第一篇：物業(yè)客服及保潔工作職責(zé)

物業(yè)客服工作職責(zé)

行為準(zhǔn)則

1、客服人員要遵守公司各項行政制度，服從上級工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對工作細(xì)致、認(rèn)真。

2、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，保持良好的形象及精神狀態(tài)，儀容嚴(yán)整，不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物，不留長指甲，不穿拖鞋上崗。

3、工作過程中使用普通話交流，和業(yè)主保持良好的工作系。

工作職能

1、接待業(yè)主投訴、報修、咨詢等，解決客戶投訴或提出的問題，做好記錄進行數(shù)據(jù)分析，并及時匯報上級。

2、為客戶辦理裝修手續(xù)，為裝修人員辦理臨時出入證，向客戶發(fā)放《裝修管理規(guī)定》等相關(guān)文件，對裝修申請進行審批，同時解答有關(guān)裝修問題，并辦理裝修結(jié)束后的退款事宜。

3、為客戶辦理臨時出入證、搬運證、出門條等各類證件并做好詳細(xì)登記。

4、為客戶代辦房屋出租、出售。

6、負(fù)責(zé)各類通知的印刷、分發(fā)和存檔，每月繳費通知單的派發(fā)及催繳，撰寫各種文件、信函、計劃、報告、報表、宣傳稿件等。

7、及時了解項目住戶變化情況，并與相關(guān)部門溝通信息。

8、協(xié)助作好戶籍管理和外籍人口登記工作。

9、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費用的按時收繳工作，每月按時收取水電、熱水、燃?xì)?、有線電視和管理費等各項費用。

10、按時核對現(xiàn)金、業(yè)主費用等各項帳簿，每日按規(guī)定將現(xiàn)金上繳領(lǐng)

導(dǎo)。

11、負(fù)責(zé)樓宇竣工驗收和接管工作、準(zhǔn)備入住相關(guān)資料和辦理入住手續(xù)、陪同業(yè)主看房驗房、檢查控制二次裝修工作、管理空置單元。

12、負(fù)責(zé)裝修管理工作，辦理住戶的裝修申請、審批及進場手續(xù)，檢查裝修項目是否在申報。

13、維護項目外觀的統(tǒng)一，對裝修現(xiàn)場進行日常檢查，發(fā)現(xiàn)并制止違章裝修行為，制止亂搭亂建、亂堆亂放，禁止任何人以任何物品堵塞過道、樓梯間及消防通道。

14、樓宇竣工驗收和接管工作，準(zhǔn)備入住相關(guān)資料并辦理入住手續(xù)。

15、陪同業(yè)主看房、驗房，檢查并控制二次裝修工作，管理空置房。

16、辦理業(yè)主收樓手續(xù)，向業(yè)主解釋說明物業(yè)管理工作的各項內(nèi)容，收費細(xì)則，與業(yè)主簽訂各類協(xié)議、合約，對收樓資料進行整理歸檔，跟進收樓過程中業(yè)主提出意見和建議并及時回復(fù)、回訪。

17、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的建立管理工作，及時將業(yè)主的重要資料歸檔，熟知業(yè)主情況，與業(yè)主建立、保持良好的工作關(guān)系。

18、各類鑰匙的接收、借用、托管工作，并作詳細(xì)登記，定期清點所管鑰匙。

19、辦理車位租賃手續(xù)、物品放行手續(xù)、住戶居住證明手續(xù)的辦理并登記。

20、協(xié)助保安部、工程部處理突發(fā)事件，并及時上報相關(guān)負(fù)責(zé)人。

21、負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。

22、執(zhí)行上級所指派的其他工作。

物業(yè)保潔員職責(zé)

行為準(zhǔn)則

1、保潔人員要遵守公司各項行政制度，服從上級工作安排，文明服 務(wù)，禮貌待人對工作細(xì)致、認(rèn)真。

2、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項任務(wù)，保持良好的形象及精神狀態(tài)，儀容嚴(yán)整。

3、熟悉各自分工所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)。

工作職能

1、每天對樓內(nèi)外清掃，樓道內(nèi)、停車場、綠化帶等，保持干凈，定時清運樓內(nèi)垃圾。

2、每日對樓內(nèi)信箱、標(biāo)牌、墻面等公用部分進行保潔工作。

3、每日對樓內(nèi)消防箱、防盜門、天臺等公用通道的外露管理進行保潔工作。

4、每月對走道燈罩進行清潔工作，以保持干凈整潔。

5、每次使用完保潔工具，器具應(yīng)清洗干凈，統(tǒng)一存放于指定地點，并及時補充或申領(lǐng)保潔工具。

6、定期對樓內(nèi)外蚊蟲、鼠害進行消殺，確保無“四害”。

7、對樓內(nèi)外來訪人員的可疑情況，及時與保安員聯(lián)系。

8、勸喻業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。

9、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺或樓梯間等公共區(qū)域內(nèi)，勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還應(yīng)將情況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi)，向上級報告。

10、如發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應(yīng)迅速安排處理。

11、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)多次勸告仍不改善，應(yīng)做詳細(xì)記錄并報告上級。

12、執(zhí)行上級所指派的其他工作。

第二篇：物業(yè)保潔工作職責(zé)

目 錄

保潔部經(jīng)理工作范圍及工作職責(zé).................................................2

工作范圍.................................................................2

工作職責(zé).................................................................2

物業(yè)公司保潔主管崗位職責(zé).....................................................3

物業(yè)清潔部領(lǐng)班崗位職責(zé).......................................................4

物業(yè)保潔班長崗位職責(zé).........................................................5

辦公樓宇保潔員崗位職責(zé).......................................................6

崗位職責(zé).................................................................6

公共區(qū)域保潔員崗位職責(zé).......................................................7

物業(yè)小區(qū)保潔人員崗位職責(zé).....................................................8

小區(qū)物業(yè)環(huán)衛(wèi)（保潔員）崗位職責(zé)...............................................9

物業(yè)管理公司保潔員崗位職責(zé)..................................................10

物業(yè)樓外保潔員崗位職責(zé)......................................................11

崗位職責(zé)................................................................11

溝通職責(zé)................................................................11

物業(yè)項目保潔崗位工作標(biāo)準(zhǔn)....................................................12

保潔班長工作標(biāo)準(zhǔn)........................................................12

小區(qū)保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)......................................................12

垃圾清運員工作標(biāo)準(zhǔn)......................................................13

辦公樓宇保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)..................................................13

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)........................................................14

大廈物業(yè)衛(wèi)生保潔員崗位職責(zé)..................................................15

保潔部經(jīng)理工作范圍及工作職責(zé)

保潔部經(jīng)理工作范圍及工作職責(zé)提要：負(fù)責(zé)調(diào)配和指導(dǎo)保潔員按工作程序和標(biāo)準(zhǔn)操作，保證質(zhì)量和工作成效，并按時檢查保養(yǎng)性大清潔和衛(wèi)生計劃的落實情況

工作范圍

1．負(fù)責(zé)保潔部日常管理工作，保證大廈內(nèi)各區(qū)域和外圍環(huán)境清潔衛(wèi)生。

2．制定年、季度工作計劃，掌握部門各項工作指標(biāo)的完成情況，加強成本核算，杜絕浪費。

3．巡視保潔部管轄區(qū)域，檢查重點區(qū)域，保證清潔，并確保服務(wù)設(shè)備的完好正常，做到保養(yǎng)檢查工作經(jīng)常化。

4．負(fù)責(zé)調(diào)配和指導(dǎo)保潔員按工作程序和標(biāo)準(zhǔn)操作，保證質(zhì)量和工作成效，并按時檢查保養(yǎng)性大清潔和衛(wèi)生計劃的落實情況。

5．負(fù)責(zé)公司工服的管理工作，嚴(yán)格按照公司要求進行工服管理。

6．嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)公司及本部門制定的管理規(guī)章制度，并檢查、監(jiān)督落實情況。

7．對部門員工的工作情況進行全面地考核。

8．解決客戶和員工對保潔部工作的投訴，處理違紀(jì)行為。

9．制定、完善各項規(guī)章制度，不斷改進、提高服務(wù)水平。

10．協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，保證部門之間默契的配合。

工作職責(zé)

1．合理安排部門工作，保證部門工作質(zhì)量。

2．定期對本部門員工進行崗位知識和操作技能對培訓(xùn)，并進行考核。

3．加強本部門的消防、安全教育，使員工具有處理突發(fā)事件的能力。

4．協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，征求客戶需求，不斷擴展服務(wù)項目。

5．每日檢查屬下工作標(biāo)準(zhǔn)不低于總工作量的15%。

6．完成公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)。

第三篇：物業(yè)保潔工作職責(zé)匯總

物業(yè)保潔工作職責(zé)匯總

a)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理部的日常管理工作;

b)負(fù)責(zé)協(xié)助管理者代表組織指導(dǎo)公司建立、實施、保持和持續(xù)改進管理體系;

c)負(fù)責(zé)制定本部門工作計劃，并組織實施;

d)負(fù)責(zé)組織制訂、完善公司管理體系方面的規(guī)章制度，并組織評審;

e)負(fù)責(zé)組織對公司各部門管理體系、管理體系計劃和其他各項規(guī)章制度實施情況的監(jiān)督、檢查;

f)負(fù)責(zé)本部門的外聯(lián)工作;

g)負(fù)責(zé)本部門環(huán)境體系的實施;

h)

負(fù)責(zé)對公司各項目進行培訓(xùn);

i)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)保潔工作職責(zé)21、負(fù)責(zé)寫字樓范圍內(nèi)所有公共區(qū)域及外圍環(huán)境的清潔、保養(yǎng)、消殺防疫工作。

2、根據(jù)工作安排，合理布置寫字樓(日/周/月)的各項清潔任務(wù)，并負(fù)責(zé)全面監(jiān)督保潔公司、綠化公司的各項工作是否按要求進行。

3、按照工作要求，就寫字樓的蟲害防治、園林綠化、垃圾清運、外墻清洗等工作進行檢查和監(jiān)督，高效且有計劃地進行。

4、每日實地檢查寫字樓清潔工作是否按計劃進行，各級員工的工作表現(xiàn)和工作質(zhì)量是否達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)，對不合格現(xiàn)象及時填寫清潔整改通知書。

5、跟進處理客戶對保潔的投訴，并上報處理結(jié)果。

6、完成上級交辦的其它工作任務(wù)，履行必要的崗位職責(zé)。

物業(yè)保潔工作職責(zé)31、向項目經(jīng)理匯報，完成本部門的質(zhì)量目標(biāo);

2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境管理部的日常管理、運營及實施已建立的政策和標(biāo)準(zhǔn)操作程序;

3、負(fù)責(zé)招聘部門員工，并進行員工培訓(xùn)(業(yè)務(wù)、體系文件等)及日常管理;

4、根據(jù)財務(wù)要求，訂購、控制消耗和正確使用物料、藥劑和設(shè)備;

5、根據(jù)運作管理要求，進行成本控制;

6、與客戶保持良好關(guān)系，確保所有區(qū)域保持良好清潔度，不斷提高客戶滿意度。

7、完成上級經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。

物業(yè)保潔工作職責(zé)4

1.負(fù)責(zé)項目上日常保潔工作和不定期的保潔培訓(xùn)工作

2.每日巡視保潔工作情況，及時處理未有效解決的或未完結(jié)的投訴、突發(fā)事件，并向上級匯報;與客戶建立和保持良好的工作關(guān)系;

3.對保潔團隊的值班排班、考核、考勤及工作紀(jì)律、工作程序、服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，處理一般違紀(jì)行為

4.對保潔人員日常管理，不定期查崗，檢查各崗位的在崗情況及保潔工作完成質(zhì)量，并做好相關(guān)記錄

5.制定和完善各項規(guī)章制度，不斷改進、提高服務(wù)水平并嚴(yán)格執(zhí)行本部門制定的管理規(guī)章制度，并監(jiān)督落實情況

6.協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，保證部門之間默契的配合及員工的思想工作

7.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他與保潔相關(guān)的工作任務(wù)

物業(yè)保潔工作職責(zé)51、指導(dǎo)、編排及監(jiān)察清潔工作。監(jiān)督，檢查各項目各保潔崗位工作狀況，管理各崗位現(xiàn)場工作;負(fù)責(zé)轄下物業(yè)片區(qū)巡視，對轄下物業(yè)項目衛(wèi)生及小區(qū)環(huán)境工作進行專項檢查。

2、每日巡查所轄項目清潔衛(wèi)生，綠化工作，確保內(nèi)外、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

3、每日檢查報單完成情況，及時跟進并督促解決重大報單。

4、每月合理安排各項目現(xiàn)場保潔人員排班，負(fù)責(zé)項目保潔人員崗位的調(diào)配及安排。

5、每月制訂日常消耗品申購計劃，負(fù)責(zé)保潔物料統(tǒng)計、管理。

6、組織開展新入職保潔員和現(xiàn)場人員的技能指導(dǎo)培訓(xùn)，提高保潔服務(wù)質(zhì)量。

7、建立并管理垃圾清運費用臺賬，監(jiān)督管理垃圾清運工作。

8、負(fù)責(zé)家庭保潔業(yè)務(wù)相關(guān)開展工作，監(jiān)督家庭保潔增值服務(wù)質(zhì)量。

9、負(fù)責(zé)處理各項目業(yè)主對保潔服務(wù)的投訴。

10、領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作。

物業(yè)保潔工作職責(zé)61、在保潔主管的領(lǐng)導(dǎo)下工作;

2、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、保潔、清潔工作;

3、嚴(yán)格按照各項操作規(guī)程操作;

4、正確使用清潔設(shè)備，做好日常維護及保養(yǎng)工作;

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

物業(yè)保潔工作職責(zé)71、物業(yè)保潔、商業(yè)賣場保潔、公寓保潔、物業(yè)外圍保潔、工業(yè)廠區(qū)保潔、政府機關(guān)保潔均有;

2、覆蓋范圍：西夏區(qū)、西夏工業(yè)園區(qū)、金鳳區(qū)、興慶區(qū)、德勝工業(yè)園區(qū)、賀蘭、掌鎮(zhèn);

3、樓道保潔、公寓保潔：負(fù)責(zé)樓道電梯、通道、門廳、步梯、墻面及附屬設(shè)施設(shè)備的清潔;

4、商業(yè)包場保潔、政府機關(guān)保潔：負(fù)責(zé)工區(qū)、扶梯、電梯、辦公區(qū)、衛(wèi)生間的保潔(部分不帶衛(wèi)生間);

5、工業(yè)型企業(yè)：車間內(nèi)部工區(qū)衛(wèi)生的清潔、清掃。

第四篇：物業(yè)保潔工作職責(zé)

物業(yè)保潔工作職責(zé)

1、項目現(xiàn)場管理;

2、制定現(xiàn)場保潔工作計劃并實施;

3、對項目現(xiàn)場保潔員的工作進行指導(dǎo)監(jiān)督檢查;

4、組織現(xiàn)場保潔員培訓(xùn)并記錄;

物業(yè)保潔工作職責(zé)21、協(xié)助經(jīng)理管理商業(yè)中心現(xiàn)場工作，負(fù)責(zé)購物中心的清潔、綠化、消殺、垃圾清運等環(huán)境管理工作。

2、負(fù)責(zé)物業(yè)模塊培訓(xùn)工作的指導(dǎo)與考核，以提升員工技能與知識，高效安全地完成各項工作;

3、負(fù)責(zé)供應(yīng)商招標(biāo)采購工作及供應(yīng)商日常工作監(jiān)督管理。

4、負(fù)責(zé)清潔業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)、計劃的執(zhí)行及落實、質(zhì)量管控;如運行、日常清潔、專項清潔等，并跟進和協(xié)調(diào)工作進展，完成工作匯報

;

5、負(fù)責(zé)清潔人工、物料成本的管控。

6、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門保持良好的溝通。

物業(yè)保潔工作職責(zé)3

負(fù)責(zé)現(xiàn)場的保潔、運送、電梯等管理工作;

負(fù)責(zé)保潔人員崗位安排;

落實對下屬員工的培訓(xùn)、激勵、獎懲和考核工作;

加強與醫(yī)院各部門聯(lián)系，聽取甲方工作意見，及時改善工作中的不足;

指導(dǎo)并處理各種突發(fā)性事件;

上級安排的其它工作。

物業(yè)保潔工作職責(zé)4

1.負(fù)責(zé)項目保潔工作現(xiàn)場管理，每天對項目進行巡查、現(xiàn)場指導(dǎo);

2.負(fù)責(zé)采購保潔器具、清掃工具、耗材，并進行合理分配;

3.負(fù)責(zé)保潔人員工作評估及技能培訓(xùn)工作;

4.上級交辦的其他工作。

物業(yè)保潔工作職責(zé)51、保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時間進行日常保潔工作;

2、負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)過道、電梯內(nèi)、電梯間、茶水間等公共場所衛(wèi)生的清掃，保持所有公共場所的衛(wèi)生整潔，地面干凈、無塵土、無衛(wèi)生死角;

3、負(fù)責(zé)會議室、貴賓廳會前、會后的清掃、整理工作;

4、負(fù)責(zé)打掃各獨立辦公室的地面衛(wèi)生，清倒辦公室和公用走道之垃圾;

5、保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光潔明亮，保持環(huán)境美觀;

6、保持所有公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕，每周擦一遍以上;

7、負(fù)責(zé)清掃辦公大樓的公共廁所衛(wèi)生及墻面、地面衛(wèi)生、蜘蛛網(wǎng)、污物，每天上、下午各清掃一次以上。做到廁所清潔無異味，地面干凈無污跡、積水、紙屑，保證墻面瓷磚光亮，無水印、無污跡;

8、負(fù)責(zé)管理清掃工具、清運工具，按時清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾;

9、負(fù)責(zé)樓內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)過道樓梯無煙頭、垃圾及雜物，每天認(rèn)真打掃每個會議室，保持干凈;

10、注意節(jié)約用水、用電;

物業(yè)保潔工作職責(zé)6

1.負(fù)責(zé)辦公室、會議室、大廳、樓梯(電梯)、公共通道及衛(wèi)生間的清掃;

2.負(fù)責(zé)將責(zé)任區(qū)域垃圾拖運到垃圾中轉(zhuǎn)站上車,并對中轉(zhuǎn)站進行清潔

3.保管好各自所使用的清潔工具，控制清潔衛(wèi)生耗用成本;

4.積極協(xié)調(diào)、配合其他部門、班組的工作。

物業(yè)保潔工作職責(zé)71、負(fù)責(zé)公司工作區(qū)、會議室等公共場所衛(wèi)生的清掃，保持所有公共場所的衛(wèi)生整潔;

2、發(fā)現(xiàn)異常情況或設(shè)施報修事宜及時上報;

3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他清潔任務(wù)

第五篇：物業(yè)保潔工作職責(zé)

物業(yè)保潔工作職責(zé)7篇

1.制定所管現(xiàn)場的月度及周工作計劃，并貫徹執(zhí)行，輔助主管安排作業(yè)，負(fù)責(zé)所管現(xiàn)場的人員調(diào)配。

2.清楚掌握所管區(qū)域內(nèi)各崗位的作業(yè)程序和各崗位的各項保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在巡視中指導(dǎo)、檢查和督促保潔員按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

3.監(jiān)督保潔員日常工作、儀容儀表等個人問題。

___對各種機器及物料之性能深入了解，能靈活運用，提高清潔水準(zhǔn)及效率。

5.遵守公司安全規(guī)定及防止工作意外，避免傷害員工或他人。

6.有系統(tǒng)地貯藏及記錄物料機器，免使浪費損壞。

7.收發(fā)物料，定期清點。

8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。

物業(yè)保潔工作職責(zé)21、按公司要求，完成相關(guān)的保潔工作;

2、服從領(lǐng)導(dǎo)的安排與管理。

物業(yè)保潔工作職責(zé)31、聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人對工作認(rèn)真負(fù)責(zé);

2、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項任務(wù);

3、主要為高檔寫字樓及商業(yè)綜合體環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，主要為樓宇地面衛(wèi)生清掃、各樓宇內(nèi)設(shè)施清潔擦拭、管理區(qū)域生活垃圾清運;

4、完成部門交辦的其它工作。

物業(yè)保潔工作職責(zé)41、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的保潔、綠化工作，美化小區(qū)環(huán)境;

2、嚴(yán)格按照保潔管理作業(yè)程序和相關(guān)規(guī)定，對外包保潔、綠化的工作執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督;

3、對轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生狀況進行定期與不定期的巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報、處理;

4、服從并完成上級指派的其它工作。

物業(yè)保潔工作職責(zé)5

1.熟悉分管清潔衛(wèi)生區(qū)域的情況，掌握清潔工作必要的標(biāo)準(zhǔn)及要求;

2.熟悉掌握各類清潔工具，清潔劑的使用方法，熟知各類建材、玻璃、不銹鋼等的保潔方法;

3.嚴(yán)格按清潔規(guī)范操作，以防損壞設(shè)施，設(shè)備;

4.接受主管、領(lǐng)班的監(jiān)督檢查，不斷改進工作;

___對業(yè)主及顧客要熱情大方;

6.上班時間不得離開上班地點，休息時必須在員工休息區(qū)休息。如有事項外出需向主管請假并及時返回;

7.使用文明禮貌用語，著裝整齊。

物業(yè)保潔工作職責(zé)61、嚴(yán)格按照保潔管理作業(yè)程序和相關(guān)規(guī)定，對保潔中的工作執(zhí)行情況進行檢查;定期安排保潔員進行轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生消殺工作;

2、做好客戶服務(wù)工作，組織調(diào)查與分析客戶投訴及質(zhì)量事故，制定整改措施并監(jiān)督實施，提高客戶滿意度;

3、負(fù)責(zé)所有保潔用品的登記、入庫、發(fā)放及回收管理;

4、對保潔員進行業(yè)務(wù)、技能、職業(yè)道德等相關(guān)知識的培訓(xùn)，及時糾正保潔工作中存在的問題，提高員工素質(zhì)，負(fù)責(zé)新保潔員上崗前的培訓(xùn)工作

5、.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它相關(guān)任務(wù)。

物業(yè)保潔工作職責(zé)71、向部門經(jīng)理匯報，完成部門工作任務(wù);

2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)和監(jiān)督指導(dǎo)員工日常保潔工作;

3、對物料和藥劑實行控制管理;

4、負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量以及客戶整體滿意度和部門內(nèi)部的合作;

5、負(fù)責(zé)員工的日常管理及工作安排;

6、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。