第一篇：駐地管理辦法

駐地管理辦法

第一章 總 則

第一條 駐地管理是依據(jù)公司及上級單位標(biāo)準(zhǔn)化的要求將駐地管理工作內(nèi)容具體化，將駐地布置、要求、檢查內(nèi)容和檢查方法等轉(zhuǎn)化為工作標(biāo)準(zhǔn)。

第二條 標(biāo)準(zhǔn)化駐地建設(shè)，要以注重員工身心健康，激發(fā)廣大員工工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，充分體現(xiàn) “以人為本” 的標(biāo)準(zhǔn)化駐地建設(shè)理念為原則。

第二章 駐地設(shè)置

第三條 設(shè)置原則

(一)施工駐地以設(shè)在安全、交通方便的區(qū)域為宜，應(yīng)做到經(jīng)濟適用。

(二)自建的宿舍應(yīng)選擇在干燥、較高、平坦的場所，避開“三廢” 污染和噪音區(qū)域，人均面積不低于4平米。

（三）食堂選址要注意環(huán)境保護：生活垃圾要定位，用垃圾桶存放。

（四）新建的食堂應(yīng)在干燥、較高的地面，靠近水源，遠離公路，劇畜圈、露天廁所和垃圾堆放場所三十米以外。

第四條 宿舍內(nèi)夏季要有防暑、防蚊、防蠅設(shè)備，按規(guī)定符合取暖條件的（地區(qū)），冬季要有采暖設(shè)備。

第五條 辦公室:各辦公室門口應(yīng)設(shè)標(biāo)志。室內(nèi)具備辦公條件，崗位職責(zé)、設(shè)施良好，文件資料歸檔整齊。

第六條 會議室:配備必要的會議桌和椅子。

第七條 活動室(學(xué)習(xí)室):配備必要的活動(學(xué)習(xí))設(shè)施，有各項活動(學(xué)習(xí))制度。

第八條 宿舍:房間、門窗齊全，保證空氣流通，保證每人(可上下)單床，禁止鋼管搭設(shè)上下床鋪。生活用品應(yīng)放置整 齊，宿舍內(nèi)掛設(shè)治安、衛(wèi)生、防火管理細則，夏季設(shè)有消暑、防蚊蟲措施。宿舍內(nèi)外環(huán)境應(yīng)安全、衛(wèi)生、清潔，室外設(shè)有標(biāo) 識的垃圾箱，有人負責(zé)清潔。第九條 廁所:廁所必須保持清潔。

第十條 衛(wèi)生間:衛(wèi)生間須符合安全要求。

第三章 人員配備

第十一條 駐地管理人員的設(shè)置及職責(zé)，可按照施工現(xiàn)場的需要配備，在項目的領(lǐng)導(dǎo)下，可設(shè)立管理人員，包括駐地負責(zé)人、駐地安全員、駐地材料員。

(一)駐地負責(zé)人，主要負責(zé)駐地安全管理、消防保衛(wèi)、環(huán)境保護等工作。

(二)駐地安全員 1.駐地安全員可由現(xiàn)場群安全員兼任。2.負責(zé)駐地的安全管理。組織開展定期和不定期的安全檢查，制定檢查方案，按時發(fā)布檢查通報，并提出和落實安全整改措施。3.對駐地人員進行安全教育培訓(xùn)，檢查鍋爐設(shè)備和臨時用電安全運行、日常保養(yǎng)，建立完善的 安全檔案。4.進行安全巡視，并及時填寫相關(guān)出入表格，發(fā)現(xiàn)不安全 行為堅決制止。5.協(xié)助駐地負責(zé)人進行安全教育，接受專職安全質(zhì)量人員 的業(yè)務(wù)檢查與指導(dǎo)。6.負責(zé)安全臺帳的收集整理，努力提高安全工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化管理，做到安全檔案、資料齊全。7.定期進行安全學(xué)習(xí)和總結(jié)，加強對作業(yè)人員的安全生產(chǎn) 教育培訓(xùn)，提高員工安全技能和自身防護能力，檢查鍋爐作業(yè)人員持證上崗情況。8.配合有關(guān)部門，按標(biāo)準(zhǔn)做好防暑降溫、防寒保暖和有毒有害物品防范工作，防止煤氣和食物中毒，保證員工的安全與 健康。9.及時傳達有關(guān)安全文件，按規(guī)定準(zhǔn)確上報安全事故 10.參加相關(guān)事故的調(diào)查、分析，并保護好事發(fā)現(xiàn)場。(三)駐地材料員 1.駐地材料員可由項目材料員兼任。2.負責(zé)本區(qū)域施工生產(chǎn)中的材料供應(yīng)和管理工作。3.點驗進場原材料、半成品及成品，對進場材料按要求堆放，按規(guī)定入庫保管，做到賬物相符。注意標(biāo)識、儲存和防護(防潮、防鼠、防盜、防損壞)。合理布置消防設(shè)施，消除事故 隱患。4.建立出入庫臺帳和逐日材料消耗臺帳。5.嚴格按進場原材料驗收程序執(zhí)行，并做好記錄。6.負責(zé)原材料、半成品狀態(tài)標(biāo)識。發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品分開存 放，及時上報或退回。7.對施工現(xiàn)場新進機械、設(shè)備必須嚴格檢查把關(guān)，應(yīng)有出廠合格證、技術(shù)說明書等有關(guān)資 料，參加其驗收工作。

第四章 宿舍管理

第十二條 安全防火責(zé)任

(一)駐地負責(zé)人及駐地安全員應(yīng)不定期組織消防安全知識培訓(xùn)，使宿舍員工樹立消防安全意識，掌握消防安全常識。

(二)駐地負責(zé)人及駐地安全員應(yīng)每年組織開展一次宿舍消防應(yīng)急救援演練，包括消防滅火器的正確使用，發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)急疏散演練等內(nèi)容，使員工掌握必要的消防安全技能。

(三)宿舍區(qū)域須配備足夠的消防滅火器。

(四)駐地安全員須定期檢查宿舍內(nèi)的所有消防滅火器，發(fā)現(xiàn)過期滅火器或滅火器損毀應(yīng)及時更換為合格的滅火器。

(五)宿舍的消防通道須保持通暢，在顯眼位置須張貼消防通道平面圖，標(biāo)明疏散路線、安全出口、室 內(nèi)消防設(shè)施位置等內(nèi)容。

(六)宿舍內(nèi)嚴禁堆放汽油、酒精、煙花爆竹等易燃易爆等危險品。

(七)發(fā)生火情時，在火勢可控的情況下，員工應(yīng)及時使 用消防滅火器撲滅火源，一旦發(fā)現(xiàn)火勢無法控制的情況下，應(yīng)迅速撤離現(xiàn)場，并及時撥打119求救電話。

第十三條 安全用電責(zé)任

(一)員工應(yīng)自覺樹立安全用電意識，掌握安全用電常識，做到安全用電，防止因用電不當(dāng)引發(fā)觸電或火災(zāi)等事故。

(二)員工離開宿舍前，應(yīng)認真檢查并切斷電源，以確保用電安全。

(三)宿舍內(nèi)的供電線路、插排走線等須規(guī)范，嚴禁私自拉接電線和安裝插線插座，嚴禁在床上放置和使用移動式插座。

(四)嚴禁在宿舍內(nèi)存放和使用電熱棒(熱得快)、電暖爐、碘鎢燈等功率較大的電器具和電熱毯等可能產(chǎn)生危險的電器;嚴禁在 宿舍內(nèi)使用“三無”(無中文標(biāo)識、無廠名、無廠址)、不合格、劣質(zhì)和自制用電設(shè)備。

(五)宿舍用電線路故障時，須由持電工人員檢查、維修，嚴禁無證員工自行維修。

(六)電熱水器須配套漏電保護開關(guān)及接地良好。

第十四條 人員管理責(zé)任

(一)愛護駐地各種生活（辦公）設(shè)施，不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)外墻壁上釘釘子、亂寫亂畫張貼。

(二)建議宿舍設(shè)立室長負責(zé)和衛(wèi)生輪流值日制度，值日人員要按時清掃宿舍衛(wèi)生及室外衛(wèi)生，時刻保持清潔。

(三)禁止在宿舍內(nèi)哄鬧、酗酒、大聲喧嘩，影響他人休息，嚴禁賭博等違法現(xiàn)象發(fā)生。(四)注意防火防盜，宿舍內(nèi)嚴禁使用大功率電器，臨時電源不得私搭亂接，妥善保管好個人貴重物品，不要在宿舍內(nèi)存放大量現(xiàn)金，以防丟失。

(五)講究公共道德。不隨地吐痰、不亂丟果皮紙屑。嚴禁在駐地亂堆雜物、垃圾。

第五章 倉庫安全管理

第十五條 駐地倉庫按照“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理” 和“誰主管，誰負責(zé)”的原則，駐地負責(zé)人為安全第一責(zé)任人，倉庫管理員為直接責(zé)任人。

第十六條 駐地倉庫實行分散管理，根據(jù)施工需求設(shè)立使用。

第十七條 根據(jù)倉庫的庫存量和重要性，設(shè)專職或兼職 倉庫管理員。

第十八條 任何人員不得在倉庫內(nèi)居住。

第十九條 倉庫嚴禁吸煙，非倉庫人員，未經(jīng)同意，不準(zhǔn)入內(nèi)。

第二十條 倉庫應(yīng)具備良好的防盜、防澇、防寒。人員進出要鎖好門窗，做好防盜工作。

第二十一條 原則上每年年底對庫存物品進行清倉盤點，做到帳物相符;倉庫管理人員每月檢查核對出入庫明細是否有 誤;如發(fā)現(xiàn)數(shù)量短缺、規(guī)格不符等情況，要及時與經(jīng)辦人聯(lián)系做出處理，重大問題要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

第二十二條 倉庫管理人員應(yīng)忠于職守，按章辦事，廉潔自律，不徇私情;駐地負責(zé)人要定期對倉庫的安全管理情況進行檢查。

第二十三條 如有存放危險品的倉庫，須按照我國危險品安全管理主要法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)來進行管理。

第二十四條 危險品必須存放在獨立倉庫進行保管。

第二十五條 在倉庫內(nèi)及其周圍設(shè)立禁止煙火等醒目的防 火標(biāo)志。倉庫內(nèi)及其周圍嚴禁吸煙及動火(如電焊、切割等)作業(yè)。

第二十六條 倉庫內(nèi)嚴禁使用汽油等易燃液體清洗機具，暫時不用的燃油機具，排空燃油后，方可存放在倉庫內(nèi)。

第二十七條 嚴禁在倉庫內(nèi)使用大功率電器，避免引起電線短路，引發(fā)火災(zāi)。

第二十八條 保持倉庫防火道路暢通，倉庫內(nèi)不得存放私人雜物。

第二十九條 倉庫管理人員必須熟悉防火知識，掌握消防器材的使用方法，倉庫須按要求配置消 防器材，并定期檢查。

第三十條 物資接收入庫后，須分區(qū)、分類擺放，并標(biāo)識清楚。第三十一條 倉庫應(yīng)保持清潔，定期打掃。

第三十二條 倉庫應(yīng)做好防火、防盜等的各種措施，做到萬無一失。如因失職而發(fā)生被盜、火災(zāi)等，視損失大小追究當(dāng)事 人和負責(zé)人的責(zé)任。

第六章 駐地辦公室管理

第三十三條 必須配備符合要求的消防設(shè)備器材，并注意 更新防火設(shè)施，在辦公場所禁止攜帶或存放易燃、易爆物品。

第三十四條 在辦公場所內(nèi)，不得堆放工程物料、設(shè)備等，以免引起火災(zāi)。

第三十五條 辦公場所配的電線路、裝置(開關(guān)、插座、保險盒等)應(yīng)布局合理、完整無損，帶電部分不得外露，以防 發(fā)生觸電事故。

第三十六條 講究禮貌，注重儀容，遵守日常行為規(guī)范,辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話時應(yīng)使用文明用語。

第三十七條 保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔，不得隨意丟棄雜物。

第三十八條 愛護公共財物，節(jié)約用水用電。

第三十九條 員工電腦的電子資料，需做好保密工作，防 止公司內(nèi)部文件外泄。

第四十條 下班前應(yīng)及時整理自己的辦公桌。

第四十一條 辦公室謝絕吸煙、上班時間嚴禁喧嘩、嘻鬧、打牌、趴伏、躺臥。

第四十二條 辦公用品只能用于辦公，不得挪用或私用。

第四十三條 所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費。第四十四條 公司業(yè)務(wù)章不得隨便帶離辦公室，如需要帶 出公司業(yè)務(wù)章必須進行申請登記。

第七章 駐地衛(wèi)生防疫管理

第四十五條 高度重視駐地衛(wèi)生防疫工作。及時貫徹當(dāng)?shù)?、指揮部等管理部門的工作部署，加強衛(wèi)生防疫日常管理工作。

第四十六條 食品衛(wèi)生

（一）嚴格采購制度，堅持從正常渠道進貨和正規(guī)市場購買食品，定點采購：堅決不采購腐爛變質(zhì)、不符合食用條件的原料，嚴防食物中毒。堅持購進食品質(zhì)量堅定制度，并做好記錄。

（二）嚴格執(zhí)行“生熟分開” 的原則，生熟食品及加工、貯存生熟食品的容器、工具、冷藏設(shè)備均有明顯標(biāo)記，嚴禁混用混放。

（三）各類炊事用具、機械要保持潔凈、無油污、無積垢、無異味，加防塵蓋。蓋布應(yīng)有正反標(biāo)記，保持清潔、定位使用和存放。

（四）食堂地面、灶臺、案板、柜櫥要保持清潔，無油泥、無積垢、無積水等。

（五）食堂操作間和餐廳內(nèi)禁止使用敵敵畏等農(nóng)藥蒸煮、噴灑的方法滅蠅，而采用拍打和加強防蠅措施的方法。保持食堂周圍環(huán)境清潔衛(wèi)生。第四十七條 飲用水衛(wèi)生

（一）要選用當(dāng)?shù)鼐用癯Ｓ檬褂玫?、?jīng)水廠處理過的自來水作飲用水源。

（二）無條件使用自來水，而采用地表水等其他水源時，要采取二次沉淀、消毒等措施，儲水設(shè)備要加蓋并定期清洗。同時要及時與公司或當(dāng)?shù)胤酪哒韭?lián)系，對水質(zhì)進行檢驗，以避免長期使用不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的飲用水。

（三）各工點應(yīng)具備有飲水設(shè)備，并備有足夠的開水，防止飲用生水。第四十八條 環(huán)境衛(wèi)生

（一）宿舍周圍不得有污水污物，要劃分衛(wèi)生保潔區(qū)域，定期打掃。

（二）盡量使用水沖式廁所，自建廁所不得采用高站臺、露天席圍等建筑，廁所要定期清掃。

第二篇：駐地監(jiān)理管理辦法

云南金杉監(jiān)理公司烏弄龍水電站

監(jiān)理部現(xiàn)場監(jiān)理管理辦法

為了加強監(jiān)理部內(nèi)部管理工作，保證公司的各項規(guī)章制度及各項決策的貫徹執(zhí)行，維護公司紀(jì)律，促進監(jiān)理形象建設(shè)，完善監(jiān)理內(nèi)部運行機制，提高管理效能，特制定本辦法，旨在加強紀(jì)律約束，正確處理公司與個人之間利益關(guān)系；加強制度約束，嚴格監(jiān)理工作中的程序和手續(xù)，使各項監(jiān)理生產(chǎn)、經(jīng)營活動有章可循。本管理辦法自下發(fā)之日起生效，望各監(jiān)理部人員認真執(zhí)行，相互監(jiān)督，共同遵守。

一、廉政制度

1、監(jiān)理人員嚴格按照監(jiān)理程序開展監(jiān)理工作，遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)道德，公正公平地維護業(yè)主和承包商的合法權(quán)益。

2、中午禁止喝酒，每發(fā)現(xiàn)一次給予30元經(jīng)濟處罰，嚴禁酗酒鬧事，損壞監(jiān)理部形象，情節(jié)嚴重者予以300元經(jīng)濟處罰；巡視工地期間原則上自費就餐，不參加承包人超標(biāo)準(zhǔn)的宴請、吃喝，不接受或索要錢物，不攤銷和報消費款；不向承包人指定采購或中介分包，情節(jié)嚴重者將予以辭退施工現(xiàn)場，交公司行政部門處理。

3、嚴禁違反程序進行合同變更；在工程計量、核價、合同價款支護、結(jié)算過程中嚴禁違規(guī)操作；在質(zhì)量安全等驗收過程中嚴禁降低工程質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)。

4、監(jiān)理部將建立定期考核和應(yīng)知應(yīng)會教育制度，嚴格崗位職責(zé)，無責(zé)任不明貽誤工作和越權(quán)現(xiàn)象，內(nèi)部各專業(yè)之間加強溝通協(xié)調(diào)。

二、監(jiān)理形象及作息時間的規(guī)定

1、辦公時間：上午：8:00——12:00下午：2:00——6:00，現(xiàn)場監(jiān)理根據(jù)現(xiàn)場工作需要合理調(diào)配；監(jiān)理部人員必須嚴格執(zhí)行監(jiān)理部作息時間，上下班按規(guī)定實行考勤制度，早上7:30～8：00早點，8：00前準(zhǔn)時上班，中午2：00上班，不得睡懶覺遲到，否則每遲到一次罰款30元，且巡視工地車輛自行解決。

2、辦公室管理細則：

⑴、保持辦公室區(qū)域整潔，在辦公區(qū)不準(zhǔn)大聲喧嘩、不能串崗閑聊，以免影響他人工作。

⑵、監(jiān)理人員著裝整潔，談吐大方；不準(zhǔn)聚眾起哄，不準(zhǔn)酗酒鬧事；同事之間相互幫助、相互尊重。

⑶、電話為公司辦公設(shè)備，接、打私人電話本著長話短說，不影響工作，不干擾他人工作的原則，不得長時間占有電話。

⑷、員工應(yīng)愛護辦公設(shè)備，嚴格按各類設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程辦事，因違反操作規(guī)程而造成設(shè)備損壞的，由當(dāng)事人賠償有關(guān)損失。

⑸、監(jiān)理部的檔案實行集中統(tǒng)一管理，由辦公室負責(zé)，其他人員因工作需要，需經(jīng)辦公室同意，方可查閱。

⑹、對文件處理不及時的現(xiàn)象，辦公室有權(quán)催辦。

⑺、監(jiān)理人員在工地期間非特殊情況嚴禁夜不歸宿，否則予以300元/夜罰款。

三、請假、休假制度

監(jiān)理人員有事外出必須向總監(jiān)或副總監(jiān)請假，總監(jiān)或副總監(jiān)根據(jù)工地情況決定是否準(zhǔn)假，總監(jiān)準(zhǔn)假后，還需上報籌備處，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離開工地；擅自離開工地者，將給予經(jīng)濟及行政處分。

四、現(xiàn)場監(jiān)理的職責(zé)和權(quán)利

1、質(zhì)量方面現(xiàn)場監(jiān)理對管轄標(biāo)段內(nèi)的工程質(zhì)量全方位管理。

⑴、試驗方面監(jiān)理抽檢頻率為：不少于施工單位抽檢頻率的30%，收集試驗過程中各種數(shù)據(jù)、記錄、影像資料等，確保施工現(xiàn)場用的每一組砂漿、每一組混凝土為合格產(chǎn)品；且做好資料的整理歸類工作，同時認真監(jiān)督施工單位做好各種原材料標(biāo)準(zhǔn)試驗、砂漿、混凝土的配合比試驗，以及各種基礎(chǔ)試驗的平行試驗工作，并將本月的試驗工作總結(jié)在30日前報總監(jiān)辦歸檔。

⑵、測量方面監(jiān)督施工單位測量工作的準(zhǔn)確性和及時性，配合施工單位以及

總監(jiān)辦測量人員對各種測量成果的收方檢測工作；測量成果報審表的批復(fù)工作由總監(jiān)辦測量監(jiān)理工程師負責(zé)完成。

⑶、要求對重點部位（擋墻、涵洞混凝土、所有隱蔽工程）全程旁站，保證其施工質(zhì)量。

⑷、分部、分項工程的檢查評定工作按照總監(jiān)辦批復(fù)的分部分項工程劃分原則對每一個完成的單元工程聯(lián)合總監(jiān)辦相關(guān)人員進行檢測評定，并給出明確的意見；

2、進度方面

⑴、對比施工單位的投標(biāo)文件檢查其人員、設(shè)備進場數(shù)量以及型號；每周上報一份施工單位設(shè)備進出場情況，對施工單位設(shè)備人員不能滿足現(xiàn)場施工的及時作出相應(yīng)處罰措施，并上報總監(jiān)辦。

⑵、對照總進度計劃，對每月的月進度計劃詳細審核，并形成明確意見；再對照月進度計劃，對每周進度計劃詳細審核，并形成明確意見。

3、安全方面

上工地必須正確佩戴安全帽，違規(guī)者處于50元/次的罰款；對施工現(xiàn)場存在的安全問題和安全隱患要求施工單位及時進行整改并向總監(jiān)辦反映；情節(jié)嚴重的可以暫?，F(xiàn)場作業(yè)，保護人員機械的安全；每次爆破施工前認真檢查爆破各種指標(biāo)參數(shù)、爆破影響范圍、警戒到位程度等，并簽署“爆破作業(yè)申請批復(fù)單”；配合總監(jiān)辦和業(yè)主等單位開展各種安全檢查工作；收集現(xiàn)場安全方面的原始資料、影像資料。

定期對施工單位進行安全檢查，檢查內(nèi)容主要包括：現(xiàn)場習(xí)慣性違章、施工用電、爆破安全、現(xiàn)場文明施工、安全隱患的排查、工序之間的檢查（開挖、支護、隧道進尺與支護的關(guān)系）、防洪度汛等等。

4、合同方面

⑴、計量方面

對施工單位上報的每一份工程量簽認單認真審查，防止工程量漏計、超計、重復(fù)計量等現(xiàn)象的發(fā)生；對隱蔽工程（擋墻基坑驗收、涵洞各項隱蔽工程、隧道隨機錨桿及其他、噴錨錨桿深度檢查、噴錨面積以及噴錨厚度檢查等等）的檢查驗收工作必須有總監(jiān)辦人員參加；總監(jiān)辦人員有權(quán)對現(xiàn)場監(jiān)理簽認工程量予以否認并重新復(fù)查。

⑵、對每月施工單位的計量報表、附件資料的完整性、正規(guī)性進行檢查，對月計量工程量進行核實確認。

⑶、對施工單位的變更初步審核，變更的依據(jù)是否充分？

⑷、每月25日上報一份施工單位的農(nóng)民工工資發(fā)放情況表，關(guān)注農(nóng)民工工資發(fā)放情況；嚴禁出現(xiàn)農(nóng)民工集體堵路、鬧事等惡劣事件。

4、內(nèi)業(yè)資料方面

⑴、各現(xiàn)場監(jiān)理每月2日將上月的監(jiān)理日志按照規(guī)定格式上報總監(jiān)辦檢查并存檔。一份施工合同對應(yīng)一份監(jiān)理日志。

⑵、及時對施工單位合格的內(nèi)業(yè)資料進行簽認。

⑶、配合總監(jiān)辦完成各種內(nèi)業(yè)資料的整理、傳遞工作。

⑷、建立健全工程量臺帳和計量臺帳，對下發(fā)圖紙工程量進行復(fù)核。

五、工作考核制度：監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場要做到“五勤”即“眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤”。監(jiān)理人員要按時填寫監(jiān)理日志、周考核表、月考核表，要定期組織工地例會，要定期組織學(xué)習(xí)。總監(jiān)辦將對各現(xiàn)場監(jiān)理定期或不定期的進行考核，對工作業(yè)務(wù)素質(zhì)差、對工作及不負責(zé)的監(jiān)理人員視情節(jié)輕重進行處理。

云南金杉工程建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司

烏弄龍水電站監(jiān)理部

2009年11月25日

第三篇：駐地技術(shù)員管理辦法

駐地技術(shù)員管理行為章程

為規(guī)范行為，防微杜漸充分利用和提高駐地技術(shù)員的工作學(xué)習(xí)能力，發(fā)揮駐地技術(shù)員的優(yōu)勢作用，*********公司特制定以下駐地技術(shù)員行為規(guī)范，作為實現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)的制度保障和售后工作開展的指導(dǎo)性文件。本章程體現(xiàn)了駐地技術(shù)員價值觀的基本要求，各駐地技術(shù)員必須簽名確認對本章程熟知遵守。

適用范圍：本管理規(guī)定適用*********公司全體駐地技術(shù)員。崗位管理要求：

一、出勤

1、駐地技術(shù)員必須按公司管理制度進行考勤，事假、病假一律先申請再執(zhí)行，否則按曠工計算。駐地技術(shù)員每到一個網(wǎng)點進行維護，必須在售后完畢之后簽署售后維護單，凡不簽署售后維護報告的，本次車票和補助不予報銷。

2、為方便各種緊急售后事件處理,駐地技術(shù)員盡量保持24小時通訊的暢通。電話號碼原則上不得變更，如確實需變更必須第一時間通知公司行政部。必須隨時注意手機使用狀態(tài)，如打電話三次不開機扣20元，累計三次不開機當(dāng)月電話費不予報銷，（如出現(xiàn)暫時無法接通，一般不能超過2個小時）。特殊情況需要向公司提前聲明，給公司造成較大損失的，公司將追究責(zé)任。

3、駐地管理負責(zé)人平日負責(zé)與駐地技術(shù)人員安排派工，如有臨時調(diào)整，需提前通知。在出差期間與駐地管理主管保持溝通，行政部隨時進行抽查，如有弄虛作假發(fā)生，處以100元/次罰款。連續(xù)三次，當(dāng)即辭退。

二、職業(yè)素質(zhì)要求

1、駐地技術(shù)員應(yīng)以謙恭的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容整潔大方，不得無故接受客戶的招待，不得在工作時間喝酒，對于公司內(nèi)部事項，產(chǎn)品渠道，產(chǎn)品價格及政策等嚴守商業(yè)秘密，不得泄漏于他人。不可與客戶發(fā)生沖突和爭執(zhí)，以免對公司和個人造成不必要的損失。否則，對情節(jié)嚴重的，公司將追究責(zé)任。

2、駐地技術(shù)員遇到困難的時候，要有一顆誠摯的心，百折不撓的心，勇于面對現(xiàn)實，經(jīng)常與公司保持溝通，尋找解決問題的方法。

3、駐地技術(shù)員應(yīng)實事求是地對工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。

三、執(zhí)行、主動

1、公司下達的工作任務(wù)，沒有借口，堅決執(zhí)行，確保按時、按質(zhì)、按量完成；

2、對待工作，心態(tài)積極，主動應(yīng)對，主動創(chuàng)新，不要抱怨；

3、職員須嚴格執(zhí)行公司頌布的各項制度，職員認為公司制度明顯不適用，應(yīng)主動、及時向上司或制定和解釋該制度的部門反映。公司鼓勵職員就工作充分發(fā)表意見或提出合理化建議；

4、遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項，公司鼓勵勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為，倡導(dǎo)主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，職員不得以分工不明為由推諉。

四、個人與公司利益沖突1、2、3、五、售后巡訪制度

駐地技術(shù)員必須在做售后工作的同時對附近網(wǎng)點的我公司安裝設(shè)備進行售后巡訪和了解問題，有問題及時解決，防止隱患發(fā)生，避免造成公司損失；并與駐地主管人員溝通思想，形成良性循環(huán)，提高和鞏固駐地技術(shù)員的技術(shù)水平和客戶評價。

六、客戶投訴 職員在日常工作中，不得有欺瞞公司，謊報情況和工作成果的本著對公司開源節(jié)流的態(tài)度，個人在工作需要中發(fā)生的費用應(yīng)駐地技術(shù)員有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無論給公司行為；

是實事求是，不得弄虛作假，不得謊報、多報費用； 造成損失與否，公司均可無條件與之解除勞動合同。駐地技術(shù)員應(yīng)及時解決客戶提出的合理要求，以利于公司持續(xù)良性發(fā)展。如未能及時解決或回復(fù)客戶提出的問題和要求造成損失的，引起客戶投訴的，公司將視事情的嚴重性給予相應(yīng)處罰。

七、信息反饋

駐地技術(shù)員必須深入了解本區(qū)域我公司設(shè)備的現(xiàn)況，同時將相關(guān)信息及時反饋至公司主管部門。對于公司要求應(yīng)按時按質(zhì)的完成，對未能按要求完成售后任務(wù)的駐地技術(shù)員將按公司相關(guān)規(guī)定進行處罰。

八、配合度

1、對于公司的本區(qū)域工程安裝工作做好施工前的計劃準(zhǔn)備工作，積極靈活地進行施工配合。在施工結(jié)束后認真進行總結(jié)。

2、駐地技術(shù)員有責(zé)任及時及時解決工作中出現(xiàn)的各種困難，積極尋求解決辦法。

3、駐地技術(shù)員要以積極態(tài)度協(xié)助處理公司行政部門需要協(xié)助配合的事項。

4、應(yīng)積極維系好當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點客戶的關(guān)系,遇到城管、質(zhì)檢部門的檢查應(yīng)積極協(xié)調(diào)，保持與公司溝通，妥善處理，盡可能避免給公司造成名譽或財產(chǎn)上的損失。若因駐地技術(shù)員的處理不力造成嚴重損失的，公司將視事情的嚴重性追究其責(zé)任。

九、工作報告 按時呈報下列表單

1、本周工作總結(jié)及下周工作計劃

2、售后維護報告

3、本區(qū)域所配工具清單

4、本區(qū)域所配售后維護配件清單

所有報表內(nèi)容要認真填寫，統(tǒng)一格式以郵件形式發(fā)至公司行政部門和技術(shù)部相關(guān)負責(zé)人，以便信息流通的準(zhǔn)確性，幫助公司及時調(diào)整售后策略。若有晚交或不交者處以50元/天罰款。駐地技術(shù)員有任何客戶動態(tài)信息，都要及時地與主管部門溝通，以免耽誤時間。對于認真填寫并提出合理化建議的，公司給予獎勵。各部門對應(yīng)接收人/郵箱為： 老 總： @126.com 技 術(shù) 部： @qq.com 行 政 部： @qq.com 售后服務(wù)主管： @qq.com

十、人員聘請、調(diào)職/動和離職：

1、聘請：駐地技術(shù)員由駐地主管副經(jīng)理潘剛面試招聘，報公司備案；入職前必須由行政部簽字，行政部通知相關(guān)人員辦理相關(guān)手續(xù)。自行政部通知三天內(nèi)所有人員入離職需辦齊相關(guān)手續(xù)，按手續(xù)齊全當(dāng)天計算工資，否則，由此產(chǎn)生的連帶責(zé)任由駐地管理副經(jīng)理承擔(dān)。

2、調(diào)職/調(diào)動：區(qū)域調(diào)動人員需由技術(shù)部認可通過，行政部備案后方可調(diào)動。調(diào)動人員必須進行工作交接，并移交有“售后資料、工作重要注意事項” 等內(nèi)容的交接事項。

3、離職：由于駐地技術(shù)員崗位比較重要,辭職人員須提前一個月向部門主管申請并填寫《離職申請》，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。在交接人員落實到位，完成交接后方可離職，否則辭職人員上月的工資將自動取消。

十一、特別關(guān)注

為提升駐地技術(shù)人員績效，駐地技術(shù)員工作予以制度化，必須嚴格遵守公司一切規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，做好自律，同時必須具備以下工作能力：

1、駐地技術(shù)員對公司下達的任務(wù)要徹底執(zhí)行

2、接到任務(wù)后要第一時間聯(lián)系到網(wǎng)點客戶，要落實清楚，認真執(zhí)行維護并完成。

3、要合理安排自己的時間，以客戶和工作為主的理念做好本職工作。

4、了解客戶對售后服務(wù)工作的各種需求。

5、提供網(wǎng)點設(shè)備信息和數(shù)據(jù)，研究本區(qū)域網(wǎng)點設(shè)備的情況，要及時的給客戶提供幫助與指導(dǎo)，不能完全依賴公司。

6、必須充分了解每一個網(wǎng)點的設(shè)備情況，以及本區(qū)域售后配件庫存情況。

7、在做售后維護工作的同時進行操作再次培訓(xùn)，公司不定期進行抽查，對未作出本措施的駐地技術(shù)人員進行相應(yīng)處罰。

8、駐地技術(shù)員必須與客戶保持良好的客情關(guān)系，同時要盡一切努力讓客戶協(xié)助及支持自己的工作和公司下達的工作任務(wù)。

9、對公司產(chǎn)品、性能、規(guī)格等要了如指掌，讓客戶通過售后工作體會到公司的實力和專業(yè)性。

13、客戶反饋意見要熱心坦誠的聆聽，不可隨意處理。個人處理不了的，呈報公司。（緊急事情要第一時間反饋至公司，以免耽誤時間，造成損失）。

十二、投訴和舉報

公司內(nèi)部的投訴和舉報，可向相關(guān)部門經(jīng)理及總經(jīng)理提出。受理部門和人員，應(yīng)認真調(diào)查處理投訴和舉報，并為投訴人和舉報人保密。

本駐地技術(shù)員管理制度自2012年3月3日起正式實施，原制度與本制度抵觸的內(nèi)容，以本制度為準(zhǔn)。駐地技術(shù)員管理制度在實踐中不斷地完善和修改，其修改權(quán)和解釋權(quán)歸屬公司。本制度是公司內(nèi)部管理制度，屬于保密文件，不得外傳。

*********公司技術(shù)部

2012年3月3日

第四篇：駐地技術(shù)員管理辦法

駐地技術(shù)員管理行為章程

為規(guī)范行為，防微杜漸充分利用和提高駐地技術(shù)員的工作學(xué)習(xí)能力，發(fā)揮駐地技術(shù)員的優(yōu)勢作用，*********公司特制定以下駐地技術(shù)員行為規(guī)范，作為實現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)的制度保障和售后工作開展的指導(dǎo)性文件。本章程體現(xiàn)了駐地技術(shù)員價值觀的基本要求，各駐地技術(shù)員必須簽名確認對本章程熟知遵守。

適用范圍：本管理規(guī)定適用*********公司全體駐地技術(shù)員。崗位管理要求：

一、出勤

1、駐地技術(shù)員必須按公司管理制度進行考勤，事假、病假一律先申請再執(zhí)行，否則按曠工計算。駐地技術(shù)員每到一個網(wǎng)點進行維護，必須在售后完畢之后簽署售后維護單，凡不簽署售后維護報告的，本次車票和補助不予報銷。

2、為方便各種緊急售后事件處理,駐地技術(shù)員盡量保持24小時通訊的暢通。電話號碼原則上不得變更，如確實需變更必須第一時間通知公司行政部。必須隨時注意手機使用狀態(tài)，如打電話三次不開機扣20元，累計三次不開機當(dāng)月電話費不予報銷，（如出現(xiàn)暫時無法接通，一般不能超過2個小時）。特殊情況需要向公司提前聲明，給公司造成較大損失的，公司將追究責(zé)任。

3、駐地管理負責(zé)人平日負責(zé)與駐地技術(shù)人員安排派工，如有臨時調(diào)整，需提前通知。在出差期間與駐地管理主管保持溝通，行政部隨時進行抽查，如有弄虛作假發(fā)生，處以100元/次罰款。連續(xù)三次，當(dāng)即辭退。

二、職業(yè)素質(zhì)要求

1、駐地技術(shù)員應(yīng)以謙恭的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容整潔大方，不得無故接受客戶的招待，不得在工作時間喝酒，對于公司內(nèi)部事項，產(chǎn)品渠道，產(chǎn)品價格及政策等嚴守商業(yè)秘密，不得泄漏于他人。不可與客戶發(fā)生沖突和爭執(zhí)，以免對公司和個人造成不必要的損失。

否則，對情節(jié)嚴重的，公司將追究責(zé)任。

2、駐地技術(shù)員遇到困難的時候，要有一顆誠摯的心，百折不撓的心，勇于面對現(xiàn)實，經(jīng)常與公司保持溝通，尋找解決問題的方法。

3、駐地技術(shù)員應(yīng)實事求是地對工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。

三、執(zhí)行、主動

1、公司下達的工作任務(wù)，沒有借口，堅決執(zhí)行，確保按時、按質(zhì)、按量完成；

2、對待工作，心態(tài)積極，主動應(yīng)對，主動創(chuàng)新，不要抱怨；

3、職員須嚴格執(zhí)行公司頌布的各項制度，職員認為公司制度明顯不適用，應(yīng)主動、及時向上司或制定和解釋該制度的部門反映。公司鼓勵職員就工作充分發(fā)表意見或提出合理化建議；

4、遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項，公司鼓勵勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為，倡導(dǎo)主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，職員不得以分工不明為由推諉。

四、個人與公司利益沖突1、2、3、五、售后巡訪制度

駐地技術(shù)員必須在做售后工作的同時對附近網(wǎng)點的我公司安裝設(shè)備進行售后巡訪和了解問題，有問題及時解決，防止隱患發(fā)生，避免造成公司損失；并與駐地主管人員溝通思想，形成良性循環(huán)，提高和鞏固駐地技術(shù)員的技術(shù)水平和客戶評價。

六、客戶投訴 職員在日常工作中，不得有欺瞞公司，謊報情況和工作成果的本著對公司開源節(jié)流的態(tài)度，個人在工作需要中發(fā)生的費用應(yīng)駐地技術(shù)員有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無論給公司行為； 是實事求是，不得弄虛作假，不得謊報、多報費用； 造成損失與否，公司均可無條件與之解除勞動合同。

駐地技術(shù)員應(yīng)及時解決客戶提出的合理要求，以利于公司持續(xù)良性發(fā)展。如未能及時解決或回復(fù)客戶提出的問題和要求造成損失的，引起客戶投訴的，公司將視事情的嚴重性給予相應(yīng)處罰。

七、信息反饋

駐地技術(shù)員必須深入了解本區(qū)域我公司設(shè)備的現(xiàn)況，同時將相關(guān)信息及時反饋至公司主管部門。對于公司要求應(yīng)按時按質(zhì)的完成，對未能按要求完成售后任務(wù)的駐地技術(shù)員將按公司相關(guān)規(guī)定進行處罰。

八、配合度

1、對于公司的本區(qū)域工程安裝工作做好施工前的計劃準(zhǔn)備工作，積極靈活地進行施工配合。在施工結(jié)束后認真進行總結(jié)。

2、駐地技術(shù)員有責(zé)任及時及時解決工作中出現(xiàn)的各種困難，積極尋求解決辦法。

3、駐地技術(shù)員要以積極態(tài)度協(xié)助處理公司行政部門需要協(xié)助配合的事項。

4、應(yīng)積極維系好當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點客戶的關(guān)系,遇到城管、質(zhì)檢部門的檢查應(yīng)積極協(xié)調(diào)，保持與公司溝通，妥善處理，盡可能避免給公司造成名譽或財產(chǎn)上的損失。若因駐地技術(shù)員的處理不力造成嚴重損失的，公司將視事情的嚴重性追究其責(zé)任。

九、工作報告

按時呈報下列表單

1、本周工作總結(jié)及下周工作計劃

2、售后維護報告

3、本區(qū)域所配工具清單

4、本區(qū)域所配售后維護配件清單

所有報表內(nèi)容要認真填寫，統(tǒng)一格式以郵件形式發(fā)至公司行政部門和技術(shù)部相關(guān)負責(zé)人，以便信息流通的準(zhǔn)確性，幫助公司及時調(diào)整售后策略。若有晚交或不交者處以50元/天罰款。駐地技術(shù)員

有任何客戶動態(tài)信息，都要及時地與主管部門溝通，以免耽誤時間。對于認真填寫并提出合理化建議的，公司給予獎勵。

各部門對應(yīng)接收人/郵箱為：

老總：@126.com

技術(shù)部：@qq.com

行政部：@qq.com

售后服務(wù)主管：@qq.com

十、人員聘請、調(diào)職/動和離職：

1、聘請：駐地技術(shù)員由駐地主管副經(jīng)理潘剛面試招聘，報公司備案；入職前必須由行政部簽字，行政部通知相關(guān)人員辦理相關(guān)手續(xù)。自行政部通知三天內(nèi)所有人員入離職需辦齊相關(guān)手續(xù)，按手續(xù)齊全當(dāng)天計算工資，否則，由此產(chǎn)生的連帶責(zé)任由駐地管理副經(jīng)理承擔(dān)。

2、調(diào)職/調(diào)動：區(qū)域調(diào)動人員需由技術(shù)部認可通過，行政部備案后方可調(diào)動。調(diào)動人員必須進行工作交接，并移交有“售后資料、工作重要注意事項” 等內(nèi)容的交接事項。

3、離職：由于駐地技術(shù)員崗位比較重要,辭職人員須提前一個月向部門主管申請并填寫《離職申請》，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。在交接人員落實到位，完成交接后方可離職，否則辭職人員上月的工資將自動取消。

十一、特別關(guān)注

為提升駐地技術(shù)人員績效，駐地技術(shù)員工作予以制度化，必須嚴格遵守公司一切規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，做好自律，同時必須具備以下工作能力：

1、駐地技術(shù)員對公司下達的任務(wù)要徹底執(zhí)行

2、接到任務(wù)后要第一時間聯(lián)系到網(wǎng)點客戶，要落實清楚，認真執(zhí)行維護并完成。

3、要合理安排自己的時間，以客戶和工作為主的理念做好本職工作。

4、了解客戶對售后服務(wù)工作的各種需求。

5、提供網(wǎng)點設(shè)備信息和數(shù)據(jù)，研究本區(qū)域網(wǎng)點設(shè)備的情況，要及時的給客戶提供幫助與指導(dǎo)，不能完全依賴公司。

6、必須充分了解每一個網(wǎng)點的設(shè)備情況，以及本區(qū)域售后配件庫存情況。

7、在做售后維護工作的同時進行操作再次培訓(xùn)，公司不定期進行抽查，對未作出本措施的駐地技術(shù)人員進行相應(yīng)處罰。

8、駐地技術(shù)員必須與客戶保持良好的客情關(guān)系，同時要盡一切努力讓客戶協(xié)助及支持自己的工作和公司下達的工作任務(wù)。

9、對公司產(chǎn)品、性能、規(guī)格等要了如指掌，讓客戶通過售后工作體會到公司的實力和專業(yè)性。

13、客戶反饋意見要熱心坦誠的聆聽，不可隨意處理。個人處理不了的，呈報公司。（緊急事情要第一時間反饋至公司，以免耽誤時間，造成損失）。

十二、投訴和舉報

公司內(nèi)部的投訴和舉報，可向相關(guān)部門經(jīng)理及總經(jīng)理提出。受理部門和人員，應(yīng)認真調(diào)查處理投訴和舉報，并為投訴人和舉報人保密。

本駐地技術(shù)員管理制度自2012年3月3日起正式實施，原制度與本制度抵觸的內(nèi)容，以本制度為準(zhǔn)。駐地技術(shù)員管理制度在實踐中不斷地完善和修改，其修改權(quán)和解釋權(quán)歸屬公司。本制度是公司內(nèi)部管理制度，屬于保密文件，不得外傳。

*********公司技術(shù)部

2012年3月3日

第五篇：總監(jiān)(駐地)辦管理辦法

沈陽鑫通監(jiān)理公司總監(jiān)（駐地）辦管理辦法

為了加強總監(jiān)（駐地）辦的管理，提高監(jiān)理工作水平，充分發(fā)揚各級監(jiān)理人員主觀能動性，調(diào)動一切積極因素，實現(xiàn)總監(jiān)（駐地）辦管理各項控制目標(biāo)，特制定本辦法。

一、監(jiān)理人員管理要求

1、總監(jiān)（駐地辦主任）為駐地建設(shè)、管理的第一責(zé)任人，總監(jiān)（駐地辦）人員要分工明確，崗位責(zé)任清晰。

2、總監(jiān)（駐地辦主任）和監(jiān)理人員必須是通過公司考核合格并簽訂合同的人員。上崗監(jiān)理人員應(yīng)達到以下標(biāo)準(zhǔn)：

（1）必須是相關(guān)專業(yè)工程技術(shù)人員并具有敬業(yè)精神和職業(yè)道德。

（2）必須經(jīng)過崗位培訓(xùn)，具備監(jiān)理人員應(yīng)掌握的相關(guān)知識。

（3）必須具有科學(xué)態(tài)度和“百年大計,質(zhì)量第一”的思想意識,評定工程質(zhì)量要以試驗檢測數(shù)據(jù)為依據(jù)。

（4）能夠認真貫徹執(zhí)行“嚴格監(jiān)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、公正科學(xué)、廉潔自律”的監(jiān)理工作方針。

（5）能夠做到清正廉潔、遵章守紀(jì)，盡監(jiān)理義務(wù)。

（6）具有一定的協(xié)調(diào)能力、積極嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、善于處理各項事宜。

（7）服從公司的工作安排。

二、總監(jiān)（駐地）辦考核辦法

1、總監(jiān)（駐地主任）考核內(nèi)容

（1）總監(jiān)（駐地）辦建設(shè)

總監(jiān)（駐地）辦上墻圖表（組織機構(gòu)框圖、規(guī)章制度、各級監(jiān)理人員職責(zé)、施工工序及質(zhì)量檢查程序、形象進度圖、文件收發(fā)表、考勤表、晴雨表、安全及環(huán)保組織機構(gòu)等），內(nèi)務(wù)管理（辦公環(huán)境、寢室衛(wèi)生、個人形象、廚房衛(wèi)生等），試驗室建設(shè)（圖表上墻、室內(nèi)衛(wèi)生、儀器擺放等）。

（2）監(jiān)理工作計劃（監(jiān)理實施細則）

應(yīng)及時編制，及時上報業(yè)主、監(jiān)督單位和公司，下發(fā)施工單位。編制內(nèi)容參照監(jiān)理規(guī)范、項目的具體要求進行編制。

（3）監(jiān)理月報

監(jiān)理月報要及時編寫，及時上報上報業(yè)主、質(zhì)監(jiān)部門及公司。要求監(jiān)理月報內(nèi)容真實，針對性強，切實反映施工動態(tài)。

（4）對施工組織設(shè)計的審核、開工報告審批、計量簽證、圖紙審核等項，應(yīng)符合施工監(jiān)理規(guī)范要求及業(yè)主的要求。

（5）監(jiān)理內(nèi)業(yè)資料應(yīng)真實、簽字齊全、格式正確，監(jiān)理日記、巡視和旁站記錄內(nèi)容要具體，清楚明了,針對性強，能夠反映監(jiān)理人員的日常工作情況。

（6）及時召開工地會議、安全及環(huán)保工作會議，形成會議紀(jì)要，并上下行文。

（7）首件工程施工進行嚴格審批。

（8）現(xiàn)場施工質(zhì)量、進度、安全、環(huán)保及文明施工的巡視、檢查要有效果。

（9）對駐地監(jiān)理人員的管理作為考核總監(jiān)（駐地主任）的一項主要內(nèi)容，總監(jiān)（駐地辦主任）要承擔(dān)管理責(zé)任。

（10）試驗儀器設(shè)備的管理、使用、保養(yǎng)、移交等工作，總監(jiān)（駐地主任）作為第一責(zé)任人，試驗室主任在總監(jiān)（駐地主任）的領(lǐng)導(dǎo)下開展具體業(yè)務(wù)。

（11）生活設(shè)施、辦公設(shè)備的購買必須填寫購買申請單，公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)后方可購買，未經(jīng)申請批復(fù)的不予報銷，發(fā)票必須有3人簽字。

（12）對于總監(jiān)（駐地）辦的伙食管理工作，有總監(jiān)（駐地辦主任）負責(zé)成立伙食管理小組。購買物品要兩人同去，一人購買一人驗收，最后由組長審核并每月公布一次。

（13）工程交工后及時完成竣工資料的整理歸檔裝訂，并應(yīng)符合檔案管理的規(guī)定要求，及時移交有關(guān)部門，要有交接手續(xù)，否則認為總監(jiān)（駐地主任）的工作沒有完成。

（14）與業(yè)主、監(jiān)督部門及施工單位的協(xié)調(diào)工作應(yīng)積極主動。

2、總監(jiān)（駐地）辦駐地監(jiān)理考核內(nèi)容

（1）開工前準(zhǔn)備工作的審查

檢查施工單位施工原材料、試驗儀器、人員、設(shè)備到場情況。審核施工單位提供的標(biāo)準(zhǔn)配合比、工藝試驗等是否符合規(guī)范要求。

（2）圖紙審核、工藝流程圖表的熟悉程度。

（3）對施工重點工序、重點部位、隱蔽工程、首件工程旁站情況。

（4）現(xiàn)場巡視發(fā)現(xiàn)問題、處理問題、反饋情況。

（5）所監(jiān)理工程的質(zhì)量情況，是否出現(xiàn)質(zhì)量事故。

（6）監(jiān)理日記、巡視和旁站記錄填寫應(yīng)及時、真實、能夠反映當(dāng)天的工程質(zhì)量情況。

（7）抽檢資料及各類臺賬填寫及時、準(zhǔn)確、完整、到位。

（8）工程轉(zhuǎn)序及時，簽署意見明確。

（9）監(jiān)理抽檢頻率頻數(shù)滿足規(guī)范要求。

（10）工程指令下達準(zhǔn)確、及時并有回執(zhí)。

（11）現(xiàn)場安全、環(huán)保及文明施工管理情況

（12）遵守總監(jiān)（駐地）辦各項規(guī)章制度情況。

（13）廉政建設(shè)情況。

3、對駐地監(jiān)理人員實行考核制度，總監(jiān)（駐地主任）由公司考核小組進行考核，駐地監(jiān)理由總監(jiān)（駐地主任）每月進行考核，考核結(jié)果上報公司并與優(yōu)監(jiān)優(yōu)酬、績效考核掛鉤，并作為年終先進評選的依據(jù)?？己嗽u分大于等于95分為優(yōu)秀，85分-95分為良，75分-85分為合格，小于75分的為不合格。詳細考核內(nèi)容見附表：監(jiān)理人員工作質(zhì)量考核表。

三、總監(jiān)（駐地）辦監(jiān)理人員獎懲辦法

（一）總則

第一條 為進一步強化監(jiān)理人員的事業(yè)心和責(zé)任感，提高工作效率，充分調(diào)動監(jiān)理人員的工作積極性，結(jié)合監(jiān)理工作的實際情況，依據(jù)監(jiān)理各種規(guī)章制度，特制定本獎懲管理辦法。對工作積極認真，成績突出的要及時給予表彰、獎勵；對工作失職，造成損失和不良影響的要給予處罰。

第二條 本獎懲管理辦法適用于總監(jiān)辦（駐地辦）監(jiān)理人員。

（二）獎懲辦法

第一條 獎勵：

1、優(yōu)監(jiān)優(yōu)酬獎金部分的獎勵，嚴格按公司的規(guī)定執(zhí)行。獎金的40%歸總監(jiān)辦（駐地辦），獎金的60%歸鑫通公司支配。

2、對具有下列表現(xiàn)行為的駐地監(jiān)理人員，應(yīng)當(dāng)給予獎勵：

（1）遵紀(jì)守法，執(zhí)行總監(jiān)辦（駐地辦）規(guī)章制度，思想進步，團結(jié)互助；

（2）一貫忠于職守、積極負責(zé)，廉潔奉公，全年無質(zhì)量事故發(fā)生；

（3）積極提出合理化建議并被采納；

（4）全年無缺勤，積極做好本職工作；

（5）維護總監(jiān)辦（駐地辦）利益，為總監(jiān)辦（駐地辦）爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功；

（6）工作中受到業(yè)主和質(zhì)監(jiān)部門表揚的，給總監(jiān)辦（駐地辦）帶來了形象效益。

3、獎勵方式：業(yè)績考核給予加分、評選公司先進、提高年底獎金兌現(xiàn)額、從處罰金中提取進行現(xiàn)金獎勵。

第二條 處罰：

1、優(yōu)監(jiān)優(yōu)酬罰款部分的處罰，嚴格按公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。罰金的40%由總監(jiān)辦（駐地辦）承擔(dān)，罰金的60%由鑫通公司承擔(dān)。

2、監(jiān)理人員對施工現(xiàn)場不進行巡視或巡視不認真，對存在的問題不能發(fā)現(xiàn)或及時處理，受到業(yè)主或有關(guān)單位批評，總監(jiān)辦（駐地辦）給予通報批評，并給予100～200元罰款。

3、對監(jiān)理工作較差，關(guān)鍵工序旁站不到位，轉(zhuǎn)序工作不負責(zé)任，受到業(yè)主或有關(guān)單位批評，總監(jiān)辦（駐地辦）給予通報批評，并給予200～300元罰款，嚴重的撤換相應(yīng)的責(zé)任人。

4、監(jiān)理人員在巡視或旁站過程中，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場操作不規(guī)范、存在質(zhì)量、安全問題或隱患不及時要求整改或下發(fā)書面指令，總監(jiān)辦（駐地辦）給予通報批評，并給予100～200元罰款。

5、監(jiān)理人員對現(xiàn)場文明施工控制不力，造成現(xiàn)場混亂的，對責(zé)任人處以100～200元罰款。

6、監(jiān)理人員因工作失職，造成現(xiàn)場出現(xiàn)質(zhì)量問題，對責(zé)任人處以100～200元罰款。

7、監(jiān)理人員對工程質(zhì)量控制不力，出現(xiàn)一般質(zhì)量事故對責(zé)任人處以200～300元罰款。

8、監(jiān)理人員對安全生產(chǎn)監(jiān)管不到位，出現(xiàn)一般安全事故對責(zé)任人處以200～300元罰款。

9、內(nèi)業(yè)資料（包括監(jiān)理日記、巡視記錄、旁站記錄、各類臺賬）填寫不及時、不認真的，類似問題出現(xiàn)超過二次以上者，處以100～200元罰款。

10、監(jiān)理人員編寫虛假資料，或由施工單位代寫抽檢資料，駐地辦給予通報批評，并給予200～300

元罰款。

11、監(jiān)理人員因工作調(diào)轉(zhuǎn)或離職沒有完成內(nèi)業(yè)資料或資料不完整，視具體情況處以1000～2000元罰款。

12、總監(jiān)辦（駐地辦）在交工驗收期間監(jiān)理內(nèi)業(yè)資料不齊全，給予總監(jiān)（駐地主任）2000元罰款。

13、監(jiān)理人員未經(jīng)許可工作時間酗酒、未經(jīng)請假夜不歸宿，給予200元罰款。

14、監(jiān)理人員未經(jīng)允許私自駕駛車輛和工程機械的，給予100元罰款；造成經(jīng)濟損失和嚴重后果的，一切責(zé)任由其個人承擔(dān)。

15、監(jiān)理人員不遵守總監(jiān)辦（駐地辦）的安全規(guī)定，存在不安全行為或安全隱患的，給予100元罰款，引起安全后果的，由其承擔(dān)經(jīng)濟損失責(zé)任及相關(guān)法律責(zé)任。

16、總監(jiān)（駐地主任）存在上述違規(guī)事實或被舉報經(jīng)公司查實的，給予雙倍罰款。

17、監(jiān)理人員因工作失職被業(yè)主或質(zhì)監(jiān)部門處以黃牌警告的罰款300元，通報批評的罰款500元，清除出場的罰款1000元。

18、當(dāng)出現(xiàn)下列情況之一者，對監(jiān)理人員作出清除現(xiàn)場的處罰。

(1)向施工單位推薦隊伍、推銷原材料的監(jiān)理人員；

(2)生活作風(fēng)不檢點、觸犯法紀(jì)的監(jiān)理人員；

(3)濫用職權(quán)吃拿卡要，有意刁難施工單位，造成惡劣影響的監(jiān)理人員；

(4)因監(jiān)理工作失誤造成直接經(jīng)濟損失達10～20萬元的質(zhì)量和安全事故的直接責(zé)任者；

(5)工作不負責(zé)任，玩忽職守，同一監(jiān)理人員累計出現(xiàn)遺漏轉(zhuǎn)序、錯誤轉(zhuǎn)序4次以上；

(6)監(jiān)理旁站不到位，重點工序、重點部位現(xiàn)場旁站累計出現(xiàn)漏崗3次以上的監(jiān)理人員；

(7)違反勞動法規(guī)，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒有完成監(jiān)理任務(wù)或總監(jiān)（駐地辦主任）安排工作任務(wù)的；

(8)一年內(nèi)被一票否決累計2次或連續(xù)2次被評為6等，負有直接責(zé)任的監(jiān)理人員；

（9）拒不執(zhí)行總監(jiān)（駐地辦主任）工作安排和調(diào)動、指揮，或無理取鬧干擾工作的，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的。

第三條 由于監(jiān)理人員未盡職盡責(zé)或因失誤造成工程質(zhì)量、安全事故，事故情節(jié)嚴重，構(gòu)成犯罪的，依法追究其法律責(zé)任。

四、考勤及請假管理制度

1、總監(jiān)（駐地）辦監(jiān)理人員考勤由總監(jiān)（駐地辦主任）負責(zé)實施，并對駐地考勤工作進行監(jiān)督檢查。

2、全體人員要認真遵守作息時間。

3、不經(jīng)請假批準(zhǔn)離開工作崗位者按曠工處理。

4、每月無固定休假。監(jiān)理休假或請假由總監(jiān)（駐地主任）批準(zhǔn)，時間由總監(jiān)（駐地主任）確定，無特殊情況不得請假。在工程施工繁忙階段不得請假，具體情況由總監(jiān)（駐地主任）酌情處理。

5、監(jiān)理請假需提前向總監(jiān)（駐地主任）提出申請，監(jiān)理請假期間需將工作進行移交，并填寫工作移交單，并附于監(jiān)理日志中，歸崗后銷假，重新交接。

6、需延長假期者，需提前向總監(jiān)（駐地主任）提出申請。監(jiān)理請假需按時歸崗，超過一日罰款100元/日。

7、駐地監(jiān)理主任及以上職務(wù)者，離開工地，必須報請上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

8、未經(jīng)請假，曠工3日以上者，給予通報批評，并按獎罰辦法的有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處罰。曠工15日以上者，予以清除。

9、總監(jiān)（駐地主任）每月上報公司的考勤表必須真實，不得虛報考勤，如經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)，對總監(jiān)（駐地主任）進行罰款，罰款按實際缺勤天數(shù)100元/天。

10、旁站監(jiān)理人員工作時間確保手機開通，標(biāo)段監(jiān)理組長、總監(jiān)（駐地主任）手機24小時開通。請假人員在請假期間必須聯(lián)絡(luò)暢通。

五、駐地辦費用管理

1、費用申報

所需費用由總監(jiān)（駐地）辦填寫資金申請表，報公司綜合部審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。未經(jīng)申請審批發(fā)生的費用不予報銷。

為保證公司財務(wù)結(jié)算，總監(jiān)（駐地主任）所借的備用金，必須在當(dāng)年12月中旬之前返還公司，特殊情況由總經(jīng)理審批。

2、駐地用品的購買

各監(jiān)理駐地在組建之前，由總監(jiān)（駐地辦主任）根據(jù)駐地實際情況，提出辦公用品購置明細計劃報公司審批。

總監(jiān)（駐地）辦公用品由公司綜合部統(tǒng)一發(fā)放（計算器、工具書、紙筆等），計算器、工具書等辦公用品工程結(jié)束后要及時交回。如遇特殊情況需在當(dāng)?shù)刭徺I辦公用品時，總監(jiān)（駐地主任）需向公司總經(jīng)理請示，并填寫申購單，經(jīng)同意后方可購買，否則不予報銷。

總監(jiān)（駐地）辦購買日常用品應(yīng)由3人經(jīng)手，購買、驗收、核銷人員齊全。報銷費用的單據(jù)，由各駐地辦自行粘貼，金額統(tǒng)計要準(zhǔn)確無誤，如出現(xiàn)錯誤公司不負責(zé)更改。

3、房屋及車輛租用

總監(jiān)（駐地）辦的房屋、車輛租用由公司統(tǒng)一安排，總監(jiān)（駐地辦主任）負責(zé)簽署租房、租車協(xié)議及管理。報銷時要認真填寫房屋及車輛費用表，如發(fā)現(xiàn)有多報、誤報等違規(guī)行為，公司將追究總監(jiān)（駐地辦主任）責(zé)任。

4、伙食費用

總監(jiān)（駐地主任）不負責(zé)伙食費的具體使用，對伙食費使用進行監(jiān)督管理?；锸迟M由總監(jiān)（駐地辦主任）認真填寫，要按實際出勤和就餐天數(shù)填報，如發(fā)現(xiàn)多報、虛報的現(xiàn)象，公司要對總監(jiān)（駐地辦主任）加倍處罰。

5、費用報銷

報銷單據(jù)采用郵寄方式寄到公司，在工程所在地辦理銀行卡，報銷費用由公司存入卡中。

六、辦公設(shè)備使用與管理辦法

為了保證駐地辦開展工作的需要，充分發(fā)揮儀器設(shè)備及辦公，生活設(shè)施的作用，節(jié)省資金，制定如

下管理辦法：

1、總監(jiān)（駐地）辦建成后，總監(jiān)（駐地辦主任）提交一份駐地辦公、生活設(shè)施清單，提交總經(jīng)理審批后，實施采購或由公司領(lǐng)取，采購或領(lǐng)取辦公、生活用品采取誰辦理誰負責(zé)的制度。

2、各總監(jiān)（駐地）辦使用的辦公、生活等用品要建立臺帳，作為駐地管理的重要內(nèi)容。重要物品如微機，傳真機，電視，電話，復(fù)印機，照相機等，工程結(jié)束后由駐地辦主任與綜合部辦理移交，送公司保管或就地封存，統(tǒng)一保管。生活用品，能夠周轉(zhuǎn)使用的如：床，辦公桌椅，微機桌，電飯鍋等由駐地主任與綜合部辦理移交，送公司統(tǒng)一保管或就地封存。駐地辦主任詳細列出設(shè)備清單，并與入場清單對照。

3、各種儀器、設(shè)備，如人為原因損壞不能使用，由責(zé)任人賠償損失，如正常原因損壞需修復(fù)，由總監(jiān)（駐地主任）提交報告，說明原因和所需費用，報綜合部審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可修理。

七、總監(jiān)（駐地辦）安全生產(chǎn)制度

1、總監(jiān)（駐地辦主任）為安全的第一責(zé)任人，各駐地要建立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，總監(jiān)（駐地辦主任）要經(jīng)常對駐地所有人員進行安全教育，貫徹安全第一的思想。

2、建立文明、衛(wèi)生的生活環(huán)境，不食用腐爛、變質(zhì)的食品，確保人員身體健康。

3、使用的家用電器開關(guān)、線路安全可靠，防止漏電。

4、駐地辦的車輛必須保持完好狀態(tài)，經(jīng)常保養(yǎng)與檢查。

5、監(jiān)理人員不允許夜不歸宿，如有特殊情況應(yīng)報駐地主任批準(zhǔn)。

6、所有監(jiān)理人員工作時間禁止飲酒，嚴禁酒后駕車與鬧事，7、禁止監(jiān)理人員自行駕駛租用車輛進行監(jiān)督檢查。

8、進入橋梁施工現(xiàn)場要帶安全帽，在道路施工現(xiàn)場，要注意過往車輛，在安全標(biāo)志內(nèi)進行監(jiān)督。

9、做好防火、防盜工作。

二〇一一年二月二十一日