在工作中，全體青年團員都能率先垂范，吃苦在前，享受在后。很好的體現(xiàn)了青年團員的先進性。

3、圍繞中心工作堅持開展豐富多彩的團員活動

圍繞“青年文明號”這一中心工作，學(xué)校團支部還組織了豐富多彩的業(yè)余生活。工作之余我們還積極開展各項青年人喜愛的娛樂活動，例如：打球、卡拉OK比賽、………活動中既使得青年人的朝氣與熱情的到更好的釋放，也在活動中培養(yǎng)了大家的合作意識，增進了大家的感情，增強了集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

4、積極向黨組織推優(yōu)入黨，措施落實好

5、黨建帶團建工作機制完善，團建任務(wù)納入黨建任務(wù)，一起部署實施。

6、按規(guī)定落實好團干待遇。

第三篇：青年文明號集體推薦材料

青年文明號集體推薦材料

總庫保管班擔(dān)負著集團公司生產(chǎn)、建設(shè)、安全等所需物資的驗收入庫、保管保養(yǎng)和發(fā)放任務(wù)，是物資公司對外服務(wù)的窗口崗位。

近年來隨著集團公司物資供應(yīng)量的加大及分公司對外創(chuàng)收工作的展開，保管班的工作量更是與日俱增，2011年預(yù)計保管班的物資收發(fā)貨值將達到約兩個億（集團公司1個億、對外創(chuàng)收1個億）。在工作量逐年提升的情況下，克服了人員偏少的困難，在班長的帶領(lǐng)下，發(fā)揮團隊精神和每個人的主觀能動性，做到工作滿負荷，8小時內(nèi)使勁干，8小時之外作貢獻。不管是雙休日或節(jié)假日，白天或是夜晚，從來都是隨喊隨到，全天候為客戶提供熱情周到的服務(wù)，樹立了良好的窗口形象，在近兩年的工作中屢創(chuàng)佳績，取得了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益，先后被分公司及集團公司評為先進班組及巾幗示范崗等榮譽稱號。

除了工作量大，物資保管工作還是一個需要細心和耐心的工作，該班11名員工全為女性，她們的性格特點正好切合了這一工作需要，作為集團公司專業(yè)的保管員隊伍，她們具有良好的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，具有應(yīng)知應(yīng)會的基本功底，一絲不茍的工作態(tài)度，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行為方式、差錯為“0”的服務(wù)標準，集團公司所需物資品種上千，但多年來賬、卡、物無誤是班組考核工作的基本標準，也成了組員們自己對工作的基本要求。一次半年盤點時，因為盤點表匯總金額比當(dāng)月資金動態(tài)表上的金額差了900多元錢，大家花了兩天時間，硬是找出了差額的原因，及時的進行了更正。

為了保持業(yè)務(wù)水平的領(lǐng)先，該班組堅持理論學(xué)習(xí)不松懈，堅持做好物資賬、卡外，還堅持做好學(xué)習(xí)筆記。近兩年隨著業(yè)務(wù)量的持續(xù)增加，分公司也從集團公司調(diào)入了一批新人加入保管班，在老同事的指導(dǎo)、帶領(lǐng)和影響下，新同事已很快適應(yīng)了新的崗位的工作，培養(yǎng)了很好的工作方法和積極的工作態(tài)度，整個集體都在力爭成為緊跟時代需要的先進的學(xué)習(xí)型集體的氛圍中共同進步著，這將為分公司進一步發(fā)展提供基礎(chǔ)保證。

或許有人會問：在這樣一個全是女性的集體里，會不會事非多？那我會告訴你，你的想法是錯誤的，在這個集體里，人與人的關(guān)系恰好是極其和諧和融洽的，大家在工作上從來都是相互幫助的，比如遇到加班或節(jié)假日臨時收發(fā)任務(wù)時，家近的往往能夠主動幫助家遠的，身體好的主動幫助身體差的，不僅僅如此，全體組員在生活上也能做到相互關(guān)心，相互照顧，誰家的孩子不聽話啦，誰家的家里有困難了，大家都會幫著出出主意、想想辦法，親如一家人。同樣也正是因為是女性集體，她們性格的堅韌和心態(tài)的陽光讓我們更加感動和尊重，多數(shù)組員的孩子現(xiàn)在正在上初中或高中，也有家中孩子生病，愛人生病的，卻從未從她們口中聽到抱怨，也從未因為家里的事影響到工作的，真正實現(xiàn)了生產(chǎn)、生活兩不誤。

正是這些堅強的女性，用她們的實際行動為企業(yè)創(chuàng)造效益貢獻著力量，實踐著青年集體“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻”的內(nèi)涵；用她們樸實而美麗的思想和精神影響和培育著祖國的下一代，這樣的集體是我們企業(yè)乃至這個社會的堅實基石，我們需要標榜這樣的集體。

第四篇：青年文明號創(chuàng)建材料

青年文明號創(chuàng)建材料

中國工商銀行杭州解放路支行是浙江省工行系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)營規(guī)模最大的一級支行，也是全國金融服務(wù)同業(yè)中的“老先進”。支行連續(xù)兩屆被評為“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”，同時先后獲得了“全國創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位”、“全國青年文明號”、“全國巾幗示范崗”等多項榮譽稱號。

多年來，支行不斷適應(yīng)市場競爭形勢的變化和客戶日益多樣化的金融服務(wù)需求，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，持續(xù)鞏固文明規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)，并與時俱進，求索創(chuàng)新，堅持不懈地追求更新、更高、更好的服務(wù)品質(zhì)。

一、緊跟發(fā)展，服務(wù)理念與時俱進

作為一家杭城老牌的城市中心銀行，支行始終認清銀行業(yè)是服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)，把文明規(guī)范服務(wù)作為推動業(yè)務(wù)全面發(fā)展的重要組成部分，并緊跟時代發(fā)展的要求，持續(xù)更新服務(wù)理念，以先進的理念引領(lǐng)服務(wù)工作的開展。

面對日新月異的服務(wù)環(huán)境，支行充分認識到傳統(tǒng)的、常規(guī)的金融服務(wù)必須要得到提升，以此來滿足客戶新的服務(wù)需求。于是支行把文明規(guī)范服務(wù)的思路從“關(guān)注自我的規(guī)范化”轉(zhuǎn)向“關(guān)注客戶體驗的規(guī)范化”，并以“規(guī)范保持穩(wěn)定，創(chuàng)新促進提升”為工作思路，不懈探索文明規(guī)范服務(wù)的新道路。

同時，為求在服務(wù)中讓客戶“省時、省力、省心”，實現(xiàn)“增效、增值、增信”。支行主張“361 o”的服務(wù)理念，其中“360o”是注重提供全方位的金融服務(wù)，使客戶全面滿意，“+1o”是多一份用心，給客戶多一分驚喜。由此讓支行的服務(wù)工作更加個性化和特色化。

二、科學(xué)規(guī)范，服務(wù)管理剛?cè)岵?/p>

剛性的制度約束和柔性的人本管理并舉并重，是支行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作得以貫徹落實的堅實保障。

支行率先在業(yè)內(nèi)實施服務(wù)標準化管理，還是第一家引入ISO9000質(zhì)量管理體系的銀行，該管理模式至今已經(jīng)運作了近十年。同時，支行還有一支長效運作二十年的服務(wù)管理小組，通過“高頻率、全覆蓋”的日常檢查以及“服務(wù)工單”和“服務(wù)指南針”兩大平臺對廣大員工在服務(wù)工作中的制度落實情況給予隨時、隨地、隨人的教育。

在嚴格落實制度管理的同時，支行在近兩年還倡導(dǎo)互動式的人性化管理，開展了一系列以優(yōu)化服務(wù)人員整體形象為核心的服務(wù)品質(zhì)提升項目，包括采用“氛圍營造法”推動的全行性“微笑服務(wù)”，組織員工以客戶身份到其他優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)單位體驗服務(wù)，服務(wù)情景模擬訓(xùn)練、服務(wù)禮儀通關(guān)訓(xùn)練等等，讓行內(nèi)一線服務(wù)人員自動自發(fā)地參與到提升服務(wù)品質(zhì)，構(gòu)筑精良的客戶體驗中來，使得全行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作真正做到“內(nèi)化于心，外化于行”。

三、千錘百煉，服務(wù)團隊堅實有力

強有力的服務(wù)團隊是符合現(xiàn)代銀行金融服務(wù)需求的關(guān)鍵，支行因此一直以來都集中力量在服務(wù)團隊建設(shè)上做文章。

一方面加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，不斷將業(yè)務(wù)技能好，服務(wù)能力強的員工充實到客戶經(jīng)理隊伍中來，確保客戶經(jīng)理隊伍的活力和激情，并大力支持和鼓勵客戶經(jīng)理參加各類認證考試，不斷提升客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)。目前全行有CFP3人，AFP13人，CFA1人。

另一方面加強大堂經(jīng)理隊伍建設(shè)，把大堂經(jīng)理隊伍作為提升網(wǎng)點服務(wù)能力的一支重要力量，通過招聘選拔了業(yè)務(wù)素質(zhì)好、責(zé)任心強的員工擔(dān)任大堂經(jīng)理，并專門制定《大堂經(jīng)理工作手冊》，重新規(guī)劃大堂經(jīng)理的基本職能和工作要求，迅速提升大堂經(jīng)理的崗位定位。

支行還通過開展經(jīng)常性的綜合技術(shù)比賽，提升柜員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，確保柜員隊伍整體素質(zhì)的提高，能夠更好地滿足客戶服務(wù)的需要。

四、細致入微，服務(wù)環(huán)境賓至如歸

為給客戶在金融服務(wù)上創(chuàng)造更多更好的便利，支行多年來一直認真致力于硬件設(shè)施的投入和改造。

一方面嚴格按照銀行業(yè)協(xié)會和上級行的標準，適時對營業(yè)廳進行改造，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)，劃分不同的客戶業(yè)務(wù)辦理區(qū)域，實行全面的分層服務(wù)，發(fā)揮了強大而又良好的客戶服務(wù)功能。另一方面，支行還投入了大量的先進設(shè)備設(shè)施來提升服務(wù)效率。近兩年來，更新投入數(shù)十臺ATM機、柜面微機、打印機、登折機、空調(diào)和柜面對講系統(tǒng)，還在營業(yè)廳安排了專供客戶等候、休息的靠背座椅，“一米線”、報刊架、意見簿等等，相關(guān)自助機具均實現(xiàn)中英文對照，方便外籍客戶使用。支行還在營業(yè)廳設(shè)置了雨傘、藥箱、針線包等近十種便民措施，客戶服務(wù)的細致入微可見一斑。

五、創(chuàng)新創(chuàng)造，服務(wù)模式緊貼客戶

在“361 o”服務(wù)理念的指引下，支行創(chuàng)新服務(wù)模式，成立了一支主動觀察、主動詢問、主動上門、主動提出合理化建議，快速、及時、全面地了解和滿足客戶真正服務(wù)需求的“流動銀行”隊伍。

這支隊伍以“1+1＞2，給客戶和銀行雙方都帶來增值的服務(wù)效應(yīng)”為宗旨，根據(jù)客戶的實際需求，以“1+X”的形式有針對性地組成專門團隊。其中“1”是客戶經(jīng)理，相當(dāng)于“特種兵”，X是圍繞客戶經(jīng)理組建的服務(wù)團隊的其他人員，按服務(wù)客戶的需求，配備相應(yīng)的部門經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、運行支持和后勤保障等人員。在“特種兵”的帶領(lǐng)下，團隊絕對保證對客戶服務(wù)的需求快速響應(yīng)，有效解決，求得實效。這支隊伍進過企業(yè)、進過市場、進過社區(qū)，不但向社會大眾宣講普及金融知識，更以“家門口銀行”的形式幫助客戶解決了因快節(jié)奏工作而無法前來銀行辦理業(yè)務(wù)的難題，受到了客戶們的青睞和好評。

六、熱心公益，服務(wù)形象深入大眾

支行始終打造“大服務(wù)”格局，在認真服務(wù)客戶的同時，不遺余力地服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)和社會公益。

近三年來，支行對地方社會經(jīng)濟建設(shè)的信貸支持累計近250億元人民幣，重點支持了全省性交通道路建設(shè)、城市重大公共設(shè)施建設(shè)、地方龍頭商業(yè)企業(yè)上市、社保工資發(fā)放等項目。支行連續(xù)五年為杭州“春風(fēng)行動”等社會公益活動提供免費現(xiàn)場收款服務(wù)；在對“5·12汶川大地震”的愛心捐款活動中，全行共計捐款16萬元。同時，支行還持之以恒地組織員工積極參與社區(qū)青年志愿者服務(wù)隊，向社區(qū)、街道提供義務(wù)咨詢服務(wù)。

在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的推動下，支行業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)了“既好又快”的態(tài)勢，積聚了大量的優(yōu)質(zhì)客戶，其中公司存款過億的客戶17家，過千萬的90余家，個人中高端客戶30000余戶，20萬元以上的8800余戶。到2008年，支行已經(jīng)連續(xù)七年在工總行城區(qū)支行綜合經(jīng)營績效考評中躋身四十強，連續(xù)五年在工行浙江省分行城區(qū)支行綜合經(jīng)營績效考評中名列第一。2009年，支行各項存款突破230億元，貸款超130億元、中間業(yè)務(wù)收入約1億元，全年利潤超5.5億元，人均利潤近260萬元。

這次創(chuàng)建中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位，支行最深刻的體會是：銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)要保持，夯實服務(wù)基礎(chǔ)是唯一路徑；而銀行間的服務(wù)要實現(xiàn)差異化、個性化和特色化，更新理念是關(guān)鍵，創(chuàng)新模式是保障，而讓員工自動參與服務(wù)提升則是根本。這次百佳示范單位的創(chuàng)建，正是為支行服務(wù)品質(zhì)提升提供了有利的法寶，也是對支行服務(wù)工作最好的褒獎和鞭策。服務(wù)無終點，創(chuàng)新無止境。相信在上級行的關(guān)懷指導(dǎo)下，解放路支行的服務(wù)工作必將繼續(xù)嚴格規(guī)范、推陳出新、博采眾長、力促發(fā)展。

第五篇：青年文明號創(chuàng)建材料

激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX

目 錄

一、XXXX“青年文明號”創(chuàng)建計劃.......................1

1、創(chuàng)建目的.....................................................1

2、創(chuàng)建主題.....................................................2

3、創(chuàng)建口號.....................................................2

4、創(chuàng)建方案.....................................................2

5、創(chuàng)建活動大記事...............................................4

二、XXXX“青年文明號”創(chuàng)建材料......................6

1、以人為本，提高素質(zhì)、夯實基礎(chǔ)，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號..........7

2、管理為本，著手細節(jié)，建設(shè)“安全型”的青年文明號.................9

3、愛崗敬業(yè)，弘揚新風(fēng)，建設(shè)“奉獻型”青年文明號...................10

三、爭創(chuàng)青年文明號學(xué)習(xí)、交流總結(jié)材料.....................12

四、爭創(chuàng)青年文明號活動記錄.................................16

五、員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)記錄.........................................29

六、爭創(chuàng)青年文明號會議記錄.................................30

無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭先恐后創(chuàng)優(yōu) 0 激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX

一、XXXX“青年文明號”創(chuàng)建計劃

“青年文明號”活動旨在組織和引導(dǎo)青年敬業(yè)愛崗，誠實勞動，文明從業(yè)，無私奉獻，在構(gòu)筑社會主義道德體系中發(fā)揮示范作用，為促進兩個文明建設(shè)，推動社會的協(xié)調(diào)發(fā)展做出積極的貢獻，是弘揚職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體?！扒嗄晡拿魈枴笔菚r代青年奮進的強音，創(chuàng)建青年文明號，更是促進青年成長成才，樹一流服務(wù)形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。為進一步推動青年文明號創(chuàng)建活動的深入開展，XXXX建設(shè)公司XXXXXXXXXXXX自成立以來，在上級團組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，通過全體員工的共同努力，團結(jié)拼搏，樹立了良好的團隊形象。2013年，為全面推動“青年文明號”創(chuàng)建活動的深入開展，促進各項工作再上新臺階，制定創(chuàng)建計劃如下：

1、創(chuàng)建目的

創(chuàng)建“青年文明號”活動旨在組織和引導(dǎo)青年立足本職崗位誠實勞動，文明從業(yè)，樹立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟要求的敬業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和質(zhì)量、安全、效益、競爭、服務(wù)等觀念，在全社會展示當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，塑造行業(yè)和企事業(yè)單位的良好形象，倡導(dǎo)職業(yè)道德和職業(yè)文明，為建立社會主義市場經(jīng)濟體制，推動社會物質(zhì)文明和精神文明進步做貢獻。同時，以本次爭創(chuàng)活動為載體，組織和領(lǐng)導(dǎo)廣大青年立足本職崗位、勤奮工作、文明服務(wù)、樹立適應(yīng)XXXX建設(shè)要求無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭先恐后創(chuàng)優(yōu) 1 激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX 的敬業(yè)意識，不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入，將XXXX建設(shè)成為一流的建設(shè)建設(shè)團隊。

2、創(chuàng)建主題

“激發(fā)青春斗志，耕耘XXXX沃土”。

3、創(chuàng)建口號

無怨無悔付出、勤勤懇懇學(xué)習(xí)、兢兢業(yè)業(yè)工作、爭先恐后創(chuàng)優(yōu)。

4、創(chuàng)建方案

4.1 抓好基礎(chǔ)工作 ? 統(tǒng)一思想

進一步明確創(chuàng)建工作的現(xiàn)實意義和歷史意義。首先使全體員工充分認識到創(chuàng)建文明行業(yè)的重要性和必要性。全面增強全體員工提升能力的自覺性和主動性。? 周密部署

成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各項職責(zé)，對整個創(chuàng)建活動形成正確引導(dǎo)。進一步明確創(chuàng)建目標，強化創(chuàng)建意識，以創(chuàng)建為主線貫穿各項工作的始終。? 科學(xué)組織

在各項工作的開展過程中，始終堅持高標準、嚴要求，并針對不同情況，指定科學(xué)的工作方法，有計劃的開展創(chuàng)建的各項工無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭先恐后創(chuàng)優(yōu) 激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX 作。

4.2 加強思想教育，提高認識

引導(dǎo)青年樹立正確的人生觀和價值觀，引導(dǎo)青年立足本職，成就事業(yè)、奉獻社會，是思想道德教育的重中之重。XXXX要積極宣貫企業(yè)文化理念體系，充分發(fā)揮主觀能動性，開展多種形式的企業(yè)文化內(nèi)部宣傳。

4.3 立足崗位成才、苦練業(yè)務(wù)、提升能力、成就價值

XXXX建設(shè)是一項規(guī)范性、程序性很強的工作，它關(guān)系到國家XXXX發(fā)展的長遠規(guī)劃，這就要求建設(shè)建設(shè)人員必須具備過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，有著“安全第一、質(zhì)量第一”的思想意識。為了確保XXXXXXXX項目如期、高效的進行，XXXX定期組織員工進行嚴格的崗位培訓(xùn)，使每位員工都成為業(yè)務(wù)的多面手。全體員工相互幫助，共同進步，逐漸形成了一支敢打硬仗，善于打硬仗的隊伍。通過本次創(chuàng)建活動，使全體青年員工充分體現(xiàn)無怨無悔付出、勤勤懇懇學(xué)習(xí)、兢兢業(yè)業(yè)工作、爭先恐后創(chuàng)優(yōu)的口號！

為了更好的將崗位成才、提升能力做到實處，計劃開展以下活動：

? 定期進行處內(nèi)培訓(xùn)、科內(nèi)培訓(xùn)； ? 組織進行技能比武活動； ? 定期召開座談會，加強溝通。

無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭先恐后創(chuàng)優(yōu) 3 激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX 4.4 豐富業(yè)余生活，打造和諧團隊

針對隊辦青年員工較多，對開展豐富的業(yè)余活動要求強烈這一點，計劃在積極配合XXXX各項活動的同時，結(jié)合隊辦自身條件和實際情況，組織各種休閑活動和體育比賽，在工作之余，放松員工的心情，緩解工作壓力的同時加強團隊凝聚力，提升團隊力量，營造和諧的團隊氣氛。

計劃開展活動如下： ? 定期組織青年員工交流會； ? 承辦各種體育比賽； ? 舉辦青年文明號演講比賽； 4.5 積極做好推優(yōu)工作

推薦優(yōu)秀團員作為黨員的發(fā)展對象,是團組織的一項重要任務(wù),是體現(xiàn)團組織助手作用的重要體現(xiàn)，它不僅符合新時期黨的隊伍建設(shè)的需要,而且有助于開展團的思想政治工作和組織工作,對增強團組織的吸引力和凝聚力具有十分重要的意義。在做好入黨推優(yōu)工作的同時，還要積極做好“先進個人”、“崗位能手”、“實踐能手”等榮譽稱號的推薦工作。

5、創(chuàng)建活動大記事（隨后序工作的開展進行更新）

? 2013年3月，學(xué)習(xí)汶川大地震期間涌現(xiàn)出的先進黨員事跡； ? 2013年3月10日，第九團支部開展“青年大講堂”活動；

無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭先恐后創(chuàng)優(yōu) 激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX ? 2013年5月XXXX黃山之旅； ? 2013年6月隊內(nèi)組織足球比賽；

? 2013年5月29日下午，唱響儀器，紅歌獻黨——XXXXXXXX慶祝建黨90周年合唱比賽成功舉辦；

? 2013年9月26日晚，XXXX和XXXXXXXX儀器處舉辦乒乓球聯(lián)誼活動；

? 2013年10月3日，XXXX儀器校驗49個儀器最小系統(tǒng)順利實現(xiàn)TOTO簽字；

? 2013年11月15日晚，安全質(zhì)量提升相關(guān)辯論賽； ? 2011-11-04：隊內(nèi)旅游，放松心情，為儀器做準備 ? 11月17日，組織開展校驗分部操作比武

無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭先恐后創(chuàng)優(yōu) 5 激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX

二、XXXX青年文明號創(chuàng)建材料

激發(fā)青春斗志，耕耘XXXX沃土

在XXXX建設(shè)有限公司XXXXXXXX中活躍著一支充滿活力，朝氣蓬勃的隊伍。XXXX現(xiàn)有職工名，其中黨員名，團員名，這是一支活躍在XXXXXXXXXXXX建設(shè)戰(zhàn)線上特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的青年集體。自開展?fàn)巹?chuàng)青年文明號活動以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我們始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年創(chuàng)造價值的有效形式，緊密結(jié)合XXXX建設(shè)建設(shè)的實際特點，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以“科學(xué)管理，規(guī)范施工，追求卓越、再創(chuàng)精品”為目標，以“立足本職、敬業(yè)守信、無私奉獻”的工作理念，確立了建設(shè)?學(xué)習(xí)型?、?安全型?、?奉獻型?青年文明號的創(chuàng)建思路，出色地完成了各項生產(chǎn)任務(wù)，并取得了出精品、出效益、出人才的好成績，全力打造“激發(fā)青春斗志，耕耘XXXX沃土”的青年文明號。

火紅的青春讓這群有著火熱朝氣的青年人，不斷用青春的活力書寫著自己年輕的歲月；一流的技術(shù)隊伍、一流的溝通平臺、一流的工作業(yè)績讓這支戰(zhàn)斗在XXXX建設(shè)一線的優(yōu)秀團隊唱出了一支新時代的青春之歌——無怨無悔付出、勤勤懇懇學(xué)習(xí)、兢兢業(yè)業(yè)工作、爭先恐無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭先恐后創(chuàng)優(yōu) 6 激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX 后創(chuàng)優(yōu)。

1、以人為本，提高素質(zhì)、夯實基礎(chǔ)，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號

“學(xué)習(xí)型”青年文明號是以全面提升青年職工的政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)能力為目標，以開展全項目范圍內(nèi)的系統(tǒng)、專業(yè)、持續(xù)學(xué)習(xí)為手段，從而使青年員工能夠快速全面成長。開展創(chuàng)建活動以來，多次組織召開創(chuàng)建活動工作會議，認真組織學(xué)習(xí)上級團委有關(guān)文件精神以及“青年文明號”創(chuàng)建活動宗旨，基本條件，實施步驟，考核內(nèi)容等，通過學(xué)習(xí)，大家認識到創(chuàng)建“精神文明號”活動是共青團實施跨世紀青年文明建設(shè)的重要組成部分。在長期的青年文明號創(chuàng)建實踐中，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，全面增強他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。

1.1 加強創(chuàng)建工作組織建設(shè)。

一個健全的領(lǐng)導(dǎo)組織是做好一切工作的前提。XXXX以黨建引領(lǐng)團建、團建帶動創(chuàng)建、創(chuàng)建促進發(fā)展為指導(dǎo)思想，于2013年3月成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由“一把手”親自擔(dān)任，具體工作由團支部牽頭組織實施，責(zé)任到人，并于每周定時召開一次班子會議，每個季度組織全體成員召開一次總結(jié)會議，研究分析近階段員工思想工作情況，查找和解決創(chuàng)建過程中出現(xiàn)的問題，檢查督促創(chuàng)建工作的落實情況，并對下一步工作進行部署。在全隊形成了創(chuàng)建小組監(jiān)督指導(dǎo)，黨政工團齊抓共管的創(chuàng)建格局，為創(chuàng)建工作的序時推進提供了強有力的組織保證。

1.2 堅持理論引導(dǎo)，增強政治素質(zhì)。

我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標，狠抓團員青年的政治學(xué)習(xí)，嚴格堅持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個青年職工手中，每周組織青年職工進行一次政治學(xué)習(xí)；每月結(jié)合工作實際組織召開一次青年職工座談會。我們還堅持無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭先恐后創(chuàng)優(yōu) 7 激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX 實施“三個一”學(xué)習(xí)法：每季度進行一次青年職工思想分析，每半年進行一次時事政治、政治理論知識競賽，每年開展一次讀書學(xué)習(xí)的演講比賽。在思想建設(shè)方面，尤其重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，通過一些案例的講解、分析，讓青年員工深刻認識到黨風(fēng)廉政的重要性，防微杜漸。團員青年還約定每年的 “5.4”青年節(jié)為重溫入團誓詞和青年文明號公約日，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團員責(zé)任和青年文明號使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會。

1.3 依托書架建設(shè)，提升文化水平。

我們以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導(dǎo)思想，在集體中建立了“三好書架”，通過建立共享制度，完善配書、管書、用書三個環(huán)節(jié)，搭建了青年職工學(xué)習(xí)交流舞臺，大興“講學(xué)提素”之風(fēng)，并通過成立各類學(xué)習(xí)小組，強化讀書效果。其中，“宣傳報道小組”更是利用業(yè)余時間積極參加XXXX的各項征文活動和相關(guān)報道宣傳工作，在青年職工中廣泛交流寫作技巧和心得，營造了讀書求知的氛圍，增強了青年文明號的感召力和凝聚力。

1.4 開展技術(shù)練兵，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號的有力手段，適時開展崗位練兵活動。為提高青年職工的積極性，我們即把職工練功的課堂搬到現(xiàn)場，迅速掀起了學(xué)技練兵新熱潮。動員青年員工參加技能考試，豐富了員工的知識構(gòu)架，提高了隊辦員工的各項技能水平。自從XXXX成立之時，隊辦的培訓(xùn)建設(shè)師就為每一位員工制定了詳細培訓(xùn)計劃，根據(jù)每個人的實際情況和崗位需求，有針對性的進行各種技能培訓(xùn)，為員工在崗位出色的發(fā)揮打下了基礎(chǔ)。此外，隊辦的各個科室還創(chuàng)新的定期進行科內(nèi)培訓(xùn)，通過自我教學(xué)的方法，使整個隊辦員工的綜合技能能力得到了全面的提升，真正做到了相互幫助，共同進步。在XXXX領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，多次舉行技術(shù)練兵活動，舉辦技能培訓(xùn)，通過考試競爭上崗，公開、公平的競爭氛圍，良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使青年職工中形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好風(fēng)氣，工作熱情日益高漲。隨著技術(shù)比武工作的有效開展，使XXXX青年文明號集體中的團員青年生產(chǎn)技能和專業(yè)水平得到明顯提高，為XXXX在校驗技術(shù)跨上一個新臺階創(chuàng)造了有利條件。

無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭先恐后創(chuàng)優(yōu) 激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX XXXX積極宣貫企業(yè)文化理念體系，充分發(fā)揮主觀能動性，開展多種形式的企業(yè)文化內(nèi)部宣傳。以本次創(chuàng)建活動為契機，開展了以下宣傳和教育工作： ? 制定員工行為規(guī)范、張貼創(chuàng)建標志牌、懸掛榮譽牌，公開監(jiān)督電話，設(shè)立意見箱；

? 形成青年文明號宣傳、教育陣地，廣泛收集青年員工的思想動態(tài)，及時對公司的各項政策及企業(yè)文化進行宣傳和教育；

? 利用XXXX網(wǎng)頁、公司BBS平臺等陣地，通過討論、演講、辯論、征文等多種形式對廣大團員青年思想道德教育；

? 進行《公民道德實施綱要》、《員工行為規(guī)范》的學(xué)習(xí)和教育，做到每季度有計劃有學(xué)習(xí)有測試，促進青年員工政治思想素質(zhì)的提高。

2、管理為本，著手細節(jié)，建設(shè)“安全型”的青年文明號

建設(shè)公司根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的發(fā)展變化，對XXXX已有企業(yè)文化理念體系進行了繼承和創(chuàng)新，經(jīng)過整合、提煉確定了“安全第一、質(zhì)量第一”的核心價值觀，“發(fā)展XXXX、造福人類”的公司使命，“打造國際領(lǐng)先XXXXAE公司”的公司愿景。XXXX建設(shè)是一項規(guī)范性、程序性很強的工作，它關(guān)系到國家XXXX發(fā)展的長遠規(guī)劃，這就要求建設(shè)建設(shè)人員必須具備過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，有著安全第一、質(zhì)量第一的思想意識，因此我們始終把建設(shè)“安全型”青年文明號、培育“安全型”青年職工作為本次創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容。員工的根本利益是健康和安全，用科學(xué)的管理方法，先進的安全理念，從安全生產(chǎn)的各種細節(jié)入手，做到宣傳、約束、落實、監(jiān)控同步進行，使每個員工樹立起安全理念，履行安全職責(zé)，提高安全技能，實現(xiàn)從制度到行為、從行為到習(xí)慣、從習(xí)慣到意識的提升，全面落實公司的“五條鐵律”和“二十條行為規(guī)范”，實現(xiàn)“要我安全到我要安全”的轉(zhuǎn)變。

隊辦針對XXXX建設(shè)的特殊性，加強XXXX建設(shè)安全管理工作，確保建設(shè)人員人身財產(chǎn)安全。

一是安全教育培訓(xùn)活動形式多樣。XXXX認真組織參加公司和XXXX的各種安全培訓(xùn)和考核；請安全管理人員到隊內(nèi)進行專題講座，到現(xiàn)場指導(dǎo)風(fēng)險排查、防無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭先恐后創(chuàng)優(yōu) 激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX 范預(yù)案演練；定期對員工進行安全知識教育，消除麻痹大意思想；對員工和單位外來的廠家代表、施工班組人員進行深入細致的宣傳教育，與員工個人簽訂防火安全責(zé)任書，確保防火工作萬無一失。

二是堅持每周安全例會，強化安全排查、風(fēng)險識別，討論分析一周來的安全風(fēng)險和隱患；

三是營造員工自覺、自愿參與安全管理的氛圍，使大家從思想上充分認識到安全責(zé)任涉及社會、企業(yè)、家庭的和諧，安全意識的增強、安全技能的提高對保障安全生產(chǎn)的重要性。

四是每個班次由帶班班長和安全員班前會講安全、問安全，開工前查安全，班中提醒、監(jiān)控安全，班后會總結(jié)分享安全；做到一講、一問、一查、一總結(jié)、一分享。

3、愛崗敬業(yè)，弘揚新風(fēng)，建設(shè)“奉獻型”青年文明號

“奉獻型”青年文明號是以倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻為宗旨，以道德教育和誠信教育為手段，通過貫徹執(zhí)行《公民道德建設(shè)實施綱要》《XXXX建設(shè)有限公司員工守則》，樹立“愛崗敬業(yè)，無私奉獻”的職業(yè)精神，培養(yǎng)青年員工講敬業(yè)、講奉獻，使員工自覺自愿立足本職，精心校驗。

倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號”活動的主要宗旨。我們以強化青年職工道德教育為抓手，大力建設(shè)“奉獻型”青年文明號。我們把深入貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》作為建設(shè)“奉獻型”青年文明號的行動指南。通過推行“四個一”工作法：即每季一書（讀一本書）、每月一歌（學(xué)唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作發(fā)放一張信用寄語卡）、每日一題（背會一道公民道德建設(shè)問答題），時刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻的“青年文明號”成員。集體通過征集崗位格言，教育和引導(dǎo)青年職工“愛國守法、明禮成信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”，培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻意識，真正使“青年文明號”成為展現(xiàn)集體青年踐行《公民道德建設(shè)實施綱要》的亮麗風(fēng)景線。

無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭先恐后創(chuàng)優(yōu) 10 激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX XXXX建設(shè)建設(shè)現(xiàn)場環(huán)境艱苦，問題復(fù)雜，可謂是對校驗人員身體素質(zhì)、技術(shù)能力、應(yīng)變能力、溝通能力的綜合考驗。很多時候都沒有禮拜天，沒有休息日，一天又一天的就是在工作，一個又一個的掛掉老婆電話，大家沒人顧及這些，吃完飯就是回到現(xiàn)場，想還有哪些事情沒做，哪些事情又怎樣做才更好，探討問題、交流看法、匯報工作，大部分的郵件都是很晚發(fā)出的。堅定的信念深深扎根在每一個XXXX員工的心里——那就是“高效優(yōu)質(zhì)完成任務(wù)，我們沒有任何借口!”，XXXX用實際行動落實著“奉獻型”青年文明號的建設(shè)。他們每一個人身上都有著一股子豁出去的勁兒，他們不怕艱難、不計報酬、無私奉獻，建設(shè)的業(yè)績是廢寢忘食干出來，顧客的贊揚啊是他們起早貪黑拼出來的，他們?yōu)閄XXX、為XXXX建設(shè)公司增了光、添了彩！

XXXX就是這樣一個 “知識至上、無私奉獻、真誠合作、團結(jié)一心”的青年團隊，我們就像一個大家庭一樣，大家思想上共同進步、共同提高。

XXXX成立以來，建設(shè)建設(shè)的中心工作雖然取得了較好的成績，但是，還有很多地方需要提高，需要全體青年員工的共同努力。我們在創(chuàng)建“青年文明號”活動中做了一些探索，取得了一點成績，但與兄弟單位相比，還有不少差距。今后，我們將以本次爭創(chuàng)青年文明號活動為契機，在上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的支持和努力下，一如繼往、抓住機遇、開拓創(chuàng)新、與時俱進，用自己的實際行動，把創(chuàng)建“青年文明號”活動落到實處，以良好的形象、優(yōu)良的作風(fēng)和過硬的素質(zhì)以及飽滿的工作熱情投身到工作中去，為XXXXXXXX建設(shè)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻，努力在國際領(lǐng)先XXXX公司跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號的華章！。

無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭先恐后創(chuàng)優(yōu) 11