第一篇：關(guān)于企業(yè)管理的演講

1.首先，感謝公司董事會(huì)以及公司同仁們給予我這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。我想說：面對(duì)這次的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我對(duì)自己充滿信心、對(duì)公司的未來充滿信心。

我叫xx-x，是xx-xx的一名學(xué)生，所學(xué)的專業(yè)是“電子商務(wù)”，我是一名團(tuán)員，在班上擔(dān)任副班長的職務(wù)，有較強(qiáng)的組織能力和溝通能力。能使“xx-x”這個(gè)大家庭擁有先進(jìn)的企業(yè)理念。

下面我說一下我對(duì)“xx-xx”公司的管理要求以及管理的重點(diǎn)：

一是要有服務(wù)意識(shí)。服務(wù)意識(shí)似乎是一個(gè)老話題了，但它確實(shí)是油品銷售企業(yè)生存和發(fā)展的根本。只有熱情、周到的服務(wù)才能吸引住顧客，況且服務(wù)質(zhì)量提升空間的無限性，是企業(yè)發(fā)展的潛力所在。我認(rèn)為不僅基層加油站要有服務(wù)意識(shí)，機(jī)關(guān)工作人員更需要服務(wù)理念，要有為顧客服務(wù)的思想，也要為公司全體員工服務(wù)的意識(shí)。

二是要重抓產(chǎn)品的質(zhì)量，做到人人質(zhì)檢，人人專業(yè);對(duì)售前/售后的服務(wù)要做到盡善盡美，遵從服務(wù)到家的理念。

三是要有團(tuán)隊(duì)精神。產(chǎn)品的運(yùn)作需要所有環(huán)節(jié)參與人員的共同參與，共同努力才能完成。也就是說一個(gè)員工的勞動(dòng)成果中凝聚了其他員工的勞動(dòng)成果。因此，團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)致勝的法寶，也是企業(yè)長足發(fā)展不可或缺的企業(yè)文化。

四是要掌握和運(yùn)用現(xiàn)有現(xiàn)代化辦公設(shè)備，努力降低辦公成本。首先是基本的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的熟練操作。其次一些業(yè)務(wù)性軟件 要完全掌握，例如：word、excl、popint等軟件必須操作熟練。

五是要運(yùn)用先進(jìn)的行業(yè)管理模式，科學(xué)定位，科學(xué)決策;創(chuàng)優(yōu)良的企業(yè)品牌、樹良好的企業(yè)形象;實(shí)行多元化經(jīng)營，拓寬企業(yè)經(jīng)營渠道。

希望大家給我這個(gè)機(jī)會(huì)，相信通過全體員工共同努力和勤奮工作，能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益和社會(huì)效益雙豐收。

2.今天，當(dāng)我們站在xxxx改革發(fā)展的舞臺(tái)上時(shí)，年輕的我們想到了自己，想到了自己肩上的歷史責(zé)任和使命，想到了如何讓自己的青春更加美麗、閃光。

青春是迷人的，許多人在青春光華里譜寫了輝煌燦爛的人生，宋朝21歲的辛棄疾以“金戈鐵馬，氣吞萬里如虎”的氣勢(shì)領(lǐng)兵抗金;周總理19歲時(shí)便寫了氣壯山河的“大江歌罷掉頭東”，以表達(dá)把青春獻(xiàn)給祖國解放事業(yè)的決心。他們是挺立潮頭的英雄，是永遠(yuǎn)不落的星辰，更是我心中的楷模。

作為新時(shí)代的青年，我們雖然沒有祖國為母親掙脫鎖鏈而馳騁沙場(chǎng)，但卻趕上了為祖國的繁榮富強(qiáng)、為企業(yè)的改革發(fā)展奉獻(xiàn)青春的時(shí)代。我們應(yīng)該樹立與十局“同呼吸、共命運(yùn)”的信念，應(yīng)該有為xxx再創(chuàng)輝煌而奉獻(xiàn)青春的志向。

其實(shí)，奉獻(xiàn)對(duì)于任何人都不苛刻，不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為青春獻(xiàn)上一絲新綠;不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露不能成為天之驕子，何不傳承xxx精神為xxx的改革發(fā)展作出貢獻(xiàn)呢

“我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去”，雷鋒這樣說了，也這樣做了。放眼現(xiàn)實(shí)，大到整個(gè)社會(huì)，小到我們十局，都不難發(fā)現(xiàn)，越來越多的人正默默地奉獻(xiàn)著。在我身邊就有這樣的例子，年僅31歲的xxx，身兼xxx項(xiàng)目副經(jīng)理和總工兩項(xiàng)職務(wù)，年輕有為的他帶領(lǐng)著職工長期戰(zhàn)斗在工程第一線，風(fēng)雨中、烈日下你都能看見他的身影。任經(jīng)理家中有一個(gè)出生僅兩個(gè)多月的女兒，盡管瓦屋山水電站離都江堰很近，但孩子滿月時(shí)，任經(jīng)理堅(jiān)持留在工地，沒有回家探望。我曾問他：“女兒今天滿月，你不能回家，愛人可能會(huì)有意見吧”他嘆了一口氣：“工地上離不開，孩子的母親十分理解，也給予了我很多的支持，水電工程局就是這樣的，我早有思想準(zhǔn)備?！币幌降瓱o華的話語，令我對(duì)這位優(yōu)秀的青年黨員產(chǎn)生了由衷的敬佩。瓦屋山水電站工程指揮部的領(lǐng)導(dǎo)也曾問過他：“想不想女兒

第二篇：企業(yè)管理演講一個(gè)小結(jié)尾（范文模版）

城市社區(qū)商業(yè)是以社區(qū)居民為服務(wù)對(duì)象、以引導(dǎo)與滿足社區(qū)居民日常消費(fèi)與綜合消費(fèi)為目的的屬地型或區(qū)域型商業(yè)模式。與城市中心商業(yè)區(qū)、主題型商業(yè)區(qū)和商業(yè)文化街相比，社區(qū)商業(yè)的經(jīng)營有其自身的特點(diǎn)：

1、服務(wù)對(duì)象的穩(wěn)定性。社區(qū)商業(yè)是與城市社區(qū)建設(shè)規(guī)劃相配套的經(jīng)營機(jī)構(gòu)，商圈明確，對(duì)象穩(wěn)定而有限。這些首先決定了商店經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營寬度。由于社區(qū)大部分居民住處與工作單位的異地關(guān)系，決定了消費(fèi)者對(duì)待購買活動(dòng)無論是日用生活必需品，還是調(diào)節(jié)生活選購品，都具有很大的彈性和靈活性。對(duì)象的穩(wěn)定性與選擇的靈活性給社區(qū)商業(yè)的經(jīng)營提出了比中心區(qū)商業(yè)更加親和顧客的要求。

2、服務(wù)內(nèi)容的細(xì)致性。社區(qū)及社區(qū)商業(yè)通常規(guī)劃在城市邊緣或城郊結(jié)合部，相對(duì)于市區(qū)中心，社區(qū)消費(fèi)者日常生活的選擇性受到了一定限制，絕大部分日常需要的滿足依賴于社區(qū)商業(yè)的服務(wù)活動(dòng)。這些經(jīng)營服務(wù)活動(dòng)不僅內(nèi)容寬泛，細(xì)致入微，而且鎖碎零星，不為人注。通常對(duì)經(jīng)營產(chǎn)品線的寬度、深度和相關(guān)度有著特殊的要求。就一般而言，以商品與服務(wù)為載體，構(gòu)筑家庭保姆式的服務(wù)責(zé)任意識(shí)，是社區(qū)商業(yè)賴以紅火發(fā)展的必要條件。

3、服務(wù)方式的靈活性。社區(qū)居民構(gòu)成復(fù)雜，雙職工居多。老人與和孩子需要得到不同的照顧。早晚社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營十分繁忙，白天卻可能十分清閑。適應(yīng)不同社區(qū)不同的生活規(guī)律，在營業(yè)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式上做出靈活的調(diào)整與變化，既是滿足社區(qū)居民基本需求的重要保證，也是節(jié)約商業(yè)成本、提高經(jīng)濟(jì)效益的基本策略。

4、關(guān)系營銷的重要性。社區(qū)商業(yè)屬地型特殊性決定了經(jīng)營機(jī)構(gòu)與社區(qū)居民之間的魚水關(guān)系。社區(qū)居民是社區(qū)商業(yè)存在的唯一資源。經(jīng)營機(jī)構(gòu)只有與社區(qū)居民建立起相互合作相互信任的雙贏關(guān)系，才能生存和發(fā)展下去。這種剛性的經(jīng)營對(duì)象與社區(qū)商店對(duì)社區(qū)居民的依賴關(guān)系，排除了經(jīng)營機(jī)構(gòu)固步自封的經(jīng)營思想和經(jīng)營行為。社區(qū)商業(yè)必須想顧客所期，做顧客所望，不斷推出深俘人心的服務(wù)舉措，才能在戰(zhàn)略意義上建立起真正的社區(qū)商店價(jià)值基礎(chǔ)。

社區(qū)商業(yè)是伴隨社區(qū)的建設(shè)而誕生和發(fā)展的。社區(qū)商業(yè)經(jīng)營的特點(diǎn)體現(xiàn)了社區(qū)生活和文化發(fā)展的內(nèi)在要求。在適應(yīng)現(xiàn)在和未來社區(qū)發(fā)展高潮的過程中，社區(qū)商業(yè)必須依據(jù)業(yè)態(tài)的特色和自身的經(jīng)營特點(diǎn)，鑄就內(nèi)功，在日常經(jīng)營活動(dòng)中充分顯示出四項(xiàng)營銷功能：

1、消費(fèi)者生活的便利化。在城市化發(fā)展過程中，社區(qū)及社區(qū)居民越來越遠(yuǎn)離市區(qū)中心。社區(qū)居民除了去單位工作之外，大部分時(shí)間都將在社區(qū)內(nèi)度過。開門七件事：材米油鹽醬醋茶，能夠在小區(qū)內(nèi)買好購齊，誰也不愿舍近求遠(yuǎn)。社區(qū)商業(yè)推出的商品與服務(wù)能夠節(jié)約消費(fèi)者的時(shí)間，減少消費(fèi)者的體能消耗，保證消費(fèi)者隨時(shí)隨地買到所期望的商品和享受到所期望的服務(wù)，服務(wù)的便利性功能就能轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的忠誠性回報(bào)。在社區(qū)相對(duì)封閉的特定環(huán)境，便利性是消費(fèi)者最基本的需求。圍繞這一需求，從吃、穿、住、用、行、醫(yī)、燒、學(xué)等各個(gè)方面，展開經(jīng)營與服務(wù)的創(chuàng)新，是社區(qū)商業(yè)提升營銷功能的基本任務(wù)。

2、滿足消費(fèi)者需求的個(gè)人化。為消費(fèi)者提供便利化服務(wù)是就社區(qū)大眾市場(chǎng)而言。滿足消費(fèi)者需求的個(gè)人化不同于個(gè)性化。這里是基于消費(fèi)者日常生活的必需，而不是迎合于消費(fèi)者的高級(jí)需求。在人員眾多的社區(qū)，家家有本難念的經(jīng)，戶戶都有一時(shí)的難。社區(qū)商業(yè)作為社區(qū)公民，為社區(qū)公民分憂解愁責(zé)無旁貸。根據(jù)自己的能力和特定消費(fèi)者的需要，不斷推出靈活多樣的銷售方式，如開展代購、代銷、代繳、代存，以及家政管理等服務(wù)活動(dòng)，是為客分憂解除顧客困難的積極舉措。細(xì)節(jié)創(chuàng)造需求，個(gè)別傳播形象。圍繞穩(wěn)定的顧客深入了解他們的所思所想，從顧客的生活問題中發(fā)現(xiàn)潛在的機(jī)會(huì)，并且轉(zhuǎn)化為顧客樂意接受的服務(wù)及銷售條件，是建立與社區(qū)居民真誠感情的必要條件。對(duì)于需要特殊服務(wù)的家庭與消費(fèi)者，給予熱情關(guān)懷和照顧，直接經(jīng)營成本高了一些，但是通過消費(fèi)者口碑卻可產(chǎn)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于投入的效應(yīng)。因此我們認(rèn)為，這種對(duì)顧客的真誠與關(guān)懷是社區(qū)商業(yè)提升營銷功能的必備理念。

3、參與社區(qū)文明建設(shè)。培育消費(fèi)新理念。社區(qū)商業(yè)是社區(qū)文明建設(shè)的重要成員。社區(qū)商業(yè)的良好形象依賴于精良的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也離不開熱心參與的社會(huì)責(zé)任。相對(duì)而言，社區(qū)居民屬于非正式群體和松散式群體。提高社區(qū)居民生活質(zhì)量，建設(shè)社會(huì)主義社區(qū)精神文明和物質(zhì)文明，將廣大居民組織起來開展有益的社會(huì)活動(dòng)，不僅是社區(qū)管理組織的任務(wù)，也是社區(qū)商業(yè)提高自身形象的重要途徑。社區(qū)商業(yè)積極配合社區(qū)管理組織，大辦廣告窗、閱報(bào)欄、黑板報(bào)，積極宣傳國家大政方針和社區(qū)精神文明活動(dòng)等，能夠陶冶消費(fèi)者情操，增強(qiáng)社區(qū)居民的凝聚力；利用場(chǎng)內(nèi)外經(jīng)營場(chǎng)所，結(jié)合市場(chǎng)消費(fèi)熱點(diǎn)，在雙休日和節(jié)假日經(jīng)常開展生動(dòng)活潑的促銷活動(dòng)，并且熱情鼓勵(lì)消費(fèi)者參與戶外文明消費(fèi)普及活動(dòng)，既能夠培育消費(fèi)者的新理念，又有利于消費(fèi)者身心健康。這些活動(dòng)與社區(qū)組織的其它活動(dòng)一道，能夠逐步形成包括先進(jìn)消費(fèi)理念在內(nèi)的社區(qū)文明氛圍，并且在潛移默化中構(gòu)建出亞文化消費(fèi)的典型特征：獨(dú)特性，同質(zhì)性，相容性，參照性和自居性。社區(qū)商業(yè)開展持之以恒的“份外”活動(dòng)，受益的不只是消費(fèi)者認(rèn)知水平的提高消費(fèi)理念的進(jìn)步，而且首先是社區(qū)商業(yè)形象價(jià)值的增值。在社區(qū)商業(yè)周圍培養(yǎng)起大批的消費(fèi)者，并將游離消費(fèi)者減少到最小程度。在相對(duì)穩(wěn)定的社區(qū)范圍，提高社區(qū)商業(yè)的經(jīng)營績(jī)效，很大程度上來自于這一軟性公關(guān)活動(dòng)。隨著市場(chǎng)營銷細(xì)分化過程的不斷加深，這一戰(zhàn)略的價(jià)值越來越得到充分表現(xiàn)。

二、上述功能是新時(shí)期社區(qū)一般商業(yè)應(yīng)擔(dān)負(fù)的基本功能。對(duì)于大中型超市而言，不僅應(yīng)充分體現(xiàn)一般商業(yè)的功能，還應(yīng)結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步挖掘更深層次的獨(dú)有功能。因?yàn)榇笾行统杏兄渌鼧I(yè)態(tài)及規(guī)模的零售商業(yè)所不全具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這些包括：首先，大中型超市定位明確。大中型超市產(chǎn)生的市場(chǎng)基礎(chǔ)是消費(fèi)者大眾。經(jīng)營范圍的核心內(nèi)容是以生鮮食品與日用消費(fèi)品為代表。這些與消費(fèi)者日常生活密切相關(guān)的經(jīng)營結(jié)構(gòu)與經(jīng)營方式，造就了超市的經(jīng)營規(guī)模，培養(yǎng)了消費(fèi)者需求偏好。其次，大中型超市是零售業(yè)態(tài)的先進(jìn)代表，經(jīng)營空間有很大的潛力。在城市化發(fā)展的進(jìn)程中，歷史遺留的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、街頭小百貨群越來越失去了生存空間，取而代之的是，越來越多的經(jīng)營者被召入超市進(jìn)場(chǎng)交易。大中型連鎖超市作為零售業(yè)態(tài)的生力軍，與城市化發(fā)展一道，表現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展趨勢(shì)。而且經(jīng)營結(jié)構(gòu)的不斷下移，會(huì)越來越貼近消費(fèi)者的生活必需，從而將繼續(xù)保持攻城略地的勢(shì)頭。再次，大中型超市位勢(shì)優(yōu)越，高度重視布點(diǎn)計(jì)劃。大中型超市通常位于城市二、三線地區(qū)，既不像傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)囿于市區(qū)中心，也不像倉儲(chǔ)式會(huì)員店那樣有著市郊定位的明確偏好。要保持商品齊全、價(jià)格低廉的經(jīng)營特色，滿足消費(fèi)者多樣化選購的需要，就必須將店址選在交通快便四通八達(dá)的區(qū)位上。加之，長期以來大中型超市大量吞吐、物流快捷的經(jīng)營運(yùn)作機(jī)制，為建網(wǎng)布點(diǎn)提供了先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)。另外，大中型超市與社區(qū)距離上的接近性，也為連鎖網(wǎng)點(diǎn)的謀兵布局提供了區(qū)位優(yōu)勢(shì)?；诖笾行瓦B鎖超市的優(yōu)勢(shì)的考慮，提升社區(qū)分支店?duì)I銷功能，就不僅是精心做好便利消費(fèi)周到服務(wù)最一般的工作，而應(yīng)是在更高層次上表現(xiàn)大中型超市的經(jīng)營風(fēng)范，集中在兩點(diǎn)：

1、支持社區(qū)建設(shè)，培養(yǎng)消費(fèi)理念。大中型超市進(jìn)入社區(qū)，首先是作為社區(qū)成員的重要角色對(duì)社區(qū)精神文明建設(shè)負(fù)有重要的責(zé)任。大中型超市與其它零售服務(wù)店相比實(shí)力較大，這只是基本方面。關(guān)鍵是，大中型超市以其全面而超值的服務(wù)，能夠在小區(qū)建立起強(qiáng)大的影響力。這種影響力在相對(duì)封閉的社區(qū)內(nèi)絕不只是表現(xiàn)在經(jīng)營活動(dòng)上，而是能夠遷移到社區(qū)建設(shè)的方方面面，如在社區(qū)的衛(wèi)生防疫、安全防盜、健康鍛煉、文明建設(shè)、檢查與競(jìng)賽等活動(dòng)方面，都必須有大中型超市的支持與參與。大中型超市的地位與角色，決定了企業(yè)將這些“份外”的職責(zé)轉(zhuǎn)化為份內(nèi)的工作。在社區(qū)許多重大的工作上積極予以支持，并且積極參與，是營造企業(yè)良好形象的戰(zhàn)略舉措。利用自己的經(jīng)營場(chǎng)所、設(shè)備和宣傳促銷人才，配合社區(qū)組織開展精神文明建設(shè)和休閑娛樂活動(dòng)的同時(shí)，積極搭乘促銷活動(dòng)，將企業(yè)的經(jīng)營理念融入到各種社區(qū)活動(dòng)中去，在潛移默化中達(dá)到培養(yǎng)消費(fèi)者理念、促進(jìn)消費(fèi)者忠誠的經(jīng)營目的，這正是大中型超市防范事件風(fēng)險(xiǎn)和提高經(jīng)營兩個(gè)效益的必須所在。曾經(jīng)有的商場(chǎng)試驗(yàn)過對(duì)消費(fèi)者專職培訓(xùn)的活動(dòng)，一般收益短暫或不明顯。原因是商業(yè)目的性明顯，容易引起消費(fèi)者疑慮。相比之下，與社區(qū)活動(dòng)結(jié)合一道，形式師出有名，內(nèi)容也更豐富一些，宣傳促銷更容易收到積極的效果。

2、加強(qiáng)標(biāo)桿經(jīng)營和示范帶動(dòng)的功能。與提升消費(fèi)者生活質(zhì)量的趨勢(shì)相適應(yīng)，社區(qū)商業(yè)建設(shè)必須體現(xiàn)人文關(guān)懷社會(huì)化合作的要求。然而，目前在大多數(shù)城市已建成的小區(qū)中，社區(qū)商業(yè)大部分仍然處于小規(guī)模、門面少、夫妻店、不配套、服務(wù)功能不全、經(jīng)營者缺乏社區(qū)責(zé)任等落后的自然狀態(tài)。改變自發(fā)盲目的現(xiàn)狀，除了依靠政府科學(xué)合理的社區(qū)規(guī)劃和管理，大中型超市作為社區(qū)經(jīng)營者的典型代表，同樣具有義不容辭的責(zé)任。這種責(zé)任必須上升到經(jīng)營示范、龍頭帶動(dòng)的高度?；谑袌?chǎng)關(guān)注度高、社會(huì)影響力大的特點(diǎn)，大中型超市與其與其它商業(yè)服務(wù)業(yè)一樣的經(jīng)營，不如亮出經(jīng)營標(biāo)桿和示范的旗幟，把自己放在一個(gè)被模仿、被超越、甚至是被攻擊的地位上。這樣，一方面激勵(lì)自己提高層次，深度經(jīng)營，親和與社區(qū)居民的魚水關(guān)系；另一方面則主動(dòng)制造競(jìng)爭(zhēng)壓力，迫使自己時(shí)時(shí)堅(jiān)持危機(jī)管理，以拉開與其它經(jīng)營者的距離。通過高質(zhì)量的經(jīng)營活動(dòng)，以便在商場(chǎng)周圍營造出服務(wù)配套、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的經(jīng)營者集群，從而配合小區(qū)規(guī)劃與管理目標(biāo)，形成經(jīng)營有序，管理規(guī)范，服務(wù)全面的新型社區(qū)商業(yè)區(qū)。

三、提升大中型超市社區(qū)營銷功能不是一蹴而就的事情，期間將遇到方方面面的問題。既有政府區(qū)域規(guī)劃與政策導(dǎo)向的作用，又有社區(qū)管理部門及其管理者不同時(shí)期管理傾向的影響。這些經(jīng)常給大中型超市的經(jīng)營提出難題、挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)。從企業(yè)自身來說，近期應(yīng)著眼于幾項(xiàng)基礎(chǔ)性的營銷工作：

1、提高超市社區(qū)責(zé)任的價(jià)值認(rèn)識(shí)。大中型超市進(jìn)入社區(qū)，并在社區(qū)扎下根來，首先遇到的可能就是承擔(dān)社區(qū)建設(shè)的一定責(zé)任。承擔(dān)責(zé)任要加大經(jīng)營成本，在開張或起步階段，必須支付一定的費(fèi)用，這對(duì)于許多企業(yè)來說時(shí)是難以接受的。出于這種防范性考慮，一些超市知難而退，從而構(gòu)成許多社區(qū)商業(yè)零星散亂不成體系的原因之一。改變這一狀況首先是提高超市經(jīng)營者對(duì)社區(qū)責(zé)任的價(jià)值認(rèn)識(shí)。企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，企業(yè)的生存與發(fā)展實(shí)質(zhì)是與不斷變化的外部環(huán)境保持動(dòng)態(tài)和諧的過程。企業(yè)積極承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任正是融入社會(huì)、樹立良好市場(chǎng)形象的重要途徑。從某種意義上說，承擔(dān)一定社會(huì)責(zé)任正是一種經(jīng)營投資行為。在履行社會(huì)責(zé)任的過程中，善于轉(zhuǎn)化商機(jī)是“壞事“變好事的積極舉措。尤其在相對(duì)封閉的經(jīng)營小區(qū)，履行社區(qū)責(zé)任的投入容易被相對(duì)穩(wěn)定的消費(fèi)者認(rèn)知和接受，最終會(huì)轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者購買的行為。因此，在對(duì)待社區(qū)市場(chǎng)問題上，進(jìn)比不進(jìn)好，早進(jìn)比晚進(jìn)好。進(jìn)可擴(kuò)大經(jīng)營的視野，早進(jìn)可捷足先登搶占制高點(diǎn)，這是現(xiàn)代市場(chǎng)營銷的法則之一，即快一步海闊天空，慢半步此路不通。

2、周密調(diào)查，精心策劃。大中型超市提升社區(qū)營銷功能前提是準(zhǔn)確定位與合理布點(diǎn)。期步驟可簡(jiǎn)化為：（1）周密調(diào)查進(jìn)入?yún)^(qū)及其周邊地區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況，掌握小區(qū)規(guī)模、住戶收入層次、居民結(jié)構(gòu)、家庭情況、居民工作單位的分布、以及小區(qū)位勢(shì)、交通便利條件等資料，為確定網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模提供基本依據(jù)。（2）分析企業(yè)自身?xiàng)l件及發(fā)展目標(biāo)，并與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者相對(duì)比，找出進(jìn)與不進(jìn)、進(jìn)早進(jìn)遲的利弊，結(jié)合城市發(fā)展態(tài)勢(shì)，以決定進(jìn)入的業(yè)態(tài)、規(guī)模和核心業(yè)務(wù)。（3）精選網(wǎng)點(diǎn)的位置，這是決定成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作者認(rèn)為，如果是中型規(guī)模的網(wǎng)點(diǎn)，應(yīng)建在小區(qū)外緣開放度高的地區(qū)，周圍交通便利，人流出入集中；如果是小型便利店，則應(yīng)建在區(qū)內(nèi)，越是貼近居民戶，越是顯出親和性和鄰里關(guān)系。（4）精心策劃，一舉成功。提升營銷功能離不開策劃運(yùn)作。策劃是營銷的高級(jí)形式。策劃不在于一時(shí)一事，既要有開業(yè)的轟動(dòng)效應(yīng)，又必須細(xì)水長流。策劃與網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營形影相隨，是達(dá)到社區(qū)商業(yè)經(jīng)營目的的保證。

3、構(gòu)建社區(qū)商業(yè)配套化服務(wù)體系。滿足社區(qū)居民日常社會(huì)必需，一種業(yè)態(tài)或一個(gè)企業(yè)的力量微不足道。必須建構(gòu)商品與服務(wù)經(jīng)營體系。通過經(jīng)營服務(wù)體系能夠?qū)⑾M(fèi)者日常多數(shù)的生活必需承攬下來，是贏得消費(fèi)者忠誠、擴(kuò)大商機(jī)的基本前提，其中，大中型超市依據(jù)需要與可能，有些可以在原有經(jīng)營基礎(chǔ)上增加服務(wù)項(xiàng)目，以轉(zhuǎn)化更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。有些屬于延伸性服務(wù)項(xiàng)目，因?yàn)榇笾行统薪?jīng)營規(guī)?；蚪?jīng)營效益邊界限定的原因，不益于自己經(jīng)營。就應(yīng)當(dāng)依靠示范經(jīng)營的影響力，帶動(dòng)和吸引其它經(jīng)營者加盟經(jīng)營，從而在自己的周圍建立起結(jié)構(gòu)合理、規(guī)模適度的商業(yè)集群，以推動(dòng)經(jīng)營者之間的互補(bǔ)經(jīng)營與競(jìng)合服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。

4、積極構(gòu)建或融入社區(qū)信息局域網(wǎng)，以加大定制化服務(wù)。主動(dòng)營銷是大中型超市社區(qū)經(jīng)營的重要特征，體現(xiàn)的是企業(yè)創(chuàng)造需求引導(dǎo)消費(fèi)的先進(jìn)理念。大中型超市要在有限顧客中淘出更多的價(jià)值，必須保證最大程度地將商業(yè)信息傳達(dá)到社區(qū)居民，并且為社區(qū)居民提供最大便利的信息溝通條件。在信息化社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)方式已經(jīng)將經(jīng)營者預(yù)期轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。自建或融入社區(qū)局域網(wǎng)，有利于與社區(qū)居民零距離溝通與互動(dòng)，隨時(shí)掌握周圍消費(fèi)者需求，以做出靈活快捷的定制化需求反應(yīng)。尤其在遇到居民特殊情況下，局域網(wǎng)方式下的個(gè)人化服務(wù)更顯出其商業(yè)價(jià)值。作為以創(chuàng)造顧客價(jià)值為己任的大中型社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，積極運(yùn)用現(xiàn)代化信息溝通方式，是構(gòu)建社區(qū)商業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要條件與保證?，F(xiàn)實(shí)使我們?cè)絹碓角宄乜吹剑诔錆M競(jìng)爭(zhēng)與不確定需求的市場(chǎng)，惟有以信息帶動(dòng)需求與經(jīng)營，大中型超市才能做精服務(wù)，做大市場(chǎng)，做強(qiáng)企業(yè)。

第三篇：企業(yè)管理沙龍上的征文演講

企業(yè)管理沙龍上的征文演講

朋友們:

今天我們先來說說企業(yè)文化的幾個(gè)基本概念

根據(jù)管理沙龍的活動(dòng)安排,今天由我先發(fā)言,就企業(yè)文化基本內(nèi)容和幾個(gè)概念的定義談自己的學(xué)習(xí)、研究心得。

為什么我們現(xiàn)在仍要關(guān)注企業(yè)文化基本內(nèi)容的概念和定義?應(yīng)該說,一方面,這是我們公司繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的需要。深入研究企業(yè)文化基本內(nèi)容,厘清企業(yè)文化一些重要內(nèi)容的關(guān)系正是進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。這項(xiàng)工作能使我們公司的企業(yè)文化建設(shè)獲得更深刻的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)并收到更好的建設(shè)實(shí)效;另一方面,從社會(huì)層面上說,關(guān)注企業(yè)文化基本內(nèi)容也是推進(jìn)我國企業(yè)文化理論研究的需要?，F(xiàn)在社會(huì)上有些理論工作者和很多企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的一些基本內(nèi)容的認(rèn)識(shí)、闡述仍然比較混亂。社會(huì)大背景告訴人們,企業(yè)文化的理論研究亟待推進(jìn)。我想,我們公司是可以為我國企業(yè)文化理論研究的推進(jìn)作出比較大的貢獻(xiàn)的,因?yàn)槲覀児居羞@方面理論研究的熱情、勇氣和實(shí)力。

今天我的發(fā)言有兩個(gè)內(nèi)容:

一、什么是企業(yè)文化;

二、企業(yè)觀念文化的三個(gè)重要的概念及其定義。

一、什么是企業(yè)文化

熟悉形式邏輯的同志都知道,概念是反映事物本質(zhì)屬性的思維形式,而定義是揭示概念內(nèi)涵的邏輯方法。最常用的下定義方法是揭示一個(gè)概念歸附的屬和種差。列寧說,下定義“首先就是把某個(gè)概念放在另一個(gè)更廣泛的概念里。”

中國電力出版社曾出版過《企業(yè)文化建設(shè)簡(jiǎn)要讀本》一書,此書給企業(yè)文化下了個(gè)定義:“ 企業(yè)文化主要是指企業(yè)成員所共有的行為方式,共同的信仰及價(jià)值觀。之所以這樣定義,是基于我們對(duì)企業(yè)文化本質(zhì)的認(rèn)識(shí)。企業(yè)作為一個(gè)社會(huì)組織,員工們?cè)陂L期的共同生活中自然會(huì)形成群體意識(shí)和行為規(guī)范,在此基礎(chǔ)上,又進(jìn)而生成了共同的信仰和價(jià)值觀,久而久之,一種獨(dú)具特色的企業(yè)文化就形成了。” 我個(gè)人認(rèn)為,這個(gè)定義不夠理想,因?yàn)槠髽I(yè)文化的主要內(nèi)容顯然不僅僅是企業(yè)成員所共有的行為方式,共同的信仰及價(jià)值觀,還有很多內(nèi)容。

最近國務(wù)院國資委在一個(gè)文件中也給出了一個(gè)企業(yè)文化定義:“企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中形成的以企業(yè)精神和經(jīng)營管理理念為核心,凝聚、激勵(lì)企業(yè)各級(jí)經(jīng)營管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理理論,是企業(yè)的靈魂和精神支柱?！?我個(gè)人認(rèn)為,這個(gè)定義也不夠理想。企業(yè)管理理論只是企業(yè)文化的一種形態(tài)。設(shè)備是文化、制度也是文化;行為是文化、服飾也是文化;思想教育是文化,技術(shù)監(jiān)督也是文化;人本是文化,錢本也是文化。魏晉時(shí)有篇很有趣的嘲諷散文《錢神論》,說“錢之為體,有乾坤之象”,“無德而尊,無勢(shì)而熱,?？墒拱?死可使活”。假如一個(gè)企業(yè)只依靠錢來搞錢,能說就不是文化?它肯定是一種企業(yè)文化,當(dāng)然,肯定不是一種先進(jìn)的企業(yè)文化。

我認(rèn)為,廣義的企業(yè)文化的定義是一個(gè)企業(yè)所創(chuàng)造和擁有的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)中所指的企業(yè)文化是狹義的企業(yè)文化,狹義企業(yè)文化的定義是企業(yè)在經(jīng)營實(shí)踐中所創(chuàng)造或自然形成的具有本企業(yè)特點(diǎn)且以經(jīng)營理念為核心的一組精神觀念與其外化存在的總和。很明顯,一個(gè)企業(yè)的狹義的企業(yè)文化不是該企業(yè)所創(chuàng)造或擁有的全部物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富。除了具有本企業(yè)特色的精神觀念外,狹義的企業(yè)文化只是指全部財(cái)富中能體現(xiàn)具有特色的本企業(yè)精神觀念的那部分內(nèi)容。

企業(yè)文化的內(nèi)容有很多,有企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)倫理、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)宗旨、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)風(fēng)尚、企業(yè)儀式、企業(yè)形象、企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)制度、企業(yè)英雄人物等等。而文化都是有其內(nèi)容、形態(tài)結(jié)構(gòu)的。比如儒家倫理的四維、五常、八德、百行、比如易經(jīng)的乾坤震巽坎離艮兌、六十四卦、三百八十四爻,再比如唯物辯證法的存在、意識(shí)、三大規(guī)律,諸對(duì)范疇等等。從文化的形態(tài)結(jié)構(gòu)上說,企業(yè)文化的諸多內(nèi)容可分為三個(gè)大層次:最里面的一層是由企業(yè)經(jīng)營理念為核心的精神文化層次,外面一層是制度行為層次,最外面的是物質(zhì)文化層次。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)的表現(xiàn)形式往往是三個(gè)層次全面推進(jìn)的,而從其性質(zhì)上講,精神文化的建設(shè)是最重要的,制度行為文化和物質(zhì)文化是精神文化的衍生和外化。天君泰然、百體從令,抓好了精神文化建設(shè)就是抓住了企業(yè)文化建設(shè)的根本。

二、企業(yè)觀念文化的三個(gè)重要的概念及其定義

企業(yè)觀念文化有三個(gè)內(nèi)容特別重要,即企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神。這里需要說明一下,即企業(yè)文化的有些概念都是擬人化的,就是賦予企業(yè)以人格,把一個(gè)企業(yè)當(dāng)作一個(gè)人來說。

(一)關(guān)于企業(yè)經(jīng)營理念

在討論經(jīng)營理念時(shí),有的同志可能會(huì)聯(lián)想到中外哲學(xué)史中的關(guān)于理和理念的概念。我想,這類概念應(yīng)該參考,但不能完全套用,因?yàn)楦鱾€(gè)歷史時(shí)期,東、西方各位大師所說的理和理念的涵義是不盡相同的。

什么是企業(yè)經(jīng)營理念?企業(yè)經(jīng)營理念是一個(gè)企業(yè)的關(guān)于經(jīng)營的對(duì)象、目的、目標(biāo)和主導(dǎo)方法的基本思想(做什么?為什么做?做到什么程度?怎么做?)。企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)正是在這種基本思想的支配下展開的。在企業(yè)的作為空間里,企業(yè)如何把好市場(chǎng)脈搏確定經(jīng)營對(duì)象?企業(yè)經(jīng)營的目的是為了持續(xù)穩(wěn)定地提升企業(yè)的素質(zhì),更好地滿足社會(huì)、出資人、客戶和員工的合理需要,還是局限于某一兩個(gè)方面?企業(yè)是不斷自我加壓、追求卓越,還是自然無為、安于現(xiàn)狀?企業(yè)根據(jù)各自生存的具體條件,應(yīng)該確定什么基本思路、采取什么基本方法來實(shí)現(xiàn)目標(biāo),等等。這些內(nèi)容就是企業(yè)經(jīng)營理念。一個(gè)企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營理念是否科學(xué)是企業(yè)是否能獲得正確發(fā)展的前提。而經(jīng)營理念的正確來自于企業(yè)決策層的精神境界、思想水平、理論和經(jīng)驗(yàn)素養(yǎng)以及戰(zhàn)略眼光。

在企業(yè)文化理論中,還有一個(gè)大家都非常熟悉的基本概念是企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)。我們知道,所謂哲學(xué),就是關(guān)于世界觀的學(xué)問。除了哲學(xué)上的各種流派名稱外,人們?cè)趯?duì)某一特定領(lǐng)域認(rèn)識(shí)的層次冠以“哲學(xué)”稱謂時(shí),往往是指對(duì)這一特定領(lǐng)域的總的、基本的看法,企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)也是如此。企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的基本內(nèi)容不可能是一個(gè)企業(yè)關(guān)于自身經(jīng)營的外部條件和自身要素的相互聯(lián)系和運(yùn)動(dòng)變化的總的規(guī)律的學(xué)說。其實(shí),它的內(nèi)容就是關(guān)于在一定的經(jīng)營條件下,企業(yè)經(jīng)營的對(duì)象、目的、目標(biāo)和主導(dǎo)方法的基本思想。因而,企業(yè)經(jīng)營理念和企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)在邏輯關(guān)系上應(yīng)屬同一概念。

另一個(gè)相關(guān)的基本概念是企業(yè)宗旨。所謂企業(yè)宗旨,就是企業(yè)存在、運(yùn)作的根本目的。應(yīng)該說,企業(yè)宗旨是企業(yè)經(jīng)營理念的一個(gè)組成部分。無論我們?nèi)绾伪硎銎髽I(yè)宗旨,都必須了解它與企業(yè)經(jīng)營理念兩者之間的邏輯關(guān)系。只有了解了兩者之間的邏輯關(guān)系,我們才有可能避免認(rèn)識(shí)和表述的混亂。一個(gè)企業(yè)的宗旨應(yīng)該是比較明了的,無須將其推演得玄奧復(fù)雜。

一個(gè)企業(yè),無論是否有計(jì)劃地展開企業(yè)文化建設(shè),無論是否承認(rèn)或宣告自己的企業(yè)經(jīng)營理念的存在,他都有自己的經(jīng)營理念。你可以從企業(yè)的運(yùn)作實(shí)踐中看出他的經(jīng)營理念的存在。在經(jīng)營理念的宣傳上,有宣告的企業(yè)經(jīng)營理念和企業(yè)真實(shí)的經(jīng)營理念是一致的,也有宣告的企業(yè)經(jīng)營理念和企業(yè)真實(shí)的經(jīng)營理念是不一致的。

有的同志可能會(huì)認(rèn)為,在社會(huì)上、媒體上看到不少企業(yè)的經(jīng)營理念都是空洞的東西。這有兩種可能:也許,你看到的有些企業(yè)的所謂經(jīng)營理念確實(shí)是空心蘿卜;也許,那些理念是實(shí)心的,有豐富內(nèi)涵的,只是你自己還沒到那個(gè)火候,沒有理解抽象理念的深刻含義。為了便于大家研究企業(yè)文化理論,這里,我們可以強(qiáng)調(diào)一下:一些企業(yè)宣傳的經(jīng)營理念不一定就是這些企業(yè)真實(shí)的經(jīng)營理念,真實(shí)的經(jīng)營理念是可以在企業(yè)的經(jīng)營實(shí)踐中得到驗(yàn)證的;社會(huì)上出現(xiàn)的有些時(shí)髦經(jīng)營理念不一定是科學(xué)的經(jīng)營理念,科學(xué)的經(jīng)營理念一定是符合企業(yè)發(fā)展客觀規(guī)律要求的。

(二)關(guān)于企業(yè)價(jià)值觀

一談價(jià)值,有些同志就會(huì)想到商品的兩重性。世界上第一次意識(shí)到商品的兩種用途的是古希臘最偉大的思想家亞里士多德。他指出,每種貨物都有兩種用途:一種是物本身所固有的,另一種則不然。例如鞋子,既用來穿,又用來交換,他的這一概念到18世紀(jì)的西方古典經(jīng)濟(jì)學(xué)體系建立者亞當(dāng).斯密手中發(fā)展成為“使用價(jià)值”和“交換價(jià)值”,從此成為經(jīng)濟(jì)學(xué)中的固定范疇。企業(yè)價(jià)值觀里的“價(jià)值”不是等價(jià)交換的尺度,它只是從效用的角度說的。

什么是企業(yè)價(jià)值觀呢?所謂企業(yè)價(jià)值觀就是企業(yè)在一定的歷史、環(huán)境條件下,從自身的實(shí)際情況出發(fā),對(duì)客體是否具有能滿足自身需要屬性的系統(tǒng)的認(rèn)定原則。再通俗地說,企業(yè)價(jià)值觀就是一個(gè)尺度,能衡量和告訴人們什么東西是對(duì)我們企業(yè)有用的。就象畫一個(gè)圓圈,企業(yè)價(jià)值觀就是這條封閉的弧線,你知道了這條弧線,就知道弧線內(nèi)的東西都是對(duì)我企業(yè)來說是有用的、有價(jià)值的。在一個(gè)圓圈中,對(duì)企業(yè)有用的東西很多,其中包括核心價(jià)值客體,即能滿足企業(yè)在一定時(shí)期生存發(fā)展過程中最重要、最關(guān)鍵需要的客體。這種對(duì)核心價(jià)值客體的揭示加上對(duì)企業(yè)總的需求范圍的說明,就構(gòu)成了企業(yè)價(jià)值觀的兩個(gè)最基本的內(nèi)容。在了解企業(yè)核心價(jià)值客體與企業(yè)價(jià)值觀關(guān)系的前提下,企業(yè)要把價(jià)值觀研究的重點(diǎn)放在準(zhǔn)確揭示企業(yè)核心價(jià)值客體上。對(duì)企業(yè)核心價(jià)值客體的準(zhǔn)確揭示可集中反映企業(yè)對(duì)自身運(yùn)行整個(gè)鏈條的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的識(shí)別和把握能力。這種對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的正確識(shí)別和把握、這種對(duì)企業(yè)核心價(jià)值客體的著力追求能高效地帶動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)營運(yùn)活動(dòng)有序地開展,持續(xù)地給企業(yè)的健康發(fā)展提供足夠的動(dòng)力。

(三)關(guān)于企業(yè)精神

什么是企業(yè)精神?企業(yè)精神就是深植于員工個(gè)體意識(shí),并在員工具有同一風(fēng)格特征的從業(yè)行為中體現(xiàn)出的一種最能激發(fā)員工工作熱情和保持企業(yè)生存、發(fā)展活力的觀念。

企業(yè)精神的確立應(yīng)該有兩種基本形式,一種是自生型,另一種是導(dǎo)入型。自生型是指在企業(yè)發(fā)展過程中由于領(lǐng)導(dǎo)和普通員工共同努力、內(nèi)外環(huán)境的相互作用,使企業(yè)員工主流群體的行為逐步形成了共同的風(fēng)格并煥發(fā)出激情,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行理論提煉,形成企業(yè)精神。導(dǎo)入型是企業(yè)決策層根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要,先用簡(jiǎn)潔口號(hào)形式提出一種富有激情的觀念,再有計(jì)劃地向員工灌輸并使他們接受這種觀念,進(jìn)而使觀念在員工的工作行為中體現(xiàn)出來。

導(dǎo)入型的企業(yè)精神帶有很強(qiáng)的輸入色彩,需要培育。導(dǎo)入型企業(yè)精神培育成功的前提有兩條:

一、提出的觀念要正確和準(zhǔn)確。即觀念正是企業(yè)所需要的,能被員工所接受,能煥發(fā)出員工的工作激情,能外化為員工具有同一風(fēng)格特征的行為;

二、企業(yè)精神培育的條件要?jiǎng)?chuàng)造和組織好,使員工接受觀念、煥發(fā)激情由可能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

以上講的企業(yè)精神文化的三個(gè)內(nèi)容

是構(gòu)成了企業(yè)文化建設(shè)的重要基礎(chǔ)。為了便于大家區(qū)分和掌握這三個(gè)內(nèi)容,你們可以這樣記:理念是講基本想法的;價(jià)值是講效用范圍的;精神是講從業(yè)激情的。

講了四個(gè)概念,企業(yè)文化的其他內(nèi)容,等以后有機(jī)會(huì)再向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。今天談的一些個(gè)人看法不一定正確,講錯(cuò)的地方請(qǐng)大家批評(píng)指正。

第四篇：如何制定優(yōu)秀企業(yè)管理戰(zhàn)略

如何制定優(yōu)秀企業(yè)管理戰(zhàn)略

在企業(yè)發(fā)展過程中，制定合理的企業(yè)戰(zhàn)略管理策略是保證企業(yè)快速穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)的發(fā)展離不開管理，國內(nèi)大型營銷機(jī)構(gòu)品牌聯(lián)播專家說過“企業(yè)必須重視管理策略在企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的重要性。”而企業(yè)的管理其實(shí)就是人才的管理和品牌的管理，怎么樣發(fā)現(xiàn)人才并留住人才？如何提升企業(yè)品牌知名度和樹立企業(yè)良好的影響力？這些都是廣大企業(yè)要去認(rèn)真思考的問題。

為什么蒙牛集團(tuán)在短時(shí)間內(nèi)能取得巨大成功?在一開始，蒙牛沒有工廠，也沒有品牌，通過短短幾年的時(shí)間成為知名的乳制品行業(yè)，蒙牛的成功無不依靠其卓越的企業(yè)管理，離不開其優(yōu)秀的戰(zhàn)略管理。同理，企業(yè)要想成功，靠的不僅是品牌，知名度，更好靠管理，國際品牌網(wǎng)建議企業(yè)制定戰(zhàn)略管理方案可以從以下幾個(gè)方面著手:

一、優(yōu)秀的企業(yè)口號(hào)

人們常說，外表美，不如心靈美，人類的美注重在內(nèi)心，鳥美在羽毛，而企業(yè)則美在內(nèi)涵，在形象，企業(yè)口號(hào)也是一種戰(zhàn)略管理的重要組成部分。更是企業(yè)的一種文化。沒有文化的企業(yè)就算是采取再高明的企業(yè)戰(zhàn)略都不難以引領(lǐng)一個(gè)企業(yè)向前發(fā)展。

好的企業(yè)文化，是企業(yè)員工的根，是指導(dǎo)職工奮斗的方向動(dòng)力。企業(yè)的口號(hào)能很好的增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力，員工的團(tuán)隊(duì)精神，讓員工保持一種高昂的斗志和士氣，好的口號(hào)不僅能讓員工感覺到企業(yè)的文化蘊(yùn)涵，更能指引每一位員工朝著同一個(gè)方向，樹立正確理念，通過口號(hào)形成一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神，那就真的戰(zhàn)無不勝了。這一點(diǎn)需要企業(yè)結(jié)合自己企業(yè)文化，制定一個(gè)有感染力和奮斗精神的口號(hào)。

二、以人為本的管理理念

企業(yè)的管理更應(yīng)該也是基于人的管理，管理的目的就要既要做到管人，也要做到益人，好的管理的表現(xiàn)是能讓員工有感覺，即使是被管理，也感覺有一種從心里面和心理產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的精神。在工作中熱情，自覺，在行為上表現(xiàn)為積極，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)堅(jiān)持不懈的努力。管理上達(dá)到的一種效果是未見其人，先得其心，未至其地，先得其民，這就是優(yōu)秀的管理效果，優(yōu)秀的戰(zhàn)略管理。

如今的管理界有句話是特別流行的，智力比知識(shí)重要，素質(zhì)比智力重要，人的素質(zhì)不如覺悟重要。在一個(gè)企業(yè)中，它的經(jīng)營基本上可以劃分為三種層次，第一種運(yùn)營層次是：如何經(jīng)營資產(chǎn)，第二種運(yùn)營層次是如何經(jīng)營人才，第三種運(yùn)營層次是如何經(jīng)營企業(yè)文化。企業(yè)的管理實(shí)質(zhì)就是文化與人。而企業(yè)的文化是則是提升一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在，而人則是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要力量。只有企業(yè)的內(nèi)部管理做好了，才能進(jìn)一步讓更多的人知道企業(yè)的存在和實(shí)力。

第五篇：企業(yè)管理復(fù)習(xí)資料

企業(yè)管理 復(fù)習(xí)資料

一、1A2B3D4*5C6B7C8A9*10B

二、1 ×2×3×4 *5×6√7√8*9×10*

三、1、企業(yè)管理：是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，協(xié)調(diào)企業(yè)中以人為中心的資源與職能

活動(dòng)，以有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的活動(dòng)。

2、企業(yè)文化：指在一定的社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化背景條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐過程中

所創(chuàng)造或逐步形成的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、作風(fēng)和團(tuán)體氛圍的總和。

3、*

4、管理幅度：是指一名上級(jí)管理者直接管理的下級(jí)人員的人數(shù)。

5、法人：是社會(huì)組織的人格化，是相對(duì)于自然人而言的，是指依法成立并能獨(dú)立行使法定

權(quán)力和承擔(dān)法律義務(wù)的社會(huì)組織。

四、1、作為一個(gè)企業(yè)的管理者，應(yīng)具備什么樣的基本技能？

答：對(duì)任何管理者來說，管理者需要具備各種管理技能，但不同層次的管理者，由于所處

位置、作用和職能不同，對(duì)三種技能的需要程度則明顯不同。

（1）高層管理者尤其需要概念技能（2）基層管理者更重視的是技術(shù)技能

（3）對(duì)于人際技能，是每一個(gè)管理者都需要的2、*

3、企業(yè)管理的基本職能包括哪些方面？

（1）計(jì)劃職能

（2）組織職能

（3）領(lǐng)導(dǎo)職能

（4）控制職能

五、參考答案：

1、郭寧屬于一線管理者，負(fù)責(zé)將公司的決策在基層落實(shí)，指定作業(yè)計(jì)劃，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指

揮與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督（2分）。

應(yīng)具備的技能是技術(shù)技能。（1分）

2、概念技能與人際技能都很重要。（2分）

3、高層管理者的職責(zé)與技能：以決策為主要職能，對(duì)外代表組織，對(duì)內(nèi)擁有最高職位和最高職權(quán)，并對(duì)組織的總體目標(biāo)負(fù)責(zé)。應(yīng)具備的技能是概念技能。（2分）

基層管理者的職責(zé)與技能：負(fù)責(zé)將公司的決策在基層落實(shí)，指定作業(yè)計(jì)劃，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指

揮與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。應(yīng)具備的技能是技術(shù)技能。（1分）