第一篇：優(yōu)秀系統(tǒng)分析師必讀：需求分析20條原則

優(yōu)秀系統(tǒng)分析師必讀：需求分析20條原則

需求通常有一定靈活性，分析人員可能發(fā)現(xiàn)已有的某個軟件組件與客戶描述的需求很相符，在這種情況下，分析人員應(yīng)提供一些修改需求的選擇以便開發(fā)人員能夠降低新系統(tǒng)的開發(fā)成本和節(jié)省時間，而不必嚴(yán)格按原有的需求說明開發(fā)?？蛻粢M量將每項需求的內(nèi)容都闡述清楚，以便分析人員能準(zhǔn)確地將它們寫進“軟件需求報告”中去。

對商業(yè)用戶來說，他們后面是成百上千個供應(yīng)商，前面是成千上萬個消費顧客。怎樣利用軟件管理錯綜復(fù)雜的供應(yīng)商和消費顧客，如何做好精細(xì)到一個小小調(diào)料包的進、銷、調(diào)、存的商品流通工作，這些都是商業(yè)企業(yè)需要信息管理系統(tǒng)的理由。軟件開發(fā)的意義也就在于此。而弄清商業(yè)用戶如此復(fù)雜需求的真面目，正是軟件開發(fā)成功的關(guān)鍵所在。

經(jīng)理：“我們要建立一套完整的商業(yè)管理軟件系統(tǒng)，包括商品的進、銷、調(diào)、存管理，是總部-門店的連鎖經(jīng)營模式。通過通信手段門店自動訂貨，供應(yīng)商自動結(jié)算，賣場通過掃條碼實現(xiàn)銷售，管理人員能夠隨時查詢門店商品銷售和庫存情況。另外，我們也得為政府部門提供關(guān)于商品營運的報告?！?/p>

分析員：“我已經(jīng)明白這個項目的大體結(jié)構(gòu)框架，這非常重要，但在制定計劃之前，我們必須收集一些需求?！苯?jīng)理覺得奇怪：“我不是剛告訴你我的需求了嗎？”

分析員：“實際上，您只說明了整個項目的概念和目標(biāo)。這些高層次的業(yè)務(wù)需求不足以提供開發(fā)的內(nèi)容和時間。我需要與實際將要使用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)人員進行討論，然后才能真正明白達到業(yè)務(wù)目標(biāo)所需功能和用戶要求，了解清楚后，才可以發(fā)現(xiàn)哪些是現(xiàn)有組件即可實現(xiàn)的，哪些是需要開發(fā)的，這樣可節(jié)省很多時間?！?/p>

經(jīng)理：“業(yè)務(wù)人員都在招商。他們非常忙，沒有時間與你們詳細(xì)討論各種細(xì)節(jié)。你能不能說明一下你們現(xiàn)有的系統(tǒng)？”

分析員盡量解釋從用戶處收集需求的合理性：“如果我們只是憑空猜想用戶的要求，結(jié)果不會令人滿意。我們只是軟件開發(fā)人員，而不是采購專家、營運專家或是財務(wù)專家，我們并不真正明白您這個企業(yè)內(nèi)部運營需要做些什么。我曾經(jīng)嘗試過，未真正明白這些問題就開始編碼，結(jié)果沒有人對產(chǎn)品滿意?！?/p>

經(jīng)理堅持道：“行了，行了，我們沒有那么多的時間。讓我來告訴您我們的需求。實際上我也很忙。請馬上開始開發(fā)，并隨時將你們的進展情況告訴我?！憋L(fēng)險躲在需求的迷霧之后

以上我們看到的是某客戶項目經(jīng)理與系統(tǒng)開發(fā)小組的分析人員討論業(yè)務(wù)需求。在項目開發(fā)中，所有的項目風(fēng)險承擔(dān)者都對需求分析階段備感興趣。這里所指的風(fēng)險承擔(dān)者包括客戶方面的項目負(fù)責(zé)人和用戶，開發(fā)方面的需求分析人員和項目管理者。這部分工作做得到位，能開發(fā)出很優(yōu)秀的軟件產(chǎn)品，同時也會令客戶滿意。若處理不好，則會導(dǎo)致誤解、挫折、障礙以及潛在的質(zhì)量和業(yè)務(wù)價值上的威脅。因此可見——需求分析奠定了軟件工程和項目管理的基礎(chǔ)。

撥開需求分析的迷霧

像這樣的對話經(jīng)常出現(xiàn)在軟件開發(fā)的過程中?？蛻繇椖拷?jīng)理的需求對分析人員來講，像“霧里看花”般模糊并令開發(fā)者感到困惑。那么，我們就撥開霧影，分析一下需求的具體內(nèi)容：

·業(yè)務(wù)需求——反映了組織機構(gòu)或客戶對系統(tǒng)、產(chǎn)品高層次的目標(biāo)要求，通常在項目定義與范圍文檔中予以說明?！び脩粜枨蟆枋隽擞脩羰褂卯a(chǎn)品必須要完成的任務(wù)，這在使用實例或方案腳本中予以說明。

·功能需求——定義了開發(fā)人員必須實現(xiàn)的軟件功能，使用戶利用系統(tǒng)能夠完成他們的任務(wù)，從而滿足了業(yè)務(wù)需求。

·非功能性的需求——描述了系統(tǒng)展現(xiàn)給用戶的行為和執(zhí)行的操作等，它包括產(chǎn)品必須遵從的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和約束，操作界面的具體細(xì)節(jié)和構(gòu)造上的限制。

·需求分析報告——報告所說明的功能需求充分描述了軟件系統(tǒng)所應(yīng)具有的外部行為?！靶枨蠓治鰣蟾妗痹陂_發(fā)、測試、質(zhì)量保證、項目管理以及相關(guān)項目功能中起著重要作用。

前面提到的客戶項目經(jīng)理通常闡明產(chǎn)品的高層次概念和主要業(yè)務(wù)內(nèi)容，為后繼工作建立了一個指導(dǎo)性的框架。其他任何說明都應(yīng)遵循“業(yè)務(wù)需求”的規(guī)定，然而“業(yè)務(wù)需求”并不能為開發(fā)人員提供開發(fā)所需的許多細(xì)節(jié)說明。

下一層次需求——用戶需求，必須從使用產(chǎn)品的用戶處收集。因此，這些用戶構(gòu)成了另一種軟件客戶，他們清楚要使用該產(chǎn)品完成什么任務(wù)和一些非功能性的特性需求。例如：程序的易用性、健壯性和可靠性，而這些特性將會使用戶很好地接受具有該特點的軟件產(chǎn)品。

經(jīng)理層有時試圖代替實際用戶說話，但通常他們無法準(zhǔn)確說明“用戶需求”。用戶需求來自產(chǎn)品的真正使用者，必須讓實際用戶

參與到收集需求的過程中。如果不這樣做，產(chǎn)品很可能會因缺乏足夠的信息而遺留不少隱患。

在實際需求分析過程中，以上兩種客戶可能都覺得沒有時間與需求分析人員討論，有時客戶還希望分析人員無須討論和編寫需求說明就能說出用戶的需求。除非遇到的需求極為簡單；否則不能這樣做。如果您的組織希望軟件成功，那么必須要花上數(shù)天時間來消除需求中模糊不清的地方和一些使開發(fā)者感到困惑的方面。

優(yōu)秀的軟件產(chǎn)品建立在優(yōu)秀的需求基礎(chǔ)之上，而優(yōu)秀的需求源于客戶與開發(fā)人員之間有效的交流和合作。只有雙方參與者都明白自己需要什么、成功的合作需要什么時，才能建立起一種良好的合作關(guān)系。

由于項目的壓力與日俱增，所有項目風(fēng)險承擔(dān)者有著一個共同目標(biāo)，那就是大家都想開發(fā)出一個既能實現(xiàn)商業(yè)價值又能滿足用戶要求，還能使開發(fā)者感到滿足的優(yōu)秀軟件產(chǎn)品。

客戶的需求觀

客戶與開發(fā)人員交流需要好的方法。下面建議20條法則，客戶和開發(fā)人員可以通過評審以下內(nèi)容并達成共識。如果遇到分歧，將通過協(xié)商達成對各自義務(wù)的相互理解，以便減少以后的磨擦（如一方要求而另一方不愿意或不能夠滿足要求）。

1、分析人員要使用符合客戶語言習(xí)慣的表達

需求討論集中于業(yè)務(wù)需求和任務(wù)，因此要使用術(shù)語?？蛻魬?yīng)將有關(guān)術(shù)語（例如：采價、印花商品等采購術(shù)語）教給分析人員，而客戶不一定要懂得計算機行業(yè)的術(shù)語。

2、分析人員要了解客戶的業(yè)務(wù)及目標(biāo)

只有分析人員更好地了解客戶的業(yè)務(wù)，才能使產(chǎn)品更好地滿足需要。這將有助于開發(fā)人員設(shè)計出真正滿足客戶需要并達到期望的優(yōu)秀軟件。為幫助開發(fā)和分析人員，客戶可以考慮邀請他們觀察自己的工作流程。如果是切換新系統(tǒng)，那么開發(fā)和分析人員應(yīng)使用一下目前的舊系統(tǒng)，有利于他們明白目前系統(tǒng)是怎樣工作的，其流程情況以及可供改進之處。s3、分析人員必須編寫軟件需求報告

分析人員應(yīng)將從客戶那里獲得的所有信息進行整理，以區(qū)分業(yè)務(wù)需求及規(guī)范、功能需求、質(zhì)量目標(biāo)、解決方法和其他信息。通過這些分析，客戶就能得到一份“需求分析報告”，此份報告使開發(fā)人員和客戶之間針對要開發(fā)的產(chǎn)品內(nèi)容達成協(xié)議。報告應(yīng)以一種客戶認(rèn)為易于翻閱和理解的方式組織編寫。客戶要評審此報告，以確保報告內(nèi)容準(zhǔn)確完整地表達其需求。一份高質(zhì)量的“需求分析報告”有助于開發(fā)人員開發(fā)出真正需要的產(chǎn)品。

4、要求得到需求工作結(jié)果的解釋說明

分析人員可能采用了多種圖表作為文字性“需求分析報告”的補充說明，因為工作圖表能很清晰地描述出系統(tǒng)行為的某些方面，所以報告中各種圖表有著極高的價值；雖然它們不太難于理解，但是客戶可能對此并不熟悉，因此客戶可以要求分析人員解釋說明每個圖表的作用、符號的意義和需求開發(fā)工作的結(jié)果，以及怎樣檢查圖表有無錯誤及不一致等。

5、開發(fā)人員要尊重客戶的意見

如果用戶與開發(fā)人員之間不能相互理解，那關(guān)于需求的討論將會有障礙。共同合作能使大家“兼聽則明”。參與需求開發(fā)過程的客戶有權(quán)要求開發(fā)人員尊重他們并珍惜他們?yōu)轫椖砍晒λ冻龅臅r間，同樣，客戶也應(yīng)對開發(fā)人員為項目成功這一共同目標(biāo)所做出的努力表示尊重。

6、開發(fā)人員要對需求及產(chǎn)品實施提出建議和解決方案

通?？蛻羲f的“需求”已經(jīng)是一種實際可行的實施方案，分析人員應(yīng)盡力從這些解決方法中了解真正的業(yè)務(wù)需求，同時還應(yīng)找出已有系統(tǒng)與當(dāng)前業(yè)務(wù)不符之處，以確保產(chǎn)品不會無效或低效；在徹底弄清業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的事情后，分析人員就能提出相當(dāng)好的改進方法，有經(jīng)驗且有創(chuàng)造力的分析人員還能提出增加一些用戶沒有發(fā)現(xiàn)的很有價值的系統(tǒng)特性。

7、描述產(chǎn)品使用特性

客戶可以要求分析人員在實現(xiàn)功能需求的同時還注意軟件的易用性，因為這些易用特性或質(zhì)量屬性能使客戶更準(zhǔn)確、高效地完成任務(wù)。例如：客戶有時要求產(chǎn)品要“界面友好”或“健壯”或“高效率”，但對于開發(fā)人員來講，太主觀了并無實用價值。正確的做法是，分析人員通過詢問和調(diào)查了解客戶所要的“友好、健壯、高效所包含的具體特性，具體分析哪些特性對哪些特性有負(fù)面影響，在性能代價和所提出解決方案的預(yù)期利益之間做出權(quán)衡，以確保做出合理的取舍。

8、允許重用已有的軟件組件

需求通常有一定靈活性，分析人員可能發(fā)現(xiàn)已有的某個軟件組件與客戶描述的需求很相符，在這種情況下，分析人員應(yīng)提供一些修改需求的選擇以便開發(fā)人員能夠降低新系統(tǒng)的開發(fā)成本和節(jié)省時間，而不必嚴(yán)格按原有的需求說明開發(fā)。所以說，如果想在產(chǎn)品中使用一些已有的商業(yè)常用組件，而它們并不完全適合您所需的特性，這時一定程度上的需求靈活性就顯得極為重要了。

9、要求對變更的代價提供真實可靠的評估

有時，人們面臨更好、也更昂貴的方案時，會做出不同的選擇。而這時，對需求變更的影響進行評估從而對業(yè)務(wù)決策提供幫助，是十分必要的。所以，客戶有權(quán)利要求開發(fā)人員通過分析給出一個真實可信的評估，包括影響、成本和得失等。開發(fā)人員不能由于不想實施變更而隨意夸大評估成本。

10、獲得滿足客戶功能和質(zhì)量要求的系統(tǒng)

每個人都希望項目成功，但這不僅要求客戶要清晰地告知開發(fā)人員關(guān)于系統(tǒng)“做什么”所需的所有信息，而且還要求開發(fā)人員能通過交流了解清楚取舍與限制，一定要明確說明您的假設(shè)和潛在的期望，否則，開發(fā)人員開發(fā)出的產(chǎn)品很可能無法讓您滿意。

11、給分析人員講解您的業(yè)務(wù)

分析人員要依靠客戶講解業(yè)務(wù)概念及術(shù)語，但客戶不能指望分析人員會成為該領(lǐng)域的專家，而只能讓他們明白您的問題和目標(biāo)；不要期望分析人員能把握客戶業(yè)務(wù)的細(xì)微潛在之處，他們可能不知道那些對于客戶來說理所當(dāng)然的“常識”。

12、抽出時間清楚地說明并完善需求

客戶很忙，但無論如何客戶有必要抽出時間參與“頭腦高峰會議”的討論，接受采訪或其他獲取需求的活動。有些分析人員可能先明白了您的觀點，而過后發(fā)現(xiàn)還需要您的講解，這時請耐心對待一些需求和需求的精化工作過程中的反復(fù)，因為它是人們交流中很自然的現(xiàn)象，何況這對軟件產(chǎn)品的成功極為重要。

13、準(zhǔn)確而詳細(xì)地說明需求

編寫一份清晰、準(zhǔn)確的需求文檔是很困難的。由于處理細(xì)節(jié)問題不但煩人而且耗時，因此很容易留下模糊不清的需求。但是在開發(fā)過程中，必須解決這種模糊性和不準(zhǔn)確性，而客戶恰恰是為解決這些問題作出決定的最佳人選，否則，就只好靠開發(fā)人員去正確猜測了。

在需求分析中暫時加上“待定”標(biāo)志是個方法。用該標(biāo)志可指明哪些是需要進一步討論、分析或增加信息的地方，有時也可能因為某個特殊需求難以解決或沒有人愿意處理它而標(biāo)注上“待定”?？蛻粢M量將每項需求的內(nèi)容都闡述清楚，以便分析人員能準(zhǔn)確地將它們寫進“軟件需求報告”中去。如果客戶一時不能準(zhǔn)確表達，通常就要求用原型技術(shù)，通過原型開發(fā)，客戶可以同開發(fā)人員一起反復(fù)修改，不斷完善需求定義。

14、及時作出決定

分析人員會要求客戶作出一些選擇和決定，這些決定包括來自多個用戶提出的處理方法或在質(zhì)量特性沖突和信息準(zhǔn)確度中選擇折衷方案等。有權(quán)作出決定的客戶必須積極地對待這一切，盡快做處理，做決定，因為開發(fā)人員通常只有等客戶做出決定才能行動，而這種等待會延誤項目的進展。

15、尊重開發(fā)人員的需求可行性及成本評估

所有的軟件功能都有其成本?？蛻羲Ｍ哪承┊a(chǎn)品特性可能在技術(shù)上行不通，或者實現(xiàn)它要付出極高的代價，而某些需求試圖達到在操作環(huán)境中不可能達到的性能，或試圖得到一些根本得不到的數(shù)據(jù)。開發(fā)人員會對此作出負(fù)面的評價，客戶應(yīng)該尊重他們的意見。

16、劃分需求的優(yōu)先級

絕大多數(shù)項目沒有足夠的時間或資源實現(xiàn)功能性的每個細(xì)節(jié)。決定哪些特性是必要的，哪些是重要的，是需求開發(fā)的主要部分，這只能由客戶負(fù)責(zé)設(shè)定需求優(yōu)先級，因為開發(fā)者不可能按照客戶的觀點決定需求優(yōu)先級；開發(fā)人員將為您確定優(yōu)先級提供有關(guān)每個需求的花費和風(fēng)險的信息。

在時間和資源限制下，關(guān)于所需特性能否完成或完成多少應(yīng)尊重開發(fā)人員的意見。盡管沒有人愿意看到自己所希望的需求在項目中未被實現(xiàn)，但畢竟是要面對現(xiàn)實，業(yè)務(wù)決策有時不得不依據(jù)優(yōu)先級來縮小項目范圍或延長工期，或增加資源，或在質(zhì)量上尋找折衷。

17、評審需求文檔和原型

客戶評審需求文檔，是給分析人員帶來反饋信息的一個機會。如果客戶認(rèn)為編寫的“需求分析報告”不夠準(zhǔn)確，就有必要盡早告知分析人員并為改進提供建議。

更好的辦法是先為產(chǎn)品開發(fā)一個原型。這樣客戶就能提供更有價值的反饋信息給開發(fā)人員，使他們更好地理解您的需求；原型并非是一個實際應(yīng)用產(chǎn)品，但開發(fā)人員能將其轉(zhuǎn)化、擴充成功能齊全的系統(tǒng)。

18、需求變更要立即聯(lián)系

不斷的需求變更，會給在預(yù)定計劃內(nèi)完成的質(zhì)量產(chǎn)品帶來嚴(yán)重的不利影響。變更是不可避免的，但在開發(fā)周期中，變更越在晚

期出現(xiàn)，其影響越大；變更不僅會導(dǎo)致代價極高的返工，而且工期將被延誤，特別是在大體結(jié)構(gòu)已完成后又需要增加新特性時。所以，一旦客戶發(fā)現(xiàn)需要變更需求時，請立即通知分析人員。

19、遵照開發(fā)小組處理需求變更的過程

為將變更帶來的負(fù)面影響減少到最低限度，所有參與者必須遵照項目變更控制過程。這要求不放棄所有提出的變更，對每項要求的變更進行分析、綜合考慮，最后做出合適的決策，以確定應(yīng)將哪些變更引入項目中。

20、尊重開發(fā)人員采用的需求分析過程

軟件開發(fā)中最具挑戰(zhàn)性的莫過于收集需求并確定其正確性，分析人員采用的方法有其合理性。也許客戶認(rèn)為收集需求的過程不太劃算，但請相信花在需求開發(fā)上的時間是非常有價值的；如果您理解并支持分析人員為收集、編寫需求文檔和確保其質(zhì)量所采用的技術(shù)，那么整個過程將會更為順利。

“需求確認(rèn)”意味著什么

在“需求分析報告”上簽字確認(rèn)，通常被認(rèn)為是客戶同意需求分析的標(biāo)志行為，然而實際操作中，客戶往往把“簽字”看作是毫無意義的事情?！八麄円以谛枨笪臋n的最后一行下面簽名，于是我就簽了，否則這些開發(fā)人員不開始編碼。”

這種態(tài)度將帶來麻煩，譬如客戶想更改需求或?qū)Ξa(chǎn)品不滿時就會說：“不錯，我是在需求分析報告上簽了字，但我并沒有時間去讀完所有的內(nèi)容，我是相信你們的，是你們非讓我簽字的。”

同樣問題也會發(fā)生在僅把“簽字確認(rèn)”看作是完成任務(wù)的分析人員身上，一旦有需求變更出現(xiàn)，他便指著“需求分析報告”說：“您已經(jīng)在需求上簽字了，所以這些就是我們所開發(fā)的，如果您想要別的什么，您應(yīng)早些告訴我們?！?/p>

這兩種態(tài)度都是不對的。因為不可能在項目的早期就了解所有的需求，而且毫無疑問地需求將會出現(xiàn)變更，在“需求分析報告”上簽字確認(rèn)是終止需求分析過程的正確方法，所以我們必須明白簽字意味著什么。

對“需求分析報告”的簽名是建立在一個需求協(xié)議的基線上，因此我們對簽名應(yīng)該這樣理解：“我同意這份需求文檔表述了我們對項目軟件需求的了解，進一步的變更可在此基線上通過項目定義的變更過程來進行。我知道變更可能會使我們重新協(xié)商成本、資源和項目階段任務(wù)等事宜。”對需求分析達成一定的共識會使雙方易于忍受將來的摩擦，這些摩擦來源于項目的改進和需求的誤差或市場和業(yè)務(wù)的新要求等。

需求確認(rèn)將迷霧撥散，顯現(xiàn)需求的真面目，給初步的需求開發(fā)工作畫上了雙方都明確的句號，并有助于形成一個持續(xù)良好的客戶與開發(fā)人員的關(guān)系，為項目的成功奠定了堅實的基礎(chǔ)。

第二篇：需求分析師崗位職責(zé)

需求分析師崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)與用戶(包括客戶、潛在用戶、項目人員、公司高管等)溝通，進行需求調(diào)研，挖掘,分析,引導(dǎo)并歸納用戶(客戶)需求;

2、配合架構(gòu)師，與開發(fā)人員溝通分析需求的可行性、合理性,參與需求匯報與評審;

3、分析項目、用戶需求，熟悉競爭對手動態(tài)和市場動態(tài)，規(guī)劃產(chǎn)品路線圖，提出產(chǎn)品需求滿足路線和現(xiàn)有產(chǎn)品改進路線;

4、通過各種手段，收集分析同類軟件產(chǎn)品的功能，提出軟件改進建議和功能需求;

5、根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃或者項目要求，開展需求調(diào)研，完成調(diào)研報告和需求規(guī)格說明書;

6、進行業(yè)務(wù)流程的分析和建模;

7、進行數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的分析和建模;

8、進行系統(tǒng)架構(gòu)的分析和底層設(shè)計;

9、核心模塊的編碼;

10、開發(fā)人員技術(shù)指導(dǎo);

需求分析師崗位職責(zé)(二)

1)負(fù)責(zé)調(diào)研和收集客戶需求，梳理業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)設(shè)計，完成需求規(guī)格說明書;

2)負(fù)責(zé)項目資料的編寫、收集、整理、歸檔;

3)與開發(fā)人員對接需求，負(fù)責(zé)開發(fā)過程中的需求把控、測試、bug跟蹤及現(xiàn)場實施;

4)溝通表達能力良好，思維邏輯清晰，有較強的學(xué)習(xí)能力;

5)熟悉物流、公路運輸業(yè)務(wù)等優(yōu)先;

6)兩年以上項目需求、實施經(jīng)驗;

7)svn;Axure;office辦公軟件等基本軟件使用。

需求分析師崗位職責(zé)(三)

1、負(fù)責(zé)O2O及電商ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求分析和評估及管理工作;

2、負(fù)責(zé)相關(guān)系統(tǒng)的需求調(diào)研、分析和管理工作，對需求文檔進行管理;

3、對需求進行分析、管理，估算需求執(zhí)行的成本和工作量，跟蹤及控制變更;

4、配合產(chǎn)品經(jīng)理估算項目的需求開發(fā)成本和周期，并跟進項目/任務(wù)執(zhí)行進度;

5、負(fù)責(zé)需求優(yōu)先級等;

6、負(fù)責(zé)向開發(fā)和測試團隊講解業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)流程;

7、負(fù)責(zé)跟進維護型需求的設(shè)計、開發(fā)、測試、上線整個流程，保障需求與實現(xiàn)的一致性。

需求分析師崗位職責(zé)(四)

1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略方向，收集行業(yè)應(yīng)用相關(guān)信息，為新產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計提供決策支持和依據(jù);

2、通過客戶溝通、現(xiàn)場調(diào)研、規(guī)程研究、數(shù)據(jù)分析等方式，結(jié)合用戶需求，推進產(chǎn)品的不斷改進和完善;

3、負(fù)責(zé)客戶需求的收集、整理、分析，編制需求規(guī)格說明書，完成新功能/產(chǎn)品的概念設(shè)計;

4、引導(dǎo)完成產(chǎn)品的界面、功能、流程設(shè)計及開發(fā)工作，負(fù)責(zé)引導(dǎo)用戶合理控制需求范圍，把控項目質(zhì)量;

5、完成項目監(jiān)控、協(xié)調(diào)工作，參與實施、培訓(xùn)、驗收、推廣等文件資料的編寫及內(nèi)外部應(yīng)用培訓(xùn)工作

需求分析師崗位職責(zé)(五)

1、負(fù)責(zé)行業(yè)需求分析工作

2、負(fù)責(zé)行業(yè)解決方案拓展，具備一定需求應(yīng)急變更應(yīng)對方案能力

3、對行業(yè)業(yè)務(wù)有深入了解并具備一定的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)流程管理知識

4、負(fù)責(zé)需求變更記錄工作

5、負(fù)責(zé)需求變更上傳下達

6、負(fù)責(zé)與客戶交流，并掌握變更尺度

7、良好的溝通能力，敬業(yè)，態(tài)度積極主動

第三篇：需求分析師的職責(zé)

需求分析師的職責(zé)

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司售前招標(biāo)文檔，產(chǎn)品規(guī)劃方案的編寫;

2.負(fù)責(zé)電信運營商電商、市場、客服等部門的需求溝通、產(chǎn)品設(shè)計和文檔編寫;

3.負(fù)責(zé)公司自用支撐系統(tǒng)相關(guān)模塊的需求分析、產(chǎn)品設(shè)計等工作;

4.協(xié)助產(chǎn)品匯報，完成方案組合包裝。

任職要求：

1、全日制正規(guī)院校本科或以上學(xué)歷;

2、___年以上業(yè)務(wù)調(diào)研、需求分析或策劃工作經(jīng)驗(有開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先);

3、熟悉業(yè)務(wù)需求調(diào)研的方法，掌握相關(guān)工具Xmind、visio、Axure工具的使用;

4、具有良好的與用戶溝通的能力，能獨立進行需求分析及功能設(shè)計;

5、能夠代表本部門與跨部門、外部的客戶進行溝通，并保持良好合作關(guān)系;

6、具備良好的自我管理能力，具備快速學(xué)習(xí)能力及適應(yīng)能力，能夠承受一定壓力;

7、工作態(tài)度端正，積極主動，團隊合作能力強。

需求分析師的職責(zé)2

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品業(yè)務(wù)需求收集、梳理及可行性分析;

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品業(yè)務(wù)功能驗證，數(shù)據(jù)測試，提供界面優(yōu)化建議;

3、制作產(chǎn)品原型，參與制定需求計劃并負(fù)責(zé)需求分析規(guī)格說明書編寫;

4、跟蹤產(chǎn)品開發(fā)進度，關(guān)注用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為，提升產(chǎn)品用戶體驗。

任職資格：

1、本科及以上學(xué)歷，財稅相關(guān)專業(yè);

2、熟悉軟件需求分析工具以及辦公軟件，良好的文檔撰寫能力;

3、良好的邏輯能力，學(xué)習(xí)理解能力強，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)作、執(zhí)行能力;

4、思維活躍，對用戶體驗敏感，有較強的洞察能力，創(chuàng)新意識和責(zé)任心;

5、有財稅、財稅軟件等相關(guān)工作經(jīng)驗(至少___年以上)，或具備稅務(wù)師、會計師等證書者優(yōu)先考慮。

需求分析師的職責(zé)3

職責(zé)：

需求調(diào)研、系統(tǒng)分析和設(shè)計;

產(chǎn)品功能、業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)計;

配合項目的整體計劃和安排，指導(dǎo)系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)工作;

與程序人員及時溝通，進行需求確認(rèn)，推進項目實施進度;

編寫各類系統(tǒng)分析和設(shè)計文檔。

崗位要求

三年工作經(jīng)驗，有項目管理經(jīng)驗、電氣或信息化行業(yè)背景優(yōu)先;

本科以上學(xué)歷，計算機、電氣等相關(guān)專業(yè);

熟悉應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)流程，熟悉體系架構(gòu)設(shè)計，善于控制需求，進行版本范圍及項目范圍管理;

良好的軟件質(zhì)量控制意識和經(jīng)驗，優(yōu)秀的語言表達能力;邏輯思維能力強;思路清晰、敏銳;能快速捕捉用戶需求并引導(dǎo)用戶;

熟練的office使用技巧;

良好的溝通和團隊合作精神。

需求分析師的職責(zé)4

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)需求調(diào)研、分析，完成調(diào)研報告和需求規(guī)格說明書等需求文檔;

2.負(fù)責(zé)交互式高保真原型設(shè)計;

3.負(fù)責(zé)與客戶的溝通協(xié)調(diào)，編制與客戶相關(guān)的各類文檔、方案;

4.負(fù)責(zé)用戶的培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo);

5.參與系統(tǒng)設(shè)計工作，并向開發(fā)團隊提供咨詢、指導(dǎo)、解釋業(yè)務(wù)需求;

6.參與整個項目開發(fā)過程，負(fù)責(zé)需求跟蹤，需求變更的管理，與項目團隊一起保證最終交付。

任職要求：

___本科學(xué)歷，___年以上業(yè)務(wù)需求分析工作經(jīng)驗;

2.精通業(yè)務(wù)需求分析方法如UML;

3.精通業(yè)務(wù)流程圖繪制，如使用VISIO繪制職能帶圖等;

4.精通原型設(shè)計，能使用Axure原型工具進行高保真原型設(shè)計;

5.快速學(xué)習(xí)能力，從業(yè)務(wù)專家處快速學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，進行歸納總結(jié)提煉;

6.有國網(wǎng)物資業(yè)務(wù)經(jīng)驗更佳。

需求分析師的職責(zé)5

職責(zé)：

1.根據(jù)概要需求(客戶及內(nèi)部需求)編寫詳細(xì)需求規(guī)格說明書;

2.系統(tǒng)規(guī)劃，與產(chǎn)品人員進行前期調(diào)研和產(chǎn)品設(shè)計工作，編寫調(diào)研報告和項目解決方案;

3.參與系統(tǒng)功能驗收工作及用戶手冊、新增產(chǎn)品功能培訓(xùn)資料的編寫;

4.負(fù)責(zé)客戶需求調(diào)研及需求反饋的分析;

5.配合測試人員編寫測試計劃、測試用例、測試報告的編寫、問題缺陷的發(fā)現(xiàn)及跟蹤、產(chǎn)品用戶手冊編寫等;

6.協(xié)助系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)分析師對需求進行理解。

要求：

1.計算機相關(guān)專業(yè)，全日制本科以上學(xué)歷，二年以上軟件需求分析工作經(jīng)驗，有軟件開發(fā)和大型行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)撰寫經(jīng)驗;

2.熟悉軟件工程理論，掌握軟件需求獲取與分析技術(shù)和管理方法;

3.熟練掌握用戶調(diào)研、需求分析、架構(gòu)設(shè)計及交互設(shè)計等分析相關(guān)技能;

4.熟悉軟件研發(fā)過程，關(guān)注用戶體驗，了解企業(yè)級系統(tǒng)的基本開發(fā)技術(shù);

5.能獨立閱讀英語資料，有較強的書面和語言表達能力;

6.具有良好的團隊意識和合作精神，具敏銳的觀察力和良好的分析判斷能力;

7.思維敏捷，責(zé)任感強，善于發(fā)現(xiàn)和理解業(yè)務(wù)需求、挖掘并引導(dǎo)客戶需求。

第四篇：需求分析師的崗位職責(zé)

需求分析師的崗位職責(zé)

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)客戶需求調(diào)研，進行需求收集、分析、整理、提煉，并能有效引導(dǎo)控制用戶的需求。

2、根據(jù)項目需求進行原型設(shè)計，編制用戶需求說明書，并得到用戶的認(rèn)可與確認(rèn)。

3、負(fù)責(zé)需求評審會議上的需求講解，協(xié)助開發(fā)團隊理解和掌握需求，保證需求的正確實現(xiàn)，對項目需求方向和易用性負(fù)責(zé)。

4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的現(xiàn)場演示和售前講解，廣泛收集客戶的意見和反饋，為后續(xù)系統(tǒng)迭代提供需求支持。

5、負(fù)責(zé)系統(tǒng)交付使用前，驗證需求實現(xiàn)情況。

6、根據(jù)公司的產(chǎn)品編寫用戶操作手冊，開展用戶的操作使用培訓(xùn)工作。

任職要求：

1、熟悉需求調(diào)研方法、軟件工程理論，有較強的業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)模型分析設(shè)計能力。有開發(fā)經(jīng)驗的優(yōu)先

2、具有很強的業(yè)務(wù)分析和文檔編寫能力，熟練掌握Axure、visio等設(shè)計工具，思路清晰;

3、具有較強邏輯思維能力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

4、具有良好的溝通能力，豐富的客戶訪談經(jīng)驗，對客戶需求有敏捷的感知能力;

5、有高度的責(zé)任心和團隊協(xié)作精神，能承受較大的工作壓力;

需求分析師的崗位職責(zé)21、分解項目建設(shè)內(nèi)容，對比項目招投標(biāo)等材料，形成待調(diào)需求列表;

2、需求調(diào)研，輸出《需求列表》、《需求說明書〉及必要的原型設(shè)計;

3、持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品，有效應(yīng)用到需求調(diào)研及引導(dǎo)工作中;

4、需求確認(rèn)，與客戶達成一致，最小范圍的控制需求變更;

5、有效對需求進行傳達開發(fā)工作，確保需求可落地，兼?zhèn)湎到y(tǒng)分析師職責(zé);

6、驗證需求實現(xiàn)，確保滿足項目建設(shè)需求功能;

7、有效提煉需求，反饋優(yōu)化需求至產(chǎn)品中心;

8、其他需要配合的工作，譬如POC演示、擅長方案的編寫、PPT匯報等工作;

9、具備一定的項目經(jīng)理職能。

需求分析師的崗位職責(zé)3

職責(zé)：

1、根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃或項目要求進行需求調(diào)研及分析，撰寫高質(zhì)量的需求文檔;

2、設(shè)計產(chǎn)品原型圖、產(chǎn)品交互設(shè)計，確保技術(shù)及業(yè)務(wù)部門準(zhǔn)確理解，并監(jiān)控開發(fā)過程中的需求質(zhì)量;

3、制定產(chǎn)品版本計劃，對產(chǎn)品需求進行可行性分析;負(fù)責(zé)需求的跟蹤及控制;

4、配合產(chǎn)品經(jīng)理做競品分析，以及產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃。

任職要求：

1、計算機或通訊相關(guān)專業(yè)本科或以上學(xué)歷，___年或以上的實際需求分析經(jīng)驗，豐富的IT技能;

2、具有很強的文檔撰寫能力及表達理解能力，能夠理解客戶的需求并向設(shè)計開發(fā)人員清晰地闡述;

3、熟悉軟件需求分析的理論和方法，熟悉軟件生命周期、需求相關(guān)文檔標(biāo)準(zhǔn);

4、熟悉掌握常用的需求分析工具，如Visio、Axure等相關(guān)軟件;

5、有一定的數(shù)據(jù)挖掘及分析能力;

6、有安全相關(guān)及大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

需求分析師的崗位職責(zé)4

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)進行需求調(diào)研、客戶溝通、需求分析、需求確認(rèn)等全流程工作;

2、主導(dǎo)開展需求陳述、需求評審工作，完善并確保需求可行合理;

3、配合并參與設(shè)計評審、測試評審，確保需求高度轉(zhuǎn)化;

4、持續(xù)跟進項目開發(fā)工作，對需求實現(xiàn)進行跟蹤與確認(rèn)。

任職資格：

1、本科及以上學(xué)歷

2、計算機、軟件工程、通信工程、網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專業(yè)

3、具有政務(wù)類相關(guān)工作經(jīng)歷，至少___年以上軟件開發(fā)，需求分析或項目管理工作經(jīng)驗，其中___年以上軟件需求分析經(jīng)驗，成功參與過大型政府項目的需求分析工作;

4、熟悉需求調(diào)研方法，具備較強的業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)模型分析設(shè)計能力;熟悉軟件工程理論，掌握軟件需求獲取與分析方法，熟悉數(shù)據(jù)庫，熟悉J2EE知識體系。

5、善于控制需求，進行版本范圍及項目范圍管理;具備政務(wù)業(yè)務(wù)需求分析經(jīng)驗者優(yōu)先;具備開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

6、具備較強的團隊協(xié)作精神、有效的溝通技巧，在團隊協(xié)作中具有精煉思維和解決復(fù)雜問題的能力，具備良好的學(xué)習(xí)能力，責(zé)任心強，能夠承受較大的工作壓力

需求分析師的崗位職責(zé)5

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)對需求資料收集、進行需求調(diào)研，與用戶溝通并歸納用戶需求;

2、根據(jù)業(yè)務(wù)需求完成產(chǎn)品設(shè)計、流程設(shè)計，優(yōu)化系統(tǒng)相關(guān)功能，并轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)需求文檔;

3、負(fù)責(zé)與UI、開發(fā)、測試人員溝通及協(xié)調(diào)，確保對于需求理解的正確性;

4、收集和跟蹤問題反饋，維護已有產(chǎn)品的業(yè)務(wù)需求變更;

5、對項目進度進行監(jiān)控并驗收功能;

任職要求：

1、全日制本科及以上，985/211院校優(yōu)先;

2、___年以上工作經(jīng)驗，具有金融行業(yè)，特別是證券、期貨交易前后臺工作經(jīng)驗的優(yōu)先;

4、熟練使用Axure原型工具;

5、具備良好的邏輯分析能力和文字表達能力，思維清晰敏捷，執(zhí)行力強;

6、熟悉軟件系統(tǒng)開發(fā)流程、擅長技術(shù)文檔的書寫。

第五篇：需求分析師的主要職責(zé)

需求分析師的主要職責(zé)

職責(zé)：

1.輔助產(chǎn)品總監(jiān)做用戶需求分析，快速產(chǎn)出產(chǎn)品原型，以原型迭代方式明確產(chǎn)品需求范圍，細(xì)化產(chǎn)品功能;

2.產(chǎn)出___、用戶與業(yè)務(wù)需求說明書、需求規(guī)格說明書、交互原型等工作成果，并通過評審。

3.在進行項目需求分析的同時，在行業(yè)應(yīng)用層面進行業(yè)務(wù)積累與沉淀。

4.在項目與應(yīng)用的需求分析過程中，對本公司的業(yè)務(wù)方向與研發(fā)平臺的規(guī)劃提出建議，以提高公司核心競爭力。

5.進行需求講解，幫助研發(fā)與測試團隊準(zhǔn)確的理解需求。

6.對于具備項目管理經(jīng)驗的需求分析師，可承擔(dān)項目管理工作。

7.對需求過程進行管理，合理安排需求工作計劃，對需求進行跟蹤并管理需求變更。

8.本部門安排的其他相關(guān)事宜。

崗位要求:

1.熟練使用原型制作工具如Dreamweaver或Axure，能夠快速產(chǎn)出動態(tài)原型，熟練使用各類常用辦公軟件;(必備要求)

2.具備良好的需求分析思想，具備優(yōu)秀的表達溝通能力與團隊合作能力。

3.具備交互設(shè)計或開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先，具備產(chǎn)品或平臺需求分析與規(guī)劃經(jīng)驗者優(yōu)先。

4.具備應(yīng)急行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，具備千萬級項目需求分析經(jīng)驗者優(yōu)先。

___人機交互、心理學(xué)(應(yīng)用領(lǐng)域)、計算機等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，本科及以上學(xué)歷。

需求分析師的主要職責(zé)2

職責(zé)

1、需求調(diào)研：進行需求調(diào)研，了解客戶需求，歸納需求模型，能根據(jù)客戶的描述進行需求分析;

2、需求分析：負(fù)責(zé)需求分析與系統(tǒng)設(shè)計，編寫詳細(xì)的需求規(guī)格說明書;

3、組織評審工作：組織開發(fā)人員及測試人員進行需求規(guī)格說明書的評審工作;

4、與產(chǎn)品的開發(fā)流程，與開發(fā)人員溝通并驗證結(jié)果;

5、功能驗收：負(fù)責(zé)系統(tǒng)功能驗收工作，保證產(chǎn)品符合客戶需求;

6、資料編寫：對系統(tǒng)的用戶手冊、新增產(chǎn)品功能培訓(xùn)資料的編寫;

7、需求變更管理;

8、處理客戶問題;

9、指導(dǎo)、培訓(xùn)開發(fā)及測試人員理解用戶需求及設(shè)計實現(xiàn);

10、必須具備服裝行業(yè)經(jīng)驗;

崗位要求

1、本科以上，服裝行業(yè)相關(guān)專業(yè)或計算機相關(guān)專業(yè);

2、___年以上軟件需求分析經(jīng)驗，成功參與過大型產(chǎn)品項目的需求分析工作，有大型互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站或ERP項目需求分析經(jīng)驗，有服裝行業(yè)供應(yīng)鏈項目(PLM)待遇從優(yōu);

3、熟悉需求調(diào)研方法，較強的熟悉需求調(diào)研方法，較強的業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)模型分析設(shè)計能力，善于控制需求，進行版本范圍及項目范圍管理;

4、豐富的客戶溝通經(jīng)驗，能快速把握需求的核心要點;熟悉軟件開發(fā)的過程，有較強的文檔編寫能力;需有較強的團隊協(xié)作精神，有效的溝通技巧，在團隊協(xié)作中具有精煉思維和解決復(fù)雜問題的能力;

5、具備良好的學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心強，實事求是，熱愛本職工作，遵紀(jì)守法，秉公辦事，能夠吃苦耐勞，有較強的團隊協(xié)作能力;

需求分析師的主要職責(zé)3

職責(zé)：

1.根據(jù)客戶業(yè)務(wù)的發(fā)展策略完成業(yè)務(wù)需求分析，深刻切入業(yè)務(wù)場景構(gòu)建，參與系統(tǒng)策劃研究;

2.具有較強的溝通能力，負(fù)責(zé)與客戶對接產(chǎn)品相關(guān)功能與規(guī)劃模塊構(gòu)建工作，完成產(chǎn)品需求文檔、原型設(shè)計等產(chǎn)品相關(guān)文檔的撰寫;

3.對需求負(fù)責(zé)，推進并協(xié)調(diào)項目各協(xié)作方業(yè)務(wù)規(guī)劃和執(zhí)行，推進項目團隊完成產(chǎn)品技術(shù)方案和計劃并落實執(zhí)行，確保項目的開發(fā)進度和質(zhì)量，保證平臺功能順利發(fā)布上線;

4.與各業(yè)務(wù)部門緊密合作，完成對應(yīng)需求上線后的用戶反饋和產(chǎn)品業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程分析，持續(xù)優(yōu)化;

5.參與需求的開發(fā)設(shè)計、功能測試及上線運行支撐等;

___部門領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。

任職要求：

1.___年工作經(jīng)驗，___年以上移動運營商需求分析經(jīng)驗相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

2.有很強的敏感度，良好的自我管理能力、環(huán)境適應(yīng)和執(zhí)行能力;

3.具備與多團隊合作的經(jīng)驗，良好團隊協(xié)作精神;

4.溝通交流能力強，有與客戶方直接交流、討論業(yè)務(wù)需求的經(jīng)驗;

5.有移動通信業(yè)務(wù)知識背景、有過大型項目需求分析、產(chǎn)品規(guī)劃等管理者經(jīng)驗者，或有一定技術(shù)背景者優(yōu)先.需求分析師的主要職責(zé)4

職責(zé)：

為軟件工程師提供咨詢、指導(dǎo)、解釋業(yè)務(wù)需求，向用戶說明系統(tǒng)功能;

進行需求調(diào)研，完成調(diào)研報告和需求規(guī)格說明書;

整理和分析客戶需求，對其分類匯總和實現(xiàn)預(yù)估，提出需求分析報告和實現(xiàn)計劃要求;

參與整個產(chǎn)品開發(fā)流程，負(fù)責(zé)需求開發(fā)與跟蹤，完成需求變更的控制與管理，與開發(fā)測試團隊一起保證最終產(chǎn)品的正確定位;

支持測試工程師根據(jù)測試需求;

負(fù)責(zé)需求變更管理、生命周期管理;

完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

任職要求：

本科以上，___年以上的軟件需求分析經(jīng)驗;

熟悉軟件工程的理論，掌握多種需求調(diào)研方法，能夠熟練使用UML工具建立系統(tǒng)模型;

能夠較好的把握需求重點，有較強的系統(tǒng)需求分析和文檔編寫能力;

熟悉保險公司運營方式或者參與保險公司系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先;

具有良好的團隊協(xié)作精神，有較強的業(yè)務(wù)模型分析能力，思維清晰敏捷，邏輯分析能力強，善于與人溝通。

需求分析師的主要職責(zé)5

職責(zé)：

1、收集和挖掘用戶需求，進行業(yè)務(wù)需求的整理和初步的分析工作

2、編撰需求規(guī)格說明數(shù)，并向開發(fā)、測試等團隊進行需求解釋。

3、協(xié)助需求負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品經(jīng)理進行需求進度跟蹤、問題確認(rèn)等工作。

任職資格：

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計算機、信息管理、軟件工程等相關(guān)專業(yè);

2、___年以上IT相關(guān)的工作經(jīng)驗;

3、熟練掌握常用需求流程圖工具，具備一定的流程分析梳理能力;

4、熟練掌握常用原型制作工具，具備一定的用戶界面設(shè)計能力;

5、熟練將需求信息轉(zhuǎn)化為需求文檔，具備良好的文字表達能力;

6、能夠快速了解新業(yè)務(wù)、掌握新知識，具備較強的學(xué)習(xí)能力;

7、能夠有效溝通，具備良好的理解力、溝通力，具備團隊合作意識;

8、工作積極主動，具備較強的責(zé)任感;