4.酒店管理員工作上失誤保證書

1、酒店工作失職的保證書

尊敬的謝總及酒店領導：

我懷著自責、反省和感激的心情寫這份保證書，在正熙3年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓?？粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現(xiàn)在整個部門發(fā)生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經(jīng)過認真、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：

1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了部門管理的松懈，導致了部門業(yè)務的監(jiān)督不力。

2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應該分清自己在工 作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權(quán)利和職責，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。

3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個部門經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講，前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務業(yè)務的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務上指導員工，通過不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問題和預見可能發(fā)生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

4、在對員工的思想教育方面。員工從酒店招聘，再到部門工作，整個在酒店工作期間，部門的思想教育對員工的思想是起著影響和決定性作用的。對于前臺的員工，更應該有著強烈的職業(yè)道德和責任感，在部門思想教育松懈的時候，員工就會犯錯誤，就會偏差，就會走上錯誤的價值觀，在入職時做思想教育和引導是遠遠不夠的，還需要在日常的工作中時時刻刻提醒和教導員工什么是正確的、什么是錯誤的，作為部門的管理者，正因為這點沒有做好，才造成了部門員工在道德品質(zhì)上犯下了錯誤。

5、在起好帶頭作用，樹立良好榜樣方面。作為一個部門的領頭羊，自己的言行舉止，直接影響到員工的工作，我作為一個部門的管理者，在平時的言行舉止上，沒有要求好自己，過于強烈、一定要爭取輸贏的性格，導致了部門員工愛爭強好勝，沒有以一個正確的心態(tài)去面對自己的工作和出現(xiàn)的問題。

6、在反省和自我反省方面。任何一個人不可能十全十美，周圍的同事或者其他部門都會提出意見和建議，但是在這個時候，我往往不自我總結(jié)，總是以自己或者自己的部門為中心，聽不進去別人的意見，不會從意見中吸取經(jīng)驗和教訓，不斷改善和完善本部門的工作，而是很多時候，一味認為自己的部門做了多少，得不到別人的理解，出現(xiàn)抱怨，就造成了員工心態(tài)的不成熟和不穩(wěn)定。

2、酒店管理保證書

酒店領導: 我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書，在單位3年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓?？粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現(xiàn)在整個部門發(fā)生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經(jīng)過認真、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤:

1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了部門管理的松懈，導致了部門業(yè)務的監(jiān)督不力。

2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權(quán)利和職責，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。

3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個部門經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講，前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務業(yè)務的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務上指導員工，通過不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問題和預見可能發(fā)生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

3、酒店員工保證書

尊敬的酒店領導：

本人向酒店保證，本人應聘時提供的離職證明、身份證明、戶籍證明、學歷證明、體檢證明都是真實的；本人不曾患有精神病、傳染性疾病及其它嚴重影響工作的疾?。徊辉艿狡渌鼏挝挥涍^、留廠察看、開除或除名等嚴重處分、或者有吸毒等劣跡；不曾被勞動教養(yǎng)、拘役或者依法追究刑事責任。本人承諾，本人應聘時已經(jīng)和其他用人單位完全解除了勞動關(guān)系，并且不負有競業(yè)限制和商業(yè)秘密保密義務。如果酒店發(fā)現(xiàn)本人有不符合保證書的情形，那么酒店可以立即解除與本人的勞動關(guān)系，辭退本人，本人不得向酒店要求經(jīng)濟補償及賠償，并自愿承擔所有的法律責任。

保證人：身份證號碼：

聯(lián)系電話：聯(lián)系地址：

保證人簽名：

年月日

4、酒店管理員工作上失誤保證書

尊敬的酒店領導：

今天，我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份保證書，以向您表示我上班xxx的不良行為，深刻認識改正錯誤的決心。我非常羞愧，平時對這件事的認識不深，導致這件事的發(fā)生，在寫這份檢討的同時，我真正意識到了這件事情的嚴重性和我的錯誤，違犯了公司規(guī)定，再次，我這種行為還在公司同事之間造成了極其壞的影響，破壞了公司的形象。做為公司一員工，應該遵守公司規(guī)定，服從組織，而我這種表現(xiàn)，給同事們帶了一個壞頭，不利于公司的紀律建設，領導是多么重視紀律。而我卻給領導找煩惱，添麻煩，所以我今后要遵守公司規(guī)定，聽從領導安排，充分領會理解領導對我的要求，并保證不會(有類似)的事情發(fā)生。望領導給我改過自新的機會。通過這件事情我深刻的感受到領導對我這種敗壞廠風的行為心情，使我心理感到非常的愧疚，我太感謝領導對我這次深刻的教育。望領導能念在我是初犯，我保證以后不再有類似的情況發(fā)生，我真誠地接受批評，并愿意接受處理。

對于這一切我還將進一步深入總結(jié)，深刻反省，懇請領導相信我能夠記取教訓、改正錯誤!您的屬下xxx 年月日篇三：2016酒店員工安全保證書 2016酒店員工安全保證書

酒店員工安全保證書

為有效地控制安全事故的發(fā)生，保障酒店客人及員工生命財產(chǎn)安全；為促進安全生產(chǎn)管理常抓不懈、責任落實到人，按照“誰主管、誰負責；誰使用、誰負責的原則管理日常安全生產(chǎn)工作。特制定本安全責任書。

1、嚴格執(zhí)行宣傳消防法規(guī)和防火管理制度；

2、接受參加消防知識和防火技能、安全撤離的培訓；

3、熟悉本崗位防火區(qū)域、安全撤離路線和消防器材的設置使用；

4、監(jiān)督員工除崗位工作需要外，不得私自動用明火、不游動吸煙、不得亂拉私接電話、不使用大功率電器；

5、維護酒點及他（她）人的人生、財產(chǎn)安全；

6、承擔行為人的法律責任；

7、組織制定本部門安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程；

8、督導員工上崗對本人使用的設施和管理的設施進行檢查，確保設施設備安全完好；

9、發(fā)現(xiàn)隱患及時向相關(guān)部門報告，并跟進隱患排除、整改；以書面形式報告管理層；

10、組織對員工安全法規(guī)和安全操作程序的培訓； 此在職責任書自簽名后生效，有效期兩年；

部門主管： 部門經(jīng)理：

時 間： 時 間：

酒店員工消防安全責任書

為貫徹運營公司的逐級防火安全責任制，根據(jù)《消防法》及相關(guān)法律法規(guī)和大廈綜合管理制度，按照“誰主管，誰負責”，“誰在崗，誰負責”的原則，將消防安全工作落實到每一名員工，切實做到“消防安全人人有責”，對火災隱患嚴防死守，特制定本消防安全責任書。

一、自覺遵守消防法律法規(guī)及運營公司各項安全消防管理規(guī)章制度，嚴格遵守安全消防操作規(guī)程，保證不發(fā)生火災、工傷等責任事故，確保洪大服裝世界消防安全。

二、所有運營公司員工均為義務消防安全員，有責任、有義務自覺遵守消防安全管理制度，同時有義務制止任何違反消防安全管理制度的行為。

三、各消防區(qū)域負責人與義務消防安全員必須堅持每天對自己工作責任區(qū)域進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)火災隱患及時處理、及時報告。

四、各責任人須確保本區(qū)域內(nèi)的消防器材符合要求，確保消防通道、消防門暢通無阻，確保消防報警系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)能正常工作。

五、營業(yè)、生產(chǎn)、工作結(jié)束時，必須關(guān)閉本工作區(qū)域內(nèi)的電源，認真檢查是否有可燃物等不安全因素，發(fā)現(xiàn)后要及時處理，確認安全后方可離開。

六、保證大廈內(nèi)不違章動用明火，不吸煙、不亂扔可燃物。

七、保證疏散通道、安全出口的暢通。

八、保證未經(jīng)上崗培訓的人員或未取得上崗證人員，或非本崗位操作人員的擅自操作專業(yè)電氣設備。

九、認真參加消防安全培訓，懂得基本的防火安全知識、逃生知識，會報火警，會使用滅火器材，會組織顧客疏散，能做到撲救初起火災。

十、各區(qū)域責任人必須將報警電話、火災突發(fā)事件處理小組的聯(lián)系方式等資料，張貼在明顯的位置。

十一、服從領導，聽從指揮，對指出的問題積極整改。

十二、對在消防安全工作中有突出成績的員工進行表揚。對違反安全消防規(guī)章制度的員工，要給予處罰，觸犯法律的要追究法律責任。

十三、本責任書一式二份，公司、員工個人各一份。

江西洪大商業(yè)運營有限公司 責任員工：

責任人（簽章）：

年 月 日 年 月 日

酒店員工安全責任書

酒店員工的人身安全和財產(chǎn)安全，事關(guān)酒店和員工個人的安全，涉及到酒店的聲譽，如出現(xiàn)意外或差池酒店將為此負責。當事人本人更是責無旁貸，為有效預防各類安全責任或人身意外意外事件的出現(xiàn)，本人承諾如下：

一、遵守國家法律、法規(guī)及酒店的各項規(guī)章制度。遵紀守規(guī)，勤奮工作，不在酒店范圍內(nèi)外進行違法犯罪活動。

二、工作期間由于操作不當，造成設備設施損壞或爆炸者，由當事者本人承擔一切經(jīng)濟、法律責任。

三、工作期間私自竄崗外出造成的一切意外事故，當事人承擔一切后果。

四、工作時間脫崗或者工作失誤而導致物品被盜、被損等事件，由當事人承擔賠償責任。

五、對賓客不禮貌、粗魯或?qū)嵭斜?力、威脅、勒索、敲詐等行為，造成的一切后果，由當事者本人承擔一起經(jīng)濟、法律責任。

六、住宿員工不遵守員工宿舍管理規(guī)定而造成的一切后果，由當事者本人承擔一切經(jīng)濟、法律責任。

七、夜班員工不按酒店要求統(tǒng)一住宿所造成的意外事故由本人承擔一切責任。

八、在外租房住宿員工對自己的人身安全負責，發(fā)生一切意外事故將由本人承擔責任；酒店只提供員工住宿，員工在工作之外，私自外出住宿，娛樂等造成的一切事故，由本人承擔一切責任。

九、未經(jīng)酒店同意，私自或集體組織活動，導致人員傷亡事件的，由組織者和參加者承擔經(jīng)濟、法律責任。

十、未經(jīng)批準，擅自駕駛酒店車輛外出，違反交通規(guī)則、發(fā)生交通事故、造成人員傷亡者，由用車者本人承擔一切經(jīng)濟、法律責任。因上下班途中不遵守交通規(guī)則造成的意外事故由自己承擔責任。

十一、私用電器或未經(jīng)允許進入危險區(qū)域，造成觸電及其它傷亡事故，由當事者本人承擔一切經(jīng)濟、法律責任。

十二、攜帶違禁物品（如：武器、毒品、爆炸品、易燃品等），進入酒店或宿舍造成事故的，由當事者本人承擔一起經(jīng)濟、法律責任。

承諾《酒店內(nèi)員工安全責任書》我已認真閱讀，并同意。如因本人不嚴格遵守而導致發(fā)生安全事故，愿按責任書所述承擔一切經(jīng)濟、法律責任。鄭重承諾！

員 工 簽 名

日期：篇四：2016酒店工作保證書 2016酒店工作保證書

酒店工作保證書

正因為上面的這些沒有做好，導致了部門出現(xiàn)了管理方面重大過失，在反省的同時，我感覺愧對酒店對我的培養(yǎng)和信任，愧對酒店領導對我的教導，更愧對自己部門的員工，是因為我沒有給予他們正確的引導，沒有及時發(fā)現(xiàn)和糾正他們的錯誤，不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補的錯誤。回顧過去一路走來，自己認真過、努力過、付出過、收獲過也失誤過，酒店的任何處罰和決定都是應該承擔的面對的，我愿意接受。作為一名正熙酒店的員工，我深刻的認識到自己存在的錯誤和偏差，作為一名熱愛酒店工作的人來講，我現(xiàn)在僅僅能做的就是懷著感激的心情，在崗位上的每天，總結(jié)前面工作的缺點和錯誤，用更多的時間認真完成好自己本職工作，這樣才對得起對我付出、對我信任、對我包容的酒店領導和其他的同事，用實際行動不辜負在正熙的日子。永遠記得謝總對我說的這句話：“用真誠的心活在真實的世界里。”我受用終生！為了我愛和愛我的人，我相信自己，能夠經(jīng)得起風雨，面對今后的道路的，因為一路有你們的支持。。

酒店工作保證書

總經(jīng)理：

為酒店試營業(yè)期間主要工作任務總體要求，我代表部全體員工，：

1、認識，思想，對員工動員，認識到工作的性和的緊迫性，嚴密組織，堅決酒店的當前工作任務，科學安排人員和，責任到人，克服，服務和工作兩不誤，工作。

2、承擔的職責和任務，層層分解，對每個班組、崗位制定出工作進度配檔表，對的組織機構(gòu)框架、人員崗位職責、任職要求、工作范圍內(nèi)容、工作流程和標準管理制度細致起草編寫，按要求編寫出符合的文本，并內(nèi)部評審。

3、對各設備實施盤查檢查，不放過故障點，查處問題和隱患，所有設備實施無故障運行狀態(tài)，并起設備實施臺賬和檔案。

4、組織員工星級標準等內(nèi)容的培訓學習，星標要求，星級意識和標準意識，崗位練兵，熟練各崗位人員服務技能和技巧，管理和服務，每項服務接待工作。

5、在掀起爭優(yōu)創(chuàng)先活動，多樣、內(nèi)容多 彩的主題活動，比誰的服務好、意識強、工作、標準高，爭先、創(chuàng)先、率先，工作，打造一支一流的員工隊伍，一流的工作業(yè)績，在酒店內(nèi)工作走早最前列，為酒店的發(fā)展擁有，迎接酒店的正式開業(yè)。

是部全體人員的，請總經(jīng)理和全體員工監(jiān)督。

部經(jīng)理 年 月 日

酒店員工保證書

本人向 酒店保證，本人應聘時提供的離職證明、身份證明、戶籍證明、學歷證明、體檢證明都是真實的;本人不曾患有精神病、傳染性疾病及其它嚴重影響工作的疾病;不曾受到其它單位記過、留廠察看、開除或除名等嚴重處分、或者有吸毒等劣跡;不曾被勞動教養(yǎng)、拘役或者依法追究刑事責任。

本人承諾，本人應聘時已經(jīng)和其他用人單位完全解除了勞動關(guān)系，并且不負有競業(yè)限制和商業(yè)秘密保密義務。如果酒店發(fā)現(xiàn)本人有不符合保證書的情形，那么酒店可以立即解除與本人的勞動關(guān)系，辭退本人，本人不得向酒店要求經(jīng)濟補償及賠償，并自愿承擔所有的法律責任。書客居：

保證人： 身份證號碼：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系地址：

保證人簽名：

年 月 日

酒店主管承諾書

行政主管承諾書 管理能力對于一個主管而言，與專業(yè)能力是相對的。管理能力是一項綜合能力，需要有指揮能力，決斷能力，溝通協(xié)調(diào)能力，專業(yè)能力，工作分配能力等等。管理能力更多的是在我們?nèi)粘９ぷ鳟斨胁粩喾e累的經(jīng)驗，因此就要求我在工作中要不斷的學習、創(chuàng)新。

1.加強做好上下級的溝通工作

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。即跨部門間的溝通和本部門內(nèi)的溝通。酒店是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是酒店利益，部門利益服從酒店利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管需要了解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關(guān)心。在工作中，溝通這一環(huán)節(jié)也尤為重要，特別是要掌握好溝通技巧。溝通是雙向的，不僅僅是你對下級的關(guān)心和鼓勵，也是下級像你反饋意見的另一種途徑，在溝通中，雙方可以放松身心的去交流，這樣更利于工作的展開，收益也會更大溝通過程中要學會善于傾聽，傾聽下屬的意見和建議，更加加深了解，以便在以后的人員調(diào)配中能做到人盡其才，人盡其職。2.監(jiān)督、指導、協(xié)調(diào)各部門日常工作 1.監(jiān)督指導前臺服務質(zhì)量,配合前臺客房銷售控制工作,提高客房出租率和經(jīng)濟收入。2.監(jiān)督、指導、協(xié)調(diào)客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務。3.定期檢查酒店內(nèi)部的設施設備及各種物品的消耗量,嚴格控制日常用品的損耗,減少浪費。4.巡視各樓層及公共區(qū)域,檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)，確保優(yōu)質(zhì)的服務和設備的完好.5.指導各部門主管及領班的工作效率,糾正偏差,加強部門之間的工作關(guān)系。6.經(jīng)常與各部門主管及領班進行溝通,了解賓客對本賓館的各項意見，能夠讓顧客提高滿意度。

7.督導各級領班人員,對下屬人員的工作態(tài)度，及培訓內(nèi)容。8.與工程部門聯(lián)絡對客房的各項維修及保養(yǎng)提出意見,制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案.9.監(jiān)督配合保安部檢查消防器具,做好防火、防盜等安全工作。3.要在工作中不斷的學習，不斷地充實自己 當今的社會是學習型的社會，對于我們每個人也必須是以學習型為主體。要在工作中汲取經(jīng)驗，不斷地自我提高。只有不斷地學習才不會固步自封，才會在工作中不斷地創(chuàng)新才會給自己和酒店帶來更豐厚的收獲。

我在今后工作中必當牢記此承諾。不斷進取，充實自己，為酒店的業(yè)績提升貢獻自己的綿薄之力。

承諾人：

承諾日期：

酒店管理人員責任承諾書

酒店管理人員責任承諾書 為了更好保證企業(yè)的良性運行和發(fā)展，提高酒店服務人員的專業(yè)素養(yǎng)和水平，創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟效益，本人作為酒店的管理人員在工作中將遵循以下

要求和承諾：

1、堅決保證部門的設備設施正常運轉(zhuǎn)人員正常流動.2、嚴格認真完成酒店下達的各項營業(yè)指標和工作任務

3、嚴格遵守酒店《員工手冊》中制定的各項規(guī)章制度和條例

4、嚴格按照酒店制定的崗位職責工作流程服務標準進行工作就業(yè)和指導

5、善于發(fā)現(xiàn)總結(jié)問題,對待工作中出現(xiàn)的各種問題及時溝通協(xié)調(diào),做到遇事不推諉做事不拖沓,避免或杜絕問題進一步的擴大和發(fā)展

6、貫徹垂直管理直線溝通的管理原則,在了解反映處理問題時必須堅持實事求是,客觀公正,堅決杜絕搬弄是非,惡意中傷等現(xiàn)象的發(fā)生

7、對待工作態(tài)度要積極主動,做到“五勤”腦勤眼勤耳勤嘴勤腿勤,善于傾聽思考員工反映的問題和意見,對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展不斷提出合理化建議.8、工作中能夠身先士卒以身作則,團結(jié)關(guān)心愛護員工,及時了解員工的思想和心理狀態(tài),適時采取溝通激勵手段鼓勵員工.以上內(nèi)容本人已閱讀且通曉,并保證在工作中自愿遵守上述條例,如發(fā)生上述問題且給企業(yè)造成不良影響和損失,愿承擔酒店給予的任何行政經(jīng)濟處罰以及連帶的民事或刑事責任.員工簽字: 簽字日期:篇五：2016酒店員工犯錯保證書

2016酒店員工犯錯保證書

酒店員工犯錯保證書

酒店領導：

我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書，在單位3年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓?？粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。本篇文章來自資料管理下載。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現(xiàn)在整個部門發(fā)生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經(jīng)過認真、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：

1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了部門管理的松懈，導致了部門業(yè)務的監(jiān)督不力。

2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權(quán)利和職責，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。

3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個部門經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講，前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務業(yè)務的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務上指導員工，通過不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問題和預見可能發(fā)生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

第三篇：酒店員工試用保證書

茲同意下列條件：

1.試用期間：自 年 月 日至 年 月 日止計3個月。

2.工作單位：在 擔任職務。

3.工作時間：每日工作八小時，如需加班，不得以任何不當理由拒絕。

4.薪資：依照雙方協(xié)議，月支人民幣 元，按實際工作日計算，凡缺勤或請假均不給薪。

5.試用：試用期應遵守公司管理規(guī)則，若任何一方對其職不滿，則可隨時終止試用，均無異議。

此致

公司：

立擔保書人：

年 月 日

第四篇：2016酒店員工犯錯保證書

2016酒店員工犯錯保證書

酒店員工犯錯保證書 酒店領導：

我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書，在單位3年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓?？粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。本篇文章來自資料管理下載。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現(xiàn)在整個部門發(fā)生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經(jīng)過認真、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：

1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了部門管理的松懈，導致了部門業(yè)務的監(jiān)督不力。

2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權(quán)利和職責，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。

3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個部門經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講，前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務業(yè)務的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務上指導員工，通過不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問題和預見可能發(fā)生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞，造成酒店的損失。檢討人：資料管理下載 201x年x月x日

第五篇：酒店保證書

酒店保證書

酒店保證書 篇1

酒店領導：

我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書，在單位3年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓。看著自己到現(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現(xiàn)在整個部門發(fā)生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的.責任的。經(jīng)過認真、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：

1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了部門管理的松懈，導致了部門業(yè)務的監(jiān)督不力。

2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權(quán)利和職責，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。

3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個部門經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講，前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務業(yè)務的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務上指導員工，通過不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問題和預見可能發(fā)生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

檢討人：xx

20xx年xx月xx日

酒店保證書 篇2

做為餐飲經(jīng)營企業(yè)的小區(qū)業(yè)主，自己自知大家所給予食品類的產(chǎn)品質(zhì)量和環(huán)境衛(wèi)生，立即關(guān)聯(lián)到顧客的身心健康和人身安全。為進一步確保廣大群眾飲食搭配消費安全性，維護保養(yǎng)顧客的合法權(quán)利，本小區(qū)業(yè)主鄭重承諾以下：

一、嚴格執(zhí)行我國《食品衛(wèi)生法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》、《消費者權(quán)益保護法》等有關(guān)法律法規(guī)、政策法規(guī)，嚴格遵守飲食業(yè)行業(yè)規(guī)范，樹牢安全第一、誠信為本的意識。

二、嚴格遵守從業(yè)者持合理《健康合格證》入崗規(guī)章制度，按時搞好從業(yè)者健康體檢和衛(wèi)生保健知識業(yè)務培訓。

三、購置的飲品、酒類等食品類及原材料、調(diào)味料合乎有關(guān)的衛(wèi)生要求，不市場銷售假冒偽劣產(chǎn)品的食品類，為顧客給予安全性的公共服務設施和消費市場。

四、餐飲具應用前務必清洗、消毒殺菌，合乎相關(guān)法律法規(guī)質(zhì)量標準，沒經(jīng)消毒殺菌的.餐飲具不可供消費者應用。

五、推行實價，在食譜和價格表上明確運營的中式點心、菜式、酒類等相關(guān)商品的價格與規(guī)格型號等新項目。

六、餐飲經(jīng)營企業(yè)的小區(qū)業(yè)主(公司法人)做為飲食衛(wèi)生安全的第一責任人，對餐飲店經(jīng)營的食品衛(wèi)生安全負責任。如因給予的食材危害消費者權(quán)利的，同意依照《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求，接納解決。

之上服務承諾請社會發(fā)展社會各界監(jiān)管。

服務承諾公司名稱：(蓋公章)服務承諾企業(yè)小區(qū)業(yè)主：

(法人代表)

衛(wèi)生許可證號：

營業(yè)執(zhí)照號：監(jiān)管企業(yè)：(蓋公章)

監(jiān)管人：

服務承諾日期：____年__月__日

酒店保證書 篇3

親愛的的消費者朋友：

各位好！!

為了更好地更強確保公司的良好運作和發(fā)展趨勢，提升酒店特色服務工作人員的`專業(yè)素養(yǎng)和水準，自己做為酒店餐廳的管理者在工作上將遵照下列規(guī)定和服務承諾：

1、果斷確保單位的機器設備設備一切正常運行工作人員一切正常流動性;2、嚴苛努力完成酒店餐廳下發(fā)的各類運營指標值和工作目標;

3、嚴格執(zhí)行酒店餐廳《員工手冊》中制訂的各類管理制度和規(guī)章;

4、嚴苛依照酒店餐廳制訂的崗位工作職責工作內(nèi)容服務標準開展工作中學生就業(yè)和具體指導;

5、擅于發(fā)覺匯總難題，看待工作上發(fā)生的各種各樣難題立即溝通協(xié)調(diào)，保證做事不推卸責任辦事不拖拉，防止或避免難題進一步的擴張和發(fā)展趨勢;

6、落實垂改平行線溝通交流的管理方法標準，在掌握體現(xiàn)解決難題時應該始終堅持求真務實，客觀性公平，嚴防挑撥離間，惡語中傷等狀況的產(chǎn)生;

7、看待工作責任心要積極，保證“五勤”腦勤眼勤耳勤嘴勤腿勤，擅于聆聽思索職工體現(xiàn)的難題和建議，針對公司的不斷發(fā)展趨勢持續(xù)明確提出意見和建議;

8、工作上可以以身作則言傳身教，團結(jié)一致關(guān)注愛惜職工，立即掌握職工的觀念和心態(tài)，適度采用溝通交流鼓勵方式激勵職工。

以上內(nèi)容自己已閱讀文章且通曉，并確保在工作上同意遵循以上規(guī)章，如產(chǎn)生以上難題且給公司導致負面影響和損害，愿擔負酒店餐廳給與的一切行政部門經(jīng)濟發(fā)展懲罰及其連同的民事或刑事處罰。

服務承諾人：______

20____年__月__日

酒店保證書 篇4

親愛的的顧客：

各位好！!

本酒店餐廳服務承諾在20____年__節(jié)期內(nèi)將嚴苛依規(guī)進行各種各樣生產(chǎn)經(jīng)營，積極主動執(zhí)行餐飲業(yè)的義務，為顧客給予衛(wèi)生安全的自然環(huán)境，讓眾多百姓安全、放心消費，特做以下服務承諾：

一、嚴格遵守《安全法》和《衛(wèi)生規(guī)范》，思想觀念十分重視安全工作，管理方法上強化責任。

二、提升對從業(yè)者的身心健康管控。按時機構(gòu)環(huán)境衛(wèi)生、安全常識學習培訓，監(jiān)管從業(yè)者保持穩(wěn)定的`清潔衛(wèi)生，配戴清理的工作中衣服帽子，秀發(fā)不露出，沒留長指甲，不涂甲油，不佩戴飾品，操作之前將手清洗，實際操作時維持手臂清理，如廁前更換工作服，出廁后務必洗手消毒。

三、嚴苛依照政策法規(guī)規(guī)定實際操作，把好食品采購驗收關(guān)，嚴苛索證索票，嚴苛依照國家行業(yè)標準保證專職人員、專室、專專用工具、專消毒殺菌;對用品開展嚴苛消毒殺菌，確保做到光、潔、干的消毒殺菌實際效果，決不給消費者給予沒經(jīng)消毒殺菌的用品。

四、維持清潔衛(wèi)生，進一步確保群眾身心健康和人身安全。

本酒店餐廳將嚴苛執(zhí)行之上服務承諾，對社會發(fā)展和群眾承擔，確保消費者安全性，接納社會監(jiān)督。

服務承諾企業(yè)：______酒店餐廳

20____年__月__日

酒店保證書 篇5

尊敬的酒店領導：

今天，我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份保證書，以向您表示我上班XXX的不良行為，深刻認識改正錯誤的決心。我非常羞愧，平時對這件事的認識不深，導致這件事的發(fā)生，在寫這份檢討的同時，我真正意識到了這件事情的嚴重性和我的.錯誤，違犯了公司規(guī)定，再次，我這種行為還在公司同事之間造成了極其壞的影響，破壞了公司的形象。

做為公司一員工，應該遵守公司規(guī)定，服從組織，而我這種表現(xiàn)，給同事們帶了一個壞頭，不利于公司的紀律建設，領導是多么重視紀律。而我卻給領導找煩惱，添麻煩，所以我今后要遵守公司規(guī)定，聽從領導安排，充分領會理解領導對我的要求，并保證不會(有類似)的事情發(fā)生。望領導給我改過自新的機會。通過這件事情我深刻的感受到領導對我這種敗壞廠風的行為心情，使我心理感到非常的愧疚，我太感謝領導對我這次深刻的教育。望領導能念在我是初犯，我保證以后不再有類似的情況發(fā)生，我真誠地接受批評，并愿意接受處理。

對于這一切我還將進一步深入總結(jié)，深刻反省，懇請領導相信我能夠記取教訓、改正錯誤!

您的屬下XXX

年月日

酒店保證書 篇6

為進一步加強美麗華酒店安全生產(chǎn)標準化管理工作，充分落實安全生產(chǎn)責任，有效防止各類安全事故發(fā)生，確保酒店人員和財產(chǎn)安全。根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《新疆維吾爾自治區(qū)安全生產(chǎn)條例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合酒店安全管理規(guī)章制度，本著“誰主管、誰負責”的原則，酒店與安全生產(chǎn)責任人簽訂安全生產(chǎn)責任書如下：

一、部門主管領導為安全管理工作的責任人，對部門范圍內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營、消防、財產(chǎn)、交通、食品、現(xiàn)金、人員安全及綜合治理等工作負責。

二、安全生產(chǎn)管理，堅持安全第一，預防為主、綜合治理的方針。嚴格執(zhí)行“一崗雙責”制，逐級簽定本部門安全生產(chǎn)責任書，把安全責任層層分解到每個崗位，落實安全生產(chǎn)責任制。

三、貫徹執(zhí)行國家、自治區(qū)有關(guān)安全生產(chǎn)工作的.法律法規(guī)以及區(qū)社、集團公司、酒店相關(guān)規(guī)章制度、會議文件精神，落實酒店總體安排部署及各項具體措施，按要求報送相關(guān)材料。

四、建立健全本部門安全生產(chǎn)責任制和安全管理檔案，組織制定本部門安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作

五、部門安全生產(chǎn)責任人應按規(guī)定督促、檢查本部門的安全生產(chǎn)工作，及時消除生產(chǎn)安全事故隱患。要認真開展各類隱患排查專項整治活動，落實各項整改措施。

六、對員工進行安全生產(chǎn)教育和培訓，保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓，取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。

七、對機器設備進行經(jīng)常性維護、保養(yǎng)，并定期檢測，保證機器設備的安全性。應在有較大危險因素的設備上，設置明顯的安全警示標志。不得使用國家明令淘汰、禁止使用的危及生產(chǎn)安全的工藝、設備。

八、必須為員工提供符合國家標準或行業(yè)標準的勞動防護用品，并監(jiān)督、教育員工按照使用規(guī)則佩戴、使用。

九、加強部門應急管理，熟悉酒店《應急救援預案》，積極組織員工參加應急演練。

十、與客人或施工單位簽定銷售合同、協(xié)議或工程合同、協(xié)議時，必須將關(guān)于安全生產(chǎn)的條款納入合同、協(xié)議中。

十一、部門對所轄區(qū)域所存在安全隱患經(jīng)酒店安全管理領導小組查出而未及時采取整改措施者，按照酒店相關(guān)管理制度進行處理，并按照酒店《管理績效考核方案》進行考核。如因條例落實不利而造成事故發(fā)生，部門安全責任人將負全部責任，直至法律責任。

十二、本責任書一式兩份，一份存入酒店安全檔案內(nèi)、一份部門存檔。本責任書20xx年1月1日起至20xx年12月31日一年內(nèi)有效。如遇部門安全責任人變動，對繼任者繼續(xù)有效。

xx酒店

安全責任人：xx

部門安全責任人：xx

20xx年xx月xx日

酒店保證書 篇7

為了更好地更強確保公司的良好運作和發(fā)展趨勢，提升酒店特色服務工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和水準，造就最好的經(jīng)濟收益，自己做為酒店餐廳的管理者在工作上將遵照下列規(guī)定和服務承諾：

1、果斷確保單位的機器設備設備一切正常運行工作人員一切正常流動性。

2、嚴苛努力完成酒店餐廳下發(fā)的各類運營指標值和工作目標

3、嚴格執(zhí)行酒店餐廳《員工手冊 》中制訂的各類管理制度和規(guī)章

4、嚴苛依照酒店餐廳制訂的崗位工作職責 工作內(nèi)容服務標準開展工作中學生就業(yè)和具體指導

5、擅于發(fā)覺匯總難題，看待工作上發(fā)生的各種各樣難題立即溝通協(xié)調(diào)，保證做事不推卸責任辦事不拖拉，防止或避免難題進一步的擴張和發(fā)展趨勢

6、落實垂改平行線溝通交流的管理方法標準，在掌握體現(xiàn)解決難題時應該始終堅持求真務實，客觀性公平，嚴防挑撥離間，惡語中傷等狀況的產(chǎn)生

7、看待工作責任心要積極，保證“五勤”腦勤眼勤耳勤嘴勤腿勤，擅于聆聽思索職工體現(xiàn)的難題和建議，針對公司的'不斷發(fā)展趨勢持續(xù)明確提出意見和建議。

8、工作上可以以身作則言傳身教，團結(jié)一致關(guān)注愛惜職工，立即掌握職工的觀念和心態(tài)，適度采用溝通交流鼓勵方式激勵職工。

以上內(nèi)容自己已閱讀文章且通曉，并確保在工作上同意遵循以上規(guī)章，如產(chǎn)生以上難題且給公司導致負面影響和損害，愿擔負酒店餐廳給與的一切行政部門經(jīng)濟發(fā)展懲罰及其連同的民事或刑事處罰。

職工簽名：

簽名日期：

酒店保證書 篇8

親愛的的大會顧客：

你好!

為您給予更加技術(shù)專業(yè)、暖心的服務項目，在大會期內(nèi)，大家服務承諾：

一、立即精確給予酒店餐廳、尺寸交通出行(飛機票、火車車票)、旅游資訊，對于您所需的服務第一時間的方案策劃與價格。

二、假如您必須親臨指導調(diào)查，大家會出現(xiàn)專職人員幫助您的工作中。

三、實行彼此確定的協(xié)議書條文，在確保您所需的.服務項目的前提條件下，維護彼此合法權(quán)利。

四、給予大會簽到處，并有專職人員幫助會務服務成分發(fā)材料，申請辦理有關(guān)搬入辦理手續(xù)。

五、大會期內(nèi)立即叫早、叫醒服務使出席會議意味著舒心歇息。

六、出席會議意味著離開前，有專職人員幫助申請辦理離開辦理手續(xù)節(jié)約大伙兒時間，另外為一部分延住、晚離開意味著申請辦理相對應辦理手續(xù)。

七、大會期內(nèi)，依據(jù)詳細情況，適度給予會務服務工作人員一部分完全免費房(1-2間)。

八、完全免費給大會關(guān)鍵領導干部住宅贈予花束和新鮮水果。

九、幫助會務服務組布局主會場和園林綠化。

十、假如您必須在大會答謝宴會上交叉即興表演的業(yè)余活動，大家能為您分配最好是的綜藝節(jié)目與藝人、鼓手，提長當場氛圍。

十一、完全免費為大會給予大會警示牌、水牌和席位卡。

十二、依據(jù)具體情況，給予收費標準/免費機場、汽車站專車接送服務項目，若有與會者需提早回程，可在大會堂一角設回程機票預定。

十三、假如您在會議后必須為出席會議特邀嘉賓給予一份具備本地特點的紀念物，大家會給予必需的服務項目及信息內(nèi)容，并幫助您購置。

十四、假如您在會議后必須為出席會議特邀嘉賓提給予一次難能可貴的休閑活動，大家會為您給予最高品質(zhì)的旅行線路、游玩到最好是旅游景區(qū)旅游景點、分配最好時間范圍航班、品味到本地最具象征性的口味餐、最好是的導游員、開車技術(shù)一流的老師傅和車輛狀況優(yōu)良的度假旅游車子，另外報給您一個適合公平的價錢。

十五、公關(guān)禮儀：仁義禮智信小妹(當場禮儀知識招待，發(fā)放材料，品牌形象展現(xiàn))文藝表演(技術(shù)專業(yè)表演團，可選擇綜藝節(jié)目)空飄(氣球打氣、起飛)花藍(大、中、新號定做)節(jié)目主持人(男、女均可)每日簽到筆薄(技術(shù)專業(yè)用具)專業(yè)攝影(攝影企業(yè)、技術(shù)專業(yè)攝像師)。

十六、設計印刷：許多文本性的宣傳策劃材料，因為量大麻煩帶上，大家想要在本地為顧客處理這種材料的制做工作中。個人名片純色/多色制做;建議調(diào)查表格;相關(guān)資料電腦打字、打印、包裝印刷;彩旗的制做;情況牌：有原材料做直發(fā)夾板，進口熒光紙。

十七、物件運送：大會中若是必須許多相對應物件和機器設備的，大家想要為顧客處理這種物件的運送、運送難題。小物件展覽品的運送：展示柜，展桌，桌椅，中小型機器設備，小物件貨品的運輸;大物件展覽品運送：大中型器材，大物品的運輸;特殊展覽品運送：化學用品，醫(yī)藥用品及其繁雜物件的運輸;遠程控制展覽品運送：長距離的展覽品運輸;出展材料運送：宣傳策劃材料，印刷物，紀念品定制的運輸：珍貴展覽品運送：電腦上、網(wǎng)絡服務器、電子琴等貴重的物品的運輸。

十八、物件派送：撒水食品類：如大會期內(nèi)會務服務方必須煙、飲品、純凈水、食品類等日常用具，我即可網(wǎng)上代購：辦公設備：代辦公司大會期內(nèi)，會務服務組所需的辦公設備：紀念品定制：給予禮物、旅游品的資詢、評選等服務項目。

服務承諾人：______

20____年__月__日

酒店保證書 篇9

為大力支持在公共場合嚴禁吸煙的呼吁，爭當控煙院校，構(gòu)建一個清理、環(huán)境衛(wèi)生的控煙氣氛，建立一個文明行為、身心健康的學校環(huán)境，作為一名教育者，我鄭重承諾以下：

1．認真貫徹全方位建立控煙企業(yè)的.要求，果斷適用該校控煙工作中；

2．獨立思考控煙知識、遵循控煙制度、宣傳策劃吸煙的危害、執(zhí)行控煙崗位職責，為建立控煙院校奉獻自身的一份能量；

3．在公共場合、教研組等禁止吸煙的場地不抽煙、不敬煙、不接納敬煙；

4．積極向家長宣傳策劃院校嚴禁吸煙要求，勸說戒煙戒酒；

5．對上級領導及院?？責煻讲楣ぷ魅藛T的督查、查驗要緊密配合，若違背控煙制度，愿聽從院校懲罰。

服務承諾人：

20xx年7月

酒店保證書 篇10

尊敬的謝總及酒店領導：

我懷著自責、反省和感激的心情寫這份保證書，在正熙3年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓?？粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現(xiàn)在整個部門發(fā)生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經(jīng)過認真、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：

1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了部門管理的松懈，導致了部門業(yè)務的監(jiān)督不力。

2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權(quán)利和職責，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。

3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個部門經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講，前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務業(yè)務的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務上指導員工，通過不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問題和預見可能發(fā)生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

4、在對員工的思想教育方面。員工從酒店招聘，再到部門工作，整個在酒店工作期間，部門的思想教育對員工的思想是起著影響和決定性作用的。對于前臺的員工，更應該有著強烈的職業(yè)道德和責任感，在部門思想教育松懈的時候，員工就會犯錯誤，就會偏差，就會走上錯誤的價值觀，在入職時做思想教育和引導是遠遠不夠的，還需要在日常的工作中時時刻刻提醒和教導員工什么是正確的、什么是錯誤的，作為部門的管理者，正因為這點沒有做好，才造成了部門員工在道德品質(zhì)上犯下了錯誤。

5、在起好帶頭作用，樹立良好榜樣方面。作為一個部門的領頭羊，自己的言行舉止，直接影響到員工的工作，我作為一個部門的管理者，在平時的言行舉止上，沒有要求好自己，過于強烈、一定要爭取輸贏的性格，導致了部門員工愛爭強好勝，沒有以一個正確的心態(tài)去面對自己的工作和出現(xiàn)的問題。

6、在反省和自我反省方面。任何一個人不可能十全十美，周圍的同事或者其他部門都會提出意見和建議，但是在這個時候，我往往不自我總結(jié)，總是以自己或者自己的部門為中心，聽不進去別人的.意見，不會從意見中吸取經(jīng)驗和教訓，不斷改善和完善本部門的工作，而是很多時候，一味認為自己的部門做了多少，得不到別人的理解，出現(xiàn)抱怨，就造成了員工心態(tài)的不成熟和不穩(wěn)定。

7、在出現(xiàn)問題和錯誤的時候，沒有認真總結(jié)，特別是在員工出現(xiàn)問題的時候，刻于偏袒員工，沒有正視問題，而是給出現(xiàn)的問題找理由，找借口，造成了員工在出現(xiàn)問題的時候也會給自己找理由，找借口，沒有去從根本上加大力度去杜絕問題，造成問題的不斷發(fā)生和升級。

8、在配合其他部門共同完成工作的時候，沒有以一個正確的心態(tài)去面對，老是一味抱怨付出和收獲沒有成正比，在這種思想發(fā)生的時候，就不能以正確的角度去看待問題，往往把問題處理得極端或者消極，在員工心理就造成了抱怨的心態(tài)出現(xiàn)，然后就是對工作的不用心、不重視和無所謂，造成了員工對崗位的不熱愛，以致出現(xiàn)偏差的行為。

正因為上面的這些沒有做好，導致了部門出現(xiàn)了管理方面重大過失，在反省的同時，我感覺愧對酒店對我的培養(yǎng)和信任，愧對酒店領導對我的教導，更愧對自己部門的員工，是因為我沒有給予他們正確的引導，沒有及時發(fā)現(xiàn)和糾正他們的錯誤，不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補的錯誤?；仡欉^去一路走來，自己認真過、努力過、付出過、收獲過也失誤過，酒店的任何處罰和決定都是應該承擔的面對的，我愿意接受。

作為一名正熙酒店的員工，我深刻的認識到自己存在的錯誤和偏差，作為一名熱愛酒店工作的人來講，我現(xiàn)在僅僅能做的就是懷著感激的心情，在崗位上的每天，總結(jié)前面工作的缺點和錯誤，用更多的時間認真完成好自己本職工作，這樣才對得起對我付出、對我信任、對我包容的酒店領導和其他的同事，用實際行動不辜負在正熙的日子。

永遠記得謝總對我說的這句話：“用真誠的心活在真實的世界里。”我受用終生！

為了我愛和愛我的人，我相信自己，能夠經(jīng)得起風雨，面對今后的道路的，因為一路有你們的支持......

尊敬的領導及同志們；

本人主動對12月13日值班中造成的失職行為向大家做出書面檢查、并表達改正的意愿。

12月13日本該我值班、可因私事，忘記了這件事、使得我的錯誤讓同志們受批評、讓領導為難，這件事讓我這個無知的年輕人認識到問題的所在，我不但違反了制度、還辜負了領導對我的殷切希望。我沒有能夠嚴格要求自己、還向嚴格的紀律制度挑釁，不帶沒有給領導和同志們們分擔工作中的壓力、還給在繁忙工作中得領導添亂，我狠內(nèi)疚對自己在工作中得失職感到無知、后悔至極，領導在大會上三令五聲強調(diào)值班的重要性、可是我自私、不負責任、有悖于自己的工作原則、、、

我認識到自己錯誤的嚴重性請大家給一次改正錯誤的機會、

在此，我向大家保證；

1、在以后的工作中嚴格要求自己，類似錯誤不會再犯。

2、我會處理好工作和生活的矛盾。

3、認真學習專業(yè)知識、并正確的運用到工作中。

4、認真學習規(guī)章制度，并一身作則、不會讓大家失望。

最后向大家深深的說一聲‘對不起！’

我認真的反省了自己的失職行為請大家看我的實際行動吧！

酒店保證書 篇11

行政主管承諾書 管理能力對于一個主管而言，與專業(yè)能力是相對的。管理能力是一項綜合能力，需要有指揮能力，決斷能力，溝通協(xié)調(diào)能力，專業(yè)能力，工作分配能力等等。管理能力更多的是在我們?nèi)粘９ぷ鳟斨胁粩喾e累的經(jīng)驗，因此就要求我在工作中要不斷的學習、創(chuàng)新。

一.加強做好上下級的溝通工作

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。即跨部門間的溝通和本部門內(nèi)的溝通。酒店是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的'問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是酒店利益，部門利益服從酒店利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管需要了解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關(guān)心。在工作中，溝通這一環(huán)節(jié)也尤為重要，特別是要掌握好溝通技巧。溝通是雙向的，不僅僅是你對下級的關(guān)心和鼓勵，也是下級像你反饋意見的另一種途徑，在溝通中，雙方可以放松身心的去交流，這樣更利于工作的展開，收益也會更大溝通過程中要學會善于傾聽，傾聽下屬的意見和建議，更加加深了解，以便在以后的人員調(diào)配中能做到人盡其才，人盡其職。

二. 監(jiān)督、指導、協(xié)調(diào)各部門日常工作

1.監(jiān)督指導前臺服務質(zhì)量,配合前臺客房銷售控制工作,提高客房出租率和經(jīng)濟收入。

2.監(jiān)督、指導、協(xié)調(diào)客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務。

3.定期檢查酒店內(nèi)部的設施設備及各種物品的消耗量,嚴格控制日常用品的損耗,減少浪費。

4.巡視各樓層及公共區(qū)域,檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)，確保優(yōu)質(zhì)的服務和設備的完好.

5.指導各部門主管及領班的工作效率,糾正偏差,加強部門之間的工作關(guān)系。

6.經(jīng)常與各部門主管及領班進行溝通,了解賓客對本賓館的各項意見，能夠讓顧客提高滿意度。

7.督導各級領班人員,對下屬人員的工作態(tài)度，及培訓內(nèi)容。

8.與工程部門聯(lián)絡對客房的各項維修及保養(yǎng)提出意見,制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案.

9.監(jiān)督配合保安部檢查消防器具,做好防火、防盜等安全工作。

三.要在工作中不斷的學習，不斷地充實自己

當今的社會是學習型的社會，對于我們每個人也必須是以學習型為主體。要在工作中汲取經(jīng)驗，不斷地自我提高。只有不斷地學習才不會固步自封，才會在工作中不斷地創(chuàng)新才會給自己和酒店帶來更豐厚的收獲。

我在今后工作中必當牢記此承諾。不斷進取，充實自己，為酒店的業(yè)績提升貢獻自己的綿薄之力。

承諾人：

承諾日期：

酒店保證書 篇12

尊敬的酒店領導：

本人向酒店保證，本人應聘時提供的離職證明、身份證明、戶籍證明、學歷證明、體檢證明都是真實的;本人不曾患有精神病、傳染性疾病及其它嚴重影響工作的疾病;不曾受到其它單位記過、留廠察看、開除或除名等嚴重處分、或者有吸毒等劣跡;不曾被勞動教養(yǎng)、拘役或者依法追究刑事責任。本人承諾，本人應聘時已經(jīng)和其他用人單位完全解除了勞動關(guān)系，并且不負有競業(yè)限制和商業(yè)秘密保密義務。如果酒店發(fā)現(xiàn)本人有不符合保證書的情形，那么酒店可以立即解除與本人的`勞動關(guān)系，辭退本人，本人不得向酒店要求經(jīng)濟補償及賠償，并自愿承擔所有的法律責任。

保證人：身份證號碼：

聯(lián)系電話：聯(lián)系地址：

保證人簽名：

年月日