第一篇：青年文明號創(chuàng)建工作方案

青年文明號創(chuàng)建工作方案

為了扎實深入開展“青年文明號”創(chuàng)建活動，將中心組創(chuàng)建成為服務(wù)一流、管理一流、人才一流、業(yè)績一流的青年團隊，在彰顯我中心青年風(fēng)采和活力的同時，通過“青年文明號”這一載體平臺，提高我中心的綜合實力和文明程度，促進房地產(chǎn)市場持續(xù)、快速、健康發(fā)展，加快中心發(fā)展步伐，根據(jù)我委開展2010年度“青年文明號”創(chuàng)建工作要求，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的十七大五中全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬工作全局，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，組織和引導(dǎo)廣大青年職工堅定共產(chǎn)主義信念，切實加作風(fēng)建設(shè)，展示青年的良好精神風(fēng)貌，全面提高房地產(chǎn)市場監(jiān)管和房屋數(shù)據(jù)管理應(yīng)用工作質(zhì)量和服務(wù)水平。以創(chuàng)建“青年文明號”為目標，加強思想道德建設(shè)，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，為群眾辦實事、辦好事的原則，提高干部職工的綜合素質(zhì)和文明程度，加速推進中心事業(yè)全面發(fā)展，促進北京房地產(chǎn)市場健康穩(wěn)定發(fā)展。

二、總體目標

嚴格遵守各項規(guī)章制度，遵循有制度可依靠，照制度去執(zhí)行，按制度來考核的原則，不斷完善內(nèi)部管理機制。同時加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核力度，倡導(dǎo)崗位多面手，發(fā)掘更多業(yè)務(wù)拔尖分子，推廣經(jīng) 1

驗和技術(shù)，在青年團員中發(fā)揮模范帶頭作用，穩(wěn)步推進“青年文明號”創(chuàng)建工作。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強對創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建工作的順利開展，經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)班子研究，成立創(chuàng)建“青年文明號”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：副組長：組員：各部門負責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，綜合處具體承擔(dān)日常工作。

四、具體安排（學(xué)習(xí)型集體）

為了確保青年文明號創(chuàng)建工作健康有序地開展，不斷提升青年文明號的創(chuàng)建質(zhì)量和水平，使青年文明號管理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化。各處室要按照健全組織、完善管理、壯大隊伍、整合資源、擴展領(lǐng)域的思路，廣泛普及青年文明號創(chuàng)建理念，加大宣傳力度，培育和建設(shè)“青年文明號”創(chuàng)建工作體系和運行機制，努力實現(xiàn)中心“青年文明號”創(chuàng)建目標，把我中心“青年文明號”創(chuàng)建活動提升到一個更高的水平。

一是結(jié)合中心工作實際，開展創(chuàng)建活動。按照我委《關(guān)于開展2010年度青年文明號創(chuàng)建工作的通知》的有關(guān)要求，以“創(chuàng)先爭優(yōu)、愛崗敬業(yè)、展青年風(fēng)采，創(chuàng)一流業(yè)績”為主題，制定創(chuàng)建措施，加強創(chuàng)建管理，使青年文明號創(chuàng)建集體一開始就進入規(guī)范的運作程序，納入日常的管理之中。

二是搞好宣傳發(fā)動，提高創(chuàng)建認識。加大“青年文明號”的宣傳力度，提高廣大干部職工對創(chuàng)建“青年文明號”活動重要性

和緊迫性的認識，積極踴躍投身到創(chuàng)建青年文明號活動。同時，用教育引導(dǎo)活動的深入，以思想教育先行，寓教育于活動之中，結(jié)合行業(yè)實際，以敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)、奉獻作為思想教育主要內(nèi)容，通過動員大會和創(chuàng)建活動小組會，宣傳創(chuàng)建活動的目的、意義、內(nèi)容和要求，提高廣大團員青年對創(chuàng)建活動的思想認識，激發(fā)團員青年對創(chuàng)建青年文明號活動的熱情。

三是抓好建章立制，規(guī)范創(chuàng)建活動。建立內(nèi)部監(jiān)督管理機制，加強對工作人員的監(jiān)督管理，提高現(xiàn)代化管理水平。堅決杜絕違法行為和以權(quán)謀私，強化干部職工的服務(wù)意識，增強文明服務(wù)、遵紀守法的自覺性和恪盡職守的責(zé)任感。不斷完善崗位責(zé)任制和過錯責(zé)任追究制度，獎優(yōu)罰劣，推動工作人員不斷提高服務(wù)質(zhì)量與工作效率，把創(chuàng)建青年文明號的工作落實到一線，落實到青年崗位，落實到青年日常的工作中去。

五、工作要求

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想。創(chuàng)建文明單位是黨中央提出的三大群眾性精神文明活動之一，要求高、標準嚴、內(nèi)容廣、任務(wù)重，我們要以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，根據(jù)工作要求，各司其職、各負其責(zé)。建立“一把手”負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，對口部門具體抓，黨政工組織合力抓的工作機制。對創(chuàng)建工作實行目標管理責(zé)任制，推動創(chuàng)建工作的經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化。

（二）圍繞中心，服務(wù)大局。2009年是新中國誕生60周年。中心上下要結(jié)合工作實際，全力做好維護穩(wěn)定、促進發(fā)展、迎接

國慶的各項工作。要把“國慶平安行動”作為一項政治任務(wù)來抓，對影響中心安全和首都穩(wěn)定等問題進行綜合治理，切實加強城研中心安全防衛(wèi)、信息、保密、投訴平臺等方面的工作力度，確保國慶期間的穩(wěn)定和安全。建立適應(yīng)國慶期間工作要求和管控機制，實現(xiàn)“行政管理有序、市場監(jiān)管有力、防范措施到位、系統(tǒng)安全穩(wěn)定的目標”。

（三）加強宣傳，形成氛圍。創(chuàng)建文明單位活動是群眾性精神文明建設(shè)活動的重要組成部分，是在發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟條件下，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，規(guī)范行為，提高服務(wù)質(zhì)量，促進兩個文明協(xié)調(diào)發(fā)展的有效載體。我們必須進一步提高干部職工對創(chuàng)建文明單位重要性的認識，形成一個人人關(guān)心、人人監(jiān)督的良好氛圍。

（四）突出重點，注重實效。創(chuàng)建文明單位，不能脫離業(yè)務(wù)和行業(yè)的改革發(fā)展，必須把工作的切入點放在圍繞中心、服務(wù)大局、促進改革、推動發(fā)展上，必須著眼于推進中心各項工作的提高。中心各部門在組織實施中，把創(chuàng)建工作作為一項重要的內(nèi)容，帶領(lǐng)職工積極投入到創(chuàng)建活動中去，真正抓好自己的事，管好自己的人，把好自己的門，辦實事、出實招。針對本部門存在的問題，采取積極有效的措施，認真做好整改工作，調(diào)動職工的積極性，切實改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，把創(chuàng)建工作真正落到實處，為促進我委房地產(chǎn)管理與建設(shè)事業(yè)跨越式發(fā)展而努力奮斗。

第二篇：創(chuàng)建“青年文明號”工作方案

一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，動員二科人員積極投入創(chuàng)建省級“青年文明號”活動。

為了加強對創(chuàng)建“青年文明號”活動的領(lǐng)導(dǎo)，增強創(chuàng)建意識，參與意識，使創(chuàng)建“青年文明號”活動有所創(chuàng)新，發(fā)展，開拓活動新局面，成立以辦事處領(lǐng)導(dǎo)為組長的創(chuàng)建省級“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組，大家統(tǒng)一思想認識，制定創(chuàng)建實施方案，力爭將創(chuàng)建工作做實做細。

二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強戰(zhàn)斗力。

在鎮(zhèn)海辦事處檢驗檢疫二科中倡導(dǎo)一種“強自身素質(zhì)業(yè)務(wù)勤學(xué)習(xí)”觀念，堅持把星期三上午作為固定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，加強集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，及時掌握檢驗檢疫法律法規(guī)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能，化被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)。同時鼓勵號召青年參加有關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高知識層次，增加交流機會。

三、加強行政執(zhí)法、完成各項任務(wù)。

鎮(zhèn)海辦事處檢驗檢疫二科根據(jù)鎮(zhèn)海港特點，依法行政，加強對進境廢物原料的安全環(huán)保標準的控制，加強對進境原木和木質(zhì)包裝疫情的截獲，積極扶持出口水產(chǎn)品企業(yè)克服貿(mào)易壁壘，擴大出口，以及努力完成寧波局下達的各項工作任務(wù)。

四，積極開展“青年藍盾獻愛心”活動。

1、積極開展扶貧獻愛心活動；

2、開展青年干部與貧困學(xué)子結(jié)對子活動；

3、參與預(yù)防艾滋，宣傳消費者權(quán)益保護活動；

4、積極響應(yīng)并投入寧波局開展的開展植樹造林，獻血等公益活動。

五、樹立文明形象，展現(xiàn)青年文明號風(fēng)采。

鎮(zhèn)海辦事處是寧波局各項工作的窗口，檢驗檢疫二科是這個窗口的形象代言人，檢驗檢疫二科所將著力于開展以下措施，樹立檢驗檢疫青年人的文明形象，展現(xiàn)青年文明號的風(fēng)采；狠抓所在環(huán)境面貌，文明服務(wù)，優(yōu)化環(huán)境；狠抓規(guī)章制度，如值班制度、首問負責(zé)制等，以鐵的制度加強文明服務(wù)；狠抓著裝風(fēng)紀制度，要求全體干部職工著裝上崗，掛牌服務(wù)，文明執(zhí)法；進行定期不定期的檢查，形成制度，一抓到底，樹立當(dāng)代檢驗檢疫青年良好形象和精神風(fēng)貌。

第三篇：青年文明號工作方案

青年文明號創(chuàng)先爭優(yōu)工作安排

齊頭并進的開展各項工作，但是在各個時間段又各有側(cè)重，下面以季度為節(jié)點來規(guī)劃“青年文明號創(chuàng)先爭優(yōu)”工作安排。

第一季度、創(chuàng)先爭優(yōu)活動與推動單位發(fā)展相結(jié)合，把學(xué)習(xí)這個長效機制引入團隊建設(shè)，提出關(guān)于“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型組織”的決定 要想實現(xiàn)這一目標，就必須加大創(chuàng)建工作的力度，在活動內(nèi)涵上下功夫。在創(chuàng)建工作中，一是創(chuàng)建活動與青年人才資源開發(fā)相結(jié)合，把青年文明號建設(shè)成為優(yōu)秀服務(wù)人才的發(fā)源地。堅持職業(yè)道德與職業(yè)技能相結(jié)合，把提高酒店青年服務(wù)人員的技能水平作為重要內(nèi)容。要大力倡導(dǎo)開展部門培訓(xùn)員帶新員工、技能大比武、工作經(jīng)驗交流等形式的學(xué)習(xí)活動，激發(fā)青年醫(yī)務(wù)工作者的創(chuàng)新活力，動員和組織廣大酒店員工學(xué)習(xí)酒店知識、掌握服務(wù)技巧、嘗試新方法，在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)理念、服務(wù)方式、服務(wù)手段上不斷創(chuàng)新，從而促進青年酒店人才快速成長。二是創(chuàng)建活動與樹立社會主義價值觀相結(jié)合，把青年文明號建設(shè)成為踐行理想信念的主陣地。我們要從酒店服務(wù)行業(yè)的實際出發(fā)，加強對青年酒店人才的誠信教育，強化誠信意識，鑄造誠信形象，引導(dǎo)青年言必行、諾必履。各部門結(jié)合實際，從群眾反映最強烈、最關(guān)心的問題入手，建立誠信制度，公布誠信承諾，接受社會監(jiān)督。要用制度規(guī)范酒店員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的誠信行為。要緊扣誠信服務(wù)主題，進一步推行“青年文明號服務(wù)卡”、“青年文明號愛心卡”，廣泛開展“青年文明號讓您放心”、“青年文明號誠信至上”等形式多樣的特色活動

樹立青年文明號高誠信度的品牌形象。

第二季度、創(chuàng)先爭優(yōu)活動與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，提出企業(yè)文化建設(shè)體系綱領(lǐng)，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和氛圍

我們單位每年都開展一系列豐富多彩的文體、文藝活動，如拔河比賽、籃球比賽、卡拉OK比賽等，每年都要出去瀏覽祖國的大好河山，一方面是在活動中加強溝通、陶怡情操，豐富大家的文化生活；另一方面也是放松心情，調(diào)節(jié)平時的緊張的工作，只有勞逸結(jié)合，有張有弛，才能心情舒暢，有益身心，增強凝聚力和彼此的了解，進而提高工作效率。

我們還創(chuàng)辦了自己的刊物《東尊報》，落成“讀書角”，形成“每周三學(xué)習(xí)日”，“學(xué)習(xí)活動月”等。提出了以前臺為中心的“八榮八恥”學(xué)習(xí)，形成學(xué)有榜樣，行有方向，干有志向的氛圍。

以維護酒店為榮，以損害酒店為恥；

以關(guān)愛客人為榮，以敷衍對客為恥；

以學(xué)習(xí)自強為榮，以不求進取為恥；

以開拓創(chuàng)新為榮，以應(yīng)付敷衍為恥；

以微笑服務(wù)為榮，以冷漠面客為恥；

以團結(jié)和諧為榮，以相互拆臺為恥；

以助人感恩為榮，以損人利己為恥；

以勤儉節(jié)約為榮，以奢侈浪費為恥。

這既是我們的行為準則，也是我們的精神寫照，更是我們發(fā)展的根本核心，要求每個人每天加以對照學(xué)習(xí)落實。

文化活動的展開要以事件的引導(dǎo)為鍥機，貴在強化和堅持。

第三季度、創(chuàng)先爭優(yōu)活動與“酒店星評復(fù)合”相結(jié)合，為單位事業(yè)發(fā)展夯實管理基礎(chǔ)，完善管理架構(gòu)和細節(jié)

經(jīng)過前期的策劃、宣傳、準備，第三季度是各部門積極投入到酒店星評復(fù)合認證落實工作的高潮部分，也是執(zhí)行的關(guān)鍵時段。酒店星評復(fù)合旨在告訴我們部門、個人等各應(yīng)承擔(dān)的工作內(nèi)容及工作標準，職責(zé)和權(quán)力各是什么，闡明各部的功能及關(guān)系，以及如何做好各自的工作，給出了明文要求，給內(nèi)部管理的獎罰升降提供了具體依據(jù)。

酒店星評復(fù)合工作雖然量大節(jié)細，紛繁蕪雜，專業(yè)術(shù)語晦澀難懂，但它是系統(tǒng)工程，比較全面的涵蓋了管理的基礎(chǔ)架構(gòu)，既達到綱舉目張的作用，又明確各崗位的職責(zé)和要求，做好此工作，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)政令暢通，還能夠提高現(xiàn)有的工作效率，還為以后的發(fā)展壯大夯實基礎(chǔ)，對于我們自身也是一個查漏補缺學(xué)習(xí)和提升的過程。

第四季度、創(chuàng)先爭優(yōu)活動與“先進部門、先進個人”評選活動相結(jié)合，為日常的基礎(chǔ)管理提供方向指引，精神和物質(zhì)雙管齊下

任何一個單位的發(fā)展不可否認需要精英，但是事實也證明，大部分的財富是由資質(zhì)平平、默默無聞的普通勞動者所創(chuàng)造，正是基于這個原理，我們在大力樹立先進典型的同時，把握各項評比活動的獎勵政策特意向一線、向基層傾斜，干的好的，突出的當(dāng)然要獎勵，因為榜樣的力量是無窮的，但是能夠一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，遵紀守法的普通員工，也是要獎勵的，他們才是“錐形”的中間體，是財富創(chuàng)造的大部分人，我們只有引導(dǎo)好主流，把握好主流，安撫好主流，才能保證我們事業(yè)的基業(yè)長青，實現(xiàn)可持續(xù)化發(fā)展，否則就會導(dǎo)致形成“啞鈴型”的集體出現(xiàn)。

我們每年都進行自下而上的評議產(chǎn)生先進部門和先進個人，這激勵了一批人在平時的工作中盡心盡職，因為他們知道默默無聞的付出大家看得到，量變會有質(zhì)變的回報。

為了保證創(chuàng)建活動的順利進行和良好效果，我們從以下三個方面來把握。

一、要把握好活動的方式

我們通過以下四種方式，扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動。一是公開承諾。每個活動前要制定實施方案，黨團員提出參加活動的具體打算，并采取適當(dāng)方式向群眾公布，作出承諾，接受群眾監(jiān)督。二是領(lǐng)導(dǎo)點評。負責(zé)人適時對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況進行點評，實事求是肯定取得的成績，指出存在的問題和努力方向。三是群眾評議。適時組織黨員、團員、群眾進行評議。四是評選表彰。對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況進行考核。在此基礎(chǔ)上，適時評選表彰創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出的先進典型。

二、要把握好活動的節(jié)奏

創(chuàng)先爭優(yōu)要有計劃、有節(jié)奏地持續(xù)推進，欲速則不達，有計劃不忙，有原則不亂。管理是為了更好的發(fā)展，管理是更好的創(chuàng)造效益，管理是更好的凝聚人心，所以，各項活動的開展不能貪多嚼不爛，根據(jù)實際情況選擇適合的項目來推進。

三、要把握好活動的獎罰

每次活動都有一定的目的性，但在活動中肯定有做的好的與不太滿意的情況，如果領(lǐng)導(dǎo)不及時點評與獎罰，群眾就會覺得下次不參加也可以，參加了也是做做樣子，因為在活動中做好與做不好沒有什么不同，根據(jù)慣性定律和惰性原理，下次再組織活動就沒有什么效果了。

我們將以學(xué)習(xí)貫徹團市委倡導(dǎo)的這次活動精神為契機，充分調(diào)動大家的積極性，在本職崗位上爭先進，在日常工作中創(chuàng)優(yōu)秀，加快學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型組織的建設(shè)，為“創(chuàng)新東尊、幸福東尊、和諧東尊”建設(shè)貢獻力量。

第四篇：青年文明號創(chuàng)建材料

青年文明號創(chuàng)建材料

中國工商銀行杭州解放路支行是浙江省工行系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)營規(guī)模最大的一級支行，也是全國金融服務(wù)同業(yè)中的“老先進”。支行連續(xù)兩屆被評為“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”，同時先后獲得了“全國創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位”、“全國青年文明號”、“全國巾幗示范崗”等多項榮譽稱號。

多年來，支行不斷適應(yīng)市場競爭形勢的變化和客戶日益多樣化的金融服務(wù)需求，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，持續(xù)鞏固文明規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)，并與時俱進，求索創(chuàng)新，堅持不懈地追求更新、更高、更好的服務(wù)品質(zhì)。

一、緊跟發(fā)展，服務(wù)理念與時俱進

作為一家杭城老牌的城市中心銀行，支行始終認清銀行業(yè)是服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)，把文明規(guī)范服務(wù)作為推動業(yè)務(wù)全面發(fā)展的重要組成部分，并緊跟時代發(fā)展的要求，持續(xù)更新服務(wù)理念，以先進的理念引領(lǐng)服務(wù)工作的開展。

面對日新月異的服務(wù)環(huán)境，支行充分認識到傳統(tǒng)的、常規(guī)的金融服務(wù)必須要得到提升，以此來滿足客戶新的服務(wù)需求。于是支行把文明規(guī)范服務(wù)的思路從“關(guān)注自我的規(guī)范化”轉(zhuǎn)向“關(guān)注客戶體驗的規(guī)范化”，并以“規(guī)范保持穩(wěn)定，創(chuàng)新促進提升”為工作思路，不懈探索文明規(guī)范服務(wù)的新道路。

同時，為求在服務(wù)中讓客戶“省時、省力、省心”，實現(xiàn)“增效、增值、增信”。支行主張“361 o”的服務(wù)理念，其中“360o”是注重提供全方位的金融服務(wù)，使客戶全面滿意，“+1o”是多一份用心，給客戶多一分驚喜。由此讓支行的服務(wù)工作更加個性化和特色化。

二、科學(xué)規(guī)范，服務(wù)管理剛?cè)岵?/p>

剛性的制度約束和柔性的人本管理并舉并重，是支行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作得以貫徹落實的堅實保障。

支行率先在業(yè)內(nèi)實施服務(wù)標準化管理，還是第一家引入ISO9000質(zhì)量管理體系的銀行，該管理模式至今已經(jīng)運作了近十年。同時，支行還有一支長效運作二十年的服務(wù)管理小組，通過“高頻率、全覆蓋”的日常檢查以及“服務(wù)工單”和“服務(wù)指南針”兩大平臺對廣大員工在服務(wù)工作中的制度落實情況給予隨時、隨地、隨人的教育。

在嚴格落實制度管理的同時，支行在近兩年還倡導(dǎo)互動式的人性化管理，開展了一系列以優(yōu)化服務(wù)人員整體形象為核心的服務(wù)品質(zhì)提升項目，包括采用“氛圍營造法”推動的全行性“微笑服務(wù)”，組織員工以客戶身份到其他優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)單位體驗服務(wù)，服務(wù)情景模擬訓(xùn)練、服務(wù)禮儀通關(guān)訓(xùn)練等等，讓行內(nèi)一線服務(wù)人員自動自發(fā)地參與到提升服務(wù)品質(zhì)，構(gòu)筑精良的客戶體驗中來，使得全行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作真正做到“內(nèi)化于心，外化于行”。

三、千錘百煉，服務(wù)團隊堅實有力

強有力的服務(wù)團隊是符合現(xiàn)代銀行金融服務(wù)需求的關(guān)鍵，支行因此一直以來都集中力量在服務(wù)團隊建設(shè)上做文章。

一方面加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，不斷將業(yè)務(wù)技能好，服務(wù)能力強的員工充實到客戶經(jīng)理隊伍中來，確?？蛻艚?jīng)理隊伍的活力和激情，并大力支持和鼓勵客戶經(jīng)理參加各類認證考試，不斷提升客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)。目前全行有CFP3人，AFP13人，CFA1人。

另一方面加強大堂經(jīng)理隊伍建設(shè)，把大堂經(jīng)理隊伍作為提升網(wǎng)點服務(wù)能力的一支重要力量，通過招聘選拔了業(yè)務(wù)素質(zhì)好、責(zé)任心強的員工擔(dān)任大堂經(jīng)理，并專門制定《大堂經(jīng)理工作手冊》，重新規(guī)劃大堂經(jīng)理的基本職能和工作要求，迅速提升大堂經(jīng)理的崗位定位。

支行還通過開展經(jīng)常性的綜合技術(shù)比賽，提升柜員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，確保柜員隊伍整體素質(zhì)的提高，能夠更好地滿足客戶服務(wù)的需要。

四、細致入微，服務(wù)環(huán)境賓至如歸

為給客戶在金融服務(wù)上創(chuàng)造更多更好的便利，支行多年來一直認真致力于硬件設(shè)施的投入和改造。

一方面嚴格按照銀行業(yè)協(xié)會和上級行的標準，適時對營業(yè)廳進行改造，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)，劃分不同的客戶業(yè)務(wù)辦理區(qū)域，實行全面的分層服務(wù)，發(fā)揮了強大而又良好的客戶服務(wù)功能。另一方面，支行還投入了大量的先進設(shè)備設(shè)施來提升服務(wù)效率。近兩年來，更新投入數(shù)十臺ATM機、柜面微機、打印機、登折機、空調(diào)和柜面對講系統(tǒng)，還在營業(yè)廳安排了專供客戶等候、休息的靠背座椅，“一米線”、報刊架、意見簿等等，相關(guān)自助機具均實現(xiàn)中英文對照，方便外籍客戶使用。支行還在營業(yè)廳設(shè)置了雨傘、藥箱、針線包等近十種便民措施，客戶服務(wù)的細致入微可見一斑。

五、創(chuàng)新創(chuàng)造，服務(wù)模式緊貼客戶

在“361 o”服務(wù)理念的指引下，支行創(chuàng)新服務(wù)模式，成立了一支主動觀察、主動詢問、主動上門、主動提出合理化建議，快速、及時、全面地了解和滿足客戶真正服務(wù)需求的“流動銀行”隊伍。

這支隊伍以“1+1＞2，給客戶和銀行雙方都帶來增值的服務(wù)效應(yīng)”為宗旨，根據(jù)客戶的實際需求，以“1+X”的形式有針對性地組成專門團隊。其中“1”是客戶經(jīng)理，相當(dāng)于“特種兵”，X是圍繞客戶經(jīng)理組建的服務(wù)團隊的其他人員，按服務(wù)客戶的需求，配備相應(yīng)的部門經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、運行支持和后勤保障等人員。在“特種兵”的帶領(lǐng)下，團隊絕對保證對客戶服務(wù)的需求快速響應(yīng)，有效解決，求得實效。這支隊伍進過企業(yè)、進過市場、進過社區(qū)，不但向社會大眾宣講普及金融知識，更以“家門口銀行”的形式幫助客戶解決了因快節(jié)奏工作而無法前來銀行辦理業(yè)務(wù)的難題，受到了客戶們的青睞和好評。

六、熱心公益，服務(wù)形象深入大眾

支行始終打造“大服務(wù)”格局，在認真服務(wù)客戶的同時，不遺余力地服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)和社會公益。

近三年來，支行對地方社會經(jīng)濟建設(shè)的信貸支持累計近250億元人民幣，重點支持了全省性交通道路建設(shè)、城市重大公共設(shè)施建設(shè)、地方龍頭商業(yè)企業(yè)上市、社保工資發(fā)放等項目。支行連續(xù)五年為杭州“春風(fēng)行動”等社會公益活動提供免費現(xiàn)場收款服務(wù)；在對“5·12汶川大地震”的愛心捐款活動中，全行共計捐款16萬元。同時，支行還持之以恒地組織員工積極參與社區(qū)青年志愿者服務(wù)隊，向社區(qū)、街道提供義務(wù)咨詢服務(wù)。

在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的推動下，支行業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)了“既好又快”的態(tài)勢，積聚了大量的優(yōu)質(zhì)客戶，其中公司存款過億的客戶17家，過千萬的90余家，個人中高端客戶30000余戶，20萬元以上的8800余戶。到2008年，支行已經(jīng)連續(xù)七年在工總行城區(qū)支行綜合經(jīng)營績效考評中躋身四十強，連續(xù)五年在工行浙江省分行城區(qū)支行綜合經(jīng)營績效考評中名列第一。2009年，支行各項存款突破230億元，貸款超130億元、中間業(yè)務(wù)收入約1億元，全年利潤超5.5億元，人均利潤近260萬元。

這次創(chuàng)建中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位，支行最深刻的體會是：銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)要保持，夯實服務(wù)基礎(chǔ)是唯一路徑；而銀行間的服務(wù)要實現(xiàn)差異化、個性化和特色化，更新理念是關(guān)鍵，創(chuàng)新模式是保障，而讓員工自動參與服務(wù)提升則是根本。這次百佳示范單位的創(chuàng)建，正是為支行服務(wù)品質(zhì)提升提供了有利的法寶，也是對支行服務(wù)工作最好的褒獎和鞭策。服務(wù)無終點，創(chuàng)新無止境。相信在上級行的關(guān)懷指導(dǎo)下，解放路支行的服務(wù)工作必將繼續(xù)嚴格規(guī)范、推陳出新、博采眾長、力促發(fā)展。

第五篇：青年文明號創(chuàng)建材料

激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX

目 錄

一、XXXX“青年文明號”創(chuàng)建計劃.......................1

1、創(chuàng)建目的.....................................................1

2、創(chuàng)建主題.....................................................2

3、創(chuàng)建口號.....................................................2

4、創(chuàng)建方案.....................................................2

5、創(chuàng)建活動大記事...............................................4

二、XXXX“青年文明號”創(chuàng)建材料......................6

1、以人為本，提高素質(zhì)、夯實基礎(chǔ)，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號..........7

2、管理為本，著手細節(jié)，建設(shè)“安全型”的青年文明號.................9

3、愛崗敬業(yè)，弘揚新風(fēng)，建設(shè)“奉獻型”青年文明號...................10

三、爭創(chuàng)青年文明號學(xué)習(xí)、交流總結(jié)材料.....................12

四、爭創(chuàng)青年文明號活動記錄.................................16

五、員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)記錄.........................................29

六、爭創(chuàng)青年文明號會議記錄.................................30

無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭先恐后創(chuàng)優(yōu) 0 激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX

一、XXXX“青年文明號”創(chuàng)建計劃

“青年文明號”活動旨在組織和引導(dǎo)青年敬業(yè)愛崗，誠實勞動，文明從業(yè)，無私奉獻，在構(gòu)筑社會主義道德體系中發(fā)揮示范作用，為促進兩個文明建設(shè)，推動社會的協(xié)調(diào)發(fā)展做出積極的貢獻，是弘揚職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。“青年文明號”是時代青年奮進的強音，創(chuàng)建青年文明號，更是促進青年成長成才，樹一流服務(wù)形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。為進一步推動青年文明號創(chuàng)建活動的深入開展，XXXX建設(shè)公司XXXXXXXXXXXX自成立以來，在上級團組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，通過全體員工的共同努力，團結(jié)拼搏，樹立了良好的團隊形象。2013年，為全面推動“青年文明號”創(chuàng)建活動的深入開展，促進各項工作再上新臺階，制定創(chuàng)建計劃如下：

1、創(chuàng)建目的

創(chuàng)建“青年文明號”活動旨在組織和引導(dǎo)青年立足本職崗位誠實勞動，文明從業(yè)，樹立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟要求的敬業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和質(zhì)量、安全、效益、競爭、服務(wù)等觀念，在全社會展示當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，塑造行業(yè)和企事業(yè)單位的良好形象，倡導(dǎo)職業(yè)道德和職業(yè)文明，為建立社會主義市場經(jīng)濟體制，推動社會物質(zhì)文明和精神文明進步做貢獻。同時，以本次爭創(chuàng)活動為載體，組織和領(lǐng)導(dǎo)廣大青年立足本職崗位、勤奮工作、文明服務(wù)、樹立適應(yīng)XXXX建設(shè)要求無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭先恐后創(chuàng)優(yōu) 1 激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX 的敬業(yè)意識，不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入，將XXXX建設(shè)成為一流的建設(shè)建設(shè)團隊。

2、創(chuàng)建主題

“激發(fā)青春斗志，耕耘XXXX沃土”。

3、創(chuàng)建口號

無怨無悔付出、勤勤懇懇學(xué)習(xí)、兢兢業(yè)業(yè)工作、爭先恐后創(chuàng)優(yōu)。

4、創(chuàng)建方案

4.1 抓好基礎(chǔ)工作 ? 統(tǒng)一思想

進一步明確創(chuàng)建工作的現(xiàn)實意義和歷史意義。首先使全體員工充分認識到創(chuàng)建文明行業(yè)的重要性和必要性。全面增強全體員工提升能力的自覺性和主動性。? 周密部署

成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各項職責(zé)，對整個創(chuàng)建活動形成正確引導(dǎo)。進一步明確創(chuàng)建目標，強化創(chuàng)建意識，以創(chuàng)建為主線貫穿各項工作的始終。? 科學(xué)組織

在各項工作的開展過程中，始終堅持高標準、嚴要求，并針對不同情況，指定科學(xué)的工作方法，有計劃的開展創(chuàng)建的各項工無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭先恐后創(chuàng)優(yōu) 激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX 作。

4.2 加強思想教育，提高認識

引導(dǎo)青年樹立正確的人生觀和價值觀，引導(dǎo)青年立足本職，成就事業(yè)、奉獻社會，是思想道德教育的重中之重。XXXX要積極宣貫企業(yè)文化理念體系，充分發(fā)揮主觀能動性，開展多種形式的企業(yè)文化內(nèi)部宣傳。

4.3 立足崗位成才、苦練業(yè)務(wù)、提升能力、成就價值

XXXX建設(shè)是一項規(guī)范性、程序性很強的工作，它關(guān)系到國家XXXX發(fā)展的長遠規(guī)劃，這就要求建設(shè)建設(shè)人員必須具備過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，有著“安全第一、質(zhì)量第一”的思想意識。為了確保XXXXXXXX項目如期、高效的進行，XXXX定期組織員工進行嚴格的崗位培訓(xùn)，使每位員工都成為業(yè)務(wù)的多面手。全體員工相互幫助，共同進步，逐漸形成了一支敢打硬仗，善于打硬仗的隊伍。通過本次創(chuàng)建活動，使全體青年員工充分體現(xiàn)無怨無悔付出、勤勤懇懇學(xué)習(xí)、兢兢業(yè)業(yè)工作、爭先恐后創(chuàng)優(yōu)的口號！

為了更好的將崗位成才、提升能力做到實處，計劃開展以下活動：

? 定期進行處內(nèi)培訓(xùn)、科內(nèi)培訓(xùn)； ? 組織進行技能比武活動； ? 定期召開座談會，加強溝通。

無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭先恐后創(chuàng)優(yōu) 3 激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX 4.4 豐富業(yè)余生活，打造和諧團隊

針對隊辦青年員工較多，對開展豐富的業(yè)余活動要求強烈這一點，計劃在積極配合XXXX各項活動的同時，結(jié)合隊辦自身條件和實際情況，組織各種休閑活動和體育比賽，在工作之余，放松員工的心情，緩解工作壓力的同時加強團隊凝聚力，提升團隊力量，營造和諧的團隊氣氛。

計劃開展活動如下： ? 定期組織青年員工交流會； ? 承辦各種體育比賽； ? 舉辦青年文明號演講比賽； 4.5 積極做好推優(yōu)工作

推薦優(yōu)秀團員作為黨員的發(fā)展對象,是團組織的一項重要任務(wù),是體現(xiàn)團組織助手作用的重要體現(xiàn)，它不僅符合新時期黨的隊伍建設(shè)的需要,而且有助于開展團的思想政治工作和組織工作,對增強團組織的吸引力和凝聚力具有十分重要的意義。在做好入黨推優(yōu)工作的同時，還要積極做好“先進個人”、“崗位能手”、“實踐能手”等榮譽稱號的推薦工作。

5、創(chuàng)建活動大記事（隨后序工作的開展進行更新）

? 2013年3月，學(xué)習(xí)汶川大地震期間涌現(xiàn)出的先進黨員事跡； ? 2013年3月10日，第九團支部開展“青年大講堂”活動；

無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭先恐后創(chuàng)優(yōu) 激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX ? 2013年5月XXXX黃山之旅； ? 2013年6月隊內(nèi)組織足球比賽；

? 2013年5月29日下午，唱響儀器，紅歌獻黨——XXXXXXXX慶祝建黨90周年合唱比賽成功舉辦；

? 2013年9月26日晚，XXXX和XXXXXXXX儀器處舉辦乒乓球聯(lián)誼活動；

? 2013年10月3日，XXXX儀器校驗49個儀器最小系統(tǒng)順利實現(xiàn)TOTO簽字；

? 2013年11月15日晚，安全質(zhì)量提升相關(guān)辯論賽； ? 2011-11-04：隊內(nèi)旅游，放松心情，為儀器做準備 ? 11月17日，組織開展校驗分部操作比武

無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭先恐后創(chuàng)優(yōu) 5 激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX

二、XXXX青年文明號創(chuàng)建材料

激發(fā)青春斗志，耕耘XXXX沃土

在XXXX建設(shè)有限公司XXXXXXXX中活躍著一支充滿活力，朝氣蓬勃的隊伍。XXXX現(xiàn)有職工名，其中黨員名，團員名，這是一支活躍在XXXXXXXXXXXX建設(shè)戰(zhàn)線上特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的青年集體。自開展爭創(chuàng)青年文明號活動以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我們始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年創(chuàng)造價值的有效形式，緊密結(jié)合XXXX建設(shè)建設(shè)的實際特點，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以“科學(xué)管理，規(guī)范施工，追求卓越、再創(chuàng)精品”為目標，以“立足本職、敬業(yè)守信、無私奉獻”的工作理念，確立了建設(shè)?學(xué)習(xí)型?、?安全型?、?奉獻型?青年文明號的創(chuàng)建思路，出色地完成了各項生產(chǎn)任務(wù)，并取得了出精品、出效益、出人才的好成績，全力打造“激發(fā)青春斗志，耕耘XXXX沃土”的青年文明號。

火紅的青春讓這群有著火熱朝氣的青年人，不斷用青春的活力書寫著自己年輕的歲月；一流的技術(shù)隊伍、一流的溝通平臺、一流的工作業(yè)績讓這支戰(zhàn)斗在XXXX建設(shè)一線的優(yōu)秀團隊唱出了一支新時代的青春之歌——無怨無悔付出、勤勤懇懇學(xué)習(xí)、兢兢業(yè)業(yè)工作、爭先恐無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭先恐后創(chuàng)優(yōu) 6 激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX 后創(chuàng)優(yōu)。

1、以人為本，提高素質(zhì)、夯實基礎(chǔ)，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號

“學(xué)習(xí)型”青年文明號是以全面提升青年職工的政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)能力為目標，以開展全項目范圍內(nèi)的系統(tǒng)、專業(yè)、持續(xù)學(xué)習(xí)為手段，從而使青年員工能夠快速全面成長。開展創(chuàng)建活動以來，多次組織召開創(chuàng)建活動工作會議，認真組織學(xué)習(xí)上級團委有關(guān)文件精神以及“青年文明號”創(chuàng)建活動宗旨，基本條件，實施步驟，考核內(nèi)容等，通過學(xué)習(xí)，大家認識到創(chuàng)建“精神文明號”活動是共青團實施跨世紀青年文明建設(shè)的重要組成部分。在長期的青年文明號創(chuàng)建實踐中，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，全面增強他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。

1.1 加強創(chuàng)建工作組織建設(shè)。

一個健全的領(lǐng)導(dǎo)組織是做好一切工作的前提。XXXX以黨建引領(lǐng)團建、團建帶動創(chuàng)建、創(chuàng)建促進發(fā)展為指導(dǎo)思想，于2013年3月成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由“一把手”親自擔(dān)任，具體工作由團支部牽頭組織實施，責(zé)任到人，并于每周定時召開一次班子會議，每個季度組織全體成員召開一次總結(jié)會議，研究分析近階段員工思想工作情況，查找和解決創(chuàng)建過程中出現(xiàn)的問題，檢查督促創(chuàng)建工作的落實情況，并對下一步工作進行部署。在全隊形成了創(chuàng)建小組監(jiān)督指導(dǎo)，黨政工團齊抓共管的創(chuàng)建格局，為創(chuàng)建工作的序時推進提供了強有力的組織保證。

1.2 堅持理論引導(dǎo)，增強政治素質(zhì)。

我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標，狠抓團員青年的政治學(xué)習(xí)，嚴格堅持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個青年職工手中，每周組織青年職工進行一次政治學(xué)習(xí)；每月結(jié)合工作實際組織召開一次青年職工座談會。我們還堅持無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭先恐后創(chuàng)優(yōu) 7 激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX 實施“三個一”學(xué)習(xí)法：每季度進行一次青年職工思想分析，每半年進行一次時事政治、政治理論知識競賽，每年開展一次讀書學(xué)習(xí)的演講比賽。在思想建設(shè)方面，尤其重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，通過一些案例的講解、分析，讓青年員工深刻認識到黨風(fēng)廉政的重要性，防微杜漸。團員青年還約定每年的 “5.4”青年節(jié)為重溫入團誓詞和青年文明號公約日，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團員責(zé)任和青年文明號使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會。

1.3 依托書架建設(shè)，提升文化水平。

我們以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導(dǎo)思想，在集體中建立了“三好書架”，通過建立共享制度，完善配書、管書、用書三個環(huán)節(jié)，搭建了青年職工學(xué)習(xí)交流舞臺，大興“講學(xué)提素”之風(fēng)，并通過成立各類學(xué)習(xí)小組，強化讀書效果。其中，“宣傳報道小組”更是利用業(yè)余時間積極參加XXXX的各項征文活動和相關(guān)報道宣傳工作，在青年職工中廣泛交流寫作技巧和心得，營造了讀書求知的氛圍，增強了青年文明號的感召力和凝聚力。

1.4 開展技術(shù)練兵，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號的有力手段，適時開展崗位練兵活動。為提高青年職工的積極性，我們即把職工練功的課堂搬到現(xiàn)場，迅速掀起了學(xué)技練兵新熱潮。動員青年員工參加技能考試，豐富了員工的知識構(gòu)架，提高了隊辦員工的各項技能水平。自從XXXX成立之時，隊辦的培訓(xùn)建設(shè)師就為每一位員工制定了詳細培訓(xùn)計劃，根據(jù)每個人的實際情況和崗位需求，有針對性的進行各種技能培訓(xùn)，為員工在崗位出色的發(fā)揮打下了基礎(chǔ)。此外，隊辦的各個科室還創(chuàng)新的定期進行科內(nèi)培訓(xùn)，通過自我教學(xué)的方法，使整個隊辦員工的綜合技能能力得到了全面的提升，真正做到了相互幫助，共同進步。在XXXX領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，多次舉行技術(shù)練兵活動，舉辦技能培訓(xùn)，通過考試競爭上崗，公開、公平的競爭氛圍，良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使青年職工中形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好風(fēng)氣，工作熱情日益高漲。隨著技術(shù)比武工作的有效開展，使XXXX青年文明號集體中的團員青年生產(chǎn)技能和專業(yè)水平得到明顯提高，為XXXX在校驗技術(shù)跨上一個新臺階創(chuàng)造了有利條件。

無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭先恐后創(chuàng)優(yōu) 激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX XXXX積極宣貫企業(yè)文化理念體系，充分發(fā)揮主觀能動性，開展多種形式的企業(yè)文化內(nèi)部宣傳。以本次創(chuàng)建活動為契機，開展了以下宣傳和教育工作： ? 制定員工行為規(guī)范、張貼創(chuàng)建標志牌、懸掛榮譽牌，公開監(jiān)督電話，設(shè)立意見箱；

? 形成青年文明號宣傳、教育陣地，廣泛收集青年員工的思想動態(tài)，及時對公司的各項政策及企業(yè)文化進行宣傳和教育；

? 利用XXXX網(wǎng)頁、公司BBS平臺等陣地，通過討論、演講、辯論、征文等多種形式對廣大團員青年思想道德教育；

? 進行《公民道德實施綱要》、《員工行為規(guī)范》的學(xué)習(xí)和教育，做到每季度有計劃有學(xué)習(xí)有測試，促進青年員工政治思想素質(zhì)的提高。

2、管理為本，著手細節(jié)，建設(shè)“安全型”的青年文明號

建設(shè)公司根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的發(fā)展變化，對XXXX已有企業(yè)文化理念體系進行了繼承和創(chuàng)新，經(jīng)過整合、提煉確定了“安全第一、質(zhì)量第一”的核心價值觀，“發(fā)展XXXX、造福人類”的公司使命，“打造國際領(lǐng)先XXXXAE公司”的公司愿景。XXXX建設(shè)是一項規(guī)范性、程序性很強的工作，它關(guān)系到國家XXXX發(fā)展的長遠規(guī)劃，這就要求建設(shè)建設(shè)人員必須具備過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，有著安全第一、質(zhì)量第一的思想意識，因此我們始終把建設(shè)“安全型”青年文明號、培育“安全型”青年職工作為本次創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容。員工的根本利益是健康和安全，用科學(xué)的管理方法，先進的安全理念，從安全生產(chǎn)的各種細節(jié)入手，做到宣傳、約束、落實、監(jiān)控同步進行，使每個員工樹立起安全理念，履行安全職責(zé)，提高安全技能，實現(xiàn)從制度到行為、從行為到習(xí)慣、從習(xí)慣到意識的提升，全面落實公司的“五條鐵律”和“二十條行為規(guī)范”，實現(xiàn)“要我安全到我要安全”的轉(zhuǎn)變。

隊辦針對XXXX建設(shè)的特殊性，加強XXXX建設(shè)安全管理工作，確保建設(shè)人員人身財產(chǎn)安全。

一是安全教育培訓(xùn)活動形式多樣。XXXX認真組織參加公司和XXXX的各種安全培訓(xùn)和考核；請安全管理人員到隊內(nèi)進行專題講座，到現(xiàn)場指導(dǎo)風(fēng)險排查、防無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭先恐后創(chuàng)優(yōu) 激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX 范預(yù)案演練；定期對員工進行安全知識教育，消除麻痹大意思想；對員工和單位外來的廠家代表、施工班組人員進行深入細致的宣傳教育，與員工個人簽訂防火安全責(zé)任書，確保防火工作萬無一失。

二是堅持每周安全例會，強化安全排查、風(fēng)險識別，討論分析一周來的安全風(fēng)險和隱患；

三是營造員工自覺、自愿參與安全管理的氛圍，使大家從思想上充分認識到安全責(zé)任涉及社會、企業(yè)、家庭的和諧，安全意識的增強、安全技能的提高對保障安全生產(chǎn)的重要性。

四是每個班次由帶班班長和安全員班前會講安全、問安全，開工前查安全，班中提醒、監(jiān)控安全，班后會總結(jié)分享安全；做到一講、一問、一查、一總結(jié)、一分享。

3、愛崗敬業(yè)，弘揚新風(fēng)，建設(shè)“奉獻型”青年文明號

“奉獻型”青年文明號是以倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻為宗旨，以道德教育和誠信教育為手段，通過貫徹執(zhí)行《公民道德建設(shè)實施綱要》《XXXX建設(shè)有限公司員工守則》，樹立“愛崗敬業(yè)，無私奉獻”的職業(yè)精神，培養(yǎng)青年員工講敬業(yè)、講奉獻，使員工自覺自愿立足本職，精心校驗。

倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號”活動的主要宗旨。我們以強化青年職工道德教育為抓手，大力建設(shè)“奉獻型”青年文明號。我們把深入貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》作為建設(shè)“奉獻型”青年文明號的行動指南。通過推行“四個一”工作法：即每季一書（讀一本書）、每月一歌（學(xué)唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作發(fā)放一張信用寄語卡）、每日一題（背會一道公民道德建設(shè)問答題），時刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻的“青年文明號”成員。集體通過征集崗位格言，教育和引導(dǎo)青年職工“愛國守法、明禮成信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”，培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻意識，真正使“青年文明號”成為展現(xiàn)集體青年踐行《公民道德建設(shè)實施綱要》的亮麗風(fēng)景線。

無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭先恐后創(chuàng)優(yōu) 10 激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX XXXX建設(shè)建設(shè)現(xiàn)場環(huán)境艱苦，問題復(fù)雜，可謂是對校驗人員身體素質(zhì)、技術(shù)能力、應(yīng)變能力、溝通能力的綜合考驗。很多時候都沒有禮拜天，沒有休息日，一天又一天的就是在工作，一個又一個的掛掉老婆電話，大家沒人顧及這些，吃完飯就是回到現(xiàn)場，想還有哪些事情沒做，哪些事情又怎樣做才更好，探討問題、交流看法、匯報工作，大部分的郵件都是很晚發(fā)出的。堅定的信念深深扎根在每一個XXXX員工的心里——那就是“高效優(yōu)質(zhì)完成任務(wù)，我們沒有任何借口!”，XXXX用實際行動落實著“奉獻型”青年文明號的建設(shè)。他們每一個人身上都有著一股子豁出去的勁兒，他們不怕艱難、不計報酬、無私奉獻，建設(shè)的業(yè)績是廢寢忘食干出來，顧客的贊揚啊是他們起早貪黑拼出來的，他們?yōu)閄XXX、為XXXX建設(shè)公司增了光、添了彩！

XXXX就是這樣一個 “知識至上、無私奉獻、真誠合作、團結(jié)一心”的青年團隊，我們就像一個大家庭一樣，大家思想上共同進步、共同提高。

XXXX成立以來，建設(shè)建設(shè)的中心工作雖然取得了較好的成績，但是，還有很多地方需要提高，需要全體青年員工的共同努力。我們在創(chuàng)建“青年文明號”活動中做了一些探索，取得了一點成績，但與兄弟單位相比，還有不少差距。今后，我們將以本次爭創(chuàng)青年文明號活動為契機，在上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的支持和努力下，一如繼往、抓住機遇、開拓創(chuàng)新、與時俱進，用自己的實際行動，把創(chuàng)建“青年文明號”活動落到實處，以良好的形象、優(yōu)良的作風(fēng)和過硬的素質(zhì)以及飽滿的工作熱情投身到工作中去，為XXXXXXXX建設(shè)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻，努力在國際領(lǐng)先XXXX公司跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號的華章！。

無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭先恐后創(chuàng)優(yōu) 11