第一篇：信訪局年上半年工作總結(jié)及下半年工作安排

信訪局年上半年工作總結(jié)及下半年

工作安排

信訪局年上半年工作總結(jié)及下半年工作安排2007-02-06 09:48:49

一、上半年全區(qū)信訪工作總結(jié)

（一）、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度

今年以來，區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。區(qū)委、區(qū)政府次召開信訪工作專題會(huì)議，布置信訪工作。并于月日，召開區(qū)委工作會(huì)議，及時(shí)貫徹落實(shí)全市信訪工作會(huì)議精神，與兩鎮(zhèn)九個(gè)街道、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪工作

目標(biāo)責(zé)任書，將信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，實(shí)行一票否決制。月日，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開信訪隱患排查調(diào)度會(huì)，就當(dāng)前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。

區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后次對(duì)重要信訪問題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)信訪工作同樣十分重視，按照工作分工，認(rèn)真閱批群眾來信，積極接待群眾來訪，主動(dòng)參與重要信訪問題的處理。上半年，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信件，接待來訪批人次。

（二）、積極充分做好信訪案件查辦工作，加大信訪信息工作力度

上半年，區(qū)信訪部門直接受理群眾來信來訪件次其中來信件，來訪人次，對(duì)省、市信訪部門交辦的信訪報(bào)果案件及時(shí)報(bào)果，做到了件件有著落，事事有交待。區(qū)信訪局堅(jiān)持每周提醒制，給兩

鎮(zhèn)九個(gè)街道預(yù)示提醒，要求及時(shí)報(bào)送近期信訪工作動(dòng)態(tài)。并堅(jiān)持每日?qǐng)?bào)送信息制度，使信訪信息報(bào)送工作層層有人負(fù)責(zé)，上半年向省市信訪局報(bào)送條信息，重要信息書面報(bào)送。對(duì)可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如月日凌晨，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話報(bào)告區(qū)信訪部門主要領(lǐng)導(dǎo)，反映鐘郢村余人每戶集資大約元，赴京集體上訪。得此信息后，區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市信訪部門報(bào)告，并配合區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)赴京進(jìn)行接訪，及時(shí)做好勸返工作。

（三）、建立健全信訪工作制度，促進(jìn)了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道

針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì)，出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，區(qū)信訪局?jǐn)M定和完善了《關(guān)于律師參與信訪工作開展信訪法律咨詢活動(dòng)的實(shí)施意見》、《關(guān)于開展?fàn)巹?chuàng)信訪“三無”鎮(zhèn)、“三無”街道（單位）

活動(dòng)的通知》、《關(guān)于實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)來區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見》（田辦秘號(hào)）等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪工作做到了有規(guī)可依，進(jìn)一步推動(dòng)了信訪工作的開展。

區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來訪工作，每日都有一位區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪局來訪接待室值班，接待當(dāng)日來訪群眾，及時(shí)協(xié)調(diào)處理重大信訪問題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報(bào)（共期），為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。每月堅(jiān)持進(jìn)行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進(jìn)行通報(bào)。對(duì)于去省、到市、來區(qū)集體訪情況每月進(jìn)行通報(bào)并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù)、人數(shù)進(jìn)行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡(jiǎn)報(bào)（共期）、信訪信息（共期）為載體進(jìn)行宣傳，使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位、各部門都能及時(shí)了解信訪工作的信息和動(dòng)態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪工作的強(qiáng)大合力。

（四）、認(rèn)真分析形勢(shì)，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前信訪工作的艱巨性和重要性

我區(qū)信訪工作大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到，信訪形勢(shì)依然嚴(yán)峻，大量信訪隱患依然存在，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，有些問題和矛盾還有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢(shì)。一是群眾信訪活動(dòng)持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢(shì)。今年上半年區(qū)信訪部門受理群眾來信來訪人（次），比去年同期上升％，其中集體訪批人（次），比去年同期批數(shù)上升％，人數(shù)上升％。到市集體訪批人，去省集體訪批人。二是來區(qū)集體訪比例大。上半年來區(qū)集體訪占來區(qū)信訪總量的％。三是信訪反映內(nèi)容相對(duì)集中。主要是社會(huì)保障、企業(yè)下崗職工工資發(fā)放、城市建設(shè)拆遷補(bǔ)償安置、行洪區(qū)土地補(bǔ)償?shù)确矫娴膯栴}。四是信訪表現(xiàn)形勢(shì)日趨激烈。群眾上訪活動(dòng)中，異常訪突出，圍堵黨政機(jī)關(guān)、靜坐、甚至有攜帶藥品自殺等現(xiàn)象發(fā)生。擇機(jī)上

訪已在不少上訪群眾中互為效仿，有組織、有策劃、互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢(shì)明顯。

（五）、采取多種舉措貫徹落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)會(huì)議精神、力保信訪工作的良好態(tài)勢(shì)

全區(qū)“爭(zhēng)創(chuàng)一流、爭(zhēng)先進(jìn)位”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)會(huì)議精神，采取多種舉措進(jìn)一步健全機(jī)制、完善制度，真抓實(shí)干，積極提高信訪工作水平。

一是認(rèn)真制定了《××區(qū)信訪局關(guān)于加強(qiáng)自身建設(shè)的十項(xiàng)規(guī)定》，內(nèi)煉素質(zhì)、外樹形象、牢記宗旨、扎實(shí)工作。二是對(duì)重大信訪問題區(qū)信訪局采取干部下訪等措施，及時(shí)主動(dòng)深入基層接待上訪群眾。如在金太陽(yáng)廣場(chǎng)工程依法強(qiáng)拆工作和舜耕鎮(zhèn)鐘郢村小島移民拆遷工作中，我局都選派一位負(fù)責(zé)同志駐拆遷現(xiàn)場(chǎng)，接待處理拆遷期間發(fā)生的信訪問題，做到未雨綢繆、超前謀劃，努力將信訪

隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。三是積極做好迎接省信訪目標(biāo)管理考核檢查工作，并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績(jī)。

二、下一步工作安排

（一）做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，推動(dòng)基層工作健康發(fā)展。

繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，切實(shí)疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通、政令暢通；疏通各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問題的渠道，進(jìn)一步增強(qiáng)基層處理信訪問題的能力，力爭(zhēng)把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級(jí)上訪和重復(fù)上訪，消除信訪積案，確保不發(fā)生重大信訪事件。

（二）、進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì)、加大隊(duì)伍建設(shè)力度。

提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提

高處理各類信訪問題的能力，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。

（三）、努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。

積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)抓一至二個(gè)社區(qū)想辦法投入經(jīng)費(fèi)、投入人員、建立信訪工作組織，社區(qū)通過“民情承包責(zé)任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪工作第一道防線。創(chuàng)辦信訪工作網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪工作。同時(shí)，開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱，進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工作，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個(gè)街道。積極召開信訪聽證會(huì)，請(qǐng)各界代表包括信訪人共同參

與信訪問題處理。

（四）、深入開展信訪法律法規(guī)宣傳工作。

進(jìn)一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動(dòng)。將《信訪條例》、《社會(huì)治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對(duì)群眾進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對(duì)國(guó)家法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解，依法辦事，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。通過深入持久地進(jìn)行信訪條例宣傳活動(dòng)，使群眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不采取大規(guī)模越級(jí)集體上訪等過激行為。

第二篇：信訪局上半年工作總結(jié)及下半年工作安排

信訪局上半年工作總結(jié)及下半年工

作安排

信訪局上半年工作總結(jié)及下半年工作安排

一、上半年全區(qū)信訪工作總結(jié)

、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度

今年以來，區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。區(qū)委、區(qū)政府5次召開信訪工作專題會(huì)議，布置信訪工作。并于5月14日，召開區(qū)委工作會(huì)議，及時(shí)貫徹落實(shí)全市信訪工作會(huì)議精神，與兩鎮(zhèn)九個(gè)街道、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，將信訪工作列入

工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，實(shí)行一票否決制。6月14日，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開信訪隱患排查調(diào)度會(huì)，就當(dāng)前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。

區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后21次對(duì)重要信訪問題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)信訪工作同樣十分重視，按照工作分工，認(rèn)真閱批群眾來信，積極接待群眾來訪，主動(dòng)參與重要信訪問題的處理。上半年，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信13件，接待來訪38批409人次。

、積極充分做好信訪案件查辦工作，加大信訪信息工作力度

上半年，區(qū)信訪部門直接受理群眾來信來訪1830件次其中來信58件，來訪1772人次，對(duì)省、市信訪部門交辦的信訪報(bào)果案件及時(shí)報(bào)果，做到了件件有著落，事事有交待。區(qū)信訪局堅(jiān)持每周提

醒制，給兩鎮(zhèn)九個(gè)街道預(yù)示提醒，要求及時(shí)報(bào)送近期信訪工作動(dòng)態(tài)。并堅(jiān)持每日?qǐng)?bào)送信息制度，使信訪信息報(bào)送工作層層有人負(fù)責(zé)，上半年向省市信訪局報(bào)送40條信息，重要信息書面報(bào)送。對(duì)可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如5月25日凌晨，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話報(bào)告區(qū)信訪部門主要領(lǐng)導(dǎo)，反映鐘郢村20余人每戶集資大約300元，赴京集體上訪。得此信息后，區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市信訪部門報(bào)告，并配合區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)赴京進(jìn)行接訪，及時(shí)做好勸返工作。

、建立健全信訪工作制度，促進(jìn)了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道

針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì)，出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，區(qū)信訪局?jǐn)M定和完善了《關(guān)于律師參與信訪工作開展信訪法律咨詢活動(dòng)的實(shí)施意見》、《關(guān)于開展?fàn)巹?chuàng)信訪“三無”鎮(zhèn)、“三無”街道活動(dòng)的通知》、《關(guān)于實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究

制的規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)來區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見》等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪工作做到了有規(guī)可依，進(jìn)一步推動(dòng)了信訪工作的開展。

區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來訪工作，每日都有一位區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪局來訪接待室值班，接待當(dāng)日來訪群眾，及時(shí)協(xié)調(diào)處理重大信訪問題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。每月堅(jiān)持進(jìn)行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進(jìn)行通報(bào)。對(duì)于去省、到市、來區(qū)集體訪情況每月進(jìn)行通報(bào)并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù)、人數(shù)進(jìn)行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡(jiǎn)報(bào)、信訪信息為載體進(jìn)行宣傳，使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位、各部門都能及時(shí)了解信訪工作的信息和動(dòng)態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪工作的強(qiáng)大合力。

、認(rèn)真分析形勢(shì)，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充

分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前信訪工作的艱巨性和重要性

我區(qū)信訪工作大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到，信訪形勢(shì)依然嚴(yán)峻，大量信訪隱患依然存在，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，有些問題和矛盾還有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢(shì)。一是群眾信訪活動(dòng)持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢(shì)。今年上半年區(qū)信訪部門受理群眾來信來訪1830人，比去年同期上升105％，其中集體訪120批1391人，比去年同期批數(shù)上升215％，人數(shù)上升118％。到市集體訪17批248人，去省集體訪6批94人。二是來區(qū)集體訪比例大。上半年來區(qū)集體訪占來區(qū)信訪總量的76％。三是信訪反映內(nèi)容相對(duì)集中。主要是社會(huì)保障、企業(yè)下崗職工工資發(fā)放、城市建設(shè)拆遷補(bǔ)償安置、行洪區(qū)土地補(bǔ)償?shù)确矫娴膯栴}。四是信訪表現(xiàn)形勢(shì)日趨激烈。群眾上訪活動(dòng)中，異常訪突出，圍堵黨政機(jī)關(guān)、靜坐、甚至有攜帶藥品自殺等現(xiàn)象發(fā)生。擇機(jī)上訪已在

不少上訪群眾中互為效仿，有組織、有策劃、互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢(shì)明顯。、采取多種舉措貫徹落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)會(huì)議精神、力保信訪工作的良好態(tài)勢(shì)

全區(qū)“爭(zhēng)創(chuàng)一流、爭(zhēng)先進(jìn)位”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)會(huì)議精神，采取多種舉措進(jìn)一步健全機(jī)制、完善制度，真抓實(shí)干，積極提高信訪工作水平。

一是認(rèn)真制定了《區(qū)信訪局關(guān)于加強(qiáng)自身建設(shè)的十項(xiàng)規(guī)定》，內(nèi)煉素質(zhì)、外樹形象、牢記宗旨、扎實(shí)工作。二是對(duì)重大信訪問題區(qū)信訪局采取干部下訪等措施，及時(shí)主動(dòng)深入基層接待上訪群眾。如在金太陽(yáng)廣場(chǎng)工程依法強(qiáng)拆工作和舜耕鎮(zhèn)鐘郢村小島移民拆遷工作中，我局都選派一位負(fù)責(zé)同志駐拆遷現(xiàn)場(chǎng)，接待處理拆遷期間發(fā)生的信訪問題，做到未雨綢繆、超前謀劃，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。三是積極做好迎接省信訪目標(biāo)管理考核檢查工作，并圓

滿通過檢查取得了滿分的好成績(jī)。

二、下一步工作安排

做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，推動(dòng)基層工作健康發(fā)展。

繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，切實(shí)疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通、政令暢通；疏通各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問題的渠道，進(jìn)一步增強(qiáng)基層處理信訪問題的能力，力爭(zhēng)把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級(jí)上訪和重復(fù)上訪，消除信訪積案，確保不發(fā)生重大信訪事件。

、進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì)、加大隊(duì)伍建設(shè)力度。

提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研

究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。

、努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。

積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)抓一至二個(gè)社區(qū),想辦法投入經(jīng)費(fèi)、投入人員、建立信訪工作組織，社區(qū)通過“民情承包責(zé)任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪工作第一道防線。創(chuàng)辦信訪工作網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪工作。同時(shí)，開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱，進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工作，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個(gè)街道。積極召開信訪聽證會(huì)，請(qǐng)各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理。

、深入開展信訪法律法規(guī)宣傳工作。

進(jìn)一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動(dòng)。將《信訪條例》、《社會(huì)治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對(duì)群眾進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對(duì)國(guó)家法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解，依法辦事，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。通過深入持久地進(jìn)行信訪條例宣傳活動(dòng)，使群眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不采取大規(guī)模越級(jí)集體上訪等過激行為。

區(qū)信訪局 6月16日

第三篇：信訪局xxxx年上半年工作總結(jié)及下半年工作安排

一、上半年全區(qū)信訪工作總結(jié)

（一）、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度

今年以來，區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。區(qū)委、區(qū)政府*次召開信訪工作專題會(huì)議，布置信訪工作。并于x月xx日，召開區(qū)委工作會(huì)議，及時(shí)貫徹落實(shí)全市信訪工作會(huì)議精神，與兩鎮(zhèn)九個(gè)街道、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，將信訪工作列入工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，實(shí)行一票否決制。x月xx日，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開信訪隱患排查調(diào)度會(huì)，就當(dāng)前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。

區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后**次對(duì)重要信訪問題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)信訪工作同樣十分重視，按照工作分工，認(rèn)真閱批群眾來信，積極接待群眾來訪，主動(dòng)參與重要信訪問題的處理。上半年，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信**件，接待來訪**批***人次。

（二）、積極充分做好信訪案件查辦工作，加大信訪信息工作力度

上半年，區(qū)信訪部門直接受理群眾來信來訪****件次其中來信**件，來訪****人次，對(duì)省、市信訪部門交辦的信訪報(bào)果案件及時(shí)報(bào)果，做到了件件有著落，事事有交待。區(qū)信訪局堅(jiān)持每周提醒制，給兩鎮(zhèn)九個(gè)街道預(yù)示提醒，要求及時(shí)報(bào)送近期信訪工作動(dòng)態(tài)。并堅(jiān)持每日?qǐng)?bào)送信息制度，使信訪信息報(bào)送工作層層有人負(fù)責(zé)，上半年向省市信訪局報(bào)送**條信息，重要信息書面報(bào)送。對(duì)可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如x月xx日凌晨，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話報(bào)告區(qū)信訪部門主要領(lǐng)導(dǎo)，反映鐘郢村**余人每戶集資大約***元，赴京集體上訪。得此信息后，區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市信訪部門報(bào)告，并配合區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)赴京進(jìn)行接訪，及時(shí)做好勸返工作。

（三）、建立健全信訪工作制度，促進(jìn)了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道

針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì)，出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，區(qū)信訪局?jǐn)M定和完善了《關(guān)于律師參與信訪工作開展信訪法律咨詢活動(dòng)的實(shí)施意見》、《關(guān)于開展?fàn)巹?chuàng)信訪“三無”鎮(zhèn)、“三無”街道（單位）活動(dòng)的通知》、《關(guān)于實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)來區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見》（田辦秘[****]**號(hào)）等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪工作做到了有規(guī)可依，進(jìn)一步推動(dòng)了信訪工作的開展。

區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來訪工作，每日都有一位區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪局來訪接待室值班，接待當(dāng)日來訪群眾，及時(shí)協(xié)調(diào)處理重大信訪問題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報(bào)（共**期），為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。每月堅(jiān)持進(jìn)行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進(jìn)行通報(bào)。對(duì)于去省、到市、來區(qū)集體訪情況每月進(jìn)行通報(bào)并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù)、人數(shù)進(jìn)行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡(jiǎn)報(bào)（共**期）、信訪信息（共**期）為載體進(jìn)行宣傳，使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位、各部門都能及時(shí)了解信訪工作的信息和動(dòng)態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪工作的強(qiáng)大合力。

（四）、認(rèn)真分析形勢(shì)，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前信訪工作的艱巨性和重要性

我區(qū)信訪工作大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到，信訪形勢(shì)依然嚴(yán)峻，大量信訪隱患依然存在，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，有些問題和矛盾還有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢(shì)。一是群眾信訪活動(dòng)持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢(shì)。今年上半年區(qū)信訪部門受理群眾來信來訪****人（次），比去年同期上升***％，其中集體訪***批****人（次），比去年同期批數(shù)上升***％，人數(shù)上升***％。到市集體訪**批***人，去省集體訪*批**人。二是來區(qū)集體訪比例大。上半年來區(qū)集體訪占來區(qū)信訪總量的**％。三是信訪反映內(nèi)容相對(duì)集中。主要是社會(huì)保障、企業(yè)下崗職工工資發(fā)放、城市建設(shè)拆遷補(bǔ)償安置、行洪區(qū)土地補(bǔ)償?shù)确矫娴膯栴}。四是信訪表現(xiàn)形勢(shì)日趨激烈。群眾上訪活動(dòng)中，異常訪突出，圍堵黨政機(jī)關(guān)、靜坐、甚至有攜帶藥品自殺等現(xiàn)象發(fā)生。擇機(jī)上訪已在不少上訪群眾中互為效仿，有組織、有策劃、互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢(shì)明顯。

（五）、采取多種舉措貫徹落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)會(huì)議精神、力保信訪工作的良好態(tài)勢(shì)

全區(qū)“爭(zhēng)創(chuàng)一流、爭(zhēng)先進(jìn)位”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)會(huì)議精神，采取多種舉措進(jìn)一步健全機(jī)制、完善制度，真抓實(shí)干，積極提高信訪工作水平。

一是認(rèn)真制定了《XX區(qū)信訪局關(guān)于加強(qiáng)自身建設(shè)的十項(xiàng)規(guī)定》，內(nèi)煉素質(zhì)、外樹形象、牢記宗旨、扎實(shí)工作。二是對(duì)重大信訪問題區(qū)信訪局采取干部下訪等措施，及時(shí)主動(dòng)深入基層接待上訪群眾。如在金太陽(yáng)廣場(chǎng)工程依法強(qiáng)拆工作和舜耕鎮(zhèn)鐘郢村小島移民拆遷工作中，我局都選派一位負(fù)責(zé)同志駐拆遷現(xiàn)場(chǎng)，接待處理拆遷期間發(fā)生的信訪問題，做到未雨綢繆、超前謀劃，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。三是積極做好迎接省信訪目標(biāo)管理考核檢查工作，并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績(jī)。

二、下一步工作安排

（一）做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，推動(dòng)基層工作健康發(fā)展。

第四篇：2011年年結(jié)安排

瀘州市職工醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心 關(guān)于2011年結(jié)算安排的通知

各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店：

根據(jù)我中心結(jié)算安排，我市醫(yī)療保險(xiǎn)今結(jié)算定于2011年12月20日－21日，結(jié)算期限為2天?，F(xiàn)將具體的安排和注意事項(xiàng)印發(fā)給各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店，請(qǐng)嚴(yán)格按照通知安排進(jìn)行結(jié)算操作。

一、年結(jié)步驟：

預(yù)對(duì)賬→正式對(duì)帳→結(jié)算→新劃卡

二、具體要求：

1、預(yù)對(duì)賬

預(yù)對(duì)賬時(shí)間：2011年12月16日 —— 2011年12月17日 預(yù)對(duì)賬內(nèi)容：2011年11月21日 —— 2011年12月15日的劃卡票據(jù)數(shù)、總金額

2、正式對(duì)賬

12月20日晚上8點(diǎn)以前，務(wù)必將數(shù)據(jù)上傳到醫(yī)保中心，并在20日晚上8點(diǎn)前和醫(yī)保中心將劃卡數(shù)據(jù)核對(duì)準(zhǔn)確無誤。各縣區(qū)數(shù)據(jù)請(qǐng)與縣區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核對(duì)。

數(shù)據(jù)核對(duì)電話： 市本級(jí)：3114204 龍馬潭區(qū)：2709027

江陽(yáng)區(qū)：3104794 瀘縣：8170704 納溪：4215066

三、新劃卡時(shí)間

敘永：6225637 2011年12月22日，各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店下載新數(shù)據(jù)后，可正常進(jìn)行劃卡。

四、注意事項(xiàng)

1、如果最后一次到中心結(jié)帳，不是11月20日，則預(yù)對(duì)賬和正式對(duì)賬的起始日期則不是11月21日，而是最后結(jié)算日期。例如：最后一次到中心結(jié)帳，是結(jié)算到了9月20日，則對(duì)賬的起始日期為9月21日。2、12月20日上傳數(shù)據(jù)后，不能再進(jìn)行劃卡操作。

3、各定點(diǎn)醫(yī)院的在院病人在12月20日數(shù)據(jù)上傳前必須進(jìn)行中途結(jié)算，將2010年發(fā)生的住院費(fèi)用結(jié)算清楚。

4、從12月20日上傳數(shù)據(jù)后，至12月22日下載數(shù)據(jù)前，定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不能進(jìn)行劃卡操作，否則劃卡數(shù)據(jù)無法導(dǎo)入醫(yī)保系統(tǒng)，損失由定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自行承擔(dān)。

5、對(duì)年結(jié)過程有不清楚的地方，請(qǐng)與軟件公司聯(lián)系。聯(lián)系電話：2284646。

6、請(qǐng)各個(gè)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)仔細(xì)閱讀年結(jié)通知，嚴(yán)格按照要求進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算、數(shù)據(jù)上傳、核對(duì)等工作，否則導(dǎo)致數(shù)據(jù)有誤無法正常結(jié)算，損失由定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自行承擔(dān)。

瀘州市職工醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心

二〇一一年十二月九日

第五篇：法規(guī)處2012年工作總結(jié)和今冬明春工作安排

法規(guī)處2012年工作總結(jié)和今冬明春工作安排

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2012年法規(guī)處在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室和局直各單位的支持下，在全處同志的共同努力下，順利完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)予以總結(jié)，一并將今冬明春工作安排呈上，請(qǐng)審查。

2012年法規(guī)處主要工作

一、以貫徹落實(shí)《行政許可法》為主線，開拓法制工作新領(lǐng)域。貫徹落實(shí)《行政許可法》是全國(guó)海事系統(tǒng)法制工作的一件大事，也是我局全年工作重點(diǎn)之一。今年法規(guī)處主要從做了以下幾方面工作。

--努力提高行政人員對(duì)《行政許可法》的思想認(rèn)識(shí)。把解決思想認(rèn)識(shí)問題作為貫徹《行政許可法》的突破口，把《行政許可法》和“八項(xiàng)便民措施”本質(zhì)內(nèi)涵與黑龍江海事工作緊密結(jié)合起來，統(tǒng)一了我局執(zhí)法人員的思想認(rèn)識(shí)。深入理解《行政許可法》建設(shè)“有限政府”、“服務(wù)政府”、“有效政府”、以人為本的思想，以及“八項(xiàng)便民措施”執(zhí)法為民、求真務(wù)實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，在提出了海事執(zhí)法要“以旅客生命為本”、“以船東利益為本”、“以船員權(quán)益為本”；要“求有效監(jiān)管之真，務(wù)水上安全之實(shí)”；要“求依法行政之真，務(wù)執(zhí)法為民之實(shí)”；要“求改革創(chuàng)新之真，務(wù)海事發(fā)展之實(shí)”的指導(dǎo)思想，并印在了我局政務(wù)公開指南的首頁(yè)。作為全局2004年全局貫徹落實(shí)《行政許可法》工作的指導(dǎo)思想。同時(shí)還聘請(qǐng)了省法制辦專家對(duì)我局舉辦了行政許可法講座。

--全面清理行政許可。在《行政許可法》正式實(shí)施前，我局行政許可工作主要問題有一是有的行政許可是我局自設(shè)的，沒有法律、法規(guī)依據(jù)。二是已取消的行政許可，改為事前備案，實(shí)質(zhì)是變相實(shí)施許可。三是在地方規(guī)章中創(chuàng)立行政許可。針對(duì)上述問題對(duì)沒有合法依據(jù)的許可項(xiàng)目予以取消，對(duì)事前備案的項(xiàng)目改為了事后備案，對(duì)在較大市擬設(shè)定的許可項(xiàng)目，提前把關(guān)予以取消，對(duì)保留的許可項(xiàng)目進(jìn)行了重新公布，并規(guī)定了今后新增行政許可由法規(guī)處把關(guān)。對(duì)取消的許可項(xiàng)目，要求各有關(guān)單位部門制訂后續(xù)監(jiān)管措施。同時(shí)還配合省法制辦，將清理后的行政許可項(xiàng)目在省內(nèi)進(jìn)行了公布。

--重新修訂政務(wù)公開指南。按照《行政許可法》的原則和精神對(duì)我局政務(wù)公開指南進(jìn)行了全面修訂。一是增加了行政許可申請(qǐng)書，報(bào)告書兩項(xiàng)。我局所有的行政許可文書在《行政許可證法》實(shí)施以前，我局對(duì)行政許可文書進(jìn)行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)有的許可沒有格式化的申請(qǐng)書和報(bào)告書，有的報(bào)告書只有批準(zhǔn)人一人簽字一欄，內(nèi)部辦理過程在存檔文書上體現(xiàn)不出來。為此我局對(duì)每一項(xiàng)行政許可都設(shè)計(jì)了格式申請(qǐng)書和報(bào)告書，總計(jì)76項(xiàng)。申請(qǐng)書提供給行政管理相對(duì)人，報(bào)告書用于內(nèi)部逐級(jí)上報(bào)，記載內(nèi)部流程。設(shè)計(jì)了行政許可受理通知書、行政許可決定書、政務(wù)受理審核中心值班臺(tái)帳等行政許可文書。改變了過去許可文書不規(guī)范的問題。但目前由于船員管理、船舶登記等行政許可檔案文書過去的統(tǒng)一規(guī)范沒有改變，因此在存檔方面對(duì)原文書還要填寫存檔，還不能用新規(guī)范的文書完全代替舊文書。二是增加了政務(wù)公開范圍，對(duì)行政執(zhí)法的主要法律法規(guī)依據(jù)和內(nèi)部行政執(zhí)法制度都向行政相對(duì)人進(jìn)行了公開，列為政務(wù)公開正式項(xiàng)目。修訂后的我局政務(wù)公開指南達(dá)二十余萬字，并已設(shè)計(jì)安裝了電子觸摸屏。另外我局還設(shè)計(jì)了十幾項(xiàng)行政許可的流程圖和程序。流程圖規(guī)定的是部門、崗位、人員的分工合作關(guān)系，主要規(guī)范內(nèi)部行政行為。程序是事務(wù)的流動(dòng)，即每一步應(yīng)辦什么事，主要服務(wù)于行政管理相對(duì)人。

--加強(qiáng)行政許可制度建設(shè)。目前已制訂尚未出臺(tái)的行政許可制度有公示制度、告知制度、受理制度和行政許可程序規(guī)定等。行政許可制度現(xiàn)主要由三個(gè)較大分支海事機(jī)構(gòu)在試行，我局在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上在全局再推廣。行政許可公示制度主要是從過的抽象行政行為向具體行政行為公開轉(zhuǎn)移，由側(cè)重“便民”轉(zhuǎn)向“反腐與便民”并重。具體作法是采用電子顯示屏、公示欄等方式，每周定期公布上周行政許可辦理情況，在許可信息方式上力求與行政管理相對(duì)人達(dá)到對(duì)稱。告知制度主要是規(guī)定了兩大部分告知內(nèi)容，一是許可條件、程度，二是救濟(jì)途徑。對(duì)救濟(jì)途徑部分的告知內(nèi)容全部印在了行政許可的受理和決定文書上。把聽證分為依職權(quán)聽證和依申請(qǐng)聽證兩種，重點(diǎn)對(duì)聽證的程序和依職權(quán)聽證的范圍進(jìn)行了規(guī)范。限時(shí)辦結(jié)制度在部局規(guī)定的時(shí)限上我局又提出了“行政提速”的要求，縮短審批時(shí)限，規(guī)定行政許可“誰受理誰催辦”和“全程催辦”的原則，對(duì)部局規(guī)定的時(shí)限分配到受理、初審、復(fù)審和批準(zhǔn)四個(gè)階段上，由催辦人督辦，送交項(xiàng)目原則上不跨工作日。催辦人制度即提高了行政效率，又在審批人員與行政管理相對(duì)人之間架設(shè)了一道反腐防火墻。

二、以行政執(zhí)法模式改革為龍頭，創(chuàng)新行政執(zhí)法體制

為深入貫徹《行政許可法》，加強(qiáng)層級(jí)監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)權(quán)力制衡，根據(jù)部局工作會(huì)議精神，按動(dòng)態(tài)管理與靜態(tài)管理分開的原則，法規(guī)處牽頭對(duì)直屬機(jī)構(gòu)和分支機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了改革。經(jīng)過兩個(gè)多月時(shí)間研究，制訂了設(shè)立政務(wù)受理審核中心和行政執(zhí)法督察支（大）隊(duì)實(shí)施方案。制定了權(quán)力制衡機(jī)制、動(dòng)靜分開機(jī)制、執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制、行政激勵(lì)機(jī)制等。如將過去一個(gè)部門或一個(gè)崗位辦理的行政許可改為由兩個(gè)部門四個(gè)崗位辦理，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部權(quán)力運(yùn)行的制衡；按動(dòng)態(tài)管理和靜態(tài)管理分開的原則，將行政許可的審批與監(jiān)督分開，改變了過去“誰審批誰監(jiān)督實(shí)施”的“自我監(jiān)督機(jī)制”，深化了執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制。建立了政務(wù)受理審核中心和行政執(zhí)法巡察支（大）隊(duì)，政務(wù)受理審核中心和行政執(zhí)法巡察支（大）隊(duì)均為內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。政務(wù)受理審核中心主要負(fù)責(zé)行政許可的受理、初審和簡(jiǎn)易程序許可的審批。把行政許可分為簡(jiǎn)易程序和一般程序兩種。為了減少不必要過多的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，縮短辦結(jié)時(shí)間，提高行政效率，對(duì)部分簡(jiǎn)單、時(shí)效性強(qiáng)的許可事項(xiàng)，如國(guó)際航行船舶進(jìn)口岸審核等實(shí)行筒易程序辦理，按受理和批準(zhǔn)兩步驟由政務(wù)中心直接辦理。一般程序分為受理、初審、復(fù)審（業(yè)務(wù)處室主管）和批準(zhǔn)（局主管領(lǐng)導(dǎo)）四個(gè)步驟，初審和復(fù)審一般均為形式審查，特殊情況作實(shí)質(zhì)審查。形式審查主要審查材料的完整性和有效性，實(shí)質(zhì)審查主要審材料的真實(shí)性和合法性。直接批準(zhǔn)事項(xiàng)由政務(wù)中心主任負(fù)責(zé)批準(zhǔn)，政務(wù)中心直接審核后，將審核結(jié)果告知相關(guān)的業(yè)務(wù)部門和執(zhí)法巡察支（大）隊(duì)。需要現(xiàn)場(chǎng)實(shí)質(zhì)審核的，由政務(wù)中心通知執(zhí)法巡察支（大）隊(duì)或海事處到現(xiàn)場(chǎng)審核。海事處沒有設(shè)政務(wù)受理審核中心，其負(fù)責(zé)的權(quán)限內(nèi)許可事項(xiàng)，由其負(fù)責(zé)靜態(tài)業(yè)務(wù)管理的人員按受理、初審、批準(zhǔn)三個(gè)崗位進(jìn)行分工實(shí)施。

法規(guī)處對(duì)局機(jī)關(guān)政務(wù)受理審核中心的運(yùn)行又提供了多方面的支持和服務(wù)。

三、以貫徹“八項(xiàng)便民措施”為契機(jī)，促進(jìn)執(zhí)法為民

為保證“八項(xiàng)便民措施”的組織實(shí)施部門、人員能有效運(yùn)轉(zhuǎn)，在貫徹“八項(xiàng)便民措施”方面，把“八項(xiàng)便民措施”和部局“八項(xiàng)項(xiàng)紀(jì)律”結(jié)合在一起。改變過去主要聘請(qǐng)行

政管理相對(duì)人為社會(huì)監(jiān)督員的作法，加大了對(duì)離退休人員等非行政管理相對(duì)人的聘請(qǐng)比例。并對(duì)誠(chéng)實(shí)舉的給予獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)他們對(duì)海事部門執(zhí)行“八項(xiàng)便民措施”等情況進(jìn)行監(jiān)督。充分使行政相對(duì)人等有關(guān)人員有了解行政內(nèi)容是否合理、合法的平等機(jī)會(huì)，有實(shí)施依法監(jiān)督的有效途徑，有糾正不當(dāng)行政行為的有力保障。在“八項(xiàng)便民措施”執(zhí)行方面，主要規(guī)定了問卷調(diào)查制，每一便民事項(xiàng)的辦理都跟蹤進(jìn)行問卷調(diào)查表，對(duì)服務(wù)態(tài)度、時(shí)限等進(jìn)行意見反饋。

四、以解決行政執(zhí)法案件為，提高執(zhí)法監(jiān)督力度

協(xié)助處理三個(gè)案件

參加部局法制工作會(huì)議籌備

自身建設(shè)兩名同志參加了司法考試學(xué)習(xí)

綜合業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)

行政執(zhí)法證換發(fā)工作

迎接了部局行政許可法和八項(xiàng)便民措施檢查

參加了部局法制工作會(huì)議并以局面形式在會(huì)上交流我局法制工作經(jīng)驗(yàn)材料

根據(jù)部局指示，現(xiàn)將我局貫徹《行政許可法》和“八項(xiàng)便民措”情況匯報(bào)如下：

六、其他有關(guān)情況

--加強(qiáng)對(duì)行政許可的法制監(jiān)督。如我局個(gè)別分支機(jī)構(gòu)對(duì)已取消的許可事項(xiàng)規(guī)定實(shí)施事前備案制，變相設(shè)立“法定禁止”，還有的分支機(jī)構(gòu)在較大市擬出臺(tái)規(guī)章，設(shè)立浮橋行政許可項(xiàng)目，都被我局法制部門取消。對(duì)有的分支機(jī)構(gòu)船員考試申請(qǐng)書收費(fèi)和超時(shí)發(fā)放后適任證書提起了法制監(jiān)督，給予糾正處理。目前我局尚未發(fā)生行政許可的行政復(fù)議和訴訟事宜。