第一篇：2011中國聯(lián)通山東分公司面試流程

2011中國聯(lián)通山東分公司面試流程&面試問題（攢RP）

零、寫在前面：

1、面試小組及考官：面試的考官分五個小組，每個小組有5到6名面試官，2名省分公司的，其他3到4名是你報的地級市的領(lǐng)導，也有人說里面有中華英才網(wǎng)的人，我認為沒有，但只是中間一個面試官說話提問，其他面試官在聽你回答，都很和藹，所以沒必要緊張。

2、面試比例：大約3:1左右。

3、面試時間2011年1月6/7/8/9四天，上午8:30開始，下午13:30開始。具體到每個地方也就1天半，濰坊市7號下午和8號全天，當然濟南、青島人多，面試時間會有3天左右。每半天每組面試20人左右，一天每組面40人左右，每人5到10分鐘，流程后面講，每個地方的人被同一個面試組面試，濰坊的是第二面試組。

4、面試地點：中國聯(lián)通山東分公司總部，在濟南高新區(qū)在山大軟件校區(qū)對面，站牌名齊魯軟件學院，濟南市高新區(qū)舜華路1509號，如乘坐公交車，可瀏覽濟南公交網(wǎng)（）查找合適交通路線（注：所有報考中國聯(lián)通山東分公司的同學都在濟南面試，不管你是報的濟南、青島還是煙臺、濰坊）。

5、面試形式：自我介紹2~3分鐘，技術(shù)專業(yè)（營銷對應營銷專業(yè)，法律對應法律專業(yè)）問題三四個，綜合素質(zhì)問題兩三個，當然問題有人問的多，有人問的少，差不多。貌似有個題庫，題都是從題庫隨機抽的。OK，下面正式開始介紹流程：

一、面試流程：進入中國聯(lián)通山東分公司的大門，會來到一樓大廳，然后一個姐姐會讓你簽到，在大廳簽名后右拐進入一樓的餐廳。在一樓餐廳里面等侯。這地方會貼著名單（面試順序，姓名，學校，性別，不需要抽簽）。然后有人（面試服務人員）來喊，一次叫五六個人。叫到以后，跟著這個人到6樓，還有一個等候廳，這個是個會議室，也就是審查證件的地方，要出示身份證、學生證、四六級證書原件、就業(yè)推薦表原件、以及就業(yè)推薦表復印件兩份。他會一個人給一張表，表上填姓名、畢業(yè)院校、專業(yè)、所報單位、所報職位以及是否服從分配，學歷是否為真，證書是否為真，推薦表是否為真，然后就是2個人審查證件，看畢業(yè)推薦表原件，看學生證、學生證、四六級證書，然后留一份畢業(yè)推薦表復印件，然后就在這個會議室等待面試。輪到你之后會喊你，這會你就去你的那個面試組（注：第一面試組603，第二面試組605，第三面試組607，第四面試組608，第五面試組609，信息審核處及六樓的等候室619）。然后，敲門，進去以后，輕輕關(guān)門，問領(lǐng)導好，交一份個人簡歷和一份就業(yè)推薦表復印件，然后自己禮貌的坐下，面試開始，第一步，讓你做一個2到3分鐘的自我介紹（放心，沒有計時員，自己把握時間就好），第二步是綜合素質(zhì)問題，問兩到三個吧，第三步是專業(yè)問題（分計算機、通信、營銷、法律，結(jié)合自己報的崗位以及自己的專業(yè)），問三到四個吧。然后面試結(jié)束，離開凳子，輕輕開門，出去，輕輕關(guān)門，去619叫下一個同學。到此你的面試就結(jié)束了，可以回家、回學校了。面試結(jié)果1月底出。后面給出大家總結(jié)的被問到的專業(yè)題目以及綜合素質(zhì)題目。面試時間每人5到10分鐘。面試要求穿正裝。

二、大家面試被問到的問題

（一）、綜合素質(zhì)問題：

1、與上司意見不一致，你會怎么辦？

2、與同事出現(xiàn)矛盾，你會怎么辦？

3、你的上司脾氣很不好，經(jīng)常不分原因發(fā)脾氣，作為員工，你會怎么做？

4、你對“一著不慎滿盤皆輸”的理解。

5、有這樣一種情況，你有個同事病了，在家養(yǎng)病，你帶東西去看他，碰巧有個領(lǐng)導也住同一棟，上樓過程中碰到領(lǐng)導妻子，她以為你是來看領(lǐng)導，就收下了禮物，還致謝了，這時候你該怎么辦，怎么樣告訴她你是來看同事的？

6、如果同事競爭上崗拉選票，你會怎么辦？

7、對聯(lián)通的認識。

8、招聘你的理由？

9、對領(lǐng)導與被領(lǐng)導的理解。

10、如何理解你報的職位。

11、你和一個和你有矛盾的同事出差。你們在一個問題個有爭執(zhí)。你應該怎么處理。

（二）、營銷專業(yè)：

1、如何保持客戶忠誠度

2、你在外地，有個客戶問了你一個問題，可以不會，規(guī)定不可以求助別人，這時你怎么辦？

3、市場的三要素

（三）、技術(shù)專業(yè)（計算機&通信）：

1、什么接入網(wǎng)

2、TCPIP協(xié)議分幾層，TCP是什么協(xié)議？

3、現(xiàn)在主流的3G標準牌照？聯(lián)通的是什么？

4、什么叫漫游？專業(yè)解釋。

5、OSI分幾層？

6、路由器和交換機的區(qū)別？

7、計算機外設的資源分配方式

8、入侵檢測系統(tǒng)和其他網(wǎng)絡設備的區(qū)別。

9、星型拓撲的優(yōu)缺點？

10、遠程主機登陸手段，11、移動通信主要技術(shù)

12、云計算

13、網(wǎng)卡位于哪個層？

14、什么是網(wǎng)絡

15、計算機網(wǎng)絡的拓撲結(jié)構(gòu)

16、IP數(shù)據(jù)包

17、IP電話的組成18、同步傳輸

19、數(shù)據(jù)庫的問題

20、什么是P2P？舉例。

歡迎大家補充。。歡迎2012年畢業(yè)生借鑒。。2012屆，你們加油??！:72)

PS：給2012屆畢業(yè)生的建議（想進中國聯(lián)通山東分公司的）：

1、注意報名時間，應屆生網(wǎng)站上會有消息，一般在中華英才網(wǎng)上發(fā)布職位申請，不要錯過報名。

2、筆試，不要空著，即使不會也要蒙上，因為很多棄考的，一般筆試的差不多會有面試機會，具體筆試經(jīng)驗見我的另一個帖子“2011中國聯(lián)通山東分公司筆試題回憶版（攢RP）”鏈接：，Ok.3、面試，穿的干干凈凈、說的大大方方，做的禮禮貌貌。

4、建議大家成立一個交流的QQ群，我們2011的群很有愛。?；ň?、愛我所愛、白開水、檸檬、妞妞、月恢意冷、風霸、老茂、燒烤、你愛咖啡等等，排名不分先后。。還有謝謝你們的面試題總結(jié)。。我是聯(lián)想。。:72)

第二篇：中國移動山東分公司面試材料

中國移動面試備考

在求職面試中，沒有人能保證不犯錯誤。只是聰明的求職者會不斷地修正錯誤走向成熟。然而在面試中有些錯誤卻是一些相當聰明的求職者也難免會一犯再犯的，我們權(quán)稱之為“高級”錯誤。

一、不善于打破沉默

面試開始時，應試者不善“破冰”（英文直譯，即打破沉默），而等待面試官打開話匣。面試中，應試者又出于種種顧慮，不愿主動說話，結(jié)果使面試出現(xiàn)冷場。即便能勉強打破沉默，語音語調(diào)亦極其生硬，使場面更顯尷尬。實際上，無論是面試前或面試中，面試者主動致意與交談，會留給面試官熱情和善于與人交談的良好印象。

二、與面試官“套近乎”

具備一定專業(yè)素養(yǎng)的面試官是忌諱與應試者套近乎的，因為面試中雙方關(guān)系過于隨便或過于緊張都會影響面試官的評判。過分“套近乎”亦會在客觀上妨礙應試者在短短的面試時間內(nèi)，作好專業(yè)經(jīng)驗與技能的陳述。聰明的應試者可以例舉一至兩件有根有據(jù)的事情來贊揚招聘單位，從而表現(xiàn)出您對這家公司的興趣。

三、為偏見或成見所左右 有時候，參加面試前自己所了解的有關(guān)面試官，或該招聘單位的負面評價會左右自己面試中的思維。誤認為貌似冷淡的面試官或是嚴厲或是對應試者不滿意，因此十分緊張。還有些時候，面試官是一位看上去比自己年輕許多的小姐，心中便開始嘀咕：“她怎么能有資格面試我呢？”其實，在招聘面試這種特殊的采購關(guān)系中，應試者作為供方，需要積極面對不同風格的面試官即客戶。一個真正的銷售員在面對客戶的時候，他的態(tài)度是無法選擇的。

四、慷慨陳詞，卻舉不出例子

應試者大談個人成就、特長、技能時，聰明的面試官一旦反問：“能舉一兩個例子嗎”？應試者便無言應對。而面試官恰恰認為：事實勝于雄辯。在面試中，應試者要想以其所謂的溝通能力、解決問題的能力、團隊合作能力，領(lǐng)導能力等取信于人，唯有舉例。

五、缺乏積極態(tài)勢

面試官常常會提出或觸及一些讓應試者難為情的事情。很多人對此面紅耳赤，或躲躲閃閃，或撒謊敷衍，而不是誠實的回答、正面的解釋。比方說面試官問：您為什么5年中換了3次工作？有人可能就會大談工作如何困難，上級不支持等，而不是告訴面試官：雖然工作很艱難，自己卻因此學到了很多，也成熟了很多。

六、喪失專業(yè)風采

有些應試者面試時各方面表現(xiàn)良好，可一旦被問及現(xiàn)所在公司或以前公司時，就會憤怒地抨擊其老板或者公司，甚至大肆謾罵。在眾多國際化的大企業(yè)中，或是在具備專業(yè)素養(yǎng)的面試官面前，這種行為是非常忌諱的。

七、不善于提問

有些人在不該提問時提問，如面試中打斷面試官談話而提問。也有些人面試前對提問沒有足夠準備，輪到有提問機會時不知說什么好。而事實上，一個好的提問，勝過簡歷中的無數(shù)筆墨，會讓面試官刮目相看。

八、對個人職業(yè)發(fā)展計劃模糊

對個人職業(yè)發(fā)展計劃，很多人只有目標，沒有思路。比如當問及“您未來５年事業(yè)發(fā)展計劃如何？”時，很多人都會回答說“我希望5年之內(nèi)做到全國銷售總監(jiān)一職?！比绻嬖嚬俳又鴨枴盀槭裁?？”應試者常常會覺得莫名其妙。其實，任何一個具體的職業(yè)發(fā)展目標都離不開您對個人目前技能地評估以及您為勝任職業(yè)目標所需擬定的粗線條的技能發(fā)展計劃。

九、假扮完美

面試官常常會問：您性格上有什么弱點？您在事業(yè)上受過挫折嗎？有人會毫不猶豫地回答：沒有。其實這種回答常常是對自己不負責任的。沒有人沒有弱點，沒有人沒有受過挫折。只有充分地認識到自己的弱點，也只有正確的認識自己所受的挫折，才能造就真正成熟的人格。

十、被“引君入甕”

面試官有時會考核應試者的商業(yè)判斷能力及商業(yè)道德方面的素養(yǎng)。比如：面試官在介紹公司誠實守信的企業(yè)文化之后或索性什么也不介紹，問：“您作為財務經(jīng)理，如果我（總經(jīng)理）要求您１年之內(nèi)逃稅１，０００萬元，那您會怎么做？”如果您當場抓耳搔腮地思考逃稅計謀，或文思泉涌，立即列舉出一大堆方案，都證明您上了他們的圈套。實際上，在幾乎所有的國際化大企業(yè)中，遵紀守法是員工行為的最基本要求。

十一、主動打探薪酬福利

有些應試者會在面試快要結(jié)束時主動向面試官打聽該職位的薪酬福利等情況，結(jié)果是欲速則不達。具備人力資源專業(yè)素養(yǎng)的面試者是忌諱這種行為的。其實，如果招聘單位對某一位應試者感興趣的話，自然會問及其薪酬情況。

十二、不知如何收場

很多求職應試者面試結(jié)束時，因成功的興奮，或因失敗的恐懼，會語無倫次，手足無措。其實，面試結(jié)束時，作為應試者，您不妨：表達您對應聘職位的理解；充滿熱情地告訴面試者您對此職位感興趣，并詢問下一步是什么；面帶微笑和面試官握手并謝謝面試官的接待及對您的考慮。

一定要對自己所投的崗位的工作性質(zhì)有明晰的理解，即是說，你要知道自己這個崗位是干什么的，比如是個與人打交道多的崗位，那你在面試時就不能表現(xiàn)得內(nèi)向，如果是一個核心網(wǎng)絡維護的崗位，你卻在說“我很喜歡移動穩(wěn)定規(guī)律的工作作息時間，在工作時間內(nèi)完成好自己的工作是我對自己的要求。”殊不知運維就是要經(jīng)常倒班的！如果你不知道自己所求職位的工作內(nèi)容，那就一個字：“問”。問網(wǎng)絡，問同學，問學長，問朋友，問一切可能給你答案的對象。第三，06年的招聘，非技術(shù)類的崗位，比如市場口的那些職位，是由佐佑人力進行的面試，進入并不意味著能進入下一輪，可能是還需要對你繼續(xù)考察，而沒進入單面也并不意味著被淘汰了，因為可能已經(jīng)對你了解的夠充分，不需要繼續(xù)了解了；我的同學所在的組就有這樣的例子，進入單面的被淘汰了，未進入的則通過了。而對于技術(shù)類的職位，是智聯(lián)招聘組織的，就我所了解的，進入單面的才有機會進入下一輪面試，未進入單面的就是已經(jīng)被淘汰了，真得非常殘酷。

關(guān)于二面。恭喜你，你闖過了簡歷篩選、筆試、群毆各個環(huán)節(jié)，進入到了終面，下面來見見你未來部門的boss吧。二面是一對多，形式和一面時的單面是一樣的，只是面試官換了好幾位，基本都是你所在的二級部門的老總，他們是來給你相面的，看看自己的部下是否順眼。移動面試官的問題都很普通平常，諸如“介紹一下你自己”、“請用幾個詞語形容你的優(yōu)點”，“你為什么要應聘我們部門這個職位”，這些常規(guī)問題平時多總結(jié)多準備，臨陣時一般都能應付；而智聯(lián)的hrjj們的問題則有針對性得多，也尖銳得多。比如她會問你：“你剛才說了自己是多么多么適合這個職位，那我問你一個問題，你是為了來北京移動而來北京移動呢，還是因為喜歡你的這個職位而來北京移動？這兩者你更傾向哪個？”這是一個連環(huán)套，如果你回答了“為了北京移動，這里怎么怎么吸引著我，使我非常向往成為移動的一員”，那你是在自己打自己耳光了，因為你剛剛說了自己是多么多么適合所求的職位，現(xiàn)在又說更傾向于為了進北京移動而來北京移動；如果你回答“我更傾向于因為所求職位而來移動”，那他會接著問你“如果其他公司也給你提供了同樣的職位，而且待遇和各方面條件都比我們給的優(yōu)厚，你怎么選？”或者會問你“那如果公司處于某種考慮，把你調(diào)配到了其他職位，我是不是可以理解為你無法接受這樣的安排？”，這都是不容易回答的問題，如果平時的積累不夠，臨場經(jīng)驗不足，很容易亂了陣腳，頭上冒汗的。所以，平時有針對性地多看看個大公司的面經(jīng)，設想自己坐在面試官對面，考慮一下該怎么回答，很有好處，然后就是多參加一些面試，用實戰(zhàn)來增長經(jīng)驗，磨練自己了。關(guān)于穿正裝，個人建議還是要穿，我們組的一個哥們就被問到了“別人都穿正裝，你為什么不穿呢？”也不是因為人家不喜歡，可能是要考他的反應能力如何。還有就是，不要緊張，盡量做到不要緊張。太緊張影響發(fā)揮，影響面試官對你的判斷。移動需要的是穩(wěn)重踏實的人，你的緊張會讓人家認為你不自信，或者在掩飾什么，會讓人家對你的能力產(chǎn)生懷疑。注意一下兩點，第一、利用好面經(jīng)和論壇bbs，但不要迷信，人都是活的，同樣的問題，不同情況下的答案是不一樣的，而且雖然面試有偶然因素，但不要沉迷論壇job版，要適度地利用，提高自身的能力、修煉內(nèi)功、學好專業(yè)課才是王道，機會是給那些做好準備的人的。第二、找工作的初期階段，四處出擊，大小公司通吃，混面經(jīng)增加經(jīng)驗值，是必要的，但是也有一個度的問題，其實經(jīng)歷得多了，也就知道面試其實就是那么回事，再去面也沒什么花樣了，千萬別面著面著上癮了，手里好幾個offer還繼續(xù)面那些自己肯定不會去的公司尋求快感，浪費人家公司的時間不說，還占了沒有offer同學的機會，記住，RP守恒定律是存在的，出來混，總會還的，所以，適可而止。

中國移動的愿景是什么？ 中國移動的經(jīng)營宗旨是什么？ 中國移動的服務理念是什么？ 中國移動的企業(yè)使命是什么？ 中國移動的企業(yè)精神是什么？ 中國移動的核心內(nèi)涵是什么？ 中國移動的核心價值觀是什么？ 中國移動的企業(yè)價值觀是什么？ 答案依次如下：

成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者 追求客戶滿意服務 溝通從心開始

創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁

改革創(chuàng)新，只爭朝夕，艱苦創(chuàng)業(yè)，團隊合作 卓越和創(chuàng)造

正德厚生，臻于至善

持續(xù)為社會，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值

1、綜合部職能：

負責公司綜合文秘、綜合協(xié)調(diào)、質(zhì)量管理、檔案管理、法律事務、新聞宣傳、辦公與通訊設備管理、安全保衛(wèi)、安全生產(chǎn)和后勤保障工作。

2、人力部職能：

負責公司人力資源開發(fā)、機構(gòu)設置與人員編制、人事管理、勞動工資、福利、保險、勞動保護、外事事務、員工教育培訓和職稱評定工作。

3、計劃財務部職能：

負責公司資金管理、會計核算、資產(chǎn)管理、預算管理和財務稽核、內(nèi)控管理等工作。

4、客戶服務部職能：

負責公司服務標準制定、服務質(zhì)量的監(jiān)督、檢查和考核，客戶維系與挽留方案的制定、策劃和組織實施，負責市區(qū)客戶維系與挽留等日常管理工作，并負責客服中心和客戶俱樂部的運營管理及積分體系的制定和管理。

5、運行維護部職能：

負責公司通信網(wǎng)絡的運行維護管理、質(zhì)量管理、設備管理、中心機房內(nèi)通信生產(chǎn)類設備（設施）的資產(chǎn)實物管理、運行維護成本管理、互聯(lián)互通管理工作，負責中心機房有關(guān)業(yè)務網(wǎng)的工程建設、運行維護及網(wǎng)絡優(yōu)化工作；負責動力機房等共享動力設施系統(tǒng)的正常運行維護和相關(guān)共享動力設備的建設管理及設備采購；負責轄區(qū)內(nèi)共享動力故障的具體判斷分析，組織處理等。

6、網(wǎng)絡建設部職能：

負責本市分移動網(wǎng)網(wǎng)絡優(yōu)化、無線部分的運行維護、工程建設；負責本轄區(qū)內(nèi)一、二干、本地傳輸網(wǎng)絡系統(tǒng)設備、微波干線設備、數(shù)字同步設備采購，對傳輸工程、本地傳輸網(wǎng)的建設管理及設備采購、負責對本轄區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡設施系統(tǒng)的正常運行及轄區(qū)內(nèi)故障的具體判斷分析，并組織處理等工作。

7、信息化部職能：

負責公司UNI_IT(企業(yè)信息化系統(tǒng))硬件設備建設維護、軟件系統(tǒng)維護、經(jīng)營分析、綜合結(jié)算、系統(tǒng)推廣應用等工作。

8、G網(wǎng)經(jīng)營部職能：

負責制定G網(wǎng)業(yè)務的市場發(fā)展策略，貫徹落實下達的G網(wǎng)業(yè)務的生產(chǎn)經(jīng)營任務，對渠道組合進行總體規(guī)劃和設計，負責公司移動業(yè)務的基礎(chǔ)管理，全面負責G網(wǎng)營銷策劃的廣告宣傳管理工作，負責G網(wǎng)電信卡及號碼資源管理。

9、C網(wǎng)經(jīng)營部職能：

負責制定C網(wǎng)業(yè)務的市場發(fā)展策略，貫徹落實下達的C網(wǎng)業(yè)務的生產(chǎn)經(jīng)營任務，對渠道組合進行總體規(guī)劃和設計，負責公司C網(wǎng)移動業(yè)務的基礎(chǔ)管理，負責掌中寬帶的業(yè)務策劃及管理，負責CDMA終端管理與結(jié)算，全面負責C網(wǎng)營銷策劃的廣告宣傳管理工作，負責C網(wǎng)電信卡及號碼資源管理。

10、集團客戶部職能

負責制訂集團客戶移動市場綜合業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，組織協(xié)調(diào)全市集團客戶產(chǎn)品和解決方案的開發(fā)、推廣和管理,管理集團客戶的直銷渠道，指導監(jiān)督各縣分公司移動業(yè)務集團客戶發(fā)展和客戶服務工作。

11、數(shù)據(jù)增值業(yè)務部職能：

負責數(shù)據(jù)與固定業(yè)務經(jīng)營和相關(guān)服務質(zhì)量的監(jiān)督、檢查、考核等；負責增值業(yè)務經(jīng)營與管理、廣告宣傳及客戶服務質(zhì)量并進行經(jīng)營核算。

你為什么要選擇移動公司呢？ 你認為移動公司為什么要選你，而不去選擇其他人呢？ 3 學的專業(yè)是否有利于我想要應聘的崗位，為什么？ 作為中國移動的客戶或潛在客戶，對中國移動最不滿意的地方是什么？ 5 你對移動公司的了解有多少。6 你能為移動公司做些什么？ 來到移動公司后你近3年的規(guī)劃是什么？ 8 你希望再多長時間后做到什么職位？ 9 你需要移動公司為你提供的機會？

1.我選擇移動是因為移動強大的學習環(huán)境和發(fā)展舞臺。

2.我認為移動選擇我是因為在我身上能看到一個未來5星客服的影子。3.所學專業(yè)不單單是應聘的工具，而是會幫助我服務好每一個客戶的技能。

4.對中國移動最不滿意的地方在于動感地帶卡的運作方式，如果都是按身份證辦才最好。5.這點太靈活，建議看下關(guān)于移動的咨詢，最新的3G咨詢和市場遠景。以及組織架構(gòu)。最好說出你面試人的身份以及他在公司的業(yè)績。

6.能為移動公司付出我我全部努力，服務好每一個客戶是我的宗旨。7.我打算3年內(nèi)讓自己成為已給5星客服。

8.我打算10年目標，我相信10年磨一劍的道理，不鳴則已，一鳴驚人。

9.我需要移動公司給予我一個嘗試的機會，我們雙方選擇雙方才是一個完美的組合。

題一：“請你自我介紹一下”

思路：

1、這是面試的必考題目。

2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。

3、表述方式上盡量口語化。

4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。

5、條理要清晰，層次要分明。

6、事先最好以文字的形式寫好背熟。問題二：“談談你的家庭情況”

思路:

1、況對于了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、簡單地羅列家庭人口。

3、宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。

4、宜強調(diào)父母對自己教育的重視。

5、宜強調(diào)各位家庭成員的良好狀況。

6、宜強調(diào)家庭成員對自己工作的支持。

7、宜強調(diào)自己對家庭的責任感。問題三：“你有什么業(yè)余愛好？”

思路：

1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。

3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。

5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。問題四：“你最崇拜誰？”

思路：

1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。

2、不宜說自己誰都不崇拜。

3、不宜說崇拜自己。

4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。

5、不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。

6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關(guān)系。

7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。問題五：“你的座右銘是什么？”

思路：

1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。

2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。

3、不宜說那些太抽象的座右銘。

4、不宜說太長的座右銘。

5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。

6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口” 問題六：“談談你的缺點”

思路：

1、不宜說自己沒缺點。

2、不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。

3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。

4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。

5、可以說出一些對于所應聘工作“無關(guān)緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”

思路：

1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。

2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經(jīng)歷，4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應是失敗的。

5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?/p>

7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。問題八：“你為什么選擇我們公司？”

思路：

1、面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。

2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。

3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好?！?問題九：“對這項工作，你有哪些可預見的困難？”

思路：

1、不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。

2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的?！?問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”

思路：

1、如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導的指示和要求，然后就有關(guān)情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導批準，最后根據(jù)計劃開展工作?！?問題十一：“與上級意見不一是，你將怎么辦？”

思路：

1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。”

2、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導反映?！?問題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?？?思路：

1、應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。

2、招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。

3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁！” 問題十三：“你能為我們做什么？” 思路：

1、基本原則上“投其所好”。

2、回答這個問題前應聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。

3、應聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個問題。問題十四：“你是應屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作？”

思路：

1、如果招聘單位對應屆畢業(yè)生的應聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看應聘者怎樣回答。

2、對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。

3、如“作為應屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位?！?問題十五：“你希望與什么樣的上級共事？”

思路：

1、通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機會。

2、最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。

3、如“做為剛步入社會新人，我應該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應環(huán)境，而不應該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了?！?/p>

我是移動的職員,當時我面試時有這幾個問題:1,先是做個自我介紹.2,覺得自己有哪些優(yōu)點值得公司聘用你?3,你的朋友大概都是從事哪些職業(yè)的?4,家庭背景.5,會讓你朗誦一段文章.6,在你的觀念里,移動的前景如何?你覺得移動是做什么的?7,你要應聘的職位是什么?你覺得這個職位的主要職責是什么?大概就是這些了吧,筆試的內(nèi)容是:你覺得如何才能做個好的營業(yè)員?就這些了,祝你順利!

你為什么要到我們公司來 你對我們公司有多了解

你對我們公司的未來發(fā)展有何看法 你對我們公司有什么好的建議～～～～ 1你為什么選擇我們公司。2你對公司的了解有多少。3你能為公司做些什么？

4來到公司后你近3年的規(guī)劃是什么？ 5你希望再多長時間后做到什么職位？ 6你需要公司為你提供的機會？ 7對自己的簡單介紹

1，因為你對這個公司充滿了愛。2.因為我能夠勝任公司的工作，我認為我是最優(yōu)秀的。3.可以根據(jù)你的專業(yè)來回答。4可以多做人性化的經(jīng)營，讓更多的移動用戶熱愛移動。5.以前對這個公司就已經(jīng)有所了解，現(xiàn)在對她的了解欲望更大了。6.只要公司委以重任，我會盡其所能的做好工作。7.近三年的規(guī)劃是，一年一個臺階（可以根據(jù)自己的打算來回答）8.（這個也必須根據(jù)自己的實力來回答）9.公司給予我的每一個崗位，我都會倍加珍惜的，但是，我需要公司能夠給我一個能夠發(fā)揮我個人特長的機會（這個可以根據(jù)自己的興趣和愛好來回答）。祝你成功！

面試首先會讓你自我介紹，然后問你的工作經(jīng)歷，愛好，家里的情況，為何進中國移動。對中國移動的了解。你心中的中國移動。還有就是情景模擬考試。讓你扮演一位營業(yè)員和一位客戶交談和幫客戶解決問題。要稍微的了解一點移動的品牌資費和移動的一些企業(yè)文化和企業(yè)背景之類的。記住回答問題時一定要從容鎮(zhèn)定，落落大方。這樣應該就沒什么問題了。

中國移動通信集團企業(yè)理念體系

企業(yè)使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁 企業(yè)價值觀：持續(xù)為社會、為企業(yè)創(chuàng)造更大價值 企業(yè)經(jīng)營宗旨：追求客戶滿意服務

企業(yè)精神：改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團隊合作 企業(yè)服務理念：溝通從心開始

通信行業(yè)實現(xiàn)了人們千百年來“海內(nèi)存知己，天涯若比鄰”的夙愿，所以我選擇通信；移動擁有全球最大的移動通信用戶基礎(chǔ)，是全球電信的第一品牌，我希望能夠加入移動，不僅因為這里有更好的發(fā)展空間，也希望在移動完善國人生活質(zhì)量、為社會創(chuàng)造價值的同時貢獻自己的綿薄之力。

◆前言

◆中國移動通信企業(yè)理念體系簡介

企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念以及行為規(guī)范等的總和。建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，塑造卓越的企業(yè)品牌，創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)是中國移動通信堅定不移的奮斗目標。優(yōu)秀的企業(yè)文化是良好企業(yè)形象的基石，企業(yè)形象的塑造過程是企業(yè)文化建設過程的外部體現(xiàn)。文化建設鍛造內(nèi)力，形象塑造磨練外功，內(nèi)外兼修將成為中國移動通信塑造卓越品牌和邁向世界一流通信企業(yè)的動力源泉。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠凝聚企業(yè)的整體力量，激勵企業(yè)員工為著共同的發(fā)展目標奮斗不息，最終推動中國移動通信在未來的發(fā)展中獲得持續(xù)成功。◆中國移動通信的企業(yè)使命

企業(yè)理念體系反映了企業(yè)對自身存在的價值、未來發(fā)展的使命、實踐過程的評估等一系列核心價值的判斷，實質(zhì)上就是企業(yè)對“我是什么、我做什么和我怎樣做”等問題所確立的基本判斷準則，這些準則所代表的就是企業(yè)的價值標準。以“創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為奮斗目標的中國移動通信，將把代表中國移動通信崇高理想和信念的企業(yè)理念體系鍥而不舍地貫徹于整個文化體系之中，為建立獨具特色的優(yōu)秀的企業(yè)文化而努力。

中國移動通信企業(yè)理念體系包含企業(yè)使命、企業(yè)價值觀、企業(yè)經(jīng)營宗旨、企業(yè)精神和企業(yè)服務理念等五個方面的內(nèi)容，它融合了中國移動通信員工優(yōu)秀的文化底蘊，表達了中國移動通信對未來的憧憬和對事業(yè)的信念，必將成為凝聚和激勵企業(yè)上下一心、同心同德走向成功與輝煌的核心力量。

中國移動通信的企業(yè)使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁 中國移動通信的企業(yè)價值觀：持續(xù)為社會、為企業(yè)創(chuàng)造更大價值 中國移動通信的企業(yè)經(jīng)營宗旨：追求客戶滿意服務

中國移動通信的企業(yè)精神：改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團隊合作 中國移動通信的企業(yè)服務理念：溝通從心開始 ◆中國移動通信的企業(yè)價值觀

--持續(xù)為社會、為企業(yè)創(chuàng)造更大價值

價值觀是企業(yè)及其員工對自身存在意義的評價標準和對行為價值的選擇標準。中國移動通信的企業(yè)價值觀，還包括對于企業(yè)內(nèi)部價值信念的要求，強調(diào)企業(yè)員工秉持敬業(yè)、誠信、共同發(fā)展的信念。

持續(xù)為社會、為企業(yè)創(chuàng)造更大價值

中國移動通信是社會以及企業(yè)自身價值的創(chuàng)造者。企業(yè)處于各種利益群體所構(gòu)成的社會之中，這些利益群體組成一個互動的利益共同體，共同分享發(fā)展的收益。中國移動通信在這個利益共同體中作為一個內(nèi)外互動的有機系統(tǒng)，起到了協(xié)調(diào)上述相關(guān)利益群體取得共贏效果的關(guān)鍵作用，是社會價值得以實現(xiàn)的重要載體。作為價值創(chuàng)造者的中國移動通信，將以卓越的技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，為組成社會的各個不同利益群體創(chuàng)造共性的價值和個性的價值，通過為社會持續(xù)創(chuàng)造價值來實現(xiàn)企業(yè)價值的不斷增值。以持續(xù)地創(chuàng)造價值作為企業(yè)的價值觀，意味著中國移動通信必將是一個歷經(jīng)風雨而長盛不衰、享有盛譽而依然有光明前景的“常青”企業(yè)。創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力，要持續(xù)創(chuàng)造價值，中國移動通信必將具有技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的能力和快速應變的能力，具有保持資源的高效配置和高效運轉(zhuǎn)的能力，從而在任何環(huán)境變化下都能獲得持續(xù)發(fā)展。堅持持續(xù)創(chuàng)造價值的價值觀，使中國移動通信能夠把長期利益和短期利益相結(jié)合，把企業(yè)的價值創(chuàng)造和社會利益增加相結(jié)合，關(guān)注于持續(xù)性的服務能力和價值創(chuàng)造能力，從而與社會共同成長，成為社會各界永遠可以信賴和依靠的伙伴，使企業(yè)的價值得到不斷提升。◆中國移動通信的企業(yè)經(jīng)營宗旨--追求客戶滿意服務

經(jīng)營宗旨是企業(yè)開展經(jīng)營活動的一般準則。追求客戶滿意服務 追求客戶滿意服務，體現(xiàn)了中國移動通信以客戶滿意為永恒追求和以客戶需要為導向的經(jīng)營思想。中國移動通信身處服務行業(yè)，我們的服務既包括提供多樣化和個性化的通信業(yè)務，更強調(diào)細致、體貼和以人為本的客戶服務?？蛻羰瞧髽I(yè)的生命所在，沒有滿意的客戶就沒有企業(yè)的發(fā)展前途。中國移動通信要開發(fā)滿足客戶需求的新業(yè)務、新技術(shù)，使客戶滿意度持續(xù)保持行業(yè)最好水平，通過追求卓越的服務來提高企業(yè)的境界，塑造企業(yè)成功的典范。服務是企業(yè)的根本任務。以服務創(chuàng)造價值既是中國移動通信的經(jīng)濟哲學，也是企業(yè)堅定不移的價值信念。中國移動通信員工要自覺培養(yǎng)服務客戶、服務企業(yè)、服務社會以及相互服務的精神。

◆中國移動通信的企業(yè)精神

--改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團隊合作

企業(yè)精神是企業(yè)員工健康向上內(nèi)在氣質(zhì)的外在表現(xiàn)，是企業(yè)員工對企業(yè)的信任感、自豪感和榮譽感的集中表現(xiàn)，也是企業(yè)發(fā)展、員工成長的動力所在。改革創(chuàng)新精神

堅持改革創(chuàng)新的精神，就是要銳意進取，不斷變革，積極推陳出新，在日趨激烈的競爭形勢下，確保企業(yè)的生存和發(fā)展。推進改革和進行創(chuàng)新是推動企業(yè)完善現(xiàn)代企業(yè)制度、提升企業(yè)綜合實力、實現(xiàn)快速發(fā)展的強大動力。企業(yè)必須以變應變，在改革創(chuàng)新中不斷前進。要保持企業(yè)高速增長的良好發(fā)展勢頭，實現(xiàn)中國移動通信“創(chuàng)世界一流通信企?quot;的奮斗目標，就必須在體制改革和技術(shù)創(chuàng)新方面取得突破性的進展。改革創(chuàng)新精神體現(xiàn)了中國移動通信員工在變化中求生存，在變化中求發(fā)展的不懈追求和努力。只爭朝夕精神

堅持只爭朝夕的精神：第一是快速行動。在企業(yè)發(fā)展環(huán)境瞬息萬變的今天，市場反應速度已成為決定企業(yè)生存的基本素質(zhì)。不斷加快工作節(jié)奏，與時間賽跑，是中國移動通信獲得持續(xù)發(fā)展的重要保證。第二是崇尚實干。要最大限度地發(fā)揮主觀能動性，不坐等，不空談，踏踏實實地創(chuàng)造性開展工作。第三是講求效率。效率是企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵。要轉(zhuǎn)變作風，克服官僚主義，精兵簡政，理順工作流程，提高辦事效率，最終達到提高企業(yè)綜合效益的目的。發(fā)揚只爭朝夕的精神，練就快速高效的應變能力，反映了中國移動通信員工領(lǐng)先時代潮流的豪邁氣概。艱苦創(chuàng)業(yè)精神

堅持艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，就是要在困難面前保持永不退縮、知難而進的拼搏精神，甘于吃苦、腳踏實地的奉獻精神和永不滿足、追求上進的進取精神。以創(chuàng)業(yè)的精神去開創(chuàng)我們的事業(yè)，以創(chuàng)業(yè)的精神鼓勵員工奮發(fā)圖強，是中國移動通信”創(chuàng)世界一流通信企業(yè)“的需要。弘揚艱苦創(chuàng)業(yè)精神，體現(xiàn)了中國移動通信員工愛拼搏，講奉獻，昂揚向上，團結(jié)奮進的優(yōu)良精神風貌。團隊合作精神

堅持團隊合作的精神，就是要充分發(fā)揮集體的力量來追求優(yōu)良的業(yè)績。通過團隊合作，將互補的技能有效地組合在一起，其效能將超過團隊中個人能力的簡單疊加，使得整個團隊在更大范圍內(nèi)去應對多方面的挑戰(zhàn)，使企業(yè)更加具有應變能力和靈活性，企業(yè)的績效得以提升。堅持團隊合作的精神，將有助于個人的成長。通過團隊的合作，團隊成員之間展開協(xié)作和交流，相互傳授技能和經(jīng)驗，使團隊的每個成員有更多的機會承擔更大的責任，獲得更多的鍛煉，取得更大的進步。

◆中國移動通信的企業(yè)服務理念

服務理念是企業(yè)為建立理想客戶關(guān)系、贏得客戶忠誠所確定的基本信念和價值標準，同時也是企業(yè)員工在從事服務工作中應遵循的基本信念和準則。溝通從心開始

”溝通“代表中國移動通信從事的是一項旨在溝通千千萬萬人相互之間理解和信任的事業(yè)?！睆男拈_始“表明中國移動通信將用真心和真誠筑起心與心之間的橋梁?！睆男拈_始“是溝通的基石和最高境界，只有用真心、用真誠去傳情達意，才能使彼此的交流更為順暢、更為高效、更為精彩。

強調(diào)”溝通從心開始“，表明真心真誠的溝通將延續(xù)不斷、永無止境。每一次心靈的交流和理解，都將打破心與心之間的隔閡，縮短心與心之間的距離，為下一步更高境界的心靈之旅做好鋪墊。

”溝通從心開始"，從企業(yè)外部的角度來看，是企業(yè)對外的誠摯承諾；從企業(yè)內(nèi)部的角度來看，是企業(yè)對內(nèi)的文化規(guī)范。溝通無止境，我們對客戶滿意服務的追求也無止境。中國移動通信員工與客戶之間心與心最愜意的溝通就是客戶的滿意。讓我們共同努力

樹立一套正確的企業(yè)理念、制定一個有生命力的發(fā)展戰(zhàn)略是一項歷史性的工作。堅持自己的理念、實施既定的戰(zhàn)略更需要我們付出卓絕的努力。我們相信，中國移動通信隨著新世紀的到來而誕生，必將會與時代一起發(fā)展、壯大。中國移動通信將以嶄新的風貌展現(xiàn)于世界，創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁，以心靈之間的溝通為根本，敬業(yè)誠信，追求客戶滿意服務，持續(xù)為社會、為企業(yè)創(chuàng)造價值，向世界一流通信企業(yè)邁進。讓我們共同努力！

創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁！

中國移動通信集團公司(港交所：0941NYSE：CHL)是中華人民共和國一家基于GSM網(wǎng)絡的移動通信運營商（現(xiàn)在的系統(tǒng)已經(jīng)升級至2.5代技術(shù)，即GPRS網(wǎng)絡），簡稱中國移動，在特定語境下簡稱為移動或中移動。它現(xiàn)時已超越匯豐控股，成為香港聯(lián)合交易所市值最大的公司。公司成立于1987年，注冊資本518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模4,000億元人民幣。于1997年，公司在香港注冊，總經(jīng)理為王建宙。2004年資產(chǎn)凈值為23,316,100萬元人民幣，純利為420.04億元人民幣。根據(jù)福布斯的資料顯示，中國移動有限公司是在香港注冊的公司中市值最高的一間。[1]

中國移動通信集團公司全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司在中華人民共和國內(nèi)的31省、直轄市、自治區(qū)設立全資子公司，并在香港和紐約上市。目前，中國移動有限公司是中華人民共和國在境外上市公司中市值最大的公司之一。

中國移動通信主要經(jīng)營移動話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務，并具有計算機互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口局業(yè)務經(jīng)營權(quán)。除提供基本話音業(yè)務以外，還提供傳真、數(shù)據(jù)IP電話等增值業(yè)務，擁有“全球通”、“動感地帶”、“神州行”等品牌。用戶號碼段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134（0至8號段）”以及“159”、“158”。此外，中國移動有限公司于2005年10月宣布收購香港移動電訊商PEOPLES（華潤萬眾電話），現(xiàn)已成為其全資附屬機構(gòu)，并改名為中國移動萬眾電話有限公司。

此外，中國移動有限公司于2007年01月22日與米雷康姆簽署協(xié)議，收購該公司旗下巴基斯坦移動運營商Paktel，在此項交易中，Paktel的企業(yè)價值為4.6億美元。這次收購是中國移動國際化過程中取得的首個勝利?，F(xiàn)在此公司已經(jīng)更名為：CMPaktel

2007年2月份，移動公司正式推出“‘零’聽世界的聲音”：稱為“零聽計劃”的新資費套餐，手機單向收費！依然要每月繳納固定月租費才可使用（各個省的分公司以及各地市有所不同），以套餐形式推介，若轉(zhuǎn)換成這類套餐，有些用戶的資費不降反升，因此選擇時就要看清了，當打入多過打出時才會便宜些。

第三篇：中國聯(lián)通面試

你的社會實踐和項目對你來說起到了什么作用 2 如果你加入聯(lián)通公司，你覺得你可以在哪 一方面發(fā)揮你的優(yōu)勢 3 你擅長哪些，我個人認為是學科內(nèi)的 4 你覺得計算機最基礎(chǔ)的是什么 1.我的社會實踐是我自己的一筆寶貴的財富，在實踐和做項目中讓我逐漸成熟使自己明白哪 些決定或方法是對的，哪些是錯的，而我所要做的就是將做對的事情進行不斷優(yōu)化，而將做 錯的事情作為參考避免犯同樣的錯。這也是我對自己的要求，我敢於實踐做項目從而不斷豐 富自己。2.（你的特長是什麼？）面試聯(lián)通的哪個職位的工作？先了解這 2 個問題，然后根 據(jù)職位要求中面試官最看重的那一項進行發(fā)揮，比如你面試營業(yè)員，最重要的就是與客戶的 溝通能力，你就可以告訴他，我曾經(jīng)培訓過關(guān)於有效溝通的課程讓我了解天下沒有不可以溝 通的人，關(guān)鍵是你要了解他的需求或他堅持的真正目的，換位思考，我不會與客人起沖突因 為不管我駁倒了客戶或被客戶駁倒我都會失去這個客戶，人都是感情的動物，我會用我的真 誠感動他，做好我應該做的本職工作。3.正所謂，知己知彼百戰(zhàn)百勝，當你了解職位需求的 時候，你的擅長就可以往這方面靠近對你比較有利。比如你面試營業(yè)員你就可以說我擅長畫 職業(yè)淡妝，讓我每天都顯得精力充沛活力四射。4.計算機只是我們的工具，不能代替我們?nèi)?思考，所以我認為計算機的基礎(chǔ)就是會使用操作，（然后說一下你使用過什麼軟件，如辦公 軟件，cad，photoshop，ERP 等，）也許聯(lián)通的系統(tǒng)我不能馬上操作，但我相信經(jīng)過簡單的 培訓，我可以勝任。最后說，請您給我一次實踐的機會，我一定不會讓你失望。

中國網(wǎng)通面試歸來 這是我經(jīng)歷的比較像我腦袋里想象的面試：

1樓

4 個考官，1 個主考官應該是領(lǐng)導，2 個人力資源，1 個專業(yè)技術(shù)主管 問題如下： 請用 1 分鐘時間介紹一下你的經(jīng)歷？（1 分鐘哪夠說的）請問如果你的上級給你分配了一件你從沒有干過的事情，你怎么處理？ 請問你認為什么時候你給了你的同事援手？ 請問你感受到最大壓力的是什么事情？你如何處理的？ 請問如果你應聘到我們單位，你對未來三年的目標和規(guī)劃是什么？ 請問你覺得你適合什么崗位？ 請問如果你正在進行的項目出了很嚴重的問題，你怎么處理？

聯(lián)通-財會-面試-2009 [面試] 我的第一次面試--聯(lián)通財會

1樓

前晚收到聯(lián)通的面試通知的，今早九點梁秋居會議室：

1、今早 8：30 出發(fā)的，考慮了一下覺得應該不會有很多人穿西裝的，而且第一輪面世可以不用那么 正式的，所以只是穿了一件黑色襯衣和夾克就去面試了。

2、到了

前晚收到聯(lián)通的面試通知的，今早九點梁秋居會議室：

1、今早8：30出發(fā)的，考慮了一下覺得應該不會有很多人穿西裝的，而且第一輪面世可以不用那么

正式的，所以只是穿了一件黑色襯衣和夾克就去面試了。

2、到了梁秋居，就知道錯了，看到幾乎所有的人不是西裝就是套裝。不過當時還沒到9點，人還不

多，工作人員就安排我們在電影廳里面坐著等；一個一個進去面試。

3、因為來得比較早，當時報財會的不超過10個，一會就過來一個工作人員拿著名單點名，然后給我們編號，呵呵，當時誰都不想做第一個，都想等著前人回來講面經(jīng)。我的名字比較靠前，所以就排在第四個。

4。等了一下，前面三個家伙真不夠意思，面完直接走了，也不說給我們講講經(jīng)驗。然后就是我了。

5、財會和市場是共用一個會議室的，里面分了三攤，每攤兩個面試官，一個hr一個專業(yè)，我進去以

后的步驟如下：

1）自己關(guān)門，這個很重要

2）走到坐位上，先和面試官打招呼問好，然后經(jīng)其同意后就座

3）當時hr的電腦上沒有我的簡歷，所以他們忙了一下從別處copy來我的簡歷，然后就正式開始了。

4）第一個問題是自我介紹：我就分兩部分分別介紹自己的基本信息，包括專業(yè)、年齡、政治面貌。然后用幾組詞句描述了一下自己的特點，或者說與別人不同的地方。這個過程中兩位面試官都很認真的聽，女的hr同時在電腦上記錄。這個部分大概進行了10分鐘左右（呵呵，是滿漫長的）

5）第二個問題是為什么選擇聯(lián)通：先前想過一下，就說了一下對發(fā)展空間，培訓機會、激勵機制等

方面的看法。才說道培訓就被打斷問下一個問題

6）問我的專業(yè)排名，這個沒什么好吹的，隨便展開說了一下

7）問是否愿意到廣州市以外的地市去工作：像這樣的問題不能回答的太過絕對，我覺得辨正的說會

更好，更像一個畢業(yè)生說的那么真實。

8）后面三個問題都是圍繞這是否愿意去其他地市工作，是否愿意從基礎(chǔ)做起來問的，又吹了一番云

云。

9）最后他們相望了一下表示結(jié)束我就出來了

第四篇：中國聯(lián)通面試

1你的社會實踐和項目對你來說起到了什么作用2如果你加入聯(lián)通公司，你覺得你可以在哪一方面發(fā)揮你的優(yōu)勢3你擅長哪些，我個人認為是學科內(nèi)的4你覺得計算機最基礎(chǔ)的是什么

1.我的社會實踐是我自己的一筆寶貴的財富，在實踐和做項目中讓我逐漸成熟使自己明白哪些決定或方法是對的，哪些是錯的，而我所要做的就是將做對的事情進行不斷優(yōu)化，而將做錯的事情作為參考避免犯同樣的錯。這也是我對自己的要求，我敢於實踐做項目從而不斷豐富自己。2.（你的特長是什麼？）面試聯(lián)通的哪個職位的工作？先了解這2個問題，然后根據(jù)職位要求中面試官最看重的那一項進行發(fā)揮，比如你面試營業(yè)員，最重要的就是與客戶的溝通能力，你就可以告訴他，我曾經(jīng)培訓過關(guān)於有效溝通的課程讓我了解天下沒有不可以溝通的人，關(guān)鍵是你要了解他的需求或他堅持的真正目的，換位思考，我不會與客人起沖突因為不管我駁倒了客戶或被客戶駁倒我都會失去這個客戶，人都是感情的動物，我會用我的真誠感動他，做好我應該做的本職工作。3.正所謂，知己知彼百戰(zhàn)百勝，當你了解職位需求的時候，你的擅長就可以往這方面靠近對你比較有利。比如你面試營業(yè)員你就可以說我擅長畫職業(yè)淡妝，讓我每天都顯得精力充沛活力四射。4.計算機只是我們的工具，不能代替我們?nèi)ニ伎?，所以我認為計算機的基礎(chǔ)就是會使用操作，（然后說一下你使用過什麼軟件，如辦公軟件，cad，photoshop，ERP等，）也許聯(lián)通的系統(tǒng)我不能馬上操作，但我相信經(jīng)過簡單的培訓，我可以勝任。最后說，請您給我一次實踐的機會，我一定不會讓你失望。

中國網(wǎng)通面試歸來

這是我經(jīng)歷的比較像我腦袋里想象的面試：

4個考官，1個主考官應該是領(lǐng)導，2個人力資源，1個專業(yè)技術(shù)主管

問題如下：

請用1分鐘時間介紹一下你的經(jīng)歷？（1分鐘哪夠說的）

請問如果你的上級給你分配了一件你從沒有干過的事情，你怎么處理？

請問你認為什么時候你給了你的同事援手？

請問你感受到最大壓力的是什么事情？你如何處理的？

請問如果你應聘到我們單位，你對未來三年的目標和規(guī)劃是什么？

請問你覺得你適合什么崗位？

請問如果你正在進行的項目出了很嚴重的問題，你怎么處理？

1樓

聯(lián)通-財會-面試-2009

[面試] 我的第一次面試--聯(lián)通財會

1樓

前晚收到聯(lián)通的面試通知的，今早九點梁秋居會議室：

1、今早8：30出發(fā)的，考慮了一下覺得應該不會有很多人穿西裝的，而且第一輪面世可以不用那么

正式的，所以只是穿了一件黑色襯衣和夾克就去面試了。

2、到了梁秋居，就知道錯了，看到幾乎所有的人不是西裝就是套裝。不過當時還沒到9點，人還不多，工作人員就安排我們在電影廳里面坐著等；一個一個進去面試。

3、因為來得比較早，當時報財會的不超過10個，一會就過來一個工作人員拿著名單點名，然后給我們編號，呵呵，當時誰都不想做第一個，都想等著前人回來講面經(jīng)。我的名字比較靠前，所以就排在第四個。

4。等了一下，前面三個家伙真不夠意思，面完直接走了，也不說給我們講講經(jīng)驗。然后就是我了。

5、財會和市場是共用一個會議室的，里面分了三攤，每攤兩個面試官，一個hr一個專業(yè)，我進去以

后的步驟如下：

1）自己關(guān)門，這個很重要

2）走到坐位上，先和面試官打招呼問好，然后經(jīng)其同意后就座

3）當時hr的電腦上沒有我的簡歷，所以他們忙了一下從別處copy來我的簡歷，然后就正式開始了。

4）第一個問題是自我介紹：我就分兩部分分別介紹自己的基本信息，包括專業(yè)、年齡、政治面貌。然后用幾組詞句描述了一下自己的特點，或者說與別人不同的地方。這個過程中兩位面試官都很認真的聽，女的hr同時在電腦上記錄。這個部分大概進行了10分鐘左右（呵呵，是滿漫長的）

5）第二個問題是為什么選擇聯(lián)通：先前想過一下，就說了一下對發(fā)展空間，培訓機會、激勵機制等

方面的看法。才說道培訓就被打斷問下一個問題

6）問我的專業(yè)排名，這個沒什么好吹的，隨便展開說了一下

7）問是否愿意到廣州市以外的地市去工作：像這樣的問題不能回答的太過絕對，我覺得辨正的說會

更好，更像一個畢業(yè)生說的那么真實。

8）后面三個問題都是圍繞這是否愿意去其他地市工作，是否愿意從基礎(chǔ)做起來問的，又吹了一番云

云。

9）最后他們相望了一下表示結(jié)束我就出來了

第五篇：中國聯(lián)通分公司述職報告

中國聯(lián)通分公司述職報告

中國聯(lián)通分公司述職報告2007-12-09 17:28:第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)中國聯(lián)通分公司述職報告中國聯(lián)通分公司述職報告(2)文章標題：中國聯(lián)通分公司述職報告

公司領(lǐng)導： 你們好！

充滿機遇和挑戰(zhàn)的2006年已然過去，一年以來，在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和兄弟部門的密切配合下，我?guī)ьI(lǐng)**公司全體員工，以“轉(zhuǎn)變觀念，提高素質(zhì)，直面競爭，強化服務”為中心，發(fā)揚“團結(jié)拼搏、務實高效”的精神，經(jīng)過不懈的努力和奮斗，較好地完成了公司下達的各項指標和任務，提升了**的新形象。下面，我就200*年的工作作一匯報，請

領(lǐng)導們審議。

一、200*年工作總結(jié)

1、綜合實力顯著提高，經(jīng)營指標呈攀升態(tài)勢。

我始終抓住“發(fā)展為第一要務”這個龍頭，堅持以效益為中心，以市場為導向的工作思路，以代理渠道為主，自有渠道為輔，有力地促進了各項業(yè)務的全面發(fā)展，經(jīng)過全體員工的不懈努力，200*年G網(wǎng)累計開帳：**萬元，完成全年開帳任務**萬元的**，與同期累計開帳完成情況相比較，增長了**；1-12月累計發(fā)展用戶數(shù)：**戶；凈增用戶數(shù)是：**戶，與同期凈增用戶數(shù)相比較，增長了**；1-12月C網(wǎng)累計開帳：**萬元，完成全年開帳任務**萬元的**，與同期累計開帳相比較，增長**；

1-12月累計發(fā)展用戶數(shù)是：**戶；凈增用戶數(shù)是：**戶，與同期凈增用戶數(shù)相比較，增長了**；數(shù)據(jù)業(yè)務1-12月累計收入為**萬元，完成全年任務**萬元的**，與同期累計開帳相比較，增長

了**。

2、進一步鞏固集團客戶市場陣地，積極拓展集團客戶領(lǐng)域。在市公司的統(tǒng)一安排下，結(jié)合公司的各項優(yōu)惠活動，利用我們的直銷隊伍，針對容城區(qū)域內(nèi)各服裝廠、村委會等，進行業(yè)務宣傳及業(yè)務推廣，截至12月份，重新簽訂了G網(wǎng)**家、C網(wǎng)**家大客戶，共計發(fā)展用戶***戶。通過業(yè)務宣傳活動，不斷樹立了我們的競爭優(yōu)勢，既保持了市場份額的穩(wěn)定，又實現(xiàn)了業(yè)務收入的快速增長。

3、進一步深化自有營銷渠道作用，樹立競爭優(yōu)勢，效果明顯。200*年以來，為深化落實自有營銷渠道作用，搞好渠道建設，我與員工進行全方位的溝通，使員工們充分認識到自有營銷渠道工作的重要性，深切感受到只有共同努力，凝心聚力，上下聯(lián)動，傾力支撐綠色通道，才能打造出精品渠道，樹立我們的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)與個人的雙贏。

二、工作中存在的問題

200*年的工作已經(jīng)過去，一年來的

工作得以提升，業(yè)務的發(fā)展躍上了一個新臺階，這些首先歸功于是市公司的領(lǐng)導，歸功于我經(jīng)營部全體員工的努力。我作為縣分經(jīng)理，自然做了一些工作，但是冷靜的反思一年的工作與學習，對照其他縣分的成績，與市分領(lǐng)導的期望還有較大的差距，我深感到以下幾點不足：

1、至今為止，CDMA業(yè)務還未擁有較大市場份額，各項業(yè)務未能均衡發(fā)展。在公司整體發(fā)展上，GSM業(yè)務要好于CDMA業(yè)務。在GSM業(yè)務方面，我們擁有較大的用戶群，但由于欠費用戶較多，資費政策偏低，致使人均ARPU值偏低，導致了增量不增收，收入降低。要想解決這個問題，提高公司收入，我們必須加強高端用戶的發(fā)展，同時也要使我們所發(fā)展的用戶成為忠誠用戶。這就需要我們加大用戶的維護力度，發(fā)展一個保留一個，對離網(wǎng)用戶加大挽留力度。從而帶動收入的不斷增長。

2、與員工們聯(lián)系和交流的機會較

少。加強領(lǐng)導與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強與員工及時溝通的基礎(chǔ)上，樹立服務意識，多深入基層，多傾聽一線員工的心聲，努力營造和諧、團結(jié)、平等、愉快的工作環(huán)境，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。

三、200*年重點工作

200*年是業(yè)務發(fā)展關(guān)鍵的一年，發(fā)展任務十分緊迫，為此，我們要緊跟省分、市分工作步伐，結(jié)合我經(jīng)營部的實際情況，因地制宜的發(fā)展公司業(yè)務，確保全年的各項工作指標順利完成。

1、開展市場調(diào)查，抓住機遇，制定并落實切實可行的營銷政策。堅持有效益、有區(qū)域、有重點的市場優(yōu)先發(fā)展策略，加強對校園市場、廠礦企業(yè)市場的分析研究，積極探索，實施有針對性的營銷政策。

2、加強經(jīng)營分析，做好經(jīng)營工作的效果跟蹤與評估。充分利用渠道支撐系統(tǒng)，做好每月營銷活動的經(jīng)營分析和營銷效果的跟蹤與評估，為下一步營銷活動理清思路。

3、加強績效管理和渠道建設，提高部門經(jīng)理的綜合水平。完善和實施收入服務責任制，不斷完善績效管理體系，細化KPI考核指標，突出關(guān)鍵業(yè)績指標，層層落實考核。加強渠道建設，充分發(fā)揮渠道支撐系統(tǒng)在營銷活動中的作用。

4、強化基礎(chǔ)管理，提升服務水平。為了保證營銷渠道的健康發(fā)展，我們必須對縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的合作廳、加盟店的服務人員進行上崗培訓。達到統(tǒng)一形象，統(tǒng)一基礎(chǔ)資料

中國聯(lián)通分公司述職報告